商标驳回销售口语话术 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
商标驳回口语
商务：您好！请问是XXX公司么
客户：是的，有什么事情么
商务：这里是XX商标监控中心驳回复审部门，根据我处对全国各地的商标最新监测情况得知，贵公司于XXX时间注册的第XXX号商标XXX已被
国家商标评审委员会予以驳回。商标局已于2010年4月7日发出驳回通知书。请问贵公司是否有收到该通知。
客户：没有收到啊我们的商标被驳回
商务：是的。
客户：为什么啊
商务：有两种情况，一种是因为申请的商标与产品或者服务的通用名称相近似，缺乏显着性而被驳回；另一种就是与其他企业在先申请的商标存在
相同或者近似而被驳回的。
客户：那我们现在该怎么办啊
商务：如果贵公司目前想要争取回自己的商标的话，请于三个工作日内，来我处办理驳回复审的相关手续。
客户：这么急么
商务：国家商标局发出驳回通知书后，您只有15个工作日的时间准备资料。时间比较紧。
客户：那好吧！
客户：必须找你们么
商务：我们这边是专门负责河南省商标驳回复审的部门。
客户：知道了。
商务：那您看您什么时候过来办理呢
客户：我这两天比较忙啊。
商务：商标驳回复审的操作时间很短，请您务必抓紧时间。复审越早，成功率才更有保障。
客户：那好吧，我尽快安排人过去吧！
商务：好的，有什么问题您可以及时的打电话过来资讯，电话是：XXXXXXXX
另：如果客户说找回以前的机构，可以如下说：这个您是可以的，帮您代理的机构应该可以做驳回复审的。我们建议您，针对驳回这一方面，您要慎重对待。因为机会只有一次，过了时间，拿回商标的可能性就几乎没有了。
客户：为什么你们会知道呢
商务：我处是国家商标局的窗口单位，对全国的商标都在进行实时监控。国家商标局的信息我们会在最短时间内收到，现在您的代理机构可能还不知
道您的商标被驳回呢。
经典电话销售话术一览 掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提，这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用，才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术，朋友们赶紧来学习吧! 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。
招商话术分销商版 （分销商开发和维护阶段常见问题及解答） 1、中财，我们好像没听过？ 答：（1）、中财目前是国内管道行业十大品牌前三甲，06年首批通过国家免检，获得中国名牌，奥运会鸟巢、水立方以及世博会27个国家场馆都是用的中财管道。 （2）、我们95年开始生产管道，到现在快15年的历史，在全国有8大生产基地（新昌、杭州、天津、西安、四川、湖南、新疆、长春），在管道行业中我们是最早生产塑胶管道的企业，像金德、伟星他们都是99年才开始做管道。 （3）、我们中财以前是以大型工程为主，零售渠道没有着力去做，今年，集团公司经过充分的市场调研，认为乡镇老百姓品牌意识起来了，也具有品牌管道的消费能力，正是介入零售市场，我们中财的原则要么不做，要做就做到最好，你也看到了，我们目前在你们这么小的一个市场，配置这么多人员，目前在管道行业是没有的！ 2、那你们公司都有什么产品呢? 答：我们中财是管道行业中产品最全的公司之一。有PP-R给 水管、PVC给水管、排水管、电工套管、PE给水管、燃气管等，可以这么说，建筑行业需要的塑料管道产品我们公司都能满足。中财管道产品系列全，质量好。（一边介绍，一边翻资料给客户看相应页面）3、中财的价格怎么样？ 答一：我们的价格是介于金德和日丰之间，比金德低很多，总体
价格日丰略高一点，个别产品比日丰低。但是你也看得到，我们的质量目前在管道行业绝对是最好的，我们采取的是韩国晓星和大韩油化的进口原料，并且是直接给我们做的混配料，不像其他厂家是通过加色母料确定颜色，所以你也看到了，我们管子的色彩和光泽度都非常好。 答二：（1）我们的价格是全国最高的，比谁都高；一分价格一分货。（2）、您做产品不在于价格的高低，而在于经营该产品有多少利润；我确保你足够的利润。 4、把你们的价格表拿一份给我看看？ 答：我们的价格定位在**和**（通过前期市场考察了解当地运作得较好的品牌）产品之间，我们的价格是统一的，再说了，你们做品牌不是考虑价格高低的问题，关键是看厂家怎么运作市场，市场运作模式好不好，能不能把市场运作起来，你是否有利可图。（展开运作模式和利润设定）。 5、我做你们的产品，你总得把价格告诉我，我才知道你们产品在我们市场能不能卖，我们有没有利润呀，是吧！ 答：你也知道，价格是市场最敏感的东西。很简单的道理，我们面对的是区域市场里面的很多客户，如果我们把价格公布了，价格透明了，接下来你和我们合作了，别人都知道底价了，你怎么操作？ 6、我现在不是想和你们合作了吗？你把价格告诉我，你放心，我绝 对不会告诉别人。我做生意，连价格都没有，我连有多少利润都不知道，还怎么做呀，你们这点诚意都没有还怎么合作。
商标驳回销售口语话术 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
商标驳回口语 商务：您好！请问是XXX公司么 客户：是的，有什么事情么 商务：这里是XX商标监控中心驳回复审部门，根据我处对全国各地的商标最新监测情况得知，贵公司于XXX时间注册的第XXX号商标XXX已被 国家商标评审委员会予以驳回。商标局已于2010年4月7日发出驳回通知书。请问贵公司是否有收到该通知。 客户：没有收到啊我们的商标被驳回 商务：是的。 客户：为什么啊 商务：有两种情况，一种是因为申请的商标与产品或者服务的通用名称相近似，缺乏显着性而被驳回；另一种就是与其他企业在先申请的商标存在 相同或者近似而被驳回的。 客户：那我们现在该怎么办啊 商务：如果贵公司目前想要争取回自己的商标的话，请于三个工作日内，来我处办理驳回复审的相关手续。 客户：这么急么 商务：国家商标局发出驳回通知书后，您只有15个工作日的时间准备资料。时间比较紧。 客户：那好吧！ 客户：必须找你们么
