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店铺电脑收银系统说明书
（专业版）
《店铺电脑收银系统》是一套突出便捷易用性的收银管理软件。
系统由前台收银及后台管理两大功能模块组成，适合在中小超市、婴幼儿用品店、玩具店、化妆品店、饰品专卖店、电器、文具图书、通讯器材店等单机使用。
③钱箱[
一．收银系统的安装
二．双击安装包，开始安装收银系统
三．
五．
六．
七．默认安装后收银系统路径是：
八．收银系统的使用
九．
安装完成后，运行收银系统后台管理，跳出登陆框：
初始密码是：123
要使用收银系统，首先必须把商品条码和价格等信息录入到电脑中。
点击“商品入库”，提示
补货操作：
商品信息只需输入一次，以后补货时会自动提示：
选择“是”，只需输入本次进价和数量即可，建议勾选，这样可以准确计算商品成本，便于统计利润。
商品类别管理：
10，则
在商品浏览中点击鼠标右键，跳出菜单：
可对商品进行编辑、删除，打印条码，导出Excel等操作。
：可以查询某个商品的详细信息。
：可以查询进货入库情况
：用于记录非正常销售的商品变动情况，比如损坏，丢失，赠送，自用等。
增加库存异动记录时，会自动扣减库存。扣减的库存不记入利润统计报表。
，作为
每页A4
等。
：管理登陆本收银系统的账号。
：如店铺给店员提供销售提成，可设置销售人员账号，在收银时将销售记录计算到某销售导购名下，以便进行月末工资提成计算。
统计查询功能：本系统有日汇总，月汇总，月销售排行统计，年销售统计，库存统计功能。
：可统计一天的销售情况并可提供详细日报表：
：可统计一个月的销售情况，提供详细月报表和月销售排行报表。
1.
据。
2.
4.
：可从免费的《店铺电脑收银系统便捷版》导入数据，从而实现从便捷版
：通常在收银系统正式使用前清除试用数据。这样试用的数据和店铺销售
：设置店铺名称，小票打印标题等。如果店铺采用了电子秤，则可在这里设置条码电子秤的相关规则，以便自动识别电子秤。
正版服务
：
本系统提供一个月全功能免费试用时间，试用期满后请购买正式版授权。
购买时，需要提供本系统的产品序列号。
输入注册码后，您可以继续使用本系统，一次性付费，终身使用，终身免费升级。全国统一零售价288元。
购买方法：
收银台的使用说明
收银台用来日常收银操作，支持现金收银，银联卡刷卡收银，会员卡预充值收银。
使用收银台前，先了解快捷键：
1
2．
3
4．如某种
商品购买多件，可多次扫描，会自动累加数量，如果商品数量较多，可以通过手工修改商品数量，快捷键是小键盘的“*”键。
5．
6．“*”快捷键修改商品数量：
7．
8．顾客临时不要的商品可以按“Delete”键从商品列表中删除。
9
10．
11．按钮，按回车对本次收银进行结算并打印小票。最基本的
在打折操作窗口中，可以输入折扣率，打九折输入90，自动计算折扣金额和实收金额。也可以直接输入折扣金额，或者直接输入实收金额。确认后，自动计算折扣率和每件商品的实收金额。
如只对某件商品打折或者某商品折扣率不一样，可用单品打折功能，快捷键是“/”。
操作和整单打折一样。
会员卡：
按快捷键“+”进入会员卡操作：
银联
输入销售人员代码或者姓名，确认后就可以将本次销售额计算到该销售员名下。日统计：
按快捷键F4，可以对本日销售情况进行统计，统计销售额，销售次数，销售的商品数量，收到的现金以及银联支付金额和充值卡支付金额。
并可通过小票打印机打印出来作为交班结算。
开钱箱：
钱箱是和打印机连接并接受打印机指令的，结算打印时自动弹开钱箱。开钱箱的快捷键是“Insert”键。
如果小票打印机是USB接口，则需要在打印机驱动中设置开钱箱功能。
设置方法：点击电脑左下角“开始”，从弹出的窗口点击，进入打印机设置，选择小票打印机，鼠标右键，选择属性：
点击“打印首选项”
点击界面上的按钮，进入收银台的设置：
。
如小票打印机为USB接口，则设置为：，设置为USB口时，必须先安装小票打印机的驱动，设置为LPT口时，不需要安装打印机驱动。
超市收银系统分析说明书 一、系统概述 随着全国各大企业的蓬勃发展越来越多的企业需要拥有一套自己的收银系统，本系统主要是迎合与一些小规模的超市企业的收银需求系统，充分考虑了用户的使用习惯和思考方式，使用户能够直观、简单、快速的学会使用系统，是同行业中使用性、操作性等非常简洁的一款收银管理系统，本系统具有收银、查询、统计等一站式完成的功能，支持多种平台操作，售货员可以随时随地的进行售货以及货品查询、记录查询的工作，方便了收银员的各种工作，以及支持条码输入等功能，在广大的企业应用中发挥良好的作用。 二、1需求分析说明 超市收银系统主要用于超市，包括工作人员的登录功能，货物售出的收银管理，从后台查询物品信息，实现查询当日销售记录，代替人工收银费时费力易出错的工作，超市收银系统的主要需求如下： 2.1登陆功能 超市拥有较多工作人员，超市工作人员进入系统，输入账号，密码，系统从后台查询验证，验证通过则进入系统操作界面，否则重新输入账号，密码。 2.2收银管理 通过收银员获取货物条码，显示物品条码，品名，单价，数量，货物金额，录入所有货物条码，如果顾客取消某项交易则可以删除那项交易，如果顾客确认交易则通过系统显示货物总价，告知顾客总价，顾客交给收银员，收银输入实收金额，系统显示找零金额，收银员确认交易，打印发票，给顾客找零，系统记录交易。同时接受顾客因为一些质量问题产生的退货业务 2.3货品信息查询 收银员通过输入条码号或输入物品品名，系统显示物品条码号，物品品名，单价，生产厂家等物品信息。 2.4销售记录查询 通过选择系统操作界面功能中的销售记录按钮，系统显示该处收银台当日销售货物清单，显示货物条码号，货物品名，单价，数量，货物金额，以及金额总计。 三、业务流程
