运营商上网行为管理系统
推广方案
北京瑞星信息技术有限公司
2011年12月4日
目录
一．概述 (3)
1. 背景 (3)
2 市场前景 (4)
二．网络现状 (5)
1. 网络拓扑： (5)
2. 网络描述： (5)
三. 问题分析及方案实施的预期效果 (5)
1. 问题分析 (5)
1.1 用户众多，无法统一管理 (6)
1.2 降低了员工工作效率 (6)
1.3 内部机密信息泄密 (8)
1.4 网速和带宽效率下降，办公成本增加 (8)
1.5 从事网络违法行为，带来法律风险 (8)
1.6 管理者管理困难，增加了管理难度，使管理变的复杂化 (8)
2. 方案实施后预期的效果 (8)
四、网络改造方案 (9)
1. 设备选型 (9)
2. 方案拓扑图 (11)
3. 方案描述 (12)
3.1 IP管理和用户管理 (12)
3.2 提高工作效率，构建健康网络 (13)
3.3 外发信息的审计，杜绝机密信息的外泄 (14)
3.4 优化带宽资源，保障关键业务顺畅运行 (14)
3.5 识别并屏蔽非法站点，达到净化网络的目的 (14)
3.6 提供数据流量统计管理，协助网络管理员 (14)
4. 方案特点 (15)
五. 服务支持体系 (15)
1.售前技术支持服务 (15)
2.售前客户度身订制服务 (16)
3.售后培训服务 (16)
3.1免费培训 (16)
3.2培训人数3～4人 (16)
3.3培训内容 (16)
一．概述
1. 背景
上网行为管理在中国是近两年来一个新兴的市场，其主要涵盖了网页、网站访问控制和过滤，电子邮件的审计和过滤，网络游戏的控制，网络聊天、炒股、网上购物的管理，带宽管理等。
在国外，此类型的产品主要应用于企业用户，帮助企业解决互联网应用中带来的负面影响问题，例如：员工长时间上网娱乐、购物、浏览新闻网站等，浪费大量工作时间而导致工作效率下降的问题；员工访问黄、堵、毒等非法网站给企业带来的法律风险问题；员工的大量下载和观看在线视频文件而造成的网络拥堵和网络安全问题。因此，也被称之为Employee Internet Management即员工上网行为管理系统，简称EIM。主要的厂商有Websince、SurfCintrol、8e6。
在国内，此类型的产品仍是一个比较新的概念，两年前陆续有厂商推广此类产品，如今，业内人士已多有认知。但这个蕴含巨大机会的市场却是“小荷才露尖尖角”。从应用上看国内的需求领域远远大于国外，除企业市场外，军队、公安、政府等涉密级别较高的行业的需求已经非常旺盛，随着国家对互联网管理的重视，这类产品也成为企业、网吧和宾馆的必需品。从市场容量上看，近两年正在以每年数亿元的速度增长，符合增长率可达41％，预计今年国内的市场容量在10亿左右。
面对这样一个市场现象，我公司针对为什么会出现这样一个市场？做了详实的调查和分析。
宏观环境分析：国家重视，政府推动是这个市场快速兴起的重要因素
随着国家经济迅猛发展，人民文化生活水平日益提高，互联网在丰富人民群众文化娱乐生活的同时，却被不法份子利用，成为知识产权侵犯、色情内容传播、谣言、邪教等不良信息传播的平台，极大程度破坏党所倡导的“和谐社会”，威胁到广大人民群众的健康生活。
a)胡锦涛总书记在中共中央政治局第三十八次集体学习时强调：
?以创新的精神加强网络文化建设和管理
?满足人民群众日益增长的精神文化需要
?唱响网上思想文化主旋律；构建和谐网络环境
b)公安部82号令《互联网安全保护技术措施规定》明确的阐述了对网络内容管理的
要求。要求加强互联网管理，《信息安全等级保护技术标准规范与信息安全监管
防范调查处理实用手册》中也都明确的强调了互联网单位必须要有内容安全审计
的系统。
c)为了还网名一个安静，安全的互联网空间，国家相关部委及共青团中央先后多次
推动了以“净化网络环境，构建和谐网络”、“戒除网瘾，绿色上网”等一系列
行动
中央政府和各级主管部门何以如此重视互联网信息的管理呢？其实互联网，作为继电视、广播、报纸之后的第四大媒体，网络已经成为非常重要的信息传播平台。对于前三者都已经建立起成熟的管理机制，很少有不良言论和违法信息传出。唯有互联网管理难度最大，我国整个加大管理力度也就是历史的必然了。
用户的自身需求是市场发展的原动力
随着信息技术和互联网的深入发展，互联网日益成为人们工作、学习和生活的一部分。人们在享受互联网带来的巨大便利的时候，由其带来的负面影响和安全威胁也日趋严重。对于互联网管理，上网行为规范，提高网络利用率等方面提出了迫切的需要。人们用互联网都在做什么？会造成哪些损失？
a)上班时间娱乐、购物、聊天、在线游戏、炒股、招聘网站——降低员工工作效率，
增加企业运营成本。
b)通过 Email 、QQ、MSN 、 FTP 等途径向外散发，或被别有用心的人截获而加以利
用造成机密泄露——加大了企业信息的曝光率，使企业蒙受巨大的经济损失。
c)在线博彩、浏览色情网站、传播谣言和邪教——为经营场所造成潜在法律隐患。
d)利用BT 、FTP 、 MP3 、网络蚂蚁、视频、音乐——大量挤占带宽，网络性能恶
化。
业内的一家上网行为管理厂商对近百家中小企业，宾馆，网吧进行了一项调查，这些老板被问及到这样几个问题后，92%的老板认为上网行为需要进行管理和规范。问题如下：
您知道或掌握您的员工在用互联网做什么吗？您是如何限制您的网民去发表非法言论？您如何保证你的房客享有正常的带宽资源及规范上网行为？您知道用什么样的工具可以管理在互联网上的行为吗？
由此我们不难得到结论，中小企业，宾馆，网吧是个尚未被完全激发的潜力巨大的市场。
2 市场前景
从2005年概念兴起，到2009年多家厂商的积极抢滩，四年多来，一向被许多企业“看不清”的上网行为管理市场呈现出越来越强大的吸引力。2007年，上网行为管理市场呈现出迅速发展态势，到了2008 年，用户对上网行为管理的需求开始迫切，不少渠道商已经初尝甜头。2009年，随着应用技术的完善和市场环境的成熟，上网行为管理市场呈现一片“蓝海”；面对即将井喷的迹象，IT厂商加大投入角逐这一最新热点。
究其原因，一是产品本身的概念和定位逐渐清晰化，相关产品特性在与用户应用磨合中得到了确立；二是用户需求确实有着很大的拓展空间，这主要体现在几乎每一家企业，宾馆，网吧用户都可能需要上网行为管理产品，也体现在拥有它的用户进而会有更深层的延展应用需求。
据不完全统计目前北京拥有4000多家网吧，3000多家宾馆，60多万家上网企业，这部分用户是上网行为管理市场的购买主体。其中，依靠厂商和渠道的加大投入，可以假设大约10％的用户买单，所以这一市场起码还有20亿。
二．网络现状
1. 网络拓扑：（此处为简化的、抽象的网络，具体依实际网络而定）
2. 网络描述：
a)网通（或电信）提供互联网接入接入服务
网通（或电信）为本地用户提供互联网接入服务：网通或电信
三. 问题分析及方案实施的预期效果
1.问题分析
通过分析用户网络发现，目前网络中存在如下问题：
1.1用户众多，无法统一管理