商务：我们这边是专门负责河南省商标驳回复审的部门。 客户：知道了。 商务：那您看您什么时候过来办理呢 客户：我这两天比较忙啊。 商务：商标驳回复审的操作时间很短，请您务必抓紧时间。复审越早，成功率才更有保障。 客户：那好吧，我尽快安排人过去吧！ 商务：好的，有什么问题您可以及时的打电话过来资讯，电话是：XXXXXXXX 另：如果客户说找回以前的机构，可以如下说：这个您是可以的，帮您代理的机构应该可以做驳回复审的。我们建议您，针对驳回这一方面，您要慎重对待。因为机会只有一次，过了时间，拿回商标的可能性就几乎没有了。 客户：为什么你们会知道呢 商务：我处是国家商标局的窗口单位，对全国的商标都在进行实时监控。国家商标局的信息我们会在最短时间内收到，现在您的代理机构可能还不知 道您的商标被驳回呢。
甜品作为一个低中高端的产品竞争还是日渐激烈的 接到招商来电应做好以下记录 确认来电要点并记录 对方称呼对方所在地点 从哪里了解到我们公司产品的 想了解什么信息 对方电话号码 话术：一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。把握住这20秒，就有可能用至多一分钟的时间来进行有效开篇。 1. 介绍公司和自己自我介绍：您好！我是负责甜品派对招商销售工作的招商专员，我姓薛，请问您有什么需要？公司介绍：我公司一直致力于对甜品的开发和推广，甜品派对品牌下的甜品系列，产品丰富多样，大部分原料都来自于国外进口，质量保证，口味独特。甜品派对传承百年甜品文化，以港式的传统配方，精益求精的手艺，不断创新的精神，将甜品做到尽善尽美。我们将以良心的品质，优质的服务，给更多的甜品爱好者带来更健康、更美味的甜品 2. 了解客户需求，给予针对性回答。 （1）了解客户情况： 您是从哪里了解到我们产品的？ 您想咨询什么方面的问题？ 您之前是做哪个行业的，主要以什么形式操作？ 您想做的加盟店是那种类型？ 3．主动打电话出去，我将说明打电话的目的 网站您看过了吗？ 发给你的产品资料了解过了吗？ 您和家人商量过了吗？ 您现在是怎么考虑的？ 4. 假如加盟的话，前期投入多少钱； 加盟的投资费用肯定不一样的，因为合作形式不一样嘛！单店加盟前期投资一般在5-20万元，店面规格分柜台店（5-10平米）、窗口店（10-20平米）、标准店(50 -100平米)，包括进货、保证金、设备等 5. 投资太大了；（1）现在投资什么不需要个十万、八万的，投资个小食品店也要十多万元；况且我们做的是港式甜品这种消费人群是中高端的，健康的食品。（2）在我们公司方面的投资也就十万左右，而且我们提供给您不仅仅是产品本身，还有一整套运营的方法与手段，您觉得投资很大吗？ 6. 全国价格统一吗；如何保证； （1）甜品派对实行全国统一招商，全国不分区域、门店大小，一律按总部制定的价格销售产品，交付加盟费用。全国各店统一执行。禁止门店私自调整产品价格或变相降价出售，一经发现，扣除市场保证金，情节严重的取消合作。 （2）严禁网络上销售我们的产品，一经发现查实，直接扣除全部市场保证金，取消代理权及终止合作。 （3）公司将设立市场巡察部，对全国门店进行巡回监督管理。同时鼓励门店互相监督举报，经查证属实，对举报门店进行奖励 以及我们的品牌优势产品优势技术优势
商标销售专业入门基本话术 不识庐山真面目，只缘身在此山中。必须要从专业的角度告诉他所处的情况，把他给教育驯服好了，接下去就好做了。所以我们做的事情就是告知企业存在的问题，我总结为四步法则： 自我介绍、情况说明（拉警报）、我们能为他做什么（消警报）、我们的优势（身份确认）。目前简单的讲客户分为三个层次，已注册、已申请、已驳回。 已注册商标的企业：（变、转、续、新申请、异议、争议） 1、分析已注册商标是否涵盖全面（防御保护概念） “您好，我是浙XXXX有限公司的XXX你们的商标在XXX上已注册5年了, 我看你们还有XXX等其他商品，这个你们还没有注册过，（可能对方现在的产品已经不仅仅是服装、可能对方以后要发展品牌延伸）应该也要予以保护…… 您看您明天什么时候有空，上午还是下午我过去和您面谈一下。” “上午大概几点” 2、确认其公司名称地址变更了 “你们的商标以前是绍兴XXX厂，原来在XXXX地方，现在你们的注册地址和名称都变更过了，但是我监测到你们的商标还是没有变更。” “根据商标法第44 条的规定，企业地址或名称发生变更，商标也应该做变更，否则就可能导致商标被撤销，给企业带来不必要的损失。” 3、作业：如果是新成立的公司，但商标仍旧在旧公司那里，就需要做个商标转 让。为什么要转让？给个说法。 4、如何办理商标续展 “您好，我是xxxxx有限公司的XXX你们的商标现在还在用吗？我有个客户想购买你们的商标，不知道这个商标价钱如何？” “您好，我是xxxxx有限公司的XXX经过我们的监测你们的XX商标将快到期，请问该工作是您负责吗？” “那麻烦您告诉我负责人的电话，这个事情非常重要的。” 5、对于有商标可能被打擦边球的（联合保护概念） “您好，我是xxxxx有限公司的XXX我看到你们的商标注册保护不够全面，容易被人打擦边球，比如别人申请XX 商标，这样将对你们的市场将导致冲击，您看您明天什么时候有空，我过来和您面谈一下。”
十条经典电话销售话术欣赏 话术一："我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说? 销售员话术： ××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗? 我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二："鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办? 推销员话术： 美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是"，那会如何? 假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处，你说是吗? 话术三："不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办? 销售员：
