第一章 计算机与信息社会
1. 计算机的发展经历了哪几个阶段？各阶段的主要特征是什么？
答：计算机的发展经历了电子管、晶体管、集成电路和大规模集成电路四个阶段。其主要特征如下：
电子管阶段
硬件特征：采用电子管为基本逻辑元件。
软件特征：数据表示主要为定点数；计算机语言有机器语言和汇编语言。
应用方向：主要为科学计算。
代表机型：IBM 650（小型）；IBM 709（大型）。
晶体管阶段
硬件特征：采用晶体管为基本逻辑元件；内存采用了磁芯存储器；外存有了磁盘、磁带等。
软件特征：出现了高级语言。
应用方向：主要为科学计算、数据处理、事务管理及工业控制。
代表机型：IBM7090、CDC7600.
集成电路阶段
硬件特征：出现了可将成千上百个电子元件集成到一个单晶硅片上的集成电路。
软件特征：出现了操作系统及会话式计算机语言。
应用方向：广泛应用于各个领域。
代表机型：IBM 360。
大规模及超大规模集成电路
硬件特征：出现了集成化程度很高的集成电路；存储器采用了新型的半导体存储器。
软件特征：出现了数据库、网络等。
应用方向：社会的各个领域。
2. 按综合性能分类，常见的计算机有哪几类？请列出各类计算机的代表机型。
答：按综合性能分类可将计算机分为高性能计算机、微型计算机、工作站、服务器等。其各类的代表机型如下：
高性能计算机：
日本NEC的地球模拟器，实测速度为35万亿次浮点运算，峰值速度为40万次浮点运算。
中国联想的深腾6800，实测速度为4.183万亿次浮点运算，峰值速度为5.324万次浮点运算。
中国曙光4000A，峰值速度为8万次浮点运算。
微型计算机：
各类台式机、笔记本和掌上电脑。
工作站：
各类高档微机。
服务器：
文件服务器、数据库服务器、通信服务器等。
3. 信息与数据的区别是什么？
信息：即客观事物在人脑中的反映。
数据：描述信息的种类符号民。
信息=数据+数据处理。
4. 什么是信息技术？
即实现信息的采集、加工、存储、传输的相关技术。
主要包括三个层次：信息基础技术、信息系统技术、信息应用技术
5. 为什么说微电子技术是整个信息技术领域的基础？
因为目前实现信息处理的主要工具是计算机，而计算机硬件的核心采用的是晶体管和集成电路等微电子技术。
6.信息处理技术具体包括哪些内容？3C的含义是什么？
信息处理技术具体包括信息基础技术、信息系统技术、信息应用技术。
3C（即Communication、Computer、Control）的含义是通信技术、计算机技术和控制技术。
7．试述当代计算机的主要应用
计算机的主要应用领
域
1. 工商：电子商务、CAD/CAM
2. 教育：多媒体教育、远程教育
3. 医药：CAT、MRI、远程医疗
4. 政府：电子政府
5. 娱乐：虚拟现实、电影特技
6. 科研：数据采集、计算分析
7. 家庭：家庭信息化
计算机的应用类型
1. 科学计算
2. 数据处理
3. 电子商务
4. 过程控制
5. CAD/CAM/CIMS
6. 多媒体技术
7.虚拟现实
8. 人工智能
第二章 计算机基础知识
一、 计算机由哪几个部分组成？请分别说明各部件的作用。
计算机的硬件逻辑上分为五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
1. 运算器
主要功能：算术运算和逻辑运算。
2. 控制器
主要功能：控制运算器、存储器等计算机各部件的协同工作。
3. 存储器
主要功能：存放供计算机处理的程序及数据。
组成：内存储器和外存储器。
有关术语：位、字节、字长、地址等。
4.输入/输出设备：
主要功能：实现所处理信息向内存中的输入及输出。
二、存储器的容量单位有哪些？若内存的大小为256MB，则它有多少个字节？
答：有B、MB、GM、TM
256MB=256*1024*1024MB=268435456B
三、存储器为什么要分内存和外存？二者有什么区别？
答：据计算机工作原理的要求。
内存中的数据可与CPU，外存则不可；内存中的数据不可长久保存，外存可长久保存；内存容量有限，外存容量海量。
四、指令和程序有什么区别？试述计算机执行指令的过程。
答：指令即指挥计算机完成某一操作的命令，程序是指令的集合。
计算机执行指令的过程如下：
第一步：从内存中取指令。
第二步：分析指令。
第三步：执行指令。
循环往复
五、简述计算机代码以二进制编码的优点。
答：物理上容易实现，可靠性强；运算简单，通用性强；便于进行逻辑运算。
六、计算……（略）
七、给定一个二进制数，怎样能够快速地判断出其十进制等数是奇数还是偶数？
答：最末位数为0为偶数，否则为奇数。
八、浮点数在计算机中是如何表示的？
答：
第一步：首先将数转换为规范的二进制的浮点数形式（也称科学表示法）
第二步：在计算机中用一定的二进制位数表示阶码和阶符及尾数和数符。
九、假定某台计算机的机器数占8位，试写出十进制数-67的原码、反码和补码。
答：
（-67）原码=11000011
（-67）反码=10111100
（-67）补码=10111101
十、如果n位能够表示2n个不同的数，为什么最大的无符号数是2n -1而不是2n
答：因为起始值从0开始。
十一、如果一个有符号数占有n位，那么它的最大值是多少？
答：2n-1 -1
十二、什么是ASCII码？请查D、d、3和空格的ASCII码值。
答：ASCII码：即美国标准局制
定的西文字符在计算机中的表示代码。
十三、请简述“通用多八位编码字符集”的编码方法。
答：“通用多八位编码字符集”即UCS码，是国际标准（ISO）为各种语言字符制定的编码标准。在此标准中规定了每个字符用4个字节（组号、平面号、行号、字位号）来唯一地表示，其中00组中的00平面称为基本多文种平面（BMP），它包含了字母文字、音节文字以及中、日、韩的表意文字等。
十四、已知“学校”汉字的机内码为D1A7和D0A3，请问它们的国标码、区位码分别是什么？如何验证其正确性？
答：