网络中用户数量众多，难免出现盗用他人IP地址和用户账号的行为，IP地址冲突不断、用户无法正常上网，这就大大增加了网络管理的难度。
1.2降低了员工工作效率
根据中国社会科学院社会发展研究中心2005 年中国5城市互联网使用状况及影响调查报告的结果显示，被访网民使用最多的网络资源是网络新闻（65.9%），而真正用于学习和工作的比例还不到40%。图2显示网络资源使用的分布图：
图2.互联网使用情况
由此我们根据用户上网时间和人力成本算了一本账，如下表：
（条件：此表假设员工上班为8 小时工作日，每月20 个工作日）
图3.工作效率减低损失计算
1.3内部机密信息泄密
用户内部重要资料和秘密资料被有意或无意的通过网络Web、Email、QQ和MSN等途径向外散发，或被别有用心的人截获而加以利用，给企业的信息安全带来极大的隐患。
1.4网速和带宽效率下降，办公成本增加
使用P2P下载的行为日益增加，严重消耗网络带宽，正常业务的通讯得不到保障，只能通过增加办公成本来增加带宽，但是网速和带宽没有得到根本的改善。
1.5从事网络违法行为，带来法律风险
网上言论得不到规范，工作时间访问色情网站、恶意发帖、发表反动言论等都会来法律风险；
1.6管理者管理困难，增加了管理难度，使管理变的复杂化
管理者不能直观的看到内部发生的网络行为，不能实时有效的进行统一管理，统计、审计、分析都变得相当困难，没有清晰的上网行为管理数据提交领导部门。
2.方案实施后预期的效果
本方案是根据用户网络现有网络设备资源的实际情况，本着稳定、合理、便于管理、高安全性的宗旨出发，采用瑞星自主研发的瑞星RAC上网行为管理系统，路由或桥接接入到现有的网络中，有效的解决网络中现有的问题。使用此方案改造后预期可以达到以下效果：
1)统一管理网络，保障网络稳定性
瑞星瑞星RAC采用即插即用，IP/MAC绑定，上网认证等对全网络的IP进行合理规划，保障用户的唯一性。
2)杜绝了机密信息的外泄
通过对WEB，Email，BBS发帖，IM聊天工具等的外发信息的审计，保障用户网络的信息安全。
3)优化带宽，提升工作效率
通过对网络带宽的合理规划，限制P2P等下载行为，保障关键业务的正常运行。如：ERP，Voip，电子邮件等。
4)有效的识别用户的上网行为，杜绝网络违法行为
通过将瑞星RAC接入到用户网络，依托瑞星RAC强大的专家会诊系统（ECS），有效的识别用户的上网行为：可监控用户的网站访问、BBS发贴、邮件发送以及即时聊天软件如QQ、MSN等。并对其上网行为进行规范，降低法律责任。
5)应用灵活，可对非法行为进行报警
瑞星瑞星RAC提供了丰富的上网行为管理策略设置：既提供了针对网络行为的分析，也提供了针对非法网络行为的报警；另外还提供了针对部分网络应用的阻断功能，如：网站访问等，可以使用此功能来屏蔽黄赌毒等非法站点。
6)记录完整，保存必要的司法证据，增强运营商应对法律风险的能力
瑞星瑞星RAC所提供的强大的分析记录功能，能够在用户进行上网操作时记录下其所有的网络使用痕迹，保证了网络使用的有据可查，满足了公安部门对网络提供方需要能够记录用户上网痕迹的要求，同时也是为出现非法网络应用引起法律风险后给运营商提供强有力的法律证据。
7)达到净化互联网环境的目的
借助瑞星RAC上网行为管理系统我们可以很便捷的实现对互联网的管理，对于非法信息、非法站点的出现我们可以在第一时间设置规则，限制或禁止访问；对于非法应用，我们可以快速反应，禁止使用。由此我们可以在很大程度上达到净化网络环境的目的，满足国家法律法规要求，同时也是积极有效的响应七部委联合整治互联网的行动。
8)采用分布式部署、集中管理的模式管理网络
瑞星瑞星RAC采用分布式部署、集中管理的模式部署模式来实现全网的上网行为管理，即：在运营商中心机房或网监处部署一台管理中心，在每一个网络接入节点处部署一台瑞星RAC，由瑞星RAC管理中心来实现每一单位处所部署的瑞星RAC来进行有效管理，包括策略设置、策略下发、日志收集等等。
四、网络改造方案
1.设备选型
1）设备选型
根据运营商网络的用户的节点数量以及对网络数据流大小以及应用类型和要求，我们建议使用采用瑞星科技瑞星RAC系列产品来实现对网络的有效监控，简单说来就是分布式部署、集中管理。即在中心机房或网监处部署一台管理中心，然后在各个接入点（以规模用户为单位，比如网吧、酒店、企事业单位等等）部署瑞星RAC网络行为分析系统。
2）瑞星RAC功能简介
瑞星RAC是一套多合一的上网行为管理解决方案，不仅具备强大上网行为管理功能，而且还提供了路由器、防火墙、带宽设置，AAA（包括了用户认证、授权、网络计费模块）功能，等高级应用功能，便于维护管理的同时也节约了用户投资成本。
通用认证
为了确保用户的合法身份，瑞星RAC采用了领先的SmartAuth技术。用户在获得访问网
络资源的权限之前，系统会强制将访问指向到由管理员定制的Web portal页面，通过用户名/密码来进行身份认证，同时也支持数字证书的认证方式。并且根据用户的需求，管理员可设定基于VLAN端口开放的方式，无需登陆认证。
电信级别的可靠性
瑞星RAC具有电信级别的高可靠性，采用优质硬件，并经过严格的测试和检验，能够满足运营商级别的应用需求。
模块化设计
瑞星RAC管理系统由AAA模块、上网行为管理、路由(Router)模块、防火墙(FireWall)模块、DDOS模块和带宽管理模块等模块组成，各模块彼此相对独立又互相联系，组成有机整体。
真正的即插即用
基于帐号的认证方式，用户无须修改IP、Mask、Gateway、DNS 和DHCP等任何参数。上网只需要三步：启动计算机、连接网线和打开浏览器。方便的退出机制：用户可以直接在Web页面上Logout、关闭驻留页面、关机、拔掉网线方式来退出和停止使用网络资源。
上网行为管理
根据网络用户众多，用户对象多样、应用类型众多的特点，此型号的产品提供上网行为记录、上网行为记录查询，上网行为管理等功能，方便了解网络使用状况。
支持多重用户认证数据库
瑞星RAC可以同时支持本地数据库、LDAP和RADIUS 等多重用户认证数据库和多重认证模式，以此实现了同一设备提供多种服务的应用模式。
IP地址绑定
瑞星RAC通过提供批量的IP地址绑定功能来防止账号被盗用，管理者可以根据需要对特定用户选择使用静态IP地址绑定功能。
网络管理控制功能
瑞星RAC为管理者提供包括网络监控、包过滤、访问控制等解决方案。满足用户实现有效的健康网络管理控制的需求；达到对网络内用户上网活动进行监控和安全高效可行的管理的目的；提高对互联网资源的利用，能规范用户在使用网络过程中的行为，更安全和高效地使用互联网提供的服务，同时维护ISP运营商网络的形象。
防火墙(firewall)
瑞星RAC采用基于包过滤的方式，通过对网络中的数据包的检测和分析，防止外网用户对网络的攻击和破坏。
服务质量(QoS)和带宽管理
网络上的带宽是一个共享的资源，如果网络中的某些用户和应用程序占用大量的带宽，就会影响其他用户使用网络资源，甚至导致网络的瘫痪和服务的中断。瑞星RAC通过制定用户的优先级别和协议的优先级别的带宽，可以使现有的带宽被合理有效的使用。
