新闻价值的构成要素
一、内容提要
1.新闻价值的构成要素
新闻价值的实质既然是对新闻的本质及其特性的量化把握，那么，量化时首先要确认新闻价值由哪些要素构成，其次是对每个要素做出量的测定尺度。由于对新闻的本质及其特性存在认识上的差异，使得对要素的设定和阐释也存在不同程度的差异。新闻价值要素说，起源于美国新闻学专家对新闻价值构成要素的解释。西方资产阶级新闻学专家在考察新闻价值要素时，都设定两个要素系列：一是新闻事实或新闻作品的价值构成要素，如时效、距离、重要性等等；有的设定四个，有的设定五六个。二是读者兴趣要素，如利害关系、金钱、性、奇突等等。后来形成的西方公认的“五要素说”，指的是前者；“八要素说”指的是后者。中国新闻学者在研究新闻价值要素时，逐渐舍弃了西方新闻价值理论中两种系列并行的做法，只用一个要素系列把新闻事实的内在要素和受众的兴趣要素综合起来，形成了现当代公认的中国新闻价值五要素说。这五要素是：时新性、接近性、显著性、重要性和趣味性。
二、关键术语
1．时新性
时新性，指新闻事件的新近发生和及时传播，是新闻价值五要素之一。新闻事件的发生与传播的时差越小，新闻价值越大；时差越大，新闻价值越小。在设定新闻价值要素时，有的学者把这一要素称为“及时性”。我国通用的说法是“时新性”，即及时传播新近发生的事实。
2．接近性
接近性指新闻与受众的接近程度，包括地理、利益和心理等方面的接近，是新闻价值五要素之一。距离越近，新闻价值越大；距离越远，新闻价值越小。西方新闻价值理论把接近性局限在地理接近上，认为新闻事件的发生地点离受众越近，新闻价值越大；反之，新闻价值则越小。
这样说虽有一定道理，但很不全面。美国学者由此曾说，纽约大街上死一条狗，比中国发生重大灾害的新闻价值大。这显然是谬论。接近性理应包括地理、利益和心理等方面的接近，其中以利益接近最为要紧。我国新闻界强调新闻要贴近群众、贴近实际、贴近生活，本质上就是靠缩小与受众的距离，去提高新闻的价值和吸引力。
3.显著性
显著性指新闻事件的参与者及其业绩的知名程度，是新闻价值五要素之一。新闻事件的参与者的地位和业绩越显著，新闻价值越大；反之，新闻价值越小。西方新闻价值理论只强调新闻事件参与者的地位显著，认为只有名人做的事情才有新闻价值，几名人做的事情都有新闻价值。显著性还应当包括新闻事件参与者的业绩显著。雷锋的地位不高，但其业绩突出，新闻价值自然就大。
4．重要性
重要性指新闻内容的分量及其重要程度，是新闻价值五要素之一。新闻的内容越重要，新闻价值越大；反之，新闻价值则越小。
5．趣味性
趣味性指受众对新闻感兴趣的程度，是新闻价值五要素之一。受众兴趣越大，新闻价值就越大；反之，新闻价值就越小。我们所说的趣味性，不同于西方新闻
价值理论所说的“人情味”。它既包括新闻事实能够提供的和谐多彩的审美情趣和健康向上的生活乐趣，也包括新闻作品在内容上贴近生活、贴近群众和贴近实际，以及作品风格上的生动有趣和喜闻乐见。其实质是新闻对受众的精神与情感上的善意满足。
6．新闻价值的定义
综合中国新闻学术界公认度较高的提法，新闻价值可以这样来定义：新闻价值是新近事实或相应作品所含新闻构成要素的总和，它是传播者选择事实和接受者选择新闻的客观标准。
三、难点分析
1．新闻价值与新闻的价值的区别
新闻事实或相应作品满足传播主体或接受主体新闻需求的程度，叫做新闻价值；新闻作品通过传播满足社会其他需求的程度，叫做新闻的价值。新闻价值与新闻的价值是两个含义不同的概念。新闻价值实质上是对新闻的本质及其特性的量化把握，指的是新闻信息自身系统的内在构成；而新闻的价值是对新闻的社会功能的量化把握。前者衡量什么是新闻，后者衡量新闻有什么用。比如，新闻可以用来进行政治宣传，因此具有宣传的价值。新闻价值与新闻的宣传价值不是一回事儿。如果把两个概念弄混了，就会把新闻价值误解为新闻的多种用途和功能，使新闻价值丧失其固有的客观性质，不利于人们准确地把握新闻的本质及其特性，不利于按新闻的内在规律进行新闻传播活动。
2．新闻价值与商品价值的区别
新闻价值概念虽然是新闻商品化的产物，但新闻价值与一般商品价值的差别是相当大的。
一般商品的使用价值由其物理性质所决定，其交换价值却由生产它所消耗的社会必要劳动时间来决定，消耗的社会必要劳动时间越长，其价值越高，反之其价值越低；并且，商品的价格随市场供求关系而围绕价值上下浮动。然而，新闻毕竟是一种特殊的精神产品，西方新闻价值理论也承认新闻价值概念与一般商品价值概念有所不同。新闻价值与一般商品价值的区别是什么呢？首先，新闻价值并不是由生产它所消耗的社会必要劳动时间来决定的。消耗劳动时间多的新闻其价值不一定大，因为传播者获取新闻有很强的机遇性和偶然性。其次，新闻价值大的新闻不因供大于求而升值。总之，新闻价值不因供求关系变化而上下浮动。可见，新闻这种特殊产品的价值，自有本身特有的内涵。
新闻价值的构成要素 一、内容提要 1.新闻价值的构成要素 新闻价值的实质既然是对新闻的本质及其特性的量化把握，那么，量化时首先要确认新闻价值由哪些要素构成，其次是对每个要素做出量的测定尺度。由于对新闻的本质及其特性存在认识上的差异，使得对要素的设定和阐释也存在不同程度的差异。新闻价值要素说，起源于美国新闻学专家对新闻价值构成要素的解释。西方资产阶级新闻学专家在考察新闻价值要素时，都设定两个要素系列：一是新闻事实或新闻作品的价值构成要素，如时效、距离、重要性等等；有的设定四个，有的设定五六个。二是读者兴趣要素，如利害关系、金钱、性、奇突等等。后来形成的西方公认的“五要素说”，指的是前者；“八要素说”指的是后者。中国新闻学者在研究新闻价值要素时，逐渐舍弃了西方新闻价值理论中两种系列并行的做法，只用一个要素系列把新闻事实的内在要素和受众的兴趣要素综合起来，形成了现当代公认的中国新闻价值五要素说。这五要素是：时新性、接近性、显著性、重要性和趣味性。 二、关键术语 1．时新性 时新性，指新闻事件的新近发生和及时传播，是新闻价值五要素之一。新闻事件的发生与传播的时差越小，新闻价值越大；时差越大，新闻价值越小。在设定新闻价值要素时，有的学者把这一要素称为“及时性”。我国通用的说法是“时新性”，即及时传播新近发生的事实。
