以营销为主线心得体会 ——如何实现利润最大化 随着客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为医疗软件业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，实现利润最大化就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍。在这里我仅从自己在学习、工作中所学到的如何做一名合格营销人员，谈谈个人的一点想法： 一、营销队伍必须具备良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。 1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾公司利益的同时，满足客户的服务或要求。严守公司与客户的秘密。 2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解医疗软件政策、法律知识、公司产品，通过在职岗位培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。 3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。 4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。 二、营销队伍要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种行业信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进公司业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户及时确定营销计划；同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
17秋《财务管理学》作业_1 一、单选题 1. 最佳订货批量与＿无关。 A. 安全库存量 B. 全年存货需要量 C. 平均每次进货费用 D. 存货的年度单位储存成本 标准答案：A 答案可以联系屏幕左上的“文档贡献者”。 2. 下列＿可以反映企业项目的真实报酬率。 A. 净现值 B. 获利指数 C. 静态投资回收期 D. 内部收益率 标准答案：D 3. 获利指数小于1，净现值＿。 A. 大于0 B. 等于0 C. 小于0 D. 不确定 标准答案：C 4. 净现值大于0，获利指数＿。 A. 小于1 B. 大于1 C. 等于1 D. 不确定 标准答案：B 5. 企业一定时期内的销售成本与同期的存货平均余额之间的比率被称为。 A. 流动资产周转率 B. 营运资金周转率 C. 总资产周转率 D. 存货周转率 标准答案：D 6. ＿存货种类多，占用资金少。 A. D类 B. C类 C. A类 D. B类 7. 下列不属于负债资金的是__ _。
A. 银行借款 B. 发行债券 C. 发行普通股 D. 商业信用 8. 贴现率越大，净现值越＿。 A. 大 B. 不变 C. 越小 D. 不确定 9. 下列＿的计算需要事先估计贴现率。 A. 投资利润率 B. 净现值 C. 内部收益率 D. 静态投资回收期 10. 我国《公司法》规定，公司向＿发行的股票可以为记名股票，也可以为无记名股票。 A. 国家授权投资的机构 B. 社会公众 C. 发起人 D. 法人 11. 根据对未来情况的掌握程度，投资决策不包括_ __。 A. 确定性决策 B. 收益性决策 C. 风险性决策 D. 不确定性决策 12. ＿存货种类少，占用资金多。 A. D类 B. C类 C. A类 D. B类
一、企业利润最大化 利润最大化是西方微观经济学的基础。该观点认为，企业要想在市场中求得生存，除了以收抵支，到期偿债以外，还必须最大限度地获得利润，用于扩大再生产，提高自身抗风险能力，在发展中求得生存。但在实际*作过程中，企业能够在竞争中求生存与发展，还取决于其他一些因素，如现金净流量、投资决策和筹资结构等。若以利润最大化作为财务管理追求目标，则会存在下列弊端：(1)以利润最大化为目标，会给企业带来较大的财务风险。这是西方学者在对一些破产企业进行实证分析后得出的结论。在企业面临破产前，为了获得最大的利润，往往热衷于通过负债来获得杠杆利益，这是以增大企业风险为代价的，结果由于举债过多，最终陷入财务危机。(2)以利润最大化为目标，易引发企业的短期行为。这是因为用利润的多少考核管理人员和职工的业绩会使企业管理者只顾眼前利益，人为作高当期利润，其结果是导致企业长远发展后劲不足。(3)以利润最大化为目标，会使企业重投入，轻产出，从而导致社会资源的浪费和不合理配置。利润最大化的条件是边际成本＝边际收入，而成本利润率最大化的条件是边际成本等于平均成本，但二者不可同时兼得。因此，这一理财目标会使企业管理者在边际收入大于边际成本时，不断地增加投入，而不考虑供求关系，从而造成社会资源的严重浪费。 二、股东财富最大化 这种观点将理财的最终目标看成是为股东增加财富。而股东的财富一般表现为拥有企业股票的数量与股票价格的乘积。