管理技能:授权和激励
中层领导必备的六种能力
执行力
沟通协调能力
不断进取的创新能力
管理能力
决策力
语言表达能力
一、执行力
管理者具有强有效执行力必不可少的素质:思维能力:演绎思维和归纳思维
团队精神:团队的成功才是真正意义上的成功
坚韧性:坚强的意志、对目标的坚持、保持良好的体能和稳定的情绪状态
二、沟通协调能力
沟通四环节尊重
了解
给予
合作
三、不断进取的创新能力中层领导具备的五种创新能力
创新观念更新
技术创新组织创新制度创新
四、管理能力知人善用
拟订计划的能力
制定标准
绩效考核
团队建设
培养下属
技术能力
五、决策力
中层领导多谋善断要具备的能力分析、判断能力
决策能力
要有当机立断的决策魄力
误区:
惟上造成的决策失误
长官专断造成的决策失误
情绪造成的决策失误
经验造成的决策失误
六、语言表达能力
口头表达能力、书面表达能力
宣传能力
说服能力
幽默能力
演讲
倾听能力
授权是什么?
?1、授权就是通过他人来达成工作目标
?授权不是让别人去做别的事情,而是通过授予权力让被授权的人,围绕部门或上级设定的工作目标进行工作。
?【自检】
?作为一个职业经理,当你的上级委派给你一项工作,有两种方法可以选择:
?第一种做法:
?认真研究上级交给你的工作,制定工作方案,分析完成任务的可行性条件及资源,并把每一项具体的工作落实到你下面的每一个成员。你自己准备所有的工作,安排每个员工的工作,并由你自己去解决工作中出现的每一个问题,并一直关注工作的进展,直到它们被完成。
?第二种做法:
?当上级分派任务后,你把安排具体工作的权力分解到你的下级,由他们做出决定,而不是由你告诉他们每一个人应当做什么。一旦工作中出现问题,员工不必每次都得征求你的同意,他们自己有权做出决定。你的工作是汇总信息以保证整个工作方案顺利进行。
?你将采用上述哪一种方法呢?
提示
应该选用第二种方法,这是一种真正的授权行为。前一种工作方法不能使你与你的下属在规划和实施某项工作时享有共同的决策权,也不能增强员工的协作精神以及发挥主人翁的精神。这不是授权,而且与当今“以人为本”、“团队精神”的管理方法相违背。
后一种做法是一种真正的授权,因为你把管理者的权力分配给你的下属,让你的下属在工作中拥有一定的决策权。
授权中必须解决的两大基本问题
障碍一:
不安全感(不放心)障碍二:
不信任感(不相信)
自主(自己做)
控制(别人做)
?2.授权只是授予权力
?授权不授责,部门经理对自己部门所有的工作应负全部的、最后的责任。
?3.授权要有适当的权限
?4.授权就是要授予决策权
授权过程的五个步骤
分析指定委派控制评估
选择需要
授权的任务
指定被授权者明确任务和委派监控和激励检查和修正
授权的第一步:分析
分析--选定需要委派的工作。
认真考察要做的各种工作,确保自己理解这些工作都需要做些什么、有些什么特殊问题或复杂程度如何。当你对工作有了清楚的了解以后,还要使你的下属也了解。要向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标,要保证下属通过完成工作获得新的知识或经验。
授权第一步:应评估你的活动
我手头的哪些任务根本就不必完成既不要亲自去做,也不要授权去做
我手头的哪些任务应该让其他人去完成我手头的哪些任务
只有我才能完成
把这些任务授权
给下属去做
你不能授权这些任务,应该排出优先序
授权的第二步:指定
选定能够胜任的人
如果对员工的分析正确无误,那么选择能够胜任工作的人这一步就比较容易做好。
授权的第三步:委派
确定委派的时间、方式、计划和说明。
委派工作的最好时间是在下午。你可以把委派工作作为一天里的最后一件事来做。这样有利于下属为明天的工作做准备。
你应该把需要达到的目标写出来,给职员一份,自己留下一份。应让这种委派计划有效的指导授权的全过程。
第一部分:课程大纲 有效授权与员工激励培训 讲师:冯崑 课程时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:领导者、管理层 培训背景: 要想成为一名优秀的管理者,参透“一手软,一手硬;一手授权,一手控制”的授权之道,是非常重要的。成功的管理源自成功的授权。只有参透授权之道,才能完成授权实施者与工作控制者的角色转换,只有完成这一角色转换,授权才能真正走上合理、有效的运行轨道。电视剧的插曲中有这么一句,该出手时就出手,风风火火闯九州。在经理人授权方面,我则强调:授权管理:该放手时就放手!授权就是复制自己,就是让别人为你工作,是放大自己时间的杠杆,是决定一个领导者能力高低的标志。 十个失败的领导者,九个不懂得激励下属。十个失败的企业,九个忽视激励员工。拒绝失败,请你从激励下属和员工开始!员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。 课程目标: 1、有效授权技巧 2、提升授权艺术 3、用授权培育“人才” 4、学习正确合理的授权方法; 5、激励员工斗志与团队士气; 6、掌握激励员工士气的实战技巧。
专注·专业·共赢 课程大纲: 第一天:有效授权的内容 一、认识授权(互动环节) 技能点1:如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来 技能点2:如何通过授权让下属忙碌起来 技能点3:如何通过授权使下属成为独当一面的人才 技能点4:如何通过授权提高组织的凝聚力 技能点5:如何通过授权提高组织的创新能力 技能点6:如何通过授权选拔组织后备领导人才 技能点7:如何评估自己的授权表现 二、理解授权的内涵 1、授权前的准备 2、授权的益处 3、认识你的工作环境 4、转变观念 三、四类授权的方式与作法 1、操控型授权的方式与作法 2、教练型授权的方式与作法 3、顾问型授权的方式与作法 4、协调型授权的方式与作法 四、授权是为了更好的管理 1、真正的管理就是减少管理 2、管理者的角色转变 3、授权是现代管理的重要原则 4、懂授权,才是好领导 5、授权不会危及自己的职权 6、管理的至境就是放权 7、做一个授权的高手 8、不要成为凡事包揽的老妈子
