图书馆2017年度工作总结
今年以来，在各级领导的全面支持、关心下，在全体志愿者及各界爱心人士共同努力下，圣学图书馆本着一切为了读者、为了读者一切的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了2017年的各项工作。
一、优化基础服务
在这一年中，我馆继续把一切为了读者、为了读者一切的宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
满足读者需求，增加开馆时间。随着社会的发展，需求队伍壮大，读者人数增多，使图书馆直接面对的读者对象达到12770余人，平均每天到馆读者均在30人次以上。为满足读者需要，我们增加开放时间，如法定节假日照常开馆外，还为有需求的读者随时开放服务。
二、拓展图书馆功能
从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前形式下对图书馆工作的全新要求，基于这一要求，我馆努力探索工
作新路子，不断拓展图书馆的各项功能。
1、两家建设
年初我馆向昌平区妇联提出申请，开始筹建圣学儿童之家和圣学妇女之家，3月我馆出资近四万元，对馆舍基础设施进行改造与扩建。
5月儿童之家正式揭牌，9月20日顺利通过国务院儿童之家委员会、北京市妇联验收评估。11月16日，北京市妇联党组副书记副主席常红岩主席亲自为圣学妇女之家授牌。
2、开展丰富多彩的读书活动。
今年馆办各种活动186场，其中妇女之家4场，儿童之家亲子活动80场，室外活动19场，展览展示3场，书法交流4场，培训、学习21场，讲座40场，读书会14场，活动参与人数6932人次。
三、媒体报道与荣誉
全年电视台、报社报道26次。
2018年图书馆工作总结 一、思想政治业务素质学习 二、工作方面 1、主要工作 全馆工作人员在新馆筹建期间（8月5日——10月15日）完成了354615册图书的搬迁和上架工作，同时各部门还完成了以下工作： 采编部：修改加工图书2414册；整理修补破损图书608册;打印复印图书馆其他资料709张;对6485册期刊回溯建库。 技术部：完成新图书馆网络布线;硬件设备安装和调试；软件安装与调试；系统及硬件维护；图书馆网站制作；数据备份及统计。 自修室：接待读者136850人次。 图书馆10年共接待读者377084人次。 2、新馆筹建 三、管理工作 在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。 1．遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆XX年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。 3、认真做好巡架、整架工作。为节省师生的时间，我们在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌，为师生查找资料时节省了时间，提高了效率，获得了师生们的好评和赞誉。 4、延长开馆时间，使图书馆更好的为教学科研服务。新馆自11月1日开馆后，白天8：00——晚上9：30，全天开放，使阅览时间达到了74个小时以上。 第1 页共1 页
5、开展勤工助学工作。在图书馆开展了勤工助学岗位，本年22位同学参加了勤工助学，缓解了工作人员少的紧张局面，又为同学提供了助学机会。 四、环境卫生 为了给读者，创造一个窗明几净的学习环境，我馆对各部室及馆外环境卫生要求严格，每天上班后的第一件事情就是整理内务打扫卫生，室内要求图书摆放整齐，书架无灰尘，地面无纸屑，室外要求扶手无灰尘，地面无纸屑。自修室要求每天早晨8：00以前清洁完毕，清洁员每天是早上7：00上班。根据要求，每一个工作人员形成习惯，每天无论室外还是室内都保持一个良好的环境，为学生们提供了一个幽雅干净的学习环境，得到了学生的好评。 五、工作中存在的问题及改进措施 新馆的投入使用，大大的改善学院图书馆内部管理和对外服务的馆舍基础设施条件，但由于新馆的刚启用及历史造成的原因，使工作中还存在诸多不足。业务管理还不够细致，不够严谨，读者服务水平还比较低，馆内工作人员的整体素质还有待进一步提高。随着图书馆规模的扩大、服务部门的增多，馆内业务管理部门还需要再作相应调整，专业技术人员还需进一步充实。我们必须重视自身存在的问题，根据领导要求和读者意见，根据馆内工作中出现的新情况，针对自身工作中存在的问题，采取相应的措施多方改进工作，进一步提高内部管理和对外服务水平，为学院的教学科研提供良好的文献服务。 第2 页共2 页
酒店出纳年度个人工作总结2018与酒店出纳年终个人工 作总结2018合集 酒店出纳年度个人工作总结2018 出纳部积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面： 一、基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及酒店下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。 二、管理方面资产管理：按会计制度要求进行资产管理，坚持酒店的各项制度，严格执行财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。按财务部要求实事求是，严以律己，圆满完成了XX年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。 第1 页共2 页