2．接近性 接近性指新闻与受众的接近程度，包括地理、利益和心理等方面的接近，是新闻价值五要素之一。距离越近，新闻价值越大；距离越远，新闻价值越小。西方新闻价值理论把接近性局限在地理接近上，认为新闻事件的发生地点离受众越近，新闻价值越大；反之，新闻价值则越小。 这样说虽有一定道理，但很不全面。美国学者由此曾说，纽约大街上死一条狗，比中国发生重大灾害的新闻价值大。这显然是谬论。接近性理应包括地理、利益和心理等方面的接近，其中以利益接近最为要紧。我国新闻界强调新闻要贴近群众、贴近实际、贴近生活，本质上就是靠缩小与受众的距离，去提高新闻的价值和吸引力。 3.显著性 显著性指新闻事件的参与者及其业绩的知名程度，是新闻价值五要素之一。新闻事件的参与者的地位和业绩越显著，新闻价值越大；反之，新闻价值越小。西方新闻价值理论只强调新闻事件参与者的地位显著，认为只有名人做的事情才有新闻价值，几名人做的事情都有新闻价值。显著性还应当包括新闻事件参与者的业绩显著。雷锋的地位不高，但其业绩突出，新闻价值自然就大。 4．重要性 重要性指新闻内容的分量及其重要程度，是新闻价值五要素之一。新闻的内容越重要，新闻价值越大；反之，新闻价值则越小。 5．趣味性 趣味性指受众对新闻感兴趣的程度，是新闻价值五要素之一。受众兴趣越大，新闻价值就越大；反之，新闻价值就越小。我们所说的趣味性，不同于西方新闻
新闻五要素 新闻五要素即新闻5W，指一则新闻报道必须具备的五个基本因素，分别为何时（when）、何地（where ）、何事（w hat）、何因（why ）、何人（who ）。这是新闻中不可缺少的五个方面，是对新闻报道的基本要求。 由于它概括了新闻事件本身存在的 客观联系，对指导新闻采访和写作有一定的积极作用。此说在西方最早出现于19世纪60年代。1913年，广学会翻译出版《实用新闻学》(美·休曼原著)，把此说介绍到我国。随着调查性报道的兴起，西方有些学者提出了“六要素”说，认为除五个“w”之外，还有一个新闻要素“H”，即如何(how)。 最初，在消息写作中有个不成文的规定，即在每条消息的开头导语中，都必须回答五要素。原因是，自1844年美国科学家莫尔斯发明电报之后，一些通讯社就启用电报发稿。这在新闻史上是一次巨大的革命，
使消息传递更为及时。但由于当时的电讯技术还不完善，收发电讯经常发生故障，编辑部便不得不向记者提出要求：发新闻一定要把时间、地点、人物、事件、原因等尽可能写进第一段，以便一旦电讯发生故障，只要第一段收到了，仍可成为一条完整的消息。 美联社记者约翰·唐宁于1889年3月30日第一次发了一条在导语中包括五要素的消息，成为创新之作。自此之后，导语中必须具备新闻五要素的写作模式，便一直被西方新闻界奉为“金科玉律”，流行了几十年，直到20世纪30年代才有所变化。因为这时人们感到老是这种写法太死板，束缚了导语的生动灵活性；同时，电讯技术也逐渐进步，不存在中断电文的问题了。于是，有人主张在消息的导语里不一定包括五要素，应视情况或突出其中一两个要素，或突出其中两三个要素，其余的要素可放在正文中去交待，以把最重要的要素放在最前面，“立片言以居要”。这便是后来盛行的现代消息
一、名词解释 新闻：对新近发生的事实的报道 新闻价值：是事实具有的、满足社会与公众对新闻需要的要素的总和。 新闻敏感：新闻敏感就是记者敏锐地发现、鉴别和预见具有新闻价值的事实的能力。 新闻价值取向：是新闻价值观的重要组成部分，它所要解决的，是新闻工作者按照什么导向、标准对新闻价值进行选择、取舍、和呈现的问题，表现为选择和决策过程中的倾向性。新闻事业：1、狭义的新闻事业是一切新闻机构及其全部业务活动的总称。 2、广义的新闻事业还包括新闻教育和研究机构及其教学、教育和学术研究活动。 新闻本源：人类长期的新闻传播实践证明，客观存在的事实是新闻的本源，新闻是对客观事实的反映。事实在前，新闻在后；事实是第一性的、是不以人的意志为转移的客观存在，新闻是第二性的、是人对客观存在的反映。 合理想象：是从已知的事实去推测记者没有采访到而可能发生的”事实“，并作为事实来报道。 新闻媒体的公信力：指的是新闻媒体通过提供新闻报道为主的信息产品（包括广告）能够获得受众信任的能力和程度。 二、辨析题 三、简答题 1、新闻的基本特征：真实准确、内容新鲜、报道及时、传播公开
2、新闻价值的一般要素：（一）新鲜性（二）重要性（三）显着性 （四）接近性（五）趣味性 3、新闻事业的基本功能：1）传播信息，报道新闻； 2）反映舆论，引导舆论；3）服务受众，服务社会。 4、新闻的客观性：首先，新闻事实及价值要素是客观的。其次。社会与受众的新闻需要具有客观性。再次，社会与受众对新闻价值的检验是客观的。 5、新闻真实性的科学含义：新闻必须真实，这是新闻报道的基本要求。坚持新闻报道的真实性，是社会主义新闻事业必须遵循的一条基本原则。新闻媒体要以辩证唯物主义为指导，深刻把握新闻真实性的科学内涵，把新闻真实性原则落实到新闻工作的各个环节中，不断提高公信力。 6、新闻事业的基本属性：阶级属性、社会属性、文化属性、政治属性 四、论述题 1、请你谈谈对新闻是对新近发生事实的报道，这一定义的认识和理解 答：首先，它肯定了事实是新闻的本源，是第一性的，新闻是事实的报道，是第二性的，从根本上划清了唯物主义新闻本源观和唯心主义新闻本源观的界限。新闻是对事实的报道，这也就意味着，新闻一定要符合客观事实，不符合客观事实就不是新闻。 其次，定义明确指出，事实要成为新闻，必须通过一个中间环节，这个环节就是报道。 第三，定义强调，新闻报道的事实是新近发生的。
