失败广告案例分析
广告的概念：广告是为了品牌，企业，政府或个人等特定的需要，通过一定形式的媒体，以专业的组织和个人在规定时间内，按照要求制作并进行投放或宣传，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告的本质是传播，广告的灵魂是创意。
广告设计就是指从创意到制作的整个过程，广告设计是由广告的主题、创意、语言文字、形象、衬托等五个要素构成的，而广告设计的主要目的就是通过广告来达到吸引顾客眼球的目的。需要注意的有几个方面，一就是广告设计的创意性，即创新，有创新性的广告设计才有可能吸引广大群众的眼球，在顾客的脑海中留下深刻的印象，长久的被记忆。二就是广告设计的实效性，就是要被广大的人民群众所接受，有的广告设计具备非常高的创新性，可是一般的群众完全理解不了或者接受不了，那么，这也是一种失败的广告设计作品，如丰田——“霸道广告”。
广告事件起源于丰田所做的两则广告，其一则霸道广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；期二为“丰田陆地巡洋舰”广告：该汽车在雪山高原上以铁索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地点在可可西里。网友在新浪汽车频道、Tom等网站发表言论，指出狮子是中国的图腾，有代表中国之意，而绿色卡车代表中国的军车，因此认为丰田公司的两则广告侮辱中国人的情感，杀害了国人的自尊，并产生不少过激言论。他的失败之处
在于：
1广告设计不严谨，引起观众不满
2错误运用争议广告
3广告设计放大负面情绪
4忽视中国人特有的品牌情感
又如在必胜客这则全场15秒的虾球广告中，一人问:“你知道球为什么到处乱滚吗?”“ 因为它是虾(瞎）球！”屏幕中显示一只虾球滚成球形，戴着墨镜，手持盲杖，旁边有“虾？瞎？”的字样，很多人看到这则广告并不在意，但当盲人们听到时却很难过，认为受到了歧视，且形象被标签化。“因为看不到，这些画面上的东西是周围非视障人以某种或调剀、或惊讶、或愤怒的语气告诉盲人的。”再比如：引起争议的是英特尔公司的一款芯片平面广告，广告中一名老板模样的白人站在办公室里，在他面前地板上有一条起跑线，6名田径选手打扮的黑人蹲地正准备起跑。画面配发的广告词是：提升电脑性能如同增强员工能量。广告公布后，有网友在其博客刊发评论，认为这条广告有白人“奴役”黑人之嫌，画面中在白人前跪地的黑人运动员无疑给了观众心理暗示，之后又许多网友也发表评论对这条广告表示不满。他的失败之处在于：
1涉嫌歧视部分观众群体
2涉嫌种族歧视
3涉嫌歧视残障人士
结论：对于广告来说，不论广告创意者本身的想法，单是广告的
本身就很容易让消费者产生一些联想。如果就这种不良广告失败原因细分的话，以上这些广告的失败之处在于：
1广告重点不突出
2广告设计不合理
3创新性不够
4没有考虑到受众需求。
对此，我总结出了以下几点设计原则：
1：真实性，能够准确表达广告信息
2：社会性，不牵扯到色情、暴力、歧视或民族关系等
3：针对性，针对主要受众群体，如儿童群体、青年群体、老年群体制作有针对性的广告等。迎合的部分受众的心理。
4：简明性，广告设计需要简单明了，使顾客第一时间认识产品及产品性能
5：感召性：树立品牌形象，引导消费，满足消费者
6：艺术性，能带给观众以美得享受
*实用文库汇编之失败广告案例分析* 广告的概念：广告是为了品牌，企业，政府或个人等特定的需要，通过一定形式的媒体，以专业的组织和个人在规定时间内，按照要求制作并进行投放或宣传，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告的本质是传播，广告的灵魂是创意。 广告设计就是指从创意到制作的整个过程，广告设计是由广告的主题、创意、语言文字、形象、衬托等五个要素构成的，而广告设计的主要目的就是通过广告来达到吸引顾客眼球的目的。需要注意的有几个方面，一就是广告设计的创意性，即创新，有创新性的广告设计才有可能吸引广大群众的眼球，在顾客的脑海中留下深刻的印象，长久的被记忆。二就是广告设计的实效性，就是要被广大的人民群众所接受，有的广告设计具备非常高的创新性，可是一般的群众完全理解不了或者接受不了，那么，这也是一种失败的广告设计作品，如丰田——“霸道广告”。 广告事件起源于丰田所做的两则广告，其一则霸道广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；期二为“丰田陆地巡洋舰”广告：该汽车在雪山高原上以铁索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地点在可可西里。网友在新浪汽车频道、Tom等网站发表言论，指出狮子是中国的图腾，有代表中国之意，而绿色卡车代表中国的军车，因此认为丰田公司的两则广告侮辱中国人的情感，杀害了国人的自尊，并产生不少过激
言论。他的失败之处在于： 1广告设计不严谨，引起观众不满 2错误运用争议广告 3广告设计放大负面情绪 4忽视中国人特有的品牌情感 又如在必胜客这则全场15秒的虾球广告中，一人问:“你知道球为什么到处乱滚吗?”“因为它是虾(瞎）球！”屏幕中显示一只虾球滚成球形，戴着墨镜，手持盲杖，旁边有“虾？瞎？”的字样，很多人看到这则广告并不在意，但当盲人们听到时却很难过，认为受到了歧视，且形象被标签化。“因为看不到，这些画面上的东西是周围非视障人以某种或调剀、或惊讶、或愤怒的语气告诉盲人的。”再比如：引起争议的是英特尔公司的一款芯片平面广告，广告中一名老板模样的白人站在办公室里，在他面前地板上有一条起跑线，6名田径选手打扮的黑人蹲地正准备起跑。画面配发的广告词是：提升电脑性能如同增强员工能量。广告公布后，有网友在其博客刊发评论，认为这条广告有白人“奴役”黑人之嫌，画面中在白人前跪地的黑人运动员无疑给了观众心理暗示，之后又许多网友也发表评论对这条广告表示不满。他的失败之处在于： 1涉嫌歧视部分观众群体 2涉嫌种族歧视 3涉嫌歧视残障人士 结论：对于广告来说，不论广告创意者本身的想法，单是广告
失败广告案例分析 广告的概念：广告是为了品牌，企业，政府或个人等特定的需要，通过一定形式的媒体，以专业的组织和个人在规定时间内，按照要求制作并进行投放或宣传，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告的本质是传播，广告的灵魂是创意。 广告设计就是指从创意到制作的整个过程，广告设计是由广告的主题、创意、语言文字、形象、衬托等五个要素构成的，而广告设计的主要目的就是通过广告来达到吸引顾客眼球的目的。需要注意的有几个方面，一就是广告设计的创意性，即创新，有创新性的广告设计才有可能吸引广大群众的眼球，在顾客的脑海中留下深刻的印象，长久的被记忆。二就是广告设计的实效性，就是要被广大的人民群众所接受，有的广告设计具备非常高的创新性，可是一般的群众完全理解不了或者接受不了，那么，这也是一种失败的广告设计作品，如丰田——“霸道广告”。 广告事件起源于丰田所做的两则广告，其一则霸道广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；期二为“丰田陆地巡洋舰”广告：该汽车在雪山高原上以铁索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地点在可可西里。网友在新浪汽车频道、Tom等网站发表言论，指出狮子是中国的图腾，有代表中国之意，而绿色卡车代表中国的军车，因此认为丰田公司的两则广告侮辱中国人的情感，杀害了国人的自尊，并产生不少过激言论。他的失败之处
