第一章管理概论
管理：是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
管理的二重性属性：管理具有二重性质，即自然属性和社会属性。（1）管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。（2）管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。通常也称作管理的生产关系属性。
需要层次理论：生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要
激励-保健理论：20世纪50年代，美国心理学家赫茨伯格提出了“激励—保健理论”，亦称“双因素理论”。“双因素”即指保健因素和激励因素。
管理四原则：群众认可内聚力领导方法生存意志
X理论和Y理论：麦格雷戈提出
X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。
Y理论对人性的假设是“自动人”（或称为“自我实现人”）。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望，人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。
双因素理论：保健因素指与人们的不满情绪有关的因素激励因素指能促使人们产生工作满意感的因素
第二章计划
计划的基本要求：可行性指导性预见性目的性
目标的制定：
（1）目标制定的原则：整体性激励性可行性应变性针对性
（2）目标制定的步骤：收集信息、调查研究、制定企业总目标；确定目标的结构和内容；目标的商定和展开
4、Page43-Page47 网络计划法
会绘制网络图，计算结点最早开始时间、最迟结束时间、结点时差，会选择关键线路与计算总工期。
掌握例题2-2与思考题6.
第三章组织
掌握直线制组织结构形式、事业部制和超事业部制组织形式，知其优缺点，会画图。
人员配备的含义：所谓人员配备就是为组织的每个职位或岗位配备合适的工作人员，以满足实现组织目标、完成组织任务的要求。
正式组织与非正式组织关系的整合：（1）非正式组织的产生（2）正式组织与非正式组织的对比特征是目的性、正规性、稳定性。非正式组织基本特征是自发性、内聚性和不稳定性。
对待非正式组织的策略：管理者不能采取简单的禁止、取缔或放任态度，而应该对它因势利导，最大限度地发挥非正式组织的积极作用克服其消极作用。
组织文化：组织的最高目标或宗旨共同的价值观作风及传统习惯行为规范和规章制度组织价值观的物质载体
第四章领导
“复杂人”假设：
“复杂人”假设主要内容： (1) 人的需要不仅是多种多样的，而且是随着人的发展和生活条件的变化发生变化的，并且需要的层次也不断改变。 (2) 人在同一时间内有各种需要和动机，它们相互作用，结合为一个统一体。 (3) 人在组织中的生活条件和工作会不断变化的，因而不断会产生新的需要的动机。 (4) 由于人的需要不同、能力各异，对同一管理方式会有不同的反映。
领导方式：指领导者进行活动时对待下属态度行为的表现。作为一种抽象和提升，具有稳定性和抽象性特点。
领导方法：领导者为了达到一定的领导目标，按照领导活动的规律的规律采取的领导手段，它是领导活动艺术化过程的重要组成部分。
二者的区别：领导方法灵活多变，领导方式较为稳定；领导方法面对的是事，领导方式面对的是人。
员工激励（综述）：
（1）凯利将归因现象区分为两类：一类是能够在多次观察同类行为或事件的情况下的归因，称为多线索归因；另一类则是依据一次观察就做出归因的情况，称为单线索归因。归因理论原是社会心理学中探讨人们行为原因的一种社会认知理论，这里被用来探讨和解释领导行为，从而形成了领导的归因理论。（2）麦克利兰的动机理论在企业管理中很有应用价值。①在人员选拔和安置上，通过测评个人动机特征对于如何分派工作和安排职位有重要的意义。②具有不同需要的人需要不同的激励方式，了解员工的需要与动机有利于合理建立激励机制。③动机是可以训练和激发的，因此可以训练和提高员工的成就动机，以提高生产率。
第五章控制（不考问答题）
所谓控制（control）：就是监督管理的各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。
第六章管理理论新进展
商誉危机的含义：企业商誉是指社会公众对企业的整体印象和信誉评价。企业家在组织企业生产经营活动中，由于某种环节失误或处理不当，如产品售后服务、商品合同恪守、广告宣传、公关活动等方面的疏忽或过失，损坏企业商誉，造成企业难以估计的机遇损失。
第七章企业概论
企业：是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。现代企业作为商品生产者和商品经营者
按企业的生产资料所有制性质分类：（1）国家所有制企业。（2）集体所有制企业。（3）混合所有制企业。（4）私营企业。
按企业生产要素的结构分类：（1）资金密集型企业。（2）劳动密集型企业。（3）知识密集型企业。
资金密集型企业：指单位产品投资较多，技术装备水平较高，所需劳动力相对较少的企业。现代企业制度的含义和特点：
含义：企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度，其主要表现为企业财产的组织形式。现代企业制度是现代市场经济体制下适应社会化大生产需要的产权清晰、权责
明确、政企分开、管理科学的新型企业制度，它是一系列规范和制约现代企业行为的准则或法规。
现代企业制度的实质主要是以产权制度为核心，以完善的法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形态，以科学管理为手段，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的企业法人和市场竞争主体的一种企业微观经济体制。
特点：○1产权清晰。○2权责明确。○3政企分开。○4管理科学。
企业管理的特征：（1）企业管理的目的性（2）企业管理的组织性（3）企业管理的人本性（4）企业管理的创新性（5）企业管理的艺术性
