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旅游营销案例分析

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一谈起旅游,我们必然想到或是巍峨的名山,或是绚丽的美景,或是厚重的文化,亦或是惊世奇观。而四川洪雅却是一个独揽旅游产品四大要素(知名、美景、文化、奇特),旅游资源异常丰富的宝地。但是单独来讲,论名山,略逊五岳、普陀、九华;论美景较甲天下之称的桂林山水,杭州西湖略显不足;论文化亚于十三朝古都西安、大漠宏歌敦煌莫高窟;论奇观又略逊于景色奇冠中外的四绝黄山。但是,这里的很多旅游特色又是以上这些知名旅游胜地所不具备,洪雅绝无仅有的。只是受到地理位置、历史与开发等因素的影响,不那么广为人知而已。

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旅游行业强手如林,多早已名声在外,加之地理位置等优势,对洪雅的旅游产品造成了严重的压力。

如何发挥自身这些独特的差异性优势,在众多强大的竞争对手中脱颖而出呢?最终,洪雅打出了整合优势资源,强强联纵的组合牌:把当地各种特色资源像串珍珠一样串到一起,打造一条一站游遍壮丽名山,绚丽美景,厚重文化及惊世奇观的旅游价值之链。

第一颗珍珠:天地灵动:瓦屋山国家森林公园

瓦屋山国家森林公园是中国生态旅游重点森林公园,国家AAA景区,公园主体为中国历史文化名山——瓦屋山,瓦屋山集雄、奇、险、秀、幽、珍于一体,以原始、古朴、神奇闻名天下,素有春看杜鹃,夏观飞瀑,秋赏红叶,冬睹南雪之美赞。其最高海拔3522米,古称居山、蜀山、老君山,早在唐宋时期就与峨眉山并称“蜀中二绝”。

瓦屋山是中国道教的发源地,太上老君(老子)骑着青牛出关“寻青羊之肆”,由草原故道入蜀,沿着青衣江流域来到瓦屋山传教布道,最后在瓦屋山升天,现在鸳鸯池畔的太上老君木雕神像虽历经千年的风雨洗礼,依然栩栩如生。道教创始人张道陵沿着太上老君足迹来到瓦屋山,尊奉太上老君为鼻祖,和当地羌民一起创立了五斗米教,最后因为民出害斩蟒牺牲于瓦屋山,至今瓦屋山仍留有“张陵降蟒沟”遗迹。由于特殊的地质结构,瓦屋山形成了向东西两侧略倾的屋脊状地形,从任何角度望去,山体都呈瓦屋状,堪称山中一奇,因此得名“瓦屋山”,地质专家认定瓦屋山为中国最高、最大的“方山”。清代诗人、书法家何绍基称之为“坦荡高原”,而在民间则有此地为“人间天台”之说。

健康、绿色旅游圣地

现在提倡生活的高质量与健康,在经历了狂热的跟风、猎奇、盲目的旅游过程后,大家冷静下来,开始客观地选择旅游目的地。现在长途旅游结束后出现的综合症越来越多,主要是没有精神、注意力不集中、失眠、头晕、厌食等。出现这一情况的首要原因就是旅游地的空气质量差、温差大(和旅游者的居住地温差过大),细菌过多等,这些对于我们正常生活不会造成太大的影响,但对于长途旅行,体力严重透支的旅行者就很危险,虽然表面上旅行者似乎容光焕发,神采意熠熠,但这主要是由于情绪兴奋造成的假象,

此时身体状态已经很糟糕,一些危害物乘虚而入,如粉尘、细菌等,待到旅游结束,情绪放松后,这些危害开始体现出来。

由于五岳、黄、峨、九、普等地成名已久,旅游资源已经被过度开发,自然生态也遭受到了严重的破坏,空气质量较差,失去了原生态的特质。

而瓦屋山却自然生态保护完好,其所在位置的海拔高度适中、气候宜人,空气清新,绿地面积超过95%,原生态率93%(旅游区平均原生态率为76%)并且未受到任何污染与破坏,山中泉水源自地下几千米深处,经过千百年积淀净化,堪称极品矿泉。综合来看,瓦屋山是最适合健康游的旅游目的地。

天工奇景,造物瓦屋

瓦屋山因其特殊的地理位置,空气湿度,风向等条件,四季可观云海,日出、佛光、圣灯、三日争辉等神奇的景象。山顶象尔岩是观景的最佳位置,岩下云海千里,白浪翻涌,峨眉、贡嘎仿佛两只小船在云浪中沉浮。何绍基赋诗赞曰:“须臾白雾起,如绵如浪。溶作一天云,匿尽千重嶂”。天色将明未明之时,一轮红日在“海”天一线之处冉冉升起,喷薄而出、霎时霞光万道,气象万千,景象宏丽壮观。在晴空万里的午后,风轻云涌,虚空中出现七彩光环,其中人影幢幢,令人心醉神迷。

由于瓦屋山地处“华西雨屏”地区,森林植被保存完好,因此山有多高,水就有多高,林下80多个泉眼,涌流不竭,汇成七十二条瀑布,其中以兰溪、鸳鸯、鸯溪为三条最大的瀑布,而兰溪瀑布全长落差1040米,是目前世界上已发现落差最大的瀑布,令人叹为观止。其他如野牛街、燕子洞、大发洞、陆地上的“百慕大”――迷魂凼等都神秘莫测,科学上依然无法解释,也正因如此,吸引了无数腻烦了恬静柔美的景色,想有新奇体验与发现的游客。

爱之天堂:杜鹃花王国

瓦屋山盛产中国十大名花之一的杜鹃花,40多种杜鹃花分布面积达60万亩,被誉为“世界杜鹃花的王国”。每年4、5月份瓦屋山上开满了上千年的杜鹃花,花的色彩、花的体形、花的数量和花的品种都是世界之最,杜鹃树王鲜花盛开时更是壮美:伞状的树冠缀满了上万朵花,经实地测量,这棵杜鹃树王主杆直径达50厘米,整个树高2.5米,树枝冠径3米多,绿阴面积10余平方米,花朵约6厘米大小,重叠几层,覆盖着整个树冠,堪称一奇。多人慕名来移栽瓦屋山的杜鹃花,可移植后不是迅速衰败,就是变成没了特色的普通杜鹃花,只有在瓦屋山这块神奇的土地上杜鹃花才能放出异彩。白居易赞曰:“闲折二枝持在手,细看不似人间有,花中此物是西施,鞭蓉芍药皆嫫母”。

杜鹃花是一种与爱结缘,具有特殊意义的花,其话语为:永远属于你,至死不渝的爱情。古时更有“庄生哓梦迷蝴蝶,望帝春心托杜鹃”之句(此句中指的是杜鹃鸟,但意同杜鹃花)。杜鹃花的箴言是:当见到满山杜鹃盛开,就是爱神降临的时候,并且杜鹃花有净化彼此心灵的神奇作用。瓦屋山的杜鹃花满山遍野,奇丽妖娆,故得“爱之花园”美名。一对对情侣都慕名来此,沐浴在杜鹃花的海洋里,两个人的心灵得到净化,那份爱变的净彻、纯粹。让漫山的杜鹃花见证情侣的爱情,即浪漫又神秘。据说,在瓦屋山“爱之花园”见证案情的情侣都终成眷属,极少出现分离的情况,这更增加了此地的神秘与浪漫氛围。

南情北景“望儿雪”

瓦屋山的气候非常有特色,在南方最炎热的7月份,这里的平均气温仅为℃13度,最高气温为℃20度左右。与周围其它地区湿润闷热的盆地气候截然不同。即使在炎热的夏季,百里之外是热浪滚滚,喧嚣繁杂,但走进瓦屋山,却是凉风习习,静谧空远,仿佛整个世界都安静了下来,如画的景色在眼前定格,只有当飞鸟掠过,才又把你拉回现实中。

曹松更留下了:“五月峨眉近似火,木皮岭上只如冬”的诗赞,北宋著名文学家、书画家苏东坡也有诗赞瓦屋山雪:“瓦屋寒堆春后雪,峨嵋翠扫雨余天”。这里一年中约有半年时间被冰雪覆盖,且雪景非常有特色,既有豪放大气的北国风光,又有婉约秀雅的南国情调,所以,被称为:“南情北景”。寒冷时兰溪瀑布凝结为巨大的冰瀑,蔚蓝剔透,被称为"西南一绝",苍茫的林海雪原上各尊雪雕神态各异,组成了纤尘不染的冰雪世界,显示出自然造物的天工之美。

