XXX微博日常运营工作计划(本文以有道考神微博为案例进行分析)
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微博运营推广方案
微博运营推广方案 一、微博现状及发展趋势 1、微博概述 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户用过通过其他客户端，以简短的文本进行更新和发布消息随着发展，这些消息可以被很多方式传送，也可以发布多媒体，如图片、影音和出版物字数通常限制在104字以内，与博客上面对对面的表演不同，微型博客上是背对脸的Follow5（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你的背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。 原创性微博网站现在的及时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可以及时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。 2、微博特性 微博虽然火热，但是风格与Twitter完全不同。国人不爱隐私爱热闹，微博与其说是朋友圈，不如说是粉丝厂。正好又由于众所周知的原因，微博又变成网民集体娱乐广场和讨伐的战场，知识分子启蒙的公共课堂。微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性。微博客更能表达出每时每刻的思想和最新动态，而博客则更偏重于梳理自己在一段时间内的所见、所闻、所感。 ①便捷性。 微博有140个字符的长度限制，对于西文，以英文为例，一个英文单词加上空格平均也要五六个字符，而中文以双字词为主流，这样每条Twitter能够传达的信息量，就只有一条中文微博的1/3左右。 ②创新交互性。 与博客的交互方式不同，微博实际上是可以一点对多点，也可以点对点，当你关注一个子集感兴趣的人时，两三天就会形成习惯地关注，移动终端提供的便利性和多媒体化，是的微博用户体验的粘性越来越强。 ③原创性。 微博网站的即时通信功能非常强大，通过QQ和MSN就可以直接发布，在没有网络的地方，只要有手机也可以及时更新微博的内容，哪怕你就在事发现场。 如一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果你当时在场，利用各种手段在微博上发布，其实时性，现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。 3、微博使用 人们如何寻找彼此的同类——吸引粉丝的最有效途径 ①基础设置：头像，用户名，个人名言，个人资料，空间背景等。 ②隐私控制：仅自己可见、仅我关注的用户可见、全站可见。
新浪微博活动策划 新浪微博活动策划 a、【活动文案的策划】活动标题策划，如何策划让用户心动参与的活动?活动标题是关键，直接影响用户活动第一关注印象，在标题策划中，体现活动免费性，如0元赢娶免费之类词。还有就是在标题出现活动的具体奖品实物，如ipad、iphone、项链、手表、U盘，流行度高的产品更为的吸引用户。推荐使用数码内产品，用户的参与度好。活动主题内容策划和活动规则，活动主题明确，如周年庆典、用户回愧或借助节假日有吸引力。在活动规则中，一般关注、转发@好友，微博登录官方网站、话题讨论，明确好活动规则，请勿过于繁琐的流程。活动声明未按要求参与者权取消其获奖资格，并采用第三方抽奖平台重新抽取符合规则的参与者。体现活动的公平、公正。活动话题策划，紧扣时尚热点和新闻热点，尽量贴近用户关注高的话题，植入活动活动传播的主题内容，成为粉丝的热点话题。活动时间策划： 在用户关注度高的节假日，如国庆、情人节、元旦、圣诞节。b、【活动海报设计】： 标语醒目，奖品突出，参与规则。c、【活动产品准备】： 活动产品预算，活动预算高的朋友可以考虑如iphone、ipad之类，流行度高的产品。预算低的朋友也别灰心，我们从iphone、ipad 之类周边产品入手、如乔布斯传、iphone充电器、iphone手机套、ipad键盘。推广不一定是砸金，有技巧的推广一样有不错的效果。当然，也有人说不要一味使用ipad、iphone之类的产品，但是从目前的
效应告诉我们这样的产品受用户关注依旧居高不下，而这样的活动产品也屡试不爽。如果企业有自己不错的产品，可以将自己的产品设置为奖品，增加企业品牌宣传。活动产品的包装，在产品的包装上，尽量精致、更加体现出是一份高档的礼物。活动产品的受欢迎度，热门时尚的产品是首选，一般选择中性类的产品，不能女性化或者男性化的产品，当然跟推广目标用户群有关，有做女性产品或男性产品的用户可以这样做。推荐使用数码类产品。活动产品的物流配送，选择易配送的产品。d、【活动效果预估】： 根据自身网站内会员和微博的粉丝数，从日常的活跃度，访问量，粉丝的互动来判断活动效果的预估，最重要的是将活动用户转化为自己的用户。 2、活动预热： 任何的活动都需要有个预热期，用来为活动渲染造势。使用普通微博帐号发一些以活动主题相关的微博，并配以图片吸引眼球。为后期的活动造势。发布线上活动(晒照片、送祝福、测试星座、娱乐互动)、同城活动(作品征集、市集/游园、其他等)，作为预热活动。官方网站通过邮件提前通知站内会员微博活动预告。 3、活动推广： a、社会化媒体的分享： b、论坛推广： c、活动邀请： 每日可邀请50名粉丝。d、IM推广活动开始后，通过QQMSN旺旺等IM工具为微博活动助推。e、百度产品推广在短期内去做站内的活动seo并不明显，可以通过百度产品(百科知道百度论坛百度博客)增
