当前位置:文档之家› 美发规章制度表

美发规章制度表

美发规章制度表

篇一:理发店规章制度

考勤规定

1、营业时间:8:30~21:30。

2、全体员工营业前15分钟签到,并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。

3、未签到者,以迟到论处。

4、上班时间如果因特别事故而赶不及签到,应打电话报备、但需在签到前30分钟内报备,否则以迟到论处。

5、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。

6、迟到或早退每5分钟扣1分。

7、迟到或早退超过2小时按旷工论处。

开业规定

1、每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

2、全体员工在每周二和周五营业之前20分钟准时召开周会,以作为一周来的工作总结及改进解决的措施(5分)。

3、全体员工每月1号召开月会,以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间,应于三天前公布。

用餐规定

1、在上班时间内,公司提供中晚两餐工作餐。

2、用餐须留前四牌接岗。

3、用餐时间应以不冲突工作为原则。

4、只可在指定时间指定区域内用餐,用餐时间为20分钟。

5、用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。

员工须知

1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。

2、所有员工必须养成物归原位的好

习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。

3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。

4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

5、所有员工不得私自使用公司为顾客准备的用品,包括一次性杯子客用餐巾纸,锡纸,牙签及棉棒等物品。

6、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件新生上级主管。

7、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。

8、休息室仅供员工短暂休息、更衣、喝水用。员工严禁在休息室睡觉、大声喧哗、打牌、喝酒。

9、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派,排除异己;不得在店内发生任何争执。

10、员工在店内必须遵纪守法,如果发现被公安机关查处不当

行为,本公司概不负责,必要时作辞退处理。

11、拾到顾客物品不上交者,扣罚50分,严重者追究刑事责任,并立即开除。

12、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。

13、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

14、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。

15、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪污公款者除赔偿相应金额外,另处以10倍罚款,第二次发现立即开除。

16、主管调查违规事件,员工必须配合做证。知情不报者,从重处罚。

17、店内所有电器开关,只能由主管亲自操作,其他员工不得私自调控。

18、任何员工不得在店内留宿。

19、所有员工职务变迁后,必须重

新签定合同。

20、发型师旷工一天扣400元,助理矿工一天扣200元,累计旷工三天即视为自动离职。

服务规定

1、客人进门后,一律先带定位,送上茶上后,再作其他询问。

2、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。

3、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。(如果紧接着有客人等侯,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。

4、遇到进出店客人或进门访客、均应表现正常亲切的询问,不要使对方感受到鄙视或不受重视。

5、使用服务顾客标准流程语言。

6、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的态度来对待。

7、当客人进店时,应立即打招呼问侯。

8、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问侯。

9、在拿商品给商人时,必须留心处理步骤,如果步骤有误,应立即说“非常抱歉”等。

10、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍侯”,事后还要再次表示歉意。

11、对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢,但是也不可以特别礼遇动作,让其他客人感觉到差别待遇。

12、对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记,至少长相应尽早记住。如果客人已多次来店而店员仍不认识,将会令客人感到失望。只来店二三次却能以10年交情的态度对待对方,是经营成功的秘诀。

13、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待,设法与之谈成服务。

14、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的位置,或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题,店员不可表示不悦,应亲切告知,但如果自己也不甚清楚,也不可敷衍了事,应请教其他员工。遇到自己能力范围外,无法帮忙的事也应慎重地拒绝。

15、无特别事由,不可以让顾客进入柜台内部。为防患各种意外,必须留心这一点。

16、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待。

17、在店内现场要使用公司规定暗语(表示项目、价格等的特别用语),目的是为了顾全客人的讳忌及保守店蚋的秘密。

18、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳,尤其不可谈论私事或批评顾客等等。

19、即使有重要事务待办,亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管。要离开自己的岗位时,应向其人陨工交待清楚后再离去。

