弗雷德蒙德·马利克《管理成就生活》摘录
管理是一种职业
企业管理的基础——法治思想
法治思想的第一原则：即使某些人做出了丰功伟绩、产生了广泛影响，组织的兴衰也不应简单的由某个人来决定。测试一位管理者是否卓越的方法，不是看他在任时取得的成就，而是要看他离任后组织的状况。
法治思想的第二原则：就是对于每个人，即使是管理者，都必须做到在法规、制度、规范面前人人平等。这是区别“人人平等”还是“区别对待”的核心。无论管理者的地位何等显赫、拥有何等才能、取得了多大成功，组织都不应当受其武断决策的支配。
法治思想的第三原则：企业不要被昙花一现式的卓越蒙蔽了双眼，而是要懂得只要功夫深，铁杵磨成针的道理。要清楚企业的可持续性才是极为重要的，明白最好的组织也经受不住公司政策的频繁改变。
我们应当如何进行组织？
这个问题很重要，并且必须回答！
我们应当如何进行组织，以保证即使是平庸无能的领导人也不会让公司蒙受很大的损失？并且能让损失降到最低，还能让我们马上看穿他们的无能？我们又应当如何以尽可能简便易行的方式，将这些领导人从我们的队伍中剔除出去？能轻松地替换他们？
问题很明确，但答案并不简单！即使我们有法律、制度、规范、流程这些最基本的方法时，但想找到一个合适的人来完成这样的管理任务也是要费尽周折。这仍然是一个管理的难题。
由此得出结论：对管理者的选择并不是工作的重点，对其的培训才是重点；管理者不是找来的，他们是培养和塑造出来的；企业的组织环境（规章制度）应当鼓励和奖励正确的行为，并且被强制实施。管理途径的首要问题不是谁应该管理，而是什么才是优秀的管理！
作为一项职业的管理
将管理看做一种职业，它和其他职业并无二至，但人们却始终没能深入理解它。
在未来的世界，管理的低效就意味着企业会在社会中被淘汰。在很大程度上，如果没有专业而且准确的管理，社会上的所有工作都无法正常进行。
管理是可以学习的，而且它还是一门必修课。人们必须向学习外语或医学或音乐等其他职业一样来学习管理。管理并不比其他职业简单，然而，它也并不比别的职业困难，许多人都可以成为专业化的管理人才。
与此相关的是，社会需要更多的高水平的管理，而不是初级水平的或者是当今大多数管理者所实践的管理。
与此同时，管理不仅只是一种职业而已，而且是任何一种职业的一个组成部分。而且正因为管理存在于每一项职业当中，才使各组织内部的员工能够高效地工作。
在组织以外，很少有人出现效率低下问题。管理涉及的是组织中的人，或者反过来说，由人组成组织。组织带来的一个问题，这就是人们如何通过管理，从平庸走向卓越，从汗水走向果实，从效率走向效能。
当今社会最重要的职业
在我们的社会中，几乎一切重要的东西都依赖于管理，依赖于在管理的实践中产生的职业品质。管理——对社会的组织、控制和指导——同样决定着经济价值的创造，继而影响社会的繁荣水平。管理可以动员全社会资源或让其闲置，它将原材料转变为资源，再将这些资源转化为经济价值。
一个社会的生产力与技术革新依赖于管理。资源可以有效利用，同样也可以被浪费。它们可以被旧的、过时的生产方法所用，同样也可以被新的、有前途的生产方式所用，这一切都依赖于管理。
一个社会及其经济是否有竞争力，主要依赖于管理。每一个行业，都有业绩出色的企业，也有身处困境的企业；他们大环境可能不尽相同，但在行业内却很相似；如果竞争机制相似，效益却不相同，那么影响产出的因素只能有一个，就是：公司的管理。
管理并不只是发达国家的特有产物，其重要性也不只局限于这些国家；一个国家的发展是和它的管理水平息息相关的。因此，世界上不存在不发达国家，只是因为这些国家中存在不发达或不正确的管理，其中包括任人唯亲和贪污腐败。
管理同样决定着我们的健康水平和教育水平，这两个方面都依赖于其管理者，即便他们不愿或根本不把自己称作管理者。通常他们有别的头衔——医院院长、主任、校长、老师等等，然而，他们工作中
相当大的一部分内容是管理活动，这些管理活动与商界的营销管理者、财务管理者或生产管理者非常相似。这个事实推而广之，当今各行各业处处有组织，因此也就处处有管理。
因此，我们有足够的理由对管理给予重视，也是为什么在管理上必须实行高标准，实际上是最高标准。在管理中，初学者难堪大任；同样也不能将经济繁荣时期易于解决的管理问题作为标尺，只有那些困难的问题才应当被当做衡量管理中专业化程度的标准。
管理是一种“全天候”职业。当形势一片大好、组织正常运转而且经济一片繁荣时，管理并不是必须的，但在困难形势下则截然相反。对管理者的培训和准备必须针对这种困境而特殊设计。
一种大众化的职业
管理的突出特点就是它已经成为一种大众职业。今天的社会，是德鲁克所讲的“有组织的社会”，实际行驶管理职责的人员数量，比以往任何时候都多；无论我们做什么事，都不会单独干，要么是作为组织的用户、顾客，要么是作为组织的雇员。不只是商界的公司，所有组织都需要管理。因此，很多人必须在组织中承担管理任务。
只把在组织中有话语权的成员看做管理者的想法，是一个极大的错误。因为，谁从事管理，谁就是管理者。即便是工厂的班长、基地的主管、门店的组长，也是在行驶管理任务，他就是一个管理者。或许他的重要性不及董事会成员，但他的管理角色和技巧却同样重要，理应受到重视。
可以这样断言：我们正在走向知识社会，在知识社会中，管理的地位将比在工业社会中重要得多，它都会比以往任何形式的社会需要更多更好的管理。
缺乏培训的职业
事实是，只有少数管理者接受过系统的管理培训。在当今社会，管理是最重要的大众职业，而且还是一项缺乏培训的职业——很不幸这是我们不能忽略和令人不安的事实。虽然好的管理者大有人在，他们带领自己的团队乘风破浪，勇往直前。然而，他们能取得今天的成就，并不是通过培训，而是通过其他方式。
培训在其他职业中的地位，从未像在管理中这样无足轻重。如果飞行员像管理者这样缺乏培训，那他驾驶的飞机没人敢坐；同样，医生如果也是这样，那就没有人敢去医院请他做手术。
的确，在今天有相当一部分管理者拥有一纸文凭。然而，大学本来并不是想把学生塑造为管理者。无论是在科学、技术、经济，或法律、心理学，或其他相似专业领域里，他们往往就一个学术课题进行研究，因为他们是某一方面的专家，所以得到了组织的录用，然后连升三级，在某一天，官居要职的他们，才突然意识到管理技巧和出色绩效是密不可分的。几乎没有人会为此系统地做准备。
严格讲，从古至今只有两类组织务实而且系统的培训自身未来的管理者，以便有意识地使他们能够胜任理论和实际工作，这两类组织就是军队和教会。其中的系统培训是长时间的和全日制的，在这方面，今天即使是最有效的管理培训项目也让人大失所望。
除了工商管理专业以外，在任何其他专业的学术课程中都不会学
到管理；即使有这类课程，也都是选修课。此外，由于每门课程的主要内容都需要认真投入，而学生们就很难有时间对管理潜心研究，更没有实践。因此，毕业后在组织的环境中，想要应用所学到的才能和知识并有所建树，绝非易事。
在私人场合，如在家里、在小型手工工厂，几乎每个人都能高效地工作。在人们出现问题时，别人会马上纠正他们，这是因为大家会立即发现相关后果及其错误来源。然而，在当今社会的复杂组织中，错误及其后果很难被人们发现，自然也就不会被迅速纠正了。
