关于餐饮消费与消费心理的调查报告
调查目的：为了深入了解本市居民在餐饮市场的消费状况，用以探究这种消费的消费心理，特进行了此次调查。
调查对象：本市居民
调查地点：本市各个大小酒店或餐馆
调查时间：2013年7月20日—2013年8月20日
调查方式：典型抽样调查
相关词义解释：消费心理再此主要指消费者追求高档次的食物和服务，盲目攀比跟风以显示其社会地位、经济地位等的一种心理。
一、调查对象的基本情况
（一）样本类属及收入情况
在有效样本中，月收入在5000元以上的居民有30位，月收入2000—5000元的居民有40位，月收入2000元以下的居民有80位，总有效样本人数为150位居
民。
（二）样本的职业背景及受教育情况
在样本中，月收入在5000元以上的居民一般多为公司白领等城市中光鲜体面的职业，受教育程度也较高一般在本科或者本科以上，这些人的家庭背景一般也
较好；月收入在2000—5000元的居民一般多为工厂或公司里面的工人或技术人员，
受教育程度一般多为专科；月收入在2000元以下的居民多干一些体力活，工资不
是很高，受教育程度不高或者不受教育。
二、实地典型抽样调查部分
（一）酒水类产品的消费情况
通过对几个典型的比较大的酒店和小餐馆的调查，发现同样的白酒或者洋酒，在大饭店（如五星级酒店）里售价一般要比小餐馆贵出一倍多。同样的茶水，在
五星级酒店要比普通的店家贵出一倍到两倍。收入5000元以上的居民多去大酒店
消费，收入2000元—5000元的居民也去高档的酒店消费，奇怪的是收入2000元
以下的居民也会去一些比较高档的酒店去消费，最为奇怪的是消费的这些东西大
多差不多，其成本也无多大区别。
（二）餐点的消费状况
与酒水相同，同样的原料同样的菜，大酒店要比小餐馆的售价贵出两三倍，但是消费者却比较倾向于高档酒店消费，白白花了冤枉钱。
（三）奇怪消费现象的原因剖析
对于上述所出现的消费现象，首先可以肯定的是收入高的居民他们能够负担起星级酒店这样的餐饮消费标准，但是收入低的居民也去一些高消费的地方去消
费，很大一个原因，就是他们觉得高的消费意味着高的品质，高的质量，试问一
样牌子的酒，同样的饭菜，放到高档的酒店难道就会比小餐馆的酒好喝，饭好吃
吗？这其实是消费者都会有的一种虚荣心理，商家就是抓住了消费者这种可怕心
理，让消费者觉得硬件条件好的星级酒店就是比普通酒店的饭菜优质。
（1）虚荣心的膨胀
为了满足自己的虚荣心，体现自己的高档身份，以示自己与常人不一样的差异性，故选择一些价格越高档次较高的酒店消费。这种心理正好为酒店找
到了调高价格的良好借口，因为就连消费者自己都觉得一文价钱一文货，所以
他们借机调高了价格来满足消费者这种虚荣心理。
（2）追求所谓的差异性
有些人特别喜欢和别人一样，喜欢标新立异。就像那些月收入在2000—5000元的居民，说实话他们的收入在满足了日常生活后，也不是非常宽裕，
但是他们也想在同事、朋友面前显示一下他们的与众不同，他们卓越的生活品
质，不惜重金去高档的酒店去消费。
（3）受教育程度及职业环境
根据调查显示，一些受教育程度高的人，他们在以往的生活中始终追求生活的卓越品质，优雅的品味和高雅的生活环境，所以当他们的薪水不能满足他
们往日的这种优质生活时，他们依旧还是保留着昔日的品味，生活习惯。还有
当一个人他的工作始终处于那种奢靡、高消费的环境中时，他周围的人都是这
样，大家都保持一致，那么你也就会不惜金钱去追求那种高的消费。
就是这些人们的心理，给商家提供了一个抬高价格的理由，其实这些高消费餐饮质量和普通餐馆里面的相差无几，只是环境上舒适了些，就白白多出了一两倍的价格。
三、调查结论
1.本市居民不论月收入5000元以上，还是5000元以下，都有很大在高档酒店消费的倾
向，并且这一倾向正在更越演越烈。
2.对于这一现象，究其原因主要是居民虚荣心的日益膨胀，追求自身的差异个性，还受
居民所受教育的程度及职业和生活环境的影响。
3.在以上三大原因的作用下，居民甘愿花更多的钱去消费几乎无差异的饮食和酒水，给
商家一个调高餐饮价格的理由。
四、建议
1.消费者协会应该帮助广大消费者了解这一混沌的现状，不要让更多的消费者去花冤枉
钱。
2.广大消费者更应该从自身做起，少跟风，莫与他人攀比，攀比及盲目虚荣是一种非常
可怕的心理，大家应该实事求是，根据自身的实际情况去消费，而不应该处处想着比别人高，而白白花了冤枉钱买了实非优质而是环境带给你的虚荣感。
3.尤其是高档酒店的商家，应该本着诚信的原则，在食材上选用优质原料，最好的厨艺
获得更多消费者的眷顾，而不是仅仅凭着自己酒店硬件环境的优雅来抬高自己的身价。
4.希望我们的民族继续保留祖先不盲目攀比、不铺装浪费、勤劳简朴的良好习惯，继承
诚实守信的做人原则，做新时代的好公民。
五、调查总结
通过本次的调查，我们了解到消费者普遍存在的跟风现象，这对我国餐饮业的良好发展是极其重要的，对我国现今的消费状况也是很好的一个了解，总之，消费者这种虚荣心，显摆的心理在我国传统文化中是不良的，我们应该动员全社会发扬先辈们的光荣传统，勤劳朴素、实事求是、减少浪费，做环保新人。
消费心理学阶段性测试（一） 姓名：学号：专业班级： 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1.人的基本的心理活动，也是首要的心理功能是（ A ） A.认识 B.情感 C.意志 D.记忆 2.科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A ） A.观察法 B.访谈法 C.调查法 D.问卷法 3.一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（B ） A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯 4. 心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（B ） A.思想过程 B.意志过程 C.行为过程 D.思维过程 5. 消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（B ） A.感觉 B.知觉 C.想象 D.思维 6. 消费兴趣产生和发展的基础是（ C ） A.性格 B.年龄 C.需要 D.个性 7. 