四大原因让职场人对加班不敢说“NO”
近日，北京大学社会调查研究中心推出《2012年度中国职场人平衡指数调研报告》，报告指出，当下我国职场加班情况严重。目前，我国职场人在公司平均工作时间为8.38小时。30.3%的人每日工作超过10小时，最长为16小时。65.8%的人回家后仍需继续为公司工作。朝九晚五，本应是上班族最正常的工作状态，国家法律对加班也是有明确限制的，为何加班情况还是这么严重？对此，本报记者作了一番明察暗访。
在接受调查的人群中，近6成加班族反映自己的身体状况每况愈下，“压
力”、“熬夜”、“亚健康”、“过劳死”等词汇逐渐成为他们心头挥之不去的
阴影。但尽管如此，面对难以排遣的职业压力和生活压力，不少受访者仍表示不
得不延续“被自愿加班”的职业生活。
加班原因
一压力所致：找份工作不容易，不乐意也得硬着头皮上
晚上6点半，在一家公司担任审计的陈先生手提着电脑包从工业区乘坐班车
回家，他的脸上写满了疲倦。
这几天，每天一早9点赶到工业区后，打开电脑，陈先生便开始埋头干活：
查看客户提供的资料，制作审计底稿……中午简单用餐后，他又立刻投入工作中，
直到客户下班。期间几乎没有片刻休息放松的时间，只有电脑和成堆的资料陪伴
着他度过8个小时的工作时光。
其实，今年只是陈先生成为一名审计的第二年，但他却着实觉得自己仿佛已
经在这行干了很久。频繁的加班和出差，是他产生这种错觉的根本原因。“1月
到3月是我们的忙季。那段日子基本上每个礼拜的加班时间都会超过10个小时。”
说到加班，陈先生表现得倒也坦然：“其实没人规定你非要加班，但人家这么卖
力地干，我也不能落后吧。再说干我们这行，那么多事情摆在那里，早晚都是你
干，如果最后不按时完成，倒霉的还是自己。”
这两天，陈先生都要在家里挑灯夜战到晚上10点左右才能休息。他认为，这
是一件对身体素质和工作热情要求都很高的事。“领导布置的项目，几乎不可能
不靠加班就能准时完成。但是如今行业竞争这么激烈，找份工作不容易，就算你
有多么不乐意，也只能硬着头皮上了。”
二生活所迫：没有加班费，过日子都成问题
在一家灯具厂工作的刘小姐，今年26岁。时常过着“朝九晚九”生活的她，
自上班以来就几乎没有享受过一天真正的八小时工作时间。
对于刘小姐而言，流水线工作，每天如同机器人一般，反复装配不停手。虽然，长时间重复一样的动作，难免腰酸背疼手抽筋，但是，她却“乐此不疲”。之所以这么“热衷”加班，她更多是在为收入考虑。“加班工资基本占到我总收入的一半以上，如果不加班，光靠那点基本工资，怎么够我过活呀？”
原来，刘小姐所在的灯具厂的薪资设置就是由基本工资、津贴和加班工资组成的，如果不靠辛勤地“加班加点”，刘小姐的月收入只有不足2000元。因此，不仅仅是她，厂里几乎所有工人都对加班有着很高的“热情”。往往已是深夜时分，车间里仍是灯火通明。
出乎记者意料，对于这样的生活，刘小姐并没有表现出什么不乐意。“反正晚上回到出租房也没什么事，在厂里还能多赚点钱，这么想想也没什么不好。再说，如果不靠加班费，我那点工资在上海养活自己都难，更别说什么寄钱回老家了。”
三指标所逼：完不成规定任务，只得加班
在一些劳动密集型企业，尤其是一些实行计件工资制的中小民营企业和加工型企业，加班也是职工们的家常便饭。
张先生是沪上一家民营家具厂从事缝纫工作的普通工人。公司对缝纫岗位实行的是综合计算工时工作制和计件工资制度，规定职工轮班作业，每完成一件发给工资20元。他们每天就是面对着机器在简单又重复的劳动中度过的。
张先生说，老板说实行计件工资制，是为了“激发职工的劳动热情，促进他们努力提高技术水平和劳动熟练程度，从而提高劳动生产率”。但实际上企业把劳动定额定得很高。就算是手脚非常利落的工人，也不可能在8个小时之内完成劳动定额的。“如果我完不成劳动定额，就只能拿900块的底薪。”为了多挣点钱维持生活，也为了能继续留在厂里干活，张先生只有加班这一种选择，“如果不加班，连规定的指标都完不成，第二个月工资还要打九折……”说到这里，他显得格外伤感。
企业变相延长劳动时间，压低人工成本的行为尽管让工人们怨声载道，但迫于生计，张先生仍然“自愿”接受加班。订单多的时候，他和工友们甚至每天工作长达16个小时，全然没有休息时间。
四领导指示：面对加班要求，我不敢说不
“职场菜鸟”阮小姐刚踏上工作岗位不久，作为一家卖场的采购部经理助理，她平均每周加班的时间达到5至8小时。“我选择这条路的第一天起，我就已经料想到这一幕了，因为我的上司是一个十足的工作狂，时常加班。”
家中长辈常常告诫阮小姐“年轻人要吃得起苦”。不少前辈也向她透露，经理认为一个员工经常加班，是敬业的表现。那些“不辞劳苦”、“废寝忘食”的员工经常被当作典范加以鼓励和赞赏。“我只好每次都等到经理让我回去或者他下班了，我才会下班”。虽然经理会按照法律规定给她计算加班费，但阮小姐对于加班还是很不情愿，但无奈自己是一名新人也不好多说什么。
最近，采购部接了一张大订单，这更让阮小姐“压力山大”了：经理更有理由要求我们加班了，大家都同意加班，我即使不乐意也不敢跳出来说不啊！
记者调查
长期加班，身心经受双重考验
或许，没有人知道那些无休止的加班，到底是出于上班族们的自愿，还是被逼无奈。但是，长期加班，的确对职场人的身体状况和心理状态产生了不小的影响。
“胃病是我们小组成员们的通病。”陈先生表示，不规律的进食，让很多员工的肠胃状况都不太好。治疗胃部疾病的药物，基本上办公室的每个同事都常备一份。除此之外，颈椎病和鼠标手也是这些职场人的常见病。
近年来，员工过劳猝死的消息时有发生，而“过劳死”这个词，也时常会在陈先生的亲朋好友口中被提及。对此，他也有自己的想法。“我们其实都明白这样对身体很不好。但是我们也都清楚，这不该是我们终生的工作状态。”在陈先生看来，如今的埋头苦干，无非是用透支青春的方式，换取美好的未来。
除了身体状况的每况愈下外，长时间的加班，对上班族们的心理状态产生了不少影响。刘小姐告诉记者，这几天她白天频频头疼犯困，夜里却时常失眠，工作效率不升反降。去医院却又查不出什么问题。“也许只是心理压力过大吧，需要放松放松。”
话虽这么说，但刘小姐平日里根本无暇运动健身，或是旅游休闲一把。“我
的日程表几乎被工作塞满了”。眼见着身边不少同龄人都已经结婚生子，而刘小姐却没有心思惦记结婚这档子事。
