浅论武汉城市形象塑造
摘要：城市形象塑造是城市最有价值的无形资产，良好的城市形象能够提升一个城市的整体竞争力。武汉作为中部崛起的龙头城市，其城市形象在近年的发展中有所下降，为此，武汉必须将塑造良好的城市形象，为城市的发展铺设更高的台阶。
关键词：城市形象；武汉；形象塑造
随着城市化进程越来越快速的发展，城市形象的塑造已经受到越来越广泛的关注。塑造良好的城市形象对于一个城市知名度的打造和凝聚力的提高都有着至关重要的作用。
1.武汉城市发展分析
1.1优势分析
武汉的地理区位条件在中部地区是首屈一指的。中国第一大江长江与它最大支流汉水交汇于武汉城市的中心位置，武汉三镇沿着河口扇形外展。在古代和近代，武汉便利发达的航运为其赢来“九省通衢”的称号，现在，武汉又成为南北铁路大动脉的重要节点，交通区位更为卓越。
武汉拥有雄厚的历史文化积淀。武汉是我国最早建成的特大城市之一，有众多的历史遗迹、名胜古迹和革命纪念地，其数量在全国名列前茅。在中国历史上，武昌、汉阳早在东汉时就开始筑城，而汉口早在明朝时就成为了当时的四大名镇之一。辛亥革命在武昌打响第一枪，震惊世界的“二七大罢工”也在武汉爆发。大革命时期，武汉一度是全国的政治中心以及国民政府所在地。武汉的历史
文章【公共关系及城市形象】所有权属于原创作者，本站仅供参考，请勿抄袭！ 上海世博会事务协调局副局长黄耀诚 现代知识经济时代，城市已成了21世纪政治家、经济学家、社会活动家和文学艺术家关注的焦点。因为，21世纪的国际竞争趋势是以城市为单位的综合实力竞争。现代化的城市具有强大的、倍增的积聚和发散效应。如果说，品牌形象、企业形象是企业的无形资产，那么，城市形象就是一座城市的无形资产，是一个城市综合竞争力不可或缺的要素。城市形象包含外表形象和内在形象。城市的规模、建筑、布局、形态、环境等是它的外表形象，城市形象的精髓在于它的内在形象。良好的城市形象必将有力地提升城市的品位，激发城市可持续发展的能力。 现代公共关系发展至今，已有百多年的历史，它作为一门塑造形象的科学和艺术，注重组织与组织、组织与公众之间的真诚沟通、坦率交流、仔细倾听、及时反馈、互动理解、建立信任。公共关系不仅对塑造社会经济组织（企业）的良好形象起过很好的作用，而且可以对城市形象的建设发挥积极的作用。因此，探讨公共关系与城市形象之间的关系是一个十分具有现实意义的课题。我们可以从以下几个方面研究这种联系。 一、市民形象 从公共关系的角度来看，组织的每一个成员都是组织形象的一部分，而城市形象是通过市民形象集中表现出来的。因此，市民形象与城市形象密不可分，城市的精、气、神是以市民的综合素质、精神状态、创新能力为核心、为支撑并通过市民的各种参与凸现出来。 以上海为例，近些年，高规格、高层次、高水平的国际活动接连不断地举行，1999年举办的《财富》杂志上海年会、2001年的APEc会议、2002年申办2010年世博会获得了成功，2003年亚洲开发银行第35届年会2004年上半年的联合国扶贫大会等等。而上海市民把办好这些事看做是融入世界、服务全国、逐步实现与国际接轨的步骤，主动增加了参与的热情，向世界展示了市民的优良素质和城市的美好形象。由此可见，市民的广泛参与是城市形象内在的最基本的精神支柱。 现代社会提倡创建学习型城市，运用公共关系进一步鼓励、推动、培育和发展城市市民全民参与的意识和素质，提升法律意识和道德自律水平，是新世纪城市形象建设的重要而迫切的课题。 二、文化形象 城市的文化形象是一个城市独特的个性特点和魅力所在，更是一座城市未来可持续发展的源泉和内在动力。在塑造城市文化形象的过程中，可以运用公共关系的方法来达到理想的目标。 公共关系活动运作时非常注重寻找一个“切入点”，同时，它也是公众所关注的热点。因此，城市在塑造文化形象时可以有意识地举办一些能吸引国际、国内公众眼球的大型活动，如城市的文化节、艺术节、电影节、服装节、旅游节、文化名人纪念日、体育文化活动等等，并尽可能让这些活动具有国际性。把多元文化和文化多元的融合尽情地展现在世人面前。这些
武汉城市形象宣传片解说词 江汉关钟楼，和上海关一样，每天回荡着威斯敏斯特教堂的旋律，历数着她曾经的沧桑。 然而她那宏大的钟声却无法触摸大武汉的广袤。两江三镇的武汉，面积8494平方公里，印证了孙中山在《建国方略》中的预言：武汉应“略如纽约、伦敦之大”。 仅仅面积大当然不够，21世纪全球最看重的淡水资源，在武汉占了四分之一面积。一城秀水半城山，她所拥有的166个湖泊中，东湖摘取了亚洲最大的城中湖桂冠。来自卢森堡的国际著名赛车手克莱美〃丹尼尔对记者感叹，沿东湖而行是他所经历的“最美赛道”。 拥有一千万人口的武汉，坐落在国之中心，犹如围棋棋盘上的“天元”，其地缘的重要性在于，这居中的棋子一变，势必带动全局走势。 而武汉从来是求新求变之地。 500年前汉水改道，汉口由此诞生。越350年，汉口跃升为中国对外通商的最大内陆口岸，可以说，码头和船舶组接了武汉变动不息的基因链。 一百多年前，主政湖广、促使武汉成为中国近代
工业发祥地之一的张之洞，以汉口为起点修筑了贯通南北的京汉铁路，使“九省通衢”的地理优势实至名归。然而张之洞这位晚清重臣做梦都想不到，他的汉阳兵工厂“汉阳造”步枪，竟使三百年的清王朝倒台。1911年辛亥首义的一声枪响，把几千年君主专制的长夜打得仓皇而退，民主共和的启明星从武昌城头升起。 有两句著名词作抒写了一位青年在1927年的苦闷，“烟雨莽苍苍，龟蛇锁大江”。29年后，1956年他旧地重游，却欣然命笔：“一桥飞架南北，天堑变通途”。对武汉情有独钟的毛泽东，用诗句为武汉的昨日与今朝标注了沧桑巨变的刻度。 以加速度求新求变的武汉，改革开放30多年来，已有十几座造型各异的桥梁飞架长江、汉水之上，把三镇紧密连成一体。新建成的地铁，将由两条快速增加到多条，构成地下交通网络。那句“紧走慢走走不出汉口”的老话将从生活中被删除。 而新词语联翩而出，“中国车都”，云集了标致雪铁龙、日产、本田、通用等国际汽车品牌，不论哪种发动机，从车都驶出的都是“中国速度”！“武汉〃中国光谷”，代表中国光电子科研和生产最高水平，她的光纤光缆生产规模全球第一。 当光谷与硅谷联姻，武汉与芝加哥携手，便好事