路由功能
支持动态路由协议，同时支持网络地址转换（NAT）的方式，瑞星RAC可以根据用户的需要来设置，设备提供两种方式：采用 NAT 技术和普通类型的 Internet 接入方式。
报表统计功能
瑞星RAC上网行为管理系统提供了强大的报表分析统计功能，这些报表分析统计功能包括但不限于以下内容：
可以实时显示被监控网络的流量；
可统计一天、一月、一年的总流量以及流量走势；
可统计一天、一月、一年的总时间以及用户上网时间分布；
可统计一天，一月，一年用户的网络使用排行；
可统一一天，一月，一年应用的网络使用排行；
可统计用户的上网应用，并对应用进行分类统计以及应用排行。
对于网络管理人员而言，这是一套化繁为简的最佳方案，使复杂的网络维护变得轻松容易。对于网络运营商而言，不但能够满足不同用户对宽带上网的管理需求，而且可以对宽带网络资源进行有效的控制。
2.方案拓扑图
3.方案描述
瑞星RAC上网行为管理系统是瑞星科技(北京)有限公司根据多年网络运营管理项目实施的经验，结合中国网络运营管理中的实际情况，自主研发并具有独立知识产权的集软硬件一体的多功能上网行为管理宽带网络计费设备。用于宽带网络用户的上网事件，上网管理，接入互联网的账号授权、登陆验证、账号管理和增值服务的费用计算。同时，可为用户提供可选的网络管理、防火墙、路由器、防DOS攻击等网络常用的管理功能模块。
该产品采用优良的硬件组件和先进合理的软件架构，从而保证了产品具有可靠性、易用性、兼容性、灵活性等优势。同传统的网关设备相比较，瑞星RAC具有如下的优点：
3.1IP管理和用户管理
1.1.1 IP/MAC绑定
瑞星RAC上网行为管理支持IP/MAC绑定，系统可以单个或批量的探测IP的MAC地址，然后实施绑定。通过IP/MAC绑定可以帮助用户合理的管理网络，如某用户更改自己的IP 或MAC则无法上网。
1.1.2 认证
网关把用户的账号、IP、VLAN ID、MAC地址进行三层绑定，以此确保了用户的唯一性，避免了资源的盗用。
瑞星RAC-5000多功能网关提供了简单方便的认证方式便于企业中用户的接入：
用户上网前的登陆认证采用Web页面方式，用户上网只需要三步：进入无线区域、
启动计算机、打开浏览器，瑞星RAC将用户强制连接到网络管理员设定的访问页面，输入用户名和密码进行用户身份认证，无需下载客户端软件和更改用户端设置，即
插即用，非常方便用户使用。
当用户通过系统认证后，在一段时间内无需再次认证，插上网线就可以继续使用网络，同时网关也对该用户进行计费，不需要硬件的支持。
用户还可以通过网页来查看上网的时间和流量等信息。
方便的退出机制，用户可以直接在Web页面上Logout、关闭驻留页面、关机、拔掉网线方式来退出和停止使用网络资源。
1.1.3 授权
输入用户名和密码后，用户的认证信息将通过加密的方式发送到多功能网关，在与数据库的数据进行匹配之后，网关将根据系统已经设置完成的用户权限返回给对应的用户或用户组，用户将根据得到的授权使用网络资源。
1.1.4 统计
对网络的使用是基于账号和密码的认证方式，用户只需在web页面中输入网络管理员提供的账号和密码登录网关，便可使用网络资源。为确保记录用户使用网络资源的情况更加准确，客户端还提供一些附加功能，如即时查询使用时间、流量等费用信息。
常用的统计信息如下：
时间统计：统计用户登录到用户退出登录的时间段；
流量计费：统计用户上网端口流入、流出数据量（字节数、数据包数）；
节假日监测管理：包括节假日、星期、特定日；
非工作时间管理：在工作时间以外的网络访问检测
以及其他多种策略供网络管理员选择，来管理不同的用户。
1.1.5 WLAN用户的管理
提供了对无线网络的支持，将用户无线网卡的MAC地址与用户名和密码进行绑定，使用无线网络时，瑞星RAC可通过用户名和密码的认证方式，确定用户的唯一性，从而对用户进行行为管理监测。可以对针对网络用户身份对其网络访问进行限制，普通用户，可以根据不同网络需求，在特定时间内采取基于策略的上网权限行为管理，进而促进用户合理使用网络资源。多功能网关能够针对用户访问的URL进行过滤，每次的访问请求都会和URL访问控制列表中的内容进行匹配，必须不是设置中禁止访问的内容才允许访问，从而禁止对一些非法的网站进行浏览和访问。
3.2提高工作效率，构建健康网络
瑞星结合细致的访问控制策略，有效的管理用户上网，对某些违法单位规定的应用如：网络游戏，网络电视，炒股软件等进行准接入的规则，有效控制员工使用网络。
3.3外发信息的审计，杜绝机密信息的外泄
瑞星RAC对所有外发信息进行详细地监控，监控的外发信息包括BBS发帖、SMTP、Webmail,博客等，如果外发信息中包括机密信息或非法内容，则进行阻断。
3.4优化带宽资源，保障关键业务顺畅运行
如何有效利用网络中现有的带宽，是很多网络管理人员一直需要面对的问题。瑞星瑞星RAC上网行为管理系统对此给出了一个优异的带宽管理解决方案：以应用为基础，以优先级为条件，辅以连接数、连接速率以及传输方向来进行带宽管理策略设置。合理的策略设置能够使当前的网络为更多的网络用户和应用服务，并可以通过优先级设置、权限设置等多种带宽管理方式来管理或限制网络娱乐或其它非业务应用对网络的占用，保证关键业务和正常业务的畅通。网络应用能够通过系统的多种管理形式来设定和控制用户的网络使用带宽。
瑞星RAC可以实时限制每个用户的流量，它采取以下流量控制方式：
1)可以实时控制每个用户的流量；
2)可限定每个用户上行和下行的流量；
3)可根据用户群组分类功能来控制流量；
4可根据网络应用协议控制流量；
5)可根据事件控制流量
同时，还可以实时监测用户的浏览访问状况，对非正常使用网络的用户，可以实时进行干预和调节。以次来实现合理的网络资源规划，保证宽带网络的稳定运行。
3.5识别并屏蔽非法站点，达到净化网络的目的
用户在使用网络时有意或无意访问某些非法站点，会给学校带来一些潜在的法律或道德风险。基于此，瑞星提供了针对网络站点的分类，根据中国的实际情况，结合专业机构的分类，并经过瑞星专门的团队对URL地址进行人工分类修正，力求能够准确将目前大多数的地址进行较为准确的分类。目前URL分类库提供了近1000万URL地址条目，有效的囊括了当前国内用户经常访问的站点。在这些分类中准确列出了所有违法犯罪、分裂祖国、黄赌毒、反政府等非法站点，并对带有恶意链接的站点也进行了分类。
在经过严格、准确的站点分类的基础上，瑞星瑞星RAC能够准确的识别非法站点，并能够根据用户的策略来屏蔽这些非法站点。
通过瑞星RAC的部署，我们可以借助瑞星RAC所具有的丰富的内容分析、审计、记录以及管理功能来实现屏蔽非法或不良信息、同时屏蔽非法信息的流出，达到净化网络的目的。
3.6提供数据流量统计管理，协助网络管理员
瑞星瑞星RAC提供了对上网用户使用信息的分时段、分应用等查询，用户信息及时完整，并可以自动生成用户网络使用情况数据统计报表（图）。网络管理员能够根据网络上网用户信息获取网络的第一手资料，更好的管理网络。
