Bug状态流程图
对Bug的处理
开发组长/经理
每天对Bug进行分配，标注处理意见，给定优先级（发版前必须三方：需求、开发、产品共同确定）。问题分配时，应尽可能将咨询类、理解错误类等问题处理掉，而不是留给开发人员。有可能是需求的问题，分配给需求人员。定期对Bug库分析，找出常出错的模块，进行代码审查
开发人员
分析Bug，写出问题原因，修改Bug；实行Bug优先原则，严重程度B-Major类或紧急程度3-High 类以上（包含）bug5个或5个以上，停止新功能的开发。
需求人员
解释需求，给出处理意见，将Bug库中的建议整理成需求文档。评审确定后列入开发计划
测试人员
不参与问题的优先级的定位，只用Bug级别反映Bug的严重程度。验证Bug是否已被解决
测试组长/经理
审核测试人员提交的Bug。定期对Bug库进行分析，描绘出曲线图等，报告现状、预测趋势。在测试总结报告中给出意见
产品人员
可以对优先级和处理意见等进行审核，如果有意见，和项目组商量定夺
Bug状态(Status)：指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。包括New、Open、Reopen、Fixed、Closed及Rejected等
Bug严重级别(Severity，Bug级别)：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指定。
Bug优先级(Priority)：指缺陷必须被修复的紧急程度。由Bug分配者（开发组长/经理）指定。
功能模块(Subject)：TD中需在Test Plan页中定义好Subject，才能在Defects页中使用。
问题描述、附件附图请参见后面第四部分‘Bug描述要求’的有关内容。
处理意见:开发组长/经理(或具体Bug分配人员) 在审核新Bug时、将Bug分配给开发人员解决前，需要给出该Bug的处理意见。
说明：
1. 定为Duplicated的Bug，必须注明和XXXbug重复
2. 测试人员对标明为Duplicated的Bug复测，需要XXXBug修改后方可进行
3. 定期回顾Can't Reproduce,Postponed
4. 定期整理By Design
其它一些字段（及所定义的枚举值）的定义解释，供有需要用到的组参考：
测试状态（TestState）：新提交的Bug定位标准。由测试人员指定。一般有8个（提交Bug时给出）
复测状态(ReTestState)：复测时给出的状态，测试人员对于经过验证的Bug应按以下几种标准进行定位。由测试人员指定。一般有1－OK、2－PD、3－DV、4－NB、5－NR、6－AR。
问题定位：
缺陷来源(Source)：指引起缺陷的起因。
类型(Type)：是根据缺陷的自然属性划分的缺陷种类。
信访工作基本程序流程图 信访工作程序 信访工作的基本程序 《信访条例》规定信访工作的基本程序为：信访事项的提出、信访事项的受理、信访事项的办理和督办。按照《信访条例》规定，具体工作程序的参照标准为：登记，告知，受理，办理，复查与复核，督办，立卷归档。 一、登记 登记是信访工作初始阶段的基本工作。《信访条例》规定：县级以上各级人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记；信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出信访事项的，有关行政机关应当予以登记。同时，规定对采用口头形式提出的投拆请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。 登记基本内容的参照标准：一是信访人的基本情况，包括姓名、住址、邮政编码、工作单位、联系方式等；二是基本事实，即信访人反映的主要事实情况；三是具体要求，即信访人提出信访事件的目的及所要解决
的问题；四是相应理由和依据；五是信访事件的来源，即信访事项由信访人直接提出，或由上级信访工作机构转送；六是信访事项的处理方式，属于受理范围的事项应当受理，不属于受理范围的事项应当告知信访人向有关机关提出；七是信访事项受理、答复的规定期限等。 二、告知 告知是指行政机关收到信访事件后，在法定的期限内，依据现有法律、法规的规定，判断该事项是否属于其受理范围和该级管辖，从而作出是否受理的决定，并告知信访人。判断信访事项是否予以受理的参照标准：一是信访事项是否属于受理的范围；二是信访事项是否属于本级有权受理的事项；三是信访事项是否属于本地区有权受理的事项；四是信访事项是否已经过终结性的信访工作程序；五是信访事项是否有实质性的内容和具体请求；六是信访事项是否已经受理、正在办理。 关于应当告知的情形，《信访条例》规定：县级以上人民政府信访工作机构自收到信访事项之日起15日内，对本条例第15条规定的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出；对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，应当告知信访人依
文件编号： 缺陷管理流程
修改履历 修改编号版本修改条款及内容修改日期 1 V0.1 初稿
目录 1.概述 (4) 1.1目的 (4) 1.2适用范围 (4) 1.3角色职责 (4) 1.4入口标准 (4) 1.5输入 (4) 1.6输出 (4) 1.7出口标准 (4) 2.流程 (5) 2.1流程图 (5) 2.2流程说明 (5) 2.2.1提交问题 (5) 2.2.2分析定位缺陷 (6) 2.2.3修改缺陷 (6) 2.2.4验证缺陷 (6) 2.2.5统计数据 (6) 2.2.6测试监控 (6) 3.缺陷定义 (7) 3.1.1缺陷状态 (7) 3.1.2缺陷类型 (7) 3.1.3缺陷严重级别 (7) 3.1.4缺陷优先级别 (8) 4.度量指标 (8) 5.沟通机制 (9)
