迪士尼乐园的体验营销组合策略
摘要：从体验经济和体验营销的相关理论出发，全面分析了迪士尼乐园采取的体验营销组合策略：感官体验营销、情感体验营销、思考体验营销、行动体验营销和关联体验营销，在此基础上进一步探讨了上述五类体验之间的整体配合及其对品牌形象的影响。
关键词：体验营销；迪士尼；主题公园
一、引言
20世纪70年代，美国著名未来学家托夫勒在《未来的冲击》中写到：人类经济发展的总历史将表现为三个阶段，即产品经济时代(包括前产品经济时代和后产品经济时代)、服务经济时代和体验经济时代1。当前部分西方发达国家已经率先步入了体验经济时代，全球化的体验经济热潮方兴未艾。
在体验经济时代，企业的营销策略焦点正是体验营销，这可追溯到一个人和他的企业：沃尔特·迪士尼，他通过不断丰富卡通片的体验效应而声名大振，1955年，他在美国加利福尼亚州创办了第一座现代化的游乐园，取名迪士尼乐园。这不仅是第一个迪士尼乐园，同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。直至今天，迪士尼在全球拥有加洲洛杉矶迪士尼乐园，奥兰多世界、东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园、香港迪士尼乐园、东京迪士尼海洋世界等多个主题公园。这些主题公园不仅提供精彩纷呈的娱乐项目，而且还带领游客们进入到一系列的美妙故事当中。
2009年，美国迪士尼总部与上海市政府签订了关于迪士尼项目的框架协议，这一内地首个迪士尼主题公园预计耗资244.8亿元，一期占地约1.5平方公里，最早将于2014年对游客开放2。对于我国的主题公园而言，迪士尼的进入意味着巨大的挑战，因此更应该重点研究其成功的法宝――体验营销策略。
二、体验经济和体验营销
随着消费型态的改变，经济演进的过程已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至现今的“体验经济”。体验经济是指企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动3。企业从生活与情境出发，塑造各种体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品和服务找到新的生存价值与空间。
体验经济与传统经济有着显著的区别。传统经济是基于资本、劳动力等要素的经济形态；而体验经济是以实物为平台的无形经济形态，是基于人的创造性思维设计的产物。传统经济时代面对的是消费者的标准化和定制化需求，强调商品特色和消费者利益；而体验经济时代面对的是消费者的个性化需求，突出的是消费者的“情感共鸣”。体验经济最为典型的特征就是消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，因为当过程结束的时候，记忆将长久保存对过程的“体验”。消费者愿意为这类体验付费，因为它美好、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是一个“唯一”。体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。随着体验经济时代的到来，越来越多的消费者将渴望得到体验，愈来愈多的企业将精心设计并销售体验。
体验经济时代呼唤着新的营销模式——体验营销的产生。所谓体验营销，是指企业向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务为舞台，以商品为道具，通过使消费者在心理和情感上达到满足而达到吸引、保留顾客，进而达到获取利润的目的的过程。一旦企业用心经营，使消费者融人其中的体验，从产品的制造
者和服务者转变成为体验的策划者。
Bernd H.Schmitt在其《体验营销》一书中指出：体验营销是企业立足于消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式4。体验既涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也包括知识、智力、思考等理性因素，同时也包括身体的一些活动。体验生产者的首要任务是营造体验氛围和体验平台，并通过体验性项目开发，为消费者创造值得回忆的活动。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
三．迪士尼公园的体验营销组合策略
迪士尼公园在体验营销上采取了混合的组合策略，即为游客提供包括感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验在内的五类体验。经过悉心的策划和设计，使各种体验彼此配合，从而大大加强了营销策略的整体效力。
（一）感官体验营销
感官体验营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。感官体验是体验营销中最浅层的体验，也是迪士尼主题公园为游客所提供的最基本的体验形式。
以位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼世界为例，该公园由未来世界中心、梦幻王国、电影城、快乐岛、台风湖、发现岛等所组成。游客进入迪士尼世界后，第一感官体验源于充满浓厚美国文化和童话梦幻的园内布置。在迪士尼世界的中央大街上，优美典雅的老式马车、古色古香的店铺、浪漫怀旧的餐厅茶室，让游客仿佛置身于19、20世纪的美国；在拓荒之地和自由广场上，游客又可重温当年各国移民在新大陆拓荒的种种情景以及英国殖民时期美洲大陆的状况。由演员扮成的米老鼠、唐老鸭、白雪公主和七个小矮人随处可见，更使游客犹如走进了神奇的魔幻世界。
然而，迪士尼世界为游客提供的感官体验不仅限于这些园内布置，各项新奇刺激的机动游戏项目及三维电影才是其提供的感官体验的核心。迪士尼世界设有多不胜数的感官刺激体验项目，如鲨鱼观赏、地震感应、动感电影、太空穿梭、雨林探险、史前探险、过山车等等。这些感官体验均是游客在现实生活中难以经历的，迪士尼公园抓住了人们体验新奇刺激的感官享受的心理需要，通过开发各种机动游戏或三维影片，来让游客充分感受到迪士尼乐园所传递的“梦幻”、“快乐”的品牌定位。
2、情感体验营销
情感体验营销关注顾客内在的感情与情绪，目标是创造情感体验，其范围可以从温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈情绪。情感营销的运作需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然的受到感染，并融入这种情景中来。
迪士尼乐园之所以能够成为世界第一的主题公园，每年都吸引着数以百万计的游客从世界各地蜂拥而至，正是因为它为游客创造了一种欢乐的情感体验。而这种欢乐的情感体验，除了源于乐园提供的娱乐设施外，还源于优质的服务质量，而后者更是其有别于其他主题公园的重要体验营销手段。
全球的迪士尼主题公园均把服务看作是一项重要的情感体验营销手段：通过每一员工充满亲情的、细致入微的人性化服务，从而使游客尽享欢乐感受。园区的欢乐氛围是游客和员工的共同体验，但在此共同营造的园区氛围中，员工始终
