2017年中国石油大学继续教育人力资源考试答案
第1题史前管理的特点有( )。
A、管理具有普遍性
B、管理具有组织性
C、管理具有权威性
D、管理具有习惯性
标准答案ABCD
第2题美国管理学家米勒把企业人际关系亲密化程度的演变分为( )等阶段。
A、工业化之前以“家庭”为中心的阶段
B、工业化时代的敌对关系阶段
C、工业化时代“家庭”为中心的阶段
D、信息社会的共同体命运阶段标准答案：A,B,D
第3题孟子的“性善论”主要包括( )。
A、人的素质，可以为善
B、仁义礼智，人所共有
C、人性如水，随势而变
D、求则得之，舍则失之
标准答案：A,B,D
第4题柔性管理的职能有( )。
A、教育
B、激励
C、协调
D、互补标准答案：A,B,C,D
第5题柔性管理的内容有（）
A、特色产品或服务
B、柔性生产
C、柔性组织
D、人性为本标准答案：A,B,C,D
第6题外在管理理想效果的实现，必须通过内在管理起作用。标准答案：正确
第7题史前管理的特点有管理具有普遍性、管理具有组织性、管理具有权威性、管理具有习惯性。答案：正确
第8题孟子的“性善论”与Y理论都肯定了人性本质上是善良的、美好的。标准答案：正确
第9题柔性管理中“物理”的内涵包括物质条件、自然环境、生活水平及用于激励的物质、金钱。标准答案：正确
第10题人际关系理论的代表人物是泰勒。标准答案：错误
第11题中国特色的管理，其思想基础是太极思想；理论基础是集体主义；思想方法是适度；领导形态是无为；工作方法是重安人。标准答案：正确
第12题我国古代道家学说所倡导的无为而治实际上是“德治”的主张。标准答案：错误
第13题中国特色的管理，其思想基础是集体主义。标准答案：错误
第14题柔性管理强调管理效果的立竿见影。标准答案：错误
第15题柔性管理在质的方面表现为非线性。标准答案：错误
1．自尊型人格特点的主要表现为积极进取的人生态度及( )。标准答案：A,B,C,D
A、独立自主的人权意识
B、争强好胜的竞争精神
C、惜时如金的效率观念
D、平等互利的合作习惯
2．实现社会公平的三个梯次分别包括( )。
A、人格平等
B、权利平等
C、公平竞争
D、经济平等标准答案：A,B,C
3．心理健康的标准包括( )。 A、理智的行为 B、不懈的意志 C、愉悦的情绪 D、正常的智力标准答案：A,B,C,D 4．模糊思维的特征有( )。 A、思维的模糊性 B、思维的非逻辑性 C、思维的意会性 D、思维的瞬时性
标准答案：A,B,C,D
5．精神常常可以表现出神奇的作用，主要表现为( )。
A、精神引发超常行为
B、精神的道德作用
C、精神的生理作用
D、精神的宗教作用标准答案：A,B,C
6．对事物的模糊处理并不意味着放弃原则。标准答案：正确
7．决策中的“最优解”只有理论上的意义。标准答案：正确
8．模糊思维的特征有思维的模糊性、思维的非逻辑性、思维的意会性、思维的瞬时性。标准答案：正确
9．对职工进行社会主义道德教育的内容有形势教育、传统教育、纪律教育、业务教育。标准答案：错误
10．对职工进行日常教育的内容有爱国主义教育、集体主义教育、职业道德教育、社会公德教育。标准答案：错误11．激情的作用表现为提高人生境界、催人奋进、使人走向成熟、有利于引导管理。标准答案：正确
12．心理承受力是实现值和期望值的比值。标准答案：正确
13．精神常常可以表现出神奇的作用，主要表现为精神引发超常行为、精神的道德作用、精神的生理作用。正确14．心理承受力是实现值和期望值的比值.比值越大，心理承受力越小；比值越小，心理承受力越大。标准答案：错误
15．管理群体的效能是个体效能的叠加，加法原则依然适用。标准答案：错误
1．现代化管理中无为而治的思想有( )。 A、象征性管理 B、控制跨度 C、管理的黑箱艺术 D、分级管理
标准答案：A,B,C,D
2．柔性管理中信息捕捉应把握 ( ) A、及时性 B、准确性 C、快捷性 D、预见性标准答案：A,B,D
3．柔性管理中，管理者进行形象管理应具备的素质有( )。
A、己立立人，己达达人
B、知微见著，明察秋毫
C、博采众长，从善如流
D、宽恕礼让，虚怀若谷
标准答案：A,B,C,D
4．柔性管理对无为而治思想的引用和发展包括 ( )
A、规划今天,预见明天
B、组织人力,启用人才
C、形正影直,垂衣而治
D、监督检查,及时评价
标准答案：A,B,C,D
5．柔性管理中信息捕捉的困难性主要表现为( ) A、潜在性 B、防卫性 C、变化性 D、伪装性标准答案：A,B,D 6在权力影响力与非权力影响力的关系中，起基础作用的是权力影响力。标准答案：错误
7．在权力影响力与非权力影响力的关系中，起基础性作用的是非权力影响力。标准答案：正确
8．非正式群体的作用有控制作用、改造作用、激励作用、双重作用。标准答案：正确
9．构成非权力影响力的因素有品格、财富、人际关系、个人能力。标准答案：错误
10．现代管理中无为而治是用最少的行为达到最大的管理效果；用超脱的手段达到牵一发而动全身的功能。实现由事不躬亲向事必躬亲的转变，由权威病向新权威的转变。标准答案：错误
11．我国古代道家“无为而治”的思想在本质上是“顺应自然”。标准答案：正确
12．管理的有效性受施行影响力的管理者、接受影响的被管理者、一定的环境条件三个方面因素的制约答案：正确13．柔性管理科技化中，信息捕捉应把握及时性、准确性、预见性。标准答案：正确
14．现代化管理中无为而治的思想有象征性管理、控制跨度、管理的黑箱艺术、自动化管理、分级管理。答案：正确15．柔性管理科技化中，信息获取的困难性表现为潜在性、防卫性、伪装性。标准答案：正确