城市品牌形象展播平台构建方案
一、绪论 制造之城、宜居之城、创业之城、历史名城、文化之城、博爱之城、和谐之城……哪一个将是城市的核心竞争力品牌? 随着城市群的崛起,城市品牌越来越成为影响地区间竞争优势的关键因素。城市品牌战略、城市资产、城市营销体系、城市CI系统等方面成为体现城市综合竞争力的关键词。 随着中国城市化水平的提高，城市综合竞争力成为衡量一个城市发展的标准。城市综合竞争力是一个综合概念，是城市竞争力的显性表示，指的是一个城市创造、积累财富的综合能力。城市综合竞争力排名先后，意味着城市在市场占有率、经济增长率、综合生产力等方面表现的好坏。但这并不意味着城市竞争力就是在单纯的比拼GDP的增长，而是综合了城市品牌战略、城市营销模式、城市管理系统、国民幸福指数，以及政治、经济、文化等诸方面的整体实力。
以上20个城市的城市发展理念、城市定位、战略结构、动态过程，以及形态、文态、生态等方面的建设是勾勒和生发城市特色的重要前提和框架，也是城市综合竞争力涵盖的重要领域。 未来中国城市的综合竞争力体现在那里？
城市是一定地域政治、经济、文化的中心，在社会及经济发展中起着无可替代的作用。倪鹏飞教授在《中国城市竞争力报告》一书中这样评价城市发展的重要性：在今天和未来，城市正成为国家经济增长的重心和基点，成为企业或个人创造财富的中心和源泉。城市发展的好或不好，直接影响国家财富的积累和国家经济的未来发展。从某种意义上讲，中国能否在未来世界取胜，就看中国能否建立一大批具有全球竞争力的城市。当中国的城市成功时，国家也就成功了！建立具有竞争力的城市，核心就是提升城市综合竞争力。城市综合竞争力的提升，一方面应立足地域和城市本身资源基础的内部性精深分析，另一方面应结合区域乃至全球化的动态多维外部性条件，进行宏观视野下的综合比对。
华中旅游博览会——汇纳八方，博聚天下 目录 1.........................................................武汉旅游资源简介 2.........................................................华中旅游博览会简介 3.........................................................诉求点分析 4.........................................................活动内容分析 5.........................................................目标受众分析 6.........................................................目标受众映射模型 7.........................................................传播渠道的制定 8.........................................................传播内容 武汉旅游资源简介: 关键词：旅游资源；武汉；人文旅游资源；品牌 武汉位于湖北省中部、江汉平原的东部，有着丰富的自然资源和悠久的历史文化。市内100多处湖泊星罗棋布。数十座山峰蜿蜒其间，素有“九省通衢”之称和“江城”的美名。这里也是千年荆楚文化的发源地，具有浓郁的楚文化特色，是我国的历史文化名城之一。 丰富的自然旅游资源 两江交汇、八川聚集、湖泊密布、山岳纵横、平原广布构成了武汉市旅游资源的秀丽风貌。 (1)与水有关的独特资源。 长江与江汉在此交汇，将武汉一分为三，使武汉成为依山傍水、三镇鼎立的江城。长江武汉段，市区内长江段长60km，另外还在市辖郊区境内流经85km，总长达145km；汉江武汉段在市辖区内流经62km，在市区内流经50km，总长达110km；汉江河道弯曲狭窄，在汉口附近宽度为200m左右，有250余km的江河水道贯穿武汉，这不仅在中国仅无绝有，而且在世界上也极为罕见。但目前，江河水道仅作为交通水道，并没有严格意义上的旅游开发。武汉湖泊密布，水面宽阔。有东湖、月湖、莲花湖、木兰湖，后湖、东西湖、郎官湖、墨水湖、南湖、紫阳湖、沙湖、水果湖、北湖、严东湖、青菱湖、梁子湖、汤逊湖、鲁湖等。目前除东湖、月湖、莲花湖、木兰湖等有一定的开发利用外，后湖、东西湖、郎官湖、墨水湖、南湖、紫阳湖、沙湖、水果湖、北湖、严东湖、青菱湖、梁子湖、汤逊湖、鲁湖等旅游开发利用程度低，有的还未开发。 (2)与山有关的独特资源。 武汉山丘旅游资源丰富，可谓山丘纵列、岗岭起伏。市区内两列山系，其地层走向和山势作东西展布，一列从汉阳汤家山、赫山、龟山至武昌紫金山、凤凰山、小龟山、猴山、凤斗山、团山、太渔山、吹笛山、黄家山；另一列从汉阳米粮山、仙戈山、锅顶山、扁担山、凤栖山到武昌蛇山、洪山、珞珈山、南望山、喻家山、磨山、马鞍山、石门峰、宝盖山。另外，市区周边外围还有马龙山、大军山、小军山、神山、铁锦山、公子山、龟尾山、龙泉山、木兰山等。目前龟山、蛇山、磨山、龙泉山、木兰山旅游开发有一定规模，其它山丘旅游资源基本上没有得到开发利用。 独特的人文旅游资源 武汉历史久远，文化沉淀深厚，人文名胜古迹众多。从已经发掘的四五千年前新石器时的大量器物。到距今已有3000多年的商代盘龙城，再经过漫长的历史发展成为中国四大名镇；