超时工作，行政命令无协商
我国《劳动法》第四十一条明确规定：“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间”。但从记者的调查来看，现实却是这一项规定在实际操作中几乎成了一纸空文。
刘小姐在听闻该规定时表现得极淡定：“我们都是打工的，怎么可能老板跟我们商量事情呢，而且加班这事情也用不着协商吧，我们就那么点收入，不靠加班费，一家老小吃什么呀，我就怕老板不让我加班，到时拿着1000多元的工资，跟家里没法交代啊！”
张先生则表现得极为惊讶：“还有这规定啊，不过我们这小厂子，才几号人，又没成立工会，找谁协商啊，当时定下那个工作指标时就有人说要经过什么流程，结果还不是老板怎么说就怎么做，这规定在我们这种小厂子里估计派不上用场，我怀疑老板自己知不知道这个规定都成问题呢。”
“协商？怎么可能！”阮小姐在听到这种说法后莞尔一笑，“除非我不想在公司里混了。”她告诉记者，虽然同事中也有不少人暗中抱怨加班太多，但没人公开提过，因为大家都知道领导的态度：要做就做，不做就走人，这年头还怕找不到人来做？所以，尽管内心对加班有想法，阮小姐和她的同事也只能继续忍气吞声。
专家观点
华东师范大学邱婕
从现代劳动法的建立，可以说是从工时制度的立法开始的，工时制度的几经变迁伴随了劳动法的发展。学界一般将1802年英国的《学徒健康与道德法》作为现代劳动法的起点，其中规定童工每日工作时间不得超过12小时。此后，在漫长的劳工运动推进下，《十小时工时法》、《工厂法》逐渐将10小时工作制覆盖到了所有劳工。1886年5月1日，数十万芝加哥工人举行罢工，以争取八小时工作制，这也就是今天“五一国际劳动节”的由来。
工时制度之所以在劳动立法中居于重要地位，是由于工时的长短与劳动者的
生命健康有直接关系。历史上，劳工工时的过长是导致人类整体平均寿命较短的重要因素。而与工时此消彼长的是休息休假，过长的工时导致休息时间的不足，从而导致人力资源的再生产和再发展困难，影响社会的可持续发展。马克思就曾提出著名的“8小时工作、8小时自由支配和8小时休息”的口号。加班费制度以及《劳动法》中关于加班的规定也为了限制工时过长，影响员工身体健康而制定的，但现实情况却是许多企业打着不定时工时的旗号，任意延长员工工作时间，计件制工时制度中关于劳动定额的设定必须遵循科学合理、大多数职工能承受的规定也没有执行到位，近段时间正好在对《特殊工时管理规定》进行意见征求，希望正式执行时的规定能更细致缜密，更具操作性、合理性。
劳动关系学院乔健
加班有两种类型，一种是直白型，明令下班接着干，不征求员工同意与否；还有一种变相型，说是工时制改革，却是劳动定额拉高，逼得你按时干不完只好“自愿”加班。企业在处理与劳动者切身利益相关的问题上不依照法律规定执行，无视工会的存在，甚至很多企业根本没有建立自己的工会，这从某种程度上加剧了劳动者在劳资关系中的弱势地位。解决这个问题最直接的办法就是当基层工会无法发挥作用时，让产业工会发挥力量。
在国外，很多国家的工会组织，都是以行业或是产业性工会组织存在。德国的德工联下属16个产业工会，在市场经济条件下，能参与讨论或者制定劳动标准、工作定额、产业政策等。事实上，很多劳资问题如果通过产业工会来解决，就能够及时地处理好，降低政府的行政成本。产业政策也好，内部劳动标准或者工作定额也好，只要我们的产业工会力量够强大，那么，通过工会代表员工出面集体协商并达成协议，就不会存在那么多劳动者一边被侵权一边只能忍气吞声的情况。产业工会的作用就是以第三方的立场公平地分割劳资两方的利益，促进双赢，这是一种有效解决劳资矛盾的模式。
他山之石
在欧洲，雇员不允许被要求超额完成任务，因为你超额了，就等于减少了别人的就业机会，且企业不允许以效率低为由解雇员工，否则被认定为违法；不允许提倡员工积劳成疾工作，否则国家就得掏腰包给你看病等等。
在德国，法定工作日为不超过8小时(每周48小时工作制)，而实际上，劳资
谈判的结果要比法定工时标准短得多;在印刷和五金系统已实行了40小时工作制,并且从1995年起缩短为35小时工作制。
美国职业健康与安全研究所认为：工作要求超过一个人的能力，就会出现问题。该研究所和美国心理协会建议公司通过采取措施来减轻工作压力，包括保证工作量符合员工的能力、界定员工的任务和职责、制定工作与休息之间合理的时间表等。
《公平劳动标准法》规定，如果雇主违反该法规定，任意延长工时，超过法定长度，应判处10000美元以下的罚款或6个月以下的监禁，或二者并处。
日本也规定，雇主违反法定工时制度，得处以6个月以下的劳役及5000日元以下的罚款。
一分钟打动领导的说话术 一个人才不一定会说话，但一个会说话的人一定是个人才。在现代职场中，是否能说，是否会说，以及与言谈相关知识的多寡，直接影响着一个人的成败。要想在短暂的时间内，与领导达到心灵上的共鸣，让领导一下子喜欢上你，就一定要“一语勾心”，迅速和领导之间形成融洽、热烈的交谈局面，直接把话说到领导的心坎儿里。 富有特色的自我介绍，让领导记住你 某一天，听到同事甲轻声抱怨：“唉，老板真是贵人多忘事，我已经和他多次碰面，自报家门不下三次，他还是没记住我。”这话听起来貌似领导很健忘，然而如果换个角度想一想，你会发现领导接人待物何其多，不能被一一记起的事或物也大有所在。如果你不够耀眼或者给人印象不深刻，则只能被人搁浅在记忆的角落。 自我介绍是人际交往中关键的一步，也是自我表现、自我推销的一种机会。犹如商品广告一样，好的广告不一定有多长，但是它却能够吸引众人的眼球，抓住众人的心。好的自我介绍，能为你留给对方的“第一印象”加分。 然而，在职场中，有些员工天生胆怯、性格内向，当进入一个新的工作环境，总或多或少地感觉不自在，特别是在初次见到领导的时候，总是惶惶恐恐、战战兢兢、思维凝固、说话结巴，在一板一眼地向领导报名道姓后找不到可以继续的话题，这些人由于在与领导接触的第一时间没有有效地彰显出自己的个性或特色，给领导留下的“第一印象”自然欠佳，受到领导关注的可能性也就很小;还有一些员工却恰恰相反，他们活力四射，为了让领导感觉自己能干，自我介绍时不断地吹嘘自己的才华，夸夸其谈，结果适得其反，给人以“狂人”或自以为是的印象，引人反感，这种人往往被领导刻意忽视。 有些员工不以为然，认为“路遥知马力，日久见人心。”他们将自我介绍视为一种形式主义，认为企业用人靠的是才能和实力，其可以通过后期接触来发掘，因此不甚在意自我介绍。即使在自我介绍时，出现言语不当，也觉得无可厚非。 然而不当的自我介绍，经常会给领导留下“此人不可信”“此人不可交”的印象，或者是印象不深。这种先入为主的印象很有可能影响到个人的职业生涯。