人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（C ） A.生物性 B.心理性 C.社会性 D.生理性 8. 在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（C ） A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 9. 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（ D ） A．理智型消费者 B．经验型消费者 C．确定型消费者 D．随意型消费者 10. 一种以表示信任为主要特征的购买动机是（A ） A.惠顾性购买动机 B.求名购买动机 C.求廉购买动机 D.求美购买动机 11. 对刺激强度及其变化的感觉能力叫（A ） A.感受力 B.适应 C.感觉阈限 D.绝对感受性 12. 知觉的选择性取决于较多因素，其中最重要的因素之一是（A ） A.负荷功能 B.知识功能 C.心理功能 D.生理功能 13. 下列被称为随意想象的是（ A ） A.有意想象 B.无目的想象 C.无意想象 D.从众想象 14. 消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（B ） A．情绪记忆 B．形象记忆 C．感觉记忆 D．短时记忆 15. 19世纪末20世纪初，消费心理研究开始涌现，与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（ D ） A.心理学理论 B.社会学理论 C.营销学理论 D.广告理论 二、多项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 1. 消费心理学研究应遵循的原则包括(BCDE) A.主观性原则 B. 发展性原则 C.客观性原则 D.全面性原则 E.理论联系实际原则 2. .消费心理学的具体研究方法包括(ABCD) A.观察法 B.访谈法 C.调查法 D.问卷法 E.量表法 3. 消费者的个性具有的显著特征是（ABCDE） A.稳定性 B.整体性 C.独特性 D.倾向性 E.可塑性 4. 社会环境构成部分主要有（ABC） A.社会物质环境 B.社会制度环境 C.社会精神环境
重庆师范大学2012级《形势与政策》 调研报告 大学生消费心理及状况 指导教师：付冬生 专业：信息管理与信息系统 学院：计算机与信息科学学院 重庆师范大学 2013年5月
一．主题选择 (3) 二．调查目的及意义 (4) 三．调查方式 (4) 四．调查对象 (5) 五．调查内容 (5) 六．调查步骤 (5) （一）主题确定 (5) （二）小组分工 (5) （三）小组讨论 (6) （四）调查分析 (6) （五）调查总结 (6) 七．调查结果 (6) （一）调查分析 (7) （1）调查结果比例表格 (7) （2）调查结果比例图形 (9) （3）数据统计和分析 (11) （二）调查总结 (14) 八、附件一 (13)
大学生消费心理及状况调查报告 学院：计算机与信息科学学院 年级：2012级 专业：信息管理与信息系统 组长：王静萍 小组成员：何倩、熊宏伟、唐萍、蔡娇、曾远菲、 刘珂馨、张江菠、陈俊杰、胡海洋 指导教师：付冬生 一．主题选择 积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的，其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向，而青年时期的价值取向一旦形成，将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久潜移默化的影响，因此通过各种途径引导大学生形成正确的消费心理是十分有必要的。所以，本小组经过热烈讨论，确立“大学生消费心理及状况”为本次调研的主题。对此，本小组针对当代大学生消费心理及状况设计了调查问卷并进行了调查。
二．调查目的及意义 大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。为了培养大学生良好的消费习惯及消费氛围，帮助每位学生树立正确的消费观，我们通过调查本校在校大学生的消费状况来剖析大学生的消费心理，并研究对策，从而来引导大学生培养正确的消费心理。 当前的消费市场中，大学生作为特殊的消费群体正受到越来越大的关注，随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。又由于大学生年纪轻，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为，从而大学生消费观念的塑造和培养直接地影响其社会观的形成与发展。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为方向，并实行与之相适应的消费教育，显得尤为重要。 三．调查方式 本次调查方式采取的随机问卷调查法。在学生密集处发放问卷，如图书馆、自习室、教室、学院商场等地，采用发卷填写后当场收回的形式，共发出调查问卷100份，收回80份，有效问卷73份
心理调查报告 4 篇年年岁岁说就业，岁岁年年就业难! 继XX 年高校毕业生人数突破700 万之后，XX 年的毕业生人数持续突破700 万，并超过去年的727 万达到749 万之多! 毕业生人数在年年递增，就业之难也似乎成了常态。连续几年的“史上最难就业季”给人的感觉就是：对于就业，“没有最难，只有更难”! 那么，今年的就业压力是否真的也会随人数增加而增加与往年相比，今年的就业压力又有哪些变化今年的调查问卷于4月1日?4月27日在腾讯推出之后，在将近一个月的时间内，共有18171 人参与此项调查，我们在严格剔除无效问卷后最终保留了15728 份有效问卷，然后利用专业的心理学统计软件，对数据进行处理与分析。现将结果报告如下。 近日，《XX大学生就业压力调查报告》出炉，今夏毕业生期望月薪为3680元，跌至近4年最低点。 是挺进北上广还是留守郑州是入职大公司还是个人打拼天下这是很多毕业生要面临的选择。 于是，有人离开郑州，最后又回来了; 有人想创业，最后却退缩了……在毕业生中，有创业想法的人占%但真正创业的人不足2%。 逃离北上广郑州等二线城市受宠又到了毕业季，又到了就业季。《XX 大学生就业压力调查报告》出炉，让很多即将毕业的学子，对未来充满了一丝 焦虑。 从榜单来看，今夏，毕业生期望的月薪为3680 元，跌至近4