《市场营销学》综合项目实训 武汉城市印象调查报告 项目负责人武苏冉 项目组成员雷婷婷孙辉 李彬付思 指导老师张首杰 湖北轻工职业技术学院信息工程系 2013年1月
武汉的城市文明历史可追溯到3500 年前的盘龙城。这是长江流域发掘出的最古老的城池，被学者认为是长江流域文明和黄河流域文明融合的突破口。3500 年间，因水运发达，物产丰富，这里从来就是兵家必争之地，并由军事中心进而发展为区域性政治商贸中心，武汉也因此拥有融汇多元文化的优势和特质。辛亥革命的首义文化铸就了武汉人敢为天下先的人文精神。 武汉是个历史悠久的城市，有着良好的地理位置。长江从城市穿过，留下了丰富的资源，武汉经济发展迅速，“敢为人先，追求卓越”是武汉精神，这句标语随处可见，激励着武汉人。在武汉，四季分明，旅游景点众多，因为有长江经过所以武汉大小河流湖泊众多，武汉也被称为江城。武汉市区由隔江鼎立的武昌、汉口、汉阳三部分组成，通称武汉三镇。随着城市发展，武汉也越来越注重本城市印象，城市印象这有助于经济与外来人口的发展。
武汉城市印象调查方案 一、调查目的----------------------------------------------------------------------4 二、调查内容----------------------------------------------------------------------4 三、调查对象----------------------------------------------------------------------4 四、调查方法----------------------------------------------------------------------4 五、调查时间与地点-------------------------------------------------------------5 六、调查的组织计划-------------------------------------------------------------5 七、经费预算----------------------------------------------------------------------5 八、附调查问卷-------------------------------------------------------------------6 武汉城市印象调查报告 第一部分执行摘要-------------------------------------------------------------7 一、调查目的----------------------------------------------------------------------7 二、调查方法设计----------------------------------------------------------------7 三、调查内容----------------------------------------------------------------------7 第二部分调查说明-----------------------------------------------------------7 一、调查背景----------------------------------------------------------------------7 二、相关内容阐述----------------------------------------------------------------7 第三部分调查主体-----------------------------------------------------------8 一、调查结果分析----------------------------------------------------------------8 （一）调查数据分析-------------------------------------------------------------8 （二）定性预测-------------------------------------------------------------------12 二、总结----------------------------------------------------------------------------12
武汉城市文化建设现状及发展趋势 城市文化是城市的形象和灵魂，是维系现代城市生存的基本要素，城市文化是城市现代化的重要特征，加强城市文化的研究，对于加快城市化、提升城市经济的竞争力具有十分重要的意义。 联合国教科文组织对于文化的定义是，人类在推进人类文明的进程中，所发生的各种行为的成果总和。广义上讲，发明、研究、语言、建筑等等都属于文化范畴。城市形成衍生出建筑的构造———对宗教的需求产生了教堂，对集会的需求产生了广场，对居住的需求产生了住宅，对交换的需求产生了市场，对艺术行为的需求产生了剧院，这些都是文化的体现。以武汉为例，滨江滨湖的水域文化、龟蛇二山的自然文化、黄鹤楼等建筑文化、文人墨客遗留的诗词文化、包括老城区的街道文化、辛亥革命等纪念性文化等等综合起来，才是城市文化的全部意义，才是城市文脉之所在。 武汉市地处华中，长江、汉江两江交汇，汉口、武昌、汉阳三镇鼎立，地理区位优势明显；具有3500年文明传承，是“白云黄鹤”之乡、辛亥首义之都、明清四大古镇，汉派文化特色鲜明，文化发展基础良好。近年来，在承接“两型”社会建设、自主创新示范区建设等国家级重大战略的背景下，武汉市文化建设取得突破进展，交上了一份令人满意的答卷。 武汉是著名的历史文化名城。博大精深、源远流长的商文化和楚文化, 为全市文化艺术事业的发展提供了深厚的底蕴和殷实的资源。 专业艺术呈现新的繁荣