十项管理技能训练 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
目录前言: 课程特点: 课程目标 讲师简介 课程提纲 第1讲培养经理人的管理素养 第2讲作为下属的职业经理 第3讲作为同事的职业经理 第4讲作为上司的职业经理 第5讲对时间的分析 第6讲第二象限工作法 第7讲养成好习惯 第8讲为什么沟而不通 第9讲沟通的对象和渠道 第10讲沟通是倾听的艺术 第11讲反馈的技巧 第12讲如何向上司汇报 第13讲水平沟通 第14讲向下属推销建议的方法--F&B 第15讲目标管理 第16讲好目标的特征 第17讲设定目标的七个步骤 第18讲如何为下属制定目标 第19讲常见的误区 第20讲中层经理的激励菜谱 第21讲认可与赞美 第22讲根据人格类型进行激励 第23讲中层经理在绩效考核中的角色和作用第24讲如何为下属设定绩效标准 第25讲不恰当的评分及其消除消除方法 第26讲绩效面谈 第27讲对权力的分析 第28讲领导风格(一) 第29讲领导风格 第30讲做教练式的经理 第31讲授权的涵义 第32讲授权的四种类型 第33讲适度授权 第34讲什么是好团队 第35讲老化团队的发展 第36讲如何处理团队冲突(一) 第38讲团队角色 第40讲经理人如何学习
《十项管理技能训练》 前言:up 任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能,要想具备这些基本管理技能,炼就从事管理工作的基本功,除了在工作中加强学习外,最佳途径是接受相应的培训,并学以致用于实际工作中。 课程特点:up 通过卡通实战模拟等生动活泼的形式,系统讲授职业经理人需要具备的十项管理技能。经过有针对性的训练,受训者将得到一个系统的“工具箱”,掌握十项实用的管理技能,提升其管理的实务能力,促使其行为改变,从而达成提高本人及部门绩效的目的。 课程目标up ——通过学习本课程,您将实现以下转变 1.提高对职业经理角色的认知能力; 2.掌握时间管理和目标管理的要领; 3.掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧; 4.学会根据人格类型激励员工; 5.掌握正确的绩效评估方法; 6.掌握适度授权的要领; 7.了解提升自身领导能力的途径; 8.掌握做教练式经理的八个要点; 9.掌握建设高绩效团队的技能与方法。 讲师简介 up 章哲 ☆英国剑桥国际培训师导师 ☆着名管理培训专家 ☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 ☆时代光华管理课程专家委员会委员 作品: 《现代人力资源管理工作方案》 《高绩效的中层管理》 课程提纲 up 第一讲培育经理人的管理素养 1.引言 2.职业经理的核心价值 3.职业经理的执行能力
《部属培育、授权与激励》 课程背景: 谈谈企业发展中的困惑:技术型人才成为部门主管后,个人工作绩效大大提高,但部门整体绩效没有随着自己的努力而提升;有能力的员工越来越不配合领导工作,管理陷入僵局;员工希望获得提升,但能力或机会有限;基层管理者的工作越来越多,因为没有做到有效授权,部下越来越无所事事,员工流动或跳槽增加,企业不断在培养新人。领导需要艺术性,粗暴式的管理风格不能有效激励下属参与劳动生产,由于组织协调能力低下更不能有效的整合内外部资源使部门生产绩效得到提升,综上所述,对部门主管及时的进行《部属培育、授权与激励》的培训课程迫在眉睫。 课程目标: 旨在通过系统培训,让部门主管成为下属的辅导师和发动机,通过案例分析和情境演练,使管理者认识到培养下属于激励下属的瓶颈在哪里,掌握授权艺术,在团队管理中能够进行激励、引导、安抚下属,成为合格干部,彻底稳定后方,为企业发展贡献力量。 课程大纲: 第一单元培育下属的重要性和必要性 ?没有经过培养的员工是公司最大的成本 ?未来企业的竞争是人才的竞争 ?培育与激励下属是管理者的职责 ?培养下级就是培养自己的未来 ?授人以鱼与授人以渔 第二单元部属培养的主要途径 ?工作中教导 ?工作外训练 ?自我启发 ?不同途径的优点和缺点 ?不同培养途径的具体操作方法 第三单元具备培育部属的基础能力 ?下属的担心与困惑 ?正确认识Jahair(钟哈利视窗) ?工作教导时的禁言与忌语
?业务指导应具备的意识和耐心 ?掌握培育的要点(冰山理论) 第四单元培育部属能力训练 ?管理能力的培养 ?如何指导缺乏积极性的部属 ?如何辅导难管理的部属 ?如何应对部属的“怎么办?”与“做不到” ?指导难带部属的三大原则 第五单元有效授权 ?授权的意义 ?授权管理的障碍及误区 ?明确授权的范围 ?命令跟踪与有效反馈 ?授权后要有相应的目标考核制度 第六单元部属激励的重要性 ?新时期的个人经营观 ?解析马斯洛的需求层次论 ?赫斯伯格的双因素理论 ?了解不同员工的不同需求 ?不同年龄不同层次的需求 第七单元激励部属的有效方法与原则 ?正激励与负激励(胡萝卜+大棒的原则) ?目标激励法(案例分析) ?参与激励法(情境讨论) ?娱乐激励法 ?竞争激励法(PK大赛) ?以绩效为导向的激励原则 ——(由胖东来现象引发的思考)总结与回顾——