“新闻的构成要素有哪些”说课教案 一、关于教材 1.教材及本单元内容地位 本单元内容“新闻的构成要素”属于新闻基础理论的一部分，我们选用复旦大学出版社2013年出版的李良荣教授撰写的《新闻学概论》（第五版）作为学生教材使用。 本书自1985问世以来，广受好评，是全国80%的新闻院校选用的教材，是国内同类教材中出版时间最早、发行量最高、影响面最广的新闻学基础理论教材，也是十五、十一五国家级规划教材，具有很高的学术声誉和很强的示范效应。 作者30年来先后写过四部《新闻学概论》，第五版紧跟不断进步着的新闻实践，是作者最新研究成果的结晶，与第四版相比，做了大幅改动，如：新增互联网与新媒体章节、大幅改动新闻与信息、宣传、舆论，大众传媒与社会，新闻媒介的受众，新闻自由与社会控制，新闻媒介的运作体制与管理模式，中国的新闻改革等，均具有新意和特色，对新时代的新闻教学和新闻工作具有较强的现实意义。 2.本单元的教学目标 本单元涉及《新闻学概论》第二章第四节“新闻的构成要素”。在此之前，学生已经学习了新闻的概念，这为过渡到本单元的学习起到了铺垫作用。因此，本单元的内容在全书的地位比较重要，特别是实务操作层面新闻的构成要素的组成部分。 本单元包括的知识点主要体现在以下方面： ◆党性原则——马克思主义新闻思想的精髓； ◆坚持党性原则的极端重要性； ◆党性原则的具体表现。 通过教学，我们要达到以下教学目标： A、知识目标： ◆学生要理解新闻的党性原则，让学生了解从事新闻工作首要遵循的重要原则。 B、能力目标： ◆学生要在思想上认识到什么是党性原则、如何坚持党性原则以及在新闻工作中党性原则的重要性。 3、本单元教学的重点、难点 重点：新闻工作的党性原则是什么；党性原则的重要性 难点：党性原则的具体表现 二、关于教法 课堂教学应该尽可能让学生多动脑想、动手做、动眼看、动嘴说，通过具体的新闻稿来认识党性原则的体现，培养学生自主思考探究、组织语言、撰写相关新闻稿的能力。由此确定以下教学方法： 1.课堂讲授——针对本单元的基本知识和示范性新闻稿时采用； 2.参与式教学（启发讨论）——针对本单元的需要学生掌握的知识点时采用； 3.案例导入、作品分析——具体分析党性原则在报刊与电视新闻的新闻传播中的体现； 4.亲自示范、动手改写——针对报刊和电视新闻的事件撰写新闻稿。 （《人民日报》和新华网关于张德江主持召开第三十四次委员长会议的报道）
客户关系管理的商业价值 Oracle白皮书 2006年7月
客户关系管理的商业价值 客户关系管理的商业价值 (3) 成本降低效益 (3) 降低赢得客户成本 (3) 降低销售成本 (3) 降低留住和服务客户的成本 (4) 收入增长效益 (5) 提高成交率 (5) 提高每次销售的平均收入 (5) 提高客户保留率 (6) CRM的其他效益 (7) 敏锐的市场洞察力 (7) 紧扣客户需求开发产品 (7) 提高预测和财务管理水平 (7) 更高的品牌价值 (8) 用事实说话：客户关系管理的商业价值 (9)
客户关系管理的商业价值 客户关系管理的商业价值 如果执行得当，CRM策略可以带来巨大的定量和定性业务效益。定量效益来自于两个主要因素：成本降低和收入增加。进而言之，CRM解决方案可促进企业降低赢得客户、向客户销售和服务客户的成本，同时帮助企业提高销售代表的平均销售额、客户的平均销售收入、平均订单规模和其他促进收入增长的指标从而增加收入。 成本降低效益 通过简化和整合面向客户的流程以及为销售、营销和服务人员提供更丰富的客户数据，CRM策略可以降低以下几类关键成本，实现巨大的成本降低效益：赢得客户的成本、销售成本以及留住和服务客户的成本。 降低赢得客户的成本 有效的CRM策略可以帮助企业更好地了解客户的偏好、购买方式、收入、盈利性和购买频率。掌握这些信息可以大大降低赢得客户的成本。例如，某高科技公司实施的Siebel CRM系统帮助其电话营销团队大大降低了生成销售线索所需拨打的电话数。该公司的销售和营销副总裁解释说： “使用旧的销售信息系统时，电话营销人员为大量无条理的信息所困扰，这些信息是座席在以前接打电话时记录的无固定格式的非结构化信息。这些零乱的信息经常降低了电话营销人员的生产力。使用了以客户为中心的CRM系统之后，他们得到的就只是进行巧妙交谈所需的信息，例如服务记录或客户属于某一特定垂直市场。因此，电话营销人员现在每天大约可以接打80个电话，而在实施该CRM系统以前只能接打60个，此外这些电话的有用性也提高了。营销人员的命中率（即转化为合格的销售线索的电话所占的比例）从1/52提高到了1/33。最令我们印象深刻的变化是，自实施该CRM系统以来，电话营销部门作为利润中心的成功度（即其对达成交易的“贡献率”）大约提高了一倍。” 降低销售成本 通过提高销售人员及合作伙伴渠道的生产力，缩短报价方案生成时间，以及提高订单配置准确度，CRM策略可以降低销售成本。通过WilTel通信公司这个详细的例子您可以清楚地了解Siebel CRM技术是如何降低销售成本的。
新闻价值 新闻价值的多种定义 要素、素质说 李良荣：新闻价值是事实本身所包含的引起社会大众共同兴趣的素质。 童兵：所谓新闻价值，是指新闻事实满足社会需要的特殊要素的综合。 标准说 王泽华：新闻价值是新闻记者衡量和选择事实是否可以称为新闻的标准。 要素（素质）、标准合一说 项德生、郑保卫主编《新闻学概论》：新闻价值是新近事实或相应作品所含新闻构成要素的综合。它是传播者选择事实和接收者选择新闻的客观标准。 刘建明：新闻价值是满足收受者和社会需要的若干因素的总和，表现为收受者衡量新闻好坏的标准。 功能、效应说 丁柏铨：新闻价值是某些事实所具有的在满足收受者新闻需要方面所具有的显在和潜在的作用。 新闻价值的概念 界定新闻价值要从新闻价值的主体和新闻价值的客体的关系着手，在主客体的关系中把握新闻价值。 新闻价值的主体：传受双方 新闻价值的客体：新闻事实以及传播形态的新闻 定义：新闻价值是新闻客体的属性对新闻主体的效应。也就是说，新闻价值描述的既不是主体的新闻需要，也不是新闻客体的要素，而是新闻客体的属性对主体的作用和影响。 西方新闻理论界对新闻价值的探讨： 李普曼：1922年《舆论学》提出新闻价值的概念。 庞德：新闻价值要素是时效、距离、事件的大小、重要性。强调读者的兴趣是新闻价值的试金石，读者的兴趣要素包括：厉害关系、金钱、性、斗争、奇突、英雄崇拜、关怀、人情味、影响大的事件、竞赛和犯罪。 希伯特和麦克道格尔：新闻价值的要素是及时性、接近性、显著性、重要性、人情味；读者兴趣是个人关心的、同情、反常、进步、斗争、悬宕、两性关系与年纪、动物。 中国新闻理论界对新闻价值的探讨： 徐宝璜：在中国第一次较为系统地介绍和论述了新闻价值问题。提出新闻价值包括事实的重要性、公众的关注性、传播的及时性、地理的接近性。 邵飘萍：首次把兴趣要素列入新闻价值构成系列。 任白涛：新闻价值的基本条件是新鲜、及时和真实。 《新闻价值及其真实性指导性》（1984）：提出新闻价值五要素，包括变动性、重要性、显著性、临近性、时间性。 此后，学术界总结新闻价值五要素：时新性/及时性、接近性、显著性、重要性、兴趣性/趣味性。 新闻价值的五属性 时新性：1.指客观事实发生的时间性，指一件事能够称为新闻事实的时间根据，是时新性中“时”的最基本的含义。 2、指在时间性基础上事实内容的新鲜性。①新鲜与否是以新闻主体特别是受众的未知、欲知和应知为参照。②是指客观事物本身非常态的变动。
