文件编号：
装饰工程公司
组织架构与岗位职责
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编制说明
为打造一流的X城装饰有限公司的品牌形象，规范公司内部管理行为。营造公司的市场竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的企业文化，特制订公司组织架构与岗位职责。作为指导企业员工管理的理论依据和行为准则。除经企业高级管理层研究修改或废除外，本企业员工应予以严格遵守和执行。
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一、X城装饰有限公司组织架构图 3
总经理设计总监运营总监行设项成采运工财政计目本购营程务部部部部部部部部主财出成造安资巡项采运人行设法运工采行设管务纳全料价本检目购营力政计律购政程营计
会部员部质员师专经员专专师部事部部经专部计经经员检理员员务员理经经经经理理员理理理理仓施班管工组员员长
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二、部门职能、岗位职责
1.总经理
1.1总经理职责
（1）根据公司董事会长远发展规划，和公司年度计划目标，结合公司实际情况，及市场信息，制定本企业的企业管理、人力资源、营销
策划、生产总值计划、和总务的年度工作计划。并逐步落实，尽可能详细，具体，且具有可操作性。
）制定公司各部门的工作流程，工作程序，并使之逐步完善。2（）对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。3（）负责公司人员招聘培训保证公司所需人才及时到位。4（（5）建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司与员工之间的关系。了解员工的思想动态，做好员工的思想工作。（6）全面控制企业的各环节运作，及时发现问题，针对各种隐患做好防范措施，做好参谋工作。（7）负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作，保证订单满足生产的需要。作好市场材料的价格、人工价格，新材料新工艺的动向和市场信息的收集工作。（8）负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户的关系。（9）掌握公司运营的战略方向。
（10）定期了解营业状况和财务状况。
2.设计部
2.1设计部职责
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（1）建立健全部门管理制度，并自觉维护执行。
（2）合理分工，密切配合，准确及时的完成公司交办的任务。（3）对待客户要热情接待，良好的沟通，做好详细的记录。
（4）明确业主要求，规范设计，严格制图，把握设计方向。
）熟练操作运用各种设计软件。5（熟悉项目施工工艺及流程。深
入市场，细致调研，6（）与各部门相互配合，）掌握新型材料，掌握新工艺。（7（8）做好设计部门设计图纸，及订单的管理工作。）增强设计能力，完成公司交付的各项任务。（92.2设计部门岗位职责
2.2.1设计部经理
（1）在总经理的分管领导下，全面管理设计部的各项工作。
（2）组织制定本部门管理制度和工作程序，并监督执行。
（3）带领本部门人员实现公司制定的各项工作任务指标。
（4）收集新材料、新信息，关注设计发展新动向，为企划提供相关信息。
（5）审核派单工作，正确理解客户意图。
（6）检查、督促、协调，设计师的工作，对其设计结果负领导责任。（7）收集信息，制定本部门人员的培训计划，开拓设计师的设计能力，增强与业主方的沟通能力。
（8）组织制定客户源的统计工作，并进行综合分析，每周向总经理汇报。
（9）对设计师进行专业的技术培训，对设计图纸进行审核把关。正确评估设计师的专业技术及沟通能力，向上级领导汇报。6
）按时执行部门例会制度，指导设计师工作，做好工作总结。（10）处理好本部门的紧急情况，并承担责任。（11（12）每月28日，完成当月工作总结及次月工作计划，由总经理确认审核后提交运营部。
（13）完成公司交办的其它工作。
2.2.2设计师
（1）深谙公司的企业文化，遵守公司的各项规章制度，执行公司传达的文件，积极参加公司组织的各项活动。
）日常工作注意言谈举止及着装，对待业主热情有礼。2（）在施工过程中，主动与业主方和公司各部门协调，直至项目完成。3（）不得以公司名义接私单或向外泄露公司机密资料。4（（5）在施工过程中，因设计方案、图纸不完整、标注不清楚，造成公司或业主损失的，由设计师本人及分管领导承担相应的负责。（6）设计图纸必须经本人、部门及设计总监审核、签字、并盖公司出图章方可送呈业主方。（7）设计图纸需按标准化制图，必须准确、细致、完整，并附有设计说明及材料表。（8）负责图纸现场交底工作，并进行项目施工过程跟踪工作，遇到问题随时解决。）做好项目施工过程中的设计变更，及增减项的工作。9（（10）制定个人工作计划，服从部门经理安排，完成本职工作。每月按时向部门经理提交本月工作完成情况及次月工作计划。7
）参与项目验收工作。11（3.工程部
3.1工程部职责
（1）遵守公司各项规章制度，确保项目的顺利完成。
（2）熟悉工程任务的具体要求，制定相应的工作计划，按工作程序保质保量，依据合同约定完成施工任务。保持与业主方的良好的合
作关系。体现设计意图，保证业主的满意率，（3）（4）制定施工安全制度和行为规范，进行上岗培训，实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。（5）出现紧急情况善于应变处理，并以书面或电话形式向上级领导汇报。
）按时以书面形式，向上级领导汇报工程项目进展情况。6（（7）与公司各部门协同工作，完成任务。保质、保量、保工期的完成各项工程的任务。
（8）每月中旬对各项目部进行月度检查，指出不足，督促整改，形成书面月度检查报告并上报上级领导。）执行公司交付的其他工作。（93.2工程部岗位职责
3.2.1工程部经理
（1）负责工程部的全面工作，严格执行公司规定的施工管理程序，进行系小时内完成。并在48统科学的管理。协调解决施工过程中出现的所有问题，）制定、完善本部门各项规章制度，并监督执行。2（（3）对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。
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（4）监督各项目部施工现场的管理，不定期检查，确保文明施工，发现问题及时处理。）定期对项目经理、安全质检员、资料员组织培训。5（（6）对工程工作进行全方位的管理，保证各项工程的施工质量达标，安全生产达标，对工程的质量、安全、卫生负责。（7）每月中旬对各项目部进行月度检查，指出不足，督促整改，形成书面
月度检查报告并上报上级领导。）贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。（8（9）组织项目经理学习公司的各项的规章制度，并监督执行。对于违反公司规定的本部门员工，给予批评教育，并将处理意见上报总经理。）督促、检查各项目经理部的各项管理工作。10（）负责处理本部门发生的重大或突发事件，并及时向上级汇报。11（）完成公司交办的其他任务。12（3.2.2巡检专员
（1）不定期对项目部的施工工程巡检，确保文明施工，发现问题及时处理。
（2）保证各项工程的质量达标和安全生产达标。
（3）每月中旬对各项目部将进行月度检查，对质量、安全、文明施工等巡视督查，并形成书面报告报呈工程部经理审批，同时抄送各项目部，督促整改。
（4）根据项目部需要，对项目部进行技术支持。
（5）做好质量及材料的认证报告，送呈工程部经理。
（6）完成公司交办的其他工作。
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4.项目部
4.1项目部职责
