企业技术标准化基础知识
根据企业发展规划，高级领导层决定：尽快使摩托车电气系统管理，由装配型逐步转为设计型的更深层次，以其为基础（初始阶段）建立企业技术标准化，再带动摩托车产品其它系统的全面开展。
建立标准化非某个人或某个部门的工作，需要全体人员参与。根据质量管理体系（9000体系）的要求，从技术、采供、检验、车间、销售，形成系列化且一致性的管理活动，并且是从车间装配工以至各部门领导的工作职责。下面简要介绍有关标准化的概念和要求：
1 有关标准的概念
标准化：
为在一定的范围内获得最佳秩序，以实际的或潜在的问题，制定共同的和重复使用的规则的活动。
其目的是“获得最佳秩序和社会效益”。最佳秩序和社会效益可以体现多方面，如在生产技术管理和各项管理工作中，按照GB／T19000建立质量保证体系，可保证和提高产品质量，保护消费者和社会公共利益；简化设计，完善工艺，提高生产效率；扩大通用化程度，方便使用维修；消除贸易壁垒，扩大国际贸易和交流等。
企业标准化的对象：
是以企业的人、事、物为研究对象组成的标准体系结构。
企业中所有关于以“物”为对象制定的标准列入技术标准体系；所有关于“事”为对象制定的标准列入管理标准体系；所有关于“人”为对象制定的标准列入“工作标准体系”。
管理标准体系：质量管理体系的三层文件，包括质量手册、程序文件、其它相关文件；
工作标准体系：企业规章制度，如人事制度、工资制度、考勤制度等；
技术标准体系：企业通用或基础技术标准、技术文件，其中技术标准的层次分为：——标准化标准、产品标准、产品设计标准、零部件标准、检验试验标准、工艺标准、包装标准、安全标准、环境标准等，列入企业通用或基础技术标准（以企业名义制定的规范性
文件，需要或适时可对外发布）。
——设计文件（设计开发输入文件、图样）检验文件（检验或试验规程）、工艺文件（操作工艺规程或卡片）等属于企业技术标准的下一层次，应列入技术文件（以企业内部某个部
门的名义制定的部门文件，不可对外发布）。
——国家、行业等技术标准或法律法规、顾客或供方提供的企业标准和技术文件等，列入外来技术文件（未经企业编、审、批程序，不属于企业规范性文件）。
标准：
“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。”
中国将标准层次分为：国际标准（适用于世界）、国外标准（适用于某国家）、国家强制性（GB）、国家推荐性标准；行业标准（适用于行业）、地方标准（适用于地域）、企业标准（适用于企业）。
其中涉及到标准、规范、规程等词汇，都是标准的一种表现形式，习惯上统称为标准。在标准层次范围内，只有针对具体对象和具体标准的层次才能加以区别。
一般情况同等条件下的层次：标准>规范>规程。例如：检验标准中以检验方法、试验方法为检验标准。检验规程（检验操作规程）等为规程，划分检验标准下一层次的技术文件。
在工程建设领域，标准、规范、规程是出现频率最多的，也是人们感到最难理解的三个基本术语。
1.1 标准
当针对产品、要求、方法、符号、概念等基础标准，需要做出详细的规定时，以《技术标准编制规则》中规定的固有文本格式而编制通用性较强的技术文件，一般简称为“企业标准”，当需要时可向社会公开发布（备案）。
“标准”的主要特点是通用性强，含盖范围较大。
1.2 规范：
当针对工程勘察、规划、设计、施工等通用的技术事项做出详细规定时，一般用企业标准编制规则中规定的固有文本格式，归纳为“规范”类型，一般也列入企业标准范围。
主要是指的某规定的程序，在规定的范围要按一定的标准执行实施，大家按指定的标准衡量行为准则。主要是因为无法精准定量形成的标准，所以，被称为规范。
1.3 规程：
当针对操作、工艺、管理等专用技术要求时，一般归纳为“规程”类型的标准。
简单说就是“规则+流程”。顾名思义：规定的程序。规程的特点是有些不通用的事项在规程中作出规定，并且常采用“列表”（非企业标准编制规则中规定的文本格式）的格式编制。规程在文件中名号比较大，是工作中常用而且用量较大的名词，一般将其纳入企业技术文件类，无法或不能向社会公开发布（不予备案）。
注：技术文件包含设计文件、检验文件、工艺文件等，统称技术文件，均属于企业技术通用标准的下一层次。
在标准化工作中，由于概念不清，在使用这三个术语时掌握的尺度、习惯不同，使用或口语的随意性比较大，这是造成人们最难理解这三个术语的根本原因。
企业中的产品以及文件都应规范化，那么名词术语首先是基础之基础，术语界定了，那么标准的类型随之分清，规范化用语代表着企业的规范性管理。
1.4 企业技术标准组织机构
标准管理机构：经企业最高级领导任命，并对标准发布实施的批准（也可由被授权人批准）；
标准立项：企业中任何部门或人根据需要均可提出，报标准管理机构审核，经高级领导批准；
标准编制：由标准管理机构指定负责编制的部门、或专业技术人员、技术专家负责编制（工作组）。
2 产品标准
2.1 标准备案
国家标准法规定：“企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。“备案标准”是当企业决定产品执行某个标准时，将这个标准送“技监局”或国家主管部门备案，又称为“执行标准”
例如：仪表的企业执行标准，是《QC/T 727-2007 汽车、摩托车用仪表》，作为企业向顾客提供的产品质量承诺依据。此标准属行业标准，发布时已经备案，企业只需在国家主管部门进行登记（备案）。
2.2 企业产品标准
为使企业产品质量符合国家标准规定，并能满足大多数顾客的需求，国家标准法提倡：“对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准，在企业内部适用。”
有了行业标准作为产品依据，那么还需要将行业标准转化或制定企业标准吗？这要根据所执行的标准要求和企业现行情况而定。
例如:仪表的企业产品（内控）标准《Q/ZXY 13101-2008 摩托车用仪表》，该标准是修改采用《QC/T 727-2007汽车、摩托车用仪表》，结合企业现状而制定，在企业内部作为内控使用（无需备案）。
3 企业技术标准的主要组成部分
按照《GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分标准的结构和编写规则》要求，企业技术标准由封面、目次、前言、引言、章条款、附录等组成固定文本的格式：
3.1 封面（必备要素）
每项标准均应有封面，封面上应有标准的标志、标准名称、标准备案号、中国标准文献分类号、标准编号、代替标准编号、发布日期实施日期、标准的发布部门等。
注：下划线为项目根据备案的需要标准，由负责备案的国家机关配发。
3.2 目次（可选要素）
目次即为目录，表述标准中的要素的页数。为可选要素，一般情况都加以目次，如果需要还可设置目次的层次。
3.3 前言（必备要素）
每项标准均应有前言，主要描述：
——采用国际标准的一致性：按《GB/T 20000.2 标准化工作指南第2部分采用国际标准的规则》的规定。
其在基本部分中依次给出下列信息：
——本标准批准人或机构；（可选项）
——本标准的由某单位提出；
——本标准由某单位归口；
——本标准负责起草单位；XXX、XXX
——本标准参加起草单位；XXX、XXX
——本标准主要起草人；XXX、XXX
——本标准所代替标准的历次版本发布情况；
如果标准分为N个部分，则应将上述列项中的“本标准”改为“本部分”，并在前言列出各部分。
3.4 引言（可选要素）
