龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/0f5424143.html, 建设银行网上银行功能分析 作者：孙伟 来源：《时代金融》2014年第02期 【摘要】电子银行作为虚拟的银行柜台，为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。原来必须到银行柜台办理的业务，如今通过互联网或者是电话、手机等，即可直接进入电子银行，进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务，客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。面对客户日益增长的“方便需求”，建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时，学习、借鉴先进经验，使其能够更好地服务客户。 【关键词】建设银行工商银行网上银行功能比较 一、建行电子银行发展历程 建行于1999年8月面向社会推出了网上银行业务，标志建行电子银行正式起步，这在国内金融同业中也是比较早的。同年北京分行、广州分行推出客户服务中心业务，2000年与中 国联通合作试点推出了基于STK技术的手机银行业务，2001年重要客户服务系统开通服务，2002年基于网络银行体系研究与应用系统课题研究的需要，广东、四川分行开始试点家居银行。建行把电子银行确定为战略性业务以后，电子银行快速的发展起来。2006年建设银行正 式提出率先建成国际一流的电子银行的目标，同年总行启动了与战略投资者美国银行的合作建设银行电子银行开始站到一个新的起点。 经过过去几年的快速发展，建行建立了以网上银行、电话银行、重要客户服务系统、在线手机银行、手机短信金融服务为主要内容，在国内同业中最丰富的电子银行产品服务体系。 虽然建行电子银行产品在同业中占有一席之地，但与主要竞争对手中国工商银行相比在功能上还有一些差异，也与一些值得借鉴的地方。本文将以网上银行为例，对建行与工行的电子银行功能进行对比分析。 二、建行网银与工行网银的比较分析 工行网银共有7个版本：个人网上银行、贵宾版个人网上银行、个人网上银行个性版、海外版网上银行、ipad网上银行、android网上银行和windows8平板电脑网上银行。每个版本都有其特有的适用人群和独特的业务模板。由于条件限制，本文只选取使用最普遍的个人网上银行版本进行比较。 初次登录工行网银，系统会提示客户输入“预留验证信息”，此信息是用来是提高对假网站的识别能力的一种简单而有效的方法。在第三方网站进行网上购物时，在用工行支付货款前，可先查询到此信息，如相同则可以放心地进行支付。如不同，则需要谨慎操作。
中国工商银行网上银行商业模式分析一、战略目标 1、中国工商银行六年战略转型的主要成就 2006～2011年是中国工商银行十年战略转型大步推进的阶段。过去六年，本行积极把握国内经济发展模式转型的历史机遇，努力克服了国际金融危机的不利影响，坚定不移推进结构调整和发展模式转变，战略转型成效突出： 其一，坚持走资本集约型发展道路，较好地平衡了业务发展和资本约束之间的关系，在同业中率先探索出了一条较低资本耗费的发展道路；其二，较好地处理了“向哪里转”的问题，在合理控制信贷等高资本消耗业务规模扩张的同时，不断加大对新兴业务、中间业务领域的投入和发展力度，构筑起新的业务发展架构，确立起在重大潜力业务领域的显著优势；其三，转型激发了全行发展活力，经营效率显著提升；其四，结构调整取得实效，形成了可持续的业务、资产、负债和收益结构；其五，深入推进区域发展战略，重点竞争区域分支行经营业绩与市场竞争力有所提升；其六，体制机制改革较快推进，全行管理体系建设再上台阶；其七，综合化、国际化战略顺利推进，逐步形成了支撑工商银行未来发展的跨境、跨市场业务平台。 2、中国工商银行新三年规划的战略框架 今后一段时期，国内外经济金融环境仍具有较大的不确定性和复杂特征，本行将更加坚定地推进经营转型，着力实现发展方式的根本性变革，以更好把握机遇和应对挑战。未来三年，本行将坚持以科学发展观为指导，认真落实国家宏观调控政策，深入贯彻“调整结构、创新驱动、优化格局、深化改革、提升服务、完善治理、人才兴行、文化引领”三十二字战略方针，加快发展方式转变，推动全行健康可持续发展，朝着实现“最具盈利能力、最优秀、最受尊重银行”的愿景目标迈出更大步伐。本行将坚持服务实体经济，坚持走资本集约型的发展道路，依托经营结构优化调整和业务与体制机制的改革创新，确保经营业绩稳健可持续增长。 二、目标客户 向438万公司客户和3.93亿个人客户提供广泛的金融产品和服务 三、产品、服务 1、个人金融服务例如：留学贷款等 2、企业金融服务例如：全球现金管理等 3、电子银行服务例如：手机银行等 4、银行卡服务例如：牡丹运通卡等
在淘宝购物，首先是注册淘宝会员与支付宝，再到银行办理用来付款的银行卡，然后是选购商品，用支付宝付款。 淘宝购物主要有几个步骤：一、注册淘宝会员与支付宝，二、办理用于付款的支付宝卡通或网上银行，三、购买与付款，下面是详细步骤。 不论在那个网站购物，都要先注册会员名，在淘宝也一样，要先注册淘宝会员名，此外还要注册支付宝。 / 淘宝会员与支付宝账户可以用手机注册，也可以用邮箱注册，在注册淘宝会员的时候，会同时产生支付宝账户，而且还可以直接用淘宝会员名登录阿里旺旺。 登录淘宝网：https://www.doczj.com/doc/0f5424143.html,/index.php?from=top，点击左上角的“免费注册”，进入注册程序。 下面是手机号码注册淘宝会员与支付宝步骤： 详细注册程序请看下面图片，按图片操作就能注册淘宝会员与支付宝。 1、填写会员信息。填写完后点击“同意以下协议，提交注册”。