在股票数量一定时，股东财富就与股票价格成正比。由此可见，股东财富最大化实质上可以看作股票价格最高化，这显然是站不住脚的。因为股票价格的升降除受企业盈利的影响外，同时还受其他因素的影响。以股东财富最大化作为财务管理目标，最主要的优点在于它考虑了货币的时间价值和风险价值，并在一定程度上克服了企业在追求利润上的短期行为。但是，这种观点还存在下列缺陷： (1)强调股东利益，而对企业其他关系主体的利益重视不够，不利于处理好现代企业财务活动中产生的各种财务关系。(2)无论是在资本市场发展相对成熟的西方，还是在刚起步的中国，在全部企业中上市公司仍然只占少数的情况下，这一目标显然不具有普遍适用性。(3)股票价格真正能反映投资者的财富是建立在完善的金融资本市场基础之上，而目前股票价格受多种因素的影响，具有很大的不确定性。 三、现金流量最大化 利润最大化目标和股东财富最大化目标主要反映了企业获利能力的高低，并未反映企业现实支付能力的强弱。一个利润额和每股收益很高，并且资产总额非
利润最大化原则 利润最大化原则概述[1] (一)厂商组织形式。一般来说，企业可以有业主独资企业、合伙经营企业和股份公司 三种形式组织。业主独资企业为某一个人所有。合伙经营企业为两个或更多的人所有。股 份公司通常也为许多人所有，但又遵循着和所有者法则相分离的法则行事。因此合伙经营 企业的持续存在取决于所有合伙者活着并且同意维持该企业。而股份公司可以比任何一个 所有者存在的更久。因此大多数企业都以股份公司形式组织起来。 (二)经济学中利润的涵义。利润是收益减去成本的差额。在经济学上，利润市场上决 定进退的指标，只要有利可图，厂商就会继续经营，没有愿做赔本生意的。但是，利润在 会计学和经济学中的意义是有差别的。经济学中的收益与成本和会计的收益与成本是不同的，因此使得利润有会计利润和经济利润之分。具体表现在： 1、收益。经济学中的收益来源有四种：一是内在收益，即由于供给要素带来的收益；二是风险收益，“一旦内在受益——对资本的纯利息、管理、劳动的内在工资以及其他被 扣除以后，剩余的部分是承担不肯定性的报酬。风险收益具体包括不能履约的风险收益、 纯粹的风险收益或统计风险收益以及对创新和事业心的风险收益；三是垄断收益，即市场 收益或垄断权力的现实基础，只包括已实现受益，将未实现收益排除在外。四是与会计有 着本质区别的收益——持有损益。经济学收益将企业经济业务收益和企业因持有资产而获 得的收益同等对待，而不考虑是否实现。而会计收益不包括未实现收益。 2、成本。由于人们面临着权衡取舍，所以做出决策就要比较可供选择方案的成本与 收益。当经济学家将企业生产成本的时候，他们指的是生产物品与劳务量的所有机会成本。机会成本除包括会计成本之外还包括会计未计算在内的隐含成本。在经济学家看来，尽管 厂商无需对自有生产要素的耗费进行现实的货币支付，即无需对隐含成本进行货币补偿， 但隐含成本却反映了生产要素的真实耗费。赚取相当于隐含成本的那部分会计利润，是厂 商从事经营活动要求获得的最低报酬，是它正常经营的基本条件。机会成本的概念出自这 样的思想：如果你把自己的生产要素例如劳动用于某一用途，你就失去了把它应用于别处 的机会。因此，这种放弃的收益如工资就是生产的一部分成本。可以说，一种东西的机会 成本是为了得到这种东西所放弃的东西。 利润的经济定义需要我们估价所有投入物和产出物的机会成本。经济学中假定厂商的 经营目标只有一个：利润最大化。利润最大化是特指经济利润最大化。即在一定的生产技 术和市场需求约束下，厂商实现利润最大或亏损最小。 [编辑] 厂商的利润最大化原则
第一章财务管理总论 一、单项选择题 1．没有考虑资金时间价值、没有反映产出与投入的关系、不利于不同资本规模的企业之间的比较、没有考虑风险因素、有可能导致企业短期行为，这是（）财务管理目标的主要缺点。 A、企业价值最大化 B、资本利润率最大化 C、利润最大化 D、每股利润最大化 2．企业财务关系是指企业在再生产过程中客观存在的资金运动及其所体现的（）。 A、经济关系 B、资金运动与物质运动的关系 C、经济利益关系 D、物质利益关系 3．为了使企业发展，要求财务管理做到的是（）。 A、合理有效地使用资金 B、提高产品质量，扩大产品的销售 C、筹集发展所需资金 D、保证以收抵支并能偿还到期债务 4．金融性资产具有流动性、收益性和风险性等三种属性，一般认为（）。 A、流动性与收益性成同向变化 B、收益性与风险性成反向变化 C、流动性与收益性成反向变化 D、流动性与收益性无任何关系 5．考虑了时间价值和风险价值因素的财务管理目标是（）。 A、利润最大化 B、资本利润率最大化 C、企业价值最大化 D、每股利润最大化 6．在没有通货膨胀的情况下，（）的利率可以视为纯利率。 A、企业债券 B、金融债券 C、国家债券 D、短期借款 7．企业与受资者之间的财务关系体现为（）。 A、企业与受资者之间的资金结算关系 B、债权债务性质的投资与受资的关系 C、所有权性质的投资与受资的关系 D、企业与受资者之间的商品交换关系 二、多项选择题 1．以企业价值最大化作为财务管理目标存在的主要问题是（）。 A、有可能导致短期行为 B、不利于同一企业不同期间之间的比较 C、不会引起法人股东的足够兴趣 D、计量比较困难 2．在有通货膨胀的情况下，利率的组成因素包括（）。 