终呼未接通分析
基于SEQ第一拆线原因对全网终呼未接通进行分析汇总。
终呼第一拆线原因占比表:
根据第一拆线原因、拆线原因、拆线网元对终呼未接通进行分析汇总:
1终呼580未接通
1.1VOBB用户INVITE信息不符合协议规范
VOBB用户拨打苹果VOLTE用户,由于VOBB用户INVITE信息里support中不携带100rel,导致苹果10.0.1终端返回的183消息中不携带SDP,SBC不发起承载建立导致未接通详细话单信令:
VOBB下发的INVITE消息里Supported里不携带100rel,正常一般携带Supported:
100rel,timer,histinfo,precondition。
被叫上发的183里不携带SDP信息,正常的是会携带Session Description Protocol 信息的,导致SBC不发起承载建立。
主叫发出183到被叫6秒后没有建立承载超时后主叫UE上发580 LOCAL QOS NOT ESTABLISHED(Cause:580)导致未接通
处理建议:按照协议规范升级VOBB终端,使之VOBB终端INVITE信息符合规范。1.2三星终端和彩铃平台配合异常
在发给被叫的invite和update消息中,要求被叫终端完成precondition
Media Attribute (a): curr:qos local sendrecv
| | Media Attribute Fieldname: curr
| | Media Attribute Value: qos local sendrecv
| | Media Attribute (a): curr:qos remote none
| | Media Attribute Fieldname: curr
| | Media Attribute Value: qos remote none
| | Media Attribute (a): des:qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute (a): des:qos mandatory remote sendrecv | | Media Attribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory remote sendrecv 但在终端返回的183和update 200ok消息中,终端没有完成承载预留
Media Attribute (a): curr:qos local none
| | Media Attribute Fieldname: curr
| | Media Attribute Value: qos local none
| | Media Attribute (a): curr:qos remote sendrecv
| | Media Attribute Fieldname: curr
| | Media Attribute Value: qos remote sendrecv
| | Media Attribute (a): des:qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute (a): des:qos mandatory remote sendrecv | | Media Attribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory remote sendrecv
现有彩铃平台SNEC82版本是在继续等待被叫发送的新的完成资源预留的UPDATE,但是一直没有新来UPDATE,超时了。导致后续流程没有完成。
解决措施:
新版本SNEC90U5已经做了适配处理,不会等待,而是继续透传。将后续的资源预留交给主被叫。新版本在等待入网证。
1.3无线或终端问题
被叫UE多次收到PRACK后没有上发200OK响应,随后被叫UE多次向SAEGE下发183,6秒左右超时后被叫UE上发580.
主叫UE收到PRACK响应后一直不发UPDATE超时后MGCF下发580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)
具体信令流程:
在18:13:02.013时主叫UE收到PRACK响应200OK,一直没有上发UPDATE,20秒左右在18:13:21.65时MGCF向SBG-S下发580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)里携带Warning: 399 MSX_SIPCOM "16 sipsl_nc_sipi_bearer_time_out.",Cause: Internetworking, unspecified (127)导致未接通。
处理建议:核查无线环境或终端。
1.4BSRVCC导致未接通
主叫UE收到PRACK响应200OK后在17:34:41时发起了ASRVCC切换,17:34:50时
BJMGCF4向BJISBG4-S发送580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)里携带Warning: 399 MSX_SIPCOM "16 sipsl_nc_sipi_bearer_time_out.",Cause: Internetworking, unspecified (127)导致未接通。
处理建议:进行RF优化或对BSRVCC进行规避开启flash srvcc功能。
1.5承载建立和切换流程冲突
被叫下发183后MME收到SGW下发CREATE BEARER REQUEST建立专用承载请求,此时正好有X2切换。
站点向MME下发的E-RAB SETUP RESPONSE携带radioNetwork: x2-handover-triggered (35)
X2切换完成后进行了TAU,目标站点向MME下发TRACKING AREA UPDATE REQUEST里携带EBI 5、6、7。
MME给站点回复的TRACKING AREA UPDATE ACCEPT没有携带EBI7(QCI1)
MME进行了QCI1承载释放,随后UE下发580导致未接通.
分析:正常的专用承载建立是eNB发送E-RAB SETUP RESPONSE消息通知MME QCI1建立完成,UE还会发一条上行直传消息通知MME QCI1承载激活成功,MME收到这两条消息
会继续QCI1建立流程,最后MME会SGW上发Create Bearer Response消息。由于存在流程冲突UE没有上发上行直传消息通知MME QCI1承载激活成功,MME认为承载没有建立成功,所以TAU时MME给站点回复的TRACKING AREA UPDATE ACCEPT没有携带EBI7(QCI1),随后MME进行了QCI1承载释放,随后UE下发580导致未接通.