××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 ××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗? 话术四："不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办? 推销员： ××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算? 话术五："杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办? 销售员： ××先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事： 1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。 但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，
商标注册话术 本话术以商标抢注为切入点，依托于联瑞绝无仅有的公司规模与产品线，目的在于解决商标业务谈单只能谈小单，摆脱客户关于价格、通过率等等的各种纠结，通过本话术帮助商务轻松容易做大商标业务。 本话术步骤先要对老客户的商标情况进行粗略检索与分析（该项工作可由知识产权部推广律师协助）掌握客户商标情况之后，以轻松心态联系客户。 电话话术（面对已经注册了商标的老客户）：面对老客户，简单寒暄几句之后进入正题 商务A（广州公司商务）：您也知道，我们是一家全国性的公司，我们的商标部门通知我，现在有南京（可在分公司名单中随意变换）的一个客户想要和我们公司合作注册商标，他们想要注册商标和您的商标是一样的，类别也是和您的业务相关联的类别。我们公司出于维护老客户的原因，让我先问问您这边是否需要在这个类别保护这个商标的专用权呢？ 客户：我没太明白你的意思 商务A：我说的更简单一些吧，就是有人想在相关类别注册您的商标，而这些类别是您今后的发展中必不可少的类别。如果被别人注册下来的话，那么您在这些类别上将不能用您的商标了，一旦您用了这个商标，那么很有可能被人起诉侵犯别人的商标权，到时候不仅是货物被扣押，然后赔偿损失，严重的话还可能触犯到刑法。 客户：哪个要抢注我的商标？ 商务A：是我们南京公司合作的一个企业，但我是广州的商务，无论是出于对您公司知识产权保护的担忧还是保持我们公司对老客户负责的态度，还是出于我个人业绩的私心也罢，我都真心希望您能考虑这个事情。 客户：我需要考虑一下
商务A：好的。但是希望您这边能尽快做决定。虽然您是我们的老客户，但是那边也是想与我们合作的企业，您说是不？您看明天下午之前能给我们这边一个答复么？ 客户：可以（或没那么快） 如果客户回答：（或没那么快） 商务A：那这样吧，您那边请尽快，我这边也尽量跟我们公司商量下，但是也不能拖的太晚了，否则我们南京公司那边对客户不好交代，会给我们造成损失的。 面对新客户 在电话联络之前先查询客户的商标（可由知识产权部推广律师协助），如果发现客户未注册商标，或者相关主要类别未注册商标的话....... 联系客户，简单自我介绍后 商务A（广州商务）：今天我给您打电话是因为我通过我们的内部查询系统查到了有人想要注册您的商标，而且所选择的类别正好是您的主营项目（这个可以自己编）。我知道在咱们广州有您这样一家企业存在，因为我是广州公司的，所以我跟您这边进行联系，想问下您是否想要保留这个商标的专用权，如果不需要的话，那我就不打扰了。（这段话一定要用中等语速，清晰的告诉客户，让客户听懂） 客户：我们肯定要保留啊，你们凭什么要抢注我们的商标？ 商务A：不是我要抢注，是我们其他地方的分公司有客户要注册咱们这个商标，分别是注册第X、X、X、X、（选择最主要类别）。如果您觉得需要保留您的商标专用权的话，那您看今天下午是否有时间，我带上合同和收据到您公司去一趟，或者您到我们公司来也可以。 客户：行
家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全 “您好，XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操作方式 回答：“您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做设计方设计是很关键的，设计好再给您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便，保障性强。” 2.正在施工的客户： “请问您有什么事？” 客户回答：“…….” 1．“我帮你接过去。” 2．“他现在不在办公室，要么等他回来我跟他说，或者我叫他打电话给你，要么您直接打他手机”。手机不方便给您，还是您留个手机给我让他打给您吧！” 3．“他现在有事要么你晚点打电话给他，或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室，您有需要帮忙转告的吗？ 回答：（同客户类2） 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部（X总）好吗？ 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话，回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁？” 回答：“……”“您有预约？”