这并不否认有相当多的管理者会在他们的职业生涯中不断学习，如MBA的课程。这是对的，但这不能改变我们在此描述的管理困境，我们周围有多少人经过这样的培训呢？其实，MBA课程，它教的是工商管理而非经营管理，这是两个领域毫不相干，事实上很少有共同点。因此，MBA课程只是为那些没有接受过任何工商管理培训的人量身定做的，并不是针对管理者的培训。
的确，在一些公司中有非常好的培训班，但它们实际上确实是凤毛麟角。并且它们通常是很不系统、断断续续、支离破碎的。
虽然已经强调过，同样有一些好的管理者在完成本职工作的同时，同样出色地完成了管理的任务。
管理职业的组成要素
在本质上，每项管理都有四个要素。如果要把管理看做一项职业，那么这些在其他职业中被人们称为“专业化”的要素，在管理中也必须同样存在。
第一个要素：任务
一项职业的特点是由必须要完成的特定任务决定的。可以描述和分析每一项职业的任务——无论他们是工人、医生，还是飞行员——他们的任务执行都是可以通过教与学达到一定的水准。这点，对管理者这项职业也不例外。
第二个要素：工具
完成任务所需要的工具是每项职业的第二个组成要素。对于工具的熟练使用也可以通过学习来掌握。要想达到标准的专业化，最初的工具学习并不需要特殊才能。
第三个要素：原则
职业的第三个组成要素由原则组成，在完成任务和使用工具时要遵守它们。这些原则对工作完成的质量和工具使用的效率起着决定性的作用。需要对两件事有特殊的洞察力：职业的重要性和失误所带来的风险。除此之外，要维护原则还需要一定的坚持和纪律。
第四个要素：职责
职业的第四个要素就是与职业相关的职责。职业的重要性越大，
实践中伴随的风险就越大，职责也会自然增大。与职责密不可分的是伦理道德——就是一种约定俗成的日常伦理。我们要对自己的所作所为和偶尔的过失负责任。
前面三个组成要素都是可以通过学习学会，而职责则不然。除了法庭上解决的案子，要强制一个人履行职责是不可能的。有些人，特别是部分管理者，他们会做出生命中自己的重要选择，即要对他们的所作所为负责任。不幸的是，还有另一些人，做出了相反的决定，即使用各种可能的借口逃避责任。有些甚至这样说：也许我犯了错，但我还不至于傻到要为此负责任。遗憾的是，在社会组织中，人们往往有很多堂而皇之的借口逃避责任。清除这些人——不能履行职责或不愿承担责任的人——是现代系统及组织的任务之一。
每一个人都必须做出自己的选择，而且只有他们自己能够做出这个选择。然而，有一点是明确的：一个对自己的行动缺乏责任感或根本不负责任的人，不能成为管理者，而且也永远成为不了真正的领导者，哪怕他在社会中的地位显赫。这样的人只能做一个野心家罢了。人们将不得不因为与这个人的地位相联系的权力而向他卑躬屈膝，尤其是在万般无赖的情况下，然而，他们不会对这个人忠诚——他们是因为收入而工作，而不是因为事业本身。
每个人都可以接受好的培训
基于前面三个组成要素：任务、工具、原则，我们可以为管理者这个最重要的大众职业设计良好的培训。绝大多数泛泛之辈都可以通过培训学到必要的管理知识。
这并不是说单纯靠这些就可以创造出一个获得优秀管理绩效的环境，要出色地完成最困难的管理任务，只掌握培训框架内的内容是远远不够的，这画龙点睛的一笔就是天分、能力，有时也许是一点运气，而总的来说，是经验。
然而，如果人们不精通这些职业要素，那么任何天赋都将无用武之地，这点更重要，但通常却没有得到足够的重视。
还有两个例子值得注意：龟兔赛跑故事中的龟和兔。一种人像龟一样，天资平平，但凭借自己持之以恒的努力，取得成功；一种人像兔一样，虽然天资过人，但效率低下，最终沦为平庸。
我国职业教育管理体制创新论文 1.现阶段我国职业教育管理体制存在的问题 市场的需要才有职业教育，我国的市场经济还是处于初级的阶段，而在我国民众对待职业教育的观念的时候还有待进一步的转变的时候，此时地方政府的作用就显得非常重要，但是从我国职业教育的发展情况来看，出现了很多的问题，主要的问题体现在了政府在管理体制和管理模式上存在问题，由于政府对职业教育性质的认识存在偏差，使得职业教育中的政府这一环节的存在缺位的现象，具体表现在以下几个方面：首先职业教育管理的主体是比较复杂的，很多个部门都在管理一个职业教育，有的时候执行了这个部门的文件，但是相对的又违背了另一个部门的文件，最终导致管理的效果不是特别的明显，其次，政府对职业教育的宏观调控不及时，没有对大学教育的宏观调控那样标准，再有就是政府对职业院校的微观干预过多，使得职业院校逐渐的缺乏了创造性，制约了人才的培养。最后一点就是政府在管理职业院校的时候，并没有进行全面的管理，因为职业院校的目的是为了给市场培养综合性的技能型人才，而政府并没有真正的处理好市场这一环节的机制，而且还对职业教育进行多头管理，最终导致的结果就是职业教育在管理的时候出现了问题，一个部门推脱一个部门，都说不是自己的问题，使得出现的问题很难得到解决。 2.对我国职业教育管理体制问题的分析 2.1职业教育的管理主体政出多门 现阶段我国的职业教育主管部门一般分为教育的行政管理部门、行业的主管部门、劳动社会保障部门和企业办学四个主管部门。各个主管部门都在掌握着办学单位的人事、财产和权力。主要负责的是职业教育发展的规划问题，把职业教育的各个部门都进行了额分割管理，出现了职能交叉的现象，这样的话就使得职业教育的资源得不到有效的利用，很难发挥出职业教育的办学效益，虽然有的省份已经意识到了这一问题，逐渐的减少了分割的部门，但是还是有一部分部门让人进行着分割管理，相互之间的矛盾不断，最终影响的还是我们职业教育中的学生。 2.2各业务部门之间管理不协调 政府的各业务部门职教管理职能出现了交叉的现象，在统筹上显得比较乏力，我们知道职业高中和高等的职业院校都是由教育部门管理的，而技术院校和职业培训都是归劳动保障部门管理的，我们从财政方面入手，教育事业的费用是属于财政部门支出的，但是教育的建设方面的费用确实由发改委进行投资的，这样看来，职业教育的管理是多个部门共同进行的，一但出现问题，那所有部门都是有责任的。 2.3职业教育部门的内部管理出现脱节的现象 在我国教育部门的内部，职业教育分为了中等职业教育和高等职业教育，这两个职业教育分别属于职成教育和高等教育两个部门来管理，也就是说同属于职业教育的范畴，但是在管辖上却是不同的管理部门。这就使得中等职业教育在上升到高等职业教育的时候，所学习的内容很难衔接上，这给我们职业教育的体系建设来带了体制性的障碍。
人力资源中介机构的工作章程和制度 第一章总则 第一条（目的和依据） 为加强对本市人力资源市场的管理，规范人才中介服务机构、职业中介机构的经营活动，优化行政审批程序，完善管理方式，提高行政效率，根据《人才市场管理规定》、《就业服务与就业管理规定》、《关于公布本市实行“告知承诺”第二批行政审批事项目录及格式文本（样本）的通知》等规定，结合本市实际，制定本办法。 第二条（适用范围） 本市行政区域内的内资人才中介服务机构、营利性职业中介机构的设立审批和监督管理，适用本办法。 第三条（职责分工） 市人力资源社会保障局负责根据国家法律法规和本市有关规定制定相关政策，指导和监督各区县人力资源社会保障局实施人才中介服务机构、职业中介机构设立审批。 各区县人力资源社会保障局具体负责本行政区域内人才中介服务机构、职业中介机构的设立审批和日常管理监督。 第二章人才中介服务机构审批相关规定 第四条（申办主体） 企业和个人可以申请设立人才中介服务机构。 第五条（业务项目） 人才中介服务机构可以开展以下业务项目： （一）人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务； （二）人才信息网络服务； （三）人才推荐； （四）人才招聘； （五）人才培训；