简短的职场励志故事及感悟精选 一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲恸不已。她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿 时明朗。老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。” 职场感悟： 打开失败旁边的窗户，也许你就看到了希望。 对于一只盲目航行的船而言，所有方向的风都是逆风。 有个人一心一意想升官发财，可是从年轻熬到白发，却还只是个小公务员。这个人为 此极不快乐，每次想起来就掉泪，有一天竟然号陶大哭了。办公室有个新来的年轻人觉得 很奇怪，便问他到底因为什么难过。他说：“我怎么不难过?年轻的时候，我的上司爱好 文学，我便学着作诗写文章，想不到刚觉得有点小成绩了，却又换了一位爱好科学的上司。我赶紧又改学数学、研究物理，不料上司嫌我学历太浅，不够老成，还是不重用我。后来 换了现在这位上司，我自认文武兼备，人也老成了，谁知上司喜欢青年才俊，我……我眼 看年龄渐高，就要被迫退休了，一事无成，怎么不难过呢?” 职场感悟： 研究学问、学习技能，应该是为充实自己，千万不能为了迎合别人的意旨，或随时代 潮流而盲目地进行，否则目的不能达成事小，白白糟蹋了一生宝贵的光阴才最可惜。 许多年以前，有三个士兵从战场上归来。他们又累又饿，来到了一个村庄。由于连续 的战争，村民们的收成很不好，他们赶紧把自己仅有的一点食物藏了起来，然后，到广场 上去看那三个士兵。他们哀叹缺衣少食，不能招待士兵们饱餐一顿。 士兵们窃窃私语了一会儿，一个士兵说：“你们没有东西给我们吃，不过我们却有让 大家共同分享的东西：我们有一个诀窍，能用石头做汤。” 村民们感到非常好奇。不久他们就点起一堆火，架上了一口全村最大的锅。士兵们往 锅里放上了三块光滑的石头。“这个，一会儿就能煮成美味的汤。”第二个士兵说，“不过，要是放上点盐，再来点芹菜，它的味道就会更加鲜美。”一听这话，一位村妇说： “太巧了!我正好想起来什么地方还剩下了一点呢。”村民们一个个想起了什么东西。不 一会儿，萝卜、牛肉、奶酪纷纷添到了大锅里。在大家坐下来准备喝汤的时候，有人推来 了一桶酒。 村民欢聚在广场上，他们边吃边跳舞、唱歌，直到深夜。第二天早晨，当三个士兵醒 来时，发现村民们全都站在他们周围，还有一背包面包和奶酪。“你们给了我们最宝贵的 礼物：用石头做汤的诀窍，”一位长者说，“我们会永远牢记在心间的。”
会说话的人，一开口就赢了 好的言语，就像是一张社会通行证，既能充分展示你的才华，又能为你带来新的机遇，使你更快地走向成功。一个能凭借话语吸引别人目光，给人以舒适感的人，往往活得更加通透自在。 01会说话的人，一开口就赢了热播综艺《做家务的男人》中，主持人朱丹曾问郭麒麟：“像你每天都在不停地拍戏、录节目，该如何跟朋友保持联络，维系感情呢？”郭麒麟笑着说：“所以就和工作场合的其他人交朋友，像我现在就是和我的朋友在一块儿。”会说话的人，一开口就赢了 这一巧妙的回答，赢得了现场其他嘉宾赞赏的目光。会说话的人，总能轻松自如地应对别人抛来的每一个问题，并用恰到好处的方式解答，处处体现着机智。《奔跑吧第四季》某一期节目，男生组面临一个提问：“男生陪女生逛街，最让女生难以忍受的行为。”当时，大家都在认真聆听女嘉宾们的分析，一旁的郑恺却突然调侃起了李晨：“晨哥，你有陪过二十到三十五岁的女性逛街吗？”话语中，很明显带有挑起李晨过往情史的意味。话音刚落，李晨脸上的笑容瞬间就消失了，无奈地反问郑恺：“有这么狠的吗？”正在场面陷入尴尬时，郭麒麟一句“谁小时候没陪妈妈逛过街”成功帮李晨解了围。不会好好说话的人，拿言语刺伤别人；会好好说话的人，拿言语来温暖他人。会说话的郭麒麟，在任何场合都游刃有余。会说话的人，一开口就赢了 面对不可回避的接班问题，郭麒麟坦率回答：“郭老师之前的管理方式，就是我是角儿，跟着我有饭吃，所以这个东西没法接班，接班的只能是角儿。对于一个相声演员来说，可能他舞台的黄金年龄大概是在五十岁左右，而郭老师还没有到他的黄金年龄，所以他还早着。”简短几句话，既清楚讲明了自身尚浅的资历，更点明了父亲正值相声演员最好的时期，轮不到自己接班。会说话的人，言语中流露出的谦卑与修养，会使人不经意间就被折服。正如罗振宇在《奇葩说》中所说：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力。说话是一门艺术，多一分显得油腻虚伪，少一分则显得敷衍随便。唯有恰到好处，方能不失分寸。 02会说话的人，都很讨人喜欢作为知名主持人，何炅深受观众和娱乐圈中人的喜爱。每一次他生日，都能在娱乐圈里掀起一阵祝福狂潮，可见其人脉之广，朋友之多。而他的好人缘，离不开他话语里的温柔，以及随时愿意为别人考虑的善良。演员魏大勋做客《向往的生活》时，公然在节目中吐槽某些导演不专业。他认为，有些时候明明是导演让演员按照一定的场景和情绪拍摄，但最终呈现给观众的观感不好时，背锅的却是演员。会说话的人，一开口就赢了 这话一出，现场顿时安静了下来。就在大家都默不作声时，何老师转头傲娇地对黄磊说：“他说的应该是他上一部电影《栀子花开》吧。”会说话的人，一开口就赢了 会说话的人，一开口就赢了
如何面对上级下属平行调整职场相处之道 课后测试 测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分） 角色定位与认知 B 团队与部属管理 C 时间与计划管理 D 绩效提升 正确答案:A ?2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分） A 破除以往习惯 突破自己的思维局限性 C 环境的限制 D 自身的不努力 正确答案:B ?3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分） A 自身专业度不够 B 其他部门的阻力 C 领导的不重视 忽视了人际沟通的价值 正确答案:D ?4、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）
