《品德和社会课程标准》解读
目录
第一章小学《品德和社会课程标准》研制的背景。
一、《品德和社会课程标准》研制的国际背景
二、《品德和社会课程标准》研制的国内背景
第二章《品德和社会课程标准》的理念和原则
一、课标构建的宏观视点
二、《品德和社会》课程标准的认识论基础
三、《品德和社会》课程的基本理念
第三章课程标准的设计思路
一、公民教育的价值
二、．综合课程的性质、特点应得以体现
三、加强品德教育的针对性、实效性
四、设计特点：一条主线、点面结合、综合交叉、螺旋上升
五、《品德和社会课程标准》的特点
第四章课程标准中的内容标准解说
第五章《品德和社会》教材介绍和分析
第六章《品德和社会》课堂教学案例介绍和分析
在新一轮课程改革中，《品德和社会》这门课程是格外引人注目的。这一现象不难理解。在全球视角上，小学社会科的诞生和发展的历史是不平凡的。从这门课程涉猎的领域来看，它要比中学同类课程广阔得多、丰富得多，单单是这一特点，已经令人颇有感触了。有一个具有挑战性的一致观点，认为在小学所有课程中，社会学科是对社会情况和社会事件做出最敏感和最快反应的学科。对于教师而言，它一直是开放的，具有挑战性的；对于学生而言，它既是学生梳理生活的平台，也是借此眺望社会的窗口，是一扇走向社会的大门。在我们的心中，装载这门学科不平凡的故事越多，或许我们就会越有更高的不平凡的抱负、自信和自尊，从而做出不平凡的业绩。
从学术角度来看，小学社会学科国内外都很重视，但在西方将近百年的历史中，仍然存在一些分歧，在此，我们罗列了几个主要的争论焦点问题，带着这些问题，我们一同走入新课程。
1．许多人认为，小学生主要是体验社会，参和社会。“我做了，我就
理解了”（即Hand on）。不同观点是，社会常识和体验社会行为一样重要，因为没有知识的行为是应该受到谴责的，那些还没有产生相应的理解就试图解决社会问题的人，往往不仅是不负责任的反复无常地行动，而且可能是以毁灭他们自身的前途的方式行动。合格公民应当是有知识、有理智、有尊严和积极参和社会（有行为）的公民。
2．社会学科课程应该是“有关真实社会的知识”，学生想要发现社会生活中的缺陷和缺点，同时也想要发现通过人的努力而产生的成就和成绩。价值观应该是多元的。反对意见是，社会课程在一般情况下起着巩固现行的社会价值观的作用，而不应为社会变革敞开大门。社会课内容应该重视基础内容。因此，课程应有利于培养学生一致的价值观。
3．关于课程内容的编排，一种观点是：社会课内容应以“扩展人的环境”的
顺序编排，即从儿童早期最接近的环境开始，逐渐向开阔的和长远的社会环境移动，从学习作为社会环境的家庭、住宅和学校的相关情况开始，学习学校的位置及附近事物，并初步渗透参和意识，到学习有关他们的社区、城镇方面的情况。从小学高年级开始逐渐学习国家、国家所处的大洲、世界各国，让学生在了解国家基础上，认识世界本身是一个相互依赖而又充满矛盾的社会。这种观点特别注重每一年级都涉及一种环境，课程沿螺旋上升顺序编排。
另一种观点：“扩展人的环境”的想法合理，但课程功能在每一年级应是一致的。他们认为，人类有一些基本的活动，如集体活动、领导和被领导、民主和自由、安全和健康、资源和财产等，这些基本活动，不论在家庭内部，还是在国家活动中都同样存在。个人在这些基本活动中，总是扮演七种角色：公民、劳动者、消费者、家庭成员、朋友、社会集团成员、自我。虽然在某些年级有一些角色要被特殊强调，但是在每一个年级都应当涉及所有的角色。例如，要学习“家庭生活”这一课，就可能要涉及社会学（角色）、经济学（生产者和消费者）、政治学（规则和法律）、历史学（很久以前的某些家庭）、人类学（核心家庭和扩大的家庭）等方面的概念，从而体现社会课功能的整体性。
前一种观点得到教师和教育工作者的支持，后一种观点主要是理论工作者尤其是社会学家的观点，他们认为前一种观点太武断，学生不会感兴趣。
4．教材的地位。西方有些国家的社会课教材是不断变化着的，由此产生了分岐。一种现象是：只有20%左右的教师不断迎接和使用新教材，但大多数教师根本不看，也不买新教材，一个年级学生用过的教材，下一个年级的学生继续用，直到把教材用坏为止。教师也不主张学生看教材，而他自己仅有一本参考书，上课时经常使用地图、图表、照片、
招贴画等等。这种现象反映教师对社会课的认识和态度，教师可能认为教材对学生认识社会并无帮助。
针对这种现象，产生了另一种观点：教科书是教学的重要支柱，它能使社会课更活跃，并能保证社会课的教学更正确、更可靠。这种观点认为，社会课教学存在问题，许多教师遵循学校制度上的和官僚主义的理解，而不是遵循教育理论。应该给学校教师施加一些强制性影响，使他们接受教材的合理变化。
带着这些问题，让我们一起走进新课程。
第一章小学《品德和社会》课程标准研制的背景
《品德和社会》课程标准研制组在教育部基础教育司的直接领导下，于2001年8月正式成立，研制组由三部分人组成：有关部门专家、教研员及小学生活和社会课题实验组成员。在研制组成立大会上朱慕菊、王建国两位司长对两门课程的研制提出了方向性的意见：“课程标准的制定工作，一要有利于增强思想品德教育的针对性、实效性，克服形式主义倾向，要更加贴近学生的生活；二要有利于解决现有课程内容之间的交叉重复；三要有利于加强品德教育的原则，要贯彻‘积极进取，小心论证，精心设计’的工作方针。”根据司领导的意见，研制组随即开始工作，先是进行必要的基础性工作，包括对当今小学生品德和社会性发展现状的调查；近年来思想品德、社会课教学情况的调查；国外和我国港澳台地区相关课程（公民、道德、社会）设置以及纲要的资料搜集和对比；对我国近代以来相关课程设置及实施情况的历史梳理等。在初步完成以上基础性工作的基础上，研制组从2001年9月至2002年2月这将近5个月的时间内分别就两个标准的基本理念、设计思路、课程目标、内容标准、课程实施等各部分内容进行了反复的研讨和多次的文字撰写、修改，2002年2月初完成了两门课程标准的征求意见稿。2002年6月正式出版发行，排版字数大约是2万5千字。
对于此次课程改革，《品德和社会》课程标准的出台，意味着课改工作大大迈进了一步，可以说，新的课程标准理论基础夯实，强调儿童的现实生活，重视儿童价值观的养成。但决策过程和研制过程相当漫长。
一、《品德和社会课程标准》研制的国际背景
1．借鉴国外相关或相近学科的发展经验
世界各国小学课程设置中对儿童进行公民教育、道德教育的学科统称社会科，总体上的差异体现为设置综合社会科和分领域社会科的差异。社会科涉猎的领域大体有历史学、地理学、政治学、经济学、法学和人类文化学。分领域设置社会科大体有4个学科，即
历史、地理、公民及现代社会。可以这样说，社会科是一个学科群。研读我国的《品德和社会课程标准》，直接可以参阅、分析的国外课改经验，就是国外社会科的理论和经验。《品德和社会》和国外社会科有相同之处，比如，涉猎的领域都很宽泛，都要促进儿童品德性和社会性的发展，都要进行历史、地理及现代社会教育，但不同国家，有不同的国情，有不同的课程实践，这两点既决定了这门课程的价值观教育的不同，也决定了课程的综合程度不同，其中，中外比较，差异最大的还是价值观教育。
社会科的综合方式有几种类型，代表了课程综合化的基本途径。第一，相互关联的课程（关联型课程），就是试图把两个以上的学科领域联系起来，这样某一门学科的学习就可以建立和巩固在另一门学的学习上。如在美国一些州，历史、地理通常安排在同一学年学习。第二，综合课程，即把几门学科综合成一门课程。综合社会科通常整合的学科内容包括历史、地理、经济、政治、法律和人类学。第三，跨学科学习。一种方式是以经验为中心，另一种方式是以问题为中心。
20世纪70年代中期，法国进行了“哈比改革”。小学阶段开始“启发课”，把道德、历史和地理综合在一起。初中阶段创设了人文科学。可是，数年以后，检视这一教育改革的效果，大多数人深感不安，学生了解本国历史知识太少了，而且了解的都是一些支离破碎的历史知识。到了20世纪80年代中期，法国又恢复了分科设课制度，小学设置史地、公民，初中开设历史、地理、经济、公民，这一计划一直沿用至今。应该说，社会学科的综合相当复杂，“哈比改革”留给人们的经验和教训是深刻的。一方面，不能以削弱历史教育为代价换取综合社会科课程的开设，另一方面，决不能因为“哈比改革”的不甚成功而丧失信心。综合社会科课题有其自身的社会教育功能和教育价值，这是分科型学科课程所无法取代的。
我国的《品德和社会》课程和国外比较，在品德和价值观方面，有显著的差异。我国历史悠久，文明辉煌，非常强调爱国主义教育和社会主义教育，而美国建国仅200多年，而且是移民大国，所以它强调民主传统教育。意识形态、历史传统及社会制度的不同，决定了我国和西方资本主义国家在思想教育及价值观养成方面的不同。
然而尽量中外品德和价值观教育内容不同，可这一点却是社会科教育的灵魂蛭返掠爰壑倒凼且桓鋈说牧榛辏瞧浯κ乐馈⒂肷缁峤煌淖忌Ｔ诩壑倒劢逃矫妫型馍缁峥埔灿幸恢轮Γ炊脊刈⒚裰骶窈桶饕迩楦小⒀裳鹬乩肥率担
卸嘣幕奂叭蚬勰畹慕逃?br> 2．美、日两国社会科的经验最值得借鉴
社会科诞生在美国。早在1790年，美国就开设了公民科，到1916年，美国首先在中学
设立了社会科，到20世纪20年代，社会科成为美国中小学的主要课程，而全球范围社会科的设立，应是20世纪60年代以后的事情。美国社会科的性质是综合学科，这种学科建构的综合特点对其他国家社会科内容的构建产生了很大影响，而日本战后初期社会科的构建是直接在美国影响和指导之下进行的。