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2017年中国石油大学继续教育人力资源考试答案 第1题史前管理的特点有( )。 A、管理具有普遍性 B、管理具有组织性 C、管理具有权威性 D、管理具有习惯性 标准答案ABCD 第2题美国管理学家米勒把企业人际关系亲密化程度的演变分为( )等阶段。 A、工业化之前以“家庭”为中心的阶段 B、工业化时代的敌对关系阶段 C、工业化时代“家庭”为中心的阶段 D、信息社会的共同体命运阶段标准答案：A,B,D 第3题孟子的“性善论”主要包括( )。 A、人的素质，可以为善 B、仁义礼智，人所共有 C、人性如水，随势而变 D、求则得之，舍则失之 标准答案：A,B,D 第4题柔性管理的职能有( )。 A、教育 B、激励 C、协调 D、互补标准答案：A,B,C,D 第5题柔性管理的内容有（） A、特色产品或服务 B、柔性生产 C、柔性组织 D、人性为本标准答案：A,B,C,D 第6题外在管理理想效果的实现，必须通过内在管理起作用。标准答案：正确 第7题史前管理的特点有管理具有普遍性、管理具有组织性、管理具有权威性、管理具有习惯性。答案：正确 第8题孟子的“性善论”与Y理论都肯定了人性本质上是善良的、美好的。标准答案：正确 第9题柔性管理中“物理”的内涵包括物质条件、自然环境、生活水平及用于激励的物质、金钱。标准答案：正确 第10题人际关系理论的代表人物是泰勒。标准答案：错误 第11题中国特色的管理，其思想基础是太极思想；理论基础是集体主义；思想方法是适度；领导形态是无为；工作方法是重安人。标准答案：正确 第12题我国古代道家学说所倡导的无为而治实际上是“德治”的主张。标准答案：错误 第13题中国特色的管理，其思想基础是集体主义。标准答案：错误 第14题柔性管理强调管理效果的立竿见影。标准答案：错误 第15题柔性管理在质的方面表现为非线性。标准答案：错误 1．自尊型人格特点的主要表现为积极进取的人生态度及( )。标准答案：A,B,C,D A、独立自主的人权意识 B、争强好胜的竞争精神 C、惜时如金的效率观念 D、平等互利的合作习惯 2．实现社会公平的三个梯次分别包括( )。 A、人格平等 B、权利平等 C、公平竞争 D、经济平等标准答案：A,B,C 3．心理健康的标准包括( )。 A、理智的行为 B、不懈的意志 C、愉悦的情绪 D、正常的智力标准答案：A,B,C,D 4．模糊思维的特征有( )。 A、思维的模糊性 B、思维的非逻辑性 C、思维的意会性 D、思维的瞬时性 标准答案：A,B,C,D 5．精神常常可以表现出神奇的作用，主要表现为( )。 A、精神引发超常行为 B、精神的道德作用 C、精神的生理作用 D、精神的宗教作用标准答案：A,B,C 6．对事物的模糊处理并不意味着放弃原则。标准答案：正确 7．决策中的“最优解”只有理论上的意义。标准答案：正确 8．模糊思维的特征有思维的模糊性、思维的非逻辑性、思维的意会性、思维的瞬时性。标准答案：正确 9．对职工进行社会主义道德教育的内容有形势教育、传统教育、纪律教育、业务教育。标准答案：错误 10．对职工进行日常教育的内容有爱国主义教育、集体主义教育、职业道德教育、社会公德教育。标准答案：错误11．激情的作用表现为提高人生境界、催人奋进、使人走向成熟、有利于引导管理。标准答案：正确 12．心理承受力是实现值和期望值的比值。标准答案：正确 13．精神常常可以表现出神奇的作用，主要表现为精神引发超常行为、精神的道德作用、精神的生理作用。正确14．心理承受力是实现值和期望值的比值.比值越大，心理承受力越小；比值越小，心理承受力越大。标准答案：错误
高校人力资源管理解决方案1 浅析合协e-HR作为高校人力资源管理教学实践应用平台特色 摘要：知识经济和信息时代的飞速发展对传统思维观念下的高校人力资源管理教学的建设与实践提出了新的要求和挑战，引发了高校人力资源管理教学的深刻变革。借助当代信息技术平台将信息化融入高校人力资源管理教学的全过程，借助现代人力资源管理软件应用平台是高校提升人力资源教学水平、提高学生人力资源管理实践能力的必由之路。合协e-HR管理软件作为中国企业人力资源管理信息化建设的先锋，为高校人力资源教学应用平台提出了新的教学思路和特色。 关键词：高校；人力资源教学；合协e-HR 人才是高校的第一资源，高校在建设人力资源强国中起着非常重要的作用。知识经济和信息时代的飞速发展对传统思维观念下的高校人力资源教学的建设与实践提出了新的要求和挑战，引发了高校人力资源教学的深刻变革。借助当代信息技术平台将信息化融入高校人力资源教学的全过程，借助现代人力资源管理软件应用平台是高校提升人力资源教学水平、提高学生人力资源管理实践能力的必由之路。合协e-HR 管理软件作为中国企业人力资源管理信息化建设的先锋，为高校人力资源教学应用平台提出了新的教学思 路和特色。 一、中国高校人力资源管理教学现状 当前，高校人力资源管理教学还处在以课堂理论教学为主，以及存在着各方面的不足，而且在e-HR 管理软件教学应用平台的建设上开展情况也并不理想，基本处于空白阶段，主要表现如下:
1、人力资源管理专业师资严重缺乏； 2、有大多数教师是半路出家； 3、有部分教师都没有受过正规的人力资源管理教育； 4、绝大多数教师无企业人力资源管理工作经验； 5、90%以上学生报考人力资源管理时不了解此专业的真正发展方向； 6、许多大学的教材已经严重滞后于社会应用的需求，学生反映：社会广泛需求的，老师不讲，而大 量讲授的课程相当一部分已经企业淘汰了； 7、几年都没有更新过的教学模式、工具和方法； 8、可操作性的案例极少； 9、95%的学生都不太了解e化的人力资源管理，未见过e化的人力资源管理平台； 10、绝大多数学生没有独立操作过现实中的企业人力资源管理软件。 二、合协e-HR作为高校人力资源管理教学实践平台概述 合协e-HR作为人力资源管理教学实践平台是以一套现实中企业人力资源管理软件为载体，提供不同企业信息化管理数据为案例，其提供了现代企业人力资源管理的全部模块，使之与教师理论教学相结合的更为紧密，在注重实用功能的同时，融入更多的企业管理实践知识。学生在动手操作同时，可以吸取并消化更多的理论知识，更好地达到教学目的。本人力资源管理教学应用平台包括企业的员工管理、合同管理薪酬管理、计件工资、保险福利管理、考勤管理、休假管理、
石油企业人力资源管理探析 石油企业人力资源管理探析 摘要：随着知识经济时代的来临，人力资源管理在石油企业发展过程中发挥出了越来越重要的作用。关键词石油企业人力资源管理 现阶段，我国石油企业的人力资源管理在诸多方面均存在着问题，涉及人力资源规划、人员招聘、人员培训、人员激励等，让石油企业的发展受到严重影响。所以，需结合存在的问题，采取相应的措施，促进我国石油企业人力资源管理水平的提升。本文笔者结合自身工作实践，就石油企业人力资源管理存在的问题进行了探讨，并针对性的提出了解决措施，以供大家参考。 快速发展的经济，在很大程度上也推动我国国力的提升。而石油企业在发展壮大的过程中也逐渐开始受到诸多因素的影响，而其中就包括人力资源的管理。随着企业竞争的日趋激烈，石油企业如果要获得有利条件，就需在人力资源管理上做进一步加强。在人力资源的管理中重视利用人才，并在管理中对自己的管理方式做积极调整，站在石油企业发展的角度上高效管理人力资源。
