学习高手的三驾马车
作者：李晓鹏
第1章越变越短的学习方法
本章设问：
1、是应该用一种方法来学习所有的知识，还是以不同的方法来学习不同的知识？
2、用一种方法来学习，遇到一些特殊问题没法解决；用很多方法来学习，脑子就变得更乱了。这个矛盾有办法解决吗？
李大鹏已经27岁了，报纸电视都上过，对于记者采访，早已习以为常。不过今天这一次，实在有点非比寻常。
采访的地点是一间干净的小屋，摆着一张漂亮的小床和洁白的书桌。明亮的灯光下，可以看到墙上花花绿绿的，贴着一些男女明星的海报。他有些俏皮地看着面前这个正襟危坐、长头发、大眼睛的美女记者，看着她伸出一双白白净净的小手--"啪"一下--把调到"录音"状态的MP3放到桌子上，然后一手拿本一手拿笔，问道："可以开始了吗？"
"好吧，可以开始了。"李大鹏耸耸肩。
"嗯，咳--咳--"赵璐清了一下嗓子，"敬爱的李大鹏博士，非常荣幸您能接受我们胡州中学广播站的采访。我是胡州中学广播站高三（五）班的记者赵璐。您是国内知名的学习方法专家，也是我们胡州中学的杰出校友，在这里度过了难忘的三年高中生活，这次阔别多年之后重返母校，有什么想对母校的弟弟妹妹们说的吗？"
"首先，咳……"李大鹏也学着清一下嗓子，看到赵璐瞪了他一眼，连忙把第二声咳嗽给咽了回去，"我没有阔别多年，去年寒假刚回来过。其次，这次我没有回母校，这不是在你家里吗？"
赵璐一听就不干了："老叔！你老老实实接受我采访嘛。认真回答我问题你会死啊？"
"我挺认真的嘛。老叔不是一直教导你，说话做事要诚实吗？我明明去年刚回去过，你非要说我阔别多年……"李大鹏半开玩笑地为自己辩解着。看到赵璐一脸的不屑，他又换了一种解释，"你们列的采访提纲我看了，都是些无聊的问题，我回头把答案写出来交
给你就行了，还省得你整理。你就别采访了，我跟你聊点有趣的话题吧。"
第3节：越变越短的学习方法(2)
"好吧，你说，什么有趣的话题？"
"嗯……比如说，你这次考试为什么又没考好？"
"天哪，这叫有趣的话题？！"赵璐一脸崩溃的表情，"肯定是我妈让你问的，对吧？"
"那你知不知道为什么你妈要让我问你？"
"为什么？"
"因为你这次考试又没考好。要是考好了，不就什么事都没有了吗？"
"……"
"你老叔这几年忙着写书演讲，向那么多中学生介绍学习的方法，却连自己的亲侄女都给忘了，没有好好地指导过你的学习。你妈不知道跟我抱怨过多少次。我每次都跟你妈说，老姐，你别着急，好东西我都给璐璐留着呢--一般人我不告诉他。"
"什么好东西？"赵璐问。
"这个嘛，说来那就话长了。"李大鹏故作神秘地喝了口水，歇了一会儿才说，"你知道你老叔讲学习方法都讲了多少年了吗？八年了！你想八年有多长？八年前，你还啥都不懂在满地爬呢。现在都长这么大了……"
"放屁！八年前我都小学五年级了。你才上小学的时候还在满地爬呢。"
李大鹏笑着点点头，不理会赵璐的批驳继续说道："反正是很长的时间了。这八年里面，我其实只做了一件事：把学习方法变得越来越短。--知道什么叫变得越来越短吗？"
"不知道。"
"我刚开始给大家讲学习方法的时候，演讲的标题叫'学习方法的三十六计'，要讲三十六种方法。后来发现太多了，讲完之后大家啥都记不住，于是改成了'学习进步的十八般武艺'。这不就变短了吗？
"但我很快就发现，十八种方法还是太多了。于是，我又把一些不太常用的方法去掉，把一些类似的方法合并，用了足足两年时间，才压缩成了'高效学习的七种武器'。
"这下还剩七条，大家能记得住了，但是用起来还是觉得很麻烦。于是，我又用了三
年的时间，提炼出了'学习高手的三驾马车'！
这下大家不仅能记得住，而且用起来也很方便了。照理说这回应该不错了吧？但还是有人不满意。去年我在深圳演讲的时候，就有一个家长问我：你能不能再提炼提炼，压缩成一条就好了，名字嘛，可以叫'成绩飙升的一支火箭'？"
第4节：越变越短的学习方法(3)
"哈哈哈哈，这个家长也太贪了吧？还火箭？还一支？"
"我当时就跟他说：这个不太可能。学习是个很复杂的东西，我总结出三点已经是达到极致了，不可能再压缩了。但是--就在几个月前，我突然发现我错了！"
"你怎么错了？"
"我发现，那个家长的想法是对的，错的是我！我已经找到了那'一支火箭'，也就是提高学习成绩最后的秘密，只要一招，只要做一件事就行了。这一招我想了八年才想明白。只要你学会了这一招，保证学习成绩突飞猛进，以后再也不用担心你妈收拾你了。"
"啊--啊--！！"赵璐尖叫起来，站起来就朝李大鹏扑过去，双手掐住他的脖子乱晃，"老叔你快告诉我，告诉我。"
李大鹏的脑袋被摇得左晃右晃，心里却很得意：这一段精心设计的独白效果不错，成功地把赵璐的胃口给吊了起来。接下来，就可以顺理成章地开始教她学习方法，不用担心她不爱听了。
可惜，人算不如天算。就在这个时候，房门开了，赵璐妈走了进来。她是被刚才的尖叫给吸引过来的，进来正好看见赵璐的手从李大鹏脖子上缩回去，皱着眉头说："赵璐，你又在干啥！我让表叔给你讲讲学习方法，你怎么不好好听，还在跟表叔胡闹？"
赵璐一看见她妈，马上就蔫了，刚才那股热情劲立即无影无踪，只是撇着嘴不说话，一脸不服的表情。李大鹏看到这个光景，心里凉了半截：前面的努力估计是要白费了。他笑着说："姐，没事，我在给璐璐讲学习方法，把她给讲高兴了。"
"讲学习方法能让她高兴成这个样子？"赵璐妈一脸的不相信，"我只见她爸给她买周杰伦演唱会门票的时候她这么兴奋过。对吧，赵璐？"
"我爸给我买演唱会门票怎么了？他愿意给我买，关你什么事？又不是你买的！还没
有买的时候你就开始说，都过去半年了你还在说，你烦不烦？！"赵璐说完，干脆转过身去，拿起MP3的耳机把耳朵堵上。
李大鹏见势不妙，赶忙出来打圆场，好说歹说把赵璐给劝了出去，又转过身来安慰了赵璐半天，才让她慢慢回转过来。不过，给她讲学习方法的计划，算是彻底泡汤了。
第5节：越变越短的学习方法(4)
吃完午饭，李大鹏走出赵璐家，坐公交车去市政府开会。他是教育学博士，这次回胡州市来挂职锻炼半年。胡州市是一个县级市，博士到地方政府挂职享受副县级待遇，所以分配给他的职务是分管教育的副市长。趁着挂职锻炼的机会，他就利用周末到赵璐家里来给她辅导功课，也算是报答一下当年表姐和姐夫给自己的帮助。
赵璐的爸爸赵坤原来是一家国有企业在胡州的分公司负责人，半年前刚调到省城工作。赵璐的妈妈--也就是李大鹏的表姐王敏是市医院的外科医生。这在当地算是一个比较富裕的家庭了，一家人住在市区外围的一个高档住宅区里。小区离胡州中学很近，步行去上学都没有问题。李大鹏上高中的时候在他表姐和姐夫家里住了三年，所以感情甚笃。
不过也许正因为这个缘故，璐妈妈老是拿高中时李大鹏的表现来要求赵璐。她这个表弟当年确实又听话，学习又好，几乎每次考试都是第一--而且是全胡州市的排名。再回头来看自己的女儿，不要说全市排名，跟她同桌比都只能排第二，那真是又不听话学习又糟糕，还喜欢乱花钱，所以免不了着急上火，时不时地收拾她几次，搞得母女关系一直都挺紧张。果然，第一次辅导就被搅黄了。坐在公交车上，想着自己任重道远，李大鹏心里并不轻松。
本章学习卡片：学习方法的长与短
1.书应该越读越薄，学习的方法应该是越用越少
把握几个最简单但最有效的原则，然后去应对变化无穷的知识，才是我们掌握学习方法的王道。
如果每学习一个新知识，都要去研究新的学习方法，那么，这样的方法其实没有什么太大的意思。这就是为什么李大鹏要把学习方法从三十六计压缩到七种武器、三驾马车的原因，至于它的名字应该叫"武器"、"马车"还是"火箭"，并不重要，重要的是容易理
解和方便实用。
2.一切教育和学习，都要以能够被理解为前提
如果老师讲授的东西学生听不懂、拒绝听，那么强行灌输是没有用的。不仅没有用，甚至可能还有反作用。李大鹏之所以没有一上来就开始正儿八经地讲学习方法，就是力求先激起赵璐的好奇心，让她能够有兴趣听，有意愿去掌握。
我们在和别人沟通的时候，即使我们的意见是正确的，也要努力找到能让别人理解和接受的表达方式，而不是强行灌输；我们自己在学习的时候，不管什么样的知识，都要努力通过理解去掌握，而不是死记硬背。
第6节：学习的第一原则：从简单的地方开始(1)
第2章学习的第一原则：从简单的地方开始
本章设问：
1.做难题是强化训练，效率最高，所以只有不断挑战高于自己水平的题目，才能不断进步。你认为这种说法有道理吗？
2．是应该模仿别人的学习方法，还是让每个人去摸索属于自己的独特的学习方法？如果自己摸索，太辛苦，也容易走弯路。可是介绍学习方法的人，基础和我不一样，性格和我不一样，年龄和我不一样，环境和我不一样，智商和我不一样，兴趣爱好和我不一样，怎么样才能把别人的好方法变成适合自己的好方法呢？
2.1一支火箭
第二个周末很快到了。李大鹏白天都在忙于处理各种行政事务，吃了晚饭才起过来。他已经想好了新的谈话策略，想要重新激起赵璐对学习方法的兴趣。一路上，他无数次祈求菩萨保佑，别让赵璐她妈再给搅和黄了。
事实证明，他所有的准备和担心都是多余的。因为赵璐一见他，就上来问："老叔，你上次给我讲的那个'一支火箭'到底是什么？你快告诉我吧。"
"什么一支火箭？你在说什么，我怎么记不得了？"
"哎呀，老叔！"赵璐撒娇似地推了李大鹏一把，"你上回自己说的，你有什么学习方法的三十六计，又给压缩成了什么七种武器，然后是三驾马车，最后不是总结成了一支
火箭了吗？"
"喔，是这个呀。你为什么想听一支火箭，不想听三十六计呢？"
"三十六计那么多，谁记得住啊？"
"一支火箭你就记得住了？"
"那当然。"
"呵呵，火箭也有简单和复杂的区别。一种是现代化的火箭，构造很复杂。还有一种火箭，是古代的，构造很简单，就是在箭的下面绑上一个圆形的火药筒，拿一根引线把火药点燃，'嗖'的一声，这支火箭就能飞出很远很远。"
"嗯，知道。"
