开个一般的汽车修理厂需要些什么东 西搜搜问问 开个一般的汽车修理厂需要些什么东西网友完善的答案：需要购买的设备有：烤漆房、(最便宜30000)举升机、一台5600扒胎机、3000以上外形修复机、3800空压机、1000真空机、150可以买冰箱压缩机100制冷剂回收机、4000四轮定位仪、可以买也可以不买解码器(发动机故障分析仪)、2000至100000手电钻、200磨光机、200抛光机、800吸尘器、400公斤扳手、150梅花扳手、开口扳手、螺丝刀、冲击起子、1000以内拔轮器、三五十块套筒、世达的一套一千多含有快速扳手轮胎套筒、30万用表、200轮胎气压表、30空调表、300含开气阀、快速接头气缸压力表、150燃油压力表、300内六角、内六花、这是专用工具，火花塞套筒整套套筒里有常用的！喷枪、修好车子就买2000以上的修一般的车子就买1500左右的活塞专用工具、尖嘴钳、老虎钳、鲤鱼钳、卡簧钳、大力钳、管子钳、.很便宜的200以内买几套钣金专用夹具180一只氧气瓶、乙炔瓶、割枪、焊枪、减压表、气管等，大约2000帮电线、50充电机、小的200，大的就贵了如果是维修站有的还要买扫描仪最便宜的大概900电烙铁、30，焊锡丝150，松香几块钱大锤、中锤、小锤、衬铁、丁字套筒一般买不了几把100以内工具箱200一个也可以自己做台钳、压力机、两样大概600发动机吊架400千斤顶150一只地老虎式样的高位千斤顶、四五百十吨分离顶1000，钣金用的大梁校正仪100000可以不买太贵发动机尾气分析仪，最好有，修电喷汽车少不了！其他的专用工具就不在列举可有可无！满意答案：需要购买的设备有：烤漆房、(最便宜30000)举升机、一台5600扒胎机、3000以上外形修复机、3800空压机、1000真空机、150可以买冰箱压缩机100制冷剂回收机、4000四轮定位仪、可以买也可以不买解码器(发动机故障分析仪)、2000至100000手电钻、200磨光机、200抛光机、800吸尘器、400公斤扳手、150梅花扳手、开口扳手、螺丝刀、冲击起子、1000以内拔轮器、三五十块套筒、世达的一套一千多含有快速扳手轮胎套筒、30万用表、200轮胎气压表、30空调表、300含开气阀、快速接头气缸压力表、150燃油压力表、300内六角、内六花、这是专用工具，火花塞套筒整套套筒里有常用的！喷枪、修好车子就买2000以上的修一般的车子就买1500左右的活塞专用工具、尖嘴钳、老虎钳、鲤鱼钳、卡簧钳、大力钳、管子钳、.很便宜的200以内买几套钣金专用夹具180一只氧气瓶、乙炔瓶、割枪、焊枪、减压表、气管等，大约2000帮电线、50充电机、小的200，大的就贵了如果是
怎样写汽车修理厂可行性 报告 (此文档为word格式，可任意修改编辑！）一、汽车、摩托车维修业户筹建申请
1、申办应提交的材料： （1）筹建申请书〔经营场所的详细地址、使用证明、联系人姓名、联系电话、申请经营类别（甲、乙、丙、摩托车）〕； （2）经营场所的场地使用平面图（注明生产、生活、专用停车场及办公等区域的划分）； 所申报的材料一律使用A4规格的纸张。 2、办事程序： （1）属县级管辖的，先经当地交通主管部门或运政机构审核批准； （2）办证大厅交通窗口派出工作人员进行现场踏勘，并签署踏勘意见； （3）经批准的核发《批准筹建通知书》和相应的开业申请审批表，并要求业户按国家标准汽车、摩托车维修行业开业条件进行筹建； （4）不批准的退回申报材料，并下达《退件通知书》。 3、承诺时限： 五个工作日
4、收费标准： 免费 二、维修业户开业申请 1、申办应提交的材料： （1）开业申请书； （2）批准筹建通知书； （3）成立维修厂可行性报告； （4）相应的《广西壮族自治（甲、乙、丙）类汽车、摩托车维修企业开业申请年度审验审批表》； （5）单位申办须持上级主管部门批文，个人申办须持有居民身份证； （6）有效的经营场地使用证明（原件和复印件）。 （7）有效的排污许可证及安全生产许可证（原件和复印件）；
（8）维修设备的原始台帐或清单； （9）相应有效的资信证明（原件和复印件）。 （10）法人代表任职的证明文件、法人履历表及计划生育有效证明（原件和复印件）； （11）人员名册及其职称证明、技术等级证书、交通主管部门核发的维修行业从业人员资格证（原件和复印件）； （12）与维修相应的财务人员的职业资格证书（原件和复印件）； （13）工商部门企业名称预先核准通知书（原件和复印件）； （14）按《公司法》须具备的企业章程、各种管理规章制度。 （15）法律、法规和规章规定应提交的其他资料。 丙类汽车维修提供以上材料（1）、（2）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）、（9）、（10）、（11）、（13）、（15） 所申报的材料一律使用A4规格的纸张，并按以上排列顺序装钉成册。 2、办事程序：
XXXXX汽车修理厂或公司 机动车维修备案资料 一、二、三、类机动车维修（维修类型） 备案日期：年月日
目录 封面-------------------------------------------------------------1 目录-----------------------------------------------------------2-3 一、机动车维修经营备案表--------------------------------------------4 二、备案企业基本情况-----------------------------------------------5 三、营业执照-------------------------------------------------------6-7 四、道路运输经营许可证----------------------------------------------8 