（1）严格执行公司规定的施工管理程序，进行系统科学的管理。协调解决施工过程中出现的所有问题，并在48小时内完成。
（2）及时完成公司下达的各项任务指标。
（3）进行施工现场的管理，不定期检查，确保文明施工，发现问题及时处理。公开、公平、公正的评比各施工班组的施工工艺及管理工作。
（4）考核安全质检员、资料员、施工员及各班组长并定期组织培训。（5）对工程工作进行全方位的管理，保证施工质量达标，安全生产达标，对工程的质量、安全、卫生负责。
（6）组织项目部人员学习公司的各项的规章制度，对于违反公司规定的本项目部员工，给予批评教育，并将处理意见上报公司领导。（7）完成公司规定的其他任务。
4.2项目部岗位职责
4.2.1项目经理
（1）审核本项目的设计图纸和预算，发现问题及时提出。
（2）严格执行项目装修施工合同，维护好公司的利益且尊重合同的法律权威性。
（3）严格按施工管理程序进行系统科学化管理，保证工程质量并按合同工期计划完工。
（4）监督执行本项目部落实公司规章制度的情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范的要求》，并及时将规章制度的落实情况，向总经理汇报。
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（5）及时解决施工中出现的问题，一般问题即时解决，重大问题需立刻上报总经理。
（6）加强各工种施工人员的管理，合理安排工序、工期及关键工作，并负责制定班组人工费的付款计划。
（7）做好工程开工前的准备工作
①项目经理及项目部相关人员和业主方工程管理部相关人员，进行项目现场的勘查与交接工作。
②项目经理组织施工队进场前的工作安排，组织项目设计团队、施工方、业主方进行现场交底工作。并做好技术交底的记录工作。
③安排项目所使用的机器、设备进场。项目装修材料进场时，组织业主方项目负责人或监理工程师进行材料检验工作。并与业主方项目负责人或监理工程师双方签字确认验收后方可使用。
④熟悉项目设计图纸，根据设计及合同要求，制定合理的工程进度计划和材料供应计划。
⑤负责组织各班组进场，并做好现场环境卫生及材料的安置工作。
⑥负责施工及项目部管理人员的技术、安全和纪律的管理工作。（8）做好施工阶段的管理工作
①负责施工人员按工程进度计划施工，协调各工序交叉作业。
②负责协调业主方、设计方、施工方之间的关系。及时处理解决施工过程中出现的各种问题。
③监督施工进度，检查项目进展情况，保证项目工程按期竣工。如因特殊原因导致项目工程延期，需与业主方或监理工程师协商，达成共识并经11
业主方或监理工程师签字确认方可执行。
④合理安排人工和材料的使用，在保证质量、数量、工期的情况下，降低人工费和材料费，合理进行项目成本控制。
⑤督促施工人员制定材料需求进度计划。送呈采购部，并预留7—10天的采购时间﹙定制家私及灯具等类物品时间除外﹚。
⑥项目施工过程中，因业主方（监理工程师）提出的设计变更，或因现场特殊情况而由施工方或设计方提出的设计变更，及增减工程项目的情况，项目经理应组织业主方（监理工程师）、设计方及施工单位进行会审。及时办理变更手续并经三方签字盖章方后，由项目经理负责将变更手续存档保存。并交原始文件给公司工程部进行存档管理。
⑦按照施工程序及工艺流程，分阶段的进行验收工作。由项目经理组织业主方（监理工程师）、设计方、施工方进行阶段性验收、并签字确认。作为项目工程竣工验收的必备资料。
⑧对施工项目现场及施工人员的安全负责，并负主要领导责任。
⑨在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量标准，对工艺流程、工艺质量严格把关。对隐蔽项目严格验收，并做好验收记录。
（9）工程竣工后的验收工作
①整体工程竣工后，项目经理应及时组织业主方、监理方、设计方、施工方进行竣工验收的工作。
②整体工程竣工验收后，项目经理负责与业主方协调，由业主方签证《工程验收单》进行工程项目尾款结算。尾款到位后，负责办理《工程保修单》。并邀请业主方填写《项目评价及反馈意见》。
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③整体清洁环境卫生，安排施工队退场。
（10）按时参加各项相关会议。做好质量、用料计划报告。
（11）完成公司下达的其他任务。
4.2.2施工员
（1）认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
（2）贯彻执行国家的有关技术政策，协助项目经理管理技术、质量和设计工作。
（3）编制、组织各班组按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
（4）组织安排技术培训工作，保证项目工程按设计规范及施工方案要求施工。
（5）认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
（6）编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
（7）向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作。
（8）主持图纸内部会审，施工组织设计交底及重点技术措施交底。（9）领导项目新技术，新材料，新工艺的推广应用工作。
（10）领导和落实施工过程质量控制，负责与其他协作单位的技术协调工作。
（11）保持与建设单位、设计单位及监理之间密切与协调工作，并取得对13
方的认可，确保设计工作能满足连续施工的要求。
4.2.3安全质检员
（1）每日开工前集合各班组长及工人开项目安全会，对各班组长进行施工安全书面技术交底。
（2）随时检查施工人员安全帽、安全带等安全劳保用品的佩戴情况，检查现场防护用品的使用情况，杜绝伤人、死亡事件的发生。（3）负责现场的施工、材料、设备、人员的安全管理工作。
（4）及时向项目经理上报施工进度、技术问题及安全事宜。提供月、季度、年工程项目技术安全计划报表。
（5）正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
（6）随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。
（7）严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
（8）负责现场施工工艺及新工艺的关键工作。
（9）负责现场施工人员的技术指导。
（10）完善工艺档案，可随时提供标准、完整的工艺档案。
（11）负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。
（12）提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保14
证措施建议。
4.2.4资料员
（1）收集整理齐全工程前期的各种资料。
（2）按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
（3）做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
（4）工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。
（5）填写施工现场天气晴雨、温度表。
（6）登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
（7）收集保存好公司及相关部门的会议文件。
（8）及时做好资料的审查备案工作。
5.成本部
5.1成本部职责
（1）遵守公司各项规章制度，恪守职业道德，不泄露公司商业机密。（2）积极参加业务培训，不断提高自身业务水平。
（3）了解业主方对价格及用材的水准，依据设计图纸，制定出合理、
准确的概算，预算，提高企业竞争力。
（4）了解施工工艺及施工工序，了解装饰材料的损耗情况及物资设备的搬运，以便预算更准确。