引言为可选要素，如果需要可在引言中给出编制该标准的原因，以及有关标准技术内容的特殊信息或说明，引言不应包含要求。
3.5 名称（必备要素）
名称为必备要素，它应置于正文首页和标准的封面，名称力求简练，并应明确表示出标准内容的主题使之与其他标准相区分。
3.6 范围（必备要素）
范围为必备要素，它应置于每项标准正文的起始位置，应明确表明，标准的对象和所涉及的各个方面，由此指明标准或其特定部分的适用界限，必要时可指出标准不适用的界限。范围的文字应简洁，以便能作内容提要使用。
3.7 规范性引用文件（可选要素）
规范性引用文件为可选要素，在导语的后面，应列出标准中规范性引用文件的名称、编号。
企业标准可以引用国家、行业、地方标准，还可以引用本企业标准。但顾客或供方标准不能作为引用文件（为什么在后面讨论）。
3.8 技术要素（必备要素）
其中包含：术语和定义、技术一般要求、特殊要求、试验或检验方法、检验规则、包装、附录（补充性要素）等。技术要素中，视整个标准所要描述内容情况进行增加和删减。
4 标准的引用与采用
企业标准中引用的国家、行业的标准，均属于企业的外来文件。标准规范性引用文件中，应列出被引用或采用的标准号和名称。标准技术要求中引用或采用应按下列解释来理解：
4.1 引用
字典译释：说话或写文章时用别人作品中的词句。
标准化解释：部分借用其它标准的理论或定义，作为本标准的依据。即直接引用的在标注［被引用标准编号（含条款号）］的出处。
例如：采用某标准时，“应……………。［GB/T XXX.X中XX条］”。是直接抄录或重复描述，被引用标准的某一段落或某一条款的原文，在引用句的后面，用方括号标注出处。
4.2 采用
字典译释：采纳应用。
标准解释：以全部或大部分直接采纳使用，为采用。
由于被采用的标准内容多且篇幅过大等因素，为加以对其描述，只给出被采用的标准编号，但不给出被采用标准的具体内容。
示例：“采用国际标准的方法，按GB/T 20000.2的规定”。这是为了防止篇幅过大，或抄录错误不再重复描述的方法，使用中查阅上述标准即可。
5 标准的应用
5.1 被引用的标准应用
在本标准中已作出具体的描述或规定，被引用的标准只作为学习、参考、编制本标准的依据之作用，一般无须发放到使用场所。
5.2 被采用的标准应用
被采用的标准，在本标准中未作出描述，在实际使用中作为本标准的支持性附件，随同本标准同时发放到使用场所，以供查阅和使用。
5.3 国家级别的标准（外来文件）应用
根据需要可直接使用或转化成企业标准使用。
5.4 顾客和供方标准（外来文件）应用
5.4.1 顾客和供方的外来文件的作用
只能作为学习、参考、产品评审、转化技术文件的依据。一般由设计和产品评审人员掌握。在实际使用标准场所不应见到其文件版本。
5.4.2 顾客（供方）提供的外来文件，不能作为企业规范性文件
顾客和供方的标准及技术文件，在社会中不属于公开发布的文件，其文件中有顾客的管理标示。作为规范性文件直接引用将产生知识产权的侵权之嫌。
顾客和供方外来文件无本企业的文件标示、无修改权限，非经本企业标准机构批准，不属于本企业的规范性文件，不得直接引用或采用，如需要应转化（摘录）到企业技术文件或标准中。
因此在编制企业技术标准、图样等规范性文件中，不能涉及顾客或供方的名称以及文件编号。
例如：“按××公司××标准执行”字样，不应出现在技术文件中，此种情况可在标准编制的说明中体现。
6 标准编制要求
企业标准或技术文件是企业的一种“公文”，编制以及评审或校对中应尽量注意：语句简洁、明快、易懂具有逻辑性，措辞要规范化、专业化，不能采用地方语言、口语（白话）表达。
编制标准或技术文件工作，具有技术（理科）、写作（文科）、管理知识的特性。懂技术原理，还要有文学水平和熟悉管理程序，三者合一才是一个合格的技术人员。
俗话说：一个人“字”写的好（技术知识掌握的好），证明是学风好。“词”用的好（表述能力强），证明文风好。应避免学了“理科”而忽视了“文科”，两者是互为支持的应同步增长。
7 学习标准的方法
7.1 通文阅读
——封面：标准名称、发布和实施日期，了解标准的主题；
——前言：了解标准编制的中心思想；
——范围：知道标准规定哪些内容，适用与不适用区域；
——规范性文件：掌握标准编制的依据，引用了哪些标准；
——技术要素：其章节条款与范围相对应，要求与试验方法等描述方法不同，应加以区分；
——附录：规范性附录属于要求，资料性属于参考。
总之前后联贯分析、理解、掌握。
7.2 标准学习注意事项
——正确理解，按标准术语与规范性标准解释为准，不得断章取义；
——勤于学问，不懂、不了解或不能肯定答案，要不齿于下问；
——疑点反应，发现问题应及时提出和探讨，不要等到问题出现方提出。
产品质量是全员行为的体现，也是每一位员工的职责，并非某一个部门或某一个人的所为。相互学习、鼓励、支持才是质量的保证。
7.3 标准执行中应避免的现象
敷衍了事——忙、闲麻烦为借口，不学习标准，草率行事，不负责任；
知情不报——明知标准有错误，不及时具理力争上报，等着看笑话；
偷工减料——为达到个人或小团体的利益，违反标准的规定；
推卸责任——出现问题后才查文件，寻找标准或他人（部门）的“漏洞”；
谎报军情——隐瞒自身主要因素，使得分析人员绕圈子；
扰乱军心——上述行为，导致众人为其而忙，造成管理混乱和浪费。
企业标准是企业生产经营中的“法规”，犹如国家法律法规。无论以任何借口，触犯了企业“法规”，都将得到应有的“惩罚”。
企业技术标准化基础知识 根据企业发展规划，高级领导层决定：尽快使摩托车电气系统管理，由装配型逐步转为设计型的更深层次，以其为基础（初始阶段）建立企业技术标准化，再带动摩托车产品其它系统的全面开展。 建立标准化非某个人或某个部门的工作，需要全体人员参与。根据质量管理体系（9000体系）的要求，从技术、采供、检验、车间、销售，形成系列化且一致性的管理活动，并且是从车间装配工以至各部门领导的工作职责。下面简要介绍有关标准化的概念和要求： 1 有关标准的概念 标准化： 为在一定的范围内获得最佳秩序，以实际的或潜在的问题，制定共同的和重复使用的规则的活动。 其目的是“获得最佳秩序和社会效益”。最佳秩序和社会效益可以体现多方面，如在生产技术管理和各项管理工作中，按照GB／T19000建立质量保证体系，可保证和提高产品质量，保护消费者和社会公共利益；简化设计，完善工艺，提高生产效率；扩大通用化程度，方便使用维修；消除贸易壁垒，扩大国际贸易和交流等。 企业标准化的对象： 是以企业的人、事、物为研究对象组成的标准体系结构。 企业中所有关于以“物”为对象制定的标准列入技术标准体系；所有关于“事”为对象制定的标准列入管理标准体系；所有关于“人”为对象制定的标准列入“工作标准体系”。 管理标准体系：质量管理体系的三层文件，包括质量手册、程序文件、其它相关文件； 工作标准体系：企业规章制度，如人事制度、工资制度、考勤制度等； 技术标准体系：企业通用或基础技术标准、技术文件，其中技术标准的层次分为：——标准化标准、产品标准、产品设计标准、零部件标准、检验试验标准、工艺标准、包装标准、安全标准、环境标准等，列入企业通用或基础技术标准（以企业名义制定的规范性 文件，需要或适时可对外发布）。 ——设计文件（设计开发输入文件、图样）检验文件（检验或试验规程）、工艺文件（操作工艺规程或卡片）等属于企业技术标准的下一层次，应列入技术文件（以企业内部某个部 门的名义制定的部门文件，不可对外发布）。 ——国家、行业等技术标准或法律法规、顾客或供方提供的企业标准和技术文件等，列入外来技术文件（未经企业编、审、批程序，不属于企业规范性文件）。 标准： “标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。” 中国将标准层次分为：国际标准（适用于世界）、国外标准（适用于某国家）、国家强制性（GB）、国家推荐性标准；行业标准（适用于行业）、地方标准（适用于地域）、企业标准（适用于企业）。 其中涉及到标准、规范、规程等词汇，都是标准的一种表现形式，习惯上统称为标准。在标准层次范围内，只有针对具体对象和具体标准的层次才能加以区别。 一般情况同等条件下的层次：标准>规范>规程。例如：检验标准中以检验方法、试验方法为检验标准。检验规程（检验操作规程）等为规程，划分检验标准下一层次的技术文件。 在工程建设领域，标准、规范、规程是出现频率最多的，也是人们感到最难理解的三个基本术语。
