第一部分——岗位职责
第一章**高速运营管理中心
运营管理部职责
1、贯彻执行国家、交通运输部以及省、厅有关高速公路运营管理的法律、法规及政策。
2、负责通行费征收管理以及机电、供配电等设备的管理、维修和保养。
3、建立、完善运营管理中的各项规章制度及管理办法，规范运营管理行为。
4、对上级下达的年度通行费征收计划进行分解，并督促各收费站组织实施，确保征收任务的完成。
5、按程序编制年度、月、季机电、供配电等系统的维修保养计划和资金使用计划。
6、负责道路信息的收集及相关数据的统计，及时准确地上报至上级主管部门。
7、负责对收费人员、机电维护人员的业务技能的指导、培训、考核及等级评定工作。
8、负责收费稽查、顾客投诉处理，协同相关部门对违规、违纪人员及逃逸车辆进行查处。
9、组织编制突发事件应急预案，依据预案制定演练计划，并督促实施。
10、积极推广、应用新技术、新材料、新设备、提升机电系统智能化管理水平，组织开展科研课题研讨，及时撰写相关总结和论文。
11、负责收费环境的治理及安全生产管理的日常管理工作，定期
组织安全生产大检查，并对检查出的问题及时落实整改。
12、完成领导交办的其它事项。
第二章各部门岗位职责
一、运营管理部部长岗位职责
1、负责收费稽查、通信、监控机电三大系统的运行管理工作。
2、负责组织贯彻落实上级部门关于高速公路收费稽查、通信、监控、自动化收费、信息和超限检测等工作的指示精神和各项规章制度。
3、负责组织制定、完善相关规章制度，严格操作流程，规范运营管理行为。
4、根据省高管局下达的年度通行费征收计划，经公司批准后分解下达到各收费站，并组织落实。
5、负责年度机电维护费用预算和采购的审查工作。
6、负责新增机电建设项目、系统升级改造、新技术开发的组织实施工作。
7、负责组织对系统人员的思想教育及业务培训等工作，并做好奖惩工作。
8、负责组织对收费站有关人员上岗证的考核和等级评定工作。
9、负责有关收费稽查方面投诉的调查、核实和处理工作。
10、监督检查监控安全生产工作。
11、完成领导交办的其它事项。
二、运营管理部副部长（稽查）岗位职责
1、协助部长工作，分管通行费征收管理和稽查工作。
2、严格执行收费政策，建立健全内部通行费征收的各项规章制度，全面推行规范化管理。
3、负责对上级下达的年度通行费征收计划进行分解，报公司批准后，
组织落实并督促实施。
4、负责通行费征收有关票、卡、券以及收费人员工号及身份卡和制服的管理工作。
5、负责收费服务方面投诉的处理，协助相关部门对违纪收费人员、超限检测人员和逃费车辆进行查处。
6、负责收费环境的治理及收费人员的培训和考核。
7、负责组织收集、整理、反馈通行费征收及稽查工作情况，做好内业资料的管理工作。
8、负责组织统计、汇总通行费收入及车流量等相关资料及时上报有关部门。
9、完成领导交办的其它工作。
三、运营管理部副部长（机电）岗位职责
1、协助部长工作，分管收费、监控及供配电、照明系统的管理及维修工作。
2、负责执行省联网收费系统安全现实，制定网络安全生产管理制度、机电系统的操作程序以及故障处置应急预案。
3、负责组织定期对传输光缆、程控交换、监控摄像机、称重设备、可变信息标志、电源系统、报警系统等重要设施进行检查，并做以记录。
4、负责组合有关人员及时排除机电系统故障，按程序规定做好日常机电系统维护工作。
5、负责组织编制年度、月季电机系统维修保养计划及资金需求计划。
6、负责机电系统软件、技术资料和业务数据的收集、标示、存档、保密工作。
7、负责高速公路交通路况信息的收集、整理和上报工作。
8、负责机电系统维护人员的技术培训及业务考核工作。
9、完成领导交办的其它工作。
四、收费站职责
1、贯彻国家、省有关法律法规及征收政策、标准、办法。
2、制定完善收费站内部规章制度，规范收费行为。
3、负责收费站内部稽查及奖罚制度的落实。
4、负责对职工进行职业道德教育，全面提高收费人员业务素质。
5、定期开展各项文体活动，丰富企业文化生活。
6、负责对收费员工的考核。
7、严格遵守收费管理办法和收费标准，完成各项任务指标。
8、负责收费站通行费收入和车流量等数据的统计、分析和上报工作。
9、负责岗上军事化管理的落实，严格工作纪律。
10、负责收费设施的维护和保养，确保正常运转。
11、负责本站生活设施管理，搞好站内伙食管理、环境卫生和绿化管养工作。
12、落实安全防范措施，及时排除事故隐患，确保人身和财产安全。
五、站长岗位职责
1、负责收费站的日常全面工作，严格执行收费政策、标准和程序，落实上级制定的各项规章制度，完成上级下达的各项任务指标。
2、负责本站收费、票据、监控业务的管理工作。
3、负责对本站员工进行政治思想、职业道德、遵纪守法和业务知识教育培训。
4、搞好收费站形象建设，提高文明服务和收费管理水平。
5、定期召开站务会，落实上级指示。
6、负责组织有关人员定期对收费设施进行保养和维修，保证收费设施的正常使用。
7、负责本站的安全防范工作，确保人员和财产安全。
8、负责对各项原始记录的审核、签认工作。
9、负责本站员工的考勤、考核及稽查管理工作。
10、完成领导交班的其它任务。
六、副站长岗位职责
1、协助站长做好收费站各项管理工作。
2、站长外出或休假时，负责收费站的全面工作。
3、负责本站的收费、票据、监控业务管理及检查指导工作。
4、负责督促收费人员规范化操作的落实，协调管理好车辆高峰期道口秩序。
5、关心职工生活，搞好内务后勤管理工作。
6、协助站长做好稽查工作，维持收费站正常的收费秩序。
7、负责督促落实收费站的安全保卫工作。
8、负责督促、检查各种原始记录的填写及处理情况。
9、完成领导交班的其他工作。
七、收费班长岗位职责
1、在站长领导下负责本班全面工作，完成上级交办的各项任务。
2、负责当班期间的收费、发卡和站区保卫工作，检查、督促收费员认真执行收费规定和办法，认真处理工作中发现的问题。
3、负责收费班组的业务管理工作，及时纠正违规违纪现象，并按有关规定进行处理。
4、负责本班人员的考勤、考核工作，督促全班人员遵守规章制度和工作纪律。
5、负责当班期间工作日志的填写及各种原始记录的审核签订工作。
6、做好安全保卫工作，经常检查本班人员现金存放及保险柜的安全防范工作的落实。
7、负责当班期间接洽联系事宜的人员，重要事件及时报告值班站领导处理。
8、定期召开班组会议，并作好会议记录。
9、负责定额票据、微机票据及打印机色带的领取、使用、保管工作。
10、带领全班人员做好工作区域内的清洁卫生工作。
11、认真完成上级交办的其它任务。
八、收费员岗位职责
1、在收费班长带领下负责值班期间的收费、发卡工作。
2、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，服从管理和稽查。
3、严格遵守服务准则，努力提高服务水平。
4、严格执行收费管理办法、收费标准及操作规范，做到“文明执收、优质服务、应收不漏、应免不征”。
5、加强业务知识学习，不断提高业务技能。
6、负责个人票据、票箱、身份卡、胸牌、监督牌等办公用品的管理工作。
7、遵守廉政制度，杜绝贪私舞弊的行为。
8、认真完成上级交办的其它任务。
九、监控室岗位职责
1、贯彻落实我省高速公通信、监控、收费系统的有关规章制度及操作规范。
2、负责及时传达上级的指令、通知，与其他收费站进行经常性的信息交流，负责随时收集、上报高速公路道路情况和天气情况。
3、负责本站收费系统、通信系统、监控系统、办公信息系统、视频会议系统的管理与维护工作。
4、负责各项有关监控记录、维护档案、技术资料的整理和归档工作，确保各项档案的完整并及时移交有关部门。
5、负责特情车辆的处理工作，参与收费站内部稽查并做好相应的记录。
6、负责本站通信、监控、收费人员的技术培训工作。
7、完成上级领导交办的其他事项。
十、监控班长职责
1、负责主持监控室的日常管理工作，带领全班人员保质保量完成工作任务，确保收费工作顺利进行。
2、负责组织贯彻落实省高速公路通信、监控、收费系统的有关规章制度及操作规范。
3、负责本站的日常稽查工作，发现舞弊或违纪现象及时向值班站长或监控中心汇报，并做出初步处理意见。
4、加强监控班管理，搞好班内团结。定期召开班务会，教育全班人员认真履行监控管理职能，定期对监控人员的业务技能进行考核，带领全班人员努力提高工作效率和工作质量。
5、负责本站机电设备的日常巡检保养工作，确保机电设备运行良好。
6、经常检查、督促全班人员认真做好各项记录，重大事件及时向值班长汇报请示。
7、负责对监控员、收费员的监督和考核工作，按章办事，不徇私情。
8、负责做好本站监控记录、维护档案、技术资料的整理和归档工作，确保各项资料的完整。
9、督责制定监控室的维修保养计划的总结工作。
10、负责本站通信、监控、收费人员的技术培训工作。
11、带领全班人员做好室内的清洁工作。
12、认真完成上级领导交办的其他工作。
十一、监控员岗位职责
1、在监控班长的领导下，认真开展监控管理工作。
2、熟悉监控系统的各项功能，熟练掌握各项操作规程及收费业务。
3、坚守岗位，忠于职守，严格监控车道运行情况，及时处理所发生的异常情况，如实填写监控记录，发现问题及时向站领导汇报。