处理建议:修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。
2终呼408 Request Timeout
2.1终端或网络无响应导致未接通
被叫UE多次收到INVITE请求一直无响应,超时后SBC向SBG-S发送408 REQUEST TIMEOUT(Cause:408)里携带No Response From Network
处理建议:核查无线环境和终端
2.2振铃超时
被叫发出180里携带振铃信息Alert-Info:
处理建议:SEQ统计问题,需优化SEQ平台算法。
3终呼38 Network Out of Order
3.1INVITE消息异常导致未接通
主叫在CS域,被叫收到INVITE后终端上发488 NOT ACCEPTABLE HERE(Cause:488)导致未接通,初步分析INVITE信令Supported携带信息不符合协议规范导致
处理建议:终端问题,需终端侧解决
3.2BSRVCC导致未接通
被叫BSRVCC触发480里携带Handover fails because the call dose not support bSRVCC,导致未接通。
随后进行了181呼转到来电提醒138********
最后主叫侧MGCF下发CANCEL里携带Cause: Network out of order (38)
处理建议:优化弱覆盖
3.3终端上报580
主叫在CS域,被叫在VOLTE, 被叫在承载建立完成后终端上报580,需要终端检查,网络侧没有异常
处理建议:核查终端
3.4CS域Network out of order
主叫在CS域,被叫在VOLTE, PRACK响应200OK后,3S后主叫侧MGCF向SBG-I发送CANCEL里携带Cause: Network out of order (38)
处理建议:需CS域核查
3.5承载建立和切换流程冲突
切换和承载建立冲突导致承载丢失,造成未接通
处理建议:修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。
4终呼31 Normal Unspecified
4.1INVITE响应超时
主叫在CS域,被叫在VOLTE ,网络侧向被叫下发INVITE一直无响应,超时后SBC 下发408 REQUEST TIMEOUT(Cause:408)
SCCAS收到408后进行CS RETRY到MGCF寻呼被叫
MFCF下发cancel里携带Cause: Normal unspecified (31)
处理建议:核查4G侧无线环境或终端。
主叫在CS域,被叫在VOLTE ,网络侧向被叫下发INVITE一直无响应,超时后被叫UE上发580 LOCAL QOS NOT ESTABLISHED(Cause:580)
SCCAS收到580后进行CS RETRY到MGCF寻呼被叫,MFCF收到INVITE后下发cancel 里携带Cause: Normal unspecified (31)
处理建议:核查4G侧无线环境或终端。
4.2183响应超时No Prack received for the sent 1XX
主被叫均在VOLTE,主叫收到183一直无响应超时后,S-CSCF返回500响应给终端,Warning头域中提示No Prack received for the sent 1XX”表示P/I/S-CSCF在发出1XX响应后未收到Prack消息。
处理建议:核查4G侧无线环境或终端。
4.3媒体协商失败
SBC收到183后向被叫终端UE发送CANCEL取消会话,呼叫失败Reason头域提示Media Negotiation Failed。
导致原因可能为:1.承载控制配置错误,不需要控制承载但有相关配置,2. SDP不合法、Offer/Answer不匹配。
处理建议:核查终端或核心网
4.4BSRVCC导致未接通
PRACK时被叫发生了BSRVCC,随后SBC向SBG-S下发487里携带Media Negotiation Failed
处理建议:优化4G弱覆盖
4.5CS域问题MGCF下发CANCEL
主叫在CS域,被叫在VOLTE,主叫侧MGCF主动上发CANCEL取消会话,reason头域提示 cause=31;text="Normal, unspecified",CS域问题需CS域侧优化人员分析定位。
处理建议:需CS域优化人员分析定位。
4.6被寻呼期间用户去注册
主叫在CS域,被叫在VOLTE,被叫上发183后,SBG-S上SCCAS发送480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)里提示CSCF released the session because of USER DEREGISTRATION用户去注册。
处理建议:用户行为,无需处理
4.7被叫设置遇忙呼转后在CS域未接通
被叫在VOLTE设置了遇忙互转另一个号码
主叫随后到CS域寻呼呼转号码
MGCF下发487 REQUEST TERMINATED(Cause:487)携带Cause: Normal unspecified (31)
处理建议:CS域问题,需CS域优化人员定位分析
5终呼488 Not Acceptable Here
被叫收到INVITE后终端上发488 Not Acceptable Here
处理建议:核查主被叫终端是否异常
6终呼47 Resources Unavailable Unspecified
6.1CS域问题MGCF下发CANCEL
主叫在非4G侧MGCF下发CANCEL里携带Resources unavailable,unspecified,需非4G 侧核查
处理建议:需CS域优化人员分析定位。
6.2切换和承载建立冲突
主叫在CS域,被叫在VOLTE,在被叫建立专用承载QCI1时发生了切换,流程冲突导致
承载建立被拒绝:CREATE BEARER RESPONSE(Cause:110)里携带Temporarily rejected due to handover procedure in progress (110)
随后触发了CS retry 到CS域寻呼被叫
MGCF下发503里携带Resource unavailable, unspecified
处理建议:修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。
7终呼503 Service Unavailable
7.1SDP信息异常导致未接通
主叫在CS域被叫在VOLTE ,主叫INVITE信息supported里不包含100rel,所以被叫上发的183 SESSION PROGRESS不含SDP信息,导致SBC不发起承载建立,超时后上发503 SERVICE UNAVAILABLE(Cause:503)携带cause:releaseCall called by service(0)"导致未接通;
处理建议:核查主叫终端,使之INVITE信息符合规范。
7.2Do not support VoLTE over 2/3G
终端收到INVITE后回复100trying,随后终端发送503 SERVICE UNAVAILABLE(Cause:503)携带reason:"Do not support VoLTE over 2/3G"导致未接通
处理建议:终端上发的503,核查终端
7.3无线环境导致未接通
被叫多次收到UPDATE无响应,并且在11秒后触发了BSRVCC,网元10.189.156.13下发480导致未接通
UPDATE无响应
触发BSRVCC
触发480
处理建议:核查4G侧无线环境干扰、弱覆盖7.4BSRVCC导致未接通
处理建议:核查4G侧覆盖