微博运营执行方案 1、微博 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户用过通过其他客户端，以简短的文本进行更新和发布消息随着发展，这些消息可以被很多方式传送，也可以发布多媒体，如图片、影音和出版物字数通常限制在104字以内，具有便捷性、创新交互性、原创性这些优势。我们可以利用各种手段在微博上发布，其实时性，现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。 2、微博使用 ①基本设置：用户名，头像，个人名言，空间背景等。 ②隐私控制：仅自己可见、仅我关注的用户可见、全站可见。 ③转发逻辑：转发原文；填写内容则显示填写的内容，不填写内容则显示“转发微博” ④转发规则：转发转发来的内容，产生的内容等于直接转发可以复选是否作为原文评论； 间接妆发可复选作为原文评论和中间转发者的评论。 ⑤源文内删除：原内容删除为逻辑删除，被转发的内容还会显示。 ⑥评论/回复逻辑： 原文评论：可复选作为自己的新微博发表， 回复评论：即@xxx，及作为评论，也作为对xxx的回复，可复选作为微博发表。 ⑦评论/回复与转发的关系：评论/回复时复选同时作为新微博发表=转发，转发时复选同时作为评论=评论 ⑧站内信与@xxx的关系。站内信相当于私信，只有对方能看到，并且不会发送错误。@xxx被运用到回复和间接发信中，因为所有的@xxx，只要xxx存在，就会接收到通知，并在@列表中找到@他的全部信息，这些信息有评论回复，也有站内信（公开的） ⑨@逻辑：@xxx，系统会将@后的内容作为用户名进行搜索，而用户名又是不可重复的，即可实现快速定位到用户进入该用户空间。 但存在的问题是，如果随意修改了@后的内容，可能会出现用户不存在或冒用他人的问题。 3、微博营销 ①标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页。 企业微博：可以根据当月或当季的热门搜索项目，进行标签设置； ②互动：创造有意义的体验和互动，客户才会和我们进行交流。主动关注那些粉丝，与他们产生互动，推送感兴趣的话题，同时可以评论他们的微博，产生一对一的互动。 主动关注你的目标用户是个不错的办法，一般用户在得到新关注（即获得粉丝）之后，都会回访一下对方的微博，看看新增的粉丝是那些人，发表了那些内容，这时如果你的微博内容能够引起用户的兴趣，那么大多数情况下他也会主动关注你，成为你的粉丝， 企业微博：如优惠活动等（需要和总经理探讨）； ④主要搜索干细胞、干细胞抗衰、疾病抗衰、干细胞治疗等相关行业，看到对我们项目感兴趣的粉丝，可
新浪微博营销策略和时间规划 一、微博营销策略和时间规划 营销策略 （1）根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球； （2）创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，成为你的粉丝，对你的广 播进行关注； （3）主动搜索主题相关话题，主动去与用户互动，发展新的粉丝， 与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度； （4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活； （5）话题：我+营销对象（用中英文对照），这种方式的营销是种双赢的模式，粉 丝愿意接受，并当做时尚潮流热点欣然接受，作为版主，不仅可以盈利也可以凸显我的微博——时尚英语，这一主题，与此同时，企业也可以借此宣传产品，扩大知名度，和用户 群体； （6）有规律地对微博进行更新，每天5~10条，保证微博的信息不被用户的其他广 播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视； （7）上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖 时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率； （8）使微博信息的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度，例如按四季的划 分连续发帖，或是星座的顺序轮流广播。增加粉丝的对该系列的广播的关注； （9）不要关注超过50个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得我的微博的专业性 和话语的权威性，以便得到粉丝的认同； （10）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，或是加话题展开讨论，亲近粉丝增 加其忠诚度。 二、内容策略 1.微博内容与企业相关 微博内容可以使企业的产品、服务、活动、文化等，让粉丝能够通过企业发展状况 和最新动态，增加品牌亲和感。 2．与粉丝交流，解决问题 首先观察粉丝再说神马，辽阔粉丝对产品的认知，并解决他们的疑惑。此外，可以将 粉丝关注的问题分门别类，然后设计微博内容。 3.内容规范，活跃有趣