通过对用户使用信息的查询和记录，网络管理人员可以更加灵活和方便的指定和修改网络用户的各项策略，并且能够有针对性地制定网络的应用策略，及时地预防网络病毒和黑客攻击，使网络正常健康的发展。
4.方案特点
4.1 设备功能备份
瑞星RAC本身具备路由器和放火墙功能，同时也是现有网络出口设备的有效备份。也就是说当网络现有路由器或防火墙出现故障时，上网行为管理系统可随时作为备份。
4.2. 管理方便
管理员管理上网行为管理系统是基于信息加密后的安全的web界面，无需安装任何管理软件，能够安全可靠的实现对上网行为管理系统设备的远程管理。
支持不同权限的管理员，通过管理员分组，可以建立具有不同管理权限的管理员（组），能够实现根据不同需要分配特定的权限。
根据不同管理员组定制不同的登录页面，显示特定的配置菜单和配置选项。
部分管理员具有最高系统权限，能够管理系统中所有的配置，能够新建其他用户和其他管理帐户。
部分管理员能够管理用户相关各选项包括新建用户，设置用户权限，设定用户的费率和用户的其他策略。
4.3. 满足未来网络需求
灵活的设备升级功能，同时作为一个有效的网络管理平台，我们可以在未来的应用当中实时的根据客户需求，定制相应得管理功能。
4.4. 切合实际的服务支持（服务支持体系）
1.售前技术支持服务
2.售前客户度身订制服务
3.售后培训服务
4.售后技术支持和到场服务
用户的技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。
五. 服务支持体系
1.售前技术支持服务
瑞星公司拥有多名资深系统分析员和高级技术顾问，以客户为中心，提供优质、及时、标准的支持服务。我们将集中公司的技术资源，采取一套完整的系统和网络管理工具，全力
解决用户遇到的问题和故障。同时以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户预防信息系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高设备运营效率。
2.售前客户度身订制服务
我们可以根据客户的实际情况，进行功能的定制，使得我们的产品和我们的服务更适合客户的需求。
3.售后培训服务
我们将负责我们产品的安装，调试和使用的所有培训。
3.1免费培训
免费为网络中心培训网络的维护人员，目的是为了使客户在工程完工后，能简单、轻松的对本网络作必要的维护和管理。同时根据客户需求，我们可以提供驻地服务直到客户管理员熟悉系统为止。
3.2培训人数3～4人
3.3培训内容
※本工程网络的结构
※本工程所使用的主要器件的功能及用途
※综合网络逻辑图介绍
※瑞星RAC上网行为管理系统使用说明
4、售后技术支持和到场服务
用户的技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。
此外，对于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法：
4.1. 全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。
4.2. 加急服务：指软硬件故障对系统运行产生部分影响，导致个别网点业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能部分下降但对全部系统运行不构成关键影响的情况。
4.3. 常规服务：指对系统不构成影响的技术服务请求/咨询等。
服务级别服务时间现场支持响应时间
全面加急服务24小时/天，7天/周北京地区用户4小时到达现场
加急服务上午9:00-下午6:00（周在用户同意下第2个工作日到达
一至周五）
常规远程支持服务上午9:00-下午6:00（周
一至周五，公共假期除外）通过Internet给用户进行远程调试，或者通过电话技术支持
运营商上网行为管理系统 推广方案 北京瑞星信息技术有限公司 2011年12月4日
目录 一．概述 (3) 1. 背景 (3) 2 市场前景 (4) 二．网络现状 (5) 1. 网络拓扑： (5) 2. 网络描述： (5) 三. 问题分析及方案实施的预期效果 (5) 1. 问题分析 (5) 1.1 用户众多，无法统一管理 (6) 1.2 降低了员工工作效率 (6) 1.3 内部机密信息泄密 (8) 1.4 网速和带宽效率下降，办公成本增加 (8) 1.5 从事网络违法行为，带来法律风险 (8) 1.6 管理者管理困难，增加了管理难度，使管理变的复杂化 (8) 2. 方案实施后预期的效果 (8) 四、网络改造方案 (9) 1. 设备选型 (9) 2. 方案拓扑图 (11) 3. 方案描述 (12) 3.1 IP管理和用户管理 (12) 3.2 提高工作效率，构建健康网络 (13) 3.3 外发信息的审计，杜绝机密信息的外泄 (14) 3.4 优化带宽资源，保障关键业务顺畅运行 (14) 3.5 识别并屏蔽非法站点，达到净化网络的目的 (14) 3.6 提供数据流量统计管理，协助网络管理员 (14) 4. 方案特点 (15) 五. 服务支持体系 (15) 1.售前技术支持服务 (15) 2.售前客户度身订制服务 (16) 3.售后培训服务 (16) 3.1免费培训 (16) 3.2培训人数3～4人 (16) 3.3培训内容 (16)
一．概述 1. 背景 上网行为管理在中国是近两年来一个新兴的市场，其主要涵盖了网页、网站访问控制和过滤，电子邮件的审计和过滤，网络游戏的控制，网络聊天、炒股、网上购物的管理，带宽管理等。 在国外，此类型的产品主要应用于企业用户，帮助企业解决互联网应用中带来的负面影响问题，例如：员工长时间上网娱乐、购物、浏览新闻网站等，浪费大量工作时间而导致工作效率下降的问题；员工访问黄、堵、毒等非法网站给企业带来的法律风险问题；员工的大量下载和观看在线视频文件而造成的网络拥堵和网络安全问题。因此，也被称之为Employee Internet Management即员工上网行为管理系统，简称EIM。主要的厂商有Websince、SurfCintrol、8e6。 在国内，此类型的产品仍是一个比较新的概念，两年前陆续有厂商推广此类产品，如今，业内人士已多有认知。但这个蕴含巨大机会的市场却是“小荷才露尖尖角”。从应用上看国内的需求领域远远大于国外，除企业市场外，军队、公安、政府等涉密级别较高的行业的需求已经非常旺盛，随着国家对互联网管理的重视，这类产品也成为企业、网吧和宾馆的必需品。从市场容量上看，近两年正在以每年数亿元的速度增长，符合增长率可达41％，预计今年国内的市场容量在10亿左右。 面对这样一个市场现象，我公司针对为什么会出现这样一个市场？做了详实的调查和分析。 宏观环境分析：国家重视，政府推动是这个市场快速兴起的重要因素 随着国家经济迅猛发展，人民文化生活水平日益提高，互联网在丰富人民群众文化娱乐生活的同时，却被不法份子利用，成为知识产权侵犯、色情内容传播、谣言、邪教等不良信息传播的平台，极大程度破坏党所倡导的“和谐社会”，威胁到广大人民群众的健康生活。 a)胡锦涛总书记在中共中央政治局第三十八次集体学习时强调： ?以创新的精神加强网络文化建设和管理 ?满足人民群众日益增长的精神文化需要 ?唱响网上思想文化主旋律；构建和谐网络环境 b)公安部82号令《互联网安全保护技术措施规定》明确的阐述了对网络内容管理的 要求。要求加强互联网管理，《信息安全等级保护技术标准规范与信息安全监管 防范调查处理实用手册》中也都明确的强调了互联网单位必须要有内容安全审计 的系统。
