游客不文明行为记录管理暂行办法第一条为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。
第二条本办法所称"游客不文明行为"是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。
第三条县、地(市)、省级旅游主管部门负责本区域内的"游客不文明行为"采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国"游客不文明行为"管理工作。
第四条省级旅游主管部门建立本行政区域的"游客不文明行为记录"。国务院旅游主管部门建立全国"游客不文明行为记录"。
第五条游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的"游客不文明行为记录":
(一)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;
(二)破坏公共环境卫生、公共设施;
(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;
(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;
(五)参与赌博、色情活动等;
(六)严重扰乱旅游秩序的其他情形。
第六条 "游客不文明行为记录"信息实行动态管理，视游客不文明行为情节，"游客不文明行为记录"信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日起计算。
第七条省级"游客不文明行为记录"信息由下级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。全国"游客不文明行为记录"信息由省级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。
第八条 "游客不文明行为记录"形成后，旅游主管部门应将"游客不文明行为记录"信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报"游客不文明行为记录"。
第九条被记入"游客不文明行为记录"的游客认为将其纳入记录错误的，可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请，一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门自收到异议申请之日起十五个工作日内，向异议申请人做出答复。旅游主管部门经审查认为异议成立的，应当予以纠正。
异议处理期间，不影响"游客不文明行为记录"的管理。
第十条国家工作人员故意提供错误信息的，或篡改、损毁、非法使用"游客不文明行为记录"信息，按照有关规定对相关责任人员进行行政处分;情节严重的，依法追究法律责任。
第十一条本办法自发布之日起实施。
暂行办法修改(2015年5月14日)
导语：近日，一则谴责游园不文明行为的帖子引发广泛关注。网友发出4张醉石林被喷上红色涂料的照片。照片显示，醉石林的景观石上被喷上了“陈志成”、“沧海桑田掀巨变造就嶙峋乱石山”等字样。下面是yuwenmi小编为大家整理的有关不文明旅游的论据素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢! 近日，一则谴责游园不文明行为的帖子引发广泛关注。网友发出4张醉石林被喷上红色涂料的照片。照片显示，醉石林的景观石上被喷上了“陈志成”、“沧海桑田掀巨变造就嶙峋乱石山”等字样。这些字的落款都有陈志成的名字，且日期均为2016年9月1日。涂的都是最有名的景观，均位于险峻处，据悉，此人还在周口店其他地方涂过鸦! 每逢节假日，一些游客的任性不文明行为成为网友关注的热点话题。梳理盘点发现，有人在著名景点涂鸦，在长城砖墙上刻字留念，还有人闯入机场跑道拦飞机……这些任性的行为等等，这些让人闹心的行为，为假期着实“添堵”。 据悉，事后涂鸦者主动致电黄山店村委会主动承认错误，并且表示会将这些字迹清理干净。涂鸦只是逞一时之乐，留下的不可能是“名垂青史”，只会留骂名，对美的东西为啥一定要留下自私的印记? 首先，从自身做起。每个游客的言谈举止，决定着自己在别人眼里是怎样一道风景。这些在景区暴露的一桩桩、一件件“丢人事件”，折射出的是长期存在于社会生活中的缺乏“公共”文明意识、不顾及他人、缺乏诚信等陋习。旅游不止是休闲，也是一种交流、学习，是“照镜子”，这面镜子可以让我们更加文明出游，严格要求自己，不随地吐痰，涂鸦，破坏生态环境，违反野生动植物保护规定等。 其次，信用相应机制的建立。针对不文明出游行为，在景点乱画乱刻等等，健全机制，需要景区先提出反馈意见，经旅游委核实后，可在旅游不文明行为信用记录上公示。景区自身加强管理的同时，增派巡逻人员，监视这极个别的“老鼠屎”。此外，还应设置警示教育牌，“告诉游客这里是保护景区，不能随便乱涂乱画等。 侥幸的心理“老鼠屎”们，很多时候，并不是法律没有约束力，街上吐口痰都有法律管着，破坏文物、自然景观、公共财物，在这么重要的地方乱涂乱画怎么可能没有法律约束。抱着即使图了画了也监控不到也找不到的侥幸心理。所以文明出游是一种责任，一种义务!放松身心的同时，也请记得带上文明的行囊。 更多相关文章推荐： 1.文明论据素材：“一带一路”丝路精神 2.文明的论据素材：礼让斑马线 社会热点论据：不文明旅游 4.论据素材：地铁上的不文明现象 5.有关文明礼仪的议论文论据 6.文明的论据素材：别让“八卦”太喧嚣 7.议论文论据素材：涵养文明 8.有关文明的论据素材：让座 9.文明社会论据：构建和谐医患关系 10.文明的论据素材西湖水清不为泳