第八章战略管理
社会购买力：社会购买力，是指一定时期内社会各方面用于购买产品的货币支付能力。
文化传统：文化传统是一个国家或地区在较长历史时期内所形成的一种社会习惯，它是影响人们活动的一个重要因素。
战略制定或匹配方法：
（1）优势—弱点—机会—威胁矩阵
优势—弱点—机会—威胁矩阵(SWOT)是帮助战略管理者制定如下四类战略的重要匹配工具：SO战略、WO战略、ST战略和WT战略，是一种广泛使用的战略分析和制定方法。
○1优势一机会(SO)战略是一种发挥企业内部优势并利用企业外部机会的战略。
○2弱点一机会(WO)战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部弱点。
○3优势一威胁(OT)战略是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁的影响。
○4弱点—威胁(WT)战略是一种旨在减少内部弱点、同时回避外部环境威胁的防御性技术。
企业管理企业的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策计划组织领导控制，以实现企业的经营目标，提高企业经济效益的活动的总称
计划的作用管理者进行指挥的依据管理者实施控制的标准降低未来不确定因素的手段提高效率与效益的工具激励人员士气的武器
目标管理即企业领导提出的方针目标，从上到下再从下到上，上下结合反复协商，根据总目标确定一定时期的工作与目标，并为实现这个目标而进行的组织管理和控制工作滚动计划法采用分期制定、近细远粗、执行反馈、定期调整、按期顺延滚动的方法组织结构形态 A型优：提高主管的权威性有效性信息传递冗余少准确性高缺：信息传递反馈速度慢，环节过多造成失真高度集权影响下属积极性创造性监控体系复杂 Z 型优信息传递反馈速度快失真可能小有利于下属发挥积极性创造性对外部环境反应灵敏缺主管管理时间增多可能失控信息冗余高准确性下降
组织结构形式直线制职能制直线职能制事业部制超事业部制矩阵制网络组织职权组织设计中赋予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力授权上级管理者随着职责的委派而将部分职权委让给对其直接报告工作的部属的行为
领导和领导者领导是指在一定的条件下，指导和影响本企业或组织的个人及群体，朝着企业目标前进的一种行动过程。致力于实现这一目标并在行动中施加影响的人即为领导者自我实现人指每个人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有自己的才能表现出来，自己才得到最大的满足主观理性人总是根据自身的价值判断，以主观上认为最有利于自身利益最大化的标准作出决策
关键点原则控制工作要突出重点，不能只从某个局部利益出发，要针对重要的关键的因素实施重点控制
例外原则控制工作应着重于计划实施中的例外偏差正式组织控制实施标准化（制定统一的规章制度）保护组织财产不受侵犯质量标准化防止权力滥用指导考核员工的工作
2014下半年教师资格证统考大备战中学教师资格考试小学教师资格考试幼儿教师资格考试教师资格证面试
企业危机处理的一般规则将公众利益置于首位，以企业长远发展为危机管理的出发点；
迅速成立危机控制中心；加强与公众沟通，争取公众谅解和支持是危机管理的基本对策；总结经验教训，改善企业体系是危机管理的重要内容
企业危机处理的主要策略方法危机中止策略隔离利用排除分担避强就弱策略显性知识有一定的存在形式和固定的载体，被明确地表达或描述出来。内容明确易整理储存企业知识管理为提高企业竞争力而对知识的识别获取和充分发挥其作用的过程五项修炼系统思考自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习
企业获得法人资格条件依法成立有独立支配的财产有自己独立的名称场所和组织机构能独立享有民事权利和承担民事责任
核心能力研究开发不断创新将科技成果转化为生产力组织协调应变
社会文化环境因素传统文化价值观社会发展趋向社会各阶层对企业期望人口因素
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。 6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。 （2）人本管理，柔性管理呈必然趋势：构建以人为本的价值导向，以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。 （3）知识管理日益重要：以企业知识资源为基础和核心的管理。 （4）绿色管理日渐风行：发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。 （5）扁平化的组织管理：企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变，由单一的决策中心向多级决策中心发展。
小企业管理期末复习章节知识点 小企业管理课程期末终结性考试包括纸质考试和网络考试两种形式。各分部可以根据需要任选其中一种形式。 纸质终结性考试题型及分值：单选10分、多选10分、判断10分、配伍10分、简述30分和案例分析题30分 网络终结性考试题型及分值：单选10分、多选30分、判断20分、简述题20和案例分析题20分 各章重点内容如下 第一章小企业管理概述 1.小企业经营的个人价值 2.小企业经营的社会价值 3.小企业的含义及特点 4.小企业的界定标准 第二章小企业创业者与创业资源 1.创业者的素质要求 2.创业团队的组建 3.影响创业团队组建的因素 第三章小企业创业机会与设计 1.小企业创业的宏观环境 2.行业环境分析 3.小企业创业计划的使用者、编写者 4.小企业创业计划的编制要求 第四章小企业融资 1.小企业融资的特点 2.小企业融资的原则 3.权益融资与负债融资的分析比较 第五章小企业组织模式 1.创建新企业的优势与劣势及其必备条件 2.创业企业的法律形式 3.特许经营模式的概念及优缺点