年最低点。对比期望月薪高达5537元的XX年，降低1857 元，下降%。 在选择期望工作地点时，近半数(%)的被调查者希望去省会城市及计划单列市工作，而XX年至XX年，该比例均在50%上下。也就是说，包括郑州在内的二线城市成为最受求职大学生欢迎的地方。 作为曾经的“广漂”一族，小郭形容之前的岁月“很糟糕”。 小郭在广州的两个月里换了三份工作，“第二份较长，待了三周，但因我慢热，第二周人事经理就警告我应该改变。我在广州一直是想逃离的状态，经济困窘，心情郁闷。”在经历了坚守还是逃离的心碎抉择后，最后她还是选择了郑州老家。 王皓初到北京时，谋得了一份月薪2200 元的宅急送分拣员工作。“寒冷的冬夜里，我和同事卸下70 公斤重的货物，忙了一个通宵到第二天上午8 点。一个多月后，我查出患了胆汁回流性肠胃炎，清晨一个人躲在厕所里大口大口地吐胃里的苦水。”他说。 越往小城市走压力反而越大对于郑州等二线城市受欢迎的原因，报告分析称，过半数(%)的人将个人发展机会作为首要选择标 准，然后才是生活成本与收入以及宜居程度。 王皓的想法与上述观点完全吻合。“我找工作会看重职业发展前景和工资。除了房租太高外，郑州其余的生活成本还能接受。”如今，逃回郑州的王皓找到了一份电商的工作，未来他想从事平面设计和美工。 可是，从北京到郑州，从一线城市到二线城市，王皓觉得并没有
绪论 消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段：1，对产品的认识过程2，对产品的情绪过程3，对产品的一直过程 第一章 感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映，是认识的开端。 知觉：知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。 记忆：记忆是过去的经验在人大脑中的反映，是消费者认识过程的重要心理要素。 思维：思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映，是人认识活动的高级阶段。 情绪：情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验，具有独特的主管体验形式，外部表现和极为复杂的神经生理基础。 情感：情感是指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程其评价和监督作用，着重于表明情绪过程的感受。 情绪、情感的联系与区别： 1.从严格意义来讲，情感与情绪是既有联系，又有区别的两种心理体验。情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程（感觉、知觉）相联系的内心体验。 情绪一般由特定的条件所引起，并随着条件的变化而变化，有较大的情景性和冲动性。所以，情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定，某种情景一旦消失，与之有关的情绪就会立即消失或减弱。 2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、美感等。情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，因此，与情绪相比，情感具有较强的稳定性和深刻性。 3、二者间又有密切的内在联系。情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约，而离开具体的情绪过程，情感及其特点则无从表现和存在。因此，从某种意义上来讲，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。 消费者心理活动的意志过程：1，做出购买决定阶段2，执行购买决定阶段3，体验执行效果阶段。 意志过程、认识过程、情绪过程的关系 1.都是消费者购买心理活动过程中统一的密切联系的三个方面。 2.一方面，意志过程有赖于认识过程，又能促进认识过程的发展变化，能给认识过程以巨大推动力 3.意志过程有赖于依赖情绪过程，又能导致情绪过程的发展和变化。 4.但通过意志过程，有些消费者的情绪可能受到一定的抑制，而随着意志行动的实现，他们的情绪也可能向积极的方向发展。总之，这三个方面彼此渗透，相互作用，共同影响消费者购买活动 第二章 气质：气质是指个体心理活动典型而稳定的动力特征。这些特征主要表现为心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性。 性格：性格是指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行为方式的个性心理特征。气质、性格的联系和区别：气质和性格相互渗透、彼此制约。气质能影响性的形成和表现方式，性格带有明显的个性特征。性格对气质也有深刻的影响，他在一定程度上能掩盖和改造气质，是气质的消极因素得到抑制，积极因素得到发挥。气质和性格的区别主要在于：气质
消费心理调查报告 篇一：关于食品消费与消费心理的调查报告 关于餐饮消费与消费心理的调查报告 调查目的：为了深入了解本市居民在餐饮市场的消费状况，用以探究这种消费的消费心理，特进行了此次调查。 调查对象：本市居民 调查地点：本市各个大小酒店或餐馆 调查时间：XX年7月20日—XX年8月20日 调查方式：典型抽样调查 相关词义解释：消费心理再此主要指消费者追求高档次的食物和服务，盲目攀比跟风以显示其社会地位、经济地位等的一种心理。 一、调查对象的基本情况 （一）样本类属及收入情况 在有效样本中，月收入在5000元以上的居民有30位，月收入XX—5000元 的居民有40位，月收入XX元以下的居民有80位，总有效样本人数为150位居民。