有关瓦屋山这独特的雪景有这样一段美丽的传说:相传宋朝末年,在瓦屋山后40里处住着一对母子,大考之年儿子进京赶考,一去渺无音讯,老母每天都爬上瓦屋山,守望自己的儿子会归来,其实她的儿子在战乱中已经客死他乡,八仙之一的吕洞宾路遇此地,了解了详情,不忍心告诉老人他的儿子已死,又见冬雪寒冷,怕老人冻死雪中,于是,施法将当地的雪变的温暖,让老人不至于在守望中冻死。现在瓦屋山雪地的温度就要比其他地方的高,捧起一堆雪,似乎还能感受到一份暖暖的感觉,老人坐过的那块石头至今依然完好,游客到此都把石头上的雪拂去,意为心中对父母的一份孝心。

植物海洋,动物天堂

由于瓦屋山特殊的地形,充沛的雨量,多样的气候和复杂的土壤结构,成为各类生物物种栖息繁衍的天堂,在瓦屋山方圆154平方公里的范围内生长着高等植物3200多种,植物种类的数量相当于整个欧洲植物种类的总和。被子植物科数占世界被子植物总数的60%,被誉为世界被子植物的摇篮和分化中心。除被称为植物活化石的珙桐、桫椤以及峨眉冷杉、桢楠、洪椿外,还有品种繁多的兰花、杜鹃花等,以及许多名贵的药用植物和成片的竹林,这些植物把瓦屋山装点成了一个绿色的自由天堂,让游客仿佛到了神奇的异域世界。这也为各类动物创造了一个天然的乐园,瓦屋山有2300多种野生动物,其中有珍稀的大熊猫、黑鹳、小熊猫、短尾猴、白鹇鸡、枯叶蝶、弹琴蛙、环毛大蚯蚓等,还有瓦屋山特有的两栖动物纳鱼,其形似大鲵,喜欢攀援山溪附近的小树。因此,人们常常在此“缘木求鱼”,非常有趣。

瓦屋山是整条“项链”中最耀眼璀璨的那颗珍珠,因为它有媲美任何名胜美景的能力,自然是当之无愧的主力军。

第二颗珍珠:佛影空幽:槽渔滩

槽渔滩风景名胜区位于洪雅境内青衣江上游,景区面积18平方公里。风景区内古老的桫椤树群影映着碧绿的水面,秀丽的自然风光和丰富的文化历史交相辉映,构成了独特的江峡风光,饮誉中外。槽渔滩风景名胜区利用得天独厚的自然人文景观,开发出6大景区40处景点,苍山翠岭中的“雅江书院”,完全依照原清代建筑风格而建。“千塔佛国”依山而建,错落有致,利用天然岩石开凿建造了一尊长45.3米、高12.5米的大型卧佛,描绘雕刻了80多幅释迦牟尼生平佛传故事和摩托车岩造像壁画,仿建国内108座名塔于一处,构成千塔佛国。金船山的悬崖峭壁上“天然笑佛”、“金山飞瀑”、“通天云栈”被誉为槽渔滩“三绝”。金舟寺内“十八罗汉”形态各异,“四大天王”气宇轩昂;桫椤峡内峰回水转,景色宜人,两岸峭壁穿空,雄奇险竣,植物活化石--桫椤树遍布山野。“两岸翠色连天秀,一江碧水遍地幽”。神奇魄丽的槽渔滩集山水秀色于一体。云屿楼、披风榭、瑞莲亭、百坡亭、碑亭、抱月亭、快雨亭、式苏轩、景苏楼、绿州亭、半潭秋水一房山、采花舫、南堂、疏竹轩、绿筠轩、西门等各具特色。

正殿、启贤堂、瑞莲亭为清康熙年间所建,近现代所建和修葺都以清代康熙四年的建筑为模式,使之成为一组典型的完整的四川清代古建筑群。怪石磷峋、飞瀑悬挂、鹰翔山谷、鹤立江畔。这里还有传说中二郎神斩妖治水留下的“砍断山”、“龟都府”;古代南方丝绸之路通道之一的“竹箐关”古栈道及许多明、清时代遗留下来的古石刻和寺庙。

槽渔滩兼具了文化之灵韵,美景之秀雅,有刚有柔,在整条“项链”中是具有和瓦屋山进行互补的重要一粒珍珠。

第三颗珍珠:渊源厚重的文化留痕:高庙古镇

在宏雅县中的高庙古镇始建于清咸丰年间(公元1704年)。属于山岳型古镇,占地约3.2万平方米的古镇依山傍水,为两溪所夹,镇内遍布石梯小街,民居沿河而建。布局奇特,迄今保存完好的古建筑尚有125座,其中绝大部分建于明末清初,全是穿斗结构。古镇由三条长100余米,宽3至6米的老街组成,青石街面,滴檐紧靠,仅容一线天光泄入,靠近河坎的房后,均为各种形状的吊脚楼,别具一格。古镇三街分为上街、下街、横街。横街和下街矗立两座雕梁画栋、檐牙高啄的万年台。戏楼前有近500平方米青石海漫的坝子。街面全由青石板铺成,石板上长着绿绿的青苔。小镇长年被云雾所缭绕,雨量充沛。古朴的老街、悠闲的老人、挂在檐下的老玉米(资讯,行情),这一切显得格外幽静、神秘。完整的清代民居,在

高庙随处可见,历史的足迹就在我们面前。在镇中小店尝尝当地独具特色的腊肉火锅、冷竹笋,来一杯高庙白酒,或品品独有的云雾茶、老鹰茶。真实地享受这里带给我们完整的古镇风韵体验。

花溪源

花溪源是古镇十大风景之一,俗称王沱,王沱宽10米,长30余米,是天然的游泳池。“花溪源”三个大字雕刊在天然的岩盘上,每个字直径1.5米,凹深5厘米,名人书法,别具一格。

极乐寺

极乐寺历史悠久,源远流长,是高庙古镇文化的摇篮、历代文人墨客会萃之地,古时古刹林立,绿荫隐蔽,碑林石刻比比皆是,而今寺庙虽废,遗址尚存,十二园觉石刻佛像犹在,石龛雕塑遍地皆有,这些都为高庙古镇的厚重文化又添上一笔。

石刻文物

瓦屋山造像是极乐寺的古建筑群之一,据古碑刊记,“龙文十五尊,石龛两架”,“西晋庚午年创建极乐寺古佛顶”,普贤庵住持僧李昆、徒正园、正光同建造。

在在这古老的小镇,目光落到任何一个地方,都有一段历史,都有一个故事,都有厚重的文化依托。抬头望去,你能看见遥远的天空,能看见历史的背影。在古镇中徜徉似看到了曾经熙攘古风的民韵,又似轮回中的前世今生。

没有文化的旅游景区是没有灵魂的,没有故事的旅游景区是苍白无力的,这里作为洪雅旅游项链的文化之魂,尤为重要。

第四粒珍珠:红色的铭记——七烈士纪念馆

在洪雅有很红色文化,如“烈士桥”和高庙“七烈士纪念馆”。其中“七烈士纪念馆”是为纪念在解放战争中在高庙乡征粮而牺牲的中国人民解放军62军93征粮工作队指导员赵银忠、战士张更寿、孙炉娃等七烈士修建的。

来到这里,可以感受到半个世纪前的那段峥嵘岁月。

看过名山,游过古镇,在感受一下红色的记忆,缅怀那些创造了我们今天美好生活的先烈,也让游客心中多了份肃穆敬仰的情怀。

第五颗珍珠:枢纽、核心、驿站——林海度假村

玉屏森林度假村距成都162公里,距乐山90公里,距峨眉山40公里,距瓦屋山45公里,距洪雅县城38公里,处于四川旅游线必经之要路,以地理之优势,广纳八方来客,可以说是四川旅游的中心与枢纽。一幛幢别致的小木屋错落在密林之中,有吊脚楼、风车房、园丁楼、小木屋等,恍若童话世界。房间内部现代化设施齐备,可以满足游客的各种需要。有豪华套房、标准套房、标间、经济间等各种档次,能满足不同层次游客的需要,其风景独特,服务上乘,故被誉为"四川第一村"。

这里还是回归自然,寻幽觅静的绝佳场所。20多亩人工林海,无边无垠,绿浪接天,层层叠叠,青翠欲滴,林中飞瀑流泉,花香鸟语,万籁无声。折耳根、蕨菜、花斑竹、白质巅等野菜遍布林间,芬芳扑鼻,林下泉眼丰富,形成多姿多彩的磨子沟阶梯瀑布和气势浩荡的海汇棠水库。在这充满生机与自然野趣的环境中,当你从繁华的大都市一路风尘来到这清凉胜地下塌,远眺林海,涉足清泉,林下漫步,林中拾趣,伴着山风、松涛与野花绿草的芳香,在古朴的小木屋里进入梦乡,的确是一件其乐无穷的享受。

