湖南商学院工商管理学院分团委学生会素拓部关于十月相
关工作的工作总结
随着湖南商学院本届校运会圆满落下帷幕，素拓部十月份工作也也随之告一段落。回望这工作开始的第一个月，素拓部在收获了很多宝贵的工作经历和活动经验的同时，也发现了诸多尚待解决和改进的不足之处。为在本次活动中汲取经验，完善自身，以更好的工作状态迎接接下来的工作，素拓部现作十月工作总结于此。
一.工作内容
1.干事招新。
为使素拓部工作更好更快地开展，也为给大一新生一个展示自我，培养能力的平台，素拓部于本月初进行了本届干事的招新活动，经过选拔，六位同学脱颖而出，成为了素拓部新一届干事。
2.新生辩论赛
新生辩论赛作为素拓部本学期的主要工作目标，我部从一开始就保持了高度重视，从本月月初开始，我部便开始了包括策划撰写，赛制创新，人员安排，经费预算，场地确认等一系列工作。经过再三推敲，《2014-2015学年度工商管理学院新生辩论赛》策划终于在指导老师的负责指导，主席团的积极调控及我部门全体干部干事的全力以赴的工作中于月末新鲜出炉。
3.校运会
我部门在本届校运会组织工作中，与其他部门一同负责本届校运会的方阵训练，观众进出场引导以及运动会首日下午的检录工作。经过近半月的付出和投入，最终我院的校运会运动员，方阵与观众均获得了全校师生的认可，获得了校领导的表扬，并斩获了诸多荣誉。
二.活动经验
1.工作执行
本月，我部门秉承为学院学生服务的原则，在与指导老师，主席团以及体育部进行充分沟通交流后，与其他部门一同展开了学生会工作。在在实际工作过程中，我部门也时刻注意着与指导老师，主席团及学生会其他部门干部干事随时保持充分的交流沟通。经过实际操作，我们发现保持充分的交流沟通，一方面有利于各方了解活动的内容，能针对具体情况及时做出调整，另一方面也使我们能在第一时间了解工作的发展情况，让我们能针对实际情况对计划进行调整，保证活动的顺利进行。
2.干事培养
作为学生工作的第一月，十月是素拓部工作的开始。素质拓展部全体干部干事均保持高度重视。单从校运会来说，部门干部从方阵训练起便一直开始陪伴，而干事亦客服晚自习困难，争取一切工作机会为学院贡献自己的一份力量。而在工作中，素拓部一直想方设法给每一个干事展现自我的平台，帮助他们他们在这次活动挖掘自身潜力，培养良好的工作作风与高效的办事效率，这样既有利于他们自身的发展，也素拓部接下来活动的成功展开奠定基础。
二.工作展望
1.细节问题
在本月工作中，我们发现在活动的实际操作中，有很多很小很不起眼的细节问题需要我们进行把握。这些问题看起来不大，但却决不能忽视，往往一个细节问题会联系到之后很多工作的安排，所以在今后进
行工作安排时，我们不光要认真考虑，根据工作经验和理论知识尽可能的将工作具体化，可行化，还要运用整体思维，运用联系的观点慎重的将具体化的工作抽象化，全局化。
2.突发情况
计划永远赶不上变化，无论事前安排有多么周密，多么详细，都避免不了突发状况的出现，而在本次运动会中，所有的突发状况大都在活动开展前，问题发生前就已经被预防，极少数无伤大雅的状况也被慎重，妥善的处理完毕。素拓部在接下来的工作中，一定会继续坚持这种工作精神，在问题出现前做好预备措施防患于未然，在状况出现后以谨慎认真的工作态度及时而准确的处理每一次突发状况。
十月工作的结束，象征着十一月素拓部新生辩论赛的开始，在接下来的工作中，素拓部部全体干部干事一定会以饱满的工作热情，认真的工作态度和正确的工作方法，投入到下一个月的工作中去。
湖南商学院工商管理学院分团委学生会素拓部
2014年11月8日
2017销售部年度工作总结 一、总体目标完成情况销售5亿元，超额完成目标计划，目标完成增长率为25% 二、目标完成过程中的经验总结、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素 1、质量问题偏多。众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。 2、竞争比较激烈，其他企业价格对比悬殊。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成
比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。 3、应收款偏大受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。 三、对**年工作的计划我部门**的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好**年度的销售工作计划任务。、总体销售目标3亿未来一年，我们销售部预计销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处: 1、质量的改善在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品的信任和更大的购买力。 2、价格方面在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。 3、加大资金回笼的力度，回避企业风险在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成