20、在工作上,有时侯有的人会很忙,有的人却很闲,这时,闲着的人应尽是设法去帮忙忙的人。

21、不太忙的员工,应及时巡视检查,如果注意到店面有不清洁的地方,就应随手打扫干净。

22、如果客人有紧急事件,在不妨碍店里的业务、确保信任的情况下,可将电话借给客人使用,这时仍不要忘记以亲切的态度来接待。

23、客人停放在店前的自行车、轿车上如果放有物品,员工应督促客人留心,以免遭窃、遗失或拿错。

发型师轮班制度

1、牌班分为:剪吹牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。

2、客人入座后,如果是不指定客,

按客人要求项目的头牌,发型师先行与客人沟通,后跳该项目牌。

3、如果在洗吹、剪发项目客人的沟通中,发型师缔结烫染护项目、该发型师翻剪吹牌、烫染护牌保持不变。

4、指定客不跳流水牌。

5、接待免费关系顾客不跳牌。

6、发型师如果休息,就将流水牌盖牌(翻过背面),保持原来位置,如果开始上班,就直接翻牌,正常轮牌。

7、如果因员工脱岗、或其他原因,店长有权不按照轮排表,而指定特定的发型师接待顾客。

8、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的流水牌照跳。

9、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。

助理轮班制度

1、牌班分为:洗头牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。

2、站门牌:按站门牌依次站门15分钟,途中除指定客洗头外,一律不准换班。站门时间到了以后,由前台通知下一班助理站门,必须等到下一班助理到门后方可离开。

3、指定客不跳流水牌。

4、如果是助理缔结烫染护,则不跳牌。

5、一切牌班由前台通知。

6、在特殊情况下,店长有权不按照牌班表,而指定特定的助理工作,任何不得有异议。

卫生制度

1、助理、发型师:对所有操作器具的清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干洗,将书籍归位。发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。

2、前台:每天营业结束后,清理前台工作区域。

3、清洁工:在营业时间内,每小时

打扫一次厕所、保持厕所内各区域通风无异味、垃圾箱清洁、卷纸检查、现场各区域的及时清洁、清点毛巾。

4、产品配料员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便、及时处置空包装盒。

5、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外,还包括大玻璃、墙面、以及平时不易清洁之处。

6、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。

7、如果遇清洁工休息日,则按助理工号顺序,每次一人值日生全天进行清洁工作。如果现场太忙,没有空闲助理为顾客服务时,负责值日的助理也可上牌操作。

8、助理在洗发时,如果溅出水渍,必须马上用清洁专用毛巾处理干净。

9、营业现场如果有异味,值日助理或清洁工应马上喷洒空气清香剂,保持空气清闲,维护公司形象。

篇二:美发店员工日常管理制度表

美发店员工日常管理制度表

1、全体员工按照本店编排表,准时上下班,休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间应衣冠整齐干净,一律穿工作服,要整洁佩带工作牌,不能请霸王假,工休按店内轮休制度执行,临时事假须上班前,请示店长批准,请假须真实反映,并做好替班工作。

2、做好客人的接送工作,要做好“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

3、上班时不准喝酒、吃东西,追逐打闹以及做其它与工作无关的事,离开工作场所必须得主管同意。

4、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处并清理干净。

5、全体员工要团结一致,各尽其责,献出真诚的服务做好本职工作。

6、工作要认真热情,力求准确无误的,完成工作任务,因责任心不强不按

服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人应受到处罚。

7、搞好个人及店内卫生,女士要化妆,男士要整洁大方。

8、每月一天事假,两天休假(事假不带薪)。

9、按规定交接班,上班迟到早退的5分钟以内扣1元钱,迟到10分钟扣2元钱,迟到30分钟以上的扣5元钱,并免

去一天事假,旷工的扣一天工资。

10、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

12、在工作岗位服务要热情、礼貌周到,接待客人或与客人交谈要用敬语,上班时间要按本店标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致谦声。

13、工作时面带微笑,有礼貌、负

责任,诚实、细致,讲效率,说到做到,不能托诿,不拖拉,要善始善终,交接工作要清楚。

14、养成节约用电、用水,节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到坏的地方立即通知维修。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作使用。

16、不因自己心情而影响工作。

篇三:2013最全的美发店工作规章制度

2013最全的美发店工作规章制度

无规矩不成方圆。在美发店工作的你需要遵守哪些规章制度呢?下面是妮薇雅深圳美发学校收集的最全的美发店工作规章制度,供大家参考。

1、准时上、下班,不迟到,不早退,不旷工,并严格签署上下班具体时间。

2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超

过批准期限视为旷工。

3、工作时间穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。

4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长

或经理同意,不得擅自安排工作或

休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、上钟操作时,沟通顾客应轻声细语,同事之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。

10、自觉维护本店形象、声誉,积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、员工上钟操作必须按照技术流程完成,节约用水用电,不得偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

15、工作时间不得打私人电话,不许给客人留自己私人电话号码,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、

打闹、私会客人和家人。

16、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。

18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私

自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术

美发店管理制度 (2)

美发店管理制度 第一章、员工日常管理制度 1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味得食物,保持口腔卫生。 2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人得询问。以许得态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来得接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务与“三陪”信息,以及做其她与工作无关得活动,离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带她人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予她人,更不能有偷窃行为。 7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。 8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

