X x市中心人民医院内科系大楼项目质量管理研究
xx市中心人民医院内科系大楼项目质量管理研究
作者：刘军锋（中国中元国际工程公司）
摘要
项目质量与项目费用和时间构成项目的三大目标，从而成为判断项目成功与否的关键因素之一。所以，项目质量管理是项目管理的重要内容之一。优质的项目或服务无论是对项目相关方组织，还是对国家、对社会都具有战略性的重要意义。
项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照预期的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工程流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标——实现项目质量的最佳化，开展质量管理工作。项目质量管理是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成，包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整个管理职能的所有活动，这些活动包括确定质量政策、目标和责任。在项目生命周期内，需要持续使用质量计划、质量控制、质量保证和改进措施，最大限度地满足顾客的需求和期望，并争取最大的顾客满意度。
项目不同于一般产品，项目质量管理不同于一般产品质量管理。项目的质量管理与一般产品质量管理相比，具有共同点也存在不同点。项目质量管理的不同点由项目的复杂性、动态性、一次性、系统性、生命周期、单件性等特点所决定的。
本论文根据质量管理的一般原理，针对项目的特点，全面、系统地阐述了项目质量管理的理论方法，具有较强的针对性、系统性、理论性和适用性。
关键词：项目，质量管理，质量计划，质量控制，质量保证，改进措施
X x大学硕士学位论文
xx city departments within the People's Hospital Building Project
Quality ManagementSummary
ABSTRACT
Project quality and project costs and time constitute the three objectives of the project to determine project success to become one of the keys.Therefore,the project quality management is an important part of project management.High-quality item or service,whether the project stakeholders organizations,or countries,as the community is of strategic importance.
Project quality management is around the quality of projects undertaken by the command, coordination and control activities.Project quality management aims to ensure that the project in accordance with the requirements successfully achieved,which includes the project all the functional activities can be in accordance with the desired quality and the objectives and requirements to be implemented.Project quality management is a system process,in the implementation process,the Ying to create the necessary resources conditions for the project quality and meet the requirements.All the parties involved in the project must ensure the quality of their work,to do engineering process procedures,standardization and normalization,around a common goal-to achieve the best quality of the project to carry out quality control work.. Project quality management is optimizing the quality policy,quality plan,organizational structure,course of the project activities and resources of the corresponding component, including projects to meet the quality requirements to ensure the launching of a process and the entire management of the functions of all the activities,these activities including the identification of quality policy,objectives and responsibilities.In the project life cycle,need to continue to use quality planning,quality control,quality assurance and improvement measures to best satisfy customer needs and expectations,and maximize the customer satisfaction.
Unlike products project,project quality management is different from the general product quality management.Project Quality Management and general product quality management, compared with common differences also exist.Project quality management differs from project complexity,dynamic,one-time,systemic,life-cycle,single determined by such characteristics According to this thesis,the general principles of quality management for the project features a comprehensive,systematically expounded the theory of project quality management methods,highly targeted,systematic,theory and applicability.
Keywords:project quality management,quality planning,quality control,quality assurance, improvement measures
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目录
第一章绪论 (1)
1-1研究背景 (1)
1-2研究意义 (1)
1-3研究内容 (1)
1-4研究思路与方法 (2)
第二章项目质量管理理论概述 (3)
2-1项目与项目质量 (3)
2-1-1项目的定义 (3)
2-1-2项目质量 (3)
2-2项目质量管理的概念 (6)
2-2-1质量管理的定义 (6)
2-2-2项目质量管理 (6)
2-3项目质量管理的原则 (7)
2-2-44项目质量管理的基本原理 (8)
2-4-1系统原则 (8)
2-4-2PDCA循环原理 (8)
2-4-3控制原理 (11)
2-4-4质量保证原理 (11)
2-4-5合格质量控制原理 (12)
2-4-6监督原理 (13)
第三章内科系大楼项目概述 (14)
3-1项目背景介绍 (14)
3-2项目建设规模 (14)
3-3项目质量管理目标 (14)
第四章内科系大楼项目质量管理应用 (15)
4-1项目质量目标策划 (15)
1-1项目质量策划的方法和技术 (15)
4-4-1-1
1-2质量计划 (19)
4-4-1-2
4-2项目质量控制方法 (21)
2-1项目质量控制方法概论 (21)
4-4-2-1
2-2内科系大楼项目施工质量控制措施 (21)
4-4-2-2
4-3项目质量保证 (24)
3-1内科系大楼项目质量保证体系 (24)
4-4-3-1
3-2内科系大楼项目质量保证措施 (24)
4-4-3-2
4-4项目质量的监督与管理 (25)
4-5项目质量持续改进 (25)
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5-1持续改进 (25)
4-4-5-1
5-2“不合格
4-4-5-2
不合格””控制 (26)
5-3纠正措施 (27)
4-4-5-3
5-4预防措施 (27)
4-4-5-4
5-5检查、验证 (27)
4-4-5-5
5-6纠正措施 (28)
4-4-5-6
5-7预防措施 (28)
4-4-5-7
4-6项目质量成本的管理 (29)
6-1项目质量成本管理的概述 (29)
4-4-6-1
6-2内科系大楼项目质量成本的管理 (29)
4-4-6-2
第五章结论 (33)
参考文献 (34)
致谢 (35)
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第一章绪论
1-1研究背景
随着社会主义市场经济体制的发展和完善以及工程建设管理体制的改革。特别是加入WTO后，对工程质量管理提出了更高的要求。