五、建设项目环境影响登记表---------------------------------------9-12 六、法人身份证明-------------------------------------------------13 七、主要人员明细表--------------------------------------------------14 八、管理及专职人员任命文件---------------------------------------15-29 九、主要员工资质证件----------------------------------------30-33 十、租房合同及房产证明、维修场地平面图---------------------------34-39十一、主要检测诊断、维修设施设备明细表----------------------------40-43 十二、场地及设施设备照片----------------------------------------44-72 十三、危废暂存照片及危废标识------------------------------------73-74 十四、检测设备及合格证-----------------------------------------75-83 十五、设施设备合格证------------------------------------------84-90 十六、安全生产管理机构及各类管理制度-----------------------------91 1、安全生产监督管理体系----------------------------------------91 2、安全生产监督责任体系----------------------------------------92 3、安全责任事故应急救援处置体系-------------------------------93 4、安全生产管理机构-------------------------------------------94 5、安全管理制度----------------------------------------------95-96 6、安全隐患排查制度------------------------------------------97-99 7、消防设施设备管理制度----------------------------------------100-101 8、安全生产会议制度-----------------------------------------------102 9、消防应急预案---------------------------------------------------103 10、安全生产应急预案------------------------------------------104-107 11、防洪、防汛应急预案------------------------------------108-109 12、人员伤亡应急预案-------------------------------------------110 13、自然灾害应急预案------------------------------------------111 14、维修纠纷应急预案------------------------------------------112 15、汽车维修质量管理制度---------------------------------------113-115 16、维修车辆档案管理制度---------------------------------------116-117 17、汽车维修质量承诺制度-------------------------------------------118
4S店售后组织架构及岗位职责◆组织架构
◆岗位职责 ●岗位职称：售后经理 直接领导：总经理 岗位职责： 1、严格执行品牌公司的服务政策及地方行业管理处的各项标准、政策和程序，并接受监督。 2、严格贯彻执行公司各类规范及规章制度，目标和要求并监督检查实施结果。 3、根据要求审核并及时签发品牌公司相关报表和文件。 4、对售后的生产经营、技术、质量、行政工作全面负责，确保总经理下达的各项技术、质量、经济指标全面完成，同时负责公司企业文化和服务宗旨的宣传和贯彻。 5、负责处理由直接下级无法处理的客户投诉和其他部门转交过来的客户投诉。 6、负责向厂家、集团公司相关部门及时上报和督促下属上报相关报表和文件。 7、负责售后全体员工的教育和培训，深入各部门，掌握员工思想状况，充分调动各职能部门的积极性，发挥职能作用，激发员工的工作热情，提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议。 8、负责审核培训计划及参训人员的资格审核。 9、关心职工生活，加强职工安全教育、提高职工安全素质，杜绝安全隐患，防止发生重大安全事故。
10、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行分析总结，并不断改进、优化，制定出工作计划、PDCA及相关的报表。11、负责协调维修站本部门内部的工作、业务关系，互相配合，互相促进以及与外部的联系 12、了解市场信息，对维修工时收费、价格定位提出建设性意见。 13、负责审核本部门各种费用开支合理性和贷款支付的审核。 14、完成总经理授权和交办的其它工作任务。 ●岗位职称：大客户专员 直接领导：售后经理 岗位职责： 1、收集大客户信息、建立大客户档案。 1、负责开发企事业单位及社会团体的团购工作，对应政府的招标采购工作； （3）进行有效与客户沟通，及时了解并分析客户需求，并反馈给公司； （4）发展维护良好的客户关系； （5）开拓新客户，维系老客户； （6）每月负责整理应收账款的收取并制定应收账款相关报表。 ●岗位职称：信息员 直接领导：服务经理 岗位职责：