（六）人才测评； （七）法律、法规、规章等规定的其他有关业务。 以上人才中介服务业务，审批机关可以根据申请人所在地区或行业的经济、社会发展需要以及申请人自身的设备条件、人员和管理情况等，批准其开展一项或多项业务。 第六条（申办条件） 设立人才中介服务机构，应当符合以下基本条件： （一）有独立承担民事责任的能力； （二）有与开展人才中介业务相适应的场所（办公及经营场所的房屋应是商业用房，建筑面积不低于50平方米，如是租赁的，租赁合同期在一年以上）和设施，注册资本（金）不得少于10万元； （三）有5名以上取得人才中介职业资格证书的工作人员； （四）有健全可行的工作规范和章程； （五）具备相关法律、法规规定的其他条件。 其中，申请从事第五条第（二）项业务的除符合基本条件外，还需取得通信管理局颁发的从事互联网信息服务的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》；具有开展人才信息网络服务的环境条件和相应设备；具有若干名专职的计算机信息和网络服务的专业工程技术人员；符合法律、法规规定的其他条件。 申请从事第五条第（五）项业务的除符合基本条件外，还需具有培训管理经验的专兼职工作人员和适应本市需求的培训项目；具有与开展培训项目相适应的场地和设施。 申请从事第五条第（六）项业务的除符合基本条件外，还需具有从事人才测评技术的专职工作人员；具有先进的人才测评软件和相适应的设备证明。 第七条（申办材料） 申请设立人才中介服务机构的，应提交以下基本材料： （一）《秦皇岛市人才中介服务机构申请表》； （二）机构名称核准通知书或营业执照正本、副本和公司代码证； （三）工作人员的职业资格及劳动合同，法定代表人简历及身份证明；
关于中等职业教育中学生管理 ------班主任篇 学生管理是一所学校运行的重中之重，这一点在职业院校中体现尤为明显。职业学校所接收的学生处于整个高等教育学生素质结构的下层水平，急需为所接受的学生树立正确的世界观、价值观，努力转变其学习态度、生活态度，使之成为一名社会所需的专业技术型人才。职业院校学生相较其他高等院校学生在学习文化课成绩、学习文化课能力上存在差距、处于弱势，由于社会对职业院校和职业学生存有偏见，因此职业院校学生自卑心理严重，学生水平参差不齐，未来规划差异大，学生有着上述劣势又加之青春期的影响，因此总体呈现过度个性化和对学校、老师管理的逆反心理。 一、职业院校班主任工作的重要性 在学生管理工作中班主任是第一线的素质教育实施者，也是学生班集体的领导者和组织者;既是联系各科教师及学生之间的纽带，同时也是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。班主任的使命责无旁贷，既应持之以恒坚持不懈地做先进文化的学习者，并以之提升自己的境界，以文化的创生力量给学生管理工作注人新的高品位的文化理念，使文化积淀为人格，使知识转化为智慧;同时也应将荣辱观渗透到学生管理过程中，培养有正确荣辱观的学生。 二、注重学生“成长成才”的思想教育 作为一个班主任我深刻认识到思想教育工作的重要性，做好学生管理工作，首要的就是学生思想教育工作。思想决定行为，行为决定命运。因此，就需要我们从思想教育方面转变学生认识，端正其态度，促其成长成才。 重视政治思想教育方面:对学生进行思想教育主要通过两种方法，首先发挥自身模范带头作用，言传身教;其次，充分发挥班干部的的作用，开展形式多样的班级活动，让学生在活动中逐渐感受竞争的真实，感受到表现自我的成功和喜悦，激发学生不断开拓进取和敢于创新的顽强精神。 重视专业思想教育方面:首先正视认清自身现状，抛弃偏见和自卑心理，树立信心和勇气，坚信在职业学校努力学习也可成为社会的栋梁之才（最好用身边发生的成功范例），进而及早并及时进行专业思想教育就显得尤为重要，思想教育工作的重要性得到了充分体现 三、采用多种行为教育 所谓班主任的具体工作，就是从学生实际、管理实际出发，立足于学生现实的生活经验，着眼于学生的发展需求，贴近学生的认知方式，注重学生的体验和感受，结合社会的实际、学生的实际进行教育。概述之，就是坚持“三多三少”:多一点人情味，少一点火药味;多一点指导激励，少一点批评指责;多一点教育渠道，少一点空洞说教。 职业学校教师所从事的是把人力转化为智力，把智力转化为生产力的劳动，是把职校生培养成能适应社会主义市场经济需要的新型劳动者的职业。因此，首先应加强常规管理工作，从严要求并正确引导学生，使之养成良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯;其次，把握正确的行为导向，使之形成正确的消费观、成才观和价值观;再次，同步地把行业规范融人学生的日常学习和生活，为今后的就业奠定基础。 在加强学生日常管理的同时，逐渐加强对学习的督导。通过观察任课教师上课时学生的学习和纪律状况，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加强动态管理;老师也要融人学生的学习生活，共同塑造积极地学习气氛;在学期末的时候奖励先进同时奖励学习进步大的学生，先进带后进、后进促先进，也在很大程度上提高了学生的学习积极性。 四、关爱、关心学生，建立良好的师生关系，注重情感教育 作为班主任，学生就是我们的责任，教育管理就是我们的岗位。因而班主任应当倾注热情去发现学生每一点滴的进步，更加有耐心，不能求全责备，去寻找他们生活、品德上每一个闪光点，加以充分的肯定和激励，增强他们的自尊心和上进心，从而缩小师生间心灵上的距离，把教师当成知心朋友，愿意敞开心扉，愿意接受如何学习和如何做人的指导。 要密切关注学生的思想生活动态，使他们能健康成长，成为一名合格的学生。平时注意关心学生生活，力所能及地帮助学生解决困难，只有以满腔的热情关爱学生.才能缩短与学生的情感距离，与学生交心进而
第一章文化产业的意识形态管理 二、政府意识形态管理的功能 （一）意识形态管理的政治功能 首先是政治合法化的功能 其次是政治动员功能 第三是政治团结功能 （二）对文化产业和文化事业的协调功能 （三）对大众文化和主流意识形态的协调功能 案例分析 苏联解体、东欧巨变中意识形态的作用。 加强意识形态管理对建构和谐社会的意 第二章投资 3、投资的特点 （1）投资是以让渡其他资产而换取的另一项资产 （2）投资是企业在生产经营过程之外持有的资产 （3）投资是一种具有财务风险的资产 （二）投资管理 1、含义 投资管理是一项针对证券及资产的金融服务，以投资者利益出发并达致投资目标。 投资者可以是机构譬如保险公司、退休基金及公司或者是私人投资者。 （二）文化产业投资的特点
