【摘要】秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，
是领导者、决策者的参谋和助手；会议是公众议事的重要社会活动和管理
手段，是实施领导和管理的重要形式，秘书会议管理的质量和水平，直接
影响会议效果，对组织形象及领导的管理成效也有着不可低估的影响。
【关键词】秘书会议管理沟通协调效率对策
会议是有组织、有目的地召集人们商议事情,沟通信息,表达意愿的行为过程。会议目标实现，会议成果的取得是由诸多因素决定的，其中十分重要的一个因素就是会议工作开展与完成的情况。这既包括领导者与组织者的政务工作完成和处理得如何，也包括秘书人员的实务工作做得如何，而秘书会议事务工作的繁简，与会议的规模、级别、议题的重要程度直接相关。
一会议管理和秘书工作内容
（一）秘书工作内容
秘书及秘书机构以领导者和领导机关为对象开展的一系列近身综合辅助和公务服务活动被称为秘书工作。内容包括八个方面：事务管理、中介沟通、文书工作、信息工作、参谋辅助、会务操办、综合协调和督促检查。
（二）会议管理主要工作内容
无论开展何种会议的会务工作，其总的要求是：充分准备、严密组织、服务周到、确保安全。秘书人员的工作例会中的主要会务工作具体而又琐碎，就其完成和处理的时间顺序来划分，可以分为会前、会中、会后三个阶段进行。
会议按其范围来分，可概括的分为对内会议和对外会议。
1.对内会议
对内会议的规模一般较小，不少企业部门都经常召开各种形式的对内会议，比如业务的月报会、周例会、日报会、协调会等等。
（1）会前准备
秘书在会前要做的充分的筹划准备工作主要有五个步骤：明确要点、准备议题、通知开会、会场准备、安排会议议程。
秘书做常规会务，首先要明确领带开会的目的、任务、内容、中心议题、参加人员、会议地点、会议日期。作为对内会议，常常是在上一次会议结束时有所交代，秘书应当用心留意。
秘书要准备有关的上级文件、本机关文书材料，有关的制度规章，有关的数据图表等。尽量充分地准备好会上要讨论的问题的材料，一方面，为领导个人的讨论发言提供准备，提供依据；另一方面，为会议的讨论提供方向性资料，促使会议“有议必决”。
因为会上要讨论的问题不止一个，科学地统筹安排会议议程是秘书办会的重要原则。在不考虑其他因素时，一般应当先进行部分人员的议题，在进行全体人员的议题，再进行全体人员的议题。这样小范围的会场容易集中、会场好掌握，会议议程也容易紧凑地控制。
做好以上准备工作，秘书就该通知相关人员按时参加会议了。会议通知可以采用三种方法，即口头通知、电话通知和会议通知。秘书在通知开会时是书面和口头并用，以保证能面面俱到。
会场是在发放会议通知之前就定下的。内部会议只需确认场所不变，备好桌椅、水具、必要的会议设备，检查电源，做好清洁工作，然后准备好记录用纸即可。（2）会间服务
与会者进入会场，秘书人员要检查核对与会人员到会情况，清点人数，弄清那个缺席人及缺席原因，然后报告会议主持人集中精力做好会议记录
会议记录要求准确、清楚、简洁。所以做记录的秘书，要实现准备好记录用纸，要熟悉与会者发言的口音，做好会议记录。
内部会议上，一般会议服务都是由一名秘书来做，不另安排服务员。会议中，秘书要做好随时接听打进来的电话，根据需要进行处理。
（3）会后工作
会议结束后，秘书的善后和落实工作也相当重要。及时清理会议室，使一切复原，一遍其他会议正常进行，并下发会议文件，对会上布置的工作做好催办。最后做好档案的整理、归档
秘书在会议管理工作中的一项重要的组织工作，是辅助领导或主持人按议程进行会议内容并协助对会议所有议题形成结果。按议程进行会议内容是避免无限期地讨论一个问题或者离开原定议题。还要敦促会议形成结果，比如讨论的问题要形成相对一致的一件，明确要求的工作最后由谁主抓或承办，一些事项的具体办理方法以及督办方法等
2.对外会议
与对内会以不同，对外会议的规模更大，参会人员大多为外来人员，会议开展的是否顺利对企业的影响力也非同一般。作为秘书人员，对外会议的会议管理要更为严谨。
（1）会前准备
1.1拟订会议议程、日程，提供会议地点的备选方案
外部会议的议程一般安排如下：开幕式；领导和来宾致辞；领导作报告；分组讨论；大会发言；参观或其他活动；会议总结；宣读决议；闭幕式。
会议日程就是根据议程逐日做出的具体安排，它以天为单位，是会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据。
制定议程表时，应注意议题所涉及各种事物的习惯性顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定。还须明确会议活动的人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排。保密性较强的议题，一般放在后面。
会场的大小应与会议规模相符，场地要有良好的设备配置，交通便利，应考虑有无停车场所，场地租借的成本必须合理。实地考察会议地点，会见能作决策的人，有利于以后解决可能出现的问题。
1.2布置会场和安排座次，发布会议信息
对外会议无论是否设置主席台，都要注意使会议主持人面向与会人员，避免同与会人员背向现象。另外，一般会议不必把众多的领导人都请上主席台，只请讲话人和主持人即可。发布会议信息前要进行报审，要对媒体进行选择。一面给企业带来不利影响。
1.3安排会议食宿，邀请会议嘉宾
秘书人员应提前到现场布置并检查组织工作的落实情况，并事先将座位卡及菜单摆上。
根据会议的经费和人员情况决定会议餐饮的标准，提倡实行自助餐制和分餐制，做好饮水、饮料的供应。
如果由主办方支付费用，则需按其职务标准安排住房，除了部分嘉宾和主办方的领导，其他与会人员的住宿标准应相近，预订住宿地点的工作一定要打出提前量，预订数量上应略有富余。
要事先确定嘉宾名单，并事先与嘉宾沟通确认能否出场，发出正式邀请函，提前了解嘉宾各自的背景，嘉宾人数不宜过多。在会议正式召开之际，要再次与嘉宾联系，并确认如何接送。
1.4准备会议资料、会议用品，安排会议礼仪服务，再次检查会议常用视听设备是否正常。
（2）会中服务
1.1安排会议值班
会议值班起着沟通上下、联系内外、协调左右的作用，保证了会议的顺利进行。明确值班工作任务在会议中协助搜集有关情况、文件和资料，传递各种信息。要坚守岗位，保证会议信息的畅通无阻。
1.2接待采访会议的新闻媒体
由会议秘书撰写新闻报道稿件，经领导审阅后，向媒体发送。
在会议召开期间，邀请有关报社、电台、电视台派记者驻会随访，发表消息。
在会议结束时，召开记者报告会，由会议领导者直接介绍会议情况，并亲自回答记者提出的问题。
1.3做好会议的记录工作和简报工作
会议记录的结构是：标题+正文+尾部。
标题。一种是会议名称+文种。另一种是文种。
正文。首部+主体+结尾。
尾部。右下方写明“主持人：（签字）”、“记录人：（签字）”。
做好会议的简报工作
会议简报要迅速反映会议的实际情况，交流会议的经验，沟通会议的信息。要
反映出会议的新情况、新问题、新经验、新见解、新趋势，更好地对会议起到指导和沟通作用。
1.4反馈会议信息
反馈会前信息、会中信息以及会后传达落实的情况。
（3）会后工作
编写会议纪要,做好会后督促工作。
会议纪要要求实事求是，忠于会议实际，内容要集中概括，要有条理，印制并分发给有关部门有关人员或归档保存。
二会议管理工作中出现的主要问题及原因解析
会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。
