2007级专升本《市场营销学》模拟测试4参考答案
一、填空题（每小题1分，共10分。）
1．交易通常有两种方式：一是货币交易，二是_______________。
2．_______________一直是企业感知外部世界的常用手段。
3．生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以_______________的组织。
4．辨认_______________，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战略。
5．市场营销信息系统是由_______________、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的适时和准确的信息。
6．_______________是企业打算进入的细分市场。
7．决定市场挑战者正面进攻胜负的是_______________原则。
8．新产品定价有两种策略可供选择，即撇脂定价和_______________定价。
9．绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如防疫注射，高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之为_______________。
10．战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫_______________。
二、单项选择题 (在下列各题选项中, 选择一个最合适的，并将其选项代码填写在答题纸上。不选或多选,均为零分。每小题1分，共10分)
1．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。
A．宏观环境 B．微观环境
C．企业不可控因素 D．营销组合
2．企业感知外部世界的所有活动，我们称之为_________。
A．倾听 B．学习
C．市场调查 D．市场营销
3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为_________。
A．生产者市场 B．消费者市场
C．转售市场 D．组织市场
4．蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助_________分析服务传递过程的各个方面。
A．服务作业流程图 B．服务公约
C．计算机 D．网络图
5．_________是购买活动的起点。
Ａ．消费动机Ｂ．需要
Ｃ．外在剌激Ｄ．触发诱因
6．根据_________导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。
A．技术 B．需要
C．顾客 D．产品
7．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。A．探测性调研 B．描述性调研
C．因果关系调研 D．临时性调研
8．集中性市场战略尤其适合于_________。
A．跨国公司 B．大型企业
C．中型企业 D．小型企业
9．市场追随者在竞争战略上应当_________。
A．攻击市场领导者 B．向市场领导者挑战
C．跟随市场领导者 D．不作出任何竞争反应
10．品牌有利于维护_________的利益。
A．消费者 B．供应商
C．经销商 D．代理商
三、多项选择题（从下列各题5个备选答案中选出2至5个正确答案，并将其代号写在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分。每小题2分，共16分）
1．宏观市场营销_________。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长
2．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_________。A．愿望竞争者 B．随机型竞争者
C．属类竞争者 D．产品形式竞争者
E．品牌竞争者
3．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。
A．也随之增长 B．无限制地增长
C．随着市场环境的不同而有所不同 D．报酬率由递增转入递减
E．随产品类别不同而有不同的增长速度
4．产品组合包括的变数是_________。
A．适应度 B．长度
C．相关性 D．宽度
E．深度
5．引起企业提价主要有____________原因。
A．通货膨胀，物价上涨 B．企业市场占有率下降
C．产品供不应求 D．企业成本费用比竞争者低
E．产品生产能力过剩
6．广播媒体的优越性是_________。
A．传播迅速、及时 B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性 D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
7．服务产品主要包括_________。
A．售后服务 B．辅助服务
C．便利服务 D．咨询服务
E．核心服务
8．组织市场包括_________。
Ａ．生产者市场Ｂ．中间商市场
Ｃ．非营利组织市场Ｄ．政府市场
Ｅ．消费者市场
四、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共10分。）
1．从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。( ) 2．企业使命反映企业的目的、特征和性质。( )
3．产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。( )
4．顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。( )
5．描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。( )
6．集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。( )
7．追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。( )
8．虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。( )
9．过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。( )
10．直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。( )
五、名词解释（每小题3分，共12分。）
1、市场营销计划
2、驰名商标
3、促销组合
4、抽样调查
六、简答题（每小题6分，共18分。）
1、顾客服务水平包括哪些基本内容？
2、简述消费者市场的特点。
3、产品组合有哪几种主要策略？
七、论述题（12分）