A、纯利率和通货膨胀补偿率 B、违约风险报酬率 C、流动性风险报酬率 D、期限风险报酬率 3．影响企业财务管理的各种经济因素被称为财务管理的经济环境，这些经济因素 主要包括（）。 A、市场占有率 B、经济周期 C、经济政策 D、经济发展水平 4．下列经济行为中，属于企业财务活动的是（）。 A、筹资与投资活动 B、利润分配活动 C、企业创新活动 D、资金运营活动 5．在经济周期的萧条阶段，企业应（）。 A、缩减管理费用 B、停止扩张 C、裁减雇员 D、保持市场份额 6．一个企业的价值最大，必须是（）。 A、取得的利润多 B、实现利润的速度快 C、实现的利润稳定 D、向社会提供的利润多 7. 企业财务管理目标的作用主要有（）。 A、导向作用 B、稳定作用 C、激励作用 D、凝聚作用 E、考核作用 三、判断题 1．用来代表资金时间价值的利息率中包含了风险因素。（） 2．金融性资产的流动性与收益性成反向变化。（） 3．用来衡量股东财富大小的主要指标是企业利润总额，而不是企业的投资报酬率。（）
第一章财务管理总论 第二章财务管理价值观念 一、填空题 1．企业财务就是指企业再生产过程中的（），它体现企业同各方面的经济关系。 2．社会主义再生产过程中物资价值的货币表现就是（），资金的实质是社会主义再生产过程中（）。 3．企业资金周而复始不断重复的循环，叫做（）。 4．财务管理区别于其他管理的特点，在于它是一种（）管理，是对企业再生产过程中的（）进行的管理。 5．财务管理目标的作用主要包括（）、（）、（）和（）。 6．财务管理目标的可操作性，具体包括：可以计量（）和（）。 7．财务管理目标的基本特征是：（）、（）和（）。 8．财务管理的总体目标总的说来，应该是（），或（）。 9．我国企业现阶段理财目标的较为理想的选择是：在（）的总思路下，以（）前提，谋求（）的满意值。 10．我国目前企业财务法规制度有三个层次，即以（）为统帅、以（）为主体、（）为补充的财务法规制度体系。 二、单项选择题（在各题的备选答案中，选出一个正确答案，将其序号字母填在括号内） 1．从货币资金开始，经过若干阶段，又回到货币资金形态的运动过程，叫做（）。 A．资金的周转B．资金运动C．资金收支D．资金循环2．企业固定资产的盘亏、毁损等损失，属于（）。 A．经营性损失B．非经营性损失C．投资损失D．非常损失3．反映企业价值最大化财务管理目标实现程度的指标是（）。 A．利润额B．总资产报酬率C．每股市价D．未来企业报酬贴现值4．在下列财务管理目标中，被认为是现代财务管理的最优目标的是（）。 A．每股利润最大化B．企业价值最大化 C股东财富最大化D．权益资本利润率最大化 5．既是两个财务管理循环的连接点，又是财务计划环节必要前提的企业财务管理基本环节是（）。 A．财务预测B．财务控制C．财务分析D．财务检查6．资金的时间价值是指（）。 A．货币存人银行所获得的利息B．购买国库券所获得的利益 C．把货币作为资金投入生产经营活动中产生的增值 D．没有风险、没有通货膨胀条件下的社会平均资金利润率 7．普通年金是指（）。 A．即付年金B．各期期末收付款的年金 C．各期期初收付款的年金D．又称预付年金 8．最初若干期没有收付款项，随后若干期等额的系列收付款项的年金，被称为（）。 A．普通年金B．先付年金C．延期年金D．永续年金
目录 1. 引言 (1) 2. 线性规划的数学模型 (2) 3. 线性规划问题的理论 (4) 3.1线性规划问题的标准形式 (4) 3.2单纯形法 (5) 4. 利用线性规划建立企业利润最大化数学模型 (7) 4.1企业利润最大化原则 (7) 4.2利润最大化模型 (8) 5. 总结 (10) 参考文献 (11)
随着社会的发展，线性规划广泛应用于社会的各行各业中，例如运输业、工程技术、加工生产业等领域。本文通过线性规划的方法，在已有的因素变化区间找到最优解，并就如何应用线性规划在现实中合理地利用有限的人力、物力、财力等资源做出最优决策，提出科学的依据。 关键词：线性规划，最优解，利润最大化。
With the development of society, linear programming is widely used in variety areas, such as transportation, engineering and production of industry and so on. Using the method of linear programming, optimal solution can be found by interval of the changes of factors. We also provide some theoretic basis for the application of linear programming in the rational use of limited human and material resources in reality to make the optimal decision. Keywords: linear programming，optimal solution，maximize profit.