起着主导作用。这种主导作用具体表现为对游客的服务行为，包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演以及与游客接触的每一细节上。在迪士尼主题公园中，员工们得到的不仅是一项工作，而且是一种角色。员工们身着的不是制服，而是演出服装；他们仿佛不是为游客表演，而是在热情招待自己家庭的客人。当他们在游客之中，即在“台上”时，他们表现的不是他们本人，而是一个具体角色。根据特定角色的要求，员工们必须热情、真诚、礼貌、周到，处处为客人的欢乐着想。
迪士尼的员工之所以能够真正做到用心体察游客，并在合适的时间及地点为游客提供发自内心的服务，这主要归功于迪士尼乐园对员工的内部营销。首先，迪士尼乐园在营造“享受工作、快乐工作”的企业工作氛围上不遗余力，让员工能在工作中感受到乐趣，促使员工满怀激情地、快乐地工作，从而为游客提供令人感到快乐的服务。其次，迪士尼乐园的全体员工有一条共同的工作基准，即“Ｓ·Ｃ·Ｓ·Ｅ”基本行动准则（safety，courtesy，show，efficiency）5，它包含了游乐园营运工作中最重要的内容，是迪士尼乐园营运工作中最基本的价值基准；同时，这四个单词的排列也代表着其中的价值顺序，第一是保证安全，第二是注重礼仪，第三是贯穿主体的表演性，最后在满足以上三项基本行动准则的前提下提高工作效率。“Ｓ·Ｃ·Ｓ·Ｅ”的价值观被毫无保留地贯彻到每一员工的日常工作中，成为他们在面对突发事件能够及时做出判断与行动，为丰富服务的内涵而恰当地溶入个性化自我表演的基本价值准则。通过“Ｓ·Ｃ·Ｓ·Ｅ”基本行动准则，迪士尼乐园赋予了员工自主判断并采取行动的权利与责任，从而使迪士尼乐园的服务呈现出更加丰富的人性化色彩。
3.思考体验营销
思考体验营销诉求的是智力，以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。
进入迪士尼之后，游客们能在游玩的过程中学习到各个领域的知识。对于少年儿童群体，迪士尼根据不同的年龄和性别特点，设计差异化的文教活动，让孩子们在轻松活泼的游玩项目中开动脑筋，增进知识。例如，香港迪士尼乐园曾经举行了一个名为“迪士尼公主梦幻世界”的活动，孩子们可以登录相关网站，学习接人待物，着装，餐饮，舞蹈，花卉等方面的知识。活动期间，迪士尼还与知名的电视少儿节目《小神龙俱乐部》合作，播出《迪士尼公主梦幻宝典》的系列节目，让孩子们在短片中学习小公主必备的素质。而针对成年游客，迪士尼的思考体验营销则主要体现在传播影视制作、地理环境、自然生物等方面的科普知识。
4.行动体验营销
行动营销的目标是通过与消费者的互动影响消费者的有形体验和生活型态，通常的做法是让消费者们亲身参加某些体验项目，从而了解并实践不同的做事方法和生活型态。迪士尼乐园意识到，要令游客深刻地记住迪士尼主题公园的“快乐、梦幻”的品牌定位，就不能只满足于感官、情感和思考体验，还应该为游客提供亲身参与的互动机会，即行动体验。
在巴黎迪士尼乐园，游客可与由演员扮成的米老鼠、唐老鸭、白雪公主等童话人物一齐巡游，也有机会成为超级巨星并到电影制作馆中参与电影的拍摄工作。
美国的洛杉机迪士尼乐园和奥兰多迪士尼世界在上世纪90年代中开发了一项新业务，就是为游客安排童话式的婚礼，让新人们尤其是女孩们有机会实现“灰姑娘”式婚礼的梦想。在迪士尼乐园安排的“灰姑娘”婚礼中，新娘会被打扮成
公主的模样，由一辆豪华的马车接到王子新郎面前，而马夫们带着灰色的假发，穿着束裤管的裤子，一切就如童话中一样。接着，迪士尼古典音乐作品《有一天我的王子将会来到》响起，新人就在亲友的见证下交换誓约。在交换誓约之后，一位“公爵”穿过两侧站立着婚礼乐团的走廊，把一只水晶鞋放在天鹅绒的枕头上。最后，米奇和米妮就一起破门而入，兴高采烈地拉起这对新人跳起舞来。此项业务推出后，很多国际游客均选择在美国迪士尼乐园完成自己梦想中的婚礼，甚至有些结婚多年的夫妇也带着孩子来“补办”婚礼。现在，每年有大约两千个婚礼在乐园里举行6。
通过行动体验营销，迪士尼主体公园让游客从自身行动中真切地感受到“快乐、梦幻”，从而对乐园的品牌定位产生高度的认同感，并留下难以磨灭的心灵烙印。
5、关联营销
关联营销包含感官、情感、思考、与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性，使个人体验与理想自我、他人、或是文化产生关联。迪士尼乐园成功的重要原因之一是在关联营销上做足了功夫，从而将体验营销的运用提高到了一个新的层次。
一提起迪士尼, 大家都会自然地联想起米老鼠，唐老鸭，狮子王等家喻户晓的卡通人物，迪士尼主题公园充分利用了这些迪士尼独有的品牌资产, 无论是观光景点还是互动游戏,这些卡通人物都是吸引游客的重要法宝。卡通人物及故事背景在整个乐园中的穿插融合，不仅使乐园与游客之间产生了天然的亲近感, 同时也构成了迪士尼区别于其他游乐园的关键特色。但是，迪士尼主题公园并不仅仅将自己定位在迪士尼卡通世界的真实再现，而是进一步将游客的体验与更深层次的心理需求紧密地联系起来：让每位游客体验与众不同的充满童趣、欢乐、激情和梦想的奇幻之旅。
童话故事和卡通片是每个小朋友重要的成长伙伴, 从白雪公主、灰姑娘、米老鼠唐老鸭等经久不衰的人物故事中，小朋友们找到了无穷的快乐和想象空间，这些故事就像是他们内心中另外一个承载着纯真愿望的梦幻世界，女孩子们经常幻想自己是美丽幸福的白雪公主，而男孩子们则梦想能够去无人岛上探险寻宝。但是在平日的生活中，孩子们们却无法实现这些心愿，图书、电影、家庭录像带都难以提供真切的故事场景以及与人物互动对话的机会，电脑游戏虽然可以一定程度上解决互动的问题，但是其提供的是有限的虚拟空间，这与儿童心目中的童话世界还有相当的差距。迪士尼主题公园可以让儿童们在宛如仙境的梦幻王国中畅游、探险，与栩栩如生的卡通人物零距离接触，甚至能随时随地扮演故事中的角色，亲身体验梦寐以求的奇妙感受：与米老鼠玩游戏、遇见白马王子或作为探险队队长带领队员登山寻宝，无论是什么样的心愿在迪士尼都有机会实现。对于儿童来说，迪士尼就像是个梦想成真的奇妙世界，他们可以无拘无束的施展丰富的想象力、创造思维、好奇心和冒险精神，在故事和游戏中，儿童们还能在潜移默化中领悟到正义、邪恶等道德观念，这也是迪士尼以外的其他主题公园无法媲美的品牌价值。
迪士尼主题公园不仅是儿童们向往的乐园，同时也是成年人最喜爱的旅游胜地之一，家长们并不仅仅是陪着孩子游玩，他们自己同样获得了在别处没有的快乐感受。那么对于成年人来说，迪士尼公园又意味着什么？诚然，这里不乏最刺激惊险的电动游戏、最精彩华丽的表演节目、最便利齐全的休闲设施，但是这些体验还不足以形成迪士尼超越其他游乐园的品牌形象，真正让游客们留下并长久
葆有美好回忆的原因在于：它象征着质朴、纯真的童年时代，表达了成人们心底对过去童真的向往、对儿时梦想的怀念。
在迪士尼的广阔园景内，一楼一阁、一草一木处处散发着如诗如画般的童话气息，时间空间穿梭变幻，历史未来交错上演，让人彷佛置身于与世隔绝的童话科幻世界，人们得以抛却现实生活的喧嚣烦恼，彻底释放平日掩藏内心深处的童心，重新回归最简单快乐的体验。无论是观赏美轮美奂的景点还是参加新鲜刺激的游戏项目，人们都能再次重温那些曾陪伴他们成长的卡通人物，回想起小时候默默许下的愿望，眼前游玩的快乐感受与记忆中模糊而熟悉的童年片断交相萦绕，这种体验足以让游客们铭记终生，由此对迪士尼自然形成了独特、持久、鲜明的品牌认知。
对于为人父母的游客而言，与孩子到迪士尼游玩更是加强亲子关系的最佳途径之一。因为在这里，父母们也像大孩子一样，与孩子们共同分享寻找童趣快乐的种种体验，自然能够更好地体会孩子的所感所想，大大缩短了与孩子间的心灵距离。可以说，迪士尼乐园就是全家欢乐时光的美好记忆。
四、启示