(有预约就通知当事人，没有就请他稍等，进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室，有预约的打电话询问，没有的请他自己打手机联系，或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水，要问是否用茶水（夏天），注意端水杯的动作和提示客户用水语言（请用茶）。 五、客户交谈问答 1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。 答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。 2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。 4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？ 答：我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。
招商话术思路： 第一：开场白 内容重点：１我是谁（歌奔介绍） ２打电话的目的（招商） 第二：话天地 内容重点：1、目标商家的市场销售状况 2、目标商家的电子商务情况 第三：挖需求 内容重点：1、目标商家现在有没有做电商 2、电商的销量如何 3、现在有没有想开辟新的电商渠道 第四：抛卖点（重点） 内容重点：我们平台能给商家带来什么好处 （平台特色+平台优势+优惠政策） 第五：试缔结 内容重点：1、对我们平台感不感兴趣 2、现在考虑加盟我们平台吗 第六：解决争议 内容重点：解决商家加盟前的种种问题和疑虑，切记听清楚商 家的问题，不能答非所问。（重点：直销模式、费 用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等 等）
第七：上促销 内容重点：平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值 服务等等 第八：促成交 内容重点：用肯定的语气邀请商家入驻。 B：商家A：招商人员 第一：开场白 A：您好，请问是王先生/XX公司负责人吗？ B：您好，我是。 A：我是美中集团歌奔e城的招商经理某某，我这边有个项目想与您洽谈下，不知道现在是否方便？ B：好的，你是哪里/你们是做什么的？ A：我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台，现在面向全国招商，非常期待你们公司能够入驻！ 第二：话天地 B：我怎么没听说过你们这个平台？平台什么时候上线的？ A：我们平台的宣传推广刚启动，现在面向全国招商，平台已筹备了两年时间，总投资6个亿，将在11月6号上线。 B：天猫、京东的广告那么多，你们公司在哪里做广告呀？ A：企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的，不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的，目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告，我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告，我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告，我们美中就是做电视购物的，与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合作，后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的，媒体资源这方面你也可以完全放心。 B：你们所谓的3D商城，是怎样的效果？ A：我们平台会把平台打造成一个全新的3D网络虚拟城市，将以购物街区和商城的形式来展示品牌商家的店铺形象，并让顾客身临其境地享受逛街、购物、聊天、互动娱乐、游戏等乐趣！ B：你们公司在哪里？ A：我们歌奔网总部设立在湖南长沙，现在北京等地设有分公司。 B：我们可以去你们公司做考查吗？
电话销售话术纲要 一、陌生拜访 1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告 诉手机号码 （一）绕前台： 直接了当 您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。】发票纠纷 您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。 同盟伙伴 您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！ 从上而下 我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议 您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？ 乱点鸳鸯谱： 您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王----- 默认方式： 我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。 帮我转下信息部。（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。】 小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！ 同理心： “我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事
知识产权邀约话术 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