1.概述 1.1目的 本文为缺陷管理模块缺陷跟踪处理流程介绍及操作指南，目的是对测试室在进行缺陷管理的过程中提供参考。 1.2适用范围 本流程适用于银行测试缺陷管理工作。 1.3角色职责 角色（岗位）职责 测试执行岗1.执行测试工作，负责提出新问题，并对开发岗已修改的 问题进行验证 开发岗 1.负责对待修改的问题进行修复 需求分析岗1.分析缺陷，并为测试方和开发方在缺陷有效性的分歧 上，进行仲裁 测试主管岗 1.测试执行过程中，对缺陷提交情况、修复情况进行监控 1.4入口标准 正式执行测试，测试方发现问题 1.5输入 测试用例 1.6输出 含结果测试用例 缺陷跟踪表 1.7出口标准 完成测试，所有问题进行修复验证或其他方式处理 缺陷数量按版本呈明显收敛趋势 遗留缺陷不能大于有限缺陷的8%
工业流程图教案教学反思 工业流程图题 工业流程图题的内容往往与生产、生活实际联系密切，因此从题干部分看一般都是采取流程图的模式。解题方法是阅读完流程图后结合相关信息回答问题。 (1)流程图的形式各异，有的以操作名称作为框图形成流程的主线，有的以物质作框，也有以设备作框，但每一题都固定以上一种形式为框，从近几年的试题看尤以一种常见：以操作名称为主线，物质随着操作发生变化。 (2)此外，这类题目中通常还包含简单的实验设计，且实验一般为制备或对样品的定性定量分析实验。 一、中考流程图题命题问题情境归纳整理 1．考查内容 (1)化学反应原理 (2)元素化合物知识。 (3)实验操作及名称。 (4)物质除杂、分离 (5)流程中的物质转化和循环 2．特点 (1)情境真实 (2)框图信息新颖。 (3)问题设计广泛。 (4)综合性强。 (5)思维容量大 三、化工流程图题型的结构、解题方法和思路 1．化工流程图题型的结构 题头(引入信息)→题干(提取信息，应用解题)→题尾(得出结论或产品)。 2．解题方法和思路
(3)关注流程“三线”和“核心”(如下图)。 题型1 海水资源的利用 [解题指引]实质是考查混合物的除杂、分离、提纯的有关实 验基础知识、基本操作和技能。当遇到这类题目时，要求考生一 定要认真在流程(图)中找出得到的主要物质是什么，混有的杂质 有哪些；认真分析当加入某一试剂后，能与什么物质发生反应， 生成了什么产物，要用什么样的方法才能将杂质除去。只有这样 才能明白每一步所加试剂或操作的目的。 1．制盐工业 [例1]粗盐中含有MgCl2、CaCl2等杂质，工业提纯粗盐的工艺流程如下图所示 (1)Ca(OH)2 溶液的pH________7( 填“＞”、“＝”或 “ ＜”) 。步骤①反应的化学方程式为： ____________________________________________________。 (2)步骤③操作 a 的名称是______。步骤④加入适量盐酸的目的是除去滤液中的Na2CO3 和__________。 (3)若步骤①和步骤②的顺序颠倒，则最后所得的精盐水中还含有________________
教学流程图及其绘制 盐城市教师进修学校洪国娟 一、教学流程图的概念： 1、流程图。人类在社会生产实践中，为取得预期效果，事先必须做好计划，并采用图的形式将活动内容、进程、结构排列出来，使实践活动有所遵循，收到预期效果。流程图是线性的动态过程，从中可以看出全部进程的时间、内容。 2、教学流程图。“教学流程图”顾名思义是关于教学过程的流程图，它是教师实施教学活动的蓝图，是教学设计方案的组成部分和图示。教师为完成教学任务，将教学双边活动的进程、内容、结构、层次用图形固定下来，依此开展教学活动。这种图称为教学过程结构流程图，也称教学活动流程图、教学流程图、。 教学过程流程图要反映教学过程、活动内容、教学结构，是时间和空间的展示。 教学流程图对教学实践有指导意义。目前很多教学研究、评比活动要求附流程图。 二、教学流程图的特点： 和传统的教学设计（教案）相比，教学流程图具有以下特点： 1．直观地显示整个课堂活动中各个要素之间的关系、比重； 2．简洁地呈现出教学中的重点和难点部分； 3．较好地反映出教师教学过程设计的逻辑性、层次性等。 教学过程流程图是浓缩了的教学过程，它层次清楚、简明扼要、一目了然。 三、教学（过程结构）流程图的作用。 （1）教学作用:与教案有相同作用，可以用于教学。因为，图所表示的是教学设计方案的内容，教学过程的每一环节都在流程图上展现。图中每一环节都具有必要的逻辑联系，能准确反映教学的内容、方法、媒体使用。 （2）科研作用。可以为教学研究、科学研究提供材料，也可以作为评价教学活动的依据。通过图上所展示的内容，可以看出教师设计的施教方案是否体现了教学改革的新理念； （3）美感作用。好的教学流程图可以给人以美感，规则的图形、或方或圆，图内准确的文字将教学环节、内容、策略、媒体应用等，表述得清楚明白，使人对教学活动一目了然。创作设计教学流程图，为教师的艺术潜质开辟了一片施展才华的天地，每节课、每个人都可以进行创作。
缺陷管理流程 1
缺陷管理流程 -04-18
文档修订记录 文档审批信息 1
