English for Security Service Department
保安部服务英语
I. Words:
1. Executive Office行政办公室
2. Sales Department销售部
3. Front Office前厅部
4. Food and Beverage餐饮部
5. Shopping Arcade商场部
6. Financ e Department财务部
7. Engineering Department 工程部
8. Security Department保安部
9. Security Officer安全保卫员
10. Fire Center Supervisor 消防中心主任
11. Fireman消防员
12. Guard门卫
13. Security保安
14. system 系统
15. burglary 盗窃
16. sensor感应器
17. smoke sensor烟感器
18. sprinkler喷水设备
19. automatic sprinkler自动喷水系统
20. hydrant 消防龙头
21. hose水龙带
22. fire hose消防救火水龙
23. extinguisher灭火器
24. alarm 警报
25. exit安全门
26. patrol巡逻
27. watchman警卫员
28. washroom洗手间
29. lobby 大堂
30. b aggage 行李
31. elevator电梯
32. main e ntrance大门
33. Front Desk 前台
34. Cashier收银
II. Sentences:
1. Please don’t smoke here.
请不要在此处抽烟.
2. Please don’t leave anything behind.
请不要将您的物品遗失.
3. Please be careful.
请当心.
4. Don’t worry, please.
请不要担心.
5. Sorry, my English is not good, please wait a moment. I will find someone to help y
ou.
对不起, 我的英语不是太好, 请稍等, 我请其他人来帮您.
6. Excuse me, where is the washroom?
请问洗手间在哪里?
7. Let me show you there.
我会带您过去.
8. If anything I can do for you, please let me know.
如果有什么我可以帮您的, 请告知我.
9. I would like to give you some information on the security system in our hotel.
我要告知您有关我们酒店的安全系统.
10. Do you mind if I smoke here?
您介意我在这儿抽烟吗?
11. If a fire started, you couldn’t imagine the outcome.
如果引起火灾, 后果不堪设想.
12. That’ll be handled by the police.
这将由警方处理.
13. I had my purse stolen.
我的钱包被人偷走.
14. “ Handle it with care”.“Don’t put it upside down”.
“小心轻放”“不要倒放“
15. Please check the goods in the package.
请查看一下袋里的商品.
16. I can not find my room key.
我找不到房间钥匙了.
17. Excuse me, would you please tell me your arrival time and
your name please?
对不起能告诉我您的入住时间和您的姓名吗?
18. Would you please go to the Front Desk to make a new
key with me?
能和我一起到前台重新做把钥匙吗?
19. I will find a Room Attendant ( Receptionist/ waiter/
waitress ) to help you right away.
我马上找服务员来帮助您.
20. Do not worry, please. This is a false alarm caused by a
equipment problem.
这是设备误报警, 请不要担心.
21. The alarm was caused by someone playing with fire, but
it’s all right now.
有人在玩火, 引起了报警, 现在没事了.
保安部部分职位中英文对照表
保安部 Security Department
保安部经理 Security Manager
保安部副经理 Asst. Security Manager 保安部主任 Security Manager
保安员 Security Manager
安消部经理 Security Manager
警卫领班 Security Captain
门卫 Entrance Guard
巡逻 Patrol Guard
监控员 TV Monitoring Clerk
商场部 Shopping Arcade Department 商场部经理 Shop Manager
商场营业员 Shop Assistant
附件酒店常用英语词汇、语句介绍一、酒店服务、时尚英语
Reserving a Room 预订酒店房间(电话)
(H=Hotel, G=Guest)
H: George's Hotel.
这儿是乔治酒店。
G: I'd like to reserve a room.
我想预订一间房间。
H: When for Sir?
先生，什么时候要用?
G: This weekend.
这周末。
H: Thank you. Just a moment, please.
谢谢。请等一会儿。
H: Front desk, sir.
(总台接待员)先生，这儿是总台。
G: I want a single room with bath next Saturday.
我下星期六要一间有浴室的单人房。
H: Hold on, please.
请等一下。
(A few seconds later) (几秒钟以后)
H: We'll have it ready for you, sir.
先生，我们会为您准备好房间。
G: Fine.
好!
H: May I have your name and phone number, sir?
先生，请问贵姓和电话号码?
G: Yes, my name is XinHua Zhou, and the number is 116079.
我名叫周新华，电话号码是116079。
Inquiring about the Hotel Charges 询问酒店费用(电话)
H: (Operator) George's Hotel. Can be of any assistance?
(接线生)乔治酒店。请问有什么贵干?
G: Yes, I'd like to find out about the room charges.
我想了解住房费用。
H: Just a moment, sir. I'll put you onto reservations.
先生，请等一会儿。我替您接订房部。
H: (Reservation Clerk) Reservations. Can I help you?
(订房部员工)订房部。请问有什么事可以效劳?
G: Yes, could you tell me the rates for your rooms?
您可以告诉我，你们房间的收费率吗?
H: Yes. It's 350 to 550 dollars for a single, 550 to 750 for a dou- ble for a twin.
可以。单人房收费350～550元，双人房收费550～750元。
G: I see. I am visiting your city in April. How soon should I make
a reservation.
我明白了。我打算在4月份往贵市。我应提早多少时候订房呢?
H: Well, the sooner, the better. If you've made your schedule, why don't you book the room now?
那么，越早越好。如果您已拟定您的旅游计划，您何不现在订房?
Making a Hotel Reservation 订房(电话)
G: Hello.
喂!
H: (Operator) Green's Hotel. Can I help you, sir?
(接线生)费尔蒙酒店。先生，请问有何贵干?
G: Yes, I'd like to make a reservation.
我想订房。
H: Thank you, I'll connect you with our reservation clerk.
谢谢。我替您接我们订房部职员。
G: Thank you.
谢谢您。
H：(Reservation Clerk) Hello, reservation office. Can I help you?
(订房部员工)订房部，请问有什么可以效劳?
G: Yes, I'd like to reserve a double room with bath for November twenty-first and twenty-sixth.