（5）了解国家制定的定额、建材市场价格、劳务用工市场价格。（6）及时完成预算工作，保质、保量的确保其他工序的正常进行。（7）做好预算编制说明确保利润的完成率。
（8）接到项目设计图纸后7个工作日内完成预算工作。
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（9）做好项目施工过程中设计变更，增、减项目的预算工作。（10）做好成本预算及工程项目结算、结算的相关工作。
5.2成本部岗位职责
5.2.1成本部经理
（1）负责本部门的全面工作，合理安排本部门人员的岗位工作。（2）制定本部门人员的培训及技能提高计划。
（3）主持工程预算的全面工作，做好工程项目的招投标工作。（4）监督工程项目成本。做好本部门的组织建设工作，确保本部门工作有序开展。
（5）贯彻执行国家制定的有关基本建设的法规，和地方性条例及规定。
（6）负责工程项目的设计、施工及设备材料采购合同的审核，及有关合同的签订。对工程项目的全过程行使合同管理职能，并监督执行。
（7）负责各单项工程的预算编制，核定工程的合同造价。
（8）负责编制工程施工招投标文件，按照招投标管理办法，主持招投标过程中的各项工作，并与中标单位签订施工承包合同。
（9）审核工程部报送的工程项目进度报表，控制施工过程中的成本完成率。
（10）参与图纸会审及工程项目竣工验收。负责审核合同和协议，确认与工程项目有关的设计变更、工程项目签证等资料，及所有合同和协议的归档工作。
（11）编制竣工结算书。收集汇总所有涉及工程增、减项目的签证，及时把造价增、减情况和投资完成情况，向上级领导汇报。为公司掌握项目投16
资动态和决策提供科学的依据。
（12）订购与工程预、决算相关的文件资料。
（13）做好公司的保密工作及上级领导安排的其他工作。
5.2.2造价师
（1）负责配合设计部完成项目设计图纸审查，设计概算审核，设计方案估算的工作。
（2）熟练掌握国家的法律、法规及有关造价的管理规定，精通本专业的理论知识并能实际运用。
（3）熟悉工程图纸，掌握国家工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。
（4）负责编制工程项目的施工图预、结算。编审工程分包、劳务层的结算。
（5）审核分包、劳务层的由项目经理确认工程量的工程进度预算。（6）协助财务部做好成本核算的工作。
（7）根据施工现场的设计变更单及工程签证单，随时调整预算。（8）工程项目投标阶段及时、准确的做出预算，提供可靠的报价依据。
（9）掌握准确的市场价格及预算价格。
（10）为劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。（11）参与招投标文件、标书编制及合同的评审工作。负责收集各工程项目的造价资料，为招投标提供可靠的理论依据。
（12）熟悉工程项目图纸，参加图纸会审，提出建设性意见。（13）参与劳务及分、承包合同的审评工作，并提出建设性意见。（14）建立单位工程预、结算，及进度报表台账，并填报相关报表。
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（15）做好公司的保密工作，并与公司其他部门做好配合工作。
6.采购部
6.1采购部职责
（1）负责公司所需的原材料、物品、耗材及设备的采购工作。（2）在保证公司各工程项目所需材料、物品、设备的前提下，力求降低库存，降低成本。
（3）必须熟悉各类材料、物品、设备的性能、产地、价格、用途。
（4）按照项目部提供的材料计划单，在公司规定的时间内采购。不得影响工程进度。
（5）对所采购的材料质量负责，对采购的不合格物品负责。
（6）随时关注材料市场的新动向，掌握材料价格，保证所购材料物美价廉，并负责材料购置发票的真实性。
（7）材料采购应遵循优质价廉的原则。严禁弄虚作假，贪吃回扣，购入伪劣物品。做好材料成本核算，核查工地材料用量情况。（8）做好与公司其他部门的协调工作，按时完成公司交给的其他工作。
6.2采购部岗位职责
6.2.1采购部经理
（1）负责部门的全部工作及本部门人员的培训工作。
（2）掌握国内外建材市场的新动向，熟悉各类原材料的特性、用途、价格、产地及其他功能指标。
（3）严格执行公司下达的采购计划，严把材料质量关。并与项目经理及相关部门，共同查验所购的材料、物品及设备的质量情况。
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（4）负责建立长期战略合作的，具有一定实力的供应商合作单位。（5）负责建立材料市场信息网络平台。
（6）做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，实际价格与预算价格的差额。核查施工工地材料实际用量与消耗、损耗情况。
（7）协助预算部的报价，及预算、结算工作。
（8）做好材料、物品的采购计划，及本门的各项制度。
（9）完成公司交办的其他工作。
6.2.2材料采购员（软装、硬装）：
（1）在部门经理的领导下，严格执行公司的各项规章制度。按照工作流程，保质保量的按时完成部门经理交付的采购任务。
（2）协助公司各工程项目部，制定切实可行的采购计划。经公司领导批准后，按时购置所需物品，并保证质量及合理价格。
（3）全面掌握国内建材市场价格的新动态，做到货比三家。及时向公司提供各类相关信息，为公司制定财务计划提供可靠的依据。（4）负责提供所购物品的合格证、检验报告、环保证及生产许可证等相关资料的收集工作。
（5）负责协助公司各项目部的材料盘存和清点工作。做到对各项目部物品库存的情况了解。
（6）掌握公司各施工项目部，材料消耗的进度情况。及时进行物品采购，为施工项目部做好物品保障工作。
（7）每月月底将本月所有收料单收回，分类结算。并交部门经理审批后交财务部挂账。
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（8）负责施工工地材料运送至项目地的工作，并保证所运送的材料完好或降至最低破损，保证项目部原材料充足。
（9）完成上级领导交办的其他工作。
7.行政部
7.1行政部职责
（1）公司外部文件的收发、编号、催办、存档并做好保密工作。（2）公司主要文件起草、校对、打印及相关资料的订阅工作。（3）负责传达公司有关会议通知，重要会议记录及会议纪要的发布工作。
（4）做好各项会务工作。
（5）收发领导交办的文件、资料并将有关文件资料分类存档，做好保密工作。
（6）做好合同、文件的整理、分类并存档的保密工作。
（7）保证公司办公设备、网络平台、及电子邮件的正常使用。负责公司日常公关接待工作。
（8）做好档案管理工作。
7.2行政部岗位职责
7.2.1行政部经理
（1）负责办理企业与国家职能部门有关事宜及协调工作。
（2）负责企业文档及公章印签的管理工作。
（3）负责企业固定资产的管理及办公用品的购置工作。
（4）负责企业办公环境及卫生安全的管理工作。
（5）负责企业文件打印、抄送、会议记录的管理工作。
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（6）负责企业员工考勤，车辆调配及食宿生活的管理工作。
（7）负责企业形象策划及品牌打造的计划和实施的工作。
（8）负责企业员工培训及思想疏导工作。
（9）负责企业员工绩效考核的工作。
（10）负责企业年会的筹备及相关事宜的工作。
（11）完成企业交办的其他工作。
7.2.2行政专员
（1）负责办理公司外部文件的收发、编号、催办、存档并做好保密工作。
（2）负责公司文件起草、校对、打印及相关资料的订阅工作。（3）负责传达公司有关会议通知及重要会议记录、会议纪要的发布工作。
（4）做好合同、文件的整理、分类并存档的保密工作。
（5）负责企业员工的招聘、离职、人事档案管理及培训工作。（6）负责与国家职能部门与企业之间的事宜。
（7）负责员工的生活福利的计划制定并予以执行。
（8）负责企业对外商务接待工作。
（9）负责企业宣传及企业形象的管理工作。
（10）负责公司计算机的维护、维修，网络办公平台的组建、日常维护及公司交办的其他工作。