财务管理学简答题 31．简述金融市场的概念及作用。 1 金融市场是资金供应者与资金需求者双方借助于信用工具进行交易而融通资金的市场。 作用： （1）为投资、筹资提供场所，通过交易实现资金融通，促进企业在资金供需上达到平衡， 保证生产经营活动能够顺利进行。 （2）通过金融市场的资金融通活动促进社会资金合理流动，调节企业筹资和投资的方向和 规模，促进合理使用资金，提高资金使用效益。 32．简述存货的功能与成本。 2 存货功能： （1）储存必要原材料，可以保证生产正常进行。 （2）储备必要在产品，有利于组织均衡、成套性的生产。 （3）储备必要产成品，有利于产品销售。 存货成本： （1）采购成本;（1 分） （2）订货成本;（1 分） （3）储存成本。（1 分） 33．简述企业购并的含义并列举主要的购并方式。 企业购并的含义：
企业购并是企业收购与兼并的总称，它是指在市场机制的作用下，企业通过产权交易获得其他企业产权并企图获得其控制权的经济行为。企业购并的具体方式主要包括四种： （1）承担债务式购并； （2）购买式购并； （3）吸收股份式购并； （4）控制式购并。 34．简述企业对外投资的含义及其分类。 含义：企业对外投资就是企业在满足其内部需要的基础上仍有余力，在内部经营的范围 之外，以现金、实物、无形资产方式向其他单位进行的投资，以期在未来获得收益的经济行 为。 分类： （1）按企业对外投资形成的企业拥有的权益不同，分为股权投资和债权投资； （2）按企业对外投资的方式不同，分为直接投资与间接投资；（3）按企业对外投资投出资金的收回期限不同，分为短期投资和长期投资 31.简述财务管理的工作环节。 32.简述流动资金的概念和特点。
利润最大化原则 利润最大化名词 利润最大化解释 是指在控制成本的基础上,尽可能提高价格,但价格的变化必须在社会可接受的范围之内. 利润最大化原则概述[1] (一)厂商组织形式.一般来说,企业可以有业主独资企业、合伙经营企业和股份公司三种形式组织.业主独资企业为某一个人所有.合伙经营企业为两个或更多的人所有.股份公司通常也为许多人所有,但又遵循着和所有者法则相分离的法则行事.因此合伙经营企业的持续存在取决于所有合伙者活着并且同意维持该企业.而股份公司可以比任何一个所有者存在的更久.因此大多数企业都以股份公司形式组织起来. (二)经济学中利润的涵义.利润是收益减去成本的差额.在经济学上,利润市场上决定进退的指标,只要有利可图,厂商就会继续经营,没有愿做赔本生意的.但是,利润在会计学和经济学中的意义是有差别的.经济学中的收益与成本和会计的收益与成本是不同的,因此使得利润有会计利润和经济利润之分.具体表现在: 1、收益.经济学中的收益来源有四种:一是内在收益,即由于供给要素带来的收益;二是风险收益,"一旦内在受益——对资本的纯利息、管理、劳动的内在工资以及其他被扣除以后,剩余的部分是承担不肯定性的报酬.风险收益具体包括不能履约的风险收益、纯粹的风险收益或统计风险收益以及对创新和事业心的风险收益;三是垄断收益,即市场收益或垄断权力的现实基础,只包括已实现受益,将未实现收益排除在外.四是与会计有着本质区别的收益——持有损益.经济学收益将企业经济业务收益和企业因持有资产而获得的收益同等对待,而不考虑是否实现.而会计收益不包括未实现收益. 2、成本.由于人们面临着权衡取舍,所以做出决策就要比较可供选择方案的成本与收益.当经济学家将企业生产成本的时候,他们指的是生产物品与劳务量的所有机会成本.机会成本除包括会计成本之外还包括会计未计算在内的隐含成本.在经济学家看来,尽管厂商无需对自有生产要素的耗费进行现实的货币支付,即无需对隐含成本进行货币补偿,但隐含成本却反映了生产要素的真实耗费.赚取相当于隐含成本的那部分会计利润,是厂商从事经营活动要求获得的最低报酬,是它正常经营的基本条件.机会成本的概念出自这样的思想:如果你把自己的生产要素例如劳动用于某一用途,你就失去了把它应用于别处的机会.因此,这种放弃的收益如工资就是生产的一部分成本.可以说,一种东西的机会成本是为了得到这种东西所放弃的东西. 利润的经济定义需要我们估价所有投入物和产出物的机会成本.经济学中假定厂商的经营目标只有一个:利润最大化.利润最大化是特指经济利润最大化.即在一定的生产技术和市场需求约束下,厂商实现利润最大或亏损最小. 厂商的利润最大化原则 厂商从事生产或出售商品的目的是为了赚取利润.如果总收益大于总成本,就会有剩余,这个剩余就是利润.值得注意的是,这里讲的利润,不包括正常利润,正常利润包括在总成本中,这里讲的利润是指超额利润.如果总收益等于总成本,厂商不亏不赚,只获得正常利润,如果总收益小于总成本,厂商便要发生亏损. 厂商从事生产或出售商品不仅要求获取利润,而且要求获取最大利润,厂商利润最大化原则就是产量的边际收益等于边际成本的原则.边际收益是最后增加一单位销售量所增加的收益,边际成本是最后增加一单位产量所增加的成本.如果最后增加一单位产量的边际收益大于边际成本,就意味着增加产量可以增加总利润,于是厂商会继续增加产量,以实现最大利润目标.如果最后增加一单位产量的边际收益小于边际成本,那就意味着增加产量不仅不能增加利润,反