我想预订一间有浴室的双人房，供11月21日和26日住宿。
H: Just a moment, sir. I'll check and see…yes, that can be arranged. Your name, please？
先生，请等一下，我要查查看……是的，可以安排那样的房间。请问贵姓?
G: Yes, my name is Wang Lin.
我名叫王林。
H: Thank you very much, Mr. Wang.
谢谢您，王先生。
Confirming a Hotel Reservation证实已订房间(电话)
H: (Operator): Greatwall Hotel.
(接线生)长城酒店。
G: Reservations, please.
请接订房部。
H: Thank you. Just a minute, sir.
谢谢。先生，请等一下。
H: (Reservation Clerk): Reservations. Can I help you?
(订房部员工)这里是订房部。请问有什么事可以效劳?
G: Yes, I'd like to confirm my reservation. This is Wang Lin from Hong Kong. I've reserved a double room for January second.
我想确定我的订房结果。我是从香港来的王林。我已经预订一间供1月2日入
住的双人房。
H: Yes, Mr. Wang. We have your reservation from Hong Kong.
We'll be expecting you on January second. Thank you.
何先生，我们已接到您从香港打来的订房电话。我们期待您1月2日光临。
多谢惠顾。
Changing A Hotel Reservation 改变订房日期(电话)
H: GreatWall Hotel. Can I help you?
长城酒店。我能帮您吗?
G: Yes, I'd like to cancel my reservation and make a new reservation. My name is Wang Lin and I have made a reservation for January tenth, but is it possible to change it to the twelfth? With the heavy snow up here, my car has broken down.
我想取消我原来的预订，并作新的预订。我名叫王林，我订了1月10日的房间，但有没有可能把日期改到12号?由于这里下雪，我的汽车损坏了。
H: Yes, just a minute while I check our record, Mr. Wang. Yes, it is possible to change it to the twelfth. Thank you, Mr. Wang.
好，请等一等，我查一查我们的记录。王先生，行啊，可以把订房改到12日。
王先生，谢谢您。
G: Thank you.
谢谢。
Ordering Breakfast through Room Service at the Hotel
在酒店客房服务部预订早餐电话
H: (Room Service): Hello. Room Service.
(客房服务部)喂!客房服务部。
G: Hello. May I order my breakfast for tomorrow morning?
喂!我可以预订明天早上的早餐吗?
H: Yes, Sir. What time would you like to have it, sir？
可以的。先生，请问您想什么时候吃早餐?
G: Can you make it at 8:00
你们能在八点钟准备好吗?
H: All right, sir. What would you like to have?
可以，先生。您想要些什么?
G: Well, pineapple juice, bacon and eggs, toast, and a pot of coffee.
我要菠萝汁、火腿和蛋、烤面包和一壶咖啡。
H: All right. Anything else.
好的。还要别的东西吗?
G: That's all. My room number is 604.
不要了。我房间的号码是604号。
H: Thank you, sir.
谢谢您，先生。
Ordering Lunch 订午餐
H: Hello, Room Service.
喂，住房服务部。
G: Hello, I'd like to order my lunch.
喂，我想订午餐。
H: All right, sir.
好的，先生。
G: I'll have a tomato and lettuce salad, a tomato omelet. 我要一份番茄和生菜沙律，一份番茄心蛋卷。
H: Our omelet is served with green vegetables.
我们的蛋卷是配有青菜的。
G: I'd like a salad, too.
我也喜欢沙律。
H: Yes, sir. What kind of dressing?
行，先生。您要哪一种调味品?
G: Oil and vinegar, please.
请给我油和醋。
H: Do you want any rolls?
您要面包吗?
G: Yes, and a pot of coffee, please.
要，再给我一壶咖啡。
H: All right, six. Anything else?
好的，先生。还要别的东西吗?
G: No, that's all.
不要，就这些了。
H: May I have your room number, please.'?
请问您的房间号码?
G: 504. 504.
504．504室。
H: Thank you, sir.
谢谢您，先生。
G: Thank you.
谢谢。
H: Thank you. Just a minute, sir.
谢谢。先生，请等一下。
H: (Reservation Clerk): Reservations. Can I help you?
(订房部员工)这里是订房部。请问有什么事可以效劳?
G: Yes, I'd like to confirm my reservation. This is Wang Lin from Hong Kong. I've reserved a double room for January second.
我想确定我的订房结果。我是从香港来的王林。我已经预订一间供1月2日入
住的双人房。
H: Yes, Mr. Wang. We have your reservation from Hong Kong.
We'll be expecting you on January second. Thank you.
何先生，我们已接到您从香港打来的订房电话。我们期待您1月2日光临。
多谢惠顾。
Changing A Hotel Reservation 改变订房日期(电话)
H: GreatWall Hotel. Can I help you?
长城酒店。我能帮您吗?
G: Yes, I'd like to cancel my reservation and make a new reservation. My name is Wang Lin and I have made a reservation for January tenth, but is it possible to change it to the twelfth? With the heavy snow up here, my car has broken down.
我想取消我原来的预订，并作新的预订。我名叫王林，我订了1月10日的房间，但有没有可能把日期改到12号?由于这里下雪，我的汽车损坏了。
H: Yes, just a minute while I check our record, Mr. Wang. Yes, it is possible to change it to the twelfth. Thank you, Mr. Wang.
好，请等一等，我查一查我们的记录。王先生，行啊，可以把订房改到12日。王先生，谢谢您。
G: Thank you.
谢谢。
Ordering Breakfast through Room Service at the Hotel
在酒店客房服务部预订早餐电话
H: (Room Service): Hello. Room Service.
(客房服务部)喂!客房服务部。
G: Hello. May I order my breakfast for tomorrow morning?
喂!我可以预订明天早上的早餐吗?
H: Yes, Sir. What time would you like to have it, sir？
可以的。先生，请问您想什么时候吃早餐?
G: Can you make it at 8:00
你们能在八点钟准备好吗?
H: All right, sir. What would you like to have?
可以，先生。您想要些什么?
G: Well, pineapple juice, bacon and eggs, toast, and a pot of coffee.