（二）样本的职业背景及受教育情况 在样本中，月收入在5000元以上的居民一般多为公司白领等城市中光鲜体面 的职业，受教育程度也较高一般在本科或者本科以上，这些人的家庭背景一般也较好；月收入在XX—5000元的居民一般多为工厂或公司里面的工人或技术人员，受教育程度一般多为专科；月收入在XX元以下的居民多干一些体力活，工资不是很高，受教育程度不高或者不受教育。 二、实地典型抽样调查部分 （一）酒水类产品的消费情况 通过对几个典型的比较大的酒店和小餐馆的调查，发现同样的白酒或者洋酒，在大饭店（如五星级酒店）里售价一般要比小餐馆贵出一倍多。同样的茶水，在五星级酒店要比普通的店家贵出一倍到两倍。收入5000元以上的居民多去大酒店消费，收入XX元—5000元的居民也去高档的酒店消费，奇怪的是收入XX元以下的居民也会去一些比较高档的酒店去消费，最为奇怪的是消费的这些东西大多差不多，其成本也无多大区别。 （二）餐点的消费状况 与酒水相同，同样的原料同样的菜，大酒店要比小餐
人的情绪、压力与健康 摘要：本研究旨在研究人的情绪与压力产生的原因，以及他们构成因素之间的内在联系，并进一步探讨情绪和压力对人的影响作用。研究利用访谈的研究方法，选取化工及部门各班、各部门人员进行交谈。研究发现， 一、问题提出： 大学生的人际关系是指大学生在社会环境中，不断地与他人交往、互动、沟通过程中形成的心理关系。良好的人际关系能够获得支持性的信息，能够确定自我价值，维持良好健康的心态。反之则会导致自我价值感的危机，引起焦虑。主观幸福感是“专指评价者根据自定的标准对其生活质量的整体性评估”，“是衡量个人生活质量的重要综合性心理指标”[18]，反映主体的社会功能与适应状态。涉及到个体在不同生活情境的生活中的情绪体验，情感体验以及社会感知能力。大学生主观幸福感是大学生对其生活质量的主观感受，这种主观感受会影响大学生的情绪、认知和对生活的热情等，幸福感是衡量生活质量高低的一个重要指标。有学者认为,人际关系不协调已成为困扰大学生的主要问题,也是影响大学生主观幸福感的重要因素。[27] 现有的研究对于人际关系与主观幸福感研主要得出如下结论：1.人际关系与主观幸福感存在着比较显著的相关。2.际关系困扰不同维度对大学生主观幸福感的不同成份有不同的预测作用。[23] 目前在国内做类似研究的学者比较少。主观幸福与人格，与文化特征以及主观幸福的身心基础研究的学者比较多，专门的人际关系与主观幸福感的研究比较少。现有的主观幸福感影响因素的研究中，主要是通过相问卷法进行相关，利用主观幸福感量表和人际关系等其它相关量表，对各个因素与幸福指数的总体分数进行相关分析。对于人际关系，主观幸福感这样的非量化，非能认知能力的问题进行问卷测量，信度和效度很那有保证。 针对现有研究的问题，本研究首先补充了和完善了关于人际关系与主观幸福的感的研究。其次，将质的研究方法引入研究中，采取访谈等形式，更好的补充和印证问卷研究的结果。另外，大学生在人际交往过程中普遍存在自卑、胆小、害羞、内向、孤僻、不善与人交际、不善于言谈、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等。［13］但大学阶段有相对广阔的人际关系发展环境，大学生的人际关系能力也处在发展的快速期，此时较认知和人格等因素更容易改善，以提高大学生主观幸福感。 二、研究方法及设计： （一）访谈法 1.被试：从首都师范大学中选取10人（方便取样，最好曾经接受过我们之前人际关系研究的同学），5男5女，不考虑其它问题。 2.访谈工具：采取开放和半开放访谈。结构根据文献综述，理论研究的具体理论界定，内容进行确定。 3.研究程序：先进行开放式访谈。从10人中随机抽取两男两女，主要是对幸福感和人际关系话题进行访谈。整理后，结合问卷的相关维度，在对剩下的6人进行半结构访谈。在问卷结束之后，根据6人的情况，对部其中的两人（方便抽样）进行跟踪访谈（持续半个学期，最少两次）。 4.数据处理方式：通过对访谈信息进行系统的编码分析处理，归纳人际关系的具体维度对他幸福感的影响，以及随着他人际关系的调整，幸福感是否随着这些因素的提高增加。
第六章 1.价格的心理功能是指价格对消费者心理的影响，尤其是消费决策与行为的影响。 2. 商品价格的心理功能主要表现在以下几个方面： （一）商品价值认识功能：商品价格在一定程度上体现了商品价值的大小和商品质量的高低。价格是商品效用的一个客观尺度，具有衡量商品价值的功能。 （二）自我意识比拟功能：商品价格的自我意识比拟，是商品价格人格化的心理意识，即借助于商品价格来反映消费者自我意识的一种心态。内容有：（1）社会地位比拟；（2）经济地位比拟；（3）生活情操比拟；（4）文化修养比拟. （三）调节需求功能：商品价格对消费需求影响大，价格与消费量是反比关系。在其他条件既定的情况下，消费需求量的变化与价格变动呈相反的趋势。 3. 消费者价格心理特征： （一）习惯性心理：习惯价格是定价的重要参考因素，消费者的习惯价格一般不易改变。（二）感受性心理：感受性心理是指消费者对商品价格及其变动的感知强弱程度。表现为消费者对于通过某种形式的比较所出现的差距，对其形成一种感知。 （三）敏感性心理：敏感性心理是指消费者对商品价格变动作出反应的灵敏和迅速程度。直接关系是商品价格的变化，相对于商品价格稳定的习惯性心理而言。 （四）倾向性心理：倾向性心理是指消费者在购买过程中对商品价格选择所呈现出来的趋势和意向。 （五）逆反心理：逆反心理是指消费者违背一般的购买原则，专买涨价、高价商品的心态与行为。 ＊4. 消费者判断价格的途径： （1）与市场上同类商品的价格进行比较； （2）与同一售货场中的不同商品价格进行比较； （3）通过商品的外观、品牌、产地、包装、使用特点、使用说明进行比较； （4）通过消费者自身感受体验来判断。 ＊5. 影响价格判断的因素： （1）消费者的经济收入（2）消费者的价格心理 （3）生产和出售地点（4）商品的类别 （5）消费者对商品需求的紧迫程度（6）购买的时间
消费观调查报告4篇 xx世纪90年代出生的“90后”青少年，成长于改革开放的快速发展时期，是伴随着“春天的故事”不断成长起来的时代宠儿。改革开放以来造就的良好物质环境，特有的“望子成龙，望女成凤”、光宗耀祖的家教理念，信息时代东西方文化、观念的交融和碰撞，媒体络的大发展等，使现今“90后”青少年的人生观、价值观和世界观，与以前的同龄人已经大不一样了。在消费观上的变化就尤为显著。现在，“90后”青少年的消费结构已不是单一型的了，而是向享受型、高档型，以至于向多元化的消费方向发展。尽管由于年龄、思维能力、社会经历的原因，其表现出的消费心理、消费行为免不了有不合理的成分，但是当今青少年这种自成一派的消费心理形成的原因很值得探究一番。 一、实践目的和调查背景 1、实践目的：大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我们以此为出发点，以问卷调查形式确定“大学生消费观调查”为课题的社会实践，目的在于通过对大学生消费观的调查、研究、分析，做出分析总结规划，能够真实反映大学生消费状况，为大学生消费提供合理的参考方案。 2、调查背景：大学生，自古以来都是社会上的一个特