作为现代课程体系的重要组成部分，社会科的建立和当时美国社会科学的发展以及杜威的教育思想的影响有着密切的关系。美国的一些社会学者指出：学校教育的目的是为了使青少年适应社会，“接受”周围环境的文化价值观、习惯和观点的过程，既社会化的过程；教育的中心不是学科，而是学生，教师应当帮助学生认识到他自己是社会的建设者和创造者。以杜威为代表的进步主义教育学派的生活主义教育的主张，也对社会科教育的建设有着重要影响。杜威认为：生活即教育，社会即学校。因此，儿童在学校中的生活活动，即学习活动的内容应当是现实社会中的衣食住行等基本的生活活动。在社会科学习中，必须重视学生的经验、兴趣和关心，应通过各种对真实生活的模拟性体验性学习来研究社会生活。
美国的社会科有以下基本立场和原则：
①社会科是和人的生活、社会生活相联系、使传统的各学科相互关联和统一起来的一门综合性课程。
②社会科的本质是研究我们日常生活问题和社会问题的，所以，它不应是对学科的研究，而应是直接抓住社会生活中的问题进行研究。
美国社会科委员会1936年发表的报告中对美国社会科教育的目的的表述是：社会科的基本目标就是培养合格的公民。它应当做到：
A．给予学生有关现实生活中的实际知识；
B．促进个人、集体、国家之间的协作；
C．培养追求真善美的品格、提高运用知识的兴趣；
D．培养学生掌握社会生活中不可缺少的社会认知技能。
从中，我们可以清楚地看到美国对其社会公民素养的基本要求。在知识学习方面，更多地强调的是“现实生活中的实际知识”，而不单单是书本中的经典或理论；并将公民的品格、角色意识以及社会认识能力等，视为构成公民素养的基础。毫无疑问，这些素养的形成必须通过人的生活环境和学校教育的全过程，但在学校教育中，社会科又是主要承担这一重要职责的课程。为了实现其公民教育的目标，美国构建了一种不拘泥于传统学科教育的课程体系。
受进步主义教育思想的影响，30年代中期蓬勃兴起的课程改造运动，又提出了“核心课程”（core curriculum）的概念，将课程内容按照“中核部分”和“周边部分”来构建，其中，社会生活中的现实问题为“中核”，而解决问题所需的知识和技能为“周边”。这种依据于儿童生活范围不断扩大安排学习内容的方式也被称之为“同心圆扩大法”。这种课程观点既影响到学校课程的总体设计，也为课程的综合式构建提供了一种思路，对社会科内容的构建和学习方式影响至深，“同心圆扩大”的内容构建和问题解决学习，始终是社会科研究者和实践者努力探索的重点。
二战之后，日本于1947年正式设立了社会科，并颁布了《学习指导要领社会编》。社会科作为培养公民素质的基础课程，贯穿于小学至高中的整个课程体系之中。其总目标定位于：为建设民主的、和平的新国家，培养具有良好人格、社会责任感、正义、公正、热爱劳动、具有创造力的新公民。在战前“社会”曾被视为“禁语”，而在战后的教育改革中，则被确立为培养新公民的正式课程，这不能不说是一次革命性的变化。正因为如此，社会科被称之为战后日本教育改革的一面旗帜。
当时，文部省规定的社会科内容包括：
人和社会——人格（精神和身体）、自律和共同生活；家庭生活——家庭成员、衣食住/生计、家族制度；学校生活——修学/老师同学/朋友、纪律和自治、职业的选择；社会生活——公共意识/公德公益、近邻和地方自治；国家生活——国家的发展、人权和民主主义；近代政治——近代国家的政治形态、国家的宪法（宪法/国法）；近代经济——经济发展和经济秩序/技术、资本主义、世界经济和国民经济；社会问题——社会政治、社会改革的思想；国际生活——国家和人类社会、国际和平；社会理想——人性、文化（科学/艺术/宗教）、共同生活的理想。
可以看出，这样一个内容框架，涵盖了学生既已或将要面临的社会生活的各个方面。而学习内容则不仅仅限于思想道德或政治教育，而是将自我修养、人际关系、社会组织、法律、公共道德、经济和国家制度、文化和民俗、历史和地理、国际社会等等包括其中，大大拓宽和丰富了公民教育的内容。
至20世纪50年代中期，可以说，日本的社会科全面接受和学习了美国的社会科思想和理念，始终沿着“教育即生活”、“学校即社会”的思路展开，不仅课程内容的配置和美国的基本模式大体相同，而且在教学中特别强调和地区的特点、学校的条件和实际以及儿童的特点相联系，倡导以解决问题为中心的学习。这时期的社会科更多的具有生活实践指导的性质，在地方课程的开发方面，也获得了较大的发展。这些都对今天日本社会科
的改革和新课程的开发产生了重要影响。
3．美、日等国家社会科的共同特点
在理念和特点上：
①公民教育是社会课程的灵魂。“培养合格公民”是各国社会课程共同的、最高的任务。理由是：社会课程脱胎于公民课，尽管现代的社会课程和公民课程不是一个对等概念，但作为基础教育的重要课程，二是都承担培养公民素质的任务；公民教育不仅是近代工业化社会的产物，更是民主政治的产物，作为课程的公民教育，必须通过有自觉性的学习体验，选择和培植自己的生活信念。教育的着眼点在于激发、培养公民的社会觉悟和责任感。
②社会性和道德性相统一。社会课程作为一门公民基本素质的养成课程，儿童的社会性发展是社会课程理论研究的核心课题，也是社会课程为之追求的课程理念。社会性发展包括社会认识、社会情感、社会态度和社会行为，其重要标准是成为特定社会的合格公民。显然，这其中也包含了个人的道德情操和社会公益、公德意识的养成。从这个意义上说，社会课程不是传统的学科课程，更不是知识课程，它是体验和思考的课程，是诸种社会态度的教养课程。因此，它特别重视通过培养正确的行为，达到人的社会化目的。于是，社会课程中每一个课题都渗透着道德教育。它和我们理解的传统的思想品德或政治课的不同之处，是将德育目标落实在具体的社会行为上了。
③民主环境是社会课程健全发展的前提条件。我们都知道，社会课程最重要的组织方式是活动和体验，但这不是仅仅为了获得好的教学效果才运用的教学手段。方法是为目的服务的，如果我们把公民教育作为社会课程的灵魂来看待的话，在教学中营造民主环境，就不再是个教学方式问题，而是一个培养什么样的人的问题。有三点理由作为依据：
第一，公民是社会中的人，赖以支撑他们的道德、行为、观念的有关知识、文化、传统和价值观，是作用于个人经验之上，为正确选择良好的生活方式而准备的。所以，公民教育必须营造一个开放的、可以直抒已见又尽可能少有偏见的学习环境，让学生在相互的交流和合作中，学会过民主的生活，树立公正的社会意识。
第二，一个合格的公民应当具有这样的素质：能够应付多变的社会，并作出理智的自我决定；能够对自己的行为负责任，并积极为社会作贡献。这种素质（含个人决策及和他人合作的能力）的养成，需要在民主环境中研习和提升。
第三，由于人类社会属性的复杂性及人类社会价值观的多样性，培养有文化的、有自信、有责任感的“合格公民”，需要广泛的社会认识作基础。所谓对“传统或价值观的认同”，
应当抱这样的态度：视野越开放，对自己的文化认同越强。对成人如此，对儿童也如此。如果从这个意义上去关注知识教育，营造民主的学习环境不仅是个前提条件，而且也为积极参和、主动探究等学习方式，找到了理念上的落脚点。
在课程定位和功能方面：
①社会科是适应社会民主化的发展进程产生的，是教育适应社会发展需求的产物。尽管美国和日本国情不同，社会科产生的社会背景也有较大差别，但适应社会变革对公民培养提出的新要求，以求通过教育维护和发展民主社会的秩序和制度，则是两国的共同点。
②社会科的课程定位，是以培养符合国家价值观和具有行为能力的新公民为基本目标，将社会科作为12年基础教育的核心课程，大大强化了学校教育中的公民教育的地位。
③社会科强调以儿童的经验为基础，依据儿童生活范围的不断扩大和经验的不断丰富采取同心圆方式组织内容，不追求知识的系统性和完整性，改变了依据单一学科体系构建课程的传统，实现了课程内容构建从注重知识本身到注重人的转变，这是课程内容组织中的一次重要变革。
④社会科教育的功能体现在：通过以解决生活中的问题为中心的学习活动，帮助学生理解社会科学的概念、历程和问题，并发展学生的反思和探究问题的能力以及解决问题的能力，在此基础上，形成公民应具备的社会认识、道德信念和价值观。
在教科书和教学方面：
①以具有真实性和具体性的情境化材料作为教材
美日两国社会科教科书的一个特点是：用真实的故事、真实的照片和数据，呈现真实的社会实态。引导学生从一个个活生生的、具有典型意义的社会现象和社会事物中，探索社会的本质和社会发展的规律。
例如，美国HM版社会科教书（1997），是美国发行量最大的社会科教科书之一，它的第二册有一个单元“了解你的家庭”。该单元呈现了五个来自于不同地理环境和文化背景的真名实姓的家庭故事。如第一个故事展现的是一个来自于柬埔寨时候的生活和文化特点，以及他们所面对的因文化不同而产生的困难。还有一个故事展现了一个孩子的生活和他祖父母小时候生活的不同。该单元通过几个真实的故事，从不同侧面引导学生认识家庭的传统、家族的精神、家庭生活的变化等等，并让学生认识到家庭是多样的，家庭生活在发生变化，同时黾彝ピ诒浠腥员４孀庞判愕募彝ゴ澈兔褡逦幕?br> 在教科书中运用真实而具体的事例为教材，至少有三个意义：第一，基于真实事例的教材对知识、概念和观点的解释更具有说服力；第二，儿童从真实事例中获得的知识（认识）更易于
迁移；第三，可以培养儿童实证的态度和能力。
真实的社会远比课堂中虚构的社会更为复杂，儿童走出课堂后进入的是复杂的社会，要面对复杂的情境进行选择、作出决策。因此，儿童需要的是能够解释真实社会中的复杂的现象和事物以及解决真实复杂的生活问题的方法和技能。