一、写在报告前面的话 为什么要编写企业社会责任报告？这份报告有什么意义？又有什么影响和作用？写在前面的话，尝试作出解答。 “企业社会责任”，世界的通行证 “企业社会责任”迅速流行，不再是一个生疏的概念，已经成为企业的“世界通行证”了。在2000年，69%的企业计划增加他们未来对社会问题的投入；2002年，《财富》全球250强企业中，就有45%发布了环境、社会或者可持续发展报告；2007年近百个国家签署了《日内瓦宣言》，率先成为履行企业社会责任的公司。 “企业社会责任”对企业业绩产生积极的影响 根据“2008年中国企业社会责任公众调查”中显示：只有6.7%的消费者认为企业履行社会责任是“作秀”，73%的消费者认为消费行为与企业社会责任之间关系密切，40.06%表示非常在意企业的社会形象，96.6%的消费者在同等条件下倾向选择社会形象较好的企业产品。 “企业社会责任”报告是企业社会责任绩效披露的工具，是企业履行社会责任的综合反映。它指出每件事情的背后动因以及社会影响，点明每件事情的社会意义，能让公众、企业合作方、政府、股东等对企业更全面、深入的认识。这对于提升企业的品牌形象和价值，增加他们对企业的认同感，直接影响消费者的消费行为有着十分重要的意义。 在中国，越来越多企业重视“企业社会责任报告” 当前全球已有4000多家企业发布了企业社会责任报告。在中国，据《WTO经济导刊》的不完全统计，2006年有19份关于2005年度的企业可持续发展报告向社会发布。2007年有71家企业发布了2006年度报告，截止2008年7月10日，在中国发布可持续发展报告在内的综合性非财务报告公司数量已达到144家，它们累计发布的报告数量超过170份。预计2008年相关数字会有大幅的增加。
《一个教师到底能走多远》(写在前面话) 《一个教师到底能走多远》(写在前面话) 《一个教师，到底能走多远》（写在前面的话） 朱老师跟老师们谈起了他一个又一个的“野心”：看别人的书，就想自己也写本书，实现把自己的书摆在别人书架上的愿望。lO年的积累，他终于如愿以偿；听别人说特级教师如何如何，于是他也想试一试。xxxx年鲜红的山东省特级证书被他捧在手中；被邀请参加第一期齐鲁名师的会议，他便渴望自己也成为其中的一员，xxxx年在第二期齐鲁名师建设工程人选的名单中赫然有朱良才的名字……他的“野心”一个个都实现了。 朱老师所说的“野心”，在我看来是一个个人生的梦想，或者说是理想。朱老师一个一个的梦想都是关于自身专业的成长。没有哪一个梦想是简简单单轻轻松松就可以实现的，梦想成真的背后有多少付出，有多少酸甜苦辣，只有他自己知道。看看朱老师，问问我们自己，还有梦想吗？是不是很多的梦想都随着时间的推移慢慢地淡化了，甚至于消失了呢？ 有梦想，就会有动力。带着梦想去努力的人才可能获得成功的快乐。 老师，你还有梦想吗？你为梦想而努力了吗？ 说实在的，在教育路上奔走了20多年，在20多年的教学 历程中，我一直是一个劲头十足的人，无论接受什么教学任务都是充满激情地去完成。 因为我知道一个人没有大智慧不要紧，一个人没有资本不要紧，一个人只要拥有了不懈的激情，那么就永远能够与成功结缘。
张海迪用激情与生命赛跑； 中国女排用激情向冠军冲刺； 中华民族因为激情走在了世界的前列； 一切伟大的成就和创造都离不开一颗激情的心。激情创造方向，激情展开目标，激情是前进的路上最好的武装。激情给人生以追求，给生命以精彩，给理想以臂膀，给岁月以价值，注人激情，成就快乐，充实人生。 我仰望星空，它是那样寥廓而深邃；那无穷的真理，让我苦苦地求索、追随。我仰望星空，它是那样壮丽而光辉；那永恒的炽热，让我心中燃起希望的烈焰，响起春雷。 正是这种激情，使我在教学路上走得这样骄傲；正是这种激情，使我拓宽了自己的教学路子；正是这种激情，使我不断地释放自身能量…… 现在，我不断回忆这20多年走过的路，有汗水、有辛酸、有收获、有辉煌，总有一个念头在我心头闪现
写在前面的话 在中国区域史研究中，西南史（眉山洪雅部分）的研究具有极其重要的地位。要推动中国史研究的不断深入，必须加强区域史的研究；而要提高区域史研究水平，也必须充分吸纳通史研究的深入发展。 数十年来，洪雅的史学工作者充分利用便利的地区域优势，将中国通史与西南区域研究有机地结合起来，取得了一系列重要成果。 在中华文化发展的每一个阶段上，都有洪雅人树起的丰碑，如悟达（中保）开创的中国禅宗，田锡（罗坝）的“谏”名为后世所称道，然而田锡还是一位革陈推新，开创为文作诗影响后世深远，被称为宋代文学的开拓者和奠基人。田锡去世后，下诏追赠田锡为兵部尚书。（相当于现在主持中央军委日常工作的军委副主席兼国防部长。）同时下令相关部门把他的事迹宣告全国。 曾璧光（柳江）登上了清朝政府中汉人在一省所能担任的最高职位。他将忠君、爱国和为民的传统理念融为一体，不以朋党论是非，惟念社稷民生；勇于忠言直谏，强调匡时救世。终身为实现自己的政治抱负而九死无悔。特别是战后他主持的贵州近代化事业，对于我们今天的西部大开发事业不无裨益。萧开泰，号汝阶，（中山），生于晚清。勤奋好学，后入京师同文馆（北京师大前身）学习。是我国最早研究太阳能的学者，也是最早发明太阳灶的中国人。公元1894年甲午战争后，萧开泰忧国忧民，上书总理各国事衙门，建议测绘、战器、开矿、筑路等数十事。其中有制火镜一条，“引日光以发火”焚毁敌人军舰，清廷未予采纳，斥之为无稽之谈。 明洪雅柳江芦村人张鹏。明朝宏治十八年（1505）中进士，很受皇帝器重，特命出使南诏，采风问俗，安抚民众诗文著作较多，有《北还集》、《西巡稿》、《纪行杂稿》等流传于世。 明洪雅中保人陈惟直，明代嘉靖四十四年（1565年）乙丑科殿试金榜进士，为湖北广东省左参政。 清洪雅柳江人张带江官至湖北知府。善诗古文，精书法，褚、薛、颜、柳临摹酷似。《益州书画录续编》民国二十五年（1936）在上海举行的“全国近代书法展览”中，被评为全国近代书家第六名。等等……。 同时，在洪雅文化的形成和演进过程中，知识分子起了非常重要的作用，众
