一、管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何？
(1)计划、领导、组织、控制
（2）它们之间存在着内在的逻辑关系：先计划、再组织、再领导、后控制
（3）但在一个长期的组织中，这四项职能构成了一个循环的工作圈
二、国际化经营要受到那些环境要素的影响？
国际企业的经营活动在不同的市场开展，所面临的各个东道国的政治、经济、社会、自然等多种因素构成的投资环境是多种多样和复杂多变的，因而在进行跨国界活动时必须要对外部环境进行考察和分析
（1）政治与法律环境
世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，这些制度涉及投资行为的难易程度及其安全性，从而直接或间接地影响着跨国公司的经营活动，因而是跨国公司管理决定投资选址的重要评价因素。包括：
国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、法律环境
（2）经济和技术环境
一个国家和地区的经济是否发达，市场是否成熟，对跨国经营起着决定性作用。包括：
经济体制和经济政策、经济发展水平和发展潜力、科技发展水平
（3）文化环境
文化环境只该国人们的厨师态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素
（4）自然地理环境
各国在自然资源上的差异，即使国际产生国际贸易的重要条件，也是引发国际直接投资的驱动因素
三、何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度？
所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量合理的管理幅度的确定，受管理者的能力、工作内容、工作条件和工作环境因素影响
（展开论述）
四、前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么？
前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。
现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果；2.可提高工作能力及自我控制能力。缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约；2.现场控制的应用范围较小；3.易形成心理上的对立。
反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件；不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。
五、什么是授权，请指出授权的益处
授权是指把事实某项特定任务的责任和权力分派给另一个人
益处：使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；可提高下属的工作情绪，增强其责任心，并增进效率；可增长下属的才干，有利于管理人员的培养；充分发挥下属的
专长，以补救授权者自身才能之不足
六、试述马斯洛需要层次理论的主要思想。现实实践中如何运用这种理论？
在这个理论中，马斯洛把人都需要按其重要程度由低到高划分为五个层次：
（1）生理需要。生理需要是一个人对生存所需要的衣、食、住等基本生活条件的追求。在一切需求中，生理需要是最优先的。当一个人什么也没有时，首先要求满足的就是生理需要（2）安全需要。安全需要是指对人身安全、职业保障、工作和生活环境安全等的追求。当一个人生活工作在惊恐不安之中，其积极性是很难调动起来的
（3）社交需要。社交需要是指人希望获得友谊和爱情、得到关心和爱护。人是社会人，他需要与社会交往，希望成为社会的一员，否则就会郁郁寡欢
（4）尊重需要。尊重需要是指希望自己有稳固的地位。得到别人高度的评价或为他人所尊重，每个人都有一定的自尊心，若得不到满足，就会产生自卑感、无能感，从而失去西信心（5）自我实现的需要。自我实现的需要是促使其潜在能力得以实现的愿望，即希望成为自己所期望的人，完成与自己的能力相称的一切事情，当其他需要基本得到满足时，就会产生自我实现的需要。自我实现需要会产生巨大的动力，时期努力去实现伟大的目标
观点：a人都需要是分等分层的，呈阶梯式逐渐上升
b需要的存在是促使人产生某种行为的基础
c当某种需要得到满足以后，这种需要也就失去了对行为的唤起作用
（结合实践中的运用，论述言之有理即可）
七、何谓目标管理？它的主要特征与基本内容有哪些？
所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。
特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性
基本内容：
1．定总目标和方针。
2．据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。
3．委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。
4．评定成果，表彰奖励。
八、集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些？授权的益处、授权的基本过程如何？
集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中；分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。
衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。影响集权与分权的因素包括；决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段
授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性；可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。
授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认
九、何谓沟通？简述沟通的过程？
沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对
象作出相应反应的过程。
沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈
十、有效沟通的障碍及如何克服？
有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5时间压力的障碍6.信息过多的障碍
沟通障碍的克服：
1．对所要发送的信息必须有认真的准备
2．尽可能传递有效的信息
3．及时反馈与跟踪
4．增加沟通双方的信任度
5．改善组织结构
6．领导者要保持清醒的头脑
7．营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8．充分考虑文化因素对沟通的影响
十一、什么是柔性管理？内容有哪些？
柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。
柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。
柔性管理的内容：
1．强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。2．强调组织的柔性化
3．强调战略决策的柔性化
4．强调营销的柔性化
5．强调生产的柔性化
6．强调利用高新技术进行管理
7．强调视觉标识管理
十二、什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？
危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。
危机管理的原则：
1．预防第一原则
2．公众利益至上原则
3．全局利益优先原则
4．主动面对原则
5．快速反应原则
6．统一对外原则
7．真诚坦率原则
一、管理的概念包括以下四个方面的含义
1．管理的目的是为了实现预期目标
2．管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新
3．管理的本质是协调
4．管理的主体是管理者
二、管理的两重性是自然属性和社会属性
三、管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种
四、按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员
按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员
五、管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性
六、管理活动和管理过程就是管理学研究的对象.