定义： 新闻，是指报纸、电台、电视台、互联网经常使用的记录社会、传播信息、反映时代的一种文体。新闻概念有广义与狭义之分。就其广义而言，除了发表于报刊、广播、电视上的评论与专文外的常用文本都属于新闻之列，包括消息、通讯、特写、速写（有的将速写纳入特写之列）等等；狭义的新闻则专指消息，消息是用概括的叙述方式，比较简明扼要的文字，迅速及时地报道国内外新近发生的、有价值的的事实。 两原则： 一、真实性：是新闻采访的基本原则，是新闻的生命线。 新闻真实性指的是在新闻报道中的每一个具体事实必须合乎客观实际,即表现在新闻报道中的时间、地点、人物、事情、原因和经过都经得起核对。 新闻的真实性原则：1.对新闻事实的表述准确；①新闻报道中用词忌讳不准确②避免虚构情节，添枝加叶，合理想象。2.对新闻内容材料的选择准确。3.对新闻事实的认识准确。 二、时效性：时效性是新闻采访的生命 从理论上来说，时效性指事实发生与作为新闻事实发生之间的时间差（时距），同新闻面世以后激起的社会效果的相关量，即新闻产生应有社会效果的时距限度。 简单地说就是“新鲜、快速、简短”。 结构： 每则新闻在结构上，一般包括标题、导语、主体、背景和结语五部分。前三者是主要部分，后二者是辅助部分。标题一般包括引标题、正标题和副标题；导语是新闻开头的第一段或第一句话，它扼要地揭示新闻的核心内容；主体是新闻的躯干，它用充足的事实表现主题，是对导语内容的进一步扩展和阐释；背景指的是新闻发生的社会环境和自然环境。背景和结语有时可以暗含在主体中。阅读新闻，要注意它的六要素（也就是记叙六要素）人物、时间、地点，事件发生的原因、经过、结果 六要素： 新闻作为一种以叙事为主的文体，它的基本要素和我们语文界常用的记叙文的六要素是一致的。教材把它们概括为“6W”，即：谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、何事（What）为何（Why）、结果如何（How），换一种说法就是人物、时间、地点、经过、原因、结果。如果把这六要素串起来，概括成一句话，就是一句通俗易懂的句子： 某人某时在某地做了某事出现了某种结果。 通讯社：新闻服务机构，即向其他新闻媒介提供新闻服务的机构。 四大通讯社：美联社、合众国际社、路透社、法新社。 其他：塔斯社、新华社
所在栏 课程讲义 目>> 第三章新闻的选择标准 第一节新闻选择的主体及过程 “新闻选择”，是指新闻传播者按照一定的价值观念和价值取向，对自然界和现实生活中发生的事实、现象和事件进行鉴别、衡量和取舍，从中筛选出值得自己传播的内容，通过新闻媒介加以报道的过程。 新闻选择是新闻传播的前提条件和基础环节，也是决定整个传播过程能否达到预期目标的决定因素和关键环节。 一、新闻选择的主体 新闻选择的主体，指的是新闻内容选择的承担者，在传播学中它被称作“把关人”。 在新闻传播过程中，新闻选择主体不但要对新闻内容进行筛选和取舍，而且还控制着新闻信息的流量和流向，并直接影响着受众对新闻信息的理解。 新闻选择主体由于其自身的因素及各种社会因素的制约，会对新闻选择造成影响，从而出现不同的选择结果，使得新闻传播呈现出复杂多变的特点。 二、新闻选择的过程 在新闻传播各个不同的阶段，“把关人”所承担的角色，以及所采取的标准都会有所不同。 １、新闻采访收集阶段的新闻选择 这一阶段，新闻选择主要体现在对新近发生的事实信息的价值判断上。 它需要新闻传播主体充分地去挖掘相关的事实信息材料，并且要迅速做出价值判断，以确保新闻报道能够满足受众的新闻与信息需 要。 ２、新闻加工制作阶段的新闻选择 这一阶段，新闻选择主要体现在记者写作新闻和编辑编排新闻过
程中的价值判断上。 它需要新闻选择主体判断哪些新闻事实信息和新闻稿件价值大，哪些价值小；哪些新闻事实信息和新闻稿件适合自己的媒体传播，应当快写、快编，哪些不适合自己的媒体传播，应当舍弃。 ３、新闻发布传播阶段的新闻选择 这一阶段，新闻选择主要体现在对新闻出口的最后“把关”上。它需要新闻选择主体判断哪些新闻与信息可以及时发布和传播，哪些需要择时发布和传播，哪些不能发布和传播。 三、新闻选择标准的构成 新闻选择包括新闻价值和新闻政策两个标准。 新闻价值标准决定新闻事实值得不值得报道，属于新闻选择的业务标准。 新闻选择的“业务标准”，是指根据新闻报道的业务要求规范所确定的选择标准。它所代表和反映的是新闻事实信息内在的客观传播价值。 新闻政策标准决定新闻事实允许不允许报道，属于新闻选择的政治标准。 新闻选择的“政治标准”，是指根据政治因素的制约和政治环境的需要所确定的选择标准。它所代表和反映的是新闻事实信息附带的主观宣传价值。 新闻价值标准是一个“入口”标准，凡是不符合新闻价值的内容和事实，都不允许进入新闻制作和传播过程之中。 新闻政策标准是一个“出口”标准，凡是不符合新闻政策的内容和事实，都不允许流入媒体，进入新闻传播过程之中。 要正确理解和妥善处理政治标准和业务标准的关系，在坚持新闻价值标准的时候要考虑新闻政策的要求，而在坚持新闻政策标准的时候要考虑新闻价值的要求，要做到两个标准的统一，以争取新闻传播的最佳效果。 除此外，法律法规、道德、文化传统，以及媒体自身的编辑方针等也会影响新闻的取舍，成为新闻选择的标准。