从美国加州第一间主题公园开业至今的五十多年间，迪士尼不仅在美国深受民众和游客的欢迎，而且在其他文化背景相差悬殊甚至强烈抵制美国文化的地区如日本，法国等也同样取得了不俗的佳绩, 坚实地奠定了全球游乐园行业难以撼动的霸主地位。而其成功的重要原因之一，就在于为游客提供了多层次、全方位的难忘体验，让游客们在游玩过程中不知不觉地细细领会、品味并积淀迪士尼品牌的核心内涵：对童真、梦想、快乐的美好追求。这是不同年龄、背景、地位的人们都普遍拥有的永恒信念，也正是迪士尼主题公园品牌形象的灵魂所在。
参考文献
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上海迪士尼游玩攻略2016年8月 住宿的选择 因为是外地坐动车来上海，只去迪士尼，10号线连接上海虹桥，11号线去迪士尼，所以10号线跟11号线交叉处为我首选。这次的酒店选在11号线徐汇站附近，比较繁华，从虹桥打车到酒店20分钟，60元；从酒店打车到迪士尼40分钟，120元，地铁回程6元。 快速通道介绍 目前迪士尼有7处游乐设施，可以预约快速通道。注意乐园手册上“雷鸣山漂流”虽然显示有快速通道，但是还没开通。怎么预约，到乐园地图上标有“快”字的地点，就是游客服务点（每个区对应该区游乐项目的预约），用你的门票，在机器上扫门票的二维码预约。一次一票只能预约一个游玩项目，预约完一次，预约票上会显示你下次可以预约的时间，一般是1到2小时后可再次预约。预约票上也有你预约的该项目的游玩时间，区段一个小时。还有项目预约也是有名额限制的，要是太晚，就会预约不到。像很热门的穿越地平线，听工作人员介绍在开园后2小时基本预约结束。极速光轮，在下午4点左右，我路过已经预约结束了。要是有几位朋友一起出发的，预约只需要一个人拿着所有票去预约就可以了。每张门票都对应相应的预约券，所以最好是大家一起行动，一人保管票就行了。具体游玩的时候，一般走快速通道只需出示预约券就可以了，但是也会有工作人员要求出示门票的，所以门票跟预约券要一起带上。其他没有快速通道的，只需排队，不用出示门票。 门口有各种兜售vip的黄牛，具体没问过，猜测应该是各种快速通道。入园后去游客中心询问vip通道事项，工作人员表示，要提前一周预约，拨打乐园手册上的电话，团体票1-6人，费用是18000元，有钱任性的话，到哪玩都不用担心排队啦。 乐园手册上的小细节 要是想收集迪士尼纪念币，或者迪士尼护照敲章，需要跟迪士尼卡通合影，乐园手册上都有指定的符号表示地点。纪念币是10元一枚，不同机器不同卡通人物。护照65元一本，有14处可以敲章。下载乐拍通，乐园里随处可见拍照的工作人员，拍完拿乐拍通的卡，最后需要的照片去商店购买，369元就可以在APP上不限次下载，单张是99元。要是想收集迪士尼徽章，就需要在商店购买类似的徽章，你就可以在园内与工作人员交换喜欢的款式了。 推荐成人游玩路线 一入园就直奔穿越地平线预约FT，再跑去加勒比海排队。加勒比海后，再排小矮人矿山，中途要是过了可以预约的时间，马上去预约极速光轮。再去排队雷鸣山漂流。玩完这些时间应该还很富足，自己在有选择的玩些其他项目，哪里空去哪里。刺激的还有空气式背包。巴斯光年跟维尼熊都是比较幼儿的项目。 我们一天的行程，感觉这天人很多，但是基本好玩的都玩了。 8:40-11:00穿越地平线（排队150分钟）（其中一人跑去预约小矮人）-- 11:10-11:30小矮人矿山（预约）-- 11:40-12:30午饭（吃饭前一人去预约极速光轮显示15:50后游玩，14:00以后可以再次预约）12:00花车巡游-- 12:40-13:40加勒比海盗（排队60分钟）-- 14:00演出人猿泰山（排队5分钟）--
编号： 学年论文 题目：迪士尼乐园的全球营销策略院系：工商管理系 专业： 班级： 学号： 姓名： 20 年9 月8 日
学年论文写作诚信声明 本人郑重声明: 本次所呈交的学年论文,是本人独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如因抄袭造成的后果，本人愿意承担。 论文作者签名: 日期: 年月日
内容摘要 2011年 4月8日，上海迪士尼正式破土兴建，预计2014年完工的上海迪士尼将是中国第二个迪士尼乐园，而同时中国将成为美国本土以外、全世界唯一一个拥有两个迪士尼乐园的国家，这充分证明了中国近年来快速增长的经济实力。自1955年位于加州的第一个迪士尼乐园开幕，到2006年中国香港迪士尼开幕，每个乐园都吸引了爆满的游客；除了乐园本身的生意惊人之外，更带动了外围的酒店与旅游产业同步发展. 本文通过对迪士尼乐园的全球营销战略进行分析,并对迪士尼乐园落户上海进行大胆的分析. 【关键词】:迪士尼乐园全球营销战略旅游 【Key word】: Disneyland global marketing strategy travel 迪士尼乐园的全球营销战略 一：迪士尼乐园简介 迪士尼乐园（英语：Disneyland，正式全名为Disneyland Park），是一个位于美国加州安纳罕市（Anaheim）的主题乐园。由华特·迪士尼一手创办的迪士尼乐园是由华特迪士尼公司（The Walt Disney Company）所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个，目前全世界一共有5个迪士尼乐园在五大乐园中，位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大，有12228公顷，香港迪士尼乐园最小，占地126公顷，仅为佛罗里达州的百分之一。论规模，美国佛州的奥兰多最大，分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园，还有2个水上乐园，全部玩下来，最少要5天；其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼，面积2023公顷，有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园；洛杉矶迪士尼为206公顷，拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”；东京迪士尼面积为201公顷，有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多。 二：迪士尼乐园的市场定位 迪士尼乐园的在市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和
上海迪士尼乐园开幕已经有一段时间了，网上的攻略也有很多，本篇的重点是小贴士，是本人从各大旅游网站收集到和自身亲历过的，更注重实用性。因为游园情况会有变化，里面提及的小贴士仅供参考。本人擅长文字，并不擅长美图，尽请谅解。 1、准备工作 提前下载好迪士尼度假区APP，里面有项目简介、地图和排队时间等实用信息。 2、交通 乘坐轨道交通11号线，就可到达国际旅游度假区的中心地区。去迪士尼最便利的方式是地铁。到迪士尼站下车，步行只需5分钟。 小贴士： 1）建议在上午抵达时就先购买好返程地铁车票。在2、4号口可以顺便买好，非常方便。当然，最好有上海公共交通卡，省去了买票的麻烦。 2）返程不要滞留等空车。如果一定坐位子，不妨先乘到三林站下车，尝试等待后续列车，幸运的话，会有空车进站（最好在工作日）。 3）出站走2号或4号口，1、3号口只进不出。 4）乘地铁禁止携带气球、自行车等物品。 3、入园