工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，其影响质量的因素很多。如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目的施工质量；而且工程项目位置固定、体积大、不像工业生产有固定的流水线，规范化的生产工艺及检测技术、成套的生产设备和稳定的生产条件，由于影响施工质量的因素很多，因而容易出现质量问题。如材料、操作、环境的微小差异或波动，机械设备的正常磨损等，都会产生质量变异甚至造成质量事故。在工程项目建成后，若发现质量问题又不可以像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件、更不能实现“包换”或“退款”，所以，工程项目施工过程中的质量管理就显得尤为重要。
1-2研究意义
质量管理在建筑工程项目中的重要性从建筑工程项目及工程项目的特点可以看出,工程质量对建筑工程项目影响重大。因此如何保证工程项目的质量已成为每一个工程项目管理者的最大考验。在新的建设工程质量管理制度下,要求工程质量管理机构不断提高工程质量管理的工作水平,改进质量管理方式和方法,增加质量管理工作的规范性、科学性和准确性。要保证工程项目的质量,重要的是保证工程项目在施工作业过程中的质量管理。由于工程项目涉及面广,建筑工程项目又是一个异常复杂的综合过程,再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一,以及质量要求、施工方法不同,整体性强,建设周期固定,受自然条件影响大等特点,故施工项目的质量比一般工业产品的质量更加难以控制。因此,“百年大计、质量第一”,必须全面推行质量管理工作。
1-3研究内容
本文在充分吸收相关理论研究成果的基础上，在适应我国当前法律政策环境和项目管理体制前提下，建立符合项目质量管理的管理理论架构并进行实证分析。全文共分五章：第1章绪论。本章通过项目研究背景的介绍，分析项目质量管理管理的特点，在阐述我国建设项目质量管理现状的基础上，提出了本论文研究的目的、意义和内容，为论文研究指明了方向。
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第2章项目质量管理理论概述。本章从介绍项目及项目质量的概念和特点开始，系统阐述项目质量管理地基本原理。
第3章内科系大楼项目概述。案例背景介绍和质量管理目标的提出。
第4章案例分析。以滕州市内科系大楼项目质量管理为案例，探讨了项目质量管理的应用方法。
第5章结论。通过理论联系实际，将案例应用成果进行论文结论。
1-4研究思路与方法
论文融合了项目管理学、控制论、系统论、概率论和统计学等多种理论，采用理论分析及实践验证的研究方法展开论述，具体方法主要包括：
(1)借鉴国内外最新研究成果，通过收集和阅读大量文献资料，调查和分析国内外建设项目质量管理研究状况，借鉴企业管理、组织管理、建筑工程领域的最新研究成果；
(2)以权变思想为指导，理论与实践相结合的方法。没有一种普适的管理模式，其依赖于具体主体、客体和环境。但我们可以寻找普适的研究手段与方法，即对各种影响因素进行研究，通过建立完善的系统体系描述所研究的事物；
(3)定性与定量方法相结合。建设项目质量管理是一门应用性的工程科学，以定性定量为主，以各种数学模型为主要工具，使我们对系统地认识更加深刻；
(4)案例分析。理论指导实践，案例为本文的理论研究提供现实的实证分析。
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第二章项目质量管理理论概述
2-1项目与项目质量
2-1-1.项目的定义
项目是一项为了创造某唯一产品或服务的时限性工作。
美国项目管理权威机构PMI(Project management Institute)在其“项目管理知识体系”PMBOK(Project Management Body of Knowledge)中表述：“项目是可以按照明确的起点和目标进行监督的任务。现实中多数项目目标的完成都有明确的资源约束”[1]，可以理解“项目”是在一定的资源与时间等约束条件下为完成某一特定的产品与服务目标所做的一次性努力。项目具有“单件性、周期性、目标性、约束性”等基本特征，其基本属性是：过程的一次性、运作的独特性、目标的确定性、组织的临时性、成果的不可挽回性。由此可以理解，人类在数千年前即开始从事各种项目活动，如建造古埃及的金字塔、中国的万里长城和都江堰、古罗马的供水渠等。
2-1-2.项目质量
（1）质量的概念
ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》和GB/T19000-2000标准关于质量的定义是：所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。这一定义可以从以下几方面加以理解：
①固有特性是指在某事或某物中本来就有的，是产品、过程或体系的一部分，尤其是那种永久的特性；特性是指可区分的特征，特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或定量的，可以是各种各样的特性，如物理的、感官的、行为的、时间的、人体工效的、功能的等。
②要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。“明示”是指合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的；“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；“必须履行”的是指法律、法规等所规定的。对质量的要求除考虑满足顾客的需要外，还应考虑组织自身利益、提供原材料和零部件等供方的利益和社会的利益等多种需求。
③质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
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④质量所反映的是“满足要求的程度”，而不是反映为“特性总和”，因为特性是固有的，与要求相比，满足要求的程度才能反映质量的好坏。
⑤质量具有动态性，即质量要求并不是固定不变的，随着技术的发展、生活水平的提高，人们对产品、过程或体系会提出新的质量要求。
⑥质量具有相对性，不同国家、不同地区因自然环境条件的不同、技术发达的程度不同、消费水平不同和风俗习惯等的不同·，会对产品提出不同的要求，产品应具有这种环境的适应性，对不同地区应提供不同性能的产品，以满足不同地区用户的明示或隐含的需求。
（2）与质量有关的术语
①产品。产品是指过程的结果。产品通常有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料。服务通常是一种无形产品。软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、记录或程序的形式存在。硬件通常是有形产品，其量具有记数的特性。流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性。上述关于产品的定义说明，产品是广义的概念，既可以是交付给顾客的最终产品，也可以是生产过程中的半成品和外购件。产品可能是上述四种类型中的某一种，也可能是由不同类别的产品所构成。项目同样也是一种产品，不过这种产品通常是由不同类别的产品所构成。
②不合格。不合格就是未满足要求。产品合格与否不是以是否满足“规定的要求”作为判断的依据，而直接以“要求”---“明示的、习惯上隐含的或必须履行的要求或期望”作为判断的依据，这反映出对质量提出了更高的要求。一切以市场为导向，组织所提供的产品质量不仅应满足顾客明示的需要，也应满足其隐含的需要，这才是合格产品的质量要求，否则，产品就不合格，从而将质量的概念由原来的符合性质量提升到适用性质量。产品质量从“满足标准规定”发展到“让顾客满意”，到现在的“超越顾客的期望”的新阶段。
③缺陷。未满足与预期或规定用途有关的要求就是缺陷。缺陷与不合格是两个不同的概念。不合格是指未满足要求，该要求包括多方面的内容，该要求包含多方面的内容，也包括“与预期或规定的用途有关的要求”。缺陷是指未满足其中特定的（与预期或规定用途有关的）要求。所以，缺陷是一种特定范围内的“不合格”。
④纠正措施。纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。它是以举一反三的态度，分析造成不合格的原因，针对原因采取防止同类问题再次发生的措施。
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⑤返修。返修是指为使不合格产品满足预期使用要求而对其所采取的措施。是指不合格产品经再次加工后，不合格的程度有所减轻，能够使用，但仍未达到规定的要求，属于不合格品。返修与返工不同，返工是指不合格品经再次加工后，重新达到了规定的要求而成为合格品。
⑥顾客满意。顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
（3）项目质量概念
项目质量就是项目固有特性满足项目相关方要求的程度。满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望。对项目质量的要求来源于项目的各相关方，满足各方要求的程度反映出项目质量的好坏。
项目作为一种特殊的产品，除具有一般产品所共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的价值及其属性外，还应具有其特定的内涵。例如，建设工程项目质量的特性主要表现为：①适用性。适用性即为项目功能，是指工程项目满足使用目的地各种性能。包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能。②耐久性。耐久性即寿命，是指工程项目在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，即工程竣工后的合理使用寿命周期。③安全性。工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的安全性。④可靠性。工程项目在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力即为可靠性。⑤经济性。工程项目从规划、勘察、设计、施工到整个项目使用的全寿命周期的成本和消耗的费用反映了项目的经济性。⑥与环境的协调性。工程项目应与其周围的生态环境相协调，与所在地区经济环境相协调，与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的需要。工程项目的这些质量特性是相辅相成的，就总体而言，任何工程项目都必须达到这些要求。但对于不同类型的工程，则有不同的侧重面。