试述消费者购买决策过程的信息收集阶段，企业需要做哪些方面的营销工作？
八、案例分析（12分）
索尼公司的创始人盛田昭夫认为，新产品的发明往往来自于灵感的突然闪现，稍纵即逝。现在流行于全世界的便携式立体声单放机的诞生，就出自于一次必然中“偶然”。一天，井深抱着一台索尼公司生产的便携式立体声盒式录音机，头戴一副标准规格的录音机，来到盛田昭夫房间。从一进门，井深便一直抱怨这台机器如何笨重。盛田昭夫问起原因，他解释说：“我想欣赏音乐，又怕防碍别人，但也不能为此而整天坐在这台录音机前，所以就带上它边走边听。不过这家伙太重了，实在受不了。”井深的烦恼，点亮了盛田昭夫酝酿已久的构思。他连忙找来技师，希望他们能研制出一种新式的超小型录音机。
然而索尼公司内部，几乎众口一词反对盛田昭夫的新创意，但盛田昭夫毫不动摇。结果不出所料，该产品投放市场后，空前畅销。索尼公司为该产品取了一个通俗易懂的名字——“Walkman”。就是这一个不起眼的小小产品，改变了世界几百万、几千万人的音乐欣赏方式。这就是索尼公司通过“创造需求”开发新产品的简单过程。
案例思考
请结合案例分析索尼公司“创造需求”在哪些方面突破了传统的营销原理。
市场营销学》试卷4参考答案
一、填空题（10小题，每小题1分，共10分）
1．非货币交易 2．市场调研 3．赚取利润 4．购买决定者 5．人
6．目标市场 7．实力 8．渗透定价 9．负需求 10．环境威胁
二、单项选择题（10小题，每小题1分，共10分）
三、多项选择题（错选、多选或漏选均不得分，10小题，每小题2分，共20分）
五、名词解释（4小题，每小题3分，共12分）
1、市场营销计划：是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
2、驰名商标：是指在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。
3、促销组合：即企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促方式的选择、编配和运用。
4、抽样调查：即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
六、简答题（3小题，每小题6分，共18分）
1、答：顾客服务水平包括：产品的可得性；订货及送货的速度，包括普通订货速度和紧急订货速度；存货或缺货的比例；送货频率；送货的可靠性；安装、试车及修理服务运输工具及运输方式的选择；免费修理或分别计价。
2、答：消费者市场的特点有广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性等。
3、答：产品组合策略很多，其中最主要的有三种：
一是扩大产品组合策略。包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度，根据市场需求变化及竞争格局或增加产品线、扩大经营范围，或在所有产品线内增加新的产品项目。
二是缩减产品组合策略。当市场不景气或竞争加剧时，立即剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品项目。
三是产品线延伸策略。具体有三种选择：
（1）向下延伸。即是在高档产品线中增加低档产品项目；
（2）向上延伸。即是在原有的产品线内增加高档产品项目；
（3）双向延伸。即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后，向产品线上下两个方向延伸。
七、论述题（12分）
答题要点：
在消费者购买决策过程的信息收集阶段，企业所需要开展的营销工作主要是：
（1）了解消费者信息来源。消费者信息来源有四：经验来源、个人来源、公共来源及商业来源。
（2）了解不同信息来源对消费者的影响程度。一般来说，消费者经由商业来源获得的信息最多，其次为公共来源和个人来源，最后是经验来源。但是从消费者对信息的信任程度看，经验来源和个人来源最高，其次是公共来源，最后是商业来源。商业来源的信息对购买决定只起“告知”作用，而“个人来源”则起评价作用。营销人员应通过市场调查了解消费者的信息来源以及何种来源的信息最有决定作用。
（3）设计信息传播策略。除利用商业来源传播信息外，还要设法利用和刺激公共来源、个人来源和经验来源，也可多种渠道同时使用，以加强信息的影响力或有效性。
八、案例分析（12分）
答：分析思路：
（1）“创造需求”与生产产品、创造产品，适应需求的关系如何摆正？
（2）“创造需求”在现代企业中的应用可从哪些方面表现出来？
（3）“创造需求”是否更新了企业的经营指导思想？
模拟试题（六） Part I Vocabulary and Structure (30 %) Directions: Each of the following sentences is incomplete and followed by four choices marked A), B), C) and D), choose the ONE that best completes the sentence. 1. Bob tried in vain to trick his little brother _________ some money from their mother's purse. A. to steal B. to stealing C. into steal D. into stealing 2. I was ________ to find his article on such an ________ topic so _________ . A. surprised, excited, bored B. surprising, exciting, boring C. surprised, exciting, boring D. surprising, excited, bored 3. It was in 1777 ________Vermont, threatened with invasion, declared itself an independent commonwealth. A. when B. that C. in which D. which 4. a professor of physics at Massachusetts Institute of Technology, Edward Charles Pickering established the first physics laboratory in the United States. A. While B. Being C. Although D. He was 5. He didn't and so he failed the examination. A. work enough hard B. work hard enough C. hard work enough D. hard enough work 6. The two boys had so in common that they soon became good