质量管理组织机构及职责要求 一、建立施工质量管理组织，成立以项目经理为组长，技术负责人为副组长，专职质量员、技术员、施工员为成员的工程质量领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制制度。负责质量事故的调查处理，落实工程项目质量计划，检查督促质量保证措施的实施。定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 二、安排专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。 三、组织经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由技术负责人和专职质量员到现场进行指挥和技术指导。 四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。 五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。 六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。 八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 各部门质量管理责任制度 项目工程要对各级技术人员建立明确的职责范围，以达到各负其责，各司其事，充分调动各级技术人员的积极性和创造性。认真贯彻国家技术政策，搞好技术管理，促进生产技术的发展和保证工程的质量。 一、公司总经理的质量责任 1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 二、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 三、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。
宁波通驰电器有限公司品管部组织结构
品管组织各岗位职责品质部职责 1.组织质量手册的编写与审查? 2.组织编写程序文件和工作文件? 3.协助管理者代表做好内部审核的计划﹑组织﹑实施工作? 4.负责质量管理体系文件的发放﹐回收及存盘? 5.负责规定原材料﹑半成品和成品的验收标准? 6.对“纠正和预防措施方案”进行登记﹑检查和评价? 7.编制和管理“质量记录总览表” ? 8.负责产品样品﹑采购产品样品及主要原辅材料的验证? 9.负责对顾客提供产品的验证? 10.负责各工序产品的检验和试验﹐以及测量和试验设备的检定? 11.负责不合格计量器具及对已检产品质量造成的影响进行评审? 12.负责组织不合格品的评审? 13.负责原辅材料﹑半成品和成品检验和试验状态的确认? 14.负责对QMS﹑过程﹑产品监测的数据分析管理。
质量部主管 1﹒公司行政人事制度﹑质量方针﹑政策的遵照与执行? 2﹒质量制度的制订与推动执行? 3﹒本部门工作之领导﹑推动﹒所属职能人员工作的督导与评价? 4﹒组织品检体系的设计﹐窗体﹑规程之拟定? 5﹒负责质量策划﹑质量仲裁﹑质量执行效果的签定﹐公司各部门质量业绩的考核? 6﹒质量异常的研究﹑改善? 7﹒质量培训计划和制定与推动执行? 8﹒对“纠正和预防措施”的有效性评价? 9﹒负责组织不合格品的评审? 10﹒质量信息收集﹑传导与回复? 11﹒负责对QMS过程﹑产品监测的数据分析管理? 12﹒协助管代建立和维护ISO9001质量管理体系﹒ 文控文员 1.编制和管理“QMS文件总览表”? 2.编制和管理“质量记录总览表”?
3.编制和管理“适用法律和法规和外来标准总览表”? 4.部门文件之汇集﹑归档? 5.负责QMS文件的打印﹑发放﹑回收及存盘工作﹒ 6.制程质量管理能力分析与质量改良? 7.进料﹑在制品﹑成品质量检测规范的制订与推动执行? 8.品检样品的制作与检测? 9.量规﹑检验仪器的校正与管制? 10.负责来料﹑半成品﹑成品物理性能的检测工作﹐并作好相应的检测记录? 11.负责检测室设备的日常维护与保养﹐数据及产品检测记录的管理? 12.负责根据有关文件规定对检测室进行有效的统一管理﹒ 13.质量数据的汇集﹑汇总﹑分析? 14.品质报告之制作与发布? 15.品管图之绘制? 16.质量成本之计算﹒ 来料检验(IQC) 1﹒负责按照IQC检验规程对原辅材料进行来料检验或验证﹐并做好检验状态标识及检验记录工作?2﹒来料检验不合格时﹐有责任向品检主管反映?