（一）会议管理工作中出现的主要问题
1.会荒或会海
常年不开会，某些人对会议的作用不够了解，不知如果利用得好，会议能成为沟通信息、通报情况、交流和统一思想、集思广义、资源共享、探讨策略、商议事项、解决问题尤其是跨部门和跨系统问题和矛盾、布置任务、促进工作落实、总结经验、激励士气等的一个非常有效的工具和手段。但过多开会、过滥开会，就是一种“病态组织的表现”；
2.拖沓
会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”。秘书会前准备如汇报材料或会议流程、时间表不清晰也会造成会议拖沓；
3.议题繁多，重复会议
会议议题过多，讨论不深，都只能蜻蜓点水，一碰到大一点的或难一点就推到“下次专题讨论”，同一议题不从根上解决彻底，不得不一次次开会讨论治标却不治本的方案；
4.地点安排不当
有些公司为了节省成本，会议都在公司召开。可是一些重大的事项必须要在充分讨论、无太多干扰或头脑风暴的情况下才能形成，在公司开很难不被打扰或受影响。
5.会前、会下不沟通
会议从零开始，与会人员一头雾水，会议开始时要么花很多时间讲明背景、概念或者干脆没有共同言语。有些公司会议基本属于临时通知，相关人员也不可能做充分的准备，或者重要人员出差在外无法参加会议，这样的会议效果自然要大打折扣；
6.会议纪律乱
不到、迟到、早退，秘书会前签到制度没有落到实处。
7.议而不决，决而不议，决而不行，行而不果
秘书的会后督促工作没有做好。开会只是走形式。
（二）会议出现问题，导致效果不佳的原因
出现这些问题，通常由以下5种原因造成。在这5种原因中，有种原因是会议的“致命伤”，需要格外警惕。这种原因是：主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作。
1.会议时间
会议安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。
2.会议地点
会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无法正常进行。
3.开会对象
必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者。
4.主持人的技能
会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。
5.会议的准备工作
开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖沓而无成效。
对于会议来说，做预防性管理，实际上就是在开会之前，针对可能导致会议效率低下的各种原因，一一做好预防工作，从而保证会议的高效进行。
三会议管理工作对策思考
知道了会议管理工作中可能出问题的地方，秘书就可以有针对性地去预防和调整，尽量让会议更高效。而要会议高效，除避免上述常见问题外，必须在会前、会中、会后各方面都要注意。
（一）会前准备
1.会议要规划
根据公司或部门实际情况，可安排有早会、周例会、月例会、季度会、半年会、年会等例会，比如周例会，在总结和规划方面就很有效，会议要有其召开的合理时间和频率，例会可参考古代“有本早奏，无事退朝”的原则，而且根据不同阶段的管理水平和目标，可调整例会的频率和时间长度；除了固定的例会外，还应有一些重大事项的专题会议，如果平时例会开得好，问题得到切实解决落实，例外的会议比例则会大幅下降。
2.准备要充分
要想会议高效，会前必须做好充分的准备。重大事项必须提前足够的时间思考和准备，并会前私下广泛征求意见，有些不便于在会上公开发表的意见或担忧也在会前提前沟通和解决掉，总之要提前充分作好准备，最好能基本达成共识，这样才可能在会议上快速作出决策，提高会议效率。会议主题、时间、地点、参与人、议
程、时间表等最好都在会议通知中必须提前一定时间告知好让相关人员准备，会议方程在会议前再打印给到相关人员以便大家遵守。
3.主题要集中
一次会议，最好只有一个主题，因为只有这样才能更好地集中相关人员、时间和精力，高效解决问题。综合性会议，主题也最好不要超过三个为好。议题越多，参加人员越多，“陪绑”的人越多，效率越低下，时间越长，成本也就越高。
(二)会中服务
1.流程要合理
会议的流程关系到会议是否真正民主、有效。一是尽量不要领导主持会议，而应该是会议议题发起单位或办公室主持；二是领导尽量最后讲话，否则一开始基调一定，很多人就不敢发表自己的看法，或者只是随声附和；三是会议发表意见时贯穿例外管理的原则，重复观点尽量少谈，尽量谈有建设性意见，且少发表主观意见观点而应以事实和数据支撑，出现跑题或刹不住车时要及时拉回来；四是繁简得当，有些问题简要介绍即可，重大问题讨论要充分，让相关尤其是一线部门充分发表意见，不能仓促决策，而且不同部门、人员由于学习、工作经历和岗位职责不同，所关注的重点通常也会有所不同，充分交流有利于优势互补；五是重大决策最好刻意安排反面意见，会议决策怕的是一面倒，如果确定要做也要经得起考验，想出各种应对风险的措施尽量减少损失，“两益相权取其重，两害相权取其轻”，如果明确能承受最大的损失和最坏的结果，这样决策了也不会轻易摇摆；六是该议的时候要议，该决的的时候要决，该举手的时候要举手，该签字的时候要签字，尽可能会上形成决议而不要拖到会议结束了还没有结论，要落实责任人、关键行动措施、验收标准、完成时间、风险防范措施、配套资源支持和关键里程碑等。
2.时间要紧凑
要事先规定会议时间，一般的会议不要超过一小时，较长的会议要分大阶段进行，每阶段发言人的时间要规划和控制好，主持人要把握好会议节奏。对较长的会议要安排中场休息，且最好提前准备好茶水、甜点和水果等，否则开会时间开长了，大脑转得慢了注意力也不容易集中。
3.决议要及时
会议的记录一定要完整、规范、完整，从会议主题、与会人员/缺席人员、发言、讨论记录到会议决议、表决情况等都要进行详细记录，可采用专用记录格式、卡片，做到规范、准确、可查，避免事后不认账。会议结束后，应尽快下发会议决议。会议决议不同于会议简单的流水帐记录，需要做一定的整理、调整和提升，因为会议临时讲的可能不全面或有遗漏。会议决议一定要落实责任人、关键行动措施、验收标准、完成时间、风险防范措施、配套资源支持和关键里程碑等，要简单、明了。会议决议正式签发之前最好安排几个人交叉检查，决策人签发后最好给与会及决议相关人员签名确认以有人推脱。为了要及时贯彻会议精神，要及时发放会议决议：一可增强会议时效性，发挥会议的作用；二可乘热打铁，取得事半功倍的效果；三可提高会议的效益，增强执行力；四可明确责任，并通知到相关部门。
4.手段要先进
会前充分准备，多应用PPT，要求简明扼要、重点突出、逻辑清晰，不要整版的文字而应图表结合(如果基础较弱对这一块最好组织专门如何准备和汇报PPT的培训，并事先做一些参考模板)。另外，能开电话会议、视频会议的尽可能利用这些高科技，可大幅节省交通、住宿等费用和往返的时间成本，大大提高沟通的效率，其投入产出比是非常合算的，尤其是金融危机的情况下多地点办公、全国性或全球化公司更应多应用一些高科技工具和手段。
(三)会后督促
1.执行要检查
会议决策情况的跟踪检查，尤其是关键节点的把握，秘书需要有“盯牢”“管好”“跟到底”的执行力来持续跟进和追踪，直到相关部门和人员养成习惯为止，当然最好能有配套的培训来进一步强化执行力。会议决议发放、跟踪等也可通过Email、OA、IM（包括QQ、POPO、MSN、SKYPE、RTX等）等多种工具和手段来宣导、提醒和落实。
