自考03871市场调查与市场分析复习资料
第一章市场调查概述
1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换（商品买卖）活动。
3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
4、市场调查的功能：
市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面：1、认识功能2、信息功能
5、市场调查的作用：
市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在：
1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节；
2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据；
3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径；
4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段；
5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系：○1市场调查与销售○2市场调查与广告○3市场调查与WTO○4市场调查与市场部○5市场调查和“一竿子买卖”。
6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。
7、市场调查的特点：1）调查具有实践性2）内容具有广泛性3）研究具有目的性4）方法具有多样性5）程度具有约束性。
8、市场调查的基本原则：1）科学性原则2）客观性原则3）保密性原则
9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用：
1）出思想。学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。
2)出信息。高校既是“思想库”又是“信息库”。
3）出人才。高校为社会经济各行各业培养高素质的人才，这是毋庸置疑的。
4）出访员。高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。
5）出教材。人员的培训需要有合适的教材，中国的高校可以为教学、培训撰写理论联系实际的系列教材，以满足社会的需求。
复习思考题
1、如何定义“市场”和“市场调查”？
2、市场调查的特点？
3、市场调查的作用是什么？其局限性体现在哪些方面？
4、简述市场调查的内容和范围。
5、简述高等教育对市场调查及其行业发展的作用。
6、翻阅最近的报纸杂志，找出一两个市场调查的实证案例。
市场调查与分析 题型：6种，共39题 1、单选，20题，1分1题； 2、填空，5题，1分1题； 3、名词解释，5题，3分1题； 4、简答，5题，5分1题； 5、论述，2题，10分1题； 6、计算，2题，共15分。 第一章 1、1911年，美国当时最大的柯蒂斯出版公司率先成立了市场调查部门，并编写了《销售机会》一书，这是第一本有关市场研究的专著。 2、20世纪30年代是市场调查发展的重要时期，1937年由企业界以及学术界中的具有远见卓识的人士发起成立了美国市场营销协会（american marketing asociation，简称AMA），并出版了《市场调研技术）等书，为市场调查这门学科的形成和发展奠定了重英的基础。 3、市场调查在世界范围内的发展（6个阶段）：1）前市场调研时期：（工业革命之前）2）早期发展时期：（从工业革命到1920年）3）问卷调查时期：（1920年-1940年）4）计量调查时期：（1940年-1960年）5）组织接受的时期：（1960年-1980年）6）技术进步时期：（1980年到现在） 4、所谓狭义的市场调查，就是指对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究以识别、定义市场机会和可能出现的问题，制订和优化市场营销组合战略，并评估其效果的过程。狭义的市场调查将市场调查看作是市场营销整个领域中的一个重要元素，它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，为市场营销决策提供信息支持。 5、市场调查的作用（8个作用） 1）市场调查是企业进行正确市场定位的前提和基础 （概念、可能名词解释）市场定位是指企业根据资源状况和经营能力等内部条件以及市场需求和营销环境等外部条件，经过深入分析和科学决策，正确选择目标市场的行为和过程。 2）市场调查有助于企业制订与实施正确的市场营销战略 市场营销战略是指企业在复杂的市场营销环境中，为实现其既定目标，对营输中较长期的、重大的、全局性的问题所做出的筹划和采取的对策。
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场调查与预测试卷 (课程代码00178) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用，这是管理的 A．控制职能 B．计划职能 C．领导职能 D。组织职能 2．按信息来源的时间属性，可将信息分为 A．内部信息和外部信息 B．固定信息和流动信息 C．原始信息和加工信息 D. 历史信息、现时信息和未来信息 3．用于探测人们本能倾向的测爨技术是 A. 问卷 B. 态度量表 C．深度询问 D. 投影技巧 4．以下抽样方法中属于非随机抽样的是 A．等距抽样 B．配额抽样 C．分层抽样 D．分群抽样 5．影响市场需求容量基本要素的构成是 A．收入构成 B．支出构成 C．需求构成 D．入口构成 6．渠道现状调查属予 A．产品调查 B．价格调查 C．渠道调查 D. 分销调查 7．国外流行的食品厨观察法属于 A．神秘顾客调查法 B．单向镜观察法 C．购买模式观察法 D．痕迹观察法 8. 关于网上调查法的特点，以下说法错误的是 A. 辐射范围广泛 B．信息反馈及时