真实事例作为范例呈现给儿童，能促进儿童更完整地、透彻地理解教材所暗含的知识或观点，能使儿童理解这些知识和观点是如何从事实中推理出来的，能够启发儿童在自己的生活中寻找类似的事例，并通过同样的方法对各种事例进行比较和分析，从而进一步建构自己对社会的认识。
②重视认识社会的方法和技能的培养
美、日社会科教科书在认识社会的方法和技能方面内容占有相当高的比重。所谓认识社会的方法和技能，主要包括：调查和观察社会的方法和技能、解读图片、数据资料（统计图）的方法和技能、比较和归类的方法和技能、使用和制作地图的技能、批判性思维的方法和技能、社会参和（交流、讨论、协商）的方法和技能。这些技能是认识社会的必要认知工具。在美日教科书中几乎每一个单元都在不同程度上结合具体事例编排了这方面的学习内容。
日本各版教科书，关于社区的单元，都详细提示了社会调查计划的详细写法。而统计图和地图以及年表或时间表几乎在每一课都有出现。比如：条形统计图在三年级的教科书中就以非常形象的方式出现；表示用水量、垃圾量、气温、产量、人口数量的条形统计图分别在相关的单元里被使用；在认识社区和家乡时，教科书呈现了工厂、农田、商店、车站、历史遗迹的分布图；讲消防时，呈现学校消防设备的分布图；介绍社区节庆活动时，列出了一年各类活动的时间表；在农业单元里，呈现了农家一年的农活时间表；在介绍人物时，就呈现“某某人的年表”。教科书深入浅出地引导学生学习制作这些地图、年表和时间表。
③注重对社会现象的深度理解和思考
美、日社会科的第三个特点是，细致地展现各种社会机构的内部结构和运作体制，多角度地揭示社会现象背后的种种关系，并训练学生从各种社会现象建立事物之间的联系，从具体的事件中归纳事物的本质特征，并让学生学会自主判断、决策和反思。其中大部分内容在我国学者和教师看来太难太深，不适合小学生学习，难度过高。
例如：HM二年级教科书“我们依靠他人”单元，让学生从午餐食物中的原料的种植、加工、运输、销售的完整过程中，来理解个人如何依赖他人，而他人又如何依赖自己的社
会关系。其中还包括认识农作物和生长环境的关系，工人们如何依赖机器和别人进行生产，还让学生自己给出消费者的定义，思考社会分工的概念。
二、《品德和社会》课程标准研制的国内背景
1．适应社会发展要求
A、新经济转型带来的机遇和挑战——工业化和知识经济；
B、可持续发展和人口素质——人口压力和人力资源；
C、环境问题、资源问题、人口结构问题、国际合作问题已成为全球问题；
D、不公平的国际竞争环境——和平和发展。
2．适应全球课改新理念
A、教育民主化；
B、课程综合化；
C、以现代人文主义为主旨；
D、强调个性发展；
E、深化国际理解教育。
3．设置《品德和社会》这门综合课程的教学依据
A、德育的时效性、针对性差；
B、是小学生身心发展规律和需要决定的（德育的基础是生活；儿童生活本身是综合的）。
C、思想品德和社会课存在的问题；
D、学科的新发展和学习的新需要。
第二章《品德和社会》课程标准的理念和原则
一、课标构建的宏观视点
1．研制《品德和社会》课程标准的指导思想
第一，贯彻国家教育方针。1993年《中国教育改革和发展纲要》规定：教育必须为社会主义现代化建设服务，必须和生产劳动相结合，培养德智体全面发展的建设者和接班人。第二，体现课改基本目标：强调形成积极主动的学习态度，设置综合课程，关注学生生活，精选基础知识和技能，倡导学生主动参和、乐于探究、勤于动手，倡导评价过程化、生活化。
第三，整合人文精神和科学态度，凸显以学生发展为本的教育理念。课程标准突出儿童的活动性，力图实现儿童生活世界和科学世界的统一。
2．构建《品德和社会》课程的几个基本视点
第一，开放过程。课程是有计划地安排学生学习机会的过程；课程应有助于学生获得知
识、参和活动、丰富体验。因此，新课程从本质上讲应是开放的、民主的、科学的。
第二，全员参和。课程标准应具有广阔的适应性，作为最底要求，要考虑不同地域、不同环境和不同学生的情况。
第三，重视体验。课标强调通过儿童的自主活动，进行情感、态度、价值观教育。
第四，和谐发展。德、智、体、美和谐发展。
3．构建《品德和社会》课程要解决的关键问题。
第一，性质和定位；第二，融合课程内容；
第三，教师培养和继续教育。
二、《品德和社会》课程标准的认识论基础
1．知识和理解源于生活，又高于生活。
教育要回归生活，应重视生活的教育价值，其中特别关注儿童正在进行中的现实生活。儿童有他们自身和成人不同的生活需要和特点，不从这种需要和特点出发，教育几乎成为不可能，教育只有关注儿童的现实生活，才能做到有效、有针对性。关注儿童的现实生活是教育的必要手段，但这还不是这种关注的根本。
这种关注的更重要意义还在于：一方面，学校教育无可否认地要为学生的未来生活做准备，另一方面，我们的教育，我们的课程更要重视、关注怎样去改善、促进儿童正在进行中的生活。在标准的制定中所提出的课程理念、目标、内容等方面所呈现出来的课程文化是一种儿童文化，使它富有“童心”、“童趣”，是儿童所喜欢、所需要的，力求做到的是从儿童自己的世界出发、用自己的眼睛观察社会，用自己的心灵感受世界，用自己的方式研究社会。所倡导的课程生活是一种快乐的、积极的、有意义的生活，促进他们在这种生活中发展，在发展中生活。课程功能不仅仅在促进他们的发展，而且还使他们能得到各种美的、精神的满足和快乐。
关注儿童的现实生活并不排除为他们的未来生活做准备，只是我们认为没有儿童的今天，对明天的追求就会落空，不能为明天而牺牲今天。
课程以儿童现实生活为基础，但它不是学生生活的简单翻版。课程的教育意义在于它要高于生活，所设置的内容是儿童生活的锤炼。
重视现实生活经验并不意味着排除间接经验和知识的学习。人要生活就不能排除间接经验的获得。标准对儿童应具有的相关知识也作了精心的考虑。
关注儿童现实生活，必然要求儿童的学习应是经验的、体验的、生活的、实践的学习。应该说21世纪的社会，儿童返回真实的生活有更大的困难，许多人沉湎于虚拟的世界，
每天有太多的虚幻，也不断地遭遇太多的诱惑。人们呼吁关注真实的生活，在这种信念下，人们一直在“人为”地努力着。
儿童的知识源于生活，教育要积极引导儿童的发展。尊重儿童也决不是对儿童听之任之。儿童作为发展中的人，他们自身具有受教育、接受引导的需要。教育者在引导儿童方面负有道义上的责任。尊重儿童必定内在地包含了对儿童的引导。因为儿童只有在教育引导下才能不断发展和提高，使他们的价值不断得到提升。设置一门课程就体现了这种引导。本课程所涉及的儿童和自然、儿童和社会、儿童和自我等诸多关系，都需要通过正确引导而达到对自然的认识、对社会的准确理解、对自我的合理把握；他们各方面的情感和态度、行为和习惯、知识和技能，也需要按一定的目标去积极引导。课程标准对总目标、分目标的制定，内容标准、活动建议的设计等方面都经过了反复的、慎重的思考，期望课程能起到积极的引导作用。
2．人们对世界事物的认识是一个整体
这是综合学科设置的认识论基础。综合课程有助于学生综合能力的培养，有助于学生接触社会，了解社会，为学生营造一个开放的、广阔的课程空间，有助于激发学生的学习兴趣，能帮助学生多视角、多维度、综合运用多种方法认识社会，形成正确的世界观、人生观、价值观。
3．研究周围世界从小就可以做到
我们知道，所有人天生都有探究和理解其现实生活世界的渴望。它引导人们去思考这样的问题：我所生活的环境究竟怎样？过去人们的生活环境究竟怎样？
每个儿童对世界都有他自己的看法，他开始是用自己的方式，按自己可能的理解和经验，并和自己的兴趣和知识领域相联系。尽管起初的看法是一般性的、不具体的，但是伴随着儿童的成长，他们的看法会逐渐变得精确、老练和清晰；通过调查、询问和思考，他们开始逐渐理解事物间的关系，并依此创造新的看待和体验现实社会的方式。
儿童的发展首先是由他自己把握的，他通过和周围环境的不断接触，体会他和他人、和社会及自然的相互作用，并从中学会探究和理解他所处的环境。另一方面，儿童也对他自己的成长负有责任。他们受文化环境的影响扩展了自己的认知世界，和此同时，他们也学会了怎样明确地阐述自己的思想。社会课程在培养儿童好奇心的基础上，帮助他们增长观察、质疑、调查、判断和批判的能力，并借此扩大他们的探究社会事物、社会问题的兴趣。
儿童需要这样一个环境：在一个充满热情的、健康安全的氛围中，鼓励他们去做各种各
样的尝试，教师为他们提供促进发展的条件、建议和指导。
儿童也是一个社会人，他们需要了解他们所身处的世界，需要掌握人和人交往、合作的技能。在深化个体理解的同时，他们也储备和消化和社会认识、社会参和相关的知识、文化传统和多种价值观念。正是在这样的学习和理解基础上，提高他们的社会化程度和适应能力。为此，社会课程还为儿童提供如下活动的指南——去发现他的根，学习怎样用时间（历史）和空间（地理）给自己定位，逐步意识、深化对本民族文化和传统的认同，培植社会的公正意识和责任感。当然，儿童的社会化过程，是以他们愿意获得发展为前模陨缁峥纬烫乇鸸睦运亲约旱乃健⒂盟亲约旱姆绞剑セ
斡肷缁峄疃?br> 三、《品德和社会》课程的基本理念
1．课程性质
《标准》指出：“品德和社会课程是在小学中高年级开设的一门以儿童社会生活为基础，促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程。”这段话首先给本课定位，它开设的学段是中高年级。从“本课程和相关课程的关系”图中可见，它是在小学低年级《品德和生活》课的基础之上，并和初中的《思想品德》、《历史和社会》（或《历史》、《地理》）课相衔接。同时，还从两个方面给课程定性，一是从课程目标看，它是“促进学生良好品德形成和社会性发展”的课程，表明了课程的人文性或方向性。一是从课程类型看，它是一门综合课程，具有综合性。
