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一家著名广告公司的失败案例

一家著名广告公司的失败案例
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一家著名广告公司的失败案例

国际4A最大的问题是对中国的市场完全不理解,因为大多仍是港台人士把持着方向。这些人连中国农村都没去过,哪能知道大陆人是如何做生意的?一个香港有多大?消费者、经济环境、渠道、媒体环境有多复杂?

他们最大的问题是照搬外国死的理论,孤立地看市场,创意、拍拍广告片是可以的,但传播策略

1995年11月,达因公司总裁阎俊杰起用梅濯非经营御苁蓉,由此拉开了奥美与御苁蓉的离离合合。

御苁蓉是北京大学一教授研制的一种滋补品,能改善肾虚和性功能,它的主要原料是有“沙漠人参”之称的肉苁蓉。梅濯非看好这个项目的市场前景,同时倾慕奥美做品牌的理论和方法,就找到广州奥美。

据说,当时梅濯非到了广州奥美,劈头就说,“我要与你们合作,但我现在没钱。”奥美的负责人闻言一愣,随即答应接触后再说。

据奥美内部的人回忆,当时奥美“对于接不接这个业务有点犹豫”,但几经接触,还是开始了合作。

心态决定了合作模式。梅濯非对奥美的这种“倾慕”心态在达因广州行销中心的人员中具有普遍意义,这决定了在最初的合作中,奥美占据了主导地位,达因的行销人员成了学习者,对奥美几乎言听计从。

从市场调查到量化研究到制定策略直至创作广告,一切都照奥美的理论和方法按部就班进行。最后的结论是,“性保健”的诉求消费者接受起来会有心理障碍,应走当时基本上是空白的“肾保健”的方向;策略是促使消费者改变态度,正视自己的健康问题。奥美由此制作了主题为《把握生命,开拓积极人生》的广告片和系列平面广告。

从1996年4月开始,达因在广西、广东、重庆3个市场开始了广告运动。半年间,阎俊杰给梅濯非的400万启动资金全部用完,而市场却没有如原先预期的快速启动。

《幸福家庭》从一个小女孩的口吻来讲述他爸爸,“从小到大,家里的东西坏了都要爸爸去修理。他爱护家里的一切,除了他自己的身体。”随着小女孩的叙述,画面中的爸爸由年轻人变为中年人。接着点出“中年人种种毛病多由肾虚引起”,然后是“御苁蓉,温补肾虚;幸福家庭,健康维系”。

前期终端建设的基础,加上《幸福家庭》广告的拉动,御苁蓉的销售从1997年7月每月7、8百万增加到1998年初每月3000多万,每月增幅达50%以上。

据统计,1997年全年,御苁蓉销售量达到2亿元,广告投入量是4000万,投入比是20%;此前,这个比例是100%甚至更多。

这种势头到1998年夏开始转变。

当时,达因“为了使自己成为规范的现代企业”,内部开始组织结构调整和分配体制改革,这使相当部分人的积极性受挫,进而影响到业绩。

更重要的原因是广告策略也发生了巨大变化。由原来培育补肾市场,改为诉求男性壮阳。

对此策略的转变,据说主要是达因的意思。达因当时“觉得花了很多资源开发补肾市场,但现在有很多新品牌跟进”,“御苁蓉在前面开发的市场,有相当部分被跟进品牌收割了。”梅濯非说。