(4）项目质量形成过程及影响因素分析
①项目形成各阶段对质量形成的作用和影响。项目形成各阶段对项目质量的形成都会产生影响，但不同的阶段对项目质量影响的程度不同。
1）项目概念阶段。项目概念阶段主要是进行项目的可行性研究及项目的决策。项目决策阶段对项目质量的影响主要是确定项目应达到的质量目标和水平。
2）项目开发阶段。项目开发阶段需要界定项目的范围、明确项目的方案，进行项目规划，设计项目质量。项目开发阶段是决定项目质量的关键环节，因为这一阶段，项目的
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质量目标和水平将通过对项目的策划、研究、构思、设计和描绘而得以具体体现。
3）项目实施阶段。项目实施决定项目意图能否体现，它直接关系到项目的最终成果，在一定程度上，项目实施是形成项目质量的决定性环节。
4）项目收尾阶段。项目收尾阶段对项目质量的影响是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证。
②影响项目质量的因素。影响项目质量的因素是多方面的，而且不同的项目影响的因素会有所不同，但无论任何项目，也无论在任何阶段，影响项目质量的因素可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素，即人（Man）、机械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment），简称为4M1E因素。
(5)项目质量的特点
项目质量的特点是由项目的特点决定的。不同的项目，项目质量的特点有所不同，但总的来说，无论何种项目都具有下述特点：①影响因素多。②项目目标的制约性。③质量变异大。④质量的隐蔽性。⑤评价方法的特殊性。
2-2项目质量管理的概念
2-2-1质量管理的定义
ISO9000:2000版标准关于质量管理的定义是：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。该定义表明，质量管理是一个组织围绕着使产品质量能满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施检查和监督、审核等所有管理活动的总和。质量管理是一个组织各级职能部门领导的职责，而由组织的最高领导负全责，应调动与质量有关的所有人员的积极性，共同做好本职工作，才能完成质量管理的任务。一个组织应以质量求生存，在激烈的市场竞争中求发展。要达到这一基本目的，组织必须制定正确的质量方针和适宜的质量目标。围绕一定时期质量目标的实现，组织还应在产品开发、技术引进与改造、工艺水平的提高、人员素质的提高、全过程的质量控制和质量保证活动的组织等方面开支管理活动。
2-2-2项目质量管理
（1）项目质量管理定义
项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创
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造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标——实现项目质量的最佳化，开展质量管理工作。
项目质量管理是项目管理的重要内容之一，它与性能、成本和时间是项目成功的关键因素。根据项目质量管理的定义，可作出如下归纳：①项目质量管理的客体是项目；②项目质量管理的主体是项目的相关方；③项目质量管理的宗旨是实现项目的质量目标，并使项目的相关方都满意；④项目质量管理的主要活动包括项目质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
（2）项目质量管理特点
项目质量管理与一般产品的质量管理项目，具有共同点也存在不同点。其共同点是管理的原理及方法基本相同；其不同点是由项目的特点所决定的，主要体现在以下几个方面：①复杂性。由于项目的影响因素多，经历的环节多，涉及到的主体多，质量风险多等，使得项目的质量管理具有复杂性。②动态性。项目要经历从概念阶段至收尾阶段的完整的生命周期。由于不同阶段影响项目质量的因素不同，质量管理的内容和目的不同，所以项目质量管理的侧重点和方法要随着阶段的不同而作出相应调整。即使在同一阶段，由于时间不同，影响项目质量的因素也可能有所不同，同样需要进行有针对性的质量管理。所以，项目的质量管理具有动态性。③不可逆性。项目具有一次性特点，这就需要对项目的每一个环节、每一个要素都予以高度重视，否则就可能造成无法挽回的影响。对项目的质量管理可以说是“机不可失，时不再来”。④系统性。项目的质量并不是孤立存在的，它受到其他因素和目标的制约，同时它也制约着其他的因素和目标。
2-3项目质量管理的原则
ISO9000:2000版标准在总结质量管理实践经验的基础上，用高度概括的语言表达了质量管理最基本、最通用的一般规律，这就是质量管理八项原则。
①以顾客为关注焦点
②领导作用
③全员参与
④过程方法
⑤管理的系统方法
⑥持续改进
⑦以事实为决策基础
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⑧与供应商保持互利的关系
2-4项目质量管理的基本原理
项目质量管理可归纳为六个基本原理：系统原理、PDCA循环原理、控制原理、质量保证原理、合格质量保证原理、合格控制原理和监督原理。
2-4-1系统原理
项目项目质量管理的对象是项目。项目是由不同的环节、不同的阶段、不同的要素所组成。项目的各环节、各阶段、各要素之间存在着相互矛盾又相互统一的关系；项目具有众多目标、有总目标，又有子目标,总目标之间、总目标与子目标之间同样存在着相互矛盾又相互统一的关系。可见，项目是一个有机整体，是一个系统。
从项目质量管理的主体来看，项目的质量管理是由项目的相关方共同进行的。项目的各个相关方之间也存在着相互矛盾又相互统一的关系。
无论是从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系。因此，在项目质量管理过程中，应运用系统原理进行系统分析，用统筹的观念和系统方法对项目质量进行系统管理，使得项目总体达到最优。
实施全面质量管理就是系统原理的充分体现。
全面质量管理是世界各国普遍采用的先进的质量管理方法，其内涵是指质量管理的范围不仅仅限于产品质量本身，而是包括质量管理的各个方面，即将质量管理工作从生产扩大到设计、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节；将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量。所以，全面质量管理是一种涵盖全员、全面、全过程的质量管理体系。
在项目质量管理中，运用全面质量管理的思想，就是将项目的质量管理对象、过程、活动、主体等看成一个有机整体，对影响项目质量的各种因素，从宏观、微观、人员、技术、管理、方法、环境等各方面进行综合管理，实现项目的综合目标。
全面质量管理在项目质量管理中的应用需要强化集中重要思想：（1）质量效益的思想（2）以人为本的思想（3）预防为主的思想（4）技术与管理并重的思想（5）注重过程的思想
2-4-2PDCA循环原理
戴明循环或称PDCA循环。戴明循环的研究起源于20世纪20年代，先是有着“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A.Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的雏形，后来有戴明将休哈特的PDS循
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环进一步完善，发展成为“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check/Study-Act）”这样一个质量持续改进模型。戴明循环是一个持续改进模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。戴明循环有时也被为称戴明轮（Deming Wheel）或持续改进螺旋（Continuous Improvement Spiral）。
（1）PDCA循环的内涵
IS09001：2000标准0.2条款的"注"指出，PDCA方法可适用于所有过程。其模式可简述如下：P--策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D--实施：实施过程；C--检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A--处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
（2）PDCA方法适用所有过程
PDCA循环理论存在于所有领域，既包括人们的专业工作，也包括日常生活，它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动（3）PDCA循环的主要步骤
①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进的目标；③寻找可能的解决办法，以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。其中，①、②、③、④即P--策划；⑤即D--实施；⑥即C--检查；⑦、⑧即A--处置。以上所述，即为解决问题所必须遵从的一个过程、四个阶段和八个步骤。
（4）PDCA循环的特点
①PDCA循环的四个阶段
策划--实施--检查--处置(改进)是使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程，必须形成闭环管理，四个阶段缺一不可。那么，PDCA循环的四个阶段是否只能分成八个步骤?笔者认为，可视具体情况而定。
②大环套小环大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环，见图2-4-2-1。
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图2-4-2-1大循环套小循环