这里作为四川旅游的重路,进,可以夺取周围景区的游客,守,可以方便到洪雅的游客便捷地去其它旅游区,是整个旅游链中具有战略性的一颗珍珠。

新营销思维创造强大竞争优势

产品组合打造“价值之旅”

旅游行业的营销水平相较起竞争激烈的消费品市场还显着不够成熟,多是只在现有的自然资源上下工夫,缺乏营销创新与价值创新。这也正是一个突破的机会,洪雅从产品角度,对资源进行了合理的整合,串起了一条“旅游项链”,并从三个角度,打造特色旅游产品:

(1)享乐自然风光。

天造之美“瓦屋雪”;地赋之丰“植物王国”冬的俊美,夏的热情,适宜的气候与丰富的物种、动物,神秘壮观的雪雕、兰溪瀑布、野牛街、燕子洞、大发洞等让游客流连忘返,满足了其游山玩水的基本需求;

(2)感受厚重文化。

不仅可以领略道教的玄妙,重走老子悟道之路,还可以感受古镇文化与景物的细腻悠远,在古老的小镇,目光落到任何一个地方,都有一段历史,都有一个故事,都有厚重的文化依托。抬头望去,能看见遥远的天空,能看见历史的背影。在古镇中徜徉似看到了曾经熙攘古风的民韵,又似轮回中的前世今生。赋予了旅游产品丰厚的文化气息,满足了游客在游山玩水之外,对旅游更高的精神层面需求。

(3)体验新奇神秘。

在这个注重体验,注重精神需求的消费时代里,意料之中的单纯美景旅游已经不能为游客提供满意的体验,必须有能让游客超出想象的惊喜才能使其留下深刻的体验及印象。

洪雅拥有独一无二的景色奇观“日出”、“佛光”、“圣灯”、“三日争辉”、“迷魂凼”等神奇的景象,为绚丽奇景笼罩了一层神秘的面纱,让人即神往又着迷。超过50个值得观赏游玩的景点,足以让来过洪雅的旅客出忽意料,乐常思蜀。

当一件商品和竞争对手的商品价值相同,但价格却更低时,便是超值,洪雅的这套组合旅游产品其旅游价值足以媲美国内任何一个景区。因为把多个旅游景点组合到一个大的旅游产品中,所以游客所要消耗的经济成本,时间成本等,远低于其它景区,由此构成了一个具有强大竞争优势的旅游产品:“价值之旅”

提升服务,口碑营销

我国的旅游业非常注重体验营销,但却因为游客基本一个旅游景点多是只去一次,很少重复游玩,因此商家往往忽视了服务与口碑营销的重要性。其实,除游客“喜新厌旧”的特性外,不良的旅游体验及印象也是其不再光顾的主要原因。国外一些国家的旅游业服务非常好,因此,游客再次,甚至多次重游的比例是中国旅游业的数倍。旅游景区的服务相对其它服务行业而言比较差,这让习惯了享受尊贵服务的游客产生心理落差,自然心生不满,景色虽美,但其它的不足让游客没能留下一个完美的印象,影响了再次光顾。

开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的4——6倍,这一现象同样适用于旅游业,洪雅通过服务来增加老顾客的数量:首先,规范统一服务标准,提出星级服务理念,力争使来过的游客都能留下美好的印象。硬件(旅游产品)过硬,软件(服务)到位,使洪雅的“回头客”非常多,这也打破了旅游行业的“一次性消费”怪圈。

另外,即使游客不再光顾,其口碑宣传的作用也不可小视,口碑的推广远胜过广告的硬性宣传,尤其是旅游行业更是如此。某旅游地的意向游客都想征求去过该地的游客的意见,这种意见的力量远胜过广告的宣传效果。洪雅不断提高服务质量,优化产品,力争老游客100%的推荐率,同时主动出击,引导老顾客重复消费及转介绍。每位游客会获赠如下礼物:一份当地旅游纪念册,纪念册制作精美,前面留出12个插相片的位置,背景为相呼应的当地景色及介绍(当游客把旅游的照片插入其中,保存并与亲友分享的时候,宣传目的自然就达到了)中间部分为洪雅旅游的介绍及风景图片。最后为当地领导及景区负责人或当地名人欢迎游客再次到来的签名纪念。封底附带一张再次光顾9折惠宾卡一张(可转赠);一张当地最具特色旅游景区介绍光盘一张(通过调查发现,游客到某地旅游后都有一种极强的,想向周围没去过的亲友表达的欲望,但语言的描述总觉得不到位,书与光盘就正好帮助旅游者解决了这个问题,同时也宣传了景区);一本制作精美的旅游景区介绍台式月历一份;赠送带有洪雅旅游标识的特制当地手工艺品(手机链、钥匙扣、发夹等)。游客虽然走了,但是把洪雅的旅游信息也带走了,这些小赠品像种子一样,为洪雅做着无声但有力的宣传。这比硬性投放广告效果要好的多,成本却低的多。

体验:从没开始时开始

现在旅游行业非常注重体验营销,但往往是注重过程环节的体验塑造,而实际上,这种体验是贯穿始终的,初期的体验会影响顾客的决策,中期的体验会加深游客的印象与满意度,而后期的体验则意味着口碑宣传及再次消费的可能性。

洪雅除注重过程的体验营销外,着力在同行体验营销最薄弱的初期和末期环节上下工夫:录制洪雅独有的各种景观视频,辅以优美的音乐,解说员对风景及背后传说、文化、特色的讲解,让大家看到视频后无不心驰神往。

将视频发在网站及刻成光盘送给旅行社,作为推见光盘。随着洪雅旅游版图不断的扩大,新的视频还会在征得对方同意的情况下通过电子邮件及短信的形式发给曾经光顾过的游客,让他们看到新情,想起旧景,加之洪雅人热情的召唤与再次光顾的优惠举措,很多人都是二次,甚至多次光顾洪雅。

向顾客要解决方案

采用CRM客户管理系统,对已消费顾客、潜在顾客进行分析,随时做出营销上的调整。比如通过对已消费顾客的数据分析,确定目标消费者更加清晰的特征及偏好。因为旅游区的观光客有明显的区域性,没有选择的普遍性投放广告会浪费大量成本,洪雅通过顾客数据确定游客的主要分布地区,而后在这些地区针对性地投放公交车广告、休闲杂志广告及制作DM杂志发放到当地各旅行社。精确的投递节约了大量费用。同时,针对两类顾客群体发放问卷调查表,一类是潜在游客,调查表通过旅行社与网站及来电咨询进行,调查内容主要为了解其期待的体验、想得到什么样的旅游纪念品及有何担忧、顾虑等;另一类则是已经消费过的老顾客,主要调查内容为其印象最深刻,最满意的旅游景点,最不满意及留下遗憾的地方,意见及建议等,根据这些数据,随时做出相应调整,使洪雅的旅游产品总是游客最想要的,最满意的。

开发与游客互动的新旅游文化

洪雅除开发传统文化资源外,更积极开发新型文化资源,并通过这种新文化与游客产生互动:瓦屋山杜鹃节、藏羌文艺表演、特色篝火晚会、民俗表演、阳坪茶艺表演等,以景区做幕后组织者,游客参与做活动主角的形式,让这些活动真正成为为游客而办的活动,使游客即了解了民俗文化,又获得了独特的体验,为其留下了美好的回忆。

视觉统一强化品牌

洪雅不仅对旅游产品进行整合,同时规范视觉识别系统,导入了VI,这套VI视觉识别系统不是简单地设计一个主品牌标识、标准字、标准色、吉祥物那么简单,而是包括了所有旅游子产品的即可独立区分,又与整理产生联系的视觉识别系统,并且具有拓展性:主体标识为一组图形式英文,拆分开每一个字母即为一个子景区标识,整体VI应用于每一个景区,景点,而每一处景区的特色又都有独立的特色识别,使游客在视觉与思想认识上对洪雅有了深刻而独特的认知。视觉识别系统全面、规范的应用在中国旅游行业尚属首次,利于游客方便识别,加深记忆。

洪雅:守望明天的辉煌

去年洪雅实现旅游收入6.6亿元,接待游客105万人次。并且由旅游产业带动了其它如特色手工艺品、食品等行业的迅速发展及巨大的经济收益。下一步,洪雅将进一步整合旅游产业,打造好基础设施,创造好软、硬环境,招商引资金,借力使力,通过政府搭台,全力支持,企业唱戏,无忧发展,共同将洪雅这块特色旅游蛋糕做大,使这条由特色旅游产品串起的“价值旅游之链”,放射出更加璀璨的光芒。

从洪雅这个案例中我们可以发现,单纯靠一个知名的自然资源混饭吃老本的情况将慢慢失去竞争力,导入先进的管理理念与营销手段,占在战略的高度整合资源,运作市场,将是未来旅游企业的制胜之道。