我要菠萝汁、火腿和蛋、烤面包和一壶咖啡。
H: All right. Anything else.
好的。还要别的东西吗?
G: That's all. My room number is 604.
不要了。我房间的号码是604号。
H: Thank you, sir.
谢谢您，先生。
Ordering Lunch 订午餐
H: Hello, Room Service.
喂，住房服务部。
G: Hello, I'd like to order my lunch.
喂，我想订午餐。
H: All right, sir.
好的，先生。
G: I'll have a tomato and lettuce salad, a tomato omelet.
我要一份番茄和生菜沙律，一份番茄心蛋卷。
H: Our omelet is served with green vegetables. 我们的蛋卷是配有青菜的。
G: I'd like a salad, too.
我也喜欢沙律。
H: Yes, sir. What kind of dressing?
行，先生。您要哪一种调味品?
G: Oil and vinegar, please.
请给我油和醋。
H: Do you want any rolls?
您要面包吗?
G: Yes, and a pot of coffee, please.
要，再给我一壶咖啡。
H: All right, six. Anything else?
好的，先生。还要别的东西吗?
G: No, that's all.
不要，就这些了。
H: May I have your room number, please.'?
请问您的房间号码?
G: 504. 504.
504．504室。
H: Thank you, sir.
谢谢您，先生。
G: Thank you.
谢谢。
Attendance & Service 接待与服务
(W = Waiter, G = Guest)
W: Did you ring, sir?
是您按铃吗?先生。
G: I wish to turn on the light, where is the switch?
我想要开亮那一支电灯，请问开关在哪儿?
W: There is it, beside the wardrobe.
那里就是了，在衣橱的旁边。
G: By the way, you might have my things sent up here.
顺便说一句，请您把我的东西搬到这儿来。
W: Certainly, sir.
好的，先生。
W: What would you like for starters, sir?
首先上什么菜?先生。
W: How would you like your steak done, sir?
牛排怎么做好?先生。
G: Medium for everyone except me, I'd like mine underdone.
其他几位的都煮半生熟就行了，只有我的例外，我喜欢煮得生一点的。
W: Yes, sir. How about a little soup before the steak?
在吃牛排之前，要来点什么汤吗?
G: Let us have some vegetable soup and some nice crisp toast, please. 给我们弄些菜汤吧，再拿些松脆的烘面包来。
W: And to follow?
接下去要些什么呢?
G: Let me see. Oh, some oysters , please.
让我想想。哦，请来些生蚝。
W: With pleasure, sir. Would you like a drink before your meal?
很好，先生。饭前要喝些什么酒?
G: Bring us a bottle of gin.
给我们来一瓶杜松子酒吧。
W: What will you take for dessert？
你们要什么点心?
G: Ice cream for everyone, please.
每人来杯冰淇淋吧。
W: How does this room suit you, sir?
这个房间合您的意吗?先生。
G: This is rather small. I want a larger one, if you please.
这个房间太小了。如果方便的话，我想要一间大点的。
W: What about this one?
这一间怎么样?
G: This will do very well. What do you charge for it?
这一间很好。宿费多少?
W: Five hundred dollars per day, sir.
每天500美元，先生。
G: Will you give me a reduction if I stay here for several days?
如果我在这里住上几天，有没有什么折扣?
W: I'm afraid that no reduction can be made.
很抱歉，没有折扣。
G: This is rather expensive. I must have a cheaper one. Can't you show me something less expensive？
这有点贵。我要一间比较便宜的。可否给我看些较廉价的房间?
W: Yes, sir, Come this way, please. Will this one suit you？
好的，先生。请到这里来。这一间合您的意吗?
G: Is there a bathroom attached to this room?
这房间有没有带浴室?
W: Yes, it has a private bathroom adjoming.
有的，它带有一间专用浴室。
G: How much do you charge?
要多少钱?
W: Four hundred dollars a day.
400美元一天。
G: Well, I'll take this one.
好，我就要这一间。
W: All right, sir. Here is the key of the room. Please leave it atthe counter when you go out.
好的，先生。这是房间的钥匙，您出去的时候，请把它交给服务台。
二、酒店常用英语词汇
酒店房间用词
blanket 毛毯
bowl 厕盆
bureau 衣屉柜
couch(sofa)bed 长沙发床
crib 婴儿床
curtain 窗帘
cushion 椅垫
door 门
doormat 门垫
double bed 双人床
drapery 帘子
dresser 梳妆台
floor wax 地板蜡
foam-rubber mattress 乳胶垫
folding bed 可折合床
foot-rest 脚凳
furniture polish 家具擦光油
hat rack 帽架
headboard 床头架
liquid soap 液体肥皂
mattress 床垫
mirror 镜子
pillow 枕头
pillow case 枕套
arm chair 有扶手的椅子
bath rug and brush (放在浴室门口的)地毯和洗澡刷子bath-room 浴室
bath tub 浴缸
bed 床
bed pad 床垫子
bedstead 床架
bedspread 床罩
bench 长凳
quilt 棉被
sanitary receptacle 有盖垃圾箱
sheet(s) 被单
shower 花洒
single bed 单人床
sofa 沙发
stool 凳子
table & chair 桌椅
tile floor(bath，wall) 瓷砖地板(浴池、墙壁) upholstery 室内装饰品
wardrobe 衣柜
wash basin 洗脸盆
waste basket 字纸篓
window 窗
windowsill 窗台
大堂用词
baggage 行李
cashier 出纳员
counter 柜台
foreign exchange 外币找换
front desk 总服务台
porter 搬运员
receptionist 接待员
register card 登记卡
safety deposit 保险箱
suit case 衣箱
table phone 座台电话