"知道就好。我要跟你讲的，也有两种火箭。一种是古代的火箭，简单方便，见效又快。一般有的同学还有一个月就要参加中考高考了，我就教它这种简便方法，一个月的时间立马就可以提高三四十分。
第7节：学习的第一原则：从简单的地方开始(2)
"但是这种方法没有什么后劲，用完了就完了，也不可能提高得更多了。所以如果有一年或者半年的时间，我就要教他用现代化的火箭。这个学习方法就要稍微复杂一点，见成效的时间也长，但是力量大、后劲足，可以提高很多很多，基本都在一百分左右。
"但是你现在只有三个月了，不短不长的，你说你想我教你哪种学习方法？简单的还是复杂的？见效快的还是时间长的？"
"我要简单的！"赵璐想都没想就回答，说了之后好像又有点迟疑，想了一会儿，又说，"哎呀，不行，我要复杂的。"
"到底要哪种？"
"复杂的，复杂的，还有三个月嘛。"
"嗯？那好吧，可是这些东西一般人至少需要半年才能见成效，你只有三个月，那就要比别人吃更多的苦，费更大的劲，你吃得消吗？"
"嗯……天……"赵璐仰着头想了半天，一副左右为难的样子。过了一会儿，突然笑嘻嘻地说："这样吧，老叔。你先教我简单的，我看看效果怎么样。要是不是很难，你再教
我复杂的。好吧？"
"你想得倒挺美。……好吧。"李大鹏低着脑袋想了一会儿，"那我们现在开始第一课。"
2.2第一课
赵璐听见她老叔说要开始讲课，就变得认真起来，从书包里翻出笔记本，拿着笔埋起头准备开始记笔记。
等了很久，也没听见声音。
她抬起头来，看见李大鹏翘着二郎腿坐在那里，漫不经心地笑着，没有要讲课的意思。她又拿笔捅了李大鹏的膝盖一下："你干嘛，还不快给我讲课？"
"我是打算讲课，可是我见你埋着头，以为你不想听呢。"
"胡说。我这是在记笔记，你看不出来？"
"你以前听课也是这样？老师一开讲你就埋着头开始记笔记？"
"对呀。"
"不行，不行，你这种习惯是错误的。"李大鹏摇着头说，"听我讲课不用记笔记。你要记住，听课是第一位的，记笔记只是辅助手段。先要抬起头认真听讲，只有听到重点，或者某句对你特别有启发的话时，你才记下来。而且要记得简单明了，不能因为埋头写字耽误了听课，懂吧？现在先把笔放下，抬起头来看着我，就像你以前跟我说话一样。嗯，就这样，对了。
第8节：学习的第一原则：从简单的地方开始(3)
"我先跟你讲一件我亲身经历的事吧。八年前，那个时候我才大学一年级，还没有开始做学习方法的研究和演讲。我第一次去做家教，给一个高一的孩子补课，教他数学。那是在寒假，我主要给他补习高一的数学，为他高二的学习打下基础。那个家伙叫王军，是个又高又大的男生，数学每次都只能勉强及格。由于那是我第一次做家教，所以我使出浑身解数，认真负责地给他讲题，辅导他的功课，每天两个小时，整整一个寒假。结果第二学期开学以后的入学考试，你猜他的数学成绩提高了多少分？"
"三十分？"
"不对。"
"四十分？"
"不对，不对，往低了猜。"
"二十分？"
"不对。"
"十分？"
"还是不对。"
"那是多少嘛？"
"不仅没有提高，反而下降了十多分。以前还能勉强及格的，这回只考了五十五分！"
"你真行。"
"嗯！！咳--咳--"李大鹏故作不满地咳了两声，"我分析了一下原因，主要还是在于我的方法不对，急于求成。有些很简单的题目，我一眼看过去就知道答案，觉得都没有讲的必要。有时候跟他讲两道简单的，他马上就说：'嗯，对对对，我知道了。'搞得我没有一点成就感。于是，我就专挑后面那种大题难题给他讲，我自己讲着也很舒服，他听得也很认真，听了很多遍都听不懂，我就反复给他讲解。我心想：你看，通过这样一道大题，就把很多很多的知识都给串起来了，多有效率啊。不像那些简单的题目，只关系到一个很小的知识点，没意思。
"但问题是，他的数学水平离解决那种复杂的大题还差得很远。我讲了很多遍，他才勉强把解题的步骤给记住了，其实只是暂时记住了，心里根本没有真的理解，一回头马上又忘了。
结果，他就知道寒假作业里面的难题他都会做了，还到处打电话给他的那些哥们炫耀。其实他啥都不会，反而把思路搞乱了，连以前会做的一些简单的题目都跟着弄混了。所以开学考试反而没有以前考的好。
"成绩出来以后，我自己都不好意思，想不干了，让他们另外请别的家教。但是我跟那个男孩子，还有他的父母关系都处得不错，他们也没有怪我，还说让我继续教。
第9节：学习的第一原则：从简单的地方开始(4)
"于是我就换了一种上课的方式，专门给他讲最简单的题。他开始上新课了，我就打开课本一个点一个点地讲。讲得特别细致，那些公式的推导过程我都要详详细细地给他讲一遍，如果有好几种方法我就每种方法都讲。课后的练习题，我就专挑简单的讲，遇到难的，我就跟他说：'这道题你别管了，以后再说。'
"这样过了也就一个月，再一次考试，他一下就考了七十多分，比原来的水平提高了十来分，比上次入学考试提高了二十分。你知道这是为什么吗？"
"为什么呀？"赵璐问。
"听过揠苗助长的故事没有？"
"听过。就是有个农夫，想他的庄稼长得快一点，就用手去拔，结果把庄稼全都给拔死了。对吧？"
"嗯，对了。这个故事说明什么？"
"说明做事情太快了不好。"
"为什么快了不好啊？你不想一个月数学成绩提高二十分么？"
"呃……这个，嗯……因为，太快了庄稼就死了。"
"你这个答案勉强算对，但还不全面。我再给你算一笔账。你觉得英语单词背起来难不难？"
"当然难呀，我头痛死了！"
"对了，实际上单词是很多人的大难题。那么让你一天背3个单词难不难？比如第一天背I 是我，YOU 是你，HE是他，你能不能记得住？"
"这当然记得住啦！白痴才记不住呢。"
"你们从小学三年级就开始学习英语。如果从你一开始，就每天只背3个单词，从I 、you、he这种最简单的开始。我们每天都能抽出十分钟的时间来吧，用十分钟来背三个单词应该没问题吧？那么一年365天，一年最少可以背诵1000个单词。到高中毕业就可以记住一万个单词了。但是，我们高考只要求你记住差不多3000个单词就行了，算下来，一年365天里面，只要三天当中有一天用十分钟来背单词就行了。可是，为什么很多人
天天都在学英语，每天一两个小时，到了中考高考的时候还是背不了3000个单词呢？"
"啊？！为什么呀？"
"因为他们都太着急了。每一天都想背很多的单词，超过了他们的记忆能力，反而把自己的脑子里面搞得一团糟，结果什么都没记住。就像跑步，要跑五千米，你上来就拿出百米冲刺的速度，看起来比谁都跑得快，但是刚跑完200米就累得路都走不动了，最后肯定是倒数第一。对不对？
第10节：学习的第一原则：从简单的地方开始(5)
"你看你还剩三个月，其实时间挺长的，三个月可以做很多事情。你想，我给那个高一的男生辅导了寒假一个月，着急上火的，结果他少考了10分；轻松愉快地用了一个月就让他多考了10分。这两个月要是都轻松愉快地往前走，每科多考个20分，你算一下你能多考多少分呀？"
"100分！天哪，我要是多考100分，那我可就厉害了，哈哈哈哈。"赵璐也跟着激动起来。
"100分想起来很多，其实方法上路了，容易得很。我都见过好多了。按照你现在的水平，三个月提高100分那是稀松平常。"
"谁都行啊？"
"那也不一定，有些成绩好的学生，总共还没有被扣100分呢。分数越高提高得越慢，分数越低提高得越快。不过原理都是一样的--由浅入深，量力而行，小步快跑，积少成多。
"对你来说，简单的题目就是那种很简单很简单的基础题。你做多了做熟了，就把基础弄懂了，成绩自然就提高了。像你们班上的张磊，他成绩算是中等偏上，一些在你看来比较难的题目，他做起来就正合适。但要是让他天天去训练国际奥林匹克数学竞赛试题，他可能一道都做不出来，然后三个月后拉他去参加高考，他可能还考不出现在的水平。懂了吧？"
"是吧？那我怎么知道我该做多简单的题才算合适呢？"
"凭感觉。"
"凭……凭……凭感觉？"赵璐瞪大眼睛，有点不敢相信。
"是呀，凭感觉。你自己做起来觉得轻松愉快的题目就是最适合你的，你要是绞尽脑汁死活想不出来，那就别理它了。其他人说的都不算，就你自己的感觉是最好的。等你的水平提高了，你会发现有些以前觉得难的题目，现在也挺简单的了。
"所以不管你现在什么水平，这一招都管用--就是凭感觉！一眼就看出答案来的，不用理它；一眼看过去就头痛，看完题目都不知道在说什么的，这种题目也干脆先别理它。只有那种，大概能看出点思路，但是要动点脑筋，在草稿纸上比划比划的，这种题目就要多做，做到熟能生巧。就是这个中间地带，是你能够进步最快的地方。
"这就跟我们吃鱼一样，一眼看出答案的是鱼尾巴，上面没肉，吃着也不香；死活想不出来的题目就好比是鱼脑壳，又硬又难嚼，里面的东西还不好吃。就是中间的鱼身子肉又多又好吃，一口咬下去，吃进去的好东西，比你费死劲啃十口八口鱼头都要多。所以我们肯定要多吃鱼身子，少吃鱼脑袋。就是这种比较简单、又要稍微动点脑筋的题目，做起来有收获，做对了又有成就感，越做越爱做，越做越进步。
第11节：学习的第一原则：从简单的地方开始(6)
"这种方法，看起来好像没有做什么很有挑战性的题目，做的都是以前就会的，但每次都能进步一点点，就像滚雪球一样，越滚越大、越滚越快。"
2.3一个月提高20分的方法
"真有那么灵呀？"赵璐半信半疑地问。
"那当然。我认识一个全国优秀教师，在北京一所很有名的中学教书，也是很有名的学习方法专家。有一次我正好跟他在一起做关于学习方法的演讲。他先讲。他是这样说的：
'有个母亲来问孩子的数学。她说还有一个月高考了，孩子数学很差，怎么才能快速提高？我就跟她说，我有个方法很简单，只要你照着做了，一个月数学提高个20分没有问题。那个母亲将信将疑。我跟她说你就做两件事情：第一，让孩子把数学考试大纲拿出来，对着知识点想。凡是一看就知道的就打上勾，凡是看了之后完全不知道大纲上说的那个点是个什么东西的，就打上叉。凡是打钩打叉的都不要看，专看剩下的那种看了之后好像知道怎么回事，但是又觉得说不清楚的那种，把数学书翻出来仔细看上几遍。