（一）舞台艺术得到进一步巩固和加强。全市现有市级专业艺术表演团体8 个，包括京剧、汉剧、楚剧、音乐（民族音乐、交响音乐）、舞蹈、话剧、儿童剧、木偶剧、杂技、说唱等10 余个艺术品种。近年来，市直文艺院团按照“一团一戏”的工作目标，大力实施文艺精品工程，新创作演出京剧《三寸金莲》、《生活秀》，汉剧《王昭君》,楚剧《三月茶香》,舞剧《山水谣》、《筑城记》、话剧《同船过渡》、《母亲》，儿童剧《春雨沙沙》、《柠檬黄的味道》、《古丢丢》，杂技《英雄天地间》等一批优秀剧（节）目。2002 年以来，每年新创作剧（节）目10 余台，获国际级奖10 余项，国家级奖70 余项。其中，舞剧《筑城记》获得文华大奖；京剧《三寸金莲》、儿童剧《柠檬黄的味道》、楚剧《三月茶香》等获得文化部文华剧目奖；舞剧《筑城记》、儿童剧《柠檬黄的味道》获国家舞台艺术精品工程十大精品剧目。 （二）涌现了一批艺术人才。全市现拥有副高以上专业艺术骨干256 人，著名艺术家40 人。其中，于盛乐、张家昭、邓敏、胡和颜、邱玲、冷佳华、强音、刘薇等8 人先后荣获中国戏剧“梅花奖”, 同时还涌现了一批文艺新秀。 （三）演出市场繁荣有序。市直8 个文艺院团每年演出1800 多场。配合党和国家重大节庆活动，每年举办10 多场公益性主题性大型演出活动。武汉杂技团大型杂技晚会《英雄天地间》演出超过800 场，其中在欧洲演出420 场，观众30 多万人，收入超过1500 万元。“双休（假日）天天演”、“月末音乐会”、文化下乡、暑期未成年人艺术鉴赏月等文化品牌活动效益明显。 社会文化取得新的成绩
“多彩贵州”城市形象品牌营销策略方案 央视广告公司中视海澜营销部推荐2011年8月1日，以“走遍大地神州，醉美多彩贵州”为主题，一部制作精美、立意宏大的贵州形象广告片在央视一套《新闻联播》等黄金时段播出，打开了一扇让世人了解贵州的窗口。同样是在2011年，与贵州形象广告片同步，“贵州”形象标识发布。符号化了的“贵州”两个汉字中，隐约展现了贵州喀斯特地貌的景观，民族风情、物产资源、多样文化，贵州的山，贵州的名胜古迹，贵州的酒都以大写意的挥洒整合其中。通过几年多方位的策划传播品牌营销，切切实实给贵州带来了多方面的收益。多彩贵州风在贵阳天天演出，2012年演出收入突破了5000万。多彩贵州是一个文化综合体，占地7000亩。多彩贵州沉淀了很大的商业价值。多彩贵州酒，投资7.2亿，解决了1000多人就业。贵州旅游业近几年每年增长30%,2012年贵州旅游市场规模达到1300亿，较上一年增加300亿，旅游业占到GDP 的6成到7成，已经成为贵州的支柱产业。事实上，早在2005年贵州就开始启动吕牌宣传活动，当时贵州省形象的严重缺失以及误读，改变贵州在他人眼中落后、贫穷的形象。正是在宏观的意识大背景下，贵州省制定了一系列贵州形象传播策略。 双轮三化：打造：“多彩贵州”名片 贵州城市品牌塑造主要采取“双轮三化”模式。所谓双轮，就是通过对外宣传等公益化的活动培育品牌，通过市场化的运作支撑品牌。公益化活动由贵州省政府主导，比如“多彩贵州”系列活动，歌唱大赛，国际原生态摄影大赛等，针对贵州丰富多彩的物质文化遗产和寻找提取特色和提升品牌的方式、方法。关于品牌市场化运作，2005年底，贵州省委成立了直属于宣传部的副厅级单位多彩贵州中心，从产业发展的角度出发，以专门的机构解决市场化的问题。 此外，为了专业化地运作品牌，贵州省寻求外脑帮助，请品牌专家介入。“我们考虑的问题，一是品牌价值标准化，二是品牌市场运作专业化，三是品牌宣传多样化。 市场化方面，对于与“多彩贵州”有关的设施如果是公益性的使用免费，但是要经过严格审核。如果是用于企业的商业化运作，则设立了相应的门槛。首先要看企业的实力，信誉度，以及企业从事的产业与“多彩贵州”的关联度如何。其次，我们探讨了一个授权模式，比如商标维护管理费，或是品牌入股。除此多外，企业要缴纳加盟费。多彩贵州中心主要负责品牌管理和维护。央视广告公司中视海澜，推荐 整合传播：立体式推广“多彩贵州” 对“多彩贵州”品牌，贵州省进行多方位、组合式传播，将文化与经济、新闻与文艺、境内与境外糅合到一起，以取得更好的传播效果。 首先，从以旅游文化对外宣传为主，转变为时政经贸与旅游文化相互结合、相互促进对外宣传。“近年，贵州省大力开展旅游文化对外宣传活动，初步树立了贵州…宜游?、…宜居?的形象。但随着形势的变化，我们在既继续抓好旅游文化对外宣传工作的同时，又把搞好经济贸易、社会发展、投资环境等领域的对外宣传提到重要位置，逐步让外界对贵州省形成…宜业?的认知，进而形成系统性的品牌形象识别。在时政对外宣传方面，贵州连续3年在全国…两会?期间召开新闻发布会，以国务院出台《关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》为契机召开新闻发布会、专家座谈会、金融支持贵州发展大会等一系列对外宣传活动，都引起了较大的反响。”周晓云说。
武汉城市品牌形象策划 小组成员：石磊、周慧、郭荻、李佳妮、刘倩、卢颂、沈晨、万文锐、张曼丽、张馨月。 组织单位：湖北大学07广告班 指导老师：余艳波