在PDCA循环的四个阶段中，每个阶段都有自己小的PDCA循环。比如，ISO9001：2000标准的管理职责(5)和资源管理(6)是PDCA循环的P阶段，产品实现(7)是D阶段，测量、分析(8)是C阶段，改进(8)是A阶段。而"改进"中的"纠正措施"则是该标准大的PDCA循环中A阶段的小PDCA循环。
应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。若没有此环节，已取得的成果无法巩固(防止问题再发生)，人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以，应特别关注A阶段。
3.循环前进，阶梯上升(见图2-4-2-2)。
图2-4-2-2持续改进
由图2-4-2-2可见，若按照PDCA循环前进，就能达到一个新的水平；在新的水平上再进行PDCA循环，便能达到一个更高的水平。
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在质量管理体系中，PDCA循环是一个动态的循环，它可以在组织的每一个过程中层开，也可以在整个过程的系统中展开。它与产品实现过程及质量管理体系其他过程的策划、实施、控制和持续改进有密切的关系。
2-4-3控制原理
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的目标就是确保项目质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求。质量控制的范围涉及项目形成全过程的各个环节。项目质量受到质量环各阶段质量活动的直接影响，任一环节的工作未做好，都会使项目质量受到损害而不能满足质量要求。质量环的各阶段是由项目的性质决定的，根据项目形成的工作流程，由掌握了必需的技术和方法的人员进行一系列有计划、有组织的活动，使质量要求转化为满足质量要求的项目。为了保证项目质量，这些活动必须在受控的状态下进行。
项目质量控制的工作内容包括作业技术和活动，即包括专业技术和管理技术两方面。围绕质量环的每一阶段的工作，应对影响项目质量的人、机、料、法、环因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，查明原因，采取相应的纠正措施，防止质量问题的再次发生，并使质量问题在早期得以解决，以减少经济损失。因此，质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。同时，为了保证每项质量活动的有效性，质量控制必须对干什么，为何干，怎么干，谁来干，何时干，何地干等给予明确规定，并对实际质量活动进行监控。
由于顾客对于项目质量的要求和期望随着时间的进展而产生变化，这就使得项目的质量控制具有动态性。因此，为了满足项目质量的动态性要求，质量控制不能停留在一个水平上，而应不断研究新的控制方法，不断发展，不断创新。
2-4-4质量保证原理
项目的质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量要求得到满足的信任。
质量保证具有特殊的含义，与一般概念的“质量保证”有较大区别。保证满足质量要求是质量控制的任务，就项目而言，用户不提质量保证的要求，项目实施者仍应进行质量控制，以保证项目的质量满足用户的需要。
针对用户提出的质量保证要求，项目实施者应当开展外部质量保证活动，应当对用户提出的设计、项目实施等全过程中的某些环节的活动提供必要的证据，以使用户放心。
质量保证的主要工作是促使完善质量控制，以便准备好客观证据，并根据对方的要求有计划、有步骤地展开提供证据的活动。
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质量保证的作用是从外部向质量控制系统施加压力，促使其更有效地运行，并向对方提供信息，以便及时采取改进措施，将问题在早期加以解决，以避免更大的经济损失。
内部质量保证是为使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动。
2-4-5合格质量控制原理
在项目实施过程中，为保证项目或工序质量符合质量标准，及时判断项目或工序质量合格状况，防止将不合格品交付给用户或使不合格品进入下一道工序，必须借助于某些方法和手段，检测项目或工序的质量特性，并将测得的结果与规定的质量标准相比较，从而对项目或工序作出合格、不合格或优良的判断（称之为合格性判断）；若项目或工序不合格，还应作出适用或不适用的判断（称之为适用性判断）。这一过程就称为合格控制。合格控制贯穿于项目进行的全过程。
合格控制是项目质量管理的重要组成部分，是保证和提高项目质量必不可少的手段。合格控制具有三项重要的工作职能：
（1）保证职能。保证职能，即把关职能。通过项目原材料、半成品、成品的检验，确定是否合格，以保证不合格的原材料不投入项目使用；不合格的半成品不转入下一道工序；不合格的项目不能交付。
（2）预防职能。通过合格控制，及早发现问题，预防或减少不合格品的产生。
（3）报告职能。将合格控制所得到的数据进行分析和评价，及时向有关部门或人员报告，为提高项目质量、加强管理提供必要的信息和依据。
合格控制的三项职能是密不可分的统一体，应加以充分发挥。合格控制的基本环节是：量测（检测）、比较、判断和处理。
①量测。为了对项目阶段性成果或最终成果的质量状况作出判断，需要采集相关数据，而采集数据的必要手段是量测。因此，在项目的质量管理过程中，必须具备必要的量测仪器或手段，且需要保证量测仪器或手段的可靠性和准确性。同时需要设计合理的量测方案。
②比较。比较就是将实际采集的质量数据与计划或标准相对比，以便发现所存在的偏差。
③判断和处理。这一环节是合格控制的最终环节，也是最重要的环节。其主要工作是根据比较的结果，采用科学、可靠的方法加以判断，并根据判断的结果采取相应的措施进行处理。
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2-4-6监督原理
项目的承揽方作为独立的项目实施方，其质量行为始终受到实现最大利润这一目标的制约。这种最大利润是在保证和提高项目质量或服务质量的前提下，通过提高工作效率取得，还是通过偷工减料、降低服务质量获得，这显然是两种完全不同的利润获得方式，前者是正当的，后者是不正当的。为了减少出现不正当的获利行为，减少质量问题的发生，进行质量监督是必要的。
项目质量存在缺陷，将使顾客受到损害，甚至会对社会或环境产生危害，项目的承揽方应对此负责，这已成为基本的国际惯例，也为各国法规所认可。
对项目的相关方来说，遵循质量监督法规，不仅是减少质量问题的重要条件，而且是维护自身利益所必需的。
可见，质量监督是建立在项目质量责任理论基础之上的。
质量监督包括政府监督、社会监督和自我监督。
政府监督基本上是一种宏观监督，包括质量的法制监督、各种相关法规实施状况的监督、行业部门或职能部门的行政监督等。政府监督一般属于强制性的。
社会监督是通过舆论、社会评价、质量认证等行为对项目质量进行监督，这种监督对项目质量的保证起到了一个重要的制约作用。
自我监督一般是指顾客自身所组织的监督。
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第三章内科系大楼项目概述
3-1项目背景介绍
xx市中心人民医院始建于1950年，经过近60多年的发展，已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的三级综合医院。
由于医院业务迅速发展，医疗条件与设施水平不断更新，现有医院的建筑规模和条件已不能满足发展的要求，因此医院确定了新的发展目标，将院区重新统一规划，分期实施总体规划方案，改善医院整体就医条件和医疗环境，为医院面向二十一世纪发展，创建现代化、可持续发展的医疗设施打下坚实的基础。
本项目的建设符合国家和省关于大力推进医疗事业发展的政策要求，该项目建设完成后，随着医院基础设施水平的提高，可满足更多患者的就医需求，促进当地医疗事业的发展，造福社会。
3-2项目建设规模
本内科系大楼工程总建筑面积77000㎡，其中主楼地下一层，地上21层，建筑面积54000㎡,附楼地下一层地上9层，建筑面积11000㎡，地下车库及连廊建筑面积12000㎡。3-3项目质量管理目标
质量等级合格，符合国家相关验收标准，争创鲁班奖。
第四章内科系大楼项目质量管理应用
4-1项目质量目标策划
4-1-1项目质量策划的方法和技术
（1）项目质量策划的概念
质量策划：（ISO9000：2005）质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
质量策划包括：
①产品策划：对质量特性进行识别、分类和比较，并建立其目标、质量要求和约束条件。
②)管理和作业策划：对实施质量体系进行准备，包括组织和安排。
③编制质量计划和作出质量改进规定。
(2)质量策划的范围
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可以说，任何一项质量管理活动，不论其涉及的范围大小、内容多少，都需要进行质量策划。但是，GB/T19000—2000族标准所要求的质量策划，并不是包罗万象的，而是针对那些影响组织业绩的项目进行的。一般来说，它包括：
①有关质量管理体系的策划
这是一种宏观的质量策划，应由最高管理者负责进行，根据质量方针确定的方向，设定质量目标，确定质量管理体系要素，分配质量职能等。在组织尚未建立质量管理体系而需要建立时，或虽已建立却需要进行重大改进时，就需要进行这种质量策划。
②有关质量目标的策划
组织已建立质量管理体系虽不需要进行曲重大改变，但却需要对某一时间段（例如中长期、年度、临时性）的业绩进行控制，或者需要对某一特殊的、重大的项目、产品、合同和临时的、阶段性的任务进行控制时，就需要进行这种质量策划，以便调动各部门和员工的积极性，确保策划的质量目标得以实现。例如每年进行的综合性质量策划（策划结果是形成年度质量计划）。这种质量策划的重点在确定具体的质量目标和强化质量管理体系的某些功能，而不是对质量管理体系本身进行改造。
③有关过程的策划
针对具体的项目、产品、合同进行的质量策划，同样需要设定质量目标，但重点在于规定必要的过程和相关的资源。这种策划包括对产品实现全过程的策划，也包括对某一过程（例如设计和开发、采购、过程运作）的策划，还包括对具体过程（例如某一次设计评审、某一项检验验收过程）的策划。也就是说，有关过程的策划，是根据过程本身的特征（大小、范围、性质等）来进行的。
④质量改进的策划
质量改进虽然也可视为一种过程，但却是一种特殊的、可能脱离了企业常规的过程。因此，更应当加强质量策划。如果说有关过程的策划一旦确定，这些过程就可以按策划规定重复进行的话，那么质量改进则不同，一次策划只可能针对一次质量改进课题（项目）。这样，质量改进策划就可以有是经常进行的，而且是分层次（组织及组织内的部门、班组或个人）进行的。质量改进策划越多，说明组织越充满生机和活力。