1、资本是文化产业的增值源 （1）资本市场运作是扩大文化产业发展的主要途径 （2）文化产业投资的利润回报高于其他产业 2、文化产业投资的高风险性 （1）文化产业投资具有高风险性 （2）文化产业投资属于长线投资 （3）文化产业投资需要经营智慧 （三）文化产业资本投资和运营方式 1、文化产业主要投融资模式 （1）政府投资 建造大型文化基础设施赞助公益性文化单位保护文化遗产和扶持高雅艺术扶助文化产业，鼓励对外文化交流 2）股份合作（3）国际投资 2、文化资本运营一般方式 资本运营，就是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。 （1）兼并收购 兼并是指通过产权的有偿转让，把其他企业并入本企业或企业集团中，使被兼并的企业失去法人资格或改变法人实体的经济行为。 收购（Acquisition）是指一个公司通过产权交易取得其他公司一定程度的控制权，以实现一定经济目标的经济行为。
成职中心教师管理若干规定（试行） 彭成职字2014号 为建设一支素质精良，业务过硬的教师队伍，切实提高教学质量,确保教学任务的完成，使教学与教学管理工作更加科学化、规范化、制度化，实现我中心的可持续发展，特制相关管理制度： 一、教师聘任 （一）教师聘任的基本原则 1、为确保学校的教学质量，教师要采取自我申报、部门推荐，并经校方审核后聘任。 2、根据教学计划安排，若遇特殊学科可由部门单独聘任，但须报校方审核后聘任。 3、学校聘任教师原则上以中心教师为主，同时根据课程需要聘任具有教师资格和丰富教学经验的校外教师任课，但须报校方审核后聘任。 4、部门教师管理隶属部门，教学教研部门考核。（二）聘任任课教师的基本条件 1、任课教师应拥护社会主义制度和国家的方针政策，遵守国家的法律、法规，具备为人师表、教书育人的基本素质和师德。 2、具备专科以上学历并取得相应的资格证书（教师资格证或技术等级证书）。 3、对具有丰富从教经验和具备骨干教师资格的教师学校予以优先聘任。 4、身体健康并能够完成正常的教学任务。 （三）聘任教师的待遇及奖惩 1、受聘教师，部门按照实际课时发放工资及享受部门规定待遇。
2、部门单独聘任的代课教师，根据其职称、任教资历核定课时费标准，在聘任协议中予以规定和说明。 3、学校建立相应的教学质量评估和奖励制度，对尽职尽责，出色并高质量完成教学任务并深受学生好评的优秀教师，学校按照规定予以表彰和奖励。 4、学校对有下列行为者予以批评教育、警告直至解除聘任。 （1)不能按所规定授课任务完成正常的教学任务；（2)每学期无故缺课三次以上或经常迟到或早退者；（3)经教师互评、学生评议、家长评议并经学校考核后认定为不合格者。 二、教师考勤 为保证学校教育教学秩序的正常稳定，根据教育人事制度改革的基本精神及有关政策法规，结合我中心实际情况，制定本制度。 （一）请假 1、公假 学校行政管理人员或教职工，出席会议、培训学习、参加教研活动等公事外出时间为公假。教师外出参加晋升学历的函授学习，出具有效证明文件并完备履行请假手续的，亦确认为公假。 公假期间教师原定薪酬标准不变。 2、事假 （1)教师因事请假，应提前办理请假手续，1天以内经部门主任批准，3天以内报教学部领导批准，3天以上报中心领导批准。 （2)事假一次不得超过3天，一学期事假不得超过10天，全年事假累计不得超过20天。 （3)事假天数的计算不含法定节假日和休息日。 3、病假
中等职业学校学生学籍管理办法 第一章总则 第一条为加强中等职业学校学生学籍管理，保证学校正常的教育教学秩序，维护学生的合法权益，推进中等职业教育持续健康发展，依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国职业教育法》及其他有关法律法规，制定本办法。 第二条本办法适用于中等职业学历教育学生的学籍管理，“3+2"分段五年制高等职业教育学生前三年学籍管理依照本办法执行。 第三条中等职业学校应当加强学生学籍管理，建立健全学籍管理部门和相关制度，保障基本工作条件，落实管理责任，切实加强学籍管理。国家、省(区、市)、市(州)、县(市、区)教育行政部门对学校学籍管理工作实行分级管理，省级教育行政部门具有统筹管理的责任。 第二章入学与注册 第四条按照省级有关部门职业教育招生规定录取的学生，持录取通知书及本人身份证或户籍簿，按学校有关要求和规定到学校办理报到、注册手续。新生在办理报到、注册手续后取得学籍。 第五条学校应当从学生入学之日起建立学生学籍档案，学生学籍档案内容包括： 1．基本信息； 2．思想品德评价材料； 3．公共基础课程和专业技能课程成绩； 4．享受国家助学金和学费减免的信息； 5．在校期间的奖惩材料；
6．毕业生信息登记表。 学籍档案由专人管理，学生离校时，由学校归档保存或移交相关部门。 第六条学校应当将新生基本信息，各年级学生变动名册 (包括转入、转出、留级、休学、退学、注销、复学、死亡的学生等情况)及时输入中等职业学校学生信息管理系统，并报教育主管部门。教育主管部门逐级审核后上报至国家教育行政部门。 第七条新生应当按照学校规定时间到校报到，办理入学注册手续。因特殊情况，不能如期报到，应当持有关证明向学校提出书面申请。如在学校规定期限内不到学校办理相关手续，视为放弃入学资格。 第八条学生入学后，学校发现其不符合招生条件，应当注销其学籍，并报教育主管部门备案。 第九条新生实行春、秋两季注册，春季注册截止日期为4月20日(限非应届初中毕业生)；秋季注册截止日期为11月20日。 第十条外籍或无国籍人员进入中等职业学校就读，应当按照国家留学生管理办法办理就读手续。港、澳、台学生按照国家有关政策办理就读手续。 第十一条东部、中部和西部联合招生合作办学招收的学生，注册及学籍管理由学生当前就读学校按学校所在省(区、市)有关规定执行，不得重复注册学籍。 学校不得以虚假学生信息注册学生学籍，不得为同一学生以不同类型的高中阶段教育学校身份分别注册学籍，不得以不同类型职业学校身份分别向教育部门和人力资源社会保障部门申报学生学籍。 第三章学习形式与修业年限
公司的经营管理理念 任何公司和企业都需要严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能长期的发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。员工在工作中必须端正态度、努力学习，在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”，为公司今后的发展发挥能量，并与公司共同进步。 一、管理理念 1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司成为行业的领导者，让公司的运作更为规范化，让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展； 2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台； 3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，同时为公司营造出生机勃勃、充满活力的现象，让客人在本公司玩得开心、舒心、放心。 