二类汽车维修 1、有与其经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房。 租用的场地应当有书面的租赁合同，且租赁期限不得少于 1 年；厂房场地平面图 2、有与其经营业务相适应的设备、设施，所配备的计量设 备应当符合国家有关技术标准要求，并经法定检定机构检定合 格； 3、企业（法人代表）负责人、企业各类人员的居民身份证、专业技术等级证书原件及复印件（各 1 份）、资金证明 4、必要的技术人员： ⑴各配备至少 1 名技术负责人员和质量检验人员，技术负责人员和质量检验人员应持有相应的资格证书； ⑵各配备至少 1 名从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术 人员，上述维修技术人员应持有相应的资格证书； 5、有健全的维修管理制度：包括质量管理制度、安全生产 管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制 度及配件管理制度；（至少应包括机具设备管理制度、车辆进出 厂交接制度、计量管理制度、质量管理制度、竣工车辆保修制度、安全生产管理制度、财务管理制度、汽车维修收费规范和环境保 护管理制度） 6、有必要的环境保护措施。（上述许可条件的具体要求按照 国家标准《汽车维修业开业条件》（ GB/T16739 ）相关条款的规定执行）
一、汽车整车维修经营设备配置表 （代查验记录表） 表一通用设备 序 设备名称数量其他要求查验 号和备注记录1钻床 2电焊及气体保护焊设备 3气焊设备 4压力机 5空气压缩机 表二专用设备 序 设备名称大中型大型小型号客车货车车 1换油设备√ 2轮胎轮辋拆装设备√ 3轮胎螺母拆装机√√—4车轮动平衡机√ 5四轮定位仪——√6转向轮定位仪√√—7制动毂和制动盘维修设备√√—8汽车空调冷媒加注回收设备√—√9总成吊装设备√ 10汽车举升机——√11地沟设施√√—12发动机检测诊断设备√数其他要求查验量和备注记录 二类不少于 3 台 应具备示波器、转 速表、发动机检测 专用真空表功能 13数字式万用电表√14故障诊断设备——√15气缸压力表√
机动车维修企业安全标 准化全套 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
机动车维修企业安全标准化目录 QQ 一、安全目标 1.1安全工作方针与目标:1.1.1修理厂安全管理工作方针与目标 1.1.1关于印发《二○一三年安全工作意见》的通知 1.1.12013年经营目标责任状 1.1.12013年春运安全目标责任书 1.1.12013年集团公司治安防火责任书 1.1.2实现安全生产工作方针与目标的具体措施 1.2中长期规划：1. 2.1修理厂安全生产工作中长期规划 1.2.1修理厂安全生产工作中长期规划工作方案 1.2.1修理厂安全生产跨年度专项工作方案 1.3年度计划：1.3.1修理厂2013年安全工作计划 修理厂2013年安全生产指标管理考核与奖惩办法 1.4.3修理厂2012年安全经济责任制奖励 1.4.3安全工作月度计划 1.4.3修理厂安全目标检查情况表 二、管理机构和人员 2.1.安全管理机构：2.1.1关于成立修理厂安全生产领导小组的通知 2.1.2修理厂安全管理组织机构图 2.1.2生产科工作职责 2.1.3安全生产工作例会 2.1.3安全生产领导小组会议记录 2.2.管理人员配备：2.2.1修理厂安全管理人员配备规定 2.2.1修理厂安全管理人员花名册 2.2.1安管人员业务知识培训记录 2.2.1修理厂安全管理人员证书
三、安全责任体系 3.1.健全责任制：3.1.1关于关于印发《汽车修理厂安全生产责任制》的通知3.1.1二○一三年度安全责任状 3.1.2关于修理厂安全生产第一责任的规定 3.1.3关于修理厂主管安全生产责任人的规定 3.1.4关于实行“一岗双责”安全生产责任制的通知 3.1.5部门安全职责 3.2.责任制考评：3.2.1关于印发《修理厂安全责任制考核奖惩办法》的通知3.2.1修理厂奖惩考核实施细则 3.2.1关于2013年上半年安全生产责任制考核情况的通报 四、法规和安全管理制度 4.1.资质：4.1.1道路运输经营许可证、企业法人营业执照、组织机构代码证4.2.法规：4.2.1修理厂法律法规标准规范管理制度 4.2.1修理厂适用法律法规和其他要求清单 4.3.安全管理制度：4.3.1安全生产管理制度 4.4.岗位安全操作规程：4.4.1岗位安全操作规程手册发放签到表 4.4.2 4.5制度执行及档案管理：4. 5.1修理厂法律法规标准规范管理制度 4.5.2法律、法规和标准的符合性评价报告 4.5.2修理厂2013年各部门法规、制度执行情况检查结果 4.5.3安全基础台账管理制度 4.5.3安全、机务台账目录 4.5.3安全台账上报（公司安全管理系统） 4.5.3质量分析会议记录 4.5.3规范化管理检查记录 五、安全投入 5.1.资金投入：5.1.12013年安全生产费用提取投入计划 5.2.费用管理：5.2.2修理厂安全费用使用情况