标准化基础知识（1-24答案） 在线测试 1、服务标准化和服务质量体系在促进服务质量稳定和提高方面有（B ）性。 A.基本一致 B.完全的一致 C.非一致 D.对立 2、在服务质量环中包括的三个主要作业过程是（A ）。 A.市场开发、设计及服务提供 B.市场开发、设计及售后服务 C.供方评价、顾客评价及服务业绩分析与改进 D.供方评价、顾客评价及服务业绩评价 3、服务提供不仅包括与顾客直接接触的供方活动，也包括为了完成服务不与顾客直接接触的供方活动，常常后者是前者的（）。 ( D ) A.提升和完善 B.完善和补充 C.补充和优化 D.前提和保证 4、服务质量体系的四要素是：管理者职责、人员和物质资源、（C ）。 A.质量体系结构、环境 B.环境、安全 C.质量体系结构、顾客 D.环境、顾客 5、服务的基本要求应贯彻（A）的指导思想，在人员及物质资源、环境等方面提出要求。 A.“顾客第一” B.“安全第一” C.“卫生第一” D.“收入第一” 6、世界贸易组织认为服务贸易是当今世界贸易中增长速度最快的领域，并为此成立了一个
专门机构（B）以掌握这一广阔领域的动态，防止由此产生的贸易壁垒。 A.国际标准化组织(ISO) B.服务贸易总协定(GA.TS) C.国际电信组织（ITU） D.国际标准实践联合会（IFA.N） 7、美国石油学会（A.PI）分四个标准化执行委员会，其中，第一委员会指的是（C ）。 A.近海和浅海委员会 B.钻井标准委员会 C.开发标准委员会 D.质量标准委员会 8、采标标志是我国产品采用国际标准的一种专用证明标志，是企业对产品质量达到国际标准要求的（A）形式。 A.自我声明 B.自我证明 C.对外声明 D.对外证明 9、我国从1982年，先后召开了（B）次采用国际标准会议，还制订了许多推动全国采用国际标准工作的政策、办法和措施。 A.三次 B.五次 C.七次 D.九次 10、国际标准化组织，主要是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC.）和（D ）以及其它国际标准化组织。 A.欧洲标准化委员会(C.EN) B.美国国家标准(A.NSI) C.国际电信组织（ITU） D.国际标准实践联合会（IFA.N） 11、编辑性修改指的是，国家标准对国际标准在不变更（C ）条件下允许的修改。 A.生产内容 B.产品质量要求 C.标准技术内容 D.管理范围
企业标准化基础知识 1、标准化概念 1.1标准 什么是标准？不同的人可能会有不同的理解，不同的组织也会有不同的定义。 1.1.1标准化组织定义 国标GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》（修改采用ISO/IEC相关标准）对“标准”给出的定义：“为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。”附注：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。” 从这个定义中我们可以认为标准应具备以下特征才能称其为标准： ⑴标准是一种规范性文件。 ⑵标准必须具有共同使用和重复使用的性质。 ⑶标准的制定要有一定的程序，要有协商一致的过程，并且要由公认机构发布。 ⑷标准的基础是科学、技术和经验的综合成果。 ⑸标准的目的是获得最佳秩序和效益。 1.1.2世界贸易组织定义 《世界贸易组织技术性贸易壁垒协定(WTO/TBT)》对“标准”给出的定义：“经公认机构批准的、规定非强制执行的、供通用或重复使用的产品或相关工艺和生产方法的规则、指南或特性文件。该文件还可包括或专门涉及适用于产品、工艺或生产方法的术语、符号、包装、标志或标签要求。” 从这个定义来看没有提及“协商一致”，因此《WTO/TBT》的标准除了包含达到协商一致的文件，还包含了非协商一致的文件。标准的概念比较宽泛。 1.1.3标准的种类 ⑴按属性划分：强制性标准和推荐性标准。 ⑵按内容划分：产品标准、过程标准、服务标准。 ⑶按范围划分：国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。 1.2技术规范 除“标准”之外，我们还常接触到“技术规范”。什么叫技术规范？ 1.2.1技术规范定义 “规定产品、过程或服务应满足技术要求的文件。” 从这个定义中我们可以看出：技术规范也是一种文件，是规定技术要求的文件，它和标准的区别在于，这种文件没有经过制定标准的程序。首先，标准中的一些技术要求可以引用技术规范，这样的技术规范或规范中的某些内容就成为标
企业安全生产标准化基本规范知识考试题（答案版) 一、填空题 1、企业开展安全生产标准化工作，应遵循“安全第一、 预防为主、综合治理”的方针,落实企业主体责任.以安全 风险管理、隐患排查治理、职业病危害防治为基础，以安全生产责任制为核心，建立安全生产标准化管理体系，全面提升安全生产管理水平，持续改进安全生产工作，不断提升安全生产绩效，预防和减少事故的发生,保障人身安全健康，保证生产经营活动的有序进行。 2、企业应按照有关规定，结合本企业生产工艺、作业任务特点以及岗位作业安全风险与职业病防护要求,编制齐全适用的岗位安全生产和职业卫生操作规程，发放到相关岗位员工，并严格执行。 3、企业应每年至少评估一次安全生产和职业卫生法律 法规、标准规范、规章制度、操作规程的适用性、有效性和执行情况，企业应根据评估结果、安全检査情况、自评结果、评审情况、事故情况等，及时修订安全生产和职业卫生规章制度、操作规程。 4、煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶 炼等企业应对新上岗的临时工、合同工、劳务工、轮换工、
协议工等进行强制性安全培训，保证其具备本岗位安全操作、自救互救以及应急处置所需的知识和技能后，方能安排上岗作业。 5、从业人员在企业内部调整工作岗位或离岗一年以上 重新上岗时，应重新进行车间和班组级的安全教育培训.从事特种作业、特种设备作业的人员应按照有关规定，经专门安全作业培训，考核合格,取得相应资格后，方可上岗作业, 并定期接受复审。 6、企业应对设备设施进行规范化管理，建立设备设施 管理台账.企业应有专人负责管理各种安全设施以及检测与监测设备,定期检查维护并做好记录。安全设施和职业病防护设施不应随意拆除、娜用或弃置不用；确因检维修拆除的，应采取临时安全措施，检维修完毕后立即复原。 7、企业应建立设备设施检维修管理制度，制定综合检维修计划，加强日常检维修和定期检维修管理，落实“五定” 原则,即定检维修方案、定检维修人员、定安全措施、定检 维修质量、定检维修进度，并做好记录。 &企业应监督、指导从业人员遵守安全生产和职业卫生规章制度、操作规程，杜绝违章指挥、违规作业和违反劳动纪律的“三违"行为. 9、企业不应将项目委托给不具备相应资质或安全生产、 职业病防护条件的承包商、供应商等相关方。企业应与承包商、供应商等签订合作协议，明确规定双方的安全生产及职业病防护