4、严格监控收费广场的收费秩序，负责全天侯收费广场、收费车道和收费亭等场所的录像工作，审核并记录收费员对特情车、军警车及其他免费车辆的处理过程，及时传递工作信息。
5、负责对违章或逃费车辆及收费员违纪行为的登记和上报工作。
6、及时传达上级的指令、通知，与其他收费站进行经常性的信息交流，负责随时收集、上报高速公路道路运输情况和天气情况。
7、负责对收费员执行收费纪律的情况进行过程监督，发现舞弊或违纪行为如实上报，不得延误和隐瞒。
8、发现收费站工作人员人身安全受到威胁或者与司乘人员发生冲突，应及时报警并通知有关领导。
9、严守保密纪律，不得向收费员泄露任何有关监控记录的收费统计数据，未经收费站值班领导允许，不得泄露车道通行信息。
10、定时记录检查监控、录像和通讯设备的运行情况，发现设备异常及时通知收费站监控备班人员，若不能自行处理的，及时上报监控中心。
11、负责相关设备的日常保养，保持设备整洁，保证设备在适当的温度下运行。
12、认真完成领导交办的其他工作。
十二、票据员岗位职责
1、严格遵守票据管理制度，建立、健全各类账目，充分发挥票据工作在管理中的监督职能。
2、加强相关法规和业务知识学习，提高自身业务素质和管理水平。
3、妥善保管各种票据，经常核对帐、票（券）是否相符，及时向领导提供票据领用和库存数据。
4、做好票据资料的安全防范工作，严防票据被盗、丢失和损坏等事故发生。
5、负责错票、废票核销的准备、报批工作。
6、根据本站票据消耗情况，适时向上级请领票据、IC通行卡。
7、负责相关报表的填制、核对、分析和上报。
8、负责向上级主管部门和本站领导提供相关数据。
9、遵守职业道德规范，严守工作机密。
10、认真完成领导交办的其他工作。
十三、票款员岗位职责
1、严格遵守上级制定的财务制度和会计法规，认真做好票款管理工作，充分发挥财务工作在管理中的监督职能。
2、加强相关法规和业务知识的学习，提高自身业务素质和管理水平。
3、负责通行费票款的清点、收缴工作，并认真填写单据和票款账目，做到日清月结。
4、建立、健全各类账目，妥善保管各种档案资料，经常核对帐、表、款是否相符。
5、做好安全防范工作，严防现金、档案资料被盗、丢失和损坏等重大责任事故发生。
6、负责相关报表的填制、核对、分析和上报。
7、负责通行费的解缴工作。
8、负责向上级主管部门和本站领导提供相关数据。
9、遵守职业道德规范，严守工作机密。
10、认真完成上级交班的其他工作。
十四、收费站电工岗位职责
1、严格执行《电工安全工作规程》及当地供电部门的有关规定；坚决贯彻“安全第一，预防为主“的方针；严格遵守值班制度，确保供配电安全。
2、掌握供配电系统的结构及安装性能，掌握操作程序和维护方法；掌握配电室现行的运行方式、负荷情况及负荷调整、电压调节等。
3、监控配电设备、电力线路的运行情况；定期抄报运行记录，记录运行日志；发现设备运行异常，及时处理。
4、保管好配电室内各种资料图表、材料、油漆、工具仪表和消防器材等。
5、保证通讯畅通，以确保及时执行上级的指示和调度命令。
6、保证配电室内外环境整洁及供电设备清洁，做好变配电设备的防鼠、灭鼠工作。
第二部分——运营管理制度规范
第一章收费站标准化管理制度
一、收费站标准化管理规范
1、收费站硬件标准
（1）收费广场（包括上、下车道）干净整洁，无杂草、纸屑等杂物。
（2）收费站广场两侧设置公示牌，包括收费文件、收费标准、监督电话等。
（3）安全岛洁净，岛上设置醒目的有关标志，如收费、禁停、限速及雨雾天慢行等警示牌。
（4）收费亭内外部整洁美观，门窗明亮，亭内无杂物，桌面物品摆放整齐、统一，衣帽不用时要整齐地挂在墙上，收费亭内不摆放与工作无关
的物品。
（5）收费大棚站名要醒目规范，节假日悬挂标语和彩旗。
（6）厕所、垃圾桶、茶水供应处、业务咨询台、宣传报栏、员工活动室、员工食堂等要干净有序、整洁美观。
（7）各部门前统一安装门牌，走廊和室内要干净美观，清爽明快，各种物品摆放整齐有序。
（8）宣传栏内容新颖，保存良好。
（9）站区内干净整洁，车辆摆放有序。
2、收费站软件标准
（1）具有较强凝聚力的领导班子，党团组织健全，能起到先锋模范带头作用，带动全站员工团结一致，群策群力搞创建，体现**高速的管理水平。
（2）站内人员团结和谐，互相帮助，积极向上。
（3）坚持服务与收费相统一原则，体现热爱交通事业、全心全意为人民服务的思想，有计划、经常性地开展优质服务、讲团结奉献、讲文明礼貌、讲职业道德等活泼向上的活动，圆满完成年度通行费收入任务。
（4）认真搞好军(警)民共建，有计划地对全体人员进行军事化训练。
（5）按照国家和省有关法令、法规、文件以及**高速收费管理等要求，联系实际，自觉进行细化分解，形成具体可行的制度或工作流程，并上报栏（墙）。
（6）严格执行着装规定、工作纪律及岗位职责等要求，无重大违纪及恶性事件等有损全站形象的事件发生。
（7）全站人员能秉公办事，不徇私情，内部团结，礼貌待人，文明服务，奉献社会。
（8）对过往司乘人员使用文明服务规范用语，微笑服务，主动热情，解答问题要耐心细致，以理服人、文明服务、按章办事。
（9）提倡微笑服务，工作讲究方式、方法，妥善处理问题，无刁难、谩骂、殴打司乘人员现象。
(10)服务周到，能因地制宜，积极创造条件，为过往司乘人员提供必要的服务设施，努力为客户排忧解难。
(11)有切实可行的监督机制。
(12)各种时事政治、新制度和学习心得及时上报栏(墙)，并做到常换常新，内容生动活泼、言之有物。
3、站务管理：
(1)保质保量完成通行费征收任务。
(2)严格执行上级有关规定和政策，认真落实岗位责任制。
(3)认真学习、严格执行收费规章制度，工作有计划，活动有落实。
(4)认真落实《征收管理办法》《稽查管理规定》，有效杜绝挪用票款及其它贪污行为。
(5)按规定作好各种统计、登记报表工作，并按时上报，收费工作日志、收费员票据交接本、监控室工作运行记录、审核登记本、设备故障记录本、出入人员登记本等要及时填写，记录详细全面。
(6)账本、账表、单据、凭证等粘贴整齐、规范，字体干净、工整、无涂改、挖补、隔行、隔页、撕页等现象。
(7)通行费、卡目健全，账、票、款、卡相符。
(8)各项设施设备齐全、完好。
(9)各办公室要配备必要的办公用具，且摆放整齐、合理，各种文件、资料、制度、计划等档案及时收集整理，分类归档。
(10)食堂干净卫生，基本设施齐全，制度上墙，各类物品、用具无油污、无灰尘。食品新鲜卫生，食堂落实管理制度，帐目规范、定期公布。
(11)收费亭、办公楼、宿舍、办公室物品摆放统一、有序，卫生干净整洁，责任落实到人。
(12)严格财务制度，经费开支合理。
(13)有计划的购置办公用品，严格领用登记制度，合理利用，杜绝浪费。
(14)收费广场、收费车道应有当班人员清扫，保持洁净。
(15)通行费收入必须按时足额上缴，任何单位或个人不得截流、占用或挪用。
(16)收费站院区绿化养护工作要落实到人，保证花叶无凋谢现象，花盆清洁卫生无破损，及时清理更换，保证洁净美观。
4、队伍建设
(1)领导班子团结务实，有较强的凝聚力，班子成员带头以身作则、团结协作，执行党的路线、方针、政策，认真贯彻落实上级的指示，做到政令畅通。
(2)健全组织建设，收费站建立党政工团组织，精神文明建设小组，党风廉政建设领导小组，安全工作领导小组等领导组织机构。
（3）各组织机构要求工作目标、规划、安排、落实措施、工作记录、工作总结等各项制度有落实，活动有记录。
（4）抓好职工的政治、业务理论的学习，学习要有计划、有记录。
（5）员工团结一致，奋发向上，精神面貌好，团结友爱、互相尊重、互相帮助、讲究礼貌。
（6）积极开展文体活动，规范阅览室、活动室、宣传栏等公共设施，营造良好的学习、文化活动氛围。
（7）收费站建立24小时值班制度，确保有一位站领导在站值班主持工作。
5、安全管理
（1）坚持“以防为主的方针，定期分析安全工作形势，查找不安全因素和隐患，制定改进措施，经常开展全员安全生产教育，要有计划、有记录。
（2）安全工作要做到长抓不懈，及时上缴通行费，安全工作要有领导、有措施、有保障、落实安全责任制。
（3）做到重点部门的安全防范，票证、票款和物品保管严密，防范措施完善，无丢失。
（4）建立收费全过程安全生产应急措施，以备在特殊情况下有备无患。
6、廉政及精神文明建设
（1）建立社会监督制度和内部稽查小组。
（2）廉政制度健全，定期召开廉政民主评议会，加强党风廉正建设。
（3）无挪用、贪污公款行为，经费开支合理、账目齐全规范。
（4）尊纪守法、秉公办事，无投诉、暴光事件，无刑事案件。
（5）发现严重违纪情况及时报告公司领导或上级稽查部门。
（6）稽查人员必须严格遵守各项规章制度，坚持原则，秉公执法。
（7）稽查人员发现问题不扩大、不隐瞒、实事求是、查处得当。
（8）不允许对外泄露有关高速公路秘密文件。
（9）开展思想教育，队伍稳定，党团员要起先锋带头作用。
（10）开展精神文明活动，使用文明用语，制定便民措施。
7、车辆管理
（1）收费站公务车应有专人管理。
（2）爱护车辆，勤检查、勤保养，经常保持车容干净整洁。
（3）出车前应作好例行检查，严禁车辆带病上路。
（4）加强专设司机安全教育，遵守交通规则，不开违章车、斗气车。