职业经理十项管理技能必修课 如何成为一个能够分享企业经营理念,并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人?日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。CEO为什么会失败呢?20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%还是CEO错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。 章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。但是,有一个方面是共同的,那就是只要你是一名经理,无论是高层经理,还是中层经理都要接受十项管理技能训练。十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。 管理技能训练一:角色认知 如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。 作为一个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。章哲说,作为下属的职业经理,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、
一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象:生产一线主管、班组长等 前言: 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,公司战略目标和方针的落实者,班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲: 第一部分:一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求 5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例:班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分:生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念:权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求
4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习:车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例:某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败 第三部分:班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结:如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结:怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例:某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结:现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结:如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路
一般管理人员能力提升培训 课程背景: 企业的执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。 本课程从执行、执行力的认识开始,植入以结果为导向的执行力思路,具体通过具建设健康执行心态、塑造高效执行工作行为、提升跨部门高效沟通与协作、缓解压力助力工作高效执行四大方面对学员进行执行力的培养,借助相关案例与讨论,让学员学会自动自发的去工作,提升自我的工作成效。 课程目标: 1、明确高效执行力的核心要素和影响高效执行的三大关键要素; 2、建立积极的心态与价值观,加强心态与价值观的自我管理,建设健康的执行心态; 3、建立正确的工作观,学习如何才能真正做到工作的服从与高效执行; 4、明确跨部门沟通存在的问题,提升跨部门沟通与协作能力,提升工作执行效率与效 果; 5、了解压力对工作高效执行的影响,有效管理个人压力,助力工作高效执行。 授课方式:采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式 培训对象:伊宁移动地州分公司的基层管理人员、一般管理人员 课程时长:2天(12小时) 课程纲要: 打造高效的执行能力——执行和执行力导入篇 什么是真正的执行 高效执行的核心要素 高效执行力的结构分解 高效执行力的衡量标准 影响高效执行力的三大关键要素 打造高效的执行能力——建设健康执行心态篇 积极心态建立 员工现状分析 观念对人的重要性
要想改变首先要认识你的隐形护身符心态 如何影响人的行动 消极心态所产生的后果 消除消极心态,培养积极心态的八大步骤明确价值观 什么是价值观 价值观是人生根本 明确你的价值观及制定价值观准则 别忘了真正去活 四个“如何对待” 如何对待工作 如何对待企业 如何对待职业发展 如何对待自己 打造高效的执行能力——塑造高效执行工作行为篇执行的标志是高效 科学思维提高工作效率 低头做事还不够,还得追求效率 劳逸结合以求高效 最佳的工作完成时间是昨天 正确做事更要做正确的事 一分钟也不要拖延 管理时间就是管理行为 问题研讨:如何合理安排工作任务专心、认真、用心才能高效执行 疏忽一点责任都要付出代价 专业精神决定工作品质 魔鬼都藏在细节中、用心才能见微知着 专注才能做大做强、有所不为才能有所为 “做到位”是最起码的