《标准》在这部分第二段进一步说明了本课程的特性：
第一，综合性本课程将多方面的教育内容有机融合在一起，它包含了品德、行为规范和法制教育；爱国主义、集体主义和社会主义教育；国情、历史和文化教育；地理和环境教育等，是区别于过去分科课程的特性。
第二，经验性本课程是以儿童社会生活为基础，引导学生通过和自己生活密切相关的社会环境、社会活动和社会关系的交互作用，不断丰富和发展自己的经验、情感、能力、知识，加深对自我、对他人、对社会的认识和理解，并在此基础上养成良好的行为习惯，形成基本的道德观、价值观和初步的道德判断能力等等。这里阐明了学生是在活动中，在各种社会环境、社会活动和社会关系的交互影响中受到教育，获得发展的，是主动参和式的学习。它不再是灌输式，被动接受式的教和学。
第三，基础性本课程要求学生的都是基本的、初步的知识和能力，只是为他们成长为具备参和现代社会生活能力的社会主义合格公民“奠定基础”。课程的基础性应是区别于初中的《思想品德》和《历史和社会》课的特性。
2．基本理念
本课程的基本理念是研制《品德和社会》基本思想的具体体现。
理念之一：“帮助学生参和社会、学习做人是课程的核心”。这就是积极引导儿童发展，体现以育人为本的现代教育价值取向。也是“促进学生良好品德形成和社会性发展”的课程目标所决定的。
理念之二：“儿童的生活是课程的基础”。因为，道德存在于生活之中，品德教育要回归生活。而且儿童的现实生活对其品德形成和社会性发展具有特殊的价值，儿时的生活经验会给人的一生带来深远的影响。因此，课程要关注儿童的现实生活，教育的内容和形式都要贴近儿童生活，反映儿童需要。要让学生从自己的世界出发，用自己的眼睛观察社会，用自己的心灵感受社会，用自己的方式研究社会。这样联系儿童现实生活的德育才会有针对性，才是有效的，必须克服脱离生活实际，说教式的教育方式。
理念之三：“教育的基础性和有效性是课程的追求”。提高德育的实效性是这次课程改革的重要目标之一。本课程企求有效的品德教育，不求“高、大、全”面面俱到。因为小学中高年级学生还是处在品德和社会性发展的启蒙阶段，也是奠基阶段。只有教育的内容是适合于他们需要和可能的、是最基础的，教育的方式是生动活泼、他们乐于接受的，才能取得较好的效果。
第三章课程标准的设计思路
一、公民教育的价值
国民教育强调服从、规范，公民教育强调人的生动性、参和性和创造性的培养。毫无疑问，学校各门课程和多种形式的课外教育都应当对学生进行基本的公民素质教育，但这门课程将集中对学生进行社会公民意识和行为、价值观的教育，包括基本品德习惯和道德修养，作为公民应具有的对社会的关心，对国土、国家历史、民族和文化的了解，学会人际交往、融入社会生活、参和社会的态度和能力，基本的价值判断和理解、分析社会问题的能力，对国家和民族的自豪感和责任感等。这也是这门课程独特的价值所在。
二、综合课程的性质、特点应得以体现
作为一门综合性课程，品德和社会课内容涉及广泛，包括社会生活、地理、历史、道德、法律、政治、经济、文化、环境等诸多方面。内容的构建不应依据于某个系统学科的知识体系，而应依据和儿童生活相关的社会活动、社会关系和社会组织，采用综合主题的构建方式，有机融合各领域的内容，并要根据儿童的成长及认识规律，根据儿童生活范
围逐步扩大的特点，选择不同层次、不同类型的主题，以体现儿童和他人、儿童和社会、儿童和自然的关系。
在内容的选择和组织中，一些和儿童社会生活密切相关的主题内容应当包含其中，如人和环境、个人和群体、社会生活和规则、生活和消费、历史和文化、和平和发展、社会和科学技术等。内容编制的方式为：以儿童不断扩大的生活范围、区域为中心，逐步扩大；以儿童现实生活的今天为基点，向过去和未来延伸，将各方面内容交织构成课程的综合主题。
品德和社会课的学习内容必须充分重视学生经验、社会发展和知识之间的平衡关系。同时，根据小学生认识事物的特点和需求，小学品德和社会课尤其关注学生的周边环境，加强学生的社会生活、生活环境和学习内容之间的联系是提高学生的社会关心和认识，养成学生的道德意识和行为习惯所必须的。品德和社会课的学习内容必须突出“区域特征”。
三、为增进品德教育的针对性和实效性，品德和社会课的学习必须强调实践和体验，使学生在充分感知和体验的基础上，提升对社会的关心，发展对现实社会生活的基本认识，进而形成积极的社会态度和社会责任感。因此，小学品德和社会课要根据不同的社会情景和课题以及学生的接受能力，开展多种多术的活动学习，注重实践能力的养成；教学过程必须是一个开放的系统，必须以儿童的主体活动为主，打破课堂教学的时空界限。和此相应，评价的主要目的在于鼓励和引导儿童参和学习活动，评价应贯穿于教学活动的各个环节。
四、设计特点：一条主线、点面结合、综合交叉、螺旋上升。
（一）一条主线本课程贯穿始终的一条主线是什么？因为，儿童的社会生活是本课程的基础，儿童的品德和社会性发展是在他们的社会生活是获得的，所以这门课程的内容应紧紧围绕儿童的社会生活来组织，以儿童社会生活为主线，学习有关社会生活的常识、感受社会生活的美好、懂得社会生活的规范、掌握和适应参和社会生活的知识和能力。内容标准的提法都是从儿童的生活现实和生活需要出发，而不是仅仅根据社会的需要，从学科的概念出发。如原小学《思想品德》课程以德目构成课程标准的框架，这是以社会需要为主线来设计的。而《品德和社会》以儿童社会生活为主线、则是以由近及远的社会生活范围构成课程标准的框架，即“我在成长”、“我和家庭”、“我和学校”、“我的家乡（社区）”、“我是中国人”、“走近世界”。
（二）点面结合儿童的社会生活范围是随着年龄的增长不断扩大的，从个人、家庭、学
校到社区、家乡、祖国和世界。我们以这大大小小的生活领域为主题组织教学内容，构成教学内容的若干方面。在每个生活领域里都包含有社会环境、社会活动、社会关系等主要因素。这些主要因素还可以分解为时间、空间、人文环境、自然环境、日常生活活动、文化活动、经济活动、政治活动、人际关系、社会规范、法律制度等具体要素。儿童的品德和社会性发展是通过各种社会要素的交互作用而实现的。所以，这一个个要素和儿童的交互作用就成为组织教学内容的“要点”。如“能利用简单的图形画出学校及周边区域的平面图和路线图”，就使儿童和社会环境相互关系的要点；“体会健康文明的生活方式有利于家庭幸福和个人身心健康，养成良好的生活方式”，就是儿童和社会活动的交互作用；等等，以社会生活领域为方面而设立的主题，如“我和家庭”“我和学校”“我是中国人”“走近世界”等也都是反映了儿童和社会的交互作用关系。每个面上都会涉及到各种社会要素，当然，不是每个领域所涉及的领域都相等，但是大体上都有，我们按“面”选择小学生学习的“点”，即在每个主题下面分列了数量不等的若干要点，构成了整个内容标准的框架。
（三）综合交叉、螺旋上升某一教学内容所包含的社会要素是综合的，所涉及的社会领域不是单一的，可以交叉，同样的内容在后续阶段可以重复出现，但要求提高。
五、《品德和社会》课程的特征
品德和社会课以培养学生正确的道德观和价值观为己任，将价值观的培养置于核心地位。它主要是承担培养学生正确的社会认识和公民责任感的任务的课程。
品德和社会课的学习应倡导贴近儿童生活实际，强调正面教育和渗透教育的有机结合；内容的编制应体现整合的性质。品德和社会课必须贴近学生的生活和社会现实进行选材。品德和社会课学习过程必须强调实践和体验，加强书本知识的学习和实践学习、行为养成的统一，通过采用体验、探究和解决问题等多种学习活动，发展儿童的探求欲望，帮助他们学会观察和思考，使学生获得社会生活真实感受，形成正确的价值判断和批判性思维。
第四章课程标准中的内容标准解说
一、标准和大纲的框架结构比较
课程标准教学大纲
前言
课程性质
课程基本理念
标准设计思路
课程目标
知识和技能教学目的
过程和方法
情感态度和价值观
内容标准分学段内容要求（有案例）教学内容及要求
实施建议教学建议教学建议：
课时安排ν
教学中应注意的问题ν
考核和评价ν
评价建议
教材编写建议
课程资源开发和利用建议
“课程标准”和“教学大纲”的区别主要体现在以下几个方面：
1、定位不同——大纲强调学科逻辑体系、规定知识点；标准划定基本标准、规定范围（面向所有学生和开放学习空间）
2、目标不同——标准强调对能力和看得见的东西的表述，改变学习方式（用什么办法改变），改变大一统的局面（学习的多样性和选择性）。
3、对象不同——标准以心理学为依据，把儿童发展的具体过程表述出来。
4、实践性——标准不只提供文本内容，更重要的是提示实验理念，意义在于梢桓觥敖！保σ幽诓坎し⒀：徒淌ψ晕曳⒄沟亩Γ牙砟畋涑上质怠?br>
5、评价的导向性不同——大纲对于评价具有指令性、选拔性；课标强调评价的基础性、发展性。
二、课程标准的结构框架
（一）、《标准》的前言部分对课程的性质、价值和功能做了定性描述，阐述了本课程领域改革的基本理念，并对课程标准设计的思路做了详细的说明。
1、课程性质
原大纲：这一学科是对小学生进行社会常识教育的一门重要课程。课标：这是一门以儿童社会生活为基础，促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程。
2、基本理念
（1）帮助学生参和社会、学习做人是课程的核心。
（2）儿童的生活是课程的基础。
（3）教育的基础性和有效性是课程的追求。
3、品德和社会设计思路
（1）一条主线：儿童社会生活
（2）逐步扩大的生活领域：
（3）六个范畴：个人、家庭、学校、家乡（社区）、国家、世界
（4）社会生活的主要因素（主题）：
社会环境，社会活动, 社会关系.