在于： 1广告设计不严谨，引起观众不满 2错误运用争议广告 3广告设计放大负面情绪 4忽视中国人特有的品牌情感 又如在必胜客这则全场15秒的虾球广告中，一人问:“你知道球为什么到处乱滚吗?”“ 因为它是虾(瞎）球！”屏幕中显示一只虾球滚成球形，戴着墨镜，手持盲杖，旁边有“虾？瞎？”的字样，很多人看到这则广告并不在意，但当盲人们听到时却很难过，认为受到了歧视，且形象被标签化。“因为看不到，这些画面上的东西是周围非视障人以某种或调剀、或惊讶、或愤怒的语气告诉盲人的。”再比如：引起争议的是英特尔公司的一款芯片平面广告，广告中一名老板模样的白人站在办公室里，在他面前地板上有一条起跑线，6名田径选手打扮的黑人蹲地正准备起跑。画面配发的广告词是：提升电脑性能如同增强员工能量。广告公布后，有网友在其博客刊发评论，认为这条广告有白人“奴役”黑人之嫌，画面中在白人前跪地的黑人运动员无疑给了观众心理暗示，之后又许多网友也发表评论对这条广告表示不满。他的失败之处在于： 1涉嫌歧视部分观众群体 2涉嫌种族歧视 3涉嫌歧视残障人士 结论：对于广告来说，不论广告创意者本身的想法，单是广告的
经典广告案例分析各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：经典广告案例分析之手机篇 经典广告案例分析之手机篇 直线网 波导的“战斗机”广告，可谓是家喻户晓（图1），片中由著名歌星李纹驾驶的战机，飞驰在蔚天空中，穿梭于城市之间。广告整个前半段战斗机的内容实际都是三维CG动画！ 其中，片中战斗机飞驰的时候机尾喷射出引擎火焰，极大地增强了场景的真实感。那“引擎火焰喷效果是如何制作的呢？妙用3DSMAX中的Video Post与Combustion两个模块就可以生成一个可信果了。 制作战斗机尾部引擎“炽热点” 步骤 1 打开3DSMAX软件，“file/import”导入战斗机的模型文件（模型制作不是本文介绍重建议采用Nurbs、
EditMesh等技术手段自主建模。我们将整个动画预设为60帧的标准。 步骤2 在前视图中，使用建立命令面板中的标准物体：Sphere，建立一个半球体。将其命名为热点”。 步骤 3 在左视图中，选择“Non-Uniform Scale”将对象X轴的比例设为16%，绕Z轴将其旋-20°，放置到战机尾部。 步骤4 将对象再多复制几个，同样放置于战斗机尾部喷射口的合适区域。 注：调整物体位置时，可以先选中物体，然后其上会出现X/Y/Z的各自坐标，此时我们可以直快捷选取，很方便。 步骤5 选中所有的“炙热点”，打开材质编辑器，选中一个材质样本球，调整参数使其接近的色调。给此材质命名并将其赋与场景中的所有“炙热”物体。 渲染一下场景，我们就会看到战斗机尾部几个“炽热点”的效果了。但此时还仅仅是“点”。面，我们使用Combustion 功能模块来实现飞行时候的“喷射”。
一家著名广告公司的失败案例 国际4A最大的问题是对中国的市场完全不理解，因为大多仍是港台人士把持着方向。这些人连中国农村都没去过，哪能知道大陆人是如何做生意的？一个香港有多大？消费者、经济环境、渠道、媒体环境有多复杂？ 他们最大的问题是照搬外国死的理论，孤立地看市场，创意、拍拍广告片是可以的，但传播策略 1995年11月，达因公司总裁阎俊杰起用梅濯非经营御苁蓉，由此拉开了奥美与御苁蓉的离离合合。 御苁蓉是北京大学一教授研制的一种滋补品，能改善肾虚和性功能，它的主要原料是有“沙漠人参”之称的肉苁蓉。梅濯非看好这个项目的市场前景，同时倾慕奥美做品牌的理论和方法，就找到广州奥美。 据说，当时梅濯非到了广州奥美，劈头就说，“我要与你们合作，但我现在没钱。”奥美的负责人闻言一愣，随即答应接触后再说。 据奥美内部的人回忆，当时奥美“对于接不接这个业务有点犹豫”，但几经接触，还是开始了合作。
心态决定了合作模式。梅濯非对奥美的这种“倾慕”心态在达因广州行销中心的人员中具有普遍意义，这决定了在最初的合作中，奥美占据了主导地位，达因的行销人员成了学习者，对奥美几乎言听计从。 从市场调查到量化研究到制定策略直至创作广告，一切都照奥美的理论和方法按部就班进行。最后的结论是，“性保健”的诉求消费者接受起来会有心理障碍，应走当时基本上是空白的“肾保健”的方向；策略是促使消费者改变态度，正视自己的健康问题。奥美由此制作了主题为《把握生命，开拓积极人生》的广告片和系列平面广告。 从1996年4月开始，达因在广西、广东、重庆3个市场开始了广告运动。半年间，阎俊杰给梅濯非的400万启动资金全部用完，而市场却没有如原先预期的快速启动。 《幸福家庭》从一个小女孩的口吻来讲述他爸爸，“从小到大，家里的东西坏了都要爸爸去修理。他爱护家里的一切，除了他自己的身体。”随着小女孩的叙述，画面中的爸爸由年轻人变为中年人。接着点出“中年人种种毛病多由肾虚引起”，然后是“御苁蓉，温补肾虚；幸福家庭，健康维系”。 前期终端建设的基础，加上《幸福家庭》广告的拉动，御苁蓉的销售从1997年7月每月7、8百万增加到1998年初每月3000多万，每月增幅达50％以上。 据统计，1997年全年，御苁蓉销售量达到2亿元，广告投入量是4000万，投入比是20％；此前，这个比例是100％甚至更多。 这种势头到1998年夏开始转变。
十大经典广告案例分享
中国十大经典广告案例 1、战“痘”的青春——《益生堂》中国十大策划案例奖 《益生堂》案例2000年在首届中国企业著名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。 益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境下脱颖而出，成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。 这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于：完整地运用了整合营销策略，通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列，结合巧妙的“投料曝光”、“投保1000万元”公关活动，迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远，仿效者众。