携带以下材料在乐园主入口入园：购票时登记的身份证件原件/旅游证件原件、购票凭证。持同一证件购买门票的所有游客需与证件持有人本人同时入园。 小贴士 1）请随行人员一同排队，不得代排队。 2）不能带自拍杆，不能带大型三角架、折叠椅和凳子、水枪、仿真武器。 3）一定要带有包装的食品，只要包装齐全，都可以带入，就连便利店里带包装的水果也完全OK。最便捷的方法是，把食品装在密实袋里。每人可以带一瓶未开封饮用水。你也可以带一个空瓶，到里面装直饮水。 4）走进乐园大门后右手边就是游客主服务中心，先拿乐园指南和乐园时间表。如果忘了拿，6个主题园区中有5个都设有游客服务中心。 5）如果同行的有老人和孩子，走进乐园大门后左手边就是租借儿童手推车和轮椅的所在，儿童手推车50元，轮椅40元。每个手推车后面还有小朋友名字，避免拿错，但人多的时候可能租不到。租手推车服务目前是不需要任何押金的。只需在一天游览结束后将童车返还至租赁点即可。园内还有专设的童车停车点。手动轮椅租赁服务不可提前预约，先到先得。 6）游客可以将行李和大包裹寄存在位于旅行团接待处附近停车场的行李寄存处；或是上海迪士尼乐园主入口处的游客服务窗口附近的行李寄存处。每件行李寄存费用为每天50元，寄存物品须于寄存当天凭小票取回。乐园在当天运营结束后，行李寄存处将继续开放至少一个小时。 7）强烈建议入园时加速脚力，直奔内部的宝藏湾或探险岛。据说此时奔得快的都能轻松进入人家要排几个小时的项目。当然跑的快不如留得晚，据说留到最晚也有惊喜。 8）门票允许当天内多次出入!所以一定要保管好自己当天的入园门票，在乐园的进出口咨询演职人员提出想要出入的要求。 4、主题乐园 米奇大街
上海迪斯尼攻略 ?地铁：11号线“迪士尼站”直达，4号口出站到“奇妙路接驳站”有接驳巴士1/2/3路，是园区内的主要交通方式，可以直接带你到各个景点附近。
上海迪斯尼运营时间 2016年6月16日: 12:00-22:00开放 2016年6月至8月: 周一至周四09:00-21:00开放，周五至周日08:00-22:00开放 2016年9月1日至13日: 周一至周五10:00-19:00开放，周六、日 09:00-21:00开放。 从入口进入迪士尼园区需要经过两道检查程序，第1道，先检查背包、随身物品;第2道，检查门票，扫门票上的二维码入园，一张身份证可以带5个人进入。 未开封的食物和水是可以带进园区的，自拍杆和大型三脚架不可以带。入园前最好带上一天的食物和水，倒不是因为园区食物太贵，而是人太多要排长时间队，要多玩项目的话没时间停下来吃饭。
上海迪士尼烟花表演时间：晚上9点整，上海迪士尼乐园中心区域上演大型焰火秀，持续时间半个小时。 夜空烟花表演是迪士尼乐园的特色节目，由于迪士尼地处外环外，因此平日不受烟花爆竹的燃放新规限制。 上海迪士尼烟花表演地点：上海迪士尼乐度假区内中心位置，“奇幻童话城堡” 在上海迪士尼乐度假区内中心位置，“奇幻童话城堡”上空及周围十几支烟花直指天空，一粒粒金砂喷射而出，在空中绽放，原本漆黑一片的园区在焰火的衬托下显得绚丽多彩。每组焰火间隔时间为3-4分钟。
提前收到纸质门票的：出示身份证，扫门票上的二维码入园，身份证核对就是扫了一眼，检查的不是很仔细;没有纸质门票的：刷身份证入园，工作人员会帮忙打印门票(游玩设施过程中不需要出示门票，但门票涉及到能不能领快速通行证、打印照片等，所以需要妥善保管)。 一定要在入口处或者游客服务中心领一张乐园指南，随时查看。 上海迪士尼乐园拥有全球最大迪士尼城堡和商店，共六个主题园区：米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界。其中奇幻花园、宝藏湾为全球首创。以下这些热门游乐项目汇总，供大家参考！ 奇想花园 幻想曲旋转木马 推荐理由：浪漫、梦幻，一次可转7圈。推荐在黄昏或晚上玩，配上《幻想 曲》交响乐，气氛微妙~
浅析迪士尼乐园的客户关系管理 ——以东京迪士尼为例 创造欢乐是迪士尼的梦想与成功之道，现如今它已成为全球最大的娱乐公司之一，娱乐业的领头羊。迪士尼，作为一个大型的娱乐业集团，面对如此激烈的旅游市场竞争，是什么力量使其经久不衰呢,那便是迪士尼“优质、高效、细致的服务”的核心文化，而这一文化也体现了迪士尼对客户关系管理的重视。 一、迪士尼的客户关系管理体系 1、迪斯尼的“客户学”理念 顾客天生存在着差异，并不是所有的顾客都能够给企业带来利润，也不是所有的顾客都愿意与企业保持长期关系，为了寻找合适的顾客，并了解顾客的需求，迪斯尼建立了系统的组织结构，选择合适的顾客。为了准确把握客户以及客户的需求,迪斯尼致力研究“客户学”。其目的是了解谁是客户,他们的起初需求是什么。在这一理念指导下,迪斯尼站在客户的角度,审视自身每一项经营决策。 2、迪斯尼的客户关系管理结构 在迪斯尼公司的组织构架内,准确把握客户需求动态的工作,由公司内调查统计部、信息中心、信访部、工程部、营销部和财务部等 部门,分工合作完成。 调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目,把研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案,找出结论性意见,以确定新的预算和投资。营销部重点研究客户们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。 信息中心存了大量关于客户需求和偏好的信息。具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、客户支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。其中,
最重要的信息是客户离园时进行的“价格/价值”随机调查。正如瓦特迪斯尼先生所强调的,游园时光决不能虚度,游园必须物有所值。因为,客户只愿为高质量的服务而付钱。 信访部每年要收到数以万计的客户来信。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中。此外,把客户意见每周汇总,及时报告管理上层,保证顾客投诉得到及时处理。 工程部的责任是设计和开发新的游玩项目,并确保园区的技术服务质量。例如,客户等待游乐节目的排队长度、设施质量状况、维修记录、设备使用率和新型娱乐项目的安装,其核心问题是客户的安全性和效率。 现场走访是了解客户需求最重要的工作。管理上层经常到各娱乐项目点上,直 接同客户和员工交谈,以期获取第一手资料,体验客户的真实需求。同时,一旦发现系统运作有误,及时加以纠正。 3、迪斯尼“客户学的核心” 研究“客户学”的核心是保持和发挥“迪斯尼乐园”的特色。 作为迪斯尼公司的董事长,埃尔斯先生时常念叨的话题是:“迪斯尼的特色何在,如何创新和保持活力。”把握客户需求动态的积极意义在于:其一,及时掌握客户的满意度、价值评价要素和及时纠偏;其二,支持迪斯尼的创新发展。从这一点上说恰是客户的需求偏好的动态变化,促进了迪斯尼数十年的创新发展。 二、客户关系管理的核心——员工培训造就高质量服务 作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全、礼貌、表演、效率，其内涵可以理解为:首先保证客人舒适安全;其次保证职工彬彬有礼;第三是保证演出布满神奇;最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。