七、
1泰罗是美国古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父”。
2亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为“管理过程理论之父”。3马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为“组织理论之父。
4人际关系学说的代表人物是梅奥。
5决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
八、
计划工作的任务就是预先决定做什么（what），为什么要做（why），何时做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how），也就是通常所说的5W1H。
九、
1所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
2决策的具体内容：
a决策要有明确的目标。
b 决策要有两个或两个以上的可行方案。
c 决策要做分析评价。
d 决策要进行优选。
e 决策要进行实施的。
3决策的作用
a 决策是管理的基础和核心。
b决策是管理者的首要工作和基本职能。
c 决策在管理中起着决定性的作用。
4战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。
十、
1所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。
2组织的特点：a组织要有既定目标b.组织要进行分工与合作c.组织要有权债制度。
3组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。
4所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
5组织结构设计的原则：a统一指挥原则b有效管理幅度原则c权责对等原则d柔性经济原则e精干高效原则
6管理幅度与管理层次成反比例关系。
7组织结构形式
a直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。
b直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。
c 事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。
d矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。
e网络结构。
十一、
1所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动
2人员配备的原则：1.经济效益原则2.任人唯贤原则3.因事择人原则4.量才使用原则5.程序化、规范化原则6.人事动态平衡原则7.照顾差异原则
3组织变革的类型：a战略性变革b结构性变革c流程主导性变革d以人为中心的变革
十二、从定义上区别领导与领导者：
领导是指挥、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。
领导者是指能够影响他人，并拥有管理权利实现领导活动过程的人
十三、
激励是指激发人的动机，激励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标，采取行动的过程。有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。
十四、
美国心理学家亚布拉罕*马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的
十五、
1管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。
2市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指：产品、价格、地点、促销。
3控制工作的类型：a前馈控制b现场控制c反馈控制
4控制工作的要求：a适应性的要求b及时性要求c灵活性的要求d经济性的要求
5预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。
6通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。
十六、
1创新又城革新或改革。
概念包括：a.采用一种新产品b采用一种新的生产方法c开辟一个新的市场d掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源e.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。
2管理创新的原则：a目的性原则b系统性原则c注重性原则d反向思维原则e.综合交叉原则
3管理创新的过程：a寻找机会阶段b创意形成阶段c创意筛选阶段d.创意验证实施阶段。4知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
浙江工商大学招生简介 浙江工商大学招生简介 第一章总则 第一条为确保学校招生工作顺利进行，切实维护学校和考生的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等 教育法》和教育主管部门的有关政策和规定，结合学校招生工作的 实际情况，特制定本章程。 第二条本章程适用于浙江工商大学2017年全日制普通本科招生 工作。 第三条学校招生工作实施“阳光工程”，遵循公开、公平、公正和择优录取的原则，并接受广大考生及其家长和社会的监督。 第二章学校概况 第四条学校全称：浙江工商大学。 第五条学校代码：10353。 第六条办学层次和类型：本科及研究生教育，国家公办全日制普通高等学校。 第七条学校校址：下沙校区(杭州市下沙高教园区学正街18号)，教工路校区(杭州市教工路149号)。 第八条就学地点：高考录取的本科新生在下沙校区就学。 第九条颁发毕业证书及学位证书的学校名称：浙江工商大学。 第三章招生计划与录取原则 第十一条学校面向全国招生，招生计划以各省(直辖市、自治区)招生主管部门公布的为准。