质量管理体系建立步骤 建立和实施质量管理体系可以分为以下8个步骤： 1.确定顾客和其它相关方的需求和期望。 2.建立组织的质量方针和质量目标。 3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。 4.确定和提供实现质量目标必需的资源。 5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。 6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。 7.确定防止不合格并消除产生原因的措施。 8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 该流程同样适用于保持和持续改进现有质量管理体系的工作。 按照ISO9000：2000要求建立质量管理体系，是国际标准化组织在传统管理经验的基础上，提炼出的一种带有普遍意义的管理模式，是一种科学化、规范化、标准化、国际化的管理方法。 质量管理体系的建立和实施分四个阶段：前期准备、体系策划、体系建立、体系试运行。（一）前期准备阶段 1、思想准备 组织的各级领导在贯彻《标准》（简称贯标）上统一思想认识，贯标是实行科学管理、完善管理结构、提高管理能力的需要，只有充分统一认识，做好思想准备，才能自觉而积极地以推动贯标工作，严格依据《标准》逐步建立和强化质量管理的监督制约机制、自我完善机制，完善和规范本组织管理制度，保证组织活动或过程科学、规范地运作，从而提高产品（或服务）质量，更好地满足顾客需求。 2、组织培训 （1）选择培训对象：组织活动（过程）中全部有关部门的负责人，他们是贯标的骨干力量，贯标达到什么样的效果，取决于最高管理者和各部门负责人对《标准》的理解。 （2）培训内容： ①2000版GB/T19000族标准基础知识， ②《标准》的理解和实施， ③建立质量管理体系的方法和步骤 3、建立贯标运行机构
质量保证体系组织机构主要人员的质量职责１．项目经理质量职责 ２．项目技术负责人质量职责 ３．项目副经理质量职责 ４．技术组负责人质量职责 ５．质检组负责人质量职责 ６．施工生产组负责人质量职责 ７．材料组负责人质量职责 ８．专业工长质量职责 ９．质检员质量职责 １０.施工员质量职责
１．项目经理质量职责 （１）在组织工程施工中建立工程项目的质量体系，明确项目经理部中的管理人员的职责分工，发挥每一个管理人员的作用，确保技术资源的合理配置。 （２）对工程负全部责任，保证履行合同。执行ISO9002 国际质量标准，按我公司的各项管理办法和规章制度严格要求，随时召开工程质量、原材料质量分析会，加强过程控制，发现问题及时处理并制定整改措施。 （３）在施工中认真执行施工组织设计，组织质量检查和评定，制定改进措施，确保施工过程处于受控状态和工程质量达到合同中的要求等级。 （４）组织项目经理部人员做好各种技术文件、资料和质量记录的管理工作。 （５）负责协调解决施工中的重要技术质量问题。 ２．项目技术负责人质量职责 （１）在项目经理领导下，协助项目经理抓好工程技术质量工作。负责编制施工组织设计、重要分部分项工程的施工方案。实施施工组织设计中制定的主要技术措施，实现合同中承诺的工程质量目标，对工程质量负主要责任。 （２）具体负责组织搞好图纸会审、工程技术交底、质量检查评定、材料检验试验等工作。保证施工过程始终处于
受控状态。 （３）组织质检人员认真搞好隐检验收，定位放线，预检及工程质量评定工作。组织资料员完成工程技术施工质量资料。负责对质量体系文件、资料的管理。 （４）全面负责工程技术质量工作，及时办理各项变更洽商并下发，尽量使问题在施工之前解决。 （５）组织对进场主要材料的验收，试验。重要的加工订货会必须参加。 ３．项目副经理质量职责 （１）在项目经理的领导下，协助项目经理做好工程施工质量工作。全面负责组织施工生产，负责工程施工过程中的质量控制工作，对工程质量负直接责任。 （２）协调全场各专业施工作业，编制材料、设备进场计划，落实工程竣工交付使用后的保修工作。 （３）负责工程施工方案和技术交底的编制，并在工程施工中具体落实。 （４）负责管理项目经理部人员培训及持证上岗工作。 （５）参加分部分项工程隐检预检工作。
安全质量组织机构及各岗位职责
中铁九局白阿铁路葛乌段扩能改造工程三工区安全质量组织机构及各岗位职责 工区负责人： 安质负责人： 公司安质部：
编制日期：年月日
安全质量组织机构及各岗位职责 为认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和“百年大计，质量第一”的质量方针。进一步加强安全和质量管理工作，成立白阿铁路葛乌段项目经理部三工区安全质量领导小组。 安全质量领导小组由刘继伟、赵勇、戴晓亮、姜逢超、徐光银、王庆录、张东岩、邹宇、孟祥瑞、李亚军、郭辉、崔渴昕、郭伟、宋凯、张博山组成。 安全质量领导组织机构框图 1 安全质量领导小组的职责： 1.1 安全质量领导小组由工区长、书记任组长，工区总工任副组长，成员由副工区长及各部门负责人、相关施工管理人员组成。安全质量领导小组日常工作由安质环保部负责组织实施。 1.2 安全质量领导小组成员要牢固树立“安全第一，预防为主”的 工区长（刘继伟）书记（赵工区总工（张东岩） 工程管理安质环工班长 安全员、质量员、技术员 工程经物资设备线桥作业队（姜逢搅拌站（王庆录） 隧道作业队（戴房建作业队（徐 财务部 综合部 试验室