(3)质量策划的输入
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质量策划实际上是一个过程，也有其输入—过程—输出的特殊要求。质量策划是针对具体的质量管理活动进行的。在进行质量策划时，力求将涉及该项活动的信息全部搜集起来，作为质量策划的输入。其内容包括但不仅限于以下几下方面：
①质量方针或上级质量目标的要求；
②顾客和其他相关方的需求和期望；
③与策划内容有关的业绩或成功经历；
④存在的问题点或难点；
⑤过去的经验教训；
⑥质量管理体系已明确规定的相关的要求或程序。
在进行质量策划时，必须尽力搜集与策划内容有关的输入，最好能有形成文件的材料。这些材料应尽早交与参与策划的所有人员。
(4)质量策划的组织形式
质量策划是一种高智力的活动，一般来说，涉及组织层次的质量策划，应由最高管理者负责，由相关的管理人员组成相应的质量策划委员会或小组召开会议，由大家共同来完成质量策划。如果质量策划的内容涉及的范围很大，还可以召开多次会议或层次召开会议来进行质量策划。
为了使质量策划会议更有效率，也可以由最高管理者自己或委托他人，根据质量策划的输入材料，事先草拟质量计划的草案，然后交由质量策划会议讨论、删减、修改。这种形式实际上是由某一个人或某几个人先进行了一次质量策划，从而可提高质量策划效率和质量。
(5)质量策划的内容
不管采用何种形式，质量策划的内容必需包括：
①设定质量目标。任何一种质量策划，都应根据其输入的质量方针或上一级质量目标的要求，以及顾客和其他相关方的需求和期望，来设定具体的质量目标。
②确定达到目标的途径。也就是说，确定达到目标所需要的过程。这些过程可能是链式的，从一个过程到另一个过程，最终直到目标的实现。也可能是并列的，各个过程的结果共同指向目标的实现。还可能是上述两种方式的结合，既有链式的过程，又有并列的过程。事实上，任何一个质量目标的实现，都需要多种过程。因此，在质量策划时，要充分考虑所需要的过程。
《工程项目管理》在线作业1及答案 一、单选题（共10道试题，共60分。） V 1.（）是指将项目的总工期目标分解，确定项目范围内各工程活动的工作量、持续时间，通过逻辑关 系安排和网络分析，确定各个工程活动开始和结束时间。 A. 资源计划 B. 工期计划 C. 资金计划 D. 成本计划 满分：6分 2.项目的投资目标、进度目标和质量目标是（）的关系。 A. 对立 B. 统一 C. 矛盾 D. 对立统一 满分：6分 3.（）是项目前期决策阶段最重要的工作。 A. 项目目标设计 B. 项目构思的产生 C. 项目可行性研究 D. 提出项目建议书 满分：6分 4.BOT融资方式中的“O”代表（）。 A. 建造 B. 设计 C. 运营
D. 移交 满分：6分 5.从项目构思到项目批准正式立项的阶段称为（）。 A. 项目的前期策划阶段 B. 项目构思阶段 C. 项目目标设计阶段 D. 项目可行性研究阶段 满分：6分 6.项目组织形式的选择必须按照具体情况分析，若企业同时承担的项目(或子项目)很多，必须采用（） 的组织形式。 A. 矩阵式 B. 职能式 C. 直线型 D. 寄生式 满分：6分 7.（）指投资者(项目所有者)委派业主代表，成立项目经理部，以业主的身份开展项目的整个管理工 作，直接管理承包商、供应商和设计单位。 A. 业主自行管理 B. 混合式的管理模式 C. 代理型管理模式 D. 其他形式 满分：6分 8.工程项目的（），即项目任务的委托方式。 A. 组织结构 B. 承发包模式 C. 融资方式 满分：6分 9.工程项目通常都有特定的目标，这些目标通常不包括（）。
目录 一、当前施工企业工程项目管理存在的问题 (1) （一）重视质量承揽，轻视项目管理 (1) （二）只管工程如何干，不管工程如何算 (1) （三）强调工程进度，忽视工程质量 (1) （四）施工项目制度不健全，各项目管理难以落实 (2) 二、施工项目管理问题的对策 (2) （一）把选准项目经理，建设项目管理层，作为工程项目管理的“ (2) （二）把项目评估、合同签订，作为加强工程项目管理的“基础” (3) （三）把深化责任成本管理，作为加强工程项目管理的“核心” (3) 1、建立健全项目责任成本集约化管理体系 (3) 2、堵住“四个漏洞”，实行“六项制度” (3) （四）健全组织，明确责任，把项目承揽与管理紧密结合起来 (3) （五）提倡两手抓，一手抓好工程的干，一手抓好工程的算 (3) （六）按进度计划组织施工，确保工程质量创优 (3) （七）健全施工项目管理制度，把各项措施落实到各个环节 (3) （八）提高项目整体素质，为施工企业的强大奠定基础 (6) 十、结束语 (6) 参考文献 (7) 致 (8)
引言 好的工程项目管理对企业的社会影响力和个体的经济效益及内部人才的培养起着至关重要的作用，管理是企业的一个永恒的话题，而工程项目是否成功则关乎企业的成败。 在头部民营建筑施工企业快速发展且行业竞争日趋激烈的同时，项目一线管理环节依旧非常薄弱，如项目管理制度不完善，合同、成本、进度、质量、安全管理意识薄弱，人才机制不健全、建筑材料质量不过关、企业打造的“施工服务”这一产品受限于基层民工职业素养等问题。为此，必须进一步强化施工企业项目管理，把项目管理的基层队伍建设作为施工企业的重点工作切实抓好，提高施工企业的竞争力。 本文为作者在施工一线多年的见闻及思考，主要对施工企业在项目管理中存在的问题和对策进行探讨。
浙江广播电视大学开放教育试点土木工程专业（专升本）毕业设计(论文)大纲 （2004年） (试行) 毕业设计(论文)是完成和达到开放式教育土木工程专业培养目标所必须的实践性教学环节，对于培养学生综合运用所学基础理论、基本知识、基本技能和解决实际问题的能力，具有十分重要的作用。学生在参加毕业设计(论文)工作之前，必须修完教学计划中规定的全部课程（即规定的学分），毕业设计(论文)按排在最后一学期，时间约10周（10学分）。 一、毕业设计(论文)的目的和要求： （一）毕业设计(论文)的目的： 1. 巩固和加深已学过的基础和专业知识，提高综合运用这些知识独立进行分析和解决实际问题的能力。 2. 掌握建筑工程专业设计的基本程序和方法，了解我国有关的建设方针和政策，正确使用专业的有关技术规范和规定。 3. 学会针对要解决的问题，广泛地搜集国内外有关资料，了解国内外的水平和状况。 4. 培养深入细致调查研究，理论联系实际，从经济、技术的观点全面分析和解决问题的方法及阐述自己观点的能力。 （二）毕业设计（论文）的基本要求： 1. 通过毕业设计（论文）应使学生具有调查研究、收集资料的能力，一定的方案比较、论证的能力，一定的理论分析与设计运算能力，并注意进一步培养应用计算机的能力，工程制图及编写说明书（论文）的能力。
2. 学生应在教师指导下按时独立完成所规定的内容和工作量。 3. 毕业设计说明书应包括与设计有关的阐述说明及计算，要求内容完整、计算准确、简洁明了，文字通顺、书写工整、装订整齐。计算中不宜大量采用手算，提倡应用电算技术解决复杂技术问题。设计说明书为5000字以上，应包括目录、前言、正文、参考文献及附录。 4. 毕业设计图纸应能较好地表达设计意图，图面应布局合理、正确清晰、符合制图标准及有关规定，用工程字注文，主要图纸应基本达到施工图深度。图纸一般为4～6张（按1号图计），可以包括部分墨纸图。 5. 毕业论文为5000字以上。论文应力求研究计划和方案合理、论点正确、论据可靠、层次清楚、文理通顺、书写工整。 6. 毕业设计（论文）文本按规范化要求装订。 二、指导教师 1. 由从事本专业工作的，具有中级以上职称的教师或工程技术人员担任毕业设计（论文）的指导教师。 2. 每位专职指导教师指导的学生人数不得超过15人，兼职指导教师指导的学生人数不得超过10人。 3. 指导教师负责指导毕业设计的全过程，并对学生的设计成果设计表现作出评价。 4. 指导教师应认真负责，树立正确教育思想，认真指导学生查阅文献，做好开题报告，制定毕业设计进度计划，及时检查学生工作进展情况，发现问题及时予以纠正，并对实际完成情况做好记录。
X x市中心人民医院内科系大楼项目质量管理研究 xx市中心人民医院内科系大楼项目质量管理研究 作者：刘军锋（中国中元国际工程公司） 摘要 项目质量与项目费用和时间构成项目的三大目标，从而成为判断项目成功与否的关键因素之一。所以，项目质量管理是项目管理的重要内容之一。优质的项目或服务无论是对项目相关方组织，还是对国家、对社会都具有战略性的重要意义。 项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照预期的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工程流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标——实现项目质量的最佳化，开展质量管理工作。项目质量管理是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成，包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整个管理职能的所有活动，这些活动包括确定质量政策、目标和责任。在项目生命周期内，需要持续使用质量计划、质量控制、质量保证和改进措施，最大限度地满足顾客的需求和期望，并争取最大的顾客满意度。 项目不同于一般产品，项目质量管理不同于一般产品质量管理。项目的质量管理与一般产品质量管理相比，具有共同点也存在不同点。项目质量管理的不同点由项目的复杂性、动态性、一次性、系统性、生命周期、单件性等特点所决定的。 本论文根据质量管理的一般原理，针对项目的特点，全面、系统地阐述了项目质量管理的理论方法，具有较强的针对性、系统性、理论性和适用性。 关键词：项目，质量管理，质量计划，质量控制，质量保证，改进措施
建筑工程项目成本管理对策研究 专业项目管理 准考证号010********* 姓名陆亨 指导教师郑荣
摘要 自上世纪80年代初我国开始引进工程项目管理这一概念来，随着我国经济的持续、快速发展，工程项目管理被提到了重要位置，但在成本管理体制上仍存在着各种原因造成的成本浪费等的问题。怎样通过对工程项目成本进行有效的组织、实施和控制而达到强化经营管理，完善成本管理制度，提高成本核算水平，降低工程成本，实现目标利润，创造良好经济效益的目的是企业生存和发展的基础和核心。 项目成本管理工作是项目管理的重要内容，关系着每个项目的经济效益，对企业的生存发展起着至关重要的作用。因此，有效控制成本显得极为重要，加强项目成本意识，以利提高企业的竞争力。 关键词：工程项目成本管理成本分析成本控制