目录 1. ............................................................................................................... 概述 错误!未定义书签。 1.1. 编写目的 ......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2. 适用范围 ......................................................................... 错误!未定义书签。 1.3. 读者对象 ......................................................................... 错误!未定义书签。 2. 登记缺陷流程........................................................................... 错误!未定义书签。 3. 缺陷管理流程说明 .................................................................. 错误!未定义书签。 3.1. 发现阶段 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.2. 测试类型 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.3. 严重级别 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.4. 缺陷状态 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.5. 上线版本 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.6. 缺陷类型 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.7. 缺陷优先级 ..................................................................... 错误!未定义书签。 3.8. 缺陷引入阶段 ................................................................. 错误!未定义书签。 4. 附:缺陷登记注意事项............................................................. 错误!未定义书签。 4.1. 验证测试规则 ................................................................. 错误!未定义书签。 4.2. 历史遗留问题处理规则 ................................................. 错误!未定义书签。 4.3. 缺陷优先级流程 ............................................................. 错误!未定义书签。 2
《画杨桃》教学设计及流程图 教材解读： 《画杨桃》是九年义务教育六年制小学语文三年级下册的一篇课文。这是一篇精读课文。课文主要讲图画课上，对杨桃进行写生练习，“我”根据自己看到的，把杨桃画成像个五角星的样子，同学们觉得好笑。老师通过这件事，既启发我们知道同一个事物从不同角度看有不同结果，从中受到科学思想方法的教育；同时又教育我们要尊重他人的多元理解，要设身处地地去看待事物。 教学目标分析: 知识与技能 1、理解课文内容。 2、能正确、流利、有感情地朗读课文，能用不同的语气表现角色的不同性格。 3、学会本课生字词语，理解“叮嘱”、“教诲”、“半晌”等词语。 4、练习用“不像……而像……”、“不要……要……”说话。 过程和方法 1、让学生亲身体验，自主阅读，合作学习。 2、体会出无论做什么事或看问题，应该实事求是，坚持科学的思想方法。 情感态度价值观 1、有感情地朗读课文。 2、培养学生实事求是，尊重事实，尊重他人的好习惯。 学习任务： 1、理解课文内容，知道同一个事物从不同的角度看会有不同的结果。 2、朗读课文，背诵最后两个自然段。 教学重难点： 重点：学习抓住重点语句理解课文内容； 难点：从课文内容体会做什么事都要实事求是的道理。 教学时间：两课时 课前准备：多媒体课件 学习者情况分析： 小学三年级刚好是个过渡年级，学生活泼、好动，学习的自觉、自律性差。而他们的分析、思考、解决问题的能力，还刚刚起步，有待增强。因此，在教学过程中，既要注重知识的培养，还要贯穿对学生思想品德的教育。 1、采用直观的教学手段 我们这里的学生都没有见过杨桃，多媒体教学的运用，让学生亲眼看见杨桃，明白“我”画的杨桃为什么会是像五角星。这样教学，非常直观，容易引起学生的学习兴趣，达到事半功倍的效果。 2、要劳逸结合
软件缺陷管理办法 1.目的 本文档定义了软件缺陷管理流程和相关规则，确保软件缺陷管理的系统性和规范性，以保证项目研发质量。 2.适用范围 适用于部门项目研发过程的缺陷管理，对各阶段的缺陷管理过程进行指导和规范。 3.定义 3.1 术语 缺陷（Defect）：存在于软件之中偏差，可被激活，以静态形式存在于软件内部。 Bug：缺陷一种表现形态，系统或程序存在的任何一种破坏正常运转能力的问题。 3.2 缺陷定义 （1）软件未达到需求规格说明书的功能； （2）软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误； （3）软件功能超出需求规格说明书的范围； （4）软件未达到需求规格说明书未指出但应达到的目标； （5）测试工程师认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢，或者最终用户认为不好。 4.缺陷生命周期
4.1 缺陷生命周期图 4.2 缺陷状态说明 5. 缺陷处理过程 5.1 正常处理过程 （1）创建问题 在测试管理系统中，所有用户都可以创建新问题，包括需求问题和软件缺陷等。创建问题时，需要描述清楚，并选择正确的选项，详细请参考5.4和5.5。