思想，认真贯彻执行国家关于安全、质量的法律法规、行业标准、上级规章制度和劳动保护工作的方针、政策。 1.3 负责工区安全质量管理工作，研究解决日常管理工作中的安全质量问题，业务技术工作接受业主、局指、公司等安全质量管理部门及相关政府部门的监督和指导。 1.4 负责组织制订工区的安全质量规章制度和操作规程，编制年度安全质量工作计划和安全质量培训计划，提出安全质量考核、奖惩方案和安全生产费计划，组织研究重大安全质量隐患问题的整改方案，积极改进员工劳动条件，搞好安全生产管理。 1.5 每月召开一次例会，对上月安全质量工作进行总结，通报事故和隐患，查找工作中存在的问题；对本月工作进行安排部署。 1.6 定期对规章制度和操作规程执行情况进行检查，查找管理和施工存在的问题和隐患，明确责任部门和责任人限期整改，并对整改情况进行跟踪。必要时可组织相关部门对重大隐患的整改进行研究，在此基础上制订整改方案，进行整改。 1.7 推进安全质量工作计划的落实，督促相关部门完成安全质量工作计划目标和任务。 1.8 对相关部门落实安全质量培训情况进行督促与检查，使培训工作落到实处。 1.9 听取相关人员对安全质量事故的调查汇报，组织进行调查，对事故进行处理，对安全质量事故的相关人员进行责任追究。 1.10 及时、如实报告安全质量事故。 1.11 统筹安排工区的安全质量宣传教育工作，利用标语、宣传
随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证，因此，ISO9000质量管理体系应运而生。下面就让安徽爱帮企业管理咨询有限公司为您简单介绍，希望可以帮助到您！ 一、ISO9000质量管理体系介绍 ISO9000质量管理体系是由国际标准化组织制定,该组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织成立的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO
组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。 二、ISO9000质量管理体系认证机构申请条件 ISO 9000标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。组织申请认证须具备以下基本条件： （1）具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织； （2）按照ISO9000标准的要求建立文件化的质量管理体系； （3）已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。
安徽爱帮企业管理咨询有限公司位于安徽省安庆市，是一家专门为各级有志于提高自身管理水平、产品质量档次的企业提供多方面管理咨询和技术支持的咨询机构。公司自2013年成立以来，依托信息和技术优势，一直专注于从事企业认证咨询和相关资质咨询，以有机产品认证咨询、管理体系认证咨询为主业，为企业提供商标注册咨询、企业信用评级申报咨询、联络产品环境检测咨询等服务，打造企业资质、管理咨询顾问一站式综合服务机构。 安徽爱帮企业管理咨询有限公司以价格合理、效率保障、条目清晰的优势，专解各类疑难问题。公司汇聚了多个领域的技术人员、管理咨询人员，把行业先进的管理理论、咨询和实践与企业管理实际进行有力结合，坚持与客户、合作伙伴双赢的路线，爱客户之所爱，帮客户之所需，用负责的态度和敬业的精神为客户和合作伙伴提供优良的技术与服务，携手共创美好未来！
质量管理体系及组织机构 项目部内成立全面质量管理领导小组，组长由总工兼任，副组长由质检处处长兼任，工程处、安全生产处等及各施工队负责人为成员。全面质量领导小组受项目部领导，为工程质量的业务管理机构和决策机构，全面质量领导小组定期召开质量分析会，针对施工中存在的质量问题和质量隐患，制订纠正和预防措施，以加强质量管理全过程控制能力，充分体现预防为主的原则。 项目部设置专职质量检验试验部门试验室和质检处、各施工队设置专职质检员，试验员外，各施工班组的班组长任兼职质检员。 质量保证体系领导小组职责如下： 1）以上框图是本工程质量管理的结构形式。每道工序由每个施工组单独完
成，每一组就是该结构形式的一种，施工组各负起工程内的职责。 2）该结构形式是众组织上保证，由项目经理负责制逐级落实到各介岗位，组成一个现场保证体系网络，明确责任，层层进行质量把关。 3）推行全面质量管理，建立和完善质量体系，明确工程项目质量责任制，各有关职能人员都要明确自己在保证质量体系中的责任，各司其职，各尽其职，以工作质量来保证工程质量。 4）建立质量反馈机制，认真进行工作质量检查，贯彻群众和忖职检查相结合的方法。组织施工组进自检活动，做好自检数据的积累和分析工作。专职质量检查员要加强施工过程中质量检查监督，做好预检和隐蔽工程验收工作。 1.1建立和健全专职质量管理 在工程项目中推行全面质量管理。首先提高全体职工质量意识，然后制定全面质量管理教育计划，对工程项目领导班子成员，各业务管理人员直到第一线生产工人，采用分层次施教方式。除项目经理要抓质量外，派质检负责人主管质量工作，使质量管理不断深化、不断提高。 1.2制定明确的质量计划 质量计划是实现质量目标，组织与协调质量管理活动的基本手段，也是各阶段、各环节质量工作的行动纲领。制定各阶段各环节的具体计划，形成一整套质量计划体系，项目经理及时组织检查分析，以保证按期完成质量目标。 1.3建立质量管理制度 制定《工程质量管理条例》、《工程质量中间验收规定》、《工程只来年感奖