7.2.2司机
（1）按照部门经理下达的出车任务准时出车，按时收车。
（2）做到开车时不饮酒，不吸烟，做好车内、外的环境卫生。
装饰公司前台岗位职责 1、装饰公司前台接待工作职责 前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要！ 工作职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。 11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
装饰公司人力组织结构图 结构图详解 一，公司最高领导---总经理 二，1，公司高层管理---副总经理 行政副总负责公司各个方面的工作的运营，协调，管理，外联以及突发事件的处理
2.根据公司的经营状况可增加运营经理一名，运营经理负责协调各部门工作以及人事调动 3.行政部下分人力资源与行政办公室 4.人力资源负责公司人员的整体调配，招聘，解聘，以及组织参加培训 1 2 3 4 5 6 7 8
1，市场部 分公司市场)部设置经理一名，市场专员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。
市场部人员行政隶属关系在分公司，由各分公司负责招聘，受所在分公司经理领导，由各分公司自行负责业务培训、考核和管理，集团营管中心对分公司市场部的工作有检查、指导的权利。 市场部经理、市场专员都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 市场部积极配合公司做好对市场的考察与调研，小区的开发，组织人力采集户型，有效量房等 市场部经理应协调设计部经理有效安排设计师配合业务员洽谈客户和有效量房 2，设计部 各分公司设计部设置经理一人，设计总监一人，首席设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名，根据分公司实际业务量予以配备。 设计部人员行政隶属关系在各分公司，由各分公司负责招聘、业务培训、指导、管理，受所在分公司总经理领导。 设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 设计部经理，总监负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认)，无误后交予工程部，由工程部审核无误统一派单 设计师有权利代表公司签署家装合同，签订的合同(包括报价)必须亲自审阅，图纸及报价单要亲笔签字，合同要亲自签署。 设计部积极配合公司和市场部以及公司的其他部门做好公司的宣传推广营销等活动 3，工程部 分公司工程部设置负责人一名，为工程总监或工程部经理或工程主管。未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负人一律为分公司经理兼任。 公司可根据具体情况增设工程部主管，巡检，工程监理若干名 工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验，熟悉装饰行业工作流程和管理规定，具有良好的组织、协调和沟通能力，监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验，具有高度的敬业精神和良好的沟通能力 工程部负责项目经理的选拔考核，对施工队进行监督，对材料，工艺，施工流程进行监督 负责与公司其他部门的工作协调，做好部门工作总结。 负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定，协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。 监督工程预交底工作，严格审核图纸、预算，对工程洽商进行审核，并对洽商工期和价款进行确认，辅助工队开据材料单，审核其准确性，交计划部存档 并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。 监督工地进度、质量，及时协助监察员处理好现场各类问题，负责督促、检查各期验收手续，有权对工队、监督，整改与处罚 工程监理有权监督配合设计师做好现场施工交底验收等工资 四，材料部 1）制定主要原材料供应商选择标准。
装饰公司各个岗位职责 1、总经理职责 1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。 1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 1.6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 1.7 负责落实各部门经理的工作安排。 2、业务部职责范围 2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。 2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 3、设计部职责范围 3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。 3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.3 设计师负责材料样板的选型定板。 3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 3.8 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。 3.9 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。 3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围 4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 4.3 负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 4.6 负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 4.7 负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。 4.8 负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 4.9 负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人
家（工）装设计师的职责 部门职能： 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单，促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求： 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责： 1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导）。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责： 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的 设计方案。 4.代表公司同客户议价，签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作，提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程： 固定安排： 1.每月定期，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总 结。 2.每周五组织召开本部门例会： 1)传达公司精神； 2)总结一周工作； 3)安排、布置工作任务； 4)调整下属工作状态； 公司日常工作： 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务： 1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工