工作总结 转眼这学期有接近尾声了，而每每在这个时节，我们都是最忙的，不仅仅是忙着学习应付考试，更多的是想着这个假期该到哪里去找兼职，而我们则是比其他同学多一项甚至多几项。因为我们是班委，是学生干部，所以我们要将这学期的工作做一下总结，对下学期的一些事情做一下计划。 我是大一物理的素质拓展委阳章栋，而这学期我的工作说不多，其实也不尽然，或多或少都是有点累的。 这学期我的工作分为以下几点： 一、关于创业升值大赛： 1、积极申报了项目的同时，积极参加了创业升值大赛的组织 监督工作，在工作中表现优秀，展现了一个素质拓展委员 应该有的积极态度和工作一丝不苟的作风。 2、在大赛开始前积极参与布置工作，虽苦尤荣。 二、关于创业培训班： 积极宣传并做了一个选举晚会，虽然是自己班四十人的参 与，人少尤精，从同学们积极的参与和高昂的演讲，提高 了同学们对创业的热情，以及为社会做贡献的高尚情操。 三、关于班会： 1、这学期的班会总共开了十二次，其中十次是由班会小组组 织召开的，他们都是以一种创新的思想、别具一格的方式， 让同学们一起互动，一起游戏。
2、每一次开班会，我们从中收获很多，同学们都积极的上讲 台来表现自己，以前不爱说话的同学也能积极的发言，所 以说这是最大的成功，但是，由于同学们的热情很高，故 而，纪律是最大的问题 3、每一次开班会，都是一次活动的展开，因为这学期每一次 班会都是一活动的形式展开 四、关于班级工作： 1、在班级我是素质拓展委，所以是负责素拓卡和素质拓展证 书的，但是为了更好的将班级管理好，所以各班委工作明 确 2、我是除本职工作外（负责素拓卡和素质拓展证书），另外还 负责每周的主题班会及参加活动的拉拉队的组织 3、这学期我班只组织了团活动，所以没有什么大活动，这也 是我们工作不足及失职的地方 五、总结： 1、总结这学期的工作，我从中学到了很多，每一次的工作及 活动的展开离不开同学们的团结，所谓的“团结就是力量” 这句话的含义就是如此吧 2、我班这学期比起上学期要团结得多，无论是卫生还是活动 这一方面 3、这学期的工作就是这样了，我相信我们班会是最棒的，相 信大一物理，相信自己
有关宣传部10月工作总结学生会宣传部月工 作总结 国庆节过后，我院的宣传部是注入新鲜血液的开始。在这过去的10月份里，我们更加勤勤恳恳努力组好自己的宣传工作。现将其总结一下： 一、 招新工作：选拔今年新生中在写字绘画方面有特长的积极性很高的，有激情愿为我学院宣传部做贡献的同学加入宣传部，因此带来了很多新的想法和理念！为我院宣传工作有利进行提供了保障。 二、迎新晚会的宣传工作：一年一度的迎新晚会已圆满结束，我部不仅仅配合为其做了一块关于迎新晚会的宣传板，并且为赞助商做了一系列的宣传工作。迎新晚会舞台背景的布置，也为晚会增色不少。三、心理健康部的宣传工作：为配合心理健康部的学生工作的顺利开展，我部为其制作了一块关于心理健康的宣传板。四、卫生检查的公布：为配合校里和院里生活部工作，及时对检查结果进行公布，我部进行了通告。 五、校运动会的宣传工作：在为运动会造势，我宣传部做了一块关于校运会的宣传板，并要求大一每个班出一分海报为计算机与通信学院的运动员加油！
以上是我宣传部10月主要的工作，工作中出现了滞后的现象，并将在以后的工作中尽量避免！ 时间悄无声息地从指缝间流过，很快又到了一个月的末尾。回顾本月的工作有值得褒奖的地方，同时也存在很多不足之处。在工作业绩上，院团委宣传部成员共同协力出办海报、编辑排版星报；管理、安排内部成员和带领各个系团总支宣传部及时做好宣传工作，从而加强了宣传力度。并督促院学生会宣传部，社团联合会宣传部等做好新闻稿的撰写。 回顾本月我部的海报有：“每周一影”（三张）、“凝心聚力”拔河比赛”；通知有：“优秀团干部公布”、“失物招领”（四张）、“每周一影”（三张）、“星报”等，在做这些的同时，我部还及时上传本月校园活动的新闻稿于校园团委网站，认真踏实做好《星报》的编辑排版工作，力求在《星报》和团委网站上新闻上传的明主、求实和创新。根据做部门成员的工作总结，了解到我部成员在开展宣传工作方面还存在诸多不足，如懒于撰写新闻稿、不能有力协调学习与工作的关系、不能协调我部与各系团总支宣传部、院学生会宣传部、社团联合会、青年志愿者协会宣传部等部门的工作等。 本月我部为充分调动部门成员的积极性，严格我部门规章制度。至本学期开学期以来，杨仁懿同学在做宣传部工作上不踏实、积极，经多次劝告不听，且学习上挂科，加之上学期作为《星报》81期的责任编辑在新闻的审核上出现严重错误，导致我