这是一。第二，把前几年的高考题拿出来做一下，凡是会做的不要理它，根本不会的也不要理它，就是感觉好像会做，但是却拿不准的，把它们彻底给拿准了，吃透了。就行了。结果就用了一个月，那孩子数学成绩真的就提高了20分。'
"我听了这个故事之后，觉得很惊奇，因为这个老师讲的方法跟我要讲的案例差不多。虽然我们以前不认识，但通过自己独立的摸索，最后总结出来的方法居然一摸一样！
"那次演讲结束以后，我跟这个老师交流。他教书都快三十年了，最先是在一个农村小学教书，因为教得好，被调到了县城里面教初中，然后又到市里面教高中。经过二十来年才到北京来教书的，现在已经成为全国优秀教师了。
"他教过无数的学生，有农村的，有城市的，有很优秀的，也有成绩很差的，有喜欢数学的，有讨厌数学的。但是他总是坚持因材施教的原则，绝不会按照同一个模式来教所有的学生。好的学生就要求高一点，差的学生就要求低一点，反正让他们每一个人都觉得数学题目做起来很舒服，既有挑战性又有成就感，但是又不会被难题折磨得痛苦不堪。
第12节：学习的第一原则：从简单的地方开始(7)
"所以，不管是在农村教小学还是到北京教高中，他班上学生的平均数学成绩总是比别人要高。"
"我怎么遇不到这样的好老师呢？"赵璐嘟囔了两句，"我们那个数学老师可讨厌了！就知道喜欢班上那几个数学好的，成天以虐待我们这些学不好数学的为乐。我们都说她是更年期综合症，心理有问题。你跟我们校长说说，把我们那个数学老师换了吧。换成他们六班的那个帅帅的男老师，刚刚大学毕业，人温柔课讲得又好。我们全班女生都盼着他来给我们教数学呢。"
"长得帅就讲得好啊？你又没听过他课，怎么知道他讲得好？"
"他们班女生都这么说。"
"那他们班男生怎么说的呢？"
"不知道，没问过--哎呀，老叔！"赵璐又推了李大鹏一把，"你就跟我们校长说一下嘛。你不是副市长吗，校长肯定听你的。"
"哪个老师上哪个班的课，那是学校内部的管理问题，我可不能随便干预。不过要是你想换到六班去上课，我倒可以去帮你说一下。"
"那不行，六班那个班主任可讨厌了。上次大扫除，我不小心把一个塑料袋给扫到六班的卫生区，他就跑过来没完没了地说了我好半天。我看见他就烦。"
"那我就没办法了。"李大鹏摊开双手，故意装出一脸无奈的样子。
赵璐也瞪大眼睛看着李大鹏，一副楚楚可怜的表情。
两人对峙了二三十秒，谁也没说话。
"嗯，咳……咳，"李大鹏清了清嗓子，整理一下表情，"著名的人际关系学家戴尔·卡耐基曾经说过：'你不能改变这个世界，但是你可以改变你自己。'你知道这句话是什么意思吗？"
赵璐继续瞪着眼睛，用牙齿咬着下嘴唇很用力地甩头，嘴里发出"嗯，嗯"的声音，表示自己不知道。
"就是说呀，你上学遇到什么样的老师，什么样的同学，这些都不是你决定得了的。像你们班，我看你们班主任还不错，可是数学老师你又不喜欢。六班的数学老师好，但班主任你又不喜欢。这些东西你再怎么烦，再怎么闹，也是改变不了的--走到哪里都总会有你喜欢的和不喜欢的老师。这个就叫：你不能改变这个世界。
第13节：学习的第一原则：从简单的地方开始(8)
"我见过很多很聪明很有前途的孩子，就是因为遇到自己不喜欢的老师而被毁掉的。他就因为讨厌某一个老师而讨厌某一门学科，甚至故意跟这个老师赌气--我就不给你学好，气死你！反正就是想不开，结果把自己给耽误了。你想啊，那个老师你再怎么跟他生气，再讨厌他，他总是在那里，当他的老师。你怎么恨他烦他，对他没有任何损失，他甚至可能根本就不知道你烦他。结果还不是学生自己损失最大--学习成绩大幅度下降，中高考失利，影响了自己一辈子。你说可怕不可怕？
"所以呀，这个该怎么办呢？就是下面半句--你可以改变你自己。'因材施教'是用来要求老师的，但有的老师做不到，所以学生就要自己学会'量力而行'。知道自己现在有几斤几两，是个什么水平，按照刚才我跟你说的--凭……凭……凭什么？"
"凭感觉！"赵璐扯着嗓子喊了一句。
"对，对，凭感觉。遇到适合自己的好老师了，咱要跟着他学；遇到实在没法适应的老师，也不能自暴自弃，跟老师斗气，对吧？咱要根据自己的水平来学习。比如有一年浙江省的文科状元，她毕业于一所刚开办两年的民办中学。学校的第二名每次都比她少考个100多分，她班上的老师也不能说按照她的水平来上课--这样其他同学就没法学了。所以她高三复习的时候，老师布置的作业或者发的试卷，如果她觉得太简单的，都可以不做，她自己找一些难一点的题目来做。"
"哇塞，那也太酷了吧。"
"嗯，确实比较酷。反过来说，如果有一门科目特别特别差，根本跟不上老师的进度了。那么我建议这个同学可以直接去跟老师说明情况，有些作业中的难题可以不做，多做一些简单一点的题。与其很痛苦地去解决一些自己水平根本达不到的题目，还不如多花点时间回过头去把以前的基础打牢。只要自己把分寸掌握好了，老师的讲课水平有时候跟你的理解能力或者说兴趣不一致，照样可以把这门科目学得很好的。明白了吧？"
"嗯，明白了，那我明天就开始自学数学，再也不理我们那个数学老师了。"
"No、No、No，这可不行。天理良心，我可没有教你再也不理你们数学老师了--我一向很尊师重道的。而且我也没让你自学。她上课你还是要认真听，该怎么记笔记还怎么记。我是跟你说，在你的课堂以外的其他时间，你不要因为你们老师的缘故跟数学过不去。如果你的数学老师批评你批评得不对，你也不要往心里去，按照自己的数学水平一步一步来就对了。"
第14节：学习的第一原则：从简单的地方开始(9)
"好了，好了，知道了。就是看书挑简单的看，做题挑简单的做，对吧？我已经记住了，你再给我讲点别的吧。"
李大鹏听了点点头，然后又把两手一摊，说："别的？别的没有了。"
2.4学习方法的祖宗
"啊，没有了。怎么会没有了？你这个大专家大博士大市长的学习方法就这么点呀？"
"你不是让我给你讲一支火箭么？这就是一支火箭。我已经讲完了。"李大鹏转过身去，拿起旁边的矿泉水喝了起来，作出一副漫不经心的样子，好像已经准备好要收工回家一样。
"这就是一支火箭？"赵璐眼睛瞪得比以往任何一次都大，"你那个什么七种武器、什么马车总结过来总结过去就总结出了这个？"
"对！"李大鹏喝完了水，满脸笑容地转过身来，得意洋洋地点着头说，"你知道为什么我那个什么七种武器、什么马车最后都要归结到这一条上来吗？"
"你归纳的，我哪里知道。我要是知道我就不是赵璐了，我就是赵大璐了，呵呵呵。"
"嗯，嘿嘿，"李大鹏也被赵璐这句俏皮话逗得忍不住一笑，"这个第一个原因嘛，其实你已经知道了。就是因为它见效最快，一用就灵，而且还不太费劲。第二嘛，是因为它可以称为所有学习方法的老祖宗。"
"什么？学习方法还有老祖宗？"
"当然，你有没有听说过一句话叫'万变不离其宗'？学习方法那么多，变来变去都离不开它。它不是老祖宗谁是老祖宗？我研究了这么多年学习方法，读了无数关于这方面的书，自己还出了两本，认识了很多教了几十年书的优秀教师，还有什么专家呀高考状元呀那就更多了。说来说去，不管什么方法，只有符合我这'一支火箭'，才能真的管用；只要不符合我总结的这一支火箭，最后肯定不顶用。嗯……我给你举个例子……
"我以前写过一本书，里面有一部分介绍我提高作文成绩的经验。我说，我在高考的最后关头，突击背诵了余秋雨的《文化苦旅》里面的一些优美文段，找到了写作的感觉，作文成绩迅速提高。"
"《文化苦旅》是本什么书呀？"
"你先别问，听我接着往下讲。这本书出版以后，我就收到很多读者来信，问跟你差不多的问题：《文化苦旅》是什么书啊？在哪里有卖啊？余秋雨还写了《山居笔记》、《千年一叹》，可不可以也背呀……等等。还有一个读者给我写信说他已经买到《文化苦旅》了，但是不知道该背哪些文段，让我给他一个我当年背诵的哪篇文章第几段的清单，他
好照着背。"
第15节：学习的第一原则：从简单的地方开始(10) "晕，那你给他列了清单没有哇？"
"我才没给他列呢，我吃饱了撑的？我以前背过的文段，他不一定会喜欢，勉强背了也不一定能体会到里面的好处，对提高作文成绩也不会有什么帮助。我当时背《文化苦旅》，首先是因为我喜欢读它，然后挑出我最喜爱的文段出来背。也就是说感觉出来了，觉得这种文笔很适合我，所以我才背它。如果感觉没有到位，并不喜欢里面的文章，即使强迫自己去死记硬背，也写不好作文。如果有人平时的写作风格和《文化苦旅》的风格完全两样，那么他这样死记硬背的结果，可能是作文水平比以前更差了。
"所以，我这个提高作文的方法虽然好，却一定要符合我的'一支火箭'的标准才管用。要背可以，背什么文章呢？不应该来问我，应该问自己。挑自己觉得简单的、挑自己能看懂的、挑自己喜欢的，这就是最好的。简单、能看懂的，你才知道自己背的这篇文章好在哪里，将来写作文的时候才能用的上。"
李大鹏一口气说了这么多话，说得有点兴奋，猛喝了一口水，不等赵璐开口，又接着说起来：
"再比如，我给你说一个学英语的例子。英国有一种英语水平考试，叫雅思，你听说过吗？其他国家的人要想去英国留学，都要参加这个考试。有很多大学生都去考，总分是9分，大部分人都只能考5、6分。我也去考过，考了7分，已经算是很高的。但是咱们国家有史以来的雅思最高分却被一个初三的女孩给考出来了，考了9分满分。这个女孩也没有出过国，就是自己学习英语，结果学得比很多英语专业毕业的大学生还要好。
"有人研究她学习英语的方法，其中有一点：她平时喜欢看英语原版小说。她觉得看原汁原味的英语名著最能提高阅读水平。她不喜欢读那些简写版的英文小说--就是专门把单词改得很简单用来给学英语的中国人看的那种书。因为简写的东西文笔都不太好，把原著里面很多很精彩的描写都给删掉了。由于读了很多很多英语原著，所以雅思的阅读理解她才能很轻松地考满分。你说她这个方法好不好？"
"好是好，可是我看不懂呀？"
第16节：学习的第一原则：从简单的地方开始(11) "Yeah！You've got the point!"