（5）公务车有专设司机，严禁其他人员驾驶公务车。
二、收费广场管理规定
1、按规定公布“七公开”招牌，即：公开收费站名、准许收费批件、主管单位、收费单位、投诉电话、收费员工号和收费标准。
2、交通信号灯、交通安全标志灯的安装使用，要符合有关规定，标线清晰。
3、按照防火等级配备消防设施并定期检查和更换，确保能随时有效使用。
4、未经许可不得随意移动、拆除收费、监控、通讯、供电等设施。
5、保持收费设施完好，及时对手动栏杆等常用设备进行维护。
6、保持广场卫生，无果皮纸屑等废弃物，收费亭窗明台净。
7、除当班人员、稽查员、收费班长和上级检查人员外，严禁其他无关人员进人收费亭。
8、禁止闲杂人员及车辆在收费广场逗留。
9、收费班长负责收费广场一切事务，遇有特殊情况(冲卡车、交通安全事故和设备故障等)及时进行处理。
10、杜绝“三乱”行为，禁止收费员违规放行车辆上道、提供废票、私自减免通行费。
1l、收费站员工在收费广场不得擅自拦停、搭乘过往社会车辆。
三、收费站安全管理规定
l、收费亭安全管理规定：
(1)收费亭安装的门窗和报警装置确保能正常使用，确保在硬件上无安全隐患。
(2)工作期间，收费人员应该保持高度的安全意识，时刻留意收费亭广场上的情况，遇有闲杂人员在收费广场逗留，保安人员要主动上前询问。
(3)及时反锁收费亭门，非当班人员(检查人员除外)严禁进人收费亭。
(4)遵守收费设施使用、保养操作规范。不得违规操作，随意拆装收费设施、设备。
(5)提高人身安全的防范意识，在亭外处理情况时要选择相对安全的地点，特别是在穿过车道时，一定要留意过往的车辆，不与车辆抢道。
(6)收费亭内通信设备必须保持良好的工作状态，保证通信畅通。
(7)要定期或不定期举办安全防范知识方面的培训，不断提高收费人员的安全防范意识和能力。
(8)当班收费班长和外勤人员必须穿着反光背心，夜间要将安装的照明和信号灯具全部开启，保证夜间光线充足，信号灯指示正确，为车辆的正确行驶创造一个良好的环境，消除车辆行驶的安全隐患。
2、票款室安全规定：
(1)票款室是各收费站车辆通行费解缴和票据(款)员办公的场所，也是保管各类票据、通行卡、现金、帐表的重要场所，票款室必须安装防盗门窗及防盗报警器。
(2)票款室除票据(款)员、交接班收费员及上级检查人员外，票据(款)员不得允许闲杂人员进入票款室，任何人不得在票款室内接待与工作无关的客人，进出票款室要做到随手关门。
(3)为保证计算机的正常使用，票据(款)员在未接到收费站负责人通知的情况下，不得允许与收费工作无关的人员使用计算机。
(4)各类票据、通行卡、现金、帐表必须分类存放、入柜保管，为保证收费帐表的安全，票据(款)员、收费员必须将所有帐表放在带锁的文件柜内保存，钥匙由票据(款)员统一保管，并按规定的期限装订成册、归档、封存，防止损毁、遗失、鼠咬等意外情况发生。
（5）除可使用统一安装的空调、取暖器、开水器外，任何人不得私拉
乱接，使用其他大功率电器，更不得在冬天用明火（电炉、炭炉)取暖。
（6）保持适当的通风，备有消防器材并置于明显位置，做到防火、防盗、防鼠、防蛀、防霉、防丢失。
（7）票据（款）室脚踏开关要置于有效位置，下班关闭门窗并开启红外报警装置。
（8）夜间票款室要开长明灯，当班监控人员每间隔15～20分钟，把监视器切换到票款室画面，发现异常情况必须在第一时间内向当班站长汇报。
（9）UPS电源每月进行一次供电实验，确保UPS电源正常运转。
（10）定期检查防盗门窗、防盗器、室内电线、计算机的使用情况，并做好检查记录，排除安全隐患，防患于未然。
3、交接班安全管理规定：
（1）接班的收费人员按规定的时间进入票款室，做好上岗前的准备工作，不得私自换班。
（2）接班的收费员先协助班长对收费亭内外的收费、通信设施进行检查，发现损坏或遗失由当班班长上报监控室，并将具体情况记入《收费工作日志》。
（3）交班收费员提前五分钟整理好通行票、通行卡，做好交班的准备工作。
（4）坚持交接班报到制，交接班人员必须做到准时交接班。不得在途中逗留。在合理的时间内，交接班收费人员没有到达票款室，票据(款)员应及时与监控室取得联系并向站长汇报，查找原因。如果不属于突发事件，要追究相关人员的责任。
（6）交接班收费员的票据、现金、通行卡、工号牌、身份卡、个人备查账必须装入各自的票箱内。
（7）在票据室交接班过程中，当班站长必须到现场，收取的通行费放人保险柜之前，任何人不得进出票款室。
4、现金解缴安全规范：
（1）收费员下班后，必须及时、全额上缴通行费，不得由他人代缴，更不得截留。
（2）银行收款时，票据(款)员须严格核对银行收款人员的身份，三证不齐全(身份证、收款证、工作证)或非收款时间上门收款的，收费站票据(款)员有权拒交，并及时向站领导汇报。
（3）银行收款时，票据(款)员、当班站长必须现场监督，直至银行清点完毕。若出现假钞或实际金额与现金收款凭据上的金额不符时，票据(款)员应进行复核，并及时查明原因，与银行的收款员一起签字、证明，同时做好记录。
（4）要积极与收款银行保持联系，保证银行收款人员、车辆的相对稳定，并由银行提供收款人员、车辆的照片及联系电话，票据(款)员要仔细核对，如有人、车与照片不符时，应与收款银行取得联系，核对无误后，方可交款，办理有关交接手续。
(5)票据(款)员不得将通行费现金交给他人向银行代缴，任何人不得截留、贪污、挪用通行费。
四、收费站技术资料和相关书籍管理制度
l、各收费站收费、监控设备等技术资料由监控中心统一保存，监控中心管理员负责对技术资料、工程档案、图纸、书籍及合同等进行管理，相关工程技术人员在领用资料时，应办理领用手续，填写《技术资料、书籍借出或归还登记表》。
2、技术和专业书籍只供相关人员使用，应妥善保管，如因外借或保管不当而丢失，应按原价或折价予以赔偿。由此引起的直接或间接责任应由当事人承担。
3、系统提供的专用技术资料，只限于监控中心相关人员阅读，未经许可不得外借或复印，如确因工作需要外借则须经监控中心领导批准方可外借。
4、监控中心相关技术人员不得将系统资料的内容、系统各种电路板结构、系统的相关软件泄露给他人，一旦发现要追究当事人的责任，并对当事人进行相应的行政处分和经济处罚。由此引起的法律纠纷，由当事人承担。
五、收费站重要事项报告规定
收费站站长或副站长遇以下情况，应及时向运营管理部报告。
l、员工有严重违规违纪、贪污作弊行为，按规定将要受到降职、待岗、解除劳动合同及以上处罚。
2、收费站修改收费基本管理制度、基本方式和手段，调整收费、监控岗位基本设置以及收费业务报表格式和统计方法等。
3、收费、监控、通信及电力系统设施更新改造、大中修及系统参数重新设置等。
4、过往车辆冲卡伤人，造成员工伤亡事件。
5、收费站车流量和通行费收入出现异常波动。
6、收费、监控、通信、电力系统设施出现系统故障，不能得到及时修复需要转入手工售票，影响收费站一天以上收费作业和数据报表统计。
7、月、季、半年或年度有收费业务奖励基金向收费员工发放奖励。
第二章收费业务管理制度
一、收费岗位管理规范
1、基本管理规范：
(1)收费人员要一人一亭、挂牌上岗、标志齐全，严格执行收费政策，按章操作，不徇私情，做到“应征不漏，应免不征”。
(2)禁止非当班人员和外单位人员在收费广场及收费亭内停留、闲谈，收费人员应随时保持收费亭门处于关闭状态，开窗作业，保持坐姿端正。
(3)认真执行公司的着装规定，在岗期间所有人员必须按规定着装、佩戴胸卡，亭外执勤时，要站姿端正、不抄手或两手在胸前交叉抱肘。
（4）对待司乘人员的询问(问路、了解情况等)，在遵守保密规定的前提下，要如实回答。与司乘人员发生纠纷时，要保持克制，要用积极热情的服务和真诚的态度化解矛盾，不卑不亢。
（5）严禁酒后上岗，严禁在收费现场吃零食、吸烟、会客、闲谈、阅读书籍报刊杂志等从事与工作无关的事情。
（6）收费人员全天候按规定开启车道，当班时严禁同时离岗，每班每
人离岗不得超过六次，每次不得超过十五分钟（就餐不得超过三十分钟)。
（7）收费人员上岗前必须按规定备足各类票据、备用金，清理私人物品，严禁携带私款、通讯工具上岗。
（8）所有人员不得违规拦停、搭乘过往社会车辆。
（9）禁止故意遮挡、挪动摄像机镜头或破坏监控设施、拆卸亭外的任何设备、拔掉收费设备电源插头，禁止擅自对车辆进行处罚和私自收取或索要过往车辆钱物。
（10）确保收费广场干净整洁、绿化美化，车道无垃圾和积灰，安全岛整洁无杂物，设备完好无浮尘。收费亭内干净整洁，做到门窗明亮、地面清洁。
2、收费班长岗位规范
（1）岗前准备：
①提前15分钟到达票款室，领取卡箱，填写单据。
②召开班前会，安排全班人员当天的工作，传达最新的文件精神以及上级指示。
③提醒收费员带齐必须的工作用品，检查收费员是否夹带私款、废弃票、卡、通讯工具等上岗。
④按规定统一、整齐着装。
⑤召集班员列队上岗。
⑥对缺勤人员，班长需在《收费工作日志》上注明原因。
（2）交接班：
①整队立定后，与上一班班长在固定地点交接：“报告收费*班班长，收费*班前来（准备）接班，是否可以接班，请指示!”，回答为：“(不)可以接班”互相致礼，接班收费员接班。
②交接班的两个班长互相检查设备完好、物品齐全、卫生状况并交待清楚有关事项，待确认合格后，由接班班长签字。