微博推广方式及计划安排 微博的介绍： 为了做好微博营销的必须要清楚三点，什么是微博，为什么要做微博，怎样做好微博营销，重点阐述怎样做好营销。什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，便于全民参与，这也是为什么注册用户最快过亿的产品（不到两年的时间）。为什么那么多的企业要做微博营销，虽然目前为止，还没有一个盈利的模式。主要原因就是大量的注册用户和活跃用户，所以虽然短期内也许不能给企业带来利润，但是可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。那么最重要的就是怎样维护运营才能吸引粉丝达到宣传的目的呢？做到一下几点基本成为共识。 首先，人们每天上网看新鲜事物的时间通常比较趋向于几个集中的时间段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。这几个时间段就是发微博的黄金时段。按照在线用户的活跃程度来排序，一般是晚上活跃用户最多，上午其次，下午稍少一些。 当然，工作日和周末的最佳发微博时间大不一样。在工作日，人们朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上网的时间。周六和周日因为大家要休息，上网看微博的时间相对工作日要少很多，而且分布也不是很有规律。一般来说，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你写微博需要每周休息一天的话，那选择在周六休息就准没错。 其次，根据微博读者对象的不同，发微博时间也略有差异。比如，如果你写微博主要是给大学生看的，那你也许要考虑到，大学生没有太明显的周末、工作日的规律，周一到周五因为要上课，白天反而上网的时间少，周末上网的时间则最多。所以，发给学生看的微博，可以选择在工作日的晚上或周末的下午、晚上发。 再次，微博内容不同，最佳发微博时间也有不同。例如，如果发的是业界新闻、行业动态，那你最好在上午工作时间发，这时，关心此类内容的办公室职员、白领等人群，多半正在微博上浏览相关信息。如果想发布有关人生感悟、娱乐休闲、家居生活等话题，那最好是在晚饭之后的时段，大家不再因工作而操劳时发出。周五下午，通常可以谈谈周末娱乐方面的话题。周末或假期则可以面向学生发布相关内容。 微博内容要点： 一、发微薄前要做的工作： 1. 首先要有一个简短的介绍,能吸引浏览者，能够知道关键词是做什么； 2. 加入一定数量的微群，这样能够扩大浏览者接触已发的微博，就有一些几率提高粉 丝量； 3. 标签很重要，根据新浪标签的推荐，能找到自己产品的受众； 4. 据目前最最普遍的最快的提升粉丝的方法就是礼品鼓励的方式。 二、微博的内容： 1. 语录：目前杂志微博粉丝量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打 不动的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00与21:00也做到早安和晚安，内容是语录。用语录的时间还有13:00，工作累了需要激励； 2. 笑话：10:30和15:30发冷笑话和搞怪、创意的图片和视频； 3. 行业动态（新品发布、最新成交动态）：9:30和10:00时事热点新闻：11:00和
店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下数据： 1.营销数据：PV（浏览数）与UV（访客数） 2.交易数据：下单数（日下单数，周下单数，月下单数） 付款数（日付款数，周付款数，月付款数） 下单转化率（付款数/下单数） 付款转化率（付款数/访客数） 退换货数据 3.商品与交易信息： 检查内页是否存在违规现象 4.客户信息： 客户的地域分部（分周或月统计） 客户退换货情况收集 客户评价（及时回评，增长好评率与DSR，差评与中评的回访，收集客户对产品的反馈） 老顾客回访与购买率登记 店铺VIP会员统计（即为老顾客） 二、同行分析： 1.通过软件对行业内整体的分析与参考 2.通过搜索对同行店铺的分析（页面风格，店铺销售情况，评价内容，产品的优势与 劣势分析） 三、运营工作： 1)管理工作 1.执行店铺完成相关的业绩目标 2.控制店铺ROI 3.运营成本核算（广告费，运费，打折相关费用） 按照比例对自身进行要求 2)每日聊天内容的检查（及时发现问题并反馈问题，解决问题） 3)每周在条件允许的情况下开一次部门会议（回顾工作与问题解决） 4)关注店铺每日相关数据（订单数，付款金额，付款率等数据） 5)直通车调整 1.上午：对前一天的数据与出价进行调整。 2.中午：通过展现量对关键词进行调整。 3.下午：对排名位置进行出价调整。 6)活动规划（根据店铺数据进行活动推广的规划） 7)补单工作（通过店铺数据给予助理相关资料进行补单） 8)为第二天的工作做准备
四、淘宝相关信息收集 通过渠道收集有助店铺发展的信息（规则变更，类目消息等） 1)官方论坛 2)派代网 3)朋友圈 五、CRM管理（客户管理） 1)客户售前体验（通过聊天软件关注购体验） 2)客户售后体验（对客户的售后处理时效与服务） 3)产品信息回馈（通过客户了解对产品的满意度调查） 4)定制良好的等级制度 1.购买金额 2.购买周期 3.购买次数 5)订制优惠 1.推广新用户 2.激活老顾客 3.清理现有成品 六、物流服务： 时刻关注店铺后台物流信息，对物流信息的异常做出最快的处理
微博运营计划
一、明确微博目的 更多地向网民灌输属于自己的文化、品牌价值和所提供的服务。不过这一切还得要有影响力作为基础，所以接下来的工作应该把如何提高网站微博的影响力。同时应该设立一个目标，争取进入汽车媒体影响力榜前10名，这样可以大大提升网站在汽车行业的知名度。 汽车行业微博3月月度汽车媒体官方微博影响力排行榜