"你说啥？"
"嗯，咳、咳……我说的是英语，意思就是：你刚才的回答抓住了问题的要害。她的那个方法确实好，英语原著肯定比翻译的、改写的要好。但问题是，以中学生的英语水平而言，英文小说原著是完全读不懂的。再好的东西，如果你读不懂，那就一点用都没有，只会浪费时间，而且还会让你觉得学英语很痛苦、很枯燥、很无聊。即使你很有毅力，你也很难坚持下来；即使你坚持下来，也没有什么太好的效果。
"而那些经过简写的英语读物，虽然英语不够地道、用词不够丰富多彩、文笔也不如原著好，但你能够读懂，读了之后多多少少总会有些进步。每读懂一篇简单的文章，或者一本简写版的小说，都会很有成就感，觉得自己的英语水平真不错，英语阅读也很有趣。这样不断地读，对那些学过的单词和词组越来越熟，又不断接触一些新的单词和词组，水平就会越来越高。直到有一天感觉自己可以读懂一些简单一点的原著了，我们才能再按照那个女孩的方法来学英语。对吧？"
"可是我现在连简写版的那些英语名著都读不懂啊？这可怎么办？"
"那就再去找更简单的。不是还有那种彩色的学英语的小人书嘛，什么大灰狼的故事之类的，配着彩图，故事也有趣，英语又简单，就那么几句话。这个你总能看懂吧？如果还不行，还有那种大部分都是中文，里面夹杂一些英语的单词书。反正一直下降到你读起来感觉比较通畅为止。"
"喔，这样子啊。可是我还有三个月考试了，还看这些东西有用吗？"
"最后三个月是来不及了，等你高考完了以后，你要真正想把英语学好，就应该这样来学。至于这最后三个月的英语阅读，咱们主要还是要针对考试题目来练习。你应该多做一些相对比较简单的阅读理解，尽量把文章都读懂读顺畅了，这样提高起来最快。
"还有，英语听力练习也要遵守这个原则来。听的时候要尽量挑能听得懂的、慢一点的、单词简单一点的。多听。听熟练之后，水平自然就上去了，以前听不懂的也慢慢地能听懂了。如果天天耳朵上挂着个耳机，里面放的都是一点都听不懂的英语新闻之类的，
听的时间再久也不会有提高。写英语作文也是一样，尽量用自己知道的最简单的单词和词组来写，反正写通顺就行了，不要去考虑什么用词准确、丰富之类的。写得多了，水平自然就上去了。"
第17节：学习的第一原则：从简单的地方开始(12) "哈哈，我知道了，做物理题也要这样来，专挑简单的做，把简单的做多了，水平自然就上去了，然后就可以做更难一点的题了；做化学也是专挑简单的做，把简单的做多了，水平自然就上去了，然后就可以做更难一点的题了。对吧？"
"对，你这回嘛算是彻底理解我的这个'一支火箭'的含义了。我研究了这么多年学习方法，一直想找一个简单、有效、又好理解、谁都能用、用起来又轻松有趣的方法，终于找到了，就是它--专挑简单的做。"
"哈哈，我终于彻底理解了，哈哈，看来我还是挺聪明的嘛。那接下来你给我讲讲复杂的吧。"
"这个以后再慢慢给你讲，现在不早了，都快十点了，我也该走了，你早点休息，明天早上还要上课呢。"
"再讲一点嘛，我平时一般都十一点半才睡觉，还有一个多小时呢。"
"不讲了，不讲了。讲多了你记不住，你下一周先把我今天给你讲的这些用来实践实践，看看效果如何。我们下周再说别的吧。"
本章学习卡片：学习的第一原则
1.日积月累的进步最可怕
采用小步快跑的方法，是最有效率的学习模式。沿着阻力最小（也就最简单）的方向努力，就像从高处往山下滚雪球一样，看起来每滚一圈雪球都没有什么变化，但却会越滚越快，越滚越大，膨胀速度惊人。对处于及格水平的学生来说，从最基础最简单的地方开始努力，看起来每一天都进步不大，但积累下来，一两个月的时间提高20来分，其实很容易。希望自己在某一门学科取得快速进步的人，可以立即把本章中的方法用于实践，看看效果如何。
2.学习的难度和强度是有区别的
题目难度太大，对水平不够的人而言，再努力去做，收获也有限。所以，如果你是一个很有毅力、不怕吃苦、想不顾一切提高成绩的人，那么，你不应该把吃苦精神用来增加难度、啃难题，而应该增加强度，尽可能的多做自己感觉中等或中等偏下难度的题目，做得熟练了，必然会有提高。所以，放弃一些很难的题目并不是缺乏吃苦耐劳的精神，而是我们可以用更好的方式去吃苦耐劳。也就是李大鹏所比喻的"不吃鱼头，专吃鱼身"。这样才能事半功倍。
第18节：学习的第一原则：从简单的地方开始(13)
3.日常学习的乐趣，主要来源于学习本身的成就感
只要能感到自己取得了进步，就会自然地产生进一步学习的动力；如果屡遭挫折，就会对学习丧失兴趣，对自己丧失信心。多做跟自己水平相符的题目，可以让自己不断地找到学习的成就感，也就保持了学习的兴趣和动力。很多人常常抱怨自己缺乏毅力，其实解题是一件很快乐的事情，不需要太多的毅力，其间的秘诀就是不要理会那些明显超过自己现在水平的题目。如果能在解题中找到乐趣，那么这种乐趣将比外部的奖赏更能促使我们不断进步。
4.题目的难度会随着你水平的变化而变化
当你把那些半生不熟的题目彻底做熟以后，你自然就会发现原来那些"全生"的题目也就随之变成了"半生不熟"的题目，成为你下一步吃掉的目标。不要瞧不起那些看起来简单的题目，黄金就藏在其中。具体什么样的题目才是"半生不熟"的，你自己最清楚。这也是为什么李大鹏反复强调要"凭感觉"的原因。
5.勇于和老师沟通
告诉老师，你自己的水平如何，哪些题目可以不做。老师会理解的。但是不能完全丢开老师，去搞自己的一套。应该以老师的课堂教学和布置的作业为基础，结合自己的实际水平做一些微调。
6.为什么要把这个原则放在所有学习方法的首位？
因为它最简单，也最实用。如果你看到这里不小心把书掉进火里烧毁了，那么只要你记住这"一支火箭"--看书挑简单的看，题目挑简单的做--你仍然可以让自己的学习成绩
不断取得进步。如果你记住了所有的学习方法，却忘掉了这一条，最后的效果也不会太好。
附录1：记笔记需要注意的三大原则
第一、记录知识的体系或者说老师的思路
比如这节课老师讲了三个知识点。第一个知识点分为三个部分。一级一级地把体系和思路理清楚。看起来就像我们教材的目录一样。如果更前进一步，可以学习画思维导图来做笔记，把老师讲课的内容画成一幅思维导图，这样就更好了。这里需要强调的是，不管是整理成目录形式的笔记，还是画成思维导图的笔记，目的都是一个："提纲挈领，理清思路"。这跟做读书笔记是一样的。看完一本书或者书的一部分以后，可以把这段文字的框架结构整理成这个样子：
第19节：学习的第一原则：从简单的地方开始(14) 一：&&&&&&
（一）：******
1：%%%%%%
2：%%%%%%
（二）：******
1：%%%%%%
2：%%%%%%
二：&&&&&&
（一）：******
1：%%%%%%
2：%%%%%%
（二）：******
1：%%%%%%
2：%%%%%%
三：&&&&&&
社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。
学习高手的三驾马车 作者：李晓鹏 第1章越变越短的学习方法 本章设问： 1、是应该用一种方法来学习所有的知识，还是以不同的方法来学习不同的知识？ 2、用一种方法来学习，遇到一些特殊问题没法解决；用很多方法来学习，脑子就变得更乱了。这个矛盾有办法解决吗？ 李大鹏已经27岁了，报纸电视都上过，对于记者采访，早已习以为常。不过今天这一次，实在有点非比寻常。 采访的地点是一间干净的小屋，摆着一张漂亮的小床和洁白的书桌。明亮的灯光下，可以看到墙上花花绿绿的，贴着一些男女明星的海报。他有些俏皮地看着面前这个正襟危坐、长头发、大眼睛的美女记者，看着她伸出一双白白净净的小手--"啪"一下--把调到"录音"状态的MP3放到桌子上，然后一手拿本一手拿笔，问道："可以开始了吗？" "好吧，可以开始了。"李大鹏耸耸肩。 "嗯，咳--咳--"赵璐清了一下嗓子，"敬爱的李大鹏博士，非常荣幸您能接受我们胡州中学广播站的采访。我是胡州中学广播站高三（五）班的记者赵璐。您是国内知名的学习方法专家，也是我们胡州中学的杰出校友，在这里度过了难忘的三年高中生活，这次阔别多年之后重返母校，有什么想对母校的弟弟妹妹们说的吗？" "首先，咳……"李大鹏也学着清一下嗓子，看到赵璐瞪了他一眼，连忙把第二声咳嗽给咽了回去，"我没有阔别多年，去年寒假刚回来过。其次，这次我没有回母校，这不是在你家里吗？" 赵璐一听就不干了："老叔！你老老实实接受我采访嘛。认真回答我问题你会死啊？" "我挺认真的嘛。老叔不是一直教导你，说话做事要诚实吗？我明明去年刚回去过，你非要说我阔别多年……"李大鹏半开玩笑地为自己辩解着。看到赵璐一脸的不屑，他又换了一种解释，"你们列的采访提纲我看了，都是些无聊的问题，我回头把答案写出来交
社会心理学复习资料 杨路楚 考试题型 1．填空题（15%）； 2．名词解释（15%，5个）；3.判断题（10%）； 4．简答题（25%，5个）； 5．分析题（15%）； 6．论述题（20%） 考试时间：1月14日18：30，地点:26-301 课程序号：思政（0410） 第一章绪论 1、社会心理学的定义、研究领域 定义：社会心理学是研究在特定的社会条件下，个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。了解定义须注意的三点： （1）社会心理是指互有影响的心理现象 （2）社会心理的形成条件是社会生活状况 （3）社会心理是在“社会互动”下产生的 研究领域：（老师说社会学和心理学） 研究领域粗可分为三个领域：个体心理与行为、人与人的互动作用的领域、群体心理（资料）2、社会心理学的发展历史（各个阶段的代表人物及主要著作） （一）社会心理学的准备时期（19世纪） 1、德国民族心理学 （1）拉扎劳斯、施坦泰尔1859年，《民族心理学和语言学》杂志 （2）冯特（1832-1921）《民族心理学》 2、法国群体心理学 （1）塔尔德（1843-1904）：暗示——模仿 （2）迪尔凯姆（1858-1917）：集合表象 （3）勒朋：群集性兴奋的社会控制 （二）以学科名义登场（20世纪初—20年代） 1908年，英、美出版了两本社会心理学专著 1、（英）麦独孤：用本能论解释人的行为。 2、（美）罗斯：从人际关系过程，比如模仿和暗示来解释社会对人和人类行为影响。（三）社会心理学的确立时期（20世纪20-30年代）