上海迪士尼 swot分析 2009年11月4日，上海市人民政府新闻办公室授权宣布：上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门核准。2009年11月23日，国家发改委在网站上发布，“2009年10月，经报请国务院同意，我委正式批复核准上海迪士尼乐园项目。该项目由中方公司和美方公司共同投资建设。项目建设地址位于上海市浦东新区川沙新镇，占地116公顷。项目建设内容包括游乐区、后勤配套区、公共事业区和一个停车场。”2011年4月8日，上海迪士尼乐园，正式动工。预计2015年完工。 一．分析强势： 上海迪士尼乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园，中国内地第一个迪斯尼上海市政府下属企业将持股57% 1．规模最大 根据上海市规划和国土资源管理局网站挂出的征地公告，迪士尼乐园项目一期预留地总面积约400公顷，若再算上二期和三期，上海迪士尼的面积将延展至800公顷～1000公顷，项目一期工程占地比香港迪士尼乐园大3倍多，有可能是全球最大迪士尼乐园。 2．票价优势 全球共有五个国家建立了迪士尼乐园，美国加州迪士尼乐园门票价格折算约413港元，佛罗里达州迪士尼乐园门票价格约466港元，东京迪士尼门票价格约385港元，巴黎迪士 尼门票价格约381港元，香港迪士尼乐园门票价格为295港元。上海迪士尼门票的初步定 价为300元，换算成港元（2012/2/26的汇率为1人民币元=1.2317港币），约合369港元。 其中上海迪斯尼票价仅次于香港迪斯尼，为倒数第2底，如果按上海迪斯尼规模是香港的 三北来看，上海迪斯尼性价比最高。 3．交通便利 2012年2月24日市重大工程建设办公室获悉，上海迪士尼指挥部管理中心今年将建设 并投入使用，公交枢纽也将于年内开工建设。上海迪士尼项目一期工程及市政配套的计划，今年将建设数条与上海迪士尼乐园有关的市政配套道路项目，其中：南六公路、六奉公路、 秀浦路（S2-申江路）3条道路一季度开工，秀普路（S3-申江路）、公交枢纽、申江路高架 专用道、S2公路改建、入园路5条道路二季度开工，唐黄路、航城路两条道路则将于今年 二季度通车。 两座国际机场，直达公交线路和地铁站，大规模私家才车停车场。都是上海迪斯尼交通 有时。 4．工作人员经验丰富 本地服务业发达，服务体系较为健全，人力资源有优势。上海近年来举办了世博会，游泳 世界锦标赛等大型国际项目，拥有相关配套服务设施，组织人员经验丰富。
上海迪士尼乐园游玩项目——“明日世界”游玩项目 上海迪士尼乐园将会是一座神奇王国风格的迪士尼主题乐园，包含六个主题园区：米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界。 每个园区都充满郁郁葱葱的花园、身临其境的舞台表演、惊险刺激的游乐项目，其中还有许多前所未见的崭新体验。无论男女老少都能在这里找到快乐的天地。游客会在各个园区遇见不同故事里的迪士尼朋友们，如米奇和他的伙伴们、迪士尼公主们、杰克船长、小熊维尼等。当各个年龄的家人和朋友踏入上海迪士尼乐园的大门时，米奇和它的朋友们都翘首企盼，迎接游客们的到来。 特别为上海迪士尼乐园打造的全新“明日世界”，展现了未来的无尽可能。它选用了富有想象力的设计、尖端的材料和系统化的空间利用，体现了人类、自然与科技的最佳结合。“明日世界”园区所传达的希望、乐观和未来的无穷潜力，正是迪士尼乐园最初的三大主题，也将在这里与一代又一代的中国游客进行分享。 明日世界全景效果图 迪士尼运用各类创新技术持续为这个园区带来全新面貌：全新的星际探险射击式项目
“巴斯光年星际营救”带领游客们勇往直前、超越无限；“喷气背包飞行器”让人们突破重力束缚；“星球大战远征基地”和“漫威英雄总部”则将游客带入星战和漫威的世界。在“创极速光轮”这个迪士尼全球首发的游乐项目中，游客们将乘坐两轮式极速光轮摩托体验全球迪士尼乐园中最紧张刺激的冒险之一，飞速驶过室内、户外轨道，感受丰富多彩的故事。 所有游客，尤其是青少年和年轻人，都可以充分享受“明日世界”的欢乐氛围。在“明日世界”的底层设有一个创意舞台，这里是乐队、DJ、艺术家和舞者们大展才艺的地方。比邻舞台，有一条通往上层广场的蜿蜒坡道将带领游客们前往“创广场”和“星露台餐厅”——在这间餐厅里，游客可远眺上海迪士尼度假区或一览舞台全景。 “明日世界”的流线型设计、先进技术和对光明未来的展望将吸引游客到此探索新世界。他们将得知：萨姆·弗林已选中上海作为连接地球和他的电脑世界“创”之间的永久端口；星际联盟选择“明日世界”作为其史迪奇监测站的理想设立地点；而巴斯光年同样将这里作为地球冒险星际总部，在此招募新兵以完成拯救星球的任务。 以下是官方已经公布的“明日世界”部分游客体验亮点： 创极速光轮 随着“创极速光轮”的全球首发，“明日世界”园区将展现迪士尼电影《创：战纪》所描绘的未来世界。乘着两轮式极速光轮，游客们将在壮丽穹顶下的轨道飞驰而过，高速进入由多彩灯光、投影和音效营造出虚实莫辨的幻想空间。等候区的游客们可以在变色穹顶下幻象未来世界，随着极富感染力的音乐观看极速光轮在他们身边飞驰而过。巨型
上海迪士尼乐园全攻略（八）——探险岛 “探险岛”让游客们置身于新发现的远古部落中，探索神秘世界，发现深藏的宝藏。巍峨的雷鸣山将为探险岛之旅指出明确的方向。游客们或在“古迹探索营”走出自己的探险之路，或在“翱翔·飞越地平线”里横跨世界和时空，亦或是坐上“雷鸣山漂流”的筏艇深入探险岛腹地，探索一只庞大神秘巨兽所在的黑暗领域。 景点一：翱翔?飞越地平线 翱翔天际 踏上“翱翔?飞越地平线”之旅，感受清风拂面，飞越树梢和屋顶，这绝对是让人心神为之一振的飞行体验。在这趟魔法般的环球飞行之旅中，尽情领略沿途的美景，享受翱翔天际的自由和快感。 注意事项 游客身高：必须为102厘米或以上; 适合年龄：儿童, 8-13岁少年, 青少年, 成人。 景点二：古迹探索营 在探索探险岛的过程中，穿越绳索挑战道，踏上探索步行道，发掘部落遗迹。
古迹探索营的绳索挑战道 让人兴奋不已的上升绳索道横穿过雷鸣山，到达令人叹为观止的山洞景观。在这里三条让人兴奋不已的上升绳索道横穿过雷鸣山，带领探险者们通过河谷、瀑布和峭壁，从宜人的山川景致一路到达令人叹为观止的山洞景观。 注意事项 游客必须身高在106厘米(41.5英寸)或以上才可以体验古迹探索营的3条挑战道。 古迹探索营的探索步行道 探索步行道线路平缓，沿途都是漂亮的风景，各个年龄层、各种体力的探险者在地面就可以体验绳索道，每一个转角都能拍出令人惊喜的探险岛照片。在三块巨大的“嗡嗡石” 旁驻足停留，这几块石头会发出神秘的蜂鸣声，只有跟大自然最亲近的人才能听到。 考古发掘场 在这处考古发掘场，年幼的考古学家们能亲身前往探索，动手挖掘那些掩埋在沙石中令人向往的文物遗迹。废墟旁设有滑梯及其它有趣的活动设施，让这个地区的探索体验充满乐趣。 景点三：欢笑聚友会的丛林迪士尼朋友们
