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母婴店管理规章制度

母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度

母婴店管理规章制度

一、店员规章制度

1、工作时间保持愉快精神和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。

4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。

10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。

11、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。

12、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。

13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。

14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。

15、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。

16、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。

17、泄露店内机密,尤其是采购条件及供应商情况。

18、违反店内商业行为准则,或有图利他人情节,并导致本店利益损失。

19、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员,且与顾客发生争吵的的行为。

20、严禁在工作时间内,看报纸、杂志或书籍,吃零食,打瞌睡,玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。(违者10元1次,一月违反5次者予以辞退)

21、严禁未经许可擅自离开工作岗位。

22、严禁探听、传说、讨论他人工资。

23、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。

24、员工作息时间严格按店内规定为准,不迟到早退。

25、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。

26、触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。

27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、(书面形式),待批准后一个月才得离开,否则不予发放工作期间剩余工资。店

28、盘点工作不认真,连续3个月都出错者。

29、在工作期间经常不使用文明用语者。

30.根据劳动法,因严重违反劳动纪律,员工将被无通知,无补偿解除劳动关系,包括但并不仅限于此“工作纪律”。

二、后区洗浴人员的规章制度

工作职责:

1 维护游泳室环境,保持干净,卫生,监督每日消毒工作;

2 做好儿童泳池换水,加热,消毒,循环的监督工作;

3 记录毛巾清洗消毒时间,中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次,大毛巾一周清洗10条,所有毛巾每天消毒30-60分钟,保持干燥。阴雨天或周末客人较多时,可使用烘干机;

4 宝宝游泳资料的管理保存更新,表单及时补充;

5 维护游泳室秩序,确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务;

6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理;

7.新员工培训,考核(包括宝宝服务流程和注意事项,安全培训,育儿知识,专业技能,销售技巧,锅炉操作说明);

8. 员工排班安排及管理

工作须知:

1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。

2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。

3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。

4. 工作期间,不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信

息。

5. 不得对外透露会员资料、信息。

6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。

员工日常工作内容:

1、每日上班后,第一件事先打开锅炉,儿童泳池加热循环消毒同时进行;

2、更换工作服,打扫卫生:确保游泳室地面,抚触台,泳池底部,浴池干净无灰尘,无杂物;泳圈,毛巾每天定时清洗消毒;门窗打开通风;

3、打扫完毕,查看儿童泳池温度,达到后关闭锅炉;关闭门窗,打开空调,确保温度在26-28℃左右,方可放宝宝进入;

4、游泳管理师负责安排员工接待宝宝,需在服务前了解宝宝年龄,性别姓名,体验还是办卡会员,所办理卡种;适时为体验会员做全面介绍;

5、确保室温和水温都达到要求后,安排宝宝进入游泳室并为其服务,服务流程为:自我介绍→为宝宝脱衣,保留尿不湿(秋冬季节保留内衣)→被动操(0-6月龄/小泳池宝宝)→套泳圈,放置小毛巾→缓慢放下水→水中被动操(0-3月龄)→观察好时间并引逗宝宝转身,运动→合适时间放洗澡水,让家长在卡上签名→将宝宝缓慢抱出泳池,除去泳圈,放入沐浴池→为宝宝洗澡(时间控制在5-10分钟,动作要轻柔速度要适当加快)→放置抚触台擦干全身及头发→抚触→穿尿不湿&衣服(新生儿需增加肚脐护理)→将宝宝交给家长(嘱咐喝水,

在外面休息会再走以防着凉)→放掉废水,清洗毛巾并放入指定位置下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾,工作服放到各自衣柜,关闭所有电器和锅炉房

须知:

1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度;

2.服从管理师的安排,如遇问题无法协商解决,可直接汇报给管理人员;

3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息;

4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室;

5.不得对外透露会员资料、信息;

6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息;除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外,不得跟客人或者其他员工闲聊;

7.知道游泳抚触和被动操的好处,熟悉游泳卡种类和价格,及最新店内活动,适时推销;

8.了解基本宝宝护理和育儿知识(如辅食添加时间,种类,出牙注意事项,黄疸湿疹奶癣护理,感冒腹泻护理和注意事项);