二、服务精神 礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，让客人感觉到“宾至如归”的温暖，无论何时都要保证客人在本公司受到亲切专业的服务，体现“物有所值”。 1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、对客人和同事的礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次； 2、热情：工作中应时常主动为客人设想并热情、殷情地为客人服务； 3、耐心：对客人要有问必答，对客人的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量去解决； 4、友善：把你的客人与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客人，以友好的态度与同事相处； 5、周到：每位员工要有强烈的超前服务意识以及细微的服务意识，对客人提出的服务要无微不至，对客人没有要求的服务，要设身处地的为客人着想，把服务工作做到超前、细微； 6、乐观：快乐是开心之源，每一位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客人，使客人有轻松、快乐感。另外每位员工对于挫折也要积极去面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。 三、工作态度 没有做不好的事，只有不好好做的事，态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作，才能够提高自己的业务水平，同时也能让公司正常运作及取得最佳经济效益与社会效益。 1、服从：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，并遵循先服从后上诉的管理原则； 2、严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，遵守各项劳动条例； 3、正直诚实：员工应实事求是，不欺骗隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、有错必改，本着对事不对人的工作态度； 4、勤勉负责：员工要有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神，对从事的工作认真负责，出了问题敢于承担责任，不要互相推脱； 5、团结协作：各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不要相互阻挠，要发扬“团结就是力量”的精神，任何部门或个人不得从中作梗，需知我们是公司的一员，
雍阳中专教学管理规章制度 第—章总则 第一条为了加强学校的教学工作，规范教学管理，提高教学质量和办学水平，适应职业教育改革与发展的需要，根据国家教育部有关文件精神和本市中职校的实际情况，特制定本规程。 第二条学校教学工作和教学管理必须坚持党的教育方针，坚持与时俱进和改革创新。以德育为核心，培养学生创新精神和实践能力为重点，全面推进素质教育。 第三条学校教学工作和教学管理应遵循职业教育教学规律，结合学校特点，要以社会需要和学生的成才愿望为出发点，提高工作效率，维护教学秩序，推动教学改革，全面提高教育质量。 第四条学校教学工作和教学管理要有利于推进学生有个性的全面发展，拓展其实践创新能力；有利于教师创造性工作，有利于深化改革，有利于与各类教育的沟通与衔接，充分利用计算机及网络等现代手段，实现教学管理的信息化、程序化、规范化和科学化。 第二章教学事务管理 第五条每学期学校均应根据教育行政部门的工作计划和学校教学目标管理的基本要求，制定教学工作计划。 教学工作计划主要包括学校教学工作计划，科（室）及教研组教学工作计划等。 学校教学工作计划用以确定学校学年或学期教学工作的指导思想、工作目标和具体任务，由分管校长提出，经校长办公会议审定后，于新学期开学前下达贯彻。 教务处根据学校教学工作计划，结合教学工作的进展情况拟定月教学工作计划。 各教学科（室）和教研组的教学工作计划分别由科（室）主任和教研组长根据学校教学工作计划，结合本科（室）、组具体情况按学期制订。 第六条教务处应在放假前编制完毕新学期校历和学期教学进程表。其依据是教育行政部门的有关规定、学校整体安排和各专业教学实施方案（教学计划），也应结合实习、实验条件等具体情况。校历和学期教学进程表经教务例会讨论、校长办公会议审定后，以学校名义印发至各科（室）实施。 编制校历应注意： （1）新学年开始为9月1日（逢双休日顺延）； （2）每学年分为两个学期，共42个教学周，包括理论教学、实践教学、入学与毕业教育、公益劳动、考试和机动时间等（含公休）；
XXX县xxx职业中介服务信息中心章程 与管理制度 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国劳动法》，中华人民共和国劳动与社会保障部令第28号《就业服务与就业管理规定》等法律、法规和规章之规定，促进本县劳动力的职介工作，充实我县人才战略的功能，依法实行职业中介服务工作特制定本章程管理制度。 第二条本单位的名称为新疆XXX县xxx职业中介服务信息中心，法定住所为XXX县步行街前门左侧2号店。 第三条本单位的性质为：在地区劳动和社会保障局的指导下，由个人经营的从事职业介绍的机构，并独立承担民事责任。本机构经配合国家的人才战略，建立地方人才库。经营的理念是：以人为本、诚信务实。 第四条本单位的业务主管单位是和田地区劳动和社会保障行政部门。 第二章业务范围 第五条本单位的业务范围是： (1)为劳动者介绍用人单位； (2)为用人单位和居民家庭推荐劳动者； (3)开展职业指导、人力资源管理咨询服务；
(4)收集和发布职业供求信息 (5)根据国家有关规定从事互联网职业信息服务； (6)组织职业招聘洽谈会； (7)经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。 第三章组织机构和法定代表人 第六条本单位的决策机构是管理委员会，由出资个人决定其成员，第一届管理委员会由阿布都热合曼、肉孜、啊同古丽组成，由阿布都热合曼任主任，任期一年，可以连任。其职权是： （一）制定本单位的发展规划； （二）审定本单位工作计划； （三）制定和修改本单位章程； （四）组织职业招聘洽谈会； （五）选聘本单位的主要管理人员； （六）决定其他重大事项。 第七条本单位的法定代表人是阿布都热合曼。 其职权是： （一）组织开展本单位的日常工作； （二）执行管理委员会通过的有关决议； （三）相关职能部门授予的其他职权。 第八条本单位的法定代表人必须具备下列条件： （一）坚持党的路线、方针、政策、政治素质好；