XX：您好！ 我是省知识产权局技术情报员小X！ 省政府发文要求筛选出100家有核心技术的企业、提供国内外同行业标杆企业的技术情报，实行知识产权竞争力提升计划（123计划），一个行业只选一家企业提供服务。 相关材料我发邮件给您，请您公司能否（最好是）在三天内上报老总决定、谢谢！XX：您好！ 我是省知识产权局信息服务中心 目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术情报，提升企业核心竞争力。只准备筛选100家企业提供服务。我们想对您公司做一个摸底调研。 请问您公司关于知识产权（专利、商标）是由谁负责呀？ （不是老板，发资料。是老板直接说明好处） X总：您好！ 我是省知识产权局信息服务中心这边 目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术情报，提升企业核心竞争力。（只准备挑选100家重点企业提供这项服务），在每个行业只选取一家企业做重点扶植样板，由知识产权局领导、专家牵头联合湘潭大学知识产权学院教授，根据您企业的情况，做行业知识产权数据库（帮助您公司做知识产权的情报搜集和应用指导）；从而提升您企业的核心竞争力，指导您公司做知识产权竞争布局。 X总！这样吧，我们局里有个知识产权的文件和调查表发给您（麻烦您看一下，然后安排人填写），我们会请专家对您公司做一个诊断。
X总！看您什么时间方便，我们争取局里的专家过来对您公司做一个现场调研和辅导，您看是周二到周三？（还是周四到周五？） （X总：像您这样的出口企业是否遇到过知识产权壁垒呀？是不是有向海外公司缴纳许可费呢？有没有在省外遇到过侵权和地方保护的问题？） 版权归GO阿凡提知识产权经营网所有
招商谈判技巧——沟通话术与技巧 招商谈判技巧系列一－－一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐 述：什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。 成功的招商谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而，出乎我意料的是：不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细节失礼，都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌。 通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客户进行定位的过程。 【案例1】 我陪同客户到一家玩具连锁公司，我们走进公司接待门厅，前台马上接待了我们。 前台：您好。 客户：您好，我们想咨询一下你们的项目。 前台：好的，为了让您有一个基本的认识，我先带您看看我们的产品。 前台带我们到展示厅，开始依照顺序介绍他们的产品。 前台：这是我们的魔术系列，这是我们的整蛊玩具系列… …
我们跟着前台把全部产品看了一圈，然后由前台带到接待室。 前台：你们稍等，我马上请我们的招商经理过来。 2分钟后，招商经理过来了。 经理：你们刚才看过我们的产品，感觉怎么样？ 客户：还可以。 经理：你们了解我们加盟政策吗？ 客户：不是很了解，今天就是过来咨询的。 经理：好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是… …我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢？ 客户：哦，那我们加盟哪种比较合适呢？ 经理：每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 客户：哦，那你们有什么优势呢？ 经理：我们优势很多，我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势…… 客户：嗯，听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。 经理：好的。 10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后，客户离开了这家企业。我知道，这家企业与这个客户基本就擦肩而过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错，装修得很好，员工也很有礼貌。 分析：招商人员介绍了他们的产品，也讲明了招商政策，阐述了产品优势，看上去所有该向用户讲解的都说了，为什么还是失败呢？ 关键在于：该招商经理并没有找到客户的需求点，激起客户的投资欲望。
电话营销为进店 电话组的资料来源： 1、电话组自身收集。 2、扫楼组收集。 3、购买业主资料。 电话组要求： 女性、普通话、声音甜美、胆子较大、心理素质好 电话组培训： 1、建立信心 2、强调此项工作的重要性 3、锻炼基本话术： 收集号码后的第二天：首次电话（XX先生\女士：您好！我是赛能家居的销售员，叫我小张就行了，能占用您一分钟时间吗？若遇到拒绝：回答：那您先忙，我就不打扰您了，那你什么时候有时间，我再给你打过来（不放弃下次打电话的机会，进行再次相约） 若未拒绝：回答：我知道您肯定接到过很多类同的电话，但是您没有拒绝我，让我对这份工作充满了信心，谢谢您！（给客户戴高帽子），是这样的，我们赛能家居在5月份会有一场专门针对你们所在的小区进行一次促销活动，总部下来策划的，优惠力度很大，所以把这个信息提前告诉您，请您不要错过！（在说这些