9.服务要做到面带笑容,热情周到,遇到容易哭闹的宝宝,要有耐心,真诚地安抚,引逗,实在哭闹不止,可暂停服务,让其家长安抚,并在边上帮忙,待其情绪有所缓和,再继续服务。

商贸公司管理规定汇总

商贸公司管理规定汇总 Prepared on 24 November 2020

XXXXXX商贸有限公司 管 理 制 度 总则 1.目的: 为促进本部门的良好运作与管理,规范员工的行为,使本公司之发展有制度上的保证,特制订本管理制度; 2.制订原则: 可行性原则:公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。 有效性原则:公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须得到严格的执行; 标准化原则:力求公司的行政行为和业务行为的标准化; 个性化原则:公司以人性化管理为主,强调员工的自律和自觉,充分尊重员工的个性;

3.适用范围: 本制度仅适用于纽西亚营销部员工; 4.效力: 本制度自公布之日生效,公司其它部门与销售相关制度(不包含公司制度)与本制度冲突的以本制度为准; 本制度会根据纽西亚公司的发展需要进行适时修订,如员工对制度内容有异议,可报告与部门经理; 5.解释权:本制度的解释权归纽西亚公司所有。 目录 一、公司组织构架 二、主要工作岗位职责 三、薪酬等级制度 四、绩效考核制度 五、业绩奖金制度 六、费用管理制度 七、销售渠道管理制度 八、储运管理制度 九、假期管理制度 十、招聘管理制度 一、部门组织构架 1. 公司实行渠道整合营销策略;经营内容主要为高端母婴产品; 2. 公司实现一对一责任制,实现职责分工; 3. 公司业务实行开放式管理机制,倡导企业目标与业务团队利益的一致性;

4. 公司运作强调充分授权与完全责任的统一; 5. 公司的人员组织架构如下图所示: 汇报对象:直接对董事会或者合伙人负责,全面负责公司的日常运作。 协作伙伴:与副总经理分工协作,相互配合形成管理团队。 直接下级:副总经理,财务经理,行政经理,营销总监。 主要职责: 1)拟定公司经营目标和发展战略; 2)制订年度工作计划并监督实施; 3)负责业务开拓和战略谈判; 4)建立和完善对外公众关系; 5)协调和督导业务团队的业务进程; 6)拟定和修改公司管理制度; 7)提出公司机构设置和和工资调整方案; 8)负责新聘员工的审核录用; 9)审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件;2.副总经理: 汇报对象:直接对总经理负责,全面协助总经理负责公司的日常运作 以及确保各项风险的防范与控制。 协作伙伴:与总经理分工协作,相互配合形成管理团队。 直接下级:财务经理、行政经理、营销总监及各部门主管。

办公室日常管理制度(全)

办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装:整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整,符合时节。 3)女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多 饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止:文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满, 乐观进取。 3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头 脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。 4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个 人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与 客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话:亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在 焉,反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

母婴店孕婴店管理制度

母婴店孕婴店管理制度 员工提成和考核 一:员工在店内上班时间表: 1、早上夏季每天上班时间为8点30分,由一个人值班,中午吃饭时间为1 个半小时,下午1点-晚上9点必须为2人同时上班,晚上吃饭时间为每人半小时,5.30-6.0,6.0-6.30错开吃饭《店内人员每月有4天休息时间,休息日需向负责人请假申请,节假日和星期六不能申请》,如超出规定休息日按每天80元扣除结算 二:员工销售的提成 1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务,5位以下扣发50元,15位以上当月奖金为150元《转奶品种为:爱优素、贝博儿、英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多等主推产品 2.店内百货总体提2个点(通货奶粉除外)百货提成为销售员工分摊,提成金额以销售电脑为准。 3.店内奶粉销售的提成,英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多、爱优素大听提10元,小听5元。贝博儿大听提15元、小听8元店内米粉听装提3元,盒装提1元 母婴坊员工工作纪律 工作服及工具 1、员工在工作时间内必须穿工作服。男士不得穿短裤, 店内女士不得穿凉鞋,以免发生危险。如发现未穿工作服者,部门主管必须令其穿上工作服,误工时间按旷工处理。