殊群体。虽然不同的朝代称呼不同，但其在社会上永远是群众关注的对象。随着时代的发展，大学生的消费行为在社会大背景的影响下日益多样化、超前化、现代化。如何树立正确的消费观念，估计掌握好自己的消费能力，以及维持合理的消费水平何其重要。 二、实践内容 1.调查方法：问卷调查 2.调查方式：有纸质资料发放和上答做，上资料为49份，纸质资料发出11xx份，有效回收1xx0份。 3.调查意义：当代大学生作为社会消费中的一个非凡群体，有自身消费群体不同的消费意识和消费方式，并在参与消费文化的过程中产生一定的社会影响。大学生的消费现状反映了大学生的现实消费倾向和未来的消费走向，对于研究消费经济和市场需求有重要意义。大学生消费观反映出了大学生的生活现状，以及价值取向，研究大学生的消费观可以把握当代大学生的思想和行为特点，对于高校的思想道德建设和教学治理都将产生直接影响。关注大学生的消费行为，引导其正确消费，帮助他们树立合理、科学的消费观念，养成良好的消费习惯，使之能成为国家和社会的有用之才，具有深远的意义。 4.调查时间：xx1xx年xx月xx日至xx1xx年xx月xx 日
心理学专业调查报告 心理学专业专业学生主要学习心理学方面的基本理论和基本知识，受到心理学科学思维和科学实验的基本训练，具有良好的科学素养，具备进行心理学实验和心理测量的基本能力。以下是XX整理的心理学专业调查报告，欢迎阅读。 近期，高校死伤事件频发：南昌航空大学宿舍腐尸事件；复旦大学发生室友投毒事件，起因是生活琐事导致；南昌理工学院一大一女生15日晚坠亡，警方初步排除他杀可能？？人们在震惊和惋惜的同时，大学生心理健康问题也引起了人们的广泛关注。原国家教委曾对12。6 万名大学生进行调查和测试，发现存在明显心理障碍者达20。23%，每年全国高校学生因失恋、考试失败、人际冲突、生活受挫等自杀者达数十人之多。据上海高校的调查，在200 多种令大学生烦恼的原因中，人际关系、学生、异性、对未来的担忧各占20% 。 随着大学生独生子女及贫困生的大量增加，这些心理问题将更加突出，如果对大学生的心理健康问题不加以认真研究解决，不仅将严重影响未来高级人才的质量，还将诱发一系列的社会问题。心理问题已对大学生的身体健康和学习成才产生了较为严重的威胁，大学生健康心理的培养已成为当今社会和各高校关注的重点，为此我对同学之间进行了随机抽样调查，通过问题的发现了来解决这一问题，为广大缓解心理压力做出自己的一份贡献！
本次调查方式是在我的同学之间采取随机抽样调查，以问卷的形式进行调查。本次调查借助腾讯QQ进行问卷发放，也得到了大部分同学的支持。这次调查一共发放了120份调查问卷，调查对象为本科及大专的在校大学生，男70名女50名，一共收回108份具有分析价值的问卷。这次调查得到了同学的大力配合具有一定的分析价值和较高的可信度。 、人际关系问题 根据调查可发现，有的大学生在与同学交往过程中往往表现出自负的心态，待人处事以自我为中心，总想表现自己，经常抱怨别人不理解、不体贴、不关心。有的大学生性格比较内向，不善于表达自己的思想，例如调查中发现有4%的同学当自己不受到别人理解时会和别人冲突，缺乏理性，15%的同学会有不同程度的怨愤和心情压抑！不愿和同学交流、合作，一心只读圣贤书，导致大学生产生自闭偏执等心理问题。此外，大学生之间由于个性、利益等方面的原因也容易产生冲突，导致有些大学生相互冷漠，甚至仇视打击对方，长此以往，他们就会在内心积聚心理问题，极易产生心理疾病。 、学业问题 调查发现14%的同学认为大学生活就是三点一线之间教室、寝室、食堂缺乏激情与热情枯燥乏味。据了解学业上的主要问题是：学习压力大；学习动力不足；学习目的不明确
各个年龄阶段消费心理调查报告 姓名：黄欣 学号：1040702215 专业: 市场营销
日期：2012年19日 目录 一、男性消费心理： .................................................... - 1 - 二、女性消费心理： .................................................... - 2 - 三、小学生消费心理：................................................. - 4 - 四、中学生消费心理：................................................. - 5 - 五、大学生消费心理：................................................. - 6 - 六、青年人消费心理：................................................. - 7 - 七、中年人消费心理：................................................. - 8 - 八、老年人消费心理：................................................. - 8 -
在学习了消费者的消费心理后，梁老师布置了调查各个年龄阶段消费者消费心理的作业，于2012年5月17日下午第七、八节课的时间，我来到了抚州的大街上调查了女性、男性、小学生、中学生、大学生、青年、中年、老年各不同年龄阶段的消费者消费心理。带着之前想好的几个问题，来到了抚州的大街上和实验小学、抚州四中，还有自己学校（东华理工高职院）做了调查。 一、男性消费心理： 男性消费心理及行为特征男性消费者相对于女性来说，购买商品的范围较窄，一般多购买“硬性商品”，注重理性，较强调阳刚气质。 男性消费心理特征： (1)注重商品质量、实用性。男性消费者购买商品多为理性购买，不易受商品外观、环境及他人的影响。注重商品的使用效果及整体质量，不太关注细节。 (2)购买商品目的明确、迅速果断。男性的逻辑思维能力强，并喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关产品的信息，决策迅速。 (3)强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题。由于男性本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以男性购物时喜欢选购高档气派的产品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。