③为确保车流通畅，交接班时可开启备用进出车道，无备用进出车道时，可短时关闭，轮流交接。
④交接完成后，交班班长应组织全班列队下岗，统一进人票款室交款。
（3）岗中：
①车辆高峰时期，要加强疏导，指挥车辆有序进入收费车道。
②在保证车道通畅的前提下，合理安排当班收费人员用餐。
③合理安排本班人员每天有序清扫收费亭以及收费车道，并且保持收费广场的环境卫生。
④遇有领导车辆经过时应主动敬礼，见到领导主动问好，领导前来视察工作，要跑步到领导面前，敬礼并向领导报告：“报告***，收费*班正在执行收费任务，应到*人、实到*人，开启*上、*下(共)*个车道，请指示!收费班长(收费员)* * *”。
⑤收费班长当班期间，在行使权力的同时，也对车道上发生的事件负责。
(4)岗后总结(学习)：
①交接班结束后，集合班员整队下岗。
②做好班后总结。
③督促班员及时填好各种单据及缴款工作，并对所填单据和款额进行复核。
④定期召开班务会，制定详细的工作计划。
⑤按上级要求，定期或不定期组织班员进行政治和业务学习。
⑥组织班员认真完成领导交待的其他各项工作。
3、收费员岗位规范
(1)岗前准备：
①上岗人员提前15分钟到票款室报到，领取卡箱，填写单据。
②按规定统一着装。
③清理私款私物、通讯设备及其它严禁携带物品。
④当班入口收费员在票款室要认真核对所领卡箱中的通行卡数目是否正确。
⑤检查工号牌、身份卡，胸卡等工作用品。
⑥上岗人员准备好后，由班长整队，列队上岗，统一左手提票箱。
(2)交接班
①上岗人员立即做好收费、发卡的工作准备，开始工作并向监控室报到：“你好，* * *上班，设备正常(异常)”。当班监控员相应做出回答“你
云南XX 高速公路项目工程项目建设管理办法工程项目建设治理方法 第一章总则 第一条为加大云南XX 高速公路工程项目建设治理，确保工程质量优良，有效操纵工期和工程费用，提升投资效益及工程治理水平，使工程项目建设治理制度化、标准化、规范化、程序化，按照有关法律、法规和重点项目建设治理的有关规定，结合本工程实际，特制定本方法。 第二条XX 高速公路建设指挥部（亦称业主、建设单位）发扬“团结务实、严谨创新、廉洁高效、优质环保”的精神，对工程项目建设全过程“严格治理、确保工期、操纵投资、争创全优” ，并结合XX 高速公路作为部省联合组织实施的勘察设计典型示范工程的实际，坚持“安全、环保、舒服、和谐、经济”的原则，始终围绕有利于确保质量、工期、费用三大操纵目标的实现，全面实施工程项目建设治理工作，把XX 高速公路建设成为典型示范工程。 第三条业主、承包人（亦称承包单位或施工单位）、监理人员要坚持深入调查研究，实事求是，理论联系实际的工作作风；发扬困难奋斗、勤俭节约的优良传统；树立高度的责任心、事业心、公平心；遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的差不多道德规范；培养努力学习、勤于钻研、踏实工作、尊重科学的职业道德；保持严明的工作纪律和健康的生活方式，老老实实做人、踏踏实实工作。 第四条XX 高速公路建设指挥部按照本方法的要求，制定工程质量、工程进度、工程费用、工程变更设计、施工监理、试验检测、工程稽查、工程违约处理、档案及竣工资料编制、工程物资、工程资金、示范工程、环境爱护与水土保持、安全生产、道路保通、宣传报道、廉政建设等方面的治理方法或实施细则，对工程建设项目各项工作依法治理，确保XX 高速公路工程质量、工期、费用三大操纵目标及示范工程的顺利实现。 第二章治理体系 第五条XX 高速公路建设指挥部下设：办公室、工程处、合同处、拆迁安全保通处、财务处、物资供应处、总监办（稽查处）、典型示范工程办公室及小勐养总监代表处、勐腊总监代表处。 第六条监理单位设置高级驻地监理工程师办公室（简称高监办），按照招标文件
有限公司 质量管理制度 为了对公司承接的监理业务按照法律法规、规范和设计文件要求进行有效的监督管理，力求实现项目建设的质量目标，制订本制度。 第一条监理工程师控制工程质量的一般内容 1、审查承包单位的资质，确认分包。 2、明确质量标准和质量要求。 3、督促承包商建立和完善质量保证体系。 4、组织与建立监理项目的质量监控体系。 5、实施过程中，进行跟踪、监督、检查和控制。 6、组织或参加工程质量事故的处理。 第二条质量管理依据 1、国家及有关部门及监理项目（工程项目）所在地主管部门关于工程质量的法规及质量监督文件和规定。 2、承包合同中有关业主对工程质量要求的条款。 3、设计文件。 4、现行工程施工及验收规范。 5、现行工程质量检验评定标准。 6、经过批准的项目施工组织设计、施工方案。 第三条质量管理责任 1、实行公司和项目监理站两级质量责任制。
2、公司负责人对监理质量全面负责，项目监理站具体负责项目质量管理。 3、公司一级对质量管理的主要责任是：选派适当的项目总监理工程师和监理人员，监督检查项目监理工作，组织有关人员协助解决项目监理中的具体质量问题，制定和完善质量管理程序和规章办法。 4、项目监理站的质量责任是：根据有关质量控制的依据具体负责质量监理。 第四条质量管理组织保证 1、根据公司业务发展需要招聘监理人员，视项目需要，聘请质量监理人员。 2、组织公司监理业务人员学习有关质量管理的法律法规和文件，熟悉现行质量管理和验收的规范和标准。 3、加强质量管理，明确各岗位和有关人员质量责任制。 4、明确质量管理的信息流程。 第五条监理站质量监控准备 1、建立和完善组织，形成有效的质量监控组织保障。 2、编制项目监理规划和相应的监理实施细则，为有计划进行质量监理提供依据。 第六条施工准备阶段质量监控 1、检查承包商技术负责人和质量安全检查人员的到位情况；审查施工单位选择的分包单位的技术资质，对不符合分包工程施工技术资质要求、难以保证分包工程资质的分包施工单位，不得签字，并应
关于上报S25静宁至天水高速公路静宁至庄浪段 “品质工程”实施细则的报告 S25静庄高速项目总监办： 根据省交通运输厅颁布的甘交公路〔2017〕119号《甘肃省公路水运“品质工程”示范创建实施方案》、项目办静庄路发（2017）12号《关于下发S25静宁至天水高速公路静宁至庄浪段“品质工程”示范创建实施方案的通知》及静庄总监办发（2017）24号《关于认真落实品质工程动员部署会会议精神的通知》的相关精神要求，有序推进“品质工程”的顺利开展，静庄项目经理部结合项目实际情况，制定“品质工程”创建实施细则，现随文上报，请审批。 附件：S25静庄高速公路项目经理部“品质工程”示范创建实施细则 S25静宁至天水高速公路静宁至庄浪段项目经理部 2018年1月5日
附件： S25静庄高速公路项目经理部 “品质工程”示范创建实施细则 根据省交通运输厅颁布的甘交公路〔2017〕119号《甘肃省公路水运“品质工程”示范创建实施方案》、项目办静庄路发（2017）12号《关于下发S25静宁至天水高速公路静宁至庄浪段“品质工程”示范创建实施方案的通知》及静庄总监办发（2017）24号《关于认真落实品质工程动员部署会会议精神的通知》的相关要求，有序推进“品质工程”的顺利开展，确保“飞天金奖”和“李春奖”、争创“鲁班奖”，项目经理部结合项目实际情况，制定“品质工程”创建实施细则。 一、指导思想 认真贯彻落实省厅、质监局、公航旅集团、远大集团、静庄项目办、总监办、路桥集团等主管单位创建“品质工程”的总体部署，以科学发展观为指导，树立新的工程质量品质理念，加大管理力度，着力把静庄高速公路打造成内在质量和外在品味有机统一的“优质耐久、安全舒适、经济环保、社会认可”的绿色品质工程双示范项目。 二、创建目标 打造省级示范创建项目，建立长效机制，健全和实施科学合理的施工管理方案，重点建设品质引领工程、绿色环保项目、安全文明工地、高效廉洁队伍，以点带面，全面提升品质标准。推广“四新”技术。采用全面、系统、科学、经济的工程质量管理理念，贯彻落实“标准化、规范化、精细化、人本化、信息化”的管理要求。在施工中创造和运用先进的施工技术和方法，确保工程质量经得起时间考验。通过积极自主的转变工程质量管理和经营管理观念，推动静
XX高速公路XX合同段 环境保护、职业健康安全管理实施细则 第一部分安全管理办法 第一章总则 1、XX高速公路工程是我公司打开四川公路市场的窗口工程，为实现保护环境、促进职业健康安全，特制定本细则。 2、依靠科学的管理理论、程序和方法，实施全员参与、全过程控制的管理，动用多种多样的方法，在施工过程中保护环境、保护生态，使施工中潜在的安全隐患处于受控状态，确保施工生产的安全，促进职工的职业健康。 3、始终把环境保护、职业健康安全工作放在工作的首位，经常开展环境保护、职业健康安全检查和相关知识的学习，不断提高全体职工的环境保护、职业健康安全意识和能力。同时加大奖惩力度，保证措施的严肃性。 第二章环境保护、职业健康安全组织机构 1、XX高速公路XX合同段项目部成立了环境保护、职业健康安全生产领导小组，项目经理XX担任组长，党工委书记XX、副经理XXX、副经理XX、项目总工XX担任副组长，成员为五部一室负责人。安质环保部负责日常的环境保护、职业健康安全管理工作。 2、各施工单位必须成立以队长为组长，副队长、专职安全员和各业务室负责人为成员的环境保护、职业健康安全管理小组，专（兼）职环保员、安全员负责具体的管理业务。 3、领导小组的主要任务是编制环境保护、职业健康安全管理制度，查处隐患，制定整改措施，对违章行为进行制止和处罚，确保施工生产的正常进行。 4、各级专（兼）职环保员、安全员有权纠正各种违章行为，专（兼）职环保员、安全员必须保持相对独立和稳定，专（兼）职环保员、安全员的更换必须通过相应的程序。 5、专（兼）职环保员、安全员必须不断地提高自己的业务水平，对施工生产过程中可能存在的隐患要及时和单位领导沟通，一定要把事故消灭在萌芽状态。