第十二条学校实行“学校负责、省(直辖市、自治区)招生主管部门监督”的录取体制。 第十三条学校根据各省(直辖市、自治区)招生主管部门提供的生源情况，确定调档比例。实行平行志愿的省份，原则上按照招生计 划的1:1确定调档比例;实行非平行志愿的省份，调档比例一般控制 在招生计划的105%以内。 第十四条新生录取时男女比例不限。 第十五条对考生的身体健康要求，参照《普通高等学校招生体检工作指导意见》执行，该《意见》中规定“学校可以不予录取”、“学校有关专业可不予录取”的，学校均按“不予录取”执行。 第十六条录取过程中，学校严格遵守教育部和各省(直辖市、自 治区)招生主管部门的有关政策和规定。新生录取按照以下原则执行： (二)投档成绩相同者，参考排序分、学业水平测试成绩和综合素质评价等，择优录取。 (三)所有专业志愿均未录取者，再根据计划缺额情况，从高分到低分录取服从专业调剂的考生。 (四)浙江省、上海市按新高考录取政策执行，考生所填报的专业(类)志愿须满足该专业(类)选考科目要求。浙江省内参加新课改的 考生，报考我校必须满足综合素质评价中审美与艺术、运动与健康、探究与实践、劳动与技能等四个方面要求等第均为B等及以上(往届 生P等及以上)，学业水平测试各科目成绩均为D等及以上(往届生 C等及以上)。 (五)江苏省考生录取必备条件以江苏省教育考试院公布的为准，按照“先分数后等级”的规则择优录取。 第十七条专业和文化课成绩均合格的美术类专业考生，录取时按综合分排序(其中：专业成绩占50%，文化成绩占50%;专业成绩、文 化成绩均按满分750分制折算)和前述第十六条原则录取。如有省 (直辖市、自治区)招生主管部门单独设定考生综合分计算方式的.， 从其规定。
复旦工商管理年薪 篇一：20XX全国各行业工资待遇一览 20XX年国内各行业工资待遇一览 快速消费类： 宝洁：本7200、研8200、博9700，均14个月，另有800交通补 助，marketing每9个月涨20％－30％。 玛氏：月薪10000。据说将14个月的工资除以12得出的数据， 有知情者可以证实或证伪。 箭牌：sales:4400×15。 金融类： 阳光财险：研究生，投资研究岗，全年基本工资+奖金+福利＝8 万（税前） 汇丰银行：Global markets中国大陆地区外汇trader，月薪8000。 汇丰的BDP项目起薪8000，18个月培训后涨到120XX。 东京三菱银行：上海外汇trader可参考汇丰薪水，起薪不超过1 万。 花旗银行MT：8000×13。
高盛香港：所有部门，不分本研，起薪66万港币，但bonus可 能不同。 高盛高华：固定收益部 trader，本科生：30万。 中金IBD：本科：111000base，sign on bonus 9250×6。 研究生：19万base,sign on bonus 19250×10。 中信IBD：11000+ 巴克莱：香港sales：40万港币。 瑞银证券（UBSS）：operation部门15万、投行部门30万，本科 和研究生一样，奖金要看项目。 荷兰国际ING：有一个base在香港的培训项目，是local pay＋ global relocation package的形式，总额比一般投行都高（约70－ 80w），以前只招MBA，今年扩大到普研，值得争取。现在有越 来越多的公司有这样的项目，大家要多留心想在国内读MBA的， 以后可以瞄准这的项目。 中信银行总行：平均起薪5－6万，本科和研究生差
2．7 求题2．7图所示各三角形联结网络的等效星形联结网络。 解 题2．7图 )(a Ω=++?= 1530205030501R Ω=++?= 1030205020502R Ω=++?= 630 205020303R )(b 和)(c 的解法类似。 2．8 求题2．8图所示各星形联结网络的等效三角形联结网络。 解
题2．8图 )(a 1 23 Ω=?+?+?= k R 33.53 2 2233212 Ω=?+?+?= k R 82 2 2233223 Ω=?+?+?= k R 82 2 2233231 )(b 和)(c 的解法相同。 2．9 求题2．9 图所示各一端口网络的等效电阻。 解 )(a 将结点1、2、3上半部分的3个电阻组成的三角形联接等效成星形联接， 由于三
角形的3个电阻值相同，故等效星形的3个电阻值也相同，为： Ω 100 Ω Ω 题2．9图 Ω ? = = =100 3 1 3 2 1 R R R，等效后的电路如右图，故电路的等效电阻为： Ω = + + =100 3 100 ) 3 100 100 ( 2 1 eq R ) (b 解法与) (a相同，将Ω k 21、Ω k 7和Ω k 15三个电阻组成的三角形联接变换成星形，或将Ω k 7、Ω k 15和Ω k 2三个电阻组成的星形联接变换成三角形形，即可得到该电路的等效电阻。 2．10 求题2．10图所示电路的等效电路模型。 解 (a)
2 12 1R R R R + (b) (c) 2 121R R R R + (d) 题2．11图 2．13 利用电源的等效变换，求题2．13图所示电路中的电压比 S u u 0，已知Ω=21R ， Ω==132R R 。
管理学简析题和论述题复习重点 1 管理的基本职能并简要说明各个职能的含义 ①计划职能：是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 ②组织职能：是指管理者有效组织和调配资源，形成一个有机整体，实施计划任务。 ③领导职能：是指管理者建立有效的组织指挥体系，指导，激励与协调组织成员。 ④控制职能：是指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠 偏，保证组织目标的实现。 2 怎样理解管理的科学性和艺术性 管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论，并在实践中得到不断的验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们实现有效的管理。管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。 管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性，主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的，还要灵活运用管理知识，讲究管理技巧。 3 管理者应具备哪些基本技能 ①技术技能：管理者掌握和运用某一专业领域内技术，知识，方法和程序完成组织任 务的能力。 ②人际技能：管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解，激励和与他人相处的能 力等。 ③概念技能：管理者观察，理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 4 古典管理理论的特点和内容 内容： ①泰罗的科学管理理论： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率 （2）工作定额原理 （3）能力与工作相适应 （4）标准化理论 （5）差别计件工资制 （6）职能化原理 （7）例外原则 （8）精神革命 ②法约尔的一般管理理论： （1）企业职能不同于管理职能 （2）管理要素 （3）管理的十四项原则 （4）管理教育的必要性和可能性 ③韦伯的行政组织理论： （1）权力论 （2）理想的行政组织体系