八大管理技能1 八大管理技能 八大管理技能 对八大管理技能中的检查、培训、沟通、激励、评审改进、授权进行着重讲解。 (一)沟通 1.目的 (1)获取信息 a.员工本人信息:员工的心态、工作状态、生活及家庭信息。 b.部门管理信息:其它员工的信息,管理者的信息,其中管理者信息要有案例。(2)告诉员工对错的标准 必须告诉员工他所谈的哪些对、哪些错。若对方谈了一个错误的观点,你置之不理,对方就以为自己谈对了,误导员工。 (3)让员工感到受尊重 沟通者一定不能摆官架子,要以平和、谦诚的心态与员工沟通。 (4)改变员工的心态 a.对员工怎样使用思维方式、树立目标,树立做人标准、
做事原则给予方法、建议。 b.通过讲解企业值得信赖之处,焕发员工的积极性与信心,焕发员工对企业的热爱与忠诚。员工消极通常是由于一时的压力、一时的情绪、一时的罚款,从而对企业和组织有意见。假如每个人抱定“我铁定心在净雅工作一辈子”,工作压力再大也会坚持度过的。 c.鼓励、肯定员工的优点 做到上述的沟通,才能算一次有价值的沟通,做到一次有价值的沟通至少要花费一个半小时。2.要素 (1)认真聆听 在沟通中要让员工成为一个倾诉者,即使员工上来就给自己盖帽子、讲管理者的问题,管理者也要控制自己情绪,且要通过语言、情景或其它方式让员工多讲,依据员工所讲找他正确的和不正确的东西,从而让员工感到尊重。而不能开始就谈自己的观点,管理者要在最后讲。(2)5W1H的思维方式 沟通时,使用5W1H的思维方式思考对方讲的是什么,发现员工真实的心态。因为人是复杂的、虚伪的,很多时候言不由衷。 (3)同理心 同理心就是站在对方的角度感受对方的感受。因为每个人都有人性弱点,所以受环境的影响员工犯错误、闹情绪、讲消极语言都是可以理解的,但是不能认同。比如管理者可以讲:“你这段时间情绪不好、心态不好,我都可以理解你,但并不代表我赞
《管理人员管理技能提升》测试卷 总分30 一、选择题(每题2分) 1、作为一个管理者,要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中,哪像通常不属于管 理者的工作范围。 A)与下级谈心,了解下级工作感受 B)亲自制定考勤制度 C)经常与上级部门沟通,了解上级领导要求 D)对下级的工作表现给予评价和反馈 2、下列不属于团队精神内涵的是() A)合作B)团结C)发展 D)交流E)独立 3、下列不属于团队精神表现的一项是() A)做好自己 B)配合他人 C)循规蹈矩 D)创造环境 4、人才是企业发展的宝贵资源,通常留住人才的技巧有() A)学到东西、长期辅导B)减少工作量、改善办公室环境 C)放宽绩效考核、采纳每个员工建议D)工作开心、学到东西、遇到好上司 5、项目经理人应具备管理技能包括()方面内容(多选) A)团队带领能力B)高效执行能力 C)高超激励能力D)良好的沟通能力E)精卓的辅导能力 二、案例讨论 1、有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不 福气地问“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但终生空乏、疲软、没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞 出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” ⒈请你分析老主持在处理问题和尚的过程中存在哪些管理错误?(7分) ⒉如果你是老主持,在处理问题和尚时将会采用何种处理方式?(3分) 2、张先生是一位已有五年工龄的模具工,工作勤奋,爱钻研。半年前,张先生利用业余时间独立设计制作了一套新型模具,受到设计部门的嘉奖。为了鼓励张先生的这种敬业精神,当时的生产部主任王先生特别推荐他上夜校学习机械工程学。从那以后,张先生每周有三天
职业经理人十项管理技能 必修课 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
职业经理人十项管理技能必修课 如何成为一个能够分享企业经营理念,并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。 !CEO为什么会失败呢20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%还是CEO错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。 章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。但是,有一个方面是共同的,那就是只要你是一名经理,无论是高层经理,还是中层经理都要接受十项管理技能训练。十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。 管理技能训练一:角色认知 如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。 作为一个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。章哲说,作为下属的职业经理,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是一个不可战胜的高绩效的团队。最后,作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。 管理技能训练二:时间管理 一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。同样是经理,为什么会有如此大的差别呢 章哲认为,时间管理原则是80/20原则。有人发现,一个企业里80%的收入来自20%的客户,80%的迟到早退来自20%的员工,80%最有价值的工作只占全部工作的20%……,诸如此类,就构成80/20原则。 如何提高员工工作效率章哲认为,有一个好方法,就是采用“第二象限工作