（二）、《标准》中确立了知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观三位一体的课程目标。把过程和方法作为课程目标的自然组成部分是《标准》的突出特点。
（三）、《标准》中的内容标准部分，按照学习领域或主题组织学习内容，用尽可能清晰的行为动词从知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观三方面对学生的学习结果进行描述，并提出一定的教学活动建议，引导教师开展丰富多彩的活动，减少标准在实施过程中的落差。
1、我在成长
2、我和家庭
3、我和学校
4、我的家乡（社区）
5、我是中国人
6、走近世界
（四）、《标准》中的内容部分和实施建议均提供了典型案例，便于使用者（教师、教材编写人员、教育管理者等）准确理解标准，减少标准在实施过程中的落差。
1. 根据地区实际拓展。
2.内容标准及排列顺序和教材、课时不是一一对应的。
3.教学活动建议侧重于学生参和的体验、探究、交流研讨等实践性活动，仅是提示性的，不是指定性的，教者仍可发挥。
（五）、《标准》的实施建议部分既提供了理论上的建议，又提出了具体做法，便于使用者准确理解标准。
三、课程标准的特点
特点之一: 将素质教育的理念落实到课程标准之中
新的课程标准力图在课程目标、内容标准和实施建议等方面全面体现“知识和技能、过程和方法以及情感态度价值观”三位一体的课程功能，从而促进学校教育重心的转移。
特点之二:突破学科中心
精选终身学习必备的基础知识和技能，改变课程内容繁、难、偏、旧的现状，密切教科书和学生生活以及现代社会、科技发展的联系。
特点之三:改善学习方式
各学科课程标准通过加强过程性、体验性目标，以及对教材、教学、评价等方面的指导，引导学生主动参和、亲身实践、独立思考、合作探究，发展学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力，以及交流和合作的能力。
特点之四:评价建议具有更强的指导性和操作性
标准力图提出有效的策略和具体的评价手段，使评价的重心更多地指向学生的学习过程，从而促进学生和谐发展。
特点之五：《标准》重视对不同阶段目标的刻划，以及对实施过程的建议，对达到目标的内容，特别是知识的前后顺序，不做硬性规定。这是《标准》和《大纲》的一个重要区别，为教材的多样性和教师教学的创造性提供了较大的空间。
第五章《品德和社会》教材介绍和分析
一、鲁洁主编的《品德和社会》教材介绍
（一）编写目的
1、为适龄儿童的品德和社会性发展提供一个可资对话的文本，增强教育的实效性。
2、编出有创新意义和中国特色的综合教材，为新世纪我国德育课程的创新做出初步探索。
（二）编写指导思想
1、以“生活德育论”为理论基础
编出有创新意义和中国特色的综合教材，为新世纪我国德育课程的创新做出初步探索。2、
新的教材功能观：教材是学生进行思想活动所凭借的话题、范例。
3、以“生活事件”为基本内容，体现教材的综合性。
4、新的教育目的观：道德教育的根本目的在于促进儿童形成基本的待人做事的观念和思考问题的取向。
5、新的学习观：自主探究、自主建构和积极引导的有机结合。
教科书不只是传递知识信息（包括道德规范、行为准则等知识）的载体。教材更重要的功能是学生进行思想活动（包括探究知识、探究道德是非善恶）所凭借的话题、范例。学习教科书本身不是目的，它只是学生学习（获得）人类文化的一根拐杖，是调动学生进行心理活动、思想活动，促进学生进行自我建构的一个手段。
（二）诠释基本概念1、生活事件品德的形成和发展本身只是一种经验生活的过程。教科书以儿童生活中所遭遇到的事件作为它的基本内容。作为一种生活事件，它是综合的，其中道德内容和非道德的内容总是纠缠在一起的。当教科书向儿童叙述一个生活事件时，其中往往蕴涵着多重意义。
2、品德教育的目的
培养一个人的品德不在于告诉他多少道理，使他去遵守多少规范、规则，最根本的是要形成一定的基本的待人做事的观念、思考问题的取向。教材努力培养学生的这样一些观念（漫画叙事）：
换位观：假如我是你，假如你是我（涉及的道德品质包括关爱、公正、平等、诚实守信等）。例如《同学之间》、《父母的疼爱》《现在的我能做什么》、《我想要我能要》等。←生态观：我离不开你，你也离不开我（涉及的道德品质包括合作、责任等）。例如《自画像》、《我不耍赖皮》、《家庭树》、《家庭的记忆》等。←
双赢观：“大家好，才是真的好”。《他为什么学得这样好》、《同样是学习》《邻居家的小伙伴》《邻居家的那棵树》等←
对话观：商谈、沟通、理解、认同（涉及的道德品质主要是尊重、理解等）。←
分享观：共同分享、助人为乐（涉及的道德品质主要是和人为善）。←
多元观：在分清基本的是非标准基础上，在某些领域中，特别是属于私人生活的领域内，允许有不同的选择（涉及的道德品质主要是宽容）。←
在这一教育目的观的指导下，教材编写者着重在培养学生如何形成这些观念上下工夫，力求抓住教育的根本，不在传授道德规范和道德知识这些浅层的、表面的方面打转，避免“捡到芝麻、丢了西瓜”。←
浅谈统计分析工作的重要性 北安市统计局综合股 为什么要提起统计呢？统计有什么重要性呢？ 就目前现状而言，统计在一些地方，还没有引起足够的重视，在全国乡镇机构改革试点的某些乡镇统计机构已不复存在，乡镇专职统计人员被乡镇打通使用，身兼多职，主攻多事，专职不专，导致基层统计队伍不稳、力量薄弱、质量欠缺。就此现状，统计的重要性就有必要提起。 先来说说什么叫统计吧！ 统计就是从事对社会、政治、经济、文化、科学技术等方面数字资料的搜集、整理、汇总、分析的活动过程，它的内容涵盖工业、农业、交通运输业、商贸、财税、金融等方面。由此可见，统计是处于多么重要的地位，统计的作用是不容忽视！ 首先统计是不可或缺的、不可替代的活动。 社会、政治、经济、文化、科学技术等方面都离不开数字，有数字就有统计。体现国家生产力发展水平的国民经济水平、人均生活水平、工业农业发展水平等，以及预计今后多少年将要达到什么水平，预计将要朝哪方面发展，一级政府的预算、决算、规划、总结，哪一样不是来源于统计的数
字呢？哪一样能离得开统计的数字呢？就连普通市民的生产生活，收获或损失了多少，都离不开数字的统计。 如果用商贸、财税、金融等任意一个来代替统计，那就是不系统的、不全面的；如果非得要找一个其他什么来代替的话，那就是换汤不换药，在性质上是一样的，还是统计。 其次，统计起着参谋作用，是军师的别名。 统计把涵盖各个行业、各个方面的数据集中起来，示呈现状，分析存在的问题，提出相应的建议或措施，就是为生产力发展提供了依据和方向。要其提供有力的依据和正确的方向，还得提高统计人员的综合素质，各级政府也得积极重视各级统计工作，把统计当作一项重要的政治工作来抓。 如果不重视统计工作，如果哪方面有了发展，许多做了的工作和取得的成绩，得不到社会认可，反映不出进步，相比之下反而会被认为是落后，而一旦被认为是落后了，就得要挨打，就得损失许多进一步发展的机遇，就得为此付出代价，也许会处于从头再来的境地。 因此，要发展，就要用好参谋，用好军师。 就目前的形势来讲，应该怎样去充分发挥统计的重要性呢？ 首先，各级政府的重视是最有效的途径，特别是乡镇基层政府。县市及县市以上的统计数字都是从基层来的，没有哪一级的统计数字能抛开基层而凭空得来。如同建房一样，
珠海格力电器股份有限公司财务报表营运能力分析 一、营运能力指标 格力电器2011-2013年度营运能力指标表 二、营运能力主要竞争者及同业比较 1、2011年度营运能力比较。 格力电器与竞争对手及同业2011年度营运能力指标比较表
2、2012年度营运能力比较。 格力电器与竞争对手及同业2012年度营运能力指标比较表
3、2013年度营运能力比较。 格力电器与竞争对手及同业2013年度营运能力指标比较表 三、营运能力指标分析 1、总资产周转率分析
●总资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与资产总额的比率，它说明企业的总资产 在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数。 ●总资产周转次数公式：总资产周转次数= 营业收入/总资产平均余额 其中：总资产平均余额=（期初总资产余额+期末总资产余额）/2 ●个人分析：总资产周转次数：总资产周转率是企业主营业务收入与平均资产总额的比率，反映企业用销售收入收回总资产的速度。计算公式为：总资产周转率=主营业务收入/平均资产余额 转次数越多，周转天数越少，则表明一家公司全部资产的利用效率越高，公司的获利能力就越强。由上图可知格力电器2011年度总资产周转率0.98；2012年度总资产周转率0.92；2013年总资产周转率0.89；宏图高科2011-2013年度总资产周转率分别为1.15,1.05,1；格力相比20家企业排名靠后，低于其他同行业的知名企业，说明格力电器在这段时期利用全部资产进行经营的效率低，其结果将使公司的偿债能力和获利能力减弱。该指标越高，说明企业全部资产的使用效率高。格力13年，12年总资产周转率比11年稍微下降，其总资产周转速度有所下降，说明企业的销售能力降低，格力应该尽快找出原因提高销售水平。企业可以通过薄利多销的办法，加速资产的周转，带来利润绝对额的增加
浅谈统计分析工作的重要性 浅谈统计分析工作的重要性 为什么要提起统计呢？统计有什么重要性呢？就目前现状而言，统计在一些地方，还没有引起足够的重视，在全国乡镇机构改革试点的某些乡镇统计机构业已不复存在，乡镇专职统计人员被乡镇打通使用，身兼多职，主攻多事，专职不专，导致基层统计队伍不稳、力量薄弱、质量欠缺。就此现状，统计的重要性就有必要提起。先来说说什么叫统计吧！统计语源最早出自中世纪拉丁语的status，意思是各种现象的状态和状况，由这一语根组成的意大利语stato，表示国家的概念以及关于国家结构和国情这方面知识的总称，即相当于当代所谓的情报机构或指挥部，曾在17世纪被称为“政治算术”，现代涵义的统计据书上记载大约是20世纪初传入中国的。统计就是从事对社会、政治、经济、文化、科学技术等方面数字资料的搜集、整理、汇总、分析的活动过程，它的内容涵盖工业、农业、交通运输业、商贸、财税、金融等方面。由此可见，统计是处于多么重要的地位，统计的作用是多么地容不得人忽视！首先统计是不可或缺的、不可替代的活动。社会、政治、经济、文化、科学技术等方面都离不开数字，有数字就有统计。体现国家生产力发展水平的国民经济水平、人均生活水平、工业农业发展水平等，以及预计今后多少年将要达到什么水平，预计将要朝哪方面发展，一级政府的预算、决算、规划、总结，哪一样不是来源于统计的数字呢？哪一样能离得开统计的数字呢？就连普通市民的生产生活，收获或损失了多少，都离不开数字的统计。如果用商贸、财税、金融等任意一个来代替统计，那就是不系统的、
不全面的；如果非得要找一个其他什么来代替的话，那就是换汤不换药，在性质上是一样的，还是统计。其次，统计起着参谋作用，是军师的别名。统计把涵盖各个行业、各个方面的数据集中起来，示呈现状，分析存在的问题，提出相应的建议或措施，就是为生产力发展提供了依据和方向。要得提供有力的依据和正确的方向，这还得提高统计人员的综合素质，各级政府也得积极重视各级统计工作，把统计当作一项重要的政治工作来抓。如果不重视统计工作，如果哪方面有了发展，许多做了的工作和取得的成绩，得不到社会认可，反映不出进步，相比之下反而会被认为是落后，而一旦被认为是落后了，就得要挨打，就得损失许多进一步发展的机遇，就得为此付出代价，也许会处于从重再来的境地。因此，要发展，就要用好参谋，用好军师。就目前的形势来讲，应该怎样去充分发挥统计的重要性呢？首先，各级政府的重视是最有效的途径，特别是乡镇基层政府。县市及县市以上的统计数字都是从基层来的，没有哪一级的统计数字能抛开基层而凭空得来。如同建房一样，没有一楼，哪来的二楼三楼四楼呢？这就是老百姓常说的一句话： 没有田哪有粮呢？要重视基层统计工作，万事从源头抓起，离开源头空谈数字是没有用的。譬如说大跃进时期，由基层上报的统计数字浮夸风，导致当时全国经济形势一片虚涨，反而掩盖了可以解决的问题，从一定程度上阻碍了当时经济的发展。如果统计没有得到足够重视的话，统计工作者有义务创造条件，让统计成果绽放其耀眼光芒，去争取认可和重视。其次，和谐统计，大力培育后继统计人员，充分调动统计工作者的积极性、主动性和创造性，提高统计质量。有质量才有效益，有平常量的积累，才能达到质变的飞跃。社会进步