4.特许经营项目的选择策略 5.家族企业的优势与劣势。 6.家族企业及其管理特征 第六章小企业竞争战略 1.低成本战略的类型 2.小企业低成本战略的适用条件 3.差异化战略的类型 4.小企业差异化战略的适用条件 5.集中化战略的类型 6.小企业集中化战略的适用条件 第七章小企业运营管理 1.小企业运营管理的特征 2.小企业实施精益生产的意义 3.小企业的质量控制 第八章小企业市场营销 1.小企业市场细分策略 2.目标市场定位及产品定位 3.影响消费者购买行为的因素 4.小企业产品的五层次理论 5.小企业的定价策略 第九章小企业财务管理 1.三大财务报表:资产负债表、利润表、现金流量表 2.小企业财务的风险及应对策略 3.小企业财务报表分析的内容 4.小企业财务风险及防范策略 第十章小企业人力资源管理 1.小企业人员招聘的优势与劣势 2.小企业人员选聘原则 3.小企业人员考核与薪酬设计方法
《企业管理概论》复习要点 （案例） ▲做案例题需要注意：①考试中涉及到的案例的理论依据是教材上的知识，所以在对案例进行分析后，首先要找到与本案例相关的理论知识。 ②再根据案例实际将理论知识应用上去，切勿只对理论描述，而脱离实际。 该课程出现案例可能所涉及到的章节有：第三，四，五，六，七，八，十一，十二，十三章 下面举例说明： 第三章 3.1 企业组织结构合理性问题 例：（07年4月考题） 河北××集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。 在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制—企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。 实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。 问题分析： 该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。 3.2 经营管理者的激励约束机制问题 例: 某企业工作为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权相分离，即聘用专门的职业经理人来管理企业。但经过一段时间后企业也出现了以下状况：由于职业经理人不是企业的所有者，于是他们只关心自己的利益，因为在他看来，无论企业经营效益如何，他们都会拿到应有的报酬。另外，由于经营管理者拥有企业经营决策大权，这就意味着他们的一些行为和决策是所有者所无法观察和监督的。因此经营管理者做出不利于企业的行为，如：上班时间上网炒股，通私人电话等，有时后努力学习，但也是为了自己的利益。 由于上述原因，企业经济效益并没有显著提高。 问题分析： 假如你是该企业的所有者，你将如何去改变经营管理者的行为？ 3.3 企业组织结构形式的辨别 例1:(03年4月考题) 我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是
现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:
第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: （1）技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。 （4）管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。3.现代企业系统特征: （1）现代企业系统就是人机系统:由人力资源与机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统就是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业就是动态的开放系统:从外界输入物质、能量与信息,再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业就是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要就是多方面的,目标也就是多元的。 4.企业环境特征: （1）变动性:企业环境各因素不断变化,有些就是渐变,有些就是突变。 （2）复杂性:企业环境因素就是多方面的、复杂的。 （3）交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其她因素的变化。 （4）不确定性:环境因素的各种变化都就是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定与发展予以关心,支持与促进。 6.企业管理: 在一定的生产方式与文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调与控制,充分合理开发与优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造与增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营与管理都服从盈利与发展的同一目标。企业经营就就是在动态的市场环境中寻求盈利与发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向与目标,管理对经营调节与控制,经营就是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: （1）管理创新成为企业创新的主流:创新就是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。 （2）人本管理,柔性管理呈必然趋势:构建以人为本的价值导向,以柔克刚的经营理念就是未来企业管理的基本方向与目标。 （3）知识管理日益重要:以企业知识资源为基础与核心的管理。 （4）绿色管理日渐风行:发展有益于保护自然环境与促进人类健康的环保产业。 （5）扁平化的组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变,由单一的决策中心向多级决策中心发展。
