黄河交通学院教案2018-2019学年第1学期
专业：汽车服务工程
课程：汽车市场营销
教师：
第一章汽车营销概述
第一节汽车市场
【课题】：市场与市场营销基本概念
【课型】：理论教学
【学时】：两学时
【教学目的与要求】：
1.掌握市场的概念
2.了解中国汽车市场的特点
【教学重点与难点】：
1.市场概念
2.中国汽车市场的分类及特点
【教学手段、方法及教具】：教学相关资料、讲授法
【教学内容】
任务一：导入
一、简单介绍本门课程在该专业整个课程体系中的地位
二、对学生学习本门课程提出简单要求
1.树立现代市场营销观念
2.了解作为汽车营销人员应具备的职业规范、基本能力和商务礼仪
3.掌握汽车销售技巧和代理服务业务
4.熟悉汽车营销法律法规
三、在学习新课程之前，提出问题——什么是汽车？
汽车是指有自身装备的动力装置驱动，一般具有四个或四个以上车轮，不依靠轨道或架线而在陆地行驶的车辆。
1.自备能源
2.自我驱动
3.四轮或四轮以上
4.无牵线无轨道
5.以运输为主要任务
任务二：汽车产品的社会经济价值
1.汽车对人类的贡献
2.汽车对国家的贡献
3.汽车对经济的贡献
4.汽车对社会的贡献
任务三：中国汽车市场
1.市场的概念
市场=人口+购买力+购买欲望
请你解释汽车市场的概念
2.市场的功能
（1）实现的功能
（2）调节的功能
（3）反馈功能
3.市场的作用
（1）市场是进行商品生产的必要条件
（2）市场是联系生产和消费的纽带
（3）市场是企业进行竞争的场所
（4）市场是调节供求的一种手段
4.市场的特性
（1）形成市场的基本条件：买卖双方、交换商品、交易条件（2）形成买卖行为的三要素：消费者、购买力、购买欲望
（3）现代市场交易内容：有形贸易和无形贸易
5.我国汽车市场
（1）我国汽车市场的类型
1）公务用车市场：国家政府机关、事业单位、社会团体
2）商务用车市场：工业、农业、建筑等生产部门。
3）经营用车市场：公共汽车、出租车、客货运输车等4）私人用车市场；
（2）我国汽车市场的基本特点
1）我国汽车市场受宏观因素影响较大；
2）汽车产品发展快但开发能力不足；
3）汽车及零部件服务贸易水平相对落后；
4）个人购车是汽车消费结构的主体；
5）我国汽车市场的包容性非常大。
【练习与作业】：P22思考题
第一章汽车营销概述
第二节汽车市场营销
【课题】：汽车市场营销
【课型】：理论教学
【学时】：两学时
【教学目的与要求】：
1.掌握市场营销相关概念
2.掌握汽车营销观念的演变过程
【教学重点与难点】：
1.市场营销的相关概念
2.汽车营销观念的演变
【教学手段、方法及教具】：教学相关资料、讲授法
【教学内容】
任务一：市场营销的概念
1.市场营销的含义
(1)微观角度
菲利普·科特勒于1984年从微观的角度对市场营销下了定义，他认为市场营销是指企业“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”的职能。
(2)宏观角度
美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义，“市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
(3)现代对市场营销概念的综合表述
“市场营销是与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
2.市场营销的核心概念
(1)需要、欲求和需求：这一组中的三个概念既密切相关又有明显的区别，它们是市场营销定义和市场营销学所要研究的最基础的概念，也是市场营销活动的前提和根据。
(2)产品：人类靠产品来满足自己的各种需要和欲求。
(3)效用、价值：在对能够满足某一特定需要的一组产品进行选择时，人们所依据的标准是各种产品的效用和价值。
(4)交换、交易：市场营销的核心是交换，交易是交换活动的基本单元。
(5)市场营销网络：要了解市场营销网络的概念，首先要学习关系市场营销的概念。
(6)市场营销者：对于生产产品的企业来说，有时也可能不是市场营销者。
任务二：汽车市场营销
1.汽车市场营销的功能
（1）发现和了解消费者的需求；
（2）指导企业经营战略决策；
（3）稳定现有市场开拓新市场；
（4）最大限度满足消费者的需要。
2.汽车市场营销的意义
（1）开展汽车市场是市场经济的要求；
（2）汽车市场营销是促进企业发展的主要动力；
（3）汽车市场营销是我国汽车企业走向世界的需要。
3.汽车市场营销的特征
（1）政策性强；
（2）技术性较高；
（3）需要资金多；
（4）商品车维护复杂；
（5）汽车经营风险大。
4.汽车市场营销的目标
营销目标是对企业经营销售活动的未来成果所作的设想和努力发展的方向，通常以定量方式体现出来，它是营销战略的核心。营销目标有长期目标和短期目标之分。
任务三：汽车营销观念
所谓市场营销观念，也叫市场营销哲学，是企业领导人对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的出发点。
具体来讲，市场营销观念是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和观念。
一、企业导向的营销观念
即企业以自身利益为中心，忽略或不考虑顾客和社会利益的一种营销观念。主要有三种表现：
1.汽车生产观念
此观念产生于20世纪20年代前，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中心颇为流行。
企业经营不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发，主要表现是“我生产什么，就卖什么”。
2.汽车产品观念
此观念产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下，认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
3.汽车推销观念
此观念表现为“我卖什么汽车，顾客就要买什么汽车”，产生于20世纪20年代末，资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。
二、顾客导向的营销观念
即企业以顾客礼仪为中心，以满足消费者需求为目的的一种营销观念。
该观念以满足顾客需求为出发点，即“顾客需要什么汽车，就生产什么汽车”。
三、社会导向的营销观念
即企业在兼顾企业、顾客和社会三者利益的同时，以维护全社会利益为中心的一种营销观念，具体有以下两种：
1.汽车社会营销观念
2.汽车整体营销观念
【练习与作业】：P22思考题
第一章汽车营销概述
第三节汽车市场营销环境
【课题】：市场营销环境
【课型】：理论教学
【学时】：两学时
【教学目的与要求】：
1.了解汽车营销环境的特点
2.熟悉宏观环境和微观环境的各个因素
【教学重点与难点】：
1.市场营销环境的特点
2.宏观环境的各个因素
【教学手段、方法及教具】：教学相关资料、讲授法
【教学内容】
任务一：汽车市场营销环境概述
一、汽车市场营销环境的概念
所谓的汽车市场营销环境，是指那些对汽车企业的影响活动产生重要营销的全部因素。
环境是企业不可控制的因素，营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企
微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，也称作间接营销环境，主要是：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，也称直接营销环境。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也可直接影响企业的营销活动。
二、汽车市场营销环境的特点
1.不可控性：局部不可控，但行业可以产生影响。
2.动态多变性：政治、技术、经济、生态变化。
3.相关性：需求、调控、资源、货币…..