话的时候，要随时注意对方的反应，是否在听您讲解，是否感兴趣、如果对方明显表示不耐烦，要立即停止讲解）。（在打电话的同时要随时注意记录重要信息）打扰您了，XX先生\女士，祝您今天工作愉快或者（祝您今天有个好心情），再见！ 上次通话后的第三天：再次打电话时（意向客户）：X哥\X姐\X 叔\X阿姨，您好啊！ 客户：好 赛能：还记得我吧，就是上次给你打过电话赛能家私的小张啊，有印象了吧！ 客户：喔，是你啊，想起来了，有什么事 赛能：最近很忙吧，家里装修的怎么样了，要把一个新家布置完，确实肯定很累吧!(同情客户、体谅客户)， 客户：是啊，装修这个房子把我头都搞痛了 赛能：理解、理解，当时我爸（我妈）为我装修新房也是搞得很累（拉近关系），这次给您来电，是告诉您一个好消息！我们总部下来的设计师要到你们小区去设计摆放家具，想问您这几天你什么时间在家（新房），您放心，这个是免费的，公司总部是下基层来做品牌口碑的。 客户：是这样的啊，我看看什么时候在，那后天吧，后天上午10点我在新房 赛能：那行，倒时我们设计师到小区后会跟您联系的，那我就不打扰你了，再见，X哥\X姐\X叔\X阿姨
招商话术思路: 第一:开场白 内容重点:１我就是谁(家卖介绍) ２打电话得目得(招商) 第二:话天地、 内容重点:1、目标商家得市场销售状况 2、目标商家得电子商务情况 第三:挖需求 内容重点:1、目标商家现在有没有做电商 2、电商得销量如何 3、现在有没有想开辟新得电商渠道 第四:抛卖点(重点) 内容重点:我们平台能给商家带来什么好处 (平台特色+平台优势+优惠政策) 第五:试缔结 内容重点:1、对我们平台感不感兴趣 2、现在考虑加盟我们平台吗 第六:解决争议 内容重点:解决商家加盟前得种种问题与疑虑,切记听清楚商家得问题,不能答非所问。(重点:直销模式、费用收取、支付方式、入驻流程、结算周期等等) 第七:上促销 内容重点:平台营销模式、广告推广、购买广告位、其她增值服务等等 第八:促成交 内容重点:用肯定得语气邀请商家入驻。 B:商家 A:招商人员 第一:开场白 A:您好,请问就是王先生/XX公司负责人吗？ B:您好,我就是。 A:我就是家卖网得招商经理某某,我这边有个项目想与您洽谈下,不知道现在就是否方便？B:好得,您就是哪里/您们就是做什么得？
A:我们家卖网就是一家大型得本地化网络购物服务平台,现在面向全国招商,非常期待您们公司能够入驻！ 第二:话天地 B:我怎么没听说过您们这个平台？平台什么时候上线得？ A:我们平台得宣传推广刚启动,现在面向全国招商,平台已筹备了两年时间,将在2月20号上线。 B:天猫、京东得广告那么多,您们公司在哪里做广告呀？ A:企业得广告就是根据企业当时得发展状况分阶段性投放得,不同得发展阶段广告投放得力度以及方式就是不同得,目前我们公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告,我们前期主要就是通过网络广告与专业杂志以及部分地区得平面广告,我们家卖网更加注重得就是我们平台内得品牌广告,我们美中就就是做电视购物得,与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛得合作,后期会有大量得电视媒体、网络媒体广告投放得,媒体资源这方面您也可以完全放心。 B:您们所谓得本地商城,就是怎样得效果？ A:我们平台会把平台打造成一个全新得网络虚拟城市,将以购物街区与商城得形式来展示品牌商家得店铺形象,并让顾客身临其境地享受逛街、购物、聊天、互动娱乐、游戏等乐趣！ B:您们公司在哪里？ A:我们家卖网总部设立在山西临汾。 B:我们可以去您们公司做考查吗？ A:当然可以,我们就是非常欢迎得,非常期待您能带领贵公司领导团来参观, 第三:挖需求 A:您们公司得实体渠道做得很大,在行业内都很有名气得,那我想了解一下您这边在公司发展战略上有没有考虑到拓展网络市场,开展电子商务这个全新得经营模式呢？ B:有,在考虑中,还没有具体得实施。 A:瞧来您很有远见,已经瞧到了电子商务这个未来市场得必然趋势,我们平台考虑到许多企业得顾虑与需求,同时也给我们带来了商机,我们家卖网就就是倾力为贵公司这样得企业打造得电子商务平台。致力于为您们提供专业得渠道与优质得服务！ B:网上开店很容易啊,我们可以自己弄！ A:您也知道得,在网上开店很容易,但就是要很好得运营,提高销量却并不容易。 第一、运营店铺且销量要好得话,需要一个强大得团队来支持,包括UI设计师,运营专员,推广
(完整)商标驳回销售口语话术 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)商标驳回销售口语话术）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)商标驳回销售口语话术的全部内容。
商标驳回口语 商务：您好！请问是XXX公司么？ 客户：是的,有什么事情么？ 商务：这里是XX商标监控中心驳回复审部门，根据我处对全国各地的商标最新监测情况得知,贵公司于XXX时间注册的第XXX号商标XXX已被国家商标评审委员会予以驳回。商标局已于2010年4月7日发出驳回通知书.请问贵公司是否有收到该通知。 客户:没有收到啊？我们的商标被驳回? 商务：是的. 客户：为什么啊？ 商务: 有两种情况，一种是因为申请的商标与产品或者服务的通用名称相近似,缺乏显著性而被驳回；另一种就是与其他企业在先申请的商标存在相同或者近似而被驳回的。 客户：那我们现在该怎么办啊? 商务：如果贵公司目前想要争取回自己的商标的话，请于三个工作日内，来我处办理驳回复审的相关手续. 客户：这么急么？ 商务:国家商标局发出驳回通知书后，您只有15个工作日的时间准备资料。时间比较紧. 客户：那好吧! 客户：必须找你们么？ 商务：我们这边是专门负责河南省商标驳回复审的部门。 客户：知道了。 商务：那您看您什么时候过来办理呢？ 客户:我这两天比较忙啊. 商务：商标驳回复审的操作时间很短，请您务必抓紧时间。复审越早，成功率才更有保障。 客户：那好吧，我尽快安排人过去吧！ 商务:好的，有什么问题您可以及时的打电话过来资讯，电话是:XXXXXXXX 另：如果客户说找回以前的机构,可以如下说：这个您是可以的，帮您代理的机构应该可以做驳回复审的。我们建议您，针对驳回这一方面，您要慎重对待。因为机会只有一次,过了时间,拿回商标的可能性就几乎没有了。 客户:为什么你们会知道呢？ 商务：我处是国家商标局的窗口单位，对全国的商标都在进行实时监控。国家商标局的信息我们会在最短时间内收到，现在您的代理机构可能还不知道您的商标被驳回呢。