2、输入校验码。校验码会发到手机上。 完成以上步骤，就注册成功淘宝会员与支付宝，可以用来登录淘宝购物了。
以后登录淘宝网，可以用昵称或手机号码登录，而支付宝账户就是用来注册的手机号码。在首次登录淘宝购物时，淘宝会提示填写“收货人信息”等资料，只要按提示填写完，就能成功在淘宝购物。 ================================================= 下面是邮箱注册淘宝会员与支付宝步骤： 邮箱注册的第一步是填写会员信息，填写完点击“同意以下协议，提交注册”。
之后用来注册的邮箱就会收到激活信件，登录邮箱打开信件，点击“完成注册”就注册成功了。
============================================================== 注册完成后就可以购物，在首次购物时淘宝会提示完成会员资料的填写，见下图： 此外，还要登录支付宝（网址：https://https://www.doczj.com/doc/0f5424143.html,/），完成支付宝资料的填写。
中国工商银行 网上银行调查分析报告
网上银行简介 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A 银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。 网上银行拥有4大优势，即1：全面实现无纸化交易。以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。2：服务方便、快捷、高效、可靠。通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。3：经营成本低廉。由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。4：简单易用。网上E-mail 通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。二是无时空限制，有利于扩大客户群体。
东北财经大学网络教育本科毕业论文网上银行的风险防范分析 作者51毕业论文网 学籍批次200903 学习中心河南焦作市总工会职工中等专业学校奥鹏学习中心 层次专升本专业金融学专业指导教师
内容摘要 网上银行业务在我国已经展开，但是国内法律法规及金融规章并未对这一新业务进行系统规制。网上银行的安全风险分配问题已经成为制约其在我国发展的“瓶颈”。网上银行的风险责任承担问题在我国也没有具体的法律规定，使客户对其敬而远之。本文借助一则网上银行纠纷的案例，来探讨网上银行的风险类型及防范措施，希望对我国网上银行立法特别是风险管理方面有所帮助。 关键词：网上银行风险防范
目录 一、引文----------------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、案例正文----------------------------------------------------------------------------------------------------2 三、案例分析---------------------------------------------------------------------------------------------------2 四、网上银行风险的形成原因----------------------------------------------2 五、网上银行的防范措施------------------------------------------------------------------------------------3 六、结束语-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 参考文献---------------------------------------------------------------------------------------------------------4
工商银行网上支付业务办理及使用说明 一、网银卡办理说明 （一）网上支付业务支持的工行个人结算帐户种类： 理财金帐户牡丹灵通卡e时代卡 牡丹信用卡牡丹贷记卡牡丹国际卡牡丹猪福卡 （二）已有工行个人结算账户的考生开通网上银行流程 如考生已经持有以上任一个人结算账户，请考生本人携带身份证原件及所持有的银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，并添加“电子银行口令卡”或“U盾”后即可正常使用。该项业务实时生效。注：业务开通后，需要您登陆网上银行修改密码后，才能够进行网上支付业务。 （三）无工行个人结算账户的考生开通网上银行流程 如考生尚未有工行个人结算账户，请考生携带本人身份证原件到所在地工商银行任一营业网点申领e时代卡，并注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，添加“电子银行口令卡”或“U盾”，该项业务实时生效。