friends. A. little B. few C. much D. many 7. As fuel prices rose, bus companies raised their fares and . A. so did the airlines B. nor did the airlines C. so the airlines did D. nor the airlines did 8. mainly for the invention of the telephone, Alexander Graham Bell devoted his life to helping the deaf. A. He is remembered B. To remember C. While remembering D. Though remembered 9. If Dorothy had not been badly hurt in a car accident, in last month's marathon race. A. she would participate B. she might participate C. she would have participated D. she must have participated 10. James Joyce's novels are difficult to understand and impossible into another language. A .to translate B. for translation C. to translate it D. being translated 11. Sports help to build character and competitiveness. A. cultivate B. accomplish C. assist D. restore 12. The breakdowns of the computer has caused serious delays in our work. A. continuous B. continued C. continuing D. continual 13. At such a time of crisis, we must try to all differences of party or class and stick together. A. set forth B. set back C. set down D. set aside 14.I have told her on occasions that George is not a man to be trusted. A. ridiculous B. numerous C. sentimental D. alternative 15. The renewal of the debate was anticipated but its was not. A. intensity B. tension C. degree D. sensitivity 16. While the doctors analyzed the patient's condition, his family waited outside in
第一章 选择题（可多选）：：： 1．当代（2000年以后）营销强调（）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（）。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（）的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案： 1、当代（2000年以后）营销强调（ B、 C、 D ）。 2．全面营销的要素包括（A、 B、 D、 E）。 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、 C、 D） 4. 2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（A、 B、 D）的组合。 第二章 选择题（可多选）： 1．以生产观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2．以产品观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者
语文模拟测试卷 （考试时间：90分钟 满分100分） 第一部分 语言积累与运用（26分） 1．根据文意和拼音，在下面的横线上填入相应的同音字。（4分） 某校巧用四个读音相同的字作为校训，激励师生努力创造良好的校风。环境整洁，突出 一个（j ìng ）“_______”字；秩序安定，突出一个（j ìng ）“_______”字；文明礼貌，突出一个（j ìng ）“_______”字；力争上游，突出一个（j ìng ）“_______”字。 2．唐代王维诗《九月九日忆山东兄弟》“每逢佳节倍思亲”，诗中的“佳节”指的是（ ）（2分） A 、中秋节 B 、元宵节 C 、重阳节 D 、端午节 3．《三国演义》“三英战吕布”中的“三英”是指（ ）（2分） A 、赵云、诸葛亮、关羽 B 、赵云、张飞、关羽 C 、刘备、赵 云、关羽 D 、刘备、关羽、张飞 4．请在下面的括号里写出相对的字词。（4分） ①有（ ）同享，有（ ）同当 ②（ ）有所思，（ ）有所梦 ③当局者（ ），旁观者（ ） ④（ ）枪易挡，（ ）箭难防 5． 按要求，填写诗句。（6分） 在我们学过的古诗中，有的为人们揭示了一个道理，如《题西林壁》中的“ ， ”；有的表达了朋友的情深意重，如《赠汪伦》中的“ ， ”；有的则抒发了自己的爱国情怀，如《示儿》中的后两句“ ， 。” 6 ．联系学过的课文填空（8分） 社会和大自然是一本书，一本无字的书，所以说，“ ，行万里路”。气势磅礴的长江， 的三亚落日，威武雄壮的烟台的海，让我们真正领略到祖国河山的无比壮丽；《西游记》中有一则故事叫“三打白骨精”，我们还知道四大名著中带“三”的故事，如《三国演义》中刘备 ，《红楼梦》中刘姥姥 。其实，文化的丰富多彩同样会让我们觉得做一个中国人是多么自豪。吴国少年借“螳螂捕蝉，_____________”的故事巧妙地劝阻吴王攻楚，我也会想到这样寓言故事类八字成语“__________ ”；读到“孙悟空、太上老君、炼丹、踢翻”等词，我会联想到成语“_____________”。 学校 姓名 考号 ------------------------------------密--------------------------------------------------------封---------------------------------------------------------------线-----------------------------
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