目录 一、资料分析 1.武汉城市资源分析（3-4） 2.武汉与其他相关城市资源的比较分析（4） 3.武汉城市品牌现状分析（5-6） 4.武汉城市swot分析（6-7） 5.武汉城市品牌定位（7） 二、城市品牌传播策略 1.品牌传播概念（7） 2.品牌传播目标（7） 3.品牌传播口号（7） 4.创意策略（7-10） 5.媒介策略（11-13） 1)媒介宣传背景 2)目标受众 3)媒介选择 4)媒介组合策略 5)媒介预算表 三、配合传播计划的公关活动（13）
一、资料分析 1.武汉城市资源分析 ①经济、产业分析 武汉是中国重要的工业基地。 现已形成门类比较齐全、配套能力较强的工业体系。武汉正在大力发展现代制造业，着力推进产业技术升级、集群发展。资金、技术密集型产业发展加快对于武汉的产业结构，武汉是我国光电子产业基地之一。冶金工业。钢产量居全国第4位，钢材居第5位，生铁居第6位，十种有色金属居第11位。 商贸繁荣，市场容量巨大，社会商品零售总额居全国副省级城市第2位 ②地缘分析 武汉位于中国的中部地区，东西距最大为134公里，南北距最大为155公里。东去上海、西抵重庆、南下广州、北上京城，距离均在1000公里左右。其处于中西南北过渡和走廊的位置，地理位置是非突出。 武汉地形以平原为主，丘陵为辅，且市内湖泊塘堰众多。武汉素有“百湖之市”的美誉，现有湖泊147个，水域总面积2187平方公里，占全市国土面积的1／4强。 ③交通分析 武汉由于其独特的地理位置，使其交通网络发达。 武汉是全国最为重要的铁路枢纽之一，位于京广铁路、汉丹铁路、长荆铁路、武九铁路、武麻铁路交汇处。京广铁路穿城而过，京九铁路从市东北角的新洲区穿过。 水路航运综合能力位于全国内河之首，是重要的水陆联运枢纽。 公路以107、316、318及106国道为主干，形成四通八达的公路网络，公路里程达到2826.5公里。武汉是华中地区航空中心，有武汉天河机场，机场与市区有天河机场高速公路相连。 全市各类运输货运总周转量790亿吨公里，客运总周转量193亿人公里。 ④物流分析 “中部崛起”战略的实施、武汉为龙头的8+1武汉城市圈的发展，便捷的武汉交通条件为物流地产提供良好的区域经济运行平台。 ⑤自然资源分析 武汉市有得天独厚的自然资源。 水资源充足，全市共有水域面积2205.06平方公里，占全市总面积的25.79%，居全国大城市之首。物产及生物资源取之不尽。我市素有渔米之乡美誉，粮食作物，共240多个品种；经济作物，共50种；鱼类资源，共11目11科88种，水生动物，共有8目14科45种。矿产资源丰富，我市现已发现38种矿藏，其中已探明储量的矿种有24种。 这一区域是全国重要的粮食生产基地、能源基地、钢铁基地、汽车基地、有色金属等产业基地。
经济研究导刊 ECONOMIC RESEARCH GUIDE 总第87期2010年第13期Serial No．87 No．13，2010义乌是位于浙江中部的一个面积只有1105平方公里的小县城。在“2009福布斯中国大陆最佳商业城市排行榜”中位列第四十五位，名列浙江入榜城市第六，省内入榜县级市第一。在《福布斯》中文版同时公布的子榜单“2009福布斯中国大陆最佳县级市”排行榜中，义乌与昆山、常熟成为全国最具投资价值县级市的前三甲。连续入围 《福布斯》名单，这不是偶然；从一个名不见经传的小县诚一跃而为世界瞩目的国际化城市，也不是偶然，它与义乌近年实施的城市形象品牌塑造有很大关系。那么，义乌在城市形象的塑造中有哪些成功举措呢？ 一、长远的规划是前提 义乌的发展素以商贸闻名，在1982年第一代小商品市场形成，二十多年来，从“兴商建县”到“兴商建市”，义乌逐步走向了城市化的道路。1998年，义乌的小商品市场经过三次发展，形成了一个拥有5000多个摊位的交易大市场，而到了2008年，义乌已经拥有5万多个标准摊位。在新世纪义乌提出城市长远发展目标是“创建国际商贸名城”，将城市形象、产业优势等进行品牌融合，创建特色城市形象。 为了迅速提升义乌城市知名度，树立义乌小商品市场这个品牌，义乌市委宣传部与中视金桥达成了战略合作意向。中视金桥派驻一个项目专家小组，对义乌市进行深入的调研。在充分了解义乌市的现状的基础上，与义乌市委共同制定了义乌未来十年的城市品牌战略规划，从提高义乌的知名度、提升义乌的美誉度到义乌品牌的认同度等，做了翔实的规划。 通过中视金桥专业人员的调查分析，从全国角度来看，义乌小商品市场不仅是当地经济产业的支柱，同时在全国的角度来说也具有规模效应和领先优势，当时与其产生竞争的 小商品市场只有武汉的汉正街市场和河北的白沟市场，虽然这两个市场的知名度较高，但其规模和市场经营的模式义乌小商品市场更为领先。从全球角度来看， 市场发展比较好的也只有阿联酋的迪拜、墨西哥的蒂华纳。所以，义乌提出建设“全球最大的小商品市场”的理念。 为传播这样一个理念，设定了三个阶段的品牌传播战略：第一阶段（1999—2001）借助“中国义乌国际小商品博览会”机会，提高义乌市在全国的知名度。第二阶段（2002—2005）提升义乌城市形象与小商品之间的关系，强化小商品在义乌城市品牌中的作用，让义乌与小商品紧紧联系在一起，提升城市品牌的美誉度，同时提升义乌在海外的知名度。第三阶段（2006—2008）将传播的重点转移到“国际商贸城市”的城市品牌高度，从义乌的文化融合、产业特点、居住环境等方面，立体传播这一理念。 二、准确的形象定位是基础 定位理论是20世纪60年代末70年代初诞生于西方市场营销学中的一个重要概念。1969年，美国营销学家里斯和特劳特在美国营销杂志《广告年代》和《工业营销》上正式提出这个概念。