2、员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具,如有损坏应立即向上级负责人汇报。 3、工作服及工具只能用于履行本职工作。 4、遗失工作服的员工,应立即报请店长,并由店长申请领取,同时按店内规定赔偿。 5、员工辞职或被辞退时,应将工作服及工具全部退还给店长。 清洁卫生 1、检查所在工作区是否干净整洁,保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。 2、查看缺货登记,保证备货充足,特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。 其它要求 1、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。 2、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 3、偷窃或盗用公司或同事财物。 4、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。 5、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。 6、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 7、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 8、泄露店内机密,尤其是采购条件及供应商情况。 9、违反店内商业行为准则,或有图利他人情节,并导致本店利益损失。 10、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员,且与顾客发生争吵的的行为。

母婴店员管理制度

母婴店员管理制度 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

一、考勤制度 1、上班时间 夏季(?月——?月):上午?点——下午?点 冬季(?月——?月):上午?点——下午?点 店员需适当提前到店,为店内开门营业做准备,下班前要整理好商品及销售情况,当日工作必须日清日结。 2、遇有迟到情况,迟到10分钟予以口头批评,迟到半小时以上一次罚款20元;当月迟到三次视旷工一次,加罚一日工资。 3、如需请假,店员需提前告知主管,并填写请假条以备结算工资。 4、店员如有离职意愿,需提前一周告知主管,以便留足时间找到接替人员。 5、新聘用员工试用期?月,试用期不得迟到早退,且能够基本掌握产品知识和销售服务流程。 二、薪金制度 1、工资结构为: 本月工资=基本工资+店面当月销售总业绩*提成百分比+其它奖励-罚款 2、店面实行月薪制,每月?号发放上一月工资。

三、工作职责 1、负责接待,礼送店面顾客; 2、负责向顾客推荐店面商品; 3、熟悉店面商品情况,解答顾客疑问; 4、为顾客提供相关售后的服务; 5、发展、维护熟客关系; 6、做好店面商品的陈列维护; 7、做好店面卫生清洁工作; 8、做好店面商品、用品的整理维护工作; 9、收集顾客要求和建议; 10、完成主管交办的其它工作。 四、服务要求与行为规范 1、主动、热情、耐心、周到。 2、在顾客进门时,主动招呼,热情问候,耐心介绍商品的性能,做到来有迎声,问有答声,去有送声。 3、对顾客态度和蔼,语言礼貌,百拿不厌,百问不烦,为顾客当好参谋。 4、讲究职业道德,做到买与不买一个样,为顾客着想,对

最新母婴店管理规章制度资料

母婴店管理规章制度 一、店员规章制度 1、工作时间保持愉快精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。 4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。 11、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。 12、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。

14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。 15、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 16、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 17、泄露店内机密,尤其是采购条件及供应商情况。 18、违反店内商业行为准则,或有图利他人情节,并导致本店利益损失。 19、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员,且与顾客发生争吵的的行为。 20、严禁在工作时间内,看报纸、杂志或书籍,吃零食,打瞌睡,玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。(违者10元1次,一月违反5次者予以辞退) 21、严禁未经许可擅自离开工作岗位。 22、严禁探听、传说、讨论他人工资。 23、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。 24、员工作息时间严格按店内规定为准,不迟到早退。 25、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。 26、触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。 27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、(书面形式),待批准后一个月才得离开,否则不予发放工作期间剩余工资。店

公司日常办公室管理制度全完整篇.doc

公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管 理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出

贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉 行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济, 发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、服从领导,关心下属,团结互助。 三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 四、勤于学习,注重沟通,精通业务。 五、积极进取,勇于开拓,求实创新。 六、诚实守信,敬职爱岗,勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪:仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务:笑容和蔼、亲切礼貌。

消防安全管理办公室工作制度标准范本

管理制度编号:LX-FS-A10266 消防安全管理办公室工作制度标准 范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

消防安全管理办公室工作制度标准 范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 一、贯彻落实党和国家有关消防的方针、政策、法律、法规,组织开展宣传教育,提高全民意识。 二、根据上级党委政府对消防安全工作的要求,组织研究制定本辖区消防安全工作计划、目标,完善规章制度,严格管理,认真落实。 三、开展消防安全检查,及时上报重大安全隐患或危险源,并及时落实行之有效的防范措施,确保安全。 四、督促社区(筹委会)、辖区企业加强消防安全管理,落实消防安全责任,并指导辖区单位完善消