（2）指派问题 创建问题时，创建者通常要指派给该项目开发负责人，再由其指派任务，或直接指派给相应模块的开发工程师。 如果指派人是错误的，或者需要他人确认或帮助，则可以重新指派给合适的工程师，写上相关备注。 （3）确认问题 通常开发工程师收到新问题后，需要分析和确认此问题是否为Bug。如果是Bug，则选择“确认状态”；如果认为非Bug，则注明原因并指派回创建者。 当创建者收到确认指派时，需要进行及时确认。如果同意为非bug，则及时关闭它；如果不同意，则需要注明理由并指派回相关工程师。 如果问题确认指派次数大于6次时，需要进入“争议处理”流程，详细请参考5.2。 （4）解决问题 此为开发工程师的主要职责，包括Bug的复现、修改和修改验证。 开发工程师需要及时对确认状态Bug进行分析和解决，并自己验证通过，则操作为解决状态，解决方案规则请参考5.4中解决方案定义部分，在缺陷管理系统中解决方案选择相应的选项，解决后系统将自动指派回给创建者。 如果Bug无法解决或修改影响比较大，可申请进入“延期解决”流程，请参考5.2中延期处理部分。 （5）验证问题 创建者需要及时对解决状态的Bug在对应版本上面进行验证。如果验证通过，则可关闭Bug；如果验证不通过，则激活此Bug，系统将自动指派回给解决者。
课堂教学设计及流程图 17、《长城》 义务教育课程标准实验教科书小学语文四年级上册 《长城》第二课时教学设计 一、教学目标 知识与技能： 1、学会生字，理解新词，练习正确、流利、有感情地朗读课文； 2、理解课文内容，体会课文的思想内涵； 3、利用课文内容、网络资源，使学生感受到长城的气魄雄伟。 过程与方法： 1、培养学生自主探究、分析问题及解决问题的能力； 2、培养学生团结协作精神，自主学习的能力。 情感态度与价值观： 1、感受长城的雄伟气势和高大坚固，激发学生探究中国“世界遗产”的兴趣； 2、凭借课文的语言材料和网络的拓展阅读材料，感受中华民族的灿烂文化和古代人民的无穷智慧，激发学生的民族自豪感。 信息素养： 1、会利用网络搜索、筛选、处理和加工资源。 2、会使用论坛与同学进行交流讨论。 二、教材内容及重点、难点的分析 《长城》是人教版小学语文第七册第17课。这篇课文不但表现了长城的高大坚固与雄伟壮观，还赞美了我国古代劳动人民的勤劳、智慧与力量，抒发了作者的民族自豪感和对祖国的热爱之情。这是一篇学习观察和表达的好文章，也是培养学生的审美情趣，增强学生民族自豪感的好教材。课文重难点段落是二、三自然段。通过学习课文去体会作者的思想感情，激发学生的民族自豪感是难点，很多学生对长城的认识都是停留在感性的认识上，而长城的内涵则要深入发掘。在教学的过程中，以学校自主开发的学习网站为基础开展学习，提供丰富的资源，让学生自主学习，突破重难点。 三、学习者特征分析及分组情况 1、学习者特征分析 （1）学生经过小学阶段三年的学习，已具备一定的识字、阅读和写作能力； （2）学生思维活跃，肯动脑筋，有一定的自学能力； （3）学生信息技术能力较强，能自觉运用网络搜索收集有用的资料帮助学习；
流程图 教学目标 了解常用流程图符号（输入输出框、处理框、判断框、起止框、流程线）的意义．能用流程图表示顺序结构．能识别简单的流程图所描述的算法． 重点难点 流程图框的分类和应用；用流程图表示顺序结构的算法．将自然语言表示的算法转化成 流程图；各种图框的正确应用． 引入新课 1．问题： （1）=++++100321 ； （2）=++++n 321 ； （3）求当2004321>++++n 时，满足条件的n 的最小正整数； 请设计第（3）个问题的算法： 程序框 名称 功能 起止框 表示一个算法的起始和结束 输 入 输出框 表示一个算法输入和输出的信息 处理框 赋值、计算 判断框 判断某一个条件是否成立，成立的在出口处标明“是”或“Y ”； 不成立时标明“否”或“N ”． ：写出作△ABC 的外接圆的算法，并用流程图表示． 4．顺序结构的含义及其表示． 例题剖析 例1 已知两个单元分别存放了变量x 和y 的值，试交换这两个变量值． 例2 半径为r 的圆的面积计算公式为2r S =π，当10=r 时，写出计算圆面积的算法，画出流程图．
例 3 已知点()00y x P ，和直线0:=++C By Ax l ，写出求点()00y x P ，到直线l 的距离d 的算法，并 画出流程图． 巩固练习 1．画出下列图框： （1）起止框 （2）输入输出框 （3）处理框 （4）判断框 2．依次进行多个处理的结构称为 结构． 3．写出作棱长全为2的正三棱柱的直观图的算法． 4．写出解方程组?? ???=+=+=+453x z z y y x 的一个算法，并用流程图表示算法过程． 课堂小结 了解流程图框的分类和应用，能用流程图表示顺序结构的算法．
缺陷管理工具j i r a与 m a n t i s比较修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
Mantis与Jira对比 hjjlearning 一、安装对比 1、M antis安装 Mantis安装稍微比较麻烦一点，需要做多项配置，具体参考编写的“缺陷管理工 具Mantis搭建手册.doc”。 2、J ira安装 JIRA官方网站有制定好的安装包，只要一步一步next就可以安装完备，默认安 装的数据库为自带的HSQL，可以自己配置外置数据库，支持MySql， Sql2000,Orcale等主流数据库。 更换数据库可以参考官方文档。 注意一点：在用安装包进行安装JIRA，如果选中了安装成服务，好像在局域网其他电脑就访问不了，暂时没找到原因。如下图 图1 安装成服务 总体来说，在安装过程中，Mantis要比JIRA复杂一点。 二、JIRA介绍 1.JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。JIRA创建 的问题类型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，