正如微数据页面上显示的那样，影响力是由覆盖度、传播力和活跃度组成的，了解到这一点，我们就可以有针对性的各个击破了。说得通俗些，无常非是解决如何提高博文质量和增加有效的粉丝数量。 三、微博内容建设 微博内容质量建设。也是解决什么时候发、发多少、发什么。 1、微博数量。（发多少）每天到底要发多少篇呢! 博文质量 粉丝数量 影响力 要求更高 提高 要求更高 提高 带来更多 要求更高
微博发布数量比较 发微博的数量是直接地响影到微博的影响力，但从表中可以看得出，最明显的是数量严重不足，而且每天数量不均匀。参考各主流媒体官方每天微博数量和让粉丝有更好体验感，建议每天保持15篇左右。 2、发微博时段。(什么时候发)每天在那个时段发微博最好呢? 汽车之家、汽车中国微博发布时间比较 从图可以了解到，从发微博的主要是从8-23时，在这时段内还是比较均匀的，平均每个小时一篇。根据统计：上午9:30~12:00，下午3:30~5:30，晚上8:30~11:30是发微博的黄金时段，建议在这黄金时段合理地多发一些。同时，做好访客回访、回复等 3、微博内容选材。（发什么）概括性来说，内容选材方向建议应该是时效性、知识性、趣味性这三个方向，同时要合理地分配比例。
2020年企业微博运营计划 微博运营是一项长期的系统工程，包括微博定位、内容发布、粉丝管理、建立传播矩阵。下面是有2017年企业微博运营计划，欢迎参阅。 1微博、微信内容定位 内容宣传途径：新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、微信公众平台; 1.1微博、微信现阶段内容定位 微博内容定位 1.新闻热点：以新闻热点为主题进行动漫创作，此类内容将成为运营的重点制作内容; 2.搞笑：以转载其他微博精彩内容或行业内信息为主，标注转载来源; 3.节日祝福或生活帖士：加入特殊节日的温馨祝福或是生活小贴士内容，会使现有内容更为丰富，提高用户使 用感受; 微信内容定位 1.微信主题：是以新闻及社会热点为主(原创动漫)名称暂为：，每日一“报”; 2.副标题1：转载搞笑精彩内容，名称暂为：每日一“搞”; 3.副标题2：节日祝福或生活贴士，名称暂为：每日一贴; 1.2微博、微信后期内容定位 产品内容主基调 主基调以新闻、社会热点话题为主，通过文字内容转变为动漫形式进行展示; 其他产品内容 建议：通过微博或微信进行用户喜爱内容类型调查，同时进行现有用户数据分析，选取大多用户喜欢的内容类型，进行调整;
树立泰动漫的品牌形象 通过设计出人物形象代表泰动漫的品牌形象，利用形象代言人来贯穿泰动漫 的所有产品内容中，使泰动漫的产品内容变得丰富、生动、形象的展示在用户面前; 2微博、微信目标用户 身边亲朋好友 通过员工自己转载和关注泰动漫产品内容，使得亲朋好友进行转载和关注我司产品; 动漫或与动漫有关同行业用户 通过转载同行业内的新闻或信息，可引起同行业用户关注，从而成为我们的目标用户群体; 内容所涉及行业用户 例如：“爱心交警”的新闻发到微博后，就引起了山西、烟台交警队官方微博的关注，并且进行转载，同时这些用户成为了我们的目标用户群体; 用户目标年龄段 用户年龄集中于22岁到30岁之间，占比76.1%，用户职业分布中24.2%为企业白领 3运营支撑需求 3.1公司全体员工使用 微博评论及转发 1.每位员工加关注; 2.每位员工在午休时或下班后，评论或转发当天我司微博内容;
微博营销策划方案 >方案一：微博营销策划方案 内容简介：企业微博营销活动策划方案哪里有？随着微博的流行，微博已成了做网络营销的企业必争之地。如何更好地开发微博这块"新大陆"，以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化? 以上问题，都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的。以下，世界工厂 网小编为您分享的是业内人>总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。 一直以来，有关如何做好微博营销，众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。那么，活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。 一、微博营销进行活动策划的主要目的 在中国这样的特定社会环境下，"扎堆""围观"是客观实际，所以微博在没有进入更高 阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。 如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。 二、微博营销活动策划简要流程解析 对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣
味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。 这里的重点在于： 话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。 三、微博活动策划的常规方法和手段 方法一：有奖转发。 有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们通过转发、评论或@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用花费太多的气力。有奖转发现在运用较多，众多营销者也相应提高了中奖门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友达到一定数量或者更多。 方法二：有奖征集。 有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品吸引参与。方法三：有奖竞猜。 有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。这种活动方式的互动性比较好，而且随着趣味性的增加，在促进粉丝自动转发的效果上有很好的表现。
第三部分：日常运营 ●内容建设 1.发布时间有规律:建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据用户的习惯来合理安排。对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。 2.信息的采集和制作：根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高。 3.信息发布与维护:发布,周一至周五9:00-22:30，间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。维护,删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论 总结：
●活动策划 平台活动与企业独立活动: 企业自建活动可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动 活动平台特点:优点：活动形式多样化据分析更详尽,人气旺盛. 缺点：时间有限制,竞争激烈,不容易被推荐.三点技巧：1.是标题要给力 2.奖品给力，普遍适用 3.中奖率要给力 自建活动特点:优点：粘性强互动性强深化品牌传播粉丝质量较高 缺点：人气不旺盛（除非本身粉丝基数大）玩法较单一粉丝增量不大
【活动开展步骤】 1、确定主题 2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图） 3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护 4、公布活动结果，发奖等事宜 5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录 小技巧： 1）活动主题要鲜明可与与节假日配合，活动有理 2）活动规则简单明了，门槛放低 3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4）活动中注意维护和互动 5）奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品 ●客户管理 企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。工作主要包括□处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖 □粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动 □咨询答疑：解决用户的各种疑问 □发券、发奖品 □意见收集调查 ●微博推广 ■站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有 1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。
运营管理部年度工作计划 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 运营管理部年度工作计划(一) 新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运行保障工作。 针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。 一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行
微博运营计划 一、方式方法 1、内容为王，无论是转发还是原创都要是高关联、高热度、与本地 相连、和行业挂钩。 2、关注和被关注都要是互相的，不然很难互动，灵活运用微博第三 方应用平台。 3、小号管理，用小号养大号，用小号宣传大号。 4、本地美丽相关微博群建设和加入。 5、多渠道页面综合推广，多活动奖励，让粉丝与你动起来。 项目工作方法工作建议 内容建设发布 数量 周一至周 六 每天微博发10条左右 1、做好每天微博发布数量的持 续性和均衡； 发布 时间 周一至周 六 （1）8点半、一条有关医院早安的鸡汤图 文微博； （2）8:30-17:30,平均1小时发一条（10 篇)； 1、每天不同时段发微博数量尽 量均衡。每次间隔不要少于30 分钟。 2、每逢节假日，可以提前几天 预先做些准备好一些想发的内 容。（除新闻、时事）； 3、逢活动时间，根据活动发布 活动预告信息。 4、适当地应用各种定时发布的 工具。 发布 内容 时效性 (占25%) 美丽相关新闻为主和社会热点话题1、上午最好多发一些时效性、 资讯类； 2、多用一些幽默、流行网络语， 更容易引起人们的共鸣； 3、可以在结尾提出互动性问题 或诱导转发评论语言； 4、#与@符号灵活运用； 5、知识性方面应多与网站文章 链接相结合。 知识性 (占45%) 有关美学、预防、整形相关等实用性知识。 可以每天设定一些选择题，问答题等多方 式， 趣味性 (占20%) 有关女性的笑话、趣味图、视频等等 活动 (占5%) 促销活动信息的发布。 粉丝建主动 关注目标粉丝 1、合肥本地相关的女性大V用户； 2、涉及发表、评论、转发相关话题的微 博用户。 1、一个个关注,频率不要太快， 否则操作有限制； 2、在微博上多评论回复他们的