迪士尼乐园的体验营销组合策略 摘要：从体验经济和体验营销的相关理论出发，全面分析了迪士尼乐园采取的体验营销组合策略：感官体验营销、情感体验营销、思考体验营销、行动体验营销和关联体验营销，在此基础上进一步探讨了上述五类体验之间的整体配合及其对品牌形象的影响。 关键词：体验营销；迪士尼；主题公园 一、引言 20世纪70年代，美国著名未来学家托夫勒在《未来的冲击》中写到：人类经济发展的总历史将表现为三个阶段，即产品经济时代(包括前产品经济时代和后产品经济时代)、服务经济时代和体验经济时代1。当前部分西方发达国家已经率先步入了体验经济时代，全球化的体验经济热潮方兴未艾。 在体验经济时代，企业的营销策略焦点正是体验营销，这可追溯到一个人和他的企业：沃尔特·迪士尼，他通过不断丰富卡通片的体验效应而声名大振，1955年，他在美国加利福尼亚州创办了第一座现代化的游乐园，取名迪士尼乐园。这不仅是第一个迪士尼乐园，同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。直至今天，迪士尼在全球拥有加洲洛杉矶迪士尼乐园，奥兰多世界、东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园、香港迪士尼乐园、东京迪士尼海洋世界等多个主题公园。这些主题公园不仅提供精彩纷呈的娱乐项目，而且还带领游客们进入到一系列的美妙故事当中。 2009年，美国迪士尼总部与上海市政府签订了关于迪士尼项目的框架协议，这一内地首个迪士尼主题公园预计耗资244.8亿元，一期占地约1.5平方公里，最早将于2014年对游客开放2。对于我国的主题公园而言，迪士尼的进入意味着巨大的挑战，因此更应该重点研究其成功的法宝――体验营销策略。 二、体验经济和体验营销 随着消费型态的改变，经济演进的过程已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至现今的“体验经济”。体验经济是指企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动3。企业从生活与情境出发，塑造各种体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品和服务找到新的生存价值与空间。 体验经济与传统经济有着显著的区别。传统经济是基于资本、劳动力等要素的经济形态；而体验经济是以实物为平台的无形经济形态，是基于人的创造性思维设计的产物。传统经济时代面对的是消费者的标准化和定制化需求，强调商品特色和消费者利益；而体验经济时代面对的是消费者的个性化需求，突出的是消费者的“情感共鸣”。体验经济最为典型的特征就是消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，因为当过程结束的时候，记忆将长久保存对过程的“体验”。消费者愿意为这类体验付费，因为它美好、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是一个“唯一”。体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。随着体验经济时代的到来，越来越多的消费者将渴望得到体验，愈来愈多的企业将精心设计并销售体验。 体验经济时代呼唤着新的营销模式——体验营销的产生。所谓体验营销，是指企业向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务为舞台，以商品为道具，通过使消费者在心理和情感上达到满足而达到吸引、保留顾客，进而达到获取利润的目的的过程。一旦企业用心经营，使消费者融人其中的体验，从产品的制造
香港迪士尼乐园交通游玩攻略指南 香港迪斯尼乐园开放时间: 平日：10:00-19:00 指定日子(节假日)：10:00-21:00 香港迪士尼乐园游玩攻略 香港迪士尼乐园门票价格 票价：成人（12-64岁）我要去香港旅游网价CNY261元门市价HKD350元 儿童（03-11岁）我要去香港旅游网价CNY189元门市价HKD250元 老人（64岁以上）我要去香港旅游网价CNY131元门市价HKD170元 为了方便大家节日出行,在次整理了深圳去香港迪斯尼的一个具体路线,包括了从深圳各个口岸去迪斯尼的路线,希望对大家有所帮助。 香港迪士尼交通路线全攻略 内地旅客可使用下列公共交通工具前往香港迪士尼乐园： 九铁快线——从罗湖口岸出关，可乘坐九铁快线。单程套票包括一张罗湖至上水的乘车证，以及一张上水至香港迪士尼乐园的巴士券。班次为3至30分钟一班不等。 香港国际机场乘地铁，10分钟可以到达。 下面介绍一下深圳各个口岸去迪斯尼的路线。 皇岗口岸
深圳皇岗口岸地图 直达车路线 皇岗专线- 迪士尼乐园 服务时间由深圳皇岗开出: 上午8:30至下午12:00,班次: 30分钟一班 下午12:00至下午1:00,班次: 60分钟一班 星期六、日及公众假期 上午8:00至下午12:00,班次: 30分钟一班 下午12:00至下午2:00,班次: 60分钟一班 由迪士尼公共运输交汇处开出: 下午12:00,下午4:00至下午7:00,班次: 60 分钟一班 烟花表演期间至完结后1小时15分,班次: 15 至30分钟一班 收费:(港币) 单程票价：$80,来回票价：$150 福田口岸 深圳福田口岸地图 通过国内及香港边捡,就是香港{落马州火车站},先买票,去迪士尼站,51元,是一票到底{终点},转线不需再买票,买好票,上火车,坐到{九龙塘站}下车,行前转乘地铁,上车,坐到{太子站}下车,再转线,上车坐到[荔景站}下车,再转东涌线,上车,坐到{欣澳站}下车,站在月台,上乐园专线地铁,便到达{迪士尼站},下车,步行入乐园了,车程84分钟. 深圳湾口岸 深圳湾口岸地图 从深圳湾口岸坐B3X大巴到屯门市中心,票价为11元;在屯门市中心转乘R33大巴直达迪士尼,票价为19.9元,全程需花费30.9元,车程至少70分钟. 罗湖口岸 深圳罗湖口岸地图 从罗湖出来坐东铁坐9个站到达九龙塘站，下车后不用出闸，按车站的指示走到港铁站，找到观塘线往油麻地方向再坐两个站到太子站，然后到对面站台坐荃湾线往荃湾方向5个站到荔景站，又是到对面月台坐上东涌线往东涌方向两个站到达欣澳站，再转一次车坐迪士尼线一个站就是迪士尼了。全程约77分钟(这是港铁公司官方公布的车程时间，具体我没有量过，但应该出入不会很大)单程车费是51元，用八达通的话优惠价是47.5元。 文锦渡口岸 有华通巴士也就是华通直通车，30 一个人。到香港尖沙咀你从尖沙咀地铁转地铁坐荃湾线到美孚站转机场快线或者东涌线到欣澳站转迪斯尼线到迪斯尼 沙头角口岸 由沙头角口岸前往迪士尼乐园的巴士一天开通了七个班次，成人单程票价为200元人民币，儿童单程票价为100元人民币。针对沙头角口岸的开关闸时间，前往迪士尼的巴士主要集中在上午。 深圳机场 深圳机场到迪斯尼有2条线路可选 1:深圳机场到旺角比较方便交通方式是:深圳机场坐中旅直通车. 然后从旺角地铁站做地铁。东涌线转迪斯尼. 2:深圳到蛇口(机场直达快线359) 直接坐船去港澳码头。然后地铁去坐港岛线从上环上车到中环转东涌线到欣澳在转迪斯尼线. 蛇口码头 蛇口码头去迪斯尼线路 如果你是从蛇口码头到中环可以坐地铁从中环上车乘荃湾线到荔景站下车过对面月台