阅读下面的材料，完成下列小题。 材料一： 十一旅游黄金周，也是不文明旅游高发时段，除了吸引密集关注的刻字情侣，顺手检索还可看到“游客在景点随意丢弃垃圾、吸烟打牌”、“郑州植物园内草木被毁”之类的新闻。不文明旅游，所在多矣。每当此时，再祭出鲁迅那句“公共的东西落在外行手里他便糟蹋完”竟有陈词滥调之感。 游客在景点的不文明行为，早已屡遭诟病。有人总结了几种不文明旅游的类型：随意攀爬型，乱刻乱画型，乱扔垃圾型，不文明合影型。若存心观察，几乎每一个景区都会出现至少其中一种行为。游客在景区任性而为，几成一种旅游亚文化。 本质来说，不文明出游频发，是国民精神文化层次与经济实力出现了断层，上世纪五六十年代的欧洲、七八十年代的日本同样出现此种情况。让节假日文明旅游成为一种习惯，要承认现实，也要从个体与外在制度等维度提升国民素养。 （摘自《新京报》社论） 材料二： 材料三： 一些中国人有普遍而顽强的“小毛病”，究其原因，主要是一些公民钱包装了，但文明素质却没跟上。正是由于随地吐痰、乱扔垃圾、便后不冲厕的中国游客多了，境外的旅游胜地才会出现用中文特制的“请勿随地吐痰”“请勿随手扔垃圾”“请便后冲厕”的警示牌……文化差异造成的“水土不服”也是原因之一。有一些境外旅游中发生的不调和或“歧视”事件，和文化差异造成的误会有关。餐间相互敬酒是中国酒文化的一个内容。而在西方饮食文化中，喝酒是一种品味或享受。饮酒适量，举止不失态，才是教养有素之人应有的风度。有中国游客就因为在飞机上或餐厅里喧闹饮酒遭到制止而起争执。所以，出境文明旅游的要求中，就包括要尊崇当地人文化礼仪和风俗习惯。你不了解国外当地的文化习俗和法律规则，肯定会出现“文化冲击”带来的不适感。
关于我国出境旅游者不文明行为的思考 1、我国出境旅游者的不文明现象 据国家旅游局统计，中国公民出国（境）旅游人数在2006年达3400万人次，居亚洲第一位。预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游接待国和世界第四大客源输出国。出境旅游热的兴起使中国作为世界上发展最快、潜力最大的新兴旅游客源大国的形象更加突出。然而，随着越来越多的国人走出国门，出境旅游者“不文明”旅游行为的发生却越来越频繁。 2002年5月19日香港《亚洲周刊》有一篇题为《中国游客的“七宗罪”》的报道，历数了一些中国游客的的七大“罪状”。2005年9月12日香港迪斯尼乐园的“丑闻”事件引发了内地和香港网民激烈的争论，最后甚至演变成人身攻击。针对内地游客种种“不文明”行为引起香港居民抵触情绪的事实，北京《新京报》曾发表社论，题目是:某些大陆游客“丢脸丢到迪斯尼”。在法国巴黎圣母院竖起了“请勿喧哗”、在泰国皇宫竖起了“请随手冲水”等专门针对中国人的中文告示牌；有些国家甚至采用了让华人旅行团隔离用餐等非常措施。像这样的事例数不胜数，让人又好笑、又可气。但同时，也不得不引起我们的思考。 2、旅游者不文明行为产生的原因 影响旅游者行为的因素多种多样，但是行为总是受意识所支配的，所以我认为，旅游者自身应该为他们的不文明行为负有最大的责任。 （1）中国传统文化影响。首先，中国传统文化是一个以农业文化为基础文化，中国人民创造的五千年的中华文明史也是农业文明史，几千年来的农业文化使现在国人身上仍然保留着难以完全祛除的“小农”意识。一些中国游客将家乡习以为常的。但难与国际接轨的行为举止带出国门，如在豪华酒楼赴宴时脱鞋盘腿而坐以及在国外耍小聪明、爱占小便宜等，这些都是目的地居民难以接受的不良习惯。其次，中国文化属于群体文化，处于群体文化当中的人们喜欢热闹，主张团结协作，因此中国游客出境旅游大多随团行动，目的是希望相互照应。这样就可能会导致一些游客在飞机、车船上、餐厅里大声喧哗，甚至在酒店大开着房门，穿着睡衣互相串门等在外人眼里的“不文明”行为。 （2）游客自觉提高自身修养的意识不足。有调查显示，出境游客的学历普遍偏高, 游客自身具有一定的文化素养和学习、掌握相关知识的能力, 但还缺乏提高自身文明素质的意识。更何况那些文化素养低、环保意识差的游客，他们很少会考虑自己行为带来的环境影响，因而更容易在不知不觉间产生不文明行为。 （3）游客道德感弱化。旅游是一种暂时性、异地性的活动，当一个人以旅游者的身份在异地游览时，其目的就是想摆脱日常生活中的束缚，道德的约束力量远不及在他日常生活圈子中那样强大。旅游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的目光的监督，对自己的行为举止便少了许多顾忌与约束。那种解脱的感觉使人们感到轻松。 （4）占有和从众心理。对于旅游者而言，花钱外出旅游，消费的是无形的
旅游者不文明行为及其治理对策研究---以杭州西湖景区为例 摘要：近年来，我国旅游业发展迅猛，我国公民在旅游过程中的种种不文明行为受到社会各界的广泛关注。旅游者在旅游行为中所体现出道德水准和文明素质是衡量一个国家整体社会文明程度的重要标志，也反应了旅游产业发展的整体品质。因此，治理旅游不文明行为，提高旅游者的文明素质，不仅是提高我国公民文明素质和全社会文明程度的迫切需要，更是旅游业快速、稳健发展的保障。基于此，本文对旅游者不文明行为的表现形式、产生原因以及研究现状进行了梳理，并结合西湖风景区游客调研数据，提出了治理游客不文明行为、优化旅游景区环境与秩序的对策。 