酒店出纳年终个人工作总结2018 15年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在j甲流期间仍按时到银行保险等公共场合办理业务酒店出纳工作总结：在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作： 一、酒店出纳工作总结：甲流期间日常工作⒈与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。⒉清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。⒊核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。⒋做好××年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。 二、酒店出纳工作总结：其他工作⒈迎接公司评估，原创：准备所需财务相关材料，及时送交办公室。⒉迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作在本年度出纳工作中⒈严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。⒉及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。⒊根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。⒋坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。 第2 页共2 页
酒店集团年度工作总结（一） 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，用心创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。 20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，用心协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结 一、各项考核指标全面完成。 20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作用心性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作用心性和创造性。涌现了许多感人的事例。 如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，
但三名员工毫无怨言，放下自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。 今年夏天xx市遇到了连续的高温天气，一度到达xxx度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必须的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了xx个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
图书馆2020年半年工作总结 今年开始，我们图书馆在不断总结经验、发扬成绩、弥补不足的基础上开拓创新，以 高度的责任感和使命感认真贯彻党的十八大全会精神，团结并依靠全体馆员，立足实际， 勤奋工作，为实现“伟大中国梦，建设繁荣、美好”做出了应有的努力。 一、认真开展好免费开放服务工作，进一步做好读者服务，促进全民阅读。 1、春节期间在县城文体广场、县政府门口举办以励志、开发青少年智力为主的游园 活动、并现场赠送年画、春联等。 2、在图书宣传服务周期间开展开展优秀电影、文艺节目等展播。 3、认真开展“实现伟大中国梦，建设繁荣、美好”主题教育活动。一是认真学习各 级下发的相关资料，并结工作实际制定出方案；二是制作“放飞中国梦，从阅读开始”展 板并在阅览室醒目处悬挂，三是对照方案进一步搞好服务；四是与市图书馆联合开展以 “中国梦想、书香传承”为主题的大型系列活动（目前活动前期准备工作全部完成，根据 市上安排将于本月14日在红军小学举行）。 二、抓好我县文化信息资源共享工程支中心建设。 1.抓紧联系省中心，完成了县支中心机房的安装调试。 2．进一步完善了县中心相关制度和光碟柜、播放登记、培训登记、共享资源上传内 容登记、读者登记等系列资料。 3、搞好了电子阅览室的对外开放，向读者推荐“中国文明网”“青少年教育网”等 指导读者文明上网。 4、组织支中心人员参加省中心、市中心组织的网络培训，同时建好“共享工程支中心”qq群，将省中心、市中心组织的网络培训通知及内容在群上发放，组织基层点人员培训。 5、充分利用省中心的资源，五一、六一等节假日和图书馆服务宣传周期间在多功能 播放厅开展优秀电影、文艺节目等展播。 三、购买了索书软件。将图书馆去年所购新书书目全部录入系统，同时更换了图书馆 借阅卡，将所有持卡读者的信息全部录入软件，建好县图书馆书目查询系统，初步实现了 读者在触摸屏电脑上查询图书书目和馆内借还图书的自动化管理。 四、继续大力开展“图书六进”活动。每两月对首批开展的18个机关单位、企业、 学校、社区和乡村更换图书。为保证所更换的图书都能满足共建单位读者的阅读需求，我 馆更换图书之前都是通过电话通知，要求各单位提出阅读需求，根据阅读需求选配图书的。