4.差异性：企业具体环境不同，同一因素影响不同。
5.可用性：机会与威胁并存。
任务二：汽车市场营销微观环境
微观环境是指与企业紧密相连，直接影响其经营能力的各种因素，主要包括：
1.汽车企业自身
（1）企业经济实力
（2）企业的经营能力
（3）企业文化
2.企业营销渠道
（1）生产供应者
（2）营销中介
3.竞争者
4.顾客
5.社会公众
任务三：汽车市场营销宏观环境
宏观营销环境指能够影响整个微观环境和企业营销活动的广泛性因素，包括：
1.人口环境：指一个国家和地区的人口数量、人口素质、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及其变化趋势。
2.自然环境：指影响社会生产的自然因素，主要包括自然资源和生态环境。
3.经济环境：指企业的营销活动所在的国家或地区的宏观经济状况，包括国家的经济发展状况、经济结构和消费环境。
4.科技环境：指一个国家或地区整体科技水平的现状及其变化。
5.政策法律环境：是企业营销环境的重要因素。
6.社会文化环境：指汽车企业所处社会的风尚道德、人口职业构成、风俗习惯、民族特点及消费者的购买习惯和行为等的方面。
【练习与作业】：P22思考题
目录 0引言 (1) 1中国汽车市场营销状况概述 (1) 2宝马中国市场营销失败原因分析 (2) 2．1定价的失误 (2) 2．2目标人群的定位失误 (2) 2．3品牌宣传的失误 (3) 3宝马中国市场营销策略改革后效果分析 (3) 3．1降价策略 (4) 3．2经销商网络的发展 (4) 3．3市场公关活动 (4) 3．4新产品推展 (4) 4宝马在中国市场营销方面依然存在的问题 (5) 4．1品牌的大众亲和度不够 (5) 4．2新卖点缺乏 (5) 5进一步完善营销策略的建议 (5) 5．1加大品牌行销力度 (5) 5．2完善整合广告营销 (5) 5．3强化诚信度打造 (6) 5．4艺术行销策略的开拓 (6) 6结语 (6)
浅析宝马汽车中国市场营销策略 杨军 （2007届市场营销(经纪)）学号0402021 摘要：中国汽车市场在经历了高速增长、价格大战等跌宕起伏的几年以后，无论是厂商还是消费者都逐渐成熟，随着新品全球同步化，汽车价格的持续下调，消费观念与消费环境与欧美市场的接轨以及服务市场也逐步走向成熟，推动着市场的稳定和平衡发展。在这种平稳的发展中不难看出汽车市场在技术上与产品上的差距在不断缩小，而对于营销趋势的把握、对营销策略的运用已经成为决定竞争成败的关键所在。作为全球豪华车代表之一的宝马，面对中国市场又将如何应对。宝马在进入中国市场以后，并没有想象中的那么顺利，定价、目标人群以及定位一系列营销策略的失误，使得宝马在中国市场的拓展显得举步维艰。在经历了失败之后，宝马公司通过降价、公关等各方面的调整，重新整合了营销策略，在中国的汽车市场打下了属于了自己的一片天地。 关键词：汽车营销；失败原因；改善策略；效果分析 ０引言 中国汽车市场在经历了高速增长、价格大战等跌宕起伏的几年以后，无论是厂商还是消费者都逐渐成熟，随着新品全球同步化，汽车价格的持续下调，消费观念与消费环境与欧美市场的接轨以及服务市场也逐步走向成熟，推动着市场的稳定和平衡发展。在这种平稳的发展中不难看出汽车市场在技术上与产品上的差距在不断缩小，而对于营销趋势的把握、对营销策略的运用已经成为决定竞争成败的关键所在。作为全球豪华车代表之一的宝马，面对中国市场又将如何应对…… 1中国汽车市场营销状况概述 中国的汽车市场在90年代末，已完成了消费主体的变革，在21世纪初，随着经济的持续走强，轿车市场显现出了繁荣的景象。2002年随着中国加入世界贸易组织，国际汽车集团加快进入中国市场的战略，关税大幅度下调，鼓励汽车进入家庭政策接连出台，使国内汽车消费环境和舆论更加有利于个人消费者，长期持币待购群体的不断集聚，再加上各大汽车巨头不断升级的产品性能和更加丰富的产品结构，与消费者需求呈现“里应外合”的爆发格局，更有汽车信贷推波助澜，使得市场在2002-2003年-出现短期集中的“井喷式”增长，这一阶段汽车销售增长率攀升至80％。而随着各大型跨国厂商的战略规划调整和实施，各大制造商在中国的布局逐渐完善，各系别主要品牌不断进入中国市场，竞争格局开始发生大幅变化。到了2004年，中国汽车市场，从近乎疯狂的快速发展过后，一下走入了低迷，给
物流企业的市场营销策 略 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
物流企业的市场营销策略 摘要：随着市场经济的发展和企业在生产和销售两方面可挖掘的利润的越来越少的情况下，企业开始把视觉转向物流，并越发认识到物流的重要性。故此，物流也被称为“第三利润源”。可是，物流企业想进入物流市场，并向目标客户提供物流服务，首要的前提是其物流方案和服务得到客户的认可，这就是本文重点讨论的物流企业的市场营销问题。本文从物流市场营销的概念介绍开始展开论述，首先对现今物流市场进行需求分析；其次在物流企业市场营销的制定、实施方面详细论述并加以一定的改进；最后以一物流企业的营销实例来分析其市场营销策略，并在此基础上积极探索和创新。 关键词：物流企业；市场营销；策略 MarketingStrategyforLogisticsConpamies Abstract:Nowadays,withthedevelopmentofthemaketeconomy,,,logisticsiscalled“TheT hirdfoundtainofprofit”.Butalogisticscompanywanttoenterthemarketandsupplyserviceto thetargetcustomers,目录： 摘要........................................................................................................ⅠAbstract.. (Ⅰ) 1物流市场营销概述 物流 我国国家标准《物流术语》对物流（logistics）的定义：
黄河交通学院教案2018-2019学年第1学期 专业：汽车服务工程 课程：汽车市场营销 教师：