关键词：旅游者不文明行为治理对策西湖景区 A Research on Tourist Uncivilized Behavior and Regulatory Strategies: Taking West Lake Scenic Area in Hangzhou as a case Abstract: In recent years, China's tourism industry has developed rapidly. In the meanwhile, all kinds of uncivilized behavior of our citizens in the tourism process are widely concerned among the whole society. The ethical standards and quality of civilization showed from tourists’ behavior during the travelling are important symbols of the degree of the whole nation’s social civilization, and they also reflect the overall quality of the tourism industry. Therefore, governing the uncivilized behavior of tourism and improving the civilized quality of tourists are not only an urgent need to improve the civilized quality of the whole nation, but also can protect the more rapid and steady development of tourism industry. Because of all these, this paper mainly illustrates the performance of tourists’ uncivilized behavior, the cause and the research status. At the same time, it also proposes some strategies to govern the uncivilized behavior of tourists and optimize the environment and order of tourism attractions, combining the survey data of West Lake Scenic Spot. Keywords: Tourist Uncivilized Behavior；Regulatory Strategies；West Lake Scenic Area 一、绪论 经过三十年的快速发展，我国已跻身全球旅游大国行业。现如今，我国是世
分析旅游者的不文明行为及其解决途径中国旅游业快速发展，旅游已经成为中国公民非常普遍的一种消遣和娱乐的习惯。然而近几年，中国旅游者的不文明行为被屡屡曝光，严重影响了我国的国际形象。本文针对以上现象，分析了旅游者不文明行为及其产生的原因、重要性，并给出相应对策，希望能给解决这类问题带来一些启发。 旅游活动不仅是一种经济现象，同时是社会现象和文化现象。旅游活动和旅游行为不仅会影响到旅游目的地国家和地区的文化，同时也能反映旅游者的素质，进而体现旅游客源地国家和地区的文化和文明程度。近年来屡屡曝光的中国游客的不文明事件给我国良好的国际形象带来了很多负面的影响，与中国“礼仪之邦”的风采格格不入。这些不文明的行为和现象提醒我们，发展旅游业必须加强对旅游者的文明、礼貌教育，不断提升旅游者的素质，旅游业的发展才是全方位的发展，是理性的发展。 一、加强旅游者素质与修养的重要性 旅游者在旅游活动中所体现的道德水准和文明素质，是一个国家整体社会文明程度的重要标志。提高旅游者的旅游文明素质，不仅是旅游业快速发展的迫切需要，而且是提高公民文明素质和全社会文明程度的迫切需要，对于我国来讲，也是展示中国“礼仪之邦”风采和塑造良好国际形象的客观要求。 （一）可以有效保护旅游目的地的环境。 世界旅游业快速发展，我国旅游业也处在全面发展的阶段，很
多景区，尤其是热点景区的承载力正面临严峻的考验。而部分游客的不文明行为，更是直接加重了旅游资源的破坏程度及旅游基础设施的提前损耗，破坏旅游景区的环境质量，使旅游目的地形象受损，产品吸引力下降，使该旅游产品提前进入衰退期。加强旅游者的素质与修养，可有效保护旅游目的地的环境，使之健康、有序的发展。 （二）可以塑造良好的国际形象。 中华民族拥有五千年的文明，而个别游客的不文明行为却对中国的国际旅游形象起到了不可低估的破坏作用，甚至会造成当地居民的反感，形成一些心理上的冲突和矛盾。加强旅游者的素质与修养，可有效的消除国际社会对中国游客已产生的不良印象，消除旅游过程中的不和谐因素，重塑我们文明古国、礼仪之邦的形象。 （三）可以促进旅游业健康发展。 旅游业的健康发展，需要良好的旅游环境和社会环境。良好的道德素质，可以使旅游目的地和旅游客源地之间的居民产生良好的印象和关系，是双方稳定往来和共同发展的基础。良好的道德可以规范人的行为，塑造人的形象，而道德发展的滞后则会阻碍社会的进步。事实上，旅游者不文明行为已构成了对旅游环境、道德环境的破坏，成为旅游业持续健康发展的阻碍因素。因此，加强旅游者素质与修养教育，对促进旅游业健康发展至关重要。 二、旅游者不文明的现象 （一）缺少社会公德 很多旅游者在公共场合大吵大闹，不守秩序，排队加塞，不顾
游客不文明行为记录管理暂行办法第一条为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。 第二条本办法所称"游客不文明行为"是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。 第三条县、地(市)、省级旅游主管部门负责本区域内的"游客不文明行为"采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国"游客不文明行为"管理工作。 第四条省级旅游主管部门建立本行政区域的"游客不文明行为记录"。国务院旅游主管部门建立全国"游客不文明行为记录"。 第五条游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的"游客不文明行为记录": (一)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序; (二)破坏公共环境卫生、公共设施; (三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;