微博运营思路 一、主题和听众定位 为了提高推广的效率，在制定详细的运营计划前，完全有必要对我们所运营的主题进行定位。这决定我们在具体工作中侧重于哪些点能获得更高的收益。我们需要清楚 的了解自己所经营的领域，目标受众集中出没的地方，以便以获得最高的收益。 二、内容建设 对于粉丝而言，提供他们喜闻乐见的内容，是草根微博账号的核心价值。内容是将目标受众转化为粉丝并长期保留的最佳途径。因此先建立有一定质量的内容，对我 们后续的粉丝建设工作是非常必要的。 在微博内容建设上应注意以下几点： 1、原创or抄袭：笔者不会完全否认抄袭的作用。尽管已经过了粉丝粗放增长的 时期，但时下各种出自内容库的语录仍有那么一点作用。 2、相关性：请专注于自己的领域，一个定位于垂直领域却有五花八门内容的账号并不是那么让人喜闻乐见。 3、写作技巧：自twitter制定了最多140字的规则，新浪和腾讯都完全继承了这 一特点，以至于140字上限完全形成了一种“微原则”。因此，怎样将最精彩、核心 的内容用最简短的文字表达出来，同时在这简短的140字中充分运用心理学、营销学、传播学的原理使其达到最佳的效果，需要仔细琢磨。 三、粉丝建设 微博运营的效果评价在很大程度上都归于粉丝数和粉丝活跃度这两个指标。国人都有从众心理，往往粉丝越多的账号越容易获得关注。因此获取第一批粉丝是首先要做 的事情。对于初创账号而言，增加第一批粉丝的方法有互粉和主动关注目标受众。 1、如何获得第一批粉丝： 互粉：新浪和腾讯都活跃着大批互粉用户，即互相关注彼此增加粉丝。互粉让我们可以每天400-500粉丝的速度迅速将粉丝数增加到2000。但我们知道新浪和腾讯的关
2020年运营工作计划精选 运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。今天小编给大 【运营计划第一篇】 一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩 务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻 情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。 不断提*部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系
企业微博营销策划书 微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。 微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。达到口碑传播的效果。 二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户 微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。 三，及时更新内容，全员参与 企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制，培养员工持续的创造力和写作热情，鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。 四，坚持长期经营 不同的企业，针对的群体不一样，所发布的内容也要根据实际情况做调整和优化。有的企业只是一时兴起或者跟风，开设了微博账号，用了几天发现效果不大就不再更新微博甚至放弃了;有的企业根本没有想过粉丝们需要什么，只是随性而发，微博内容凌乱，当然也不会有什么营销效果。 利用微博进行营销和品牌推广是一个长期工程。微博营销不能急于求成，企业要做好长期运营品牌的准备
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解给微博定位的重要性； ●学会如何给自己的微博上定位； ●知道如何使用微博进行故事营销； ●掌握微博的各项应用。 微博日常运营技巧 一、微博的定位 在企业中，每个人都是一个商品，职场人士必须清楚自己的定位。如果自己的定位与他人没有区别，没有自己的特色，就只能平凡一生，没有提升和发展。微博给职场人士提供了塑造个人品牌形象的机会，良好的品牌形象一旦塑造起来，将有无限的价值产生。那么，如何在微博上给自己定位呢？ 1.自身优点与行业特性相结合 职场人士要想在微博上进行准确定位，必须了解自身优点，并与喜欢的行业的特性相结合，体现出自己的专业水平。例如，如果能写书，就可以把自己定位为作家；如果是一个销售员，就可以把自己定位为积极向上的、专业的销售员，等等。 职场人士一旦有了准确的定位，就会为自己带来更多的机会。如有人需要律师，那么打出专业律师品牌的人就会应接不暇；如果有人需要保姆，那么专业的育儿专家品牌必然受到极大欢迎。 2.明确微博目标 给微博定位时，一定要清楚自己的目标，即自己想要影响的人是谁。例如，新东方英语培训的目标可以是雅思的高管；公司市场推广经理或销售人员的目标可以是公司的副总裁和总裁；如果有跳槽的打算，目标可以是全球500强的高管或HR；等等。 目标有针对性，才能真正体现一个人的专业水平。要达到目标，需要充分发挥个人的聪明才智，让目标对象能够发现自己。 3.规划微博内容 有了确定的目标之后，还要对微博的内容有明确的规划。例如一个发电厂的技术专家，想在上班之余找兼职赚外块，这时就可以把自己塑造成一个供应商，发布有关上下游产业链