（四）请在第一时间到工商银行办理相关业务 中国工商银行日照分行为此次考试报名网上缴费工作进行了认真的准备，但是由于报考时间紧（3月22日结束）、报考人员多（我市2008年公务员报考人员约1万人），请准备报考的人员，一定提前到工商银行各网点办理工行银行卡账户和网银注册业务，以免拖到最后造成拥挤，影响正常缴费。请在以下网点办理相关业务： 行名所名地址 营业部 营业部黄海一路43号泰安路储蓄所泰安路１7号 东港 营业部日照市望海路55号海曲西路分理处日照市海曲西路91号昭阳路分理处日照市昭阳路33-2号 石臼支行营业部日照市黄海一路79号 威海路分理处日照市威海路中段 市中支行营业部烟台路中段 开发区支行营业部临沂路与天津路交叉口高新支行营业部山东路中段路南 岚山营业部岚山区圣岚东路 五莲 营业部罗山路43号 解放路分理处人民路县府附近 工业分理处五莲县城关解放路北段电厂路南 莒县 营业部莒县浮来中路102号浮来路分理处莒县浮来中路 城阳路分理处莒县城阳北路 日照 如有疑问，请随时拨打工商银行24小时服务热线：95588 （五）网上支付热点问题解答 1、为什么我已经注册了网上银行，但在网上缴纳报名费时系统会提示：“32732 对不起，您的电子商务功能尚未开通。”？
个人网上银行用户操作手册 一专有名词解释 (2) 1.1 版本 (2) 1.2 密码 (2) 二申请流程 (2) 2.1 大众版申请 (2) 2.2 专业版申请 (4) 三登录系统 (4) 3.1 登录前系统设置 (4) 3.2 大众版登录 (4) 3.3 专业版登录 (4) 3.4 注意事项 (5) 四账户管理 (5) 4.1 账户信息查询 (5) 4.2 关联账户管理 (6) 4.2.1 账户关联 (7) 4.2.2 解除关联 (8) 4.2.3 账户顺序排序 (8) 4.2.4 账户别名设置 (9) 4.3 账户挂失 (9) 4.4 交易流水查询 (10) 4.5 网银交易流水查询 (11) 4.6 收款人登记簿管理 (11) 五本人账户转账 (12) 5.1 活期互转 (13) 5.2 卡内活期转定期 (14) 5.3 卡内定期转活期 (16) 5.4 活期转定期一本通 (17) 5.5 定期一本通转活期 (18) 5.6 通知存款开户 (20) 5.7 通知存款支取 (21) 5.8 理财账户查询 (22)
一专有名词解释 1.1 版本 1. 证书版：客户在柜面申办我行网上银行，并获得USB-key，享有我行最高安全级别和最丰富功能的版本。 2. 大众版：客户在网上银行自助注册，或我行柜面注册未绑定证书的用户，享有部分网上银行功能的版本。 1.2 密码 1. 登录密码：指客户用于登录个人网上银行时使用的密码。客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码，如果是柜面注册的用户首次登陆需修改密码。 2. 证书密码：个人网上银行证书客户设定的，在使用证书进行签名时应输入的密码。 3. 交易密码：注册卡和关联卡用于在柜面或自助设备上存取款或其他交易的密码。 二申请流程 2.1 大众版申请 两种途径：网上自助注册，柜面注册。 途径一：（推荐） 1、客户在我行门户网站首页https://www.doczj.com/doc/0f5424143.html,，点击“电子银行”链接，进入电子银行主页，点击“大众版在线注册”链接，进入个人网银大众版注册流程。 2、认真阅读《锦州银行网上银行个人版在线注册协议书》，点击“同意”按钮，进入网银注册页面。
五大银行网上银行及手机银行分析报告
前言 调研分析报告目的 网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。 关键词： 1.网上银行 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。 网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。 2.手机银行
移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 目标银行：招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行 三．五大银行网上银行综合分析比较（表-1）
表-1
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表-1续 四．网上银行功能具体分析对比 （一）、网银易用性对比 网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。因此，各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程，以便为用户提供更好的服务。 建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证，这使得手续变得繁琐。网上银行登录速度一般，附的功能则相对齐全，各项服务的操作界面均有帮助信息窗口，错误处理和提示亦比较优秀。 （二）、网银安全性对比 互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行部网向互联网敞开了大门。因此，如何保证网上银行交易系统的安全，关系到银行部整个金融网的安全，这是网上