9、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。 10、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。11、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成得人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 12、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。 13、结账时要礼貌待客,对客人应付得现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 14、及时处理客人或同事遗留得物品,并向本部主管报告。 15、每一位员工有责任保持本店环境得整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。 16、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。 17、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 18、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。19、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平与工作能力,提高服务质量。 20、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急得私人电话则由同事接听转告。 21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人与同事交谈要用敬语,上班要按本店要求得标准进行服务,接送客人有道谢声,

员工规章制度考核表

员工规章制度考核表 【篇一:《员工考核制度及表格》大全】 员工考核制度 第一条为加强和提升员工绩效,提高劳动生产率,增强企业活力, 调动员工的工作积极性,制定此考核制度。 第二条绩效考核针对员工的工作表现。 第三条本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工。第四 条对员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表。 1. 月度业绩考核为a者,本月工资增加3%; 2. 月度业绩考核为b 者,本月工资保持不变; 3. 月度业绩考核为c者,本月工资减少5%; 4. 月度业绩考核为d者,本月工资减少12%; 5. 月度业绩考核为12个a者,即全年的月度考核都为a,其下一年 工资(工龄工资不在其内)增加5%; 6. 月度业绩考核为10个a,2个b者,其下一年工资(工龄工资不 在其内)增加2%; 7. 月度业绩考核有6个d者,公司将辞退该员工。 第五条生产员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级 给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体 情况如下: 1. 月度业绩考核结果相应的分值: a:90分 b:80~90分 c: 70~80分d: 60~70分 e:60分以下 由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 2. 累计分数大于 等于90分者,年度为a; 3. 累计分数小于90分,大于等于80分者,年度为b; 4. 累计分数 小于80分,大于等于70分者,年度为c;5. 累计分数小于70分,大于等于60分者, 年度为d; 6. 累计分数小于60分者年度为e。 第六条年度考核在薪资待遇方面有如下体现: 年度综合评判为a者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为b者,在下一年将得到3%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为c者,其薪资待遇保持不变; 年度综合评判为d者,行政及人事部将视情况给予其降薪、警告或 降级处理;

美容美发规章制度表

美容美发规章制度表 【篇一:美容美发企业经营管理制度范例】 `美容美发企业经营管理制度范例 总章 象棋之所以迷人,因为他有章法守则,无论小卒或大帅,始终都要 遵守游戏规则,因此象棋得以流传至今而不衰。在美容美发行业高 度竞争的环境下,纵观成功的美容美发企业莫不是依赖一套完善的 章法守则,这也是现代美容美发企业内部管理规范化、制度化的一 个重要标志。 管理细则 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济 效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本管理 细则。 第一条:公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度 和各项决定、纪律。 第二条:公司禁止任何所属机构、个人因为小集体、个人利益而损 害公司利益或破坏公司发展。 第三条:公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工 的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行 多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条:公司提倡全体员工刻苦学习技术文化知识,公司为员工提 供学习、深造的机会和条件,努力提高员工的素质和水平,造就一 支思想和业务过硬的员工队伍。 第五条:公司鼓励员工发挥才能,多做贡献。对有突出贡献者,公 司予以奖励、表彰。 第六条:公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积 极向上。 第七条:公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体 创造精神。 第八条:公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公 司事务及发展提出合理化建议,对做出贡献者公司予以奖励、表彰。第九条:公司尊重员工的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提 供应有的待遇,充分发挥其能力为公司多做贡献。 第十条:公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

理发规章制度

理发规章制度

理发规章制度 【篇一:美发店员工规章制度】 美发店员工规章制度 1. 上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。 2. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。 3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。 4. 不得私自将本店物品带出本店。 5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。 6. 结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 7. 热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 8. 在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。 9. 有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