“学”的机内码为（D1A7）H=（1101000110100111）2
因此“学”的国标码为（0101000100100111）2
区位码与国标码的换关系为：区位码的区号和位号各加32就构成了国标码。
因此“学”的区位码为（4907）D
“校”的机内码为（D0A3）H=（1101000010100011）2
因此“校”的国标码为（0101000000100011）2
“校”的区位码为（4803）D
验证方法：将汉字输入法设为区位码输入，然后输入“学校”这两个汉字的区位码看是否能获取“学校”的输入。
十五、比较GB码、GBK码、UCS码、Ucicode码的区别。
请参看教材41页。
第三章 微型计算机硬件组成
1.微型计算机的基本结构由哪几部分构成？主机主要包括了哪些部件？
答：微机的硬件主要由主机和外设两部分构成。
主机主要包括了主机板（主要有CPU和内存）、各类驱动器、电源、各类适配器等。
2．微机的发展方向是什么？
答：以下五个方向
高速化；超小型化；多媒体化；网络化；隐形化。
3．系统主板主要包括了哪些部件？
答：CPU、内存、接口等。
4．衡量CPU性能的主要技术指标有哪些？
答：字长：即内部数据总线的位数
位宽：即外部数据总线的位数
外频：即CPU总线频率，是由主板为CPU提供的基准时钟频率。
主频：即CPU内核电路的实际运行频率，也称内频。
生产工艺技术：即集成电路的集成化程序。
5．微机的内部存储器按其功能特征可分为几类？各有什么区别？
答：三类即RAM、ROM、CACHE
RAM：存放操作系统、系统软件及用户程序等；可读写；关机内容将全部消失。
ROM：存放BIOS；只可读；关机内容仍然存在。
CACHE：暂存RAM向CPU传送的数据；速度快；容量小；价格贵。
6．外存上的数据能否被CPU直接处理？
答：不能。
7．高速缓冲存储器的作用是什么？
答：暂存RAM向CPU传送的数据。
8．常用的外存储器有哪些？各有什么特点？
答：有磁介质存储器、光介质存储器和移动存储产品。
磁介质存储器：以磁性物质为其制作材料，运用磁的物理特性实现二进制数据的存取。
光介质存储器：利用激光
在介质上二进制数据的存取。
移动存储产品。不固定于计算机上，可方便移动、携带的新型存储设备。
9． 什么是总线？按总线传输的信息特征可将总线分为哪几类？各自的功能是什么？
答：所谓总线是指计算机内部数据传输的通道即连线。
按总线传输的信息特征可将总线分类为数据总线、地址总线和控制总线。
数据总线：用于CPU与内存或I/O接口之间的数据传递。
地址总线：用于存储单元或I/O接口地址信息的传递。
控制总线：用于控制器所发出的控制信号的传递。
10．什么是接口？计算机上常见的接口有哪些？
答：接口主要是指外部设备接口，是外部设备与计算机连接的端口。
计算机上常见的接口有
串行接口：即对二进制数据实施一次一位的传输。
并行接口：即对二进制数据实施一次多位的传输。
USB接口：即符合通用标准的串行接口。
11．USB通用串行总线接口的主要特点是什么？
答：可同时支持高速和低速设备的访问；可同时连接至多127个外部设备；需在软件控制下才能正常工作。
第四章 系统软件及常用操作系统
1．请简述操作系统的主要功能？为什么说操作系统即是计算机硬件与其他软件的接口，又是用户和计算机的接口？
答：操作系统的主要功能为处理器管理、存储管理、设备管理和信息管理。
处理器管理：又称进程管理，其主要任务是对处理器的时间进行合理分配、对处理器的运行实施有效的管理。
存储器管理：由于多道程序共享内存资源，所以存储器管理的主要任务是对存储器进行分配、保护和扩充。
设备管理：根据操作系统中确定的分配原则对设备进行分配，使设备与主机能够并行工作，为用户提供良好的设备使用界面。
信息管理：包括文件管理和用户接口管理。
文件管理：有效地管理文件的存储空间，合理地组织和管理文件系统，为文件访问和文件保护提供更有效的方法及手段。
用户接口：用户操作计算机的界面称为用户接口（或用户界面），通过用户接口，用户只需进行简单操作，就能实现复杂的应用处理。
因为计算机的的应用程序均是通过操作系统的控制实现其对硬件的调用从而达到功能的完成，因此可将操作系统看作是计算机硬件与其他软件的接口。
占到计算机操作的角度来看，用户一般是通过操作系统的使用界面达到指挥计算机工作的目的，因此操作系统可看作是用户和计算机的接口。
2．什么是进程？进程与程序有什么区别？
答：进程这个概念是1966年由美国麻省理工学院的J?H?Sallexer提出的。由于在多道程序环境下并发程序所产生的新特点，使得传统程序这个静
态概念已经无法描述程序的并发执行过程。为此，引入进程这样一个新的概念来反映并执行程序的特点。
进程是执行起来的程序，是系统进行资源调度和分配的独立单位。进程具有以下六个基本特性：
（1） 动态性：进程是“活着（运行着）的程序”，它是具有生命周期的，表现在它由“创建”而产生，由“调度”而执行，因得不到资源而“暂停”，最后由“撤销”而消亡。
（2） 并发性：引入进程的目的是为了程序的并发执行，以提高资源的利用率。
（3） 独立性：进程是一个能独立运行的基本单位，也是进行资源分配和调度的独立单位。
（4） 异步性：不同进程在逻辑上是相互独立的，均具有各自的运行“轨迹”。对单CPU系统而言，任何时刻只能在一个进程占有CPU。进程获得所需要的资源就可以执行，得不到某种资源时就暂停执行。因此进程具有“执行→暂停→执行”这样走走停停的活动规律。
（5） 结构特征：为了管理进程，系统为每个进程创建了一套数据结构，记录该进程有关的状态信息。通过数据结构中状态信息的不断改变，人们才能感知进程的存在、运行和变化。
（6） 制约性：由于系统资源受限，多个进程在并发执行过程中相互制约。
进程与程序的主要区别如下：
（1）程序是“静止”的，它描述的是静态的指令集合及相关的数据结构，所以程序是无生命的；而进程是“活动”的，它描述的是程序执行起来的动态行为，所以进程是有生命周期的。