母婴店管理规章制度精编版

母婴店管理规章制度精 编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

母婴店管理规章制度 一、店员规章制度 1、工作时间保持愉快精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。 4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。 11、?严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。 12、?严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 13、?严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。 14、?严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。

15、?严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 16、?严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 17、?泄露店内机密,尤其是采购条件及供应商情况。 18、?违反店内商业行为准则,或有图利他人情节,并导致本店利益损失。 19、?严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员,且与顾客发生争吵的的行为。 20、?严禁在工作时间内,看报纸、杂志或书籍,吃零食,打瞌睡,玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。(违者10元1次,一月违反5次者予以辞退) 21、?严禁未经许可擅自离开工作岗位。 22、?严禁探听、传说、讨论他人工资。 23、?严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。 24、员工作息时间严格按店内规定为准,不迟到早退。 25、?旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。 26、?触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。 27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、(书面形式),待批准后一个月才得离开,否则不予发放工作期间剩余工资。店 28、盘点工作不认真,连续3个月都出错者。 29、在工作期间经常不使用文明用语者。

办公室管理规章制度-精简版

办公室管理规章制度 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第一条业务服务规范 1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问答,热情接待。 5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,重要电话作好接听记录。 6.公司印章管理由专人保管,即各单位会计为印章管理员,印章使用人需填写《印章使用登记表》,严格按照“谁批准,谁负责”,未经公司领导批准不得擅自将印章带出公司使用,不得在空白介绍信,便签纸上加盖公司印章。印章管理人对印章安全负责,若因印章管理人管理失误给公司带来损失,由印章管理人负全责,并给予相应罚款。发现有章子随意乱放,不上锁的给予印章管理员罚款200元。

第二条办公秩序 1. 办公室人员请假写《请假条》、外出写《出差单》需由直接主管审批,迟到一次罚款100元,无故旷工一次罚款200元。考勤由考勤员月底报至办公室核对,工作时间内不应无故离岗、不得大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。办公桌杂乱者罚款100元/次。 3. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 4. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 5. 办公室职员周一至周五上班一律穿公司制服,周末如遇特殊情况需穿工装时,也要按要求穿着工装,并着装整洁。有不穿或不按公司要求穿着者,一次罚款100元。 6. 参加公司会议时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假。 第三条办公室管理 1.公司所需的办公用品,由办公室填写《办公用品使用审批表》,报总经理审批后统一购置,统一领用。所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。

孕婴店管理制度

员工提成和考核 一:员工在店内上班时间表: 1、早上夏季每天上班时间为8点30分,由一个人值班,中午吃饭时间为1个半小时,下午1点-晚上9点必须为2人同时上班,晚上吃饭时间为每人半小时,5.30-6.0,6.0-6.30错开吃饭《店内人员每月有4天休息时间,休息日需向负责人请假申请,节假日和星期六不能申请》,如超出规定休息日按每天80元扣除结算二:员工销售的提成 1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务,5位以下扣发50元,15位以上当月奖金为150元《转奶品种为:爱优素、贝博儿、英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多等主推产品 2.店内百货总体提2个点(通货奶粉除外)百货提成为销售员工分摊,提成金额以销售电脑为准。 3.店内奶粉销售的提成,英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多、爱优素大听提10元,小听5元。贝博儿大听提15元、小听8元店内米粉听装提3元,盒装提1元 母婴坊员工工作纪律 工作服及工具

1、员工在工作时间内必须穿工作服。男士不得穿短裤,店内女士不得穿凉鞋,以免发生危险。如发现未穿工作服者,部门主管必须令其穿上工作服,误工时间按旷工处理。 2、员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具,如有损坏应立即向上级负责人汇报。 3、工作服及工具只能用于履行本职工作。 4、遗失工作服的员工,应立即报请店长,并由店长申请领取,同时按店内规定赔偿。 5、员工辞职或被辞退时,应将工作服及工具全部退还给店长。 清洁卫生 1、检查所在工作区是否干净整洁,保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。 2、查看缺货登记,保证备货充足,特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。 其它要求 1、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。 2、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。

母婴连锁店管理制度(一)