上海迪士尼之旅作文通用3篇 从小到大，爸爸妈妈带我去了很多地方旅游，其中最难忘的是去年暑假的上海迪士尼 之旅。到迪士尼游玩是每个孩子的梦想，那里是孩子们的天堂！ 一到迪士尼游乐园的门口，就看见一座大型的喷泉，上面有一只踏着冲浪板的米老鼠，活泼可爱，像是在欢迎我们的到来。 迪士尼里好玩的项目数不胜数，有刺激的飞越太空山、梦幻的睡公主城堡，还有神秘 的森林之旅…… 让我印象最深刻的是4D电影《米奇幻想曲》，戴上特殊的眼镜，所有的事物都栩栩 如生。我跟着唐老鸭一起去抓飞出的帽子；闻飘出来的玫瑰花香；当出现喷水的情节时， 我们似乎也被淋湿了……真是太奇妙了！ 晚上临走前，我们还观看了名为星梦奇缘的烟花表演，真是美轮美奂，让人流连忘返！ 我希望有机会再到香港迪士尼乐园游玩。 今年暑假爸爸妈妈带我去上海迪士尼玩，我们一起度过了一个特别开心快乐的假期。 去迪士尼的那天我们起得特别早，凌晨三点就赶到迪士尼门口排队，整整排了四个小 时才进入园区。穿过“时间隧道”，我们就来到游戏大厅，大厅里布满了显示屏和炫酷的 灯光，就像科幻世界一样，让我又惊讶又兴奋。走过游戏大厅我们开始飞奔向“创极速光轮”。怀着激动的心情，我终于登上了“极速光轮”，它像过山车一样，跑得又高又快， 伴随着大家兴奋的尖叫声，我哭着到达了终点，这也是唯一一个让我笑着上去哭着下来的 项目。 接着我们来到“红皇后的后花园”，那是一个又大又深的黑猫洞。走进黑猫洞，我看 到一块牌子，上面写着“你无处可逃”。再往前走我进入了一个美丽的大花园，里面有很 多红色的植物，两块很大的哈哈镜，往镜子面前一站，里面变形的我逗得镜子外的我哈哈 大笑。还有一扇大门，有很多小朋友围在大门外探头探脑，我鼓起勇气上前去敲门，门里 的红皇后突然说“什么声音！吵得我头都大了！”小朋友们以为红皇后要出来了，都吓得 一哄而散。 从“红皇后的后花园”出来，就来到了“加勒比海盗”。眼前的“海洋世界”活灵活现，一切都跟真的一模一样，漂亮的小鱼在海里游来游去，海底堆满了海盗们的金银珠宝，杰克船长和章鱼头船长正在海盗船上打得火热，我们乘坐海盗船穿过“世界尽头”时，掀 起的海浪把我衣服都弄湿了。 后来我们还玩了“冰雪奇缘”、“天空穿越记”、“维尼的蜂蜜罐”等，一直到下午 六点，我们才回酒店休息。那天虽然很累，但也是我暑假里最开心的一天！
上海迪士尼一日游攻略 一、入园前准备 (2) 1、下载APP (2) 2、入园物品 (2) 3、交通 (3) 二、购票 (3) 1、一般购票 (3) 2、购买尊享卡或礼宾卡 (4) 三、入园 (6) 1、入园时间 (6) 2、安检、领实体门票 (6) 3、关联门票、抢快速通行证 (6) 四、游玩 (7) 1、探险岛 (9) 2、宝藏湾 (11) 3、梦幻世界 (12) 4、明日世界 (14) 五、餐饮 (15) 1、探险岛 (15) 2、宝藏湾 (15) 3、奕欧来购物村.......................................................错误！未定义书签。
一、入园前准备 1、下载APP （1）迪士尼乐园APP（迪士尼度假区）：到园区后查看园区项目地图、每个项目等候时长、领取快速通行证（FP）情况、演出的场次和时间，主要就靠它了。入园前注册并登陆，最好设置用指纹登陆，这样入园后抢快速通行证（FP）会更方便。 （2）百度地图：主要是从停车场到园区入口还有些距离，可以导航。
2、入园物品 （1）身份证：入园必须用在APP上购买门票时的身份证。 （2）带充电宝（事先充满电），游玩期间查看APP很耗电量。 （3）密封水杯：不用装水，每个厕所前面都有免费的饮用水可以喝，可以灌。 （4）密封（袋装）的小零食，非密封的零食禁止入园，如果不小心带了，就在入园前揣衣兜里，入园口检查人员会开包检查。 （5）带帽的雨衣和雨鞋（或塑料鞋套），五六月份上海容易下雨，而且雷鸣山漂流项目必须要雨衣和雨鞋。带伞不方便游玩。要是忘了买，也可以到玩的时候在现场买一次性的，十来二十块钱，就是不太结实。 （6）穿舒适的服装和运动鞋，不要穿裙子、高跟鞋。 （7）准备少量现金（包括1元的硬币，创极速光轮、绳索挑战道、古迹探索营存包要用，有的小卖车也需要用现金；坐公交、地铁也要用。），手机开通微信或支付宝支付，便于在园内买吃的和纪念品。 （8）防晒用品：防晒霜、帽子、眼镜等，看个人所需。
迪士尼乐园项目对比(上海&香港) 1.迪士尼背景简介 1992年5月23日，沃尔特在美国创立了迪士尼。目前迪士尼是全球最大的一家娱乐公司，它的口号是“永远建不完的迪士尼”。 在经营项目上，迪士尼一直采用“三三制”，即每年淘汰1/3硬件设备，新建1/3项目. 在盈利方式上，采用多元化方式，以吃.住.行.游.购.娱为主。从电影，日用品，音像，图书出版物，电脑游戏等多个产业组成的产业链入手，以文化的名义推向社会，推销“美国梦”。 迪斯尼乐园向来是全球建造成本最高的主题乐园之一。1983年在法国巴黎兴建的欧洲迪斯尼乐园总投资44亿美元。被誉为亚洲第一游乐园的东京迪士尼乐园前后共耗资近7000亿日元。2005年开业的香港迪斯尼度假区首期投资达35亿美元。2009年9月又宣布投资62亿港元进行扩建。2009年，世界各迪斯尼乐园的盈利状况参差不齐。比如，位于巴黎的欧洲迪斯尼乐园从1992年在巴黎市郊向游客开放以来，就几乎是处于萧条的状态，这很大原因是由于欧洲人抵制美国文化的“入侵”，该迪斯尼乐园在2008财年才实现5年以来的首次800万英镑（约合8800万元人民币）的盈利。不过在亚洲方面，东京迪斯尼乐园的盈利状况则越发强劲。据香港特区政府立法会资料资料显示，2008－2009财年，东京迪士尼乐园共有2720万游客，纯利润约为13亿元人民币。
2.关于香港迪士尼的思考 2010年11月5日，上海申迪与美国迪士尼签署上海迪士尼乐园项目合作协议，标志着上海迪士尼乐园项目正式启动。上海迪士尼乐园于2011年破土开工，预计建成于2015年。 同年，香港迪士尼2010财报显示，这一年香港迪士尼娱乐设备的折旧及摊销成本高达8.33亿港元，此外利息等融资成本支出超过1亿港元，这使得全年出现7.18亿港元的净亏损。 香港迪士尼乐园耗费了数百亿元的投资，却因入场人数偏低导致入不敷出，无法还贷。在这种情况下，港府为了颜面，把政府贷款转换为持有股权。换言之，港府的贷款是没法收回了，只能持有年年亏损的香港迪士尼乐园股权。也就是说，香港政府用纳税人的钱注资填补企业的深洞。 2.1项目投资背景 1997年，受东南亚经融危机的影响，香港经济陷入窘境，特区政府迫切需要一些项目来振奋人心，振兴经济，于是选择了这个项目。特区政府对迪士尼所带来的经济刺激效应及盈利能力寄予厚望，所以在项目谈判时做出了重大的让步，招致“不平等条约”的批评
游上海迪士尼优秀作文3篇 游上海迪士尼优秀作文3篇 引导语：在学习、工作或生活中，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。作文的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的游上海迪士尼优秀作文，仅供参考，大家一起来看看吧。 游上海迪士尼优秀作文1今天上海天气晴朗，但是很冷，让人瑟瑟发抖。我和爸爸妈妈以及其他的朋友一起去了迪士尼。迪士尼有很多好玩有趣的项目，但是最让我难忘的是最刺激的项目“创极速光轮”。 一进门，我们就看到人山人海。我心想：这个项目人这么多，一定很好玩！一看那轨道，左一个翻转，右一个急速垂直下降，让人望而生畏。我们排了又排，等了又等，排的队似乎永远都没有尽头。三个小时后，我终于排到了起点。根据工作人员的指导，我小心地坐上了一辆类似于摩托车的赛车。随后后背“咔哒”一声就锁住了。此时我想：这样应该足够安全了吧。可是还没等我来得及多想，赛车就像一只离
弦的箭一样“嘭”的发射了出去。那过山车逆风而行，就连风声也能在耳边嗡嗡作响。我紧张的闭上了眼睛。那轨道变化无常，时而快速下降，时而惊险上升，让人心跳加速，全身紧张，双手死死地抓住把手，一下来全身就有一种痛快无比的`感觉。整个过程就好似一场惊险的梦，下来之后如梦初醒，甚至还有些意犹未尽。 这是我第一次做这么快的过山赛车，让我终生难忘。你们觉得好玩吗？想不想也来试试？ 游上海迪士尼优秀作文2十一黄金周里，我起得很早也很兴奋，因为有好几家人和我们一起去上海迪士尼乐园游玩。 早就听说迪士尼乐园里有很多好玩的了，一进入迪士尼乐园，我们的眼前就出现了一座梦幻城堡，那里有：梦想曲旋转木马、漫游童话时光、加勒比海盗之沉落宝藏、风暴来临杰克船长之惊天特技大冒险、雷明山漂流、飞越地平线……一个个精彩的项目让我目不暇接。 最好玩的是加勒比海盗船长之沉落宝藏，这是一个水上游戏，我们坐在一艘海盗船上，与杰克船长一起，叱咤公海，寻找戴维、球斯的沉船宝藏。途中惊险又刺激，遇到令人毛骨悚然的骷髅，听到震耳欲聋的声响，甚至一个在雾水里的短暂急坠。 最刺激的是雷明山漂流，这是一个惊心动魄的水上激流