（2）程序是可以脱离机器长期保存的，即使不执行的程序也是存在的。而进程是执行着的程序，当程序执行完毕，进程也就不存在了。进程的生命是暂时的。
（3）程序不具有并发特征，不占用CPU、存储器及输入/输出设备等系统资源，因此不会受到其他程序的制约和影响。进程具有并发性，在并发执行时，由于需要使用CPU、存储器及输入/输出设备等系统资源，因此受到其他进程的制约和影响。
（4）进程与程序不一一对应。一个程序多次执行可以产生多个不同的进程。一个进程也可以对应多个程序。
3．什么是线程？线程与进程有什么区别？
答：线程是进程进一步细分，是某些操作系统分配CPU时间的基本单位。
4．虚拟内存的作用是什么？
答：虚拟内存即虚拟存储器，是解决在“小内存中求解大问题”的存储管理技术。是通过交换功能，在逻辑上对主存空间加以扩充的一种存储系统。
5．请简述Windows支持的三种文件系统：FAT、FAT32和NTFS。
答：在Windows的发展历程中为了实现文件在磁盘中的优化管理，出现了FAT、FAT32和NTFS三种文件系统的管理规范。主要区别在
于所支持的Windows版本不同、可管理的磁盘最大容量不同及管理单位的定制不同。
FAT文件系统：主要支持DOS、Windows3.x等版本，只能支持512M以下的磁盘容量，目前多用在一些软盘和移动存储介质上。
FAT32文件系统：主要支持Windows9x、Windows 2000、Windows XP等版本，可支持容量达2TB的磁盘。
NTFS文件系统：一种兼顾了磁盘空间的使用与访问效率，提供了高性能、安全性、可靠性等高级功能的文件系统。
6．绝对路径与相对路径有什么区别？
答：主要区别为对目标对象的寻找起始位置的不同。
绝对路径起始于磁盘的根文件夹，而相对路径起始于磁盘的当前文件夹。
7．什么是即插即用设备？即插即用有什么特点？
答：即插即用设备是指将该设备连接到计算机上后无需手动配置（主要是驱动程序）就可以立即使用。
主要特点是操作系统能自动检测到该设备的驱动程序并自动安装。
8．在WINDOWS XP中，应用程序的扩展名有哪些？在WINDOWS XP中运行应用程序有哪几种途径？
答：所谓应用程序是指为了某一应用目的而编写的可直接执行的程序，也称可执行程序。
应用程序在磁盘上存放为具体的文件，其扩展名主要为EXE，个别的为COM。
运行应用程序主要有以下几种途径：
“开始”菜单中“程序”
“开始”菜单中“运行”
“桌面”上的“快捷方式”
“我的电脑”或“资源管理器”
打开此应用程序的文档
9．如果有应用程序不再响应，用户应如何处理？
答：可通过WINDOWS XP中的任务管理器进行处理。
10．快捷方式和文件有什么区别？
答：文件是磁盘中的实际存在，而快捷方式是指向文件等对象的指针。
11．简述WINDOWS XP的文件命名规则？
答：对新创建的文件在起名称时应遵循以下规则：
用规定的合理字符；文件名总长度不能超过255个西方字符；文件名通常是由文件主名和扩展名（由英文句号所分隔）所组成；同一文件夹中所存放的文件不得同名；尽量按“见名知意”要求命名。
12．简述“WINDOWS 资源管理器”界面的组成。
答：“WINDOWS 资源管理器”界面（即窗口）主要由标题栏、菜单栏、工具栏、文件夹栏、工作区、状态栏等元素所组成。
13.在“WINDOWS资源管理器”中，如何复制、删除、移动文件和文件夹？发送命令和复制命令有什么区别？
答：首先可将被操作的文件和文件夹等抽象为对象。
途径主要有二个，其一利用窗口中的菜单命令或工具栏中的相应工具按钮，其二利用窗口间的对象拖动。
发送命令为直接复制不经过剪贴板。
14．回收站的功能是什么？什么样的文件删除后不能恢复？
答：回收站的主要功能是恢复被删除的
对象，未放入回收站的文件删除后不能恢复。
15． 如何查找C盘上所有的文件名以AUTO开始的文件？
答：在“搜索”窗口中输入AUTO*.*
16．什么情况下不能格式化磁盘？
答：磁盘上有重要内容；磁盘处于写保护。
17．屏幕保护程序有什么功能？
答：屏幕保护程序通常为动态演示程序，通过运行屏幕保护程序可达到保护屏幕延长寿命的目的。
18．如何安装非即插即用设备？
答：主要手段如下：
一、 执行“控制面板”中的“添加新硬件”
二、 执行被安装设备自身所携带的安装程序。
19．使用“控制面板”中的“添加/删除程序”删除WINDOWS应用程序有什么好处？请分别举出五种类型的实用程序。
答：通过执行“控制面板”中的“添加/删除程序”删除WINDOWS应用程序可干净利落地删除应用程序本身及相关的库函数等。
实用程序有很多，如系统设置软件；诊断程序；反病毒程序；卸载程序；备份程序；压缩程序等。
第五章 应用软件及常用办公软件
1．简述应用软件的分类和作用
答：所谓应用软件是指为某一应用领域解决某个实际问题而专门开发的软件。
一般分类：通用应用软件和专用应用软件。
按应用领域分类：办公软件、图形和图像处理软件、数据库软件、Internet服务软件、娱乐与学习软件。
2．简述Office XP的新功能
答：常用的新功能如下：
（1）任务窗格：将文档编辑时常用的复杂操作或意外情况的处理以窗格的形式显示在文档编辑窗口中。常用的任务有新建文档、剪贴板、搜索、样式和格式等。
（2）多项选择功能：可以不连续地选中文档中的多处内容。
（3）提供了语音和多种手写输入功能。
（4）文本恢复：可实现异常发生时，数据的恢复。
3．简述WPS OFFICE 2002的组合软件的组成。
答：WPS OFFICE 2002是一套真正的办公软件软件组合，包括了金山文字处理、电子表格处理、电子邮件处理和电子演示。
4．列举出你所使用过的应用软件和作用（略）
5．简述WORD 2002的新功能。
答：与第2题相同。
6．在WORD 2002中提供了几种输入方式？各自的特点是什么？
答：主要包括：键盘输入、语音输入、联机手写输入、扫描输入等。