二○○六年主要完成的工作：一、清洁绿化日常管理工作1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100合格，理论考核95及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。5、工具物料管理：为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。二、清洁开荒工作1、在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量，为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。2、同时，部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作，安排员工进行保洁并保持良好的质量。三、有偿服务工作随着二期业主陆续收楼、入住，业主的需求也不断增加，清洁组在完成以上工作的同时，利用原有计划编制人员，为众多业主提供了服务，和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评，加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收......元人民币。（见下表）环境部20xx年1-6月份有偿服务收入表四、消杀工作在20xx年上半年度里，为更好地做到开源节流工作，从3月份收回四害消杀工作，科学合理安排清洁员工完成，仅此一项就可每月节约费用支出......元。上半年度，实践总结出的几点经验如：A、深入基层，在以公司利益为中心的基础上，多关心员工生活，做到工作上是员工的好上司，公正、公平、合理、民主提升机会，生活上是员工的朋友，关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工，使员工以主人翁精神投入工作，充份发挥集体凝聚力，但要把握好尺度。B、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。C、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训，使员工不断在工作中提高自身技能，发挥员工所长等。工作中不足之处及建议主要有：1、清洁绿化作为后勤工作，两班组管理上不太统一，由于工作多且杂，管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点，（在公司的支持下已成立环境部，基本上可统一管理）另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评，即提倡部门内部管理统一，但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围，以提高公司整体服务质量。2、不单清洁绿化员工流动大，且各兄弟部门员工流动太大，所产生的负面影响很多，对业主服务影响较大，对公司整体发展有一定的影响，建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工，并给有潜力的员工学习培训的机遇。
2020年销售部年度工作总结 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 导语：下面小编将向大家分享各行业的年终工作总结，希望能对你有所帮助，更多关于年终工作总结的文章尽在网，欢迎浏览：20xx年销售部年度工作总结 这一年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在这一年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉) 一.市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的