第一章汽车营销概述 第一节汽车市场 【课题】：市场与市场营销基本概念 【课型】：理论教学 【学时】：两学时 【教学目的与要求】： 1.掌握市场的概念 2.了解中国汽车市场的特点 【教学重点与难点】： 1.市场概念 2.中国汽车市场的分类及特点 【教学手段、方法及教具】：教学相关资料、讲授法 【教学内容】 任务一：导入 一、简单介绍本门课程在该专业整个课程体系中的地位 二、对学生学习本门课程提出简单要求 1.树立现代市场营销观念 2.了解作为汽车营销人员应具备的职业规范、基本能力和商务礼仪 3.掌握汽车销售技巧和代理服务业务 4.熟悉汽车营销法律法规 三、在学习新课程之前，提出问题——什么是汽车？ 汽车是指有自身装备的动力装置驱动，一般具有四个或四个以上车轮，不依靠轨道或架线而在陆地行驶的车辆。 1.自备能源 2.自我驱动 3.四轮或四轮以上 4.无牵线无轨道 5.以运输为主要任务
任务二：汽车产品的社会经济价值 1.汽车对人类的贡献 2.汽车对国家的贡献 3.汽车对经济的贡献 4.汽车对社会的贡献 任务三：中国汽车市场 1.市场的概念 市场=人口+购买力+购买欲望 请你解释汽车市场的概念 2.市场的功能 （1）实现的功能 （2）调节的功能 （3）反馈功能 3.市场的作用 （1）市场是进行商品生产的必要条件 （2）市场是联系生产和消费的纽带 （3）市场是企业进行竞争的场所 （4）市场是调节供求的一种手段 4.市场的特性 （1）形成市场的基本条件：买卖双方、交换商品、交易条件（2）形成买卖行为的三要素：消费者、购买力、购买欲望 （3）现代市场交易内容：有形贸易和无形贸易 5.我国汽车市场 （1）我国汽车市场的类型 1）公务用车市场：国家政府机关、事业单位、社会团体
丰田汽车国际市场营销调 研 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
丰田汽车中国市场调查报告 一、调查背景： 进入二十一世纪来，随着我国加入WTO逐步深入以及消费能力的提高，汽车行业得到了突飞猛进的发展，汽车产业已成为是支撑我国经济发展的支柱产业。本世纪初，随着我国汽车商业的环境改进，我国汽车行业得到了快速的发展。由于大量的竞争者纷纷融入中国，尤其以宝马、奔驰、标致、丰田等国际汽车巨头为代表的汽车大鳄在中国的战略投入和发展，使得中国国内汽车竞争日益残酷。然而丰田汽车日益追赶，毫不逊色。 自2008年起，丰田汽车公司逐渐取代通用汽车公司成为世界排行第一的汽车生产商，旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。2012年10月10日，丰田宣布在全球召回743万辆汽车，涉及其品牌下大部分车型。这是继1996年福特召回790万辆汽车后规模最大的单次召回事件。2012年11月，丰田在华称谓将由“丰田中国”改为“中国丰田”丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。 二、调查目的： （一）了解丰田汽车在中国市场的销售情况。 （二）了解丰田汽车的市场占有率。 （三）分析丰田用户的购买行为和习惯。 （四）了解用户对丰田汽车装备的意见和建议。
（五）综合调查市场上各种汽车的市场占有率，以及竞争情况。 三、调查对象：中国消费者 （一）消费者的对丰田汽车的评价和建议 （二）消费者的消费行为习惯以及消费心理 （三）产品在市场上的销售情况 四、调查方法： （一）网上问卷调查 （二）二手资料调查法： 1、通过搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，已达到获取调查的信息，并对这些资料做出恰当的分析和使用。 2、通过网上查找资料的方法，从中查找丰田公司近几年的资料和信息，获取准确的资料，加以分析 3、通过查看报刊杂志，观察丰田汽车的广告，和销售信息，加以概括分析 五、问卷调查情况：调查问卷总共21道选择题，有7道多选题，14道单选题。丰田汽车调查问卷总共150份。男的占88份，女的占62份。21—25年龄段的占35份，26—30年龄段的占50份，31—35年龄段的占44份，35以上年龄段的占21份。 六、调查结果分析：丰田汽车中国市场调研问卷 (一)买车的主要用途: 根据调查数据，我们可以看出大部分人买车都是家用，一部分人因为工作需要，小部分人认为买车是身份的象征。
《汽车营销》课程教学计划 一、课程的性质和任务： 《汽车营销》是市场营销专业的主要专业课。主要以市场营销学理论和方法为基础，从汽车销售领域的操作入手，让学生熟练掌握整车销售专业技能知识。 二、课程教学目标： 通过教学讲授，使学生了解汽车工作的发展与现状、汽车营销概述、汽车营销相关知识、汽车营销环境分析、汽车营销市场战略、汽车市场营销组合、汽车营销实务、汽车营销一线操作详解等专业知识，能灵活运用销售技巧进行汽车产品的销售。其具体目标为：（一）能力目标： 1、能运用市场调查知识对汽车营销环境进行分析。 2、能运用市场营销市场定位理论制定汽车营销市场战略。 3、能运用市场营销4p理论制定汽车市场营销组合。 4、能熟练运用销售技巧销售汽车产品。熟悉汽车销售流程。（二）知识目标： 1、了解汽车工业的发展与现状。 2、了解汽车营销概述。 3、熟悉汽车营销相关专业知识。 4、了解汽车营销环境分析。 5、掌握制定汽车营销市场战略的方法。 6、掌握制定汽车营销市场组合的方法。 7、熟悉汽车营销实务。 8、熟悉汽车营销一线操作流程。（三）情感目标： 1、激发学生对汽车销售的热爱和强烈的事业心。 2、培养学生良好的服务意识和经营意识。 3、具有良好的社会公德和职业道德。 4、具有创新意识和创新精神。 三、课程内容和教学要求：第一篇汽车营销 （一）汽车营销环境分析 1、了解汽车市场营销环境概述。 2、了解汽车营销宏观环境分析。 3、熟悉汽车营销微观环境分析。 4、掌握企业适应环境变化的对策。（二）汽车产品购买行为分析 1、了解汽车购买行为的主要因素 2、学会分析个人消费用户的购买行为。 3、学会分析集团组织用户购买行为。（三）汽车市场营销调研与市场预测 1、了解汽车市场营销调研 2、应用调研数据对营销市场进行预测 3、掌握汽车市场营销信息系统 （四）目标市场的选择与竞争策略 1、了解市场细分 2、了解汽车市场的选择 3、能准确的进行市场定位 4、熟悉汽车市场竞争战略与策略（五）汽车产品策略 1、了解汽车产品与产品组合 2、了解汽车产品生命周期与营销策略 3、熟悉汽车新产品开发策略 4、熟悉汽车产品品牌和商标策略（六）汽车定价策略 1、了解营销汽车产品定位的主要因素 2、了解汽车的定价方法、定价程序和定价策略（七）汽车销售与促销策略 1、了解汽车销售渠道 2、了解汽车促销组合（广告、人员推销、营业推广、公共关系）第二篇汽车配件营销（八）汽车配件购进业务 1、了解汽车购进的意义、原则 2、掌握汽车进货渠道与货源鉴别 3、熟悉汽车的订购与编码（九）汽车配件仓储管理 1、了解汽车配件仓储的作用和任务 2、熟悉汽车配件仓储作业管理（十）汽车配件营销组合