精心整理 民生·城市主人13#、16#、21#、S7商业质量管理组织机构及职责要求 一、技术员、负二、整理三、四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。? 五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。? 六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。? 八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。? 各部门质量管理责任制度? 项目工程要对各级技术人员建立明确的职责范围，以达到各负其责，各司其事，充分调动各级技术 1 ?2 3 ?4 5 6 7 ?8 ? 1 ?2 ?3 4 行。? 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。? 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 ?7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 ?8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 ?三、总工程师的质量责任? 1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。
质量管理部门管理要点、职责和岗位设置 1. 质量管理组织内部管理要点： ?应有文件化的品管组织和隶属关系； ?品管内部的人员要有明确的职责分工（职位说明书）； ?文件化的品管权限－如原料，半成品，成品放行权等； ?有培训计划和培训执行记录； ?有内部奖惩制度，并与工资挂钩； ?要对产品质量数据的收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。 2. 质量管理部门的一般职责： ?进料检验－原料，辅料，包装物料等； ?过程监控－人、机、料、法、环； ?成品检验－人员，时机，依据，权限； ?监视测量装置的校准与管理； ?品质保证能力－质量体系的建立和推进； ?品质计划－产品标准，作业指导书，工艺文件，记录； ?客户投诉相关过程的管理－原因分析，就正措施，程序化； ?样品管理。 3. 质量管理部门的主要岗位 ?原料/辅料/包装物料验收员（原料专员）； ?品管员－过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪； ?质检员－半成品、成品感官检验，检测样品取样； ?化验员－化验室检测； ?发货监装员； ?体系推进和考核； ?标准化管理员－官方文件的接收和处理，企业标准起草、备案，本部门第三层文件起草、修订，计量器具管理。 4. 质量部门设置及分工是什么？ 质量检验工作：制程（生产过程）质量检验（IPQC），进料质量检验（IQC），装配质量检验，出货质量检验（OQC）；质量体系（QS），品质工程（QE），品质保证（QA），供应商质量管理（SQA）。 5. 质量部工作的主要考核项目和指标： （1）主要项目： ?质量管理、质量检验制度是否完善；
?产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效； ?计量检验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况； ?对关键生产工序的质量检验制度执行的情况； ?对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录； ?质量管理体系运行是否全面、有效。 （2）主要指标： ?产品质量合格率； ?制成不良率； ?监测和测量仪器校准率； ?产品检验状态标识率； ?质量计划指标完成率； ?管理评审整改措施完成率； ?抽检不良率； ?纠正措施的有效率； ?原材料消耗下降率； ?质量成本指标完成率。 6. 质量部门应达到的标准： ?质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯； ?建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法； ?制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生； ?制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况； ?建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求； ?质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。 质量管理部门各项工作的具体内容 1. 进料管理： ?有明确的检验标准； ?验收流程要清晰； ?抽样的方法需正确； ?应定期对供应商进行现场评估； ?定期统计供应商的所供原料的品质状况； ?供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通； ?应有明确的供应商考核办法； ?供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法； ?供应商产品质量进行改进后要及时跟踪； ?明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，并在相应的合同中予以明确； ?进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质；