中职学生的现状与教育管理 孔令强 （河南工程技术学校基础部，河南焦作 454000） 摘要：本文首先介绍了不容乐观的中职教育现状。尤其是学生总体素质较低，自制能力差，不良生活习惯多等特点。并提出针对这样的学生应该采用多种教育方式结合的方法，表扬与批评并用，尊重学生关爱学生，最终改变学生并建立的师生关系。 关键词：中职生赞扬关爱信任 近年来，中职学校的发展一直呈下滑趋势。无论从学校规模、生源质量还是就业，都不尽如人意。尤其是生源质量，随着所谓90后逐渐成为学校的主体，跌至职业教育发展的谷底。无论中职院校领导还是教师，谈论起来，都对学生直摇头，非常不满意。因此，对学生教育与管理的工作显得尤为重要艰巨。 中职学生现状非常严峻。首先是学生总体素质较差。学校的校风、学风面貌很差，很多家长认为在这种环境下，孩子很容易变坏。在这几个因素的作用下，进入职业学校的基本上都是进不了普通高中，学习成绩不理想，学习习惯比较差的学生。紧接着就会出现入校后教学难、管理难等一系列新问题，招收的学生大都是学习成绩差、组织纪律性差的“双差生”，教学和管理的难度增大[1]。以我接触的学生为例，有相当一部分学生是中学没毕业在社会上呆了几年又来上学的，还有很大一部分即使中学毕业，也是基础较差、素质较低甚至是被学校开除过的。 其次，大多数学生都有不良生活习惯。男生吸烟、喝酒、打架；女生谈恋爱、上网。其中一学生曾说过：我们这些学生哪个没犯过错，好学生不来这上中专。刚开始我觉得这句话有点言过其实，但经过了解，基本上确实如此。总之一句话，大多是问题少年。而且，单亲家庭、离异家庭、家长自身有问题的也非常多。 最后，也是最为关键的，那就是学生的思想不成熟。中专学生大多是十六七岁，相当于高中生时期。他们处于思想形成期，还没有形成自己的人生观、价值观。容易冲动，情绪极为不稳定，自制能力极差。初中过来的好学生还存在问题，更何况这些中专生。再加上现在一些社会不良风气影响，网吧林立，到处到能看到未成年人在上网打游戏。尤其是中职学生相当一部分沉迷于网络游戏，网上聊天。有的甚至利用网络盗号，进行犯罪活动。
公司经营理念 1、核心价值观与企业使命 企业核心价值观：本着“以人为本，共求发展”的经营理念， “服务顾客”的价值规范，倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神，建立“共建共享”的价值分配准则。 企业使命：面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务， 持续为社会、股东、员工创造最大价值。 2、核心价值观指导下的企业经营理念： 1)基础理念：稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感 2)经营理念：正确证识我门所处竞争环境的变化趋势，从战略高度理解自己的使命和职责，面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务，持续为社会、股东、员工创造最大价值。 3)管理理念：以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦，齐心协力完成既定目标 4)人才理念： 选才观：员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才育才观：结合发展战略，对员工进行有计划的开发，提高员工的基本素质、业务技能和管理水平，开设多条晋升通道，创造均等发展机会，鼓励员工通过自身努力获得发展
用才观：用人不疑，合理授权，人尽其才，鼓励多出成绩，不求全责备，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。尊重人才，但不迁就人才，任何人才都必须接受组织管理和制度约束 留才观：积极拓展员工的事业发展空间，保障并提高员工的经济利益。不仅要用待遇留人，还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人 5）事业理念：长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营 3、经营发展目标： 帮助企业“成长之路”，通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品，满足企业不同的金融需求，给予企业全程持续支持。创建具有完善金融服务功能的中小企业扶持与孵化平台，稳健经营、持续发展，成为业内领先的金融服务供应商。在努力服务社会，为股东创造价值回报的同时谋求公司的员工、股东、客户、社会的和谐发展。
教学管理制度 教学计划是教学人员和教学管理人员实现教学目的纲领性文件，是教学实现计划管理、进度管理、过程管理的重要依据。为使培训实现教材、教学大纲、教学计划、教案与学生作业等教学常规管理规范化，大兴学校教研之风，经教务处研究及校长室批准，特制订此教学管理制度。 第一章教研活动制度 为了更好的提高教师的业务素质，实现教师高水平，教学高质量，办学有特色，就必须加大教育科研力度，扎实有效地搞好教研活动，特制定学校教研活动制度： 一、教务处须根据学校工作计划制订学校的教研工作计划和活动安排，依据教师所教学科属性，将相同、相近及相关联的学科教师组建成相应的教研组； 二、各教研组依据学科特点，至少每期培训期组织一次教师开展业务学习活动，进行试卷分析，研究科研课题，钻研教材，教学经验交流等，不断充电，以拓展教师的业务能力； 三、教研组依据课堂教学原则，拟定好本组教研课题，开展优质课评选，组织每年一至两次优秀教案展览或观摩课活动（指技能训练课），通过听、评、议，相互扬长补短，明确自身课堂教学的追求目标； 四、在本校或与兄弟学校联系开展教师说、授课大赛和心得交流活动，请德高望重的专家作评委并予以现场点评指导； 五、教研组要详实记载每次教研活动的情况，及时向教务处报告工作，反馈学生及教师的意见和要求，以便于领导改进工作； 六、年终教研组和教导处要写好教研工作总结，存入学校业务档案。对教科研有突出成绩的个人或教研组要给予表彰和奖励。
第二章教学常规制度 一、教材 （1）依据国家安全管理局、省局和市局的相关文件，尽力选用先国家、后地方所规定的统一教材； （2）如特种作业的相关教材过于专业深奥，在教学副校长的指导下，由教务处组织经验丰富具有动手能力的教师依据教学大纲要求自行编写校本教材，经省局或市局批准同意后，作为本校的教学依据。 二、教学计划 （1）根据国家安全生产管理总局、省局和市局细则要求制定大纲，依据大纲制定相关专业教学计划。 （2）按安监局培训的工种及兄弟学校的教学计划制定本校有关专业的教学计划。 （3）全面安排、统筹兼顾相关专业的理论教学和实践技能要求，合理分配理论教学和技能训练课时数。 （4）依据专业工种特点，征求既有理论、又有实际操作能力的技工、技师意见，合理确定不同专业工种的理论教学与实际操作课时，实施理论知识与操作技能的并行统一考试。 （5）主动征求急需开展职工培训的企业单位意见，明确培训目标，要求及时、统筹安排，以稳定教学秩序。 三、单科授课计划（包括实验实训计划） （1）科任教师结合教材内容，对照教学计划，合理分配各章各节的教学时间。 （2）科任教师的单科授课计划（含实验实训计划）一式三份，在开班前报教务处审批，一份存教务处以便督查，一份存入学校教学档案备用，一份由科任教师本人对照执行。 （3）培训班开班后，教务部门依据单科授课计划定期或不定期的对教师教学实施督查，并将督查结果量化评分，作为教师教学质量评估的依据之一。