所以它也一是过程管理系统。Jira融合了项目管理、任务管理和缺陷管理，许多着名的开源项目都采用了JIRA。 JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。正因为其开放性，价格上自然也相当不菲，对于中小型的软件企业做项目管理，则又要另寻出路。 功能列表： 问题追踪和管理（问题类型包括New Feature-新功能、Bug-缺陷、Task-任务、Improvement-改进四种），可自定义； 问题跟进情况的分析报告； 对不同项目配置不同管理功能； 组件/模块负责人功能； 项目email地址功能； 无限制的工作流，可以自己定制工作流； 子任务功能； 邮件通知功能； CVS、SVN以及LDAP的集成功能；
时间进度表(流程图)
时间进度表 第一阶段准备阶段 1、查阅和收集最新的文献资料（9月28日~10月10日） 2、课题负责人拟定详细的研究计划（10月11日~10月15日） 3、召开第一次课题组成员会议（10月16日~10月23日） 会议主要讨论内容: 讨论研究课题的目标、理论框架和主要内容； 制定并通过课题的具体研究计划和日程表； 明确课题组成员的职责及其在课题中的分工； 由课题负责人详细介绍抽样的具体步骤与要求。 4、设计、修改“南京人口学院调查问卷” (10月24日~10月31日) 5、分别在不同年级进行调查问卷 (11月1日~11月5日) 第二阶段调查阶段 1、培训调查员，调查员为研究小组成员（11月6日~11月8日） 2、根据课题方案抽取调查对象（11月9日~11月11日） 3、调查员分赴各调查点进行实地调查，收集资料（11月12日~11月18日） 第三阶段分析阶段 1、原始问卷资料的审核和复查； 各年级必须随机抽取5%的个案进行复查（11月19日~11月21日） 2、问卷资料的汇总、编码和录入；为保证问卷录入的质量，全部问卷统一集中到课题负 责人处进行编码和录入（11月22日~11月24日） 3、问卷资料的计算机统计分析（11月25日~11月27日） 4、个案访问资料的整理与定性分析（11月28日~11月30日） 第四阶段总结阶段 1、召开第二次课题组成员会议（12月1日~12月3日） 会议主要内容： 小结实地调查的情况； 评价调查资料的质量； 分析讨论统计处理过程中的难点和问题； 结合统计分析的结果进行小型的讨论； 确定课题总报告和各分报告的内容及撰写人。 2、课题组成员分头撰写各专题研究报告和论文（12月4日~12月13日） 3、课题组成员共同撰写总体研究报告和专著（12月14日~12月20日） 流程图
软件缺陷管理办法 1. 目的 本文档定义了软件缺陷管理流程和相关规则，确保软件缺陷管理的系统性和规范性，以保证项目研发质量。 2. 适用范围 适用于部门项目研发过程的缺陷管理，对各阶段的缺陷管理过程进行指导和规范。 3. 定义 3.1 术语 缺陷（Defect）：存在于软件之中偏差，可被激活，以静态形式存在于软件内部。 Bug：缺陷一种表现形态，系统或程序存在的任何一种破坏正常运转能力的问题。 3.2 缺陷定义 （1）软件未达到需求规格说明书的功能； （2）软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误； （3）软件功能超出需求规格说明书的范围； （4）软件未达到需求规格说明书未指出但应达到的目标； （5）测试工程师认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢，或者最终用户认为不好。 4. 缺陷生命周期 4.1 缺陷生命周期图 4.2 缺陷状态说明
5. 缺陷处理过程 5.1 正常处理过程 （1）创建问题 在测试管理系统中，所有用户都可以创建新问题，包括需求问题和软件缺陷等。创建问题时，需要描述清楚，并选择正确的选项，详细请参考5.4和5.5。（2）指派问题 创建问题时，创建者通常要指派给该项目开发负责人，再由其指派任务，或直接指派给相应模块的开发工程师。 如果指派人是错误的，或者需要他人确认或帮助，则可以重新指派给合适的工程师，写上相关备注。 （3）确认问题 通常开发工程师收到新问题后，需要分析和确认此问题是否为Bug。如果是Bug，则选择“确认状态”；如果认为非Bug，则注明原因并指派回创建者。 当创建者收到确认指派时，需要进行及时确认。如果同意为非bug，则及时关闭它；如果不同意，则需要注明理由并指派回相关工程师。 如果问题确认指派次数大于6次时，需要进入“争议处理”流程，详细请参考5.2。 （4）解决问题 此为开发工程师的主要职责，包括Bug的复现、修改和修改验证。 开发工程师需要及时对确认状态Bug进行分析和解决，并自己验证通过，则操作为解决状态，解决方案规则请参考5.4中解决方案定义部分，在缺陷管理系统中解决方案选择相应的选项，解决后系统将自动指派回给创建者。 如果Bug无法解决或修改影响比较大，可申请进入“延期解决”流程，请参考5.2中延期处理部分。
集中常见缺陷管理工具 （1）Mantis Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，其功能与JIRA系统类似，都是以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。在功能上可能没有JIRA那么专业，界面也没有JIRA漂亮，但在实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。 https://www.doczj.com/doc/1518867855.html,/TrackBack.aspx?PostId=1455738