1、Allport与实验社会心理学 《社会心理学》，证明了实验方法能够为理解人类的社会行为提供重要的手段。除了个人心理没有群体心理。 2、乔治·米德的社会学传统 将社会行为看成是两个或两个人以上的社会互动。 （四）社会心理学近70年的发展 1、起步（1935年-1945年）美国的经济危机和“二战”，德国的种族主义。 2、发展时期（1946-1969年）“二战”后美国的迅速发展。人才的迁移。 3、危机时期（70年代后）女性问题，种族问题、解放运动等等。 4、社会心理学的研究特点 1、直接观察很难发现规律 2、无关变量不易控制 3、期望效应 4、测量工具的误差不易控制 5、社会心理学研究要注意的问题 1、样本的代表性。随机抽样，异质化（被试中要尽量包括各个层次的人） 2、实验者偏差（单盲和双盲）。（研究者的暗示、期望会影响被试）采用单盲、双盲。 3、被试偏差。揣摩实验者的研究意图，尽量表现的正确、出色，从而影响结果的有效性。 4、伦理问题（保护被试者身心安全，尊重被试者的隐私，保证研究对所有参与者都没有伤 害作用。） 第二章社会知觉 1.社会认知、自我知觉、自我概念、自尊的含义 社会知觉（也称社会认知）研究个体如何感知、认识自己、他人与群体及如何解释推断社会行为与事件的。根据社会认知和知觉的对象，可以分为四个方面：一是对自我的知觉；二是
心理学自考“社会心理学”各章重点（5） 第四节冲突与合作 最基本的人际作用方式：冲突和合作。 人际冲突：指两个或更多社会成员间由于反应或希望的互不相容性而产生的紧张状态。 “竞争”是一种特殊形式的冲突——目标的互不相容。 人际冲突有两种主要的形式：“零-总和”冲突和“非零-总和”冲突。 “零-总和”冲突：指的是一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。） “非零-总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指的是一方的收益不一定是对方损失。 决定使用威胁的因素：人格特性、挽回面子、冲突的强度、沟通。 如何运用协商减少冲突？答：（1）在协商中最有利的是最初立场，采取极端的立场比较好。在协商中较佳的策略是开始时就提出有很大差距或非常强硬的要求，这样能使他从对方那儿获得更大的让步。但是，最初的强硬立场未必总是有利。它有时会激起对方的愤怒，使对方也采取相应的强硬立场，从而使协商中止。（2）让步。协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只做出小小的让步，对让步的研究表明，回报对方合作行为的最佳策略是作出小小的让步，无条件地合作或让步往往使对方得寸进尺，而使自己蒙受巨大损失。（3）逐渐回报策略。奥斯古德提出了一种协商的逐渐回报策略，这种协商策略由以下几步组成：①首先协商一方公开声明自己希望缓和紧张，并明确宣布自己为了减少紧张所采取的单方面的让步措施，并向对方发出呼吁。②逐步建立起“信任和真诚”的形象，作出让步的实际行动，这些行动是明确的，可作公开检验。（4）中间人调解。协商对解决人际冲突是重要的。 合作：相对软弱的个体或群体通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。 *合作的理论主要有两种：权力理论和协商理论。 *合作的权力理论：由卡普罗提出。这个理论涉及到了三个小组的合作问题。这三个小组之间的权力关系是：①权力均等；②一方的权力大于其他两方权力之和；③一方的权力小于其他两方权力之和。该理论还认为，如果一方的权力比其余任何一方的权力要大，但又小于它们的权力之和，则较弱的两方有可能合作。合作遵循着这一样一个原则：最大限度地扩充自己的权力。
第一章社会心理学导论 1、事后聪明式偏见（后视偏差） 也被称为“我早知道了现象”即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价，进而在决策上发生偏差。 2、我们如何从事社会心理学的研究？ 假设的形成与验证 相关研究：探寻自然关系 实验研究：探寻因果关系 第二章社会中的自我 1、焦点效应 是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。 焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度2、社会自我的发展的影响 我们扮演的角色 我们形成的社会同一性 我们和别人的比较 我们的成功与失败 其他人如何评价我们 3、直觉到的自我控制 ①自我效能 自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我能行”。 ②控制点 个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向 ③习得性无助： 当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感 自我服务偏见 当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见 自我服务偏见有关的结论 对积极和消极事件的解释 每个人都高于平均水平吗？ ③盲目乐观 ④虚假普遍性和虚假独特性 虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德 ⑤对自我服务偏见的解释 ⑥自我效能和自我服务偏见的反思 5.自我展示 ①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的 ②自我妨碍：有时人们通过设置障碍物来阻扰自己获得成功。这种行为决不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的 （我并没有失败- 要不是因为这个我肯定能干好） 印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程
世界经济的三驾马车 世贸组织（WTO，World Trade Organization），国际货币基金组织（IMF，International Monetary Fund），世界银行集团（WBG，World Bank Group），被人们誉为世界经济的三驾马车。世贸组织（WTO）是其中最大的一驾马车，因为它是目前世界上倡导和实现全球自由贸易最强有力的组织。 1、世贸组织 世界贸易组织（World Trade Organization WTO）1994年4月15日在摩洛哥的马拉喀什市举行的关贸总协定乌拉圭回合部长会议决定成立更具全球性的世界贸易组织（简称“世贸组织”，World Trade Organization -- WTO），以取代成立于1947年的关贸总协定（GATT）。2011年12月，世界贸易组织正式宣布批准俄罗斯成员身份。2012年8月22日，俄罗斯正式成为世贸组织第156个成员。 世贸组织的目标是建立一个完整的、更具有活力的和永久性的多边贸易体制。与关贸总协定相比，世贸组织管辖的范围除传统的和乌拉圭回合确定的货物贸易外，还包括长期游离于关贸总协定外的知识产权、投资措施和非货物贸易（服务贸易）等领域。世贸组织具有法人地位，它在调解成员争端方面具有更高的权威性和有效性。 2、国际货币基金组织
国际货币基金组织（英语：International Monetary Fund，简称：IMF）是根据1944年7月在布雷顿森林会议签订的《国际货币基金协定》，于1945年12月27日在华盛顿成立的。与世界银行同时成立、并列为世界两大金融机构之一，其职责是监察货币汇率和各国贸易情况、提供技术和资金协助，确保全球金融制度运作正常；其总部设在华盛顿。我们常听到的“特别提款权”就是该组织于1969年创设的。 该组织宗旨是通过一个常设机构来促进国际货币合作，为国际货币问题的磋商和协作提供方法；通过国际贸易的扩大和平衡发展，把促进和保持成员国的就业、生产资源的发展、实际收入的高水平，作为经济政策的首要目标；稳定国际汇率，在成员国之间保持有秩序的汇价安排，避免竞争性的汇价贬值；协助成员国建立经常性交易的多边支付制度，消除妨碍世界贸易的外汇管制；在有适当保证的条件下，基金组织向成员国临时提供普通资金，使其有信心利用此机会纠正国际收支的失调，而不采取危害本国或国际繁荣的措施；按照以上目的，缩短成员国国际收支不平衡的时间，减轻不平衡的程度等。 3、世界银行集团 世界银行集团是联合国系统下的多边发展机构，它包括五个机构：国际复兴开发银行、国际开发协会、国际金融公司、多边投资担保机构和国际投资争端解决中心。中国是世界银行创始会
1.社会心理学：社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。 2.社会心理学研究的三个层面：1.社会层面2.个人层面 3.人际层面。 3.印象形成：对他人印象形成的过程叫印象形成，指人们把他人若干有意义的人格人格特 征进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。 4.心理学家阿什最早对印象形成做了最早的研究。在研究中，阿什把人格特性分成中心特 征和边缘特征。结果发现人们对他人的印象形成主要是依照中心特征，边缘特征起的作用不大。 5.个体知觉中的偏差有晕轮效应和正性偏差。 6.晕轮效应：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分 印象的影响而普遍偏高，就像一个发光体对周围事物有照明作用一样。与其相对的是负晕轮效应。 7.正性偏差：也称慈悲效应，是指人们在评价他人时对他们的正性评价超过负性评价的影 响。 8.自我提升：也叫做自我美化。它是指个体以一种有利于对自己做出正面评价的方式收集 和解释有关自我的信息。从某种意义上看，自我提升实际上是一种自利偏差。 9.自我确认：指个体寻找和解释情景，以证实自我概念的过程。 10.自我表演：也叫自我展示，指人们在他人对自己印象形成事所做的显露。 11.自我知觉障碍：是指人们提前准备用来解释自己预期失败的一系列行为，使用这种策略 如果失败了就可以使得他们不把我们的失败归结于我们缺乏能力。而如果成功了就更可能做出能力的归因。 12.分类：在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的的个体，而总是立即并自动 的降至轨道某一类当中，这个过程就是分类。 13.图式：是指一套由组织、有结构的认知现象，包括对所认知物体的知识、有关该物体各 种认知之间的关系及一些特殊的事例。 14.Weiner的归因理论：该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。他 认为内因和外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还从另外一个角度及稳定与不稳定的角度看待问题。这两个维度相互独立。其归因理论最引人注目的归隐结果对个体以后成就行为的影响，把成功与失败归因内部-外部或稳定-不稳定的原因会引起个体不同的情感和认知反应。把成功归因为内部会引起个体的自豪感，把失败归因于内部会引起个体产生羞耻感。 15.基本归因错误：人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特制上，而忽视他们所 处情境的重要性。犯这种错误的原因与两方面的因素有关1.人们总有一种对自己活动结果负责的信念是，所以更多的去从内部评价。2.情境中的行动者比其他因素突出。 16.侵犯行为：使之任何试图伤害或危害他人的行为。对侵犯的界定要考虑三个方面1.强调 它必须是一种行为，而不是一种意图，尽管这种行为伴随有意图。2.从效果上看，侵犯行为可能是反社会行为，也可能是亲社会行为。3.侵犯行为必须伴有侵犯情绪。 17.减少侵犯行为的方法：1.利用惩罚减少侵犯行为，2.降低挫折和学会抑制自己的侵犯行 为。3.替代性攻击和宣泄。4示范非侵犯行为。5.培养沟通与解决问题的技巧。 18.暴力媒体对人们产生影响的原因：去抑制、形成侵犯剧本、认知启动。 19.利他行为：是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。 20.助人行为：使之一切有利于他人的行为，包括期待回报的行为。 21.利他与助人行为的理论解释：社会生物学、社会进化论、学习理论、社会交换论、移情 与利他主义。 22.影响利他行为与助人相违的因素：一、情境因素1，他人的存在（责任扩散、情景的不