餐饮相关用词
atmosphere 气氛
clientele 顾客
enjoy 享受
excursionist 临时游客
food & beverage 食品与饮料
full house 客满
gourmet 美食家
guest 客人
holiday marker 假日游客
honorable guest 贵宾
host 主人
passenger 旅客
point of purchase 购买点
restaurant & tourism 餐饮业与观光事业right price 合理价格
satisfaction 满意
service 服务
tourist 游客
tourist industry 旅游业
value 价值
VIP(very important person) 重要人物visitor 访客
餐厅(馆)用词
accounting 会计
assistant manager 副经理
automat 自动贩卖机
baker cook 烤面包师
banquet hall 宴会厅
bar 酒吧
captain 餐厅领班
cashiers 出纳
catering department 餐饮部
catering manager 餐饮经理
chef 主厨
chef cooks 烹调厨师
Chinese dining room 中餐厅
coffee shop 咖啡厅
cocktail lounge 酒廊
food and beverage control 成本管理general manager 总经理
greetness 餐厅接待
heat cook 厨师
hotel 旅馆
independent restaurant 独立餐厅
in season 旺季
Japanese cooking 日本料理
main dining room 主餐厅
off season 淡季
复合剖视compound section 剖面图section, sectional view 重合剖面coincide section, revolved section 移出剖面removed section 剖面线section line 剖面符号symbols for section-lining 习惯画法conventional drawing 局部放大图drawing of partial enlargement 零件图detail drawing, working drawing 第三角投影third angle projection 粗实线continuous thick line, full line, visible line 细实线continuous thin line 虚线dot line, dashed line, hidden line 点划线dash and dot line 双点划线double dots line 波浪线 断裂线break line 剖切平面迹线cutting plane line 尺寸线dimension line 尺寸界线extension tine 尺寸dimension size 箭头arrowhead 基准datum 基准线datum line 基准面datum plane 中心孔central hole 中心距center distance 轴shaft, axle 孔hole 斜孔inclination 装配图assembly drawing 性能尺寸characteristic dimension 大小尺寸size dimension 总体尺寸 外形尺寸outer dimension 配合尺寸fit dimension 内圆角fillet 外圆角round 尖角sharp corner 倒角chamfer 轮缘flange of wheel 缘、边、环rim 轴肩shoulder 凸台boss 凹坑concave pit 轴颈shaft neck 轮毂hub 轮辐spoke, spoke of wheel 直纹滚花straight knurling s 网纹滚花hatching knurling 键槽key-way 退刀槽escape 拔模斜度pattern draft 填料盒gland box 油槽oil groove 油封oil seal 标准件standard parts 螺纹thread 外螺纹external thread 内螺纹internal thread 大径major diameter 小径minor diameter 螺距pitch of thread 牙型form of thread 旋向direction of turning 右旋螺纹right-hand thread 左旋螺纹left-hand thread 头数number of thread 导程lead 粗牙coarse thread 细牙fin thread 螺栓bolt 螺钉screw 螺柱stud 螺母nut 垫片washer 公差tolerance 公差带tolerance zone 零线zero line 标准公差standard tolerance 公差等级tolerance grade 基本偏差fundamental deviation 配合fit 间隙配合clearance fit 过盈interference 过盈配合interference fit 过渡配合transition fit 基孔制hole-basic system of fits 基轴制shaft-basic system of fits 间隙clearance 形状公差tolerance in form, form tolerance 直线度straightness 平面度flatness 圆度roundness 圆柱度cylindricity
英语口语常用语句集锦 Enough talk! 少废话! Let's fight! 动手吧! We should hang out. 我们该一起出去玩。 Agreed! 同意! There's only one thing that matters. 只有一件事情是重要的! Get up! 起床! You'll be late for work. 你上班要迟到啦! What? 什么? What are you doing up there? 你在那上面干什么呢? Nothing! 没事! Let's go! 我们走吧。 Coming! 我来了! Careful! 小心点! Happy day! 真是个好日子! You don't know how long I've been waiting for this moment. 你不知道我等这一刻已经等了多久了。 This is a sign. 这是个预兆。 You will fulfill your destiny. 你将承担你的使命。 That was just a dream. 那只是个梦而已。 So why didn't you? 那你为什么没有呢?
We all have our place in this world. 在这世界上，我们每个人都有自己的归属。 Well done! 干得不错! If you were trying to disappoint me. 如果你们想让我失望。 He wants to see you. 他想见你。 Is something wrong? 有什么问题? Why must something be wrong for me to want to see my old friend?为什么必须得出事了我才会想见见老朋友? I didn't say that. 我可没这么说。 You were saying? 你想说? I've had a vision. 我有个预感。 That is impossible! 那是不可能的! Nothing is impossible. 没有什么是不可能的。 We have to do someting. 我们必须做点什么。 The answer becomes clear. 答案变得清晰起来。 It is time. 是时候了。 I don't know. 我不知道。 Where are you going? 你要去哪儿? I was kind of thinking maybe I... 我其实想也许我... Almost there. 就快到了。 Open the door! 开门啊! Let me in! 让我进去!