一、石油企业人力资源管理存在的问题 （一）缺乏先进的人力资源管理观念 因为传统计划经济的影响，所以大部分石油企业均未认识到人才的重要作用，也忽略了人力资源对企业发展壮大的重要性，没有意识到提高企业综合竞争能力的一项重要因素就是人才。与此同时，企业人力资源管理过程中对薪资的分配并非是根据为企业所做贡献的多少来展开的，通常都是和员工的工龄、职务、职称和级别挂钩。如此的人力资源管理理念是十分落后的，让青年人才工作的积极性大受打击，对企业的发展造成了极大的阻碍。 （二）人员招聘缺乏科学性 同我国大部分大型国有企业一项，石油企业的人情关系网也一样复杂，所以，在石油企业的人员招聘活动中，部分应聘者往往是凭借这样那样的关系而被录取，而并非是依靠自身的学识与能力。这些人在进入单位后，常常眼高手低，工作效率不高，而这样也会让那些通过招聘途径进入的员工的心理与情绪受到影响。普遍存在于人员招聘中的人为操作让石油企业在招聘人员方面不具备较强的科学性，进而便很难招聘进优秀人才，以推动企业发展。（三）培训机制较落后
2017年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 卷册一：理论部分 一、单选真题及答案 26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A．经验管理 B．科学管理 C．现代管理 D．后现代管理 小编答案（仅供参考）：A 27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（） A．现代人力资源管理高级阶段 B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段 C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段 D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段 参考答案：D 28、关于部导向战略，下列说确的是（） A．是成功企业的核心战略 B．侧重于适应环境压力 C．建立在确定性资源基础上 D．注重无形资产的积累 参考答案：A 29、工会的基本职责是（） A．职业生涯规划
B．参与组织管理 C．维护员工合法权益 D．提高员工劳动技能 参考答案：C 30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势 A．规模经济 B．分工协作 C．技术创新 D．无形资产共享 小编答案（仅供参考）：D 31、（）不是由股东大会选举产生 A．董事会 B．经理班子 C．监事会 D．职能部门负责人 小编答案（仅供参考）：D 32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段 A．管控体系 B．职能和业务管控 C．管控机制 D．管控基础 小编答案（仅供参考）：C 33、（）不属于U型组织结构
A．直线型 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制 小编答案（仅供参考）：D 34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A．组织结构诊断分析 B．组织结构再设计 C．制度体系健全完善 D．组织运行反馈调整 小编答案（仅供参考）：A 35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。 A．比较参照法 B．标杆法 C．要素评价法 D．责任权限定位法 小编答案（仅供参考）：C 36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。 A.元胜任特征 B.概念性胜任特征 C.通用性胜任特征 D.基础性胜任特征 参考答案：D 37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（） A 随机抽取员工 B 抽取绩效优秀员工 C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工
中国石油内部资料人事档案操作手册 中国石油人力资源管理系统用户操作手册 人事档案管理（人事岗专用） 人力资源管理系统项目经理部 二〇〇九年三月
目录 一、档案转递信息 (3) 1．档案转入管理 (3) 2．档案转出管理 (8) 二、待移交档案材料管理 (10) 1. 功能概述 (10) 2. 操作流程图 (10) 3. 具体操作 (10) 4. 批处理工具的使用 (11) 三、档案查（借）阅情况信息 (14) 1．档案查阅情况信息 (14) 2．档案借阅情况信息 (19)
人事管理岗在人事档案管理中的职责 一、档案转递信息 1．档案转入管理 （1）功能概述 “档案转入”是记录档案材料转入情况的信息。 （2）操作流程 档案转入根据业务流程，需要先从“待转递人事档案信息”做起，由人事管理岗和档案管理岗协作完成。如图： （3）具体操作 ①操作路径：SAP菜单→人事档案管理 ②事物代码：ZPA30_HR13 - 管理人事档案信息 ③人事管理岗负责：维护“待转递人事档案信息”的档案来源、回执时间、移交人、审核人、移交单位、状态栏。状态栏根据实际工作情况维护成“处理中”。如图：
状态维护 为“处理 中” ④人事管理岗负责：档案审核通过后，将待“转递人事档案信息”中状态栏调整为“提交”，表示可以向档案管理岗人员提交档案。 状态维护 成“提交” （4）批处理工具的使用 《一》由“待转人事档案信息”自动生成“档案转入/转出”信息 当一次维护多个员工的人事档案转递信息时，可以通过两种方式进入： 其一：操作路径：SAP 菜单→人事档案管理→工具→ZHRBI205---待转递人事档案信息批量导入程序 其二：事务代码：ZHRBI205---待转递人事档案信息批量导入程序 具体操作： 第一步：下载“待转递人事档案信息批量导入程序”模板： 选择“下载模板”，用户可以根据需求决定是否要输出人员，如果选上了“模板输出人员”，则需要在组织单位处选择输出哪个单位下的人员