安全质量组织机构及各岗位职能职责
中铁九局白阿铁路葛乌段扩能改造工程三工区安全质量组织机构及各岗位职责 工区负责人： 安质负责人： 公司安质部： 编制日期：年月日
安全质量组织机构及各岗位职责 为认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和“百年大计，质量第一”的质量方针。进一步加强安全和质量管理工作，成立白阿铁路葛乌段项目经理部三工区安全质量领导小组。 安全质量领导小组由刘继伟、赵勇、戴晓亮、姜逢超、徐光银、王庆录、张东岩、邹宇、孟祥瑞、李亚军、郭辉、崔渴昕、郭伟、宋凯、张博山组成。 安全质量领导组织机构框图 1 安全质量领导小组的职责： 安全质量领导小组由工区长、书记任组长，工区总工任副组长，成员由副工区长及各部门负责人、相关施工管理人员组成。安全质量领导小组日常工作由安质环保部负责组织实施。 安全质量领导小组成员要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，认真贯彻执行国家关于安全、质量的法律法规、行业标准、上级规章制度和劳动保护工作的方针、政策。 负责工区安全质量管理工作，研究解决日常管理工作中的安全质量问题，业务技术工作接受业主、局指、公司等安全质量管理部门及相关政府部门的监督和指导。 负责组织制订工区的安全质量规章制度和操作规程，编制年度安全质量工作计工区长（刘继伟）书记（赵勇） 工区总工（张东岩） 工程管理部 （孟祥安质环保部 工班 安全员、质量员、技术员 工程经济部 物资设备部 线桥作业队（姜逢超） 搅拌站（王庆录） 隧道作业队（戴晓亮） 房建作业队（徐光银） 财务部 （郭综合部 （崔渴昕） 试验室 （赵国银）
划和安全质量培训计划，提出安全质量考核、奖惩方案和安全生产费计划，组织研究重大安全质量隐患问题的整改方案，积极改善员工劳动条件，搞好安全生产管理。 每月召开一次例会，对上月安全质量工作进行总结，通报事故和隐患，查找工作中存在的问题；对本月工作进行安排部署。 定期对规章制度和操作规程执行情况进行检查，查找管理和施工存在的问题和隐患，明确责任部门和责任人限期整改，并对整改情况进行跟踪。必要时可组织相关部门对重大隐患的整改进行研究，在此基础上制订整改方案，进行整改。 推进安全质量工作计划的落实，督促相关部门完成安全质量工作计划目标和任务。 对相关部门落实安全质量培训情况进行督促与检查，使培训工作落到实处。 听取相关人员对安全质量事故的调查汇报，组织进行调查，对事故进行处理，对安全质量事故的相关人员进行责任追究。 及时、如实报告安全质量事故。 统筹安排工区的安全质量宣传教育工作，利用标语、宣传画、工作简报等多种形式开宣传教育活动。 督促各部门在进行计划、布置、检查、总结、评比工作同时，计划、布置、检查、总结、评比安全质量工作。 组织制定各部门的安全质量责任制，明确每名管理人员的安全质量管理职责。 对年度安全生产费的落实和使用情况进行检查，保障安全生产费足额到位，并按要求进行使用。 对员工的职业健康状况和劳动保护用品配备和使用情况协助相关部门进行管理。 负责应急预案的制订和适时修改完善，组织应急演练。 ，履行其它的安全生产及质量管理职责。 2 各级人员安全管理职责 工区长安全管理职责 贯彻、执行国家和上级有关安全生产的法律、法规、规章制度和指示精神，对工区安全生产负全面责任。 严格按设计文件、施工技术规范、施工安全规范、安全作业标准、安全操作规程、安全技术交底等组织施工，强化事前防范和过程监控，确保生产安全。
质量保证体系框图 质量目标：达到省、部优，争创国优，完全满足轨道交通创优规划要求； 工程一次验收合格率达到 100%；单位工程优良率达到 95%以上。 质量领导小组：项目经理、副经理、总工、部室负责人，工区主任、主管工 程师、工班长。 思想保证施工与技术保证体系 提高质量意识质量检查保证体系 材 工单分料 序位部工、 材质工工序构 单分料量程程质件 位部工、保质质量、 工工序构证量量检设 程程质件体检检验备 质质量、系验验检 量量检设验制 检检验备度 验验检化 验开 展 QC 工程质量检验小组管理 全员调查 活工程质量评定动 改进工作质量达到目的 制组 度织 保保 证证 体体 系系 每 月 的工底 不质程终组 定量技质织 期教术量工 进育部评程 行，定比质 质并期量 量组开大 评织展检定有 考查分核针析对 会性 及 月
保证质量目标，让业主满意
安全保证体系框图 项目经理 安全生产委员会 安全教育安全管理安全活动安全监督习 质 制制制定 周安 安制 日安特定定定期全安度 措重 按 量一全 常全殊安安安或文全执三安安无施点不安操工全全全不明总行执部 全全事放文全作种生保奖定日故施结情行位过 教培培产证罚期工整况情防 件活活分 育训训制措标检竞改检况范 学动动析 度施准查赛查检检事 查查故 安全目标是：1、无汽车、装载机等行车事故； 2、无人身重伤及以上事故，年负轻伤率控制在 6‰以内； 3、无机械设备大事故； 4、无等级火警事故。 安全生产委员会：
施工安全保障组织机构 项目经理 副经理 总工程师 书记 安保部长（曾善福） 财务部长 经合部长 工程部长 设备物资部长 综合部部长 安 施 测 监 地 爆 物 检 工 控 质 破 设 调 技 量 预 测 资 组 测 备 度 术 组 报 量 室 组 量 组 主 组 组 组 组 主 长 组 长 任 组 长 长 组 组 任 ） 长 长 长 专职安全员 各班组安全员 开 立 喷 砼 装 空 机 钢 综 电 挖 拱 浆 工 运 压 修 筋 合 工 班 班 班 班 班 班 班 班 班 班