写在前面的话 在前面写 在中国区域史研究中，西南史研究(梅山红崖部分)起着极其重要的作用。为了促进中国历史的进一步研究，我们必须加强区域史的研究。要提高区域史研究的水平，必须充分吸收通史研究的深入发展。 几十年来，洪雅史学家充分利用便利的地理优势，将中国通史与西南地区研究有机结合，取得了一系列重要成果。 在中国文化发展的每一个阶段，都有洪雅人建造的纪念碑。如武大倡导的禅宗和田的“谏”，为后世所称道。然而，田仍然是宋代文学创新的开拓者和奠基人，他的文学创作和创作对后世影响深远。田死后，他又追赠田为军务大臣。(相当于中央军委副主席兼国防部长，现在负责中央军委的日常工作。同时，他命令相关部门向全国公布他的事迹。 曾碧光(柳江)在一个汉族人可以在清政府任职的省份里升到了最高职位。他融合了对国王忠诚、爱国主义和为人民服务的传统思想。他不以党派之争来谈论是非，而是关心国家和人民的生活。敢于直言不讳，强调适时拯救世界。在他的余生中，他为实现自己的政治抱负而无悔地死去。尤其是他在战后主持的贵州现代化，对今天的西部开发不无裨益。萧凯泰，如杰(中山人)，生于晚清。勤奋好学，他去北京文同博物馆(北京师范大学的前身)学习。他是中国第一个研究太阳能的学者，也是第一个发明太阳灶的中国人。1894年甲午战争后，萧凯泰为国家和人民担忧，就各国政府事务写信给首相，提出了测绘、
战争装备、采矿和道路建设等几十项建议。其中一个是一面火镜，它通过“点燃太阳来激怒”来烧毁敌人的战舰。清廷没有采纳，认为这是无稽之谈。 张鹏，明代洪雅县柳江路村人。明朝弘治十八年(1505年)，进士受到皇帝的高度重视。他是南诏的特使，写了许多诗歌和文章安抚百姓。其中有“北归集”、“西游稿”和“游杂稿”。 陈是明代洪雅年间的一位调解人，明代嘉靖四十四年(1565年)宜州科进士金榜，是广东省的一位左派政治家。 清代洪雅柳江人张到湖北任知县。他擅长古诗和书法，并与楚、薛、严、刘等密切临摹。民国25年(1936年)在上海举办的“全国现代书法展”上，《宜州书画续志》被评为第六届全国现代书法家。等等。？。同时，在红雅文化的形成和演变中，知识分子扮演了非常重要的角色，大众 许多思想家、科学家、艺术家和政治家的创作活动促进了红雅文化的繁荣和发展。我们学习和宣传这些杰出的代表人物，以展示先进文化的典范，使我们的人民，特别是青少年，能够了解我们的祖先是如何发展历史，如何创造一个灿烂的中国优秀文化，从而激发爱国热情，增强民族自豪感和自豪感，努力创造一个更美好的未来。 在博大精深的红雅文化中，选择了红雅历史文化名人作为研究对象，组织编写了红雅历史文化名人丛书。这里所说的“历史文化名人”，是指在一定历史时期、一定领域、一定科学上有突出成就，或者思想影响很大，在中国历史乃至世界历史上颇有影响的杰出人物。
四维读书之写在前面 我是爱看书的人，我想是的。 我看很多的书，各种各样的书，我喜欢在灿烂的阳光里在膝上摊开一本书，旁边放上一杯水，然后听风吹开书页的美妙声音。 我有一个红木书架，里面塞满了各种各样的书。在我小的时侯我常常站在书架前面，仰着脖子看那些花花绿绿厚的薄的册子。当然这一切是我的母亲告诉我的，我记不起来了。我们往往能够记住成长中的寂寞，疼痛，却记不住童年时那段透明时光中简单快乐的小幸福。也许就像人说的那样，人往往能记住痛苦，因为痛苦比快乐更为深刻。 可是很多时侯我却怀念我的小幸福，如果人能不长大，多好，不用死命地念书，不用去想那个人爱不爱我，不用在黑夜里一个人想要流泪，如果人能不长大，那我就会每天穿上漂亮的衣服，拿着玩具抢出去玩一整天，不用担心明天是有物理考试，可以全身滚得满是泥巴，回家后指着衣服对妈妈傻傻地
笑，于是妈妈疼爱地给我换上刚晒干的衣服，上面还有阳光的清香。如果和一个小朋友打架了，我可以痛痛快快地流泪，大声哭，并说我再也不和你好了，然后第二天又开心地把自己的糖果分给他吃。 永远长不大其实是一种清澈的柏拉图，美好的水晶花园。就像彼德-潘一样，做个永远长不大的孩子。记得在刚看《彼得·潘》时，我是不喜欢这个孩子的。而现在，当我站在“孩子”这个称呼的尾巴上时，我想我已经原谅他了。 一个永远也不肯长大的孩子也许永远值得原谅。 我习惯走到那里都带着我的包，朋友说就像蜗牛一定要带着它的小房子。我的包里有我写稿子用的本和笔，最重要的是还有一两本我要看的书。 我白天的时侯喜欢朝快餐店里跑，在人声喧哗的场所，我找个角落安静地看书。这个习惯是被顾湘教出来的。她喜欢坐在快餐店里，然后用铅笔快乐地写自己想写的东西。我也试过，可是不行，我是个容易分神的人，风
写在书的前面的话叫 女朋友喜欢上一个有妻子的男人，并不是那种常见的事业有成的中年男人，而是一个早早结了婚的，和我们差不多年纪的年轻男人。 整个事件像是一场闹剧，留给这个女朋友的所有幸福也不过是几封甜言蜜语的信，一个星期远游的疯狂日子。剩下的，不过是无休止的争吵、彷徨。 和她谈起时，她说，你不过想我承认爱错了人。 其实，事实就是这么难堪。 当初，就不应该选择个已婚男人来爱。 爱情中的甜蜜远不能盖过这场劫难带来的伤害，男人的家庭不再可以恢复如初。 而女朋友则是在心里多了道难看的疤痕。 人生之中，一切都是游戏，那么这种爱情游戏通常没有赢家。图形中三角形是最坚固的形状，而感情中三角形注定是悲剧。 天气 年末开始，一直下雪，天气很冷。在家的时候会什么都不做，裹在被子里脑袋放空，日子像是忙碌一整年蛰伏下来冬眠的动物，喉咙每天都会觉得非常干燥，需要喝很多的水。 坐车去别处，路面上的积雪已经被扫清，堆在路边，一座座像是海里的冰山，看起来竟然是有冷漠的意味。春天原
本一望无际的绿油油的稻田，目前望过去是漫天的白色。你看不见任何有其他颜色的东西。整个世间仿佛有种静止的孤寂。 看小说，只里面熟悉的东西，就能让我哽咽不止，似乎是一段应该没有任何波折的感情，一切像是覆水难收。 喜欢 喜欢喝放很多糖和奶的咖啡，最好还打上奶泡，上面撒绿茶粉。 喜欢吃零食的男孩子。 在人少的飞机上占了四个座位补眠。 坐在路边孤单的背影被拍下的照片。 看动物主角的电影，闲时读童话书，心情平静。 在很多的文章里，我一遍一遍地写着记忆中的东西，绿色的水渠，开着粉红色五瓣花的绿篱笆，白墙黑瓦的深深宅院，青石板的窄窄街道，爷爷的那把黄油纸伞，小姑穿白色衬衣、黑色窄裙在雨中走过去。躲在一边看她渐远的自己。记忆这种东西，因为年代久远,即使有了偏差，也会默认事实。 爱情 在我想来，爱情是有软肋的，那些软肋除了三人行，还有一种是时光。 在爱情中，时光是我很不信任的东西;
我的硕士论文前言
谨以此文献给我亲爱的母亲： 一位平凡而又伟大的中国农村妇女 寸草心自难报三春晖。 我能行至今日，首先应该归功并感谢的就是我亲爱的母亲。尽管这种感谢的方式既不能分担母亲辛劳的分毫，也不能稍减一个儿子心头愧疚的万一。但作为一个儿子某种心情的表达，或许也有其必要吧。