参加管理技能提升培训心得体会范文 培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编搜集的参加管理技能提升培训心得体会范文,希望对你有所帮助。 参加管理技能提升培训心得体会(1) 这次公司组织管理干部素质提升培训,我深刻领悟到做好企业,管理知识的重要地位,管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。 随着企业的壮大,人力资源怎么跟上去,是摆在目前企业发展的重大问题之一,企业要发展,人力资源必须跟上,这样就要求大家怎么建立好培训机制,管理干部结合实际情况合理搭配时间,利用目前有效的人力资源培训好每一个人,要让每一位员工都要有责任感和使命感,不管做任何事都要学会分析、总结,只有在总结中才能吸取不败的成果,只有在总结中才能建立起来应急机制,迅速把握问题的实质、提出解决方案,避免同样的事情再次发生,保证生产的正常运转。企业的发展离不开人性化的管理,我们要以朋友的身份去了解关心下属,时常与员工交流沟通,解决员工反应较为突出的问题,在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想;“想员工之所想”解决人员流失的重要问题,你才能做好有效的管理。 刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法,怎样才能达到目的,在某一种事情上遇到困难时,换个思维来解决问题,最终达到目的,凡发现问题要思考问题全面、有序,把问题进行细化量化,一直量化到最小点,然后从细节上一步步抓起,最后达到解决问题的目的; 时间对每个人来说都是公平的,一个成功与不成功的人怎样利用这 8.64 万秒决定这一生的命运,因此,在有限的时间里,我们要做最能出效益的事!所以,我们做任何事情的标准,不是“某件事有没有意义”,而是“某件事是不是最有意义”。 怎样减少时间的浪费,充分把握时间的人就能决定他一生的命运;统筹安排提高时间的利用率,多余时间的充分利用决定人生的轨迹;要想做到不浪费每一分每一秒,就是确保每天都在做正确的事情,在规定的时间内尽可能完成上级下
班组长管理技能提升方案 班组是企业的细胞,企业运行是否良好,就要看每一个细胞的状态,细胞的状态如何,关键是班组长。因此提高班组长的管理水平是班组建设的重要环节,从目前的情况看来我们的班组建设存在诸多的问题: 1、 公司及车间对班组长的工作本身缺少规化,即班组长:应知什么?应会什么?应做什么? 2、 现在的工作大部份是要靠班组自身的能力和领悟力,而班组能力本身良莠不齐就导致各个的工作结果不同 3、 班组长对工作职位缺乏激情,部份车间存在很大一部份班组有离职的想法。4、 班组后备干部的准备不足,后继乏人。 5、 班组的定位不清晰,车间内容分工不明,导至部份车间班组长杂务繁多。 针对这一类的问题我们应当问一问我们班组到底应该做什么?绩效好的班组长在做些什么?我们管理者心目中好的班组应当做些什么?我们有没有办法将这些好的做法形成规范,把成功班组管理的经验形成可以传承的培训资料?我们是否可以按照这些规范来进一步要求班组的的工作,调整班组长的工作思路形成班组长工作的考核办法?为此我设计一个提高班组长工作思路及工作计划: 一、运用时间分析的方法,选定对象对班组长一天工作按时间进行分析。 组长姓名:记录人:记录日期:
通过本表的记录最终要形成分析表 组长姓名:记录人:记录日期: 本分析表的分析内容,在作分析前不可预先让相关班组长知道,在自然状况记录的结果才具有实际意义! 二、组织各车间的车间主任及从优秀班组长岗位提拨起来的其他人员,以“标准班组长”为主题形成书面班组长工作思路、工作方法、工作内容。以主题可以围绕:人(人员管理)、机(机台保养)、料(收发料管理)、法(工作方法)、5S 及成本、品质、交货期(生产计划、任务分配)的八个要素进行整理思路和书写。 三、根据时间分析表和相关人员提交的“标准班组长”方案组织相关人员以标准班组长为主题进行研讨,同样是围绕:人(人员管理)、机(机台保养)、料(收发料管理)、法(工作方法)、5S 及成本、品质、交货期(生产计划、任务分配)的八个要素进行讨论,由专人作记录,并作整理。 四、根据讨论的结果形成“标准班组长工作法”培训草案,草案形成发至各班组长及相关主管,要求大家进一步进行广泛的讨论,并最终订稿成《标准班组长工作法》。 五、把《标准班组长工作法》做成PPT培训教材,对班组长进行培训,并进行应知、应会、应做的考试。 针对《标准班组长工作法》制订班组绩效考核的细则,把对班组长标准工作的要求落实到实处