中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一. 中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的 经济单位。 二. 中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准 . 2. 很多 国家在界定中小企业时，又对中小企业进一步的规模细分 . 3. 各国中 小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变 . 三. 日本对中小企 业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的 ，是典型量 的界定模式，而美国对中小企业的定义是质与量的结合 ，量的界定标准上，美国较细致. 四. 我国现有的中小企业标准特点 ：1.行业范围幅度缩小2.界定 标准大量简化 3. 认定标准的主体角色转变，行政色彩削减. 五. 企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 ，是一门跨功能决策的艺 术与科学。 六. 企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七. 企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2. 战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措 施发挥战略作用 4. 战略评价和调整：检验战略有效性 八. 战略管理对中小企业的作用 ： 1. 企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径 2. 企业经营战略可以提高企业的市场应变能力 3. 增强了企业的竞争力 4. 能够使企业不断创新 九. 中小企业 阶段发展战略 1. 创业期 2. 成长 期:A.成长型战 略B.竞争型战略 4.衰退期 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 ，有利于企业的长期稳定发 展 ，使企业处于主动和优势地 位 ,有利于开拓国际和国内市场 B.依附战略C.局部市场战略 3.成熟期:A.名牌战略B.—体化战略 A.资源战略
考试要点 一、简答、填空题、计算要点。 1、企业的概念： 是从事生产流通，服务等经济活动，以产品或劳动满足社会需要并获取盈利的，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。 2、企业的种类：（六种分法——P.3页） （1）、根据企业所属的经济部门划分；（2）、根据生产力各要素所占比重划分；（3）、根据企业规模划分；（4）、根据生产资料所有制形式划分（5）、根据企业所运用的主体技术划分（6）、根据组织形式划分。 3、企业根据生产资料所有制形式划分：（4种——P.4页） （1）、全民所有制企业。（2）、集体所有指企业。（3）、私有企业。（4）、合营企业 4、企业集团的概念：略（P.6页） 5、公司的含义：（P.11页） 一般是指由承担有限责任的出资者出资兴办并组成的一个具有法人资格，能够自主经营，自负盈亏，对共同出资经营的财产享有民事权利，承担民事责任的经济实体。公司在法律具有独立人格，是法人，而个人独资企业及合伙企业是非法人企业。这是公司与个人独资企业及合伙企业的重要区别。公司以合资为特征，特别是在负担有限责任方面与后两者不同。 6、现代企业管理的概念：（P.16页） 是对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制的等一系列活动的总称。 7、企业组织管理的基本原则：（5点——P.38页） （1）、统一指挥原则。（2）、有效管理幅度原则。（3）、全责对等原则。（4）、分工协作原则（5）、稳定性与适应性结合原则。 8、企业组织结构的基本形式：（6种——P.40页） （1）、直线型组织结构。（2）、职能制组织结构。（3）、直线职能制组织结构。（4）、事业部制组织结构。（5）、矩阵制组织结构。（6）、多为立体组织结构。 9、企业战略应解决的问题：（2点——P.48页） （1）、发展方向。（2）、经营结构。 10、企业战略的构成要素：（6点——P.48页） （1）、企业的使命和目标。（2）、经营范围。（3）、竞争优势。（4）、资源配置。（5）、增长向量。(6)、协同作用。 11、企业战略的层次：（3个——P.52页） （1）、生产管理。（2）、经营管理。（3）、战略管理。 12、战略管理与经营管理的主要区别：（P.56页） 同样面对变化的环境条件，经营管理更偏重于依据原有的资源配置经验和产出方面的经验，来适应外部环境的变化，而战略管理则更偏重于通过没有现成经验可依据的未来投入和生产的组织管理，一方面是企业适应环境的变化，另一方面创造和改造环境。 13、企业外部环境分析：（1）、宏观分析。（2）、经营环境研究。（2种——P.58页） 14、企业决策的概念及意义：指企业为实现某以特定目标，在占有市场信息和经验的基础 上，根据客观条件，拟定几种备选方案，并实施最优方案，控制实施情况。这一系列的过程就是企业经营决策。（P.77页） 15、企业经营按决策问题所处的条件划分：（P.78页） （1）、确定型决策。（2）、不确定型决策。（3）、风险性决策 16、计算题：（边际贡献等——P.81页） 17、计算题：（安全率等——P.82页） 18、经营安全率分析：经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。经营安全率为0-1， 越接近于0，越不安全，越接近1越安全，当经营安全率低于20%时，企业就要做出
现代企业管理概论知识点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。