市场营销专业《市场营销调研》 一、多项选择题 1、市场调研的功能主要包括（） A、描述 B、诊断 C、销售 D、预测 E、解释 2、下列属于电话访问的局限性的有（） A、先天性母体不完整性 B、可以轻松判断信息的准确性 C、拒答率高 D、没有视觉手段 E、调查内容经常有深度 3、最常用的观察法有（） A、电子扫描 B、店内观察 C、佯装购物者 D、人员观察 E、与客户交谈 4、基本的测量量表主要有哪几种（） A、类别量表 B、模拟量表 C、顺序量表 D、等距量表 E、等比量表 5、以下内容属于调研报告中的“主体”部分的是（） A、引言 B、调查提纲 C、目录 D、结果与结论 E、调研目的 6、市场调研的范围主要包括（） A、市场研究 B、产品研究 C、顾客行为研究 D、广告研究 E、价格研究 7、下列关于探索性研究的特征描述错误的有（） A、结果用于管理决策 B、大体定义出所需信息 C、样本大、有代表性 D、尝试性的 E、检验假设 8、下列属于邮寄访问的优点的有（） A、调查的范围相当广 B、不需培训专门的调研人员 C、拒答率高 D、费用低 E、匿名性好 9、下列属于非概率抽样的有（） A、方便抽样 B、判断抽样 C、配额抽样 D、整群抽样 E、分层抽样 10、以下内容属于调研报告中的“前文”部分的是（） A、引言 B、调查提纲 C、目录 D、摘要 E、授权信 11、根据调查的方法和获得数据的性质，可把市场营销调研分为 ( ) A、定性研究 B、辨别问题的研究 C、解决问题的研究 D、定量研究 E、探索性研究 12、市场调研的功能主要包括（） A、描述 B、诊断 C、销售 D、预测 E、解释 13、下列关于探索性研究的特征描述正确的有（） A、检验假设 B、大体定义出所需信息
全国2009年10月自学考试国际市场营销学试题 课程代码：00098 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.国际市场营销的市场主体主要是( B ) A.个人 B.企业 C.行业 D.国家 2.市场细分的核心是消费者需求和消费行为的( A ) A.差异性 B.相同性 C.稳定性 D.发展性 3.生产汽车出口到外国销售时，是否加配空调器，这取决于外国的( A ) A.平均气温 B.气候 C.降水量 D.平均湿度 4.从根本上来说，国际营销环境分析就是要研究企业所面临的( C ) A.经济环境 B.政治环境 C.不可控制因素 D.可控制因素 5.信息可供多人享用，并且还可以通过有关技术手段使之不断扩大，让多数人掌握的特性称 为信息的( C ) A.知识性 B.创新性 C.扩延性 D.继承性 6.某项调查是从高、中、低收入者中各抽取1／3的样本，则该项抽样调查属于( C ) A.非概率抽样 B.简单随机抽样 C.分层抽样 D.分群抽样 7.在穆斯林国家，调查妇女情况时不宜 ．．使用的方法是( D ) A.电话询问 B.邮寄问卷 C.网上访问 D.与妇女当面询问 8.把眼光集中在不同市场人们的知觉上，强调采用恰当的营销手段加速市场接受，并牢固占据市场的战略是( B ) A.产品竞争战略 B.市场竞争战略 C.企业形象战略 D.产品形象战略 9.由国际营销公司通过新建或兼并某个当地公司来实现进入国际市场的模式是( D )
A.出口打入模式 B.合同打入模式 C.特许打入模式 D.投资打入模式 10.日本汽车制造商通过研究美国汽车的优势与劣势，推出了节能型汽车新产品而获得成功。日本汽车新产品开发模式属于( B ) A.消费者驱动模式 B.竞争驱动模式 C.技术驱动模式 D.生产者驱动模式 11.产品在市场上普及并逐渐达到饱和，销量趋于稳定，表明该产品正处于( C ) A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 12.许可贸易是交易双方以签订技术使用许可的形式所进行的( A ) A.技术贸易 B.产品贸易 C.劳务贸易 D.补偿贸易 13.发展中国家在国际技术转让中实施管制较多的是( B ) A.技术质量 B.技术引进 C.技术价格 D.技术出口 14.如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时，说明该技术处于( C ) A.创新期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 15.服务商品的交换过程，既是生产过程又是( C ) A.分配过程 B.交易过程 C.消费过程 D.反馈过程 16.按国际惯例，不属于 ．．．服务产品的是( D ) A.保险 B.劳务输出 C.旅游 D.技术专利 17.服务是指的用哪种形式来满足他人的需要?( C ) A.有形产品 B.无形产品 C.活劳动 D.无形消费 18.跨国公司在对外直接投资创建新企业时，它看中创建方式的优点是( C ) A.有利于迅速进入当地市场 B.有廉价的资产可购买 C.有利于打破原有的契约或传统关系 D.有利于融资 19.与国内经营相比，跨国公司的国际融资风险是( D ) A.税务风险 B.债务风险
《汽车营销学》课程标准 廊坊职业技术学院 汽车工程系 《汽车营销学》课程标准 课程编码：030264 课程性质：专业核心课 学分：4 计划学时：64 适用专业：汽车技术服务与营销 本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，面向生产、建设、管理、服务第一线，牢固掌握汽车技术服务与营销及相关专业相应职业岗位（群）所需的基础知识和专业技能，并具有较强综合实践能力的技术技能人才。 1.前言 1.1课程定位 《汽车营销学》一门研究汽车企业市场基本规律的学科，是汽车技术服务与营销专业的一门理论性较强的专业核心课。本课程是针对汽车销售顾问岗位设置的，在汽车技术服务与营销专业的人才培养计划中具有核心地位。 通过讲授加实训的教学模式来设置本课程，使学生能够识记汽车市场的特点，汽车市场营销一般观念和发展趋势、汽车市场营销环境的特点和分析方法、消费者购买行为、市场调研、营销策略的制定、营销活动策划的相关理论知识，从而提高学生对汽车市场的认识和综合分析能力，使学生能够掌握策划和开展汽车市场营销活动的实际技能，为日后从事相关岗位工作打下坚实基础。 本课程开设在第四学期，是在学生学完《汽车概论》、《汽车服务礼仪》、《汽车维修企业管理》、《汽车消费者行为与心理学》的基础上开设的。前导课程的学习使同学们对各大汽车品牌、汽车公司、汽车维修企业的管理模式、管理理念、管理特点、管理内容以及管理方法有了比较深入的了解。培养了同学们利用案例的分析，利