2018图书馆工作总结4篇 今年以来，在全体馆员的共同努力下，在学校领导的全面支持、关心下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的各项工作。 一、优化基础服务 在这一年中，我馆继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。 1. 满足读者需求，增加开放时间。随着学校的发展，师资队伍壮大，学生人数增多，使图书馆直接面对的读者对象达到2400余人。为满足读者需要，我们增加各室的开放时间，如文科、理科借阅室实现每天连续11小时开放制度，电子阅览室实现每天中、晚3小时开放制度，此外，还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32028册，接待师生借阅数为70329人次，和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。 2.完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我馆遵循图书分类排架规则，对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架，实现严密规、优化管理软环境在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建
设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。 1.遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆xx年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规等奖，7人获得三等奖，我馆荣获学校优秀组织奖。 3. 开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查，了解学生阅读需求，定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架，向学生报道图书馆动态，发布新书通报，发布好书借阅排行榜，开展图书评论及阅读交流。 4. 开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘，开展教师课题研究或教学用资料检索服务，为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题提供有关资料检索服务。 四、提升馆员素质 为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求，学校引进了两位图书信息管理本科专业人员，充实了图书馆的技术力量，同时也激发了全馆人员学习业务的积极性。 1.加强业务学习。不少馆员利用业余时间，积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年，我馆人员参加各类学习有：《新课程背景下
2018酒店年终工作总结及2019工作计划 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX
2018酒店年终工作总结及2019工作计划2018酒店年终工作总结及2019工作计划 2018年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、经营情况 2018年酒店主营业务收入共计xx万元，发生成本费用xx万元，盈利xx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xx万元，月均收入xx万元。 二、管理情况 （一）外聘经理人，理清经营思路。酒店x月份聘请xx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。 （二）引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。 （三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度；工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决；客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。 （四）顺利完成xx级酒店市级评定工作。2018年酒店围绕评xx 开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到xx级酒店标准并得到评定专家的认可。 第 2 页共 5 页