湖南商学院工商管理学院分团委学生会素拓部关于十月相 关工作的工作总结 随着湖南商学院本届校运会圆满落下帷幕，素拓部十月份工作也也随之告一段落。回望这工作开始的第一个月，素拓部在收获了很多宝贵的工作经历和活动经验的同时，也发现了诸多尚待解决和改进的不足之处。为在本次活动中汲取经验，完善自身，以更好的工作状态迎接接下来的工作，素拓部现作十月工作总结于此。 一.工作内容 1.干事招新。 为使素拓部工作更好更快地开展，也为给大一新生一个展示自我，培养能力的平台，素拓部于本月初进行了本届干事的招新活动，经过选拔，六位同学脱颖而出，成为了素拓部新一届干事。 2.新生辩论赛 新生辩论赛作为素拓部本学期的主要工作目标，我部从一开始就保持了高度重视，从本月月初开始，我部便开始了包括策划撰写，赛制创新，人员安排，经费预算，场地确认等一系列工作。经过再三推敲，《2014-2015学年度工商管理学院新生辩论赛》策划终于在指导老师的负责指导，主席团的积极调控及我部门全体干部干事的全力以赴的工作中于月末新鲜出炉。 3.校运会 我部门在本届校运会组织工作中，与其他部门一同负责本届校运会的方阵训练，观众进出场引导以及运动会首日下午的检录工作。经过近半月的付出和投入，最终我院的校运会运动员，方阵与观众均获得了全校师生的认可，获得了校领导的表扬，并斩获了诸多荣誉。 二.活动经验 1.工作执行
本月，我部门秉承为学院学生服务的原则，在与指导老师，主席团以及体育部进行充分沟通交流后，与其他部门一同展开了学生会工作。在在实际工作过程中，我部门也时刻注意着与指导老师，主席团及学生会其他部门干部干事随时保持充分的交流沟通。经过实际操作，我们发现保持充分的交流沟通，一方面有利于各方了解活动的内容，能针对具体情况及时做出调整，另一方面也使我们能在第一时间了解工作的发展情况，让我们能针对实际情况对计划进行调整，保证活动的顺利进行。 2.干事培养 作为学生工作的第一月，十月是素拓部工作的开始。素质拓展部全体干部干事均保持高度重视。单从校运会来说，部门干部从方阵训练起便一直开始陪伴，而干事亦客服晚自习困难，争取一切工作机会为学院贡献自己的一份力量。而在工作中，素拓部一直想方设法给每一个干事展现自我的平台，帮助他们他们在这次活动挖掘自身潜力，培养良好的工作作风与高效的办事效率，这样既有利于他们自身的发展，也素拓部接下来活动的成功展开奠定基础。 二.工作展望 1.细节问题 在本月工作中，我们发现在活动的实际操作中，有很多很小很不起眼的细节问题需要我们进行把握。这些问题看起来不大，但却决不能忽视，往往一个细节问题会联系到之后很多工作的安排，所以在今后进
宣传部10月工作总结文档通用版3篇 General version of work summary document of publicity depar tment in October 汇报人：JinTai College
宣传部10月工作总结文档通用版3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：【范文一：宣传部10月工作总结】 2、篇章2：宣传部10月工作总结模板 3、篇章3：宣传部10月工作总结文档(通用版) 篇章1:【范文一：宣传部10月工作总结】 国庆节过后，我院的宣传部是注入新鲜血液的开始。在这过去的10月份里，我们更加勤勤恳恳努力组好自己的宣传工作。现将其总结一下： 一、招新工作：选拔今年新生中在写字绘画方面有特长的积极性很高的，有激情愿为我学院宣传部做贡献的同学加
入宣传部，因此带来了很多新的想法和理念！为我院宣传工作有利进行提供了保障。 二、迎新晚会的宣传工作：一年一度的迎新晚会已圆满 结束，我部不仅仅配合为其做了一块关于迎新晚会的宣传板，并且为赞助商做了一系列的宣传工作。迎新晚会舞台背景的布置，也为晚会增色不少。 三、心理健康部的宣传工作：为配合心理健康部的学生 工作的顺利开展，我部为其制作了一块关于心理健康的宣传板。 四、卫生检查的公布：为配合校里和院里生活部工作， 及时对检查结果进行公布，我部进行了通告。 五、校运动会的宣传工作：在为运动会造势，我宣传部 做了一块关于校运会的宣传板，并要求大一每个班出一分海报为计算机与通信学院的运动员加油！ 以上是我宣传部10月主要的工作，工作中出现了滞后的 现象，并将在以后的工作中尽量避免！ 篇章2:宣传部10月工作总结模板【按住Ctrl键点此返回目录】宣传永远走在最前面及最后面。迎新工作是打响本学期 宣传的第一炮。所以在节目或活动来临前，我们都要筹备好宣
企业LOGO 2017年XXX项目总承包部 环境保护工作总结 XXXXXX集团有限公司XXX项目总承包部 2017年12月9日
2017年XXX项目总承包部 环境保护工作总结 2017年在全国进行环境保护突出问题整治的大环境下，XXX项目总承包部的环境保护工作通过路桥四川分公司的正确指导，不断加强理论学习，狠抓自身建设，一年来，项目认真落实隐患排查治理、专项整治行动，加大人员培训力度。截止目前为止未发生各类环境污染事故。现就全年主要工作汇报如下。 一、环境保护体系、制度建设情况 环境保护体系、制度健全，项目成立了以项目经理为组长的HSE领导小组，确定HSE管理专员，并要求各项工区至少配置一名HSE管理专员，负责总承包部、项目部的日常的环境保护工作。成立环境因素评价小组，制定环境和水土保持措施、环境保护管理办法、消防安全管理制度等，总承包部与2017年1月14日签发了2017年HSE管理主要目标，确定了环保工作的具体指标，同时对目标指标进行分解细化，制定控制方案并下发到各工区。 二、环境保护管理情况 1、总承包部环境保护措施及落实情况 ①做好了HSE综合安全检查工作，总承包部每半月开展一次HSE综合安全检查，并将检查结果进行通报，参与每季度的安全管理考核评比，根据结果进行奖惩。违反规定造