3、中队配有理发员,定期开放理发。 4、理发器材放置要整齐有序,平时注意保养和维修,保持完整好用。 5、室内应保持清洁明亮,干燥通风。 6、加强理发室管理,即时清扫,做到清洁卫生。 【篇三:理发店规章制度】 卡卡芭莎规章制度 遵纪守法热爱生活工作积极互相团结 新老员工必须配合本店做好健全人事资料提供身份证复印件一张一寸照三张,暂住证、健康证交由前台保管。 新进员工一经录用需签订本店规章协议。 新进员工必须熟知并遵守规章制度,客户服务流程,认知产品品牌用途功效及价格后方可接待客人。 如有离职者须提前一个月提交离职申请书,否则本店将收取个人食宿费。如未满协议须提前离职者,本店将收取食宿费。如满协议者离职,本店将会承担在职期间的食宿费用。 在店内工作时,所有人员必须绝对听从管理人员安排,一切事情先做后辩,不得与管理人员顶嘴争辩,凡事听从安排。违反者罚50元。本店实行打卡考勤制度: 300元/天,事假100元/天,病假需出示医院相关证明,当天不接受电话请假,特殊情况除外)休息人员严格按休息排班表休息,如有事需请假者则提前一天告知管理人员,不接受次日电话请假。(如有特殊情况出示相关证明),无故旷工3天本店将视为该人员自动离职。 调休时需告知主管及前台,不可调乱班次,造成班次缺人由双方

公司规章制度表格

竭诚为您提供优质文档/双击可除 公司规章制度表格 篇一:《公司规章制度》目前最好的范本 公司规章制度一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 1)、夏季作息时间表(4月——9月) 上班时间早8:30 午休12:00——14:00 下班时间晚18:00 2)、冬季作息时间表(10月——3月) 上班时间早9:00 午休12:00——13:30 下班时间晚17:30 3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交

相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。 1)、加班费标准 公司规定加班费标准为10元/小时; 2)、加班费领取 加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设

美发场所消毒制度

美发场所消毒制度 为加强美发场所消毒卫生管理,防止传染病传播与流行,保障人体健康,依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《消毒管理办法》、《美容美发场所卫生规范》等卫生法律法规等规范要求,制定以下消毒操作规程。 一、卫生管理工作职责、卫生管理制度 1、应制定消毒工作岗位责任制,确定消毒卫生管理员、岗位责任人,明确消毒卫生管理职能和岗位职责,且镜框镶嵌悬挂在岗位区域内。 2、应制定清洗消毒管理制度,且镜框镶嵌悬挂在岗位区域内。(1)美发工具清洗消毒卫生管理制度; (3)棉织品清洗消毒卫生管理制度; (4)卫生间、卫生洁具清洗消毒卫生管理制度; (5)公众接触物体消毒卫生管理制度; (6)空气消毒卫生管理制度; 3、从业人员管理 (1)掌握卫生法律法规、基本卫生知识、基本卫生操作技能等,取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。 (2)从业人员应持有效健康合格证。要做到人证不分离,且佩戴在胸前。也可按照工作区域做到健康培训合格证镜框镶嵌上墙,以便于监督检查。 (3)从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗,保持清洁。

(4)从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作适应穿戴清洁的工作服。 (5)建立从业人员健康管理、培训档案。 4、基本卫生要求 (1)保持室内外环境整洁、美观,地面无废弃物。美发场所应当设置在室内,并有良好的通风和采光。美发场所经营面积应不小于10平方米。 (2)美发场所的地面、墙面、天花板应当使用无毒、无异味、防水、不易积垢的材料铺设,并且平整、无裂缝、易于清扫。 (3)经营面积在50平方米以上的美发场所,应当设立单独的清洗消毒间,专间专用;50平方米以下的美发场所应当设置消毒设备。(4)美发场所应当设置从业人员更衣间或更衣柜,根据需要设置顾客更衣间或更衣柜。美发场所应当设置流水式洗发设施,且洗发设施和座位比不小于1:5。 (5)美发场所应有完备的给排水设施(含热水供应设施),排水设施具有防止逆流、病媒生物侵入和臭味产生的装置,并设有毛发过滤装置;给水水质符合《生活饮用水卫生标准》的要求。 (6)美发场所的通风设施应完备,空气流向合理。安装集中空调通风系统的,应当符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》的要求。使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。(7)美发场所应配有数量充足的毛巾、美发工具,美发场所毛巾与座位比大于3:1。

美发店规章制度

美发店规章制度 ******连锁机构规章制度 第一章店内制度 制度:1分1元 一、每天上下班时间:早班:8:30—20:30,晚班10:30—22:30,早晚必须签到,不准迟到早退(退到1分钟1元)。 二、站门、接待,必须轮牌,15分钟轮换,不得离岗,下一站门助理不能随意走动,随时带令。助理在没有为顾客服务时,不能停留在洗护区,违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任,每天违规二次。(罚款5元) 三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分) 四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹,除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分) 五、每月每个员工轮休假期2天,周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请,经同意后方可请假,否则一律按旷工计算。(5分) 六、师傅请假半天以上下大牌,正常休息不动牌。 七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门,要说服务用语,服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时,时间低于45分钟,流程没做完,有顾客不满投诉者,罚款5-20元。 1 八、任何人不得私自做名单活,如有亲朋好友做头发必须向经理申请。(没有申请自己买单)