三、其他方面 （一）提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升；其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。 （二）提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。 （三）优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。 （四）提高员工待遇，增加员工福利。2018年人均工资较前一年增加xx元左右；采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关心员工生活。 （五）开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。 四、不足之处 （一）经营方面 客源市场不科学，大型接待所占比例较低；服务管理不达标，服务意识不浓厚；各项优惠活动未收到预期效果。 （二）管理方面 团队缺乏凝聚力及执行力；管理人员能力有待提高，管理方法欠佳；上传下达工作不到位。 （三）员工队伍建设 人员流动性较大；服务技能欠缺；员工队伍文化建设缺失。 第 3 页共 5 页
酒店行业年度工作总结 篇一 年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下. 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素： 1、微笑。 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通。 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备。 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识
是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。 4、重视。 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。 5、细腻。 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造。 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
图书馆上半年工作总结 按照县文体旅游局的安排部署，半年来我馆紧紧围绕XX年度工作目标，创新思维、励精图治、克难攻坚，基本实现时间过半任务过半的目标，现总结于下： 一、我馆对联挂工作十分重视，出台了“苍溪县图书馆联挂工作实施意见”，并召集运山镇、龙山镇、双河乡、河地乡文体员了解情况，对文化站建设及农家书屋工程、文化共享工程建设进行了指导和建议。 二、在城乡环境综合整治及环境优美示范县城巩固工作中，领导十分重视，全体员工积极参与，制订了切实可行的实施方案，建立了各项长效机制。并投入了一万余元更换了阅览室坏掉的照明设备和陈旧的阅览桌及图书，添置了盆景盆花，整治了后院的脏乱差及车辆乱停乱放，切实改善了阅读环境，受到读者的一致好评。 三、确定了“苍溪县图书馆少儿分馆维修改造”项目为今年的储备项目，目前该维修改造工程项目建议书已完成，并上报到省财政厅。 四、积极向省市相关部门汇报，争取到275个农家书屋建设工程
项目，价值500余万元的书架、图书等设备将于8月运抵我县。 五、切实按照局信息中心的要求，完成了局网站建设分配的各项任务，月均信息采用都在5条以上，单位的门户网站正常运行。 六、为切实满足图书馆全免费开放后的读者需求，我馆于4月上旬购回新书5000册，此批新书函盖了历史、地理、文学、哲学、科技、军事等常规类别，还特别新添了少年儿童益智类和现代养生和保健类图书，适合不同年龄结构，不同文化层次读者的阅读。通过强势宣传工作，今年已收集地方文献28种44册，并于4月22日在同心 广场举办了地方文献展。 七、今年我馆将抓好文化共享工程建设与服务作为重要工作之一，目前县支中心运行正常，电子阅览室及多媒体阅览室实现免费对外开放。39个乡镇文化站的乡镇基层服务点建设也进行了规划，设施设 备正在政府采购中。村级服务点建设在县委组织部的统一规划下，我馆积极配合，已完成455个村基层服务点的项目申报，并获上级批准，455个村的场地与人员已落实，配送的设施设备正由广元市文化局统一采购中，8月份将到位。 八、积极实施农家书屋建设工程，今年下达我馆建成275个农家书屋的任务，现已完成了275个农家书屋工程项目的规划上报，并获
图书馆2018年全民阅读工作总结为全面贯彻落实党的十九大精神，着力营造全民阅读、书香平利的良好文化氛围，助推脱贫攻坚新民风建设和扶志扶智工作，平利县图书馆在省市业务主管部门的大力支持下，2018年度通过完善全民阅读公共服务体系，丰富全民阅读文化活动，培育全民阅读公益组织，创新全民阅读服务手段，有力推动了全县全民阅读工作开展，现简要总结如下： 一、扎实开展全民阅读进基层，助力脱贫攻坚 1、认真开展读一本好书，学一门技能活动，着力培养新型农民。我馆以农家书屋为依托，以脱贫攻坚为主题，利用闲暇时期，积极组织贫困户到农家书屋学习种植、养殖、卫生保健等相关知识，受到贫困群众的热烈欢迎。我馆先后向八仙镇百好河村、老县镇蒋家坪村捐赠种植养殖书籍500余册，在包帮村还邀请本地致富带头人，利用晚上时间为全村贫困户讲解如何利用知识技能脱贫奔小康，鼓励大家树立脱贫信心，起到了良好的扶志扶智效果。 2、积极开展《梁家河》阅读进基层活动，树立贫困户脱贫信心。以不忘初心、牢记使命、追赶超越、砥砺奋进为主题，在重点脱贫村中开展阅读《梁家河》讲座及征文活动，向所包帮