汽车修理厂员工管理制度 汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度): 为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。 一、爱岗敬业，团结进取 全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。 1．以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。 2．以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。 3．以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。 二、积极勤奋，恪尽职守 全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。 1．工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。 2．尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。3．遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。 三、积极学习，开拓创新 全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。 1．积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。 2．熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。 3．积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。 四、严以律己，遵章守纪 全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。 1．严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2．严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。3．严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。 五、爱护公物，廉洁奉公 全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。 1．对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。 2．在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。 3．在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。 六、诚信待人，严守机密 全体员工要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。 1．不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。 2．不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。 3．不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。 ------------------------- 汽车修理厂安全生产三项管理制度【转贴】
汽车维修组织架构 摘要：近年来，尽管中国汽车产业劳动生产率不断提高，但仍与国际先进水平存在较大差距；国内汽车价格水平依然较高，产业经济效益状况较好；技术创新能力有所提高，但产业核心竞争力依然较弱。 因此，应继续推动我国汽车产业组织结构调整升级，包括继续推进汽车市场对内对外开放，构建公平开放的市场竞争环境；建立以社会性管制为核心内容的新型准入管制制度；建立健全汽车产业市场退出援助机制；强化产业组织结构调整中的市场调节机制，引导汽车企业兼并重组；完善鼓励自主创新的政策体系，继续支持自主品牌企业加快发展。 关键词：汽车产业，组织结构，零部件，兼并重组 近年来，我国汽车产业蓬勃发展，企业规模不断扩大，产业组织结构呈现积极变化。然而，产业组织结构不合理的问题仍然是制约着中国汽车产业健康发展和产业国际竞争力提升的重要因素。 一、中国汽车产业组织结构的现状 （一）整车市场属于由国企和外资主导的寡占型结构.零部件市场呈现以外资和民企为主体的竞争型结构特征 1、整车市场形成了中上集中程度的寡占型结构 近年来，受国内市场需求快速增长和市场利益的驱动，各地争相投资汽车工业，地方政府在汽车工业的投资竞赛使国内汽车厂商数量急剧增加。根据国家统计局的统计，到2008年，中国汽车制造业企业总数达到了12291家，比2006年增加了4000家左右；其中汽车整车制造企业数量达到372家，比2006年增加了107家，而传统汽车大国日本的整车企业数量仅有10家左右，中国早已成为世界上整车生产企业数量最多的
国家。2003年以来，我国汽车整车市场集中度保持了基本稳定的态势，在2006到2008年的3年期间，市场集中度有小幅上升。2008年，我国整车市场集中度CR3、CR4、CR8分别达到49%、58%、78%，我国整车市场已经达到中上集中寡占型的市场结构类型。从国际比较来看，2002年日本、美国和韩国汽车产业CR3的集中度分别为80%、90%和96%，显然，我国的整车市场集中度与发达国家相比仍有较大差距，产业整合进程还需要进一步加强。并且，国有和外资企业在我国汽车整车市场中占有绝对的主导地位，2008年，国有控股和外资整车企业工业总产值分别占全行业的76.9%和62.5%。显然，中国整车市场结构仍然存在极强的行政干预烙印和相对封闭性，民营资本和民营企业相对缺位较大程度上削弱了中国汽车市场的竞争活力和竞争效率。 2、零部件市场呈典型的竞争型结构特征 不同于整车市场，汽车零部件产品种类繁多，对规模经济的要求不尽相同，从国际汽车产业发展看，呈现大型龙头企业国际化、规模化和中小型企业专业化、特色化的垄断竞争趋势。如1988～1998年，全球汽车零部件企业由30000家减少到8000家，而同期零部件跨国公司由0家增加到240家，而且，以合同为纽带的中间型体制的网络组织在不断增加。