景区营销策划方案doc

景区营销策划方案 篇一:旅游景区营销策划方案 旅游景区营销策划方案:中小旅游景区的生存之道默认分类 XX-05-30 19:21:44 阅读6 评论0字号:大中小订阅 . 随着人们的生活与物质水平的提高,国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性,发展的空间是非常地大。但市场的空间大,并不是说就可以盲目地投入。现阶段,无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说,其管理、营销策略、品牌宣传,都必须有其独到的、新颖性,才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面,笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。 市场定位 投资旅游景区的,一直以来,跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园,曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目,当时也确实引起了消费者极大的兴趣,特别是少年朋友这一特殊的消费者群体,更对机械乐园充满了极大的兴趣,可以说,青少年这一消费群体,烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大,在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张,落寂中退出的无言结局。几年时间下来,机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年,随着人们享受意识的加强,久居都市,厌倦了都市熟悉的一

切,倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念,形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景,华南地区各地,涌现出一批新的旅游景区,如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的,其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮,笔者想这批新兴的景区的命运,也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现,也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资,不是理性地进行市场环境的分析,而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么,也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资,注定这个企业的生命周期是短暂的。当然,大多数还是抱着创品牌路线,走百年经营的经营策略。 目前,在旅游景区分化的今天,进行市场定位是非常重要的,只有进行市场定位,锁定目标消费群体,才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查,应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况,以及早期进入这市场的先行者,也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括:旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。)只有对这些资料进行调查分析,才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位,找到空白市场,这样,中小旅游景区的发展空

国际营销案例分析

案例分析 2010年1月包括中国和东盟十国的拥有19亿人口的中国—东盟自贸区建成,燕京啤酒借机推出大西南战略:“巩固广西,扩大琼粤,开发云贵,配合友邻维护湖南,逐步进入东盟”,百万吨啤酒产量目标呼之欲出。为开拓东盟啤酒市场,中国啤酒行业巨头纷纷转战中国—东盟前沿广西,海尔集团公司、青岛啤酒股份有限公司计划未来5年内在南宁市投资近120亿元建设“青啤—海尔(东盟)运作管理中心”项目。此项目将打造成为海尔集团公司和青岛啤酒股份有限公司立足广西、面向东盟及中国西南地区的资本运营管理中心、生产管理中心、营销管理中心、品牌推广中心、商贸物流基地、综合性研发培训基地。另外,总投资5.25亿元的广西珠江啤酒项目也落户南宁—东盟经济开发区。可以预见,未来几年,中国啤酒行业的竞争将从国内转至东盟市场。青岛啤酒是我国著名的啤酒品牌。近年来,青岛啤酒公司通过兼并中小啤酒厂,企业规模不断扩大,年啤酒生产能力已达到几百万吨。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司是边境城市桂林的一大啤酒生产厂家,其产出的啤酒以纯生、冰豹、冰啤系列为塔顶,大众类8度、10度等普通啤酒为塔身,专供农村市场产品为塔底的金字塔型产品结构,深受广大消费者的欢迎。产品在广西区内占有很大的市场份额,同时也成为广西出口到东盟国家的主要产品,尤其是越南。青岛啤酒公司需要进一步开拓国际市场。经过研究,公司拟将东盟某一地区某一著名城市作为其首选目标市场。为此,青岛啤酒公司对这一城市的啤酒消费市场进行了实地调研,得到了以下调研数据: (1)该城市主要消费场合啤酒的消费情况 消费场所普通瓶装高档瓶装听装 家庭用餐94% 1% 5% 普通饭店90% 2% 8% 高档酒店0 85% 15% 歌厅茶座0 10% 90% (2)该城市消费者对产品价格的认同 低档价格中档价格高档价格 普通瓶装94% 6% 0 高档瓶装6% 45% 49% 听装71% 29% 0 (3)该城市消费者对啤酒口味的偏好 醇厚型85% 低酒精度70% 清爽型64% 保健型15% 果味型10% (4)该城市消费者认知啤酒品牌的方式

旅游市场营销案例分析

旅游市场营销案例分析 加大宣传力度,开拓旅游市场,是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度,是宣传成效的具体标志。下面是有20xx旅游市场营销方案,欢迎参阅。 20xx旅游市场营销方案范文1 一.高校旅游市场前景分析 1.大学生旅游市场的规模巨大 随着各地大学的持续扩招,大学生的比例已经达到的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2020xx年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508. 6万人。根据教育规划,高等教育到20XX年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到20XX年达到20%。集中着新一代人群的大学市场已经初具规模,并还将持续扩大。 2.大学生的旅游动机强烈 从高中进入大学,对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业繁重,时间紧迫,学生思想压力大,而与之相比,大学生思想上更加开放,渴望新鲜事物,并且现在社会

物质生活质量提高,年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式,也正被广大的学生群体所接受和追捧。据调查显示,被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈,14.2%的人回答可有可无,只有5%的人表示反对,可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 3.大学生的闲暇时间充足 现如今大学以开放式教育为主,学生学业相对轻松,有很多社会实践的机会。而我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%。所以说大学生有充分的时间可以进行自由调配。 4.大学生的自由支配收入 随着社会经济的发展,我国国民经济已经进入了快速发展时期。家庭可支配收入增加,大学生生活费也水涨船高。再加上参加勤工俭学、以及奖学金等其他原因,大学生的经济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。 5.大学生的品牌前景 大学生作为新一代的高素质人才,在5-20xx年也将成长为社会高层次、高收入群体,而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯。大学生作为年轻的消费群体有着强烈的分享欲望,结交人群也相当广泛,之后将分布于社会的各行各业中。在大学生

旅游营销策划方案案例分析

旅游营销策划方案案例分析 旅游营销策划方案案例分析 1、目的性营销策划,首先必须明确营销发展目标。对任何企业 来说,没有明确的营销发展目标,很容易出现营销方向偏差、缺乏 营销动力等非正常状态。 2、系统性第一,旅游营销策划的系统性首先表现在对市场环境 与企业自身状况的系统、准确的分析判断上。没有系统、准确的分 析判断作基础,难以进行精准有效的营销定位,更谈不上制定行之 有效的营销组合与实施方案。 第二,营销策划的系统性表现在它是一种战略与战术的协调与统一。营销策划首先必须确定完成营销目标的营销战略,在营销战略 的指导下,构思营销策略组合与具体的营销运作方案。 第三,营销策划的系统性还表现为时间上与空间上的呼应与承续上。营销策划的每一个环节总是环环相扣的,一个活动的结束,意 味着下一个活动的开始,循环往复,构成了营销活动链。缺乏时间 上前后呼应的营销活动链的市场营销策划不会有肯定的效果。同时,企业的市场营销活动,总是多种营销要素的立体组合。单一的产品 销售模式,或称平面销售模式,与策划时代的营销要求是不适应的。通过这种组合才能形成综合推进力,去推动产品或劳务的销售。可见,市场营销策划是关于企业市场营销的系统工程。 旅游营销的模式 1.绿色营销 随着生活水平及自身素质的双重提高,人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务,注意力及需求消费健康化、自然化,“绿 色产品”更是成为人们的新宠。旅游营销应特别重视 绿色”概念,同时在营销策略上注重“绿色情怀”,重视“绿色包装”,提供“绿色服务”,做到天人合一,健康营销。

为实现旅游业的可持续发展,旅游企业和政府旅游机构在开展旅游活动的同时,必须不断改善旅游环境质量,开展绿色营销,把企业、政府、旅游者和环境等方面的利益协调起来,实现旅游业持续 发展。进行绿色营销,企业的出发点不仅仅是市场的消费需求,同 时也将满足这种需求可能造成的环境后果作为企业营销的出发点, 营销的重点是企业、市场与环境之间的关系,以达到企业利益、社 会利益与环境利益的一致。 2.整合营销 整合营销有两个层面的内容,一是各个旅游利益主体的联合,全方位、多渠道、多手段的对其进行整体营销,包括通常所说的“食 住行游购娱”各要素;政府宣传与企业营销相结合,即政府主管部门 的地区旅游总体形象宣传与旅游企业的旅游产品营销分工合作,形 成多层次的宣传促销合力。面对旅游者的推销与面向旅行商的营销 相结合,形成立体宣传促销复合效益。 二是区域的组合与互动,共同营造大市场,互换客源,达到近邻互补正效益。与周边地区的旅游资源共享、产品互补、客源互流、 联点成线、串线成网,形成区域宣传合力;一方面积极寻求与济南、 泰安、曲阜的强强联手,同时注意与本市其他县市区的产品互补。 3.网络营销 充分利用现代科学技术,对旅游目的地进行网络的链接,开发和分享旅游目的地网络上的客源市场,实施网络营销战略。 4.差别营销 针对不同的客源市场选择相应的营销方式策略、渠道途径和投入力度,做到重点突出,有的放矢,差别对待,取得最佳效果。针对 国际、国内、区域周边、本地和专项等不同目标细分市场的向性和 游客特征分别定位设计旅游形象;根据客源市场类型,采用不同的旅 游宣传口号,以获得最佳的宣传效果;旅游市场的多元化要求市场营 销手段的多样化,针对旅游市场类型的不同,采取相应的营销手段。菏泽市属于旅游后发地区,当充分发挥后发优势,汲取旅游发达地 区的经验,避免营销盲目化和手段单一化,根据客源市场的空间分