成本控制是中小企业财务管理的重点 我国《企业会计准则》中明确指出：成本指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费，这一概念表明了生产成本的产生方式。而根据会计恒等式“利润=收入—支出”，及生产型企业生产成本占支出比重大的特点，可以推出生产成本对企业的巨大影响。作为生产型企业，主要收入来源就是产品销售收入，而目前企业大多处在供大于求的买方市场，取得高销售收入实在不易，要取得经营利润，降低成本更为合理。 我国的大部分中小型企业部控制程度较差，生产效率较低，运作流程较混乱，所以生产成本均较高，若对企业部进行科学、合理的整顿，在生产成本控制方面大有潜力可挖。本文以农业大学机械厂2005年的直接成本发生情况为例进行分析，试探讨企业加强成本控制问题。 1 企业基本情况 农业大学机械厂是农业大学的校办企业，位于农业大学西区。该厂自1989年以来在完成教学、科研的同时生产农业机械，共分为机加工、钳工、锻工三个车间，固定资产总值1042299.34元，2005年主要生产2BP-2型铺膜播种机、9YG-130型圆盘割草机、9ZC-160型铡草机三种产品。管理人员10人，车间工人50人。 2 成本构成情况 固定资产按年提取折旧费，折旧费是成本中很大一部分，工人工资采用的是月工资制，所以工人工资福利费也成为固定成本的一部分。该厂设备比较老化，发生修理费用比较频繁，则每月耗用的修理费作为固定性制造费用。随生产而发生、与产量存在线性关系的直接材料、包括水、电、等在的制造费用可视为变动成本。在预算和考核成本时，该厂基本上采用变动成本法进行核算，将制造费用
按三种产品的产量进行平均分配的方法计入成本，再与预算标准进行比较控制成本的发生。 2.1 成本发生情况分析 在对2005年生产成本进行分析后，结果却不容乐观。 2005年生产出2BP-2型铺膜机1390台、9YG-130型圆盘割草机130台、9Z C-160型铡草机800台，三种产品的出厂价分别为2100元、4200元、580元，则有分析： 从卖价的角度上看，三种产品只有铺膜机一种产品成本低于出厂价，其余两种产品分别超出出厂价63%和60% 剔除其他费用因素，单从产品生产成本角度考虑： 铺膜机利润=PX1-（b1X1+a1）=（2100-1712.40）×1390=538764元 圆盘割草机利润=PX2-（b2X2+a2）=（4200-6829.52）×130=-341837.60元 铡草机利润=PX3-（b3X3+a3）=（580-923.96）×800=-275168元 则本季度利润合计为：538764-341837.60-275168=-78241.60元 即便从中扣除折旧费，只考虑现金流量：铺膜机： N=（2100-1681.19）×1390=582145.90元 圆盘割草机：N=（4200-6811.67）×130=-339517.10元铡草机： N=（580-900.46）×800=-256368元 则总现金流量：N=582145.90-339517.10-256368=-13739.20元 表1 单位成本发生表（单位：元）
08年自考“企业管理概论”知识点汇总（1） 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权利、承担民事责任。 二、企业类型 （一）企业类型的划分 1、按企业使用的主要经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 （二）企业类型简介 1、外商投资企业 （1）中外合资企业:外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 （2）中外合作企业:契约式的合营企业。通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 （3）外商独资企业:在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不允许独资。 2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司:外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品：）活动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直接投资，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。
现代企业管理方法复习 提纲修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
现代企业管理方法复习提纲 考核是对学习效果的检查和验收。考核依据是本课程采用的教材是《现代企业管理方法》（刘文纲主编北京中软电子出版社 2003年3月第一版）及该教材配套学习指导。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。题目类型大致采用名词解释（15分）、单项选择（10分）、多项选择（20分）、简答（30分）、计算（10分）、论述或案例分析（15分）等形式。 第一章导论 1、重点掌握管理的概念和特征。 2、管理的基本职能。 3、重点掌握泰罗科学管理的实质和四项原则。 4、法约尔提出的管理的十四项原则。 第二章预测与决策 1、重点掌握决策的含义、类型及程序。 2、现代企业决策的新特点。 3、重点掌握定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。 4、重点掌握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。