的纸坊沟村所有党员每人赠送一册《梁家河》书籍，让广大群众从《梁家河》中汲取营养和力量，树立信心，推动群众脱贫致富奔小康。 3、扎实开展送阅读下乡活动，为基层群众充电。深入开展文化惠民，送书下乡活动，将一批思想性、趣味性、科学性强的优秀读物送到乡村，向农民传授新技术、新知识和新理念。全年开展送书下乡活动40余场次，参与群众达到1.2万人次，县图书馆员和农业、卫计、法律、科技工作者一起现场为农民群众提供技术辅导、咨询服务，用实际行动贯彻落实了文化扶贫的精神。 二、积极开展全民阅读推广活动，扩大群众参与面 1、开展各类展览讲座活动，吸引读者参与其中。相继举办了玩转陕西摄影图文征集、映像陕西微视频、春节习俗史话等线上线下图文展等活动，举办了我心中的图书馆少儿绘画、《公共图书馆法》征文活动，参与读者达到4200余人次，其中少儿绘画获得省竞赛活动铜奖，征文获市超星杯优秀奖。 2、开展各类读书活动，引领阅读新风尚。相继开展了平利援少会阅读驿站世界因我而美丽、县幼儿园书香润童年，悦读悦时光、平利青年创业读书会阅读《梁家河》、安康、平利文学爱好者相遇美丽乡村，阅读诗意平利等系列读书活动，在全
2018年酒店服务员年度工作总结 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须 掌握七大要素： 1、微笑。在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通。要求员工对白己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉白己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使白己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备。即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。 4、重视。就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们白信；而衣服根
本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。 5、细腻。主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造。为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚。热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发白 内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深 刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成白身的服务优势，（）以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！ 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时， 同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。
酒店员工年终工作总结范文欣赏 《酒店员工年终工作总结范文欣赏》希望大家能有所收获。 篇一 各位领导、各位同事： 大家好!转眼间，二xxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。 我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。 当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，精品为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。 一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。 最后祝各位同事新年快乐，身体健康! 篇二 在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