母婴连锁店管理制度(一) 母婴连锁店管理制度 一、考勤制度 1、按时上下班,不迟到、不早退、不串岗、不遛岗,若迟到或早退或遛岗或串岗一次视其情节对当事人给予5元以内罚款。若一周出现两次迟到或早退或遛岗或串岗,将加倍处罚,若一月出现3次,除给予处罚外,要辞退当事人。 2、所有店员不得请假,若确需请假必须写请假条,待主管批准以后方可离开,假期满后要销假。不履行请假手续而擅自离岗者视为旷工,旷工1天扣2天平均工资,若一月旷工2次,辞退当事人,扣发6天的日平均工资。超过请假天数视为旷工。 3、若自愿辞去工作,至少要1月前提出局面申请,否则扣发1月工资。 4、超过用餐时间不及时返岗,1小时间以内扣5元,超过1小时至3小时扣半天工资,超过3小时扣除当日工资。用餐时间另定。 5、节假日及星期六、星期日原则上不准请假,如确实需写请假条申请; 6、如需外出应及时打电话请假,并在电脑上打点,回店后及时销假,考核同4 7、店内住宿店员每天晚上11:00以前必须回店,早晨8:00以前起床,9:30以前按时开门营业。 二、卫生制度 1、每天中午3:00拖地一次,晚上关门前将店内清扫干净(包括清洁柜台)。如遇天气不良等非正常天气使店内地面较脏时,应及时清扫、拖地。每天早晨开门后店员开始整理、清洁货物。 2、发现展板货物较乱时,应及时整理。及时进行货物的调整。 三、上货制度

1、每天关门前应将次日需要的货物及时列清单,电话通知总店配货。配货后应及时在《商品出入库登记本》上做好登记,严禁弄虚作假。发现一次扣50元。需要重点配货时应按时到库房配货。 2、需要调出时,及时在《商品出入库登记本》上做好登记,严禁弄虚作假。发现一次扣50元。 四、现金管理制度 1、严格执行出小票制度。顾客确定购买商品后应将商品编码输入电脑打印小票后将小票与找零同时交与顾客,不能因为顾客不要小票就不递交小票。遇到不需找零的小商品时,应出小票后再将商品与小票同时交与顾客。 2、严禁将店内现金与私人现金混在一起,如遇在店内捡到现金及财物时应及时找到失主及时将现金交与失主,找不到时在电脑内输入并在记事本上注明。如发现私自将现金具为私为者扣50元。 3、严禁将店内现金不上账具为已有,发现一次罚款500元及辞退当事人。不讲客观原因,发现一次就算,如遇停电或电脑故障等原因时,应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额,来电后或电脑修好后再及时输入电脑。 4、每天下午16:00以前、晚上下班前将钱箱内现金金额输入电脑。如遇人员调整,调整店员双方应将钱箱现金交结清楚并输入钱箱。发现短款时,从店长工资中扣取,店员每人扣取相同金额的现金。 5、出售商品后及时将货款输入电脑,并认真找零,店员认真检查纸币,拒收假币,谁收到假币谁负责,从次月工资中扣除相同面值的金额。 四、工资发放办法 1、每月按30天计算,按时发放。1日至10日为工资核算期,每月15日前按时发工资。营业额连续2个月在2000元以内者辞退,营业额在5000元以上,超额部分的1%为提成,平均分配给店员;

公司办公室管理制度范本大全.doc

公司办公室管理制度范本大全1 佛山市家和大富门业有限公司 公司办公室管理制度 总则第一章 为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务一、管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。 二、本制度适用于公司所有办公成员并严格遵守各项规定。切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化三、要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。 办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到四、的工作目标。总结、每月有计划每周有 职责范围第二章 ,在直属主管领导办公室管理人员直接受行政 人事主管一、 下主持开展办公室的各项工作。领导的

负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整二、理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管三、理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。 协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相四、页1 第 佛山市家和大富门业有限公司 应的服务。 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客五、接待和公司的各项文化宣传等工作。 收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,六、及时做出整理,当好领导参谋。 协助其他部门工作,完成上级交代的其他工 作,如:名七、 片印制、收发传真等。 工作规范第三章 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规一、