5、定性预测方法、预测的四要素。 第三章战略管理 1、企业战略的概念、特征；重点掌握企业战略构成要素的含义；重点掌握企业战略 体系三个层次。 2、SWOT分析矩阵；产业竞争结构分析模型；重点掌握价值链的概念；重点掌握 核心能力的概念、构成及特征。 3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。 4、竞争战略的类型及其实施条件。 第四章计划 1、重点掌握计划的概念、计划工作性质及程序。 2、滚动计划法；线性规划法。 3、预算的概念；编制零基预算基本思路。 4、重点掌握目标管理的含义和特征。 5、重点掌握目标管理实施过程。 第五章人力资源管理
天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：现代企业管理（一）课程代码：0702 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 现代企业管理（一）是全国高等教育自学考试非管理科学与工程类专业毕业生报考管理工程专业（本）时，须加考的课程之一。是为培养和检查自学应考者管理工程的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。 企业管理概论是一门具有综合性和应用性特点的课程，在一定程度上体现了管理工程的基础理论、基本知识和基本技能的特征。许多非管理科学与工程类专业的专科段考试计划又均开考本课程，故截取其部分篇章组成现代企业管理（一）课程。在学习和考试命题中，均应体现本课程的性质和特点。 二、课程设置目的与要求 设置本课程的目的要求是：使自学应考者比较广泛、系统地理解企业管理的基本理论和基本知识，培养和提高正确分析和解决企业管理中基本问题的能力，为学好本专业奠定基础，毕业后能较好地适应管理工程工作的需要。 第二部分课程内容与考核目标 第一章技术开发管理 考核内容和要求： 1．技术开发的种类与对象（次重点） 1．识记：（1）技术开发的含义；（2）技术开发的对象。 2．技术开发的途径和条件（次重点） 1．识记：技术开发的途径。 2．领会：技术开发的条件。 3．技术类型、技术结构和技术配套（重点） 1．识记：技术结构与技术配套的含义 2．领会：（1）技术按不同标志划分的类型；（2）合理技术结构的意义及技术结构的主要内容；（3）在技术开发中应注意的技术配套。 4．技术的评价与应用（一般） 1．识记：技术评价的含义和目的。 2．领会：（1）技术评价的原则；（2）技术评价的内容；（3）技术开发成果推广应做好的 工作。 5．生产技术准备工作（次重点） （一）识记：（1）生产技术准备工作的内容；（2）试制鉴定目的、程序和鉴定。 （二）领会：（1）产品设计准备的要求和程序；（2）工艺准备工作的内容及其含义。 第二章价值工程 考核内容和要求： （一）价值工程的基本概念（次重点） 1．识记：（1）价值的含义；（2）产品功能的含义；（3）产品成本的含义； （4）价值工程的概念。 2．领会：价值工程的特点。 （二）价值工程的基本程序（次重点） 1．识记：（1）价值工程工作过程及其含义；（2）选择价值工程对象的一般原则和方法； （3）收集情报的种类；（4）产品功能评价。 2．领会：产品功能分析。 （三）价值工程的推广应用（一般）
小企业管理网络考试题 库第十五套非常重要 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
小企业管理网络考试题库第十五套 单选题（共10题，共20分） 1. 小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（）。 A 进行市场细分 B 有效的市场促销 C 选准利基市场 D 准确的市场定位 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 2. 下列不可用作小企业界定标准的是（）。 A 资产总额 B 员工人数 C 生产产品的类型 D 销售额 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 3. 小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用( )的形式创业 A 购买一家现存企业 B 创建一家同行业的新企业 C 购买特许经营权 D 进入家族企业 参考答案：B；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 4. 下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A 管理模式 B 技术设备 C 经营自主权 D 商标 参考答案：C；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0 5. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（）。 A 制定一份完美的工作计划 B 制定一份完美的商业计划 C 制定一份完美的发展计划 D 制定一份完美的战略计划 参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0 6. 创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。 A 财务状况、市场状况以及出售原因 B 效益状况、市场状况以及出售原因 C 财务状况、产品销售渠道以及出售原因 D 企业形象以及出售原因 参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 7. 以下不属于网络营销主要特征的是（）。 A 信息化 B 智能化 C 经济化