广告《忠告》与五封信，使产品与消费者、营业员充分沟通，良性互动，在短短的时间里，金双歧在深圳引起极大的影响，知名度大大提升；加上客户的执行力特强（该客户荣获采纳2000年优秀客户奖），此产品在销量滑坡情形下扭转态势，销量持续上升。 3、30天提高记忆商数18.52——脑灵通 脑灵通为广州轻工研究所研发的健脑保健品，我们对它的策划成功之处在于大胆走出常规的健脑益智产品的做法，走细分市场之路，避开当时强劲的对手（脑轻松），集中火力攻打考生市场，与对手打贴身战，巧妙地夺取了市场份额。 此整体策划分三个阶段在考生中进行推广：首先以“30天提高记忆商数18.52”为利益承诺点，并借此推出“脑灵通成龙工程”，一举打响脑灵通的知名度。其次，加强产品与考生、考生家长之间的沟通，使产品具有亲和性，使消费者与购买者对产品产生好感。最后，以证言式、新闻式广告出击，给考生信心，为考生加油！
Snapple 成功与失败的营销分析 ——成也萧何，败也萧何 案例背景： １９７２年３个高中就要好的朋友在食品店里卖起了纯天然的苹果汁，并创造了一个品牌Snapple。上世纪８０年代末，Snapple已经是美国另类、时尚的代言饮品了。“我们用了１５年时间让自己一夜成名。”Snapple的创始人说。 在Snapple的成长期里，由于启动资金限制，Snapple发展缓慢，在发展独立分销商的时候，Snapple的创始人发现必须拓宽生产线，充实自己的分销商货架。于是Snapple开发了新的产品，如碳酸饮料，水果味的冰茶，体饮甚至维他命饮品。这些新产品中有些成功了，有些失败了，但是成功品种的收益远远大于失败所带来的损失。随着渠道和经销商的拓展，Snapple的销售额和利润都在大幅增长。 之后Snapple的创始人决定聘请专业人士Carl Gilman负责公司的营销和销售，让他把Snapple带入第二个发展阶段。Carl Gilman为Snapple做了三件事： 1）强化品牌形象；把广告预算增加到１００万美元； 2）在美国东海岸加强独立经销商体系的建设； 3）Snapple聘请Wendy，一位前卡车送货员作为Snapple的形象代言人。Wendy体态肥胖，长相一般，但她古怪的个性吸引着众多媒体的持续关注，使Snapple获得了很多免费宣传的机会。同样思路，Snapple还赞助了两个电台的脱口秀节目。而这两个脱口秀的主持人以低俗和黄色幽默闻名。另类的宣传手法，让Snapple成为时代的焦点。 在１９９４年Snapple的销售额达到历史最高点６．７４亿美元。 而就在这一年，Snapple的命运发生了转折。 一家有名的饮料企业Quaker用１７亿美元收购了Snapple，Quaker希望利用Snapple的渠道优势把其融入自己的另一个成功品牌Gatorade。Gatorade是Quaker一个成功收购的典范，它定位大众化。但是这项看似互补的收购并没有给Snapple带来好运，在接下来的四年中，Snapple 销售逐年下降。直到１９９７年，Quaker以３亿美元的价格把Snapple出售给一家投资公司Triarc。与此同时Quaker的ＣＥＯ宣布辞职。 这是一个很典型的商业营销案例，通过此案例我们可以折射出在竞争性的环境中小企业如何能够脱颖而出，迅速成长，产品如何定位，如何构建有效的分销渠道，如何创造客户价值，满意和忠诚，产品的推广，如何创造品牌，如何管理品牌，企业并购的风险等等系列问题，从而反应出市场营销不仅仅是产品的策划和销售问题，它涉及生产或服务的前、中、后，必须起于顾客的需求，终于顾客的满意，因此必须从整体和战略的角度看待营销管理，从而构建有效的营销链。案例分析：
十大经典广告的策划案例
十大经典广告的策划案例 1、战“痘”的青春——《益生堂》中国十大策划案例奖 《益生堂》案例2000年在首届中国企业著名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。 益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境下脱颖而出，成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。 这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于：完整地运用了整合营销策略，通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列，结合巧妙的“投料曝光”、“投保1000万元”公关活动，迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远，仿效者众。
广告《忠告》与五封信，使产品与消费者、营业员充分沟通，良性互动，在短短的时间里，金双歧在深圳引起极大的影响，知名度大大提升；加上客户的执行力特强（该客户荣获采纳2000年优秀客户奖），此产品在销量滑坡情形下扭转态势，销量持续上升。 3、30天提高记忆商数18.52——脑灵通 脑灵通为广州轻工研究所研发的健脑保健品，我们对它的策划成功之处在于大胆走出常规的健脑益智产品的做法，走细分市场之路，避开当时强劲的对手（脑轻松），集中火力攻打考生市场，与对手打贴身战，巧妙地夺取了市场份额。 此整体策划分三个阶段在考生中进行推广：首先以“30天提高记忆商数18.52”为利益承诺点，并借此推出“脑灵通成龙工程”，一举打响脑灵通的知名度。其次，加强产品与考生、考生家长之间的沟通，使产品具有亲和性，使消费者与购买者对产品产生好感。最后，以证言式、新闻式广告出击，给考生信心，为考生加油！
十大经典市场营销案例 市场营销案例1：钻石恒久远，一颗永流传 背景：1938年，钻石的价格急剧下降，戴比尔斯公司(DeBeers)向广告代理公司N.W.Ayer&Son寻求援助，希望扭转这种颓势。1939年，后者推出了“钻石恒久远，一颗永流传”(Adiamondisforever)的广告语，成功地将钻石包装**们的婚礼必备品，让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。如何让两个月的薪水持续一生?购买一颗钻石吧! 突破：广告运动诞生了流行金句。美国南加州大学传播学教授迈克尔·科迪(MichaelCody)表示，“它为这个产品赋予了一种情感意义，让人们产生共鸣。”这个句子如此浑然天成，足以让人们忽略它背后的商业目的。 贡献：开启了情感市场营销案例的先河，后来者如耐克主张“想做就做”(JustDoIt)，万事达卡诉求“万事皆可达，唯有情无 价”(Priceless)。 市场营销案例2：万宝路牛仔 背景：很难想象，几十年前万宝路竟然是一种女士过滤嘴香烟。1955年，当李奥贝纳广告公司接手这个品牌时，一切发生了戏剧性的改变。该公司重新对万宝路品牌进行了定位，并引入了一个极具阳光色彩的形象：美国牛仔。 突破：品牌形象广告。科迪认为，这个广告运动将万宝路牛仔(MarlboroMan)塑造成一个成功的“代言人”，不仅如此，这场广告运动还是第一个品牌形象广告。“它的贡献不仅体现在对产品销量的提升上，更唤起了男人们对阳刚的男子气概的追求。”万宝路由此而成为最畅销的香烟品牌市场营销案例。 贡献：开启了年轻人的品牌意识 市场营销案例3：是她，不是她?