浅论石油企业人力资源管理策略 付刚陈泽升 （中国石油长城钻探工程有限公司煤层气开发公司辽宁盘锦124010） 【摘要】现代工业对油气资源需求的越来越大，石油工业面临着增产稳产的双重压力，使人们认识到人力资源越来越成为左右石油企业未来的关键因素。然而随着改革的不断深化，大量人才的不断流失也成为制约石油企业发展的一个瓶颈。本文针对石油企业人力资源管理的现状，结合石油工业的发展趋势，对石油企业未来的人力资源管理策略提出了相应的改进建议和意见，以期通过这些改进，让石油企业在日趋激烈的市场竞争环境下，保持企业的持续稳定发展。 【关键词】石油企业人才流失人力资源管理策略 引言 石油工业是一个科技密集型的行业，需要将不同学科的各种技术融合到一起，同时由于石油资源的匮乏和不可再生性，已经使它从一种能源转变为战略物资甚至政治筹码，它关系到人类的未来、国家的稳定和人民的安居乐业。在竞争日趋激烈的市场经济环境下，人才问题己成为影响制约石油企业持续发展的瓶颈。如何加强人力资源管理，减少人力资源流失，强化人才引进。建立合理的人才激励机制，是当前石油企业面临的主要问题。下面我们将针对这几个问题，分析石油企业人力资
源管理现状及其产生的原因，并有针对性的提出建议和意见。 1.石油企业人力资源管理现状 1.1人才流失严重 随着我国改革开放力度的不断加大和市场经济的发展以及经济全球一体化的到来，我国人力资源的流动越来越频繁。对于石油工业来说，随着国家政策壁垒的逐一破解，越来越多的国外石油企业进驻国内，越来越多的私营企业参与到石油化工领域，随之而来的是人才流动的宏观环境不断的变化。不同性质的石油企业之间的竞争不断加剧，为人才的流动提供了动力，再加上人们观念的更新，对自身价值体现的更高要求，企业用人机制的多样化，可以说使得人才的流动成为必然。适当的人才流动不仅不会对企业的发展造成损失，还会给企业注入新的血液和活力。 但是，就当前石油企业的情况来说，受到丰厚的工资待遇和相对宽松的工作环境的吸引，越来越多的优秀人才从国有企业流向私有企业，从国内企业流向外资企业，频繁的人才流失给企业带来不可估计的损失。根据相关资料显示，中国石化集团2003至2005年，共调进和招聘本科以上毕业生7300名左右，而相同的时间离开企业的本科以上学历的则为4500名，流失率达到58％。另一份统计资料显示，目前我国石油企业的平均人才流出与引进比率达到惊人的65％。根据近五年的统计数据显示，在所有国有石油企业的流失人才中，有十分之一左右 - 2 -
卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德（第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1~16题） (一）单项选择题（第1～8题） 1.关于道德的说法中，正确的是（）。 A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 B.道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用 2.关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（） A.信任上司，无条件执行上司的指令 B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作 C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是 D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司 3.关于企业形象，正确的说法是（）。 A.文明礼貌是企业形象的核心关键 B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4.美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（） A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。 A.用心做事 B.谨慎虔敬 C.服从领导 D.加班加点 6.下列做法中，体现了诚实守信要求的是（） A.知耻后勇 B.凿壁借光 C.童叟无欺 D.程门立雪 7.“忠于所属企业”的正确做法是（）。 A.身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B.只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C.忠于公司领导就是忠于企业 D.坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 8.关于合作，不正确的说法是（）。 A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求 B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段 C.合作是打造优秀团队的有效途径 D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要 （二）多项选择题 9.关于职业道德建设，正确的说法有（）。 A.抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了 B.职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律 C.员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩 D.职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合 10.建设节约型社会，要求（）。 A.根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量 B.对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 C.在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯 D.外出用餐时，尽量不使用一次性筷子 11.属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（）。 A.以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 B.以发家致富为荣，以贫穷落后为耻 C.以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 D.以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻 12.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。