KFC收银员工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称：收银员岗位评价：…… 岗位编号：1894 定员标准：（略） 直接上级：收银部经理分析日期：2014-10-15 二、岗位职责 （一）概述 根据内部管理的有关规定以及收银部经理的工作指示，做好收银工作，同时做好对顾客的服务。 （二）工作职责 1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。 2、及时上交销售款，各种票据和文件的收集、保管和传递。 3、确保金库和现金的安全，保证充足的零用金。 4、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记 录。 5、识别伪钞。 6、严格遵循礼貌规范用语，为顾客提供良好的服务，回答顾客 咨询。 7、保证前台区域的清洁卫生。 三、其他职责 完成领导交办的其他临时工作。 四、监督及岗位关系 （一）所受监督与所施监督 1. 所受监督。收银员直接受收银部经理及其助理及保安人员的监 督。 2. 所施监督。收银员对其他收银员负责监督。 收银员培训师经理助理
五、工作内容及工作要求 1. 不具备取消单品、取消交易的权利。 2. 严格按值班经理的安排机台数上机。 七、劳动条件和强度 1. 劳动条件：绝大部分时间在收银线上工作，工作环境比较开放、 舒适，不封闭。 2. 劳动强度：在每天的高峰期会比较忙，每个班次都会安排半小时 到一小时的休息时间。每周会休息一天，总体强度一般，不算大。 八、工作时间 1. 定时制：一个工作周期内（一般为一个月，含休假）基本上，工 作量没有太大的变化。 2. 基本无波动：一个工作周期内，出现以天计的工作情况基本没有。 工作情况基本稳定，波动不大。 3. 周期性：在长期的工作过程中，没有什么反差，除节假日和周末 交较忙外，平时较轻松。 4. 假期安排：每周休一天。
三、需求规格说明书 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目背景 (1) 1.3参考资料 (1) 2．任务概述 (1) 2.1目标 (1) 2.2运行环境 (1) 2.3条件与限制 (1) 3．数据描述 (1) 3.1静态数据 (1) 3.2动态数据 (2) 3.3数据库介绍 (2) 3.4数据词典 (2) 3.5数据采集 (2) 4．功能需求 (2) 4.1功能划分 (2) 4.2功能描述 (2) 5．性能需求 (3) 5.1数据精确度 (3) 5.2时间特性 (3) 5.3适应性 (3) 6．运行需求 (4) 6.1用户界面 (5) 6.2硬件接口 (5) 6.3软件接口 (5) 6.4故障处理 (5) 7．其它需求 (5)
1．引言 1.1编写目的 为明确软件需求，安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。 本文档提供项目经理、设计人员、开发人员参考。 1.2项目背景 1.3参考资料 《软件工程》张海藩编著清华大学出版社 2．任务概述 2.1目标 2.2运行环境 操作系统：Microsoft Windows 2003 Server 支持环境：IIS 5.0 数据库：MySql 5.1 2.3条件与限制 两个月之内完成。 3．数据描述 3.1静态数据 商品信息表（商品编号，商品名称，条形码，促销价格，促销起始日期，允许打折，库存数量，厂商编号，供货商编号）
3.2动态数据 输入数据：商品信息，会员信息，由管理员进行增加，修改和删除操作。 输出数据：经过修改的数据写入到中心数据库。 3.3数据库介绍 数据库名：Supermarket cash register system 类型：MySQL 数据库 内容：商品表等 3.4数据词典 定义应该严密精确，不可有二义性。 3.5数据采集 4．功能需求 4.1功能划分 4.2功能描述 销售管理：客户与超市发生货物交易 输入客户要购买物品的编码修改货物剩余数量 计算总价 计算顾客是否有优惠的 条件 输出顾客应付 的金额，打印相 关票据
合同书 甲方（需方）： 乙方（供方）： 上述双方本着真诚合作，互惠互利的原则，经友好协商就的收银系统工程，签订如下合同： 系统造价明细： 注：以上报价均不含税。 除以上设备外，若甲方在实际工作中还需要增加设备和耗材，双方另行签定订货单或合同。 一、付款方式： 全部系统费用共计：￥（大写：）在合同签订后由甲方分一次支付： 1、硬件到货，安装调试完毕，即：年月日之前，甲方即付工程总费用的 100%：￥（大写：）给乙方，作为第三次付款。 二、工期： 1、乙方根据甲方通知在年月日将设备运抵现场，进行安装、调试。 2、在甲方向乙方付清货款后,乙方向甲方提供正式的注册号。 三、甲方的责任和义务： 1、系统内所包含的电源和其他设备由甲方负责配齐。 2、甲方应提前整理菜谱明细表，并在乙方的指导下尽快将菜谱明细录入
