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备注：拆零销售期间，保留原包装和说明书。
拆零药品培训讲义 授课人：李玉兰。 一.拆零管理制度培训 内容： 1.拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，无药品说明书，不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。 2.营业员负责药品的拆零销售，在上岗前经过专门的培训后，每日上午对拆零的药品进行一次检查，如有变质等不符合药品质量要求的情况按不合格药品处理程序进行。 3.企业须设立专门的拆零柜台或货柜，并配备必要的拆零工具，如药匙、药刀、瓷盘、拆零药袋等，并保持拆零工具清洁卫生。操作人员不得用手直接接触药品。 4.工具使用完后，应保持清洁，放置于干净包装袋或盒中，以避免受污染。 5.拆零前，对拆零药品须检查外观质量，凡发现质量可疑或外观性状不合格的药品不可拆零。 6.对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，并保持原包装、标签和说明书。 7.拆零药品储存有温度要求的，必须按规定的温度条件存放。 8.拆零的药品销售时必须放入拆零药袋中，标明顾客姓名、药品的品名、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等，并做好拆零药品记录，销售记录包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。 9.对调配好的拆零药品进行复核，确认药品、包装袋的内容无差错后，将药品发给顾客，详细说明用法、用量、注意事项，并提供药品说明书的原件或复印件。 违犯本制度时，按照公司质量管理制度相关规定处理办法。
二.药品拆零操作规程培训 内容： 1.药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书，必须另附包装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期等内容方可进行的销售。 2.药品拆零销售必须配备符合药品拆零要求的清洁卫生的拆零工具、包装用品等。出售时应在包装袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。并应填写《药品拆零记录》，记录拆零日期、货号、品名、规格、批号、有效期、生产企业、拆零单位、售完日期等信息。 3.将拆零销售的药品集中存放在拆零专柜，并保留原包装、标签和说明书，尽可能将原包装密封或密闭。有储存温度要求的，必须按规定温湿度条件存放。 4.销售拆零药品时，要坚持“一问、二看、三核对”，即一问清楚顾客所购的药品，二看清药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符，三对即发出的药品要细心核对，防止差错。 5.营业员拆零时，必须检查拆零的工具、包装袋、药匙是否清洁卫生。确保拆零的药品不受污染。 6.接到顾客拆零要求后，确认其拆零原因及合理性（无配伍禁忌或超剂量），有配伍禁忌或超剂量的情况，拒绝调配和销售。依据顾客的需要，利用拆零工具或药匙，把拆零的药品与包装相分离，检查拆零药品的外观质量和有效期，确认无误后，按要求调配药品。其余药品密封好放回拆零专柜。 7.把拆零的药品放在包装袋内，确认并在包装袋上标明顾客姓名、药品名称、规格、数量、用法、用量、有效期、批号以及药店名称等。 8.对调配好的拆零药品进行复核，确认药品、包装袋的内容无差错后，将药品发给顾客，详细说明用法、用量、注意事项。 9.药品拆零销售完成后应及时作好拆零记录,拆零销售记录内容包括拆零起始日期、药品通用名称、规格、批号、生产厂家、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人等。
医院药房拆零药品的管理 拆零药品是指医院药房药师根据处方用量进行调配时将药品拆除原包装后零星使用的药品。由于一些口服类药品经过拆零程序以后，在储存、保管、配发和使用方面都有别于原包装。药品拆零了，但服务不能“拆零”，相反，围绕拆零售药前后的一系列服务更应该认真、仔细、严格、规，譬如拆零药品的取用、药品质量把关、药品服用的说明以及注意事项等等。因此，为了确保药品质量和患者用药的安全有效，加强拆零药品的管理显得尤为重要。 药品拆零的利润很小，很多药品拆零后的价格可能只有几分几角，这也是很多医院药房不愿意把药品拆零出售的原因之一。屡禁不止的医药代表以利益为诱惑的推销，医生开大处方现象屡见不鲜[1]。因此，药品拆零也是解决大处方，看病贵和合理用药、堵住用药浪费的漏洞的重要措施。 1 药品拆零后存在的问题 1.1 病区摆药室摆药不规 1.1.1 环境脏、乱、差。 