XXX县xxx职业中介服务信息中心章程与管理制 度 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国劳动法》，中华人民共和国劳动与社会保障部令第28号《就业服务与就业管理规定》等法律、法规和规章之规定，促进本县劳动力的职介工作，充实我县人才战略的功能，依法实行职业中介服务工作特制定本章程管理制度。 第二条本单位的名称为新疆XXX县xxx职业中介服务信息中心，法定住所为XXX县步行街前门左侧2号店。 第三条本单位的性质为：在地区劳动和社会保障局的指导下，由个人经营的从事职业介绍的机构，并独立承担民事责任。本机构经配合国家的人才战略，建立地方人才库。经营的理念是：以人为本、诚信务实。 第四条本单位的业务主管单位是和田地区劳动和社会保障行政部门。 第二章业务范围 第五条本单位的业务范围是： (1)为劳动者介绍用人单位； (2)为用人单位和居民家庭推荐劳动者； (3)开展职业指导、人力资源管理咨询服务； (4)收集和发布职业供求信息 (5)根据国家有关规定从事互联网职业信息服务； (6)组织职业招聘洽谈会； (7)经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。
第三章组织机构和法定代表人 第六条本单位的决策机构是管理委员会，由出资个人决定其成员，第一届管理委员会由阿布都热合曼、肉孜、啊同古丽组成，由阿布都热合曼任主任，任期一年，可以连任。其职权是： （一）制定本单位的发展规划； （二）审定本单位工作计划； （三）制定和修改本单位章程； （四）组织职业招聘洽谈会； （五）选聘本单位的主要管理人员； （六）决定其他重大事项。 第七条本单位的法定代表人是阿布都热合曼。 其职权是： （一）组织开展本单位的日常工作； （二）执行管理委员会通过的有关决议； （三）相关职能部门授予的其他职权。 第八条本单位的法定代表人必须具备下列条件： （一）坚持党的路线、方针、政策、政治素质好； （二）身体健康，能坚持正常工作； （三）具有完全民事行为能力； 第四章资产管理、使用原则 第九条本单位的经费来源：个人出资，收费资金。 第十条本单位经费由本单位法人管理，用于本章程规定的业务范围和
南京中华职业教育中心教学常规管理制度 第一章教学计划、教学大纲的管理制度 第一条教学计划是学校最基本的教学文件，是实现培养目标和组织教学全过程的依据。 教学计划通常由培养目标，招生对象，学制，课程设置，课程教学时数，实践教学，生产劳动，考试考查，教学计划表等要素组成，各部分均有必要的说明。 第二条制订实施性教学计划时，应保证必修课程合理的开设顺序和所需课时，确定选修课的科目和课时，安排好实践性教学环节，切实加强学生基本技能的训练。 实施性教学计划由教务处组织，专业教研室拟订初稿，经校长审定，校长办公会议批准后执行。 第三条教学计划必须在新生入学前完备，教学计划一经确定后，不能随意变动，但允许在课程顺序和学时安排方面作适当的调整。调整意见由专业办于开学前两个月提出，经教务处审查，校长批准后执行。 第四条教学大纲是根据教学计划的要求，以课程为单位，以纲要形式编制的重要教学文件。普通文化课、专业基础课和专业课一般应采用国家教委和有关部委颁发的通用教学大纲。 课程教学大纲通常由制订大纲的依据及指导思想，课程性质，任务，要求，课时分配，理论教学内容，实验(实习)内容等部分组成。独立设置的实践性教学环节也要制订相应的教学大纲，其结构，内容及要求与教学大纲基本相同。
第五条任课教师必须认真按照教学大纲进行教学，执行中允许在完成教学大纲基本要求的前提下有所增删，但需经教务处批准，并不得减少实践教学时数。 第二章教学行政管理制度 第六条教学工作计划是实施教学目标管理的依据，应按学期制订，计划应明确教学工作的指导思想和主要工作，力求重点突出，职责分明，措施得力。学期教学工作计划由教务处拟定，经校长室审批，于新学期开学时发至各部门，学校应定期检查计划的实施情况，学期结束时要做好总结。 第七条教研室应按学校教学工作计划的要求分别制定本部门的工作计划，内容应简明扼要，并附有工作安排计划表。计划于开学后两周内提出，经校长审批后执行，并定期进行检查，学期结束时要做好小结。 第八条校历是学校安排教学工作及其他工作的基本依据，应按学年或学期编制，主要内容有： 1、学年和学期的起讫时间； 2、每学期教学活动周数及年，月，日的具体日历； 3、寒,暑假起讫时间； 4、开学，注册，入学教育，军训，校运动会，毕业教育的日期和法定节，假日。 教务处应在每学年(学期)放假前两个月编制出下一学年(或学期)的校历，经校长室审批后，印发各部门。 第九条教学进程表是每学期各班级具体的教学安排。教学进程表应包括各班级的课程名称，学时数，教学实习，公益劳动，考试日期等内容，由教务处根
文化产业经营与管理 绪论 1、简述文化产业管理研究的必要性 (1)消费需求的转变促使经济转型。随着社会生产力的迅速发展，在基本的物质层次满足的基础上，人们更多的关注文化的、精神的、心理的需要。 (2)文化产业迅猛发展的内在发展。在人类社会的物质生产已高度发达的今天，物质层次的需求基本满足，人们将更多的注重精神和心理的享受。 (3)文化产业研究发展的必然趋势。人们早就对知识、文化等精神因素在经济发展中的作用进行了探讨，并不断积累了宝贵的思想财富。 2、简述精神产品、准精神产品、泛精神产品、纯精神产品的基本概念 精神产品是精神生产的产物。 准精神产品是哲学、宗教，文艺作品，社会科学理论、自然科学理论，技术成果等四类产品的总称，它具备了精神产品的基本特征。 泛精神产品是人类产品中所包含的精神内容。 纯精神产品是准精神产品中所包含的精神内容，也就是泛精神产品中属于准精神产品的那部分内容。 3、分析文化产业管理的原则 （1）社会效益和经济效益相结合的原则。文化产业具有产业属性和意识形态属性双重特性，这决定了文化产业经营管理不能仅仅考虑经济效益而损害社会利益，也不能单一的追求社会效益而忽视经济效益。 （2）公益性文化事业与文化产业相分离的原则。公益性文化事业与文化产业提供不同的文化产品和服务，需要分类管理。 （3）民族文化艺术的传承和保护原则。民族文化是一个国家或民族的宝贵财富，文化产业的管理者要把本民族的文化艺术传承和保护作为管理的原则。 4、分析文化产业管理的措施与手段 （1）行政干预手段。文化产业的意识形态属性决定了政府相关职能部门具有对文化内容进行意识形态管理和监督的职责。 （2）社会监督与引导手段，如学校。 （3）法律调控手段。国家的立法体系既有综合性的基本法律，又有专业性的法规，相互配套衔接，成为政府对产业进行调控、干预、管理和监督的依据。 （4）经济手段，给予一定奖励。 （5）技术手段。文化产业的一个重要发展趋势就是文化与科技的相互融合。 5、简述文化产业管理的研究方法 （1）归纳方法和演绎方法。当前文化产业的实践要明显的快于文化产业理论研究。一方面，文化产业管理作为一门新兴的应用学科，应该与文化产业管理实践相结合，从实践中不断汲取经验，并对其归纳总结，从案例的研究和实践调查中，总结出文化产业管理的一般规律；另一方面，作为交叉学科，文化产业管理应汲取不同学科已有的研究成果，加以综合，建构文化产业的科学理论。 （2）规范分析和实证分析。规范分析是从一定的价值判断出发，说明某一具体经济事物是好还是坏，是否符合某种价值标准。实证分析是指排除了主观价值判断，只对文化产业经济现象、文化产业经济活动及其发展趋势做客观的分析。 （3）定性分析与定量分析。作为一个新兴的经济现象和重要的经济部门，要对其运营进行全面的管理，就不能停留在单纯的定性分析上。行业统计、成本核算、财务分析将成为