企业都是相对独立的企业法人 从根本上满足工人的需要，提高工人的积极性。 精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践方法。 有的超过竞争对手的优势。它是企业在激烈竞争中夺取胜利的有力武器，是企业经营成功的决定性因素。 不确定型决策是决策者对不同方案可能出现的或面临的情况毫无把握时所做的决策。 性质的不同，定量决策方法一般可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 工艺专业化具有对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性高、工艺管理方便的优点，但也存在加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理生产复杂等缺点。 产出一定种类的产品或提供服务的最大数量，或者是加工处理一定原材料的最大数量。它是反映企业产出可能性的一种指标。 监督和调节，其任务是按客观规律的要求，合理地、严密地组织企业的生产经营活动，有效地利用人力、物力、财力，以取得尽可能大的经济效益。 企业管理的任务就是保证企业目标的顺利、有效地实现。 企业的终极目标是赢利，但企业在不同的时期、不同的环境条件下会有不同的具体目标。有时企业的一些目标甚至是互相矛盾的，如企业的经济效益目标和社会效益目标。 时间：20世纪40年代至60年代。 背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。 代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆 梅奥：1、工人是社会人而不是经济人。 2、成功领导是能激发工人积极性的领导。 3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组织。 横向一体化是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更多的利润的发展战略。常见的横向一体化的途径是：联合、购买、合并、集团公司等。横向一体化的好处，首先是能够吞并和减少竞争对手；其次是能够形成更大的竞争力量去
现代企业管理存在的问题（上） 第1讲现代企业管理存在的问题（上） 【本讲重点】 1.企业管理中的蝴蝶效应 2.企业管理中的六大问题 三个小故事 本课程的主题是全面企业绩效管理。在进入主题之前，我们先看三个小故事： 故事内容 1.蝴蝶效应 一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。 2.马蹄的故事 有一匹战马，它的马掌上掉了一枚铁钉，这铁钉一掉，马掌就松动了，不多久，马掌也掉了。马掌一掉，马蹄没了保护，在战场上就等于失掉一匹战马。凑巧的是这匹战马上刚好坐着一位将军，由于战马的原因将军丢掉了性命，而将军又恰好是这场战争的主帅，于是这场战争也输掉了，因为这场战争对这个国家非常关键，所以最终这个国家也灭亡了。 3.青蛙和莲花的故事 从前，有一个很大的池塘，在池塘的一端有很多莲花，生长得非常茂盛。在池塘的另一端是一群青蛙，青蛙每天都在池塘里自由自在地游来游去。突然有一天，有一些污水流入池塘，这污水恰好是莲花的增长剂，于是池塘里的莲花以两倍的速度生长。很快，整个池塘都被莲花占满了，青蛙连落脚之地都没了。如果青蛙早一点预料到莲花会有这么快的生长速度，就要赶快采取措施阻止它们生长。我们假定青蛙需要奋斗十天才能阻止莲花的生长，那么在池塘里莲花有多大面积的时候，就必须开始行动？问题很简单，答案也很容易计算：只要青蛙在莲花所占面积不到池塘千分之一的时候采取行动，就能避免被莲花挤出池塘。 图1-1 青蛙和莲花的故事 故事启示 蝴蝶效应和马蹄的故事都阐明了一个道理：即使是很小的风险或潜在的危机，都有可能影响整个企业的发展，甚至带来毁灭性的灾难。青蛙和莲花的故事则说明如果能及时发现企业里的危机或风险，采取有效、合理的措施化解危机，抵御风险，防患于未然，那么企业就能朝着健康、良性的方向发展。全面企业绩效管理就是帮助企业发现潜在问题、实施风险监控的好帮手。它能为企业解决如下问题：
成本控制是中小企业财务管理的重点(doc 6)
成本控制是中小企业财务管理的重点 我国《企业会计准则》中明确指出：成本指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费，这一概念表明了生产成本的产生方式。而根据会计恒等式“利润=收入—支出”，及生产型企业生产成本占支出比重大的特点，可以推出生产成本对企业的巨大影响。作为生产型企业，主要收入来源就是产品销售收入，而目前企业大多处在供大于求的买方市场，取得高销售收入实在不易，要取得经营利润，降低成本更为合理。 我国的大部分中小型企业内部控制程度较差，生产效率较低，运作流程较混乱，所以生产成本均较高，若对企业内部进行科学、合理的整顿，在生产成本控制方面大有潜力可挖。本文以内蒙古农业大学机械厂2005年的直接成本发生情况为例进行分析，试探讨企业加强成本控制问题。 1 企业基本情况 内蒙古农业大学机械厂是内蒙古农业大学的校办企业，位于农业大学西区。该厂自1989年以来在完成教学、科研的同时生产农业机械，共分为机加工、钳工、锻工三个车间，固定资产总值1042299.34元，2005年主要生产2BP-2型铺膜播种机、9YG-130型圆盘割草机、9ZC-160型铡草机三种产品。管理人员10人，车间工人50人。 2 成本构成情况 固定资产按年提取折旧费，折旧费是成本中很大一部分，工人工资采用的是月工资制，所以工人工资福利费也成为固定成本的一部分。该厂设备比较老化，发生修理费用比较频繁，则每月耗用的修理费作为固定性制造费用。随生产而发生、与产量存在线性关系的直接材料、包括水、电、等在内的制造费用
可视为变动成本。在预算和考核成本时，该厂基本上采用变动成本法进行核算，将制造费用按三种产品的产量进行平均分配的方法计入成本，再与预算标准进行比较控制成本的发生。 2.1 成本发生情况分析 在对2005年生产成本进行分析后，结果却不容乐观。 2005年生产出2BP-2型铺膜机1390台、9YG-130型圆盘割草机130台、9Z C-160型铡草机800台，三种产品的出厂价分别为2100元、4200元、580元，则有分析： 从卖价的角度上看，三种产品只有铺膜机一种产品成本低于出厂价，其余两种产品分别超出出厂价63%和60% 剔除其他费用因素，单从产品生产成本角度考虑： 铺膜机利润=PX1-（b1X1+a1）=（2100-1712.40）×1390=538764元 圆盘割草机利润=PX2-（b2X2+a2）=（4200-6829.52）×130=-341837.60元 铡草机利润=PX3-（b3X3+a3）=（580-923.96）×800=-275168元 则本季度利润合计为：538764-341837.60-275168=-78241.60元 即便从中扣除折旧费，只考虑现金流量：铺膜机： N=（2100-1681.19）×1390=582145.90元 圆盘割草机：N=（4200-6811.67）×130=-339517.10元铡草机： N=（580-900.46）×800=-256368元 则总现金流量：N=582145.90-339517.10-256368=-13739.20元 表1 单位成本发生表（单位：元）