表网上银行服务功能分 析 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
表6-1网上银行服务功能分析 调查时间：2013年11月20日调查人：王鑫 序号网上银行主要开通程序主要功能安全策略 1 中国工商银行 （1）阅读《网上 自助注册须知》； （2）在线签署《中 国工商银行网上自助 注册个人客户服务协 议》；（3）在线提 供并输入如下信息： a、申请人本人有效 身份证件号码；b、 所需注册的本人牡丹 信用卡、贷记卡、商 务卡、灵通卡、理财 金账户卡卡号；c、 注册卡密码并设置网 上银行密码；d、其 他所需的资料信息； （4）客户自助注册 成功后，当日即可开 通使用工行个人网上 银行系统。 账户查询、 卡内转账、 卡间转账、e 通卡、国债 买卖、在线 缴费、代缴 学费、使用e 通卡支付、 银证通、银 证转账、外 汇买卖、基 金买卖、客 户服务。助 注册客户不 允许使用对 外转账、个 人汇款功 能。 1.保障个人网银 安全的最佳选择 —U盾（专门用 于保护网上银行 客户安全的“智 能卫士”） 2.新型电子银行 安全工具—电子 银行口令卡（一 次一密、安全可 靠；操作简单、 方便快捷；应用 广泛，且量身定 做、便于携带） 2 中国建设银行登陆开户行网站，点 击登陆网上银行，然 后点击开通网上银行 服务，阅读协议，填 写完相关资料，提交 就完成了。（当然开 通网上银行以后，还 要下载电子证书才能 进行网上转帐等功 能。若不申请电子证 书。则只能在网上查 询帐户和购物。） 1.查询 2.转 账3.代理缴 费4.股票业 务5.证券资 金银行存款 6.理财卡服 务7.外汇买 卖8.基金服 务9.国债服 务10.个贷服 务11.账户金 12.电话支付 13.彩票投注 金上缴 1.短信服务 2.加强证书存贮 安全3.动态口令 卡4.先进技术的 保障5.双密码控 制，并设定了密 码安全强度6.交 易限额控制7.信 息提示，增加透 明度8.客户端密 码安全检测 调研中国建设网银的开通比工商网银的开通较方便，功能更齐全，安全
个人网银业务功能介绍 2014-02-24 个人网银指南 一、查询服务 为您提供所有网银账户的余额查询、明细查询、日志查询等功能。 1、账户查询 1.1账户余额查询 功能描述：查询个人客户在个人网上银行登记已注册或追加的账户余额。操作此业务时，您可以根据您的需要选择相应的账号，系统将会显示该账户的列表及余额。 1.2交易明细查询 功能描述：根据您的需要选择相应已注册或追加的账号，查询某一账户的交易明细记录，并提供打印、下载及打印凭证功能。 2、网银日志查询 功能描述：根据您的需要选择相应已注册或追加的账号（银行卡号），查询个人客户日期间隔在6个月内通过个人网上银行发起的资金转账交易、交易状态和详细信息，并提供打印功能。 3、批量转账结果查询 功能描述：提供对批量转账结果的查询功能。 4、约定转账查询/撤销 功能描述：对已做预约行内、行外转账的业务提供查询或撤销功能。 5、转账状态查询 功能描述：可在此交易中查询出当日行内转账交易状态、当日行外汇款及以前行外汇款交易状态为“业务已受理”转账交易状态。对交易状态为“业务已受理”的，您可点击“网银交易流水号”查询出最终转账结果。此功能需要您注意的是：“交易成功”表明此笔交易已成功转出；“业务已受理”表明我行已受理转账业务并从转出账户扣款，但人民银行未回复转款结果，您可点击“网银交易流水号”进行此笔交易最终结果查询；“交易失败”表明此笔交易失败，款项未扣或已将所扣账款转回账户。 6、缴费查询 功能描述：查询您在网上银行代缴费的记录。 7、实时汇率查询 功能描述：查询我行现有外汇业务的汇率信息。 8、行名行号查询 功能描述：本交易支持模糊查询收款人行名及联行号。
人机交互基础教程 实验报告 实验题目：网上银行系统的交互界面 分析和设计 专业 学生姓名 班级学号 教师 指导单位计算机软件学院 日期
一、目标分析 随着因特网发展的日新月异，人们利用网络来实现相互之间的协同工作以及资源共享越来越成为时代的潮流，一个不可扭转的趋势。为方便人们的经济活动，网上银行正逐渐走进人们的生活。 我们要实现的系统主要面向所有银行系统和所有客户。用户主要实现信息的反馈，相应的查询事件。 而系统的主要目标时提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关信息的发布，账户的查询、申请和挂失以及转账功能。 电子商务相关业务，包括商户对客户模式下的购物、外汇买卖、网上支付功能。 二、需求分析 网上银行系统应该具备以下几种基本的功能性需求： 1.基本信息查询 客户可以查看所有已选择开通的一卡通下各个子账户的名称、币种、金额、起息日、存期、利率等信息； 2.交易信息查询： 客户可以查询一卡通账户下任意时间段的所有交易记录，包括所有存取款、转账、利息结算、贷款的发放及偿还等； 3.转账： 客户可以在一卡通或信用卡账户之间进行转账，本账户定活互转，转账时需提供转入账户的客户及账号。网上银行同时提供收款方信息管理功能，供用户存储常用的收款方信息，以便下次转