背景：1957年，FCB广告公司创造了“伊卡璐女 孩”(Clairolgirl)这个形象。一个看起来非常阳光健康的女孩，但她却藏着一个惊人的秘密：她头发的颜色可能是假的!随后染发剂的广告铺天盖地，都附有醒目的一问一答：“是她，不是 她?”(Doesshe…ordoesn'tshe?)(“只有她的美发师知道”。) 突破：惊骇广告(shockad)。《广告时代》杂志专栏作家鲍勃·加菲尔德(BobGarfield)称之为“惊骇广告”的鼻祖，用“性”诉求激起口碑效应。它所产生的效果惊人，10年后，其染发剂产品的销售额达到1.6亿美元。 贡献：性诉求有不错的市场营销案例效应。它为后来的多个性感广告出炉扫平了道路。比如，波姬·小丝(BrookShields)那充满挑逗意味的CK牛仔裤广告：“我和我的CK牛仔裤之间，什么也没有”。 市场营销案例4：想想小的好处 背景：1960年代，大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB广告公司开创了一种前所未有的运作模式：让一名文案和美术指导搭档，展开这项广告运动。于是，“想想小的好处”(ThinkSmall)这一大众汽车史上革命性的广告便出台了，一辆小小的汽车停在广告画面的**，周围是广阔的空间，还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。 突破：以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授迈克尔·贝尔奇(MichaelBelch)如此评价：“打破传统，往往意味着一种文化的创新。”曾在《广告时代》担任编辑的约拿·布鲁姆(JonahBloom)认为，“小也是性感的一种表现，它意味着有坚持特立独行的胆量。” 贡献：充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险，能够产生以小搏大的效应。Avis租车公司“因为是第二名，所以我们更加努力”的广告运动，与这个有异曲同工之妙。 市场营销案例5：美腿裤袜
曾被誉为中国十大经典广告的策划案例 1、战“痘”的青春——《益生堂》中国十大策划案例奖 《益生堂》案例2000年在首届中国企业著名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。 益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境下脱颖而出，成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。 这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于：完整地运用了整合营销策略，通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列，结合巧妙的“投料曝光”、“投保1000万元”公关活动，迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远，仿效者众。 “每粒胶囊必含一粒蛇胆”、“1000万投保产品质量险”及“慰问交警、升国旗”等系列新闻行销的运用，更是石破天惊，在传媒界产生轰动，为保健品市场营销的新发拓展了空间。 2、“肠”治久安——金双歧 《金双歧》荣获2000年中国策划艺术博览会银奖。 金双歧是肠道药，一种新型的微生态制剂，国家一类新药，属处方药。其最大的障碍表现在处方药在otc市场的推广拉力不够，产品营销的问题点在于药品的疗程较长、包装一般等。 此案例的成功之处在于以“安全”为切入点的营销策略。以“安全、有效的肠道用药”作为金双歧2000年5月，由深圳卫生局主办、深圳商报社协办、万泽医药公司贯彻执行的深圳市安全用药科普调查活动，将金双歧的硬广告与用药科普调查宣传有机结合，利用整合传播优势，借助公关事件，赢得了广泛的、持续的报道，系列广告《忠告》与五封信，使产品与消费者、营业员充分沟通，良性互动，在短短的时间里，金双歧在深圳引起极大的影响，知名度大大提升；加上客户的执行力特强（该客户荣获采纳2000年优秀客户奖），此产品在销量滑坡情形下扭转态势，销量持续上升。 3、30天提高记忆商数18.52——脑灵通 脑灵通为广州轻工研究所研发的健脑保健品，我们对它的策划成功之处在于大胆走出常规的健脑益智产品的做法，走细分市场之路，避开当时强劲的对手（脑轻松），集中火力攻打考生市场，与对手打贴身战，巧妙地夺取了市场份额。 此整体策划分三个阶段在考生中进行推广：首先以“30天提高记忆商数18.52”为利益承诺点，并借此推出“脑灵通成龙工程”，一举打响脑灵通的知名度。其次，加强产品与考生、考生家长之间的沟通，使产品具有亲和性，使消费者与购买者对产品产生好感。最后，
2002年十大营销失利案例 2002年中国市场上出现的不仅仅是成功案例，为数众多的不成功案例具有更强的警戒意义。这些令人印象深刻的案例证明中国市场并不完全是“流着牛奶与蜜的迦南地”。 一．爱立信手机：反应迟缓，屡失良机 2001年10月，索尼手机和爱立信手机合并的时候，双方高层为这个合资公司制定了高远目标——5年内成为移动多媒体产品业界全球第一。 爱立信集团总裁兼首席执行官前柯德川在合并时表示：“爱立信和索尼强强联手、互有所长。这家合资公司在世界通信业向移动互联网迈进的发展中将处于独一无二的领导地位。” 然而互补性在合资公司成立的前一年半时间内并没有显现出来。倒是２００３年２月传出消息，曾为索尼爱立信手机的合并描下美好蓝图的柯德川黯然下课，间接证明索尼爱立信的合并，并未达到理想效果。 市场研究机构提供的数据更是证实索尼爱立信手机市场表现异常糟糕。２００２年３季度，索尼爱立信全球销量比２００１年同期两公司的销量下降约４０％，而同期却成了诺基亚和摩托罗拉的丰收之期。 在全球最大的中国手机市场上，2002年国产手机迅速崛起。