文件编号： 装饰工程公司 组织架构与岗位职责
1 编制说明 为打造一流的X城装饰有限公司的品牌形象，规范公司内部管理行为。营造公司的市场竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的企业文化，特制订公司组织架构与岗位职责。作为指导企业员工管理的理论依据和行为准则。除经企业高级管理层研究修改或废除外，本企业员工应予以严格遵守和执行。 2 一、X城装饰有限公司组织架构图 3 总经理设计总监运营总监行设项成采运工财政计目本购营程务部部部部部部部部主财出成造安资巡项采运人行设法运工采行设管务纳全料价本检目购营力政计律购政程营计 会部员部质员师专经员专专师部事部部经专部计经经员检理员员务员理经经经经理理员理理理理仓施班管工组员员长 4 二、部门职能、岗位职责 1.总经理 1.1总经理职责 （1）根据公司董事会长远发展规划，和公司年度计划目标，结合公司实际情况，及市场信息，制定本企业的企业管理、人力资源、营销
策划、生产总值计划、和总务的年度工作计划。并逐步落实，尽可能详细，具体，且具有可操作性。 ）制定公司各部门的工作流程，工作程序，并使之逐步完善。2（）对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。3（）负责公司人员招聘培训保证公司所需人才及时到位。4（（5）建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司与员工之间的关系。了解员工的思想动态，做好员工的思想工作。（6）全面控制企业的各环节运作，及时发现问题，针对各种隐患做好防范措施，做好参谋工作。（7）负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作，保证订单满足生产的需要。作好市场材料的价格、人工价格，新材料新工艺的动向和市场信息的收集工作。（8）负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户的关系。（9）掌握公司运营的战略方向。 （10）定期了解营业状况和财务状况。 2.设计部 2.1设计部职责 5 （1）建立健全部门管理制度，并自觉维护执行。 （2）合理分工，密切配合，准确及时的完成公司交办的任务。（3）对待客户要热情接待，良好的沟通，做好详细的记录。 （4）明确业主要求，规范设计，严格制图，把握设计方向。 ）熟练操作运用各种设计软件。5（熟悉项目施工工艺及流程。深
装饰公司人力组织结构图
结构图详解 一，公司最高领导---总经理 二，1，公司高层管理---副总经理 行政副总负责公司各个方面的工作的运营，协调，管理，外联以及突发事件的处理 2.根据公司的经营状况可增加运营经理一名，运营经理负责协调各部门工作以及人事调动 3.行政部下分人力资源与行政办公室 4.人力资源负责公司人员的整体调配，招聘，解聘，以及组织参加培训
6，财务部（由总经理直接监管） 1）组织建立公司内部结算体系，并监督实施； 2）安排财务部日常工作，监督分公司财务部收款、结算、报销等日常工作；3）公司日常开支的审核、审批，控制公司日常运行成本； 4）保管公司材料采购、办公用品采购、大项费用和资产购置合同； 5）执行现金收付业务（包括日常报销、借款、债权、债务收支等） 6）保管库存现金，做到日清、日结、日核对，保证帐实相符； 7）审核现金凭单，并转现金出纳付款，现金凭证的制单工作； 8）接受会计每月工资的制表，经过审核和批准后办理工资发放； 7，企划部负责公司活动策划，广告设计等
三，公司中层管理以市场部，设计部，工程部三大部门（管理规定详见细则）
1，市场部 分公司市场)部设置经理一名，市场专员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。 市场部人员行政隶属关系在分公司，由各分公司负责招聘，受所在分公司经理领导，由各分公司自行负责业务培训、考核和管理，集团营管中心对分公司市场部的工作有检查、指导的权利。 市场部经理、市场专员都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 市场部积极配合公司做好对市场的考察与调研，小区的开发，组织人力采集户型，有效量房等 市场部经理应协调设计部经理有效安排设计师配合业务员洽谈客户和有效量房 2，设计部 各分公司设计部设置经理一人，设计总监一人，首席设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名，根据分公司实际业务量予以配备。 设计部人员行政隶属关系在各分公司，由各分公司负责招聘、业务培训、指导、管理，受所在分公司总经理领导。 设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 设计部经理，总监负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认)，无误后交予工程部，由工程部审核无误统一派单 设计师有权利代表公司签署家装合同，签订的合同(包括报价)必须亲自审阅，图纸及报价单要亲笔签字，合同要亲自签署。 设计部积极配合公司和市场部以及公司的其他部门做好公司的宣传推广营销等活动 3，工程部 分公司工程部设置负责人一名，为工程总监或工程部经理或工程主管。未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负人一律为分公司经理兼任。 公司可根据具体情况增设工程部主管，巡检，工程监理若干名 工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验，熟悉装饰行业工作流程和管理规定，具有良好的组织、协调和沟通能力，监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验，具有高度的敬业精神和良好的沟通能力 工程部负责项目经理的选拔考核，对施工队进行监督，对材料，工艺，施工流程进行监督 负责与公司其他部门的工作协调，做好部门工作总结。 负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定，协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。 监督工程预交底工作，严格审核图纸、预算，对工程洽商进行审核，并对洽商工期和价款进行确认，辅助工队开据材料单，审核其准确性，交计划部存档并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。
装饰工程 施 工 组 织 管 理 体 系 编制单位：装饰工程有限公司编制时间：2013年6月11日
总部组织机构图
项项目目部部管管理理组组织织机机构构
第第一一章章编编制制总总说说明明 第一节编制依据 Ａ、根据装修工程施工图； Ｂ、根据有关本次招标答疑纪要； Ｃ、现行施工验收规和操作规程及质量评定标准； Ｄ、工程配合交叉施工的要求； Ｅ、有关文明工地标准要求； Ｆ、类似项目的参考经验； 第二节编制原则 Ａ、认真贯彻和地有关本建设的各项针、政策，遵守和地的法律，格执行施工程序和合同规定的工程竣工工期。 Ｂ、实行施工、设计和建设单位三结合，做好施工部署。 Ｃ、采用流水施工法和进度计划技术组织有节奏、均衡和连续施工。 Ｄ、坚持“百年大计，质量第一”，在安全生产的原则下，推行ISO9000标准化管理和实行安全生产责任制。 Ｅ、做好人力物力的综合平衡调配，做好雨季施工安排，力争均衡生产。 Ｆ、贯彻“勤俭节约”的针，合理布置好施工现场，组织好文明施工。 Ｇ、充分利用现有机械设备，扩大机械化施工围，减轻劳动强度，提高劳动生产率；使用计算机辅助工程项目实现质量、工期和造价的控制。 Ｈ、积极利用国外新技术、新工艺、新材料，科学地确定施工案。 第三节使用标准