按照县文体旅游局的安排部署，半年来我馆紧紧围绕2xx年度工作目标，创新思维、励精图治、克难攻坚，基本实现时间过半任务过半的目标，现*村基层服务点，同时要建起服务体系和服务制度，切实让这一惠民工程落到实处。并以此为契机改善乡镇文化站、村文化室的硬件设施，实现文化站、文化室由传统服务到数字化服务的转型。 一、扎实抓好农家书屋工程建设 农家书屋工程是中央实施的文化惠民工程，也是我馆今年工作的重点。下半年主要抓好275个农家书屋配套物资的到位工作，及物资管理和服务； 并且要组织指导多种形式的农民读书活动，培养农民群众爱读书、读好书的习惯，使农家书屋切实服务“三农”、方便农民，真正成为农村的“文化大课堂”。 二、继续开展好“送文化下乡”公益性活动 克服资金不足和人员不足的困难，努力开展好“送文化下乡”活动。一是从馆藏书中筛选出适合老百姓看的图书3册，支援乡村及单位课件下载*图书室； 二是探索出一条基层图书馆服务农村、服务社会的经验之路，并总结出论文一篇发表于省级业务报刊。 三、认真添措施，努力开展读书服务话动 举办好《辛亥革命1周年》、《改革开放3年》等主题图片展览和建国63周年成就展等读书活动。 举办科普讲座、读者座谈会、公民道德礼仪讲座等活动3次。 四、认真抓效能，努力打造优美读书环境 完善机制，确保效能建设各项制度落实 一是继续将效能工作纳入目标管理，实行年度考核，与年终奖金挂钩，做到奖惩分明，切实解决“干与不干、干好与干坏一个样”的问题。 二是继续实行激励机制，极力激发职工工作积极性和主动性。 三是重申强化效能问责，严格按制度办事。 搞好图书馆业务自动化建设 进一步做好图书馆免费开放服务，着力推动校花网*流动图书馆（室）、自助图书馆（室）、数字图书馆（室）建设，购置业务自动化管理软件，实现业务自动
酒店2017年度工作总结及2018工作计划 时光如梭，转眼即逝。在过去的一年里，我店坚持按照年初制定的“保品质、调结构、控成本”的工作目标开展工作，不断丰富管理内涵、提升经营水平。一年来，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“保品质、调结构、控成本”的中心思路，大力推进硬件设施改造和开展精细化管理，克服了酒店业商务散客市场持续出现萎缩的不利影响，使酒店在日趋激烈的市场竞争中实现了逆势增长，2017年度出租率比2016年度增长10%，营业收入增长9%。现将2017年工作情况及2017年工作设想汇报如下。 一、2017年企业经济指标完成情况 全年收入合计万元，比上年收入合计增加万元。客房收入万元，比上年客房收入万元增加万元，上升 %，年均出租率达到79%，增长9%；平均房价元，增长元；全年接待会议、团体客户59个，比去年增加29个，消费金额192万元，比去年增加107万元；全年接待宾客人次，其中外宾人次。 二、营销工作开展情况 酒店业近年受政府政策影响，整体酒店行业市场消费走低，市场内部环境和外部环境发生很大变化，酒店经营受到一定影响。酒店加大了会议、团体客人的开发力度，在困难面前认真分析和把握周边市场的发展趋势，不断调整经营思路，创新开发新的客源市场。
我们坚信办法总比困难多，克服了酒店没有专门销售人员的困难，加大了宣传和营销力度及范围，在稳定老客户的同时积极发展培养新的客源，在立足于学院路各大学院的基础上，进一步向客源集中区域延伸寻找潜在客户，成功开发“政法大学国际交流中心”、“人大明德教育中心”、“师大培训中心”等新客户。 对于会议、培训等重点团体客人，坚持实行一条龙服务。由专人 带领到店客户对酒店的客房、会议室、餐厅等进行参观，并进行一一介绍，和客户洽谈就接待工作达成一致后，及时签署预定协议，并收取定金。团体、会议客人报到时，我们会在前台协助会务组做好接待工作，对于一些经验较少的会务组，我们会根据自己的工作经验提出建议，协助他们接待好客人，从而达到双赢。酒店克服了没有专门会议服务人员的困难，在客人会议前从各部门抽调人员根据客人要求对会议室进行布置，并做好相关设备的调试工作，保证会议顺利进行。整个会议团体接待中会和会议负责人保持沟通，并为客户24小时开机，随时联络解决相关的各种问题。通过全体员工的上述努力，在接待中我店的服务工作得到了客户认可，酒店的会议、团体接待量也得到较大提高。 在网络营销方面，我们续完善对携程、艺龙等网络订房中心客人的服务工作，在保证入住率的情况下，做好网络客人的入住接待工作，通过网络预定客人在网络上发表良好的评价，为酒店赢得良好的口碑。对于网络客人的评价及时在网络上给与回复，在回复中对客人入住我店表示感谢并给予美好的祝愿，对于网络客人评价中
饭店酒店年度工作总结 4 篇 光阴似箭，日月如梭，不知不觉中紧张而忙碌的20xx 已悄然谢幕，回首这过去的一年，在公司领导的正确指导及带领下，公司上下团结一心，拼搏进取，紧紧围绕20xx 年度工作的指导思想和奋斗目标，认真落实“目标责任制”，各项工作均取得了可喜成绩。 一、20xx年度公司发展概况 回首刚刚走过的20xx，公司依照“管理科学化、业务一体化、服务标准化”的总体要求，以科学助管理，以创新增效益，以服务促发展，坚持全面、协调、可持续发展，不断寻找各种新的增长点，取得了不俗的业绩，20xx年全年承办各类会议N次，接待与会人员约N人次，形成利润近N万（具体接待情况见附表一），圆满完成了各项预期指标，在业务一体化的道路上又迈出了坚实的一步，现将20xx 年度公司所取得的主要成绩总结如下： （一）细化管理，以人为本，建立科学合理的目标管理体制 1、在成本控制、质量监察、人员考核等多个方面着力推行精细化管理。在加强成本控制方面，公司推行了询价机制，从各部门抽调人员，成立质量监察小组，定期到市场询价，对商品的价格、品质等进行综合考量，真正做到货比三家，确保各部门购置商品的高性价比。 在强化质量监察力度方面，公司成立质量监察部，对各部门工作实施监督考察，初步建立了基础监督机制和监督措施，基本做到了“凡事有人负责，凡事有人监督” 的管理要求。 在规范人员管理方面，公司根据各部门业务特点有针对性的拟定了