写在前面的话1 感恩是人之为人最重要的品质之一。 母亲当然是我首先要感谢的人。生我养我的辛劳自是不必说的。除此之外，她还以自己的方式诠释了“穷且益坚，不坠青云之志”这句话的深刻内涵，并以一个农村妇女的身份展示了“伟大”这个词的真实含义——而不仅仅是作为一位母亲。我精神生命的基底也是母亲打下的。走上学术道路以后，我才知道，善良、宽容、同情、理解与坚韧不拔的毅力在这个领域同样适用，而这些最早都是从母亲那里得来的。在学术领域，这几项又转而化为了博大的胸怀、宽广的视野、悲悯淑世的人文情怀与对自己所选择道路的坚定和笃行。作为我生命质素的给予者和塑造者，母亲的生命已经融入了我的生命之中。 读研究生之前，我对学术只有一些朦朦胧胧的看法。其中固然不乏以此为志业的那种虚妄而又持定的浅莽，而引导我进入这座殿堂，渐次览其宗庙之美、百官之富的就是我的老师们。我的老师很多，不仅“转益多师是吾师”，而且凡予我启发者皆为吾师。故若一一言来，则不胜其言。这里所提及的，主要是在我读研期间曾亲炙教诲的一些师长。 蒙黄怀信先生不弃，允列门墙，是我莫大的荣幸。先生为人沉潜寡言，不鹜声华；为学则尚信实有征，不蹈空言。先生常言，做学问既不能迷信权威，亦不要轻为新奇者所惑。先生以文献名家，故极重视文献。先生认为，读书应先识字，字义明则义理明。而先生之治学，亦循此一路，重问题之解决，以求实为求是。先生为人则颇似“芋泥”，严肃冷峻的面容之下是一副火热的心肠。先贤曰：“君子有三变：望之俨然，即之也温，听其言也厉。”此正先生之写照也。除过学术之外，先生轻不涉他务；连弟子毕业时的谢师宴也是在众弟子三番五次的催请之下实在推脱不开才勉强应请的，末了还嘱咐师母一定不要让我们付账。先生不嗜烟酒，所以同门聚会便无觥筹之鼎沸，看似少了一点热闹，却又多了几许温馨。往往菜刚上满，先生和师母便起身告辞。与先生不同的是，师母则一看便是一个热心肠的人。我们到先生家请益，师母常常是忙前忙后，而弟子们所做的却似乎只能是心领身受；逢受之尤厚。先生与师母知我平日购书稍多，囊中多付于此，且有秉烛之好，故每多垂询关切。唯思两年来，学问之事虽不无寸进，无奈资质愚钝，性复懒散，起步既迟，进境有限，实有愧先生教导。先生因早年伏案之劳太甚，以至于常因手抖而不能捉笔，而近来师母又偶染小恙，然皆幸无大碍，此尚可宽慰者也。逢口讷言拙，谨此奉言：“请先生和师母多保重身体！” 读研期间，我学习的另一个重要方面是近现代的学术思想史。前两年主要限于关注，去夏以来才稍稍用力，而引导我进入这扇大门的便是杨春梅先生。研一时，我因旁听先生的史学理论课，乃得与先生结缘。杨师胸襟广大，视野开阔，每谈话皆能发人深省。与杨师谈话的一个最大的特点便是自由和开放，或人事，或学问，提前既少约定，谈时亦无范围限制，漫天铺卷，无所不至。在获得知识的同时，思想、心灵也受到了熏陶。先生尝语吾：“无论你将来走到了哪里，跟随哪位老师学习，你得记得，你做的是学术，而不是其他的什么东西！”先生语吾，只要心中长存此念，其他的事情就不是问题了。此语为吾自警之语，每有浮念，辄以此化之。我知道先生对很多问题都有非常深入的思考和独到的见解，足以启学界之思；逢便于此受益甚多。惟因先生平日太过牺牲自己，为他 1此文草成后，经刘熠女史审读，有所指正，谨此致谢！
写在前面的话 雅思口语考试重要的不是你说了什么，重要的是你怎么说的。 ————李秀活 我很荣幸看到大家对我的雅思口语理念的认可。同时，这套方法同样可以帮助大家在雅思考试中如鱼得水，最后如愿以偿的被世界顶尖高校录取。接下来展现给大家的口语资料大家可以按照自己的实际情况改写，不一定用我的原版，只要理念不倒就可以。 雅思口语考试形式 敲门进去以后坐下 正式开始之前考官会问你1，叫什么名字。2，家乡是哪里。 作用：缓解一下考生的紧张情绪 核对一下考生的信息正确与否 其实真正的考试从问名字起就已经开始了 第一部分：考官问考生关于我们日常生活方面的问题，用中文回答都非常简单的那种。这一部分为chat. 第二部分：考官会给考生一个卡片，上面有一个问题，按照这个问题考生需要没有停顿的陈述1—2分钟。陈述之前会给考生1分钟准备时间。这一部分为describe. 第三部分：考官与考生之间的对话。这部分的问题比较难，甚至有的
问题用中文都比较难回答。这部分问题是对第二部分问题的延续。这一部分为discuss. 最新雅思口语评分标准：1发音（1—9分） 2流利度（1—9分） 3词汇（1—9分） 4语法（1—9分） 注意：考官会严格按照这四项来给分，这是要考察的唯一4项（语句好像不大通顺，但就是这个意思）。雅思考试根本不考内容，请大家放一百个心，跑题了绝对不会给大家扣分，我两次考试都跑的很厉害，照样得高分，再一次证明雅思口语不考内容。所以把所有的经历全部放在这4项上。 详细说明： 1，语音：英音和美音地位平等。 2，流利度：语速快不完全等同于流利度好，大家还要注意连接词的广泛实用（but, and , so）。 3，词汇：大家不要觉得用的词很深就觉得词汇上能的高分，一定要注意词汇的口语化和广度。. 4，语法：考官从来没有告诉过我们多用从句和复杂句语法就好，这在作文上确实是这样，但在口语上只要没有一丁点错误语法部分就是满分9分。 其实有很多东西都是培训机构的老师凭空想象出来的，事实并非如此，我参加了8个培训课程，见过无数个类似的例子。大家要注
写在前面的话 一、研究背景 《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出了教师的工作具有创造性、开发性和拓展性，因此，教师应当“从本地、本园的条件出发，结合本班幼儿的实际情况，制定切实可行的工作计划”灵活实施。目前，幼儿教育发展的新趋势主张“教育是生活”，教育的国际化、规范化和本土化相结合已经成为当代幼儿教育的一个重要视角，开发研究具有地方特色的教学资源已经成为当前幼儿园课程建设的一项重要任务。 《纲要》明确了课程建设的要求。总则第三条指出：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”。因此对新教材的开发和拓展，适应具有地方本土特色的教学，需要进行深入的研究。 每个地域因其所处的地理位置的不同，人们的生活中文化的积淀，呈现出各自不同的丰富的自然资源和社会资源，带有很大的地域特色，莆田，史称“兴安”、“兴化”，山海俱得，风光旖旎，大自然的鬼斧神工不仅造就了巍峨秀丽的群山，诗情画意的溪流，灿若明珠的岛屿，富饶肥美的平原，而且还打造了诸如壶山致雨、永兴神石、九鲤飞瀑等奇山秀水，风光无限，美不胜收。这里地理环境优越，特产资源丰富，终年鲜花争艳，四季佳果飘香。文坛泰斗郭沫若先生当年游览莆田，由衷地赞颂：漫道江南风景好，水乡鱼米亦如之。美丽富饶的莆田大地，繁衍着一代又一代勤劳勇敢的人民。他们在漫长的历史长河中，创造出灿烂的文化和骄人的业绩。素有“文献名邦”“海滨邹鲁”之誉，深厚的民间文化基础，密集的人群和古老的民情民俗，以及独特的地方方言，孕育出特色鲜明的民间文艺。这些丰富的自然和社会资源，多彩的民间文化、习俗，丰富的自然景物、人们的生产劳动等都是幼儿园可开发的教育资源，乡土资源只有经过开发，才能转化为可利用的社会教育资源。开发的目的是为了能得到有效的利用，使乡土资源转化为乡土课程，为幼儿的身心和谐发展服务。如何发挥乡土资源优势，有效利用这些丰富的教育资源，促进幼儿身心和谐发展，体现所开发的课程资源的价值，是我们关注并积极探索的课题。本课题立足幼儿的实际生活，关注地域性，科学地选择利用本土资源，发掘本土资源的多元教育价值，使本土化的课程内容有机地整合到幼儿发展的各领域中，为幼儿园和教师开发课程提供参考性的课程方案。 二、研究的目标、内容和方法 （一）研究目标 1、了解、开发和利用本地的教育资源，形成具有莆田本土化的幼儿园课程。 2、培养幼儿亲近社会、尊重和热爱本土文化的情感，使民间传统的、优秀的、适宜幼儿发展的教育内容和材料得以传承。 3、提高幼儿教师开发乡土资源构建本土化幼儿园课程的能力。 （二）研究内容 1、收集和整理本地区的教育资源。 2、筛选适合幼儿发展的教育资源。