范、行为规范,相关规定按照员工守则细则执行。 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。二、办公室事务管理第四章 文书管理制度一、 文件是各部门根据自己的职责范文件是文书的重要组成部分,围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度 而文书特指内部一般性传文件特指公司内外部发文文件;中,阅资料。档案是文书基础上形成的,档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理,并对文书管理制度做以下规定。 页2 第 佛山市家和大富门业有限公司 文件管理制度(一) 管理要点第一条 、1为使文件管理工作制度化、规范化、科学化,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 公司各类制度文件、上级下发文件、文件管理的范围包括:、2

母婴安全管理制度

宜兴市红塔医院母婴安全管理制度 一、产科安全管理制度 (一)、实行业务副院长行政查房制度,及时协调院内相关科室关系,解决产科工作中存在的问题,督促改进产科工作,并做好记录备查。 (二)、实行科主任负责制,严格执行孕产期保健工作规范医疗保健机构产科建设标准,配备各级各类产科工作人员,产科设备,建立健全产科工作制度,落实各种人员职责。 (三)、成立院内产科抢救组,产科质量管理小组,每半年评价一次产科质量,并做好登记。 (四)、严格执行三级医师查房制度和产儿科双查房制度,产儿科要互相配合,同时负责对病理新生儿和母亲的查房和诊治,执行婴儿安全管理制度。 (五)、实行产科危重病人请示报告制度。发现危重孕产妇,要及时报告上级医师和科主任,科主任接到通知后,应及时奔赴现场抢救,指挥抢救工作,并报告医院,协调各相关科室共同组织抢救。(六)、严格实行医生、护士每班值班,交接班制度。实行一、二线医师双岗负责制。特殊情况个别交接;交接时应对孕产妇的胎心,产程进展,高危因素变化等情况进行详细检查,并如实记录,签字。科主任应对交接班情况进行详细检查和监督。 (七)、加强对产科人员的助产技术培训。实行产科人员继续医学教育

学分管理制度,有计划安排医师进修,学习,参加学术会议,不断提高技术水平。积极引进和推广产科服务新知识新技术,促进产科质量不断提高。 二、孕产妇安全管理制度 、认真做好孕妇系统管理,产前保健时医疗保健机构必须统)一( 一使用依法印制的孕产期保健手册,如实填写相关内容,按要求认真做好孕妇学校健康教育,孕期保健服务。孕妇住院分娩时须将孕产期保健手册交给产科,通知在检查产妇后要向孕妇和家属介绍产妇情况,耐心细致解释分娩本身的安全性和风险性,提供咨询服务,提倡和鼓 励自然分娩,使产科医生及时掌握孕妇孕期保健情况,记录分娩情况,做好产后保健记录以及产后入户访视的母婴保健情况。 (二)、对住院分娩的孕妇,接诊人员要详细、如实地填写孕产妇姓名,丈夫姓名及夫妻双方身份证号码,住址,联系电话。 (三)、产房实行24小时负责制,负责第一产程到第三产程全产程监 护的产时保健服务,助产人员除掌握适宜产科技术外,还应掌握一定的新生儿窒息复苏技术,抢救危重患儿时应有儿科医师进产房负责抢救,助产人员协助。实行剖宫产术需由主治医师以上职称的医师决定,主刀医师应具备妇产科医师职称,具备国家认可的中专及以上医学学历。 (四)、危重孕产妇的急救和转诊制度 1、组建急危重症孕产妇抢救专家组。 2、负责疑难重症孕产妇的会诊和抢救、培训和指导等。

办公室管理制度(经典版)

办公室管理制度大全 为了规范办公室管理,提高工作效率,办公室管理制度是少不了的公司内部制度,查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。