不同的绩效考核标准，极大程度的激发了员工的工作积极性，提升了 员工的工作效率。 2、推行“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神 企业要发展壮大，充满向心力，必须形成自己特色鲜明的企业文化，公司依托有利环境，将城市文化与企业文化有机结合，将自由开放、蓬勃向上、积极创新的城市文化融入到企业文化中，形成了“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神。并创办了《XX 公司内刊》作为展示企业形象，彰显员工风采，增强学习交流，传承企业文化的重要平台，极大的提升了企业凝聚力。 人才是企业生存之本，企业要发展，首要的任务就是建立一套科学化、人性化的人才管理体系。在过去一年的积极探索中，公司逐步确立了“以人为本”的管理理念，在公司内部推行“尊重人、了解人、关心人、引导人、凝聚人、激励人、提高人”的人性化管理原则，在工作上，根据每位员工的具体情况，为其提供发展空间，通过竞赛、评比等手段加强员工业务学习，培养员工学习主动性，使每位员工都能够与公司共同成长、进步、飞跃；在生活中，主动聆听员工的心声，举办员工文化节等集体活动，丰富员工的业余生活，使员工感受到家庭般的温暖，逐步培养员工建立主人翁意识，并使其形成与公司荣辱与共的 高尚情怀。 3、以创收增效为目的，遵循风险共担的原则，建立科学合理的目标管理体系。 公司根据企业整体经营状况，秉承科学合理的原则，以月为考核时
二00四年年终工作汇报 XXX 今年以来，我在上级领导的指导下，在图书馆全体同事的帮助下，圆满完成了今年的各项工作，受到了教职员工和学生们的好评，下面我把今年的工作情况向领导和同志们汇报如下。 一、加强政治理论学习，进一步增强了干好工作的自觉性和积极性 今年以来，我在上级的要求下，积极参加政治教育，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大文件和有关法律知识；利用业余时间看书看报，学习时势，关心党和国家的建设发展；主动向校内外的先进人物学习，努力提高自己的思想水平和服务意识。经过学习，使我认识到，虽然图书馆工作是平平凡凡的服务工作，但是自己的一举一动，无不体现着图书馆“一切为了读者”的宗旨，体现着爱岗敬业的奉献精神。今年十月初，我因病做了手术，医生再三嘱咐要加强休息，可是，考虑到图书馆人员少，工作任务中，就在身体尚没有完全康复的情况下，坚持到岗工作。
二、积极投身本职工作，努力用良好的工作作风为集体增光 热爱本职岗位是干好工作的前提，我感到图书管理工作适合我个人的性格，我也非常喜欢这个职业，所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每天的工作中，无论自己多么劳累、心情多么烦躁，都能控制好自己的情绪，时刻保持良好的职业素养和认真负责的工作精神，坚持做到笑脸相迎、热情服务；对于读者的提问，我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料，并提供给他们查找所需资料的准确架位，为他们提供优质的服务；对待新生，由于他们不了解图书馆的管理制度，不熟悉流通程序，我就坚持做到耐心讲解、主动帮助；对于违纪的学生，我也在坚持原则进行处罚的前提下，积极帮助他们想出弥补措施，当他们对规定不理解，产生怨愤情绪或过激行为时，我一方面控制自己的情绪，耐心对他们讲解图书馆的规章制度，一方面一如既往的为他们服务，赢得他们的理解和支持。一年来，我没有因为任何原因与借阅图书的师生发生争吵。 三、认真总结工作方法，不断提高工作效率 做好本职工作，仅有一腔热情是不够的，还要勤奋钻研、
【2018-2019】图书馆办公室个人工作总结word版本 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除 == 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ == 图书馆办公室个人工作总结 在新年将至、20XX岁末之际，本人将过去一年思想、工作等方面总结如下： 一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。 二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作 20XX年是我馆的“图书馆资源·环境建设优化年”，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。 前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。 秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统发布机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。 三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感 20XX年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。 我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。 四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务 20XX年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市**传承保护之研究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。