质量管理体系 质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。 针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是ISO9001《质量管理体系要求》，它提出的要求是对产品要求的补充，经过数次的改版。在此标准基础上，不同的行业又制定了相应的技术规范，如ISO 13485《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》等。 2015版质量管理体系质量管理原则： （1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）改进； （6）循证决策；（7）关系管理。 质量管理体系特性 1.符合性 要有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。2.唯一性 质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。 3.系统性 质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据； ③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。 4.全面有效性 质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。 5.预防性 质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。 6.动态性 最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。 7.持续受控 质量管理体系所需求过程及其活动应持续受控。 质量管理体系应最佳化，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。 质量管理体系特点 （一）它代表现代企业思考如何真正发挥体系的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点； （二）它是深入细致的质量文件的基础； （三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础； （四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
1、组织结构图 2、高管及部门职责 1、总经理 1.1、负责公司的全面工作，确定公司的组织结构及部门职责，确保组织内的职责权限得到确认和沟通及资源配置 1.2、组织制定、修订个部门的规章制度并认真组织实施 1.3、监督各部门对各项规章制度的执行请况、并组织解决管理出现的问题 2、安全员 2.1、认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。 2.负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司总经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。 2.4、按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。 2.5、组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作，对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。 2.7、负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，对事故进行处理和召开事故现场会。 3、生产技术部 3.1、编制物料需求计划、生产计划并组织实施 3.2、组织进行产品生产，对所制造的产品负责 3.3、负责产能负荷分析，改善生产效率，负责物料的控制 3.4、负责设备的日常保养，对设备操作安全负责 3.5、组织进行安全和文明生产，确保生产车间的设施、工作环境能够满足工作需要
3.6、按规定做好产品标识 3.7、就产品生产、协调各职能部门的工作进度及衔接 3.8、负责生产过程中材料及零部件及入库成品的搬运；负责产品包装 3.9、进行工艺设计、编制生产工艺规程 3.10、对生产过程进行技术指导和监督、及特殊工序的确认 3.11、对工艺的改造所需设备、生产线及其他工艺手段的筹备与规划管理 3.12、负责贯彻工艺纪律，经常检查工艺纪律的执行情况，及时纠正存在问题 3.13、负责工艺数据的收集与分析、组织解决生产过程的工艺问题 3.14、负责供水、供电、供气；负责工厂内的设施、设备的维护和维修 3.15、负责编制有关设备的操作规程及安全操作规程供生产车间使用 4、质检部 4.1、负责原材料、成品、半成品的检验及试验，并做记录 4.2、负责检验工序的质量监视和测量工作 4.3、组织对不合格品的评审，及处置跟踪 4.4、监视和测量设备的管理 4.5、协助处理出厂产品的质量问题 4.6、所有文件的发放回收管理，并指导各部门进行文件的管理 4.7、负责采购及检验标准文件的编制 5、仓储部 5.1、负责物料和产品的接收、保管和防护，并做好记录 5.2、做好安全存量管制，负责余料的回收、记录和处理 