7．如果编辑的文件是新建的文件，则不管是执行“文件”菜单的“保存”命令或“另存为”命令，都将会出现另存为对话框。
8．当新建文件时，空白模板是默认的文件模板。
9．对所选定的文本，执行“编辑”菜单的“剪切”命令和复制命令区别是什么？
答：“剪切”是将选定对象移至剪贴板，而“复制”是将选定对象的复制品放到剪贴板。
10．同样对所选定的文本，执行“编辑”菜单的
“剪切”命令和“剪切”+“粘贴”命令的区别是什么？
答：仅执行“编辑”菜单的“剪切”命令为对所选定文体的删除。若执行“剪切”+“粘贴”命令为对所选定文体的移动。
11．若想执行强行分页，需执行插入菜单的分隔符命令。
12．浮动图片与嵌入图片的区别是什么？
答：主要区别为嵌入图片只能嵌入在文字中，不可进行文字环绕的设置。
13．若想对一页中的各个段落进行多种分栏，怎样操作？
答：方法一：先分节，后对节分栏。
方法二：分别选定实施分栏。
14．样式的优点是什么？
答：可实现文档排版的规范化、快速化及标准化。
15．模板的优点是什么？
答：可实现文档创建的规范化、快速化及标准化。
16．在WORD中如何生成一个目录？
答：第一步：对文档按内置的的标准样式排版。
第二步：执行“插入”→“引用”→“索引和目录”
17．宏的优点是什么？
答：可实现操作过程的录制，以便于今后多次应用。
18．简述EXCEL中文件、工作簿、工作表、单元格之间的关系。
答：工作簿即为EXCEL的文档在外存中存储文件。
一个工作簿中至多可存放255张工作表（即表格）。
一个工作表中至多可存放65537*256个单元格。
19．EXCEL的工作表由65536行、256列组成，其中行号用数字表示，列号用英文字母表示。
20．一个工作簿中默认包含三个工作表，最多或增加到255个。一个工作表中可以有65537*256个单元格，每个单元格最多可输入32000个字符，在表示同一工作簿内不同工作表中的单元格时，工作表名与单元格名之间应使用感叹号分开。
21．EXCEL输入的数据类型分为文本、数值、日期与时间。
22．请简述在单元格内输入数据的几种方法。
答：主要包括直接输入、利用“自动填充”功能输入有规律的数据、从外部导入数据。
23．默认格式下在单元格中输入2^3+5，结果将沿左对齐还是右对齐。
答：左对齐。
24．在一个单元格内输入一个公式时，应先键入=号。
25．若A1单元格中的字串是“同济大学”A2单元格中的字串是“计算机系”，现希望A3单元格中显示“同济大学的计算机系”，则应在A3单元格中键入公式=A1 &”的”&A2。
26．现要求将B2单元格中的公式同时复制到B3：B10区域中，应怎样进行操作？
答：首先选定B2单元格，拖动填充柄至B10单元格。
27．EXCEL在对单元格的引用时默认采用的是相对引用还是绝对引用？两者有何差别？在行列坐标的表示方法上两者有何差别？
答：相对引用。
两者引用的差别：在实施公式的复制时，相对引用将随所复制的位置相应地改变被引用单元格的地址，而绝对引用则保持不变。
两者表示
方法上的差别：绝对引用须在行、列名称前添加$符号。
28．“sheet2!$A$2:$C$5”表示对工作表sheet2中的A2至C5单元格实施绝对引用。
29．在单元格A1~A9输入数字1~9，A1~I1，输入数字1~9，试用最最简单的方法在B2：I9区域设计出九九乘法表，简述操作步骤。
答：分二步完成。
第一步：首先在A1单元格中输入数字1，可通过填充柄的方式分别向A2~A9和B1~I1中填充等差数列。
第二步：首先向B2单元格中输入公式“=$A2*B$1”，将B2单元格复制到区域B2~I9中。
30．数据清除和数据删除的区别是什么？
答：数据清除仅去除本对象中的内容，本对象仍保留。
数据删除则不仅去除本对象中的内容，而且本对象也被删除。
31．如果有一张一批计算机的报价单，其金额单位是人民币，如何用最简单的办法将其改变成美金报价？请简述操作步骤。
答：对此题的理解有二种。
理解一：仅将报价单中的金额单位更换而数值本身不变。操作方法如下，首先选定报价单区域，通过“单元格格式”对话框将货币单位设为美元。
理解二：将报价单中的数值根据人民币对美元的汇率进行更新。操作方法如下，假定报价单所在区域为A1：I9，可在另一空区域中实施对应计算，如在A11中输入公式A1*汇率，将其复制到空区域中的其它单元格中。
32．将某单元格数值格式选项设置为“#，##0.00”，其含义是此单元格中数值的显示格式为小数点后保留两位（第三位四舍五入），整数部分每三位为一组用分隔符逗号分隔。
33．具有哪些特征的表格才能算作是数据列表？EXCEL中有哪些操作是针对数据列表的？
答：EXCEL中的数据列表也被称为数据清单，具有以下特征：
第一行表头为字段名；数据清单中不允许有空行及空列；数据清单外的数据与数据清单必须空一行或一列。
EXCEL中针对数据列表的操作主要有排序、分类汇总、筛选等。
34．选择“数据|筛选|全部”显示命令和选择“数据|筛选|自动筛选”命令都可以使被筛选的数据恢复显示，请指出它们的区别。
答：“数据|筛选|全部”可恢复所有数据的显示，但仍处于筛选状态。
“数据|筛选|自动筛选”恢复所有数据的显示，同时结束筛选状态。
35．请比较数据透视表与分类汇总的不同用途。
答：分类汇总通常可按一个字段进行分类汇总，而数据透视表可按多个字段分类汇总，并且显示形式更加形象。
36.建立演示文稿有几种方法？建立好的幻灯片能否改变其幻灯片版式？
答：建立演示文稿有四种方法，即内容提示向导、设计模板、通用模板、空演示文稿。
已建立好的幻灯片可改变其版式，但一般是在新建幻灯片时选择其版式。
37
．在用“演示文稿”对话框建立演示文稿时，用“演示文稿设计”和“演示文稿”有何区别？
答：“演示文稿”对话框是在新建演示文稿时出现的一个对话框，如下所示：
利用“设计模板”选项卡所建立的文稿是一种包含总体设计格式但无内容的文稿。