根据贝恩的市场结构划分标准，目前我国汽车零部件产业属于典型的竞争型结构。2008年我国汽车零部件及配件制造企业达到10331家，比2006年增加了近4000家。按照主营业务收入计算，2008年我国汽车零部件产业的市场集中度CR4和CR8分别为15.1%和20.9%，均小于30%。从所有制构成看，当前外资和民营企业是构成我国汽车零部件市场的主体力量。尤其是大品牌的跨国零部件公司在中国的合资企业，不仅占领了中国汽车零部件的主要出口份额，而且占领了合资乘用车和商用车高端关键零部件总成的配套市场和售后市场，如发动机电喷控制、底盘制动等等零部件产品。2008年外资企业工业总产值、利润总额和出口交货值分别占国内汽车零部件行业的46.3%，56.7%和67%。另一方面，民营汽车零部件企业占据了国内20%以上的市场份额。由于起步较晚，民营汽车零部件企业往往对品牌管理、团队建设、市场开拓、研发投入等缺乏长久而稳定的谋划，可持续发展前景仍有很大的不确定性。因而，加快培育具有竞争实力的中资零部件龙头和专业化企业仍是汽车零部件产业组织结构调整的重点。
龙岩技师学院教案纸 保存部门：教务处保存期限：五年编号： 学科汽车 维修 企业 管理 第一章 汽车维修企业概述 汽车维修企业类别和开业条件 审批签字第 1.2 节 授课时数 2 授课方法讲授教具／ 授课时间授课班级 教学目的 1、了解汽车维修企业的管理模式 2、了解汽车维修企业的组织结构 教学重点汽车维修企业的管理模式 难点各管理模式的区别与特点 复习提问汽车维修企业有哪些分类？ 作业练习补充 教学内容、方法和过程方法和指导复习： 1.汽车维修企业的分类 2.汽车维修企业的开业条件有哪些？ 3.生产规模中的预算如何确定？ 课题引入： 组织是为了实现某种目标，由具有合作意愿的人群组成的职务 或职位的结构。它的功能在于分工和协调，是保证目标实施的必要 手段。因此不同的维修企业的组织结构也是不同的。
教学内容、方法和过程方法和指导案例一：某一类汽车维修企业组织结构图 案例二：北京某二类维修企业组织结构 分析：1.一类汽车维修企业的组织结构分工比二类汽车明确 2.二类汽车维修企业所能提供的服务比一类汽车少 3.不同的维修企业的组织结构不同 4.所有汽车维修企业的职能单位结构相同，即：“供产销， 人发财”六大部门 其中：供：供应部门产：维修部门或修理车间 销：前台业务接待部门人：人力资源部门
教学内容、方法和过程方法和指导 发：研究开发部门财：财务部门 一、汽车维修企业的管理模式 1、传统管理模式 特点：①比较早、时间比较长的一种模式 ②部门设置，内部的岗位设置，人员分工比较细致 2、团队管理模式 特点：①比较迟、时间比较短，尤其是近几年发展较快 ②每个维修团队像一个组织严密的小型维修企业 ③效率更高，更适合现代企业的发展
唐山国伟汽车修理厂制度及工作流程 汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日； 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 汽修厂维修服务承诺书格式 本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行. 1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂. 2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费. 4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 二级维护: 大修: 汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责
全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 （2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。 （3）制定维修工艺和操作规程。 （4）负责车辆档案管理工作。 （5）负责标准计量工作。 （6）负责设备管理维修工作。 （7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。 （8）负责质量纠纷的质量分析工作。 3. 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。 认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 4. 材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。 5. 严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处 汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度) 顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。（投诉电话: ） 2. 厂方接到顾客的投诉后应即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时内给顾客以答复,并向顾客详细说明答复的理由。 3. 顾客如对厂方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉。（投诉电话****） 汽车维修车辆进出厂登记制度 1. 维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等内容。 一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自 行保管。如需置于车内，应清点登记并上锁。