XX 微博矩阵营销策划案 一、运营目的 1、根据公司产品及营销规划对公司现有微博账号进行进一步的规范和调整； 2、通过微博矩阵加强公司及品牌形象的宣传和引导，形成良好的口碑； 3、加强与客户的关系，实时沟通，得到顾客体验的反馈，为改进产品功能提供信息来源； 4、总体上采取分散传播，整合营销的形式，通过整合资源，分散传播的思路进行微博矩阵营销，逐步使XX 的社会化营销初见成效。 二、微博矩阵分类 根据目前XX 微博分类整合示意图 三、微博矩阵营销运营执行策划 (一)官方微博 目标群体： 1、 机构类：研发企业、科研机构、数图机构、同类官博 (如XX 企业研发中心、XX 情报所/
研究所、专业期刊社、数字/互联网/传统出版商、与XX及其子产品相类似的产品等蓝V 公司账号) 2、个人类：数图领域专业人士、图书馆人群、出版类专家学者、行业研究人员等；(如数 字出版业内老总、图书馆长、对出版业兴趣活跃者) 操作方式: 1、行业信息交互：指对数字出版领域内的行业新闻、技术动态、行业会议或领域内其他动 态信息的转发、评论与交互； 2、市场活动宣传：指对XX为主导所开展的对外的市场活动如销售或产品部门的产品发布 会、产品培训会、图情领域客户见面会、公益活动如读书周赞助图书等； 3、线上活动宣传：指对XX网所主导的针对产品或市场的活动宣传的支持； 4、品牌宣传：指对XX在行业内所获奖项或荣誉、重大的行业技术突破、各其他传媒对XX 的报道转载； 5、企业文化展示：指对XX为主导的所开展的对内所举办的员工活动，如运动会、年会、 各种主题比赛、集体旅游等；、 6、品牌故事传播：指对XX的发展历程用TIPS或时间轴的形式展现； 参考发布时段：9:30-11:30、15:30-17:00、20:00-22:00（不定时） 考核指标：1）、发文量及转发评论不低于5-8次/日; 2）、日均新增行业用户关注数不低于5；3）、粉丝量年度增至新浪1W 腾讯10W； =============================================================================== 2、产品系列微博： 目标群体： 1、机构类：同类产品机构或网站、潜在中间商等；（如XX在线考试产品微博可关注教育 培训机构、学校、教育管理部门等蓝V公司账号) 2、个人类：行业意见领袖、行业企业高管、活跃的潜在用户等；(如XX在线考试产品微 博可关注徐小平、李阳、巴蜀校长、教育局长、对考试和培训直接需求者等) 操作方式:
“汕头大学医学院第一附属医院”官方微博运营 策 划 书 主办单位:汕头大学医学院第一附属医院 策划日期:2014年12月29日
目录 一、事业单位微博发展现状 (3) 1.新浪微博发展现状 (3) 2.事业单位官方微博优势 (3) 3.优秀的医院官方微博发展模式参考——四川大学华西医院 (3) 二、官方微博的意义、功能和基本原则 (4) 三、运营目标与时间规划 (5) 四、医院工作人员微博实名认证 (5) 1.认证优势 (5) 2.认证流程 (5) 3.认证基本标准 (5) 4.认证范围 (6) 5.认证须知 (6) 五、官方微博设计 (6) 六、官方微博管理制度 (7) 1.医院官方微博的通行证管理 (7) 2.微博明确规则与定位 (7) 3.官方微博发布要求 (7) 4.官方微博发布内容范围 (7) 5.危机管理 (8) 6.医院提供相关保障 (9) 七、运营团队与工作量 (9) 八、微博宣传工作 (10) 1.院内工作人员宣传 (10) 2.院内患者宣传 (10) 3.其他社交平台的宣传 (10) 九、运营过程应注意的问题 (11) 十、总结 (11) 附件一 (12)
一、事业单位微博发展现状 1.新浪微博发展现状 2014年4月14日，新浪旗下微博业务正式登陆纳斯达克，成为全球首家上市的 中文社交媒体。据中国互联网络信息中心2014年7月21日发布的第34次发展 统计报告资料显示，中国网民数已达到6.32亿，微博用户数和手机微博用户数达 到5.03亿。 2.事业单位官方微博优势 成本低：发布成本远小于其他媒体途径的宣传，但是效果却十分显著； 效率高：对于突发事件可以第一时间向社会传递信息； 多元化：微博篇幅虽然限定在140个字，但由于其形式多样，可插入图片、可添加视频、可发布长微博，通过转发、评论、私信等互动方式，巧妙地实现 了跨圈层的连接、跨部门的合作、跨省市的协调互动，及信息由点及面的 有效覆盖； 权威性：官方微博拥有新浪第三方权威认证的优势，社交平台具备有明显的优势影响力，有利于医院品牌形象的宣传，保障公民的知情权，同时能够及时有 效遏制谣言的传播； 覆盖广：用户数广，涉及领域大； 便民性：拉近与网友的距离，能够及时有效处理公众的诉求与意见； 3.优秀的医院官方微博发展模式参考——四川大学华西医院 （1）科教合一的大型三甲医院，官方微博主页除了宣传医院文化，更是添加了必要的校园文化，增大的医院的文化氛围； （2）建立多个热点话题，如#华西微新闻#，#华西培训#；