而另一个后来才披露的更重要原因是,达因与北大方面就经营权问题产生了矛盾,北大想把经营权转给另一公司,达因决定尽快把存货销完,由此更要求广告要直接有效拉动销售。

同样独特的还有它的平面广告,它用一只嘴巴被锁住的鹦鹉来暗喻“生了痔疮,即使如鹦鹉般巧言善辩的人,也是有苦说不出”。

但是,广告播出后的一次市场调查显示,对广告片,“60%以上的消费者以为前面25秒的内容不是广告,以为它只是个5秒的广告片。”而对平面广告的反应则是“看不懂”。

在两种评价的矛盾中,江中制药厂把这波广告运动持续了7个多月,前后投入了3000万的广告费。这个数字还不包括地面促销活动的费用。它大多投在了中央台和几家卫视。

江中“花了几百万从山西省药物研究所购得”痔康片,希望它能够成为继草珊瑚含片和健胃消食片之后的第三个支柱产品,所以集中了公司的资源,全力来推广它。

当时,药品市场的竞争不像现在这么激烈。按照曾成功推出过草珊瑚含片和健胃消食片的江中制药厂的经验,“一般广告推出3~4个月后,市场就会有反应,销售就会有起色。”但是,江中痔康片却积压在销售渠道和终端,没有怎样消化。

年底,江中停止了“大规模广告运动”,而且此后再没进行过所谓的广告运动,再没投放大众媒体。

江中痔康片的销售策略也随之发生了很大的变化,从原来的OTC渠道,变为主要在医院药房销售。

与此同时,江中终止了与奥美的合作。

据江中有关人员透露,1997年,江中全年回款约3000万。3000万的广告投入,3000万的销售收入。

同时还有免费派送。它是整个推广活动的重要组成部分,具体内容是,在全国7-8个主要城市,把小袋装的产品(6毫升)免费发给消费者试用。

水库一打开闸门,水就难以控制。直到6月份。1998年6月18日。

在黄家齐的记忆里永远停留着那个遥远的下午。当时,财务经理走到黄的办公室,对他说,“再这样做就撑不下去了!”然后把一份报表放在黄家齐的面前。

这份报表导致了新皂角广告在中央台投放的终止。

在不到半年时间里,新皂角密集投放了约8000万广告(电视广告和户外广告)。

而当年新皂角的销售收入只有1亿多。1800万“看瀑布”活动反馈回来的是一些“幸运者”对活动组织的抱怨;免费派送活动中出现了有派送者把试用品截留出售的事。

随后,奥妮与奥美的合作终止。奥妮此后再也没用过国际4A广告公司。

这年,奥妮持续了多年的高速增长戛然而止。销售收入开始逐年回落,一直落到1995年的水平,市场占有率也从12.5%跌至不足4%。回落的原因是多方面的,但作为对广告依赖性较大的日化用品,业内人一致认为,广告是重要原因之一。

州的各大报纸都打出了征集广告,最后采用的广告语为“清热解毒灵丹草,去痰利咽快又好”。

然后,继之以电视和报纸相结合的广告推广活动。奥美创作了《山歌篇》广告片及相关报纸平面。该广告片的中心语就是“清热解毒灵丹草,去痰利咽快又好”。创意是用云南少数民族对山歌的方式,来诉求灵丹草可以“去痰利咽”。身着少数民族服装的演员在此起彼伏对山歌,却突然唱不出来了,原来是喉咙痛。而吃了灵丹草之后,演员很快又可以唱出动听的山歌了。

对于奥美的这套方案,许多广告人颇有微词。一位化名“酷一客”的广告人的意见比较有代表性,他认为奥美的方案“至少存在着两方面的偏差”。在中国广告网的论坛上,他说,“通过新闻炒作提高产品知名度这一想法本身无可厚非,但是寄望于用这种屡见不鲜的宣传手段来达到新闻炒作的目的未免天真。”对于重金征集来的广告语,“酷一客”更戏谑道,“灵丹草是不是在卖黄振龙凉茶呀”。

而对于奥美花100万请台湾名导执导的广告片,得到的评语是“广告片拍得很美,但除了美外,就再也没什么了”“没有真正解决消费者对产品的认知这一问题”。

虽然盘龙云海方面不愿透露去年上市时的具体广告投放量,只含混说有“几百万”、“投放量比较大”,但广告圈风传这个数字是800万。半年几百万投在一个城市,而销售却是“不是很好”。

2000年初,盘龙云海终止了与奥美的合作。但它似乎对“花了大价钱”的广告片恋恋不舍,让别的广告公司对之进行了修改,广告语也改成了“预防感冒灵丹草,治疗喉痛快又好。”

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