2017上半年人力资源管理师一级综合评审真题及答案 第1题简答 【情境】 今天是2017年5月17日，恭喜你有机会在以后的三个小时内担任泰华科技贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华科技贸易公司是一家大型国有股份制企业，共人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。现在是上午九点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在三个小时内算好这些文件，并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等着你主持。在这三个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信，没有什么人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法做出书面表达，最后交给秘书负责传达。在公司，你被员工称为“吴副总”或“吴总”。 【任务】 在接下来的3个小时中，请您查阅文件框中的各个信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。 具体答题要求是： 1、确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里划“√”； 2、请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图； 3、在处理文件的过程中，请注意各个文件之间的相互联系。 4、在处理可能出现的情况下，针对不同情况都要给出相应的解决办法。 5、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容。 （1）需要收集哪些资料； （2）需要和哪些部门或人员进行沟通； （3）需要您的下属做哪些工作； （4）应该采取何种具体处理办法；
数据库原理实训报告 题目 __高校人事管理系统__ 信息工程学院 二○一四年十二月 摘要 高校人事管理系统包括人事档案信息录入、人事档案信息显示及人事信息查询等。系统开发采用了C++，有开发效率高，调试容易，维护方便等优点。实现了显示信息分页，组合查询等方便用户的功能，提高了高校人事管理的效率。
目前软件市场有很多人事管理系统软件，有的功能强大，适合管理大型的集团型企业，有的功能单一，适合管理小型企业。针对高校的人事管理软件却没有通用的商业软件。因为高校的人事管理有其特殊性，每个院校之间的差别很大，管理方法存在很大差别。市场化的通用商品软件很难满足所有高校的人事管理需求。高校的人事管理软件均采用定制化开发，根据本校的实际情况，开发切合本校实际的管理程序。 在设计时我们根据E-R图的类型和一些实际需求转化为相应的关系模型，并通过分析关系模型中依赖关系，对关系模型进行了优化，同时根据确切需求分析各个关系模式所属范式和优化原因。最终确定了在数据库中存储所用的关系模式，定义了基本表和视图模式，确定了系统功能模块图，得到了数据库的关系图。 根据以上得到的结果，构建出符合要求的数据库，通过物理设计将逻辑模型转化为物理模型，确定了存储结构和建立的索引以及功能模块。利用C++平台使数据库与程序相结合构成了具有相应功能的系统。 关键字：数据库；E-R图；数据流图；高校人事管理；系统设计；系统实现
目录 1.前言 (1) 1.1选题的理由和实际意义 (1) 1.2研究现状及趋势 (2) 2需求分析 (3) 3 系统设计 (6) 3.1定义 (6) 3.2系统模块图 (6) 3.2.1管理员功能模块图 (6) 3.2.2部门主任功能模块图 (7) 3.2.3教师功能模块图 (7) 3.3 E-R图 (8) 3.4 数据表的设计 (8) 3.5用例列举 (10) 3.5.1数据表 (10) 3.5.2视图 (12) 3.5.3存储过程 (12) 4总结 (14) 5附录：读书笔记 (15) 参考文献 (17)
2017年7月广东省高等教育自学考试人力资源统计学试题 （课程代码11467) 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在组距分组中，分组标志在每组中取的最大值称为 A ．上限 B ．下限 C ．组距 D ．全距 2．当商品的销售价格为p 与商品的销售量为q 时，帕氏数量指标综合指数是 A.∑∑=0010q p q p I q B. ∑∑= 0111q p q p I q C. ∑∑=0001q p q p I p D. ∑∑=1011q p q p I p 3．统计某个时点，诸如某月、某季度、某年度的某个具体时间点的企业人力资源规模总量指标是 A ．动态比较统计 B ．人员增量统计 C ．时点规模统 计 D ．时期规模统计 4．根据所从事社会工作的职业、等级、岗位及工期等角度进行划分，可形成企业人力资源的 A ．社会属性结构 B ．工作属性结构 C ．自然属性结构 D ．单位属性结构 5．企业在一定时期内所拥有的全部可能劳动时间是指 A ．制度劳动时间 B ．出勤时间 C ．日历时间 D ．非生产时间 6．下列正确计算制度内实际劳动工时的公式是 A ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时＋停工工时＋非生产工时）-停工被利用工时 B ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时-停工工时＋非生产工时）＋停工被利用工时 C ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时＋停工工时-非生产工时）＋停工被利用工时 D ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时＋停工工时＋非生产工时）＋停工被利用工时 7．用来表示劳动效益的“逆指标”是 A ．单位劳动时间所创造的劳动成果 B ．单位劳动成果所消耗的劳动时间 C ．单位劳动消耗量产生的实际收益 D ．单位实际收益所消耗的劳动量 8．表明企业人均新创造的价值增大，也表明工业企业每个生产者提供了多少新创造价值，更准确地反映企业职工活劳动的生产成果，并且说明了企业增产和节约两方面的效果的指标是 A ．净产值劳动生产率 B. 增加值劳动生产率 C ．劳动生产率的实物量 D. 劳动生产率的工作量 9．规定一个工人（或一组工人）完成单位质量合格产品或完成某项工作，所必需消耗的劳动时间标准是指 A ．工时定额 B ．工作定额 C ．产量定额 D ．劳动定额