成环境污染的协作单位或个人将按照“谁污染，谁整治”的原则进行处理，对其直接经济损失进行赔偿。通过HSE检查更好的督促了各工区对废弃物处置、扬尘治理、裸土覆盖及植草、污水排放、噪音等方面的措施落实。 ②硬化场地内施工便道，合理规划各工区材料堆放区域，禁止建筑弃渣乱堆乱弃，禁止大5级风天气下进行土方、回填等易造成扬尘的施工作业，当现场施工材料及土方堆放超过48小时，总承包部督促各工区对其进行封闭存放或使用防尘网进行覆盖防止扬尘、风蚀。 ③运输车辆限速行驶，渣土及水泥等建筑材料的运输车辆禁止装载过满，运输过程中加盖布棚防止渣土扬撒，安排专职人员在各工区的渣场出入口、场内外运输道路进行清扫，并定期进行洒水降尘，同时安置房工区修建了洗车池，进一步降低了对城市道路的污染。 ④在设备选型时选择污染相对较低的设备，同时做好设备、管道跑、冒滴、漏油治理工作，机械设备在维修、更换时产生的废油均集中回收与容器内，不存在将废油排入水沟、地面等违章行为。 ⑤合理安排施工场地，将桥梁预制场、钢筋加工场避开居民集中区设置，施工场界内合理安排施工机械，根据场地的布置情况估算界内噪音，对可能超标的加设防振垫、包覆等措施有效减轻噪声污染。同时在设备选型期选择性能优良、噪音小的施工机械，对施工机械、车辆定期进行保养，以减
工作汇报/工作计划/销售工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-032953 销售部门年度工作总结范文Annual work summary of Sales Department
销售部门年度工作总结范文 销售部门年度工作总结一 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结 一、20XX年销售情况 20XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XX年度老板给销售部定下XXXX万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额XXXX万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素质。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在XX市XX-XX科技有限公司的培训下学习成长的，所
学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以XX 本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2XX-X年发
素质拓展工作总结 在重庆大学虎溪校区校团委组织部素质拓展中心的领导下，数理学院2006，2007级全体学生于十一月二十号至十二月一十号进行了素质拓展认证。 素质拓展认证包括素质拓展个人认证和团体认证，个人认证的开展我们延续了以往的认证流程，由于团体认证是今年才新加的认证项目，我们采取了由先各个部门提出认证申请再统一进行认证的原则，也已经完成对本学院全体活动的认证。 在工作开展过程中我们遇到了很多困难，如证明材料的收集的工作就非常的烦琐。由于同学们对认证细节都不是很了解，再加上我们工作人员及其有限，所以在认证的时候都出现了各种各样的错误，经过反复的改正和筛选，我们终于成功地完成了此次数理学院的素质拓展认证任务。具体到有一些小的问题和改动也即将给同学们传达到位。 通过此次素质拓展的认证工作，大多数同学对于大学生素质拓展的认知程度有了明显的加深，也越来越重视自己的素质的锻炼与提升。当然，现在仍有少部分同学对此不是很上心，因此，我们在以后的工作中还应该注重对大学生素质拓展计划的宣传，让更多的同学意识到自身素质提升的重要性并付出自己的实际行动。 下面简介一下素质拓展的工作流程