利用“演示文稿”选项卡所建立的文稿是一种既包含总体设计格式有包含所需内容的文稿。
38．简单叙说幻灯片母版的作用，母版和模板有何区别？
答：应用母版主要是为了向所有幻灯片上添加共同的对象，而应用模板主要是为了对幻灯片实施美化。
39．“配色方案”和“背景”这两条命令有何区别？
答：“配色方案”的应用是为了向所有幻灯片的各类对象实施统一的颜色设置，而“背景”则是为一张幻灯片或所有幻灯片实施统一的背景颜色的设置。
40．为什么要自定义动画？在“自定义动画”对话框中在哪些功能可定义？
答：为突出幻灯片放映时某对象的动画效果而自定义动画。在“自定义动画”对话框中有以下功能：添加效果、选择动画激发的动作和显示速度、调整动画效果和添加声音等。
41．如果想撤销原定义的自定义动画，该如何进行？撤销原定义的幻灯片切换动画又该如何进行？
答：如果想撤销原定义的自定义动画请按以下步骤完成：
第一步：选定该幻灯片
第二步：执行“幻灯片放映|自定义动画”命令。
第三步：选定欲删除自定义动画的对象，然后执行自定义动画窗格中的删除。
撤销原定义的幻灯片切换动画请按以下步骤完成：
第一步：选定该幻灯片
第二步：执行“幻灯片放映|幻灯片切换”命令。
第三步：选定欲删除切换的幻灯片对象，然后执行幻灯片切换窗格中的无切换。
42．怎样进行超级链接，代表超级链接的对象是否只能是文本？跳转的对象应该是什么类型的文件？
答：首先应创建超级链接对象，执行此对象快捷菜单中的超级链接命令来指定跳转对象。代表超级链接的对象可以是文本，也可以是图形等其它形式的对象，跳转的对象不限制是何种类型的文件，只要是可正常处理的文件即可。
43．在进行超级链接时，超级链接的跳转对象是否一定要已经存在？能否先设置超级链接对象再创建跳转对象？
答： 超级链接的跳转对象不一定要事先存在，可在先设置超级链接对象后再创建跳转对象。
44．简述动作按钮与超级链接的异同。
答：动作按钮本质上是一图形对象，通常可将其设为超级链接对象。而超级链接本质上是一种可实现操作控制转移的技术。
第六章 网络基础
1．什么是计算机网络？它主要涉及哪几方面的技术？它的主要
功能是什么？
答：计算机网络是指一群具有独立功能的计算机，通过通信设备及传输媒体互连起来，在通信软件支持下，实现资源共享、信息交换或协同工作的系统。
计算机网络主要涉及的技术：通信技术和计算机技术。
计算机网络的主要功能：信息交换、资源共享和分布式处理三方面。
2．第三代计算机网络的特征是什么？
答： 时间特征：时间为20世纪70年代。
技术特征：具有了标准化的体系结构。
应用特征：资源共享。
3．计算机网络可分成哪两部分？
答：计算机机网络可分成通信子网和资源子网两部分。
4．从网络的地理范围来看，计算机网络如何分类？
答：从网络的地理范围进行分类有局域网、城域网和广域网。
5．什么是网络的拓扑结构？常用的网络拓扑结构有哪几种？
答：所谓计算机的网络拓扑结构是指将网络中的计算机及连接设备等抽象地看作为节点，将通信媒体抽象为连线所形成的几何布局。
常用的网络拓扑结构为总线结构、星形结构、环形结构和树形结构。
6．分组交换的特点是什么？
答：将传输数据分组、采用存储转发技术。
7．网络协议的功能是什么？什么是OSI参考模型？
答：网络协议的功能是：为网络中信息的正确传输制定规则（包括信息传输顺序、信息格式和信息内容等）。
OSI参考模型：是国际标准化组织制定的开放式系统互联模型。它描述了任何不同的计算机系统只要遵循此标准就可以彼此通信。模型的具体内容如下：
将数据从一个站点到达另一个站点的工作按层分割成七个不同的任务
各层的任务
应用层：处理网络应用
表示层：数据如何表示
会话层：主机间的通信
传输层：端到端的连接
网络层：路由寻址
链路层：介质访问接入
物理层：比特流的传输
8．通信系统的基本要素是什么？
答：数据通信系统是由数据传输设备、传输控制设备、传输控制规程和通信软件四类要素所组成。
9．画出10101101差分曼彻斯特波形图（略）
10．简述基带、宽带的特点。
答： 基带的特点：将全部介质的带宽分配给一个单独的信道。
宽带的特点：可将介质的带宽分配给多个信道。
11．线路通信方式有哪几种？数据传输方式有哪几种？
答：线路通信方式有面向连接通信方式和无连接通信方式两种。
数据传输方式有采用线路交换的方式、采用报文交换的方式和采用分组交换的方式三种。
12．常用的网络传输介质有哪些？网络的主要连接设备有哪些？
答：常用的网络传输介质有双绞线、同轴电缆和光缆等有线传输介质以及无线电波、红外线和激光等无线传输介质。
网络的主要连接
设备有：网卡、集线器、中继器、网桥、路由器、交换机、网关等。
13．网络操作系统的主要功能是什么？
答：实现本计算机及网络系统的管理。
14．简述TCP/IP模型结构？
答：TCP/IP采用四层模型结构，从上至下为应用层、传输层、网际层和网络层，各层功能如下：
应用层：包括各类应用程序，通过应用程序协议将网络中传输的对象转换成人们能够识别的信息。
传输层：提供网络中端到端的通信。
网际层：负责不同网络或同一网络中各计算机之间的通信。
网络接口层：负责与物理网络的连接。
15．Internet上使用的网络协议集是什么？
答：TCP/IP协议集
TCP（Transmission Control Protocol）传输控制协议,用于保证被传送信息的完整性。
IP（Internet Protocol）网际互连协议,负责将消息从一个地方传送到另一个地方。
16．“点分十进制”地址的格式是什么？
答：“点分十进制”地址的格式为xxx.xxx.xxx.xxx，其中xxx为0~255之间的数值。
17．中国互联网络的域名体系是如何规定的？
答：中国互联网络的域名体系为主机域名+二级域名+顶级域名（cn）。
其中二级域名分为类别域名和行政区域名两类。
18．简述10Base-T标准的局域网的特点及组网设备。
答：10Base-T被称为双绞线以太网，其特点如下：