管理者需要提高三种能力 作为管理者,对领导素质与能力的的要求是很高的,其中辨别是非的能力、平衡情势的能力和平衡协调的能力,都是不可或缺的。辨别是非的能力可以保障我们作正确的事,控制情势的能力可以避免工作失去理性而导致失误,平衡协调的能力可以帮助我们最大限度地发挥人财物的优势,把工作做的更好。 一、要提升辨别是非的能力。在生活中,是与非,对与错,善与恶,单从表面上看,有时并没有严格的明显分野,“是”有时隐藏在“非”中,“非”有时也似“非”而“是”;“对”有时与“错”交织,“错”有时也含有“对”的因素;有人为了作恶有时表面行善,有些善举也许不为人所识。种种类似的问题,在我们周围的生活中,其实都是经常存在着的。但是,无论表象多么华美,只要我们放出眼光,善于洞察事物的内在本质,我们就会尽可能少地避免被假象迷惑,尽可能多地认识到是非、对错和善恶的区别,从而使自己在矛盾的判断中作出正确地抉择。作为党员干部,应该有这个辨别是非的能力,也应该有控制自己向善避非的能力,只有这样,才能带领大家做正确地事,才能把正确的事做好。 二、要提升控制情势的能力。自然界中有一种奇特的现象:蝈蝈有时会“无故”跳水“自杀”。科学家们经过深入研究发现,寄生在蝈蝈体内的线虫幼虫是罪魁祸首。当线虫发育到一定程度后,它们需要在水里完成生长及繁殖,于是就会分泌出一种在结构上与寄主的控制中枢神经细胞生长的特定蛋白极为相似的化学元素,这种元素能控制寄主的中枢神经,从而导致蝈蝈“神经失常”而跳水“自杀”。要想逃避“自杀”命运,蝈蝈就必须和寄生在体内的线虫做好控制与反控制的各种准备。其实,在我们平时的工作生活中,同样也面临着一个控制自我、控制情势的问题。管不好自己是废物,控制不住局面是庸才。一个人能控制住自己的情绪,不因情绪波动而影响工作和自己周围方方面面的关系,就需要不断发展和完善良好的情商;一个人要控制住工作的局面,不使局面失控,就要学会从宏观上把握全局、预测事物的发展趋势、正确处理生活和工作中遇到的各种问题,在控制与反控制中找到解决矛盾的有效途径和和谐的平衡点。党员干部,一言一行都事关党的形象,所以必须时刻注意控制自己的情绪和工作局面,只有这样,才能避免蝈蝈“自杀”式的情绪失控现象,才能真正成为一个理性的人,完善的人,对社会有所贡献的人。本人微信号:sun995566欢迎交流 三、要提升平衡协调的能力。平衡协调也是生产力。生产力的哲学概念是人们征服自然,改造自然的能力,其中有人的因素和物的因素,而人是生产力中最活跃的。既包括由先进生产力武装的人,也包括掌握了先进生产力的人。协调工作的前提是尊重人,尊重主导协调工作方向的人。放下架子,俯下身子,不厌其烦的说明情况,阐明事由。在协调进程中,力求以理说服,尽可能地让事实说话,用数据论证观点。协调工作的内功在平时。立足平时的交往和做人、做事,认真做好日常协调,关键时刻才能无往而不胜。准备充分是做好协调工作的基础。对要协调的问题,提前深思熟虑做好预案,有备协调,才能避免盲目。协调切忌是高高在上、旁若无人,或者看不起他人,藐视协调各方,否则即使准备多日的协调也会付之东流。协调是门高超的艺术。会因人而异,因事而异,因时而异,但只要开动脑筋,因地制宜,一切问题都会迎刃而解。
有效授权与激励 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草cl ub”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。 一.市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销-大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》 《精准营销实战训练营》
《十项管理技能训练》 前言:up 任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业 经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能,要想具备这些基本管理技能,炼就从 事管理工作的基本功,除了在工作中加强学习外,最佳途径是接受相应的培训,并学以致用于实际工作中。 课程特点:up 通过卡通实战模拟等生动活泼的形式,系统讲授职业经理人需要具备的十项管理技能。经过有针对性的训练,受训者将得到一个系统的“工具箱”,掌握十项实用的管理技能,提 升其管理的实务能力,促使其行为改变,从而达成提高本人及部门绩效的目的。 课程目标up ――通过学习本课程,您将实现以下转变 1.提高对职业经理角色的认知能力; 2.掌握时间管理和目标管理的要领; 3.掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧; 4.学会根据人格类型激励员工; 5.掌握正确的绩效评估方法; 6.掌握适度授权的要领; 7.了解提升自身领导能力的途径; 8.掌握做教练式经理的八个要点; 9.掌握建设高绩效团队的技能与方法。 讲师简介up 章哲 ☆英国剑桥国际培训师导师 ☆著名管理培训专家 ☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 ☆时代光华管理课程专家委员会委员 作品: 《现代人力资源管理工作方案》 《高绩效的中层管理》 课程提纲up 第一讲培育经理人的管理素养 1.引言 2.职业经理的核心价值
3.职业经理的执行能力 第二讲作为下属的职业经理 1.职业经理是经营者的替身 2.作为经营者替身的准则 3. 常见的误区 第三讲作为同事的职业经理 1.同事是我的内部客户 2.企业中常见的误区 3.如何让“内部客户”满意 第四讲作为上司的职业经理 1.职业经理的五大角色 2.职业经理的角色错位 第五讲对时间的分析 1.分析时间的重要性 2.分析时间的方法 第六讲第二象限工作法 1.工作四象限划分的涵义 2.第二象限工作法的应用 第七讲养成好习惯 1.坏习惯的主要表现 2.坏习惯是可以改变的 3.养成好习惯的四个阶段 第八讲为什么沟而不通 1.引言 2.影响沟通的主要原因 3.组织沟通与人际沟通 第九讲沟通的对象和渠道 1.正确的沟通对象 2.正确的沟通渠道 第十讲沟通是倾听的艺术 1. 倾听的好处 2. 倾听的障碍 3. 倾听的技巧 第十一讲反馈的技巧 1. 什么是反馈 2.如何给予反馈 3.如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报