九、发型人头牌随时接带顾客,下一个不能随时走动,随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具,不能拿他人的工具,自己的工具保管好~ 十、助理站门要保持良好的形象,不得随意靠门靠墙。 十一、在店内所有人要互相尊重,助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号,不得直呼其名,师傅也不能当众吵骂助理。 十二、吧台除收银员工任何人不得进入,开单子不允许进吧台,如违规者每次罚款5—50元不等。 十三、顾客进门由助理接待,咨询清楚后下牌,师傅不准私自上去搭话,如果客人需要改变,由助理叫头牌师傅设计。 十四、任何员工不得拒客,一经发现罚款5—50元不等。 十五、任何员工不得在店内打架,如有违规者当月工资全部扣除。 十六、任何人未经店长同意不得私自改单,单子不能随意涂改,如违约单子充消。 十七、在客人剪完头发后,师傅和助理必须有一人送客。 十八、吃饭时间助理一次只能去两个,发型师和总监一共两人,吃饭时间20分钟,吃饭必须签到。 十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。 二十、助理在洗完头发后,助理要跳发型师剪发牌,未跳牌 2 的助理单子充消,助理洗完头时,不开单、本单充消,除特别情况外。 二十一、每周一、四晚上开会,所有员工必须参加,包括休假员工。 二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌,违规者,罚款10元/次。 二十三、所有员工当天请假,当天底薪取消。 二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。

员工规章制度表1.doc

员工规章制度表1 员工规章制度表 为了规范博采员工行为,培养良好的职业道德、工作习惯,端正工作态度,提高每位员工职业生涯的个人价值,塑造博采良好形象。特制定博采员工规章制度。 一、要遵纪守法:热爱祖国热爱集体;不准做出与国家政策、法律、法规和博采制度相悖 的行为。 二、要尊敬客户:见到客户在三米内要微笑,并主动热情打招呼;不准视而不见,理而不 答。 三、要遵守纪律:上班不迟到,不早退,有事外出要事先说明并请假;不准拖点拉班,擅 自离岗。 四、要服从指挥:个人服从集体,下级服从上级,少数服从多数,局部服从全局;凡是决 定或规定了的,就必须执行;不准有任何理由推卸责任或拒绝执行。 五、讲文明、礼貌用语:语言要规范,语气要谦和,与他人见面或交谈时先说:“您好!”,

有他人来参观,要热情迎接,并说:“欢迎参观!”;不准只顾自已的工作而置之不理。六、讲团结、友爱互助:同事之间互相尊重、互相帮助、互相学习;不准挑拨离间,污告 诋毁,更不准将属于自已的责任推脱给其它同事。 七、讲职业道德:每位员工要不断提升自我素质,以诚信、超值、热枕的服务赢得客户的 满意为宗旨、为目标;不准利用任何行为或事,损害集体形象、荣誉、口碑的事。 八、讲卫生:工地上每天必须在下班之前将现场垃圾清理装袋,并及时清离现场。生活垃 圾必须当时当天清理离场;不准现场存放垃圾超过十袋或有生活垃圾的异味。 九、讲形象:每位员工上班必须着工衣,戴胸牌;不准穿拖鞋或光膀子上班,更不准工地 上打牌赌博、喝酒闹事。 十、讲安全:严格操作规程,正确施工,做到安全无事故;不准在工地工作期间抽烟、打 闹、逗笑,要加强防火意识,认真工作,安全第一。 十一、讲节约:节约使用水、电和装饰材料,养成勤俭节约的好习惯。不准视为不已之物而随意滥用或无计划使用。

美发店店长经营管理制度

美发店店长经营管理制度 一、职责: 1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。美发知识 2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围。 3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。 4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。 5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识。 6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。 7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。 8、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。 9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。 10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行。 11、接待顾客投诉,协调店内纠纷,对相关人员进行安抚。 12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势,紧跟市场发展,及时发现和解决店内存在的问题。结合当地美容市场实情,建议上级引进新技术和新产品。制定相应的营销方案,与总公司管理层沟通后,方可执行个性化的方案。