病区“摆药室”是医疗单位病区药房的一个工作室，负责全病区病人口服单剂量药品的配方和分发工作，就其环境来说，部分医院没有专门设置摆药室，而与门诊药房、办公室、休息室、值班室、药库、药品周转库等混在一起，摆药时门窗敞开，人员随意走动，操作人员不戴帽子、手套、口罩，操作台上全是拆开包装的药品，四周堆满杂物和办公用品，一些医院还将摆好的药品放置在走廊过道上。 1.1.2 药品质量难以得到保证。 摆好药的药盘在没有盖子的情况下通过室外进入病区，由于药品长时间地暴露在空气中，可发生氧化还原反应而导致含量下降、液体制剂颜色变化，还可产生分解使杂质的含量上升，严重影响患者的用药安全[2]。同时，由于住院患者使用药品的周转速度比较快，药剂人员常常将同一药品拆除包装后集中装在磨口瓶中，不同厂家不同批号的药品混放在一起，增加了药品过期和错发的机率。 1.2 门、急诊药房“发药”不规 根据卫生部新颁布的《处方管理办法》和市医保局对药品处方限量使用的规定，普通处方用量不得超过7天常用量，急诊处方不得超过3天常用量，药房在调配处方时势必会产生药品拆零[3]。一般情况下，药剂人员将药品拆零后标明用法、用量便直接发给患者。然而，患者对药品的名称、规格、何时失效及特别注意事项等有关药品的信息却不得而知，一旦患者服用此药产生药物不良反应或药品发生质量问题，再追查相关信息，不仅医院特别被动，而且也不符合有关法律法规的要求。 有一些拆零药品在储存方面有特殊要求，如需遮光、防氧化、冷藏、防潮等，由于拆除了原包装，增加了这类药品质量发生变化的概率，时间长了，没有用完的拆零药品易受外界环境影响发生氧化、受潮而使片剂含量降低、花斑，胶囊剂溶出等，拆剩的药品易疏忽有效期的管理，而且，此类药品拆零后数量较少，无法运用检测手段来认定药品的不合格情况[4]。 1.3 病区备药“储存”不规 病房一般都备有固定数量的急救或常用药品，护理人员为确保备用药的数量，随时可以凭医师处方到药房取回药品，添加到备用药瓶，日积月累，备用药
拆零药品专业知识 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
拆零药品专业知识试题 姓名：分数： 一、填空题、 1、拆零药品是指所销售的（药品最小单元）包装上，无药 品说明书，不能明确注明（药品名称）、（规格）、 （服法）、（用量）、有效期等内容的药品。 2、企业必须设立专门的（拆零柜台或货柜），并配备必要 的（拆零工具），并保持拆零工具的清洁卫生。操作人员不得用手（直接接触药品）。 3、拆零前，对拆零药品必须检查（外观质量），发现质量 可疑或外观形状不合格的药品（不可拆零）。 4、对拆零后的要药品，应集中存放于（拆零专柜），不能 与（其他药品混放），并保持（原包装）、（标签）和（说明书）完整。 5、拆零的药品销售时必须放入（拆零药袋），标明顾客姓 名、药品名称、（规格）、（数量）、（用法用量）、（批号）、有效期等，并做好（拆零药品记录）。 二、简答题 1、什么是拆零药品？
答：拆零药品是指销售的单位药品无说明书，必须另附包装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容方可进行的销售。 2、药品拆零工具有哪些？ 答：应配备基本的拆零工具，如带盖托盘、镊子、药匙、药袋、剪刀、一次性医用手套、酒精（75%）、棉签等，并保持拆零工具清洁卫生。 3、请叙述药品拆零过程。 答：1）、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。拆零药品专柜应有明显的标识。2）、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，并置于清洁密封袋中。分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应整齐摆放。3）、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可调配。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 药品拆零销售操作程序(2021版)
药品拆零销售操作程序(2021版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.目的：为规范药品拆零销售的操作过程，保证拆零药品的质量合格，并使其符合实际工作需要，根据《药品管理法》、GSP及质量管理制度等制定本程序。 2.适用范围：本程序适用于门店拆零药品销售工作管理。 3.责任部门或人员：处方审核员、营业员。 4.工作程序： 4．1拆零药品营业员根据销售需要，将需拆零销售的药品放入拆零专柜，保留原包装的标签。 4．2拆零药品营业员将销售药品的拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等及时登记在《药品拆零销售记录表》上。 4．3拆零药品营业员每月底检查一次拆零药品的外观质量和有效期，并将检查结果记录到《药品拆零销售记录表》上。有质量问题的药品，按照实际数量撤离拆零专柜，按不合格药品处理。