(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹; (五)参与赌博、色情活动等; (六)严重扰乱旅游秩序的其他情形。 第六条 "游客不文明行为记录"信息实行动态管理，视游客不文明行为情节，"游客不文明行为记录"信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日起计算。 第七条省级"游客不文明行为记录"信息由下级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。全国"游客不文明行为记录"信息由省级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。 第八条 "游客不文明行为记录"形成后，旅游主管部门应将"游客不文明行为记录"信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报"游客不文明行为记录"。 第九条被记入"游客不文明行为记录"的游客认为将其纳入记录错误的，可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请，一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门自收到异议申请之日起十五个工作日内，向异议申请人做出答复。旅游主管部门经审查认为异议成立的，应当予以纠正。 异议处理期间，不影响"游客不文明行为记录"的管理。
中国出境游客不文明行为分析 摘要：近些年，随着我国公民生活水平不断提高，利用闲暇时间外出观光、度假的游客日渐增多。中国出境旅游的迅速发展引起世界各国的关注，但是部分游客“不文明”旅游行为的发生也屡屡受到国内外媒体的披露和报道。有些中国游客在国外的不文明行为，如随地吐痰、当众脱鞋、不遵守公共秩序、大声说话、坦胸露背、爱占小便宜等不雅行为引起当地居民的反感。虽然这只是少数部分出境旅游者的行为，但是却给旅游目的地国家或地区居民留下不好的印象，在某种程度上会上升到用来代替全体中国人，进而会影响到国家形象、国际交流活动以及中国入境旅游市场的发展。加强国民出行文明行为，也已经迫在眉睫。 关键字：旅游不文明形象发展 一、中国出境游客不文明行为 1、美国：骑在华尔街金牛上大肆拍照 纽约华尔街的那只金色铜牛，在全世界都很出名，到纽约的游客常常要到牛前合个影，希望带来点好运气。然而，有一群中国游客则是翻身骑牛，大肆拍照留念。 旅游是一种文化，也是一项休闲活动，随着生活水平的提高，旅游已经成为人们的一种生活常态。但一桩桩、一件件境外“丢人事件”发生后，我们需要静心反思，中国游客怎么了? 2013年07月30日09:36 来源：大河网 2、埃及千年神庙浮雕被刻中文“丁锦昊到此一游” 晚报讯“在埃及最难过的一刻，无地自容。”网友“空游无依”的一条微博迅速引发热议，他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“丁锦昊到此一游”，为国人轻易毁坏千年文物的行为感到震惊和羞愧。许多网友对此均表示气愤，大呼“丁锦昊，你要火了”。曾带队赴埃及多次的资深导游张先生表示，毁坏和私藏文物出入境已经触犯了当地法律，一旦被发现且情节严重，可能要坐牢。 2013年05月25日13:06 来源：新闻晚报 3、黄渤发微博称帕劳潜水时捞到“中华”烟盒
高一下学期第一周作文： 书面表达(满分25分) 近来，中国游客在海外的不文明行为倍受争议。假设你是李华，一名国际旅行社的导游，就此写一篇短文在一份英文报纸上发表自己的观点。请根据下面的提示完成作文。 1、列举不文明行为： 2、指出其影响： 3、提出建议。 【1、列举不文明行为：2、指出其影响：】3、提出建议。 注意：1、词数100左右； 2、可适当增加细节，以使行文连贯； 3、首句已给出，不计入总词数。 As a tour guide of an international travel agency，I find it so embarrassing to see many Chinese tourists behave badly abroad． _____________________________________________________________________ _______ 参考范文 One Possible Version: 按要求写作版： As a tour guide导游of an international travel agency, I find it so embarrassing 令人尴尬的to see many Chinese tourists behave badly abroad. They speak loudly 大声说话in public places, carve characters on tourist attractions,游客景点上刻字throw rubbish扔垃圾, spit everywhere随处吐痰, and even cross the road ignoring the traffic lights. 闯红灯Such bad behaviors overseas have caused great damage to造成伤害the image形象of the Chinese people and our country as well. Measures should be taken to stop this. 措施应该被采取以阻止这事。