《公司理财》复习题(17、4) 一、单项选择题:15分二、多项选择题:10分三、填空题15分 四、名词解释:15分五、简答题:15分六、计算题:30分 第一章公司理财概述 一、单项选择题 1、公司理财产生于B A、19世纪初期 B、19世纪末期 C、20世纪初期 D、20世纪末期 2、在筹资理财阶段,公司理财的重点内容就是B A、有效运用资金 B、如何设法筹集到所需资金 C、研究投资组合 D、国际融资 3、把如何有效地运用资金作为公司理财重点内容的理财阶段就是B A、筹资理财阶段 B、内部控制理财阶段 C、投资理财阶段 D、国际理财阶段 4、以往被西方经济学家与企业家作为公司的经营目标与理财目标的就是A A、利润最大化 B、资本利润率最大化 C、每股利润最大化 D、股东财富最大化 5、现代公司理财的目标就是C A、获利能力最大化 B、偿债能力最大化 C、股东财富最大化 D、利润最大化 6、对股份有限公司而言,可以代表股东财富的就是A A、股票市价 B、每股收益 C、每股股利 D、每股净资产 7、资金运动的起点与终点都就是A A、货币资金 B、固定资金 C、商品资金 D、生产资金 8、由于生产经营不断地进行而引起资金不断地循环称为C A、资金的分配 B、资金的投入 C、资金周转 D、资金的耗费 二、多项选择题 1、公司理财产生至今经历的阶段有ABCD A、筹资理财阶段 B、内部控制理财阶段 C、投资理财阶段 D、国际理财阶段 E、抽资转向理财阶段 2、以利润最大化作为公司理财目标的缺陷有ABCDE A、不能准确反映所获利润额同投入资本额的关系 B、没有考虑利润发生的时间 C、会导致公司理财决策者的短期行为 D、没有考虑货币的时间价值 E、没有考虑到经营风险问题 3、常见的财富最大化目标模式有 ABCD A、股东财富最大化 B、公司财富最大化 C、公司总价值最大化 D、普通股每股价格最大化 E、普通股每股净资产最大化 4、公司的财务活动包括ABCDE A、资金的筹集 B、资金的运用 C、资金的耗费 D、资金的收回 E、资金的分配 5、公司理财的内容主要有ABE A、筹资决策 B、投资决策 C、成本决策 D、价格决策 E、股利分配决策 三、填空题 1、简单地讲,公司理财就就是公司如何(聚财、用财、生财)。 2、在内部控制理财阶段,公司理财的重点内容就是如何有效地(运用资金)。 3、投资理财阶段重视两项理财内容:一就是研究公司(最佳资本结构)的构成;一就是研究(投资组 合理论)及其对公司财务决策的影响。 4、属于传统理财目标模式的就是(利润最大化)目标模式。 5、公司资产价值增加,生产经营能力提高,意味着公司具有持久的、强大的(获利能力)与(偿 债能力)。 6、当(股票价格)达到最高时,意味着股东财富达到最大化。 7、所谓资金,简单地讲就就是公司财产物资价值的(货币表现)。 8、公司理财所针对的客体就是(资金运动)。 9、资金的运用、耗费与收回又称为(投资)。 10、公司筹资的渠道主要有两大类,一就是(自有资本)的筹集,二就是(借入资本)的筹集。 11、公司的自有资本就是通过吸收投资或发行股票等方式从(投资者)手中吸取的。 12、公司的借入资本就是通过向银行借款、发行债券、应付款项等方式从(债权人)手中吸取的。
客户利益最大化,实现企业利润最大化1 试证明：只有力争使客户利益最大化，才能稳定地实现企业利润最大化。 随着市场全球化进程的加剧，企业在市场中面临的竞争越来越激烈，而新的传媒和沟通手段也使客户在消费方面越来越理性，客户消费也日趋个性化。以客户为中心成为企业发展战略的趋势，否则，客户可以随时掉头而去，奔向你的竞争对手。企业每时每刻都面临来自客户、员工等直接利益相关者和有关职能部门、竞争对手、一般公众及媒体等间接利益相关者的约束和压力。能够处理好这些利益相关者之间的关系，直接或间接地影响到企业的成败得失。其中处理好企业、客户的关系尤为重要。 资本的本质是最大限度地追求利润，这就决定了企业必须以投资回报最大化作为经营宗旨。而企业利益最大化是以客户利益最大化为前提的，得客户者的天下，只有最大限度地满足客户的需求，才能最大限度地赢得客户，进而才能最大限度地增加利润。 经济学说明，企业是通过在市场上出售自身所生成的商品及服务来获得利润的。供给双方之所以能够形成某种交易契约，关键在于企业的商品能够满足客户的某种需求，给他带来效用。这种效用的满足程度越高，企业商品的价值就越容易实现，利润就越容易获得。这里的效用实际上就是客户利益的最大化，才能实现企业利润最大化。 客户是现代企业的生存之本、财富之源、发展之路。对提供物流服务的企业来说，更是如此。只有不断地追求客户至上的服