道家思想 B 儒家思想 C 法家思想 D 佛家思想 正确答案:A ?5、以理服人，以情动人的职场处事风格，体现的是（）（10 分） A 道家思想 儒家思想 C 法家思想 正确答案:B ?6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分） A 道家思想 儒家思想 C 法家思想 正确答案:B ?7、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分） A 道家思想 B 儒家思想 法家思想 正确答案:C ?8、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分） A 基层管理者
中层管理者 高层与老板 正确答案:C ?1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分） A 登高望远 B 顺应潮流 C 要识实事 D 刻苦努力 正确答案:A B C ?1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法（10分） 正确 B 错误 正确答案:正确
有关于职场礼仪的心得体会 有关于职场礼仪的心得体会1 在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。 中华民族有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养心持家立业之本的基础。 原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以??的，都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。 我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习，知道了一下礼仪。首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。一般来说，座次是尚左尊东面朝大门为尊。若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。再进餐过程中，主人先请客人就菜。夹菜时经
常夹，每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上，也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时的咕噜咕噜声。吃菜是嘴里的叭叭声。这些都是粗俗的表现，不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了，可以用牙签剔牙，但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中，最好不让餐具发出任何声音。 在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上，我们不宜直接说明去意，那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多，比如我有点事，出去一下。或者你们先慢用，我失陪一下。。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了，可以用上面说的理由走开，然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。 再用餐结束后，可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时，在主人还没离开之前客人最好不要离开。 简单的吃饭就有如此多的礼节，可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。
做会说话的智慧女人 基本信息编辑做会说话的智慧女人作者：韦甜甜(作者)出版社: 台海出版社; 第1版(2011年9月1日)平装: 228页正文语种: 简体中文开本: 16ISBN: 9787801418586, 7801418581条形码: 97878014185862内容简介编辑在人际关系频繁互动的年代，说话技巧变得愈来愈重要。尤其是女性，在生活、职场、感情世界里，想要博得好感与人气，成为视线交代内，更需要研习各种说话技巧。说话是本能，会说话才是本事。它代表一个人的人际交往能力，也是一个人智慧的表现。本书《做会说话的智慧女人——女人受益一生的魅力口才书》从社交、职场、情感等不同方面，专门研究女性生活习惯，取材实际生活场景，列举大量实例，深入浅出地讲解了说话的策略和技巧，告诉你如何一开口就引人注目，一句话就打动人心！让你在最短时间里，掌握说话艺术的精髓，让你在人际交往中游刃有余，让你的家庭充满幸福温馨！《做会说话的智慧女人——女人受益一生的魅力口才书》由韦甜甜编著3编辑推荐编辑韦甜甜编著的《做会说话的智慧女人——女人受益一生的魅力口才书》结合女性的心理、性格等不同方面来深度剖析说话的技巧和艺术，通过大量生动的故事、透彻的分析、通俗易懂的语言，为女性读者呈上一本实用性极强的关于口才艺术的书籍。通读此书的女性朋友