1. 传输速率：10M
2. 传输介质：双绞线
3. 传输形式：基带传输
4. 网络拓扑结构：星形
网络连接设备：主要为集线器
19．网络互联主要有哪几种形式？目前常用的网络之间的互联设备有哪些？
答：网络互联主要有局域网与局域网、局域网与广域网、广域网与广域网三种形式。
目前常用的网络之间的互联设备有中继器、网桥、路由器、交换机、网关、调制解调器等。
20．路由器与网关在功能上有什么区别？
答：路由器是一种连接多个网络或网段的网络连接设备，主要用于网络中信息传输时最佳路径的选择，是OSI模型中网络层上的连接设备。
网关是一种连接使用不同协议或不同结构的网络连接设备，主要用于网络中信息的传输以及信息格式的转化，是OSI模型中传输层上的连接设备，它是最复杂的网络设备。
21．什么是ISDN？什么是ADSL？
答：综合业务数字网（即ISDN）
概念：是电话网络与数字网络结合而成的网络
? 以光纤为主要传输媒体
? 支持端到端的数字连接
? 支持电话及非话等各种通信业务（2B+D）
? 提供标准的用户-网络接口，便于各种用户终端接入
数字用户线技术（即xDSL技术）
概念：即以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，包括ADSL、HDSL、SDSL等。
用途：主要用于各种环境中传送声频、音频等多媒体信号。
各种DSL的不同：主
要是信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性不同两个方面。
工作流程：经ADSL 调制解调器编码后的信号通过电话线传到电话局后，通过一个信号识别/分离器，如果是语音信号就传到交换机上，如果是数字信号就接入因特网
22．如何在Windows系统下设置共享？
答：1）设置文档或文件夹共享
利用“资源管理器”
2）设置打印机共享
利用“控制面板|打印机”
3）设置Internet连接共享
请参看教材203页
23．网络测试工具ping有何用途？如何检测网卡的物理地址？
答：网络测试工具ping主要用于检查网络是否连通以及测试与目的主机之间的连接速度。
检查网卡的物理地址可执行IPCONFIG命令来完成。
第七章 Internet与Intranet
1．下一代的互联网与第一代互联网的区别主要表现在哪几个方面？
答：下一代的互联网与第一代互联网的区别在于：
? 更大 下一代互联网将逐渐放弃Ipv4，启用Ipv6地址协议。
? 更快 下一代互联网将比现在的网络传输速度提高1000倍以上。
? 更安全 在建设之初就充分考虑安全问题。
? 下一代互联网在使用上就更加快捷、及时，更加方便。
2．目前我国在下一代互联网的研究和建设中所取得的的成果有哪些？
答：2000年，中国高速互联研究试验网络NSFCNET开始建设，NSFCNET采用密集波分多路复用技术，已分别与CERNET、CSTNET以及Internet2和亚太地区高速网APAN互联。
2004年1月，中美俄环球科教网络（GLORIAD）开通。
中美俄环球科教网络由中国科学院、美国国家科学基金会、俄罗斯部委与科学团体联盟共同出资建设。
以芝加哥为起点，穿越大西洋抵达荷兰的阿姆斯特丹，然后继续往东经莫斯科和俄罗斯科学城，穿越西伯利亚，进入中国到达北京，再经过中国香港，穿越太平洋，经过西雅图，最后回到芝加哥，形成一个贯通北半球的闭合环路。
该网络采用光纤传输，目前的传输速率可达到2.5Gb/s，随着网上科教应用的发展，信道速率将进一步提升到10Gb/s。
3．什么是ISP？按其提供的增值业务ISP可分为哪几类？
答：ISP （Internet Service Provider）即Internet服务提供商是用户接入Internet的驿站和桥梁。当计算机连接Internet时，它并不直接连接到Internet，而是采用某种方式与ISP提供的某一台服务器连接起来，通过它再接入Internet。
按ISP所提供的增值业务可分为两类：
? IAP（Internet Access Provider）——以接入服务为主
? ICP（Internet Content Provider）——以提供信息服务内容为主
4．我国四大骨干网是什么？
答：中国公用计算机互联网（ChinaNET）
中国国家计算机与网络设施(NCFC)
中国教育和科研计算机网 (CERNET)
中国国
家公用经济信息通信网(ChinaGBNET)
5．常用的Internet连接方式是什么？
答：
? 从通信介质角度 专线接入和拨号接入
? 按组网架构角度 单机直接连接和局域网连接。
6．当校园网由多个局域网组成时，不同的局域网之间如何互联？
答：可通过网络互联设备（包括网桥、路由器、交换机、网关等）将不同的局域网（主要采用交换机）互联。
7．使用专线与使用电话拔号将局域网连接到Internet上，局域网中的每台计算机IP地址有何区别？
答：使用专线将局域网连接到Internet上，局域网中的每台计算机都拥有单独的静态IP地址。
使用电话拔号将局域网连接到Internet上，局域网中的所有计算机拥有一个共同的IP地址。
8．简述代理服务器的工作原理和主要功能？
答：所谓代理服务器是指一种建立在浏览器与WEB服务器之间的服务器。
工作原理：当用户通过浏览器访问Internet时，浏览器首先向代理服务器发出请求信号，代理服务器接收到请求信号后，会检查本服务器缓冲区内有无需要的信息，若有则直接将其发送至浏览器，否则将从Internet上下载所需信息发送至浏览器并保存在本服务器的缓冲区内。
主要功能：为工作站提供访问Internet的代理服务；提供缓存；用作防火墙。
9．什么是万维网？什么是URL？
答：万维网（又称Web或WWW，是World Wide Web的简称）是以超文本标记语言与超文本传输协议为基础，提供Internet信息查询服务的浏览系统。
注意：它不是普通意义上的物理网络，而是一种信息服务的标准