务目标，企业才能够生存与发展。所谓客户至上，就是把产品设计、服务流程调整等都以增加客户利益、提高客户满意度为出发点，并且尽可能通过各种业务部门和职能部门的配合来满足客户的各种需求，提供“一站式”、全方位的服务，在充分尊重客户利益基础上满足客户个性化、知识化、综合化的服务需求。 在竞争日趋激烈的市场环境中，要真正做到客户至上，以客户为中心、如果仅仅停留于满足客户的现有需求显然是不够的。成功的企业必须通过不断的创新去“引导”市场需求，“创造”市场需求，也就是说，企业通过自身对市场敏锐的洞察力和正确的判断力，合理配置内部资源，创造新的产品与服务引导市场、 吸引客户，成功的企业都有很多很好的这方面的经验和做法值得我们借鉴。 为了应对市场的变化，CRM作为一种崭新的营销策略应运而生。通过培养公司的每一个员工、经销商或客户对公司积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。 CRM首先是一种营销策略，这是一种观念上的革命，其次它是一种工具，是利用信息技术进行管理的销售工具。对内，它改善工作环境，提高工作者的劳动生产率，提升了企业应对市场的竞争力；对外，它以客户满意度为中心，解决客户抱怨，提供超出期望值的产品和服务；最后，它是以企业利润为目的。 综合来说，CRM是一种利用信息技术加强管理，采取以客户为中心的销售策略，实现企业利润最大化和客户利益最大化为目的一种营销策略。
利润最大化与企业价值最大化的比较分析 摘要：财务管理学则认为利润最大化存在诸多方面的不足，并提出了各种各样的替代目标，其中又以企业价值最大化为主。但实际上，利润最大化不但不存在不可克服的缺陷，而且是一个统帅性和决定性目标，是其他财务目标得以实现的前提条件。相反，企业价值最大化的缺陷更不可克服。因此，财务管理也应以利润最大化为目标。 在经济学里，企业的目标是追求“利润最大化”，这几乎是众所公认的。但在财务管理中，财务管理目标则存在多种多样的观点，包括利润最大、资产利润率最大化、每股盈余最大化、股东财富最大化、企业价值最大化，等等。且其中绝大多数都认为“利润最大化”目标存在不足，并且认为应将“股东财富最大化或企业价值最大化”作为企业财务管理的目标。 利润最大化的不足 利润最大化目标的不足主要表现在以下几个方面： 第一，利润最大化是一个绝对指标，没有考虑企业的投入和产出之间的关系。例如，同样获得100万元的利润，一个企业投入资本500万元，另一个企业投入700万元，若不考虑投入的资本额，单从利润的绝对数额来看，很难作出正确的判断与比较。 第二，利润最大化没有考虑利润发生的时间，没有考虑资金的时间价值。例如，今年获利100万元和明年获利100万元，若不考虑货币的时间价值，也很难准确地判断哪一个更符合企业的目标。 第三，利润最大化没能有效考虑风险问题，这可能使财务人员不顾风险的大小去追求最大利润。例如，同样投入100万元，本年获利都是10万元，但其中一个企业获利已全部转化为现金，另一个企业则全部表现为应收账款，若不考虑风险大小，同样不能准确地判断哪一个更符合企业目标。 第四，利润最大化往往会使企业财务决策行为具有短期行为的倾向，只顾片面追求利润的增加，而不考虑企业长远的发展。 企业价值最大化的优点 企业价值最大化作为企业财务管理目标有如下优点： 首先，价值最大化目标考虑了取得现金性收益的时间因素，并用货币时间价值的原理进行科学的计量，反映了企业潜在或预期的获利能力，从而考虑了资金的时间价值和风险问题，有利于统筹安排长短规划、合理选择投资方案、有效筹措资金、合理制订股利政策等等。其次，价值最大化目标能克服企业在追求利润上的短期行为。因为不仅过去和目前的利润会影响企业的价值，而且预期未来现金性利润的多少对企业价值的影响更大。 再次，价值最大化目标科学地考虑了风险与报酬之间的联系，能有效地克服企业财务管理人员不顾风险的大小，只片面追求利润的错误倾向。 企业价值最大化的不足和缺陷 尽管在由于企业价值这一指标考虑到了取得现金性收益的时间、风险，从而当时间和风险不同时，能够直接作出判断，但这一指标也存在着以下的不足、甚至可以说是比利润最大化的不足更难以克服的缺陷：首先，同样是一绝对指标，没有考虑企业投入和产出之间的关系。其次，这一数值难以具体地估量，可操作性不强。利润的计算简单明了，可操作性强，相比之下，企业价值不但难以具体地估量，而且可操作性不强。对于上市公司而言，企业价值直接表现为流通市值，这当然直观具体。再次，企业价值这一指标适用范围有限。无论对于何种类型的企业，利润都可直观地用“收入-成本费用”计算出来，作为企业的经营成果，直接体现在损益表中。相比之下，企业价值的估量却要复杂得多。前面已经提及，倘若资本市场
西方经济学总就是愿意吹嘘利润最大化原则,因为这个原则可以圆满地用数学公式表达,甚至可以使用一阶导数推理,俨然一副科学的面孔。其实,只要仔细分析一下就会发现,利润最大化原则根本不能约束厂商的行为,也产生不了任何经济规律。用这些不存在的规律以及利润最大化原则装饰西方经济学,只能就是哗众取宠而已。 应该指出,边际收益等于边际成本有可能存在,问题就是企业根本维持不住由此产生的最大利润。原因如下: 第一,虽然企业继续增加产量将减少利润总量,但生存与竞争的意识却丝毫不敢松懈。如果哪一个企业率先停止了扩大产量,那么,它的产量在市场份额中所占的比例就会下降,在激烈的竞争中就会增加失败的危险。因此,为了竞争与生存,即使利润总量逐渐下降,大多数企业也不得不继续追加资本,扩大产量。 也许有人会说,企业可以向其她行业追加资本,减少利润损失。其实,这就是不正常的。由于平均利润率规律的作用,大多数行业差不多同时出现边际收益等于边际成本的现象。