2.结果要奖惩
对不能及时、较好完成任务的予以帮扶、培训、批评，仍不行的可能须调岗或淘汰；对主动、积极、按时、高质量完成任务的则予以表扬、奖励或晋升等，让大家清楚地知道什么样的行为会受到奖惩从而改变行为甚至习惯。
参考文献
[1]楼宇生《通用秘书学》同济大学出版社, 1991?
[2]王道荣《秘书之友》《秘书之友》编辑部, 1995?
[3]袁维国《秘书学》高等教育出版社, 1991?
[3]杨剑宇《中国秘书史》武汉大学出版社，2009-04
秘书如何做好会议记录 在实际工作中，秘书做好会议记录非常重要。秘书这个岗位让很多人羡慕，却又让很多人望而却步，因为这个岗位的性质决定了要和领导直接接触，稍有不慎就可能会受到领导批评。那么秘书如何做好会议记录？下面是整理的相关内容，欢迎阅读参考！ 领导常说行政办公室可以算作是领导和下属之间的桥梁，夹在上下两级之间，一定要寻求到好的一个平衡点，正确传达领导的意思表示，不能让双方产生不必要的误会和矛盾。比方说，关于发奖金、出通报批评或通报表扬都要走会议纪要发往全局，全局职工的眼睛都盯着纪要上那几句来揣摩领导的想法，如果作为秘书人员，在会议记录上马虎大意或在会议纪要上表述不准确，就很容易误传领导的意思。每年地区局年终检查，都对会议管理这项工作给予细节指导，使各县局会议管理工作流程化、规范化。但是，如何进一步提高会议记录工作的质量和效率，将是办公室秘书的一项长期的工作任务。这里，对做好会议记录谈点粗浅的看法： 一、使用固定的记录本 会议记录是办公室工作的一个重要组成部分。会议记录是会议情况的真实记载，它客观地反映了会议的内容和进程，是形成会议纪要、简报的重要素材和督办事项执行情况的依据，具有重要的保存、利用价值，是重要的文书档案材料，
因此必须选用纸质较好的会议记录本。并且按照年度根据会议类型分本记录，中途不得另起一本记录，以保证记录的连续性、完整性。 二、做好会前各项准备 会议记录是原始凭证，所以贵在准确、齐全，所以事先要了解会议的议程，以便于在记录过程中注意各有关方面的关系，将一些事宜有机地联系起来，加快记录的速度，记准、记全。按会议性质分别记录并按照会议的时间顺序规范、完整的做好会议记录，按会议性质分别记录很重要，如果把局长办公会、局务会、办公例会记在一个本子上，查找所需材料就费时费力，很不方便。每一徐志广，不要写成简称徐书记，一般不写职务；⑥参加人，即出席会议的正式成员，按排列顺序列出，排列顺序可询问人教科；⑦记录人，就是负责记录会议全程的人，一般为两个人，一个主记一个副记，便于会后整理。⑧会议议题，此次会议要解决的事项，可以写成“关于…….的议题”，有时候还需加注列席人和缺席人。这样不但查找起来一目了然、十分方便，而且有利于档案的保密和保护。 另外，应设置签名簿，请出席者签署姓名，作为会议记录本的附件保存在档案室里。 三、做好会议发言记录 做了多年秘书，自己感觉秘书一定要多锻炼听、说、读、
管理制度的建立及执行情况的汇报 篇一：管理制度的建立及执行情况 管理制度的建立及执行情况 众所周知，物业管理作为房地产开发的延续和售后服务，亦逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支，并逐步在人们心目中占有一席之地，和人们的生活息息相关、密不可分。近年来，随着人们对物业管理服务品质的关注度不断上升，XX物业企业规模的稳步发展，客观上要求企业管理要跟上业主服务需求的变化，必须要加强物业管理规范化、物业服务标准化。为此，从XX起，XX物业即认真研究这一课题，制定长远的企业发展规划，聘请物业协会的专家作指导，广泛发动员工掀起一场以“建章立制，规范管理”为主题的提高企业管理服务水平的运动，并适时质量管理体系，使企业各项工作做到有章可循，有法可依。为适应规范管理要求，公司层面率先实施体制改革，首先理顺管理体制，根据现代企业管理要求，全面贯彻总经理负责制，与董事会签订《年度管理经济指标责任书》全面负责物业公司的经营和管理，并进一步完善职能部门的作用，从自身特点出发，设置市场开发部、综合管理部及、财务部、项目管理部、行政管理部构成完备的监管体系，采用矩阵式管理方法, 充分发挥职能部门的作用，通过公司职能部门对项目各项计划、指标、工
作状态进行指导、检查和考核，以横向和纵向联系的管理方式，较好解决了企业运营中分权与集权平衡问题，使各个管理、业务部门之间相互协调和相互监督，提高企业的快速反应机制，大幅提升了工作效率，更加高效地实现企业的工作目标； XX物业的内部管理制度的建立从公司成立之初就本着“系统、全面、适用”的原则，在工作中调整，在实践中完善的指导思想，建立了一整套涵盖领导制度，行政人事制度、财务管理制度、服务质量保证制度及各岗位作业程序文件，并打印成分册，发至每个部门及各作业员工手中并严格执行。从XX年开始，我司又在原有一系列管理规范的基础上，实施了《管理服务量化标准》、《管理处目标责任制》、《员工服务行为规范》等规范性制度文件，进一步加强了制度的严肃性和可操作性。在实际工作中，为了全面提高管理服务水平,公司重点抓以下几项制度落实： 一、信息沟通及会议制度的建立与实施 贯彻“让我们做得比您期待的更好”的服务理念最根本的是强化内部管理，保持思想的高度统一，根据物业公司《内部沟通规定》，公司坚持以多种形式强化信息沟通，XX 年5月，公司率先建立信息管理平台即XX物业办公OA系统，网上实现公司公共信息共享、文件传递、通知公告等功能，
秘书会务工作的主要内容：答：秘书办会即会务工作的内容十分纷繁，主要包括：（1）会前筹备：会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题，秘书根据领导意图拟订会议筹备方案，领导审核、批准会议筹备方案，组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工，根据确定的与会名单送发会议通知，准备会议文件，布置会场，按会议讨论要求将与会编组，指定会议代表证、工作人员证件及其他证件，根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。（2）会间事务：会间的工作主要包括：会场签到，会间制度，会议记录，会议简报，会议选举，会议总结，后勤保障等。（3）会后工作： 会后工作主要包括：草拟和印发会议纪要，以记载和传达会议的主要精神；清理会议文件；组织会议代表离会，为其提供各种方便；搞好宣传报道，扩大和传播会议影响；会议工作总结；会后催办工作。（342字）论述题：1秘书的角色辅助可分为哪几个阶段？答：（1）决策准备阶段从领导者产生决策意向进行决策准备开始，秘书的参谋智能辅助就可同步进行，可协助领导者做好以下工作：1）此决策是否应该作出。2）此决策是否必须作出。3）此决策应何时作出。4）此项决策依据的信息是否全面、真实、充分。5）此项决策的目的、意义和影响是什么。6）对此项决策应提出什么建议。（2）决策形成阶段在决策形成阶段，秘书有诸多参谋智能辅助的领域和渠道；1）可进行创新思维，设计新的方按供决策者选择。2）可综合来自各方面的意见和建议，形成系统的可供选择的方案。3）可按领导意图开展专家咨询活动，并将专家意见、建议吸纳到有关决策中去。4）可带着各套初选方案到有关部分和群众中去征求意见，并根据各方的意见进行修改。