微博运营执行方案 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
微博运营执行方案 1、微博 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户用过通过其他客户端，以简短的文本进行更新和发布消息随着发展，这些消息可以被很多方式传送，也可以发布多媒体，如图片、影音和出版物字数通常限制在104字以内，具有便捷性、创新交互性、原创性这些优势。我们可以利用各种手段在微博上发布，其实时性，现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。 2、微博使用 ①基本设置：用户名，头像，个人名言，空间背景等。 ②隐私控制：仅自己可见、仅我关注的用户可见、全站可见。 ③转发逻辑：转发原文；填写内容则显示填写的内容，不填写内容则显示“转发微博” ④转发规则：转发转发来的内容，产生的内容等于直接转发可以复选是否作为原文评论； 间接妆发可复选作为原文评论和中间转发者的评论。 ⑤源文内删除：原内容删除为逻辑删除，被转发的内容还会显示。 ⑥评论/回复逻辑： 原文评论：可复选作为自己的新微博发表， 回复评论：即@xxx，及作为评论，也作为对xxx的回复，可复选作为微博发表。 ⑦评论/回复与转发的关系：评论/回复时复选同时作为新微博发表=转发，转发时复选同时作为评论=评论 ⑧站内信与@xxx的关系。站内信相当于私信，只有对方能看到，并且不会发送错误。@xxx被运用到回复和间接发信中，因为所有的@xxx，只要xxx存在，就会接收到通知，并在@列表中找到@他的全部信息，这些信息有评论回复，也有站内信（公开的） ⑨@逻辑：@xxx，系统会将@后的内容作为用户名进行搜索，而用户名又是不可重复的，即可实现快速定位到用户进入该用户空间。 但存在的问题是，如果随意修改了@后的内容，可能会出现用户不存在或冒用他人的问题。 3、微博营销 ①标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页。 企业微博：可以根据当月或当季的热门搜索项目，进行标签设置； ②互动：创造有意义的体验和互动，客户才会和我们进行交流。主动关注那些粉丝，与他们产生互动，推送感兴趣的话题，同时可以评论他们的微博，产生一对一的互动。 主动关注你的目标用户是个不错的办法，一般用户在得到新关注（即获得粉丝）之后，都会回访一下对方的微博，看看新增的粉丝是那些人，发表了那些内容，这时如果你的微博内容能够引起用户的兴趣，那么
店铺运营每日必备工作计划表篇一：淘宝运营每日工作 淘宝运营主要工作 职责：负责管理运营公司销售平台，使网店变得有效率，并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩。为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门季度，月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本、提高公司综合经济效益。 4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI 负责。 5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理，提高公司人员的士气。 工作范畴： 店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下的数据： 营销数据：浏览数（pv）、访客数（uv） 交易数据：收订（昨日收订、月收订） 付款：（昨日付款、月付款） 付款率：（昨日付款/昨日收订） 转化率（昨日付款/访客数）
退换货数据 商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息：客户地域来源（月统计） 客户退换货比例（周统计） 客户评价（除差评外，主要关注热卖单品的评价。结合自己时间，做适当回复） 客户重复购买率（月统计） 店铺vip会员（周统） 二、店铺查看： 交流区回复 店铺图片查看 栏目设置查看 店铺邮件查看 三、同类产品的店铺情况查看 通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等方面） 四、网店运营：
1、管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标 B、控制店铺ROI（运营成本与销售业绩比例或投资回报率）。运营成本主要包括广告费、免邮费、打折促销等。1:3以下不及格，1:3以上及格，1:4以上良好，1:5以上优秀。 C、组织公司成员活动 D、部门每周会议。从工作方面和价值观方面总结。工作：业绩进展，专业技术能力等。 E、每日、每周、每月总结计划，实时检查每一个过程 F、关注店铺每天的订单额、付款额、付款率，每日店铺流量、独立ip、独立IP贡献值、广告消费等 G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估 H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等 I、本部门内部同事技术交流，增进团队凝聚力，提高专业技术 J、店铺交流，邮件回复 2、店铺管理 A、每日收订、订单数、客单数、付款、付款率 B、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率