用所学知识，发现和找到解决企业管理问题的思路的能力。为后续的汽车营销实训、 华汽特色实训和顶岗实习奠定基础，使学到的知识得以更好的运用，技能更好地发 挥。 本课程的主要工作任务目标为培养学生们具有分析汽车市场营销活动及因素的能力、具有为汽车企业及4S店设计并制作营销策略的能力、具有为企业策划营销活动的能力。为之后的实习实训和工作打下坚实的基础。 1.2设计思路 本课程在设计思路上以企业对人才的需求标准为标准，现代汽车企业最需要高素 质技术技能型人才，尤其是汽车行业，既要熟练掌握各项修理技术，又要求具有营销 策划、管理沟通、与人协作的能力。所以本课程建立以情境任务为导向的课程体系构架，以完成一个情境任务为课程目标，在完成任务的过程中更好的把握理论知识，学 以致用，同时提升学生分析市场营销过程当中出现的问题的能力，锻炼与人沟通，清 晰表达观点的能力。本课程对汽车市场营销的基本原理和相关知识做基本讲解，更注 重的是通过采用大量的案例分析的方式帮助学生认识掌握汽车营销知识，并在任务驱 动中通过小组讨论及情境演练，使学生们熟知汽车市场营销的过程，并具备策划和组 织市场营销活动的能力。 汽车技术服务与营销专业的核心岗位之一为汽车销售顾问，《汽车营销学》这门 课程就是针对这个核心岗位开设的，是本专业的核心课程。 以专业人才培养和企业市场营销的岗位需求为依据，来选取课程内容。 本课程遵循的设计思路是针对汽车销售顾问岗位，本岗位的需求为能熟练分析环境对汽车市场营销的营销；能熟练分析消费者购车行为；能实施汽车市场调研；能熟练执行汽车营销策略；能较为熟练策划汽车市场活动；能开发潜在目标客户。根据本岗位的岗位需求确定课程内容。 其次是分析我系的学情特点，学生的智能特点，教学资源，分析课程的内容。再 次是确定本课程的教学模式是讲授加实训，将营销的基本理论使用不同的教学方法， 生动的讲给同学们。在扎实掌握了理论知识的基础上，在实训中加以运用，加深理解，将知识变成为自己的能力和素养。最后师生共同评价，完善教学方案。
《汽车营销》教学大纲 课程性质:专业课先修课程:汽车构造、市场营销学 总学时数：48+2周(其中讲课：40学时，案例：8学时，课程设计：2周) 适合层次：本科学分： 适合专业：工商管理（汽车营销）、车辆工程、交通运输、汽车服务工程专业 一、课程的目的与任务 本课程是工商管理专业汽车营销方向的核心专业课，也是汽车运用工程、车辆工程、汽车服务工程等本科专业的必修课。本课程旨在既熟悉汽车产品，又掌握汽车营销理论，能综合运用专业知识解决实际问题，具有创新能力与实践能力的应用型高级汽车营销管理人才。 本课程的教学目的在于将市场营销学的基本原理应用于汽车市场的研究。通过这门课程的学习，使学生树立以客户为中心、以市场为导向的汽车营销理念，了解国际汽车市场的变化趋势，了解国内外主要汽车营销模式，熟练掌握汽车产品知识，深刻理解汽车营销理论和方法，熟悉汽车营销战略及策略的制定，掌握汽车市场调研和分析的方法，同时把握国内外汽车营销发展的前沿问题，通过案例教学、情景教学、现场教学等多种教学方法和手段，并通过实践教学环节，培养学生对汽车市场的综合分析能力和解决汽车产品营销实际问题的能力，增强学生的学习自主性，为学生今后的工作打下良好基础。 二、教学内容 （一）理论教学内容（40H）（包括重点△、难点★） 1.汽车营销概述（3H） 了解汽车产品的社会经济价值，了解我国汽车市场；了解汽车市场营销的功能、特征和营销管理的内容；了解汽车市场营销环境的构成、特征，汽车市场营销的宏观和微观环境的构成内容及其对汽车市场的影响；能够运用市场营销环境的分析方法，对汽车营销环境的变化因素及其对特定企业的影响进行分析，并提出该企业营销对策。 2.汽车市场竞争（4H）难点★ 了解汽车市场的竞争态势，了解不同竞争地位的汽车企业的特点，掌握汽车市场竞争策略的制定及选择；并能够运用竞争战略管理模型，对特定汽车企业的竞争战略进行分析并提供竞争方案。 3.汽车购买行为分析（4H）难点★重点△ 了解汽车购买者的分类，熟悉影响汽车购买者购买行为的基本因素，掌握各类汽车消费市场与汽车业务市场的购买行为特征；能够通过对汽车购买者行为的研究，提出对汽车产品设计、价格、促销和销售渠道等策略提供支持。 4.汽车市场调研与预测（3H） 掌握汽车市场调研的内容和方法，掌握汽车市场预测的主要方法；能够根据市场调查与预测的方法，对特定的汽车市场进行调查研究。 5.汽车目标市场（4H）难点★ 理解汽车市场细分、汽车目标市场、汽车市场定位的概念，掌握汽车市场细分的方法，掌握汽车目标市场的选择和汽车市场定位的方法。 6.汽车产品策略（4H）重点△ 理解汽车产品整体概念的内涵，能够通过对产品整体概念的应用，理解汽车产品三个层次的构成，对汽车产品技术设计、外观设计和品牌战略的设计提供决策支持；掌握汽车产品组合策略，能够通过对产品组合概念的应用，对汽车企业的新产品开发方向、汽车产品更新
浅谈企业物流的市场营销分析 1前言 随着国内经济的飞速发展，物流在企业中所占的位置越来越重要,企业在全球化市场的激烈竞争中形成多元化网络所必需的全球物流，并呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。作为与商流、信息流并列的物流，已经成为继劳动力、资源之后的企业第三个利润的源泉。从发展上看，生产和贸易的全球一体化以及技术进步对物流的发展都起到关键的推动作用。全球一体化和信息网络化发展一方面刺激了物流的需求，另一方面对物流管理提出了严峻的挑战。随着市场竞争的激烈化和国际化，对于现代企业的物流管理而言，传统的“纵向一体化”模式已经不能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造环境，目前国内外研究的方向已经更加的全面，现在越来越多的专家向企业物流管理领域融入多学科的理论，试图通过跨学科的探索能为企业物流管理水平的提高找到新的出路。 美国管理学家La Lan Londe预言21世纪将是物流时代。