5）对重大决策的初定方案，秘书往往还伴随领导，到基层景象能够小规模实验、蹲点探索，取得成功经验后，在有点到面地进行推广。6）对各种供选择的方案惊醒一一对应的比较，比较其投入和产出效益，比较其风险值和效益值，比较其科学性、合理性、可行性和可受性等。（3）决策实施阶段在决策实施过程中，迷失的参谋智能辅助具有独特的作用，它贯穿决策实施的全过程：1）对谋求认同的辅助。2）对纠正偏差的辅助。3）对行为失范的辅助。4）对克服重大失误的辅助。5）对克服运行失调的辅助。6）弥补决策疏漏的辅助。7）对适应环境变化的辅助。8）对发现机遇的辅助。（576字）2秘书如何把握思维节奏？答：（1）秘书与领导思维同步秘书是为领导工作服务的，秘书与领导思维同步，也就是说，领导想要开展的工作，秘书应该立即想到，并围绕领导的意图，迅速展开，作好铺垫、服务和辅助工作，具体体现为：1）反映在外部环境变化的关注点上。2）反映在思维的时间节奏上。3）反映在思维的空间节奏上。4）反映在思维的张弛的变化节奏上。（2）秘书加快节奏的超前思维迷失与领导思维总体上同步的基础上，在某些特殊而且必要的情况下，为了做好领导工作的铺垫，需要秘书加快思维节奏，进行超前思维，一般需要抓住以下环节：1）新旧工作交替之时，秘书进行超前思维，为领导新工作展开作好准备工作。2）抓住领导工作的周期性，提前做好下一个周期的准备工作。3）工作进程中出现新问题时，秘书要加快思维节奏，做好解决问题的前期准备工作。4）在领导进行决策前，发挥超前思维，为领导决策做好准备工作。5）在召开重要会议前，秘书应发挥超前思维，做好各项工作的筹备，保证会议顺利的进行。（3）秘书放缓节奏的继后思维秘书的继后思维是与超前思维相对应、相匹配的，继后思维一般要抓住以下环节：1）每当一项工作即将结束时，秘书思维继后，起到查缺补漏的作用。2）每当一项新的决策制订前，秘书思维继后，进行相应的调整和补充，确保决策顺利作出。3）每当一个会议结束后，秘书思维继后，对会务工作整体把握，确保会议取得预期的效果。4）每当领导者接待重要客人、进行重要会谈、处理重要事务和公务出差之后，秘书思维继后，处理后续事务，整理有关资料，以保持工作的连续性等等。（642字）3秘书如何选择思维的角度？ 答：（1）秘书的本位思维：秘书的工作时间中，其工作思维活动立足点，首先因该是如何有效地辅助和服务于领导工作，如何有利于提高领导工作效率，也就是说，秘书在工作中思考问题的动机，思考问题的价值观念，应该是如何通过自身的智能工作更好地协助领导工作，
英豪公司销售团队会议议程表 公司销售团队将在5月25日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。宣布议程。 说明有关人员缺席情况。 宣布并通过上次会议的记录。 通信联系情况 东部地区销售活动的总结。 销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。 公司销售人员的招聘和重组。 销售二部经理的人选。 下季度销售目标。 英豪公司销售团队会议议程表
案例一 英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题，在会上，还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。如果你是秘书，请制定一个会议议程表。 英豪公司销售团队会议议程表 公司销售团队会议将于5月25日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室举行。 宣布议程。 说明有关人员缺席情况。 宣读并通过上次会议的记录。 东部地区销售情况总结。 销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。 公司销售人员的招聘和重组。 销售二部经理的人选。 下季度销售目标。 案例二 公司准备在暑假召开一个各部门负责人的培训会议，经理让秘书钟苗选择一个会议地点，钟苗经过仔细考虑，预定了位于市郊风景区的一家酒店，价格相对便宜，而且风景宜人。经理及参加培训的人员都很满意。 点评：由于该会议的参加者都是本单位人员，可一起驱车前往，所以郊外是比较理想的选择，不但价位适中，而且位于风景区，可使与会者身心放松。 案例三 名山公司要召开2003年度总结大会，作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集，为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。年度大会的工作报告非常重要，包括一定时期的工作总结、体会或者经验，对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。为此，王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。会议期间王琴认真做好会议记录，力求会议记录准确、完整，忠实发言人的原意，并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者，她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴认真编写会议纪要，作为与会代表贯彻执行的依据，推动会议精神的贯彻落实，她还搜集齐会议期间所有文件材料，及时整理有关会议文件，为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。点评：会议信息流动和处理是否科学、务实、有效，直接影响会议的质量和效率，影响会议的实际效果。王琴的会议信息工作实际上是确保会议信息有效流动，实现会议目的的工作。案例四 天地公司年底为表示对客户的谢意，召开了客户联谊会，会后共进晚餐。负责接待工作的秘书钟苗根据上司的指示和宴会惯例，安排桌次座位。这次宴会共设3桌，餐厅正面靠墙为主桌，编1号，靠入口处为2、3号桌，摆成三角形，突出主桌。重要客户在主桌。为方便来
浅析秘书的会议管理
【摘要】秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务人员，他们以 辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、 办会、办事等为主要职能，是领导者、 决策者的参谋和助手；会议是公众议事 的重要社会活动和管理手段，是实施领 导和管理的重要形式，秘书会议管理的 质量和水平，直接影响会议效果，对组 织形象及领导的管理成效也有着不可低 估的影响。 【关键词】秘书会议管理沟通协调效率对策 会议是有组织、有目的地召集人们商议事情,沟通信息,表达意愿的行为过程。会议目标实现，会议成果的取得是由诸多因素决定的，其中十分重要的一个因素就是会议工作开展与完成的情况。这既包括领导者与组织者的政务工作完成和处理得如何，也包括秘书人员的实务工作做得如何，而秘书会议事务工作的繁简，与会议的规模、级别、议题的重要程度直接相关。 一会议管理和秘书工作内容 （一）秘书工作内容 秘书及秘书机构以领导者和领导机关为对象开展的一系列近身综合辅助和公务服务活动被称为秘书工作。内容包括八个方面：事务管理、中介沟通、文书工作、信息工作、参谋辅助、会务操办、综合协调和督促检查。 （二）会议管理主要工作内容 无论开展何种会议的会务工作，其总的要求是：充分准备、严密组织、服务周到、确保安全。秘书人员的工作例会中的主要会务工作具体而又琐碎，就其完成和处理的时间顺序来划分，可以分为会前、会中、会后三个阶段进行。 会议按其范围来分，可概括的分为对内会议和对外会议。 1.对内会议 对内会议的规模一般较小，不少企业部门都经常召开各种形式的对内会议，比如业务的月报会、周例会、日报会、协调会等等。 （1）会前准备 秘书在会前要做的充分的筹划准备工作主要有五个步骤：明确要点、准备议题、通知开会、会场准备、安排会议议程。