模拟试题二 1 C Section B(每题1分) 6 C , Section C(每题1分) . 11. before Christmas . 13. a wife 14 11 O’clock 、train PartII Structure SectionA (每题分) 16 D 19 A SectionB(每题】分).: elected 29. exist 32. pleased 33 to hear 34.(should)beset 35. taking Part III Reading Comprehension Taskl(每题2分) 36. B 38 D 40 D Task 2(每题2分) 41. D 44 A Task 3(每题1分) 46. (the) Arthritis Foundation 48 individuals 49. fill out or fax Task5(每题1分) 56. sightseeing and destination 57. travel-related 58. 59. hotels and tickets 60. Hong Kong PartIV Translation ----English to Chinese 61. BCAD 62. ADCB 63. CBDA 65.评分时将段落分成5部分，每部分2分；给总的印象分2分。（本题12分） 参考译文：精明的消费者在接触到具有高质量标准的商店或餐馆时，都能领会到它的价值和心满意足。为此，香港旅游团发展局推出了“优质旅游服务”计划。这个计划使旅客很容易便能找到信得过的商店和餐馆。旅客只要寻找具有这种重要资质的商店和餐馆明显地挂有“优质旅游服务”的标志就万无一失了。 Part V Writing Dear Sir or Madam, My name is Li Lin. I learn from the newspaper that your company is recruiting an accountant. I think I’m the right person for the position because I graduated from Shanghai Lixing, accounting College majoring in accounting in 2003. And I’ve been working as an accountant in a company since then. Thanks to my study in the famous college, I performed very well there and gained rich experience in my field. Although I have been working in the company, I’d like to take the opportunity to have a change. I’m very much interest in your company and hoping one day I can
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
第Ⅰ卷（选择题 共60分） 一、选择题：本大题共12小题，每小题5分，共60分．在每小题 给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的． （1）化简? --???-160cos 120cos 20cos 20sin 212 得 （ ） （A ） ?-40sin 1 （B ） ? -?20sin 20cos 1（C ）1 （D ）－1 （2）双曲线8822=-ky kx 的一个焦点是（0，－3），则k 的值是 （ ） （A ）1 （B ）－1 （C ）3 15 （D ）－3 15 （3）已知)(1 x f y -= 过点（3，5），g （x ）与f （x ）关于直线x =2对称， 则y =g （x ）必过 点 （ ） （A ）（－1，3） （B ）（5，3） （C ）（－1，1） （D ）（1，5） （4）已知复数3)1(i i z -?=，则=z arg （ ） （A ）4 π （B ）－4 π （C ）4 7π （D ）4 5π （5）（理）曲线r =ρ上有且仅有三点到直线8)4 cos(=+πθρ的距离为1，则r 属于集合 （ ） （A ）}97|{< 线的夹角 在)12 ,0(π内变动时，a 的取值范围是 （ ） （A ）（0，1） （B ）)3,3 3 ( （C ）)3,1( （D ） )3,1()1,3 3 ( Y 6．半径为2cm 的半圆纸片卷成圆锥放在桌面上，一阵风吹倒它，它的最高处距桌面（ ） （A ）4cm （B ）2cm （C ）cm 32 （D ）cm 3 7．（理）)4sin arccos(-的值等于 （ ） （A ）42-π （B ）2 34π- （C ）423-π （D ）4+π （文）函数2 3cos 3cos sin 2- + =x x x y 的最小正周期为 （ ） （A ）4 π （B ）2 π （C ）π （D ）2π 8．某校有6间电脑室，每晚至少开放2间，则不同安排方案的种数为 （ ） ①26C ②66 56 46 36 2C C C C +++③726- ④26P 其中正确的结论为 （ ） （A ）仅有① （B ）有②和③ （C ）仅有② （D ）仅有③ 9．正四棱锥P —ABCD 的底面积为3，体积为,2 2E 为侧棱PC 的中点， 则PA 与BE 所成 的角为 （ ） （A ）6 π （B ）4 π （C ）3 π （D ）2 π 第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题 专升本英语模拟试题 Part 1 Vocabulary and Structure Section A Vocabulary 1. People are ______ (like) to have more confidence in a company if they know something about it. 2. Although I do not share his religious ______ (believe), I respect him. 3. The fresh seaside air is ______(profit) to her recovery. 4. It is known that computers can help to raise ______(efficient). 5. The ______(complain) department was crowded with angry customers. 6. Many a student ______(ask) the same questions by the teacher in yesterday’s class. 