到微机数据库中。 3、甲方需根据乙方拟定的工程进度安排人员到位接受系统培训及学习， 中途不要撤人，以免影响进度。 四、乙方的责任和义务： 1、甲乙双方约定时间，乙方派员1名前往甲方现场开展培训、系统安装、 调试工作。 2、乙方需教会甲方收银员对系统的操作程序以及简单的一些维护技巧。 五、售后服务： 1、乙方在系统调试运行正常后，负责壹年内设备保修。在此期间，因设 备质量问题造成故障，乙方负责免费维修；因甲方人为因素如操作错 误，造成系统硬件运行故障，不在乙方保修范围之内，费用另计。 2、乙方负责对甲方操作人员免费培训，对设备实行终身维护，保修壹年。 3、服务响应时间：如甲方设备出现问题，甲方先用电话与乙方进行沟通， 解决问题。如电话解决不了，乙方须在24小时之内上门服务。 六、违约和未尽事宜： 如甲方或乙方未履行本合同规定条款，则为违约，依照中华人民共和国有关法律解决。 七、签订地点： 八、本合同一式两份，双方各持壹份，自双方代表签字或盖章后即生效。 甲方：乙方： 签字：签字： 日期：日期：
超市收银员工作流程 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
超市收银员工作流程 上班前准备工作 1、提前半小时要换好工作装。 2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。 4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。 5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备 收银岗位准备工作 1. 进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 2. 对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。 3. 重扫商品必须由班长、经理进行取消。 4. 交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。 5. 收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房 6. 收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。 7. 晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。 注每天重复领备用金收银员手中不得留备用金以防作弊 银台收款收银员POS操作流程 1、面带微笑主动热情接待顾客
2、利用扫描器依次扫描商品 3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始以免漏扫 4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣 5、分类装袋易碎、小件商品单独包装 6、操作收银机确认总计金额礼貌告之顾客 7、确认付款方式当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认 8、利用验钞器对货币进行严格检验如发现假币应礼貌要求顾客更换 9、作收银机输入所付金额打开钱箱按提示清点所找金额 10、当面点清所找金额并唱付确认 11、打印出交易小票交与顾客 12、告之顾客小票您拿好是出门和退换货的凭证慢走欢迎下次光临
郑州轻工业学院本科 数据库课程设计总结报告 设计题目：超市收银系统 系别：计算机与通信工程学院 专业：计算机科学与技术 班级：09-2 学生姓名：易涛学号：540907010244 指导教师：苏晓珂、张保威 2011 年12月22日
郑州轻工业学院 课程设计任务书 题目：超市收银系统 专业、班级：计算机科学与技术09-2 学号：540907010244 姓名：易涛 主要内容： 系统数据初始化；员工登录；商品销售；商品入库；各种查询，商品存储，商品管理等。 基本要求： 立足于超市收银实际,开发具有价值的工资管理专用软件,实现商品管理销售的各种数据存储自动化,提高工作效率,减少手工工作方式难以避免的数据错漏。 主要参考资料等： 《数据库系统概论》作者：王珊萨师煊出版社：高等教育出版社 《软件工程概论》，郑人杰，马素霞，殷人昆，机械工业出版社 《数据库组成原理》，王珊，萨师煊，高等教育出版社 《SQL Server数据库开发实例精粹》作者：徐国智汪孝宜等 出版社：电子工业出版社。 完成期限：两周 指导教师签名： 课程负责人签名： 年月日 目录 课程设计任务书 (2)
一、需求分析 (4) 1、系统任务概述 (4) 2、需求规定 (4) 3、运行环境规定 (4) 2.客户端子系统运行要求： (5) 4、业务流程分析图 (5) 5数据流程，功能要求和设计 (6) 6、系统的功能模块图 (7) 二、数据库设计 (9) 1、数据字典 (9) 2、E-R图 (12) 3、关系模型 (13) 4、建表： (14) 三、详细设计 (23) 四、总结 (27)
一、需求分析 1、系统任务概述 1.1系统功能 实现功能如下： 超市进货； 售货； 商品查询（不确定查询）； 会员管理； 用户管理（含用户权限的设置） 销售记录 1.2权限 收银员权限，仓库管理员权限 1.3假定和约束 收银员能够，办理会员，出售商品，能够查询商品 仓库管理员，进货，能够管理收银员，能够查询销售情况，招收员工2、需求规定 2.1软件功能规定 满足用户需求 2.2对性能的规定 2.2.1精度 能够满足用户需求 2.2.2 时间特性要求 能够长期运行 2.2.3可靠性 能够准确的实现用户的要求 2.2.4 灵活性 易维护，易扩充、 3、运行环境规定