消费心理学考试重点
绪论 消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段：1，对产品的认识过程 2，对产品的情绪过程 3，对产品的一直过程 第一章 感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映，是认识的开端。 知觉：知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。 记忆：记忆是过去的经验在人大脑中的反映，是消费者认识过程的重要心理要素。 思维：思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映，是人认识活动的高级阶段。 情绪：情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验，具有独特的主管体验形式，外部表现和极为复杂的神经生理基础。 情感：情感是指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程其评价和监督作用，着重于表明情绪过程的感受。 情绪、情感的联系与区别： 1.从严格意义来讲，情感与情绪是既有联系，又
有区别的两种心理体验。情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程（感觉、知觉）相联系的内心体验。 情绪一般由特定的条件所引起，并随着条件的变化而变化，有较大的情景性和冲动性。所以，情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定，某种情景一旦消失，与之有关的情绪就会立即消失或减弱。 2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、美感等。情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，因此，与情绪相比，情感具有较强的稳定性和深刻性。 3、二者间又有密切的内在联系。情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约，而离开具体的情绪过程，情感及其特点则无从表现和存在。因此，从某种意义上来讲，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。 消费者心理活动的意志过程：1，做出购买决定阶段 2，执行购买决定阶段 3，体验执行效果阶段。 意志过程、认识过程、情绪过程的关系
关于手机消费的调研实习调查报告 一、调查目的： 社会调查与实践是工商管理专业本科学生人才培养过程中一个极其重要的环节，是我们运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是我们养成用专业眼光观察经济现象的习惯的重要手段。其重要目的是增强我们对管理实践活动的了解，锻炼我们的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养我们的专业素养。 社会调查与实践是培养和训练我们认识和观察社会的技能的重要教学环节，是贯彻素质教育理念的重要手段。它不仅要求我们对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使我们通过社会调查与实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力，实现培养目标。 二 、调查地点： 三星电子有限公司宁夏办事处现代中山南街旗舰店三星终端销售平台。 三、调查对象： 所有前来现代中山南街旗舰店购买并询问三星手机的消费者。 四、调查时间： 2010年10月1日——2011年8月25日 五、调查内容 （一）前言 进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式。 （二）市场调查结果分析 1.手机普及情况及趋势分析 信息的极大丰富化、便利化，对手机消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，手机一族的消费动力也得到了提高。据调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达100％。从调查中我们还可看出：大多数手机消费者族所能承受的手机价格在1000-2500元之间，占65%；手机价格在
环境心理学调查报告——太原龙潭公园调查报告
环境心理学调查报告 ——太原龙潭公园调查报告 一调研内容 1.调查对象：太原市龙潭公园 2.调查方法：现场记录 3.调查内容：游人在公园特定环境下的行为 4.调查目的：人们喜欢怎样的公园环境，进而从人们的喜好，提出改进公园的设计和设施 5.调查时间：2009.8.20和2009.8.22 二公园现状及周边环境分析 1、公园地理位置及简介
龙潭公园地处太原市城坊街28号，位于新建路与旱西关交叉口处，属城市中心区,地理位置优 越,环境优美。是集园林自然风光，市民休闲旅游， 社会公共活动为一体的大型综合性公园。整个公园包 括黑龙潭南北湖及周边地区，南北长1000余米，东 西宽520米，占地约40公顷， 18.74公顷的宽阔水 面，更是增添了这一园林的灵秀之气。 龙潭公园的前身是太原动物园，现在的龙潭公园 是2003年初动物园搬迁到东山卧虎山公园,在其旧 址上新建的。为免费开放的开放式文化生态公园。 图1 太原龙潭公园总图 2、公园的基本设施 作为龙潭公园最主要景观的龙潭广场，中心放置着为纪念太原建城2500周年而铸造的标志性建筑春秋大鼎。这尊大鼎，体现的不仅在三晋的包含的“一言九鼎”，诚信经营的特有气质，更是为这一大型园林增添了深厚的文化底蕴。 春秋大鼎是以1988年出土于太原市南郊金胜村的春秋时期第一大鼎附耳牛头螭纹蹄足铜镬鼎为原形，按比例扩为鼎口直径6.25米，高5.497米，重20.03吨的大鼎。其在形象及体量上充分反映着龙城太原2500年的历史文化及地位，表达了太原在新世纪开拓发展的精神。 配合春秋大鼎而建的龙潭广场占地8000余平方米，由中心鼎台、南北漫步道等组成。鼎台总高2.5米，象征太原古城2500年的历史，采用外方内圆设计，取天圆地方之意,其中内圆由年轮记事的方式构成，24条轮辐镶嵌24块铜板,分别记载着晋阳城自公元前497年建城以来发生的24个重大历史事件，也象征着一年有24个节气。鼎台分三层，分别上三、六、九步台阶，取步步升高之意，蕴含着太原未来的美好前景。 “湖不在深，有水则灵。” 凝重的春秋大鼎在这大片的黑龙潭湖水映照下，使龙潭公园的气质更显得浑然鼎立，刚柔有加。