四川省高速公路管理条例 四川省高速公路BOT项目管理办法 第一章总则 第一条为加强我省高速公路建设-经营-移交(BOT)项目管理，根据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《收费公路管理条例》、《公路建设监督管理办法》和《经营性公路建设项目投资人招标投标管理规定》等规定，结合我省实际，制定本办法。 第二条四川省行政区域内高速公路BOT项目(以下简称项目)的投资人招标投标及项目建设、经营、移交等活动，适用本办法。 本办法所称项目是指四川省人民政府(以下简称省政府)授权市(州)人民政府，通过公开招标方式选择投资人，依法特许经营的高速公路。 第三条项目特许经营的期限包括准备期、建设期和运营期(含收费期)三个阶段。 准备期是指投资协议签订起至项目开工;建设期是指项目开工起至交工验收;运营期是指项目通过交工验收至收费期届满，其中收费期是指项目批准收费起至收费期届满。 第四条项目投资人应依法组建项目公司，负责项目资金筹措、建设实施和经营管理，自主经营、自负盈亏。
第二章投资人招标 第五条开展投资人招标的项目应具备以下条件: (一)符合国家和省高速公路专项规划; (二)符合《收费公路管理条例》规定的技术等级和规模; (三)项目工程可行性研究报告已编制并经审查; (四)省政府已授权采用BOT方式建设。 第六条项目投资人招标实行资格审查制度，采用资格后审方式。 资格审查的内容包括投标人的财务状况、注册资本、净资产、投融资能力、初步融资方案、从业经验和商业信誉等。 第七条项目投资人招标应当按照以下程序进行: (一)发布招标公告; (二)发售招标文件; (三)投标人编制、递交投标文件; (四)招标人组织开标，组建评标委员会; (五)评标委员会评标，推荐中标候选人; (六)中标候选人公示; (七)确定中标人，发出中标通知书; (八)签订投资协议。 第八条招标人应通过国家指定的全国性报刊、信息网络等媒介发布招标公告，并同步在省指定媒介发布。 采用国际招标的，应通过相关国际媒介发布招标公告。
四川省高速公路建设项目设计变更管理办法 （川交发〔 2013〕111 号 2013 年 11 月 1 日印发） 第一条为提高全省高速公路项目建设管理水平，规范设 计变更行为，保证工程质量，合理有效控制工程造价，根据《中华人民共和国公路法》、《公路工程设计变更管理办法》（交通部令 2005 年第 5 号）等相关法律法规，结合本省实际，制定本办法。 第二条四川省行政区域内新建、改（扩）建高速公路 项目的设计变更管理工作，应当遵守本办法。 本办法所称设计变更，是指自项目初步设计批准之日起 至通过竣工验收正式交付使用之日止，对已批准的初步设计 文件、施工图设计文件所进行的修改、完善。 第三条省交通运输厅负责高速公路设计变更活动的监督 管理。省交通建设工程造价管理站（简称厅造价站）受省交 通运输厅委托，具体负责高速公路项目重大设计变更的造价 审查，动态控制项目工程造价。市（州）交通运输主管部 门负责辖区内高速公路项目设计变更活动的监督检查。项目 投资人负责对投资建设项目设计变更活动的管理工作。项目 法人具体承担本项目设计变更活动的组织和管理，负责建立 设计变更动态管理台帐，严格控制工程投资。
第四条设计变更应当以提高设计质量、节省建设 资金和综合利用资源为目标，符合国家有关公路工程强制性 标准及技术规范，有利于确保项目质量、提高功效和完善使 用功能，符合环境保护要求。 第五条高速公路建设项目设计变更分为重大设计变更 和一般设计变更。 下列情况属于重大设计变更： （一）路线起讫点和控制点发生变化的；连续长度 2 公里以上的路线方案调整的；路基分幅形式变化的； （二）互通式立交的数量、位置、布置形式发生变化的；互通式立交连接线的标准和规模发生变化的；分离式立交的数量发生变化的； （三）特大桥、大桥、中桥的数量、桥位、跨径、结构 型式发生变化的； （四）隧道的数量、洞身结构形式、行车道宽度改变的； （五）隧道照明、通风、通信、监控、报警、供配电和 消防设施技术方案发生变化的； （六）路面结构类型、宽度和厚度发生变化的；路面主 要材料、主要材料料场发生变化的； （七）交通安全设施防护标准或者设置方案发生变化的； （八）项目通信、监控、收费系统总体技术方案改变的； （九）收费方式及站点位置、规模发生变化的；
第一条为了从源头上控制工程质量，规范原材料的管理，制定本办法。 第二条凡在XX高速公路河北徐水至涞源(冀晋界)段(以下简称本项目)从事建设活动的施工、监理、设计、检测和管理单位必须严格遵守本办法。 第三条凡在本项目使用的各种原材料，必须满足国家及交通部制定的相关的法律、法规、技术标准、技术规范、质量标准及安全措施的要求。 第四条特殊原材料的采购、运输、贮存和使用，除必须满足公路施工的技术、质量、安全要求外，还必须满足相关行业、相关规范的特殊要求。 第五条凡用于本项目的所有原材料，不论在采购、运输、存储、加工、使用过程中有多少管理环节，不论是承包人自行采购材料还是业主统购材料，承包人都必须严格按本项目技术规范和国家及交通部制定的有关技术规范以及监理工程师所要求的频 率和方法进行检测，按施工监理程序逐级报验，承包人最终对原材料负全部质量责任。监理工程师严格按规定的抽检频率进行抽检，检查结果与国家有关技术标准和本项目的特殊要求进行对比决定是否使用，对原材料质量负监理责任。本项目无免检原材料。 承包人按规定接受业主委托的第三方检测单位的检测。
第六条筹建处(或业主)负责本规定执行的监督检查，对原材料采购、运输、存储、加工、使用的每一个环节随时进行抽查。有权对本项目所使用的原材料、半成品随时、随地、随机进行抽样试验检测。本办法将原材料分为一般原材料、主要原材料、特殊原材料。 第二章一般原材料 第七条一般原材料指地材，包括路基填料、砂、石料、石灰、粉煤灰等，由承包人自行采购、征用，需外购地材的采购工作程序： 1、在开工前，承包人应会同驻地监理工程师对料源进行考查，根据技术规范所规定的质量标准，经过调查、取样、试验，一种材料确定不少于三家主要供货厂家，进行多厂家比眩 2、承包人把多厂家比选结果书面向驻地监理工程师申请许可。驻地监理工程师根据平行试验结果确认许可。 3、根据驻地监理工程师的许可意见，承包人和供货厂家签订供货合同。并将供货合同报驻地办、总监办核备，报业主备查。 4、分期、分批组织进货。每批材料进场时还要按照有关规定进行抽检，抽检不合格者要坚决清理出常 5、路基填土的征用，严格按照业主和地方政府确定的程序进行。
公路工程建设项目管理办法 第一章总则 第一条为了进一步规范陕西宝汉高速公路建设管理有限公司（以下简称宝汉公司）公路工程项目建设管理程序，提高项目管理水平，确保工程质量、建设工期和投资效益，实现项目管理的科学化、程序化和规范化，依据《中华人民共和国公路法》、《国家重点建设项目管理办法》、《关于加强基础设施工程质量管理的通知》、《公路工程竣（交）工验收办法》等国家、部、省有关工程建设管理的规定，结合宝汉公司实际，制定本办法。 第二条宝汉公司负责所有新建和改（扩）建公路项目的建设管理与协调；由宝汉公司组建的项目管理单位是宝汉公司派出机构，代表宝汉公司实施工程建设项目的现场管理。 第三条项目管理的目标： 1、强化质量管理，争创优质工程； 2、均衡组织生产，确保建设工期； 3、严格控制概算，降低建设成本； 4、加强安全教育，落实安全责任； 5、优化设计方案，强化生态环保； 6、协调征地拆迁，保障建设环境；
7、严格财务管理，确保资金安全； 8、加强项目监督，抓好廉政建设。 第二章职责范围 第四条宝汉公司职责 1、贯彻执行国家有关公路建设的法律法规和行业标准，制订宝汉公司有关公路建设管理的制度、办法； 2、提出项目建设的总体要求和实施方案，确定项目建设的主要目标； 3、负责公路建设项目的前期工作，负责初步设计、施工图设计的审查申报工作； 4、筹建工程项目管理机构，办理项目开工、质量监督等有关手续； 5、负责工程建设项目的招投标管理工作； 6、负责项目建设的进度、质量、投资控制的宏观管理。下达各建设项目的进度目标任务，对各项目进度完成实施考核；组织对各项目的定期、不定期质量检查和评比；对项目的投资控制进行监督检查； 7、负责宝汉公司权限范围内的工程变更设计的审核报批工作； 8、负责管理、协调项目征地拆迁和建设环境保障工作；负责处理工程建设中重大征地拆迁和建设环境保障工作；
高速公路安全生产管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