拆零药品销售记录填写说明 1、门店名称：是那个分店就写那个。 如：门店名称：*****连锁门店。 2、药品名称：要填写药品的通用名字。 如：药品名称：复方磺胺甲恶唑片。 3、规格：是每片药的有效含量，不是数量，下面有数量填写处，在那里填写数量。 如:规格：每片含活性成份磺胺甲恶唑0.4g和甲氧苄啶80mg。 4、批号；生产日期；有效期等按照拆零药品实际填写。 5、生产企业：要填药品实际生产单位不是监制单位，要写全称，不得写简称。如：特效鼻炎康（本次过期药，只是举例），其生产企业：青海同仁堂生物技术有限公司；香港同仁堂国际医药集团是监制单位非生产企业。 6、拆零起始日期：只是填写拆零的开始时间，非起止日期，不用写销售完日期。如：拆零起始日期：2014年12月6日 7、数量：写拆零药品的实际包装量。 如：数量：100片 8、销售数量：实际销售多少填多少，但要注意：处方药不得超过7日用量，只能是少于7日用量。 9、分拆人：必须是门店在册的合格营业员，不能是没有正式上岗的实习人员。 10、复核人：一个人一个班的，复核人必须是驻店药师，不能是另一个班的营业员，不一起上班，不能给你复核；多人上班的，可以是别的营业员，但分拆人和复核人不能是同一个人，拆零药品为处方药的，复核人一定是驻店药师。 说明：1、希望每个门店的质管员从2014年的1月份起，必须按照要求去完成！ 2、一瓶没有卖完，不得拆下一瓶。 3、每页记录只能写一个包装的销售记录。 4、不同批号或效期的不得混卖。（这种情况可新拆零一瓶）。 5、广口瓶里的酒精棉球，不得有酒精液体存在，要保持棉球湿润，这个棉球是擦拭药勺的不是用来擦手的。 6、手在做拆零药品销售时，带一次性手套即可，但拆零专柜内，一次性手套的包装一定要打开，并要少几付。（一般是10付或100付的包装） 7、凡是做拆零的药品，拆零柜内都的陈列一瓶，同时要有少于五张药品说明书，说明书数量不够的，可复印。 8、拆零处方药，处方上的药品数量与记录上的数量要一致，只能多不能少。
药品拆零销售操作规程 一、目的 为依法经营，保证药品质量，满足不同层次顾客的需求， 做好药品拆零销售工作，特制定本规程。 二、引用标准及制定依据 （1）《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例； （2）《药品经营质量管理规范》及其实施细则。 三、操作规程 （一）人员要求 药品养护人员对需要拆零的药品进行拆零并做好拆零记录。（二）设施要求 药品拆零要有专用的拆零工具、包装袋以及相关的清洁卫生用品等，以确保拆零的药品不受污染。 （三）药品拆零销售程序： 1、药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书，必须另附 包装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容方可进行的销售。 2、养护人员将拆零销售的药品集中存放在拆零专柜并保留 原包装的标签和说明书，将原包装密封或密闭留存，并将拆零药品的品名、规格、批号、有效期、质量状况等及时登记在“药品拆零销售记录”上。 3、养护人员拆零药品时，首先要检查拆零工具是否保持清
洁，确认无误后方可进行拆零；拆零的药品放在包装袋内，并在包装袋上标明药品名称、规格、用法、用量、有效期等； 拆零完成后将拆零工具清洁消毒，放置妥善以备下次使用。 4、拆零药品要按规定温度条件存放，要求养护员每天对拆 零药品进行养护，保证拆零药品的质量合格。 5、营业员销售拆零药品时，要坚持“一问、二看、三核对”， 即一问清楚顾客所购的药品，二看清药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符，三对即销售的药品要细心核对，防止差错。 6、营业员确认药品、包装袋的内容无差错后，将药品发给顾客 并详细说明用法、用量、注意事项。 7、拆零药品销售完成后养护员要及时填写“药品拆零记销 售录”
药品拆零销售操作程序 撰写人：___________ 部门：___________