2017上半年高级人力资源管理师专业技能试 题 2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题 下面瑞文网小编为大家整理了2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题，欢迎大家浏览。 一、简答题(2题，每题10分，共20分) 1、简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。 2、简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。 二、综合分析题 1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业
务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。 根据上述情境，请回答以下问题： (1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。(14分) (2)试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动?(5分) (3)本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法?(6分) 2、某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性，拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%，公司将出售给员工一定数量的期权，员工只需以市场价的50%购买，持有15年后可行权，执行价格由公司确定。 根据上述情景，请回答一下问题： (1)该激励方案有哪些优点?(6分) (2)该激励方案存在哪些问题?(6分) (3)期权的获取方式有哪几种?(6分) 3、某保健品公司计划再明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织
2007年开办有人力资源管理本科专业的中国院校 推荐中国人民大学 以下开办院校由根据2007年各高校招生简章整理发布，仅供参考，具体信息请以有关权威部门发布的信息为准！ 下列列表中未含有独立学院和私立学校，仅为本科批次开设HR专业的高校列表 北京 中华女子学院、华北电力大学(北京)、中国劳动关系学院、北京大学、北京师范大学、中国人民大学、北京林业大学、北京工商大学、北京联合大学、中央财经大学、北京信息科技大学、对外经济贸易大学、首都经济贸易大学、北京电影学院、北京农学院、北京物资学院 天津 南开大学、天津工业大学、天津科技大学、天津财经大学、天津商学院、天津外国语学院、天津工程师范学院、天津农学院 上海
上海立达职业技术学院、上海交通大学、华东理工大学、上海财经大学、上海师范大学、上海对外贸易学院 重庆 西南师范大学、西南农业大学、重庆工商大学、重庆师范大学、重庆工学院 河北 华北电力大学(本部)、河北大学、河北师范大学、河北经贸大学、河北科技师范学院、河北北方学院 河南 河南大学、河南师范大学、河南理工大学、河南工业大学、信阳师范学院、河南财经学院、郑州航空工业管理学院、安阳师范学院 山东 山东大学、山东师范大学、聊城大学、山东轻工业学院、山东经济学院、山东财政学院、泰山医学院、山东工商学院济宁医学院、青岛大学 山西
山西财经大学 安徽 黄山学院、安徽大学、安徽师范大学、安徽工业大学、安徽理工大学、安徽财经大学、阜阳师范学院、安徽中医学院 江西 江西财经大学、华东交通大学、宜春学院、九江学院 江苏 南京财经大学、中国矿业大学、苏州大学、南京理工大学、南京农业大学、河海大学、江苏大学、江南大学、南通大学、江苏科技大学、南京邮电大学、南京工程学院、南京审计学院 浙江 浙江理工大学、宁波大学、浙江工商大学、杭州电子科技大学、浙江财经学院、嘉兴学院、浙江海洋学院
2017年4月高等教育自学考试 人力资源开发与管理试卷 (课程代码06093) 本试卷分为两部分,满分100分,考试时间150分钟。 第一部分为选择题,第1页至第5页,共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂,答在试卷上无效。 第二部分为非选择题,第6页至第8页,共3页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答,答在试卷上无效。 第一部分选择题(共40分) 、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 一、在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分 1.人力资源规划的核心工作是 A.工作分析 B.组织设计 C.人员招聘 D.人力需求与供给的预测 2.下列工作分析方法中不属于通用工作信息收集方法的是 A.访谈法 B.观察法 C.关键事件法 D.工作日志法
3.以书面形式、通过任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息的收集方式的是 A.工作日志法 B.访谈法 C.问卷调查法 D.直接观察法 下列不属于问卷调查法优点的是 A.可靠性高 B.费用低 C.速度快 D.调查范围厂 5.罗森认为,人力资本的“所有权限于体现它的人”,这一观点体现了人力资本的 A.依附性 B.时效性 C.可变性 D.外在性 6.下列关于复杂人假设内含的人力资源管理策略错误的是 A.人怀着各种不同的需要和动机加入工作组织,但最主要的需要乃是实现其胜任感 B.胜任感人人都有,但它不能被不同的人用不同的方法去满足 C.当工作性质和组织形态适当配合时,胜任感是能被满足的