浙江工商大学杭州商学院文件 浙商大杭商院教〔2008〕66号 浙江工商大学杭州商学院关于 印发选拔部分品学特优学生转入浙江工商大学 学习的实施办法的通知 院内各部门、学生各班级： 现将《浙江工商大学杭州商学院关于选拔部分品学特优学生转入浙江工商大学学习的实施办法》予以印发，请遵照执行。 二○○八年十月六日
浙江工商大学杭州商学院关于 选拔部分品学特优学生转入浙江工商大学 学习的实施办法 第一条为鼓励我院学生积极上进、脱颖而出，规范我院部分品学特优的学生转入浙江工商大学对应专业学习的选拔工作，特制定本实施办法。 第二条根据浙江省教育厅有关文件精神，经浙江工商大学同意，学院每年将选拔一定数量的品学特优的学生转入浙江工商大学对应专业学习。 第三条选拔转入浙江工商大学对应专业学习的学生的范围为我院普通本科二年级学生。 第四条选拔转入浙江工商大学对应专业学习的学生名额以该届学生招生当年学院本科招生章程确定的比例为准。 第五条申报参与选拔的学生必须同时具备以下条件： （一）热爱祖国，遵纪守法，品行优良，入学以来未受通报批评和违纪处分。 （二）前三学期每学期必修课和专业选修课（限最低选修学分内）加权平均分均不低于85分（含），且无不及格课程，无补考和重学记录。 （三）至少获得一次学院特别优秀奖学金。 第六条申报和选拔程序 （一）学院在每学年第一学期初将经浙江工商大学批准的当年各专业可转学生名额在本学院网上公布。
（二）符合选拔条件的学生每学年第二学期开学后两周内自愿申报，递交申报表。 （三）学院对申报者的条件进行审核。 （四）如果符合选拔条件的申报人数超过所申报专业可转入的人数，则按前三学期的必修课和专业选修课加权平均分(保留两位小数)从高分到低分择优录取；若最后名次的人数在2人以上，且加权平均分相同，则以获得学院特别优秀奖学金次数多者优先；若获得学院特别优秀奖学金相同，则以综合测评的名次在前者优先。 （五）学院在入选学生名单确定后，将入选学生名单在学院网上公示一周。 （六）入选学生名单经公示无异议后，经浙江工商大学教务处批准正式转入浙江工商大学对应专业学习，并由浙江工商大学教务处报浙江省教育厅备案。 第七条经批准转入浙江工商大学对应专业学习的学生，从第五学期起进入浙江工商大学对应专业学习。 第八条转入浙江工商大学对应专业学习的学生毕业时达到浙江工商大学毕业和学位授予条件的，由浙江工商大学颁发毕业证书和授予学士学位。 第九条转入浙江工商大学对应专业学习的学生在学习期间，因违纪而受到开除学籍处分以外纪律处分，或学习成绩列所在班级后5%且出现不及格课程的学生，从受处分学期起或自出现不及格课程的下学期起转回浙江工商大学杭州商学院学习。 第十条本办法发文之日起执行,以前相关办法同时废止。
2015年复旦大学工商管理学硕复试分数线为350分 2015年复旦大学工商管理学硕复试分数线为350分。其中单科（满分=100分）55分，单科（满分>100分）90分。 (一)经 类型学科代码及名称 初试分数 备注单科 （满分=100) 单科 （满分＞100） 总分 学术型学位 0101哲学5090330 0201理论经济学6090365 0202应用经济学6090365 0270统计学6090365 0301法学5090350 0302政治学6090350 0303社会学5590350 0305马克思主义理论6090350 0401教育学50180330 0402心理学60180365 0501中国语言文学5090340 0502外国语言文学6090350 0503新闻传播学6090365 0601考古学55180330 0602中国史55180330 0603世界史55180330 0701数学5090310 0702物理学5090310 0703化学5090310 0710生物学5090310 0713生态学5090310 0714Z1生物统计学5090310 0801力学5090320 0803光学工程5090320 0805材料科学与工程5090320 0809电子科学与技术5090320
0810信息与通信工程5090320 0812计算机科学与技术5090320 0825航空宇航科学与技术5090320 0830环境科学与工程5090320 0831生物医学工程5090320 1201管理科学与工程5590350 1202工商管理5590350 1204公共管理5590350 1303戏剧与影视学5090340 类型学科代码及名称 初试分数 备注单科 （满分=100） 单科 （满分＞ 100） 总分 专业学位 0251金融6090375 0252应用统计6090375 0253税务6090375 0254国际商务6090375 0255保险6090375 0256资产评估6090375 0351法律5090340 0352社会工作5090340教育5090340汉语国际教育6090355 应用心理5590360 0551翻译6090370 0552新闻与传播6090350 0553出版6090350 0651文物与博物馆50180330 0852工程5090320 1251工商管理另行公布 1252公共管理50110185 1254旅游管理另行公布 1255图书情报50110185 1351艺术6090350
浙江大学远程教育学院 《电路原理》课程作业 姓名： 学 号： 年级： 学习中心： ————————————————————————————— 第一章 1-1. 在题图1-1中,若电压源12S U V =，电阻12R =Ω，试在图示参考方向下求支 路电流I 。 解：I=Us/R=12V/12?=1A 因为电流方向与电压方向相反， 设如图电流方向为正， 则支路电流I 为-1A 。 1-2. 求图1-2各支路中未知量的值。 解:a R=(10－4)/2=3Ω b U=10+2×2=14V c U=2×2+10=14V 1-3. 在题图1-3a 、b 所规定的参考方向下，若电压U 和电流I 的代数值均为正， 试分析两个网络实际发出还是吸收功率？ 解:a 吸收功率 b 发出功率 题图1-1 U s I I U U =?4V 2Ω10V Ωa b c 题图1-2
1-4.题图1-4是一个简化的晶体管电路，求电压放大倍数 / i U U，再求电源发出 的功率和负载 L R吸收的功率。 解：i I I K I- = R R K R I R I U U L I i L i - = =0 电源发出功率：UiIi P Ui- = 负载 L R吸收的功率：i i L I L R U I R R K R I P L2 2 0= = 1-5.题图1-5所示电路中，电流源6 S I A =，电阻 1 1 R=Ω， 2 2 R=Ω， 3 3 R=Ω，4 6 R=Ω，求电流 I。 解： S S S I R R R I I R R R I I I I + = + = + = 1 1 2 2 1 2 1 2 1 ，可得 A I A I 2 4 2 1 = = 题图1-3 题图1-5