市场营销 案例分析题完整版

案例分析题 ?案例分析题是向考生提供一段背景资料,然后提出问题,在问题中要求考生阅读分析给定的资料,依据一定的理论知识,或做出决策,或作出评价,或提出具体的解决问题的方法或意见。 1.原理 2.分析 某例子:(·································································································) 市场细分的主要依据是什么? 1.市场细分的主要依据是···· 地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。 2.案例中用到是市场细分的依据有······ 1.地理因素 (1)地理因素(2)地形因素(3)城市乡村(4)人口密度(5)交通运输2.人口因素 (1)性别(2)年龄(3)收入(4)家庭生命周期 3.心理因素 (1)社会阶层(2)生活方式(3)个性特征 4.行为因素 (1)购买时机(2)利益诉求(3)使用频率(4)使用数量(5)品牌忠诚度课后思考: “顾客就是上帝”这个观点对不对?你是怎样理解的? 这个观点是对的。(p.3) 1. 现代市场营销观念是以顾客为中心,其基本观点是:实现企业各种目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地向目标市场传送所期望的满足。 顾客的需求是市场营销的出发点,也是最终目标。 (从一定角度上说,超越满足顾客达到使顾客愉悦的境界是对市场营销的更高级的探索,企业成功的根本标志是顾客满意水平很高且持续上升,顾客的满意程度则是企业未来盈利的最佳指示器。) 2. 联系案例分析(如果有案例的话),某公司做了啥啥啥······ 题型简介: 名词解释(3*5分) 单选(1*15分) 多选(2*8分) 论述题(8+6+6分) 案例分析(12+10+12分) ?把握宏微观环境和市场调研,进行分析,了解和认识顾客需求,即消费者行为学,基于以上市场分析,在市场营销学里,重要的有STP战略、4P理论(营销组合)来传播价值,为了长期赢利,要建立品牌,与时俱进地网络营销、电子商务和客户关系管理以及合适的公共关系。 ?STP战略:STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning 三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。

旅游营销策划案例

旅游营销策划案例 旅游产品的营销和其他的营销一样,一般也是按4p的营销组合来操作的。产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点,在旅游行业中,具体的方法会有所不同。如在定价方面,旅游行业喜欢弹性定价、隐蔽定价;在促销方面,小册子与口碑很重要,在渠道方面,中间商即旅行社是不可或缺的。如此等等。 一、营销理念 从传统的4P营销组合策略(产品、价格、促销、渠道)向“人性化”营销策略转变在营销理念的创新方面,首先注重营销认识上的创新,如绿色、整合、差别观念的应用;其次是要加强对现代科学技术的应用,如网络营销大力推广;再次,职能管理上的转变,如营销主体的再认识。 1.绿色营销 随着生活水平及自身素质的双重提高,人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务,注意力及需求消费健康化、自然化,“绿色产品”更是成为人们的新宠。旅游营销应特别重视“绿色”概念,同时在营销策略上注重“绿色情怀”,重视“绿色包装”,提供“绿色服务”,做到天人合一,健康营销。 为实现旅游业的可持续发展,旅游企业和政府旅游机构在开展旅游活动的同时,必须不断改善旅游环境质量,开展绿色营销,把企业、政府、旅游者和环境等方面的利益协调起来,实现旅游业持续发展。进行绿色营销,企业的出发点不仅仅是市场的消费需求,同时也将满足这种需求可能造成的环境后果作为企业营销的出发点,营销的重点是企业、市场与环境之间的关系,以达到企业利益、社会利益与环境利益的一致。 2.整合营销 整合营销有两个层面的内容,一是各个旅游利益主体的联合,全方位、多渠道、多手段的对其进行整体营销,包括通常所说的“食住行游购娱”各要素;政府宣传与企业营销相结合,即政府主管部门的地区旅游总体形象宣传与旅游企业的旅游产品营销分工合作,形成多层次的宣传促销合力。面对旅游者的推销与面向旅行商的营销相结合,形成立体宣传促销复合效益。 二是区域的组合与互动,共同营造大市场,互换客源,达到近邻互补正效益。与周边地区的旅游资源共享、产品互补、客源互流、联点成线、串线成网,形成区域宣传合力;一方面积极寻求与济南、泰安、曲阜的强强联手,同时注意与本市其他县市区的产品互补。 3.网络营销 充分利用现代科学技术,对旅游目的地进行网络的链接,开发和分享旅游目的地网络上的客源市场,实施网络营销战略。 4.差别营销 针对不同的客源市场选择相应的营销方式策略、渠道途径和投入力度,做到重点突出,

全球旅游营销九大经典案例

全球旅游营销九大经典案例 案例一:天台山“将私奔进行到底” 有人一脱成名,有人一球,有人一曲成名,今天,王功权一奔成名!就在一夜之间,我们有了新的谈资,我们开始快乐着别人的快乐。春江水暖鸭先知,有营销头脑的家伙们,早就瞄上了这块肥肉,开始行动起来了!私奔体,被私奔,私奔宣言,私奔胜地,私奔测试等横空出世。笔者关注到私奔营销非常成功的一个案例——浙江天台山的私奔造句活动,简单分析其成功的几个点。 第一:借势私奔! 私奔,是个敏感词汇,如何才能结合得好?得有关联性,善用联想。一直以来“私奔”都是出现在电影、小说、戏剧中,这是多少红尘男女心中蠢蠢跳动着的欲望啊?关于私奔,有太多美好+邪恶的想法了,只是大部分人停留在想想,今天终于借攻权付诸实施,岂不快哉?攻权私奔去了哪里?和谁私奔?显然,景区、酒店、婚嫁类产品或者品牌关联度最高。凑巧的是,适逢519中国旅游日和520天台山旅游日,作为中国旅游日发源地的天台山双节同庆,私奔营销的策划公司DM互动借机推出私奔胜地“私奔天台山宣言”,借势的同时突出天台山秀美的风光和深厚的文化底蕴。 第二:私奔5200层微博高楼、中国第一私奔团 1、简单;天台山私奔造句活动简单的参与机制获得网友的快速的转播点评;顺势,天台山进一步简化参与机制,推出“私奔天台山宣言”活动,让网友结合私奔的热点尽情发挥。 2、趣味;“王功权和王琴私奔了,奥特曼和PP猪私奔了,中国旅游日源自天台山……”简短的几句话激起网友的兴趣,同时通过互动微博“一切皆可私奔”“我爱你,爱者你,就像私私爱奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“别和我谈恋爱,有本事和我私奔”等的话题激发,为互动用户提供互动思路,瞬间激发大家当年的才华横溢,满腹笔墨一吐为快。 3、丰富;在博主和互动博主即时互动配合的同时,增加多渠道的曝光和丰富。知名动漫红星PP猪漫画配合话题创作了“漫画版中国十大私奔胜地”,可爱的形象,美丽的风景,深受网友喜爱,获得腾讯博客以及动漫频道首页推荐,同时在PP猪漫画的百万博客和名人微博中与网友互动,获得腾讯动漫微博大力推荐和网友热评。也激发了驴友们丰富的想象力,更吸引无数网友为天台山的美景和深厚人文竞折腰。知名团购网站可购可乐推出“中国第一私奔团”,团购帅哥靓女一起游天台!本次活动的策划公司DM互动将天台山中国旅游日活动推向高潮,很多网友纷纷加入天台山私奔群询问入团、组团方式,增强了天台山旅游的口碑传播。 私奔还在继续,人们对私奔话题的挖掘也在持续进行中。天台山借此打响了中国旅游日的金名片,把重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛济公济世救人等历史典故,国清寺、石梁飞瀑、琼台仙谷、桃源春晓、驰骋霞蔚、铜壶滴漏、华顶杜鹃等独特美景,以及云雾茶、技工酥饼等当地特色深深印在了网友心中。很多网友留言大呼:求中国旅游日3天假,去天台山赏花拜佛!