7. She found the atmosphere of the college enormously ______(excite). 8. This suit is rather dirty now. It’s been some time since it ______(wash). 9. It was ______(reluctant) that Susan agreed to help. 10. Everything would be all right if he ______(be) here. Section B Structure 11. Weather ______, we’ll start our journey tomorrow. A. is permitting B. permitting C. is permitted D. being permitting 12. The residents, ______ had been damaged by the flood, were given help by the Red Cross. A. all whose homes B. all their homes C. all of whose homes D. all of their homes 13. My new shoes cost me $20. The price was ______ that of the last pair I bought a month ago. A. more than twice B. twice as much as C. as twice D. as much as twice 14. Since the mountain is white, it ______ last night. A. must be snowed B. must snow C. must have snowed D. must have been snowed 15. ______, he would feel exhausted after a whole day’s work. A. As strong is he B. As he is strong C. Strong if he is D. Strong as he is 16. ______ a certain doubt among the students as to the necessity of the work. A. There had B. They had C. There existed D. It existed 17. You mustn’t delay ______ the medicine over. A. to send B. send C. sent D. sending 18. An old friend from abroad, ______ I was expecting to stay with, telephoned me. A. that B. whom C. who D. which 19. Judges must be independent ______ political pressure. A. to B. of C. under D. on 20. I, not you, ______ to blame. A. are B. is C. am D. be Part 2 Reading Comprehension Task 1 About 70 million Americans are trying to lose weight. That is almost 1 out of 《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______ 一、选择题 1、下列软件属性中，软件产品首要满足的应该是【A 】 A．功能需求B．性能需求 C．可扩展性和灵活性D．容错纠错能力 2、软件缺陷产生的原因是【 D 】。 A．交流不充分及沟通不畅；软件需求的变更；软件开发工具的缺陷 B．软件的复杂性；软件项目的时间压力 C．程序开发人员的错误；软件项目文档的缺乏 D．以上都是 3、导致软件缺陷的最大原因是【 A 】 A．规格说明书 B．设计 C．编码 D．测试 4、修复软件缺陷费用最高的是【 D 】阶段 A．编制说明书 B．设计 C．编写代码 D．发布 5、下列【 A 】不属于软件缺陷。 A．测试人员主观认为不合理的地方 B．软件未达到产品说明书标明的功能 C．软件出现了产品说明书指明不会出现的错误 D．软件功能超出产品说明书指明范围 6、软件测试的目的是【 B 】 A．避免软件开发中出现的错误 B．发现软件开发中出现的错误 C．尽可能发现并排除软件中潜藏的错误，提高软件的可靠性 D．修改软件中出现的错误 7、软件测试技术可以分为静态测试和动态测试，下列说法中错误的是【 D 】。 A．静态测试是指不运行实际程序，通过检查和阅读等手段来发现程序中的错误。 B．动态测试是指实际运行程序，通过运行的结果来发现程序中的错误。 C．动态测试包括黑盒测试和白盒测试。 D．白盒测试是静态测试，黑盒测试是动态测试。 8、白盒测试是根据程序的【 C 】来设计测试用例。 A．功能B．性能C．内部逻辑D．内部数据9、黑盒测试是根据软件的【 B 】来设计测试用例。 A．功能B．规格说明C．内部逻辑D．内部数据10、用黑盒技术设计测试用例的方法之一为【 A 】 A．因果图 B．逻辑覆盖 C．循环覆盖 D．基本路径测试11、坚持在软件的各个阶段实施下列哪种质量保障措施，才能在开发过程中尽早发现和预防错误，把出现的错误克服在早期【 A 】。 A．技术评审B．程序测试 C．改正程序错误 D．管理评审12、为了提高测试的效率，正确的做法是【 A 】。 A．选择发现错误可能性大的数据作为测试用例 B．在完成程序的编码之后再制定软件的测试计划 C．随机选取测试用例 D．使用测试用例测试是为了检查程序是否做了应该做的事 13、对程序的测试最好由【 B 】来做。 A．程序员 B．第三方测试机构 C．程序开发组 D．用户14、在边界值分析中，下列数据通常不用来做数据测试的是【 B 】。 A．正好等于边界的值 B．等价类中的等价值 C．刚刚大于边界的值D．刚刚小于边界的值 15、单元测试中设计测试用例的依据是【 D 】。 A．概要设计规格说明书B．用户需求规格说明书 C．项目计划说明书D．详细设计规格说明书 16、如果一个判定中的复合条件表达式为（A > 1）or（B <= 3），则为了达到100%的条件覆盖率，至少需要设计多少个测试用例【 B 】。 A．1 B．2 C．3 D．4 17、在某大学学籍管理信息系统中，假设学生年龄的输入范围为16—40，则根据黑盒测试中的等价类划分技术，下面划分正确的是【 B 】。 A．可划分为2个有效等价类，2个无效等价类 B．可划分为1个有效等价类，2个无效等价类 市场营销学试题及答案A2 一.单项选择题（每小题1分，共12分） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是（）。