第一章标准化概论 一、判断题 1. 北宋毕升发明的活字印刷术已经孕育着现代标准化的标准件，互换性、分解组合、重复利用等方法和原理。() 2. 近代标准化的发展是在大工业生产基础上发展起来的。() 3. 19世纪30年代英国工程师惠特沃斯提出的统一的螺纹尺寸制度，即欧洲各国普遍使用的“惠氏螺纹”螺纹尺寸标准，被人们认为现代标准化的开端。(√) 4. 1980年国际电信联盟恢复了我国的合法权利和席位。(×) 5. 已有国家标准、行业标准的，企业可以另行制定企业标准，只需报送标准化部门备案(x) 6. 标准应由公认的权威机构批准，企业标准则应由上级主管部门批准。(x) 7. 标准的使用价值通过其适用性表现出来，是标准的自然属性。标准的适用性如何，可以作为衡量该项标准使用价值大小的客观尺度(√)。 8. 标准的价值是指在标准的生产过程中物化在该标准(这项产品)中的一般性人类劳动是标准的社会属性。(√) 9. 标准的载体就是标准的表现形式是一种文件。(√) 10. 标准的运用使重复出现和无限延伸的需求简单化，因此，标准的本质就在于简化。( x ) 二、单项选择题 1 A．服务标准； B工作标准； C产品标准； D图形符号标准。 2 A．专利技术； B实践经验； c工艺规程； D先进技术。 3 A．多样性； B先进性； C国际性； D综合性。 4 A．企业自己；B．企业的主管部门；C．企业听取主管部门意见后；D．市场及客户。 5 A．标准数量太多； B．标准数量太少； C．标龄过长，修订不及时； D．标准编写格式与国际标准不一致。 6 A．人工属性 B．自然属性； C．社会属性； D．市场属性。 7．根据《标准化法》规定，企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的
一、单选题（共 7 小题，每题 5 分） 1、现代标准化的主要特点是：系统性、（）以及目标和手段的现代化。 A、多样性 B、先进性 C、国际性 D、综合性 2、我国现阶段标准化工作中国家标准方面存在的主要问题是（）。 A、标准数量太多 B、标准数量太少 C、标龄过长，修订不及时 D、标准编写格式与国际标准不一致 3、企业标准采取什么形式、规定什么内容，以及标准制定的时机等等，由???决定。 A、企业自己 B、企业的主管部门 C、企业听取主管部门意见后 D、市场及客户 4、按标准化对象的基本属性，标准分为技术标准、管理标准和（）。 A、服务标准 B、工作标准 C、产品标准 D、图形符号标准 5、常见的标准化形式有简化、（）、通用化、系列化、组合化、模块化。
A、专用化 B、统一化 C、标准化 D、程序化 6、统一化是从个性中提炼共性，着眼于（）。 A、统一性 B、一致性 C、多样性 D、唯一性 7、标准是由科研成果和（）转化的规范性文件。 A、专利技术 B、实践经验 C、工艺规程 48971,48973,48 D、先进技术 二、多选题（共 6 小题，每题 5 分） 1、标准文件有不同的形式，包括标准、（）等。 A、技术规范、规程 B、技术报告；指导性技术文件 C、试制总结 D、指南 2、目前世界上最有权威的标准化机构是（）。
A、国际标准化组织（ISO） B、国际电工委员会（IEC） C、国际电信联盟（ITU） D、美国电气工程师协会(ATEE) 3、我国现阶段标准化工作中国家标准方面存在的问题是（）。 A、标龄过长，标准老化现象十分严重 B、标准制修订周期过长 C、采用国际标准率低，标准更新速度跟不上 D、标准内容不协调，形式与WT0规则不符合 4、以下哪些事项可以作为标准制定的对象（）。 A、语言文字 B、计量器具 C、达芬奇的名画 D、建筑物结构 5、按照现代标准化系统的宏观管理理论，标准化管理基本遵循的原理是（）。 A、系统效应原理 B、结构优化原理 C、有序原理和反馈控制原理 D、国际化协调原理 6、现阶段常用的标准的载体包括（）。 A、纸介质
附件 8: 企业安全生产标准化基本规范 标准号:AQ/T 9006— 2010 发布单位:国家安全生产监督管理总局 起草单位:中国安全生产协会、中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司、中国神华煤制油化工有限公司 发布日期:2010-04-15 实施日期:2010-06-01 前言 本标准由国家安全生产监督管理总局提出。 本标准由全国安全生产标准化技术委员会归口。 本标准起草单位:中国安全生产协会、中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司、中国神华煤制油化工有限公司。 本标准主要起草人:韩国庆、高明、侯茜、王屹、高英杰、李会英。本标准首次发布。 1 范围 本标准适用于工矿企业开展安全生产标准化工作以及对标准化工作的咨询、服务和评审;其他企业和生产经营单位可参照执行。 有关行业制定安全生产标准化标准应满足本标准的要求;已经制定行业安全生产标准化标准的,优先适用行业安全生产标准化标准。
2 规范性引用文件 下列文件对本标准的应用是必不可少的,其最新版本 (包括所有的修订单适用于本标准。 GB2894 安全标志及其使用导则 GBZ158 工作场所职业病危害警示标识 国家安全生产监督管理总局令第 16号安全生产事故隐患排查治理暂行规定 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1安全生产标准化 work safety standardization 通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符 合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。 3.2安全绩效 safety performance 根据安全生产目标,在安全生产工作方面取得的可测量结果。 3.3相关方 interested party 与企业的安全绩效相关联或受其影响的团体或个人。 3.4资源 resources 实施安全生产标准化所需的人员、资金、设施、材料、技术和方法等。 4 一般要求
市政务服务标准化知识竞赛题库（１） 一、必答题 １．什么是标准？ 答：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 ２．什么是标准化？ 答：标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。３．什么是服务标准化？ 答：通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。 ４．政务服务标准化体系内容是什么？ 答：政务服务综合标准体系由政务服务通用基础标准体系、政务服务保障标准体系和政务服务提供标准体系三大子体系组成。 ５．什么叫服务通用基础标准？ 答：在服务业组织内被普遍使用，具有广泛指导意义的规范性文件。６．什么叫服务保障标准？ 答：为支撑服务提供而制定的规范性文件。 ７．什么叫服务提供标准？ 答：为满足顾客的需要，规范供方和顾客之间直接或间接接触活动过程的规范性文件。