目录 第一章：工程项目管理的相关理论 (1) 1.1 建筑工程项目成本概述 (1) 1.1.1建筑产品概念 (1) 1.1.2建筑工程项目成本概念 (1) 1.1.3建筑工程行业的特点 (1) 1.2 工程项目成本管理与控制的原则 (1) 1.2.1项目成本最低化原则 (2) 1.2.2项目成本全面成本控制原则 (2) 1.2.3项目成本动态控制原则 (2) 1.2.4项目成本目标管理原则 (2) 1.2.5责、权、利相结合的原则 (2) 1.3 建筑工程项目成本的构成 (2) 1.3.1项目决策成本 (2) 1.3.2项目设计成本 (3) 1.3.3项目采购成本 (3) 1.3.4项目施工成本 (3) 1.4 工程项目成本管理与控制中存在的主要问题 (3) 1.4.1忽视工程项目“质量成本”的管理和控制 (3) 1.4.2忽视工程项目“工期成本”的管理和控制 (3)
工程项目管理 第二次 ［单选题］涉及项目整个实施阶段的是（）的项目管理规划。 A :业主方 B :设计方 C :施工方 D:供货方 参考答案: A ［多选题］施工方项目管理规划的内容一般包括（） A :质量控制的方法和手段 B :进度控制的方法和手段 C :投资控制的方法和手段 D:安全管理的策略 E:风险管理的策略 参考答案: ABDE ［论述题］生产管理要素的意义、目的和任务是什么？参考答案:生产管理要素的意义:生产要素也称为资源，它是工程实施必不可少的前提条件。资源费用一般占工程总费用的80％以上，所以降低资源消耗是节约工程成本的主要途径。保证资源的供应，是工期计划得以实行的必要条件。 生产管理要素的任务:按照项目的实施计划，编制资源的使用和供应计划，将项目实施所需用的资源按正确的时间、正确的数量、正确的种类规格供应到正确的地点，并降低资源成本消耗。 生产管理要素的目的:实现生产要素的优化配置和动态管理，从而降低工程成本，实现工期控制要求，保证工程质量，提高经济效益。 ［论述题］试论述工程项目前期策划的一般过程和主要工作内容？参考答案:在策划阶段，项目管理者需完成下述几项工作: （1）与业主和项目班子中现有成员一道对项目大纲进行审查，确定其能够满足业主的目标要求；编制正式大纲的书面文本。（2）通过与业主和专业工程师协商，建立工程建设项目管理组织结构，确定各参与方的作用和责任，包括与业主联系的方式和途径。（3）与有关参与方密切联系，确保作出合理的安排以满足有关建筑法规的要求。（4）确保从设计阶段最初的方案设计到施工图设计过程中，都要进行多方案的技术经济分析，并视可能性采用各种行之有效的技术分析方法例如“价值工程”方法。（5）选择其他相 关参与方，并开展如下工作:编制和发布招标文件；进行评标，提供评标报告和建议；协助业主准备合同文件，作出选择和委托。（6）对工程建设项目的风险进行评估，并在项目预算中加入适当的不可预见费。制定项目实施中的风险管理程序，并将其作为一项连续性的工作。（7）确定和编制与项目目标和费用、 工期、质量、功能及财务等参数最相适应的合同形式。（8）协助业主进行场地选择、现场调查和获得土地。（9）决定某些工作，如：安装、设施占用、移交等，是否构成独立的项目，并据此进行清楚而详细地给岀工程建设项目组织结构，并描述在整个项目实施过程中相互作用的各参与方如何履行其各自的职责。同时该组织结构也阐明了监督和控制有关具体管理工作的程序和步骤。
毕业设计（论文）评议意见书
毕业设计(论文)任务书 毕业设计(论文)题目：作业法在项目成本管理中的应用研究——以中宇公司迎宾大道工程项目为例 一、毕业设计(论文)内容 本文将在阐述房地产开发成本控制对策研究基本概念、目标、内容及方法的基础上，选取中宇公司迎宾大道工程项目为具体研究对象，结合该项目施工工程成本控制的实际情况，用作业法深入分析了中宇公司迎宾大道工程项目施工过程成本控制中存在的主要问题，并剖析其原因，最后提出了中宇公司迎宾大道工程项目成本控制的对策建议。 二、基本要求 本文的研究具有理论与实际方面的双重意义。在理论意义方面：本文系统的梳理了成本管理在房地产项目管理中的重要意义。并提出了基于成本管理的项目管理框架的可行性。同时，运用理论工具对某房地产项目执行过程中可能存在的成本控制方面的问题进行了总结，并提出了相应的解决方案，对后续的项目成本控制方面的研究提供了必要的理论基础。 三、重点研究的问题 1、作业法在项目成本管理中的应用 2、中宇公司迎宾大道工程项目开发过程的成本控制现状 3、中宇公司迎宾大道工程项目开发过程成本控制存在的问题及原因 4、中宇公司迎宾大道工程项目开发过程成本控制的对策建议
四、主要技术指标 随着管理科学研究的不断发展，作业法在项目成本管理中的应用研究也将逐步深入，项目的成本控制将不仅仅局限于战术层面的控制流程和控制体系的构建，而会延伸到战略层面建立多角度、多层次的成本控制体制，从而实现项目的系统的更为有效的成本控制。尤其是当今社会已经进入信息化时代，各种成本控制软件先后开发出来，搭建规范化、标准化、信息化的成本控制平台将成为未来项目成本控制的发展方向。 五、其他需要说明的问题 在实际方面本文展开了具有针对性的实证研究，对研究对象中宇公司迎宾大道工程项目执行过程中的成本控制进行了系统的分析。以其执行过程中的成本控制现状为一手的研究资料，运用作业法对项目成本管理进行研究。基于成本管理对项目核心竞争力的提升以及其对项目销售利润空间的提高为目的，分析了其在具体执行过程中存在的宏观与微观问题。 下达任务日期：年月日 要求完成日期：年月日 指导教师：
工程造价项目管理毕业设计论文 建筑工程项目管理毕业论文 学院: 辽宁信息职业技术学院 专业班级: 工程造价G112 学号: 11 学生姓名: 刘亮亮 指导教师: XX 摘要 随着建筑行业竞争日趋激烈、建筑市场推行无标底招投标，企业能否在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业能否为业主提供质量高、工期短、造价低的 建筑产品;而企业能否获得较大的经济效益，关键在于有无低廉的成本。因此， 建筑施工企业在项目施工中要以尽量少的人、机、材消耗创造较大的价值。通过 施工过程中的成本控制与管理，及竣工决算达到以收抵支，并有所盈利，这正是 施工企业所追求的目标。 关键词:项目成本控制，成本管理，建筑工程，工程技术，工程安全 Abstract Along with the increasingly fierce competition in construction industry to implement without base price bidding, the construction market, companies can in market competition, the key is whether
companies will be for the owners to provide high quality, short construction period and low cost of construction products; Companies access to greater economic efficiency, the key lies in the presence of low cost. Therefore, the construction enterprises with less as far as possible in the project construction, machine, material consumption, to create greater value. Through the construction process of cost control and management, and the date of completion final accounts to arrive, and profit, it is construction enterprise goal. Keywords: project cost control, cost control, architectural engineering, engineering technology, engineering safety 目录 提要 - 5 - 第一章、加强成本控制 - 6 - 第二章、工程项目成本管理的控制的过程 - 7 - 2.1成本最低化原则 - 7 - 2.2全面成本控制原则 - 7 - 2.3目标管理原则 - 8 - - 8 2.4责、权、利相结合的原则 - 第三章、工程项目内部成本控制主要内容 - 8 - 3.1项目部是成本控制中心，其成本核算对象是项目部的各个单项工程 成本 - 8 -
题目：工程项目投资控制的分析专业：土木工程（工程管理）学号： 姓名： 指导教师： 学习中心： 2016 年 4 月24日
院系上海工程技术大学专业建筑工程管理 年级 13建工学号姓名何强 学习中心指导教师 题目 指导教师 评语 是否同意答辩过程分(满分20) 指导教师(签章) 评阅人 评语 评阅人(签章) 成绩 答辩组组长(签章) 年月日
毕业论文任务书 班级学生姓名学号 发题日期：2016 年4月22 日完成日期：2016 年5 月30 日 题目工程项目投资控制的分析 1、本论文的目的、意义长期以来，我们普遍把工程项目投资控制的重心放在建设的实施阶段——施工 图预算、决算的审核上。要完整有效的控制工程造价，取得投资效益的最优化，还必须在项目决策阶段、 设计阶段、实施阶段对工程造价实施全过程控制。 2、学生应完成的任务 第一步：在全面掌握有关理论的基础上积极着手收集资料，拟定该论文大纲； 第二步：依据指导老师修改后的论文提纲撰写论文； 第三步：向指导老师提交论文初稿； 第四步：依据老师的指导对论文进行反复修改； 3、论文各部分内容及时间分配：（共 10 周） 第一部分收集相关资料，阅读理解( 2 周) 第二部分确定题目，拟定设计大纲( 3 周) 第三部分撰写论文，修改( 3 周) 第四部分定稿， ( 2 周) 第五部分( 周) 评阅或答辩( 周) 4、参考文献 [1] 左小德项目投资管理学[Ｍ].广州：暨南大学出版社，1997. [2] 彭烨．关于建设项目工程造价的有效控制[J]．建筑管理现代化，2008 [3] 林国胜．关于工程造价目标过程控制的思考．基建优化，2010，26(2). [4] 周桂荣．惠恩才编著．成功项目管理模式．北京：中国经济出版社，2006 [5]刘伊生编著.建设项目管理（第二版）.清华大学出版社、北京交通大学出版社，2004. [6]王伟. 基于全过程造价管理理念下的施工阶段工程造价动态控制研究[D]. 昆明理工大学, 2008,(9).