浙江工商大学2005年硕士研究生入学考试试卷（A卷） 招生专业：企业管理、技术经济与管理 考试科目：管理学原理 考试时间：3小时 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、“管理就是决策”，是由谁提出来的？ A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、韦伯 2、管理的核心是： A、组织 B、管理者 C、员工 D、处理各种人际关系 3、被称为“组织理论之父”。 A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙、 D、韦伯 4、计划工作中的原理有时被形象地称做“木桶原理”。 A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 5、目标管理强调。 A、目标分解 B、自我控制 C、客观评价 D、参与管理 6、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：。 A、4 B、22 C、7 D、23 7、“集中政策指导下的分散经营”是哪种组织结构类型的主要特 点？。 A、直线制 B、直线职能制 C、矩阵制 D、事业部制 8、下面各种沟通方式中，集中化程度高，解决问题的速度快，领导能力强的是哪一种？ 。 A、轮式 B、链式 C、Y式 D、环式 9、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行动。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里所表述的“羊”与“牢”的对应关系 A、产品合格率与质量保证体系 B、企业规模与企业利润 C、降雨量与洪水造成的损失 D、医疗保障与死亡率 10、一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具，化妆品，房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立企划部。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？ A、内部选拔 B、外部选拔 C、由现任总经理兼任 D、从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用。 二、简答题（每小题10分，共50分） 1、霍桑试验的主要结论。 2、目标管理的特点。 3、在组织结构设计中部门划分的原则。 4、从管理过程来看，领导工作的作用表现在哪几个方面？ 5、根据斯金纳的强化理论，在应用强化手段强化下属行为时应遵循哪些原则？
工商管理---太奇考研 一、专业介绍 工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。二、培养方案 工商管理学科的硕士研究生培养目的是较好地掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的基本路线，具有正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法，具有较强的事业心、职业道德与责任感，愿意为祖国和人民的事业贡献自己毕生力量，具有较强的开拓精神和较强应用能力的高层次工商管理人才。 各研究生招生单位的研究方向和考试科目不同，在此以北京理工大学为例： 1、研究方向 01 市场营销理论与方法 02 组织行为与人力资源管理 03 战略管理与国际化经营 04 投融资决策与风险管理 05 技术创新管理科技管理 06 会计理论与方法 2、硕士研究生入学考试科目： ①101思想政治理论 ②201英语一 ③303数学三 ④871管理学或873经济学基础 三、推荐院校【太奇考研】 全国高校中实力较强招生院校： 清华大学、中山大学、厦门大学、西安交通大学、中国人民大学、上海财经大学、重庆大学、东北财经大学、暨南大学、复旦大学、上海交通大学、南开大学、浙江大学、四川大学 四、就业方向 工商管理专业虽然就业范围较泛，但还是主要集中在市场营销类岗位、物流管理类岗位、一般传统管理类岗位、人力资源管理类岗位等。根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。以下是详细说明： （一）市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。
浙江大学电气工程专业 一、专业简介 电气工程及其自动化专业培养从事电力系统及电气装备的运行与控制、信息处理、研制开发、试验分析的高级专门人才；培养方向为电力系统自动化和电气装备与控制。世界电力技术的自动化水平迅速提高，电力行业由垄断走向竞争已成国际趋势，电力市场的运作涉及电气工程、信息、经济、管理等技术领域。电力工业是我国国民经济发展的支柱产业，发展的空间巨大，迫切需要相关技术的支持。电力系统自动化是广泛运用信息和网络技术，进行包括电力市场技术、电子商务管理和地理信息系统等理论和应用研究广泛交叉的技术领域，是信息技术实现产业化的主要领域之一。电气装备与控制方向着眼培养机电一体化高级专业人才。随着科学技术的发展，特别是电力电子技术、微电子技术和信息处理技术的发展，为电气装备与控制领域注入了勃勃生机。目前我国生产的机电产品实现机电一体化的还极少，许多领域近于空白，诸如数控加工中心、工业机器人以及大型成套生产加工设备等还多数依赖进口，电气装备与控制是为国家增强技术创新能力，积极提供高技术和先进适用技术的主要领域之一。我国加入WTO为该专业的发展提供了广阔的前景。本专业现有院士1名、“长江学者计划”特聘教授1名、教授18名(其中博士生导师15名)、副教授17名，所在的学科为国家级重点学科。设有电力系统及其自动化、电机电器及其控制、电力电子与电力传动三个博士点和硕士点，电气工程学科博士后流动站覆盖本专业。本专业培养能够从事与电力系统与电气装备的运行、自动控制、信息处理、试验分析、研制开发，以及电力电子、经济管理、计算机网络应用等工作的宽口径、复合型高级人才。主要特点是强电
与弱电、电工技术与电子技术、软件与硬件、元件与系统相结合，使学生受到电工电子、信息控制及计算机技术方面的基本训练，掌握本专业领域所必需的基本理论和相关的工程技术、经济和管理知识。在宽口径培养的基础上，本专业率先实行本科生导师制，高年级学生可以在导师的指导下选修专业核心课程，走进导师的实验室，参加科研工作。本专业设有电力系统自动化、电力系统动态模拟、继电保护、高压、电机及其控制、电气装备及其控制、数字信号处理器与电气控制、自动控制元件等实验室。设有电力系统自动化、电力市场与电力经济、电机及其控制、航天电气与微特电机四个研究所。毕业生有广泛继续深造机会和广阔的就业去向，不仅在电力工业和电气产业有大量需求，还受到信息、电子、机械、运输、商检、外贸等行业及诸多高技术领域行业的欢迎。主要课程：电路原理、电子技术基础、电机学、计算机软件基础、微机原理及应用、自动控制、数字信号处理、计算机网络与通讯等课程。高年级根据社会需求，分设电气装备的控制与设计分析、发电厂和电力系统的电气设计与运行等方面的专业课和专业选修课。 二、导师信息及研究方向 黄进，男，招生专业：电机与电器；研究方向：电气装备的计算机控制，电机控制与电气传动，智能控制技术应用；为研究生新开设并主讲课程两门。指导硕士研究生10名，博士研究生4名，博士后1名。积极参加教学改革，与同事一道，成功地将传统的电机制造专业改造成电机及其控制专业。成果获国家级教学成果二等奖，浙江省教学成果一等奖。90年以来，共主持国家自然科学基金项目2项，省重大科技计划项目1项，省自然科学基金项目1项，企业合作项目近10项。科研成果1项获国家教委科