5.3、负责入库物料的标识和管理 5.4、负责物料存储安全工作 5.5、做好各类物品的保管和发放工作 5.6、组织产品的运输，并确保其安全性和实效性 6、采购部 6.1、负责组制对供应商的选择、评价，并建立合格供应商档案 6.2、负责物资的采购计划和实施 6.3、负责采购信息的收集与分析 7、人事行政部 7.1、建立公司的人事制度，并组织实施 7.2、建立公司的行政制度，并组织实施 7.3、建立员工培训制度，并组织实施 7.4、人员的招聘与解雇处理 7.5、考勤、工资、福利管理 7.6、人员的考核管理，知识管理 7.7、企业职工伙食、环境卫生、住宿等后勤管理 7.8、建立人事档案（包含员工的教育、培训、经历的记录）并管理 8、财务部 8.1、财务预算的编制和管理 8.2、负责债权债务的核算清理 8.3、负责公司的日常费用的审核、报销、负责公司日常现金、银行存款收支结算、核算管理 8.4、负责每月编制工资报表及发放工资、负责每月复核员工社保、住房公积金费用
质量管理监督部 质量管理监督部主要任务： 确定质量方针，制定质量目标。调整组织结构，配备资源。质量体系文件的编制。质量体系的试运行。质量体系的审核与评审。质量管理体系认证程序。质量管理体系的维护与持续改进。 质量管理监督部主要岗位： 1质量监督总监 主要职责 1、负责公司质量全面管理工作，优化管理流程、提升产品质量水平和降低质量成本； 2、负责公司质量管理体系建立及其他认证事务的组织； 3、组织领导质量检验与质量稽核工作； 4、组织相关人员对重大品质问题的处理； 5、组织对供应商的质量体系评价、质量能力提升； 6、完成领导交办的其他工作。 2质量管理监督经理 主要职责 1、负责制定公司全面的质量管理体系； 2、负责公司质量体系文件的制订、修订和督导； 3、负责评审工作负责部门内部组织管理工作； 4、负责提出并实施有效预防质量管理问题的改善工作； 5、负责领导质量问题的原因分析与客户投诉处理； 6、公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进； 7、组织开展质量管理相关的业务培训，负责指导，管理，监督行政部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好部门人员的绩效考核。 3质量主管 主要职责 1、负责贯彻落实质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 2、负责公司各种质量活动的组织与推动； 3、负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核； 4、负责全员质量教育与培训；
5、负责定期开展内部审核（至少一年一次）； 6、负责进行管理评审的召集； 7、负责外部质量体系相关，联系认证机构的审核等。 4质量控制/检验专员 主要职责 1主要负责现场调研、抽查服务项目的进展流程和质量； 2对不符合质量要求的服务项目，规划出特别质量控制点及改进措施。并且跟踪实施情况直至符合质量体系要求； 3定期汇报质量控制结果并且就改进服务流程及质量提出建议； 4管理服务备件；监督和跟踪备件流转周期并且保证备件返回率达标； 5负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及全面质量管理等质量管理活动的组织与推动; 6制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷; 7组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验，出具检验报告; 5质量管理监督外勤人员 主要职责 1工作认真细致，责任心强 2 时间观念强，按时到达安装现场 3能适应外勤工作性质 4刻苦耐劳 5积极，稳重，理解能力强
项目质量管理组织 机构图
项目质量管理组织机构见图。 7.1.1.3 项目质量管理职责 1）项目经理的质量职责 项目经理作为项目的质量第一负责人，对整个工程的质量全面负责，具体职责为： ①代表我局履行对业主的工程承包合同，执行我局的质量方针，
实现工程质量目标； ②建立和完善项目的质保体系组织机构，明确人员职责，建立恰 当的激励机制，充分发挥参与项目建设所有员工的积极性； ③主持项目质量管理体系的评审，审定或签发对内外的重要质量 文件； 2）项目总工程师的质量职责 ①项目总工程师作为项目的质量控制及管理的执行者，对整个工 程的质量工作全面管理。 ②图纸会审和技术核定工作，组织编制项目施工组织设计及各种 施工方案，编制特殊工序的施工作业指导书，并组织施工方案的施工交底，从技术管理上保证工程质量； ③督促项目人员执行经过审批施工组织设计作业指导书，并检查 实施效果，必要时制定针对性的预防或纠正措施； ④负责管理项目的计量、试验和测量工作，解决施工过程中的 技术问题； ⑤主持质量事故的处理和技术处理方案编制； ⑥主持制定项目各项质量管理制度，负责工程质量创优计划的全 面实现； ⑦建立项目信息化管理网络，实现动态管理与施工质量决策； ⑧推广应用新技术、新工艺，领导项目QC活动；