总的来说，这次的工作开展得很成功，不仅有效率而且也很有效果，让同学们都清楚地看到了与其他优秀同学的差距，激发了同学们参加集体活动和学习的积极性，希望我们中心的同学在以后的工作中能继续发扬这次活动中的有点，改正不足，用最热情的态度来对待生活，对待学习，对待工作！ 素拓部本着培养大学生的思想政治素质为核心，以培养创新能力和实践能力为重点，以普遍提高科学素质和人文素质为目的，为大学生的综合素质培养进行科学的规划、个性化培养和综合性开发，在本学期圆满的完成了常规工作：素质学分申请、课外学分申请、秘书培训班、写作能力拓展系列培训班、素拓拟本填写、网上立项、网上认证、09级新生到素拓网上注册、《大学生素质拓展证书》填写、读书报告、暑期社会实践交流会。并在人文学院团委、学生会的积极号召下主动承办了“一二九”系列活动之PPT演说大赛。可以说整个学期中素拓部积极主动的完成了部门的常规工作，有计划、有方法的提高了效率和质量，并积极开拓部门的创新活动，积极配合其他部门较好的完成了一学期的活动。 本学期的我们素拓部的基本工作总结如下： 一、素质学分申请 优点：积极地从校素拓中心领取文件，并做好和06级团支书的联系工作，将文件下发，做好催缴工作。在校中心规定的时间内将相关文件上交。并积极关注网上相关文件进行公示，及时通知各班团支书做 好确认工作并进行汇总和反馈。 缺点：1 未出海报，进行宣传工作。以后要将常规活动的宣传力度打出来。
学生会宣传部10月工作总结 学生会宣传部4月工作总结 时间如流水飞逝，转眼间10月就从指缝间悄悄走过，回首四月，这是个忙碌的月度，也算是个很充实的月，感觉4月的活动很多，校里面的，院里面的，系里面的，这个月中收获了不学前班拼音少东西，同时也付出了不少东西。这两者都是成正比的。 宣传部这个月的工作没做多少，虽然有很多活动，但宣传工作却做的很不好，［莲山课?件］在例会上也一度被其他同事指出我们工作中出现的许多问题，其实宣传部也有我们自己的困境，宣传工作一直就是个很难做的工作，我作为宣传部部长也不是从系学生会建立就在里面工作的，所以对于很多工作根本就不是很了解，宣传部，我的认识仅仅是每次活动画好宣传板就万事ok 了，其实根本就不是那样的，宣传方式有很多种，但不知道是为什么，每次活动的宣传工作总是做不到位，作为宣传部部长，我也很苦恼，但是我根本不是艺术出身，宣传板画的好不好看我也很无能为力，所以请不要责怪我们。另一方面，我们宣传部的干事也出现了一些问题，除了曾雄和李兰花以外的另外两个总是联系不到人，不知道是不是我个他们的关心不够还是怎么了，邓丽萍和王晶晶很少能联系到人，王晶晶已经好几次没去参加每周的学生会例会，邓丽萍是每周都去了，但是其他的事情通知的时候发要么短信不回，要么打电话无法接通，所以有时候共做很难安排下去，有些事情不得不亲力亲
为，同时作为班级团支书员工转正自评总是没有那么多精力去把所有的工作都做的尽善尽美，但所有的工作我都最起码的按时按量的完成了，只不过没达到挑剔的人们的要求罢了。 其实这个月感觉在学生会的工作没有以前有干劲了，每次做事都提不起精神来，也被别人提了不少意见，每天都感觉很忙，也很累，在这个工作期间，感觉工作一直不在状态，好像进入了一个高原期，做什么都没有精神，虽然是这样的一个工作状态，但是其他部门的各种活动还是在积极参与的，主要有信息部和办公室的招聘团，每次课都去听，并且认真做了笔记，这样的活动不仅积极参与了活动的同时也提升了自己在以后找工作笔试，面试方面的各种技巧。在4月初的体育部的羽毛球赛中，虽然我是宣传部的部长，但也参与到其中，办的还是不错的，虽然其中有许多问题，但最起码这个球赛顺利完成了。每周的例会有时候会觉得头疼，感觉每次开例会都说不到重点上，其实每周例会的总结也就是那么多，我觉得应该由干事或部长以及指导老师指出在平时工作中出现的一些问题和解决的措施出来，这样才能在以后的工作中避免同类错误的出现，每次例会都是把以前在工作中出现的问题拿出来说事，却不改正工作中的问题。而其每次的例会都很拖沓，很多都是虚的东西都拿到台面上来说就没啥意思了。 学生会宣传部11月工作总结
环保部门环境信访工作情况总结 20XX年，我局从实践“三个代表”，保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了环境信访工作水平，起到服务经济、稳定社会的效果。下面将我局20XX年环境信访工作汇报如下： 一、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力 环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是先后制定完善了《市环保局来信来访工作制度》和《市环保局领导接待日制度》，支队亦制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中，我们坚持做到“四个努力，四