金融投资电话营销话术 （开场白）对于做股票投资的人： 先生/女士：你好！我是财富证券投资咨询有限公司的投资顾问，我姓曾。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？ 由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只。。。。。。你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏状况怎么样？为了不打扰你，更好的为你服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？因为我们这里诊断股票的人特别多。诊断后，我将第一时间内通知你，希望你的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我都电话：13。。。。。。。。。，我姓。。，叫。。，在此，希望你开心，感谢你的支持，再见！嗯好的· 有兴趣的话留给我你的姓名和电话· 人们投资投资房地产·投资外汇·存钱进银行，买基金，都是投资方式·我们只是提供多一种选择，大家可以通过比较去选择。 你们公司是做什么的？ 我们是金融行业的专业投资理财公司，能帮你更好的利用资金进行保值与增值，降低你理财的投资风险，我们公司有专业的分析师，可以帮你免费提供投资理财咨询，明确你的投资方向。因为国家正在大力支持和宣传投资金融产业，必然有很多机会，希望你也给自己一个机会，多了解一项投资项目，分化你的投资风险，希望你的投资更加合理，真正做到价值投资。 你们怎么知道我的电话号码的？ 是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出你的资料，我们没有见过面，只有你的电话而已，由于工作需要，特向你做个调查，向你提供些金融服务。。。。。。 一．我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？ 1.确实没时间。（下次打） 2.借口（耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话和我公司地址） 二．我没兴趣？ 你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，你会被他的投资魅力所吸引的，现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资主要的时赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，你也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果你没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。。。。。。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，你多了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望你今天过的开心。
招商加盟谈判技巧及话术 招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动 角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐述: 什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+ 怎么做? 成功的谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈 判细节、谈判心态、语言技巧等等。 然而，不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细 节失礼，都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一 些知名品牌。 通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。角色定位是通过直接和间接的问 话，收集信息，将客户进行定位的过程。 【案例1] XX陪同客户到一家医药连锁公司，XX及客户走进公司接待门厅，前台马上 接待了他们。 前台:您好。 客户:您好，我们想咨询一下你们的加盟项目。 前台:你们稍等，我马上请我们的加盟经理过来。 2分钟后，加盟经理过来了。 加盟经理把他们带到了接待室，介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配 经理:你们了解我们加盟政策吗? 客户:不是很了解，今天就是过来咨询的。 经理:好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是……我们有三个级别 的加盟方案 哦， 您看您还有什么疑问没有呢? 那我们加盟哪种比较合适呢? 每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 哦，那你们有什么优势呢? 户理户 客经客 经理:我们优势很多，我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优 势…… 客户:嗯，听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。 经理:好的。 10分钟的介绍和10分钟的基木沟通之后，客户离开了这家企业。最后，这家企业与这个客户基木就擦肩I (1J过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不 错，装修得很好，员工也很有礼貌。 分析:招商人员介绍了他们的产.ICI I，也讲明了招商政策，I刊述了产.R，优势，石‘上去所有该向用户讲解的都说了，为子1‘么还是失败呢? 关键在十:该招商经理并没有找到客户的需求点，激起客户的投资欲望。 如果我们把连锁体系木身石‘成是一个产.C7II，能满足顾客各方面的需要，但顾客却只需要其，1，的一两种功能。如果你没有针刘一性地讲解这几项功能，I (1J只是一