母婴店员工管理制度

母婴店员工管理制度 母婴店的四大技巧 母婴用品加盟店管理技巧一:实行人性化管理:母婴用品加盟店对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,母婴用品加盟店如日常的、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照管理执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,母婴用品加盟店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,店长首先严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察的心态。发现有什么异常及时的帮助他们改正,做一个善解人意的“知心姐姐”。 母婴用品加盟店管理技巧二:适当的运用激励机制:没有人愿意做一个无成就的人,就像我第一次做促销时,那时候我还是一名学生,第一次在商场里面站了八个小时,当时虽然没有多大的销售业绩,但是想到自己竟然站了八个小时就觉得非常的有成就感。因此呢,店长要对自己的员工进行激励。比如说在母婴用品加盟店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,店长不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在母婴用品加盟店整体上树立起团队素质形象。 母婴用品加盟店管理技巧三:职责明确:对于小一点的母婴加盟店来说一般只有几个人,店长会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员 工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴用品加盟店,店长还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。 母婴用品加盟店管理技巧四:管理别人首先自己要懂得如何管理:作为母婴用品加盟店的店长,自己要有一套管理知识,不仅懂得产品知识,还要懂得销售知识,这样才能出来高素质的员工,才能更好的为母婴用品加盟店带来盈利。 这就是母婴用品加盟店管理技巧的四大主要因素,如果大家在管理上运用到这些技巧的话,那么,你一定会收到事半功倍的效果的。 #2楼

母婴店卫生管理制度

母婴店卫生管理制度 篇一:孕婴用品店全套管理制度 孕婴用品店 管 理 制 度 2015年2月 为建立健全管理制度,使店面能够有序运行,特制定孕婴用品店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、店面基本管理制度、店面货品管理制度、孕婴用品店客户管理制度,以期通过完善的管理将品牌建立起来,达到服务销售的目的。 孕婴用品店人员管理制度 一、店面人员配备 1、店长1名 2、销售主管1名 3、收银员2名 4、商务1名 5、店面营业员若干名 1 二、店面人员职责: 1、店长工作职责 店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

(1)员工管理 对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理; a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件; b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围; c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。 (2) 店务管理 对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为; a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决; b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符; c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合 2 理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象; d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患; e、每日工作做到日清日结,日结日高。 2、销售主管 负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。 (1) 销售管理 根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:

办公室规章制度word版

为加强公司管理制度,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。下面是本站为大家整理的办公室规章制度,供大家参考。 办公室规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理制度,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要 求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1.仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

3.用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4.现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。 5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员用主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话事件太长。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经 理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作,保持物品整齐、桌面整洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上吸烟)。 7.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 第三章办公礼仪规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: 1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。 2.指甲:职员指甲不能太长,用经常主意修剪;女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。

【母婴店管理规章制度】

【母婴店管理规章制度】 母婴店管理规章制度一、店员规章制度 1、工作时间保持愉快精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整洁天天打扫卫生货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。 4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。 11、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。 12、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。 14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。 15、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 16、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 17、泄露店内机密,尤其是采购条件及供应商情况。 18、违反店内商业行为准则,或有图利他人情节,并导致本店利益损失。

19、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员,且与顾客发生争吵的的行为。 20、严禁在工作时间内,看报纸、杂志或书籍,吃零食,打瞌睡,玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。(违者10元1次,一月违反5次者予以辞退) 21、严禁未经许可擅自离开工作岗位。 22、严禁探听、传说、讨论他人工资。 23、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。 24、员工作息时间严格按店内规定为准,不迟到早退。 25、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。 26、触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。

母婴店的管理制度

母婴店的管理制度 一、店主的岗位职责 1、店主必须忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则,严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店主要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。 3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。 5、店主要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店主工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。 6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 可安装使用:飞蝶母婴用品店管理软件,支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外,都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据,实时掌控店面运营情况,在任一分店登记为会员,则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等,可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息),不用您一个个输入,直接导入使用需要软件试用版安装包的朋友,可联系飞蝶客服 Q Q:291574238

7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。 8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。 9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。 10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。 11、店主每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 12、店主要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。 13、主动与顾客沟通,吸取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。 14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。 16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 收银员的工作职责 1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。

公司办公室实用管理制度范本大全

公司办公室管理制度范本大全 第一章总则 一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。 二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。 三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。 四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二章职责范围 一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导,在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。 二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、

会议管理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。 四、协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相应的服务。 五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。 六、收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,及时做出整理,当好领导参谋。 七、协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作,如:名片印制、收发传真等。 第三章工作规范 一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范,相关规定按照员工守则细则执行。 二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。 第四章办公室事务管理 一、文书管理制度

文件是文书的重要组成部分,文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中,文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的,档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理,并对文书管理制度做以下规定。(一)文件管理制度 第一条管理要点 1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、文件管理的范围包括:上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写,统一页眉、页脚,写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范,表达无歧义。

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