高速公路安全生产管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 第一章总则 第一条为了加强承朝高速公路工程建设的安全管理, 防止和减少施工 安全事故、保障人身和财产安全, 把承朝高速公路建设成优质工程、廉政工程和安全工程, 根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国安全生产法》、国务院《建设工程安全生产管理条例》、交通部《公路工程施工安全生产技术规程》等国家和部门的法律法规, 以及河北省有关政策规定和省交通厅文件要求, 结合承朝高速公路建设的实际, 制定本安全生产管理 制度。 第二条安全生产管理制度必须坚持”安全第一、预防为主”的方针, 坚持管生产必须管安全和谁主管谁负责的原则。参与承朝高速公路建设的各监理、施工单位要积极运用安全系统工程技术, 正确处理安全与工期、质量、效益等方面的关系, 在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时, 要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。在安全与生产发生矛盾时, 必须无条件地服从安全。要在确保安全的前提下, 搞好施工。 第三条贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规, 增强法制观念。 第四条任何单位或个人对违反安全生产法律、法规和规章的行为, 有权进行检举、控告。
xx总公司xx高速公路xx合同段项目经理部 《安全管理制度》 第一章总则 第一条“安全第一，预防为主”的方针是关系到国家和人民利益的一项基本国策。为了贯彻执行这一方针，进一步加强xx高速公路xx标安全生产管理，努力提高安全生产管理水平，杜绝安全事故,推动安全管理工作走向标准化、规范化，确保“安全、优质、高效”地建成吉茶高速，项目经理部结合xx高速xx标工程特点，在有关安全生产管理办法的基础上，特制定安全管理责任制，以明确各级领导和各职能部门的责任，做到“谁主管谁负责”，保障全体施工人员在生产建设中的安全与健康。 第二条安全生产人人有责，本合同段全体施工人员都必须在各自岗位对实现安全生产负责，实行全员安全生产责任制。工作中任何时候都要把安全放在首位，安全就是效益，只有搞好安全，才能提高经济效益，才能得到持续发展。项目经理是本项目安全生产的第一责任人，对安全管理负全面责任，副职对安全工作负直接领导责任，其他相关业务部门对安全管理负相关责任。 第三条、本办法适用于xx高速xx标，凡参与修建此标段工程的施工分部及劳务协作队伍均应遵守及执行本实施办法；实施中按照“不伤害他人，不被他人伤害”的原则作业，加强安全教育，提高全员自我安全防范意识，杜绝责任事故的发生。
项目部各级行政领导安全生产责任制度第二章． 第四条各级领导在各自工作范围和管理权限内，负责组织贯彻执行国家和上级部门有关安全生产的政策、法令、法规、规定、规程、条例、制度和要求。在计划、布置、检查、总结、评比生产（工作）时，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 第五条项目经理安全工作职责： 一、对本合同项目安全生产工作负全面领导责任。 二、按权限审定安全生产计划，根据规定保证所需的经费开支，有计划地解决重大隐患，职业危害和劳动保护，不断改善劳动条件。 三、主持召开安全生产工作会议，研究解决安全生产方面的重大问题，相应作出决策，组织实施，或制定改进措施。 四、坚持对全体施工人员开展经常性的安全教育，制止违章指挥、违章作业。 五、经常组织安全检查，消除事故隐患。 六、发生伤亡事故及时上报，认真组织调查、分析和处理。并总结经验教训。 七、有权对所在的项目安全生产进行表扬、奖励和处罚决定。 八、维护安全人员的权利，支持安全人员的工作。 第六条项目副经理安全工作职责： 一、协助项目经理全面抓好安全生产工作，对安全生产负具体领导责任。 二、负责领导安全生产检查，组织落实安全整改措施。
三峡库区巴东新县城至野三关公路工程质量管理实施办法 第一章总则 第一条为加强三峡库区巴东新县城至野三关公路工程质量管理，强化全员质量意识，使工程质量管理制度化、规范化、程序化，确保公路总体项目工程质量等级达到优良，特制定本办法。 第二条管理人员要牢固树立“百年大计，质量第一”的方针，强化优良工程意识，建立健全各级质量管理机构，配备足够的质量检测设备和质量管理人员，制定严格的质量管理措施，落实质量责任制，对施工过程进行有效控制和管理，不断提高工程管理水平，使工程质量不断提高。 第三条严格执行工序质量检验认可制度，上道工序未经检验合格不得进行下道工序施工，质量检验不合格和资料不齐全不予签证。监理工程师对施工全过程进行全面检查、监控和管理，严格执行监理程序，对每一道工序的质量具有否决权。 第四条严格按照国家、交通部颁发的有关施工技术规范进行施工，严格控制工程材料的质量，严格控制每一道工序的工程质量，以工序质量保证分项工程的质量，以分项工程的质量保证分部工程、单位工程和整体建设项目的工程质量优良。
第五条严格按照《公路工程质量检验评定标准》的各项规定对分项工程进行工程质量检测评定，分项工程质量的基本要求必须符合标准规定，各项外观达到“平、直、顺、美”的要求,实测项目评分和质量等级必须达到优良。 第六条承包人在控制好工程质量的同时，必须做好各项质量保证资料，包括原材料、半成品、成品材料的检测试验结果，材料配合比、拌和加工控制检验和试验数据，地基处理和隐蔽工程施工记录，各项质量控制指标的试验记录和质量检验汇总图表，施工过程中遇到的非正常情况记录及其对工程质量影响的分析，对质量事故的处理情况等方面的材料。做到工程质量优良，质量保证资料完整齐全，真实可靠。 第七条承包人接到业主正式提交的施工图设计后，组织进行施工复测，对设计基准点、基准线、水准点、中桩地面线、横断面高程等项目进行全面测量闭合，向监理工程师提交《施工复测报告》。监理工程师对承包人提交的《施工复测报告》要进行认真分析、研究、复核，提出审查意见报送业主。施工复测必须在驻地监理、设计代表的参与下进行。《施工复测报告》未经业主批准，不得开工。 第八条业主批准《施工测量报告》后，监理工程师必须根据批准的控制点及控制参数，设置监理专用检测控制点。监理工程
某高速公路项目工程项目建设管理办法(doc 77页)
云南XX高速公路项目 工程项目建设管理办法 第一章总则 第一条为加强云南XX高速公路工程项目建设管理，确保工程质量优良，有效控制工期和工程费用，提高投资效益及工程管理水平，使工程项目建设管理制度化、标准化、规范化、程序化，根据有关法律、法规和重点项目建设管理的有关规定，结合本工程实际，特制定本办法。 第二条 XX高速公路建设指挥部(亦称业主、建设单位)发扬“团结务实、严谨创新、廉洁高效、优质环保”的精神，对工程项目建设全过程“严格管理、确保工期、控制投资、争创全优”，并结合XX高速公路作为部省联合组织实施的勘察设计典型示范工程的实际，坚持“安全、环保、舒适、和谐、经济”的原则，始终围绕有利于确保质量、工期、费用三大控制目标的实现，全面实施工程项目建设管理工作，把XX高速公路建设成为典型示范工程。 第三条业主、承包人（亦称承包单位或施工单位）、监理人员要坚持深入调查研究，实事求是，理论联系实际的工作作风；发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统；树立高度的责任心、事业心、公正心；遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范；培育努力学习、勤于钻研、踏实工作、尊重科学的职业道德；保持严明的工作纪律和健康的生活方式，老老实实做人、踏踏实实工作。 第四条 XX高速公路建设指挥部按照本办法的要求，制定工程质量、工程进度、工程费用、工程变更设计、施工监理、试验检测、工程稽查、工程违约处理、档案及竣工资料编制、工程物资、工程资金、示范工程、环境保护与水土保持、安全生产、道路保通、宣传报道、廉政建设等方面的管理办法或实施细则，对工程建设项目各项工作依法管理，确保XX高速公路工程质量、工期、费用三大控制目标及示范工程的顺利实现。 第二章管理体系 第五条 XX高速公路建设指挥部下设：办公室、工程处、合同处、拆迁安全保通处、财务处、物资供应处、总监办（稽查处）、典型示范工程办公室及小勐养总监代表处、勐腊总监代表处。