《财务报表分析》 作业2：营运能力分析 企业营运能力主要指企业营运资产的效率与效益。企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度。企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。企业营运能力分析就是要通过对反映企业资产营运效率与效益的指标进行计算与分析，评价企业的营运能力，为企业提高经济效益指明方向。因此，营运能力决定着企业的偿债能力和获利能力，营运能力分析是了解企业财务状况稳定与否和获利能力强弱的关键环节。 一、格力电器近三年营运能力指标分析 根据格力电器公司2014—2016年的年度报告数据，可以得到以下营运能力计算分析表。 格力电器近三年营运能力分析指标
（一）总资产周转率分析 总资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与资产总额的比率，它说明企业的总资产在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数。另外总资产周转率还可以采用时间形式表示的总资产周转天数来表达。其计算公式为：总资产周转次数= 营业收入/总资产平均余额，其中：总资产平均余额=（期初总资产余额+期末总资产余额）/2；总资产周转天数=360/总资产周转次数。从公式可看出，总资产周转速度快，说明企业利用全部资产进行经营的效率高，资产的有效使用程度高，其结果将使企业的偿债能力和获利能力增强；反之，说明企业利用全部资产进行经营活动能力差，效率低，最终还将影响企业的获利能力。如果企业
总资产周转率长期处于较低的状态，企业则应采取适当措施提高各项资产的利用程度，对那些确实无法提高利用率的多余、闲置资产及时处理，提高总资产周转率。 总资产周转次数越多，周转天数越少，则表明一家公司全部资产的利用效率越高，公司的获利能力就越强。从表中可以看出格力电器有限公司2014—2016年总资产周转率分别为0.966、0.633、0.64，说明格力电器在这段时期利用全部资产进行经营的效率低，其结果将使公司的偿债能力和获利能力减弱。 （二）固定资产周转率分析 固定资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与固定资产占用额的比率，它说明企业的固定资产在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数，另外固定资产周转率还可以采用时间形式表示的固定资产周转天数来表达。其计算公式为：固定资产周转次数=营业收入/固定资产平均占用额，其中：固定资产平均占用额=（期初固定资产占用额+期末固定资产占用额）/2；固定资产周转天数=360/固定资产周转次数。 固定资产的周转率越高，周转天数越少，表明公司固定资产的利用效率越高，公司的获利能力越强；反之，则公司的获利能力越弱。从表中可以看出格力电器有限公司2014—2016年固定资产周转率分别为9.644、6.622、6.651，固定资产周转率从9.6降到6.6，固定资产利用效率有所降低，固定资产周转率的降低主要原因在于格力电器主营业务收
大数据时代的财务经营分析 主讲教师：侯振兴 1．传统供应链分析 供应链从企业的范围，可以分为内部供应链和外部供应链。内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外部供应链是指与企业同处一个利益链条上的上下游企业，供给原来的上游企业，销售企业产品的下游企业。 内部供应链和外部供应链的关系：二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。可以说，内部供应链是外部供应链的缩小化。 （1）供应链分析的目的是满足客户需求，降低成本，实现利润： ①提高客户满意度。这是供应链管理与优化的最终目标，供应链管理和优化的一切方式方法，都是朝向这个目标而努力的，这个目标同时也是企业赖以生存的根本。 ②提高企业管理水平。供应链管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计，这对提高企业管理水平和管理流程，具有不可或缺的作用。同时，随着企业供应链流程的推进和实施、应用，企业管理的系统化和标准化将会有极大的改进，这些都有助于企业管理水平的提高。 ③节约交易成本。结合电子商务整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。 ④降低存货水平。通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。比如：丰田零库存。 ⑤降低采购成本，促进供应商管理。由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，应用于采购管理的人员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更高价值的工作。 word完美格式
⑥减少循环周期。通过供应链的自动化，预测的精确度将大幅度的提高，这将导致企业不仅能生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。 ⑦收入和利润增加。通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入并维持和增加市场份额。 ⑧网络的扩张。供应链本身就代表着网络，一个企业建立了自己的供应链系统，本身就已经建立起了业务网络。 （2）供应链管理涉及的基础理论 供应链管理是企业组织生产、采购、销售的基础，是实行产品增值的关键环节，其中涉及很多管理学基础理论。 库存管理：循环库存的部署策略，安全库存的部署策略，季节库存的部署策略。 运输管理：运输方式的选择如何，路径和网络选择如何，自营与外包，反应能力和盈利水平的权衡。 生产方式管理：订单生产，按库存生产。 信息传递：与进行供应链协调与信息共享。 （六）预算分析 1．《企业内部控制应用指引第15号——全面预算》 【文件摘要】 第一章总则 第二条本指引所称全面预算，是指企业对一定期间经营活动、投资活动、财务活动等作出的预算安排。 第三条企业实行全面预算管理，至少应当关注下列风险： （一）不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营。 （二）预算目标不合理、编制不科学，可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现。 （三）预算缺乏刚性、执行不力、考核不严，可能导致预算管理流于形式。 第四条企业应当加强全面预算工作的组织领导，明确预算管理体制以及各预算执行单位的职责权限、授权批准程序和工作协调机制。 企业应当设立预算管理委员会履行全面预算管理职责，其成员由企业负责人及内部相关部门负责人组成。 word完美格式
西安热电有限责任公司统计培训资料编制：企管计划部
二〇一八年五月 编制内容 1． 一、年统计工作安排2018 二、统计分析知识
二〇一八年统计工作安排 一、二O一七年统计工作实施情况 二一七年的统计工作在各单位、各部门的配合下，基本满足了O 对外报表汇总要求和对内指标控制要求。但还有亟待提高的统计工作2． 内容，分别是：一是运行日志的书写规范需要提高；二是对敏感统计指
标的变化和计算需要即时反映，如：设备故障影响发、供电、供热量等 指标要及时做到现象的反映和量的确定。 二、二O一八年统计重点工作 二一八年，落实公司走动式管理、末梢管理的要求，以夯““”“O”实统计基础，规范统计管理，提高统计质量为重点，主要开展以下几”方面工作： 、规范日常统计信息的报送。一是各部门认真做好《统计工作标1准》要求的各类报表的报送；二是协调相关报表单位的报送渠道的畅通；三是对生产经营中的敏感指标及计算方法加以规范，使信息指标的收集口径、计算方法一致减少统计核算过程中指标数值的差异；四是进一步完善日常报表报送，安技部值长室做好日损失电量报送，影响水耗等重要能耗指标变化原因，同时明确日运行方式变化。供热事业部每月度进行供热基本情况报表报送；西联、阳光项目部每月按时进行重点项目节点、资金进度报表报送。 、夯实统计基础工作。各生产单位、能源（物资）供应单位，根据2自身在生产经营中的实际情况，建立、建全、完善统计台账如指标统,计台帐、能源管理台帐，台账分为纸质台账和电子台账两种，电子版统一以系统为依托，各单位依据统计管理的实际需求删改，建Excel 立、完善台账。按照公司常态化走动式管理、末梢管理的要求，每””““
中国联通省分公司 社会营销渠道管理办法 （2015年修订版） 第一章总则 第一条为了构建具有竞争力的中国联通市场营销渠道体系，充分利用社会力量，促进业务的发展，在合作共赢的基础上，逐步建立稳固的渠道战略联盟，同时提高对社会渠道的管理水平，特制定本办法。 第二条社会渠道是中国联通营销渠道体系的重要组成部分，是中国联通充分利用社会资源，构建以运营商为核心、面向最终客户的产业价值链的重要组成部分。 第三条本办法适用于全省各级分公司社会营销渠道的管理。 第四条各地市分公司应在本办法基础上，结合当地情况制定具体细则。 第二章社会营销渠道定义 第五条本办法中的社会营销渠道是指利用自身的营销网络，代理销售中国联通的产品和服务，并取得相应收益的外部
机构(以下简称“代理商”)。 依据代理商与客户接触式的不同，将社会渠道分为三种类型，分别为社会实体渠道、社会直销渠道和社会电子渠道。 社会实体渠道是指与中国联通签署业务代理协议，通过门店、专区/专柜等实体营业服务场所接触客户，代理销售中国联通产品或服务的社会渠道。社会直销渠道是指与中国联通签署业务代理协议，无实体营业服务场所，采用人员直销式代理销售中国联通产品或服务的社会渠道。社会电子渠道是指与中国联通签署业务代理协议，采用互联网、、电视等电子化手段代理销售中国联通产品或服务的社会渠道。 第三章代理商管理原则与职责分工 第六条代理商管理原则 （一）对代理商建立准入退出机制，在合作期间实施考核管理。 （二）依据代理商的规模大小、地域属性等进行分级分类；对不同级别的代理商，实施差异化的保证金、信用额度及渠道拓展服务费政策。 （三）对代理商实施统一行为规管理，对代理商经营行为准则、业务标准、服务标准、人员管理、宣传式、相关财务等
公司业务数据分析问题 摘要 本文是对公司一季度业务数据分析问题，根据题中所给出的数据，利用SPSS 软件进行相关性统计分析，分别对各业务中指标进行分析，得到各业务之间的关系。同时通过现有的数据和所建立的模型，给出今后发展提出建议。 针对问题一，在对业务量接近饱和问题，首先采用变异系数法求出各项指标的权重，利用灰色变权聚类法，建立白化权函数，确定聚类权、求出聚类系数，再通过比较聚类系数，得出各个业务属于哪个灰类。最后得到业务二和业务三的业务量接近饱和。 针对问题二，根据题中所给的数据，通过SPSS软件得到各指标与收入的相关性系数，其中指标5与收入的相关系数为1，知指标五为收入。在这基础上通过SPSS软件进行相关性统计分析得收入主要和业务一和业务四相关。 针对问题三，考虑各业务之间的相关性及业务相互促进要使得收入增加。首先利用变异系数法计算出各业务中各指标的权重，综合业务中各指标，再通过SPSS得到各业务之间的相关系数，知业务一与业务二、业务三、业务四相关性强，与业务五相关性弱；业务二与业务三、业务四、业务五相关性弱；业务三与业务四、业务五相关性弱；业务四与业务五呈负相关。相互促进情况见表六七。 针对问题四，根据现有的数据，先利用BP神经网络预测出了下一个月各业务的发展情况。为扩大公司的盈利空间以及服务规模，并分析当前的状态给出以后发展的建议：1、推陈出新，使客户选择开通更多业务。2、加强对各业务的宣传。季度分析报告见模型的求解。 关键词：业务指标灰色变权聚类法变异系数法 BP神经网络预测 一问题重述