新晋管理者的角色转换认知与技能提升 课程背景: 许多新晋升的团队管理人员,对于如何才能够从专业/业务/技术的角色顺利过渡到管理者角色,显得非常茫然,管理角色的错位、缺位、越位等现象也屡屡出现。同时对于初次进行“管人”、“带团队”也缺乏足够的方法和技巧,往往自己累的半死,但团队成员的满意度和团队的业绩都不能有效提升。 因此,本课程针对这种情况,量身定做地开发出了角色转换、定位与认知、如何提升高效招聘、培训、绩效管理能力等的实战课程,帮助新晋团队管理人员迅速转变角色,提升管理能力。 课程特色: 1、实战性:案例与素材均来自企业管理实践,老师有丰富的管理、咨询、培训经验; 2、以学员为中心,关注学员学习的难点和兴趣点,采用交互式现代学习方式; 3、实操性:培训内容易于学员学习和践行,提升学员的管理效率。 课程收益: 1、认清、理解从业务/专业到管理的过程中,管理角色如何进行转变,并在工作中能够迅速转换,快速适应新的角色; 2、掌握如何进行高效招聘的技巧、技能,提高招聘能力; 3、掌握如何进行有效培训下属的方法和技巧,让自己变成一个合格的领导者; 4、掌握如何进行高效绩效管理的理念、方法和技术,从而打造团队业绩飞轮,促进部门目标的实现。 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:本课程适用于新晋管理者,高潜员工、骨干员工 课程大纲 第一讲:从业务到管理——角色的转变与认知 一、管理者角色转变的对比
1、专才——通才 2、英雄——领导 3、个人努力——借助他人 4、具体业务——组织管理 5、技术性强——管理认同感 6、面对事——人与事的平衡 二、业务高手与管理者的区别 1、组织中位置 2、职责范围 3、工作对象 4、工作技能 5、评价标准 三、从纵向看管理者的角色认知 1、上级的好帮手 2、下级的领路人 3、同事的好伙伴 四、从横向看管理者的角色认知 1、规划师 2、人力资源管理者 3、教练 4、队长 5、监督者 6、布道者 第二讲:管理职能的范围和关键内容 一、管理的范围 1、管理的对象范围——计划、组织、协调、控制 2、先管人还是先理事 3、是艺术还是科学 二、目标和计划管理
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. ()是团队中的“老黄牛”,但应变能力不强,墨守成规√ A 创新者 B 实干者 C 监督者 D 推进者 正确答案:B 2. 授权的关键是()× A 权力的接受者 B 权力的发放者 C 决策权下放 D 参与者 正确答案:C 3. ()是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式√ A 妥协 B 竞争 C 回避 D 迁就 正确答案:C 4. 在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项√ A 充分的目标对话 B 上司与下属的角色平等
C 以领导层为主导 D 确认双方认同 正确答案:C 5. 自我实现,实现理想属于()层次需要× A 第二 B 第三 C 第四 D 第五 正确答案:D 6. 下面选项中不是权力的特点√ A 潜在性 B 强制性 C 随意性 D 与职位相联系 正确答案:C 7. 要达到()阶段要采用“间隔重复”法来加强√ A 不良习惯的无意识阶段 B 不良习惯的有意识阶段 C 良好习惯的有意识阶段 D 良好习惯的无意识阶段 正确答案:D 8. 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上,其最重要的原因可能是因为对()的不同√ A 角色认知 B 时间管理 C 员工激励
D 员工授权 正确答案:B 9. 将工作事项的紧急性分为四档:“马上要做的;短时间内要做的;可从长计议的;可以不做的,”这是时间分析法中的()√ A 时间价值的计算 B 时间支配能力分析 C 工作紧急性分析 D 工作重要性分析 正确答案:C 10. 下面不属于倾听的技巧√ A 设身处地 B 积极回应 C 据理力争 D 准确理解 正确答案:C 11. 哪一项不是教练工作本身的特点√ A 一般是现场发生的 B 运用的时间要很短 C 需要花时间进行教授 D 教练是在工作当中的 正确答案:C 12. 问题既紧急又重要的工作采取()的方式解决√ A 妥协 B 竞争 C 回避 D 迁就
班组长管理技能提升训练 张鹏老师 课程简介:企班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,公司战略目标和方针的落实者,班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。 班组长所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,班组长的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程目标:本课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量小组互动讨论是本课程的特色。 课程时间:2天(12H) 课程对象:生产一线主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员 课程特色:案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享 课程提纲: 第一部分:班组长的作用与角色认知 ?班组管理概念的认知 ?班组长的角色与自我认知 ?班组长必备的知识与技能 ?企业需要什么样的班组长? ?如何有效开展班组工作? ?案例讨论:电工班班长刘力合格吗?