金融行业的三驾马车 (2012-05-15 19:33:40) 银行、证券、保险是金融业的“三驾马车”。不过虽然说都是马车，但是人们对这三样东西的认识却有着巨大差别。 说到银行，大家就会想到是存钱、取钱、汇款的地方； 说到证券，就能想到每天上下波动的股价，涨了就是赚钱，跌了就是赔钱。 但是关于保险，每个人却有自己不同的看法。 保险到底是什么 现在社会上不用说普通老百姓，就是政府官员以及知识分子这个层面的人，对保险的理解或者误解还是比较深的，所以我觉得今天对这个问题作个分析和交流对保险行业的发展是很有意义的。 在三大金融行业里面，相对于银行和证券来说，为什么大家对保险误解比较深觉得主要由以下两个原因造成的： 一、三大行业的起步时间不同，保险业起步最晚。 为什么大家最接受银行在我们国家市场经济时代，银行业的经营方法和手段与计划经济时代
发生了很大变化，但是毕竟计划经济时代银行业是存在的，一直延续到现在。证券业是80年代末发展起来的。而我国保险业在计划经济时代完全停顿，真正意义上的现代保险业是从92年才开始。这三大金融行业里面起步最晚的是保险，跟世界 上发达市场经济国家金融体系相比，唯独保险业跟国际上差距最大，当然发展空间与潜力也是最大的。比如现在工商银行在世界上规模已经排在第一位了，银行业尚且还有差距；证券业跟国际上比也有差距；保险业的差距更大。二、保险产品的内涵及使用价值与银行、证券产品差异较大。 银行产品比较简单，比如老百姓到银行存款都知道是怎么回事，银行存款可以获得的利益是利息。 证券产品，就是利用价格波动产生收益。而相对于银行和证券产品来说，要全方位理解保险产品本身的内涵以及它的功能和意 义，这个难度很大，因为保险产品本身有很多制度内涵和精神文化内涵。
自考社会心理学（二）重要考点整理 说明：该内容是真题2010年10开始至2015年10月中出现的名词解释、简答论述部分知识背诵要点版。另最后补充了最新16年10月考试中一个没有出现过论述题（注：该次考试中没有名词解释的题）。个人整理，仅供参考。 晕轮效应：是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。 群体内聚力：指的是群体对其成员吸引力、成员愿意留在该群体内以及成员间互相交往的程度。 环境应激：指的是环境条件妨碍了人们最佳发挥功能，由此产生了人们对环境的应激反应。 利他行为：是指一种不期望任何形式报答的自觉自愿的有益于他人的行为。 助人行为：是指一种为改进他人幸福的行为，不论助人者出于何种动机。 优先效应：也称为首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。 认知失调：是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。 领域性：是指个体或群体对地域和物体的独特使用。 侵犯行为：是指直接达到伤害欲以避免的他人的目的的行为。 归因：指的是一个观察者根据外在的行为做出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 习得的无助：是指在多次经历过消极体验之后，再面临同样或类似情境时个体所产生的一种无能为力的心理状态与行为表现。 遵从：也称从众，由于群体而产生群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。 小群体意识：是群体的一种特定思维方式，指的是为了维持群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能的解决办法和行动方案作出实事求是的和准确的评价的思维方式，从而导致错误的决策。 服从：是指在不平等的权力关系中，低权力一方听从高权力一方的明确要求而完成一定行为的现象。 态度：是个体对特定的人、观念或事物的稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 社会知觉：是指我们追求认识和了解他人的心理过程。 自我障碍：指的是行动者制造了一个非常真实的障碍，这个障碍是行动者在做出实际成绩时所必须遇到的，如果行动者失败了，人们就不会把失败归因于行动者的能力，而归因于外在因素或行动者所不可控的因素。 行为的传染：指榜样的行动减少了阻止个体以某种方式行动的内心限制，解除了内心的约束，于是便跟着榜样行动。 印象形成：指我们把有关他人的各种信息综合起来，形成对其他人的一个整体印象的过程。 旁观者效应：指在紧急情况下，个体在有他人在场时，出手帮助的可能性降低，援助的几率与旁观者人数成反比。 社会助长：是指有他人在场时，个体的绩效要比单独时完成任务的绩效高。 合作：指两个或更多个个体（或群体、组织）为了达到一个共同的目标而协调他
社会心理学复习提纲 1.社会心理学的定义 社会心理学是研究个体与社会，个体与个体，个体与群体以及群体与社会之间的相互影响和相互作用的学科。 2.马斯洛总结的自我实现者的特征 能够了解并跟上现实 能够接纳自己，别人和环境 能够超越环境，而不只是适应环境 有自发而不流俗的思想 入乡随俗但能够保持独立性，能欣赏生活的宁静 有个人的处事哲学和道德标准 社会兴趣广泛 能与他人建立深厚的友谊并乐于助人 能够容忍他人，具有民主的风度 有幽默感，能够在生活中化解紧张 能够承受欢乐与悲伤的情感冲击 3.社会心理学的研究方法步骤 一.提出问题：两个方面：从理论中演绎出要研究的问题（个体集体主义文化和人格推论中国人比美国人在团体中跟容易达成一致）从实践中提出问题（中国1986到2001入世） 二.查阅文献 三. 选择研究方法1.相关研究：探寻自然关系（两个或多个因素之间的自然关系）正相关，负相关和零相关（身高衣服颜色）优势：通常使用真实情境，更容易收集到资料（温度和犯罪的关系）；劣势：通常因果关系是模糊的2.实验研究：人为安排两种或多种在同一维度上的不同情境，并把被试随机分配到这些情境中，然后探寻感兴趣的行为，并探寻自变量和因变量之间的关系的方法。（通过操纵一些因素来考察他们对其他因素的影响）可分为实验室研究和现场研究。优势：可以通过控制变量和随机分配来探寻因果关系研究 四.收集资料的方法1.观察法（老师鼓励对孩子表达态度的影响）2.调查法（被试自我报告）:失真，应用最多3.实验：无法重现情景4.档案 五.研究中应注意的问题1.样本的代表性：随机取样，异质性2.实验者偏差：实验者和情景标准化3.被试偏差4.伦理问题:斯坦福大学津巴多教授监狱实验改编的电影《死亡实验》4.人际关系定义 广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系。 5.人际关系的维度与模式 （1）人际关系的两个基本维度：A情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。B当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性，而在“亲疏”维度上表现出对等性时，双方关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对等性，而在“亲疏”维度上表现出对立性时，双方关系容易紧张。C差序格局、尊卑有序。 （2）社会关系的四种模式：A美国心理学家费斯克社会互动的四种模式：1)共享：由团体成员共享情感与资源，不分彼此。家人关系、亲密朋友等关系。2)权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系，如长幼关系、上下级关系等。3)对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。4)市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成