梁山县复旦大学工商管理高级研修班学习心得 首先感谢县委县政府提供这样一个机会，给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会。8天半的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，通过学习对管理的认识上升了一个层次，使其在今后的工作中进一步更新观念、理清思路。 在培训中我认真学习并深刻理会其中的含义虽然危机管理不是新生事物，但学习企业危机管理还是第一次，其实在残酷的市场竞争中，品牌危机无时无刻不在威胁着品牌的生存，一些看上去非常强大的品牌在遭遇一两个似乎很小的危机后，也会一样无情的垮掉。诸如我们知道的三鹿，双汇和老师讲的三株都没能挽救品牌形象而一落千丈。所以正处于品牌建设阶段的企业，急需一些突发性品牌危机管理的实效方法，巧妙、快速而有效地预防和处理危机。危机管理是企业成功的必要条件之一，这种管理是动态的，它既凸显于突发事件处理的关键时刻，又贯穿于企业的日常管理当中，贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。危机一旦发生，你我都无法改变。现在我们要做的只有两件事建立
危机管理预案和实施危机管理。 在《高级商务礼仪》培训中，我深刻意识到礼仪的重要性，尤其是作为我们服务行业，举手投足间就可以决定成败。通过课程我掌握了待人接物的礼貌，公共场合的行为举止，特殊场合的默认规则，准时、尊重和诚信等，让我受益匪浅。 参加了学习《企业家阳光心态与自我缓压》这课培训，今天很高兴和大家一起互相交流一下心得。通过这次的学习，我进一步体会到了一个人的心态对这个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大。阳光心态，细细回味，令我感触很深，心情也很舒畅，豁然开朗，具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，能帮助缔造家庭和谐，企业团队和谐。目前在大环境无法改变的情况下，只有把自己的心态放好，以积极的心态去面对工作，以平常心面对种种的困难，以饱满的热情去投入工作，这样才能把工作做的更出色。 沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲，是通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工
第一章测试 1 【单选题】(1分) 管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？() A. 组织发言人 B. 企业家 C. 信息传递者 D. 纠纷调解者 2 【单选题】(1分) 管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（） A. 中层管理者 B. 其他都是 C. 基层管理者 D. 高层管理者
3 【单选题】(1分) 高层管理人员的主要工作是（）。 A. 战略管理 B. 开拓创新 C. 现场管理 D. 组织协调 4 【多选题】(1分) 管理者的基本技能有（）。 A. 组织技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际关系技能
5 【多选题】(1分) 管理的职能主要有（）。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 计划 6 【多选题】(1分) 管理者应具备的素质有（）。 A. 知识素质 B. 智商与情商 C. 品质素质 D. 体能素质
7 【判断题】(1分) 管理工作与作业工作是有区别的，区别在于没有任何下属的人所从事的工作为作业工作。 A. 错 B. 对 8 【判断题】(1分) 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系角色。 A. 错 B. 对 9 【判断题】(1分) 管理各职能之间是相互联系、相互制约的。 A. 对 B. 错
10 【判断题】(1分) 管理的目标就是帮助企业提高企业利润。 A. 对 B. 错 第二章测试 1 【单选题】(1分) “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 西蒙 D. 韦伯
2 【单选题】(1分) 科学管理理论的中心问题是()。 A. 作业标准化 B. 职能工长制 C. 计件工资制 D. 提高劳动生产率 3 【单选题】(1分) 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。 A. 管理过程理论 B. 科学管理理论 C. 霍桑试验结论 D. 现代管理理论
浙江工商大学本科教学各主要环节质量标准 浙商大教〔2005〕434号 为加强教学过程管理和教学质量监控，提高教育教学质量，培养具有创新意识、创新能力的合格本科毕业生，特制定本科主要各教学环节质量标准。 一、本科教学质量目标 学校定位和办学思路是影响学校人才培养质量的决定因素。学校的办学指导思想关系到人才培养目标的确定。 学校的办学指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，贯彻党的教育方针，以人才培养为根本，以教学质量为中心，以学科建设为龙头，以师资队伍建设为保障，以改革创新为动力，不断增强整体实力，把学校建设成为学科专业特色鲜明、结构合理的教学型大学。 本科教学的质量目标，也就是人才培养目标，其总目标是：培养德、智、体、美全面发展的应用型高级专门人才。各专业人才培养目标在培养方案中反映。 二、本科教学各主要环节的质量标准 （一）理论教学 1、课堂教学 课堂教学是进行课程理论教学的主要形式，是教学过程的基本环节。 （1）备课
备课是圆满完成课堂教学的基本保证，是影响教学质量的关键环节之一。 ①教师备课要根据教学大纲要求和课程教学计划安排，深入钻研教材，编写教案和讲稿，制定本课程的授课提纲。 ②备课应按教学大纲要求确定教学内容的重点与难点、深度和广度，并根据学生的学习基础将本学科的新成果和发展动态不断充实于教学内容之中。 ③根据教材各章节教学内容的具体情况，选用有利于增强教学效果的教学方式和方法，力求做到教学内容与方法的优化组合。 ④备课时应根据学生所学专业、课程设置、已学课程、相关课程等具体情况，注意本课程与已开课程和后继课程之间的衔接，处理好本课程与其它课程的关系。 ⑤选定与教材匹配的参考书，拟定好为学生布置的思考与练习题及自学内容。 ⑥教师上课前必须做好教学设备、教具等各项教学准备工作，使教学用具处于完好备用状态，并积极采用多媒体等现代教学技术。 ⑦承担大课的系(教研室)应坚持定期集体备课制度，加强集体研究，集思广益，取长补短，共同提高；开展以教学法为主的教学研究工作；随时检查教学进度与授课提纲的执行情况。 ⑧备课强调教师个人钻研，集体讨论，鼓励教师形成自己