相比迅速崛起的波导、TCL、厦新等本土新贵，曾经占据中国市场30％份额的爱立信手机表现惨不忍睹——研究数据显示，爱立信的市场占有率自去年年底的11%降至6月底的2%不到。 索尼爱立信怎么了？反应速度慢、工作效率低下、缺乏明确的市场应对措施是其糟糕表现的主要原因。 在手机已经完全成为时尚产品的今天，新机型和新概念产品必须不断推出，才能保持住市场领先地位。而索尼爱立信2002年推出的新机型数量偏少；其推出换代概念产品的速度也严重滞后。以拍照手机为例，曾被爱立信寄以厚望的T800已成业界笑柄，其上市日期一推再推，直到今天还没能在中国正式上市，与此形成鲜明对比的是，甚至国内的一些二线手机厂商都已经推出了同类产品。 在中国市场上，面对急速崛起的本土新贵，处于磨合期的索尼爱立信不但没有采取应对措施，更几乎停止了其市场宣传工作，销量急速下滑并不奇怪。 效率低下、反应迟缓，也许正是是索尼爱立信手机在2002年败走麦城的原因。2003年索尼爱立信已把占据10％全球市场占有率当作了目标，能否实现，似乎不容乐观。
被誉为全球十大最经典广告的营销案例 1、怕上火就喝王老吉——王老吉 品类成功的先决条件是符合的认知,成功的大多迎合了的认知。王老吉的成功验证了这一点。 通俗的来讲，产品是否能够为所接受，这是产品能够动销的前提条件。而的成功建立在产品有销售量的基础之上。 将凉茶界定为一种新的饮料品类，赋予凉茶在心中一个“合法”的身份，是王老吉在建立认知上的一个突破。让凉茶符合饮料的基本特性如口感，是顺应的另一个创新。 定位的意义： 在认知中找到一个与众不同的位置，获取对于产品大类的价值依赖；在行业中往往来自于对行业标杠企业的对立行定位灵感。一个道理： 成功的要率先进行独占性定位 2、新一代的选择——百事可乐 百事可乐通过广告语传达"百事可乐，新一代的选择"。在与可口可乐的竞争中，百事可乐终于找到了突破口。 首先是准确定位： 从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐；并且选择合适的品牌代言人，邀请新生代喜欢的超级巨星作为自己的品牌代言人，把品牌人格化形象，通过新一代年轻人的偶像情节开始了文化的改造。 围绕这一主题，百事可乐的合作伙伴BBDO为百事创作了许多极富想象力的电视广告，如“鲨鱼”、“太空船”等等，这些广告，针对二战后高峰期出生的美国青年，倡导“新鲜刺激独树一帜”，独特的消费品鲜明地和老一代划清界限的叛逆心理，提出“新一代”的消费品味及生活方式。结果使百事可乐的销售量扶摇直上。
3、"多元化，多品牌——宝洁 “世界一流产品,美化您的生活”——这是宝洁公司在世界各地推广其品牌的承诺。 在宝洁的广告策略中,每个品牌都被赋予了一个概念: 如海飞丝的去屑、潘婷的保养、飘柔的柔顺等,然后通过广告传播不断强化。例如,海飞丝使用“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语彰显个性;潘婷的个性在于对头发的营养保护,于是就有“富含维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分……”;而“洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告,则强调了飘柔的个性。 不仅如此,宝洁还把概念的攻略延伸应用到与竞争对手的广告中。例如,在舒肤佳香皂进入中国之前,力士香皂已是市场上的领导品牌,其产品定位是“美容护肤”。宝洁显然需要重新制造一个概念,通过市场分析与提炼,于是赋予舒肤佳香皂“美容+杀菌”的概念,并且还通过中华医学会的权威性来增加人们的认可度。后来在强大的广告攻势下舒肤佳的销量一直上涨。现在舒肤佳已经成为中国香皂市场的第一品牌。 事实上,制造概念成为宝洁打入中国日化市场的一个杀手锏。从宝洁在中国推出的第一个产品海飞丝开始,屡获成功,这使我们应该认识到制造概念不是凭空捏造,而是切实找准产品与市场的定位及其表达,并且作为营销与广告的基础策略之 一。" 4、大理石瓷砖一把手——安华瓷砖 安华瓷砖是建陶行业巨头乐华集团旗下的高端品牌。明星产品为仿大理石的瓷砖。此类产品的普遍属高档品、关心度低。通过全面整理并塑造了一个责任感强、稳重、帅气、热爱家庭的男性形象，人格化的诉求，使之成为中国女性心目中的白马王子；同时也巧妙借用了“大理石瓷砖一把手”这一词语在广大消费者中的高知名度和美誉度，将产品属性与耐用、亲切、沉稳等概念紧密结合在一起。
失败案例的分析范文失败的广告案例分析旁氏这支美白产品，从广告第一集开始，我就在等待下文。画面质感还不错，也挺时尚，一个老话题，面对背叛的男友，女主人公做何选择？你要给你的目标群体怎样的惊喜？ 结果令我非常失望。最后，悔悟的他追到火车站后一句“我爱你”，她感激涕零，两人重归于好，仿佛就是一场欢喜大结局。我唯一的感觉，垃圾。 首先，从故事内容讲，原来订婚的男人居然另有新欢，看到女生变白以后，又回心转意，女生还能原谅他，这个广告也许在王宝钏苦候寒窑十八载的年代可能有市场，可现在是xx年。这个年代什么都缺，唯独不缺男人，干嘛非要找一个有不良记录的。不要在这个时候说什么爱情真伟大，去TMD，都被背叛了，还叫爱情？爱情的付出是双方的，单方付出那叫单恋，跟爱情没关系，跟你的美白产品更扯不到一块儿。 其实，从目标消费群体看，应该是十八到三十岁以前。说白了，就是80后，80后的女生大部分是独生女，就算不唯我独尊，也至少是在改革开放的背景下一路茁壮成长，自我意识跟前辈们比起来只有过之而无不不及，会看到男人跟狐狸精在一块儿还大方原谅？没当场跟你两耳光，那是人家修养好。只能感叹利华市场部的人完