最新秘书的会议记录范文 Minutes of meeting For ......project In South sumatera，indonesia Attendance：Refer to Attached List(see Attachment 1) Date ： October 19, 20xx Place ：Hangzhou 1. The agreed agenda are as follows： A. Coal supply issue
B. POA for signing MOU regarding the HVDC Sumatera-Java transmission Project C. Financial Advisor Mandate letter D. How to push forward the power plant，coal mine and transmission projects. 2. General overview: All the shareholders have the same understanding that even if the project didn’t make expected progress in the past several months due to the HVDC T/L issues and the influence of the new Minning Law to coal supply scheme, all the attendees still have confidence that all these issues will be solved with the best efforts of all parties. Coal Supply issue PTBA made a prehensive meaningful presentation regarding the new mining law, its impact to signed JVC Coal Mine and PTBA opinion for new coalsupply scheme as well as response to CDB letter of 11 August 20xx.
提高员工内部沟通效率和效果 (管理型QCC 改善案例 QCC 圈名：快乐号成立时间：2005年7月 1. QCC 圈队概况（见表3-153）。表3-153 2. 圈队介绍及分工。 （1）辅导员：S （人力资源总监）。 工作职责：负责领导、支持和协助团队的活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。 （2）圈长：W （总经理助理）。 工作职责：负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。 （3）圈员：G 、D 、U 、N 、L 、X （相关部门负责人）。
工作职责：负责相关资料和数据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善 措施。 3. 选题理由。 2005年上半年，经总经理会议安排工作任务达50项，所有工作均需两个或两个以上部门共同完成，在无客观原因下，及时完成率为70%（效率），工作有效率为85%（效果），工作未能达到规定的效率和效果，经初步分析，原因在于部门与部门工作之间的沟通存在问题，为此我们组建了快乐号QCC 品管圈，让大家全心投入，快乐地工作，加强沟通与交流，提高效率与效果。 4. 活动主题及目标。 活动主题：提高员工内部沟通效率和效果。 活动目标：将工作及时完成率从70%提高到90%，工作有效率从85%提高到95%。 工作及时完成率和有效率在活动前及活动目标值对比如下（见图3-126）： 图3-126 5. 活动计划及实际进度表（见表3-154）。表3-154
表示计划完成时间 6. 现状调查和数据收集整理。 （1）工作及时完成率（效率）和工作有效率（效果）统计。 对从2005年1～6月总经理会议安排工作的完成情况和有效性统计，统计情况如下（见表3-155）：表3-155
最新秘书的会议记录范文 会议记录范文一 Meeting record Project name: make the report Date of meeting: May 13, 20xx Minutes prepared by: Zhang Huizhuan Charge time to: 20 minutes 1. Purpose of the meeting Finish the topic of business results and give the report 2. Attendance at meeting Zhang Huizhuan Li Gaojie Qiu Min Li Yajun Zhen Peipei Chen Na Liu Dan Niu Pu 3. Meeting agenda (1) Definite the responsibility of every member (2) Talk about how to write the report (3) Make the report to the whole one 4. Meeting notes, decision, issues Niu Pu is in charge for the introduction; Chen Na and Li Yajun is in charge for ananlysis the chart for sales and market; The others of the group are responsible for the talk
会议管理制度 为规范酒店会议管理程序，提高总体决策力及办事效率，有效地部署与协调工作，研究解决重大事项的解决方案，及时预防和纠正工作中存在的问题，进而顺利完成各项经营目标，保证酒店各项管理工作规范、科学、高效、有序，特制定本管理制度。 一、会议类别 本制度所指的会议包括：经营管理委员会、每日晨会、月行政会议、财务分析会、质量分析会、培训总结会、班前班后会、年初工作指导大会及年终总结大会等。 （一）经营管理委员会会议 人员组织结构：公司董事长及总经理担任主任，常务副总经理 担任副主任，各职能部门负责人为经营管理委员会成员，由董事长 或总经理根据公司实际情况不定期组织召开。 会议职能：会议主要研究和决策对公司发展和管理的重大事件，制定经营目标及发展战略，讨论、修改、决议公司管理规章制度、薪酬制度、绩效考核、人事任免、机构设置等有关重大事项；讨论、决定各部门负责人的工作责任指标，并就一定时期工作事项做出研究、决策、部署和安排，评估各部门工作表现情况。通过集思广益，寻求公司经营管理的最佳方案及解决问题的措施。 （二）年初工作指导大会及年终总结大会 由酒店董事长、总经理对各部门年度工作进行部署与指导。年终总 结大会由总经办、市场部、人事部负责总体组织与策划，会议主要