超市收银员工作总结2020,收银员工作总结 不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。 在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：您好,欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。 在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向
超市收银员岗位说明书 资料一: 资料二： 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 商品确认 3、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内 4、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 5、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 6、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 资料三： 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票您的商品多少钱”，收您多少钱”找零钱时唱票找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。?例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱，带包装商品等 资料四： 岗位职责： 1.快速、准确地收取货款 2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3.严格遵守唱收唱付的原则 4.公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 5.负责收银区前台的清洁卫生主要工作： 1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 2.及时上交销售款，及时作出差异报告 3.保证前台区域的清洁卫生 4.对商业资料的保密 5.各种票据和文件的收集、保管和传递 6.确保金库和现金的安全 7.保证充足的零用金 8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
长沙民政职业技术学院毕业实践报告 题目:POS超市收银系统 类型： 指导教师：邓河 系别：软件学院 班级：软开0934 学号：0925073410、0925073416 0925073421 姓名：凌柯、冯叶婷、刘波 2012年 04 月 28 日
POS超市收银系统 软开0934班 刘波、凌柯、冯叶婷 学号：0925073421 0925073410 0925073416
【摘要】随着销售行业竞争日益激烈，小型超市收银系统的引入显得极其重要。它不但可以提高进销存管理的工作效率，而且可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，从根本上提升超市的市场竞争力。 本系统运用计算机管理信息技术，建立数据库，对超市的进销存过程进行详细的分析,实现了对超市的进货、销售和库存的科学管理。它主要包括以下几大模块：登录模块、商品入库模块、商品销售模块、营业统计模块、商品信息模块、供应商信息模块、用户信息模块。各模块相许独立，同时又构成统一的整体。 本文主要介绍了小型超市收银系统的环境、所用到的开发语言、功能作用、设计的方案等各方面的内容，其目的在于让使用者了解此系统，使他们能更好的运用本系统，使此系统发挥出应有的作用。另外在文中还予以指出了系统开发有待于进一步完善发展的方向。 【关键词】收银系统； linux；C++；MySql；QT
目录 1 绪论 (1) 1.1 研究课题的目的 (1) 1.2 研究课题的意义 (2) 2 需求分析 (3) 2.1 可行性研究 (3) 2.2 需求分析 (3) 2.3 开发环境介绍 (4) 3 总体设计 (10) 3.1 设计思想 (10) 3.2 设计原则 (10) 3.3 功能模块和结构设计 (11) 3.4 数据库设计 (12) 4 系统实现 (19) 4.1 登陆系统模块 (19) 4.2 商品信息模块 (20) 4.3 商品入库模块 (21) 4.4 商品销售模块 (23) 4.5 营业统计模块 (27) 4.6 供应商模块 (28) 4.7 用户信息模块 (30) 参考文献 (31) 总结 (32)
超市收银员岗位职责规 范 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
超市收银员岗位职责规范? 一、优质高效热情服务? １、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 ２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。二、收银员在结算时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确? １、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 ２、对顾客要保持亲切友善的笑容。 ３、耐心的回答顾客的提问。 ４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化 食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品? １、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 ２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 ４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱，带包装商品 等。详细说明你的岗位要求和岗位的工作流程我在一个月的超市实习中是作为一个收银员，主要工作就是收银。 收银的岗位要求： （1）要求工作认真，认真对待每一个客人? （2）热心待人，有耐心，能够耐心的解决在收银过程中出现的问题? （3）在工作过程中能够细心细致? （4）敬岗爱业，有较强的工作责任心? （5）沟通能力好，语言表达能力强，具有亲和力，能够很好的与顾客交流沟通? （6）笑容可佳，性格开朗，能够微笑接待顾客? （7）为人诚实可靠，有饱满的工作热情? 工作流程：
接口课程设计报告 计算机0216 刘建明012002014814 一．目的和给定的条件 1．掌握接口硬件开发平台的使用方法，利用现有的实验平台和PC机,组成一个微机模拟应用系统。2．掌握基本接口电路的综合应用。 3．掌握接口电路的驱动程序和界面软件的设计与编制，学会调试与测试接口软件的一般方法。 4．微机接口技术及接口芯片的综合应用。 二．设计任务及要求 本小组选题：超市收费系统（添加了条形码检测） 超市商品条形码检测，客户端通过串行通信连接主机，主机识别商品ID，给出价格发送到客户端。客户端付帐完成后有声光提醒。 本人和熊毅主要负责系统界面的设计，下位机部分的声光提醒系统的设计，连线及调试等。 试验要求达到的目的是下位机向上位机发送商品的条形码，上位机通过查询将该商品的名称以及价格返还下位机，下位机若受到顾客付账则声光报警提醒。 三．总体方案设计 1．总体方案设计结构图 2．设计的硬件，逻辑连线图 见下页。 四．系统概述 1．系统硬件由主控机（其中一台微机）、下位机和执行部件条形码输入设备组成。主控机与下位机通过串行通信线连接。 2．条形码输入设备：由拨码开关来表示所执行的操作，通过接口电路将接收的数据送入到下位机。3．下位机：与主控机通信，接受条形码输入设备的信息。 4．选用语言汇编语言。
5．系统功能概述： 系统的功能主要是下位机不停的来监视，即读取用户的操作，也就是是否有顾客前来购买商品，若有则将商品的条形码发送给主控机。主控机接受下位机发送过来的8位数据以后，进行数据分析，来确定用户所需要的商品的条形码，或者是顾客已付钱，然后将相应的商品的名称以及价格发送给下位机。下位机在接到主控机发送的信息以后进行对应的操作，即输出商品的相关信息以提示顾客付账。这里商品条形码输入设备用到了拨码开关，由条形码的8位数据来代表商品的条形码。用声光报警系统来模拟顾客付账后的声光提示。 五、系统设计的详细内容： 1．下位机部分： 下位机主要是来监视用户的动作，比如是讲商品的条形码发送给上位机还是向上位机发送付账提示。然后将数据发送给主控机，接收主控机发过来的信息，由此来输出商品信息或者控制声光报警。 这里是通过一排开关按钮来模拟用户商品的条形码输入的。8位开关按钮，依次代表商品条形码的位数进而组成ASCII码，以方便上位机的查询。 将开关按钮连接到8255的B口上。通过8255的B口来读取商品的条形码，。下位机通过读取8251的A口将状态发送给主控机，由主控机来翻译处理具体的操作。 下位机的接收程序接收主控机送过来的信息以后的操作命令。要做的事情很简单就是显示商品的信息，具体实现方法是将上位机发过来的信息放在一缓冲区中，下位机直接从该缓冲区中将信息读出即可。
超市管理及收银系统方案 一、系统概述 目前，平价商场、超市日益盛行这些商场、超市因货物品种繁多且购物的人流量大，所以迫切需要一套系统以实现商品的进、销、存，财务及人员等的一体化、自动化管理，以降低管理费用、经营成本，最终达到以最小的投资实现最大的利润目的。电子信息技术的应用发展，POS（收款机）系统已成为一个专门的行业。对于零售业的物品价格管理，销售收银，销售打单，以及采购销售及库存的各种报表，数据的汇总起着不可替代的作用。 二、系统要求 1、提高整体工作效率，节约人工成本，加强内部控制，迅速获取正确的决策信息，以期达到加快资金周转、提高企业经营效益的最终目的。 2、实用性，要求软件功能齐全，操作方便，能满一些特殊需要。 3、可靠性，要求稳定，软件不能出错，不能死机。 4、安全性，商场POS管理信息系统，安全保密十分重要。既要保证资料的共享，又要提防秘密的泄露。涉及钱款和货物的数据，不能给人篡改。 三、系统结构 1、软件结构：后台进销存系统、收银机监控系统、前台管理、前台销售 后台进销存系统：充分利用SQL大型数据库的大容量、高效率等特点，为用户提供强大的功能支持，对企业进货业务、库房业务进行管理，并处理前台销售数据和后台批发业务，利于商业流通企业的商品管理、客商管理和客户管理，为经营管理者提供分析与决策必需的数据和信息。后台提供给前台所需的商品信息、客户资料等数据，并处理前台上传的销售数据。 收银机监控系统：负责后台与前台的连接作业，并能通过多级次设置统一对前台POS机和下级监控系统进行管理。主要功能包括从后台获取前台必需的系统数据，将前台销售数据汇总成订单发送给后台，以及销售数据的查询、统计。