全没有与时俱进的精神，不是在办公室里关傻了，就是年纪太大，很久没有与小女生们厮混了，或者同意这个CASE的是位已婚阿姨，且有亲身经历，更或者，这压根就是个男人设计的案子，梦着出去晃了，还有良人为你等候。 线上广告应该是时尚的，夸张的，作为一线产品，会直接引导消费潮流。各家的产品差别不在于你用什么因子，他用什么技术，而在于你给予你的产品什么样的精神内涵。飘柔自从几年前大换包装开始，广告词就是自信、新生，在广告片中，没用一个大牌，却强调自信、个性、独立，不管是运动型，还是学究型，叛逆型，都因其特质表现出来的灵动之美，吸引男生痴痴的眼光。而这个时候，利华还在讲什么背叛与原谅，原谅也许是一种美德，但是不应该被提倡，至少，对这个年龄段的女生不适用。 我当时跟同事讲，如果是我，我会火车站故事后再加这样一个结局：教堂，盛装的男女主人公，当神父问女生愿不原意时，女生作深情款款状，说：我不愿意！然后扯掉洁白头纱，奔出教堂，外面，是一群等候的闺蜜，在灿烂阳光中，众人欢呼而去。画外音是：七日美白，帮我找回自信。而潜台词是：因为自信，所有美丽；因为自信，我知道我会找到更好的。
市场营销案例：想想小的好处 背景：I960年代，大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB T告公司开创了一 种前所未有的运作模式：让一名文案和美术指导搭档，展开这项广告运动。于是，“想想小的好处” (Think Small) 这一大众汽车史上革命性的广告便出台了，一辆小小的汽车停在广告画面的中央，周围是广阔的空间，还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。 突破：以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授迈克尔?贝尔奇 (Michael Belch) 如此评价：“打破传统，往往意味着一种文化的创新。”曾在 《广告时代》担任编辑的约拿?布鲁姆(Jonah Bloom)认为，“小也是性感的一种表现，它意味着有坚持特立独行的胆量。” 贡献：充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险，能够产生以小搏大的效应。Avis 租车公司“因为是第二名，所以我们更加努力”的广告运动，与这个有异曲同工之妙。 市场营销案例：美腿裤袜 背景：为了帮助恒适公司(Hanes)推广其美腿裤袜(Beauty Mist pantyhose), Mullen广告公司邀请著名的橄榄球四分卫运动员乔?拿马斯(Joe Namath)担任代言人。拍摄于1974年的电视广告中出现了两条穿着裤袜的美腿(看起来活像拿马斯的腿)，配有这样的旁白：“我不穿美腿裤袜，但如果它能够让我的腿这么好看，想想将能够给你们带来多少美丽!”广告片播出后不久，美国市场裤袜的销量首次超过了长袜。 突破：名人效应。拿马斯不是第一个做广告的名人，但这种反差极大的名人代言活动，为广告赢得了成功。 贡献：开启了运动员代言的时代。拳击手乔治?福尔曼(George Foreman)、篮球巨星迈克尔?乔丹(Michael Jordan)等运动员，都身兼多项代言。 市场营销案例：绝对伏特加 背景：绝对伏特加酒(Absolut Vodka) 与市场上的其他竞争品牌在口感等方面的差别并不大，但是该公司的广告代理公司TBW/E心独运，在酒瓶的形状及品牌 名称上下功夫，创造了一系列令人惊艳的广告，带来了绝对伏特加的销售井喷。这个广告运动沿用了30 多年，直到今天依然颇具生命力。 突破：完完全全来自广告的力量。这些广告让数以百万计的美国消费者，在口感辨识度较低的情况下，依然购买并忠诚于这个品牌。布鲁姆认为，“这也证实了广告能够在市场竞争中创造真正的价值。” 贡献：占位非常重要。这个广告运动为品牌赢来了极大的光环，绝对伏特加公司依然延续这个营销举措，并不断推陈出新。 市场营销案例：苹果《1984》广告
一家著名广告公司的失败案例 他们最大的咨询题是照搬外国死的理论，孤立地看市场，创意、拍拍广告片是能够的，但传播策略如何配合市场策略就不明白了。无法明白得和吸引消费者的心智，引发购买动机，只一味地鼓吹品牌，是不切实际的。因此宗庆后讲国际公司不明白中国市场的运作就能够明白得了。 这咨询题，不只奥美，盛世长城，电通等比比皆是，与盛世几次深入接触，没见过有谁是策略性强，对中国市场了解的人，大多一下子确实是建议你先拍条广告片（因为最赚钞票）。而见过许多本土公司，策略性比国际4A强多了，但执行细节和治理水平就差了，人不稳固，因此如何样都无法做大。而且广告人有一个通病，确实是孤芳自赏，不肯同意不人意见，专门是港台人，以为国际体会多么先进，不肯屈尊向不人请教市场，如此能成功吗？ 广告片和平面稿只是策略的形式表现，实际上是策略性的大方向出了咨询题，对中国消费者和市场认知浅薄才导致如此惨败。御苁蓉的水枪片子简直确实是在嘲笑患者，如此显而易见的错误能不失败吗？ 话讲回来了，以上的那些企业，大多自己全然就没有明确的策略和市场实施措施，因此当“水枪”放上来让他们审稿的时候也是人云亦云就通过了，这能怨谁？ 象定位，市场区隔，市场机会这些咨询题是必须企业亲自来制定的，市场策略必在广告策略之前，广告公司只是建议和辅助，企业自己如不清晰自己在干什么，朝秦暮楚，失败了能怨不人吗？ 虽讲失败，但他们同时也是学到许多先进的概念和规范的流程呀。广告只是行销和销售一部分而已，如果不检讨自己的对错，一味找广告公司负责，失败了又什么都学不到才是活该！ 奥美失败案例调查 御苁蓉 1995年11月，达因公司总裁阎俊杰起用梅濯非经营御苁蓉，由此拉开了奥美与御苁蓉的离离合合。
经典广告案例分析 篇一：经典广告案例分析之手机篇 经典广告案例分析之手机篇 直线网 波导的“战斗机”广告，可谓是家喻户晓（图1），片中由著名歌星李纹驾驶的战机，飞驰在蔚天空中，穿梭于城市之间。广告整个前半段战斗机的内容实际都是三维CG动画！ 其中，片中战斗机飞驰的时候机尾喷射出引擎火焰，极大地增强了场景的真实感。那“引擎火焰喷效果是如何制作的呢？妙用3DSMAX中的Video Post与bustion两个模块就可以生成一个可信果了。 制作战斗机尾部引擎“炽热点” 步骤1 打开3DSMAX软件，“file/import”导入战斗机的模型文件（模型制作不是本文介绍重建议采用Nurbs、EditMesh等技术手段自主建模。我们将整个动画预设为60帧的标准。 步骤2 在前视图中，使用建立命令面板中的标准物体：Sphere，建立一个半球体。将其命名为热点”。 步骤3 在左视图中，选择“Non-Uniform Scale”将对象X轴的比例设为16%，绕Z轴将其旋-20°，放置到战机尾部。 步骤4 将对象再多复制几个，同样放置于战斗机尾部喷射口的合适区域。