某互联网公司推出一项服务，此项服务包括5个主要的业务，这5项业务共包含8个指标，某项业务可以含有1个或多个指标，在这8个指标中其中有一个指标是收入。客户可以根据自己的需要选择开通某些业务，各个业务之间没有强制绑定关系，但是某些业务之间通过相互宣传有一定的促进作用。附件中是本公司2012年第一季度的数据，包括各个业务的各个指标的数据：指标数据为0，说明该业务还没有这个指标；从0变为正数说明此项业务开始包含新的功能，新功能具有新的指标。附件中还包括此项服务带来的收入数据。 请你根据各个服务的指标数据和收入数据，完成如下问题： 1、其中某些业务的使用量接近饱和，请你建立模型计算哪些业务量接近饱和， 饱和的指标估计值是多少； 2、根据财务数据，你能判断出哪个指标是收入吗，请你说明收入主要和哪些业 务相关； 3、请你分析出各个业务之间的相关性，哪几个业务相互促进可以使得收入增加； 4、假如你是本服务的项目经理，根据现有的数据和你所建立的模型，给公司总 经理写一份季度分析报告，分析当前的状态以及以后发展的建议，如何扩大公司的盈利空间以及服务规模。 二问题分析 问题一：因某些业务的使用量接近饱和，要建立模型计算哪些业务量接近饱和，及饱和的指标估计值。对于饱和度的理解可认为，当业务中的指标趋于一个平缓的趋势时接近饱和，因为若该业务已接近饱和则对该业务的指标控制上不会有太大的变化，反之则应还会有一个较大的波动趋势。因此可先用变异系数法确定出每个业务中相应指标的权重。再采用灰色变权聚类分析求解，以饱和及不饱和作为两个灰类，聚类对象为五个业务，而影响业务的指标共有八个可作为聚类指标。建立白化权函数和彻度函数，再通过聚类权，即可得出各业务是否饱和，及其饱和的估计值。 问题二：根据题中所给的财务数据，为判断哪个指标是收入，从各指标之间的相关性出发，考虑各业务中相同指标与收入的相关性，及各业务中不同指标与收入的相关性，利用SPSS软件分别计算出各指标与收入的相关系数，若指标与收入的相关系数为1，则该指标为收入。为说明收入主要和哪些业务相关，考虑各业务与收入相关性，同时考虑收入指标、各业务中指标与总收入的相关性，从而确定收入与哪些业务相关。 问题三：要分析出各个业务之间的相关性，对各业务中有1个或多个指标，我们采用变异系数法求出各指标的权重，将业务中多个指标的权重综合成总指标来考虑，通过各业务中总指标之间的相关性来衡量各业务之间的相关性。要知道哪几个业务相互促进可以使得收入增加，通过Excel对收入进行分析，根据收入在某段时间的波动大小，对收入增加的时间段进行分析，考虑此阶段收入与各业务之间的相关性，从而确定哪些业务相互促进可以使得收入增加。 问题四：根据现有的数据和所建立的模型，分析当前的状态以及以后发展的建议，对如何扩大公司的盈利空间以及服务规模。首先采用BP神经网络系统法建立模型，预测出下一个月各业务中各指标的发展趋势，及其收入的发展情况，结合当前的状态，为以后发展提出了相关建议。 三符号说明
目录 一、摘要 二、关键词 三、企业介绍 四、湖南市场基本情况分析 1.市场占有率分析 2. swot分析 五、湖南市场销售计划 1.销售目标 2.销售配额 3．销售预算 六、湖南市场的销售组织 1.销售招牌培训 2.销售组织设计 3.销售团队建设 七、湖南市场的销售区域 1.销售区域划分 销售路线设计 3.销售区域管理 八、湖南市场销售考核激励 九、总结 十、致谢 摘要： 作为中国空调界的领军品牌，格力空调的拓展一直呈强势上升势头。通过近多年的精细化营销运作，市场占有率、品牌美誉度、渠道建设都取得了突飞猛进。面对巨大的市场空间，结合格力目前在湖南的整体状况,本文就如何继续巩固和扩大格力在湖南市场的领先优势、引领空调消费观念、提升品牌形象方面给予分析。 关键词：格力空调销售品牌 一、企业介绍 珠海格力电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调
业唯一的“世界名牌”产品。公司自1991年成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心技术发展战略，以“创新”精神促进企业发展壮大，以“诚信务实”的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。同时，格力电器在技术、营销、服务和管理等创新领域硕果累累，深情演绎了一个中国企业肩负的历史使命和社会责任，让业界为之动容。在技术创新方面上成功研发出GMV数码多联一拖多、离心式中央空调等高端技术，并全球首创国际领先的超低温热泵中央空调，填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，在国际制冷界赢得了广泛的知名度和影响力。在营销创新方面上格力电器独创的以资产为纽带、以品牌为旗帜为灵魂的区域性销售公司模式，树立了格力品牌的领跑地位，被经济界、理论界誉为“21世纪经济领域的全新革命”。 二、湖南市场基本情况分析 （一）湖南市场占有率分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了，二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体湖南市场容量的扩张。目前格力在湖南空调市场的占有率约为20.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。日前，中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合“2010年度中国市场商品销售统计”结果显示，格力空调荣获“2010年市场综合占有率名列同类品牌第一位”。这也是格力空调自1995年起连续16年产销量位居中国空调行业第一，再次证实了其在消费者心目中已经当之无愧成为中国空调业唯一的“世界名牌”。2010年实现营业收入608亿元，同比增长42.6%，实现净利润42.8亿元，同比增长46.8%，享有极高的市场占有率和影响力。格力空调通过以市场销售量份额和市场覆盖面综合的市场占有率评比，荣获“2010市场综合占有率名列同类品牌第一位”，是消费者对格力品牌空调品质的信任。面对巨大的市场空间，结合格力目前在湖南的整体状况，没队伍整合组建是开始，培训提升是保证，高效运营体系是保障，推进监控是基础，网络建立是核心，销售达成是根本。 （二）SWOT分析 S： 1．实实在在做事的一个公司，高度符合素质模型； 2．空调行业已经经历过洗牌，恶性竞争的可能性不太大，利润得到保证； 3．对产业链的控制力很强； 4．技术，全球最大集研发、生产、销售服务于一体的专业化中央空调企业，格力拥有270多套实验室，是目前国内空调行业内最大种类最齐全的企业，在世
统计分析工作法在教育教学管理中的应用 河北外国语学院国际商学院：张静 近几年随着高等教育的不断发展，高校毕业生的人数不断增加，毕业生就业压力也是越来越大。然而，河北外国语学院的毕业生却在就业大潮中逆势而上，创造了令社会瞩目的“用人单位‘抢人“的就业现象。河北外国语学院以与众不同的人才培养理念和教育教学方法培养出了一批又一批“用得上，留得住，能力强，有道德”的准职业人，赢得了用人单位的好评。究其背后的原因，河北外国语学院在教育教学实践中探索出了一套有效指导教育教学工作的方法即统计分析工作法。这种工作方法有效地运用在了对学生做人、做事、育德以及社会责任意识的培养上面，取得了令人满意的效果。 一、什么是统计分析工作法 河北外国语学院校长孙建中教授曾经在指导工作时强调：对于老师所管辖的任何一项事务性的工作都要做到“一天一登记，一周一统计，一月一对比，一年上个新台阶。”用数据化评比促进工作的进展。在学院的任何一个岗位上，每位教师都要把每一天的教育教学工作数据实事求是地进行记录。把记录的数据定期进行分类整理和横向、纵向的比较，通过对比发现工作中存在的问题和需要改进的地方。所有的工作成绩都拿数据来说话，拿数据图去展示。不管是在教学管理工作中，还是学生教育管理工作中，乃至就业工作、培训管理工作中等等，统计分析工作法都是无处不在的。 在教学管理上，学生管理上，还是在就业管理工作上等哪个部门做得好，哪位教师做得好，这些依据从何而来？从平时的“一天一登记，一周一统计”中得来，而且都是最为客观、公正的佐证材料。一个学生的成绩和表现，一个班级的成绩和进步，一个学院的发展和成绩等都会通过数字、数据直观的反映出来。只要把统计前后的数字进行对比，就能够一目了然。我们在教育、教学管理中运用统计分析工作法是基于数据统计的基础上，对同类工作中的数据进行明确计量、
格力电器营运能力分析 一、公司简介 珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力电器标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力电器”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。格力电器旗下的“格力电器”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力电器空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一；2011年，格力电器全球用户超过8800万。2012年，格力电器实施全球化品牌战略进入第五年。格力电器将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速战速决”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！ 二、历史比较分析 资产运用效率，是指资产利用的有效性和充分性。资产运用效率的衡量与分析，对于不同报表使用人各具重要意义。股
东通过资产运用效率分析，有助于判断企业财务安全性及资产的收益能力，以进行相应的投资决策；债权人通过资产运用效率分析，有助于判明其债权的物质保障程度或其． 安全性，从而进行相应的信用决策；管理者通过资产运用效率分析，可以发现闲置资产和利用不充分的资产，从而处理闲置资产以节约资金，或提高资产利用效率以改善经营业绩。为了帮助大家对格力电器公司有个更好的了解，对格力电器公司的资产运用效率作如下分析: 数据指标值整理如下表 格力电器营运能力历史指标表 表1-1 总资产周转率: 1. 历史比较分析 历史比较分析：、总资产周转率1 11 图—
中国联通渠道建设规范（试行） 为规范中国联通**分公司渠道建设与管理，建设一个以自有营业厅和直销队伍为核心，以合作营业厅、专营店和大卖场为主流，以其他社会代理渠道为补充的扁平化营销渠道网络，特制定此规范。 一、**联通渠道分类及定义 **联通渠道主要分两大类，即自有渠道和社会渠道，其中自有渠道主要是自有营业厅和直销渠道，社会渠道主要包括大卖场、合作营业厅、普通专营店、普通代理店、专业机构代理七类，具体定义如下： (一)直销 包括联通公司专、兼职直销人员及员工直接销售，不包括社会分销渠道的直销人员销售。 集团客户销售渠道纳入直销渠道，包括集团客户客户经理、直销人员、集团客户代言人、行业代理商三类。 (二)大卖场 指专门销售通信产品的大中型商场、大中型电器商场中的通信专区、专柜以及大中型百货商场中的通信专区、专柜。以合作营业厅、专营店等方式在大卖场中设区的不再计入其它渠道类型。 (三)自有营业厅 指联通公司自己投资建设或租赁，拥有产权或使用权，并自主经营的营业厅，投资方式包括购置、建设和租赁三种方式。 (四)合作营业厅 指联通公司与合作方以合作方式建设（可以补贴或分担部分营业设备、装修、租金等费用，也可以是合作方全部自投），与合作方签订包含投资责任、经营任务条款在内的代理协议，合作方拥有产权或使用权，由合作方经营的营业厅。 (五)专营店 指专门经营联通业务，签有排他性代理协议，并使用联通VI标识的零售网点。 (六)普通代理店 指直接与公司签订业务代理协议，在公司授权范围内经营公司业务或产品的网点。 (七)专业机构代理 指公司与社会其它电信外行业机构签订协议，由该机构的营销渠道代理公司业务或产品或代办公司服务的网点，如邮政、银行、保险、其它IT行业渠道等。但不包括各级电信业务代经销商。 二、各类社会渠道代理的基本及附加条件 （一）准入及选择条件 准入及选择条件是指公司在选择单位或个人代理公司业务或服务时要求其必须具备的软件及硬件条件。 1、合作营业厅及专营店基本条件 （1）申请单位能够提供企业法人营业执照、法人代表身份证复印件等相关文件；企业经营范围须包括通信产品销售。