一、目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平 二、适用范围 服务中心全体保安员 三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。 2、保安主管负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。 3、服务中心负责检查。 四、工作程序 (一)着装 1、上班时统一着装、佩戴胸卡。 2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。 4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。 (二)行为举止 1、上岗时举止应文明、大方。 2、穿着统一服装，佩戴工作证。 3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 4、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。 5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。 （三）各岗值班人员服务用语 1、对来访人员应说： “您好，请问您找哪位或请问您是来看房的吗？” “请问您和谁有预约吗。” “对不起，您要找的人不在，您这边请？” 2、当来访人员离开时应说： “谢谢您的合作，欢迎您再来，再见。” 3、车管员服务用语 1、对违章行、停车者应说： “对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶！” “对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？” “请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。” “谢谢您的合作”
Normteile标准件 Gewinde, Schrauben, Muttern螺纹、螺栓、螺母 Gewinde螺纹 Schrauben螺栓 Gewindeausl?ufe螺纹收尾、肩距 Gewindefreistiche螺纹退刀槽 Senkungen锪孔、沉孔 Mutter螺母 Scheibe档圈 Schlüsselweite扳手口尺寸 Werkzeugvierkante工具四方柄 Stifte, Bolzen, Niete, Mitnehmerverbindung Stifte 圆柱销 Kerbstifte弹性销 Bolzen轴销 Keile 键 Federn弹簧 Keilwellenverbindung花键连接 Blindniete抽芯铆钉 Werkzeugkegel刀具、工具锥度 Normteile für Vorrichtungen und Standzwerkzeuge工装夹具和冲裁模具的标准件Normteile für Vorrichtungen工装夹具的标准件 T-NutenT型槽 Kugelscheiben球面垫圈 Normteile für Stanzwerkzeuge冲裁模具标准件 Federn弹簧 Antriebstechnik传动技术 RiementriebeV型带传动 Gleitlagerbuchsen滑动轴承轴瓦 W?lzlager滚动轴承 Nutmuttern圆螺母 Passscheiben配合垫圈 Stützscheiben调整垫圈 Wellenenden轴端 Wellendichtring轴用密封件 RunddichtringO型密封圈 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 机械工具Mechanic“s Tools spanner 扳子(美作:wrench) double-ended spanner 双头扳子
英语口语句子——拒绝 1. Stop complaining! 别发牢骚！ 2. You make me sick! 你真让我恶心！ 3. What’s wrong with you? 你怎么回事？ 4. You shouldn’t have done that! 你真不 应该那样做! 5. You’re a jerk! 你是个废物/混球！ 6. Don’t talk to me like that! 别那样和我说话! 7. Who do you think you are? 你以为你是谁？ 8. What’s your problem? 你怎么回事啊？ 9. I hate you! 我讨厌你！ 10. I don’t want to see your face!我不愿再见到你！11. You’re crazy! 你疯了! 12. Are you insane/crazy/out of your mind? 你疯了吗？（美国人绝对常用！） 13. Don’t bother me. 别烦我。 14. Knock it off. 少来这一套。 15. Get out of my face. 从我面前消失！ 16. Leave me alone. 走开。 17. Get lost.滚开！ 18. Take a hike! 哪儿凉快哪儿歇着去吧。 19. You piss me off. 你气死我了。 20. It’s none of your business. 关你屁事！ 21. What’s the meaning of this? 这是什么意思？ 22. How dare you! 你敢！ 23. Cut it out. 省省吧。 24. You stupid jerk! 你这蠢猪！ 25. You have a lot of nerve. 脸皮真厚。 26. I’m fed up. 我厌倦了。 27. I can’t take it anymore. 我受不了了！ 英语口语句子——赞美 1. you look great today.（你今天看上去很棒。）【每天都可以用！】
生活中常用英语名词（一、日常用品）1.卧室 Blanket毛毯 cushion垫子 quilt被子 cotton terry blanket毛巾被 feather quilt羽绒被 cotton quilt棉被 bedding床上用品 pillow枕头mosquito net 蚊帐 bolster长枕 pillow case 枕套 tick 褥子 sofa bed 沙发床 bed frame/bed base 床架 carpet地毯（一般指大的整块的，铺房间的那种） rug地毯（一般指小块的，放在沙发等边上的那种） headboard 床头板 folding guest bed折叠床 sprung base弹簧床 bunkbed frame上下铺的床 loftbed frame 架在空中的床（下面可放沙发、桌子等） latted bed base板条床 bedspread床罩 sheet 床单mat 席子 mattress 床垫（厚的那种） mattress pad床垫 (薄的那种) bedside table床头柜 bed canopy支在床上的篷子（一般用于儿童床上的装饰） 2.厨房 refrigerator冰箱 automatic rice cooker电饭锅steamer蒸锅 oven烤箱 grill烧烤架 toaster烤面包机 egg beater打蛋器 ice crusher刨冰机 food processor食品加工机paper towe纸巾apron围裙tableware餐具 plate 盘子 dish 碟子 bowl碗 cupboard 碗橱 dining table餐桌