们都可以成为一个真正深谙口才智慧的交际高手，从而处处逢源、光彩照人。4目录编辑第一章善于炒热气氛，让人顿生相见恨晚之意1.营造与陌生人“一见如故”之感2.自我介绍的本事愈强，愈能引起他人与你交谈的兴趣3.毫无疑问，对方最感兴趣的首先是他自己4.如果你希望对方继续和你聊，就别用牢骚充斥对方的听觉5.与对方分享一点无关紧要的秘密6.讲话不乏味有秘诀7.想引起别人的兴趣，不妨设计一个悬疑式开场白8.不做应声虫，随声附和也要讲究技巧9.话题卡住了，就换话题，不要恋战10.问的问题越具体，回答的人越省力11.掌握融洽交谈气氛的技巧第二章长得漂亮，更要会说漂亮的场面话1.人美，“场面话”也要说得美2.你说话时的表情、语气、语调很重要3.即使不是大人物，也经常用请教的态度与口吻与他们说话4.适当的恭维，会让别人对你产生好感5.赞美对方最不常被人关注的地方6.一定要记得对方的名字7.语言中最次要的一个字是“我”8.永远保持热情的态度9.掌握一些聚会上的聊天技巧第三章培养你说话的气场，吸引、感染、融入1.谁比较有气场？是抿嘴听的那位2.甩掉苦瓜脸，没有人拒绝你的微笑3.说话声音大一点，自信才有气场4.让肢体语言为你加分5.女人说话有内涵，别人才会被你吸引6.真情实感的语言最能打动人7.像张曼玉一样与名人交谈8.遭遇尴尬，神态自若的女人身上有独特气场9.人们更愿意同幽默的女人聊天10.自信，使你的语
管理思想中得到的启示(职场经验) 新时代的高级管理人才必须学会驾驭市场经济这个复杂的系统工程，必须具备多方面的能力，如多谋善断抓住机遇的决策能力、不断开拓的创新能力、快速的适应和应变能力、驾驭众下的统帅能力、应时的联络和协调能力、优胜劣败的市场竞争能力、互惠互利善于谈判的进退合作能力以及控制和 排除危机的能力等。 中国传统文化中的管理谋略源远而流长，它深层的智慧谋略具有永恒的魅力和价值，从中总结出的管理谋略可以为经济建设和改革开放服务。诸葛亮的管理理论和实践是传统文化的重要内容之一， 至今仍具有借鉴意义。 一良好的个人品质 作为一个国家的高级管理人员应具备：远大的政治抱负，宽广的胸怀，巨大的责任感，以天下为己任；敏锐的观察力，能洞悉当时国家、社会的形势，抓住主要矛盾，提出可行性方案；知人善任,选贤任能,培养人才,且大公无私;言必行,行必果,赏罚分明,善于纳谏,严于律己,实事求是,具有从实际出发的精神等素质。而诸葛亮正具备这些条件。这也正是其受到历代崇敬的原因所在。 善选合作者：诸葛亮自制性很强,严格要求自己,刻苦学习,多次换师,不耻下问,从而使自己博学多才不同流俗。在选择合作者时,非常慎重,精谋深算,等待时机,因为好的合作者是事业的起点和先决条件。诸葛亮使刘备三顾茅庐,一是考察刘备的能力和品德、及合作的可行性;二是提高自己的身价和坚定刘备的信心。刘备三顾茅庐为诸葛亮选准了能最大限度地发挥自我的合作者。 厉行法治：为了实现“内修政理”的战略目标,使蜀汉政权长治久安,诸葛亮审时定法,以法来管理国家,并采取“教令为先,诛罚为后”的方针和“先理强,后理弱”的策略。针对法治,诸葛亮还和法正进行了激烈的辩论。 闭关息民,务农植谷：为管理好国家,巩固蜀汉政权,诸葛亮从蜀汉实际出发,对全国百姓采取“务农殖谷,闭关息民”的管理政策。从诸葛亮出山到刘备死,整整十年,基本上战争不断。西蜀由于刘焉父子的腐败统治,人民生活困苦不堪,生产遭到严重破坏,现实使诸葛亮深刻地体会到战争大大加重了人民的负担,特别是失荆州、伐吴兵败给新兴蜀汉政权带来的灾难尤为深重。 他深知,只有让农民休养生息,“安其居,乐其业”才能使生产恢复和发展,也只有生产发展了才能
职场减压心得体会 篇一：职场压力与情绪管理培训心得体会报告 参加《职场压力与情绪管理》培训心得报告 20XX年5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、
家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。 具体以下几点： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。 3．使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。
做一个会说话的人 欧阳学文 一、说话水平的诊断 1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖。找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。 2、情深出良言，良言一句三冬热。给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。 3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。魅力来源于修养。有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。 4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。不要对别人的谈话漫不经心。
5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。 6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。 7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。 二、如何打好说话基础 1、你的说话要有目的性，能明确的表达主题 2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图 三、说话措辞与声音 1、介绍是一种礼节，要让人产生好感 2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感 3、经常自我审查自己的声音，从音量、语调、音色和速度来观察 四、人际关系和说话技巧 1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话 2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广，充满感情让人喜欢，情绪要稳定，富有幽默感 3、对人要诚实，不虚假 4、令人对你产生开朗的印象 5、说话口气要亲切与性格内向的人说话，要注意对方对你