2020大学生消费心理及状况调查报告 一、主题：大学生消费心理及状况调查 二、目的：通过调查，了解现在大学生的消费现状，并分析相关的消费心理及暴露的问题，进而提出相应的建议及对策，引导大学生树立理性的消费观。 三、方法：问卷调查 四、对象：大学生 大学生是一个特殊的消费群体，由于生活环境、成长环境、家庭经济状况、所受教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征等原因，使这个群体有自己特有的消费心理和消费行为。我们通过对部分大学生的经济收入来源、消费状况调查以及对他们的消费状况和消费的特点进行分析，为进一步改进我校大学生心理健康教育提供线索。 五、结果分析： (一)、大学生的消费现象 大学生月消费额在350-500元的占7%，500-800元的占27%，800-1200元的占50%，1200元以上的占12%。消费的主要项目中，伙食费用占每月消费总额的93%，交通、通讯占每月消费总额的68%，购物占每月消费总额的65%，娱乐占每月消费总额的52%，学习费用占每月消费总额的47%，交际占每月消费总额的28%，其他类别占每月消费总额的6%。就每月花在娱乐方面的费用而言， 13%的大学生的花费在50元以下，30%的大学生的花费在50-100元，24%的大学生的花费在100-150元，15%的大学生的花费在150-200元，18%的大学生的花费在200元以上。每个月的情感投资费，或者说谈恋爱浪漫气氛“制造费”中，花费在100元以下占10%，花费在100-200元的占9%，花费在200-400元的占4%，花费在400元以上的占3%，另外本次调查中单身的大学生占74%。大学生每学期学习方面的花费(包括考试、考证、文具、书籍、复印、培训班)中，花费在200元以下占47%，花费在200-300元的占20%，花费在300-400元的占13%，花费在400-600元的占11%，花费在600元以上的占9%。 大学生的消费主要分为基本生活消费(衣、食、住、行)、学习消费(学费、书杂
绪论 消费：是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识的消 耗物质和非物质资料的能动过程。 消费主体：指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团。 心理：是人脑的机能，是客观现实的反映，具有主观能动性 和个体差异性。 消费心理学：研究消费者心理现象产生、发展和变化的规律 的学科。 消费者分类： 1、需求消费者、购买消费者、使用消费者2、潜在消费者、现实消费者、非消费者3、个人消费者、家庭消费者、企业消费者 消费行为特点：社会性、能动性、发展性 消费心理三过程：认知过程、情绪过程、意志过程 消费心理学研究内容：1、消费者购买行为的心理过程和心理 状态2、消费者个性心理特征和个性心理倾向3、消费者心理的影响因素及其影响程度4、消费心理与市场营销关系5、消费心理的发展趋势 第一章消费者的一般心理过度过程 感觉：人脑对直接作用感觉器官的外界事物个别属性的反 映，是认识的开端。感觉是人们对客观事物认识的一种简单 形式，也是一切复杂心理活动的基础。 知觉：人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反 映。知觉是在感觉的基础上形成的，没有对产品个别属性的 感觉，就没有对产品的整体知觉。在实践中消费者通常以知 觉直接反映产品，知觉是消费者对消费对象的主动反映。 记忆：过去的经验在人脑中的反映，是消费者认识过程的重 要心理要素。 思维：人脑对客观事物概括的、间接地反映，是人认识活动 的高级阶段。 情绪：人对客观事物是否满足需求而产生的一种态度和内心 体验，具有独特的主观体验形式、外部表现形式和极其复杂 的神经生理基础。 情感：指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程起评 价和监督作用，着重表明情绪过程的感受。 意志：是人为了实现预定的目的，自觉地调节自己的行为， 克服困难的心理过程。 感觉在消费活动中的作用：1、使消费者获得对产品的第一 印象2、是引起消费者某种情绪的通道3、对消费者发出 的刺激信号要适应人的感觉阀限4、推销人员职业对感官的要求5、感觉导致流行的趋势 消费者心理活动的意志过程: 1、做出购买决定阶段2、执行购买阶段3、体验执行阶段 意志、认识和情绪的关系：1、意志依赖认识，又促进认识的 变化发展。 2、意志依赖于情绪，又导致情绪变化发展。3、三者相互作用渗透，共同影响消费行为。 第二章个性心理特征与个性心理倾向 气质：指个体心理活动典型而稳定的动力特征，表现为强度、速度、灵活性和指向性。 性格：指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行 为方式的个性心理特征。 能力：指人顺利完成某种活动所具备的并且直接影响活动效 率的个性心理特征。 需要：人的生理或心理因素对某种目标的渴求和欲望。 动机：指引发和维持个体行为并达到一定目标的心理原因。 态度：指人们对客观事物所持有的一种心理倾向。 兴趣：指人们极力探索某种事物或从事某活动的一种特殊认 识倾向。 个性的特征：稳定性、可变性、整体性、独特性、社会制约 性 消费者那里构成在消费过程中表现的不同特点： 1、能力全面的 消费者有丰富的消费知识和经验，可以轻松、正确的做出 购买决策2、能力一般的消费者了解不够系统全面，不能完 全独立做出正确判断，易受外界影响 3、能力差的消费者缺乏知 识和经验，缺乏独立主张，目的性不强。 