3）项目副经理的质量职责 项目副经理作为负责生产的主管领导，应把抓工程质量作为首要任务，在施工中，要按施工方案及作业指导书来组织生产，按规范、标准组织自检、互检、交接检及内部验收，督促实施工程产品保护措施。 4）质检人员的质量职责 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员兼有质量检查与监督的职责，具体职责主要有： ①照与本工程有关的国家现行规范、标准、工程设计图纸、标准 图、工艺标准、工程质量实施全过程、全方位的检查与监督，使之达到项目制订的质量目标的要求，在实施过程中，对质量问题发出质量整改通知单，并监督检查整改情况，并重新复核； ②跟班检查并记录质量情况，并及时、准确、全面地向项目质保 经理汇报，以作为质量决策的依据； ③负责质量评定资料、质量保证资料的收集整理工作； ④监督原材料、半成品的抽样检验工作； ⑤负责对隐蔽工程进行验收； ⑥监督工序质量的交接验收工作，不合格工序严禁流入下一工 序。
苍溪县科伦医药贸易有限公司组织机构框架图 总经理（企业负责人） 业务副总经理 质量副总经理 （质量负责人） 总经理助理 办 公 室 财 务 部 质量管理部 验 收 员 质 管 员 养 护 员 综合协调 会 计 出纳员 收银员 销售部 储运部 采购部 采购负责人 采 购 员 库 管 员 驾 驶 员 开 票 员 业 务 员
苍溪县科伦医药贸易有限公司 质量管理机构职能框图 总经理（企业负责人） 总经理职能： 负责公司日常管理并提供必要的条件，保证质量管理部门及质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照GSP规范要求经营药品，对公司药品经营质量管理负总责。 质管部： 贯彻药品管理法和GSP，负责药品经营全过程的质量监督和控制。储运部： 负责药 品的在库储 存等质量管 理工作和药 品运输质量 管理等工作。 办公室： 负责公司行政、 人事、文秘、档案、 安全、卫生等工作， 公司各项规章制度的 贯彻实施和协调处理 各部门之间的工作有 效配合，为公司各项 质量管理工作能顺利 开展提供条件。 业务部： 制定药品采购 计划和实施，为企业 经营提供准确需要 的药品。负责药品的 销售及售后服务工 作，进行营销策划， 实施营销政策，促进 销售。承担采购和销 售环节药品质量的 有效监督和控制。 财务部： 组织公司财务 活动，处理财务关 系，为企业发展提 供有效的资金和资 本支持。 质量负责人（质管部经理、副总经理）职能： 在总经理领导下开展工作，负责贯彻执行药品经营质量管理相关法律法规，建立、实施公司药品经营质量管理体系，公司药品经营质量方针、目标的制定、实施和检查考核，对质量管理体系有效运行承担直接责任。 质管部副经理（质量机构负责人）职能： 全面负责质量管理部日常工作，具体 落实药品经营质量管理各项工作。 验收员： 负责药品验收的全面工作，严格执行GSP规范要求，把好药品入库质量第一关。养护员： 负责在 库药品的养 护工作，严格 执行GSP规 范要求，确保 在库药品质 量。 总经理助理（质量管理组成员）职能： 协助总经理及协调副总经理工作，负责公司办公室工作，协 调、处理质量管理部、财务部、业务部、储运部等工作，确保公 司药品经营质量管理工作健康、有序开展。
组织机构及质量保证体系框图
质 量 保 证 体 系 1、质量目标：确保本项目工程质量达到优质工程标准。 质量保证体系框图 2、质量管理 全面执行GB ／T19902－ISO9002质量管理标准。坚持开展全员、全过程、全方位的质量管理，成立质量管理领导小组，以项目经理为组长，项目总工为副组长，各部门科室负责人和施工处主任为组员，全面负责工程质量的实施和管理工作。各作业班组设专（兼）职质检员，切实做好以工作质量保工程质量，以分部分项工程质量保整个标段的总体质量。质量管理组织机构见附图。 质量保证体系 各施工队 质量检测 工序质量控制 工程质量检验 检验项目 实测项目 材料质量检验 在重点工程建立质量管 理点 全面进行工序分析严格操作规程,坚持自检互检,加强主导因素控制 针对问题开展群众性QC 小组活动,坚持交接班和下道对上道工序的检验 质量把关 质量预防 质量保证
质量管理组织机构框图 质 量 管理办公室：陈德军 工 程 部 ： 杨 荣 全 试 验 室 ： 左 洪 利 机 料 部 ： 张 敬 山 沥 青 拌 和 站 ： 李 树 胜 施 工 处 ： 曹 建 军 全面质量管理领导小组 组长： 副组长： 各班组质检员各QC活动小组 全体员工
3、质量控制计划 3.1质量管理 利用微机高效、迅速、准确的特点，充分发挥计算机管理的优势，及时、准确地将质量数据汇总、分析，得出质量鉴定成果，在以下几方面进行分析控制。现阶段人工数据分析与数据库数据处理相结合，待事机成熟后，全部采用微机化管理。 3.1.1质量分析 收集现场考查、检测数据，通过处理，得出质量管理结论，重点利用于以下方面： 3.1.1.1影响质量原因分析。当质量问题出现征兆之后，组织进行现场考查或现场描述，从质量影响原因的数据库中找出造成质量问题征兆的主要原因，制定改进措施，杜绝或减少质量问题的出现。 3.1.1.2质量要点分析。通过对生产检测数据的分析，找出工程施工过程中的薄弱环节、工序，开展技术革新，努力提高工程质量水平。 3.1.1.3质量内部对比。通过各施工处、班组的工程质量分析，统计出各施工处、班组的工程质量状况，通过内部生产经验交流，提高工程施工质量，同时质量状况也作为施工处、班组的考核标准，通过奖惩手段，促进工程质量的提高。 3.1.2质量预测 3.1.2.1通过对工程检测数据的分析，可以从中找出质量波动趋势，在质量问题出现之前提出有预见性的警告，从而采取相应措施，避免问题的发生，实现对质量状况的动态管理。 3.1.2.2通过对某段时间内的产品检测数据与各种影响因素的对比分析，找出对工程质量有较大影响的因素，提前入手采取措施，在质量问题发生之前将其解决，把质量事故消灭在萌芽状态。 3.1.3质量评定