账； 4.修改密码： 客户可以修改自己的网上银行密码和账户密码； 5.网上挂失： 客户可以在网上对自己的一卡通和信用卡账户进行挂失，挂失之后该账户不能进行存取款及转账操作。 6.网上支付： 网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全电子手段，利用一卡通、信用卡等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。可以支付的业务包括：如违章罚款、水电费、学费的缴纳、话费缴纳等等。 三、任务过程 （1）通过系统提供的登录功能登录到网上银行系统中 （2）通过系统提供的账户查询功能对自己的账户进行基本信息查询（3）通过系统提供的账户交易信息查询对自己的账户进行交易信息查询 （4）如果用户丢失密码系统应该具备找回密码的功能 （5）如果用户丢失账户系统应该还具备挂失、账户冻结等功能
建设银行网上银行业务介绍 （一）我的账户功能 ·我的网银——为您提供网上银行的个性化频道。由此您可以查看账户信息、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等信息。 ·账户查询——为您提供账户余额、明细、消费积分的查询服务，通过“获取子账户信息”可将您的一折／卡通账户或理财卡账户中的最新信息登记到网上银行。 ·追加新账户——为您提供将本人名下的账户追加到网上银行的服务。 ·虚拟卡——龙卡虚拟卡是客户以在我行网上银行签约的活期账户为开卡源账户，按照实名制要求以转账方式开立的专用于在网上进行缴费、境内外支付业务的借记卡产品。该产品无实体卡片，账户唯一，不计息。 · VIP对账单——为VIP客户提供各对账单的核对服务。 ·个性化设置——为您提供账户排序和设定账户别名的服务。 · E家亲账户——为您提供E家亲账户的管理功能。由此您可以查看、增加、收回、取消E家亲账户的授权。 ·其他账户服务——其它账户服务包括公积金、支票通服务、账户注销、账户挂失、履约保函、结算通服务： 公积金账户 为您提供公积金的账户查询、明细查询、支取和支取查询等服务功能。 支票通 为您提供柜台支票通账户在网上的支票查询以及签发支票的网上承诺付款服务，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况。 账户注销 为您提供删除网上银行账户的服务。 账户挂失 为您提供账户紧急挂失服务，保护您的资金安全。 履约保函 为您提供个人履约保函的预申请服务和查询服务。 结算通 为您提供结算通账户的关联账户维护、自动扣划维护、包月收费维护、基本信息查询等服务功能。 渠道互动签约与维护 网银客户通过网上银行签约或维护电话银行、手机银行。 电子工资单查询 为您提供电子工资单明细查询。 （二）转账汇款功能介绍 ·活期转账汇款——是指收付账户均为活期账户的转账汇款，付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的活期账户。 ·定活互转——是指同一地区建行内定期与活期账户间的转账。 ·向企业转账——是指付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的企业活期账户。
五大银行网上银行及手机 银行分析报告 前言 调研分析报告目的 网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。 关键词： 1.网上银行 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。 网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。 2.手机银行 移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任
何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 目标银行：招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行 三．五大银行网上银行综合分析比较（表-1）
表-1
表-1续 四．网上银行功能具体分析对比 （一）、网银易用性对比 网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。因此，各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程，以便为用户提供更好的服务。 建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证，这使得手续变得繁琐。网上银行登录速度一般，内附的功能则相对齐全，各项服务的操作界面均有帮助信息窗口，错误处理和提示亦比较优秀。（二）、网银安全性对比 互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行内部网向互联网敞开了大门。因此，如何保证网上银行交易系统的安全，关系到银行内部整个金融网的安全，这是网上银行建设中最至关重要的问题。下面就几大银行的安全性进行对
网上银行功能及优缺点对比报告 建行电子银行报告 目录 一、各大银行的电子产品比较 二、银行电子产品现状分析 三、建行的电子银行现状 （一）家居银行和重要客户系统的特色 四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较 （一）网上银行的功能对比 1.A、四大银行的个人网上银行的共同点： B、四大网上银行的功能不同点: 2、四大银行的企业网上银行主要功能： （二）电话银行功能的对比 （三）手机银行 1、各银行网络\电话银行手续费比较