企业运营系统分析 格力——掌握核心科技 一、公司简介 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2012年实现营业总收入1001.10亿元，成为中国首家超过千亿的家电上市公司；2013年实现营业总收入1200.43亿元，净利润108.71亿元，纳税超过102.70亿元，是中国首家净利润、纳税双双超过百亿的家电企业，连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。2014年1-9月，格力电器实现营业总收入1000.19亿元，同比增长12.7%；净利润98.27亿元，同比增长29.67%。继续保持稳健的发展态势。 格力空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至今，格力空调产销量连续9年领跑全球，用户超过3亿。 作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、巴西、巴基斯坦等9大生产基地，7万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、12700多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；累计申请技术专利近13000项，其中申请发明专利近4000项，自主研发的超低温数码多联机组、永磁同步变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、无稀土变频压缩机、双级变频压缩机、光伏直驱变频离心机系统、磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白，改写了空调业百年历史。 在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆、2014年俄罗斯索契冬奥会配套工程等国际知名空调招标项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。 实干赢取未来，创新成就梦想。展望未来，格力电器将坚持专业化的发展战略，求真务实，开拓创新，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国梦”贡献更多的力量。 二、投入产出分析 格力作为空调制造业的领先者，以其主体业务空调制造为例，其投入产出自然与制造业大致相同。 企业通过投入厂房、设备、原材料等硬件，包括有生产厂房，存放产品和原材料的厂房，生产设备、加工设备和生产原材料。同时也投入人力资源，包括生产工人，管理人员，技术人员，再加上软件资源包括信息技术和资金等，进行生产和加工这一转换过程。生产过程完
企业营运能力主要指企业营运资产的效率与效益。企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度。企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。企业营运能力分析就是要通过对反映企业资产营运效率与效益的指标进行计算与分析，评价企业的营运能力，为企业提高经济效益指明方向。因此，营运能力决定着企业的偿债能力和获利能力，营运能力分析是了解企业财务状况稳定与否和获利能力强弱的关键环节。 格力电器近三年营运能力分析指标 根据格力电器公司2014—2016年的年度报告数据，可以得到以下营运能力
（一）总资产周转率分析 总资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与资产总额的比率，它说明企业的总资产在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数。另外总资产周转率还可以采用时间形式表示的总资产周转天数来表达。其计算公式为：总资产周转次数= 营业收入/总资产平均余额，其中：总资产平均余额=（期初总资产余额+期末总资产余额）/2；总资产周转天数=360/总资产周转次数。从公式可看出，总资产周转速度快，说明企业利用全部资产进行经营的效率高，资产的有效使用程度高，其结果将使企业的偿债能力和获利能力增强；反之，说明企业利用全部资产进行经营活动能力差，效率低，最终还将影响企业的获利能力。如果企业总资产周转率长期处于较低的状态，企业则应采取适当措施提高各项资产的利用程度，对那些确实无法提高利用率的多余、闲置资产及时处理，提高总资产周转率。 总资产周转次数越多，周转天数越少，则表明一家公司全部资产的利用效率越高，公司的获利能力就越强。从表中可以看出格力电器有限公司2014—2016年总资产周转率分别为0.966、0.633、0.64，说明格力电器在这段时期利用全部资产进行经营的效率低，其结果将使公司的偿债能力和获利能力减弱。 （二）固定资产周转率分析 固定资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与固定资产占用额的比率，它说明企业的固定资产在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数，另外固定资产周转率还可以采用时间形式表示的固定资产周转天数来表达。其计算公式为：固定资产周转次数=营业收入/固定资产平均占用额，其中：固定资产平均占用额=（期初固定资产占用额+期末固定资产占用额）/2；固定资产周转天数=360/固定资产周转次数。
中国联通社会渠道效能提升措施 摘要： 社会渠道一直是运营商渠道营销系统中的重要组成部分，是运营商产品销售的重要通道，是服务客户的重要窗口，社会渠道的有效、良性发展直接影响运营商的经营业绩和社会形象。本文以中国联通社会渠道的现状为例，对运营商社会渠道效能提升提出可行的建议。 随着4G业务全面推广，各电信运营商开始了包括语音、数据、增值业务的综合运营，运营商之间的竞争已由网络技术、价格竞争逐步演变为渠道和终端方面的竞争。社会渠道作为运营商渠道运营体系的重要环节之一，是加快业务发展、改善客户服务的重要途径，也是整合社会资源、扩大市场份额的主要渠道。社会渠道的效益高低、收益大小及管理能力的大小直接关系市场竞争的成败。因此，如何提升社会渠道的效能一直都是电信运营商发展中的重中之重。 、相关概念简述
1. 社会渠道。中国联通的社会渠道按经营性质可分为专营渠道和混营渠道，按店面大小、经营规模大致可分为连锁渠道、专营店、合作营业厅、代理点和末梢渠道等。在实际工作中，社会渠道亦可称为代理商、渠道商。 2. 效能。效能，最基本的解释为达到系统目标的水准，或系统期望达到一组具体任务要求的水准。有人为效能做了个公式：效能=效率×目标。这就是说，一个人或组织不能片面追求效率，效率高不代表目的就可以实现，有了目标再乘以效率才是达到目的的方法。社会渠道的目标可以狭义地理解为产能。产能的概念，是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量。运营商的产能可以理解为销售的产品业务量。运营商的效能提升，可以理解为如何在现有的经营环境与经营资源下，高效率地提升产能（销售的产品数量），即提升业务发展量、提升收入。 社会渠道目前存有的问题 1. 管理水平、社会渠道忠诚度较低。社会代理的利益趋向比较明显，虽然联通对合作商的管理压力相对较小，政策也更宽松，但在竞争对手高成本投入，高收益的吸引下，社会渠道很容易离网。 2. 低效能渠道占比较高。因为营销经验不足等原因，部分社会渠道未能有效发挥作用，业务发展量普遍较低。一方面，大多数代理商网点规模小，基础管理不到位，营销能力较弱；另一方面，很多新建网点代理商不具备扎实的业务能力，不能有效解决客户提出的问题，客户满意度较低。代理商的主动营销能力不足，在开展促销活动方面缺乏主动创新精神，造成低效能渠道占比较高。
企业运营管理与数据分析模型 课程大纲： 模块一、提出问题 ◇ 营运分析模型展示 ◇ 营运管理的目标和方式 ◇ 实践的思想，寻找差异 模块二、建立标准化管理与报表体系 ◇ 运营分析是战略执行的保障 ◇ 运营仪表盘原理介绍 ◇ 企业不同阶段的报表体系 ◇ 运营仪表盘运用的基本工具 模块三、高质量的基础数据来源于流程管理 ◇ 企业运营中数据的来源流程 ◇ 标准化建设是过程管理的基础 ◇ 流程改进的环 ◇ 建立流程管理体系 ◇ 流程管理中的风险意识 ◇ 流程改进步骤与手段 ◇ 流程管理的工具 ◇ 信息化在运营管理中的作用 模块四、经营仪表盘数据工具应用（案例） 一、市场分析（产品竞争策略） ◇ 面向竞争的市场分析与管理中的应用 如何进行市场和产品细分分析 目标市场的研究、分析和选择 产品策略的图表演绎 价格分析与对策 企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析） 案例分析与讨论 ◇ 在管理市场推广活动中的应用 市场推广活动的全程分析与管理数据分析 如何对整体促销活动进行监控和评估 如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立 如何利用方案工具寻求最佳市场方案 案例分析与讨论 二、运营分析（销售、财务、人力资源管理） ◇ 在销售管理中的应用 销售渠道的管理统计分析 渠道管理数据构架的搭建（资金流、物流系统、渠道成员关系管理台账的建立和数据分析） 销售队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立 销售代表业绩跟踪数据体系建立方法 有效的销售计划和销售目标设立 销售的有效计划和跟踪机制建立方式 建立在可持续性发展基础上销售规模提升数据模型 ◇ 在财务管理中的应用 公司盈利能力趋势分析 直观、动态的预算体系建模方式 产品上市财务预测案例分析 固定资产投资判断模型 项目现金流量与投资回报模型 财务比例分析与财务模型应用 ◇ 在人力资源管理中的应用 公司员工结构多纬度分析 年度薪资预算方案模型制定 绩效驱动因素动态模型建立
统计分析工作总结 储蓄存款是一个非常重要的指标，它既是金融机构最重要的资金来源，又是居民最重要的金融资产。影响居民储蓄存款变动的因素比较复杂，从实物经济运行看，主要受居民可支配收入、消费、住房投资、征收利息税的因素影响;从机场看，它还受利率水平、证券市场的发展、其他金融资产的收益率以及居民对流动性的偏好的多种因素的影响。 如：教材P60~61，参考书P33 例题： 3、表3是1994年到1999年我国储蓄存款总量数据，试根据它分析我国相应期间的储蓄存款总量变化趋势，并给出出现这种趋势简单的原因。 表31994年到1999年我国储蓄存款 EborderColor=#000000cellSpacing=1borderColorDark=#000000cel lPadding=0width="8xx-xx"borderColorLight=#999933border=1>fa ce=宋体>年份 T>face=宋体>储蓄存款(亿元) T>face=宋体>1994 T>face=宋体>21519 T>face=宋体>1995T>face=宋体>29662 T>face=宋体>1996
T>face=宋体>38520 T>face=宋体>1997 T>face=宋体>46280 T>face=宋体>1998 T>face=宋体>53408 T>face=宋体>1999 T>face=宋体>59622 T>face=宋体> 答案： 解题思路： 第一步：计算储蓄存款的发展速度和增长速度; 第二步：画出增长速度变化时序图; 第三步：根据图和表，观察储蓄存款变动的趋势，分析相应的原因。 储蓄存款发展速度和增长速度计算表： T>face=宋体>年份 T>face=宋体>储蓄存款(亿元) T>face=宋体>储蓄存款发展速(度(%) T>face=宋体>储蓄存款增长速度(%) T>face=宋体>1994 T>face=宋体>21519 T>face=宋体>—
中国联通社会渠道发展之路 中国联通社会渠道发展之路|刘山中国联合网络通信集团有限公司山东省分公司济南250014摘要通过研究电信运营商目前的社会渠道发展现状，对比分析运营商之间的竞争态势，提出中国联回ZωE=遇在社会渠道万面的发展策略建议，为联通公司下一步的渠道发展提供参苦。。刷刷平函生孟再再再再再再玩王际忑结豆吾吾一-.hF。唱。『臼往往是社会代理商埋头于通过售卡赚钱，而忽视其他业引言务运营及营销能力提升，对运营商的忠诚度较低。而电$02随着3G 牌照的发放，各电信运营商开始了包括语信运营商更多的是通过调整佣金和提卡价格来调动代理音、数据、增值业务在内的综合运营。运营商之间的竞争商积极性，或是向代理商下达硬性任务，忽视对代理商已经由网络技术、价格竞争逐渐模变为渠道和终端方面的的服务支撑和感情向通，双方的合作更多的体现为纯利竞争。随着产品的增多、产品更新的速度加快以及产品个益的交易关系，而不是紧密的鱼水关系，这对于下一步性化的程度增强，需要建立更多的渠道将产品快速推向目社会合作的进一步提升造成很大的阻碍。标客户。随着数据业务和增值业务产品的技术含量增加，社会渠道因为结构复杂、控制成本以及各种历史形对产品售后服务的要求也相应提升，同样需要建立更广泛成的因素制约，与自有渠道的运营管理水平相差较大，的各类渠道，以提升对客户的服务水平。;得渠道者得天尤其是绝大部分的社会渠道选择审核目前基本掌握在电下在激烈竞争的环境中，拥有良好的渠道必然成为运信运营商组织结构中较底层的渠道经理手中，资格审核营商保持竞争力和争夺市场的主要力量。比较随意，造成了社会代理商素质的参差不齐。大多数社会渠道作为运营商运营体系中的重要环节之一，社会代理商营业人员流动性大，缺乏高素质服务人才，是加快业务发展、改善客户服务的重要途径，也是整合而通过培训来提升营销和服务水平还存在着许多较难克社会资源、扩大市场份额的主要渠道。社会渠道不仅承服的因素，这就造成