美国物流管理协会最新认为:物流是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间,实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。生产企业物流实现了商品使用价值的转移为顾客服务；物流企业市场营销是自身能否生存和发展的关键。 本文试图通过对企业物流进行全方位的探讨，同时又将焦点聚在营销，把握全局的同时不放过任何细节，并为如何提升企业的竞争力提做有说服力的阐述。 2企业物流与市场营销概述 2.1市场营销与物流关系的演进和发展 早在1916年,市场营销专家阿佳肖在《经营问题的对策》一书中,就物流在流通战略中的战略中的作用进行了初次论述。同年,威尔德指出市场营销产生三种效用,即所有权效用,空间效用和时间效用。此外他还提出了流通渠道概念,这是早期对物流活动在市场营销中的作用较全面的认识。后来著名营销专家弗莱德.E.克拉克于1929年在所著的《市场营销的原》一书中进一步将物流纳入到了市场经营行为的研究范畴之内。1954年，在美国召开的第26次波士顿流通年会上，鲍尔.D.康博斯教授发表了题为“市场营销的另一半”。他指出，无论是学术界还是实业 界都应该提高认识，研究市场营销中的物流，真正从战略高度来管理行业发
汽车市场营销策略 引言 一、问题的提出 本文依据国家统计局、国家海关总署、中国汽车工业协会、《中国汽车报》等国内外多种相关报纸杂志的基础信息以及汽车专业研究单位等公布和提供的大量资料，对中国汽车行业的发展现状和热点问题进行分析后，认为汽车行业急需提高其市场营销的管理水平。 目前世界汽车的产能过剩，国际汽车市场的不景气，加剧了世界汽车业的竞争，中国巨大的汽车市场成为世界各国超级汽车厂商竞相争夺的对象，而中国加入WTO为世界汽车业进入中国市场打开了大门。同时随着中国自身的市场化改革的进一步深入，由行政手段为主向以市场机制为主的转变促进了我国汽车工业的发展。但是如何与先进的国际生产力展开竞争，成为中国汽车业生死存亡的关键问题。关于WTO后中国汽车业的走向业内人士各有所执，所以有必要系统地研究国际汽车业的发展状况和中国汽车业市场的现实状况。学习世界上先进的汽车营销理念，找出一条适合我国轿车生产商的发展道路。 （一）选题背景 我国汽车市场在经历前几年的爆发性增长后,近期由于受宏观调控、油价上涨、汽车消费信贷紧缩等因素影响,汽车产销增速逐月放慢,企业扩张产能和部分消费者购买预期回落,在国内市场激烈竞争的压力下,汽车价格不断下降、产品结构进一步趋于合理，海外拓展
开始迈出实质性步伐,汽车产业正在逐步走向理性从汽车业自身发展规律和国外经验看,我国汽车市场尚有较大发展空间,但石油及钢材价格不断上涨,汽车消费环境的制约将影响到汽车产业的更快发展。全球经济一体化的浪潮席卷而来，世界汽车工业更是首当其冲，中国汽车工业必将接受更为严峻的挑战，同时旺盛的市场需求也给中国汽车工业带来了巨大的发展机遇。在这个机遇与挑战并存的环境中，更需要理论界的深入研究，用理论去指导企业的实践活动。 （二）研究意义 汽车业作为国家重要的支柱产业,对一国的经济有着重大的作用和深远的影响,因此在世界各国汽车业的发展过程中,国家对其发展都曾作为“大战略”予以组织和支持。韩国通过国家宏观控制,发展初期仅允许现代、大宇两家企业生产轿车,积极支持其走自主开发之路,同时企业也充分发挥自己的创造性和成本优势在国际竞争中奋力拼搏,实现了轿车业的腾飞;日本政府通过对国内汽车业的积极支持和对恶性竞争的控制和协调,形成了日本汽车业特有的合作体系,同时企业创造性地应用“精益生产”等降低成本,提高产品质量,并借助两次世界能源危机的机遇而一跃成为世界汽车工业强国;其他国家如美国通用公司的“土星计划”、德国大众公司的“甲壳虫”、“高尔夫”都是在政府的宏观协调、组织下取得成功的美国、日本等国家为了保持其汽车业的长远发展和带动相关产业的发展和科技进步,更是通过官、产、学、研大联合组织的国家工程来开发新一代汽车的基础技术以强化其汽车业发展的后劲。而中国也正在将“国家汽车创新工程”
国际汽车市场营销概述 学习目标 1、了解国际汽车工业发展概述 2、理解国际汽车市场特点 3、理解国际汽车市场营销的理论与实践 学习内容 1、国际汽车工业发展阶段 汽车诞生百年来，汽车生产不断进步，汽车性能不断改善，现己成为人类生活中不可缺少的重要交通工具。国际汽车工业的发展历程可以分为：汽车发明前期、手工生产时期、大量生产时期和精益生产时期等几个阶段。 （1）汽车发明前期。早在1769年，法国人古诺（N.J.Cugnot，1725~1804）研制了第一辆蒸汽驱动的三轮汽车。此后法国人兰诺尔（EcienceLenoir，1822~1900）在1860年首次发明了二冲程的燃料在发动机内部燃烧的内燃机。德国人奥拓（CowntNicholasOtto，1832~1891）于1876年研制了循环原理沿用至今的四冲程内燃机。这些机械工程技术为后来汽车的诞生奠定了基础。 （2）汽车的诞生与手工生产阶段。1885年，德国人卡尔·苯茨（KarlBenz，1854~1929）制成了第一辆装有单缸二冲程内燃机的三轮汽车，并于1886年1月29日取得了德国专利。另－位德国人戴姆勒（GotliebDaimler，1834~1900年）也于1885年研制了第一辆装有四冲程汽油机的四轮汽车（具有现代汽车的基本布置形式）。后来人们便将1886年1月29日——苯茨取得汽车发明专利权的日子作为汽车诞生日，并将1886年定为汽车元年。同时，苯茨和戴姆勒被公认为汽车工业的鼻祖。 （3）大量生产阶段。1908年福特汽车公司开始生产与销售福特T型车，至1927年（T型车被淘汰）的短短19年间，福特公司共生产与销售了1600多万辆，在历史上创造了汽车工业之最，期间世界汽车工业的重心也从欧洲转移到了美国。福特的成功得益于他在1913年发明的流水装配线，开创了大批量生产方式，并使汽车制造成为一种新型工业。成