作者：龚云卿 2005年8月 1 简介 缺陷管理贯穿于整个软件开发生命周期中, 是不可缺少的环节。Mantis是 PHP/MySQL/Web-based缺陷跟踪系统，Mantis当前版本为1.0.0a3。关于产品详细信息和支持，请访问主页。 2 基本特性 1) 个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件； 2) 支持多项目、多语言； 3) 权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动； 4) 主页可发布项目相关新闻，方便信息传播； 5) 方便的缺陷关联功能，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷； 6) 缺陷报告可打印或输出为CSV格式：支持可定制的报表输出，可定制用户输入域； 7) 有各种缺陷趋势图和柱状图，为项目状态分析提供依据，如果不能满足要求，可以把数据输出到Excel中进一步分析； 8) 流程定制不够方便，但该流程可满足一般的缺陷跟踪； 9) 可以实现与CVS集成：缺陷和CVS仓库中文件实现关联； 10) 可以对历史缺陷进行检索。 3 功能详细 3.1 概要 问题跟踪系统主要功能包括： 1) 多项目管理 2) 问题录入 3) 问题查询和关键词检索 4) 问题更新 5) 问题讨论
流程图 教学目标 了解常用流程图符号（输入输出框、处理框、判断框、起止框、流程线）的意义．能用 流程图表示顺序结构．能识别简单的流程图所描述的算法． 重点难点 流程图框的分类和应用；用流程图表示顺序结构的算法．将自然语言表示的算法转化成 流程图；各种图框的正确应用． 引入新课 1．问题： （1）=++++100321 ； （2）=++++n 321 ； （3）求当2004321>++++n 时，满足条件的n 的最小正整数； 请设计第（3）个问题的算法： 2．流程图： 程序框 名称 功能 起止框 表示一个算法的起始和结束 输 入 输出框 表示一个算法输入和输出的信息 处理框 赋值、计算 判断框 判断某一个条件是否成立，成立的在出口处标明“是”或“Y ”； 不成立时标明“否”或“N ”． 3．问题：写出作△ABC 的外接圆的算法，并用流程图表示．
4．顺序结构的含义及其表示． 例题剖析 例1 已知两个单元分别存放了变量x 和y 的值，试交换这两个变量值． 例2 半径为r 的圆的面积计算公式为2r S =π，当10=r 时，写出计算圆面积的算法，画出流程图． 例 3 已知点()00y x P ，和直线0:=++C By Ax l ，写出求点()00y x P ，到直线l 的距离d 的算法，并 画出流程图． 巩固练习 1．画出下列图框： （1）起止框 （2）输入输出框 （3）处理框 （4）判断框 2．依次进行多个处理的结构称为 结构． 3．写出作棱长全为2的正三棱柱的直观图的算法． 4．写出解方程组?? ???=+=+=+453x z z y y x 的一个算法，并用流程图表示算法过程． 课堂小结
Mantis与Jira对比 hjjlearning 一、安装对比 1、Mantis安装 ●Mantis安装稍微比较麻烦一点，需要做多项配置，具体参考编写的“缺陷管理工具 Mantis搭建手册.doc”。 2、Jira安装 ●JIRA官方网站有制定好的安装包，只要一步一步next就可以安装完备，默认安装的 数据库为自带的HSQL，可以自己配置外置数据库，支持MySql，Sql2000,Orcale 等主流数据库。 ●更换数据库可以参考官方文档。 ●注意一点：在用安装包进行安装JIRA，如果选中了安装成服务，好像在局域网其他电 脑就访问不了，暂时没找到原因。如下图 图1 安装成服务 总体来说，在安装过程中，Mantis要比JIRA复杂一点。 二、JIRA介绍 1.JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。JIRA创建的问 题类型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，所以它也一是过程管理系统。Jira融合了项目管理、任务管理和缺陷管理，许多着名的开源项目都采用了JIRA。 JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。正因为其开放性，价格上自然也相当不菲，对于中小型的软件企业做项目管理，则又要另寻出路。
功能列表： ●问题追踪和管理（问题类型包括New Feature-新功能、Bug-缺陷、Task-任务、 Improvement-改进四种），可自定义； ●问题跟进情况的分析报告； ●对不同项目配置不同管理功能； ●组件/模块负责人功能； ●项目email地址功能； ●无限制的工作流，可以自己定制工作流； ●子任务功能； ●邮件通知功能； ●CVS、SVN以及LDAP的集成功能； ●丰富的自配置项目； ●丰富的插件配置； ●易用性良好； 2.JIRA优点与缺点 ●优点 a)用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实 际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了 极致！ b)JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人 员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速 的进行，朝意想的目标迈进。 c)丰富的插件及界面自定义功能，基本上可以满足项目的需要。