商标注册话术 本话术以商标抢注为切入点,依托于联瑞绝无仅有的公司规模与产品线,目的在于解决商标业务谈单只能谈小单,摆脱客户关于价格、通过率等等的各种纠结,通过本话术帮助商务轻松容易做大商标业务。 本话术步骤先要对老客户的商标情况进行粗略检索与分析(该项工作可由知识产权部推广律师协助)掌握客户商标情况之后,以轻松心态联系客户。 电话话术(面对已经注册了商标的老客户):面对老客户,简单寒暄几句之后进入正题 商务A(广州公司商务):您也知道,我们就是一家全国性的公司,我们的商标部门通知我,现在有南京(可在分公司名单中随意变换)的一个客户想要与我们公司合作注册商标,她们想要注册商标与您的商标就是一样的,类别也就是与您的业务相关联的类别。我们公司出于维护老客户的原因,让我先问问您这边就是否需要在这个类别保护这个商标的专用权呢？ 客户:我没太明白您的意思 商务A:我说的更简单一些吧,就就是有人想在相关类别注册您的商标,而这些类别就是您今后的发展中必不可少的类别。如果被别人注册下来的话,那么您在这些类别上将不能用您的商标了,一旦您用了这个商标,那么很有可能被人起诉侵犯别人的商标权,到时候不仅就是货物被扣押,然后赔偿损失,严重的话还可能触犯到刑法。 客户:哪个要抢注我的商标？ 商务A:就是我们南京公司合作的一个企业,但我就是广州的商务,无论就是出于对您公司知识产权保护的担忧还就是保持我们公司对老客户负责的态度,还就是出于我个人业绩的私心也罢,我都真心希望您能考虑这个事情。 客户:我需要考虑一下 商务A:好的。但就是希望您这边能尽快做决定。虽然您就是我们的老客户,但就是那边也就是想与我们合作的企业,您说就是不？您瞧明天下午之前能给我们这边一个答复么？ 客户:可以(或没那么快) 如果客户回答:(或没那么快) 商务A:那这样吧,您那边请尽快,我这边也尽量跟我们公司商量下,但就是也不能拖的太晚了,否则我们南京公司那边对客户不好交代,会给我们造成损失的。 面对新客户 在电话联络之前先查询客户的商标(可由知识产权部推广律师协助),如果发现客户未注册商
所有的销售前提都是销售自己，其次才是产品。 一、能引起客户注意的电话销售开场白： 1、要引起客户的兴趣; 2、介绍自己的公司，表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维; 4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃; 5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛; 6、简单明了，不要引起顾客的反感。 二、第一通电话需要做的事情： 1、我做什么的，打电话目的。 2、客户听电话的好处是什么？ 3、客户的想法是什么？ 第一通电话必须让客户在30秒内和你通话，并有维持下去的迹象，必须让他有兴趣。在电话拿起前，要有准备：电话时的语气、话速、心情、心态都要注意。另外要有被拒绝的准备以及应对客户问题的应变能力。跟客户的聊天过程中要偶尔赞扬一下客户，比如声音好听，有磁性，浑厚等等，另外要注意聆听对方的语气。跟客户交谈要礼貌，多用“您”等词，自己身份定位准确，不卑不亢。交谈过程中要多用：您觉得呢？对吗？您认为呢？学会用反问代替肯定或者引发客户提问。请记住：嫌货的客户才是好客户。 模式1：李先生，您好，您给我20秒，（我给您20万）我让您的资产一个月翻几倍甚至十几倍，这个钱你想赚么？（只要客户接到话题就可以继续聊下去） 模式2：王小姐，您好，借用您宝贵的30秒，我给您介绍一种在央视新闻中报道过的产品，保证您1个月左右资金翻十几倍，甚至几十倍。而且这个产品方兴未艾，刚进入的投资者都获利丰厚，我相信像您这类投资理念强的人士对这种产品也有所了解。
模式3：王先生，占用您30秒的时间，我能让您未来拥有更多的时间。（客户会问怎么弄？）提及投资产品，可以让他赚更多的钱，更好的修身养性，生命自然而然就延长了。 三、对付常见三种客户的方法： 1）应对客户没兴趣的方法： 电话刚接通还没说上几句，客户就说没有兴趣，其实这个时候客户并不是没有兴趣，只是对我们的产品还不了解。 我非常理解您的看法，您说没有兴趣很正常。不过我们可以换一种想法：人生下来什么都不会，如果没兴趣去了解这个世界，就永远长不大，您觉得是这个道理吗？所以有没有兴趣并不是重点，重点是能不能帮您赚到钱，提高您现在的生活质量。 没有兴趣？您的意思是在1个月左右让您的资金翻几十倍的方法不感兴趣吗？我向您保证这绝对是100%的赚钱的一种产品。（看客户回复情况，不回复的话，就直接介绍产品） 呵呵，没有关系，如果您有兴趣的话，我想可能就是您给我打电话了，（停顿一下或者哈哈）当然这只是个玩笑。其实接我电话的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们简单的了解到央视报道的我们这款产品之后都会主动跟我练联系的。不如我现在就给您简单的讲解一下，如果我说完之后您还是不感兴趣，我保证我们的电话线永远不会再交叉了。 2）客户忙的应对策略 一确实比较忙；二是一个借口。 1、客户现在确实比较忙 这要求电话销售人员选择好打电话的时间，尽量避开客户可能不方便的时段。比如不要在周一上午给客户打电话，因为大多数的公司周一上午都会开例会；上下班或者吃饭时间也不方便，午休时间也要注意。 如果遇到客户的确不是很方便的情况，电话销售人员首先要礼貌地向对方道歉，同时约好下一次通话的时间，使用二选一的方式咨询客户，比如“您看今天下午两点我给您电话，还是明天上午10点以后再给您电话？”。