“等等”前面标点的用法 我们在写文章的时候，总是有意犹未尽的时候，表达总是有需要延伸的地方，那么这些时候少不了的是什么词语呢？呵呵，对了，就是“等等”、“等”这些词语了。那么这些词语在“跳舞”的时候前面需要什么标点来映衬呢？“等等”和省略号又有什么区别呢？让我们一起看看下面的内容吧(*^__^*)“等等”前面的标点符号使用要看句子前面部分的标点。 句子中，“等等”前面使用的是“、”（顿号），那么“等等”前面可以不加标点。 例子：春天的花儿颜色真多，有红的、粉的、黄的等等。 分析：在这个句子中，颜色之间的停顿很少，所以在“等等”的表达中不用停顿，不加标点哦。(*^__^*) 句子中，“等等”前面使用的是“，”（逗号），那么“等等”前要加上“，”（逗号）。 例子：今天，我们一起读了这本书，讨论了里面的人物，总结了各自的读书心得，等等。 分析：由于等等前面是有逗号的，所以我们也需要在“等等”前面加上逗号，行文一致。 句子中，“等等”前面使用的是“；”（分号），那么“等等”前面也要加上“；”（分号）。 例子：有的学会烤烟，自己做挺讲究的纸烟和雪茄；有的学会蔬菜加工，做的番茄酱能吃到冬天；有的学会蔬菜腌渍、窖藏，使秋菜接上春菜；等等。 分析：这个句子比较长，每个小分句中都有自己的完整的意思，句子中间的停顿比较长，所以用的是分号。在“等等”的前面也要加上分号(*^__^*) 是不是感觉有点清晰了呢？咱们再用一个简单的公式来表示一下上面的用 法吧： A、B、C、D等等 A，B，C，D，等等 A；B；C；D；等等 看过了用法，我们再来看看“等等”和“……”的关系吧(*^__^*) “等等”和“……”不能连用。 “等等”意思就是在句子后面还有很多内容没有说出来，省略了这些没有说出来的内容，所以“等等”和“……”表达的意思是一样的，那么如果省略号和“等”、“等等”连用，在意义方面就是重复使用了。 例子：她很爱笑，也很爱哭……等等。 分析：这个例子将两者连用，等于是等于是“她很爱笑，也很爱哭等等等等”这样看起来就内容重复了哦。
2006年高考语文作文写在前面的话一 (一)作文与语文素质 如果问：语文高考考什么？考语言，考思维，考知识经验，考以语言为工具对知识经验进行思维加工来分析和解决问题的能力。语文高考命题越来越重视对学生语言素质、思维素质和知识经验的测试。作文试题更是对考生三种语文基本素质的综合测试。文章用词是否恰当，句子是否通顺，修辞是否妥帖，标点是否正确，书写是否规范等，这些都是语言方面的问题。审题能否正确领会题意，观点是否正确，中心是否突出，思路是否清晰，联想和想象是否丰富而合理，推理是否严密等，这些都是思维方面的问题。能否有充分而典型的事实材料和理论材料可供选择，使文章内容充实而富有新意，这又是知识经验方面的问题。 绝大多数同学这三种基本素质似乎都不差，可是，他们还是怕写作文，尤其是考试作文。但是高考作文又是“天下第一大题”，60分作文，谁敢不重视？“唉，想说爱你不容易！” 所以，在本书的前面，我想先和同学们说说—— 作文就是真实的“你” 常有同学跟我说，我写“随笔”感觉挺好的，为什么一到写考试作文，就不会写了？ 是的，随笔妙在袒露一个真实的自我。心有所动而作，情有所感而发，缘情为文，因思而作，顺理成章。没有枷锁，没有敷衍，没有卖弄，生活的本色反而尽现。“写”是倾诉、宣泄，“读”它，也便如交谈般亲切。 随笔妙在无往不在，随处涌现。由于少了题材、主题、体裁、表达等等的束缚，春花秋叶四时更替，烦恼苦闷欢声笑语，宇宙万物众相百态，凡人小事点滴琐记，无一不可以信手拈来，斐然成篇。写作的冲动往往来自“刹那”的引发。因而一篇文章常常是生命个体在特定时刻的“一页心灵史”。 随笔妙在“随便”。想怎么写就怎么写，有什么就写什么，“一颗水落地，任它南北东西流淌而已。”这种表达的灵活性给了写作主体最大的自由性，轻松自然，不畏惧，不厌烦，文思自然如水而流，如泉而涌。青春之血，心灵之火，思维之流，一旦用事先精心编好的竹篮去装它，它也许早已跑掉、漏掉了。 那么，这说明什么？ 第一，“作文是什么？”一篇文章一颗灵魂。“作文”是个性的文字反映，作“文”是生命的活动方式，作文是一种生命状态。高考作文就是用你的笔，向阅卷老师展示真实的你，也展示你生命的最佳状态。 第二，“作文写什么？”寻找感动。作文不过是把眼里看到的、心有所动的、脑中想到的写出来罢了。不要急文章“写什么”，重要的是“生活中到底发生了些什么?它们又告诉了你些什么?” 第三，“作文怎么写？”所有的作文指导都不外乎在两点上着力：写什么，怎么写。前者是内容，后者是方法，前者比后者更重要。不讲规矩，没有方圆；太讲规矩，没有鲁班。作文，
暖冬来客：记朱校长一行访问多伦多 李裕清 写在前面：苏州大学朱秀林校长率团于11月6日至13日访问了加拿大多伦多周边地区的滑铁卢大学、麦克马斯特大学和西安大略大学。因为笔者不是代表团的成员，在此无法对朱校长一行在加拿大的行程进行详细的叙述。这里展示给大家的只是朱校长及代表团成员在多伦多与苏州大学校友会见的过程中，在我目之所及的范围内采撷的一片花絮。 时值初冬，今年的多伦多一反常态地没有丝毫寒意。 往年的这个时候，位于枫叶之国东部的多伦多，曾经吸引游人如织的红似火焰、绿如翡翠、黄像琥珀的树叶早已掉光，街道两旁的树木都是光秃秃的，加上进入冬天的寒气逼人，整个城市显得缺乏生气。 然而，今年的多伦多在初冬的季节里，仍有色彩艳丽的树叶挂在树上，让人在冬季里感受到了春天的生机盎然。 今年初冬的奇特现象，是否是因为我们的远方客人──苏州大学代表团──来访，多伦多要向客人们表现她的热情好客，抑或只是某种巧合。 是多伦多的热情好客也好，是某种巧合也罢，在今年温暖如春的冬季里，朱秀林校长率团访问了加拿大的三个著名大学，收获颇丰，并于11月12日晚上专门安排时间在多伦多会见了苏州大学的校友。 朱校长率领的代表团成员有：苏州大学国际合作交流处处长、海外教育学院院长黄兴博士，苏州大学材料与化学化工学部副主任倪沛红博士（教授、博士生导师），苏州大学对外联络接待办公室副主任孙建娅女士，以及苏州大学特聘教授潘勤敏博士。 参加会见的苏州大学校友为：居住大多伦多市的王友良、郭建武、南敏、许建业、文涛、李裕清，还有特地从渥太华赶到多伦多的杨惠新（苏州大学北美校友会会长）、周明华，以及俞东生、刘跃芳伉俪(渥太华距多伦多近500公里，他们当天往返，来回驱车10个小时)。这些校友分别毕业于苏州大学的历史、政治、英语及医学等专业。 原任苏州大学北美校友会会长胡晓琨原打算12日晚从加拿大的伦敦市赶到多伦多看望母校来访团，但杨惠新会长担心胡晓琨太辛苦劝他不必来了，因为代表团