《流程的设计》说课稿 荆门市东宝中学周晓松 一、说教材 1、教材分析： 本节课内容为“苏教版”“技术与设计2”第二单元第二节《流程的设计》，本节教学安排2课时。 本单元内容总的思路为：了解流程，理解流程→设计流程→优化流程 根据新课标要求本单元研究的是生活和生产中的流程，相对于其他三个单元而言，内容较易理解，其中流程优化的思想为后一单元的学习作了必要的铺垫。这里我们不是仅仅教给学生有关流程的知识，还要与学生一起探究有关流程所蕴涵的思想和方法，以及这些思想和方法在我们的生活和生产中的运用。通过对流程的理解，培养学生优化生活和工作流程的能力，使学生体验革新的成功感和革新可能带来的经济、环境等方面的收获。 流程的设计是对前述流程的基础知识的运用，同时为流程优化打下基础，因此这部分知识有承上启下的作用。 2、教学目标： 知识与技能： （1）、通过合成氨的工艺流程及神舟七号的发射流程等案例，能分析出流程设计中应考虑的基本因素，并画出流程设计的框图。 （2）、了解流程设计的基本步骤。 （3）、能对生活、生产中的简单事项进行流程设计。 过程与方法： (1) 通过讨论、分析等方法使学生懂得应用相关的理论知识完成对重难点的理解。 (2) 通过小组合作探究，动手实践，加深对教学重难点的掌握。 情感态度与价值观： （1）、让学生理解流程所蕴涵的思想与方法，流程就是质量，流程就是效率。 （2）、提高学生依据科学合理的流程处理问题的意识。 （3）、增强学生对技术世界的热爱，增进良好的合作交流。
3、重点、难点： 教学重点： （1）、让学生学会分析流程设计中应考虑的基本因素，并能画出流程设计的框图。 （2）、对生活、生产中的简单事项进行流程设计。 教学难点： 对生活、生产中的简单事项进行流程设计时对环节的划分和时序的把握。 二、说教法 （1）、讲授法，通过教师引导、实例分析，理解流程所蕴涵的思想和方法，明确流程设计要实现的具体目标。 （2）、问题教学法，通过实践活动，结合学生生活经验，分析流程设计中应考虑的基本因素。 （3）、探究式教学法，让学生了解流程设计的一般步骤，并能画出生活和生产中简单对象的流程设计框图。 三、说学法 学情分析：在前面的学习中，学生接触了一些生活和生产中的流程，也会对一些简单的流程进行分析。对于一些存在问题的流程，学生想改进或重新设计，但并不了解关于流程设计所应注意的问题，不明确流程设计的步骤，因此学生非常希望了解这部分的知识。学生的接触面相对比较狭隘，对于一些因素考虑不周，对问题的分析还是存在一定的困难。为了让学生理解“设计一个流程，一定要对其内在的性质和运作规律了解的较清楚，综合考虑各相关因素而进行设计”，所以先分析讲解一个简单流程设计案例的全过程，然后让学生分组亲历一次简单流程设计的全过程，并进行相互学习、讨论、交流和评价，从而逐步体会和掌握简单流程设计的基本思路和方法。 引导学生进行“探究式学习”，通过“探究——分析——尝试——发现”的过程来掌握本节课的知识，在老师的帮助下逐步树立“流程就是质量、流程就是效率”的设计理念。 四、说教学过程 1、情景引入：通过端午节话粽子“粽子的制作流程”导入新课能引起学生的兴趣，也可以培养学生热爱家乡的情怀。（图片，多媒体展示）（3分钟）
Bug状态流程图 对Bug的处理 开发组长/经理 每天对Bug进行分配，标注处理意见，给定优先级（发版前必须三方：需求、开发、产品共同确定）。问题分配时，应尽可能将咨询类、理解错误类等问题处理掉，而不是留给开发人员。有可能是需求的问题，分配给需求人员。定期对Bug库分析，找出常出错的模块，进行代码审查 开发人员 分析Bug，写出问题原因，修改Bug；实行Bug优先原则，严重程度B-Major类或紧急程度3-High 类以上（包含）bug5个或5个以上，停止新功能的开发。 需求人员 解释需求，给出处理意见，将Bug库中的建议整理成需求文档。评审确定后列入开发计划 测试人员 不参与问题的优先级的定位，只用Bug级别反映Bug的严重程度。验证Bug是否已被解决 测试组长/经理 审核测试人员提交的Bug。定期对Bug库进行分析，描绘出曲线图等，报告现状、预测趋势。在测试总结报告中给出意见 产品人员 可以对优先级和处理意见等进行审核，如果有意见，和项目组商量定夺
Bug状态(Status)：指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。包括New、Open、Reopen、Fixed、Closed及Rejected等 Bug严重级别(Severity，Bug级别)：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指定。 Bug优先级(Priority)：指缺陷必须被修复的紧急程度。由Bug分配者（开发组长/经理）指定。 功能模块(Subject)：TD中需在Test Plan页中定义好Subject，才能在Defects页中使用。 问题描述、附件附图请参见后面第四部分‘Bug描述要求’的有关内容。
长城》第二课时教学设计 一、教学目标 知识与技能： 1、学会生字，理解新词，练习正确、流利、有感情地朗读课文； 2、理解课文内容，体会课文的思想内涵； 3、利用课文内容、网络资源，使学生感受到长城的气魄雄伟。 过程与方法： 1、培养学生自主探究、分析问题及解决问题的能力； 2、培养学生团结协作精神，自主学习的能力。 情感态度与价值观： 1、感受长城的雄伟气势和高大坚固，激发学生探究中国“世界遗产”的兴趣； 2、凭借课文的语言材料和网络的拓展阅读材料，感受中华民族的灿烂文化和古代人民的无穷智慧，激发学生的民族自豪感。 信息素养： 1、会利用网络搜索、筛选、处理和加工资源。 2、会使用论坛与同学进行交流讨论。 二、教材内容及重点、难点的分析 《长城》是人教版小学语文第七册第17 课。这篇课文不但表现了长城的高大坚固与雄伟壮观，还赞美了我国古代劳动人民的勤劳、智慧与力量，抒发了作者的民族自豪感和对祖国的热爱之情。这是一篇学习观察和表达的好文章，也是培养