注：调整物体位置时，可以先选中物体，然后其上会出现 X/Y/Z的各自坐标，此时我们可以直快捷选取，很方便。 步骤5 选中所有的“炙热点”，打开材质编辑器，选中一个材质样本球，调整参数使其接近的色调。给此材质命名并将其赋与场景中的所有“炙热”物体。 渲染一下场景，我们就会看到战斗机尾部几个“炽热点”的效果了。但此时还仅仅是“点”。面，我们使用bustion功能模块来实现飞行时候的“喷射”。 步骤6 在3DSMAX前视图，点击建立命令面板中“/helpers/ SphereGiamo”（图2 ）。创建一 SphereGiamo，在变动面板中调整器参数，使其刚好包容一个“半球体”。打开软件的动画记录按并前进到第35帧。将此SphereGiamo“z”轴的比例设长。 注：这里记录的这个动画，就是战斗机起飞时尾部引擎火焰从点火（短距离）到充分喷射（长距离的变化过程！所以SphereGiamo“z”轴的长度就决定了喷射的剧烈程度。最后再如前文所示，创个SphereGiamo，并设置记录动画！ 步骤7 打开TrackView功能面板，选中所有的SphereGiamo，打开Environment对话框（图单击Add增加bustion特效。再渲染一下整个三维场景，喷射的效果已经出来了，而且带有了动
中外品牌失败的广告案例分析（平面广告） 广告是塑造品牌价值和品牌利益的重要武器，为转换一个组织形象、激发内在潜能和深化品牌与消费者关系发挥着重要作用。从历史角度看，广告伴随着经济转型、生活形态和消费行为的变化而发展，始终为商品社会服务，让人们了解商品或品牌的同时也反映了社会风貌。所以，一个成功的广告对品牌的成长和发展至关重要，同时，一个失败的广告对品牌的打击也是不可小觑的。 不良形象广告 丰田霸道销售广告的败笔 案例背景 崎岖的山路上，一辆丰田“陆地巡洋舰”迎坡而上，后面的铁链上拉着一辆看起来笨重的“东风”大卡车；一辆行驶在路上的丰田“霸道”引来路旁一只石狮的垂首侧目，另一只石狮还抬起右爪敬礼。该广告的文案为“霸道，你不得不尊敬”。 刊载于《汽车之友》 和美国《商业周刊》中 文版2003年第12期的 这两则丰田新车广告刚 一露面，就在读者中引 起了轩然大波。“这是明 显的辱华广告！”很多看 到过这两幅广告的读者 认为石狮子有象征中国 的意味，丰田霸道广告 却让它们向一辆日本品 牌的汽车“敬礼”、“鞠 躬”。“考虑到卢沟桥、石狮子、抗日三者之间的关系，更加让人愤恨”。对于拖拽卡车的“丰田陆地巡洋舰”广告，很多人则认为，广告图中的卡车系国产东风汽车，绿色的东风卡车与我国的军车非常相像，有污辱中国军车之嫌。选择这样的画面为其做广告，极不严肃。在舆论的强大压力下，丰田公司和负责制作此广告的盛世长城广告公司先后在2003年12月4日公开向中国读者致歉。 市场结局 丰田车乃至日系车的销售将受负面影响几乎是难以避免。
失败关键 1.错误运用争议广告——一些被争议的广告在短期内可能对企业知名度或产品销售等方面产生效果，但长期看可能对企业的品牌有破坏性。 2.广告设计放大负面情绪——丰田霸道广告的设计者忽略了历史遗留下来的愤怒与疼痛的“语境”，在运用狮子符号时过于轻率，导致了尴尬局面的出现。 3.忽视中国人特有的品牌情感联系——中国消费者忠于国际品牌的基础主要是建立在情感联系，而非其是否处于市场领导地位。 从失败因素分析得知，除了第一个是技术性错误外，另两个都牵涉到了中国人的情感因素。丰田的这系列广告丝毫没有考虑到中国人的情感。不管是历史因素，还是对中国军车的侮辱都不可避免的触及到了中国人的最敏感的那根神经。历史上中国曾多次爆发了大规模的抵制洋货运动，尤其是抵制日货运动。这一次，丰田竟然主动地（至少客观上有这个效果）煽起了中国消费者的民族主义，失败就是必然的。一项以国际大公司自居的丰田，在中国的本土化让人怀疑。 国外·英特尔“奴役黑人”广告风波 案例背景 引发争议的是英特尔公司的一款芯片平面广告，广告中一名老板模样的白人站在办公室里，在他前面地板上有一条起跑线，6名田径选手打扮 的黑人蹲地正准备起跑。画面配发的广告词是：提升 电脑性能如同增强雇员能量。广告公开后，有网友在 其博客刊发评论，认为这条广告有白人“奴役”黑人之 嫌，画面中在白人前跪地的黑人运动员无疑给了观众 心理暗示，之后有许多网民也发表评论对这条广告表 示不满。鉴于强烈的社会舆论，英特尔公司不得不在 官网上发表声明，“我们犯了一个严重错误，虽然知道 犯错的原因，但那无法补救我们的过错。”声明说， 这则广告的初衷是想用具体形象来突出芯片的处理性 能卓越。“不幸的是，我们使用了黑人运动员，不但没 有传达广告的意图，反而引发了一场种族歧视风波。” 市场结局 毫无疑问，因为英特尔的大意，其品牌形象受到了巨大的挑战。 失败关键 1.在这一广告中，广大受众通过英特尔产品的广告画图，可以联想到“白人奴役黑人”的美国早期时代的社会顽疾，所以遭到了众人的反对与质疑。