第一章绪论 1、社会心理学的定义是什么？ 答:社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。 这里所说的人，既包括个体也包括群体，而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。 2、社会心理学的研究范围是什么？ 答:一、个体社会心理和社会行为： 1、研究人的社会化和自我意识。 2、研究人的社会动机。 3、研究人的社会认知。 4、研究社会态度改变。 二、社会交往心理和行为： 人际关系、人际沟通、社会影响等方面。 三、群体心理： 大群体与小群体、正式群体与非正式群体心理与行为。 四、应用社会心理学： 环境、健康、法律、宣传、教育等具体实践领域中的社会心理现象。 3、社会心理学有哪些具体研究方法？ 答： 一、观察法：由研究者直接观察记录被试的行为，从而探究变量间关系的方法。 1、自然观察法：即一般观察法，是在自然情境下对人或动物行为进行直接观察的方法。 2、控制观察法：在预先设置的情境中对人或动物行为进行观察的方法。 3、参与观察法：观察者参与被观察者的活 动，同时观察参与者行为的方法。包括公开 参与观察法和隐蔽参与观察法。 4、非参与观察法：观察者以旁观的方式观 察被研究者行为的方法。通常可借助于单向 玻璃或录音、摄像等进行。 二、实验法：在控制条件下，通过系统地操 纵某些变量以研究其他变量的方法。 1、实验室实验法：在严格控制的条件下, 借助于专门的仪器设备所进行的实验。 2、自然实验法：由环境因素自然操纵自 变量，而非由实验者操纵的。形式上与 观察法相同，效果上与实验法相同。如 对自发事件引起的社会行为的研究。 3、现场实验：是在实际生活情境中,由实 验者创设或改变某些条件,以引起被试 某些心理活动进行研究的方法。 三、调查法：又称询问法，是通过谈话、问 卷等形式，根据被调查者的直接表达获得被 研究者信息的方法。 1、访谈法：通过问答进行调查的方法。包 括直接访谈和间接访谈。 2、问卷法：通过被调查者在问卷上答题的 形式进行调查的方法。发放问卷的方式包括 直接发放、邮寄或通过互联网等；答题方式 包括是非法、选择法、简答法等。 四、档案研究法：通过分析文献资料和人的 活动产品研究社会心理的方法。是一种特殊 的调查法。 五、其他研究方法： 1、测验法：即测量法，使用特定的量表或 其他工具对个体的心理特征进行量化研究 的方法。 2、个案法：收集有关个别被试的信息进行 心理研究的方法。属于档案研究法。 第二章社会心理学的历史与理论 1、社会心理学的形成过程可以分为哪几个阶段？ 答：一、哲学阶段： 1、人性与幸福：苏格拉底、柏拉图的社会决定论；亚里士多德的自然决定论。 2、绝对精神：黑格尔 1807《精神现象学》。 3、《民族心理学和语言学》杂志：1859， 努力
企业核心竞争力的三驾马车 企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔，而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命，它们构成了金字塔的顶部。 战略：企业战略的制定要从战略方向、战略目标、实现战略的手段三大方面着手，有点有面，层层深入。 首先是战略方向，纵横的战略方向有两个层次。第一个层次，要成为中国服务业的一面旗帜，围绕知识服务业去拓展，发展，这是发展的大方向。第二个层次，业务主体要牢牢占领战略咨询制高点，不能从低端往上做.在牢牢占领战略咨询制高点的同时，还要侧重人力资源、组织结构的调整，财务管理、营销体系的建立，并积极推进信息化、企业文化的建设。 此外，多元化是所有企业挥之不去的情结。要紧扣自身的主体产业向相关方向延伸，这样才能把蛋糕做大。北大纵横的多元化就是围绕知识服务业向培训、行业研究、信息化、市场调查、猎头、出版、企业托管等多方向发展。 其次是战略目标，企业的战略目标要从企业实际出发，按照长期、近期依次制定。北大纵横的目标则是分为长期、中期和近期三个层次。企业的最高战略目标就是孜孜以求的愿景目标。纵横的愿景目标是立志成为中国最受尊重的大型咨询企业之一，受到客户、同行、员工的三方面尊重。中期目标是迅速壮大顾问队伍。这是机遇层出不穷的时代，是成批出现商界精英的时代。有这么好的大环境作支持，每个企业都要把握这个大好机会。激烈的市场竞争迫使企业以加速度充实、发展自己，保持持续的竞争优势。近期目标是年度目标，不能盲目，也不能保守，是需要企业上下同心同德，一步一个脚印去实现的目标。 第三，也是最重要的一条，既定的战略靠什么来实现。再好的战略目标如果无法成功落地也是徒劳无功的。 北大纵横实现目标靠对内、对外两大方式。 对外的营销战略追求“顶天立地”，“顶天”是打造品牌，靠优质的服务赢得客户的肯定；“立地”是深耕细作，不断借鉴领袖级企业的精华理念，提高自身实力。比如TCL的发展方式就很值得我们借鉴。它避开北京、上海等一流市场，而进入二流、三流市场，使手机成为TCL集团力挽狂澜的板块。对内靠合伙人模式，涉及到企业的理念、概念、基本制度、比例的构成。一个想良性运营的企业决不能是金字塔模式，一人高高在上，别人全是成本，每天所研究的是如何降低人的成本，这是极端错误的理念，也不可能把企业做大、做强。正确的思路是对每一位公司的员工都看作合作伙伴。作为总裁，要和公司的其他合伙人和骨干人员共同持股，并坚持能者居上的发展思路，这样的企业才能有真正的发展。 人本：企业最重要的资产是人，而不是设备、厂房。管理者必须懂得如何激励人和管理人，如何使其发挥最大效应。 如员工档案管理，包括培训档案、保密档案等；再如户口问题，这一套比较成体系了，所有员工都在管理之中，这些比较基础的是人事管理。打好基础后，就要考虑绩效管理和薪
社会心理学 第一章社会心理学及其发展 社会心理学的形成时期 三大直接来源：英国的本能主义心理学、法国队群体心理学、德国民族心理学 第二章社会心理学理论 强化理论的核心概念：联结、强化、模仿 桑代客提出三大学习规律：准备律（定势、心向）、练习律、效果律 社会认知的心理过程的阶段：产生社会知觉；形成社会印象；进行社会判断 认知失调的基本假设 认知失调的条件：1逻辑的矛盾2文化价值的冲突3观念层次的冲突4新旧经验的冲突。第四章社会化 一．1.什么是人的社会化？ 社会化是个体通过学习掌握社会经验与规范,形成符合社会要求的角色与心理行 为模式，成为合格社会成员的过程。---佐斌 2.社会化的分类 1) 社会生活基本技能社会化 生活自理技能；谋生技能 2) 行为规范社会化 道德规范；法律规范 3) 社会角色社会化（角色：是一个人社会地位及其权利义务要求的行为模式） 对社会角色的认知；确定社会角色的期望值；培养角色变化的适应能力 4) 心理素质社会化 基本心理素质；职业心理素质 （思考：如何认识心理健康的标准？） 5) 政治社会化 政治制度；政治生活；政策；政治观念 3.社会化的特点：社会强制性、个体能动性、终身持续性、与个性的统一性 二．影响社会化的内在因素：1生物遗传因素2人的自主性因素 外在因素：1社会文化的影响2家庭的特殊作用3学校4同伴群体5大众传媒 埃里克森的生命发展八阶段论 （1）信任与不信任0岁-1岁（2）自主与怀疑2岁-3岁（3）创造性与内疚感4-5（4）勤奋与自卑6-12（5）角色统一与混乱12-18 （6）亲近与孤立18-25（7）创造力感与停滞感（8）自我整合和绝望65以上 三．社会化的影响源 本性说与教养说之争 （1）遗传因素略 （2）社会环境因素
《社会心理学》排版 一、填空题： 1908 年，美国社会学家（罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。 A暗示可以分为（直接暗示）、（间接暗示）、（反暗示）和自我暗示四种类型。 D调查法分为两种，一种是（访谈法），另一种是（问卷法）。/多伊奇（M. Deutsch）和克劳斯（R. M. Krauss）于1960年进行的“运输竞赛”研究是一项说明（竞争）与（合作）之间关系的经典研究。 F服从根据服从的对象一般可分为：对（他人）的服从和对（规范）的服从。 G个体对自我的认识，即自我概念可分为（生理）自我、（社会）自我和（心理）自我。/根据攻击方式的不同，攻击行为可分为（言语）攻击和（动作）攻击。/根据攻击行为的目的不同可以将攻击行为分为（工具性）攻击行为和（敌对性）攻击行为。/根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（先赋）角色和（自致）角色。/根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（规定性）角色和（开放性）角色。/根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（改变认知）、（改变行为）和（增加新的认知）。/根据希金斯（Higgins，1987)的自我差距理论，个体有两种内在的标准：（理想的自我）与（应该的自我）。/观察法有多种形式,可分为（一般观察法）与（参与观察法）。 J角色冲突的类型可分为两大类：（角色内的）冲突和（角色间的）冲突。/解释攻击行为为什么会产生的理论主要有（本能论）、（挫折—攻击理论）和（社会学习理论）。 K凯尔曼指出，态度的改变要经历（服从）、（认同）和（内化）三个阶段。/凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即（行动者）、（行动者知觉的对象）和（行动产生的环境）。/刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的（亲身经验）；二是（社会学习）。 L勒温等人把群体领导方式分为（专制型领导）、（民主型领导）和（放任型领导）。/领导是一个过程，是对人们施加影响的过程，它由（领导者）、（被领导者）、和（环境）三个因素所构成。 Q琼斯与戴维斯（Jones & Davis,1965）提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在（品质）与他们的外在（行为）相对应。 R人际沟通是人与人之间传递（信息）、沟通（思想）和交流（情感）的过程。/人际关系具有个体性、（直接性）和（情感性）三个特点。 S社会认知是个体通过（人际交往），根据认知对象的（外在特征），推测与判断其（内在属性）的过程。/社会心理学家一般都把模仿分成（无意）模仿和（有意）模仿两类。/实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（自变量）和（因变量）之间的关系。/舒茨（W.C.Schuts）提出了人际关系的三维理论，他认为每个人都有3种最基本的人际需要：（包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。/斯腾伯格认为:爱情体验具有（亲密）、（激情）与（承诺）三种成分。 T他人暗示可分为直接暗示、（间接暗示）和（反暗示）。/ 他人在场对个体活动效率的影响分两种：（社会促进）和（社会抑制）。/态度是由（认知）、（情感）和（行为）三种成分构成。 W伍德（Wood，1989）把社会比较的方式分为（向上比较）、（相似比较）与（向下比较）三种。 Y言语之外的一些行为，如（面部）表情、（身段）表情、（言语）表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。/以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。/影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、（接近）、（相似）和（互补）。/由于研究使用的场合的不同，实验法分为（实验室）实验法和（现场）实验法两种形式。