由各部门负责人分别汇报年度工作总结及下一年工作计划、表彰优秀员工、优秀部门等事项，总结过去一年取得的成绩及不足之处，表彰先进、激励士气、团结一致。
（三）每日晨会 目的：及时了解当天的客情，反馈昨日经营情况和宾客意见，有利于总经理合理布置当天工作，同时有利于各部门临时协商相关事宜。时间：每天上午8：30 主持人：副总经理 参加人员：总经办成员、各部门经理、主管 会议议程： 1、总值经理汇报总值情况 2、前厅部大堂副理记录情况、客诉情况 3、餐饮部报告客情及重要宴请 4、市场部报告客情及大型活动，重要宴情 5、客房部报告房务情况 5、财务部汇报收入情况及工作情况 6、安保部、工程部报告设施保养、日常维修、消防安全情况 7、人事部报告工作安排、人员招聘、食堂、宿舍等后勤情况 8、其他部门相关工作协调 9、主持人协调当日工作情况，发布工作指令
开会前的准备 为建立健全会议服务三级检查保障工作，确保全区性大型（重要）会议和区直机关各部、委、办、局的各项会议圆满顺利地进行，特制定机关后勤保障中心会务管理岗位职责。 一、大型（重要）会议的会务服务 大型（重要）会议期间，后勤保障中心会务组负责人全面负责会议的接待工作，召集各有关人员召开会前会，布置会前准备工作。区机关事务管理局对会务情况检查指导： 一级检查对服务人员的检查，包括：会议服务人员着装准备等。对照会议备忘录，落实服务细节等。 二级检查对会场布置的检查，包括：整体会场、音响设备、灯光系统、多媒体、主席台背景、会徽等项目落实情况。 三级检查机关事务管理局会同会议主办单位进行全面检查，协调会议服务环节、跟踪会议服务需求，落实会议服务细节，协助会务组完成会议接待任务。 (一)全区性大型（重要）会议 1、会议计划 召开全区性大型（重要）会议，会议主办单位应提前三天报会务组安排。会议组织者应以同时以书面（紧急情况除外）或电话，通知机关事务管理局和会务组负责人。 2、会前准备
(1)确定会议名称、会标、欢迎牌、会议指示牌、会场座位安排示意图，会期、参加人员范围、开会时间和地点； (2)设置主席台桌椅、讲台，桌牌、签到册、签到笔，选票箱、会徽； (3)提供主席台和讲台麦克风、多媒体设备、电视； (4)会务组织者提供会议议程，或牵涉到需要插播音乐的有关领导讲话稿； (5)会内音乐：迎宾曲、国歌、投票及颁奖音乐、背景音乐等； (6)主席台前鲜花、讲台花篮、长青树、绿叶植物、来宾胸花等； (7)主席台茶水、湿纸巾，参会人员矿泉水或茶水； (8)调配会务专用车辆，联系交警大队协助交通安全； (9)保卫人员执勤； (10)会议组织者要求准备的其它事项。 3、会议签到 会议组织者应事先准备签到册。规模较大的会议实行个人签到，单位领导签到。会议结束时，组织者可对各单位的出勤情况检查或抽查。 4、会议文件 全区性正式会议的会议文件由会议主办单位准备。会务组协助通知文印室打印文件材料并组织装袋。会议结束后，会务组应及时将剩余的会议文件移交会务主办单位。
秘书部会议记录 秘书部会议记录模板 会议记录的模板 会议名称： 会议时间： 会议地点： 会议主题： 会议主持人： 出席人员：（不属于本次会议的正式成员，但因工作需要参加本次会议的有关人 员。要写清楚列席人的姓名，部门和职务） 会议记录人： 会议内容： 1、XX讲话： 2、XX讲话： 3、…… 4、会议决议或总结： 会议结束时间： 注：
1.对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要讲话。二是摘要性记录，只记录会议要 点和中心内容，多用于一般性会议。 2.会议记录与会议纪要的区别：一、性质不同：会议记录是讨论发言的实录，属事务公文。会议纪要只记要点，是法定行政公文；二、功能不同：会议纪录一般不公开，无须传达或传阅，只作存档 资料；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。 3.会议记录一般不对外公布、不对内公开，是保密性、平整性和查考性最强的文书材料之一。 4.在会议结束后，会议记录可以作为传达、贯彻会议精神和执行会议决定的依据，还可以作为总结工作、处理问题、编写大事记的 重要参考材料和依据。 温馨提醒： 1、要及时，在会议结束后半天内完成； 2、不是简单的记录，而是内容的提炼； 3、要得到相关列席人员的确认，以确保意思的准确，保证执行。 秘书部会议记录模板[篇2] 会议记录模板 做为记录人，第一，会前要认真准备。事先要认真了解会议议题及相关情况； 第二，记录要尽可能的详细。最好先草记，就是不直接在会议记录本上记，会后再整理，挑选重点内容记到会议记录本上，有条件 的可以录音，会后整理。 总之，会议上的发言废话很多，重点很好找，会前充分做好准备，了解会议的主要议题。先看看前面的记录人是怎么记的，就知道你 们领导对会议记录的要求了，是详细具体还是突出重点。格式一定 要和前面的一致，别让领导说你不懂行。
会议管理制度 1、会议的原则 1.1公司如开会议应根据实际需要，拟订明确议题。 1.2原则上谁开会谁主办，即由开会部门或主办部门负责具体筹备工作，包括费用预算，会议议程安排，议题收集，资料准备，人员通知等。 1.3会议结束后，主办部门应于24小时内写出会议纪要，并发给相关人员，会议所有材料交由办公室一份存档。 2、会议类型 2.1会议分定期召开或不定期召开的会议，以及各种临时性会议。 2.2定期如开的例会分公司周例会、部门例会和总经理办公会。 2.3周例会 2.3.1时间：周一上午9：00召开周例会。 2.3.2参加人员：公司负责人、各部门负责人。 2.3.3主持人：公司负责人委托其它人员。 2.3.4责任部门：总经办。 2.3.5会议内容： ●总结上周工作，汇报上次例会安排工作的落实情况，解决上周遗留问题。 ●按照月工作计划，提出本周需要相关部门配合协调的计划。 ●确定提交总经理办公室研究或审议的事项。 ●布置下一阶段工作。 ●其它 2.4部门例会 2.4.1时间：每周一下午 2.4.2参加人员：部门负责人、部门成员 2.4.3主持人：部门负责人 2.4.4会议内容 ●通报公司周例会决议内容 ●布置本部门的工作
●听取部门人员的汇报 ●制定月度工作计划 ●其它 2.5总经理办公会 2.5.1时间：每月30日上午9：00 2.5.2参加人员：总经理、副总经理、总监、各部门负责人 2.5.3主持人：总经理或总经理委托其它公司 2.5.4责任部门：总经办 ●研究确定各项管理规定的制定、修改、补充完善 ●研究公司中层干部的调整、任免、奖励和处罚 ●研究确定公司发展战略经营计划，预算报告 ●听取各部门工作汇报，协调部门间关系 ●总结本月工作，提出下月方向性指示 3、落实 3.1凡会议议定事项涉及到的部门，部门负责人要认真组织落实，承担相应责任，并注意向主管领导汇报落实情况，如对会议决议有不同意见，允许保留但不得从行动上进行反对。 3.2在落实决议过程中如遇到新的问题和情况，使决议无法或难以全面执行时，应及时反映，提交有关会议复议。 3.3会议责任部门要注意监督检查会议议定事项的落实情况，督促承办部门的落实进度。 3.4与会人员遵守会议纪律，注意保守机密。