８．列举３部我国标准化法律法规？ 答：《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》、《国家标准管理办法》、《行业标准管理办法》、《国家标准制修订经费管理办法》、《采用国际标准管理办法》、《标准出版管理办法》等。 ９．行政服务标准体系内容包括哪些？ 答：行政服务通用基础标准体系、行政服务提供标准体系和行政服务保障标准体系。 １０．行政服务通用基础标准体系内容包括哪些？ 答：行政服务标准化导则、术语和缩略语标准、符号与标志标准和信息编码规则。 １１．行政服务提供标准体系内容包括哪些？ 答：行政服务提供规范、行政服务过程控制规范、行政服务评价与改进。１２．列举任意三项属于行政服务保障标准体系的内容？ 答：人力资源标准、设施设备标准、能源与环境标准、电子政务标准、政务信息管理标准、财务管理标准、安全与应急标准、后勤事务管理标准、党建与文化建设标准。 １３．标准化工作的主要任务是制定标准、组织实施标准、对标准的实施进行监督。 １４．行政服务中心标准化方针是什么？ 答：健全标准化体系，实施规范化管理。 １５．标准化目标是什么？ 答：一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有监督，一切监督有公开。
2019年度安徽省标准化专业技术资格考试模拟卷标准化基础知识参考答案 一、判断题（每小题1分，共15分） 1.? 2.? 3.? 4.? 5.? 6.? 7.? 8.? 9.? 10.? 11.? 12.? 13.? 14.? 15.? 二、单选题（每小题1分，共45分） 1.D 2.B 3.A 4.D 5.A 6.C 7.B 8.D 9.B 10.A 11.D 12.C 13.C 14.A 15.B 16.C 17.A 18.D 19.A 20.B 21.C 22.B 23.D 24.C 25.A 26.B 27.D 28.A 29.D 30.C 31.B 32.A 33.B 34.C 35.B 36.B 37.D 38.A 39.B 40.C 41.B 42.D 43.C 44.B 45.D 三、多选题 1.AB 2.ABCD 3.ABD 4.ABC 5.ABC 6.ABC 7.ABCD 8.ABCD 9.ABC 10.BCD 四、简答题（每小题5分，共20分） 1、针对标准系统的宏观管理涉及到的原理有哪些？ 答案： 1）系统效应原理：关于标准系统的目标及其优化问题； 2）结构优化原理：关于系统效应产生的内在根据问题； 3）有序原理：关于标准系统进化、发展的动力问题； 4）反馈控制原理：关于标准系统进行宏观控制的机理问题。
2、综合标准化的工作程序包括哪些？ 答案： 综合标准化的工作程序分为准备阶段、规划阶段、制定阶段和实施阶段。 准备阶段主要工作是确定综合标准化对象、调研、可行性分析，建立协调机构；规划阶段主要工作是确定综合标准化的目标、编制标准综合体规划； 制定阶段主要工作是制定工作计划和建立标准综合体； 实施阶段主要工作是将建立的标准综合体整体推进落实，并对综合标准化进行评价与验收。 3、企业标准体系模型以企业战略为导向构建企业标准体系，并遵循“PDCA”理念和方法，实现系统管理和持续改进。请简述企业标准体系的PDCA循环。 答案：企业标准体系的PDCA循环是指： P——根据相关方要求及期望、外部环境及企业战略需要，进行企业标准体系的设计与构建； D——运行企业标准体系； C——根据目标及要求，对标准体系的运行情况进行检查、测量和评价，并报告结果； A——必要时，对企业标准体系进行优化甚至创新，以改进实施绩效。 4、简述我国标准化改革措施有哪些？ 答案： （1）建立高效权威的标准化统筹协调机制。 （2）整合精简强制性标准。 （3）优化完善推荐性标准 （4）培育发展团体标准。 （5）放开搞活企业标准。 （6）提高标准国际化水平。
考试：标准化基础知识-标准化基础1 【单选】统一化是从个性中提炼共性，着眼于（） ? A. 统一性 ? B. 一致性 ? C. 多样性 ? D. 唯一性 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：B 2 【单选】系列化是对（）产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式? A. 同一类 ? B. 不同类 ? C. 所有 ? D. 一种 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：A
3 【单选】简化是在肯定某些个性的同时共存，着眼于（） ? A. 一致性 ? B. 互换性 ? C. 精炼 ? D. 简练 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：C 4 【多选】按标准制定的主体，标准分为国际标准、区域标准、国家标准及（）? A. 出口标准 ? B. 行业标准 ? C. 地方标准 ? D. 企业标准 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：B C D 5 【多选】我国现阶段标准化工作中国家标准方面存在的问题是（）
? A. 标龄过长，标准老化现象十分严重 ? B. 标准制修订周期过长 ? C. 采用国际标准率低，标准更新速度跟不上 ? D. 标准内容不协调，形式与WT0规则不符合 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：A B C D 6 【多选】标准文件有不同的形式，包括标准、（）等 ? A. 技术规范、规程 ? B. 技术报告；指导性技术文件 ? C. 试制总结 ? D. 指南 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：A B D 7 【判断】等差数列、等比数列是已经标准化了的一般数值系列（）? A. 正确
? B. 错误 ?正确 ?错误 ?正确答案：错误 8 【判断】标准的使用价值通过其适用性表现出来，是标准的自然属性。标准的适用性如何，可以作为衡量该项标准使用价值大小的客观尺度（） ? A. 正确 ? B. 错误 ?正确 ?错误 ?正确答案：正确 9 【判断】标准化理念与个人的工作学习密切相关（） ? A. 正确 ? B. 错误 ?正确 ?错误 ?正确答案：正确 10 【判断】标准的载体就是标准的表现形式是一种文件（） ? A. 正确 ? B. 错误
第 1 题 收藏 在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式叫通用化。（10分） ? A. 是 ? B. 否 第 2 题 收藏 标准的使用价值通过其适用性表现出来，是标准的自然属性。标准的适用性如何，可以作为衡量该项标准使用价值大小的客观尺度（10分） ? A. 是 ? B. 否 第 3 题 收藏 埃比尼泽·霍华德是“田园城市理论”的代表人物之一。（10分）
? A. 是 ? B. 否 第 4 题 收藏 中国优秀企业产业若不想始终居于微笑曲线的低端环节，就必须学习实践标准、掌握运用标准、参与主导标准、乃至设计制定国际标准,并积极参与国际、国家标准化活动。（10分） ? A. 是 ? B. 否 第 5 题 收藏 不是任何人都能参与到标准化理念当中（10分） ? A. 是 ?