Ａ、人民国标准GB 50210-2001 《建筑装饰装修工程质量验收规》Ｂ、人民国标准GB 50300-2001 《建筑工程施工质量验收统一标准》Ｃ、人民国标准GB 50327-2001 《住宅装饰装修工程施工规》 D、人民国标准GB 50326-2001 《建设工程项目管理规》 E、《建筑安装工人安全技术操作规程》、《建筑施工高处作业安全技术规》；
设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细： 装修合同--三份：公司、市场、客户各一份。 报价单--五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸--四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）--三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份（复印一份）：公司、客户各一份。
源邦装饰机构设置示意图 集团机构设置示意图
总经理岗位职责 1、严格遵守国家法律法规，依据公司《章程》规定，并忠实执行。 2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施讨论通过新项目。 4、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约及处 理相关事宜。 5、决定组织体制和人事编制决定各职能部门及下属和其他高级职员的任免、报 酬、奖惩，建立健全公司高效、统一的组织体系和工作体系。 6、根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内 部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。 7、有权决定对成绩显著的职员给予奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直 至辞退。 8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、 担保的可行性报告。 9、主持公司周例会和其他重要会议，按照市场经济规律，科学决策，把握经营 方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。 10、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门 关系，建立有效合理的运行机制。 11、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开 发和计划财务工作。 12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 工程总监职责 1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德，绝不 泄露公司商业机密。 2、服从总公司领导，努力提高自身能力，积极参与公司重大决策。 3、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。 4、认真做好各工程的施工组织计划，做好施工班组调度，确保施工正常进行， 做好施工管理。 5、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。 6、负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。 7、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。 8、督促所属部门按规定程序、规范要求进行运作。 9、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。 10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。 11、负责对设计师工艺方面的培训工作。 12、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。 工程部部门职责 1、配合设计部、客户部等部门进行项目前期运作。 2、全面负责工程开工前的准备及审查工作，负责公司工程项目的预结算工作、
主材部管理制度 主材部岗位职责 岗位名称 主材部主管 所属部门 主材部 岗位目的 负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调，并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围 1．协助公司领到对主材部发展进行战略规划，并具体负责人进行制度和规划的建立和执行； 2．监督和指导主材专员工作，研究工作中遇到的问题，制定工作重点； 3．策划主材联盟各类活动，通过公司方、联盟商举行各类活动，不断提升公司及联盟知名度； 4．搜集、整理市场上的主材情况，并制作资料库，随时更新； 5．制定主材联盟加盟标准，并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内；
6．负责协调处理重大的客户投诉； 7．制定主材服务管理和工作计划，对工作规范和考核标准不断进行完善； 8．负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施； 9．总经理交代的其他任务； 岗位权限 业务权限： 1．主材部管理制度的建议权； 2．主材联盟实施中的监督、管理权； 3．主材联盟合同的审核权； 4．主材商的选择权； 5．下级工作安排决定权； 6．对下属员工有考评权； 7．对改善本职工作有建议权； 人事权限： 1．对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权； 2．对直接下属的绩效考核有决定权 3．部门人员权限内的假期审核或批准权； 财务权限： 部门费用的审核与审批权；
专业技能： 熟悉家装业基本知识、工程施工知识； 了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识； 熟练应用计算机 其他能力： 具备较强的语言表达能力和沟通能力； 具备突发事件的应对及处理能力； 具备较强的执行能力和监督能力； 具备较强协调能力及解决冲突的能力； 较强的组织、领导能力； 高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。 工作环境 工作地点：办公室、建材市场、工地； 工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 材料专员 所属部门 主材部 岗位目的 负责工程材料的审核和下单管理，认真把好质量关、数量关、
装饰公司组织架构与职 位 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