个不准”，即努力强化环境信访无小事观念，努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设，努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交，不准袖手旁观，不准督办不力，不准查而无果。 二、强化服务宗旨，改变工作作风 为使环境信访工作变被动为主动，切实做到超前防范，未雨绸缪。我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见，取得人大、政协的领导和支持。我们在认真办理好人大、政协代表的提案、议案、建议的基础上，还特别邀请人大代表活动小组和部分市政协委员就我市环境保护工作进行调研和座谈，以改进我们的工作方法和工作作风。二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度，今年以来，我局严格贯彻执行“环评法”、环境影响评价和“三同时”制度。在项目审批过程中，减少简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续。减少环评收费，成立环境评估中心，建立项目审批专家库，面向全国帮助企业探寻先进治理技术，免费为企业提供技术服务。并采用减征排污费的措施，鼓励企业上污染治理设施。今年以来，我局严格贯彻执行"环评法"、环境影响评价和"三同时"制度。截止目前，共审批建设项目71项，其中执行报告书报34个，报告表24个，登记表13个，环评执行率100;当年
市场营销部年终工作总结 提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。⒊竞争市场份额排名变化从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个⒋渠道模式变化及特点今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。⒌终端型态变化及特点今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念
上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。三新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行
班级心理委员第一学期工作总结 --10市场营销（2）班又是一个浪漫的冬季，不经意间，进入大学已将近半年了，从不认识初的拘谨到“混熟”后的融洽，我与市场营销这个大家庭一起体会到成长的快乐，而自己也荣欣的担任了班级的心理委员。一开始担任这个工作，我很迷茫，不知道应该做些什么事，后来经过学校的培训后，首先我受益匪浅，学习到很多关于心理方面的知识，也深刻地认识到心理委员工作的重要性，于是我渐渐开始了解这个工作，也开始接受这份工作，最总也喜欢上它。 在这一学期里，我试着努力地主动与同学们沟通，去倾听他们心里的困惑，去分享他们的快乐，去分担他们的烦恼，为此我做了以下工作： 一、加强自身的心理素质锻炼，提高工作能力 （1）作为心理委员，必须具备强烈的责任感，每次都按时参加学校，学院举行的心理委员培训讲座和素拓活动，及时了解学校在这方面的措施和政策，并且通过活动过程还与其他班级的心理委员互相交流经验。 （2）课余时间主动去图书馆查阅相关书籍，学习一些心理知识，以此来提升自身的素养，提高服务同学的水平。 二、积极开展班级心理活动，培养同学们乐观向上的阳光心态 （1）10月23日：刚进入大学，彼此之间还很陌生，为促进同学们相互了解认识，尽快融入班集体，在心理委员的倡议下，全体班
委的积极组织下，我班策划了“我们在徽园”的集体活动，并且在徽园开展一系列互动环节。 （2）11月1日-7日：为了尽快了解同学们的思想、心理状况，便于以后针对性开展心理活动，在心理委员的组织策划下，全班同学积极参与，我班成功开展了“大学生心理健康调查”活动。 （3）11月-12月：为丰富同学们的课余时间，带动个别参与积极性不高、性格内向腼腆的同学融入集体，我班在辅导员的关心下全体班委的组织了“班级篮球友谊赛”“班级羽毛球友谊赛”等心理活动。 （4）根据自己和同学们的时间，有针对性的和同学们谈心交流，搞好同学关系，成为他们知心信任的倾听者，并取得；良好效果。 总体来讲上一学期的心理工作比较顺利，但也发现自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改进和提高。 （1）没有充分地与每一位同学交流沟通，可能忽视了部分需要我帮助的同学。 (2)积极主动找我倾诉的同学不多，大部分是我主动找他们，说明我的信任度还不够高。 （3）我班举办的心理活动不够多，参与面还不够广泛，有部分同学参加不太积极。 （4）自身的水平还比较有限，有些同学提出的问题我还不能给出合理的回答，处理问题的经验还不足。 鉴于以上问题，我在下一学期的心理工作中做如下打算：