旅游景区营销策划全案

旅游景区营销策划全案 近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。这其中,广东梅县是一个成功范例。2005年以来,地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作,使全县旅游产业突飞猛进。2006年,全县共接待中外游客242万人次,旅游总收入14.8亿元。2007年6月25日,梅县作为县域旅游发展的典型,被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。 为了提升梅县旅游形象,加快旅游市场发展,2007年4月,梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日,我作为总策划人,向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路,得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示,该策划“分析透彻,定位准确,为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日,在广东省旅游局长研讨班上,我又以梅县为例,进一步阐述了粤东旅游的市场前景,得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表,以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。 一、前期调研,深入实地全面感知 接手这一案例之初,我们并未急于撰写营销计划,更未对市场妄下断语,而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易,做起来难。处在信息高速流动的网络时代,坐在电脑前鼠标轻点,千里之外某个城市和景区的资料,就能源源不断地拷贝和下载。但是,资源分析如果仅仅满足于资料罗列,或者停留于一些空洞的概念,那无异于纸上谈兵。相

反,营销策划人必须深入实地,仔细勘查,用心体会,全面感知。 举例来说。我们对梅县的资源分析,主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形(山区县,特点是“八山一水一分田”)、位置(距广州434公里,深圳398公里,汕头191公里)、气候(温差较大,雨量充足,灾害天气多)等等。那么,这样的地形、位置和气候,对梅县的旅游营销工作有什么影响呢?在为期三个月的策划过程中,我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具,高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等,从不同的路径多次深入梅县。8月20日,当我们开车从梅县返回广州途中,恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中,山间高速公路一片白雾迷茫,能见度只有数米,车速最低时只有20码。这样的亲身体验,使我们对台风雨影响游客出行的严重程度,有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看,夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素,大大压缩了全年的有效旅游时间,这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。 其次是市场调查。我们在市场调查过程中,重点是处理好两个关系:一是历史资料和当前市场的关系。一方面,尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料,另一方面,对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据,比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节,比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用,是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是,硬信息受到人为因素影响较大,往往容易失真。此

国际市场营销案例分析

参考案例: (一)华为技术有限公司是成立于 1988 年初的高科技民营企业。从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一,并已成功进入全球电信市场。华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、俄罗斯等多个研究所,已连续数年成为中国申请专利最多的单位。 2008 年,华为全球销售收入达到 183.3 亿美元,同比增长 42.7%。2007 年的实际销售收入为 125.6 亿美元,同比增长 48%。华为的收入中 75%来自国际市场,终端业务的销售收入也达到 40 亿美元,同比增长超过 80%。终端业务 80%以上的收入也来自国际市场。在华为海外市场中,包括欧洲以及中东、非洲在内的新兴市场,仍然是华为的主要海外收入来源。 华为自1996年起开始拓展国际市场,四年颗粒无收。为了争取客户,一方面,华为大力邀请客户来考察中国、考察华为。华为推出一条“新丝绸之路”,是从北京入境,再之后到上海、深圳,然后从香港出境。此外,华为还印了很多画册,取名《华为在中国》,把中国的一些好风景、好建筑拍成照片,同时附上华为产品的应用的情况,这也可以帮助客户了解。另一方面,各种展览会和论坛也是华为扩大影响的重要举措之一。无论是北京的中国国际通信展,还是香港3G大会、俄罗斯电信展、美国电信展等,华为都不放弃机会来宣传自己。利用每个展会,华为都邀请世界各地的客户来了解自己、加深沟通,大大增强了华为的品牌和在客户中的印象。2000年,华为获得乌拉尔电信交换机和莫斯科MTS移动网络两大项目,拉开了俄罗斯市场规模销售的步伐。2002年底,华为又取得了3797公里的超长距离的从莫斯科到新西伯利亚国家光传输干线的订单。经过十一年的不懈努力和持续投入,华为已成为俄罗斯电信市场的领导者之一,与俄罗斯所有顶级运营商建立了紧密的合作关系,并积极参与俄罗斯电子政务网络建设。 KDDI是日本第二大、全球排名12的电信运营商。2008年7月, KDDI对华为生产现场进行了第一次审核。当时华为公司认为审核应该很容易过,因为他们认为证书拿了一大把,不会有问题。第一次审核完毕,KDDI审核的主审员福田非常生气地丢下93个不合格项回了日本。并且传回来话说:“华为质量水平不行,而且华为工程师太骄傲,不够谦逊”。接下来的4个月时间,华为抛开分歧和异议,以KDDI的要求为标准,以客户的眼光来改进现场,投入很大资源对设备、现场进行了优化改造,准备迎接第二次审核。2009年10月,KDDI给了华为第一份合同,但它对华为并未完全信任。在2009年11月,KDDI第三次来到华为,派出8名专家在华为现场蹲点,在生产线上全过程看华为是怎么做产品的,产品从原材料分料到成品最后装箱,都要亲眼看到、检查过才放心。 2011 年,华为、GENBAND、阿朗、Acme Packet 等供应商在 VoIP 和 IMS 市 场取得了显著增长。华为领跑了 2011 年运营商 VoIP 和 IMS 市场,其次是GENBAND。华为终端 2011 年在非洲、俄罗斯、印度等国家先后推出自主品牌的智能手机和平板电脑,全球销售收入突破 67 亿美元,同比增长 50%,发货量突破 1.5 亿台,同比增长 30%。数据卡方面,华为也继续保持全球领先的地位。

旅游营销策划案例【最新版】

旅游营销策划案例 一:前言: 歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区,规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中,歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。 二:行业特点和消费趋势分析 旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。(20xx年的中国旅游市场情况) 国内旅游人数 21亿人次,比20xx年增长幅度为10.6% 国内旅游收入

1.26万亿元,比20xx年增长23.5%。 入境旅游人数 1.34亿人次,比20xx年增长幅度为5.8%; 出境旅游人数 5739万人次,比20xx年增长幅度为20.4%; 全国旅游业总收入 1.57万亿元,比20xx年增长幅度为21.7%。 据专家分析预测: (一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。 (二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数

的增长。 (三)出境游继续增长。 (四)特色旅游将继续成为亮点。 按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。 环境分析 1:宏观环境分析 重庆市在国家提出西部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。20xx年,居民人均收入达到17532元。 经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。

国际市场营销华为案例分析

华为案例分析 国际市场营销华为案例分析 一、华为国际营销战略分析 (一)华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988 年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在 电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 目前,华为的产品和解决方案已应用于全球140 多个国家,服务全球运营商50 强中的 45 家及全球1/3 的人口。 (二)华为公司国际市场营销环境分析 从华为的产品性质来看,在国际市场上影响最大的应该是政治环境和文化环境。 1、政治环境分析 作为一种跨国界的经济与贸易行为,国际营销脱离不了各国的政治法律环境的制约。世界各国由于不同的政治制度, 不同的政治局势,具有不同法律效力的条约,公约及协定等,使得企业在不同的国家开展营销时,面临不同的情况,也使得企业在进行经营决策是缩影考虑的因素差异较大。鉴于此,华为在从事国际营销时,在全面了解各国的政治 和法律环境后,采取了以下措施: (1)寻求当地的合作者,利用当地合作者在东道国的关系和影响,增进企业对东道国社会各方面的了解, 从而减少政治风险。 (2)政府搭台—跟着外交路线走 (3)借助融资伙伴的力量 2、文化环境分析文化在国际市场营销中具有重要的地位,文化已渗透于营销活动的各个方面,文化环境正 逐渐成为影响国际市场营销的核心因素。华为主要通过以下几个方面进行跨文化管理: (1)实施本土化策略 (2)文化规避策略 (3)借助第三方文化策略 (三)华为国际化战略的路径选择 华为国际化采取的是务实的“先易后难”的战略。华为的任正非是“学毛标兵”,他的国际化战略是农村 包围城市的“海外”翻版。华为的国内市场也是通过先做县城再做城市的农村包围城市的战略创建起来的。 华为“先易后难”的发展道路具有两层含义:在国内,华为通过先做县城再做城市的农村包围城市的发展 道路创建了企业的国内市场;在国外,华为避免与欧美跨国公司争夺欧美市场,迂回侧翼地把非洲和亚洲 的一些第三世界国家作为企业国际化的起点。 1996 年华为启动了拓展国际市场的漫长之旅,起点就是非洲、中东、亚太、独联体以及拉美等第三世界国 家。在经过长达 10 年的发展中国家市场的磨砺和考验后,华为的产品、技术、团队、服务等已日趋成熟, 完全具备了与世界上最发达国家竞争的强大实力。华为才陆续登陆欧洲、日本、美国市场。农村包围城市的 “先易后难”的战略取得了阶段性的胜利。 (四)华为国际市场营销策略 1、市场细分 华为在进入国际市场时,根据地理状况和经济发展状况,将目标市场分为俄罗斯市场、拉美市场、非洲市 场、欧美市场。 2、选择目标市场和市场定位 根据华为对市场的细分,在综合考虑了企业的资源条件、产品市场的性质,选择首先将俄罗斯和拉美作为目标市 场,制定一套营销方案,集中力量争取在这些目标市场上占有较高份额。同时,华为的市场定位是“业界最佳设备供 应