文秘人员如何做好会务工作会前筹备会中服务会后总结 会议是自有人类以来就存在的一种社会现象。美国社会学家摩尔根指出，原始部落时期的易洛魁人每逢一个首领死去时，本氏族的成员就举行一次会议来提名继承人。我国古代也有会议这种形式。史籍中有关于尧召集部落首长用会议形式决定继承人和治水人选的记载。在现代社会，会议是领导机构进行决策和管理，实现领导职能的一种重要方式。这种活动方式已经被广泛应用于政治、经济、科学文化以及社会生活的各个领域。会务工作是一项复杂的系统工作，也是办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难以弥补的差错，造成不良影响。会务工作水平的高低，直接影响会议的质量和效果。因此要想做好会议服务，应抓好以下三个方面工作: 一、会前筹备工作 会议有效的重点是计划性要好，计划性就是会前筹备。会前筹备工作做得是否充分，直接关系到会议的成功与否。据统计，会前筹备的效果占会议有效性的70%。可以说，高质量的会前筹备工作，是会议质量的保证，是会议成功的前提。因此，必须以高度的责任心做好会议筹备工作。会前筹备工作主要包括拟定会议计划，组建会务班子，准备会议材料，安排会议后勤保障和布置会场。 （一）拟定会议计划
拟定会议计划是会前筹备的第一步。它指的是拟订会议议程、日程。会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。拟订会议计划通常是由决策层，如区委常委会议、区政府常务会议、单位党组会等会上议定草案，然后交由牵头单位具体办理。它是会议具体的概略安排，通过会议日程显示出来。拟定会议工作方案的要点是明确会议议程的制定程序以及会议日程的编制方法。这些都确定好之后即可发出会议通知，通知内容包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围等。 （二）组建会务班子 组建会务班子是会前筹备的第二步。有些会议的规模相对较大，持续时间也较长，因此会有相当繁杂的会前筹备事项。这就需要事先成立一个筹备委员会来负责会议的所有筹备工作。筹备委员会是一个对会议负有某些责任的团队，通常由主办单位的成员构成。一般可以根据会议的规模、议程等情况成立筹备委员会，可以由一名主要领导任主任，分管领导任副主任，会议相关职能部门主要负责人为成员，在筹备委员会下再建立子工作组，一般可设秘书组、组织组、后勤保障组、宣传报道组、安全保卫组等，各组确定人员，明确分工，层层负责，并定期碰头交流工作进展。（三）准备会议资料 会前筹备的第三步是准备会议资料。会议资料包括领导资料（会上学习的或要宣读的文件材料、领导讲话稿、主持词等）、来宾
北京大学校园规划委员会2005年第三次会议于3月2日上午在北阁二层会议室召开。会议主要针对应征设计单位提交的“北京大学燕园主校区文物保护规划应征设计文件”、北京北大科技园建设开发有限公司提交的“成府园区建设项目前期土地转性及建设项目立项工作”、体育教研部提交的“‘五四’体育场新建库房和借物室设计方案”、基建工程部提交的“东操场改造设计方案”等项目进行了审议。 会议由校园规划委员会主任林钧敬主持。校园规划委员会副主任史录文、吕斌，校园规划委员会成员闫敏、李强、张虹、杨仲昭、李国忠、支琦、倪斌、张书仁、翁剑青、王宏昌，纪委周友光，审计室王雷，考古文博学院孙华等出席了会议。校园规划办公室成员郭立佳、夏旭东，基建工程部肖水高等列席了会议。 分析：北大校园规划这个会议，根据会议的内容，这个会议属于综合性会议。会议中审议了多校园建设多方面的方案。以上所提到的参加会议的人员，都是出席人，他们既有发言权，也有表决权。会议的时间地点也清晰明确。这场会议，通过群体沟通的方式，都解决了方方面面的问题。 案例二 华夏企业协会举办了“华夏公司融资操作研讨会”，此次会议邀请了国内一批顶尖的经济学家、管理学家到场发表演说，各大媒体闻风而动，齐聚会场。秘书邓林负责会议的信息宣传工作。她因事先对情况估计不足，当许多记者向她索要新闻稿、宣传资料、专家讲座大纲时，无法满足对方的要求，协会领导向她询问各大媒体对会议的报道情况时，她也没有做好简报收集、留齐各种资料，无法为领导提供适用的信息。 分析：从会议邀请人员可以看得出，华夏企业这个研讨会一定是一个比较大型的会议。作为主办单位的华夏企业一定要做好各个方面的工作。这个会议，华夏企业不仅能作为一个研讨会，更可以作为一种宣传手法。会议期间负责信息工作的秘书，应该为记者准备好新闻稿、宣传资料、专家讲座大纲等材料。在会议期间，还要及时做好简报收集，留齐各种资料，为领导提供适用的信息。才能使会议有一个完满的结尾。
工作会议纪要怎么写 【篇一：会议纪要的常见格式及范文】 会议纪要常见格式及范文（普通企业通用） 会议纪要常见格式及范文 一、会议纪要通常由标题、正文、落款三部分构成。 标题有两种情况，一是会议名称加纪要，如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要，如《省经贸委关于企业 扭亏会议纪要》。 会议纪要正文一般由两部分组成。 （一）会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会 人员，基本议程。 （二）会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的 纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。 落款。包括署名和时间两项内容。署名只用于办公室会议纪要，署 上召开会议的领导 机关的全称，下面写上成文的年、月、日期，加盖公章，一般会议 纪要不署名，只写成文时间，加盖公章。 二、会议纪要格式及写法 会议纪要一般分两大部分。开头第一部分一般应写明会议概况，包 括会议进行的时间、地点、届次、组织者、出席和列席人员名单、 主持人、会议议程和进行情况以及对会议的总体评价等。第二部分 是纪要的中心部分，反映会议的主要精神、讨论意见和议决事项等。根据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法：（一）集中概述法。这种写法是把会议的基本情况，讨论研究的主 要问题，与会人员的认识、议定的有关事项（包括解决问题的措施、办法和要求等），用概括叙述的方法，进行整体的阐述和说明。这 种写法多用于召开小型会议，而且讨论的问题比较集中单一，意见 比较统一，容易贯彻操作，写的篇幅相对短小。如果会议的议题较多，可分条列述。 （二）分项叙述法。召开大中型会议或议题较多的会议，一般要采 取分项叙述的办法，即把会议的主要内容分成几个大的问题，然后