装饰工程公司组织架构与职位说明书 前言 为打造一流的装饰公司的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工手册》，本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《员工手册》，并主动应用到工作和生活中去。 愿公司所有员工，能团结在公司周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！ 愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！ 每天进步一点点，热爱学习到永远！ 该系列手册共分八部分，为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《组织架构及岗位职责篇》，为方便使用者查找，本手册按公司现有组织结构加以补充、完善，帮助员工的自我定位与管理，实现企业的战略目标。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。
本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！ 由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。
目录
一、组织机构图 1、公司组织结构 1、总经理办公室 部门职责 A.根据公司长远发展规划和公司年度方针目标，结合公司实际情况制定本部门的企 管、人力资源和总务的年度工作计划，并逐步进行落实，应尽可能具体、详细、具有可操作性。 B.制定各部门内部工作流程、工作程序，并使之逐步完善。 C.对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。 D.负责公司人员招聘、培训，保证公司所需人才及时到位。 E.建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司和员工之间的关系，了解员 工的思想动态，作好员工工作。 F.全面监控企业各环节的运作，及时把发现的问题上报给总经理，针对各种隐患提 前采取对策，做好参谋工作。 G.负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作， 保证生产定单满足生产需求。作好市场材料的价格、人工价格，新材料动向和市场信息的收集工作。负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户关系。 H.负责各种文印和接待工作;及时办理总经理交办的其他事项.
物业公司组织架构图
东环物业公司简介 东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月，拥有物业管理管家“X级”资质，注册资金为XX万元人民币。 公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业 管理专业人员，具有较为完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司拥有一直极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层持证上岗，公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。 公司成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本”、“以业主至上；为根本理念，坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针，以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力，立足本地并积极开拓服务市场。 公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足赶紧，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再普服务新篇章。
东环物业公司组织架构图 各部门职能简介 保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围： 物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。
装饰工程有限公司 组织机构图及相关职能 一、公司组织机构图 总经理 副经理 财务部 行政人事部 业务部 工程部 设计部
二、人员编制图 总经理 副经理 设计师 家装主管 家装主管 家装主管 工装主管 设计部经理 工程部经理 业务部经理 行政人事部主管 财务部主管 设计师 预算员 工程 监理 客户服务 业务员 业务员 项目经理 行政专员 前台接待 人 事 专 员 会计 出纳
三、部门职责 （一）、财务部 1、严格遵守会计制度和税收法规，认真做好财务规划、纳税筹划，规避税务风险，认真履行会计职责组织会计核算。 2、建立健全财务管理制度，制定财务核算体系，严格控制成本费用，特别是要加强对自有项目成本核算管理。提高财务信息质量。 3、加强公司的资金管理，提高资金利用率，合理控制总体资金规模。 4、提出全面预算管理方案，建立企业全面预算管理模式。 5、及时准确提供各方财务报告，定期做好财务分析，做好年终决算工作和相关部门配合沟通与协调。 6、熟悉分公司相关施工合同、分包合同、材料及劳务合同等，根据项目提出申请、按照合同的相关条款有计划地支付资金款项。 7、及时、准确、真实地归集会计原始资料，按照公司的账务设置进行账务处理； 8、负责审核各项目和部室的付款凭证、报销单据，按照财务管理要求进行报账； 9、监督财务收支，统一调度资金，进行分公司成本、费用管理； 10、负责财务数据和会计资料的整理、编报、分析和归档工作，报送总公司及相关部门； 11、负责与税务部门的工作联系，办理工程项目备案，依法进行税收申报、缴纳税款和开具发票。进行项目进度汇报等。 12、负责与银行之间的财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买； 13、负责与总公司的工作联系，进行各项目成本费用预测、计划、控制、核算、分析等，参与企业经营决策。 14、负责日常现金管理、银行支票的签发及办理银行汇款，按照已发生的经济业务记录现金、银行日记账； 15、妥善保管有关印章、空白支票和收据，进行税务登记证的年检工作； 16、负责员工工资发放及登记； 17、完成领导交办的其他任务。 （二）、人事行政部
东韵装饰公司员工岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部主管 职务陈述： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与市场推广方案策划； （3）主持市场部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向； 7.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排市场部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 （二）市场专员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
装饰工程公司组织架构与职位说明书 前言 为打造一流的装饰公司的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工手册》，本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《员工手册》，并主动应用到工作和生活中去。 愿公司所有员工，能团结在公司周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！ 愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！ 每天进步一点点，热爱学习到永远！ 该系列手册共分八部分，为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《组织架构及岗位职责篇》，为方便使用者查找，本手册按公司现有组织结构加以补充、完善，帮助员工的自我定位与管理，实现企业的战略目标。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。 本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！ 由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。