First, before going abroad, tourists should be trained 被训练to obey social and public order公共秩序, and respect local religions and customs.当地宗教和习俗。Besides, it is a good idea to teach kids to be responsible负责任的citizens from kindergarten days. Last, laws should be made to punish 惩罚those 【who behave badly in public places. 】I hope soon tourists overseas will change their behavior and win respect for themselves and our country. 润色版： As a tour guide导游of an international travel agency, I find it so embarrassing 令人尴尬的to see many Chinese tourists behave badly abroad. 【那些不文明的行为是如此的普遍以致中国人都以此为耻。不文明的例子比比皆是。Those bad behaviors are so common that most Chinese feel ashamed of them. Examples of improper behaviors are not far to seek.】They speak loudly 大声说话in public places, carve characters on tourist attractions,游客景点上刻字throw rubbish扔垃圾, spit everywhere随处吐痰, and even cross the road ignoring the traffic lights. 闯红灯[毫无疑问No one can deny that Such bad behaviors overseas have caused great damage to造成伤害the image形象of the Chinese people and our country as well. [ It is high time that we should stop them.] Measures should be taken to stop this. 措施应该被采取以阻止这事。First,
黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法文档2篇 Document of temporary measures for the record manag ement of uncivilized behavior of tourists in Heilongjiang Province 编订：JinTai College
黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行 办法文档2篇 前言：办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。本文档 根据办法内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和 使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法 全文文档 2、篇章2：解读游客不文明行为记录管理暂行办法文档 《旅游法》的出台给我国游客不文明行为的治理带来了 新的契机。下文是黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法，欢迎阅读! 篇章1:黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法全文文档第一条为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一
步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。 第二条本办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。 第三条县、地（市）、省级旅游主管部门负责本区域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国“游客不文明行为”管理工作。 第四条省级旅游主管部门建立本行政区域的“游客不文明行为记录”。国务院旅游主管部门建立全国“游客不文明行为记录”。 第五条游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”： （一）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序; （二）破坏公共环境卫生、公共设施; （三）违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;