服务目标及理念 我公司有严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能长期的发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。员工在工作中必须端正态度、努力学习，在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”，为公司今后的发展发挥能量，并与公司共同进步。 XXXXXXX有限责任公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和优质服务是我们的生命的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思想上认真执行“两个态度；工作态度、服务态度”。努力学习、兢兢业业，发挥能量，与金玉普惠同进步、共发展。 一、企业理念 公司秉承价值发现、创新启优、投涓报泉的理念，以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢。为个人、企业提供全方位的优质超值服务，达到客户满意、公司满意、社会满意。 二、管理理念 1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司的运作更为规范化，成为行业的领军者，稳步、快速、高效的前进与发展。 2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。 3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，公司生机勃勃、充满活力。 三、服务理念 礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，保证客户在本公司受到亲切专业的服务，让客人感觉到“宾至如归”的温暖。
1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、用礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次。 2、热情：工作中应时常主动为客户设想并热情、殷切地为客户服务； 3、耐心：对客户要有问必答，对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量解决。 4、友善：把客户与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客户，以友好的态度与同事相处。 5、周到：每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识，对客户提出的服务要无微不至，对客户没有要求的服务，要设身处地的为客户着想，把服务工作做到超前、细微； 6、乐观：快乐是开心之源，每位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客户，使客户有轻松、满意感。对于挫折要积极面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。 四、工作理念 没有做不好的事，只有不好好做的事，态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作，不断提高自己的业务水平，让公司正常运作并取得最佳经济效益和社会效益。 1、服从管理：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，遵循先服从后上诉的管理原则； 2、团结协作：发扬“团结就是力量”的精神，我们是公司的一员，是一家人，各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不得相互阻挠，从中作梗。 3、严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，严格遵守各项规章制度；
XX中等职业技术学校教材管理制度 教材是教师组织实施教学和学生学习的主要依据，选择使用是提高我校教学质量和知名度的重要保证和前提，为杜绝、防止问题教材流入我校，规范教材选用的程序，明确各环节具体要求，根据我校实际情况特制订本制度。 一、教材供应范围和种类 1教材供应对象为在读的学生及任课教师。 2、教学计划中的各门课程的教学用书和讲义、配套教学参考资料等，均由教务处统一负责组织供应。 3、其他部门或个人不得向学生推销教材。 二、教材选购和预订办法 （一）选购和预订教材的原则 1所有选用教材必须符合国家规定。必须从职业教育专门制定的《职业教育与成人教育教材信息》目录中选取适合本校学生学情的教材，不得选用其它教材。 2、专业及专业基础课教材，一般以各专业出版社出版的、纳入《职业教育与成人教育教材信息》目录的教材为主。 （二）预订程序 1每年5月与10月分别办理秋季和次年春季教学用书的选订。 2、按照春秋季教学用书征订目录选订教材，各专业填写教材订购申请单后，经教务处审核后汇总，办理预订。 3、为做好教材预订工作，教务处应掌握有关课程的教材库存数，以避免多订、错订
4、确因计划变更或其他原因，不能通过预订而须即时采购者，应及时提出选购教材报告，及时解决。 5、教材一经选定一般不得变动，特殊情况须经教务处同意审批后执行。 6、由于人为原因而重订、错订造成的教材积压浪费，由责任人负责推销或赔偿经济损失。 7、参编教材认购数量以使用当年为限，不得向学生硬性推销各种教材和教学参考资料。 8、教材征订期结束后各系部确需增订教材的，需书面报告说明理由，由教学分管领导审批后报送教务处，并同时附送准确详细的教材征订信息（电子版和纸质版）。 9、为避免教材过时、积压、浪费，各系部要严格按照学生实际人数征订教材，原则上每种教材一次征订一届学生用书量。 三、教材发放办法 （一）系部领取教材的规定 1 、以系部为单位，每学期开学前到教材库领取教材，开学第一学期各系部派人统一领取。 2、领取教材时要当场检查，点清书种和册数，发现不符，当场解决。发现有缺页，可在一周内调换。 （二）教本的发放与领取 1、任课教师凭课程表到教材库领取教本和配套教学参考书，并在教师领用教材本上做好记录。 2、同版本教本一般只领取一次，如有破损可以旧换新。 3、教研室参编成员每人发给一本（套）。 4、非任课教师不能以任何理由领用教材，需用时可向对应处室借用，不另发给 5.各系部教材的征订由教务处专人负责。教材的征订及发放应准确无误，并且