超市收银员岗位说明书 收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。 收银员岗位职责 回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写 《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进 行最终资料归档。 1、用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取 客人费用; 2、依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等; 3、建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器 制成表格收据; 策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 4、回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策; 5、在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整; 6、自觉遵守财务纪律和财务制度; 7、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据; 8、熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。 收银员岗位要求 1、一般要求大专以上学历，财务会计专业; 2、具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信; 3、能熟练使用办公软件及相关收银设备; 4、具有较强的学习能力和沟通能力; 5、为人严谨，做事细心; 按照工程部内部分工，依据项目工程的验收、交付标准，了解市场相关成品配套材料 的品种与做法,在满足规范和有关使用要求的前提下，对本专业的具体做法进行全程优化
和细化，达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的，审阅有关工程项目的图纸资料，参与施工组织设计和施工技术方案的校对、审核工作，参加招投标和设计交底、图纸会审 工作。 还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 6、普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题; 7、具有较高的工作效率，手脚灵活。 收银员关键技能 负责根据国家和地方的相关规范、规程、规定及标准，结合公司实际情况，起草和编 制企业相关专业实施标准，并在公司内部进行培训。 专业能力收银系统点钞单据知识假钞识别 熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐， 有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 个人能力认真细心责任心服务意识 收银员升职空间 收银员→ 收银主管 收银员薪情概况 应届毕业生￥2700.00 1年经验￥2700.00 我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他 们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。 2年经验￥3100.00 3年经验￥4100.00 收银员工作内容 1、所有收入的收取;
******************* 实践教学 ******************* 大学 计算机与通信学院 2010年春季学期 数据库课程设计 题目：超市收银系统 专业班级：计算机一班 姓名： 学号：074 指导教师：李 成绩：
目录 摘要 (1) 正文 (2) 1.问题描述 (2) 2.需求分析 (2) 3.系统总体设计 (3) 4.详细设计 (4) 5.系统测试 (10) 5.1测试方法 (10) 5.2测试用例 (10) 5.1.3人员管理系统的测试 (12) 6.软件使用说明书 (14) 参考文献 (15) 设计总结 (16) 主要内容参考： 1.需求分析：主要写系统的数据流程图和数据字典； 2.系统总体设计：主要写概念结构设计（E-R图）和逻辑结构设计（数据库的设计） 3.详细设计：程序流程图（主要程序的）以及主要算法的说明； 4.系统测试：包含测试方案、测试用例、测试结果； 5.软件使用说明书：核心界面说明。
摘要 本系统采用的编程和数据库工具是powerbuilder9.0。系统分为前台系统和后台系统，其中，前台系统提供了很方便的商品销售收费功能。而后台系统则提供了一些商品管理功能，如采购入库，库存盘点，出库明细等模块。 本文主要介绍超市收费系统的运行环境、功能作用、设计的方案等各方面的内容。论文共分为五大部分。第一部分简要叙述了系统的基本概况。第二，三部分分别从软件工程的要求出发，首先进行问题的定义，其次进行可行性研究，分别从技术可行性，经济可行性和操作可行性进行分析，然后进行总体设计和详细设计，并阐述了如何实现具体功能。第四部分为系统调试，其中包括子模块测试和总体测试。 关键词：收费；销售；超市