不文明旅游行为的原因和对策 游客在旅游过程中产生不文明旅游行为，不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。 不文明旅游行为产生的原因 1.文化传统因素 中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致 旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他 人感受，缺少公德意识。 2.道德感弱化因素 人们在旅游过程中的""道德感弱化""现象是游客不文明行为产生的重要原因。旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。 3.教育传统因素 中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。 4.游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响，因而容易在不知不觉间产生不文明行为。 改善不文明旅游行为的对策 1.深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。 2.相关部门加强引导和管理 与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害，尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传，提高公众的环保意识。 3、旅游景区采取有效措施 景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发
阅读下面非连续性文本，完成1-5题。（16分） 关于“文明旅游”的主题阅读 【事件回放】 数据显示，近年来中国公民出境人数激增，2012年中国内地居民出境超过8300万人次，2013年中国内地居民出境共9000多万人次。随着中国人出境游的不断增多，一些游客乱 丢垃圾、大声喧闹、不守规矩、入乡不随俗等不文明行为也逐渐成为中国游客的专属“标签”。 每逢假期过后，凡是出境游归来的人首先不是描述那个地方有多么好，而是会抒发一句 感慨：人真多。紧跟着的一句话十有八九会是：中国人真多。假日一到，世界各国的旅游 胜地便被中国人包围。在很多中国人看来，旅游就是到一个地方拍张照片，证明“到此一游”。至于旅游地的风光到底好在哪，那里有什么文化底蕴和特色，此番旅游的目的是什么，很多时候被无意识地忽略掉了。比拍照更让世界瞠目的，是中国游客的疯狂购物能力。不 知从哪个黄金周开始，总是会看到中国游客将某品牌店抢购一空的新闻，他们一边看着中 国游客排队抢购名牌包，一边不住咂舌“中国人真是挺有钱的”，视中国人为“暴发户”。（《城市快报》） 【漫画欣赏】 【数据调查】 近日，某网站进行了一项“文明出境游”调查，盘点出国民心目中“最不文明的出境游行为”。 “最不文明的出境游行为”调查表 【观点碰撞】
观点一：20世纪80年代，日本游客曾被视为“暴发户”，出境旅游疯狂购物、大声喧哗。 被贴有“暴发户”标签的还有俄罗斯人，他们几乎能吃光所有的自助餐食物，甚至掏出小塑 料袋将食物偷偷带走，对酒店工作人员大呼小叫。此外，法国游客缺乏礼貌、态度傲慢、 爱挑剔等行为同样招致非议，而美国游客也贴有“粗鲁”、说话声音大的标签。总而言之， 外国人也有这样那样的不文明行为，在卢浮宫前泡脚的也不仅仅是中国人，实在不必专门 针对中国游客横加指责。（新华网） 观点二：一个真正的文明的民族，总要不断自我批评和自我完善，不管是穷是富。贫富不 是文明的标准。我们希望明天的中国能够无愧地成为未来人类文明的脊梁，那就不要忘记 去不断清洗历史留下的那些惰性，不时站在自省的镜子里检点自己，宽容和直面一切批评，并从中清醒地建立起真正而坚实的自信来。（冯骥才《中国人丑陋吗》） 观点三：拥有财富未必受人敬，修养与财富相匹配，才值得尊敬。如果财富上涨了，而素 质更低下了，这是文明的耻辱，而个体的文明素质往往勾连着国家形象、软实力。中国是 文明之邦，理应坚守并传递文明礼仪，而不是比丑、比恶、比坏。尤其是走出国门时，更 应该有操守。弘扬文明，这才是大国公民应有的气质与气场。（网友评论） 1．阅读【事件回放】部分，你认为“中国式旅游”有哪几个特点？请分别归纳。（3分）2．根据【数据调查】，写出探究结果。（3分） 3.阅读【漫画欣赏】，说说漫画的寓意。（3分） 4．综合这几则材料，选出下列说法正确的一项( )（3分） A．被称为“暴发户”的有中国人、俄罗斯人、日本人。 B．2012年中国居民出境8300万人次，2013年中国居民出境共9000万人次。 C．出国旅游的人都在感慨中国人真多，因为一到假日，世界各国的旅游胜地便都是中国 人了。 D．对于中国人来说，旅游就是到此一游，就是到一个地方拍张照片。 5．对中国游客被贴“标签”这种现象你是怎样看待的？并简要说明理由。（4分） 【参考答案】 1. 扎堆出游，注重形式（热衷拍照），疯狂购物，行为不文明。（答出其中三点即可得3分） 2．“乱丢垃圾”获得72%的投票，是国人心目中最不文明的出境游行为。（2分） 3.这幅漫画揭示了那些在旅游胜地乱刻乱画的可耻行为，告诫我们不要做这类可耻的人。
我国出境旅游者不文明行为的原因及对策 研究 摘要 中华民族有着灿烂悠久的文化底蕴，在这几千年的历史中，中华民族也正是因为友好、好客，而被称为礼仪之邦，得到世界各族人民的称赞。然而，21世纪的今天，我国部分出境旅游的公民的不文明行为，严重影响了中华民族礼仪之邦的形象。而文明，也是目前的热点问题，国家软实力的重要组成部分，我国公民在出境旅游中的不文明行为现状与日益强调国家软实力的国际竞争趋势,使提升国民文明素质变得更为紧迫。因此，解决我国出境游客不文明现象刻不容缓。本文首先对目前的不文明现象进行举例，进而与他国进行对比，从而分析原因，进行了讨论，最终提出几点解决方案。 关键词：礼仪之邦，出境旅游者，不文明行为，行为改变，文明素质，软实力，素质提升。 正文： 随着我国经济的不断发展，综合国力的不断提升，国民的生活水平逐步提高。俗话说，仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。人民的追求已经不仅仅局限与六、七十年代的吃的饱，穿的暖，越来越多的人开始追求生活的品质。人民在追求生活品质的过程中，旅游成为了很多人的选择。人们通过旅游，开阔自己的眼界，提高自己的生活品质。而出境旅游，更是受到部分条件优越的人的青睐。 从一组数据上来看，我们不难看出如今出国旅游的需求之大。据国家旅游局的统计数据，2001年，中国公民出境总人数为1212.31万人次，其中，因私出境人数为694.54万人次。2004年，中国公民出境的总人数上升到2885万人次，其中，因私出境的人数为2298万人次，分别比2001年增长了137.98%和230.87%。2001年，因私出境的人数占出境总人数的比重为57.29%，2004年，这一比重上升为79.65%，增长了22.36个百分点。2005年，我国公民出国(境)人数达3100万人次。据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和