1、各大银行的电子产品比较 、 现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较： 银行名称 电子银行产品种类 中国银行 电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS 建设银行 个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行 农业银行 网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝 工商银行 企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行 网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。 招商银行 网上个人银行HYPERLINK ;//.cmbchina3>/personal+business/products/electronic/e-bank 01.htm; 电话银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank02 .htm; 手机银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank03 .htm; 掌上银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank04 .htm; 自助银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/cxy.htm; 95555出行易HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/telpay/; 95555电话支付INCLUDEPICTURE ;//.cmbchina/Cmb2005web/images/personal_button.gif; \* MERGEFORMATINET HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/kylc.htm; 95555快易理财服务 2、银行电子产品现状分析 1.银行业竞争激烈。在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐
中国银行个人网上银行服务介绍 帐户概览 中国银行个人网上银行提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，让客户时刻掌握最新的财务状况。 账户信息查询：查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细，账户详情等信息。电子现金账户：查询个人电子现金账户详情，交易明细，充值等 银行本票/汇票的申请：可以查询或者申请银行汇票和银行本票 申请定期/活期账户：可以申请定期和活期账户 虚拟银行卡服务：申请虚拟银行卡。有关功能设置和信息查询 主办账户：账户签约，行内资金归集，跨行资金归集，和智能定存 账户短信服务：开通服务与管理 申请开立存款证明：可以开立个人存款证明，并且查询与修改 转账汇款 汇款：中行内转账汇款，跨行转账，外币跨境，人民币跨境，汇款公司跨境汇款，批量转帐归集：跨行资金归集，行内资金归集 手机取款:填写手机汇款信息，汇款取款人，和汇出查询 主动收款：发起主动收款，收款指令管理 其他：转账记录，预约管理，交易限额设置，汇款套餐，密码汇款，A TM无卡取款 民生缴费 缴费：就医挂号服务，移动通讯，综合缴费，取暖费，固话，水费，养老金服务等 投资服务 中国银行个人网上银行提供外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，助您实现财富保值增值的愿望。 外汇宝：即个人实盘外汇买卖交易，可进行八种外币（包括：英镑、港币、美元、日元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、加拿大元）的实盘交易，交易方式可根据个人需要选择实时交易或者委托交易，汇市行情和交易情况您也可以轻松查询。 银证转帐：可将资金在储蓄帐户与股票保证金帐户之间进行即时划转。 银券通：轻松完成股票投资，包括：股市行情、自有股票及资金、交易情况的实时查询，设置买入卖出股票的委托、撤消委托等功能。 开放式基金：客户可自助进行中国银行代理基金的认购、申购、赎回、基金资料查询、基金净值查询。 信用卡服务 中国银行个人网上银行提供信用卡相关的一揽子服务。 查询服务：查询各类信用卡余额、消费积分的信息和客户帐户资料明细。 信用卡还款：通过个人信用卡帐户与存款帐户之间的资金划转，对信用卡透支额进行还款。信用卡挂失：丢失信用卡时，可立即通过网上银行进行临时挂失，保证资金安全。 网上支付：轻松实现对特约网上商户的网上支付交易。 中银理财 为客户提供银行服务信息、最新市场行情以及金融资讯。 利率资讯：率行口务查询各种存期的人民币、外币储蓄存款利率、贷款利率和历史利率资料。外汇资讯：查询中国银行外牌价、实时汇率、专家汇市点评、金融知识问答、操作指南和模拟交易。 市场行情：股票、记账式国债、开放式基金等投资产品市场行情。