1972年，两人又将定位概念修定为“所谓定位， 就是你对未来的潜在的顾客的心智所下的功夫”[12] 。当时强 调的是广告攻心，将产品定位在顾客的心中潜移默化，而不改变产品的本身。到20世纪80年代，美国著名营销专家菲力普科特勒开始把定位理论系统化、 规范化。他指出，定位就是树立企业形象，设计有价值的产品和行为，以便使细分市场的顾客了解和理解企业与竞争的差异。可见，要想企业在公众心目中留下清晰、深刻的印象，就必须有准确的形象定位。 城市形象的生命力，在于永不停滞地追求。持久的良好形象是城市在激烈的竞争中取胜、谋求长远发展和事业开拓 收稿日期：2010-02-17 基金项目：金华市社科联重点项目（2008196） 作者简介：胡艳（1979-），女（土家族），湖北恩施人，讲师，硕士研究生，从事公共关系研究。基于公关视角的义乌城市形象塑造研究 胡 艳 （义乌工商学院，浙江义乌322000） 摘要：义乌从一个名不见经传的小县城发展成享誉国内外的国际商贸名城，从公关角度来看，这与它长久的形 象规划、 准确的形象定位、立体的传播手段有很大关系。义乌城市形象的可持续发展除了持续的传播策略外，还要注重加强内部公众的沟通，提升城市文化内涵以及加强城市公关危机的预警、改善城市公关环境等。 关键词：义乌；城市形象；公关视角；形象塑造中图分类号：F29 文献标志码：A 文章编号：1673-291X （2010）13-0116-03 116——
中国旅游报/2012年/9月/7日/第012版 视野 武汉城市旅游形象探析 华中师范大学，中国旅游研究院武汉分院胡静 随着大众旅游的蓬勃兴起和旅游城市间的竞争加剧，旅游供给市场分类日益细化，旅游业已然在由资源驱动、产品驱动之后，逐步进入了形象驱动时代，鲜明独特的形象定位已经成为旅游城市吸引旅游者的关键因素。 2008年初，武汉市旅游局开始进行旅游主题形象口号公开征集，历时一年多，在征集到的三万多条意见中进行反复筛选、提炼和论证，初步确定了“大江大湖大武汉”这一口号，2009年底尝试使用一段时间之后，社会反响积极，游客认同度高，遂于2010年5月正式确定“大江大湖大武汉”为武汉旅游形象口号。这一口号充分考虑了武汉自身独特的自然条件和历史文化环境，结合受众分析即旅游者、本地市民对武汉的感知形象，体现了旅游资源的特色和精髓，强调了城市的个性要素，提升了城市的旅游吸引力。 2012年8月，在第四届亚洲城市论坛?武汉论坛上，“大江大湖大武汉”的形象得到了专家的高度认可和进一步诠释。 一、“大江大湖大武汉”，准确把握了城市旅游形象的定位要素 旅游形象定位的核心要素是主体个性和大众感知。“大江大湖大武汉”抓住了武汉市的文脉、地脉，形象生动地体现了其主体个性。 1.文化背景。中国近现代史上称之为“大”的城市，一个是上海，另一个就是武汉。孙中山先生在《建国方略》里说：“要把武汉建成纽约、伦敦之大，要建设成东方的芝加哥”。辛亥首义成功，中山先生称“武汉一呼，四方响应”。武汉影响之大，可见一斑。 2012年5月，中共武汉市委书记阮成发在推荐《大武汉到底什么大？》一文中谈到：“直观上，武汉之大在于吐纳江汉、包孕湖山、工商繁盛的独特都市气象。历史地看，武汉之大越是在国势时运的关节点越被显现出来，抗战时期和新中国两次长江大洪水时节，‘保卫大武汉’都激励了国家和民族的精神。武汉之大，也证明着武汉之重，体现了武汉在国家战略中的位置。武汉之大是区位、资源、市场等城市禀赋和交通、产业、科教力量等国家布局的总成。” “大武汉”作为城市旅游形象主题词，既彰显了其独具比较优势的资源禀赋和文化背景，也寻找到了最能打动人心的城市旅游形象的意蕴和灵魂。 2.自然禀赋。中国第一大河长江及其最大支流汉江在城中交汇，形成两江汇流、三镇鼎立的壮美景观。166个湖泊、272座水库星罗棋布，165条河流纵横交错，水域面积占全市国土面积的1/4，居全国大城市之首。湖泊水域面积779平方公里，中国最大的城中湖东湖水域面积33平方公里，已建和待建的“大都市水岸景观”，“百里滨江画廊”，武昌“大东湖”生态水网，汉阳“一网六湖十八渠”的布局，汉口金银湖水网“七湖连通”，“大武汉”无处不彰显着“大江大湖”的城市特质。 江湖诞生了武汉,繁兴了武汉。武泰闸一代水域的繁兴诞生了武昌；鹦鹉洲来自全国的竹林放排曾富庶了汉阳；集家嘴码头林立的帆樯使汉口在明清时期就成为南方商业巨镇，近代成为中部商贸经济中心。现如今“大江大湖”又成就着现代武汉的魅力，已发展成为中国中部地区工业、金融、商业、科学、文化教育中心，它们也将以新的姿态迎接这个城市的美好未来。 3.大众认知。形象定位目的是为了激活市场，培育市场；反之，大众认知也能促进城市形象的形成与发展。中国旅游研究院武汉分院《2011年武汉市游客市场调研》结果表明，“水资源丰富”、“长江、汉水、东湖”、“大武汉三镇格局”是来汉游客所选择的“最深刻的武汉旅游印象”； 第1页共2页