版本 1 ××公司会议管理制度 第一章会议组织 第一条厂级会议：全厂职工大会、全厂技术人员大会以及各种代表、大会，应报请厂部批准后，由各办事部门分别负责组织召开。 第二条专业会议：系全厂性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产调度会、安全工作会等)，由分厂领导批准，主管业务科室负责组织。 第三条系统和部门工作会：各车间、科室、支部召开的工作会(如车间办工会、科 务会、支部会、车间职工大会等)由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织。 第四条班组会：由各班组长决定并主持召开。 第五条上级或外单位在我厂召开的会议(如现场会、报告会等)或厂际业务会(如联 营洽谈会、用户座谈会等)一律由厂办受理安排，有关业务相应科室协作做好会务工作。 第二章会议安排 第六条为避免会议重复泛滥，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例 行规定的时间、地点、内容组织召开。例行会议安排如下： 1．行政技术会议 (1)厂长办公会 研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。 (2)厂务会 总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。 (3)全厂职工大会总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、新年)工作任务，表彰奖励先进集体、个人。 (4)经营活动分析会 汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各部门的工作情况，提出改进措施，不断提高工厂经济效益。 (5)质量分析会 汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量问题，研究决定质量改进措施。 (6)安全工作会 汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。 (7)技术工作会
秘书实务案例 一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。 3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。
会议记录介绍 在会议过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来，就形成了会议记录。“记”有详记与略记之别。略记是记会议大要，会议上的重要或主要言论。详记则要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。“录”有笔录、音录和影像录几种，对会议记录而言，音录、像录通常只是手段，最终还要将录下的内容还原成文字。笔录也常常要借助音录、像录，以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。会议记录的基本要求 一、准确写明会议名称（要写全称），开会时间、地点，会议性质。 二、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。如果是群众性大会，只要记参加的对象和总人数，以及出席会议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议，出席对象来自不同单位，应设置签名簿，请出席者签署姓名、单位、职务等。 三、忠实记录会议上的发言和有关动态。会议发言的内容是记录的重点。其他会议动态，如发言中插话、笑声、掌声，临时中断以及别的重要的会场情况等，也应予以记录。 记录发言可分摘要与全文两种。多数会议只要记录发言要点，即把发言者讲了哪几个问题，每一个问题的基本观点与主要事实、结论，对别人发言的态度等，作摘要式的记录，不必“有闻必录”。某些特别重要的会议或特别重要人物的发言，需要记下全部内容。有录音机的，可先录音，会后再整理出全文；没有录音条件，应由速记人员担任记录；没有速记人员，可以多配几个记得快的人担任记录，以便会后互相校对补充。 四、记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。
会议记录要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。 会议记录的重点会议记录应该突出的重点有： （1）会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动； （2）会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解； （3）权威人士或代表人物的言论； （4）会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论； （5）会议已议决的或议而未决的事项； （6）对会议产生较大影响的其他言论或活动。 会议记录的写作技巧一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。 一快，即记得快。字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。 二要，即择要而记。就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。 三省，即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分，比如"但是"只记"但"，省略较长的成语、俗语、熟悉
图书馆会议室使用管理规定 为加强对图书馆会议室的管理，充分发挥作用，提高利用率，现对学院会议室的使用作如下规定： 一、图书馆 212 会议室由图书馆办公室管理协调安排使用，并负责卫生、安全以及对室内设备物品的管理和维护。 二、校级会议党政领导联席会议、院长办公会和办公室牵头承办召 开的各类会议，由办公室负责做好各项会前准备、会中服务和会后整理事宜。 三、部门承办会议或分管院领导组织的会议，须由承办部门或分管 校领导指定人员，在会议前两个工作日与学院办公室联系（内线电话2494），办理会议室的使用预约手续。 四、办公室按照“系部、处室会议服从院级会议，先定先使用”的 原则统一安排，并做好有关准备工作，保证会议准时召开。 五、使用会议室时，未经办公室和技术部的同意，不得改变会议室 设备、家具的位置，不得将会议室物品携出室外，不得擅自动用室内音响、功放、投影等设备，如需使用应在预约时一并申请，由办公室派技术部人员开启调试。 六、会议室为会议和接待来宾常规备有饮用开水，内部会议一律不 配茶叶、纯净水和纸杯；承办重要会议需要茶水等，须在预约使用会议室时一并申请；有其他需要则自行准备。部门会议请自行做好会务服务
工作。在会议室悬挂、张贴标语条幅，需在办公室专人指导下开展，并在用后及时清除，以保持墙面整洁。 七、会议期间会议室的卫生、照明、空调、设备的使用由承办部门 负责，使用时要爱护各种设施，如有损坏，按照规定赔偿。 八、会议承办部门应提前到达会场，做好会场布置及准备工作。 九、会议所需的笔记本电脑等设备由图书馆技术部提供，也可以由 会议承办部门准备。 十、凡使用会议室的承办部门负责人即为会议期间的防火负责人。 若出现安全问题及其他隐患，学校将追究使用部门的责任。 十一、会议期间请自觉保持室内清洁，会后应及时清理会场，关好 门窗、空调等设备，通知办公室查验设备，并由承办部门办理登记手续。 十二、对于未按规定要求预约、使用会议室的部门，学院办公室有 权不予适用，并提出批评或通报。 十三、本规定自下发之日起执行，由图书馆办公室负责解释。 二O—五年七月二十日会议室现有设备：音响设备一套，投影设备一套。开启顺序是：进门电闸，灯，夏季和冬季可以开空调（温度一般设定为 26 度），投影仪，连接电脑设备，打开音响。 关闭的顺序：音响设备，投影仪，电脑设备，空调，灯，电