B. 否 第 6 题 收藏 统一化是从个性中提炼共性，着眼于（）。（10分） ? A. 统一性 ? B. 一致性 ? C. 多样性 ? D. 唯一性 第7 题 收藏 进行产品系列设计时，产品的基本参数中起主导作用的参数，称为（）。（10分） ? A. 第一主参数
? B. 主参数 ? C. 关键参数 ? D. 自变量参数 第8 题 收藏 通用化以（）为前提。（10分） ? A. 个性 ? B. 一致性 ? C. 互换性 ? D. 共性
第9 题 收藏 标准文件有不同的形式，包括标准、（）等。（10分） ? A. 技术规范、规程 ? B. 技术报告；指导性技术文件 ? C. 试制总结 ? D. 指南 第10 题 收藏 我国现阶段标准化工作中地方标准方面存在问题是（）。（10分） ? A. 标准制定超过法律范围 ? B. 任意扩大标准制定和强制执行范围
一．安全生产标准化名词解释 1.金属非金属矿山： 开采金属矿物、放射性矿物以及化工原料、建筑材料、冶金辅助原料、耐火材料及其他非金属矿物（煤 炭除外）的矿山。 2.金属非金属地下矿山： 以平硐、斜井、斜坡道、竖井等作为出入口，深入地表以下，采出供建筑业、工业或加工业用的金属 或非金属矿物的采矿场及其附属设施。 3.尾矿库： 筑坝拦截谷口或围地构成的，用以贮存金属非金属矿山进行矿石选别后排出尾矿或其他工业废渣的场 所。 4.员工代表： 在企业员工中产生、由员工自主选举并经主要负责人任命的代表员工职业安全健康利益的人员。 5.任务观察： 对执行某一任务的员工进行的正式观察，有完全和部分两种类型。 6.关键任务： 属特定的工作任务，如果其未正确执行，可能造成重大的人员伤亡、财产损失、环境破坏或其他损失。 7.事件： 导致或可能导致事故的情况。 8.事故处理“四不放过”： 事故原因没有查清不放过、事故责任人没有受到处理不放过、相关人员没有受到教育不放过、没有 制定整改措施不放过。 9.危险源： 在一切生产活动和服务工作中，客观存在着可能造成人员伤亡、职业疾病、财产损失、环境破坏等因 素，又叫危害因素。 10. 重大危险源重大危险源重大危险源重大危险源： 长期或者临时生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单位 （包括场所和设施）。 11. 危险源辨识危险源辨识危险源辨识危险源辨识： 识别危险源的存在并确定其性质的过程。 12.风险评价： 评价风险程度并确定其是否在可承受风险范围的全过程。 13.“三同时”： 新建、改建、扩建和技术改造项目的职业安全卫生设施必须符合国家规定的标准，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
企业安全生产标准化基本规范知识考试题(答案版) 一、填空题 1、企业开展安全生产标准化工作，应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实企业主体责任。以安全风险管理、隐患排查治理、职业病危害防治为基础，以安全生产责任制为核心，建立安全生产标准化管理体系，全面提升安全生产管理水平，持续改进安全生产工作，不断提升安全生产绩效，预防和减少事故的发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的有序进行。 2、企业应按照有关规定，结合本企业生产工艺、作业任务特点以及岗位作业安全风险与职业病防护要求，编制齐全适用的岗位安全生产和职业卫生操作规程，发放到相关岗位员工，并严格执行。 3、企业应每年至少评估一次安全生产和职业卫生法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的适用性、有效性和执行情况，企业应根据评估结果、安全检査情况、自评结果、评审情况、事故情况等，及时修订安全生产和职业卫生规章制度、操作规程。 4、煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶炼等企业应对新上岗的临时工、合同工、劳务工、轮换工、
协议工等进行强制性安全培训，保证其具备本岗位安全操作、自救互救以及应急处置所需的知识和技能后，方能安排上岗作业。 5、从业人员在企业内部调整工作岗位或离岗一年以上 重新上岗时，应重新进行车间和班组级的安全教育培训。从事特种作业、特种设备作业的人员应按照有关规定，经专门安全作业培训，考核合格，取得相应资格后，方可上岗作业,并定期接受复审。 6、企业应对设备设施进行规范化管理，建立设备设施 管理台账。企业应有专人负责管理各种安全设施以及检测与监测设备，定期检查维护并做好记录。安全设施和职业病防护设施不应随意拆除、娜用或弃置不用；确因检维修拆除的，应采取临时安全措施，检维修完毕后立即复原。 7、企业应建立设备设施检维修管理制度，制定综合检 维修计划，加强日常检维修和定期检维修管理，落实“五定”原则，即定检维修方案、定检维修人员、定安全措施、定检维修质量、定检维修进度，并做好记录。 8、企业应监督、指导从业人员遵守安全生产和职业卫 生规章制度、操作规程，杜绝违章指挥、违规作业和违反劳动纪律的“三违”行为。 9、企业不应将项目委托给不具备相应资质或安全生产、职业病防护条件的承包商、供应商等相关方。企业应与承包
考试：标准化基础知识-创新与标准化 1 【单选】创新概念最先由美籍奥地利经济学家熊彼特于（）年最先在德文版《经济发展理论》一书中提出来 ? A. 1921年 ? B. 1912年 ? C. 1932年 ? D. 1931年 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：B 2 【单选】以下哪例可以授予专利权（） ? A. 科学发现 ? B. 智力活动的规则和方法 ? C. 疾病的诊断和治疗方法 ? D. 运用法拉第电磁感应定律发明的水力发电机 ? A
? B ? C ? D ?正确答案：D 3 【单选】专利的范围包括发明、（）和外观设计三种 ? A. 实用新型 ? B. 著作 ? C. 计算机程序 ? D. 商业秘密 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：A 4 【多选】在标准中引入专利必须注意的三个问题是：（）? A. 引入的专利必须具有必要性 ? B. 实施适当的专利许可制度 ? C. 强制性标准不应引入专利，或专利权人放弃其权利? D. 促进高新技术标准引入专利
? A ? B ? C ? D ?正确答案：A B C 5 【多选】不授予专利权的范围：（） ? A. 科学发现 ? B. 智力活动的规则和方法 ? C. 病的诊断和治疗方法 ? D. 动物和植物品种；用原子核裂变方法获得的物质 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：A B C D 6 【多选】外观设计获得专利权的实质条件为：新颖性、实用性和（）? A. 美观性 ? B. 代表性 ? C. 创造性