一百多年前的记者是怎样写作新闻的开头的： 仅仅两个月，我的感情发生了什么样的变化啊！就在两个月前，我的精神上是多么的烦躁不安啊！当时记者感到多么希望渺茫！ 在类似这样的几句话之后，记者写道：“对所有这一切的唯一回答是，英雄旅行家利文斯通就在我身边。” 我们看到了这样的开头，丝毫不知道他是想告诉读者发生了一件什么样的事件，只是一头雾水。如果换到了今天这个时代，人们很可能由于得不到什么信息就不再把这篇报道读完，而换作了今天的记者，他们也许会这样写：失踪了六年之久的传教士兼旅行家戴维〃利文斯通，目前正在坦嗄尼喀湖畔非洲人的一个村庄里，同当地的土人一起工作着。 在上面的这个例子里，我们十分鲜明地看到了新闻要素的作用，眉目不清的稿件不仅使编辑们大伤脑筋，而且也让读者丧失了阅读的兴趣，这对于新闻来说，几乎是致命的。因此，新闻记者要努力把消息写得尽可能地直截了当、简明扼要、脉络清晰。因为新闻写作和其它习作不同，它通常不允许记者在行文上拖拖沓沓，而要记者一开始就亮出最好的材料，这就是通常我们所说的新闻要素。 1、5W案例： 两名划船者死亡另一名划船者受伤。他们星期天在沃鲁西亚县和塞米诺尔县交界处的哈尼湖上划船时遇到大风大浪，小船倾覆。——佛罗里达《奥兰多前哨报》 何人：三个划船者 何事：船倾覆时有两人死亡，另一人受伤 何时：星期天 何地：佛罗里达州沃鲁西亚县和塞米诺尔县交界处的哈尼湖 何故：风高浪险 2、有M的案例： 邯郸晚报２００８年２月１日第二版一则消息： 父母双亡煤气中乡亲义助仨儿郎 警示：冬日取暖重视安全 本报讯（记者安志宏实习生申孟哲）就在人们为臵办年货忙碌时，邯郸县康庄乡乔沟村的乔九双、王玉英夫妇却因中煤气双双身亡，撇下三个孤苦伶仃的孩子让人叹息。 老乔夫妇是乔沟村村民，两人还不到５０岁，靠务农养活三个正在上学的孩子。今年１月２４日晚上，乔家的土暖气坏了，由于三个孩子均住校，夫妇俩就将就着用铁桶装上煤球点燃取暖，没想却因桶内冒出的一氧化碳中毒而死。直到２６日早晨，老乔的小女儿回家后才发现父母的尸首。突如其来的变故，让乔家的三个孩子茫然无措，今后的生活、学业该如何维持？这时候，乡亲们伸出了援手。 昨日上午，记者在乔九双夫妇的灵棚里，看到一个“爱心榜”，上面记录了村民为乔家捐助的款项。从早上九点开始，已有上百户村民为乔家捐了２．８万元。
《客户关系管理》模拟试卷二 一、名词解释（本部分共4题，每题5分，计20分） 1．需要、需求和欲望 2．客户开发 3．客户信用管理 4．忠诚计划 5．交叉销售 二、简答题（本部分共5题，每题5分，计25分） 1．简述电子营销的使用领域。 2．简述客户开发计划书的基本格式。 3．简述客户商业价值的构成。 4．“6C信用要素”的主要内容是什么？ 5．渠道客户（这里主要考虑的是中间商）选择应考虑的因素主要有哪些？
三、单项选择题（本部分共15题，每题1分，计15分） 1．下列关于“eCRM”内涵的理解，错误的一项是（） Ａ．能够创造和充实动态的客户交互环境Ｂ．提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术Ｃ．能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力Ｄ．能够为企业提供自助服务系统，但不可以自动地处理客户的服务要求2．企业对消费者的电子营销模式简称为（） Ａ．B2B Ｂ．B2CＣ．C2C Ｄ．B2G 3．购物目录营销属于下列哪类营销方法的范畴（） Ａ．一对一营销Ｂ．数据库营销Ｃ．直复营销Ｄ．概念营销 4．对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了核心客户管理时必需坚持（）Ａ．差别维护Ｂ．服务跟进Ｃ．客户访问Ｄ．追踪制度 5．当公司的业务量达到满意程度时，所面临的就是下列哪一项需求（） Ａ．潜伏需求Ｂ．下降需求Ｃ．过量需求Ｄ．充分需求 6．渠道中同一层次客户之间的冲突，称为（） Ａ．多渠道冲突Ｂ．垂直渠道冲突Ｃ．水平渠道冲突Ｄ．良性渠道冲突 7．客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（） Ａ．质量标准差距Ｂ．管理层认知差距Ｃ．服务质量感知差距Ｄ．服务传递差距 8．调查公司治理结构（包括投资者、经营管理者）；关联企业、对外投资、企业经营等情况，目的是为了获取信用客户的（）Ａ．客户基本信息Ｂ．经营管理信息Ｃ．财务信息Ｄ．行业与经营环境信息 9．客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为（） Ａ．延伸服务Ｂ．反映服务Ｃ．意外服务Ｄ．基本服务 10．不同的信用等级代表着不同的内涵，信用状况最好的是（） Ａ．A级Ｂ．B级Ｃ．C级Ｄ．D级 11．在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业广泛应用，并需要利用现代通讯与计算机技术的客户沟通工具是（） Ａ．电话Ｂ．互联网平台Ｃ．呼叫中心Ｄ．信函 12．当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（） Ａ．稳定期Ｂ．退化期Ｃ．考察期Ｄ．形成期 13．下列哪一项属于社会性购买动机（） Ａ．偏爱型购买动机Ｂ．经济性购买动机Ｃ．理智型购买动机Ｄ．生理型购买动机 14．客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（） Ａ．信息转化Ｂ．资金转移Ｃ．实体转移Ｄ．所有权转移 15．企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（）Ａ．负责型Ｂ．伙伴型Ｃ．能动型Ｄ．被动型 四、多项选择题（本部分共10题，每题2分，计20分） 1．客户合作管理流程包括（） A．联络中心管理B．Web集成管理Ｃ．交互和合作管理Ｄ．企业业务信息系统 2．识别客户的方法包括（） A．普遍识别法B．广告识别法Ｃ．介绍识别法Ｄ．委托助手识别法 3．根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（） Ａ．铁质客户Ｂ．铅质客户Ｃ．黄金客户Ｄ．白金客户 4．沟通的三大要素分别是（） A．要有一个明确的目标B．强调沟通工具的多样性Ｃ．达成共同的协议Ｄ．沟通信息、思想和情感 5．客户基本信息资料具体包括（） A．客户投入记录 B．个人和组织资料Ｃ．客户统计分析资料Ｄ．交易记录 6．顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括（） Ａ．顾客的购买实力分析Ｂ．购买决策群体分析Ｃ．促销效率Ｄ．顾客的经济状况分析 7．关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（） A．客户不会隐藏心中的不满意B．既是推销的障碍，又是成交的序曲 Ｃ．是营销活动中的偶然现象Ｄ．真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主 8．制造商向渠道客户提供的典型合作项目包括（） Ａ．