第二部分:班组长工作管理习惯的转变 ?从自己做事到让别人做事的转变; ?从做事到管人理事的转变; ?从发现问题到解决问题的转变; ?从做好人到做坏人的转变; ?从追求真理到把握适度的转变; ?从外方内方到外圆内方的转变; ?从追求个人成就到团队成就的转变。 ?案例讨论:某公司车间主任离职的启示? 第三部分:班组长必备的沟通能力与技巧 ?你是建立良好的人际关系的? ?如何与上司进行良好的沟通? ?如何有效带领你的部属? ?高效沟通的形式与技巧 ?批评与赞美的艺术 ?如何处理员工间的冲突? ?小组演练:从购物过程看信任危机? 第四部分:班组长如何有效激励部属
职业经理人十项管理技能必修课 如何成为一个能够分享企业经营理念,并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。 !CEO为什么会失败呢20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%还是CEO错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。 章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。但是,有一个方面是共同的,那就是只要你是一名经理,无论是高层经理,还是中层经理都要接受十项管理技能训练。十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。 管理技能训练一:角色认知 如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。 作为一个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。章哲说,作为下属的职业经理,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在
职权范围内做事并对上司负责。而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是一个不可战胜的高绩效的团队。最后,作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。 管理技能训练二:时间管理 一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。同样是经理,为什么会有如此大的差别呢 章哲认为,时间管理原则是80/20原则。有人发现,一个企业里80%的收入来自20%的客户,80%的迟到早退来自20%的员工,80%最有价值的工作只占全部工作的20%……,诸如此类,就构成80/20原则。 如何提高员工工作效率章哲认为,有一个好方法,就是采用“第二象限工作法”,即将所有的工作按照象限表进行分配。第一象限是紧急又重要的工作;第二象限是不紧急但重要的工作;第三象限是紧急但不重要的工作;第四象限是不紧急也不重要的工作。我们看到,其实大部分工作都在第二象限里,所以我们最好用80%的时间做第二象限的工作,并根据第二象限制订工作计划等。 管理技能训练三:有效沟通 管理上有一个着名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗 有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件,发现有一条是共同的,就是沟通能力,被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人;而职位越高这种能力越被看重。
管理者管理技能培训 系列课程 西安时代光华企业管理咨询服务有限公司 二0一二年 一、课程背景
中高层经理是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是,而面对自己的左膀右臂,企业高层管理者则身处两难境地,中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中高层革命”迫在眉睫!由于在管理体系中的特殊位置,中层管理人员常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。作为中层管理者,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。 西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》,使所有管理人员由浅入深,逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习,帮助管理者全面提升管理技能走向卓越. 二、课程目标 ?初级经理人培训目标 1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力; 2)掌握常用的管理工具方法 3)专业人向管理人的转变 4)掌握提升驭人之术 5)性格品格综合素质的训练。 ?中级经理人培训目标 1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力 2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力 ?高级经理人培训目标 1)提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力 2)掌握行业发展的分析判断,组织规划的能力及个人形象及影响力的训练 三、课程安排
管理技能培训体系课程 培训安排培训方式课题时间目的来源 方式一线上 学习 +拓 展训 练 线上 学习 相关 管理 技能 课程 初级经理 人:101学 时 1年 提升管理人员的专业能力、计 划能力、指导能力、沟通能力; 掌握常用的管理工具方法;掌 握提升驭人之术;性格品格综 合素质的训练。“时 代光 华网 络学 院” 提供 中级经理 人:113学 时 提升管理人员领导能力、协调 能力、沟通能力、专业能力; 理解和掌握管理工具、提升驾 驭群体的能力 高级经理 人:106学 时 提升学员洞察能力、决策能力、 创造能力、统筹能力;掌握行 业发展的分析判断,组织规划 的能力及个人形象及影响力的 训练 拓展 训练 团队凝聚力、沟通协 调 一天 一夜 加强团队之间的彼此了解和沟 通,培养团队协作精神,增加团 队凝聚力,相互建立信任感。 “时 代光 华” 提供 服务 客户 可选 择课 题 方式二面授 培训 +拓 展训 练 面授 培训 自我发展 各一 天 认识并提升自我,把个人的生 涯规划与企业的发展相结合, 实现双胜共赢 组织管理 宣导企业文化,制定良好的经 营战略,增强员工凝聚力 人员管理 了解员工的人格与行为特点, 增强沟通与执行力,建立高效 团队。