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 管理思想如何“落地”(职场经验) 随着国内大大小小各类企业的迅速发展，企业对内部管理的要求和重视程度也迅猛增加，越来越多的企业家把目光放到了企业的内部基础管理之上，并从百忙之中，挤出时间投入到各种管理培训和管理思想、管理模式的学习中。于是，联想、海尔、华为、蒙牛等等成功企业一度成为广大企业家学习的明星，更兴起一股股联想学习热，海尔学习热。可是，这些年过去了，联想依然只有一家，国内也没有出现第二个海尔。这是为什么? 一个更直接，更现实的问题，对于广大成长中的企业来讲，我们该不该学习成功企业的管理模式?如果简单的学习成功企业的管理模式并不能给我们带来现实的实质的价值，那么，我们究竟应该向他们学什么? 另一个现实的问题，现在被广大企业不断强调的管理思想一定要“落地”又是在讲什么?与对明星企业的学习有什么关联?我们又该如何看待管理思想“落地”这个问题?我们到底能不能做到管理“落地”?甚至，我们究竟是不是一定要做到管理“落地”? 要回答这些问题，我们从对管理模式的话题谈起。 管理模式不是万能的，这句话包含了两层意思： 从空间上讲，没有哪个管理模式是完全适合所有企业的; 从时间上讲，没有哪个管理模式是永恒有效的。 先看第一层意思，从空间上讲，没有哪个管理模式是完全适合所有企业的。这一点比较容易理解，海尔模式确实是个好模式，但这种模式是海尔针对自身的实际所创造出来的，对海尔来说，是有效的，但并不一定就适合我们的企业。原因非常简单，我们的企业发展环境、内部情况等等与海尔有着这样那样的差异，我们不可能把海尔模式照搬过来就能获得海尔一样的成功。我们只能借鉴海尔模式，并结合自身的情况，创造出适合自己的模式来。这很可能就是，国内众多企业花大量的精力和时间来学习海尔，打造海尔模式，却始终没能出现第二个海尔的原因。 再来看第二层意思，从时间上讲，没有哪个管理模式是永恒有效的。换句话说，要想让管理模式保持其有效性，那么这个管理模式就一定不是静止的，而是动态的，一定是在不断的被完善的。这一点也比较容易理解，海尔模式本身也不是一蹴而就的，也是海尔在多年的实践中一步步完善和沉淀
职场要会说话 每位职场人几乎每天都要和领导见面、汇报或者是沟通，说话是必不可少的一门功课。想要让领导满意，把话说好，是一件非常重要的事。 你不想加班 带刺的话：领导，我加班没问题啊，但节日加班按照《劳动法》是要付我3倍工资。 潜意识：你不给我3倍工资我就不加班，我是懂法的。 开花的话：因为我们公司的情况特殊，假日一定需要人值班是没有办法的事，您把加班这个任务交给我是对我的信任，我无条件支持您的工作。如果我节日后有事请假，也请您多给我几天假。 启示：职场人加班有时候是不可避免的，也是逃不掉的。如果很不情愿执行，还不如痛痛快快地说好。这样让领导高兴，也让自己在以后的请假中让领导痛痛快快放行。 你想加薪 带刺的话：领导，人家公司每年都加薪，我们公司3年都没加薪了，干得真没劲。 潜意识：你不加薪我就怠工，甚至我会跳槽。 开花的话：领导，今年我制订了几个拓展方案，年底定让我们部门的业绩翻番。我们业绩翻番以后，也希望得到公司的奖励。 启示：要让领导主动给你加薪，不是嘴巴动动就可以的，最关键
的是用你的业绩说话。 不想与你不喜欢的人合作 带刺的话：我们性格不合，没有共同语言。 潜意识：想和我合作？没门！ 开花的话：我们性格不同但能互补，你具备的特长和优势是我没有的，只是有人提前邀我了，期待下次合作愉快。 启示：不要认为你不喜欢的人就是别人也不喜欢的人，就是你受大多数人喜欢，也有不喜欢你的人。 这件事不是你的责任 带刺的话：我已经按照领导的要求配合你了，也在这件事上提醒过你，可是你不听，这不是我的错 潜意识：这是你的问题和责任，凭什么扯上我？ 开花的话：这件事是我们两个第一次负责的项目，配合稍有生疏，我有责任。如果我们再次联手，就不会出这样的错误。现在也不是追究责任的时候，而是要把错误纠正过来，把损失降到最低。 启示：责任不是共同推卸，而是要共同承担。这样的话会温暖人的心房。 和下属说话 下属一般是执行命令，并把命令转化为结果的人。所以，和下属说话，要给下属动力而不是压力。 你不太信任下属 带刺的话：你没有这个项目的经验，到底行不行啊？
管理者应具备的六大能力： 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此
职场心态心得体会3篇 职业心态是营养品，会滋养我们的人生。下面是为大家准备的职场心态心得体会，希望大家喜欢! 职场心态心得体会范文1职场心态培训心得体会 踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们的老师，是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。 有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想，有目标的人。做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力; 二、专业水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。 从这次培训老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知
职场新人必修课：学会和领导说话！ 职场新人必修课：学会和领导说话！ 文/ 交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。这时，你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少！ 著名领导力培训专家谭小芳老师认为，沟通拒绝真空的存在。当沟通存在真空时，我们可以想象这对领导和企业将是何等的灾难。我们经常会看到以下的情景：因为没有领导的言论，人们开始自己杜撰出消息，特别是采用谣传、影射和闲话的形式，最终结果是使难题加剧。本来是应该帮助解决问题的员工们，却变成了问题的一部分！ 为什么呢？因为他们没有得到信息，或更糟，他们得到了错误的信息，领导需要走到台前讲出实情，而不是让员工自己得出结论。当你让员工自己得出结论而不是提供给他们适当