汽车修理厂人员岗位职责和管理制度 目录 1、汽车维修企业工作流程图 2 2、服务承诺 3 3、汽车维修质量管理制度3 4、顾客抱怨受理制度3 5、维修车辆进出厂登记制度 4 6、汽车维修质量检验制度4 7、竣工出厂合格证管理制度 5 8、汽车维修档案管理制度5 9、计量器管理制度 5 10、检测仪具和设备管理制度 6 11、人员技术培训制度6 12、环境保护管理制度7 13、安全生产制度7 14、配件材料管理制度8 15、计算机服务管理系统制度8 16、压床安全操作规程9 17、钻床安全操作规程9 18、空气压缩机安全操作规程10 19、砂轮机安全操作规程10 20、举升机安全操作规程10 21、乙炔气瓶安全使用守则11 22、氧气瓶使用安全技术要求11 23、汽车维修机工安全操作守则12 24、汽车维修钣金工安全操作守则13 25、汽车维修漆工安全操作守则13 26、汽车维修电工安全操作守则13 27、汽车维修胎工安全操作守则14 28、汽车维修检验试车安全操作守则14 29、气焊作业安全操作守则15 30、经理（厂长）岗位职责15 31、技术负责人岗位职责15 32、质量检验员岗位职责16 33、业务员岗位责任制16 34、结算员岗位职责16 汽车维修企业工作流程图
服务承诺 本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行. 1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂. 2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费. 4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 二级维护: 大修: 厂汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 （2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
汽车修理厂突发环境事件应急组织机构及职责 1.1 应急组织机构 为建立健全企业突发环境事件应急组织体系，成立突发环境事件应急处置指挥部，下设1个应急办公室和3个应急小组，组织机构详见图3-1，应急组织机构人员详情见附件1 图3-1 组织机构图 1.2职责 1.2.1应急指挥部 指挥长：代大强 环境突发事件应急指挥部（应急办公室） 现场抢险+治安警戒组医 疗 救 护 + 物 资 供 应 组 技 术 保 障 + 环 境 监 测 组
副指挥长：王晓 应急指挥部贯彻执行中央、省委省政府及上级有关部门关于环境突发事件的预防和应急处置的有关方针、政策，并负有以下职责： （1）六枝特区XXX汽车修理厂突发环境事件应急预案的编制和修订，负责组织预案的审批和更新，批准本预案的启动和终止。 （2）组建应急救援专业队伍，组织预案的实施和演练。 （3）检查督促做好突发环境事件的预防措施和应急救援的各项准备工作。督促、协助有关部门及时消除六枝特区XXX 汽车修理厂事故诱因，消除隐患。 （4）突发环境事件信息的上报和可能受影响区域的通报工作。 （5）负责六枝特区XXX汽车修理厂一般险情处理的指挥，并根据总指挥命令，组织协调相关单位和人员进行重大险情处置预案的现场实施与物资供应、技术指导工作，并及时向总指挥报告处置情况。 （6）负责应急救援队伍的调动和应急物资的配置。 （7）接受上级应急救援指挥机构的指令和调动，协助事件的处理。配合有关部门对环境进行修复、事件调查、经验教训总结。 （8）有计划的组织实施突发环境事件应急救援预案的培
训，根据应急预案进行演练，向周边企业、村落提供本单位有关危险物质的特性、应急救援知识的宣传资料。 1.2.2 各应急小组职责 应急指挥部（应急办公室）下设现场抢险+治安警戒组、医疗救护+物资供应组、技术保障+环境监测组。当发生环境事件时，由现场应急指挥部负责指挥各小组采取相应的应急措施。 （1）现场抢险+治安警戒组 组长：代大强 组员：吴胜银、黄超、邓方平 ①组织人员按照指挥长、副指挥长的部署实施抢险救援活动；向应急指挥部提出现场人员撤离方案的建议； ②根据事件现场的实际情况设置警戒线，负责事件现场的隔离安全保卫；确保道路交通运输畅通，负责道路障碍的清除及方向标识的布置； ③负责污水处理设施、设备的日常检查和督促整改，确保应急设施、设备保持正常；负责组织事件中受损电力抢修、临时电源安装，发布事件中的停送电指令； ④负责指挥和安排将事件现场人员紧急疏散至安全地带；负责通知并组织周围居民、群众撤离危险地界； ⑤负责通讯设施的维护与抢修，保障通讯正常畅通。 （2）医疗救护+物资供应组
汽车修理厂管理制度及工作流程[1]1 唐山国伟汽车修理厂制度及工作流程 汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日； 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 汽修厂维修服务承诺书格式 本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行. 1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.
2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费. 4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 二级维护: 大修: 汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