2016年复旦大学MBA工商管理硕士分数 线 ——附2016级MBA新生奖学金政策2016分数线报考方向2016年学费 A线：总215/英65/综125 B线：总185/英55/综105 C线：总165/英50/综95 国际班： A线：总210/英65/综125 B线：总165/英60/综95 国际经营、市场营销、财务管理、信息管理 与电子商务、物流管理、创业与创业投资、 金融机构管理、会计、体育产业、医院管理 复旦大学工商管理硕士298000 元 复旦大学国际工商管理硕士（与 MIT合作）228000元 S3 Asia MBA项目258000元 按照招生计划，2017年的在职复旦MBA招生计划为500人，国际MBA为80人。S3 Asia MBA为20人。 复旦大学MBA新生奖学金细则： 复旦大学管理学院设立了多种奖学金以鼓励优秀的MBA学生，各类奖学金包括： 1．全国MBA联考奖学金 ■一等奖：100%学费奖学金，授予当年被录取的MBA学生中联考成绩名列1-2名者； ■二等奖：50%学费奖学金，授予当年被录取的MBA学生中联考成绩名列3-5名者； ■三等奖：30%学费奖学金，授予当年被录取的MBA学生中联考成绩名列6-10名者； ■优秀奖：人民币2万元奖学金，授予当年被录取的MBA学生中联考成绩名列11-20名者。 2．在职MBA新生预审奖学金
■一等奖：50%学费奖学金，授予当年预审获得在职MBA项目C线资格，背景及面试综合评估排名第1-5名，并被复旦MBA录取的考生； ■二等奖：30%学费奖学金，授予当年预审获得在职MBA项目C线资格，背景及面试综合评估排名第6-15名，并被复旦MBA录取的考生； ■三等奖：人民币2万元，授予当年预审获得在职MBA项目C线资格，背景及面试综合评估排名第16-30名，并被复旦MBA录取的考生。 3．国际MBA新生奖学金（含S3亚洲MBA中国籍学生） (1)国际MBA预审奖学金 ■一等奖：当年预审背景评估及面试成绩排名第1-3名，并被复旦国际MBA录取的考生。可获得全额学费50%的奖学金； ■二等奖：当年预审背景评估及面试成绩排名第4-10名，并被复旦国际MBA录取的考生。可获得全额学费30%的奖学金； ■三等奖：当年每轮预审获得国际班B线资格，并被复旦国际MBA录取的考生。可获得人民币5000元奖学金。 (2)国际MBA GMAT奖学金 ■一等奖：被录取的国际MBA学生中GMA T成绩达到750分（含）以上者，可获得全额学费100%的奖学金； ■二等奖：被录取的国际MBA学生中GMA T成绩达到650分（含）以上750分以下，成绩名列前1-3名的学生可获得全额学费50%的奖学金； ■三等奖：被录取的国际MBA学生中GMA T成绩达到650分（含）以上750分以下，成绩名列前4-10名的学生可获得全额学费30%的奖学金。 ■优秀奖：被录取的国际MBA学生中GMA T成绩达到700分（含）以上（含）的学生可获得2万元的奖学金。(注1：留学生奖学金标准同本地学生。) (注2：GMA T成绩达到650分（含）的学生方具有奖学金申请资格，GMA T成绩提交截止日期为入学当年1月31日) （3）国际MBA联考奖学金 ■一等奖：当年被录取的国际MBA学生中联考成绩第1名的学生可获得全额学费的奖学金； ■二等奖：当年被录取的国际MBA学生中联考成绩名列2-5名的学生可获得全额学费50%的奖学金； 注1：GMAT奖学金留学生奖学金标准同本地学生。 注2:国际MBA项目奖学金含S3亚洲MBA项目中国考生, 但S3 亚洲MBA项目所获奖学金上限不超过其学费总额的1/3 。 注3:所有新生奖学金(含全国MBA联考奖学金、在职MBA新生奖学金、国际MBA新生奖学金等)申请者必须参加当年复旦MBA该项目的预审，如有学生同时获得不同奖学金，遵循就高不兼得原则。 注4：凡在预审中获得“两年有效”录取资格，但当年未录取，次年录取的学生将不能参加“MBA新生预审奖学金”的评定。
作业四（二） 4-1电路如图所示，已 知 100sin(), ()S t V t u ω=110,R L ω==Ω 241 10,L L C ωωω===Ω35,L M ωω==Ω 求电流1()t i 。 解：0 110sin(45)()t A t i ω=- 4-2 对称三相电路如图所示，已知0 010030,1,a V R =∠=ΩU (99), Z j ?=+Ω求负载的相电流ab I 。 解：ab I A = 4-3电路如图所示，已知0.001,C F =电源电压())S t t V u = , 开关闭合时,电流i 等于零。开关打开时，电阻电压等于电源电压。求电感12,L L 的值。 解：3 3 1210,10L H L H --== i S u L 2
4-4电路如图6所示，已 知 100sin(),()S t V t u ω=5,M ω=Ω 1210,R L L ωω===Ω求电压0()t u 。 解：0 0()50sin(45)t t u ω=+ 4-5对称三相电路如图7所示，已知相电压0 01000,1,a V R =∠=ΩU (99),Z j ?=+Ω 求三相电源发出的有功功率P 。 解：4800P W = 4-6 RLC 串联谐振电路中，已知R=100Ω，L=0.1H ，C=0.1μF ，则电路谐振角频率 ω0和品质因素Q 为 解：4 010,10Q ω== 4-7对称三相电路如图所示，已知0 010030,1,a V Z =∠=ΩU (1010),Z j =+Ω求 电流0,I I 的值。 解：0,0I I A == i S u a b 0() t u I .
复旦大学xx年“企业管理”专业硕士研究生复试（笔试） 考题 一、试述我国企业管理的现状及发展的主要趋势（10分）。 二、试用系统管理思想分析企业生产经营管理中某一种理论或方法的应用（10分）。 三、分析以下案例（20分）。 百事可乐公司与可口可乐公司 1886年5月，名叫John Styth Pemberton的医生发明了可口可乐，它是将“可可”提取精与“可乐”提取精二者相混合而形成的一种成为“脑清剂”药的糖浆基。Pemberton为此获得了专利，当年销售了25加仑的糖浆，并拿出销售收入的90%，约46美元用于___宣传。1886年，Asa Candler投资集团 ___了可口可乐的专利权。 ___2年，可口可乐公司作为一个地处佐治亚洲的公司而成立，注册资本为10万美元。 ___3年“可口可乐”这一商标在美国专利局注册。可口可乐公司于 ___4年在美国开始授权其他厂瓶装和销售可口可乐，到 ___9年它在美国几乎所有州都有瓶装厂。1904年可口可乐糖浆的年销售量达到了100万加仑，全国有123家授权的瓶装厂。1915年公司首先使用玻璃瓶装，并于1954年引进