药品拆零销售操作程序 1.目的：为规范药品拆零销售的操作过程，保证拆零药品的质量合格，并使其符合实际工作需要，根据《药品管理法》、GSP及质量管理制度等制定本程序。 2.适用范围：本程序适用于门店拆零药品销售工作管理。 3.责任部门或人员：处方审核员、营业员。 4.工作程序： 4．1 拆零药品营业员根据销售需要，将需拆零销售的药品放入拆零专柜，保留原包装的标签。 4．2 拆零药品营业员将销售药品的拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等及时登记在《药品拆零销售记录表》上。 4．3 拆零药品营业员每月底检查一次拆零药品的外观质量和有效期，并将检查结果记录到《药品拆零销售记录表》上。有质量问题的药品，按照实际数量撤离拆零专柜，按不合格药品处理。 4．4接到顾客处方后，执业药师审方（或远程审方）仔细审查处方有无配伍禁忌或超剂量，审查无误后，签名交拆零药品营业员。有配伍禁忌或超剂量的处方，拒绝调配和销售，或经原处方医生更正或重新签字后给予调配、销售。 4．5 拆零药品营业员先检查拆零药品的外观质量和有效期，确认 第 2 页共 2 页
无误后，按处方调配药品。其余药品密封好放回拆零专柜。 4．6拆零销售使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用量、批号、有效期以及药店名称等内容； 4．7 处方审核员按处方对照调配好的药品逐一进行复核，复核无误后，交营业员发药。 4．8 拆零药品营业员将药品交给顾客，详细说明用法、用量、注意事项、不良反应。 4．9 处方审核员将调配过的处方登记《药品拆零销售记录表》上，将未被顾客取走的处方集中保管。 第 2 页共 2 页
新版G S P关于拆零销售的操作规程的培训文件 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
新版GSP关于门店拆零销售的操作规程的培训文件 1、拆零药品：是指所销售药品的最小包装单元的包装上，不能正确注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容的药品。 2、门店需设立拆零专柜，并配备必要的拆零工具，如药匙、消毒药棉、医用手套、包装药袋、镊子等。 3、拆零药品的分装用具如药匙，剪刀，镊子等，必须保持清洁，分装前用75%的酒精消毒擦拭，防止污染，保持干燥。 4、营业员负责药品的拆零销售，利用拆零工具或药匙，把拆零的药品与原包装分离，检查外观质量和有效期，确认无误后，按要求调配药品。其余药品密封好放回拆零专柜。 5、把拆零的药品放在洁净卫生的包装袋内，确认并在包装袋上标明顾客姓名，药品名称，规格，用法用量，批号，有效期，以及药店名称，并提供药品说明书原件或复印件（见附表）。 6、拆零药袋上有效期的填写：拆零药品为完全裸露的药片时，有效期按处方量计算时间或不超过7天，拆零药品为保留有最小包装的药品，按包装、标签、说明书上标明的有效期填写。
7、另一营业员对调配好的拆零药品进行复核，确认药品、包装上的内容无差错后，将药品发给顾客，详细说明用法用量、注意事项。 8、药品拆零销售完成后应及时做好《药品拆零销售记录》，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员，记录保存5年。 9、对余下拆零药品应存放于拆零专柜中，密封存入，并保留原包装和说明书，至该批药品售完。 10、拆零药品储存有温度要求的，必须按规定温度条件存放。 服药袋 姓名： 品名： 规格： 数量： 用法： 用量： 批号： 有效期： 益善堂大药房店
拆零药品管理规定 1.目的：确保门店药品的质量，规范药品拆零销售服务。 2.依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》 3.范围：适用于门店药品的拆零。 4.职责：门店有关人员负责对药品进行拆零、登记 5.内容: 门店药品的拆零： 做拆零销售。 以下情况可以拆零销售： 而一次销售的独立包装不能在效期内使用完毕； 药品拆零是指零售药店在销售中，药品需要拆开包装出售，而且拆开的包装已不能完整反映药品的名称、规格、用法、用量、有效期等全部内容才叫拆零。 药品拆零分为破坏最小包装单元的拆零药品和保留最小包装单元两种情况，所有门店不得对破坏最小包装单元的药品进行拆零。 门店拆零药品的xx： 拆零药品应集中存放于拆零专柜，需冷藏储存的陈列于冰箱，并相对集中放置； 拆零药品必须保留其原包装标签，在一个最小包装拆开后，即填写《拆零药品记录》（按项目填写，字迹清楚并签章），在已拆包装未售完前不得另拆其它包装，拆零期间保留药品最小包装和说明书，最后售出时可使用原包装及说明书。 门店拆零药品的销售：
门店药品拆零前必须确保最小包装的完好性。 药品拆零后的包装必须有明确辨别药品的标识，如品名、规格、批号、有效期、用法用量等。 拆零药品销售时，必须装入拆零药袋，包装袋应清洁卫生，售出时在药袋上标明顾客姓名、药品名称、规格、批号、数量、有效期、用法用量、本店名称等，复核拆零药品是否与处方或收款小票所列药品相符，并且将说明书或说明书复印件同时提供给顾客。 拆零后直接暴露于空气中的药品不得拆零销售。 拆零药品销售应当记录《拆零药品销售记录》，记录内容包括：拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。 6.相关表式： 《拆零药品销售记录表》