★★★★★★学校 毕业论文 题目：网上银行的安全性分析 ——以中国农业银行为例 学号：_____ __ ___ 姓名：_____ __ _______ 班级：____ ____ 专业：______ ______ 指导老师：_______ _______
摘要 随着科技的发展和进步，网络的普及和网购意识的日益增长，网上银行业务也开始发展起来。 网上银行的兴起伴随着一个弊端，那就是网上银行操作的风险性，为了能更好的避免这些风险，我们对网上银行的操作进行了各种防护手段，更好的让客户知道如何操作是安全的。 网上银行代表着一种全新的业务模式和发展方向，它给银行带来的表面变化是减少了固网点和经营成本，为用户提供24小时全天候的不间断服务。更深刻的变化是在于，银行由经营金融产品的中介机构开始向提供信息和投资理财的服务性机构转换。这是金融业经营理念上的重大变化，更是网络经济时代金融业发展的大趋势。然而，随着网络技术的发展，网上银行业务也带来了各种各样的风险。对网上银行进行安全性的分析，有利于更好的开展网上银行业务。 中国农业银行是成为国内实现全国连通“网上银行”的大众普及型银行。目前，无论是网络银行技术，还是业务量均在国内同业中处于领先地位。被许多著名电子商务网站列为首选的网上支付工具。 【关键字】中国农业银行系统安全网上银行网上支付系统风险农行
目录 1网上银行概述 (1) 1.1网上银行产生和发展的原因 (1) 1.1.1信息技术革命是网上银行产生和发展的根本原因 (1) 1.1.2网上银行是电子商务发展的要求 (1) 1.1.3网上银行是银行业自身发展的要求 (1) 1.2网上银行的发展状况 (1) 2中国农业银行网上银行的系统功能和特点 (1) 2.1系统功能 (1) 2.1.1用户管理功能：包括增加用户、日志查询。 (1) 2.1.2K宝管理功能：包括安装K宝、删除K宝。 (1) 2.1.3数字证书管理功能：包括证书申请、下载、更新、查询、备份、恢复。1 2.1.4业务功能：账户、帐务查询业务，转账和汇款业务，挂失、修改用户支付密 码、修改用户查询密码、自助贷款，网上支付，外汇买卖等功能。 (1) 2.2系统特点 (2) 2.2.1数字证书 (2) 2.2.2完善的安全机制 (2) 2.2.3增强的服务功能 (2) 2.2.4可自行设定支付限额 (3) 2.2.5K宝升级 (3) 2.2.6关闭网银时，弹出窗口提示拔掉K宝 (3) 3中国农业银行网上银行的安全机制 (3) 3.1中国农业银行网上银行业务中的相关风险 (3) 3.1.1操作风险 (3) 3.1.2战略风险 (3) 3.1.3信誉风险 (3) 3.1.4法律风险 (4) 3.2网上“企业网银”的安全机制 (4) 3.2.1传输安全 (4) 3.2.2病毒防范 (4) 3.2.3严格的授权管理 (4) 3.3个人网银服务的安全机制 (4) 3.3.1技术手段 (4) 3.3.2业务安全监控办法 (11) 3.4中国农业银行网上银行支付体系的安全保障方法 (12) 3.4.1保护好自己账号密码 (12) 3.4.2使用单独的银行密码 (12) 3.4.3谨防钓鱼网站 (13) 3.4.4杀毒软件防火墙的使用 (13) 3.4.5利用银行提供的各种增值服务 (13) 4中国农业银行的特点、问题和发展对策 (13) 4.1中国农业银行网上银行的特点和问题 (13) 4.1.1网上银行依托于现有银行是传统银行的网络化，是传统银行业务的延伸和提 高； 13
河南财专毕业论文 网上银行功能及其业务拓展 学生姓名：霍荣亮 学号：11061154 系别：信息工程系 专业：经济信息管理 指导老师：刘志民 2014年3月12日
目录 摘要----------------------------------------------------------------3 1、网上银行的发展现状-----------------------------------------------4 1.1、网上银行的基本认识---------------------------------------------4 1.2、网上银行的发展现状----------------------------------------------4 1.2.1、中国电子银行交易笔数和替代率----------------------------------4 1.2.2、中国网银交易规模及增长率--------------------------------------4 1.2.3、中国网银交易规模结构------------------------------------------5 1.2.4、中国各银行电子替代率------------------------------------------5 2、网上银行银行功能介绍---------------------------------------------6 2.1、传统银行与网上银行的服务比较-----------------------------------6 2.2、网上银行的功能-------------------------------------------------6 2.2.1、以建设银行个人网上银行为例-----------------------------------6 2.2.1.1、我的账户---------------------------------------------------6 2.2.1.2、转账汇款---------------------------------------------------7 2.2.1. 