城市形象策划：城市应有自己的“魂” 城市形象策划不是无中生有的概念附会，更不是信手拈来的随意拼凑，而是一门科学的学问，是一项专业而艰巨的工作。 为中国城市的未来而思考，复兴伟大的城市文明，无疑是这个时代的最强音。羲和城市形象策划机构正是在这样一个背景下，经过大量的理论思考和实践操作，首创出城市形象策划的“LSC模式”。所谓“LSC模式”，是指“找魂（LOOK FOR THE SOUL）——立魂（SET UP THE SOUL）——品牌（CREATE A BRAND）”这三个紧密相连、互相影响的环节。 一、找魂 城市形象策划的首要工作就是为城市“找魂”，之所以是“找”，而不是“编”或者“造”，是因为我们认为城市之魂本来就存在的，它或者隐藏在悠久的历史后面，或者跌落于残垣败瓦之中，或者在城市肌理中痛苦游离，又或者在市井生活中无奈奔走。我们需要做的就是寻找它，发现它。 城市的灵魂就是城市的个性、城市的特色、城市独有的历史文脉和文化主张。正如著名城市学家刘易斯·芒福德所言：“城市不只是建筑物的聚集，它更是各种密切相关并经常相互影响的各种功能的复合体——它不单是权力的集中，更是文化的归极。” 凯文·林奇在《城市形态》中认为评价一个城市形态的好坏有五个基本指标，分别是：活力、感受、适宜、可及性、管理。而谈到其中的“感受”指标的时候，他是这样表述的：“最简单的感受形式是‘地方特色’。地方特色就是使人能区别地方与地方的差异，能唤起对一个地方的记忆，这个地方可以是生动的、独特的，至少是有特别之处、有自己的特点的。”林奇眼中的“地方特色”也就是我们所说的城市的“魂”。 “魂”是所有生物体价值的集中体现。城市也是一个生物体，也时刻进行着新陈代谢，同样也有着自己的“魂”。如果说人的灵魂寄寓着人的才华和思想，那么城市的灵魂则象征着城市的功能与力量。 城市应该“魂归何处”呢？当社会不断发展，城市不断复杂的时候，我们更需要这个明灯的指引。如果我们丢掉了自己的个性，将会被同化大潮所淹没，以致造成身份危机。正如语言学家斯坦纳所言：“没有一种简单的语言理论可以解释人类语言的不可思议的多样性，这种多样性保护了个人和文化的私密性。”今天，保持城市的个性和社会的多样性显得尤为迫切。 每个城市都应该有自己的属性，有自己在广阔时空中的坐标。城市的“魂”是一个比城市定位有着更丰富内涵的词语，它需要我们深入解读城市、探寻城市、品味城市，才能找到它、理解它，接着我们还要思考，应该如何把城市的“魂”发扬光大。
摘 要：政府公关、城市形象是城市发展给公关界、行政管理学界提出的崭新课题，它们相互交叉、相互促进。政府公关 始终贯穿于城市形象建设中，而城市形象的建设又是政府管理的有效手段，有利于树立政府的良好形象。关键词：政府公关；城市形象中图分类号：#$%& 文献标识码：’ 文章编号：(&&)*"$&+,!&&(-&!*&&!"*&! 论政府公关与城市形象建设 方世敏，苏 婵 ,湘潭大学管理学院，湖南湘潭"(((&)-行政论坛 ’./010234530678409:17 !&&(年%月;54<=>!&&( 总第""期?71745@ABC "" 收稿日期：!&&&*((*($ 作者简介：方世敏,(D$"—-，男，湘潭大学管理学院副教授；苏 婵,(DEE —-，女，湘潭大学管理学院本科生。 政府公关是政府为了更好地管理社会公共事务而运用传播手段与社会公众建立相互了解、相互适应的 持久联系，以便在公众中塑造政府的良好形象，争取公众对政府工作理解和支持的活动。城市形象，是指一个城市的内外部公众对该城市的内在综合实力、外显活力和未来发展前景的综合评价和总体印象。城市形象的好坏，直接关系到城市及其所在区域各项事业的盛衰，然而一个城市的形象不是自生自长的，要靠政府和当地人民共同塑造。因而城市形象建设自始至终离不开城市政府的支持和领导>政府公关是城市形象建设成败的关键。巧妙地运用政府公关推进城市形象建设，具有重要的理论和实践意义。 一、政府内部公关与城市形象建设首先，城市形象建设必须积极开展政府内部公关，争取政府领导人对城市形象建设的积极支持与高度重视，这是整个形象战略启动的首要环节。离开了政府首脑的大力支持和有效领导，城市形象建设的蓝图描绘得再美好，最终也只能成为一纸空文。延安的形象工程委员会，就较成功地取得了陕西省委、省政府的主要领导人的支持与合作，其中副省长还出任延安形象工程委员会主任，亲自挂帅，为延安形象工程的顺利开展打下了坚实的基础。 大连城市形象的建设，自始至终都离不开市长薄 熙来的领导和支持。从薄熙来(DD%年出任大连市长就 钟情于城市建设的实践来看，他希望凭借大连市长的舞台、市长的角色，把大连建设成世界上最漂亮的城市之一。薄熙来以一种谋全局、高屋建瓴的境界和气质， 站在大连作为“东北对外开放窗口”、“京津门户”；站在 大连要建成“北方香港”的高度，规划建设大连的。他具有面向未来的超前意识，又有创造性的思维。他还善于从实际出发，坚持实事求是的作风，这才有了“不求最大，但求最佳”的新思路。大连把城市绿地作为一种城市文明来建设，是对市民文化意识、环境意识和开放意识的培养。大连决策层在实现“绿色大连之梦”的同时，也把大连城市功能定位为商贸、旅游、金融和信息四个中心。这些举措能提升大连形象，增强大连活力，都渗透出大连政府领导的新思维、新创造。政府领导人的思想、意识和行为直接影响到政府的政策与行为。当遇到重大困难和压力时，让政府机构成员充分知晓有关情况和利害关系，并予以适时引导，就会激起内部公众的紧迫感和责任感，同心同德，千方百计，排除万难，帮助政府度过难关；当取得辉煌的成就时，适当宣传，让下属知晓，就会使其产生强烈的荣誉感和自豪感，会以作为政府组织的一员而感到骄傲。领导人的内部公关，可以通过内部的良性互动，创造一个良好的关系环境，促进行政管理质量的提高。大连的城市形象建设，大连市长