美容院规章制度

美容院规章制度美容院行为规范 一、专业致力于美容事业,其独特的经营模式和美容师手法,一直领导美容潮流,我们将以特殊的美容文化与您一起探讨新的生活领域。 (一)要求全体员工遵守如下守则: 1、遵守国家法律,法规和本店规章管理制度; 2、热爱公司,热爱本店,做好本职工作; 3、搞好个人和环境卫生,保持店内明亮整洁; 4、员工之间团结友爱互助,努力提高技术水平; 5、以顾客为上帝,热情待客,让客人高兴而来,满意而归; 6、服从主管工作安排,努力完成工作任务; 7、遵守作息制度,按时上下班,不窜岗,不溜岗; 8、勤奋、健康、上进、充满朝气。 (二)美容院规章管理制度 1、按时上下班,迟到或早退超过去10分钟以上者,每分钟扣1分,以此类推,超过二小时 者按旷工一天计; 2、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批准后,从服务总台取得 放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者,每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外) 3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣1—5; 4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗,违者每次扣1—5分钟; 5、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣; 6、不得在工作场所吃零食及早点,违者每次扣1—10分; 7、上班时间不得在店内会客,确有需要者,经请示后可在大厅口接待,但不得超过10分钟, 违者每次扣1—10分; 8、工作途中不得接、打私人电话,每次接、打电话不得超过二分钟,违者每次扣3—10分; 9、上班时间不得在店内聊天,违者每次扣1—10分; 10、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明亮,检查不合格每次扣 1—10分; 11、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10 分; 12、严格执行轮牌制度,不得抢客,美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客,轮流安排,

美发店员工规章制度

美发店员工规章制度 1. 上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。 2. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。 3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。 4. 不得私自将本店物品带出本店。 5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。 6. 结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 7. 热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 8. 在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。 9. 有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。 10. 养成节约用电,用水,节约使用产品和消耗品的良好习惯,爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。

11.不因自己心情而影响工作质量。 12. 尊重客人的风俗习惯,不讥笑,议论客人的生理缺陷。 13. 耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备。 14. . 客人有意或无意损坏本店设备要立即制止,通知管理人员,保护现场,礼貌地提出赔偿,严肃的报公安部门处理。 15. 洗头后冲水要干净,服务要周全,不被顾客投诉。 16. 发型助理或责任发型师剪发或服务过程服务要周到,要不断跟进。 17. 不准慢吞吞,不高兴地接待顾客。 18. 工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话 19. 严禁迟到、早退、矿工,迟到、早退五分钟以外每分钟罚1元,超过一小时算旷工,旷工扣除当日工资。 20. 特殊事件可电话请假,但要在上班时间之前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。 21. 、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,包括椅子归位。

员工规章制度奖惩表

兴邺公司员工规章及奖惩制度 所有员工上下班均以指纹扫描+ 行政部手添出勤记录表双重考核 全体员工均以职业化标准考核! 一、工作时间安排: 二、迟到、早退、未打卡 1、员工需准时上下班,不得迟到、早退、旷工、无故请假。 2、上班时间后20分钟内到公司的,按迟到处理。当月迟到2次以下,每次扣10元,并做 口头警告。 3、当月迟到3—4次按旷工半天处理。 4、当月迟到4—7次者按旷工1天处理。 5、7次以上者,根据情节扣发当月工资或予以辞退。 6、下班时间前20分钟,离开公司的视为早退处理,处理同上。 7、未打卡人员,至行政部填写未打卡后补表,需证明人签字;做出勤备案。 8、考勤记录人员要认真记录并核对考勤,不得虚报、瞒报。一经发现,扣罚当月工资的10%, 情节严重者予以辞退。