旅游景点营销经典案例

旅游景点营销经典案例 隆里古城景区整合营销推广案例 2016年9月至2017年3月,历时7个月,湖南卫视团队联合怒蛙网络为贵州省屏县隆里古城政府项目提供互联网宣传与娱乐营销推广服务。合作期间,在贵州省锦屏县的大力支持下,隆里古城及其独特文化代表隆里花脸龙先后登陆湖南卫视《中华文明之美》、《天天向上》;央视《春晚·东南西北贺新春》、《开门大吉》等多档重磅节目,并且获得《人民日报》、《光明日报》等权威纸媒点赞。这座“稻田里的古城”,近年来由军事城堡慢慢变成旅游古镇,而今正在向新媒体艺术古镇华丽转身。隆里古城宣传开辟了“文化旅游+娱乐营销+互联网新媒体推广”的全新模式,取得了很好的网络推广效果。 《寻找爱的冒险》丽江老君山影视剧宣传 丽江老君山是云南著名景区,2016年以热播剧拍摄地加网络炒作方式,怒蛙网络为丽江老君山提供了一系列网络推广。而在《寻找爱的冒险》热播的同时,作为其拍摄场地——丽江老君山黎明景区也随着剧情的发展大大提高了曝光度。怒蛙网络将《寻找爱的冒险》搭配丽江老君山相关新闻发布于腾讯娱乐、人民网娱乐、网易娱乐、新华网娱乐、凤凰网等门户网站,最终发布了全国门户网2832次,阅读量达到1.162亿以上。微博#寻找爱的冒险#话题有83.3万人参与讨论,阅读量总计17.9亿。自开播后到结束,微信发布351家公众大号,阅读量达到了396万。今日头条、百度百家、搜狐自媒体、西祠胡同、天涯、搜狐论坛、新浪博客、百度贴吧、网易论坛等知名自媒体和论坛,发布了4827篇帖子,阅读量达到1102.3万以上,效果非常出众。 趣旅网百度文库推广

趣旅网,是专注全球海岛度假产品的旅游电商平台。趣旅网力争打造“全球海岛游第一品牌”,总部设在深圳,上海、成都、重庆等地设有分公司。趣旅网为推广一些旅游景点,进行了文库的推广。开设文库机构认证并进行了商业文库的发布,经过优化,使得文库综合评分达到4.4分(65次评价),文档量 540,浏览量 161,995,下载量 5,669。实现了很好的推广。 天台山微博话题营销 2010年 5月16日,景区通过新浪微博发布了所有跟王功权私奔相关的消息,同时推出“#私奔天台山宣言?#”征文活动。王功权和王琴私奔了,奥特曼和PP猪私奔了,中国旅游日源自天台山……”简短的几句话激起网友的兴趣,同时通过互动微博“一切皆可私奔”“我爱你,爱者你,就像私私爱奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“别和我谈恋爱,有本事和我私奔”等的话题激发,为互动用户提供互动思路,瞬间激发大家当年的才华横溢,满腹笔墨一吐为快。最后活动截止,评论一共盖到5300楼,远远超出预先计划。 九寨沟小萝莉图片营销 2010年金九银十之间,“九寨沟小萝莉”的小女孩的图片被疯传于各大网络,网友集体“被秒杀”,“一见倾心,再见倾城”的“九寨沟小萝莉”各种可爱的pose照片,让人们惊叹“九寨沟小萝莉”实在太萌了。而“九寨沟小萝莉”事件是一起旅游景区利用网络红人进行炒作宣传的经典,也是2010年旅游网络营销案例经典。自从“九寨沟小萝莉”在网络爆红之后,就使得九寨沟地区的旅游业继黄金周后再次进入旺季。这无疑是“九寨沟小萝莉”掀起了九寨沟旅游热潮。据全国知名旅游线路预订网站悠哉旅游网给出的统计数据显示,自从“九寨沟小萝莉”在九寨沟的照片被曝光后,该地区旅游线路订单量和电话量有了明显上升,幅度更是接近了15%。

景区营销方案

***景区营销策划方案 近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。随着人民文化生活水平的不断提高,周边游项目目前发展前景看好。为了将大别山“生态,自然,红色革命文化,人文”等特色更好体现,特制订***生态竹筏漂营销策划方案。 一:要思考的几个问题 1.营销传播面向什么样的人,以什么卖点去满足他们的需求? 2.怎样的卖点组合能够提高旅游需求的增量规模? 3.各地旅游代理商能看好大别山竹筏漂景区的卖点吗? 4.传播途径能否推动市场策略? 5.我们的卖点是否能找到适应于信阳固始的特性市场,又有全国共性的传播表现? 6.如何通过具体的操作,使景区品牌得到传播? 二:景区品牌定位 1.生态竹筏漂—纯自然、绿色 2.快乐竹筏漂—家庭式体验快乐、放松自我、亲子活动 3.浪漫竹筏漂—休闲、谈情说爱、鸳鸯戏水(户外泳池) 4.非常竹筏漂—自然、刺激 (1)生态竹筏漂(竹筏漂流、渔樵互动、吊床、秋千、独木舟) 1.景点代表:大别山下、二道河畔,5公里竹筏原生态漂流,惊险、刺激、玩水体验 (竹筏漂流);夕阳西下,蓑衣鱼竿渔网,父子,勾勒出一幅美好画卷(鱼樵互动); 2.卖点提炼:夕阳西下,旅游人在天涯;世界这么大,我想去漂流; 3.核心故事:盘古开天辟地创造了人类和世界,传说人类遇见水灾—水洪晃时,我们的 祖先就是靠着其中一个本领--竹筏漂流保留了人类的火种…… (2)快乐竹筏漂(水上滑道、儿童踩水车、轻功水上漂、沙雕乐园、竹竿舞、水上碰碰车、野营、儿童航模竞技、亲子垂钓、水上悠乐球) 1.景点代表:蓑衣、渔网、山、水勾勒出一幅完美田园生活图(独木舟亲子垂钓);

国际市场营销案例分析

国际市场营销案例分析 清扬洗发水的市场细分与定位 一、“清扬”品牌介绍 2007年4月27日,国际快速消费品业巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会,高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。期间,联合利华高层更指出,从 2007年开始将凭借“清扬”在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗发水市场。“如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语,置身当前竞争复杂的市场环境中,清扬离奇、自信的画外之音显得意味深长。一时间,台湾知名艺人小S (徐熙娣)所代言的清扬洗发水广告频频出现在各种高端杂志上,占据了全国各大城市户外广告的核心位置,打开电视机——无论央视、卫视及地方电视台,点击进入国内各大门户网站,清扬广告无处不在。 长期以来,在宝洁与联合利华的洗发水大战中,宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率方面,都处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域,联合利华一直都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。作为联合利华十年来首次推出的新品牌,清扬旨在弥补、提升其在去屑洗发水市场竞争中的不足和短板。 二、“清扬”洗发水的:功能定位:去屑 1.“清扬”洗发水面市的市场背景 在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前,消费者对洗发水的要求无非是干净、清爽,并无去屑、柔/顷、营养等多重要求。经过近20年的发展,中国消费者对洗发水的品牌意识已经被各大公司培养出来,同时消费者对头发的关注日益增加,为新的洗发水概念进入市场提供了广泛的顾客基础。各洗发水晶牌纷纷打出富有新意的定位以获取自己的一席之地,极大地刺激了中国洗发水晶牌的繁荣。赛迪顾问公司的研究结果表明:2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右,市场上的洗发水晶牌超过3 000个,其中宝洁(中国)有限公司的洗发水市场就占到60%多。中国洗发水市场已经高度集中和垄断。宝洁、联合利华、丝宝集团、拉芳集团占去了80%左右的市场份额;好迪、采乐、蒂花之秀、飘影等二线品牌又抢占了13%;剩下7%左右的市场,则被上千个三线、四线品牌瓜分。更为严峻的是,自2006年开始中国洗发水市场增长减慢,2007年各洗发水晶牌的竞争更是激烈异常。市场的压力和巨大的利润蛋糕使各品牌在定位上各创新招,期望找到刺激消费者购买的新亮点。 2.去屑洗发水市场现状 就洗发水的功能定位而言,去屑洗发水是洗发水目前最大的细分市场,大约占洗发水市场一半的比例。作为一个有着100多亿元的市场,巨大的蛋糕吸引几乎所有的洗发护发品牌里都建立了去屑的品种。经过十余年的市场培育和发展演变,海飞丝的“头屑去无踪,秀发更出众”早已深入人心。人们只要一想到去屑,第一个想到的就是海飞丝。另外,随着风影的“去屑不伤发”的承诺,使之在这个细分市场也拥有了一席之地。专业市场调查资料显示,去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁系列的海飞丝品牌所占据,而众多本土品牌则蚕食着剩余的20%的市场存量,相比之下,呈现的两极分化现象十分严重。 去屑概念一直是洗发水市场一个重要诉求点,市场竞争激烈。但消费者调查表明,人们对现有产品的去屑效果并不满意。2007年4月2日,中华医学会科学普及部公布最近对 5 351人进行的网络调查显示,对于“去头屑”这个日常问题,60%的人对去屑效果不满意。由此可见,消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想,市场潜力仍然巨大。 尽管进入中国市场早于宝洁并拥有力士、夏士莲等知名品牌,相对于宝洁巨大的洗发水晶牌家族所取得的成绩而言,联合利华的表现差强人意。特别是在去屑市场上,联合利华没有一个像“海飞丝”那样专门的去屑品牌,使其洗发水晶牌族在市场覆盖面上产生很大的缺