《物流市场营销》课程教学大纲 课程名称：物流市场营销课程代码： 课程类型:专业必修课 学分：3 总学时：48 理论学时：32 实验学时：16 先修课程：物流管理概论适用专业: 物流管理 一、课程性质、目的和任务 《物流市场营销》是物流管理专业的一门专业必修课。本课程具有很强的综合性和应用性，通过对其系统的学习，可使学生掌握物流市场营销的基本框架和基本理论，具备物流市场营销的基本知识和基本方法与手段，并能运用4P理论，在实践中加以灵活应用，从而提高物流企业的经济效益。 二、教学基本要求 1．知识、能力、素质的基本要求 掌握物流市场营销的基本理论及发展趋势。通过对物流企业营销的训练，学生应具备熟悉各个物流环节业务流程的能力；对各大模块的理解能力；对营销中基本营销理论的理解能力和根据实际案例进行相应操作的能力。 2．教学模式基本要求 本课程教学采用理论教学与实践教学相结合的方式，要求学生充分地参与。理论教学包括教材和学习参考书，是教学的主要媒体和课程考核的基本依据。教材除系统、全面的反映了本门课程的全部内容外，每章对本章的内容及考核目标作了详尽的说明，帮助学生对基本知识在掌握重点的基础上明确地掌握和运用。 三、教学内容及要求 第一章市场营销导论 教学内容 1.1物流市场营销概述 1.2 物流市场营销学的产生与发展 1.3 物流市场营销的核心理念 1.4 物流市场营销管理 教学要求 1.了解物流市场与市场营销的基本概念 2.掌握市场营销观念的基本内容 3.掌握物流营销的工作内容与物流营销管理的基本程序 4.了解物流市场的发展趋势 教学重点：市场营销的观念 第二章物流市场分析
《物流市场营销》课程标准 一、课程概述 （一）课程定位 《物流市场营销》课程是物流管理专业的理论基础课程，是物流管理专业学生的必修课。课程是在学生掌握物流管理基本理论的基础上，结合物流行业的当今发展趋势，全面系统的掌握市场营销的专业理论知识，把市场营销知识运用于物流行业当中。 现代物流作为新兴服务行业，其本身的发展与企业营销理念的发展相伴相随，企业营销理念的核心已经从产品制造转向产品销售，再转向为客户服务，物流企业面临怎样运用营销理论与方法进入市场、经营市场以及发展市场，并在竞争中取得良好的社会效益和经济效益的问题。在这样一个竞争激烈的市场状况下，从事物流市场营销的人才必将成为各物流企业竞相招揽的对象。学生通过本门课程的学习，可以掌握针对物流行业特点的市场营销知识，懂得怎样把营销知识运用于物流行业，为培养合格的物流企业一线基层岗位技能型专门人才打下基础。 （二）先修后续课程 本课程开设在第三学期，与先修课程《运输管理与实务》中的运输理论知识、《仓储与配送管理》中的仓储、配送理论知识、《物流成本管理》中的成本控制理论、《采购与供应管理》中的供应链知识等有机的衔接，充实了整个物流理论体系，为帮助学生全面系统的掌握整个物流理论体系，为学习本课程打下了良好的基础。同时，本课程为后续课程
整体的角度思考问题，解决问题。 二.课程设计思路 本课程以就业为导向，以培养学生的职业能力为重点，根据高职应用人才培养规格的要求，通过访谈物流企业人员，对岗位与能力进行调查和分析，以物流管理工作应该需要的各种营销能力设置学习情境。 基于“理论够用、实践为重”的理念，本课程重点体现了高等职业教育的“理论阐述中的实践性，实际操作中的理论性”的特点，融知识传授、能力培养、素质教育于一体，在体现培养实践能力的基础上，重新构建高职教育中的《物流市场营销》课程体系，体现了职业性、实践性和开放性的特色。 三、课程目标 按照高职学生的基础和特点，结合山东外国语职业学院办学定位以及物流专业人才培养目标的要求，《物流市场营销》课程以物流行业对物流人才的素质要求为指导，结合物流行业岗位能力要求来构建其课程目标。 通过本课程的学习：培养学生良好的职业道德，学生能针对不同的企业内部环境和市场外部环境选择合适的定价策略、渠道策略，能根据物流企业的特点及所处的环境，适当选择促销方式，能够用相关营销理论分析消费者的购买行为，掌握物流市场细分的方法及目标市场的选择与定位方法，能对不同物流服务产品进行分类，在此基础上了解产品生命周期理论以及创新扩散理论，能够将各种促销方式有机结合，达到最佳促销效果。同时也为学生学习后续课程提供营销思维，为增强就业能力打下良好的基础。 （一）能力目标 1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境； 2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征； 3.能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告； 4.能运用定位理论为产品进行产品定位设计； 5.能针对不同的产品生命周期调整产品策略； 6.能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的分销渠道模式； 7.能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划。 （二）知识目标
第一章物流市场营销概论 授课时数：2学时 授课内容： 第一节物流营销概述 第二节物流营销的内容和特征 第三节现代物流营销观念 目的要求： 1、掌握物流营销概念 2、掌握物流营销主要内容特点 3.掌握现代物流营销观点 重、难点： 1. 物流营销意义和作用 2. 物流营销包括主要内容 3.物流营销核心观点——顾客满意 教学方法： 利用PPT以课堂讲授为主，结合实际范例进行课堂讨论。 讲授重点内容提要： ●物流发展概念构成 ●物流营销含义作用原则 ●物流营销内容特点 ●现代物流营销观点：顾客满意 ●现代物流营销观点：客户服务观点 前言 进入20世纪90世纪以来，经济全球化和区域经济一体化的进程不断深化和加快，物流对社会经济及企业经营的强大影响力，被世界许多的国家关注和重视，越来越多的企业开始意识到物流在战略管理中的重要性，随着经济发展和高新信息技术的运用，物流活动也从理论到实践都跃出了传统的模式，以新的理念，新的方式，新的服务展现在人们的面前，以服务为核心的新的物流营销也空前活跃，为广大的客户提供了丰富、方便、快捷的服务。 第一节物流营销概述 一、物流与物流企业 （一）物流概念发展 1、物流一词最出现于美国，它是作为市场营销中的一个重要内容。主要是指实体配送，即销售过程中的物流.20世纪30年代初，在一部关于市场营销的基础教科书中，开始涉及物流运输，物资存储等业务的实物供应（Physical supplu）这一名词。 2、第二次世界大战中，美国军队围绕战争建立了后勤（Logistics）理论。其含义是指战时物资生产，采购，运输，配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低，速度更快，服务更好.这时的后勤包括了生产过程和流通过程的物流，因而是一个范围更广的物流概念. 3、其后，物流这一概念被应用于经济领域，现在欧美国家把物流称作Logistics，包含了生产领域的原材料采购，生产过程中的物料搬运与厂内物流和流通过程中的物流和销售流.