项目管理
摘要 项目管理是管理学的一个分支学科，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。” “项目管理是运用管理的知识、工具和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求。所谓管理包含领导（leading）、组织（organizing）、用人（staffing）、计划（planning）、控制（controlling）等五项主要工作。” 项目管理（Project Management）：运用各种相关技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。 工程项目管理： 主要是指项目管理在工程类项目中的应用，投资项目以及施工项目管理。其中，施工版块主要是做到成本和进度的把控。
项目管理容： 1、项目围管理 是为了实现项目的目标，对项目的工作容进行控制的管理过程。它包括围的界定，围的规划，围的调整等。 2、项目时间管理 是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等各项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。 3、项目成本管理 是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 4、项目质量管理 是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。 5、项目人力资源管理 是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。 6、项目沟通管理 是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。
工程项目管理毕业论文开题报告 1.1 研究背景 目前我国经济与社会进入快速发展期，城市基础建设和人民居住不断加以完善，随着建设规模扩大，危及人民生命财产安全的“豆腐渣”工程发生在眼前。 就郑州住宅建设来说，目前工程质量状况依然面临严峻的状况，存在着许多风险问题，通过对郑州城市建设的大量调查研究和实践发现，住宅质量存在风险问题多是人为原因造成的，通过对建设工程项目风险的分析，找出风险存在的原因，对其加强风险规避措施。 郑州托斯卡纳小区，建筑房屋出现了墙体裂缝及龟裂问题，房屋中每个房间出现很多裂缝,有的甚至出现墙体渗水，每家裂缝位置基本上一样，外粉刷墙和阳台也出现了很多裂缝，据小区业主反应在交房时就发现外墙有裂缝，xx 年2 月2 日业主对托斯卡纳小区方圆创世房屋，呈现的裂缝和龟裂状况向上级部门进行投诉，投诉反应问题后，一些媒体就此问题对托斯卡纳小区建筑状况进行了曝光，以便开发商重视这些问题，尽快整改，说明问题出现的原因，但是开发商无视房屋出现的风险现状，至今未请权威合法的鉴定部门对裂缝原因做出鉴定，给出合理确切的鉴定书。 在郑州市金源第一城建成的小区，存在房屋漏雨，墙体裂缝等杂乱问题连续不断的发生，对此状况，业主通过与施工方交谈，进行谈判，施工方承认当时存在偷工减料的情况，房屋结构要加钢板网，窗户上要加玻璃纤维网的地方，没添加上，这造成了建筑房屋质量问题的漏洞，别的地方建筑施工时也存在偷工减料，这样的建筑存在较大的风险源，时间长过了保修期，小区内存在的建筑问题，得不到维修保证。给人们带来居住的不稳定，风险因素的增加广
汇pama 小区楼盘的座楼建成，该楼盘出现诸多建筑风险问题：建筑施工成的房屋结构形式与签署的原合同平面图有所改变;针对此问题，业主却没收到广汇实业集团的通知。晾台，厨房顶部等出现严重脱皮现状;建成的房屋室内天花板多处暴露钢筋，这些已超额出国家相关的一些规定范围;卧室窗户及墙体严重渗漏水，经过该公司维修后，仍没有解决;房屋阳台及卧室横梁弯曲;厨房地面高出客厅2.5厘米。 在郑州市建设的拆迁安置房，小岗刘社区，建成的小区楼房呈现了楼歪歪状况，拔地而起的小区建筑，一旦受外部环境的影响，若发生自然灾害，这样的建筑保证不会不出现风险，给人们带来严重风险损失。郑州市建成的小区“汇景嘉园” xx年7 月17 日小区建成，8 栋刚建成封顶的楼房，质量存在多处漏洞，手摸墙体，砖块大量碎裂、脱落;手轻拍砖块，砖块便成为灰渣;这样的建筑存在严重风险人们无法居住，已建成封顶的楼盘面临着必须拆除的状况。 在城市建筑的快速发展的同时，楼脆脆、楼歪歪事件呈现眼前，建筑工程追求了一种量，而忽略了质的保证，这样脆弱的建筑，带给人们的风险因素较多，给人们提供不了一种稳定祥和的保证，在自然灾害面前，这些脆弱的建筑将会功亏一篑，给国家和人民带来种种严重的损失。郑州市在城建中出现的风险源多是人为因素造成的，人为原因是导致风险发生的主体：施工单位在施工过程中没按原签订合同要求施工，呈现漏洞，建筑施工方施工技术方面存在薄弱环节;施工中，存在偷工减料的情况，施工方无视自身道德方面的素质，监理单位在监管施工实践环节，未认真履行职责，对施工中存在偷工减料的情况，缺乏重视，不依法进行，使施工方存在侥幸心理;施工项目时，验收不严，政府监管力度需进一步加强;房屋结构形式与原签定合同平面图不一致，工程合同方面存在漏洞;施工单位在施工中偷工减料，建设工程师职业道德观念滞后，道德素质有待提高。
项目管理论文参考文献 项目管理论文参考文献 在学习和工作的日常里，大家都写过论文吧，论文的类型 很多，包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果 论文等。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？下面是WTT 为大家整理的项目管理论文参考文献，欢迎阅读，希望大家能 够喜欢。 项目管理论文参考文献1 [1] 冯社洪. 浅析科研活动的风险管理[J]. 经济师. 2011（10） [2] 汤成，许睦野. 基于伙伴关系的工程项目风险管理[J]. 经济研究导刊. 2011 （16） [3] 詹簪. 浅谈IT 项目管理[J]. 科技信息. 2011 （11） [4] 张凯. 工程项目风险管理浅析[J]. 经济师. 2009 （05） [5] 尤荻. TOT 项目风险集成管理模式研究[J]. 项目管理技术. 2011 （01） [6] 张毅. 石油工程项目风险管理研究[J]. 中国西部科技. 2011 （13）
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毕业设计（论文）任务书 题目：基于.NET的项目管理系统的设计与实现 专业：计算机科学与技术指导教师： 学院：信息学号： 2008080305325 班级： 200808030501A 姓名： 一、主要内容和基本要求 该毕业设计题为《基于.NET的项目管理系统的设计与实现》，主要运用C#语言进行开发，数据库采用MSSQL Server 05，将运行于安装有.NET Framewrok3.5以上的Windows系统平台上。该设计的主要内容包括： ①资源管理：主要为人员管理，包括人员基本的增删改查，角色分配等。 ②交付管理：项目经理录入、维护项目基本信息（包括一般信息、客户信息、分包商信息、财政信息、申请人员信息、项目经理等）、费用预算，建立项目里程碑，制定项目计划，管理项目风险；系统每周一凌晨计算分析上周人员、项目的收支情况以及费用管理员导入的其他ERP系统导出的报销费用明细；相关人员可以查询上述基本信息和统计分析图表（下钻）展示。 ③TIMESHEET管理：项目经理填写和提交项目组成员工时，以记录、查询出勤情况，同时也为项目实际开支计算提供基础数据。 ④系统管理：主要为用户管理。给用户分配角色和机构权限。 二、主要参考资料 [1]刘智勇，王文强.JavaScript从入门到精通[M].北京：化学工业出版社，2009：261-269. [2]奚江华https://www.doczj.com/doc/095206130.html,3.5开发详解Ⅱ——新功能篇[M].北京：电子工业出版社，2008：174-176. [3]w3school. 领先的Web技术教程.[EB/OL].[2011]. https://www.doczj.com/doc/095206130.html,/. [4]李力.企业项目管理系统的设计与实现[D].南开大学,2009. [5]应尚军,王炎.项目管理的研究现状与研究前景[J].科技进步与对策,2005,22(11):131-133. [6]袁经勇.国内外项目管理现状及发展趋势[J].化工建设工程,2001,23(3):8-9,12. [7]北京维普时代软件有限公司.成功案例.[OL] https://www.doczj.com/doc/095206130.html,/index.asp [8]金平.企业项目管理系统的分析与设计[J].中国制造业信息化,2009,38(9):10-12.
毕业论文管理系统 概要设计说明书 1引言 1.1编写目的 此文档对毕业论文管理系统概要设计进行说明。 预期的读者有 (甲方)的需求提供者、项目负责人、相关技术人员等，江西师范大学软件学院软件工作室Java项目小组(乙方)的项目组成员，包括项目经理、客户经理、分析设计开发测试等人员。 1.2背景 毕业论文管理系统是基于互联网的应用软件。鉴于以往学生毕业论文采用人工管理方式，工作量大且效率地下，而且毕业生毕业时大多离校，给导师指导学生毕业设计，学生提交论文等工作带来诸多不便。希望开发一个系统来对课题，以及毕业论文选题进行规范化管理，从而方便导师对学生的论文写作进行指导和控制，方便学院管理毕业生论文。利用计算机来管理毕业论文设计管理活动实现制度化，规范化，管理化。 1.3定义 无 1.4参考资料 毕业论文管理系统需求规格说明书 毕业论文管理系统详细设计说明书 2总体设计 2.1需求规定 毕业论文管理系统按模块可以分成四部分，一是管理员系统管理模块, 二是选题管理，三是导师的课题管理，四是毕业设计过程控制管理，而它们各自又有具体的小模块组成。具体需求见毕业论文管理系统需求规格说明书。 2.2运行环境 操作系统：Win2003/XP, Linux WEB服务器:Tomcat 5.5以上 数据库服务器:MySQL5.0以上,能够处理数据并发访问，访问回馈时间短。