对于迪斯尼就不多废话了，很多人去东京旅游这个都是必去的景点。有人可能会问，迪斯尼不就是迪斯尼乐园嘛？ 如果放在美国，法国或者香港等地的迪斯尼，这个说法是对的。但是在东京迪斯尼则是一个例外，最初的东京迪斯尼也是只有一个迪斯尼乐园，但是后来因为迪斯尼乐园太赚钱了，日本人又建立了另外一个迪斯尼---迪斯尼海洋。所以，东京是有2个迪斯尼的。所以东京的迪斯尼园区是由迪斯尼乐园（land），迪斯尼海洋（sea）和迪斯尼酒店区组成的。而这三个区之间有迪斯尼的火车进行穿梭，200日元一次。 东京迪斯尼景区全貌 迪斯尼园区介绍 不管你是去迪斯尼乐园，迪斯尼海洋还是，去住迪斯尼酒店，都是在同一个车站下车---JR舞滨车站。下车后出站往右走就到达了迪斯尼园区，最近的就是迪斯尼乐园，迪斯尼酒店和迪斯尼海洋还需要乘坐迪斯尼小火车过去，不过也不远，多骗你200日元而已。
这里有一个小技巧，因为晚上大家从迪斯尼返回的时间一般都很集中。所以，如果你是自己去玩的而又不是使用电子储值卡，最好在出站的时候就把回程的车票或者进站车票买好。这样晚上回去的时候就不用排队买票了（日本电车票的买法不是本攻略讨论的内容，请自己google或者百度） 顺便说一下，虽然叫东京迪斯尼乐园，但是按地理位置，其实迪斯尼是属于千叶县的。但是这个主题乐园实在太赚钱了，所有权是归东京的。所以，如果你从东京车站过来，还是有一定距离的。这个园区靠海边，是填海造出来的，所以这次311日本大地震后迪斯尼的地面出现了液化现象而被迫关停了好久。 另外，迪斯尼园区并不像我们的欢乐谷之类的，仅仅是一个游乐园，而是类似于一个中心设施，在乐园外边，还有很大的一个迪斯尼主题购物中心，以及一个剧场。所以要全玩下来，还真需要好几天，不过大多数人最多也就是land，sea双园干掉就走人了。上海迪斯尼也快开始建了，不知道是不是也是这个模式。不过日本有一点跟我们肯定不一样，人家迪斯尼边上的地皮价格不贵。。。离他一两站地方大多数住的是去日本打工的华人，韩国人，或者就是工厂区（里舞滨两站就有一个车站叫新木场，从名字就知道干什么的了。。。）。想想也是，这种天天人声鼎沸，一道晚上就放焰火的地方，却是不适合长期居住。。。不知道上海迪斯尼建成后，谁会真住那附近。。。 需要说明的是，东京的两个迪斯尼都缺少一个情侣们比较喜欢的游乐项目---摩天轮。但是，你在迪斯尼是有可能看到摩天轮的。为什么这么说，因为在离舞滨一站的地方，有一个小站叫做葛西临海公园。这个地方有个临海的地下水族馆，还有一个很大的摩天轮，到了晚上还会变换不同的颜色，因为靠大海，视野非常好，价格也不贵，几百日元，虽然这里不属于迪斯尼园区，如果你住迪斯尼酒店，坐个一站地车到这里也可以玩一天。顺便说一下，葛西临海水族馆每年有一天是免费开放的，就是日本的一个假期，叫海的日。对了这个公园因为绿色环境很好，还可以bbq。 葛西临海公园的摩天轮
上海迪士尼乐园小学生作文（精选3篇） wtt为大家整理的上海迪士尼乐园小学生作文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 上海迪士尼乐园小学生作文1 阳光明媚的早晨，我和爸爸妈妈要一起去上海的迪士尼乐园玩。我们是坐飞机去的，晚上的飞机，早上到了上海。我们先在飞机场的路边用手机叫了一个出租车，到一个院子里，原来我们要在这儿租车。 很快，我们就到了上海迪士尼附近的宾馆，叫：“玩具总动员酒店。”妈妈爸爸先带我去收银台定房间，定好之后，就带我去房间里睡午觉，起来的时候，妈妈爸爸要带我去迪士尼玩了！我好兴奋啊，我们到了迪士尼的大门口，我发现，咦！明明不是迪士尼，是一座城堡呀！我给爸爸说：“爸爸不是迪士尼，这是城堡！”妈妈爸爸一起说：“这迪士尼是照着城堡盖的。” 于是，我们就进了大门，去看迪士尼，我们先玩的'是过山车，让我惊奇的是，过山车能颠倒着开，不会掉下去！我们第二个玩的是滑索，特别刺激，因为很快，一般的人是忍不下去的，我还是努力坚持忍了下去，很特别的感觉。我们第三个玩的是旋转木马，对我来说，这个项目并不是一个刺激的项目，但是很有趣，坐在木马上随着音乐转动，我很喜欢。 我很高兴和爸爸妈妈一起去上海玩。
上海迪士尼乐园小学生作文2 早上在酒店吃过营养早餐我和妈妈就坐上巴士来到上海迪士尼乐园，来到大门口，只见一排排队伍像长龙在盘旋，通过安检我们顺利地来到迪士尼园区，因为今天是六一儿童节，所以来游玩的人格外的多。 进入园区后我们首先在游客中心拿到了一张游客指南，通过游客指南我们简单地了解了乐园里面的7大项目，探险岛、宝藏湾、皮克斯玩具总动员、明日世界、迪士尼小镇、梦幻世界、看到这么多好玩的，我的心情非常激动，一下子不知道该玩哪个好，最后我和妈妈决定先在APP上面用快速通行证抢网红的项目体验。 首先我们来到了加勒比海盗沉落宝藏之战，我们坐上海盗船与杰克船长一起去海地寻找宝藏，我们遇到了毛骨悚然的骷颅，听到了震耳欲聋的声响，经历了千辛万苦，终于找到了宝藏，整个过程惊险刺激。 接着我们来到雷鸣山漂流，我们坐上气垫船来到了伸手不见五指的山洞里面，我可害怕了，那是因为我们要从瀑布上飞下来，还要被“龙卷风”包围，要不是提前准备了雨衣，我们的衣服就湿透了，只要我们内心强大一点，其实也不用那么担心！ 最后，城堡五彩缤纷的烟花秀给我们的旅行画上了圆满的句号。 上海迪士尼乐园小学生作文3
上海迪士尼旅游攻略 前言 一、住宿：汉庭酒店（上海市浦东新区周祝公路2445号） 这个酒店很干净，距离迪士尼也很近，周围也有便利店，打滴滴到迪士尼就可以，唯一一点不好的就是房间隔音较差，晚上睡觉隔壁说活声音大一点能听的一清二楚。 二、早晨6:30出发 我们是提前一天就到酒店入住，第二天早上6:30从旅馆出发，上海迪士尼周六车辆入口通道是早晨7:00开门，第一批达到迪士尼的地铁时间约为7:16，所以进去后大家就开始奔跑到迪士尼门口排队，小编本以为没有人会这么早来，但是就10分钟的时间后面长队已经看不到尾了.（11号线地铁站最后一站就是迪士尼，一出地铁你就能感受到满满的迪士尼情感） 三、上午8:00开大门 此大门非彼大门，只是过安检的门，里面还有一道刷票的门。在这个门，检察人员会打开每个人的包包仔细检查，水和食物必须是密封的，另外对着装没有要求。周末8:00就可以进门，而周一到周五9:00才可以进门。 四、上午8:30正式入园 在网上购票的刷买票那个人的身份证就可以进入，且必须一起进入。这里最好是在网上买票，因为你去现场买票后再来排队就晚了。
上海迪士尼旅游攻略 上午8:30~12:00 1.抢翱翔·飞越地平线—快速通行证 入门便向右跑，去抢飞越地平线通行证，这就是我们要早去的原因，我们是最早进门的，抢这个却排到了 9:55，可想而知如果你晚进来呢······而且票每天都是有数量限制的，当票抢完时你就等着那遥遥无期的 1个小时的长队吧！抢了这个票时要注意机器屏幕上显示的可以再次抢票的时间，并要算好时间去抢下一个通行证。 2.玩创极速光轮 抢完翱翔?飞越地平线的快速通行证，马上跑去玩创极速光轮，第一批进园人不多，排10分钟队伍就可以玩了，即便是二刷也不用排很久队。这个超级刺激，速度超级快，玩之前需要存包，眼镜也不能 带，可以放在摩托车前盒子中，玩下来我都有点头晕，胆小、恐高人玩之前要慎思。