浅析游客的不文明旅游行为 面对旅游景区中出现的日益严重的环境污染问题，究其原因主要来自两方面。一方面是在景区开发过程中出现的规划、建设不合理从而导致的环境污染；另一方面就是游客在进行旅游活动时所作出的不文明旅游行为，如随地吐痰、乱扔垃圾等造成的环境破坏。前者在舆论的压力下渐渐有所改进，但是后者仍没有引起大家足够的重视。本文就此分析游客的不文明旅游行为的原因、危害及其改善的措施。 引起游客不文明的旅游行为的原因是多方面的。 从景区管理角度看，一是由于现在的大部分景区只注重经济效益，而不注重对游客的管理。景区的管理人员为了取得暂时的经济效益，不顾景区环境的承载容量而大量吸引游客，对游人的不文明行为采取视而不见的态度，这就促使游客在不受外在约束的条件下随意破坏、污染环境。二是因为旅游景区内的管理体制不完善。作为景区的管理工作人员，应具备良好的素质。而现去大部分的景区在管理制度上对景区工作人员的要求相对较低，没有形成一个全面的管理培训制度，这就导致了景区工作人员在管理的过程中顾此失彼，疏忽在所难免，也就使有些素质不高的游人钻了空子。三是由于景区规划的不合理性。比如垃圾桶的设计和位置、提醒游人保护环境等标语的设置等。当我们在游玩中产生垃圾，而正巧附近没有垃圾桶的时候，一般会有两种做法：一是提着垃圾，直到找到垃圾桶把垃圾丢掉；二是直接把垃圾丢在地上。据我平时观察，在花草丛生等有隐蔽物的地方，人们往往会采取掩耳盗铃的行为，即把垃圾混在物体中，而不是赫然的丢在大道上。这就是为什么那些死角、石头缝、花草从等地方的垃圾总是很多的原因了。 从游客本身的角度看，一是由于游客的自身素质不高，没有保护环境，人人有责的意识。我就经常碰到这样的人，在乱丢垃圾的时候还振振有词到“这环境又不是靠我一人就能搞好的”。或者是本来还有找寻垃圾桶的心，但一看地上满地的垃圾，就很自然的随大众了，这样的人在我们的生活中屡见不鲜。二是游客的自我归属感不强。旅游是从自己的地方到别人的地方活动过程，在这个过程中，
中国游客海外不文明行为遭警告 英语世界新闻 中国国务院副总理汪洋日前警告说，中国游客在海外的不文明行为有损国家形象。 While tour operators and department stores from New York to Paris court Chinese visitors to boost their coffers, one of the country's top leaders has warned that ill-behaved tourists are damaging the national image. Wang Yang, one of China's four deputy prime ministers, said that while other countries had welcomed Chinese tourism, the quality of some travellers was not high. He said: "They speak loudly in public, carve characters on tourist attractions, cross the road when the traffic lights are still red, spit anywhere and [carry out] some other uncivilised behaviour. It damages the image of the Chinese people and has a very bad impact." Wang told a government meeting that officials should guide tourists "to consciously obey social and public order and social morality, respect the local religions and customs, pay attention to their words and behaviour in the public, especially in the international environment, protect tourism resources and protect the environment", Xinhua, the state news agency, reported. Wang said tourists should be ambassadors for China's image. Wang's complaint about graffiti may have been inspired by a domestic incident: there was anger recently when a vandal carved "Liang Qiqi was here" into a relic at Beijing's Forbidden City.