武汉的城市形象 【内容摘要】：在现代经济生活中，城市形象是外界对该城市的认知和评估，是历史和文化的积累，它已经成为一个城市的重要组成部分。作为中部地区的核心一武汉，在未来中部地区崛起和承担协调我国宏观区域经济发展的艰巨任务中起到不可忽视的作用。本文从四个方面分析了武汉城市形象的现状和亟待解决的问题，并提出了可行的塑造武汉城市形象的方法。 【关键词】：武汉、城市形象、现状、城市形象的塑造 城市形象作为国与国之间、城市与城市之间竞争力的一个重要方面，日益受到各界的关注。每一个城市都面临着城市再完善、再更新的问题，这不仅仅是对历史文化的保护和继承，而且空间环境对人的价值观和性格的形成都有很大的潜在影响。由可见，武汉必须鲜明地表达个性，树立良好的形象，注重与市场、社会持一种良好的互动和协调关系，否则难以获得自身的发展。 一、武汉市的城市形象现状分析 （一）、鲜明的市民文化色彩，城市形象感知不太好 1、武汉的饮食文化很发达，特别是小吃文化。从早些年的“精武鸭脖”为市民追捧，现在已经走向许多城镇，已成武汉小吃的新名片，到“土掉渣”烧饼的一度风行，再到这些年的“潜江油焖大虾”、“公安牛肉鱼杂”、“周黑鸭”迅速红遍三镇的大街小巷，显示了武汉小吃新兴的力量。一方面，这些新兴小吃或依托湖北乡镇小吃，显示了武汉文化“兼收并蓄”的特点；另一方面，这些新兴小吃价廉物美，因此更受普通市民的欢迎。武汉的小吃文化广为人知。 2、武汉市民的素质不高。武汉人的大大咧咧、随随便便、不拘小节常常被认为与现代文明不合拍。武汉人骨子里是非常善良和热情的，他们很愿意帮助别人，但由于各种原因往往给外地人一种凶和俗的感觉，首先是武汉话，武汉人的嗓门一般都比较大，再加上武汉话特殊的语音语调，武汉人讲话总给人一种在吵架的感觉。然后是武汉人的不拘小节，由于这种不拘小节，所以往往不懂得管理自身的形象，随地吐痰、翻越栏杆、脏话连篇都给别人留下了非常不好的印象。最后，服务行业，多数待人怠慢而缺乏耐心，遇事急于推卸责任，在服务行业这个对外窗口，显现的城市形象是极为不好的一面。 在大的城市形象感知方面，外地人称武汉市是“城乡结合部”、“最市民化的城市”，甚至有一些不太好的城市形象感知，如“四大火炉”、“天上九头鸟，地上湖北佬”等，这对于武汉的城市形象建设是极为不利的。 （二）、突出的交通通讯区位条件，商业发达，但是三镇的一体化格局尚未形成。 武汉是九省通衢，交通发达，同时也是全国重要的通信枢纽。正是由于交通和通信的便利，武汉的商业和金融发展也比较好，是华中地区最大的流通中心和货物集散地，腹地市场十分广阔。但是仍显分散的城市中心格局使得城市缺乏中心感。受政策及投资取向影响,汉口、武昌、汉阳三镇均衡发展一直处在理想的追求状态。无论是汉口租界商贸发达、汉阳官办工业兴盛,还是“一五”武昌的大发展,上世纪90年代两个开发区的崛起,三镇始终处在一种不同步的动态平衡中,造成了主城空间拓展重点方向的不均衡。三镇一直未能形成完整的、有机的一体化格局,在其城市框架一直不断拉伸的状态下,各自也未能形成相对独立的功能体系。 （三）、旅游资源丰富，但知名度不高 1、历史文化资源。武汉最著名的“大知音文化”——高山流水觅知音的故事和李白、崔灏等古代文人墨客登临、歌咏黄鹤楼的佳话是武汉市最重要的两大古代历史文化资源，已经为不少世人所知。但是相关历史建筑——古琴台、黄鹤楼建筑太薄弱，缺乏特有的历史人文氛围，未能完全挖掘、展示这两大古代历史文化资源。辛亥革命也是武汉市的重要形象资源，但是辛亥首义的相关遗迹比较散乱，运用和发觉不够，没有能够得到与之相匹配的知名度。这对如此优秀的文化资源实际上是一种程度上的浪费。 2、自然资源。武汉的自然资源比较丰富，浩荡壮观的长江，让人称奇的长江和汉江的交汇奇观，一望无际的“江城明珠”东湖······都是可以进行大规模开发利用的旅游资源，但是武汉在这些景点的建设打造方面好不够，宣传也不是很到位。 （四）、城市视觉形象不太好，缺乏强势品牌
第一部分武汉背景分析 一、人文历史分析 1949年5月24日，武汉市人民政府正式成立。 1986年12月，国务院公布武汉市为国家历史文化名城。 1955年9月，武汉长江大桥工程正式动工，历时两年建成通车。 武汉人文历史丰富，具有黄鹤楼、古琴台等深厚的文化积淀。 二、地理位置 武汉位居中国经济地理中心，具有承东启西、接南转北、吸引四面、辐射八方的区位优势，素有“九省通衢”之称。 根据国家新一轮综合交通规划，武汉将建成为全国四大铁路主枢纽之一、全国区域航空枢纽、长江中游航运中心和全国高速公路主骨架通道。依托良好的区位和交通优势，武汉历来是中国的商贸重镇和国内外客商的投资目的地。 如今，漫步武汉三镇，一大批重大工程建设实施，大桥飞架、隧道掘进、地铁延伸，“水、陆、空”立体建设和综合交通枢纽建设全面推进，武汉步入前所未有的大建设、大发展时期。 三、自然资源 （一）气候：武汉市属北亚热带季风性(湿润)气候，具有常年雨量丰沛、热量充足、四季分明等特点。 （二）水资源：武汉市江河纵横，河港沟渠交织，湖泊库塘星布，滠水、府河、倒水、举水、金水、东荆河等从市区两侧汇入长江，形成以长江为干流的庞大水网。 四、金融商业 武汉是华中地区最大的工商业城市，拥有钢铁、汽车、光电子、化工、冶金、纺织、造船、制造、医药等完整的工业体系。新中国成立后，武汉是国家重点建设的工业基地，武钢、武重、武锅、武船、肉联等一大批“武”字头企业陆续建成，极大地提升了武汉的经济地位和城市实力。 （1）工业 武汉是中国重要的工业基地，现已形成门类比较齐全、配套能力较强的工业体系。武汉正在大力发展现代制造业，着力推进产业技术升级、集群发展；重点发展钢铁、汽车及机械装备、电子信息、石油化工、环保、烟草及食品、家电、纺织服装、医药、造纸及包装印刷十大主导产业；同时运用产业政策，引导企业向园区集中。重点发展钢铁化工及环保产业聚集区、汽车及机电产业聚集区、光电子及生物医药产业聚集区、食品工业聚集区、都市工业聚集区。 汽车工业：东风标致、东风雪铁龙、东风日产等； 通信：武汉烽火、楚天激光、武汉长飞、武汉凡谷、NEC等； 钢铁企业：武汉钢铁(集团)公司； 烟草：武汉卷烟厂； 医药：武汉健民药业集团等。 （2）外商投资 武汉是中国首批沿江对外开放的城市之一，一直是外商投资中西部的热点地区和首选城市之一。 目前，武汉是法国在中国投资额最高的城市。截至2006年10月18日，