2.3基本设计概念 1．系统整体方案 （1）毕业论文管理系统主要特性 我们从以下五个方面确定目标系统特性如下： 用户界面的复杂度：数据的静态显示/可定制视图（customizable view） 用户界面的部署约束：基于独立的桌面电脑或专用工作站的浏览器 用户的数量和类型：组织内的日常使用者，总共几百人 系统接口类型：通过HTTP协议提供服务，未来可以使用SOAP的SOA技术 性能：主要是独立的数据更新，有少量并发处理 从上述特性我们可以判断毕业论文管理系统属于中大型项目，因此我们使用基于Struts-Spring-Hibernate框架的分层架构设计方案。 （2）架构分层 毕业论文管理系统项目架构设计中，我们使用分层模式。具体地说，我们将毕业论文管理系统应用在职责上分成3层：表示层（Presentation Layer）、持久层（Persistence Layer）和业务层（Business Layser）。每个层在功能上都应该是十分明确的，而不应该与其他层混合。每个层要相互独立，通过一个通信接口而相互联系。 （3）模式和框架使用： 在分层设计基础上，我们将使用设计模式和框架，这些是可以重用的资产。 1）MVC模式 MVC模式就是一种很常见的设计模式。所谓的MVC模式，即模型—视图—控制器（model—view--controller）模式。其结构图如下： View Model Contr 图4-1 MVC架构图 1、Model端 在MVC中，模型是执行某些任务的代码，而这部分代码并没有任何逻辑决定用户端的表示方法。Model只有纯粹的功能性接口，也就是一系列的公共方法，通过这些公共方法，便可以取得模型端的所有功能。 2、View端 在MVC模式里，一个Model可以有几个View端，而实际上多个View端是使用MVC的原始动机。使用MVC模式可以允许多于一个的View端存在，并可以在需要的时候动态注册所需要的View. 3、Controller端 MVC模式的视图端是与MVC的控制器结合使用的。当用户端与相应的视图发生交互时，用户可以通过视窗更新模型的状态，而这种更新是通过控制器端进行的。控制器端通过调用模型端的方法更改其状态值。与此同时，控制器端会通知所有注册了的视图刷新用户界面。
2010届工程管理毕业论文题目 （学员在写毕业论文时可参考一下题目，也可自行拟定题目） 1、二套房贷监管的利弊分析 2、某市物业管理的现状及利弊研究 3、某房地产开发项目市场定位分析 4、某房地产估价案例及分析 5、某房地产项目营销策划 6、无标低招标体系下业主面临的风险与防范 7、合理低价中标法研究 8、某建筑工程项目投标报价案例研究 9、房地产绿色营销探索 10、工程造价信息管理研究 11、全寿命周期成本分析在工程项目中的应用研究 12、某房地产企业营销体系的分析与再造 13、某房地产企业盈利模式分析 14、某教学楼施工组织设计 15、某房地产项目的可行性分析研究 16、某教学楼的工程造价测算 17、某市房地产市场供求与房价关系的实证分析 18、某房地产企业绩效管理策略分析 19、基于TOPSIS方法的房地产投资决策研究
20、房地产企业的发展对某市国民经济发展的影响分析 21、房地产开发企业绩效评价指标体系研究 22、房地产开发项目风险识别与防范研究 23、“地王”现象对房地产业的影响效应分析 24、房地产项目开发成本的有效控制策略研究 25、房地产项目管理模式研究 26、商品住宅营销的品牌战略研究 27、经济适用房政策实施过程中的关键问题研究 28、房地产业融资风险控制与防范研究 29、建设项目投资风险及控制模式研究 30、面向房地产企业的客户关系管理研究 31、基于知识管理的房地产企业核心竞争力研究 32、关于房地产开发项目造价控制的研究 33、房地产项目投资风险分析与研究 34、房地产开发项目的投资控制研究 35、代建制现存问题及对策研究 36、某房地产估价报告 37、某房地产估价报告 38、某房地产估价报告 39、某房地产估价报告 40、某房地产估价报告
(本科)工程管理专业毕业论文
毕业论文 题目：建筑工程施工管理研究学院：呼伦贝尔学院 专业：工程管理（本科） 年级：2013级 姓名：刘泱 日期：年月日
摘要 建筑工程施工阶段的管理是整个工程项目管理的关键，其管理的好坏，对工程项目的质量、安全、进度、成本的控制将产生重要的影响；本研究通过分析建筑工程项目施工管理中存在的问题，阐述了项目施工管理创新的必然性，提出了创新的原则和方案；并就建筑工程施工项目管理中的成本控制、进度控制及质量控制存在的问题进行分析及论证。 ………………… 关键词：建筑工程施工管理项目管理创新成本控制，进度控制，质量控制 Abstract The management of the building construction phase is the key to the entire project management, and management is good or bad, will have a major impact on projectquality, safety, schedule, cost control; this study was to analyze the construction projects, construction managementthe problem on the inevitability of the projectconstruction management, innovation, innovative principles and programs; andconstruction project management, cost control, schedule control and quality controlproblems in analysis and argumentation. Key word: BuildingConstruction ManagementProject Management innovation and cost control, schedule control, quality control
开/合拢 工程项目管理论文(共10篇) 第一篇：建筑工程项目管理 1我国建筑工程项目管理的现状分析 1．1工作人员素质现状 我国在建筑企业队伍方面从业人员整体素质较低，高等教育以上学历人员不多;存在着重工程技术人员和轻管理专业人员的现象，缺少高素质的工程技术人员，没有合格的项目经理等重要管理人员。建筑企业要以专业化为标准培训相关工作的从业人员，管理部门人员才能有能力对工程项目进行进度和质量方面的控制，使工程项目的工期和质量得到保证。目前建筑行业中劳动程度较高，操作工人技能水平较低，基于一线操作工人的技能水平现状建筑企业可设立培训部，对相关工作人员进行技能和安全工作培训，大部分的建筑施工任务主要由农工承担，其中一部分人员的文化程度较低，不仅影响到工程质量，也容易出现安全事故。 1．2改革项目管理的模式 管理模式是主要分为管理观念、管理技术和管理体制三种模式组成，是改革建筑管理模式的重要要素。其中管理观念的改革是我国在已经建立了的社会主义的市场经济体制中的计划任务，其经营及管理观念的模式与以往体制不同，以追求利益为目标，以科学决策管理理念为发展的特点。这种管理的观念对企业的生存发展有着至关重要的作用，要求适应新的经济形式才能够使企业不断发展壮大。管理技术的改革是采用先进科学的管理技术。利用网络技术编制建筑项目的进度计划，便于工程管理和保证工期进度，在利用数据统计技术对工程的所需的资金利用方面最大化程度的进行分析，以达到节约资金成本的目的。在管理体制
改革方面建立符合市场特点的科学体系，使我国建筑能够在生产力组织方面做好自身的活动规律。 1．3忽视设计监督和配套建设 在建筑项目管理中工程施工的质量是工程整体结构的关键，但是在严格施工过程中往往会出现一些建设程序中的疏漏问题，这在质量管理上造成了极大的隐患。许多工程在由设计研究院设计时，过多的考虑了建筑的外观和结构新颖等因素，没有注意因环境差异和施工条件等原因会影响到的建筑质量。建筑工程中对一些必须的配套设施也有忽视的现象，在政府组织的质量审查验收中，对一些配套的设施检查力度较小，从而容易被忽略，使得施工方在这方面的建设很容易蒙混过关，最后住户使用带来极大不便。因此，在对整个工程建设质量的保障中对加强对配套设施的管理也是十分重要的。 2工程建设的组织管理 2．1工程项目的成本控制 项目施工所带来的利润是企业建设的最终目标，在施工中则可以通过组织管理进行成本控制，因此在施工管理的过程中应注意以下几点:1．施工单位应根据市场价格制定所需资金，合理达到使用成本的最低化目的，在施工过程中应根据市场价格的变动进行调整。2．施工项目是一次的，在成本控制方面应从项目施工的过程中控制，在施工中应对成本进行实时控制，在施工后对成本控制的情况进行核算。3．应对项目施工成本控制准确的目标，保证其成本使用的合理性，也要保证工程的质量。4．在项目施工过程中，各部门在控制成本的同时也做好责任、权利和利益的相结合控制，保证工程建设的目的。 2．2工程项目的人员管理
奥鹏17春16秋东财《工程项目管理》在线作业一 一、单选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 整个工程项目的管理，是以（）为中心的专家管理。 A. 业主 B. 承包商 C. 咨询工程师 D. 消费者 正确答案： 2. ____说明生产过程正常，质量稳定 A. 对称型 B. 左右缓坡型 C. 锯齿型 D. 孤岛型 正确答案： 3. 对施工图负全部责任的单位是： A. 主管单位 B. 设计单位 C. 审核单位 D. 投资单位 E. 施工单位 正确答案： 4. ____是工程项目的永久性技术文件，是进行维修、改进、扩建时的重要依据，也是必要时对工程进行复查的重要依据。 A. 开工执照 B. 工程档案 C. 竣工报告 D. 竣工工程一览表 正确答案： 5. 《招投标法规定》招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。投标人少于（）的招标人应当重新招标 A. 2个 B. 3个 C. 4个 D. 5个 正确答案： 6. 项目合同的履行分为实际履行和____ A. 强制执行
C. 必须履行 D. 违约赔偿 正确答案： 7. 我国从哪年开始实施项目法人责任制 A. 1978 B. 1985 C. 1992 D. 1997 E. 2000 正确答案： 8. 在设计阶段，投资控制的任务是____ A. 通过搜集类似项目投资数据和资料,协助业主指定项目投资规划 B. 根据项目总工期的要求,协助业主确定合理的设计工期要求 C. 根据设计的阶段性输出,由粗而细地制定项目进度计划,为项目进度控制提供前提和依据 D. 了解业主建设要求,协助业主指定项目质量目标规划 正确答案： 9. ____是对各种建筑工程项目提供全面保障的险种。 A. 建筑工程一切险 B. 安装工程一切险 C. 货物运输险 D. 人身意外险 正确答案： 10. 投资决策要尊重客观规律，要按科学的决策程序办事，要运用科学的决策方法符合____原则 A. 科学化决策原则 B. 民主化决策原则 C. 系统性决策原则 D. 合理性决策原则 正确答案： 东财《工程项目管理》在线作业一 二、多选题（共15 道试题，共60 分。） 1. 工程项目的系统特点包括____ A. 新颖性 B. 复杂性 C. 不确定性