的信息时，他们将自动地想象出最坏的结论，而如果及时言明的话，问题也许根本不会是那么的糟糕！ 会说话的人、让高不可攀的领导对你举手称赞、让冷若冰霜 的领导和你笑成一片、让趾高气昂的领导对你倍加重用、让倍加精明的领导给你晋升加薪、学会和领导说话、让领导听你的“命令”。如何说，领导才愿意耐心听你往下说，如何听，领导才愿意对你多说心理话。 职场竞争激烈，想要引起领导注意，不能单靠默默地完成有限的工作任务，懂得和领导进行高效沟通，才能让领导觉得眼前一亮。同样的努力想得到最大的收获，其中关键一点还是看你会不会说话，善于和领导沟通。能让你百倍的努力得到千倍的回报。学会和领导说话是职场人士工作中的一门必修课。掌握与领导沟通的诀窍，能使你更容易理解领导的意图，更好地执行领导下达的任务，成为领导的左膀右臂。谭小芳老师认为我们要注意一下几种类型的领导； 1 、只重视工作，人际关系对他而言，简且是无聊的事情。 2、下属应该少兴风作浪，少在公司说是道非，万事以和为贵，尽量忍耐为妙。 3、作为这种上司的下届，你必需在工作和人际沟通上都有良好的表现，并要保持两者的平衡，尽量以上司作为楷模。 4、工作能力和处理人际关系技能同样低的无能上司。他对工作的分
如何做一个有思想的职场好员工 如果一个员工的思想不对，那么这个员工学历再高，能力再强，也不可能成为一个好员工。因为一个人的思维会决定一个人的行为，一个人的想法会决定一个人的做法。所以企业招聘员工最重要不是看员工的学历、年龄、经验、身高、长相，而是看这个员工是否有一个好的思想观念。 那么，什么样的思想才是好思想呢?看一个员工是否好思想，最重要的一点就是看他是否能站在企业的角度，老板角度思考问题。如果一个员工处处能为企业着想，为老板着想，那么即使这个员工只有初中学历，也一样可以成为一个好员工。 特别是在这个浮躁的社会，大家都在急功近利追求自己的回报，有多少个人还在为对方着想啊!如果人人都强调个人的利益，而忽视团队或企业的利益，那么这个企业还能发展吗? 为什么现在很多大学生不受企业欢迎，不是企业真的不要人，而是企业害怕那些一进企业，还没有为企业立下半点功劳，就在跟企业老板谈利益，谈回报的人。虽然大学生读了很多书，有知识，有文化，但是这不能足已证明大学生就很有能力，能为企业创造业绩啊。老板在没有看到你的成绩之前，凭什么给你那么高的薪资待遇呢? 一个人要成长，要成功就千万别计较得失，人生的成功在于一生，而不在于一时。为什么有人打工一辈子还是打工仔，而有人打工几年当上了老板。其实，影响一个人能否当老板，关键要点不在于学历的高低，不在于工作时间的长短，而在于这个员工是否有老板的思维观念。一个员工看得是一个月的收获，一个经理看得是一年的收获，一个老板看得是一生的收获。一个人能看多远，决定了你能成就多少。越是计较眼前得失的人越不会成长，成功。人生的成功必须遵循因为定律。要想成功必须先沉淀，要想出气必须先受气，要想抬头必须先低头，要想出头必须先埋头，要想得到收获必须付出代价，可是大多数人却不愿意这样做，当然也就与成功无缘。 虽然这些是最基本的道理，但是往往很多员工就没有弄明白。他们一到公司上班，不是在想着如何为公司创造价值，创造财富，而是想着我这个月工资是多少，多久放假，几点下班等等。如果一个员工以一个打工仔的思维方式在应付工作，那么这个员工学历再高，工作时间再长也不见得会有多少出息。因为老板不欣赏打工者思想的员工，对于一个不关心企业利益，不控制企业成本，不提高企业效益，不承担企业责任，不关心企业前景的员工，那么你是没有晋升机会的。所以好员工必须有好思想，你需要用老板的思维方式从事你的工作。 同样的道理，即使你是一个低学历的新员工，如果你以主人的心态思考问题，随时为老板出谋划策，排忧解难，那么有一天企业有什么好的发展机会，老板第一个想到的就是
如何培养员工自我管理的习惯 自我管理自然是一种杰出的管理思想，但是在很多团队中根本无法实施。同样，在这些团队中，授权也无法进展。因为员工们没有自我管理的意识和能力。优秀的经理人很容易便觉察到这一点，他们会努力培养员工们自我管理和承担责任的习惯和意识。 要培训员工们自我管理的意识，首先要了解他们为什么缺少这一意识。为此，我们对近百名表现出畏惧和担忧的员工进行了访谈，最终得到以下几个原因： 一、不够自信。 很多员工对自身的能力不够自信，他们担心自己会处理不好工作。 二、不愿意承担更大的责任。 以往只需要做好上司安排的工作，即便是出了问题也会有上司一起来承担;但是实行自我管理之后则变得不一样了：他们需要独自承担责任，而且一些人的工作与团队整体目标的实现有着很大的关联，“以往我只需要承担个人的问题，但现在我却要承担整个团队的问题。” 三、缺乏自我管理所需要技能。 在管理者主导的状况下，员工们不需要考虑任务的主次，也不需要考虑如何提升工作效率，更加不需要与同事们沟通协调，具备时间管理、沟通等技能是推行自我管理的前提。
另外还有一种原因，这一原因并非从调研中获得，而是从我们的观察中总结出来的： 瘦身霜左旋肉碱的减肥效果减肥药排行榜大多数员工只关心自己的工作，而不注意与他人进行合作和协同，最终导致自我管理后，团队内部的步伐难以一致，内部出现混乱。 针对以上这些问题，优秀的经理人制订了一些生动有效的培训方案。 1、增强员工的自信心。 一个最好的方法就是让员工们从简单的事情开始，当他们取得一些微小的成绩后，便希望获取更大的成绩。如此一来，员工的自信心将逐渐树立，而且他们挑战困难的念头也会越来越强烈。 2、培养员工的团队责任意识。 一些经理人创立一种轮流管理的方式，这一方法很有效果。轮流管理的意思就是让每个人都有机会去管理整个团队，可以一人一周，也可以一人一天地轮流。这样做的最大优点在于，每个人都可以站在团队整体的角度上考虑问题，从而增强他们承担更大责任的意识和自信。 3、进行系统的技能培训。无论是时间管理还是沟通技能，都是可以通过培训来提升的。 其实，自我管理是一种习惯，是可以培养出来的。我们欣喜地看到，在很多团队中，具备自我管理的员工越来越多。