旅游营销案例分析

旅游营销案例分析 一谈起旅游,我们必然想到或是巍峨的名山,或是绚丽的美景,或是厚重的文化,亦或是惊世奇观。而四川洪雅却是一个独揽旅游产品四大要素(知名、美景、文化、奇特),旅游资源异常丰富的宝地。但是单独来讲,论名山,略逊五岳、普陀、九华;论美景较甲天下之称的桂林山水,杭州西湖略显不足;论文化亚于十三朝古都西安、大漠宏歌敦煌莫高窟;论奇观又略逊于景色奇冠中外的四绝黄山。但是,这里的很多旅游特色又是以上这些知名旅游胜地所不具备,洪雅绝无仅有的。只是受到地理位置、历史与开发等因素的影响,不那么广为人知而已。 推荐阅读 十大奇异云彩:雨幡洞云似巨大水母(组图) 电话诈骗术大起底 ?三维CT扫描图揭示人体器官奥秘 ?番茄花园网站变身网址导航 ?无人驾驶卡车十年内有望上路 ?三点式安全带问世挽救百万生命 ?乌干达男子惹恼河马遭狂追(图) ?科学家揭开迷路后原地转圈之谜 旅游行业强手如林,多早已名声在外,加之地理位置等优势,对洪雅的旅游产品造成了严重的压力。 如何发挥自身这些独特的差异性优势,在众多强大的竞争对手中脱颖而出呢?最终,洪雅打出了整合优势资源,强强联纵的组合牌:把当地各种特色资源像串珍珠一样串到一起,打造一条一站游遍壮丽名山,绚丽美景,厚重文化及惊世奇观的旅游价值之链。 第一颗珍珠:天地灵动:瓦屋山国家森林公园 瓦屋山国家森林公园是中国生态旅游重点森林公园,国家AAA景区,公园主体为中国历史文化名山——瓦屋山,瓦屋山集雄、奇、险、秀、幽、珍于一体,以原始、古朴、神奇闻名天下,素有春看杜鹃,夏观飞瀑,秋赏红叶,冬睹南雪之美赞。其最高海拔3522米,古称居山、蜀山、老君山,早在唐宋时期就与峨眉山并称“蜀中二绝”。 瓦屋山是中国道教的发源地,太上老君(老子)骑着青牛出关“寻青羊之肆”,由草原故道入蜀,沿着青衣江流域来到瓦屋山传教布道,最后在瓦屋山升天,现在鸳鸯池畔的太上老君木雕神像虽历经千年的风雨洗礼,依然栩栩如生。道教创始人张道陵沿着太上老君足迹来到瓦屋山,尊奉太上老君为鼻祖,和当地羌民一起创立了五斗米教,最后因为民出害斩蟒牺牲于瓦屋山,至今瓦屋山仍留有“张陵降蟒沟”遗迹。由于特殊的地质结构,瓦屋山形成了向东西两侧略倾的屋脊状地形,从任何角度望去,山体都呈瓦屋状,堪称山中一奇,因此得名“瓦屋山”,地质专家认定瓦屋山为中国最高、最大的“方山”。清代诗人、书法家何绍基称之为“坦荡高原”,而在民间则有此地为“人间天台”之说。 健康、绿色旅游圣地 现在提倡生活的高质量与健康,在经历了狂热的跟风、猎奇、盲目的旅游过程后,大家冷静下来,开始客观地选择旅游目的地。现在长途旅游结束后出现的综合症越来越多,主要是没有精神、注意力不集中、失眠、头晕、厌食等。出现这一情况的首要原因就是旅游地的空气质量差、温差大(和旅游者的居住地温差过大),细菌过多等,这些对于我们正常生活不会造成太大的影响,但对于长途旅行,体力严重透支的旅行者就很危险,虽然表面上旅行者似乎容光焕发,神采意熠熠,但这主要是由于情绪兴奋造成的假象,

分析丽江玉龙雪山景区营销案例

分析丽江玉龙雪山景区营销案例 玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌,又是云南现有的两个5A级景区之一。根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标,玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元,在50平方公里范围内,开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。十年间,丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次,发展到2009年的230万人次,年均增长超过25%。 一、做大品牌:整合产品集群发展 玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区。从 2008年1月1日起,游客只需手持一票,就可在两天内游览大玉龙旅游区。2009年4月,全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。自此,玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。大玉龙旅游区包含八个景区,分别是玉龙雪山(5A级)、玉水寨(4A级)、东巴谷(3A级)、白沙壁画(3A级)、玉柱擎天(2A级)、东巴万神园(2A级)、东巴王国(2A级)和玉峰寺(2A级)。其中,大多数景区原来都是独立经营,大玉龙旅游区形成之后,全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。 从景区营销角度看,玉龙雪山的这种做法,本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展,是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后,将这一品牌覆盖到其他景区产品,形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。品牌扩展策略有利有弊,好处是可以放大品牌效应,提高市场认知度,降低市场导入成本。但也存在市场风险。由于不同景区的品质不同,景区之间的市场关联性有强有弱,因此,这种策略如果运用不当,有可能损害景区的品牌价值形象,降低游客的旅游品质体验。为了避免出现这种情况,玉龙雪山景区采取了三项措施:1、“大玉龙”作为主品牌 在成为5A级景区之前,玉龙雪山跟周边其他景区相比,虽然存在品质差异,但品牌关系却是平行的。这就带来一个很大问题:当游客以玉龙雪山为旅游目的地时,面对众多的景区品牌,常常无法做出选择。而小景点的不规范经营行为,使玉龙雪山的核心品牌地位不断遭受冲击。2006-2007两年间,在小景点高额回扣的诱导下,冲着玉龙雪山而来的团队游客被劝说改线的竟达150万人,使玉龙雪山损失了1.2亿元门票收入。更有甚者,某旅行社以“远眺玉龙雪山”的方式运作市场,2007年招徕游客到丽江9.5万人,但实际进山人数只有56人。 解决这一问题的根本途径,一是做大玉龙雪山品牌,二是整合周边旅游产品。然而,这其中有一个矛盾:如果八个景区仍旧独立经营,却统一使用玉龙雪山品牌,则会出现如前所述的景区品质下降,有损玉龙雪山的品牌形象;如果八个景区实行合并,又有销售捆绑之嫌,招致游客反对和旅行社抵制。 如何破解这一市场难题呢?景区管理层巧妙设计了一个“大玉龙”的新概念,将大玉龙旅游区作为主品牌,将包括玉龙雪山景区在内的八个景区作为子品牌。这样,既放大了玉龙雪山的品牌效应,使人产生良好的品牌联想,又使八个景区所形成的产品序列清晰可辨,凸显了大玉龙旅游区内的景区高品质和产品多样性。同时,在经营权整合的基础上,对大玉龙旅游区内的所有景区实行统一经营管理,有利于提升景区品质和服务水平。更为重要的是,这种互利共赢的方式,将景区之间多年来为了争夺客源而展开的激烈竞争消弭于无形。 2、联票和单票双轨制 对于八大景区的整合,游客和旅行社最担心的是变相涨价和捆绑销售。为了消除市场疑虑,管理层采取了两个具体措施:一是大玉龙旅游区的联票价格定为190元,跟八个景区单独购票共计285元相比,大幅下降33%;二是联票和单票双轨制,游客想去单个景点,仍可以单独购票。这种灵活机动的价格策略,在推出之后很快被市场所接受。在全国景区涨声一

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