第二章超市生鲜管理部门 生鲜管理手册的主要使用对象为单店或者店铺数量较少的大型综合超市，因此本着营采分离，三权分立的原则，与今后大规模连锁经营相衔接，并在机构人员编制相对精简运作基础上设置以下生鲜管理机构。 一、生鲜管理部门 1、营运部门的生鲜部 ①在公司营运部门的统一管理下，督导、规范、规划及落实各有关生鲜部门的店内营运管理工作。 ②协助调整商品陈列，对提高销售额提出合理化建议。 ③协助降低营运成本、引导员工正确使用各种生鲜设备及对增购设备提出建议。 2、营运部门的收货部 ①在营运部门的统一管理要求之下，按照各项生鲜商品的验收和退货标准，对生鲜商品验收、退货业务中的质量和数量实行独立监督执行。 ②对生鲜商品验收、退货业务中供应商情况，合同执行中问题有权及时向生鲜部和采购部反馈，并协调相关部门解决。 3、采购部门的生鲜采购部 ①共享各种采购、厂家管理动态及各种供应商资源。 ②交流采购谈判技巧。 ③整体规划促销方案。 二、生鲜管理部门岗位工作职责 1、营运部门的生鲜区经理 ⑴修正生鲜楼面陈列及动线。 ⑵协助楼面建立收货流程及收货标准。 ⑶协助楼面采用新式的售卖方式以确保楼面运转流畅。 ⑷协助楼面进行快讯商品销售、店内促销活动及追踪销售情况。 ⑸协助楼面业务管理、追踪损耗。 ⑹培训各种有关生鲜营运的课程。 ⑺沟通采购与楼面的业务往来。 ⑻核查生鲜资产设备及规范生鲜作业。 2、采购部门的生鲜采购经理 ⑴拟订该部门工作方针与目标。 ⑵编制年度采购计划与预算。 ⑶制订价格策略。 ⑷设定利润目标。 ⑸追踪采购绩效，考核采购人员，达成公司规定的业绩。 ⑹负责与供应商签定合同。 ⑺负责该部门库存及损耗的控制。 ⑻拟订促销活动计划。 ⑼建立完善采购制度。 ⑽负责培训各有关生鲜从业人员。 ⑾协调采购与相关超市各生鲜部门的关系。 3、生鲜采购主管
超市收银系统设计分析 一、系统整体架构 图1 从图1可以看出，系统框架很清晰，用户登录，根据用户权限的不同，对应不同的操作方法，操作对象为商品。 但本系统要求使用C/S框架结构来设计。 C/S框架介绍： C/S 结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。 C/S 结构的基本原则是将计算机应用任务分解成多个子任务，由多台计算机分工完成，即采用“功能分布”原则。客户端完成数据处理，数据表示以及用户接口功能；服务器端完成DBMS（数据库管理系统）的核心功能。这种客户请求服务、服务器提供服务的处理方式是一种新型的计算机应用模式。 Client和Server常常分别处在相距很远的两台计算机上，Client程序的任务是将用户的要求提交给Server程序，再将Server程序返回的结果以特定的形式显示给用户；Server 程序的任务是接收客户程序提出的服务请求，进行相应的处理，再将结果返回给客户程序。 鉴于超市收银系统的特性，本系统不牵扯多个客户端，不需要线程同步。 二、代码设计框架
因为使用C/S框架设计程序，因此有固定的设计步骤： 1.项目包的设计： 图2 client包：主要由客户端操作界面类和客户端业务类组成，客户端操作类也就是客户端main 方法类，主要负责引导用户操作，提供系统界面信息提示操作，包括：初始化登录视图、商品库存管理视图和收银管理视图；客户端业务类主要包括处理客户端请求并将客户端请求打包发送给服务器的方法和一些辅助操作方法。处理库存管理员请求方法为：商品入库、商品出库、新增商品、查询全部商品和按编号查询商品；处理收银员请求方法为：扫描商品、修改购买数量商品和结账。 entity包：主要由系统所涉及的实体类组成，根据操作视图可以确定为用户类和商品类。 图3 用户信息
超市收银员工作心得 （文章一）：超市收银员工作总结 尊敬的各位领导各位xx大家好： 我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临”“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些
失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。 我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
目录 1、可行性分析 (2) 1.1问题描述 (2) 1.2可行性分析研究 (2) 1.2.1技术可行性 (2) 1.2.2经济可行性 (2) 1.2.3操作可行性 (3) 2、项目开发计划 (4) 2.1编写目的 (4) 2.2项目背景 (4) 2.3项目概述 (5) 2.4项目开发计划 (5) 2.5交付期限 (6) 3、需求分析 (7) 3.1任务需求分析 (7) 3.2数据流图、数据字典 (8) 3.2.1数据流图 (8) 3.2.2数据字典 (10) 4、系统概要设计 (14) 4.1总体设计 (14) 4.2数据库概念设计 (14) 4.2.1数据项和数据结构 (14) 4.2.2实体联系E-R图 (15) 5、详细设计 (17) 5.1系统功能模块图 (17) 5.2各子系统功能模块图 (18) 5.3程序流程图 (21) 5.4数据库逻辑结构设计 (22) 5.5连接数据库的特点 (28) 5.6用户界面设计 (28) 5.6.1一般交互设计 (28) 5.6.2信息显示设计 (29) 5.6.3数据输入界面设计 (30) 5.7软件测试 (31) 5.7.1测试的方法和步骤 (31) 5.7.2测试用例 (32) 设计总结 (33) 参考文献 (35) 致谢 (36)