3、缴费支付---------------------------------------------------7 2.2.1. 4、信用卡-----------------------------------------------------7 2.2.1. 5、个人贷款---------------------------------------------------7 2.2.1. 6、投资理财---------------------------------------------------7 2.2.1. 7、客户服务---------------------------------------------------7 2.2.1. 8、安全中心---------------------------------------------------7 2.3、中国现有的各大银行网上银行功能有缺点比较-----------------------8 2.3.1、中国银行-----------------------------------------------------8 2.3.2、农业银行-----------------------------------------------------8 2.3.3、工商银行-----------------------------------------------------8 2.3.4、建设银行-----------------------------------------------------8 2.3.5、招商银行-----------------------------------------------------8 3、网上银行的业务拓展-----------------------------------------------8 3.1、如何增加网上银行用户数量---------------------------------------8 3.2、网上银行密码保护-----------------------------------------------8 3.3、大学生是网上银行业务拓展的主力---------------------------------9 3. 4、借助网上商城开展网上银行业务-----------------------------------9 结束语-------------------------------------------------------------10 参考文献-----------------------------------------------------------10
网络银行发展现状分析 05级应用(1)班姓名:李忠友学号:2005081116 【摘要】电子商务的发展给银行业带来了机遇。论文对我国网络银行与发达国家网络银行进行了对比研究。我国网络银行现阶段的发展目标应定位于利用网络树立良好的企业形象，形成传统银行业务和网络银行业务“两条腿”走路的格局。走出一条符合中国银行业实际情况的网络银行发展道路。 【关键词】电子商务网络银行信用机制 1、引言 自1995年美国诞生世界第一家网络银行——安全第一网络银行以来，网络银行正以前所未有的速度在世界范围内迅猛发展。作为传统金融业与高科技产业相结合的产物，网络银行已成为网络经济时代金融业发展的必然选择。发达国家银行都将发展网络银行作为迎接挑战、参与竞争、取得竞争优势的重要战略。论文对我国网络银行和发达国家网络银行进行了多方面的对比，希望能从中寻找突破口，确定我国网络银行在现有基础上的深层次发展战略。 2、电子商务给银行业带来的影响和机遇 电子商务的发展一方面要求商家和消费者的开户银行提供资金支付支持，有效实现支付手段的电子化和网络化；另一方面，电子商务的发展也给银行业带来了机遇，电子商务技术为突破银行传统的业务模式，拓展和延伸银行的服务提供了有利的武器。网络银行以优质、快捷、全面的服务为人们展现了未来银行的发展模式，成为金融发展的方向。 电子商务给银行业的发展所带来的影响和机遇表现在以下几个方面： 2．1 、巨大的市场，全新的竞争规则 数以亿计的网络用户被互联网连接起来，而且以每年70%的速度增加，为银行业展现了一个全球性的巨大市场。基于Internet的电子商务赋予银行业一种全新的营销方式，带动金融业实现国际化，并重新构架市场竞争规则：所有银行无论实力和规模大小，在网络上一律平等，跨国经营不再是大银行的专利。这预示着电子商务时代的银行，主要靠先进科技所增加的竞争力来确立竞争优势。 2．2、全新的服务模式 电子商务时代的银行突破了传统的经营和服务模式，出现了网络银行、自助银行、无人银行、电话银行、信息服务中心等，以此来实现以客户为中心，提供全功能、个性化的服务模式。新的服务模式为客户提供超越时空的“AAA”式服务，即在任何时候（Anytime ）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供每年365天、每天24小时的全天候金融服务。 2．3、全新的运作模式 电子商务时代的银行，随着高科技的迅猛发展，运作模式趋向虚拟化、智能化。现代银