目录 前言 (1) 目录 (2) 一、组织机构图 (3) 1、公司组织结构 (3) 2、装饰公司组织结构......................................................... 错误！未定义书签。 3、物业公司组织结构......................................................... 错误！未定义书签。 4、传媒公司组织结构......................................................... 错误！未定义书签。 二、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书 (3) 1、总经理办公室 (3) 1.1部门职责 (3) 1.2 组织结构 (4) 1.3岗位职责 (5) 2、财务部 (6) 2.1部门职责 (6) 2.2组织结构 (7) 2.3岗位职责 (7) 3、行政部 (9) 3.1部门职责 (9) 3.2组织结构 (10) 3.3岗位职责 (10) 4、设计部 (13) 4.1部门职责 (13) 4.2组织结构 (13) 4.3岗位职责 (13) 5、工程部 (17) 5.1部门职责 (17) 5.2组织结构 (18) 5.3岗位职责 (18)
伍创装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 直属下级：业务主管、业务员 职务陈述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。
市场推广职责： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、 （3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案； （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广： 1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标； 2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。 设计部岗位职责 【部门职能】 1、接待装修客户来访；
家(工)装设计师得职责 部门职能: 1、接待到访意向装修客户。 ２、完成装修设计任务。 ３、负责装修业务谈单,促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求: 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力、 4.恰当处理客户纠纷能力、 5.亲与力、 一、设计主管岗位职责: 1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工得工作绩效机型评估,考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间得工作、 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲与力、 岗位职责: 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地、 3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求得设计方案。 4.代表公司同客户议价,签订装修合同、 5.主持施工现场技术交底、
6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中得设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程: 固定安排: 1.每月定期,向主管本部门得经理提交本部门上月得月度工作总结。 2.每周五组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态; 公司日常工作: 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务: 1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案、 4)审核设计方案与施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同,登记备案、 5.将已签订得装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门得疏忽造成得合同内容得遗失,处罚该部门主管5０0元／次。 四、设计工作流程中得责任义务 1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改 定额说明,由此造成得一切经济损失由设计师承担。 2、设计师无擅自打折得权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让得感觉。?３、设计师签订合同后,必须报部门主管并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。 4、设计师有监督工程施工全程得义务。? 5、自量房当日起,在规定时间(3个工作日)内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)
广州建筑集团有限公司
图1：广州建筑股份有限公司旗下子公司 经营范围： 广州市建筑集团有限公司（以下简称广州建筑）是华南地区首家同时持有房屋建筑工程施工总承包特级和建筑行业（建筑工程）甲级资质、市政公用工程施工总承包特级资质和市政行业甲级设计资质的企业集团，综合实力居广东省建筑业企业之首。集团现有总资产200 亿元，全资和控股企业172家，拥有施工总承包特级资质2项、施工总承包一级资质34项、专业承包一级资质73项，主要业务涵盖工程施工、市政隧道、公路建设、机电安装、国际工程、人力资源服务、海外劳务、国际贸易、建筑装饰、建筑设计、项目代建、项目融投资、房地产开发经营、新材料研发与经营、建材供应、建机生产、科学研究、环保工程、金融服务等领域，基本覆盖了建筑行业的全部专业范畴。 图2:广州电白建设集团组织架构图 经营范围： 公司于2016年成功晋升为建筑工程施工总承包特级资质企业，并拥有建筑行业（建筑工程、人防工程）设计双甲级资质。此外，壹级资质有：市政公用工程施工总承包、地基基础工程专业承包、建筑机电安装工程专业承包、消防设施工程专业承包、建筑装饰装修工程专业承包、电子与智能化工程专业承包及钢结构工程专业承包;贰级资质有：水利水电工程施工总承包、港口与航道工程施工总承包、城市园林绿化及建筑幕墙工程专业承包;叁级资质有：电力工程施工总承包、公路工程施工总承包、公路路基工程专业承包、机电工程施工总承包。还具有建筑幕墙工程设计专项乙级的设计资质。
图3：广州工程总承包集团有限公司组织架构图 经营范围：房屋建筑工程施工总承包一级、市政公用工程施工总承包一级、机电安装工程施工总承包一级、地基与基础工程专业承包一级、钢结构工程专业承包一级、建筑装修装饰工程一级、园林古建筑工程专业承包一级等共计45项资质。业务领域涵盖项目前期策划、项目代建、建筑设计、工程咨询、招标代理、建筑施工、造价控制、运行调试等项目建设一体化全过程。