社会心理学 1首因效应：人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象。这种最先的信息对人形成印象具有强烈影响的现象成为首因效应。 2近因效应：在某些时候,人们最后所接受的信息也能左右其形成的印象,这种最后接受的信息对人们形成印象具有重要作用的现象称为近因效应。 3中心品质：那些与刺激物的其他若干特征联系密切、对印象形成具有重大影响力的品质称为中心品质。 4、刻板印象：就是类别化的产物,是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。 5晕轮效应：当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征,这就是～。 6印象管理：试图控制别人对自己形成某种印象的过程,就是～。 7登门槛效应：当个体先接受了一个小的要求后,为保持形象的一致,他更可能接受一项重大、不合意的要求,这叫做～,又称为得寸进尺效应。 8门面效应：如果对某人提出一个很大而又被拒绝接受的要求,接着向他提出一个小一点的要求,那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出小要求而被接受的可能性大的多,这种现象称为～。 9态度：是个人对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 10、睡眠者效应：由于信息源的低可信性的影响使人们不能恰当地估算信息内容,从而形成否定性的态度；随后由于这种影响的消失又能对信息作出正确的估计,使否定的态度变得肯定。这个反效果被称作～。 11、罗密欧与朱丽叶效应：指外在压力试图破坏相恋两人的爱情关系,反而使两个人爱的更深的现象。 12、武器效应：人们将武器增强侵犯行为的现象称作～
13、去个性化：指个人自身同一性意识下降,自我评价和控制水平降低的现象。 14、社会助长：也称为社会助长作用,指个人对别人的意识,包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。 15、群体极化：指群体成员中原已存在的倾向性得到加强,使一种观点或态度从原来的群体平均水平,加强到具有支配性地位的现象。 16、冒险转移：群体决策比个人决策更具有冒险性的现象,就称为～。 17、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。 18、依从：使指人接受他人请求而行动,使别人请求得到满足的行为。 19、过渡理由效应：指附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量,从而行为由内部控制转向外部控制的现象。 20积极性偏差：个体在评价他人时,往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价,（即评价他人时总有一钟特别宽大的倾向,）这就是积极性偏差,也称“宽大效应”。 21表征性启发：人们根据当前的信息或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度进行判断。 22获得性启发,人们根据某种信息容易在心里想起来的程度来进行判断方法。那些很容易就能回忆起来的信息被认为比那些容易回忆起来的信息更平常,就是~。23调整性启发：人们进行判断时,先抓住某一锚定点开始,然后逐渐地调整,最终得出一个结论,就是~ 24社会干扰：如果别人在场或与别人一起活动,造成了行为效率的下降,就称作社会干扰或社会干扰作用。 25社会惰化：也被称坐社会惰化作用或社会逍遥,制群体一起完成一件事情时,个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。 二、填空选择：
企业管理的三驾马车 在企业中，战略决定企业做正确的事，组织决定企业正确的做事，而流程则可以帮助企业高效、低成本、低风险的做事，这就是我们通常所讲的企业管理“三驾马车”，战略、组织、流程缺一不可。战略主要回答企业是什么、企业能做什么、不能做什么、做到何种程度、怎么具体达到目标等等这些基本的命题。战略决定做什么，流程研究怎么做。从这个意义上讲，战略与流程是目标和手段之间的关系。 组织结构是为企业流程顺利实现而服务的，流程实现则是为公司发展战略的实现来服务，从这个意义上讲，流程决定着企业的组织架构，做同样产品的企业，因为内部运作流程不同，企业组织结构就可能有很大差异。在现实企业管理中，我们往往发现管理者经常犯一个低级错误，那就是当企业战略或年度经营计划确定后，管理者先急着去画公司的组织架构，而往往忽略了流程规划和优化，这就是造成很多国内企业低效的根本原因。 从表面上看，每个部门、每个岗位的分工都是清楚的，就像我们在本篇刚开始讲的城里人植树、秀才修水库的例子一样，表面上大家分工明确、各司其职，但最终的结果往往事与愿违。在这里，我要跟大家深入剖析企业究竟如何分工（企业组织需要解决的问题），而同时又如何保证高效协作，期望能够对大家有所帮助。 1、战略决定了流程的相应客户 流程是企业输入原料、资金、信息到输出能满足客户需求的产品和服务的过程，流程的首要目的是提供满足客户需求的服务和产品，因此进行流程管理首先应需要了解客户的需求和标准是什么，而明确客户需求的第一步是了解我们流程的客户是谁？ 许多企业进行流程管理，对自身的客户是谁大都有认识，但是否真的十分清楚呢？要了解自身的客户是谁，需要进行企业战略分析和研究。通过对企业内外部环境的研究分析，在明确自身资源的基础上，了解企业未来到底能为哪些客户提供产品/服务，提供哪些方面的产品/服务，未来服务达到什么样的目标和要求，这些无疑是十分重要的。也就是说，通过战略的分析研究，明确企业自身发展目标，进而明确企业的流程运作目标——客户需求，才能了解流程管理的重点和方向。 2、战略决定了流程的价值增值方式
.复习纲要中的红色为重重点，大概占50分左右；绿色部分为一般重点，大概占30分左右，期末考试题型为名词解释（5个，共20分）、填空（14个，占14分）、判断对错（7题，占14分）、简答（4题，占28分）、论述（2题，占24分） 社会心理学复习纲要 第一讲社会心理学导论 第一节什么是社会心理学 ●社会心理学的定义社会心理学：心理学+ 社会学社会心理学是研究个体或若干 个体在特定社会生活条件下心理活动的发展和变化的规律的科学。（吴江霖）第二节社会心理学的研究方法 ●三、社会心理学研究的具体研究方法和技术 （一）观察法1.观察：对人的社会行为的直接观察。 2.分类： 一般观察法（非参与观察法）：在不进行干预的情况下观察和记录客观发生的事实。 参与观察法：研究者进入被观察者所处的社会环境中，成为其中一员，在自然的状态下观察其活动和表现。 公开参与观察法与隐蔽参与观察法 3.观察技术的发展：微型摄像机、卫星摄影技术 4.注意点：一要连续性观察二要轮换性观察三要隐蔽性观察 （二）实验法对于所研究的情景给予一定程度的控制，突出自变量和因变量之间的因果关系，尽可能防止无关因素的干扰。 （三）调查法访问法问卷法 3.注意点：a.要防止暗示和引起被试的防御 b.抽样：样本要有代表性 （四）个案研究法：1.以个人或一个团体为研究对象 （五）跨文化研究法进行文化比较分析 四、社会心理学研究中的偏向及伦理问题 （一）偏向问题 1．研究者的偏向 a.研究者对研究结果的期待会影响被试的表 b.罗森塔尔的期待效应 c.克服方法： 双盲法实验条件同一化和标准化 2．被试者的偏向：要求的特征、对评价的担心被观察者效应 解决方法：不暴露被试身份，尽量保持实验情景的自然，不要求被试合作的前提下测量被试的反应 （二）伦理问题1.三个伦理问题：a.个人隐私的侵犯要保密 b.对被试的实验性欺骗知情同意，事后告知 c.实验性痛苦
??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 浙江省 2018 年 7 月高等教育自学考试 社会心理学（一）试题 课程代码： 00266 一、单项选择题(本大题共30 小题，每小题 1 分，共 30 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1.归因问题属于社会心理学研究的【】 A. 结构过程 B.个体过程 C.人际过程 D.团体过程 2.认为人类行为都是由本能决定的心理学家是【】 A. 麦独孤 B.冯特 C.弗洛伊德 D.荣格 3.“我一生只有一个信念，就是对人类行为加以控制”，这句话反映了 ________的观点。 【】A. 人本主义理论 B.行为主义理论 C.精神分析理论 D.认知主义理论 4.在理解行为的途径上，社会学的社会心理学比心理学的社会心理学更强调【】 A. 心理状态 B.人格特质 C.行为预测 D.社会变量 5.强调个体的行为由其社会角色提供的理论是【】 A. 角色理论 B.诱因理论 C.生物理论 D.认知理论 6.以下选项中不是学习理论的特点的是【】 A.强调行为主要由个人过去的学习经验而来 B.倾向于将行为的原因归结为外在环境 C.只想解释外表的行为 D.强调个人对环境的主观感受 7.一个长相漂亮的人往往在大多数方面都被别人作较高的评价，是由于________的作用。 1
【】A. 正性偏差 B.晕轮效应 C.整体印象 D.第一印象 8.“个体把自己当作注意对象时的心理状态”是指【】 A. 自我图式 B.自我概念 C.自我觉知 D.自我确认 9.以下选项中关于“自我检控”的说法正确的是【】 A. 根据别人的表现来决定自己的行为 B.故意低估自己的成就和贡献 C.为自己预期的失败事先准备理由 D.对自己的行为进行反思和检讨 10.我们常常认为毛泽东有魄力、有勇气、百折不挠，这实际上指的是一种【】 A. 个人图式 B.团体图式 C.角色图式 D.自我图式 11.根据 Kelly 的三维归因理论，如对张三打李四这件事进行归因，则李四是【】 A. 内因 B.刺激物 C.行动者 D.环境背景 12.以下关于遗传和环境的说法正确的是【】 A. 遗传决定个体人格发展 B.环境提供发展空间 C.环境能改变遗传因素 D.遗传和环境互不干扰 13.Kelmen 认为，态度的形成与改变的过程是【】 A. 服从——认同——内化 B.认同——服从——内化 C.内化——服从——认同 D.服从——内化——认同 14.以下选项中属于影响说服效果的情境方面的因素的是【】 A. 卷入程度 B.吸引力 C.可靠性 D.分散注意 15.认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的，这是________理论的观点。 【】A. 团体冲突 B.社会学习 C.认知 D.心理动力 16.以下选项中属于态度的间接测量方法的是【】 2