提供库存管理帮助Ｂ．支付内部陈列费用Ｃ．支付销售人员奖金Ｄ．对特殊庆典的捐款 9．根据C类客户对于本企业的价值，在客户的关怀项目方面设计（） A．建立客户档案B．提供一对一的个性化服务C．随机抽样，进行电话交流Ｄ．定期向客户发布企业信息10．CRM系统和ERP系统整合的重点在于（） Ａ．销售管理Ｂ．客户信息管理Ｃ．信息管理与商业智能Ｄ．业务流程管理 五、技能操作题（本部分共2题，每题10分，计20分） 1．A市汽车交易市场地处交通要道，与A市公安局车辆管理所毗邻，占地面积20000平方米。2008年的年汽车销售量超过10000辆，是A 市名副其实的汽车销售的龙头老大。但是，面对2009年汽车销售的严峻宏观形势，如何维持甚至提高销售业绩就需要找到更多的买家，这就需要不断提高产品的市场占有率，而且还要提高客户占有率。 问题：假如你是总经理陈波，如何引导销售人员去识别客户呢？如何去把握和满足客户的需求呢？
新闻稿五大要素范文 你知道写好一则新闻稿件?你知道新闻稿五大要素?欢迎阅读新闻稿五大要素希望对你有所帮助 新闻稿五大要素【1】 新闻五要素即新闻的5个W指一则新闻报道必须具备的五个基本因素分别为何时(when)、何地(where)、何事(what)、何因(why)、何人(who) 这是新闻中不可缺少的五个方面是对新闻报道的基本要求 由于它概括了新闻事件本身存在的客观联系对指导新闻采访和写作有一定的积极作用 此说在西方最早出现于19世纪60年代 1913年广学会翻译出版《实用新闻学》(美·休曼原著)把此说介绍到我国 随着调查性报道的兴起西方有些学者提出了“六要素”说认为除五个“w”之外还有一个新闻要素“H”即如何(how) 简单地说齐全的新闻要素包括五个“W”和一个“H”即WhoWhatWhenWhereWhy和How 新闻要素是记者写导语(即开头)的关键也是准备告诉读者的 其中一个是重要和应该突出的应由记者或编辑根据情况确定 有经验的记者在写作导语时并不需要考虑这个公式而对初学者来说考虑五个“W”和一个“H”是非常重要的 当然这五个“W”和一个“H”不一定都包含在第一段
最能吸引读者、最关键、也是最难写的导语： 新闻稿五大要素【2】 一、新产品和新技术 任何新产品的推出总是带有区别与其他产品的差异化特质譬如技术改进、用户体验完善等 新产品上市前的预热稿可告之上市信息上市后可从产品层面以测评稿等强化功能诉求后期可从行业角度深度挖掘其重要性技术的革新是推动人类进步的重要力量因此也理所当然成为媒体的关注点 例如富士施乐近期在上海推出了两款彩色数码印刷系统——Color800Press和Color1000Press 这两款产品突破了以往数码印刷设备的局限性其独有的胶印特质对于数码印刷行业来说具有重大意义也自然成为媒体报道的关注点 二、行业动态 许多看似普通的企业事件其实都可能是极具新闻性的“行业新动向” 比如阿里巴巴提出“一淘网”搜索引擎平台不仅仅是阿里巴巴的经营战略从行业的角度来讲预示着其进入搜索引擎市场与第一大中文搜索引擎百度展开正面竞争
客户关系管理期末复 习题
一、单项选择题 1、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 ( B )。 A. VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B. 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C. 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D. 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益 2、在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（ D ）。 A. 企业客户 B. 内部客户 C. 渠道分销商和代理商 D. VIP客户 3、在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？( A )。 A. 客户的期望和感知 B. 客户的抱怨和忠诚 C. 产品的质量和价格 D. 产品的性能和价格 4、在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ C ）。 A. 对企业的品牌产生情感和依赖 B. 重复购买 C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉 D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿 5、在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（ D ）。 A. 新客户 B. 忠诚客户 C. 流失客户 D. 中小商户 6、以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（ D ）。 A. 个性化网页服务功能 B. 在线客服 C. 订单自助跟踪服务 D. 客户状态分析 7、在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（ C ）。 A. 客户满意度 B. 客户忠诚度 C. 客户状态 D. 客户成本 8、客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（ A ）。 A. 垄断忠诚 B. 亲友忠诚 C. 惰性忠诚 D. 信赖忠诚 9、CRM研究的是哪种类型的忠诚？（ D ）。 A. 垄断忠诚 B. 亲友忠诚 C. 惰性忠诚 D. 信赖忠诚 10、满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？ （ A ）。 A. 行业竞争激烈的企业客户关系 B. 实施客户积分计划的企业客户关系