服务质量检验标准及评分细则（保安部适用） 分类/ 序号检验标准 规定 分值 检验 方法 评分细则 备注（国优 要素） 管理及素质1 ①已制订各项管理制度、纪律条文； ②24小时值班制；③员工职责分明、 奖罚严明；④具团队合作精神 4 现场检 查100% 每处不符合扣0.2分 一、11； 7.2 2 ①仪容仪表符合规范要求，无不良不 雅的行为举止；②服务态度优良、热 情主动、用语文明，不与客户争吵打 斗，坚持经礼服人，处理事情“先敬 礼，后讲语”；③履行职责，遵守员 工纪律，上班不迟到、不早退、不旷 工离岗、不会客、不闲谈、不做与本 职工作无关的事、不擅自留宿他人， 按时做好宿舍清洁；④不收受住户钱 财；⑤以客户第一，服务至上为行为 准则； 4 全区抽 查20% 1、工作时举止不文明（如随地吐 痰，扔垃圾，跷二朗腿坐等） 每次扣0.2； 2、故意不接听电话每次扣0.2； 3、用语不规范每次扣0.5； 4、与客户冲突每次扣1.0； 5、收受客户钱财每次扣1.0； 6、服务态度被客户投诉每次扣2.0 7、出入无法追踪每人次扣0.2； 8、未着工装每人次扣0.5； 9、未戴工牌或佩戴不正确扣0.2； 其余每处不符合要求扣0.2分； 考勤按《考勤管理规定》处理 一、13 考核客户 投诉率 3 ①进行市场保安意识及保安系统知 识培训；②操练的计划安排；③保安 器械的建档、掌握与维护；④突发、 重大事件的处理能力，严重不合格纠 正和预防 4 处理记 录随机 抽查 无纠正预防每件扣1.0分，突发或 重大事件处理不当扣0.5，引起事 故扣2.0；发生治安案件每次扣3 分；其余每处不符合要求扣0.2分 6.3 考核案发 率，车辆被 盗率 4 ①消防知识、设施、技能的培训，消 防器材的建档；②消防演习的计划安 排；③消防责任与意识的培养 4 记录随 机抽查 每处不符合要求扣0.1分6.3 5 ①完善的考勤记录、交接班记录、查 巡记录、培训记录；②完善的用户投 诉调查与跟踪处理记录；③资料管理 员对各种功能性记录如车辆保管、出 入记录等的集中、整理与保存、必要 的统计；④体系文件的管制，现场文 件的管理 4 记录随 机抽查 1、培训缺席、考核不及格扣0.5； 2、其余每处不符合要求扣0.2分 4.2 考核违章 发生率、处 理率及交 通事故发 生率 门岗6 ①熟悉掌握业主的基本情况；②耐心 正确回答业主有关市场范围内的询 问；③举止恭敬优雅 2 全区抽 查20% 每处不符合要求扣0.2分7.2.3 7 ①保证进出路口的畅通，行驶有序， 不出现交通事故；②熟习道闸系统的 基本工作原理、各种功能及操作方法 ③注意引导用户安全进出道闸，不造 成任何事故，负责道闸的基本维护与 清洁；④熟练操作岗位上的其它各种 设备 2 随机抽 查 每处不符合要求扣0.1分7.5
英语口语50句 1. According to…依照/根据……. According to the newspaper, it's a great movie. 根据报纸说,这是一部很棒的电影. 2. Am I allowed to…我可以……吗 Am I allowed to introduce our new manager Mr. Anderson to all of you 请允许我介绍我们的新经理安德森先生给大家,好吗 3. As matter of fact,…实际上……,……. As matter of fact,I don't agree with you. 实际上,我不大同意你的看法. 4.As far as I'm concerned/…就我而言,……. As far as I'm concerned, | think we should pay more attention to the safety of schoolchildren. 就我而言,我认为我们应该更关注在校儿童的安全问题. 5.As far as I know,...据我所知,……. As far as l know,he is not coming,but l may be wrong. 据我所知,他不打算来,但我或许会弄错. 6.As I just mentioned...正如我刚才提到过的,……. As I just mentioned, nobody should drop out of school unless they believe they face the opportunity of a lifetime. And even then they should reconsider. 正如我刚才提到过的,任何人都不应该辍学,除非他们相信他们面临着一生中难得的机会,尽管那样,他们还需反复思量. 7. As I see it,…在我看来,……. As I see it, he is not the right person for this position. 在我看来,他不是这个职位的合适人选. 8. As is known to us all, ... 众所周知,…… As is known to us all, Hong Kong is one of the financial centers of Asia. 众所周知,香港是亚洲金融中心之一. 9. As long as...只要…. As long as we work together, we can make the impossible possible. 只要我们一起努力,我们就能把不可能变为可能. 10.But for...若不是因为……./如果没有……. But for your generous help, we couldn't have finished the work so soon. 如果没有你的鼎力相助,我们不可能这么快完成工作的. 11.Can you believe (that)... 你相信……吗 Can you believe (that) this excellent song was composed by a high school student 你相信这首美妙的歌曲是出自一个高中生之手吗 12.Can you imagine... 你能想像……吗 Can you imagine how she lived through all these difficulties 你能想像她是怎么捱过种种困难的吗 13.Could you please explain... 你能解释一下……吗 Could you please explain why you didn't come to the meeting yesterday 你能解释一下为什么昨天没来开会吗 14.Can't we... 难道我们不能……吗 Can't we just live in today, without the worries of tomorrow or the regrets of the past 难道我们不能活在当下,不为将来担忧,不为过去叹息吗[绝对六星级] 15. Could you do me a favor and... 能否请你帮我一个忙… Could you do me a favor and give this present to Hilary for her birthday 能否请你帮我一个忙,把这份生日礼物交给希拉里
cushion---------------------垫子 quilt---------------------被子 cotton terry blanket--------------------- 毛巾被 feather quilt--------------------- 羽绒被 cotton quilt ---------------------棉被 bedding ---------------------床上用品 mosquito net--------------------- 蚊帐 pillow ---------------------枕头 bolster ---------------------长枕 pillow case--------------------- 枕套 tick ---------------------褥子 carpet ---------------------地毯（一般指大的整块的，铺房间的那种） rug--------------------- 地毯（一般指小块的，放在沙发等边上的那种） bed frame/bed base--------------------- 床架 headboard--------------------- 床头板 sofa bed--------------------- 沙发床 folding guest bed ---------------------折叠床 loftbed frame--------------------- 架在空中的床（下面可放沙发、桌子等）bunkbed frame ---------------------上下铺的床 slatted bed base ---------------------板条床 sprung base ---------------------弹簧床 bedspread ---------------------床罩 sheet ---------------------床单 mat--------------------- 席子 mattress--------------------- 床垫（厚的那种） mattress pad ---------------------床垫(薄的那种) bed canopy ---------------------支在床上的篷子（一般用于儿童床上的装饰）bedside table ---------------------床头柜 2. 厨房 refrigerator ---------------------冰箱 automatic rice cooker ---------------------电饭锅 steamer ---------------------蒸锅 oven ---------------------烤箱 grill ---------------------烧烤架 toaster ---------------------烤面包机 egg beater--------------------- 打蛋器 ice crusher ---------------------刨冰机 food processor ---------------------食品加工机 paper towel--------------------- 纸巾 apron ---------------------围裙 tableware ---------------------餐具