消费者购买动机特征：主导型、转移性、内隐性、冲突性 影响消费者态度形成的因素： 1、消费者需要 2、知识经验 3、消费者所属社会群体、家庭、文化环境、地理环境等。 第三章消费群体的消费心理 女性消费心理特点：1、求美心理2、求实心理3、追求方便4、攀比炫耀 5、自尊自重 6、情感性心理 男性消费心理特点： 1、求新求异求癖 2、目的明确果断 3、注重质量效果4、追求方便快捷 青年消费心理特点： 1、追求时尚 2、个性突出 3、注重感情、易冲动 4、有成熟、实用趋势 5、消费欲望强 第四章社会环境对消费心理的影响 社会文化：指人们在社会发展中世代流传下来的风俗习惯、 价值观念、行为规范方式、伦理道德等。 体制转轨中不确定性因素对消费心理的影响： 1、结构转型升级 产生“摩擦性失业” 。企业体制改革引起的减员增效，农业科 技进步释放劳动力，使城乡就业稳定性减弱，再就业困难 大，人们对预期收入的增加缺乏信心。2、消费政策和消费环境。一些抑制性消费政策未完全清除，加上市场法制、秩 序不完善，社会信用低等，消费者消费时心有余悸；股市低 迷，国际经济形式严峻，加上传统消费习惯的支配作用，即 期收入成为消费的最大极限。 社会阶层因素对消费心理的影响：1、不同阶层有不同消费倾向。越高越储，越低越消。2、不同阶层对消费内容和方 式选择不同。越高越全面，越低越单调。3、阶层不同影响
关于餐饮消费与消费心理的调查报告 调查目的：为了深入了解本市居民在餐饮市场的消费状况，用以探究这种消费的消费心理，特进行了此次调查。 调查对象：本市居民 调查地点：本市各个大小酒店或餐馆 调查时间：2013年7月20日—2013年8月20日 调查方式：典型抽样调查 相关词义解释：消费心理再此主要指消费者追求高档次的食物和服务，盲目攀比跟风以显示其社会地位、经济地位等的一种心理。 一、调查对象的基本情况 （一）样本类属及收入情况 在有效样本中，月收入在5000元以上的居民有30位，月收入2000—5000元的居民有40位，月收入2000元以下的居民有80位，总有效样本人数为150位居 民。 （二）样本的职业背景及受教育情况 在样本中，月收入在5000元以上的居民一般多为公司白领等城市中光鲜体面的职业，受教育程度也较高一般在本科或者本科以上，这些人的家庭背景一般也 较好；月收入在2000—5000元的居民一般多为工厂或公司里面的工人或技术人员， 受教育程度一般多为专科；月收入在2000元以下的居民多干一些体力活，工资不 是很高，受教育程度不高或者不受教育。 二、实地典型抽样调查部分 （一）酒水类产品的消费情况 通过对几个典型的比较大的酒店和小餐馆的调查，发现同样的白酒或者洋酒，在大饭店（如五星级酒店）里售价一般要比小餐馆贵出一倍多。同样的茶水，在 五星级酒店要比普通的店家贵出一倍到两倍。收入5000元以上的居民多去大酒店 消费，收入2000元—5000元的居民也去高档的酒店消费，奇怪的是收入2000元 以下的居民也会去一些比较高档的酒店去消费，最为奇怪的是消费的这些东西大 多差不多，其成本也无多大区别。 （二）餐点的消费状况 与酒水相同，同样的原料同样的菜，大酒店要比小餐馆的售价贵出两三倍，但是消费者却比较倾向于高档酒店消费，白白花了冤枉钱。 （三）奇怪消费现象的原因剖析 对于上述所出现的消费现象，首先可以肯定的是收入高的居民他们能够负担起星级酒店这样的餐饮消费标准，但是收入低的居民也去一些高消费的地方去消 费，很大一个原因，就是他们觉得高的消费意味着高的品质，高的质量，试问一 样牌子的酒，同样的饭菜，放到高档的酒店难道就会比小餐馆的酒好喝，饭好吃 吗？这其实是消费者都会有的一种虚荣心理，商家就是抓住了消费者这种可怕心 理，让消费者觉得硬件条件好的星级酒店就是比普通酒店的饭菜优质。 （1）虚荣心的膨胀 为了满足自己的虚荣心，体现自己的高档身份，以示自己与常人不一样的差异性，故选择一些价格越高档次较高的酒店消费。这种心理正好为酒店找 到了调高价格的良好借口，因为就连消费者自己都觉得一文价钱一文货，所以 他们借机调高了价格来满足消费者这种虚荣心理。
心理学研究调查报告 大学生心理健康问题不仅关系到大学生个人的成长,而且对整个社会的发展都有至关重要的影响。下面是为大家收集的心理学研究调查报告，欢迎阅读。 一、基本情况 1、调查背景和目的 心理学家弗洛伊德曾断言：“文明程度越高，人类的心理压力越大。”在当代社会，大学生是一个特殊的群体，他们是全国各地的优秀青年，无数这样或那样的光环笼罩在他们的头顶，似乎光环下的青春和生活就没有一点遗憾和阴影。然而，在这些天之骄子中难道就没有如“马加爵“一般内心自卑和孤僻的人吗?难道就没有心理扭曲的“马加爵”还在歧路口徘徊?“马加爵事件”的发生并不是偶然的，它重重的再次敲响心理教育的警钟。近年来校园里因心理问题引发的一系列恶性事件也不只一遍的告诉我们一个事实：心理问题是年轻人成长过程中无法回避的烦恼，也是大学生成才的一大障碍。请看下列资料： 自杀事件： 1.xx年3月，身为教授儿子的黄毅留下遗书之后，在自家的楼上坠身而下，结束了自己年轻的生命——又一个年轻的生命在校园里消失。有关人员向记者证实，黄毅留有一份100字左右的遗书，大致内容是：学习负担太重，实在承受不了压力，不想活了。
2.xx年9月17日凌晨，广州市海珠区某学院一名刚入校两天的新生无法适应新环境，连续失眠两天后从宿舍楼跳楼身亡。 3.xx年10月9日约凌晨1时，广州某高校99级化学系学生石某不顾同学和女友的劝阻，从海印桥上纵身投江结束了年轻的生命，遇难的还有另外一位救他的大学朋友。经调查，石某先后谈了3个女朋友都不顺利，加上父亲又下岗，觉得自己学习成绩又不好，对不起家里人。 4.xx年11月，广州某名牌大学新闻系xx届毕业生梁某，参加工作不到半年在家采用电击方式自杀身亡。毕业后，梁某在一家广告公司工作，觉得压力很大，身边又没有特别谈得来的同事。面对种种不顺心，性格内向的她很少和家人沟通，越来越封闭，对生活、事业感到绝望。 5.xx年12月31日上午，广州市五山某高校2000级研究生坠楼身亡。据了解，他们研究生的每门课要根据成绩排名，排在最后5%～10%的学生，给予黄牌，累计三个黄牌就换一个红牌，得红牌的学生毕业难度较大。该学生可能是成绩太差，受不了刺激。 犯罪事件： 6.xx年2月23日，云南大学广西籍学生马加爵因平日性格孤僻多疑，与同学打牌产生误会后残忍用钝器连续伤害四位同学，近日昆明市中级人民法院一审判处马加爵死刑。