浅论新闻价值 [摘要]新闻价值的研究对于新闻报道写作来说具有纲领性的意义，因而关于其的探讨也是经久不衰。试图对新闻价值的几个重要概念进行比较分析，使其明晰化，并做进一步的引伸论述。 [关键词]新闻价值要素最小内三角价值流变 新闻价值是贯穿于新闻写作以及整个新闻传播过程中的重要规律，是记者、编辑、受众判断构成新闻的事实和材料所具有的价值要素的总称。新闻价值的观念产生于长期的新闻实践过程之中。认识新闻价值，了解新闻价值，熟悉新闻价值的构成要素和判断标准，即使在紧急状态下也能够迅速做出正确的新闻价值判断，这是我们研究新闻价值，并不断明确新闻价值的重要意义。 一、构成新闻价值的要素 对于新闻主客体来说仅用“三元结构”构建新闻价值要素更合理，即新闻价值主体、新闻价值客体和新闻价值中介。这是因为新闻价值主体、新闻价值客体的复杂性使新闻价值结构表现出诸多不同的样式，要把握各要素内部之间的关系，对新闻传播三要素的线性关系改造是全方位的，建立新的三要素模式： 这种环状模式为传播主体和传播客体提供了新的思维方式，要求新闻价值的三要素有效互动，传播主体和接收主体的关系在新闻价值的概念中有了一定的阐述，这部分主要讨论新闻价值中介的作用。新闻价值中介是新闻价值主体和新闻价值客体发生作用的重要桥梁，在新闻价值实现过程中有重要地位。从静态角度看，新闻价值中介处于中间位置，用方框图表示为： 从动态角度看，价值中介在一定时间内处于潜在的中间位置，因为动态中的价值客体是未定的。价值客体的位置决定了价值中介的位置，形成稳定的新闻价值结构。 二、新闻价值的“最小内三角” 关于新闻价值评价有诸多要素、诸多标准，将新闻价值这一抽象概念真正量化可以参考直角坐标系中的最优化法则。 首先新闻价值的评价标准要确定，在杨保军老师的《新闻价值论》中有几大类：需要、兴趣、爱好类标准；各种规范类标准；客体属性类标准。我们以最后一种举例，从新闻事实应该具备的价值属性出发，结合传播由于接受的关系，概括为：时间的及时性、内容的针对性、方式的亲和性。这三种方式都是新闻价值客体中最重要的属性，及时性从时间上界定了新闻文本最明显的价值特征；针对性从内容上规定了新闻文本实际的有效性；亲和性从方式上建立起新闻文本能被
新闻六要素 简介： 新闻的六要素是5个“W ”即Who ,What ,When ,Where ,Why；新闻六要素（也就是记叙要素）：时间、地点、人物、(事件的)起因、经过、结果。而新闻的结构的五部分是标题、导语、主体、背景、结语。两者不能弄混淆了。 1 新闻的六要素 新闻作为一种以叙事为主的文体，它的基本要素和我们语文界常用的记叙文的六要素是一致的。教材把它们概括为“6W”，即：谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、何事（What）为何（Why）、结果如何（How），换一种说法就是人物、时间、地点、经过、原因、结果。如果把这六要素串起来，概括成一句话，就是一句通俗易懂的句子： 某人某时在某地做了某事出现了某种结果。 一篇新闻报道，无论是消息，还是通讯、特写，一般都包含这些因素。比如下面这条新闻。“麻雀虽小，五脏俱全”，新闻的六要素交代得非常清楚： 美国总统里根和苏联领导人戈尔巴乔夫今天下午2：02分在白宫东厅正式签署了全部销毁两国中程和短程和导弹条约。 通过对这六要素的把握，我们面对一篇新闻，可以很迅速地把握其主要内容。这对于每天接触大量信息的现代人，快速筛选有用信息，提高阅读效率，无疑是有帮助的。 2 新闻的不同结构方式 （1）时间顺序式结构 学生阅读：教材P16中的《刘胡兰慷慨就义》 明确：《刘胡兰慷慨就义》一文按照事件发展的时间顺序组织材料，是一种把六要素顺次串起来的结构方式。
（2）“倒金字塔”结构 学生阅读：教材P16中的《鲍威尔宣布辞职》 明确：《鲍威尔宣布辞职》一文是典型的“倒金字塔”结构，文章一下来就点明了最重要的信息——“美国国务卿鲍威尔已于12日向布什总统递交了辞呈”，突出了新闻六要素中的“What”这个要素。 3 新闻为什么要“打破顺序” 新闻要求简洁、凝练，用最少的文字表达最充分的信息。所以不能流水账似地报道所有的新闻要素，而是强调那些“含金量”最大的内容。由此造成了著名的“倒金字塔式结构”：最重要的信息放在开头介绍，后边的内容按照重要性依次递减的顺序排列。 思考：下面是一篇按照“倒金字塔”结构写成的新闻稿，从尾部删起，看看如果逐段去掉后面的段落，是否影响文章的整体结构。（见教材P17中的“思考与探究”二） 明确：“倒金字塔”结构的新闻，最重要、最新鲜的信息放在开头，后边的材料按照重要性程度依次递减的顺序依次排列，因此如果从尾部删起，逐段去掉后边的段落，并不会影响新闻主要事实的传达。从这篇文章看，最后一段叙述的是新闻的背景，属于辅助性的材料，倒数第二段则是对事件的具体展开，分别删去，不影响事实的传达。我们在报纸上常常看到的“一句话新闻”实际上就是这种没有具体展开，不加新闻背景的报道形式。 4 新闻的导语 （1）什么是新闻的导语 新闻的开头称作导语，导语是以简炼而生动的文字介绍新闻事件中最重要的内容，揭示消息的主题，并能引起读者阅读兴趣的开头部分，它往往是最精炼、最重要的部分。 找出教材p2新闻的导语：肯尼迪总统今天在这里遭到刺客枪击身死。
试题库：课题四（分析客户的商业价值） 一、名词解释 1．客户让渡价值 2．客户感知价值 3．客户商业价值 4．关键指标法 5．客户终身价值 二、简答题 1．如何基于客户关系管理来理解价值？ 2．简述客户商业价值的构成。 3．简述客户商业价值的评价指标。 4．如何基于商业价值区分客户关系管理？ 5．简述客户生命周期。 6．简述客户终生价值矩阵。 三、单项选择题 1．以下对于价值的理解，准确的是（） Ａ．价值概念不存在主体和客户之分 Ｂ．价值是一种客观的感知偏好 Ｃ．价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的 Ｄ．价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好 2．客户感知价值理论的代表人物是（） Ａ．载瑟摩尔Ｂ．劳特朋（Lauteborn） Ｃ．科特勒Ｄ．迈克尔·波特 3．以下关于客户感知价值的认识，错误的是（） Ａ．价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。 Ｂ．感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成本 Ｃ．