? D. 不与在先权力冲突 ? A ? B ? C ? D ?正确答案：A D 7 【判断】专利保护期限为：发明专利20年，实用新型和外观设计专利均为10年（）? A. 正确 ? B. 错误 ?正确 ?错误 ?正确答案：正确 8 【判断】发明、实用新型、外观设计专利权都从申请之日开始进行保护（） ? A. 正确 ? B. 错误 ?正确 ?错误 ?正确答案：正确 9
考试：标准化的基础知识 试卷年份：2015年题量：10题答题时间：分钟总分：100分合格线：分1 【单选】由用户和潜在用户进行的评定叫（）合格评定。 A. 第四方 B. 第三方 C. 第二方 D. 第一方 正确答案： C 2 【单选】 GB/T，JB/T中的"T"是（）的意思。 A. 推荐 B. 推行 C. 特色 D. 特殊 正确答案： A 3 【单选】制定标准是为了在一定范围内获得最佳（）。 A. 效果 B. 利益 C. 秩序 D. 质量 正确答案： C 4 【多选】标准宜以（）的综合成果为基础。 A. 社会活动 B. 实践经验 C. 技术 D. 科学 正确答案： B C D 5 【多选】通俗地说，标准化就是（）的活动及其过程。 A. 实施标准 B. 发布标准 C. 购买标准 D. 制修订标准 正确答案： A B D
【多选】以下属于强制性标准的有（）。 A. 卫生标准 B. 兽药标准 C. 食品卫生标准 D. 药品标准 正确答案： A B C D 7 【判断】 ISO 9001 体系文件中只有管理标准。（） A. 正确 B. 错误 正确答案：正确 8 【判断】标准是共同使用或重复使用的一种规范性文件。（） A. 正确 B. 错误 正确答案：错误 9 【判断】产品标准不可以是企业标准。（） A. 正确 B. 错误 正确答案：正确 10 【判断】计量器具从本质上说就是起着“标准”的作用。（） A. 正确 B. 错误 正确答案：错误 考试：标准化的基础知识 试卷年份：2015年题量：10题答题时间：分钟总分：100分合格线：分1 【单选】由用户和潜在用户进行的评定叫（）合格评定。 A. 第四方 B. 第三方 C. 第二方 D. 第一方 A B C D 正确答案： C
标准化基础知识集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
标准化基础知识(二)试卷年份：2016题量：10答题时间：30分钟总分：100分合格线：60分 1【单项选择题】在老挝开展水稻、玉米、果蔬的农业标准化种植技术本地化研究与示范推广，建立3000亩蔬菜、水稻、甘蔗等农业标准化示范基地；在缅甸示范推广1万亩。 A．剑麻B．木薯C．香蕉D．西瓜 o正确答案：A 2【单项选择题】2015到2017标准联通“一带一路”行动计划提出的重点工作有几项？ A．10B．8C．6D．12 o正确答案：A 3【单项选择题】在柬埔寨开展蔬菜种植技术示范推广，重点翻译我国农业标准化示范区管理办法等制度，推广我国等农业技术。 A．农业生产用遮阳网、地膜覆盖、育苗盆育苗B．水稻和葡萄种植C．水稻、玉米、果蔬生产D．木薯种植 o正确答案：A 4【单项选择题】2013年9月，在俄罗斯圣彼得堡进行的第３６届国际标准化组织（ＩＳＯ）全体大会，表决通过中国鞍山钢铁集团公司总经理张晓刚当选该组织新一任，任期自2015年1月1日至2017年12月31日。 A．主席B．秘书长C．副主席D．常务理事 o正确答案：A 5【单项选择题】首次在越南建立等特色农业标准化示范基地 A．水稻、甘蔗B．水稻、玉米C．水稻、葡萄D．木薯、西瓜 o正确答案：C 6【多项选择题】深化与重点国家互利合作，重点国家是指哪些国家 A．中亚B．东盟C．欧盟D．西亚 o正确答案：A,B,D
7【判断题】标准引领中国产品走出去案例2——从无到有，中国电压力锅技术登上国际舞台，打破贸易壁垒 o正确 o错误 o正确答案：正确 8【判断题】标准化工作关键还是为经济社会发展服务，更直接的是为多边和双边贸易服务。 o正确 o错误 o正确答案：正确 9【判断题】我们和海外在中医药合作不需要国家标准的外文版 o正确 o错误 o正确答案：错误 10【判断题】“一带一路”建设的两个重点方面是互联互通和产业合作。 o正确 o错误 o正确答案：正确
考试:标准化基础知识-创新与标准化 1 【单选】创新概念最先由美籍奥地利经济学家熊彼特于( )年最先在德文版《经济发展理论》一书中提出来 ?A、1921年 ?B、1912年 ?C、1932年 ?D、1931年 ? A ? B ? C ? D ?正确答案: B 2 【单选】以下哪例可以授予专利权( ) ?A、科学发现 ?B、智力活动的规则与方法 ?C、疾病的诊断与治疗方法 ?D、运用法拉第电磁感应定律发明的水力发电机
? A ? B ? C ? D ?正确答案: D 3 【单选】专利的范围包括发明、( )与外观设计三种 ?A、实用新型 ?B、著作 ?C、计算机程序 ?D、商业秘密 ? A ? B ? C ? D ?正确答案: A 4 【多选】在标准中引入专利必须注意的三个问题就是:( ) ?A、引入的专利必须具有必要性 ?B、实施适当的专利许可制度 ?C、强制性标准不应引入专利,或专利权人放弃其权利
?D、促进高新技术标准引入专利 ? A ? B ? C ? D ?正确答案: A B C 5 【多选】不授予专利权的范围:( ) ?A、科学发现 ?B、智力活动的规则与方法 ?C、病的诊断与治疗方法 ?D、动物与植物品种;用原子核裂变方法获得的物质 ? A ? B ? C ? D ?正确答案: A B C D 6 【多选】外观设计获得专利权的实质条件为:新颖性、实用性与( ) ?A、美观性
?B、代表性 ?C、创造性 ?D、不与在先权力冲突 ? A ? B ? C ? D ?正确答案: A D 7 【判断】专利保护期限为:发明专利20年,实用新型与外观设计专利均为10年( ) ?A、正确 ?B、错误 ?正确 ?错误 ?正确答案: 正确 8 【判断】发明、实用新型、外观设计专利权都从申请之日开始进行保护( ) ?A、正确 ?B、错误 ?正确
1、企业标准采取什么形式、规定什么内容，以及标准制定的时机等等，由??? 决定。 A 、企业自己 B 、企业的主管部门 C 、企业听取主管部门意见后 D 、市场及客户 2、组合化的基本理论是系统分解与（ ）。 A 、搭接 B 、装配 C 、拆卸 D 、组合 3、统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为（ ）或限定在一个范围内的标准化形式。 A 、一种 B 、两种 C 、三种 D 、四种 4、统一化是从个性中提炼共性，着眼于（ ）。 A 、统一性 B 、一致性 C 、多样性
D 、唯一性 5、我国现阶段标准化工作中国家标准方面存在的主要问题是（ ）。 A 、标准数量太多 B 、标准数量太少 C 、标龄过长，修订不及时 D 、标准编写格式与国际标准不一致 6、模块化生产是指（ ）的制造。 A 、模块 B 、通用零部件 C 、组合元 D 、单元 7、现代标准化的主要特点是：系统性、（ ）以及目标和手段的现代化。 A 、多样性 B 、先进性 C 、国际性 D 、综合性 1 、中国标准化工作者在长期标准化工作实践中概括的标准化原理包括（ ）。 A 、简化原理 B 、统一原理 C 、优化原理