辽宁省高速公路管理条例 (1994年9月25日辽宁省第八届人民代表大会常务委员会第十次会议通过，根据2004年6月30日辽宁省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议《关于修改〈辽宁省高速公路管理条例〉的决定》第一次修正，根据2006年1月13日辽宁省第十届人民代表大会常务委员会第二十三次会议《关于修改〈辽宁省高速公路管理条例〉的决定》第二次修正，根据2015年7月30日辽宁省第十二届人民代表大会常务委员会第二十次会议《关于修改〈辽宁省高速公路管理条例〉的决定》第三次修正) 第一章总则 第一条为了加强高速公路管理，保障高速公路安全、畅通和高效运营，发挥高速公路的经济效益和社会效益，制定本条例。 第二条本条例适用于在我省高速公路上通行的车辆、乘车人以及在高速公路管理范围内从事其他活动的单位和个人。 第三条全省高速公路的管理，必须坚持集中、统一、高效、特管的原则。 第四条省人民政府交通行政管理部门是全省高速公路管理的主管部门，其所属的省高速公路管理部门具体负责全省高速公路的养护、路政、收费、通讯监控和综合服务的监督管理工作。 省公安机关是全省高速公路交通安全的主管部门，对全省高速公路交通安全工作实施统一管理，其所属的公安交通管理部门负责全省高速公路交通安全管理工作的协调和指导。高速公路沿线各级公安交通管理部门负责本辖区高速公路交通安全的监督管理工作。 高速公路沿线各级人民政府和省人民政府有关部门应当协助做好高速公路的管理工作。 第五条省交通行政管理部门应当制定全省地震、泥石流、雨雪冰冻灾害等损毁高速公路的突发事件应急预案，报省人民政府批准后组织实施。其所属的省高速公路管理部门应当根据应急预案，制定全省高速公路突发事件应急方案，根据实际需要组建高速公路应急救援队伍，配备适应抢险救援需要的设备及物资，提高应急救援能力。 第二章养护管理 第六条高速公路管理部门应当依据高速公路的养护标准，加强对高速公路及其设施的养护和维修，保持高速公路及其设施处于良好状态。 第七条高速公路养护作业人员作业时，应当穿着统一的安全标志服。作业现场应当按照有关规定设置施工警告标志、限速标志、导向标志和安全防护设施。夜间和雨、雪、雾天气作业，现场应当设置红色警示信号。养护车辆、机械设备作业时，应当设置明显的作业标志，开启危险报警闪光灯。 通过作业现场的车辆，应当按设置的标志通行，过往车辆和人员应当注意避让，不得侵扰作业。公安交通管理部门应当协助维护作业现场的交通秩序。 第八条高速公路因自然灾害遭受破坏，交通严重受阻时，高速公路管理部门应当采取紧急措施尽快恢复交通。设区的市以上人民政府交通运输主管部门应当及时调集抢修力量，统筹安排有关作业计划，下达路网调度指令，配合有关部门组织绕行、分流。 第九条省高速公路管理部门应当加强对高速公路养护的监督管理，制定高速公路养护维修计划，定期分析高速公路、桥梁技术状况等路况数据，并对高速公路及其附属设施的完好情况和养护质量进行检查；对达不到高速公路技术规范要求的，应当责成高速公路养护作业单位限期采取措施，及时修复道路，保障安全畅通。 第三章路政管理 第十条禁止下列危及高速公路行车安全的行为：
高速公路工程进度计划管理办法 道安高速公路工程进度计划管理办法 第一章总则 第一条项目公司生产管理采用公司及项目办两级管理。项目公司负责制订总体及年度施工计划，并对全线重要节点、重点工程进行管控，项目办负责现场管理。项目公司采用目标管理方式，将项目工期目标分解到各个项目办、各个参建单位。以计划管理为龙头，建立完善的工程进度管理体系。 第二条道安项目公司（以下简称“公司”）工程管理部是本项目施工计划、工程进度及统计的主管部门，负责项目总体、年度工程进度计划的制定、检查、修编工作，适时组织进度重大偏差项目专题会。 第三条各项目办根据公司总体及年度工程进度计划，要求承包人编制总体、年度、季度、月度施工计划，并监督落实。按时收集、整理上报本管段内统计报表。 第四条各承包人依据项目公司下达的总体工程进度计划，编制具体可实施的、详细的施工计划，落实为完成计划所需的资源配臵。并按时向监理办整理上报统计报表。 第五条各监理办审批承包人编制的总体、年度、季度、月度施工计划，并督促承包人落实为完成计划所需的资源配臵。审核各承包人上
报的统计报表、并按时报送到项目办。 第二章计划编制 第六条计划编制依据：项目投资协议、道安项目公司建设管理实施方案，以及贵州省政府下达的计划目标作为各种施工计划的编制依据。 第七条计划编制范围：各承包人的合同工程施工范围。第八条计划内容：编报施工计划应有文字说明（统一使用Word编辑软件）和表格（统一使用Excel编辑软件）两部分组成。 文字部分主要说明：已完阶段计划和施工组织设计落实情况及简要分析，下阶段计划的编制依据、指导思想、建设部署、形象进度，工程建设的主要内容、目标及进度要求，项目资金、物资设备、施工图纸、人力资源的平衡落实情况，存在的主要问题及拟采取的措施，需要项目办帮助协调解决的重大问题。 表格部分应包含两部分：一是工程形象进度计划表，二是工程产值计划表。工程形象进度计划中的年度、季度、月度形象进度计划，应将计划完成的成桥、成洞、房屋等实物量按附件所列折算系数折算。桥梁、涵洞、隧道均需列明座数。工程产值计划报表中的内容应根据工程量清单填列。 施工计划以书面文件和电子文档同时上报，书面文件和电子文档中的数据要一致，否则视文件无效，重新编报。编制说明和施工计划表统一采用A4复印纸。各承包人在编制计划时，应对环境保护和水土保持的
目录 一、质量管理办法 (1) 二、质量责任制度 (15) 三、质量会议制度 (17) 四、质量检查制度 (21) 五、质量交底制度 (24) 六、质量教育培训管理制度 (25) 七、进场原材料、构配件验收管理办法 (28) 八、三检制验收管理规定 (34) 九、工程质量检查验收制度 (39) 十、隐蔽工程质量控制制度 (45) 十一、工程质量检测试验制度 (47) 十二、首件验收制度 (50) 十三、样板工程引路制度 (53) 十四、成品（半成品）保护制度 (57) 十五、混凝土拌和站生产质量管理办法 (59) 十六、工程资料管理办法 (67) 十七、体系运行管理办法 (73)
十八、质量不合格及缺陷处理制度 (77) 十九、质量问题报告、调查、处理制度 (81) 二十、质量责任追究和处罚制度 (88) 二十一、质量管理考核制度 (91) 二十二、质量监督举报制度 (97)
一、质量管理办法 1、总则 （1）为确保*****************段第*****段工程施工质量，提高工程建设管理水平，使本工程质量管理制度化、规范化、程序化，确保工程质量等级达到合格，结合本工程实际情况，制定本制度。 （2）根据国家有关法律法规、规范标准，公司管理手册、程序文件，事业部质量管理制度、中电建集团有限公司质量管理制度，项目公司的管理办法，以及总包部《质量计划》，并结合本项目实际状况进行编写。 （3）本制度适用于*****************段第*****段工程施工质量管理全过程，项目部所有的施工活动均应符合相关法律法规、合同、设计文件要求，各职能部门和作业队应认真学习，明确质量责任，做好相关质量记录，本工程项目或合同一旦结束，本制度的有效性自动终止。 2、质量管理的方针和目标 （1）质量方针 执行公司质量方针“一流的质量，顾客的期望，我们的追求”。 注：一流的质量：提高全员的质量意识，树立质量是企业生命的理念。完善管理体系，严格控制，科学管理，在满足法规、规范标准的前提下持续改进，不断提高，使工程施
云南小磨高速公路项目工程项目建设管理办法 第一章总则 第一条为加强云南小磨高速公路工程项目建设管理，确保工程质量优良，有效控制工期和工程费用，提高投资效益及工程管理水平，使工程项目建设管理制度化、标准化、规范化、程序化，根据有关法律、法规和重点项目建设管理的有关规定，结合本工程实际，特制定本办法。 第二条小磨高速公路建设指挥部(亦称业主、建设单位)发扬“团结务实、严谨创新、廉洁高效、优质环保”的精神，对工程项目建设全过程“严格管理、确保工期、控制投资、争创全优”，并结合小磨高速公路作为部省联合组织实施的勘察设计典型示范工程的实际，坚持“安全、环保、舒适、和谐、经济”的原则，始终围绕有利于确保质量、工期、费用三大控制目标的实现，全面实施工程项目建设管理工作，把小磨高速公路建设成为典型示范工程。 第三条业主、承包人（亦称承包单位或施工单位）、监理人员要坚持深入调查研究，实事求是，理论联系实际的工作作风；发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统；树立高度的责任心、事业心、公正心；遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范；培育努力学习、勤于钻研、踏实工作、尊重科学的职业道德；保持严明的工作纪律和健康的生活方式，老老实实做人、踏踏实实工作。 第四条小磨高速公路建设指挥部按照本办法的要求，制定工程质量、工程进度、工程费用、工程变更设计、施工监理、试验检测、工程稽查、工程违约处理、档案及竣工资料编制、工程物资、工程资金、示范工程、环境保护与水土保持、安全生产、道路保通、宣传报道、廉政建设等方面的管理办法或实施细则，对工程建设项目各项工作依法管理，确保小磨高速公路工程质量、工期、费用三大控制目标及示范工程的顺利实现。 第二章管理体系 第五条小磨高速公路建设指挥部下设：办公室、工程处、合同处、拆迁安全保通处、财务处、物资供应处、总监办（稽查处）、典型示范工程办公室及小勐养总监代表处、勐腊总监代表处。 第六条监理单位设置高级驻地监理工程师办公室（简称高监办），根据招标文件