无论企业向哪个行业转移资本,几乎都不能避免利润的下降。不仅如此,企业还可能增加转移资本的费用,加速利润的下降。显然,为了竞争与生存,所有行业中的企业只有追加资本,扩大产量这一条路可走。 第二,每一个行业随时都有可能增添新的企业,生产相同的产品。当老企业的利润总量达到极大值时,新企业的利润总量正在增长。于就是,新企业一定会继续增产以谋取更多的利润。由于新企业不断地诞生,因此,就每一个行业来说,即使利润总量逐渐下降,产品的产量也会继续增长。 综上所述,企业根本维持不住由边际收益等于边际成本而产生的最大利润。 我们应该承认,任何企业都想在利润总量达到极大值时,停止产量的增长,实现利润最大化,然而,残酷的现实屡屡破坏这个美好的愿望,即使垄断行业也不例外。如果垄断行业的产品产量被垄断企业控制住,那么,社会扩大再生产将会要求替代产品扩大年产量。迫使垄断行业增产降价。因此,垄断行业也不能永久保持利润最大化 厂商利润最大化的实现条件应就是MR=MC 从边际收益-边际成本分析法来瞧 MR与MC的交点E就就是厂商实现利润最大化的均衡点,此时的产量Q便为最佳产量,如果厂商选择的产量小于Q,那么厂商处于MR>MC的阶段,这表明厂商每增加一个单位的产量所得到的收益大于其所付出的成本增量,权衡得失,厂商讲选择继续增加产量,以获得更多的利润。但由于MR始终保持不变,MC不断增加,MR>MC的状况会逐渐转化成MR=MC。相反,如果厂商选择的产量大于Q,那么厂商处于MR 财务管理试题库 一、名词解释 1、财务战略:是在企业总体战略目标的统筹下，以价值管理为基础，以实现财务 管理目标为目的，以实现企业财务资源的优化配置为衡量标准，所采取的战略性思维方式，决策方式和管理方针。 2、时间价值：按时间计算的付出的代价或投资报酬。 3、财务杠杆：是指债务资本中由于固定费用的存在而导致普通股每股收益变动 率大于息税前利润变动率的现象。 4、经营杠杆：是指由于经营成本中固定成本的存在而导致息税前利润变动率大 于营业收入变动率的现象。 5、综合杠杆：是指由于经营杠杆和财务杠杆的共同作用所引起的销售量的变动 对每股收益产生的影响 6、内含报酬率：是指使投资项目的净现值为零的贴现率，反映了投资项目的真 实报酬。 7、机会成本：是指为了进行某项投资而放弃其它投资所能获得的潜在利益。 8、沉没成本：是指已经付出且不可收回的成本。 9、营运资本：分广义和狭义。广义的劳动资本是指总营运资本，就是在生产经 营活动中的短期资产；狭义的营运资本则是指净营运资本，是短期资产减去短期负债的差额。常说的营运资本多指后者。 10、资本结构：是指企业各种酱的价值构成及其比例关系，是企业一定时期筹资组合的结果。 二、填空题 1、企业财务活动主要包括：筹资活动、投资活动、经营活动和分配活动。 2、财务管理是组织企业财务活动, 处理财务关系的经济管理工作。 3、评价企业盈利能力的核心财务指标有：资产报酬率和股东权益报酬率。 4、企业财务战略的类型可分为：职能财务战略和综合财务战略。 5、财务战略按照财务管理的职能领域可分为：投资战略、筹资战略 、劳动战略和股利战略。 6、财务战略的综合类型一般可分为：扩张型财务战略、稳健型财务战略、 收缩型账务战略和防御型财务战略。 7、SWOT分析一般用于评价企业外部的财务机会与威胁，企业内部的财务 优势与劣势。 8、营业预算一般包括：营业收入预算、营业成本预算和期间费用预算。 9、资本预算一般包括：长期投资预算、长期筹资预算。 10、按投资与生产经营的关系，企业投资可分为：直接投资、间接投资。 11、按投资回收时间的长短，企业投资可分为：长期投资、短期投资。 12、按投资的方向，企业投资可分为：对内投资、对外投资。 13、企业短期筹资政策类型有：配合型、激进型和稳健型三种。 14、自然性筹资主要有：商业作用、应付费用两类。 15、短期借款通常有：信用借款、担保借款和票据贴现三种类型。 16、股利的种类有：现金股利、股票股利两种。 利润最大化下企业社会责任不可忽视 中国网 https://www.doczj.com/doc/1616156152.html, 时间： 2007-12-14 发表评论>> 巴人 民间组织“公众与环境研究中心”刚刚完成“中国空气污染地图”，4000多家企业因曾经或者正在损害空气质量上榜，其中既有中石化、海螺等大公司在各地的分支机构，也有APP、巴斯夫、米其林等知名跨国公司在我国的分公司。一年前该组织曾发布“中国水污染地图”，上千家企业榜上有名。（12月13日《中国青年报》） 目前，人们对环境、资源等问题的关注程度越来越高。企业从事生产经营活动，时时要与生态环境发生联系。4000企业抹黑中国空气污染地图，足见很多企业缺乏可持续发展意识，一味地追求经济利益，严重污染环境，破坏了生态平衡。造成这种状况的原因很多，企业的社会责任意识淡薄，显然是回避不了的主要原因。许多事实说明，这些企业的行为已经严重破坏了人类的生存环境和自然资源，许多企业面临着严重的生存危机。因此，企业必须高度重视可持续发展问题。 在创造物质财富的同时企业是否善尽作为社会一员的道义责任，如何做一个合格的“企业公民”？