铝罐装。铝罐装非常适用于长途及海外运输。1919年，可口可乐公司以2500万美元的 ___出售给了一个亚特兰大银行兼投资集团Ernest Woodruff。Robert W．Woodruff取代Howard Candler而成为公司的总裁。此后，公司采取了更大胆的发展战略，成立了海外销售部门，并 ___出了糖浆浓缩液以减少运输成本。目前，可口可乐公司在世界的155个国家和地区设有工厂。 百事可乐公司创建于 ___8年，生产与可口可乐公司大致相同的产品，即“百事可乐”及其他碳酸饮料。1938年名叫Loft的公司收购了百事可乐公司，并将Loft的名称全部改成百事可乐公司，与可口可乐公司在饮料行业中进行着直接的竞争。近百年来，可口可乐公司以其独特的品质称霸世界饮料市场。在与可口可乐的无数竞争者中，唯有百事可乐经过近半个世纪不懈努力，自1977年以来，在美国软饮料市场的销售量开始赶上可口可乐，称霸百年的可口可乐究竟是怎样被百事可乐夺去市场半壁江山的？ 早在30年代，百事可乐饮料便在世界上首次通过广播宣布，将当时最高价为10美分的百事可乐饮料降价一半，使顾客用5个美分就能买到双倍的饮料，从而拉开了软饮料行业中争夺战的第一幕。第二次世界大战期间，可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场，可口可乐随着战争行销世界。到第二次世界大战末，可口可乐的销售量猛增到50多亿瓶，国外可口可乐瓶装厂一下子增加到64家。百
2013年攻读浙江财经学院硕士学位研究生入学考试试题 科目代码：822 科目名称：管理学 答案请写答题纸上 一、简述题（每题10分，共50分） 1. 简述亨利·明茨伯格的管理者角色理论。 2.简述法约尔的14条管理原则。 3.简述战略管理过程的主要步骤。 4.简述马斯洛的需要层次理论。 5.简述高效团队的特点。 二、论述题（每题25分，共50分） 1. 从理性决策的角度，谈谈在实际决策中，为什么决策者往往追求的是满意解，而非最优解？ 2. 有人说“管理者是通过别人来完成工作的”，你如何理解这句话？ 三、案例分析题（每题25分，共50分） 1. 京都制陶 闻名于世的日本京都制陶公司成立之初，业务发展很快。因此，它的创办人盛田和夫经常要求年轻的员工加班，不但每晚干到深夜，星期天也常常不能休息。渐渐地各种不满情绪滋生出来。在一次加班之后，一群青年员工在酒店喝酒，一个人提议：“我们应该联合起来，用强硬手段向公司提出要求。”这个提议得到了热烈地响应，并且说：“如果公司不答应，我们就集体辞职。” 年轻人血气方刚，说干就干。第二天，他们写了按了血指印的抗议书，说出了自己的不满，提出了加薪、增加奖金的要求。他们自信地认为，现在公司人手不多，这么大规模的抗议一定能成功。但是，盛田和夫没有答应他们的要求，他们只好硬着头皮宣布辞职。盛田和夫没有放弃，他进行 第 1 页共 3 页
了整整三天三夜的说服工作，终于扭转了局面，使这批人留了下来。这件事让盛田和夫陷入深深的沉思：“本来以为创立京都制陶是为了让我的技术闻名于世。现在看来，应该还有更为重要的事。公司究竟是什么？公司的目的和信念是什么？要争取什么？” 他来回兜圈子，渐渐地，思路开始清晰了：“让技术闻名于世其实是低层次的价值观，是次要的事情，那种想法应该把它抛得远远的。经营公司的目的是为了全体员工谋求物质和精神方面的幸福，为人类社会的进步贡献力量。”从此以后，“为全体员工谋求幸福，为社会发展贡献力量”就成了京都制陶公司的价值目标，京都制陶公司再也没有发生过员工辞职的事”。 问题： （1）追求“让技术闻名于世”使公司员工不满，为什么“为全体员工谋求幸福，为社会发展贡献力量”却能使大家留了下来？（10分）（2）结合案例，谈谈在组织文化建设中应遵循哪些原则？（15分） 2. 上海某建设有限公司（以下简称A企业） A企业是一个在宝钢工程建设中发展起来的大型联合建筑施工总承包企业，曾经连续14年排位居全国同行业之首，连续10年被评为上海市建筑企业50强。2004年公司获得“全国五一劳动奖状”；同时，在获得国家冶炼工程施工总承包特级资质后，又获得房屋建筑总承包特级资质。 在成绩的背后，A企业也遇到了发展的瓶颈、前进的障碍、向上的困惑。最主要的是企业在宝钢大规模工程建设完成后，也就是新旧世纪交替期间，企业由原来计划经济的供应市场，转向市场经济的“营销”市场，同时也转向价值导向新变化的战略管理创新市场。在这个市场上，企业的寿命越来越短，企业要在良好的势头上继续向前更是难上加难。A企业能不能继续承接发展辉煌，面临巨大挑战。 第 2 页共 3 页
浙江工商大学2010年硕士研究生入学考试试卷(B)卷 招生专业：企业管理，技术经济及管理 考试科目：832管理学管理总分： 150分考试时间： 3小时 一、选择题(每题2分．共10分) 1、科学管理最最要、最本质的特征有两个方面： 是( B )；二 是用严密的科学调查和知识代替旧的依据经验，习惯和个人判断去处理各项工作的做法． P31属于第二章管理思想的演进中古典管理理论 泰罗的科学管理本质 A 时间与动作研究 B 劳资双方的精神革命 C 计件工资制 D 职能工长制 扩展：古典管理理论 泰罗提出科学管理的四条基本原则： 确定每项工作的科学的工作方法； 合理地选择工人，做到人适其事； 教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作； 管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任。 科学管理代表人物：泰罗、卡尔.乔巴.巴思 、亨利.甘特、 吉尔布雷斯夫妇 法约尔及其管理过程理论 企业的基本活动与管理的五项职能 ①技术活动（生产、制造、加工等）;②商业活动（购买、销售、交换等）；③财务活动（资金筹措与运用）;④安全活动（设备维护和职工安全）；⑤会计活动（货物盘存、成本统计、核算等）;⑥管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制） 其中管理活动是处于核心地位。 韦伯及其理想的行政组织体系理论：组织是以权力为基础的，通过权利而产生秩序，消除混乱。权力是实现组织目标的前提。 组织中具有三种类型的权力：传统权力、超凡的权力和基于法律和理性的权力。 只有第三种权力最适合于现代组织。 总评价：泰罗主要关注工厂现场的管理问题；法约尔则更多是从组织整体角度来进行思考；韦伯则集中研究了管理中的组织问题。 强调管理要事实、理性、思考和规则来代替随心所欲和个人习惯，是管理的古典理论所具有的共同的精神实质。 2、BCG 矩阵中，（C )是在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位。 A 吉星 B 问号 c 现金牛 D 瘦狗 P85 属于第四章 战略管理 第三节战略的制定 事业集合矩阵 扩展： 高 相对市场份额 行业增 长率 高 低 低