省高速公路管理规章制度 第一章总则 第一条为了加强高速公路管理，保障高速公路完好、安全和畅通，维护高速公路投资者、经营者和使用者的合法权益，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。 第二条本条例适用于本省行政区域内高速公路的养护、经营、使用和管理。 第三条高速公路的管理应当遵循集中、统一、安全、高效、便民的原则。 第四条省交通主管部门主管全省高速公路工作，其所属的省高速公路管理机构负责高速公路管理的具体工作。 省人民政府其他有关部门和高速公路沿线各级人民政府应当协助做好高速公路的管理工作。 第五条取得高速公路收费权或者利用贷款、集资建设高速公路经批准收取车辆通行费的单位（以下统称高速公路经营单位），应当依法从事高速公路养护、收费、经营、服务等活动。 第六条省公安机关负责全省高速公路的交通安全管理工作。 省公安机关交通管理部门具体负责高速公路的交通秩序、交通事故处理和治安管理工作。 第二章养护管理
第七条高速公路经营单位应当按照高速公路的技术规范和操作规程，做好高速公路养护工作，保证高速公路经常处于良好的技术状态。 高速公路经营单位应当对高速公路及其附属设施进行巡查和检测。发现危及高速公路安全运行状况的，应当及时组织修复或者采取措施排除险情。 第八条省高速公路管理机构应当对高速公路的养护质量及其附属设施的状况进行检查。对达不到高速公路养护技术规范的，应当责成高速公路经营单位限期采取相应措施。 第九条在高速公路上从事养护作业，施工路段工作面超过2公里且相邻工作面的间距少于10公里的，高速公路经营单位应当编制施工路段现场管理预案，报省高速公路管理机构和省公安机关交通管理部门备案，并在施工前7日通过新闻媒体和高速公路可变信息板发布施工地点、起止时间等有关信息。 第三章服务与收费 第十条高速公路经营单位应当健全制度，加强管理，公开办事程序，接受社会监督，保障服务设施完好，为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明的服务。 第十一条高速公路服务区应当根据实际需要，提供住宿、餐饮、车辆维修、加油等经营性服务和停车、洗手间等公益性服务。
xxxx高速公路 工程管理办法 Xxx Xxxx
目录 第一章总则 第二章工程质量管理 第三章工程进度和现场管理 第四章安全生产管理 第五章文明施工管理 第六章工程变更管理 第七章工程奖励与惩罚 第八章其他
第一章总则 第一条为确保xx省xxxx公路工程建设按期完成，工程质量达到xx省优质工程，投资控制在概算之内。依据《中华人民共和国公路法》、《建设工程质量管理条例》和xxxx公路工程招标文件，结合xxxx公路工程建设的实际情况，特制定本办法。 第二条建设项目目标 工期目标：24个月，阶段目标按合同、批准的施工组织设计执行。 质量目标：确保xx省优质工程，争创部级优质工程。 第三条为了更好地服务施工和对工程投资、质量、进度、安全生产、文明施工等进行全方位的项目管理，业主将对工地实行监督检查，及时发现和协助承包商解决施工中存在的各种问题。工程监督检查实行检查、巡查制度，对存在问题的承包商和监理单位发出《工程管理通知单》，限期整改并提出处罚意见。 第四条参加xxxx公路工程建设的承包商（包括分包商）、监理单位、建设管理单位和个人均须遵照本办法。 第二章工程质量管理 第一节质量管理依据 第五条xxxx公路工程施工质量管理，必须严格执行现行的国家、部颁技术标准、规范、规程以及批准的设计文件和合同文
件。按照《公路工程质量检验评定标准》（土建工程）（JTG F80/1——2004）与《公路工程质量检验评定标准》（机电工程）（JTG F80/2——2004）进行检查评定，特殊部位按业主制定的标准执行。 工程竣工后要按照交通部规定的省重点工程竣工验收办法组织验收，缺陷责任期满，将由上级主管部门组织终验。 第二节质量目标责任制 第六条xxxx公路工程质量管理实行质量目标责任制和质量终身负责制。各总承包项目经理是本总承包段工程质量的第一责任人；各监理单位的总监理工程师是本监理标段的质量监理工作的第一责任人。各承包商、监理单位内部要逐级签订质量目标责任书。 第七条根据xxxx公路工程质量目标，承包商在安排工程施工计划时，必须同时确定施工项目的质量目标，监理单位必须按质量目标进行质量管理控制。 第三节质量管理措施 第八条xxxx公路工程项目质量管理实行“承包商自检、社会监理、业主监管、政府监督”的质量管理体系。 第九条为加强对主要原材料进场质量管理，确保工程质量，承包商应对主要材料厂家的质量、信誉等方面进行考察，将质量稳定、信誉好的供应商作为合格分供方。 第十条业主、监理单位、承包商必须树立“百年大计，质
内业资料管理办法 第一章总则 第一条、目的 1、为适应当前建筑市场的需要，规范项目部施工内业资料管理，提升项目部技术管理水平及能力，特制定本办法； 2、内业资料是施工过程产生的，是项目部施工技术人员在施工实践过程中形成的智力成果，属项目部资产，为防止内业资料的流失和竣工资料的及时移交而制定本办法； 3、为实现内业资料形成格式化、归档模式化、共享网络化特制定本办法； 第二条、适应范围 1、本办法适应项目部及所有施工班组，是项目部内业资料管理实施和操作的依据，也是项目部对项目部内业资料管理的检查和考评依据；
2、项目部严格按本办法要求进行内业资料管理工作，业主另有要求的，以业主要求为准，各行业另有规范、条例规定的，按行业规范、规章为准； 第三条、其他说明 1、本办法由项目部质检部负责解释，自公布之日起实施。 第二章管理办法 第一条、内业资料管理人员及设施配置 1、项目部设置专职资料员，负责项目部内业资料的收集、检查、归档 等管理工作； 2、项目部下属各作业队应设专职或兼职资料员，开工前项目部对作业 队资料员进行培训，经考核合格后方能担任作业队资料员资格；3、项目部资料员为公司正式职工，在项目部质检部长的领导下工作，负责整个项目的资料管理策划、收集、归档工作，享有与部位负责人同等待 遇，业务上应接受质检部长、项目总工的指导，以实现项目部内业资 料管理的专业化； 4，作业队的内业资料管理与作业队的验工计价挂钩，对资料填制不合要求、内业资料上报不及时的，资料员有权要求终止或暂停项目部对作业队的验工计价或资金拨付，直至整改符合要求，资料员对《项目内业资料管理检查情况评分汇总表》规定的其他部门资料的归档负有 检查、督促的责任；
高速公路项目标段质量管理制度第一章质量目标及管理体系 第二章保证施工质量措施 第三章检验批、分项、分部、单位工程质量验收制度第四章成品保护制度 第五章岗位培训及持证上岗制度 第六章材料、设备、构配件管理制度 第七章质量事故报告和调查处理制度 第八章质量信息管理制度 第九章创优规划及措施 第十章质量奖罚及检查制度
第一章质量目标及管理体系 1.1质量目标 确保全部工程达到中华人民共和国铁道部现行的工程质量验收标准及设计要求，并满足开通速度目标值，争创国家优质工程，确保部优工程。 杜绝施工质量大事故，工程质量达到零缺陷。隧道衬砌内实外光，结构轮廓线条顺直美观，衬砌混凝土不渗、不漏、不裂。 单位工程一次验收合格率达到100%，并满足全线创优规划要求。 竣工文件做到真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。 1.2质量管理机构 建立由指挥长和项目总工程师、项目副经理、安质部、质量负责人等组成的项目部质量管理领导小组，领导和组织实施本标段质量管理、兑现本标段质量目标。 项目部质量管理领导小组是负责质量管理的组织机构，领导和组织项目作业队质量领导小组、质量自检小组和各质量QC小组开展保证工程质量的各项攻关和管理活动。 质量管理部是本标段工程实施过程中质量管理的执行机构，在进行质量专检同时，对质量管理制度、标准和规定执行情况进行监督、检查，拥有质量管理“一票否决权”。 质量管理组织机构如下图1-1所示。
图1-1 质量管理组织机构框图 1.3质量检查人员配备 项目部设安质部长1名，质量负责人1名，试验主任1人。 各工区设置质检工程师2人，全面负责工区的质量检查工作。 各作业队设1名质量检查员，负责队级质量自检和报检工作。 各工班由工班长担任兼职质检员，负责工班的质量管理和检查。 第二章保证施工质量措施 2.1施工准备阶段质量保证措施 坚持图纸学习与会审，领会设计意图，提出修改建议，避免产生技术事故和工程质量问题。严格组织技术交底；不断完善和优化施工组织设计，使施工方案科学合理，措施详实、可行、可靠。 物资采购控制。作好分供方的评价和材料的进货检验，确保用于工程的所有材料均符合质量要求。 2.2隧道工程质量保证措施 2.2.1隧道开挖质量保证措施 施工前对导线网进行复测，与设计不符时要及时提出处理措施并报监理工程师批准。 隧道施工视围岩地质状况确定施工方案和支护手段，施工中认真进行地质描述和观察，加强隧道开挖后变形收敛量测，收集信息，及时反馈指导施工。 隧道开挖采用光面爆破，根据围岩情况优选最佳循环进尺，最佳眼 孔布置和用药参数，提高爆破质量（提高炮痕残留率），保证开挖断面成型圆顺，控制超欠挖在允许范围之内。 2.2.2隧道初期支护质量保证措施 喷锚支护做到喷料随拌随用，时间不超过规定。喷射前清理岩面。厚度较大时分层喷射。严格掌握风压和喷射距离，做到厚度符合设计和安全要求，表面平顺、密实。