六角头螺栓 Hexagon head bolts 六角头螺栓--全螺纹 Hexagon head bolts—Full thread 细牙 Fine pitch thread 方头螺栓 Square head bolts 双头螺柱 Double end studs 等长双头螺柱 Double end studs (clamping type) 手工焊用焊接螺柱 Weld studs for manual welding 六角螺母 Hexagon nuts 蝶形螺母 Wing nuts 环形螺母 Lifting nuts 1型六角螺母细牙 Hexagon nuts, style 1--Fine pitch thread 六角开槽螺母 Hexagon slotted nuts 全金属六角锁紧螺母 Prevailing torque type all-metal hexagon nuts 圆螺母 Round nuts 内六角圆柱头螺钉 Hexagon Socket Head Cap Screw 内六角沉头螺钉 Hexagon Socket Countersunk Head Cap Screw 内六角半圆头螺钉 Hexagon Socket Button Head Cap Screw 内六角紧定螺钉 Hexagon Socket Set Screw 内六角花形圆柱头螺钉 Hexagon lobular socket head cap screws 开槽盘头螺钉 Slotted pan head screws 开槽锥端紧定螺钉 Slotted set screws with cone point 十字槽盘头螺钉 Cross recessed pan head screws 六角头自攻螺钉 Hexagon head tapping screws 弹簧垫圈 Single coil spring lock washers 平垫圈 Plain washers 圆锥销 Taper pins 圆柱销 Parallel pins 内螺纹圆锥销 Taper pins with internal thread 接合销 Dowel pin 1
一、房屋外部 doghouse 犬屋 lawn mower 割草机 satellite dish 碟形卫星信号接受器 basketball hoop 篮筐 curtain 窗帘 garage 车房,车库 porch 入口处 driveway 车库通向马路的空地mailbox 信箱 dormer 屋顶窗 skylight 天窗 chimney 烟囱 French window 落地窗balcony 阳台 venetian blind 百叶窗帘shutter 百叶窗 bay window 凸窗;窗台 lawn 草坪,草地 shrubs 灌木 sprinkler 自动撒水器二房屋内部 window 窗户 television 电视机 console 主控台控制台 chair 椅子 floor 地板,地面 carpet 地毯 coffee table (置于沙发前的)茶几clock 钟 calendar 日历 door 门 light switch 灯开关 bookcase 书柜，书橱 throw pillow 靠枕 couch 沙发 lamp 灯 lamp shade 灯罩 wall 墙
三、生活用品 lighter 打火机matches 火柴 ashtray 烟灰缸cigarette 香烟armchair 扶手椅 end table 茶几 vase 花瓶 telephone 电话机waste basket 垃圾桶recliner 卧椅 rocking chair 摇椅 air conditioner 空调vacuum cleaner 吸尘器四、厨房 refrigerator 冰箱 dish rack 碗架 counter 柜台 sink 洗涤槽,水槽 wok 铁锅(带把的中国炒菜锅) pan 平底锅 ladle 勺子;长柄勺 gas stove 煤气炉 ventilator 通风机;换气扇 apron 围裙;工作裙 cupboard 食橱;碗柜 oven 炉,灶 cabinets 橱柜 dustpan 簸箕 broom 扫帚 mop 拖把 rice cooker 电饭锅 blender 搅拌机，捣碎机 hot water thermos 热水瓶,保温瓶toaster 烤面包器;烤炉,烤箱cutting board 砧板 knife 刀,小刀;菜刀; microwave 微波炉
中文：请别客气。 英文口语2、Easy come, easy go. 中文：来得容易，去得快。 英文口语3、I'll give you a hand. 中文：我来帮助你。 英文口语4、Do you often work out? 中文：你经常锻炼身体吗？ 英文口语5、I have nothing to do with it. 中文：那与我无关。 英文口语6、Don't give up. 中文：别放弃。 英文口语7、For here or to go? 中文：在这儿吃还是带走？ 英文口语8、I'm not feeling well. 中文：我感觉不舒服。 英文口语9、I appreciate your invitation. 中文：感谢你的邀请。 英文口语10、Are you married? 中文：你结婚了吗？ 英文口语11、How can I get in touch with you? 中文：我怎样能跟你联络上？ 英文口语12、Please don't blame yourself. 中文：请不要责怪你自己。 英文口语13、I bet you can. 中文：我确信你能做到。 英文口语14、Thank you for everything. 中文：感谢你做的一切。 英文口语15、Let me see. 中文：让我想一想。 英文口语16、Let me get back to you. 中文：我过一会儿打给你吧。 英文口语17、I really regret it. 中文：我真的非常后悔。 英文口语18、Catch me later. 中文：过会儿再来找我。 英文口语19、Thank you all the same. 中文：不管怎样还是要谢谢你。
---------有关服装Clothing常用电器---------- flashlight 手电筒 fluorescent lamp 日光灯 electric calculator 计算器 electric fan 电风扇 dictaphone, dictating machine 录音机 television 电视机 electric iron 电熨斗 electric cooker 电饭锅 electric heater 电暖气 electric vacuum cleaner 吸尘器 bulb 电灯泡 electronic oven 电烤箱 radio 收音机 microphone 麦克风 loud-speaker 扩音机 refrigerator 冰箱 air conditioning 空调 microwave oven 微波炉 ---------有关服装Clothing---------- clothes 衣服,服装 wardrobe 服装 clothing 服装 habit 个人依习惯.身份而着的服装 ready-made clothes, ready-to-wear clothes 成衣garments 外衣 town clothes 外衣 double-breasted suit 双排扣外衣 suit 男外衣 dress 女服 tailored suit 女式西服 everyday clothes 便服 three-piece suit 三件套 trousseau 嫁妆 layette 婴儿的全套服装 uniform 制服 overalls 工装裤
