产品交付管理标准
1 目的
对产成品出厂前的阶段进行有效控制，并按顾客定的要求进行交付，确保产品的质量，并能按期交付客户。
2 范围
本程序适用于所有向顾客交付的产品。
3 引用文件
Q/6DG13.721-2003 《产品搬运、贮存、包装与防护管理程序》4 术语和定义
交付：指公司在产品通过最终检验后，但还没有交付给顾客前的时间内所采取保护产品质量的活动和措施。
5 职责
5.1 制定发货计划和装车通知单：销售部。
5.2 进厂提货车辆的检查、管理：保卫科。
5.3产品装车：备煤车间、甲醇车间、化产车间、其它相关车间。
5.4 产品化验：生产技术部。
5.5 产品交付监控：计划财务部、仪表车间。
6 工作流程和内容
6.1销售部签订完销售合同，在进行产品交付前，需仔细核算产品从公司发出到达各顾客目的地预计所需要的时间、运输路线、运输方式等；其内容必须包括：
1）每批产品具体交付时间，
2）每批产品在交付过程中，如发生突发性事件时其应急处理措施和方法。
6.2当生产、运输等任一环节出现问题时，如我公司公司未能按顾客的要求按期发货，销售部应及时与客户和运输部门进行沟通，以取得客户的
谅解，并按顾客的要求进行处理。
6.3同时销售部应立即向公司领导汇报，并在调度会议上说明，也可以召集相关责任部门进行讨论，要求相关部门针对出现的问题作出原因分析，并提出纠正和改善措施。
6.4 销售部根据销售合同要求，及时通知各生产车间近期发货安排。
6.5 各生产车间应根据订单编制生产作业计划，并根据生产作业计划安排生产，确保产品能及时交货。
6.6 各生产车间统计每日可供货量后及时与销售业务员沟通，销售业务员均衡、合理安排客户提货车辆办理相关提货手续进厂提货。
6.7各生产车间根据销售部出具的装车通知单，组织人员依《产品搬运、贮存、包装与防护技术标准》的规定将产品装车。
6.8对未能按时交付的产品，销售部应召集要求相关责任部门作原因分析，提出纠正与预防措施，并对其执行状况作效果验证和确认，直到此问题得到有效处理和解决。
7 本标准自发布之日起实施。