学生的审美情趣，增强学生民族自豪感的好教材。课文重难点段落是二、三自然段。通过学习课文去体会作者的思想感情，激发学生的民族自豪感是难点，很多学生对长城的认识都是停留在感性的认识上，而长城的内涵则要深入发掘。在教学的过程中，以学校自主开发的学习网站为基础开展学习，提供丰富的资源，让学生自主学习，突破重难点。 三、学习者特征分析及分组情况 1、学习者特征分析 （1）学生经过小学阶段三年的学习，已具备一定的识字、阅读和写作能力； （2）学生思维活跃，肯动脑筋，有一定的自学能力； （3）学生信息技术能力较强，能自觉运用网络搜索收集有用的资料帮助学习； （4）学生有较强的合作意识，愿意和同学进行交流。 2、学习者分组情况 分组的原则：网络环境下学生学习语文的能力、习惯和学习兴趣为分组依据。 学生根据自己能力、习惯和兴趣选择“稳健组” 、“提高组”和“拓展组”。 四、学习策略及教法设计： 本课将分层教学和网络环境下的协作知识建构结合起来，让学生可以根据自身的实际情况进入不同的组别进行学习，达到相应的学习目标，教师更多的时候是引导和点拨，扮演的是指导者的角色。同时，在
《小露珠》第一课时教学设计(苏教版国标本第五册) 教学目标：1、能够正确、流利地朗读课文。 2、学习部分生字。 教学重点：指导学生正确、流利地朗读课文。 教学过程： 一、课前谈话： 猜谜语：（1）千条线，万条线，落在河里看不见。（雨） （2）天上有面鼓，藏在云深处，响时先冒火，声音震山谷。（雷）刚才，小朋友们猜出的雨和雷都是自然现象，老师再出一个有关自然现象的谜语给你们猜： （3）闪亮透明小圆球，不大不小像豆豆。花草、树叶作摇篮，摇来摇去真自在。太阳出来去无踪，那是自然一奇观。（小露珠） 二、导入新课： 1、今天这节课，我们就来学习一篇为我们小朋友写的故事。揭示课题。 2、看了课题，你们想知道什么？（板：？）你们的这些问题，老师都知道， 你们想不想老师告诉你们？请小朋友轻轻地打开课本。 三、自由读课文 1、其实，老师并不担心你们能不能回答这几个问题，担心的是你们能不能把 课文读正确、流利。 2、你们知道读书时，应注意什么？ 3、你们真会读书，下面请小朋友们自由读课文，读时注意三点。出示要求： （1）借助拼音读课文，划出课文中生字词。 （2）读通课文。（不添字，不漏字，不读错字，不读破句） （3）用序号标出自然段。指第二点，今天这节课，我们主要任务就是把课文读正确、流利。 4、刚才，老师看了一圈，发现有几位小朋友很会学习，边读边画，很认真， 这就是读书的好习惯。 四、检查初读效果 1．出示生字，指名读。 2．出示小卡片，指名当小老师检查同学们读词语。 3．生字词，你们都会读了，放到了课文里你们还会读吗？ 指名分节读课文，老师相机纠正。 五、指导读熟课文 1、读第一自然段 2、读2－4自然段师：读时注意什么。（段与段之间停顿） 3、引读第5自然段 4、读第6自然段
JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程） 引言： 为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。
目录 第一章何为JIRA？ (3) 1.1 JIRA的简介 (3) 1.2 JIRA的特性 (3) 第二章JIRA的应用配置 (6) 2.1 用户组及人员的创建 (6) 2.2 权限配置 (8) 2.2.1 全局权限 (8) 2.2.2 权限方案 (8) 2.2.3 工作流中执行固定操作的权限 (9) 2.3 工作流配置 (10) 第三章具体操作 (12) 3.1 工作流程图 (12) 3.2详细操作流程 (13) 3.3批量操作及查找 (21) 第四章结束语 (25)
第一章何为JIRA？ 1.1 JIRA的简介 JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了 全球115个国家超过19,000家客户的认可。 1.2 JIRA的特性 工作流 ?开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限 ?每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态 ?每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流 ?可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观 ?自定义工作流动作的触发条件 ?工作流动作执行后，自动执行指定的操作 项目
?每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式 ?在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告 ?查看项目最新的活动情况 ?查看项目的热门问题 ?可以设置项目类别，将项目分组管理 ?可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址 ?自定义安全级别，指定用户对问题的访问 ?指定组件/模块负责人 问题管理 ?自定义问题类型，适应组织管理的需要 ?自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展 ?自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题 ?如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成 ?登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率 ?支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端 ?如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户 ?将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解 ?为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中 ?为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题