福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔?福特对企业的社会责任曾有一段著名的论述:“我相信一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”从经济学意义上讲，企业仅仅是一个以盈利为目的的生产经营单位，利益最大化是其关注的首要目标，它没有责任也没有义务去完成本应由政府或社会完成的工作。然而随着经济的发展，企业盈利最大化的目标越来越受到挑战。从社会角度来讲，社会是一个有机整体，企业是构成这个有机整体的单元。社会的和谐离不开企业，企业的发展也离不开社会。任何一个企业，对于推进社会的有序发展都有着不可推卸的责任。因此企业的眼光不应该仅仅局限于本身眼前的利益，还应该考虑与社会、环境的和谐关系，这样才能获得自身长期的生存和发展。 企业在处理与社会的关系中要主动承担起社会责任，强化主动承担社会责任的意识。200年前，亚当?斯密在《国富论》中写下了一段脍炙人口的话语:“我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。”亚当?斯密认为，无数自私自利的“经济人”在一只无形的手的指挥下，从事着对整个社会有益的经济活动。他在确认人的利己主义本性和趋利避害的行为动机后，指出每个人越是追求自己的利益，就越会促进社会利益的实现。问题的关键是，社会责任的履行属于企业的社会义务，由于企业有追求自身经济利益的权利，当社会责任的履行与其追求的经济利益相冲突时，企业可能拒绝履行和不完全履行这一社会责任。所以，能否将社会责任付诸实践， 西方经济学总就是愿意吹嘘利润最大化原则，因为这个原则可以圆满地用数学公式表达,甚至可以使用一阶导数推理，俨然一副科学得面孔。其实,只要仔细分析一下就会发现，利润最大化原则根本不能约束厂商得行为,也产生不了任何经济规律。用这些不存在得规律以及利润最大化原则装饰西方经济学,只能就是哗众取宠而已。 应该指出，边际收益等于边际成本有可能存在，问题就是企业根本维持不住由此产生得最大利润。原因如下: 第一，虽然企业继续增加产量将减少利润总量,但生存与竞争得意识却丝毫不敢松懈。如果哪一个企业率先停止了扩大产量，那么，它得产量在市场份额中所占得比例就会下降，在激烈得竞争中就会增加失败得危险。因此,为了竞争与生存，即使利润总量逐渐下降,大多数企业也不得不继续追加资本,扩大产量。 也许有人会说，企业可以向其她行业追加资本,减少利润损失。其实，这就是不正常得。由于平均利润率规律得作用，大多数行业差不多同时出现边际收益等于边际成本得现象.无论企业向哪个行业转移资本,几乎都不能避免利润得下降.不仅如此,企业还可能增加转移资本得费用，加速利润得下降.显然,为了竞争与生存，所有行业中得企业只有追加资本，扩大产量这一条路可走。 第二，每一个行业随时都有可能增添新得企业,生产相同得产品。当老企业得利润总量达到极大值时,新企业得利润总量正在增长.于就是,新企业一定会继续增产以谋取更多得利润。由于新企业不断地诞生，因此,就每一个行业来说，即使利润总量逐渐下降，产品得产量也会继续增长。 综上所述,企业根本维持不住由边际收益等于边际成本而产生得最大利润。 我们应该承认,任何企业都想在利润总量达到极大值时，停止产量得增长，实现利润最大化,然而,残酷得现实屡屡破坏这个美好得愿望,即使垄断行业也不例外。如果垄断行业得产品产量被垄断企业控制住，那么,社会扩大再生产将会要求替代产品扩大年产量。迫使垄断行业增产降价.因此,垄断行业也不能永久保持利润最大化 厂商利润最大化得实现条件应就是ＭR=MＣ 从边际收益-边际成本分析法来瞧 MR与MC得交点E就就是厂商实现利润最大化得均衡点,此时得产量Q便为最佳产量，如果厂商选择得产量小于Q,那么厂商处于MR>MC得阶段，这表明厂商每增加一个单位得产量所得到得收益大于其所付出得成本增量，权衡得失，厂商讲选择继续增加产量，以获得更多得利润。但由于ＭＲ始终保持不变,MC不断增加，MＲ>ＭC得状况会逐渐转化成MR＝ＭＣ.相反，如果厂商选择得产量大于Q,那么厂商处于MＲ〈ＭＣ得阶段，这表明厂商每增加一个单位得产量所得到得收益增量小于其所付出得成本增量。权衡得失，厂商将不断减少产量,以增加利润。但就是由于MR始终保持不变，MC不断减少,MR 论厂商利润最大化的原则 厂商利润最大化的实现条件应是MR=MC 从边际收益-边际成本分析法来看，MR与MC的交点E就是厂商实现利润最大化的均衡点，此时的产量Q便为最佳产量,如果厂商选择的产量小于Q，那么厂商处于MR>MC的阶段，这表明厂商每增加一个单位的产量所得到的收益大于其所付出的成本增量，权衡得失，厂商讲选择继续增加产量，以获得更多的利润。但由于MR始终保持不变，MC不断增加，MR>MC的状况会逐渐转化成MR=MC。相反，如果厂商选择的产量大于Q，那么厂商处于MR财务管理试题库答案(最终版)
对企业利润最大化的浅显理解和认识
经济学与利润最大化
论厂商利益最大化的原则
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