1、可行性分析 1.1问题描述 超市零售管理系统是小型超市商品销售及货物管理的主要控制部分，直接影响销售的方便性及管理的规范性。随着信息时代的发展，对效率的要求日益提高，因而软件控制销售和管理已经取代了传统全手工方式。小型超市具有自身的特点：商品要求一般齐全，进出货关系较为简单，员工人数种类不多；在软件角度看，数据较少，对存储和速度要求不高。但正由于员工较少，使用软件控制成为必须。 1.2可行性分析研究 1.2.1技术可行性 技术上的可行性分析主要分析现有技术条件能否顺利完成开发工作，硬、软件配置能否满足开发者需要等。目前各宾馆均建有局域网，并且采用PC机作为工作台，其容量、速度能满足系统要求。 根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，根据新系统目标来衡量所需的技术是否具备，本系统是一个数据库管理和查询的系统，现有的技术以较为成熟，硬件、软件的性能要求、环境条件等各项条件良好，估计利用现有技术条件应完全可以达到该系统的功能目标。 1.2.2经济可行性 因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
乐购超市收银系统技术方案 目录 目录 (1) 1 系统概述 (2) 2 项目需求 (2) 3 方案设计 (2) 3.1 系统简介 (2) 3.2 系统特点 (2) 3.3 系统方案介绍 (2) 3.4 设计情况 (3) 4 设备材料清单 (3)
1 系统概述 乐购超市建有两层，内部商品种类较多，超市收银系统 2 项目需求 超市收银系统 3 方案设计 3.1 系统简介 3.2 系统特点 1）水准领先于国内及港澳台地区，数据传输快速安全准确。支持多种传输方式，如Internet、Dialup、DDN、ADSL、X.25 等等。 2）在数据库及上下层数据关系之间采用数据服务器、通讯服务器、库存服务器和成本服务器各自独立又相互关联地运作，保证了数据通讯和查询的快速和准确。 3）系统支持多元化多层次的管理架构。 a) 支持总部-分部-店铺/仓库的多种体系结构，并支持多个区域并行运行。 b) 多层管理：店铺、配送中心/分公司/区域中心、总部均不在同一地点。由总部按管理需求设定其数据上下传的方式。各店铺/配送中心/分公司/区域中心及总部的数据可以方便快速地进 行数据交换。且其管理层次可以不断地扩充。 4）优越的客户关系管理系统（CRM） a) 建立和维护一个良好的客户关系已是当今零售业取得竞争优势的最重要的基础。 b) 科传零售系统能更好地为顾客服务，保障顾客的惠顾，提供优质的消费体验，管理好一些长期或消费能力较高的顾客的资料，进行特别对待，比如邮寄些顾客生日问候、促销告之等信息，以此来提高公司声誉及服务。 c) 系统提供良好的开放性。所有报表都可以另存成.txt 或.xls或.dbf 格式，因此十分容易地将系统的数据转入到其它系统，如财务系统、存货系统、人事系统等。另外系统在收货、退货、盘点等功能中均有数据接口，可以从其它系统读取数据。有不同系统整合经验, 如JDE, SSA, SAP 等。
超市收银员工作感想 尊敬的领导亲爱的工友们，我是xx一楼百货区收银员。 我是一名不到3个月的新员工，这些日子以来错误连篇，让领导有些失望了，更别说带新员工了。领导给了我很大的压力，但俗话说的好，没有压力就没有动力！培训新员工是老员工的职责，我们耐心的教，他们细心的学，日常工作中多加细心，出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门，修行在个人！好的结果都是自己练出来的！带领新员工的同时自己也在学习，吃一堑长一智嘛！ 我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工，把我的经历与错误警告于他们，把好的一面展现给他们，让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了很多，毕竟，人往往在磨练中成就自己！ 我的信念依然那么的坚定而执着，别人能干好的我也能干好，绝不会因为一些错误而退缩，越干不好我越更加努力把它干好，我保证绝不犯同样的错误，我更加的相信，我们收银部在翟清华的带领下，一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队！ xxx购物广场即将盛大开业，全体领导以及员工全部都拭目以待，收银部是商场一道亮丽的风景线，也是服务的最后一个关口，我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众，同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗！ 我们时刻准备着！ 超市收银员工作流程 上班前准备工作 1、提前半小时要换好工作装。 2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。 4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。 5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备 收银岗位准备工作 1. 进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 2. 对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。 3. 重扫商品必须由班长、经理进行取消。 4. 交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。 5. 收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在
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