2020酒店年终工作总结范文4篇Year end work summary of 2020 Hotel 汇报人：JinTai College
2020酒店年终工作总结范文4篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：20xx酒店年终工作总结范文 2、篇章2：20xx酒店年终工作总结范文 3、篇章3：20xx酒店年终工作总结范文 4、篇章4：2020酒店年终工作总结文档 酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡 间招待贵宾的别墅，国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店，其基本定义...今天小 泰给大家找来了20xx酒店年终工作总结范文，供大家阅读和 参考，希望能够帮助到大家，谢谢大家对小泰的支持。 篇章1:20xx酒店年终工作总结范文
xx年上半年，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年 初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月 份（含物业管理中心），营业收入： xxxx万元，较去年同比 上升2.9%;经营利润：xxxx万元，同比下降12%;（利润下降 原因为： 1、工资成本增加， 2、原材料成本上涨， 3、工程维修费用增加， 4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房 床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等）以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。 一、加强教育培训，强化员工队伍素质 经过两年多的运作，xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，
XX图书馆半年工作总结 篇一：图书馆XX年上半年工作总结及下半年工作要点 上半年，图书馆围绕局党组全年工作总体部署和安排，以扎实开展“两学一做”活动为抓手，牢固树立以人为本、读者至上的理念，全馆职工上下齐心，团结共事，各项工作平稳有序推进。 一、重队伍建设，促进服务能力和水平提升今年以来，我馆坚持利用周前会、上级馆组织的业务学习等机会，经常组织职工学习新的业务知识和服务技能，形成深厚的学习氛围，特别是“两学一做”活动开展以来，党员模范带头学习政治理论和业务知识，坚定宗旨意识，整个团队服务意识和服务水平得以明显提升，职工个人也获得良好成长，有两名年轻人参加公务员考试取得笔试第一名的好成绩，其中一名积极向党组织靠拢，在团队中起到了提神振气的积极作用。图书馆被局党组评为“两学一做”党员示范团队。 二、重基础服务，促进免费开放工作顺利开展图书馆的日常基础工作是为群众提供优质借还阅服务，让群众共享文化发展成果。上半年，我馆新增纸质和电子图书及期刊XX余册，报纸30多类，接待群众1万余人次，实现文献资料流通2 万余册次。全馆职工坚持以人为本、公益优先的原则，随时以窗明几净的环境和热情周到的服务面向1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
公众，继续为残疾人和老年读者开展送书上门及预约借书服务，加强与读者沟通和交流，多方了解读者喜好和需求。在日常服务中，特别体现“少儿优先”的原则，重视青少年读者的服务和引导，受到社会各届良好评价，馆长** 被县文明委评为** 县未成年思想道德建设先进个人。 三、重活动开展，促进全民阅读普遍推广图书馆是“全民阅读”工作的重要阵地之一，我馆把“推广全民阅读、建设书香社会”作为年度重要工作来抓，1－6月，开展了形式多样的阅读推广活动6 场次： 1.开展了“迎新春猜字谜”活动，参与群众200 余人；2. 邀请信誉读者召开年度读者座谈会，征集社会各届对图书馆工作的意见和建议，推介图书馆；3. 参加科技、文化、卫生、法律“四下乡”活动；4. “世界读书日”期间，与**** 店开展“你购书我买单”活动，读者参与图书馆购书近万元； 5. 六一儿童节前夕，开展向优秀少儿读者发放纪念品活动； 6.图书流动服务经常化，上半年开展图书流动服务5 次。同时，为配合全县中心工作，在读者中开展了禁烟、禁毒、扫黄打非、预防艾滋病、安全生产等常规宣传，开展“我们的节日”传统文化知识讲座、世界经典电影展播等活动，积极普及推广社会科学知识。系列活动的开展，进一步增强了图书馆人的社会责任感，加大了图书馆的社会知晓度和美誉度。 四、重文献收集保护，促进图书馆文化传承功能发挥一是继续抓好地方文献收集整理力度，创建全市图书情报工作先进单位。