URL（Uniform Resource Locator)：是WWW中描述资源所在位置的规范。用于表述互联网中所查找资源的位置所在，被称为统一资源定位规范。
结构：资源类型、存放资源的主机域名和资源文件名
10．FTP是什么？
答：FTP（File Transfer Protocol）是TCP/IP协议中一个双向的文件传输协议。
11．电子邮件的工作原理是什么？
答：
当发送方发出一份电子邮件时，邮件由发送邮件服务器依照STMP协议（即简单邮件传输协议）按照邮件地址将电子邮件送到收信人的接收邮件的邮件服务器中对应的电子信箱内。
当收件人将计算机连接到接收邮件服务器并发出接收命令后，可通过POP3（即邮局协议）读取电子信箱内的邮件。
12．采用电话机与电话机之间的IP电话通话形式，中间必须连接到什么设备上？
答：中间必须连接到IP电话网关上。
13．什么是Intranet？Intranet采用哪种工作模式？
答：Intranet是一种利用Internet技术建立的企业内部信息网络。Intranet使用的是浏览器(Browser)/服务器(Server)的工作模式，即B-S结构。
在Intranet中，最底层为网络硬件，中间层为网络操作系统，最
上层为管理信息系统MIS应用，包括各种应用软件。
14．Web服务器的主目录有什么作用，什么是虚拟目录？
答：访问Web服务器上的主页文件。即通过在Web服务上设置主目录可使用户在客户端浏览器内输入Web服务器的IP地址或域名后，浏览器程序查找到Web服务器主目录下的主页文件。
所谓虚拟目录是指逻辑上从属于Web服务器主目录中的目录，即虚拟目录可以是物理上并不存在于Web服务器主目录中的目录，但客户端浏览器在访问时却认为是包含在主目录中的目录。
15．FrontPage2002有几种查看方式？
答：FrontPage 网页内容的查看方式有以下三种方式
普通方式、HTML方式、预览方式
普通方式：用于编辑网页，产生由HTML标志语言产生的网页文件
HTML方式：提供了直接用HTML标志语言编写网页的途径
预览方式：用于查看所设计的网页在浏览器内的效果
16. 在FrontPage中如何对图片进行淡化、黑白化或图象旋转等的编辑操作？
答：选定图片对象后，可通过图片工具栏或图象属性对话栏实现图片的各种格式化处理。
17．在FrontPage2002中怎样设置网页的背景图和背景音乐？
答：执行“文件|属性”命令打开“网页属性”对话框，可设置网页的背景图和背景音乐。
18．什么是网页中的热点？热点形状有几种？如何设置热点？
答：所谓网页中的热点是指在网页图片上所创建的超链接点。
热点的形状通常有圆形、矩形、多边形。
创建热点步骤如下：
第一步：创建并选定图片，并打开图片工具栏。
第二步：选定图片工具栏中的热点工具，在图片上创建热点。
第三步：给定超链接目标。
19．保存含有3个框架网页时将产生多少个框架网页文件？
答：将产生3+1个框架网页文件。
20．在FrontPage中如何设置特殊效果？
答：通过执行“插入”命令。
第九章 多媒体技术基础
1．简述多媒体和多媒体技术
答：媒体的定义有两种，其一，媒体是存储信息的物理实体。其二，媒体即信息的载体。
所谓多媒体是指融合了两种以上的媒体。
多媒体技术：是一种基于计算机的综合技术，包括数字化信息的处理技术、音频和视频技术、计算机硬件和软件技术、人工智能、模式识别技术、通信和图像技术等，是一门跨学科的综合技术。
2．简述多媒体系统层次结构。
答：所谓多媒体系统是指能综合处理多种媒体信息、能建立信息之间联系、具有交互性的计算机系统。
多媒体计算机系统一般由多媒体计算机硬件系统和多媒体计算机软件系统所组成，通常应包括以下5个层次。
最底层：多媒体计算机主机、各种多媒体外设的控制接口和设备。
第二层：多媒体操
作系统、设备驱动程序。
第三层：多媒体应用程序接口API。
第四层：媒体制作平台和媒体制作工具软件。
最上层：多媒体应用系统（即多媒体播放系统）。
3．多媒体计算机硬件系统包括哪些基本设备？
答：应包括计算机主机、各类多媒体接口卡、各类多媒体信息的获取设备。
（1） 计算机主机：应采用多媒体信息处理器。
（2） 各类多媒体接口卡：主要包括声卡、图形加速卡、视频采集卡、IEEE 1394卡等。
（3） 各类信息获取设备：主要包括数码照相机和数码摄像机。
4．在多媒体计算机系统中IEEE1394卡有什么作用？
答：可以同时传送数字视频信号与数字音频信号。特点是在信号的采集和回录过程中无信号损失。
5．如何将数码设备存储卡内的信息输入到计算机？
答：首先通过数据连接线将数码设备与计算机连接，进一步通过数码设备的驱动程序将存储卡内的信息输入到计算机中。
6．简述多媒体计算机软件系统结构层次。
答：多媒体计算机软件系统按功能可分为系统软件和应用软件两个层次。
（1） 系统软件
主要包括：多媒体驱动软件和接口程序、多媒体操作系统、多媒体素材制作工具及多媒体库函数、多媒体创作工具。
（2）应用软件
即创作人员利用计算机技术将文字、声音、图形、图象、动画、视频等有机融合而成的应用系统，是面向应用的软件系统。
7．按创作特点多媒体创作工具可分为哪几类？
答：多媒体创作工具是一种集成了对文本、声音、图形、图像、动画、视频等信息实施管理和处理功能的软件，亦称多媒体开发平台。
按创作特点多媒体创作工具可分为四类
基于时间序列的创作工具。如，MacroMedia 公司的Director。
基于流程图的创作工具。如，MacroMedia 公司的Authorware。
基于描述语言的创作工具。如，Asymetrix公司的Multimedia Toolbook。
可视化编程环境。如，VB和VC。
8．WAV文件与MIDI文件有何区别？
答：WAV采用的是直接用二进制形式记录波形声音的存储格式，通常文件存储容量较大，多用于存储简短的声音片断。