D.当一个目标达到时,胜任感可以继续被激励起来,目标已达到,新的、更高的目 标就又产生 7.美国《公平就业机会法案》处理岐视指控的步骤有:①与原告会见的预先调整部分;②从所有相关团体收集事实资料的调查研究部分;③假如指控有其主要目的的话,公平就业委员会要尽力通过调节做出庭外解决;④如果调解失败,公平就业机会委 员会可以起诉雇主。处理的顺序应是 A.①②3④ B.②①③④ C.①③④② D.②③④① 8.某企业预测生产率为每周生产800台洗衣机,按每周40个工作小时计算,可能需要8000个装配工时,则该企业需要装配工人数为 A.10人 B.20人 C.200人 D.400人 9.替换计划主要适用的人群是 A.一般员工 B.一般管理者 C.高级管理者 D.领导者
2017年人力资源管理师证书的含金量提升--走访深海教育2016年年底，国务院取消了一批职业资格许可认证，而人力资源管理师证书并未取消。现阶段我国企业众多，人力资源管理师需求较大，而且该证书作为就业和职位晋升的重要依据，近年考取需求逐步增加。由此看来，人力资源管理师证书在我国的重要性，以及该证书相比其他证书的含金量更高。 人力资源管理师证书是国家劳动和社会保障部推出的职业资格证书之一，是由国家劳动部统一组织考试，合格后由国家劳动和社会保障部统一颁发相应级别的合格证书。人力资源管理师主要是负责企业的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作。 对于企业来说，做好“人”的工作已经成为引领整个行业的前提，进而人力资源管理者的能力开发，则成为一项关乎企业发展能否顺利成功的重要工程。判断人力资源管理者是否合格的标准是：懂得人力资源的专业知识，能够完成人力资源的实际管理工作，还能不断开发人力资源并且创造价值。而人力资源管理师证书的考试，正是对人力资源管理者能力的考核。 据了解，现在关于人力资源管理师的培训课程和机构多如牛毛，却良莠不齐。这就使得希望考取此证的人无法顺利地考取该证书，甚至被骗取金钱却一无所获。我们走访了几家培训机构，发现很多机构都存在前期咨询内容与后期消费所得存在较大偏差的问题。 通过对几家相关机构课程的走访和了解，我们发现深海教育，从课程设置到管理模式等各方面都更适合广大对该证书有考取需求的消费者。此机构的课程形式多样、采取7*24的管理服务模式，即一周七天，每天24小时全天候的服 务模式，面授、直播和录播回放等多种形式的课程教学方式，不仅能够满足在工作日有学习需求的消费者，也能满足只在周末才有时间学习的部分职场人。不仅如此，课程中还包含很多0基础学员也能学会的课程，能够满足想要从事这方 面工作的转行者。 在这次关于人力资源管理师证书的了解和对部分相关机构的走访后，我们发现人力资源管理师在企业中占有十分重要的地位，在入职晋升时也会作为重要的
Vol.28No.4 Apr.2012 赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）第28卷第4期（下） 2012年4月人力资源管理即通过各种制度、方法及程序等对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理.高校与企业人力资源管理存在多方面的差异，不能照搬照抄，只能有限的借鉴.近年来部分高校引入企业管理模式并运用于高校人力资源管理上，带来了一些负面影响.因此，有必要对两者进行比较分析，探索出适应高校持续发展的人力资源管理方法. 1企业人力资源管理的特点及基本模式1.1企业人力资源管理的特点 企业是以追求盈利为目的，人力资源的获取和有效使用是其所关心的内容，企业的人力资源管理以薪酬管理为核心，还包括人员招聘、任用、调配及离职等各种人事管理工作，进而实现人力成本的预算控制以及人头数的编制控制.现代企业人力资源管理在管理形式上强调以人为本，对人力资源进行合理开发利用以及动态管理，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，注重开发员工潜能与特长以满足其自我价值的实现；在管理策略上，立足企业长远发展战略，注重人力资源的整体开发、预测与规划；在管理技术上，追求科学性和艺术性，充分利用新的技术和方法，建立并完善企业人力资源管理的计算机信息系统，保证信息记录与处理的及时性和准确性. 目前，我国的企业主要有制造型企业和服务型企业两大类.其中，制造型企业基于降低管理成本的考虑，其人力资源管理主要采取刚性管理，更为重视对工人的管理和生产过程的严谨，在薪资结构上以工人的变动工资为主，培训管理方面主要以生产人员的培训结果管理为主，然而员工日常行为的绩效管理和激励机制更多地与企业干部人员利益相关，因此不作为制造型企业人力资源管理的重点.对于服务型企业而言，人力资源的重要性尤为突显，由于某些重要员工的流失不仅会降低企业的服务能力，甚至会导致新竞争对手的产生，因此在人力资源管理上的投入相对于制造型企业要大得多.服务型企业更注重人力资源的柔性管理和政策有效性，常常运用定性指标系对全员行为进行考核，在员工关系管理上投入较多，比较重视内部信息沟通以及员工培训的全过程管理. 1.2企业人力资源管理的基本模式 当前,企业人力资源管理模式主要有欧美模式和日本模 式这两种基本模式.欧美模式的人力资源管理最能体现出高度制度化与专业化的特点，其人力资源开发由个人开发、职业生涯开发和组织开发三部分构成，主要基于外部劳动力市场的供需状况来实施人力资源的有效配置，在使用人力资源上采取多口导入和快速提拔的策略，采用刚性薪酬管理体制并以物质奖励为主要激励手段.而日本模式的人力资源管理在“经营在于用人”这一企业经营管理思想的指导下，基于企业长远的发展战略目标采取双重目标约束,即统筹兼顾经营目标和发展目标.人力资源管理带有一些主观情感式色彩，主要依靠内部培训来实施人力资源的配置，在使用人力资源上采取有限入口和内部提拔的策略，人力资源管理制度建设方面主要有终身雇佣制、年功序列制以及企业工会制，采用柔性薪酬管理体制并以精神奖励为主要激励手段. 2高校人力资源及人力资源管理的特点2.1高校人力资源的特点2.1.1具有较强的稀缺性 在高校人力资源的结构中虽然包括各种不同类型的人员，但以教师为主体.随着知识经济的到来，高校的功能是为社会培养和输送高素质的人才,这就客观上要求高校教师具备扎实理论基础和高学术水平，普遍拥有渊博的知识储备、较强的科研能力与良好的科学素养，高素质的教师队伍正是知识分子的典型代表.