三、休息待遇(如有违反每次扣罚50元) 1、本公司无请假制度,处理个人相关事务只能使用休息、窜休、存休。 2、休息:员工每周六、周日可任选1天休息;无特殊情况保证每天有人员值班。需提前告 知行政部,以做考勤备案。 3、窜休:允许员工在工作非高峰期间窜休,需提前告知行政部,以做考勤备案。 4、存休:在工作非高峰期间,允许员工使用存休;2天及以上需报给周总审批;审批同意 后由周总告知行政部做考勤备案,可准休息;如工作不能排开,重选存休日期。 四、办公纪律 1、工作期间,男女员工一律着职业工装。(每次扣罚20元) 男士:深色西裤、白色或深色衬衫、秋冬季加深色外西服套、黑鞋或皮鞋。 女士:深色西裤或裙装、白色或深色衬衫、秋冬季加深色西服外套、深色平底鞋或高跟鞋。 2、工作期间,员工不得在办公室内或外出办理私人事务。(每次扣罚50元) 3、办公区内严禁吸烟、喝酒、上网游戏等不良行为。(每次扣罚100元) 4、办公人员需注意个人形象,工作期间严禁穿拖鞋工作。(每次扣罚50元) 5、办公区域内严禁大声喧哗,严禁员工间交流过于激烈影响其它员工工作。(每次扣罚50 元) 6、员工应爱护办公区内电脑、桌椅、绿植、地板、墙面、办公用品等设施,不得有意损坏。 (每次扣罚100元) 7、接打私人电话,尽量避开在办公室区;每次通话时长不得超过10分钟。(每次扣罚20 元) 8、员工私人办公区域需整洁干净,定期清理;不得出现与工作无关物品。下班后,办公桌 面物品及桌椅摆放整齐,无残留垃圾,无杂乱物现象,方可打卡下班。(每次扣罚20元)9、员工私下拉帮结派、排挤同事、有意诬蔑或诽谤公司或领导,无故搬弄是非。据行政部 调查属实,做开除处理并扣罚全部福利工资。(每次扣罚全部工资) 10、因个人加班,私自使用厨房或办公设施,需及时主动清理干净。(每次扣罚20元) 五、旷工制度 1、员工未请假、不出勤(1天),打电话不通视为旷工;扣罚3天工资,取消季度福利待遇。 2、员工未请假、不出勤(3天),即为严重旷工,扣罚15天工资;取消半年福利待遇。

专业美发店规章制度

专业美发店规章制度 【篇一:美发店各项规章制度】 美发店各项规章制度 一、规章制度 为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。 1. 员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。 2. 为严格考勤,实行打卡制度。 3. 员工不得私自涂改损坏私藏考勤卡,不得互相代打卡。 4. 上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。 5. 忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。 6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。 7. 每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。 8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。 9. 员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。 10. 员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。 11. 员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。 12. 员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。

13. 员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所 用设备应及时冲洗,并放回原处。 14. 不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。 15. 应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。 16. 员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。 17. 员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。 18. 顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。 19. 不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。 20. 店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。 21. 助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。 22. 员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。 23. 员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。 24. 上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。 25. 员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店 接受免费服务,应先申请方可。 26. 员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。

美容院员工日常行为规章制度

XXX国际美容美体员工日常行为规章制度 第一章、员工日常工作行为规范制度 员工日常行为制度是为为大家创造更好的工作环境和条件,让大家能身心愉悦地享受工作带来的乐趣,并有利于店内的管理。希望大家能遵守,除了按规定时间出勤外还要按以下规范约束自己的言行,以保证正常的营业秩序和良好的工作状态,以保障XX的持续发展和个人提升。 (一)美容师制度 1.每日早上9:00开始正式上班,中午午餐休息30分钟,晚上下班时间7: 30。早上上班见面后,员工应互道?早安?。在休息时间内情保持电话 畅通或告知店内管理人员自己的去向。 2.进店后立即到休息室按规定更换好工作服,佩戴工作牌并化好妆,不得 利用工作时间在营业现场装扮仪容。 3.到岗位后应立即打扫各自负责的区域的卫生,清理物品,准备好工作中 所需的用品。 4.美容师之间要有团队精神,应该互相学习、互帮互助,共同进步;美容 师要服从经理或当值主管任务分配和管理。 5.不得拿私人物品到营业现场;不准向顾客收小费,假公济私;节约用电 用水,不得浪费。 6.面对客户使用普通话,礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目。

7.工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。 8.工作时间不得打接私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。 9.工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。 10.在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟, 并向主管请假,不得擅自做主,严禁在工作管理现场或操作时间会客。 11.操作时不得与顾客以外的人员闲聊。 12.严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。因私事情需外出的,必须 换上自己的服装,严禁穿工作服外出(如遇特殊情况,酌情处理。) 13.就餐时请在指定区域进行(休息室),在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟。 14.完成工作后应断掉电器电源,如房间无人,应将空调和照明灯关掉。 15.请在指定地点(休息室或大厅)饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营 业结束时,按营业结束规范完成有关工作。 16.美容师在顾客离店的时候要欢送顾客。 (二)前台管理人员制度 1.每日早上9:00开始正式上班,中午午餐休息60分钟,晚上下班时间7: 30。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。2.前台人员负责对所有员工进行考勤,登记当天迟到、早退的员工名单。 如故意隐瞒员工迟到及早退事实,一经发现,前台人员将被处于迟到或早退罚款。 3.应对当天宣传员、美容师的工作情况以及美容师使用产品情况、顾客服 务情况知晓并进行详尽记载。