汽车市场营销环境分析 The manuscript was revised on the evening of 2021
汽车市场营销环境分析 一、汽车市场营销概述 汽车市场营销的概念 市场营销就是促进销售的简称。它是指企业采用各种手段和方式向消费者或用户传递有关企业及其产品的信息，使潜在消费者对企业及其产品产生兴趣、好感和信任，促使其购买企业产品的活动。汽车市场营销是汽车企业对汽车消费者所进行的信息沟通活动，通过向消费者传递汽车企业和汽车产品的有关信息，使消费者了解汽车企业和信赖汽车产品。 汽车市场营销策略就是汽车市场营销方式的最佳选择、组合和运用。汽车市场营销策略是指汽车企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种汽车市场营销策略，向消费者或用户传递汽车企业的产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大汽车销售的目的。汽车企业将合适的汽车产品，在适当的地点，以适当的价格出售的信息传递到目标市场。汽车市场营销策略是汽车市场市场营销组合的基本策略之一。 汽车市场营销的作用 汽车市场以产品变化多样、品种繁杂、更新换代快为特征，尤其在汽车市场竞争日趋激烈和汽车市场疲软之时，合理运用汽车市场营销策略对汽车企业长期稳定的发展和渡过难关具有重要作用。 合理运用汽车策略就是运用市场营销手段，对汽车企业及市场有如下作用： 其一，沟通汽车企业与购买者。在汽车产品品种繁多、规格型号多样、用途不同，汽车购买者选择余地增大的买方市场条件下，合理运用汽车市场营销策略的市场营销手段
可使汽车消费者强烈感受到在汽车市场营销企业购买汽车产品的好处，从而对汽车企业和汽车产品发生兴趣，实现汽车企业、汽车销售商与汽车消费者之间的沟通。 其二，激励购买行为。一般情况下，汽车购买者的购买行为除受自身消费需求影响外，还会受到外界因素的诱导。市场营销正是利用可以向购买者提供额外利益的优势，不但能够鼓励和报答现实消费者的重复购买和大量购买，而且可以吸引潜在消费者，激发其产生购买欲望，促成其购买活动。 二、汽车市场营销环境分析 汽车市场营销环境分析分为：宏观环境分析和微观环境分析。 宏观环境是指那些对企业营销活动产生重要影响而又不为企业的营销职能所控制的全部因素，是一个国家与地区的大环境，包括国家政治与法律制度、经济水平、人口数量等。微观环境就是企业自身经营的内外部环境，是指企业的内部因素和企业外部的活动者等因素。 微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。 微观环境是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。 企业内部门分析 企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和
四、简答题 1．企业产品的包装策略有哪些？ （1）相似包装策略。即企业生产的各种产品，在包装上采取相似的图案、颜色，提现 共同的特征。其优点在于能节约设计和印刷成本，树立企业形象，有利新产品促销。但有时 也会因为个别产品质量下降而影响到其他产品的销路。 （2）差异包装策略。即企业生产的各种产品都有自己独特包装，在设计上采取不同的 风格、色调和材料。这种策略能够避免由于某一种产品推销失败而影响其他产品的声誉。但 也相应地增加设计成本和新产品推销费用。 （3）相关包装策略。即将各种相关的产品配套放在同一包装物内出售。如系列化妆品 包装。这种可以方便顾客购买和使用，有利于新产品的销售。 （4）复用包装策略或多用途包装策略。即包装内产品用过之后，包装物本身还可做其 他用途，如奶粉包装铁盒。这种策略目的是增加消费的额外利益从而扩大产品销售。
（5）分等级包装策略。即对同一产品采用不同等级的包装，以适应不同购买力水平。 如礼品采取不同等级的包装。 （6）附赠品包装策略。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者的购买。 这一策略对儿童尤为有效。 （7）改变包装策略。当某种产品销路不畅或长期使用一种包装时，企业可以改变包装 设计，包装材料，使用新的包装。这可以使顾客产生新鲜感，从而扩大产品销售。 2．可供企业选择的新产品定价策略有哪些？（1）撇脂定价。它是指在产品生命周期的最初阶段，把产品价格定的很高，以获取最 大利润，有如从鲜奶中撇取奶油。从市场营销实践看，在以下条件下企业可以采取撇脂定价： 市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定的很高，市场需求也不会大量减 少；高价使需求减少一些，因而产量减少一些，单位成本增加一些，但这不致抵消高价所带 来的利益；在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者，比如有专利产品保护的产品就是如 此；某种产品价格定的很高，使人们产生这种产品是高档产品的印象。
市场营销学习题 第一章市场营销学概述 一、名词解释 市场营销交易市场营销观念市场 二、单项选择 1. 下列不属于“4P”的是（）。 A.产品 B.推销 C.价格 D.分销 2.市场营销的核心是（）。 A.销售 B.满足需求和和欲望 C.交换 D.促销 3.市场营销管理的实质是（）。 A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。 A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润 C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者 5.以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 三、简述题 1、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。 2、什么是市场营销？如何把握其含义？ 3、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段？ 第二章市场营销管理哲学 一、名词解释 服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链 二、单项选择 1.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）。 A.超饱和需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.潜在需求
2.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。 A.改变市场营销 B.刺激市场营销 C.反市场营销 D.维持市场营销 3.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。 A.生产导向 B.推销导向 C.产品导向 D.营销导向 4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.营销观念 D.市场营销观念 三、简答题 1、简述市场营销的管理导向及其意义。 2、什么是顾客满意？ 3、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买，为什么？ 第三章市场营销管理过程 一、名词解释 营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略 二、简述题 1、波士顿矩阵有什么特征？ 2、如何区分不同的战略经营单位？ 三、单项选择题 1.下列情况中属于市场渗透战略的是（）。 A.在现有市场上宣传男用夹克衫女性也能穿 B.生产彩电取代黑白电视机 C.自行车大量销往农村 D.汽车企业生产日常消费品 2.某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿，每餐饭后都应刷牙”，从而使牙膏销售量大增，这种做法是实施