二十世纪经典广告排名 以下一100个广告战的体例为： 1广告战排名 2广告主 3广告代理公司 4广告语或使用广告形式 5推出年代 1大众汽车DDB广告公司“想想小的”1959年 2可口可乐达西广告公司“清凉一刻”1929年 3万宝路李奥·贝纳广告公司万宝路硬汉1955年 4耐克威登·肯尼迪广告公司“只管去做吧”1988年 5麦当劳尼德汉姆·哈珀·斯蒂尔斯广告公“你今天应该休息了”1971年 6戴比尔斯N．W．艾尔父子广告公司“钻石恒久远”1948年 7绝对沃特加TBWA “绝对”酒瓶1981年 8米勒淡啤酒麦肯环球广告公司“味道好，少倒一点”1974年 9Clairol（染发剂）福康贝丁广告公司“是她。。。。不是她？”1957年10阿维斯汽车租赁公司DDB广告公司“我们会更努力”1963年 11联邦快运公司阿林·加格诺广告公司“讲话极快的男人”1982 12苹果电脑Chiat/Day广告公司“1984年”1984年 13Alka—Seltzer（胃药）杰克·廷克合伙人公司/DDB/韦尔斯·里奇·格林广告公司各类广告60和70年代 14百事可乐纽厄尔·埃米特广告公司“百事可乐好味道”40年代 15麦斯威尔咖啡奥格威·本森·马瑟广告公司“滴滴香浓，意犹未尽”1959年 16艾弗肥皂宝洁公司“99和44，100%纯正”1882年 17美国运通卡奥美广告公司“你知道我吗”1975年 18美国陆军征兵广告N．W．艾尔父子广告公司“尽你所能”1981年
19Anacin阿斯匹林片剂特德·贝兹广告公司“快，快，快速解除痛苦”1952年 20滚石杂志法伦·麦克利戈特广告公司“认知。现实”1985年 21百事可乐BBDO广告公司“百事一代”1964年 22哈撒韦衬衫休伊特·奥格威·本森·马瑟广告公司“一个穿哈撒韦衬衫的男人”1951年 23Burma—Shave (剃须膏) 艾伦·奥德尔各式路旁标志1925年 24汉堡王BBDO广告公司“带它上路”1973 25坎贝尔汤料公司BBDO广告公司“嗯……好鲜啊！”30年代 26美国森林服务机构广告协会/福康贝丁广告公司冒烟的小熊/“只有你能够阻止森林火灾”1944年 27百威啤酒DMB﹠B广告公司“百威正是为你准备的”70年代 28梅登福姆胸罩诺曼·克雷格·库梅尔广告公司“我梦想戴着梅登福姆胸罩去逛街”1949年 29维克托留声机弗朗西斯·巴劳德“这是它主人的声音”1901年 30乔丹摩托车公司艾德华·S.乔丹“拉勒米以西某地”1923年 31伍德伯里肥皂智·威·汤逊广告公司“你喜爱触摸的肌肤”1911年 32Benson ﹠Hedges香烟韦尔斯·里奇·格林广告公司“缺点”60年代 33美国国内饼干公司N.W.艾尔父子广告公司穿靴子的男孩/尤尼达饼干1899年 34劲量公司Chiat/Day广告公司劲量兔子1912年 35莫顿食盐N.W.艾尔父子广告公司“下雨的时候，开始输送” 1912年 36Chanel DDB广告公司“分享惊奇”1979年 37Saturn汽车哈尔·赖尼合伙人公司“不一样的公司，不一样的汽车” 1989年38佳洁士牙膏本顿·鲍尔斯广告公司“妈！你看，没有驻牙！”1958年 39玛氏公司/M﹠M,s巧克力特德·贝兹广告公司“只融在口，不融在手”1954年
失败宣传案例引发思考营销亟须回归用户感受 对于电信市场的营销，许多人作为“忠实而又不满意”的用户，往往因为寄予厚望而情绪“激烈”，难以置身事外以超然、客观的态度去面对。但是，有时候正是这种人，像那个不懂事的孩子，当看到皇帝身上竟然就什么都没穿的时候，就忍不住说出真理：“运营商们，你们说的话我怎么没感觉？” 一次营销节奏错位 中国的运营商都聘请有为数众多的营销专家和咨询公司为其出谋划策，进行职业化、高水平的市场营销。但是评价营销效果并不一定需要专业术语，我们也可以根据公众可以看到的，也是作为消费者直接可感的市场营销举措，进行一番剖析品评，算是管中窥豹吧。 前一段时间，曾在某地方运营商那里看到一则广告：“XXX(业务品牌)，一块钱顶五块钱用”，广告打得满街都是，宣传规模可谓宏大，但是在当地用户的选择中却毫无反响。 从市场营销的角度来看，营销的本质是让产品或者服务能更有效地满足用户需求，或者说为客户创造更大的价值和满意。广告宣传作为营销手段，需要把厂商能提供的价值和便利推介给用户或者潜在用户。广泛地宣传起到送达和降低用户搜索成本的作用。但价值和便利最终是要通过产品和服务兑现的。如果运营商宣传的价值无法明确证明的话，营销这根链条就在关键环节上断开了，营销目的当然就达不到了。更为严重的问题是厂商可能由此失去用户的信任，相当于在“品牌银行”存入了“负钱”，使之以后的营销成本(主要是说服用户的成本)极大地提高。 上述那则广告在用户价值点上抓的很对。电信资费高低，的确是用户非常看重，也是可以直接感受得到的。但是在营销运作顺序上，这个运营商却犯了一个错误。没有等到“一块钱顶五块钱用”成为消费者的共识再去宣传，也就是说时机还没成熟，就开始了大规模的宣传推广，这样该运营商只能通过这句话来影响消费者的观感，非常费力。而且，无线通信的消费特点决定了，无论是自己的用户，潜在用户，还有竞争对手的用户，都不可能相信自己在电信资费上占到了运营商的便宜。 这样，问题就产生了，有时候自己的产品和服务会给自己的宣传“上眼药”。 套用一句广告词作个变换，“广告做得好，不如用户感觉好”。 不能停留在感觉的表面 相信上述那家地方运营商非常希望改变现有用户对移动网络的选择局面，于是就有了“一块钱顶五块钱用”这样的宣传。但是，非常遗憾，广告宣传的作用大多处于感觉的表面，真正改变用户认知的最终还要看用户的体验。这需要可感的营销，所谓可感，就是看得见、摸得着，能够触动人的情绪反应，让用户喜了、怒了，松了一口气，或者皱起了眉头。 电信业务资费，这是一个很能触动用户神经的点。但是非常遗憾，这一广告承诺在宣传中缺少实际体验做辅助。 做一个鲜明的对照，中国移动的广告词“去饭店，哪人多去哪”“我相信群众”做得就显得更明确一些。主要是同受众产生了“共振”，引起了“同感”效应。选择深受大众欢迎的演员葛优来做这个广告，可算得上是上乘人选：幽默地道出市井“俗话”，味儿大，熟到嘴边的“磕儿”，由不得地会心一笑，心领神会。绝妙之处还在于，移动没有给出一个可感的承诺———我没有告诉你这个东西便宜，但我告诉你用的人多，和用户的体验不犯“拧”！ 电信市场：营销的宝地 其实，电信市场是最适合做营销的。为什么？因为营销从根本上来说建立和改变用户认知以引导用户行为的过程。用户的认知建立在用户感觉和体验之上的。而许多产品和服务往往是找不到或者无法准确把握用户的感觉点，因而无法下手。通信不一样，用户天天要打电话、发短信、上网、查询……时时感受着通信的便利或不便。简言之，电信市场营销大有可