2018年员工奖罚规章制度范本

第一条:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。 第二条:公司奖惩制度本着奖惩结合,有功必奖,有过必罚的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。 第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条:奖励或处罚方式: 1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报); 2、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。第五条:员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励,程序如下: 1、员工推荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准。 第六条:处罚办法,员工如果损害公司利益,视情节轻重,分别给予以下处罚: 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。 第七条:有下列表现的员工应给予奖励: 1、完成本部工作计划指标,创造较大经济效益; 2、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的; 3、节假日经常加班,并取得显著效果者; 4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者; 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者;

6、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者; 7、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的。 第八条:员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚: 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元; 7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元; 8、不按时参加公司的会议培训罚款30元; 9、不配合各部门工作的罚款100元; 10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人; 11、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失; 12、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚; 13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元; 14、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的罚款100元;

S公司规章管理制度范文

内部管理制度系列 S公司规章制度范文(标准、完整、实用、可修改)

编号: S公司规章制度范文 Model Compa ny Rules and Regulatio ns 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 公司规章制度是为进一步深化企业管理,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,下面为大家介绍公司规章制度模板,具体内容请查看全文。 管理大纲 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管

理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高 经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识, 为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员 工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入 和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待 遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各 项规章制度的行为,都要予以追究。 员工守则

美发店各项规章制度

美发店各项规章制度 一、规章制度 为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。 1. 员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。 2. 为严格考勤,实行打卡制度。 3. 员工不得私自涂改损坏私藏考勤卡,不得互相代打卡。 4. 上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。 5. 忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。 6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。 7. 每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。 8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。 9. 员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。 10. 员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。 11. 员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。 12. 员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。 13. 员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。 14. 不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。 15. 应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。 16. 员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。 17. 员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。 18. 顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。 19. 不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。 20. 店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。 21. 助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。 22. 员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。 23. 员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。 24. 上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

理发店卫生管理制度

理发店卫生管理制度 1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位; 2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员; 3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗; 4、保持室内外环境卫生整洁; 5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工 具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求; 6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施, 且运转正常; 7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。 美容美发卫生管理制度 美容美发、场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人, 对场所卫生管理负全面责任。场所内可设置兼职卫生管理人员,负责人 员和场所卫生管理的具体工作。 1、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作的 灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、 明亮。

2、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。 3、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。同时,用品用具进行分类清洁、消毒。 4、美容美发、场所的通风设施应完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。 5、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。 6、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。 7、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。工作时应着专用工作服装,着装保持整洁。 8、从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物品。

理美发店规章制度

靓发堡规章制度 1、上班打卡时间:9:10-22:00,迟到一分钟扣一元。店内员工不得消费一次性用品,自己的水杯须放指定位置,违者一次10元,9:30以后所有员工必须能正常接客,晚上22:00前进店客人必须按正常接待,违者一次30元。 2、轮牌:师傅一个,中工一个,头牌者必须上交手机,头牌必须引导客人进门,问清楚客人的需求,带顾客到指定位置,以上未做到者一律罚款20元 3、开单:中工洗完头发必须到前台开单跟到师傅位置,师傅完工后须领客人到前台结账,师傅接单剪客人一定先到前台开单跟到自己位置,未按以上操作者和未开单者,所有业绩一律没收。 4、卫生:卫生间随时保持干净,负责地板的有空随时扫,垃圾桶满就要及时换,台面负责的必须有空及时整理。师傅位子自己及时清理,有师傅在玩没整理,不管任何借口一律开单,每天晚上所有负责各种卫生的,必须全部清理干净,下班、中工自己做的事情卫生及时清理,本人早上上班重新检查自己负责的卫生,店长第二天早上检查卫生,未作清楚的一律开单,每次罚款20元。 5、本店员工一律不得坐在客人休息区,违者一次20元。本店员工必须熟知店内产品,不定期考核,未达标者一次20元,员工在给客人操作过程中,必须上交手机到吧台,有特殊情况须向吧台说明情况,违者罚20元。 6、顾客投诉处理:中工返工者一律取消业绩,其它因为服务和剪发吹发原因被投诉者一次罚款50元(一个月有两次警告处理)。每个月被投诉最多者另外处罚200元,服务好被客人表扬最多的一个月奖励300元。每月迟到早退者最多的另罚100元,满勤者奖励200元。 7、在给顾客服务过程中店内员工不得互相谈笑,不得偷看客人手机等隐私东西,违者一次20元。 8、员工间不得互相拆台、吵架,上班期间必须服从店内管理人员管理违者罚30元。

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档