rompers 连背心的背带裤 formal dress 礼服 tailcoat, morning coat 大礼服 evening dress 夜礼服 dress coat, tails 燕尾服,礼服 nightshirt 男式晚礼服 dinner jacket 无尾礼服 (美作:tuxedo) full dress uniform 礼服制服 frock coat 双排扣长礼服 gown, robe 礼袍 tunic 长袍 overcoat 男式大衣 coat 女大衣 topcoat 夹大衣 fur coat 皮大衣 three-quarter coat 中长大衣 dust coat 风衣 mantle, cloak 斗篷 poncho 篷却(南美人的一种斗篷) sheepskin jacket 羊皮夹克 pelisse 皮上衣 jacket 短外衣夹克 anorak, duffle coat 带兜帽的夹克,带风帽的粗呢大衣hood 风帽 scarf, muffler 围巾 shawl 大披巾 knitted shawl 头巾,编织的头巾 fur stole 毛皮长围巾 muff 皮手筒 housecoat, dressing gown 晨衣 (美作:duster) short dressing gown 短晨衣 bathrobe 浴衣 nightgown, nightdress 女睡衣 pyjamas 睡衣裤 (美作ajamas) pocket 衣袋 lapel (上衣)翻领 detachable collar 假领,活领 wing collar 硬翻领,上浆翻领
一字螺丝批slot type screwdriver 一点透视one-point perspective 二合一黏合剂epoxy resin adhesive 二合胶；混合胶epoxy glue 二维的；平面的two-dimensional 二进制binary 二极管；整流子diode 二号螺丝攻second tap 二路开关two-way switch 十进制的；公制的metric 人体尺寸human dimension 人造板man-made board 人体工程学ergonomics; human engineering 刀片blade 刀具溜座carriage 刀柱tool post 刀架tool rest 刀架底座tool rest bracket 刀身blade 刀具tool 人工制品artefact 人体测量学anthropometry; Anthropometrics刀座帷；床鞍apron 刀座鞍；溜板座saddle 力force 力三角形triangle of force 力架；亮漆lacquer 力多边形；多边形力学polygon of force 力的分解force resolution 力矩moment 力偶couple 力矩定律law of moment 力图force diagram 力-距离图表force-distance graph 力线line of force 力点effort 十字榫cross halving joint 十字螺丝Philip's head screw 丁字尺；T 尺tee square 十字螺丝批Philip's type screwdriver 三爪夹头three-jaw chuck 三角尺set square 三角形结构系杆triangulation tie 三角锉triangular file 三维的；立体的three-dimensional 三氯甲烷；哥罗芳chloroform 力平行四边形parallelogram of force 三聚氰 胺；蜜胺melamine 三点透视three-point perspective 上油漆painting 上釉enamelling 凡立水varnish 叉形顶尖fork centre 口罩mask 士力；虫漆shellac 士巴拿；扳手spanner 小型弯折机mini bender 大芯夹板；宽条芯夹板blockboard; solid corestock-laminated board 大量制造mass production 子口刨；槽口刨；边刨rebate plane 小型平槽刨miniature router plane 小型线料弯曲器small wire bender 小型电路断路器；跳菲miniature circuit breaker (MCB) 工作图；制作图working drawi 齿轮pinion 山樟San Cheong 工件workpiece 工字梁I beam 工作面working surface 工作台bench; working table 工具tool 工具贮存室tool storage 工具槽well 工具钢tool steel 工场workshop 工场安全workshop safety 工程字书写技巧lettering 工程系统engineering system 工程绘图engineering drawing 工业酒精；火酒methylated spirit 弓形手钻；手摇曲柄钻brace 弓形手钻嘴brace bit 弓锯bow saw; hacksaw 弓锯片hacksaw blade 弓锯床hacksawing machine 不平衡imbalance 不含铁金属；非铁金属non-ferrous metal 不贯穿鸠尾榫lapped dovetail joint 不贯穿孔；闭孔；盲孔blind hole 不对称asymmetry 不锈钢stainless steel 不稳定平衡unstable equilibrium 中心center 中心线centre line 中心冲centre punch 中心钻centre drill 中心钻嘴centre bit 中央处理器central processing unit (CPU) 中性neutral 中性平衡；随遇平衡neutral equilibrium 中性轴neutral axis 中粗锉纹second cut 中碳钢medium carbon steel 中线neutral wire 中密度纤维板medium density fibre board (MDF) 互补金属氧化物半导体complementary metal oxide semiconductors (CMOS) 介子；垫片washer 介指铁ring mandrel 介电常数；电容率permittivity 内力internal force 介稳态的；亚稳态的metastable 内卡尺inside calipers 内能internal energy 内涵性质intensive properties 内圆弯凿scribing gouge 内锁式配件interlocking fitting 内燃机internal combustion engine 内螺纹制造法tapping 内螺丝internal thread 内弯边concave edge 六角金属枝hexagonal ba r六角头螺丝hexagonal head screw 公制的；十进制的metric 公差tolerance 冗余构件redundant member 分力component force 分子molecule 分子力molecular force
保安部服务内容和服务标准 三、保安部服务内容和服务标准 1、服务内容：（1）负责世纪城的警戒和向导工作（2）负责世纪城物品出入的管理工作（3）负责物业重要活动的特殊保卫工作（4）定时巡视各区域，杜绝不安全隐患（5）负责物业的施工管理，包括施工队资质，人员职务的确认，出入管理，施工现场的防火、安全管理（6）防止或协助有关部门处理发生的刑事、违法案件及其它社会性事件（7）负责公共区域禁止吸烟的管理工作（8）负责日常消防工作，包括但不限于消防设施的检查、消防值班、组织义务消防队和消防演习，火灾发生时的确认、通报、初期灭火、避难疏导工作及消防宣传教育工作（9）检查和监督使用者、访客违反物业使用管理公约的行为（10）负责整个园区交通疏导及停车场管理服务 2、服务标准：（1）全体员工均保持服务上高标准的仪容、仪表、着装、礼仪规范（2）各出入口及中央监视室保持24小时警卫执班，并保持标准站姿、坐姿（3）小区保安实行双岗24小时巡逻制，履行保安工作职责，并有相应巡视记录（4）保持充足的备勤人员应付、处理突发事件的发生（5）管理区域内的消防设施完好率保持98% （6）车库、车场设明确的通行、停放指示和清晰的地面标线，实行24小时有人职守（7）每年组织不少于两次的消防安全教育，不少于一次的消防演习（8）保存有完整的世纪城安保工作档案，警卫巡视记录，消防工作检查记录 3、紧急事件处理预案：紧急事件处理的效率体现物业管理公司的和核心管理能力，在现代住宅社区，尽管智能化安防设施不断增加，社区使用的设备的安全性也在增加，但依然存在大量的隐患，处理不当，将招致恶劣影响。我公司ISO9001-2000质量体系中，对各类紧急事件均制定了相应的处理规范，并在日常工作中不断培训演练，确保紧急事件的处理质量和效率，以下列举常见的几项紧急事件的处理流程和方法。（1）值勤中发现可疑分子的处置方法：①立即上前主动礼貌地询问对方，了解情况②若对方是辖区业主的来访客人，不熟悉情况，应热情帮助客人主动为其排忧解难③若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响