价值感性认识依赖于客户进行估价的参照系统，即依赖于进行估价的背景 Ｄ．感知价值即是对客观价值的反映 4．客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）Ａ．客户的潜在价值Ｂ．客户的影响价值 Ｃ．客户的即有价值Ｄ．客户的学习价值 5．在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）Ａ．客户财务贡献类指标Ｂ．客户特征类指标 Ｃ．客户交易类指标Ｄ．客户忠诚类指标 6．在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（） Ａ．客户财务贡献类指标Ｂ．客户特征类指标 Ｃ．客户交易类指标Ｄ．客户忠诚类指标 7．依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（） Ａ．VIP客户Ｂ．主要客户
分析一则新闻关于五要素的体现 4 例子： 《医药代表揭秘药价利益链：医生每月仅提成就有三四万》（《中国青年报》2011/11/28） 药价为什么会虚高？有医药代表解析称：“整个药价虚高的利益链是见者有份，利益均沾，雁过拔毛，层层加码。” 有医药代表认为，“虚高药价里那块最肥的肉被拿回扣的医生吃了。” 同品规药品在各地中标价相差悬殊 国务院医改办有关负责人日前在介绍基本药物采购机制时举例说，2ml∶0.3g规格的克林霉素磷酸酯注射液，出厂价0.6元，在北京地区的中标价是11元，在实行了基本药物采购机制的河南省中标价是0.67元，山东省是0.7元，山西0.68元。同一规格的氟康唑胶囊出厂价是1.29元，北京中标价9.55元，而山东中标价是1.64元，四川中标价2.14元，湖北是1.38元。 其实，类似上述“同药不同价”的案例还有很多。 近日，网友“一个有良知的中国百姓”致信本报，希望媒体“能够找到药品回扣的真正幕后原因”。他写道：“河南某制药有限公司生产的20mg7片的奥美拉唑镁肠溶片，中标价是62元，而同规格的山东鲁抗辰欣的奥美拉唑镁肠溶片20mg14片中标价仅为12元，折合成7片就只有6元，河南某制药的价格是鲁抗辰欣的10倍！” 中国青年报记者查阅了奥美拉唑镁肠溶片近年来在各地的中标价格。山东鲁抗辰欣药业生产的奥美拉唑镁肠溶片20mg14片，2009年在山西省的中标价为12.2元；河南某制药有限公司生产的20mg7片的奥美拉唑镁肠溶片，2008
年在吉林省的中标价为61.8元，2010年在江西省的中标价为49.98元。 有多年医药代表经验的刘梅告诉记者，按照惯例，医院一般是在中标价的基础上加价15%卖给患者。 网友“一个有良知的中国百姓”认为，以20mg7片的奥美拉唑镁肠溶片这种药品为例，河南某制药企业给全国总代理的价格不过6～8元，即使按照8元来计算，8元到62元的巨大空间，是导致药品回扣、不法商贩暴利、行贿招标人员及制定招标规则的真正原因，这个空间就是对国家、人民的巨大伤害。 记者试图对河南某制药有限公司生产的奥美拉唑镁肠溶片的价格加价过程抽丝剥茧。该药在沿海某省的省级代理李女士在电话里说她现在已经不做这个药了，估计全国总代理也不做这个药了，因为厂家被兼并重组已经停产了。 对于全国总代理给省级代理的价格，李女士一直避而不谈，只说医院卖给患者的价格是五六十元。 记者拨打位于北京的全国总代理的电话，语音提示竟然是空号。记者辗转联系上了该药企的一名销售负责人，确认公司已经停产正在重组中，所有业务暂停，“代理的事至少到12月底再说了”。 据分析，鲁抗辰欣的14片的20mg的只是12元，相当于7片的是6元，如此算来，7片的20mg的成本应该在5元以下，药企给总代理的价格不会超过7元，应该在5至7元之间。 曾做了3年医药代表的杨星告诉记者，她曾经代理过的吉林一制药厂生产的妇科用中成药，老板给出的供货价是每盒10元，医院的进货价是39元，然后医院以45元的价格卖给患者。“医生每盒提成10元，医药代表提成5元，然后医院各相关科室部门和人员是利益均沾，见者有份。”杨星说。
新闻稿件的五大要素
新闻稿件的五大要素 1.标题 消息的标题，分眉题（又称引题）正题和副题 正题是标题的核心，用来揭示主题或提示重要事实；正题上面一行是眉题，用来引出正题，说明事实，交代背景，烘托气氛，揭示含义；正题的下面一行是副标题，用来补充说明情况或说明正题或依据。 2.导语 消息的导语，就是消息的第一段或第一句话。它是由消息中最新鲜、最主要的事实或精辟的议论组成，以吸引读者。平常所说的消息的结构是“倒金字塔”式，原因就在于此。 导语常采用以下几种写法： 叙述式 简明扼要地写出主要事实、经验，或对全篇事实材料进行综合概括，揭示主要内容。 提问式。把消息中要解决的问题或要介绍的经验、做法以设问的形式提出，然后再用事实作答。 描写式 对富有特色的事实或有意义的一个侧面，用
简练的笔墨进行形象描绘，给读者以鲜明的印象。 评论式 是对所报道的事实先作出评论性结论，然后再用具体事实来阐明。 引用式 引用消息中人物深刻而富有意义的语言作为导语。 3.主体 主体是消息的主要部分。它承接导语，阐述导语所揭示的主题，或回答导语中提出的问题，对消息事实作具体的叙述与展开。写主体要注意如下几点： 主干突出 消息的主体是主干，典型材料要用在主干上。要去头绪，减枝蔓，与主题无关的要舍弃，次要材料要简略。 内容充实 回答导语中提出的问题，其内容必须具体、充实，这样才有说服力。导语提出什么问题，主体就要回答什么问题，这样才能紧扣中心，突出重点。
结构严谨，层次分明 要恰当地划分段落，有条不紊地展开叙述，安排层次有以下几种顺序：一是时间顺序，按事情的发生、发展、结束的先后顺序安排层次；二是逻辑顺序，就是根据事物的内在联系来安排层次；三是时间顺序和逻辑顺序相结合，这样写严密而有条理，活泼而不紊乱。 4.背景 背景是指事件发生的历史环境和原因，它说明事件发生的具体条件、性质和意义，是为充实内容，烘托和突出主题服务的背景既可在主体部分出现，也可在导语或结尾部分出现，位置不固定。 5.结语 结语是消息的最后一段或一句话。阐明消息所述事实的意义，使读者对消息的理解、感受加深，从中得到更多的启示。 消息的结尾方式有小结式、评论式、希望式等。有的消息，事实写完，文章就止住了，结尾就在事实之中。 新闻稿的格式有很多，而且都是在新闻事