关于印发《游客不文明行为记录管理暂行办法》 的通知 旅办发﹝2015﹞59号 各省、自治区、直辖市旅游委、局，新疆生产建设兵团旅游局： 为贯彻落实十八届四中全会精神，依法推进旅游行业诚信建设深入开展，提升公民文明出游意识，建立文明旅游长效工作机制，国家旅游局研究决定，在全行业开展游客不文明行为记录管理工作。为此，国家旅游局制定了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，现印发给你们，请贯彻实施。 在实施过程中发现问题，及时反馈至国家旅游 局。 国家旅游局办公室 2015年4月8日
游客不文明行为记录管理暂行办法 第一条为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。 第二条本办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。 第三条县、地（市）、省级旅游主管部门负责本区域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国“游客不文明行为”管理工作。 第四条省级旅游主管部门建立本行政区域的“游客不文明行为记录”。国务院旅游主管部门建立全国“游客不文明行为记录”。 第五条游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应
当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”： （一）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序； （二）破坏公共环境卫生、公共设施； （三）违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯； （四）损毁、破坏旅游目的地文物古迹； （五）参与赌博、色情活动等； （六）严重扰乱旅游秩序的其他情形。 第六条“游客不文明行为记录”信息实行动态管理，视游客不文明行为情节，“游客不文明行为记录”信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日起计算。 第七条省级“游客不文明行为记录”信息由下级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。全国“游客不文明行为记录”信息由省级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。 第八条“游客不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为
XX县文广新旅局贯彻落实《旅游不文明行为记录管理暂行办法》实施方案 为深入推进XX县文明旅游工作，提升游客文明出游意识以及旅游从业人员服务质量，根据国家旅游局办公室印发的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的通知要求（以下简称《暂行办法》），制定以下实施方案。 一、“旅游不文明行为记录”适用范围 1.中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括: （一）扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序； （二）破坏公共环境卫生、公共设施； （三）违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯； （四）损毁、破坏旅游目的地文物古迹； （五）参与赌博、色情、涉毒活动； （六）不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动； （七）破坏生态环境，违反野生动植物保护规定； （八）违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序；
（九）国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。 2.从事旅游经营管理与服务的工作人员（以下简称“旅游从业人员”）在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括: （一）价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费； （二）侮辱、殴打、胁迫游客； （三）传播低级趣味、宣传迷信思想； （四）旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为； （五）不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌。 二、旅游不文明行为信息采集与调查核实 旅游不文明行为信息主要从媒体报道或社会公众举报等进行采集。县文广新旅局联合县直相关单位对本行政区域内发生的、户籍所在地或经常居住地的人员产生的旅游不文明行为进行调查核实；调查核实情况由市旅发委上报江西省旅游发展委员会评审和记录。 “旅游不文明行为记录”形成后，由县文广新旅局按照《暂行办法》的规定将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其申辩权利。 三、建立“XX旅游不文明行为记录库”，及时公布信
造成游客的不文明行为的因素 （一）主观原因 1．游客道德素质低下 游客道德素质低下，环保意识不强是产生不文明旅游行为的首要原因。道德素质低、环保意识差的旅游者很少考虑到自己行为的恶劣影响，我行我素，甚至把这些不文明行为当作炫耀的资本，故意做出一些破坏行为。还有一些游客是为了发泄自己某种不满情绪，把景区旅游设施作为发泄的对象，肆意破坏，这类行为造成的破坏相当严重。 2．游客缺乏主人翁意识 一些游客在日常工作学习生活中，比较注重个人卫生习惯、讲究礼貌礼节、爱护环境，但是在旅游过程中却会做出大量的不文明行为。产生这种行为动机是这些游客在感情疏密程度和责任归属上出现认知的偏差，认为旅游地的设施设备和环境和自己没有关系，旅游景区设施不是自己的私人物品，导致缺乏保护旅游目的地的责任心，出现了不同于平时生活的反差行为。还有部分游客认为，自己出来旅游是消费的，可以为所欲为，这些不文明行为都是理所当然的。这种狭隘的想法，是游客做出不文明行为的重要因素。 3．游客的从众心理 大部分游客道德素质较高，在日常生活中也有明确的环保意识，能约束自己的行为。但是在旅游过程中，当其他的游客、导游人员和景区工作人员不能很好的爱护公共设施及环境卫生，在公共场合大声喧哗，做出很多不文明的行为时，这些平常生活中注重个人行为文明的游客极易受到不文明行为的影响，放松对自身的要求，做出不文明的行为。 （二）客观原因 1．景区过分重视经济效益，忽视对游客的管理 我国旅游产业的发展尚不成熟，旅游景区管理尚需完善，行业运作有待规范化，诚信机制尚待完善。我国旅游业起步晚、发展猛，政府、业界对这一现象准备不足，被动适应，不能及时出台有关规章制度，管理缺乏针对性、有效性。 在我国，一些景区过于重视门票效益，想方设法的吸引大量的游客，而不注重对景区游客行为的管理，造成一定负面影响。一些旅游地受经济利益的驱动，为了让游客尽量配合消费，不仅缺乏对游客环保意识和文明旅游的教育，甚至对一些游客的不文明行为视而不见，不利于旅游景区的可持续发展。 2．景区缺乏科学规划，基础设施不够完善 景区规划是否科学合理直接影响游客在旅游过程中的行为举止。在我国许多景区，游客的不文明行为在一定程度上是由景区缺乏科学的规划，服务设施不完善所引起的。部分旅游景区卫生间数目较少、开放时间较短，甚至一些景区内根本就没有卫生间，给游客造成了不方便；景区内垃圾箱的数目比较少且间隔较远，使游客想扔垃圾的时候却找不到垃圾箱，滋生了其不文明行为。另外，景区内游客的年龄层次、体质状况各不相同，一些游客在游览的过程中容易疲劳，但景区内缺乏供游客歇息的场所，游客只能靠在树上或坐在较低的景观设施上休息。景区规划的不合理、设施设备的不完善一定程度上滋生了游客的不文明行为。 3．社会文化习俗与地区差异