因此，高校拥有着处于整个社会较高层次的人力资源，具有较强的稀缺性.2.1.2劳动价值具有较强复杂性 相对于其它行业而言，高校人员劳动的复杂程度比较高，劳动价值实现的周期比较长，按照马克思主义政治经济学的观点劳动价值由劳动时间决定，但衡量过程比较复杂.不同于一般企业员工普遍注重其自身的生活保障或经济利益，高校的教学群体和学术科研群体本身具有很强的自我意识，在工作时间和意志独立性等方面自由度较大,很难按八小时工作制对其实施管理.同时，高校学术劳动力的劳动价值转化为经济价值和社会效益的周期较长，具有明显的间接性. 2.1.3具有较强的主观能动性 高校教师的知识水准及文化层次比较高，在满足物质生活需求的同时特别追求内在高层次精神满足以及强调自 高校与企业人力资源管理之比较 介 翔 （河南工程学院，河南 郑州451191） 摘要：与企业人力资源管理相比，高校人力资源管理有某些相似之外还有着其特殊性.本文首先分别介绍了企业与高校人力资源管理的特点，然后指出两者在人力资源管理方面的差异性，并基于高校人力资源管理的特殊性，对当前高校人力资源管理提出了相关建议. 关键词：高校；企业；人力资源管理；差异比较中图分类号： G647.2文献标识码：A 文章编号：1673-260X （2012）04-0233-02 233--
人力资源管理试题2017 人力资源管理试题2017 人力资源指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。分享了人力资源管理试题给大家参考！一、单项选择题1．下面（B ）不属于内部招聘的方法 A.员工推荐B .人才招 聘会C .发布职位公告D .人力资源技能清单2.招聘的 基本程序是（ C ）①招聘准备② 招聘评估③ 招聘信息的发布 ④人员选拔⑤录用决策 A.①②③④⑤ B.③①④⑤②C .①③④⑤②D .③①⑤④② 3 .人员招聘的直接目的是（D） A.为企业做宣传 B .招聘最优秀的 人才 C.为企业做人才储备D .招聘到企业所需要的人才 4. 工作分析的方法不包括下列哪一种（D） A.工作日志 法B .问卷调查法C .观察法D .职业倾向测试5.人才 招聘会较适合于招聘（D）类型的人才 A.高层管理者 B.专业人才C .热门人才D .中下级人才 6 .在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法 A.笔试B .面试C .评价中心D .心理测验 7.影响招聘效果的外部因素之一是（C ） A.企业的知
名度B .企业文化C .外部劳动力市场供求状况 D .企业的发 展阶段8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表 时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（C ） A.人力资源成本预算的角度B.所需人 员学历的高低 C.部门工作任务的分配、人员配置的情况 D.申请对象的薪酬水平9.劳动合同订立时所依据的客观 情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补金（A ） A.根据劳动者在用人 单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月的.工 资 B.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满 1年发给相当于1个月5 0%的工资 C.根据劳动者在用 人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月2 5%的工资 D.不需支付补偿金10.中华人民共和国 劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（C ）日A．15 B．30 C．60 D. 6个月二、多项选择题 1 .根据人员来源渠道不 同，招聘分为（A C）几种 A.内部招聘B .员工推荐 C.外部招聘D .猎头公司 2 .招聘的基本原则是（A B C D ） A.能级对应B .因岗择人C .公平公正D .协调互 补3.招聘工作的基础和前提是（A D ） A.工作分
劳动关系管理（二级）历年考题汇总 2008.5 一、单项选择题 77.按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被 派遣劳动者之间依法订立（）。 （A）派遣合同（B）劳动合同（C）集体合同（D）劳务派遣协议 78.劳务派遣单位的出现是（）的必然结果。 （A）社会化大生产（B）科学技术发展 （C）劳动管理专业化分工（D）劳动环境改善 79.工资指导线（）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。 （A）上线（B）基准线（C）下线（D）标准线 80.工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集 体协商有关的真实情况和资料。 （A）5日（B）7日（C）10日（D）15日 81.以下关于工资指导价位的说法不正确的是（）。 （A）每年发布一次（B）坚持实事求是原则 （C）仅供企业查询（D）坚持市场取向原则 82.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不
包括（）。 （A）安全第一（B）预防为主（C）以人为本（D）奖惩 分明 83.职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）。 （A）个别争议（B）集体争议（C）团体争议（D）权利争 议 84.（）属于劳动争议仲裁的原则之一。 （A）平等自愿（B）一次载决（C）公平公正（D）二次裁决 85.在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在（）内向申 诉人发出书面通知。 （A）3日（B）5日（C）7日（D）15日 单选题：77-80 B C A A 81-85 C D A B C 二、多项选择题 120.《劳动合同法》规定，劳务派遣协议应当约定（）。 （A）违反协议的责任（B）派遣期限（C）派遣岗位和人员 数量 （D）劳动报酬（E）社会保险费的数额以及支付方式 121.以下属于工资集体协商内容的有（）。