学生会宣传部10月工作总结范文 学生会宣传部4月工作总结 时间如流水飞逝，转眼间10月就从指缝间悄悄走过，回首四月，这是个忙碌的月度，也算是个很充实的月，感觉4月的活动很多，校里面的，院里面的，系里面的，这个月中收获了不学前班拼音少东西，同时也付出了不少东西。这两者都是成正比的。 宣传部这个月的工作没做多少，虽然有很多活动，但宣传工作却做的很不好，[莲山课~件 ]在例会上也一度被其他同事指出我们工作中出现的许多问题，其实宣传部也有我们自己的困境，宣传工作一直就是个很难做的工作，我作为宣传部部长也不是从系学生会建立就在里面工作的，所以对于很多工作根本就不是很了解，宣传部，我的认识仅仅是每次活动画好宣传板就万事ok了，其实根本就不是那样的，宣传方式有很多种，但不知道是为什么，每次活动的宣传工作总是做不到位，作为宣传部部长，我也很苦恼，但是我根本不是艺术出身，宣传板画的好不好看我也很无能为力，所以请不要责怪我们。另一方面，我们宣传部的干事也出现了一些问题，除了曾雄和李兰花以外的另外两个总是联系不到人，不知道是不是我个他们的关心不够还是怎么了，邓丽萍和王晶晶很少能联系到人，王晶晶已经好几次没去参加每周的学生会例会，邓丽萍是每周都去了，但是其他的事情通知的时候发要么短信不回，要么打电话无法接通，所以有时候共做很难安排下去，有些事情不得不亲力亲为，同时作为班级团支书员工转正自评总是没有那么多精力去把所有的工作都做的尽善尽美，但所有的
工作我都最起码的按时按量的完成了，只不过没达到挑剔的人们的要求罢了。 其实这个月感觉在学生会的工作没有以前有干劲了，每次做事都提不起精神来，也被别人提了不少意见，每天都感觉很忙，也很累，在这个工作期间，感觉工作一直不在状态，好像进入了一个高原期，做什么都没有精神，虽然是这样的一个工作状态，但是其他部门的各种活动还是在积极参与的，主要有信息部和办公室的招聘团，每次课都去听，并且认真做了笔记，这样的活动不仅积极参与了活动的同时也提升了自己在以后找工作笔试，面试方面的各种技巧。在4月初的体育部的羽毛球赛中，虽然我是宣传部的部长，但也参与到其中，办的还是不错的，虽然其中有许多问题，但最起码这个球赛顺利完成了。每周的例会有时候会觉得头疼，感觉每次开例会都说不到重点上，其实每周例会的总结也就是那么多，我觉得应该由干事或部长以及指导老师指出在平时工作中出现的一些问题和解决的措施出来，这样才能在以后的工作中避免同类错误的出现，每次例会都是把以前在工作中出现的问题拿出来说事，却不改正工作中的问题。而其每次的例会都很拖沓，很多都是虚的东西都拿到台面上来说就没啥意思了。 学生会宣传部11月工作总结 十一月轻轻的走过，迎来了一个新的十二月。今年的十一月没有往常的严寒，我们度过的每一天也如这个月的阳光明媚温暖。三十天，过的那么快，从一，二。一直到最后的三十，每一天都有精彩每一个活动都留有我们感动的记忆，蓦然回首，那些快乐那些欢笑仿佛就在昨天。每一个
物业环境部工作总结 篇一：环境管理工作总结 通辽京汉物业服务有限公司环境管理部 ---XX年工作总结 为了全面回顾XX年的各项工作，认真总结经验，吸取教训，确保XX年各项目标工作的顺利开展，下面将通辽京汉物业公司环境管理部一年时间的工作做总结如下： 一、小区物业环境管理 小区物业环境管理工作是一项综合性、社会性很强的工作，担 负着小区的美化环境 ,景欢美化，草坪树木维护及修剪任务，这项工作责任重大，同时肩负着对小区业主的关心，关爱的光荣使命，要想把这项工作做好，只有达到小区居民的生活井然有序、幸福安康、后顾无忧、安居乐业，我们全体绿化人员是这样想的，同时也用这种思想和精神指导工作的实践。 二、小区概况及服务工作范围 京汉通辽绿地面积为12万平方米，共有住户1804户，一期1000 户，二期562户;三期242户.小区内绿化面积超过%，内有一条景观溪谷，业主出入中为电子智能化挡车杆，小区内实行封闭管理，24小时闭路监控运行，并设有各种文体娱
乐设施，为业主的安居乐业提供了舒适的生活环境,于XX年11年春季由北京碧清园园林绿化有限公司种植完成,12年物业公司全面接管后进行补植。小区內种植主要品种冷季型草坪、大叶黄杨及乔木.红瑞木球.柏树墙.梧桐树.垂柳;元宝枫;京桃’榆树;金叶榆;山楂;国槐;五征凤球,珍珠梅,色带,云杉;榆叶梅;丁香;樱桃;灌木;梓树;棘树;榆树墙;火炬;李子树;云杉球;绿 篱等.12年春季按照集团领导要求,在圆区种植花果梨树950棵. 一年来，我们全体凭借自己热心真诚，全身心地的投入小区建 设规划工作中，主要做了十项工作。一是抓员工的思想教育及培训， 每月两次业务培训，以培训来促使满意度的提升。二是建立了一整套 的科学管理制度，比如说：严谨的操作流程，及各项管理制度的考核， 为了给业主提供方便，专门设立了客户服务回访及投诉电话，回访率 98%，24小时为业主服务，对业主的投诉做到高度重视，随时发现问 题随时解决，基本做到了让居民满意，全年草坪修剪超