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（） A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 6.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 7.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（）。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 9.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。 A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途 10.品牌按时了购买或使用产品的（）类型。 A.生产者 B.经销商 C.代理商 D.消费者 11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价 12.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。 A.销售水平 B.市场规模 C.成本费用 D.存货水平 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。 A.传统研究法 B.数量研究法 C.管理研究法 D.历史研究法 E.系统研究法 2.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性 3.产品小时的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。 A.趋势因素 B.周期因素 C.季节因素 D.不确定因素 E.复合因素 4.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。 A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整 5.心理定价的策略主要有（）。 （专科起点升本科） 英语备考试题库 一、词汇与语法知识 练习（一） 1．Is the Changjiang River river in the world? A. the third longest B. the third longer C. the three longest D. the three longer 2．We must not to know when we do not know. A. intend B. prevent C. prepare D. pretend 3．Only in this way the foreign language well. A．can we learn B．can learn we C．should we learn D．we can learn 4．He wished he more about the subject, so he could talk about it. A．had known B．knew C．would know D．knows 5．Is this book you borrowed from the library last week? A．that B．×C．the one D．which 6. The professor last week will give us a report this Saturday afternoon. A. returning B. returned C. who returned D. having returned 7. About of the workers in that steel works are young people. A. third fifths B. three fives C. three fifths D. three fifth 8. After the new technique was introduced, the factory produced ________ in 2001 as the year before. A. as twice many machines B. twice many as machines C. twice as many machines D. as many machines twice 9. Because the man's gift was too expensive, the girl to accept it. A. rejected B. denied C. refused D. unwilling 10. —Why are you looking pleased? —Oh, I've just had a job _______ A. offered B. offering C. to offer D. being offered 11.wants the book may have it. A. Anyone B. Someone C. Those D. Whoever 第一章 (一)ACDBC ADABA ABBDA BBC (二)1．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成． 2．市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程． 3．交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为．（三） 1．现实市场的形成需要具备以下基本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。这是因为： （1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。 （2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整 其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。 （3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市营功能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。（四） 1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神? 答：1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。 2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。 第二章2018年市场营销学试题[含答案解析]
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