MIDI存放的不是波形声音的采样信息，而是乐器弹奏的每个音符记录为一连串的二进制数字。它是为了把电子乐器与计算机相连而制定的一个国际标准。在MIDI文件播放时由声卡上的合成器根据这些数字代表的含义进行合成后由扬声器播放声音。
9．矢量图与位图图像有何区别？
答：位图文件中存储的是构成图像的每个像素点的亮度和颜色。位图文件的大小与分辨率及色彩的颜色有关；位图图像放大和缩小时要失真；位图文件占用的空间通常比矢量文件大。
矢量文件中存储的是构成图像的各
个图元的属性值，包括图元的大小、位置、形状、颜色、维数等。矢量文件的大小与分辨率及色彩的颜色无关；矢量图像放大和缩小时不会失真；矢量文件占用空间通常较小。
10．常用的流媒体格式主要有哪些？
答：所谓流媒体是一种在互联网上进行音频、视频播放时勿需下载即可传送、播放的技术。
目前，互联网上使用较多的流媒体格式主要有RealNetworks公司的RealMedia、Apple公司的QuickTime、Microsoft公司的Windows Media。
11．有损压缩和无损压缩的的主要区别是什么？
答：由于多媒体数据容量大，为了多媒体信息的传送与存储，因此必须实施数据的压缩。根据对压缩后的数据经解压缩后是否能够准确地恢复压缩前的数据来分类，将其分成有损压缩和无损压缩两类。
无损压缩能确保解压后的数据不不失真，一般用于文本数据以及一些重要的图片和图像的压缩。
有损压缩是以牺牲某些信息为代价来换取较高的压缩比，有损压缩的数据解压后与原始数据存在一定的差异，一般用于图像、视频、音频等数据的压缩。
12． Windows XP的数字媒体主要功能是什么？
答：在Windows XP中，多媒体被赋予了一个新的名字：数字媒体。其主要功能是实现音频、视频数据的编辑与播放。
13．DV后期制作主要包括哪几个步骤？
答：DV后期制作是指将拍摄到的素材编辑刻录成VCD、SVCD、DVD等，主要包括以下三个步骤：
（1） 采集：即将DV影像采集到计算机中，一般格式为AVI或MPEG。
（2） 编辑：在计算机中对影像进行剪辑、添加字幕、配音等编辑。
（3） 输出：将编辑后的影像压缩并刻录成VCD、SVCD、DVD等。
第十章 信息系统安全与社会责任
1．什么是计算机病毒，如何有效地防治计算机病毒？
答：所谓计算机病毒是指具有破坏作用的计算机程序或一组计算机指令。
计算机病毒的预防措施：
（1） 安装可实时监控的杀毒软件、定期更新病毒库
（2） 经常运行操作系统的更新
（3） 安装防火墙
（4） 不要随意打开来历不明电子邮件及附件
（5） 不要随意安装来历不明的插件程序
（6） 不要随意打开陌生人传来的页面链接
（7） 不要使用盗版的游戏软件
计算机病毒的清除手段：
（1） 使用杀毒软件
（2） 使用专杀工具
（3） 手动清除
2．按照计算机病毒的寄生方式和传播对象来分，计算机病毒主要有哪些类型？
答：主要有以下四种类型
（1） 引导型病毒：即寄生或传染磁盘的引导记录。
（2） 文件型病毒：即寄生或传染可执行文件。
（3） 宏病毒：即寄生或传染文档文件（或模板文件）。
（4） 混合型病毒：即既感染可执行文件又感染磁盘引导
记录。
3．计算机系统的安全威胁主要来自哪些方面？
答：主要来自于自然灾害、系统故障、操作失误和人为的蓄意破坏。
4．数据加密主要有哪些方式？各有什么优缺点？
答：主要有对称式加密方式和非对称式加密方式。
对称式加密即加密和解密双方使用相同的密钥。
非对称式加密即加密和解密双方使用不同的密钥。
（1）对称式加密方式的优缺点
优点：加密与解密速度较快。比较适合数据量大的文件。
缺点：安全性不够、密钥的分发和管理复杂，代价高昂。
（2）非对称式加密方式的优缺点
优点：安全性较好、密钥的分发和管理简单
缺点：加密与解密速度较慢。
5．数字签名的作用是什么？必须满足哪几个要求？
答：数字签名的作用是保证发送信息的真实性与完整性，解决发送与接收者双方身份的确认。
数字签名应满足以下要求：
（1） 接收方可以确认发送方的真实身份
（2） 接收方不能伪造签名或篡改发送方的信息
（3） 发送方不能抵赖自己的数字签名
6．数字证书有什么作用？证书的内容一般包括哪些信息？
答：所谓数字证书是指一个包含了用户身份信息的数据文件，主要用于数字签名，由权威认证中心签发。
数字证书的主要作用为：
（1） 实现数字式签名：能够帮助网络上的用户表明自己的身份和识别对方的身份，相当于一个网上身份证。
（2） 保密传输
数字证书的内容包括申请者的信息和颁发者的信息。
申请者信息：证书序列号、证书主题、证书有效期限、证书所有人的公开密钥。
颁发者的信息：颁发者的名称、颁发者的数字签名、签名所使用的算法。
7．防火墙的主要功能是什么？
答：
（1） 防火墙的概念：所谓防火墙是指设置在被保护的内部网络和外部网络之间的软件和硬件的组合。
（2） 防火墙的主要功能：对内部网络和外部网络之间的数据通信实施监控。
8．防火墙主要有几种类型？各有什么特点？
答：防火墙主要有以下三种类型
（1） 包过滤防火墙：即在网络层对数据包进行分析、选择和过滤。
优点：速度快、逻辑简单、成本低、易于安装和使用、网络性能和透明度好。
缺点：配置困难、容易出现漏洞、为特定服务开放的端口存在着潜在的危险。
（2） 应用代理防火墙：即将防火墙内外计算机系统间应用层的连接由两个代理服务器之间的连接来实现。
优点：外部计算机的网络链路只能到达代理服务器，从而起到隔离防火墙内外计算机系统的作用。
缺点：执行速度慢，操作系统容易遭到攻击。
（3） 状态检测防火墙：即在网络层由一个检查引擎截获数据包并抽取与应
用层状态有关的信息，以此作为依据决定对该数据包是否接受。
优点：克服了包过滤防火墙和应用代理防火墙的局限性。
9．防止黑客攻击的主要策略有哪些？
答：黑客即计算机网络的非法入侵者。防止黑客攻击的主要策略有：
（1） 数据加密
（2） 身份认证
（3） 建立完善的访问控制策略
（4） 审计
（5） 其他安全防护措施