关于职场工作感悟的经典励志语句60句 生活带给我们的每一次挫折、每一次感动都是那么生动而有活力，生活中每个有缺憾的日子都是有滋有味，缓缓流淌着幸福的气息。下面由小编与大家分享关于职场工作感悟的经典励志语句，希望你们喜欢!欢迎阅读! 关于职场工作感悟的经典励志语句 1、一个人应尽自己最大的努力，挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想，努力可能会失败，但放弃则意味着你根本不可能成功。 2、凡是伟大的人物从来不承认生活是不可改造的，他也许会对他当时所处的环境不满意，不过他的不满意不但不会使他抱怨和不快乐，反而使他充满一股热忱想闯出一番事业来。 3、不干，固然遇不着失败，也绝对遇不着成功。 4、一个人，真正能做出些东西的地方其实是很有限的，他或许不必看许多书，但是对一些相关重要的知识或者经典文献要沉思潜玩，吟咏默存。真正的工作经验一定是长时间一点一点积累出来的。通过媒体炒作和舆论引导推出的职场明星，不论他有怎样的名声和地位，他的做事能力和事业成就都值得打折扣。工作的时候不需要张扬，甚至不需要赶着向人展示自己，它有自己自足的价值。 5、一个人要不断提升自己的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效率，这要求人学会自觉地学习和积极的思考，只要能力提高，对环境变化的适应性加强，人一定能够在人群中居于优势地位。 6、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是激情。随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。 7、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我爱你们，我更爱我自己。 8、生命是没有意义的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知识;所有的知识是空虚的，除非有热望;所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧! 9、你在得势的时候，朋友多，但真的少;你在失势的时候，朋友少，但真的多。你在得势的时候离你最近的人，很可能就是你在失势的时候离你最远的人。
职场人的自我管理能力 企业里，每个人都是管理者，领导与普通职工的区别在于，职工只用管理好自己，领导除了管理好自己外还得管理员工。提升企业管理能力的前提是提高职工的自我管理能力，如果每位职工都管理好自己能为提升企业管理能力带来很大的积极作用，由此看来员工提升自我管理能力尤为重要。下面是为大家整理的职场人的自我管理能力，希望对大家有用。 1.提高思想管理能力思想指客观存在反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果，是行动的先导，思想决定思路，思想的高度决定成就的高度，正如广告词所说“思想有多远，我们就能走多远”。一个人的状态正是他思想认识的外部表现，思想认识的层次基本决定了一个人的发展高度。 工作中要多学，多思考，多表达，而学、思、述三个环节正是对自我思想管控的一个过程，在这样循环、反复的过程中，一个人的思想管理能力才得以提高。同时也只有从思想上认识到工作是体现自我价值最好的方式，才能积极主动把工作做到最好;也只有从思想上认识到工作是丰富多彩的，才会有动力快快乐乐面对工作，上升至一定的高度。 2.提高态度管理能力虽然成功是由多种因素制约的，但态度是首要解决的问题。态度决定一切，用积极的态度面对工作，工作就能完
成得很出色，反之用消极的态度面对工作，工作即使完成了，肯定也是空洞有疏漏的。正所谓干和不干是选择问题，干好干不好是态度问题。但过多的抱怨或是带着情绪工作，只会阻碍工作的顺利展开，肯定对工作不利。 工作是企业提供给职工施展才华、体现价值的舞台，是一种让员工为企业创造利润的同时充实自己生命的双赢模式。认定了这一个点，渐渐形成一种意识，工作不是为企业干，也不是为领导干，而是为自己干。岗位上每个人都不是不可替代的，既然有机会有拥有一个岗位，就一定要做到在其位谋其职，热爱公司、热爱工作。 3.提高情绪管理能力世界范围内，中国人的情绪波动是最大的，容易高兴也容易生气，不管是过喜或过悲都不利于工作，所以必须管理好自己的情绪，让其保持相对稳定的状态。工作上遇到困难时，不要着急上火，保持沉着冷静，理清思路，问题才能迎刃而解。 不要冲动，冲动的结果只有两个字“后悔”，得不偿失;不管受多大委屈，都要保持平和，不要把不良情绪转嫁到别人身上。简单而枯燥”的工作中找到工作的乐趣，用心去聆听，培养自己的心智，调整自己的心态，控制自己的情绪，慢慢的我从急躁中挣脱，走向沉着与冷静。 4.提高时间管理能力人的生命长度不一样，但每天都拥有相同的24小时，我们要管理的正是每天的这24小时。 1.作息时间管理。无论工作如何艰苦、繁忙，一定有规律的作息，良好的作息习惯能让一个人保持充沛的精力，是完成工作的保障，是
关于职场心得感悟 职场员工是企业的重要组成部分，员工在职场上都有什么心得感悟呢？接下来就跟着的脚步一起去看一下职场心得感悟吧。 职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是： 一、强烈的企图心(人生需要目标) 我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。 二、生命的质量取决于你的心态 心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力
行的带动员工进行工作。三，热爱学习，更新知识 这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。 四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃 在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。 通过这次培训，让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母! 积极态度和积极思维对人生的重要性(积极心态其实也就是一种