1.名词解释 （1）什么是管理，什么是企业管理？ 管理:是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等）进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2）什么是股份有限公司？ 股份有限公司：公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 （3）什么是企业责任？ 企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 （4）什么是企业的动态原理？ 动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的，必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？ 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义：1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容，也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期，也可以仅仅是某个较短的时段。 （6）什么是控制？ 控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 （1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象； 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系；（2）简述企业管理的基本原理？ 基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 （3）怎样看待管理的科学性和艺术性？ 科学性：指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本可观规律。一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而掌握的，一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性：强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管
现代企业管理论文范文(1) 现代企业管理的重点：可持续成长 论文论文摘要：到目前为止，现代企业管理的重点有企业效率、企业利润、企业职能和企业行为等等。在今天，现代企业管理应该以“可持续成长”为重点，因为企业的可持续成长已经成为现代企业所追求的核心目标。应该说，可持续成长目标的出现，与现代企业的进化发展阶段有着密切联系，因而它是特定企业而不是所有企业追求的核心目标。本文在此基本认识之上，阐述可持续成长的概念，并对持续成长的可能性、企业用人和企业文化对企业可持续成长的重要性以及企业成长的管理等主要方面进行了探讨。 关键字词：发展、可持续成长、企业寿命、企业文化、多层团队系统 一、引言 企业管理的发展历史，基本是伴随企业的成长历史而展开的。在企业的不同成长阶段，都有与其相适应的核心目标和管理重点。那么，现代企业的核心目标及其相应的管理重点是什么呢？从现代企业经营方向来看，以企业利润最大化为核心目标的传统企业正在逐渐退出历史舞台，未来能在市场上站住脚的必然是以可持续成长为最高目标和最高追求的现代企业。因此，现代企业管理的重点必然是“可持续成长”。随着世界经济结构的逐步调整，企业将站在新的平台上发展，这就要求企业具有新的眼光，顺应时代潮流，虽然世界经济结构调整给我们带来了严峻的挑战，但是也提供了巨大的机遇。因此，在未来的企业竞争中，谁率先调整了企业结构，适应了企业“可持续成长”的管理体系，谁就能在竞争中立于不败之地。 二、企业可持续成长的理解 从经济学角度讲，经营者的利益主要存在于企业的持续成长之中，经营者一旦失去了企业，就失去了他们的一切，所以，从利益驱使机制看，可能再没有比经营者更关心企业生存发展的利益群体存在了。由此可见，这个经营者阶层的首要追求或者说他们的梦，就是企业的可持续成长了。 （一）发展的含义 理解企业的可持续成长必须首先理解“发展”这一基本概念。我们把企业看作是一个由有着共同目标的利益群体组成的有机体，因而可以用相当于人的生存与发展的“发展”一词来表现企业的存续状态。一般认为，企业发展包括两层含义：一是“量”的扩大，即经营资源单纯量的增加，表现为资产的增殖、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等；二是“质”的变革与创新，指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主体的革新等等，如企业创新能力的增强、对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”，而且更重要的是变得“更强”、“更新”。对于企业可持续发展来讲，“质”的变革或创新可以说是最为核心的内容。量的扩张只是成长的结果，可持续强调的是成长的过程。只有保证了一个良好的成长过程，才能有不断的成长结果。 （二）可持续成长的含义