D、协调原理 2、我国现阶段标准化工作中地方标准方面存在问题是（）。 A、标准制定超过法律范围 B、任意扩大标准制定和强制执行范围 C、利用地方标准保护地方利益 D、部分地方标准重复、矛盾；等级划分和指标要求不一致 3、目前世界上最有权威的标准化机构是（）。 A、国际标准化组织（ISO） B、国际电工委员会（IEC） C、国际电信联盟（ITU） D、美国电气工程师协会(ATEE) 4、按照现代标准化系统的宏观管理理论，标准化管理基本遵循的原理是（）。 A、系统效应原理 B、结构优化原理 C、有序原理和反馈控制原理 D、国际化协调原理 5、以下哪些事项可以作为标准制定的对象（）。 A、语言文字 B、计量器具 C、达芬奇的名画 D、建筑物结构
标准化基础知识 一、什么是标准化？ 为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 二、什么是标准？ 为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的一种规范性文件，称为标准。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 三、标准的种类 按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。 技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术标准包括基础技术标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。 管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理标准包括管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准等。 工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。 可以用下面的图表示： |--- 基础标准 |--- 产品标准 技术标准------|--- 工艺标准 |--- 检测试验方法标准 |--- 安全、卫生、环保标准 |--- 设备标准 |--- 原材料标准 |--- 管理基础标准 |--- 技术管理标准 管理标准------|--- 经济管理标准
|--- 行政管理标准 |--- 生产经营管理标准 |--- 工作的责任、权利、范围 工作标准------|---质量要求、程序、效果 |---检查方法、考核办法部门 |---工作标准 |---岗位（个人）工作标准 产品标准根据不同的分类法，可分为完全的产品标准和不完全的产品标准，系列产品标准和单一产品标准。用下表表示： 按产品内容系列产品标准单一产品标准 按标准内容完全的产品标准不完全的产品标准 四、标准化的基本原理是什么？ 标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。下面分别作一介绍：统一原理就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率，对事物的形成、功能或其他特性，确定适合于一定时期和一定条件的一致规范，并是这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。统一原理包含以下要点： ①统一是为了确定一组对象的一致规范，其目的是保证事物所必须的秩序和效率； ②统一的原则是功能等效，从一组对象中选择确定一致规范，应能包含被取代对象所具备的必要功能； ③统一是相对的，确定的一致规范，只适用于一定时期和一定条件，随着时间的推移和条件的改变，旧的统一被新的统一所代替。 有的时候，如果没有统一，就不可能做成事情。例如计算机网络，如果没有统一的标准，各国按自己的标准，则不可能建成全球互联网。TCP/IP实际上起着标准的作用。 简化原理就是为了经济有效地满足需要，对标准化对象的结构、型式、规格或其他性能进行筛选提炼，剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节，精炼并确定出满足全面需要所必要的高效能的环节，保持整体构成精简合理，使之功能效率最高。简化原理包含以下几个要点： ①简化的目的是为了经济，使之更有效的满足需要； ②简化的原则是从全面满足需要出发，保持整体构成精简合理，使之功能效率最高。所谓功能效率系指功能满足全面需要的能力；
标准化及服务标准化基本知识试题 一、判断题（每题4分，共40分） 1、1988年12月28日颁发、1989年4月1日开始执行的《中华人民共和国标准化法》，是我国第一部标准化根本大法。（√） 2、企业标准化是企业生产、技术、经营管理的一项重要基础工作，也是企业科学管理的一个重要组成部分。（√） 3、企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。（√） 4、国家标准可以引用行业标准，各级标准也可以引用下级标准。（×） 5、由于GB/T 1.1是推荐性标准，所以在制定企业标准时可以不贯彻。（×） 6、服务业组织标准体系由通用基础标准体系、服务保障保障体系、服务提供标准体系三大子体系组成。（√） 7、我国的标准分为四级：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。（√） 8、制定企业标准时，不一定执行强制性标准。（×） 9、服务业组织标准体系由通用基础标准体系、服务保障保障体系、服务提供标准体系三大子体系组成。（√） 10、、服务标准化试点：服务标准化试点是指由国家标准化委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。（√） 二、选择题(单项或多项)（每题4分，每题答对得分，共40分） 1、我国的标准可分为以下几级标准：（C） A）国家标准、地方标准和企业标准。B) 国家标准、行业标准和企业标准。C) 国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。 2、我国的国家标准和行业标准有：（C） A）强制性标准。B）推荐性标准。C）强制性标准和推荐性标准。 3、企业标准化的四项基本原则是：（A） A）简化、统一、协调、优化。B）简化、统一、协调、全面。 4、工作标准的对象是：（B） A）管理事项。B）工作事项。C)技术事项。 5、企业标准体系中的标准不仅是企业标准，而是“企业内的标准”，它包括下列标准，甚至是该企业采用的国内外其他企业的先进标准。（ABCDE） A、国际标准 B、国家标准 C、行业标准 D、地方标准 E、企业标准 6、企业标准化管理人员应具备与所从事的标准化工作相适应的相关知识和技能。（ABC） A、专业知识 B、标准化知识 C、工作技能 7、为适应科学技术的发展和市场需要的变化，企业标准应定期进行复审，复审周期一般不超过：（A） A、三年 B、五年 8、、国家标准的编号由以下部分组成：（ABC） A、国家标准的代号 B、国家标准发布的顺序号 C、国家标准发布的年号 9、企业标准体系表编制原则是：（ABCD） A、全面成套 B、层次恰当 C、划分清楚 D、衔接配套 10、《服务业组织标准化指南》系列国家标准由下列国家标准组成，包括：（ABCD）