市场调查与预测总结报告 在大二的下半学期我们新开了一门课程————《市场调查与预测》，市场调查与预测就是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析，最后得出结论，再运用所得出的结论，对市场的某一个方面进行相应的预测。 通过对这门课程的学习，使我学到了很多以前从未接触过的知识，也为我以后的工作奠定了基础，老师采取了模块化教学的新方法，通过模块化教学，可以让我们在开始的学习时对我们整个学期的学习知识有一个宏观上的把握，对整个学期的学习有一个大致的了解，更加有利于我们对新知识的理解和掌握。行了相关的学习，所谓市场调查，是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。是辅首先，我们对所要研究的主体----市场，做了一个大概的了解，所谓市场，就是商品交换的场所，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和，同时市场也是商品交换关系的总和。 在对市场的基本含义有了初步了解后，我们又对市场调查的含义进助企业决策的基本工具，在学习完这些知识后，使我们对这门学科产生了一个大概的印象。我们学习了关于市场调查方案大纲的相关知识，学习了编写市场调查方案大纲所要经过的必要步骤，如对项目背景，目的，以及研究对象内容的书写等。学习完这一模块后，我们又学习了市场调查方法的相关知识，包括对市场调查方法的简介，以及调查方法的分类，主要分为实地调查法，询问调查法，投影技法以及问卷调查法，在学习期间，我们对各种调查方法进行了比较和讨论，探讨每种调查方法所具有的优势和不足，以及每种调查方法所使用的环境等问题等，通过对这一系列的学习，让我们对这门课程又有了一个新的了解。 在本次的学习中，我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力，在学习中，老师将全班同学分为几个学习小组，每个学习小组都要做好自己所要做得任务。俗话说，独木难支，通过小组内成员相互学习，相互讨论，不仅提高了我们的学习效率，在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。小组成员聚在一起，讨论小组的任务，一起讨论调查问卷的设计，发放和统计，分析数据。我们很享受其中的过程，可以说虽然累，却快乐，这些调查给我们带来了很大的乐趣，同时也是我们在
自考03871市场调查与市场分析复习资料 第一章市场调查概述 1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。 2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换（商品买卖）活动。 3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 4、市场调查的功能： 市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面：1、认识功能2、信息功能 5、市场调查的作用： 市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在： 1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节； 2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据； 3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径； 4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段； 5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系：○1市场调查与销售○2市场调查与广告○3市场调查与WTO○4市场调查与市场部○5市场调查和“一竿子买卖”。
6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。 7、市场调查的特点：1）调查具有实践性2）内容具有广泛性3）研究具有目的性4）方法具有多样性5）程度具有约束性。 8、市场调查的基本原则：1）科学性原则2）客观性原则3）保密性原则 9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用： 1）出思想。学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。 2)出信息。高校既是“思想库”又是“信息库”。 3）出人才。高校为社会经济各行各业培养高素质的人才，这是毋庸置疑的。 4）出访员。高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。 5）出教材。人员的培训需要有合适的教材，中国的高校可以为教学、培训撰写理论联系实际的系列教材，以满足社会的需求。 复习思考题 1、如何定义“市场”和“市场调查”？ 2、市场调查的特点？ 3、市场调查的作用是什么？其局限性体现在哪些方面？ 4、简述市场调查的内容和范围。 5、简述高等教育对市场调查及其行业发展的作用。
A108·03871（通卡） 绝密★启用前 2017年4月江苏省高等教育自学考试 市场调查与市场分析试卷 （课程代码03871） 第一部分选择题（共20分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每个题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 整个调查研究中最繁忙的阶段是 A. 确定研究目标 B. 制定研究计划 C. 实地收集资料 D. 系统分析资料 2. 具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为 A. 样本 B. 样本容量 C. 个体 D. 总体 3. 在非概率抽样中，选取偶然遇见的个案或者利用自己身边和附近的人作为研究对象和样 本的是 A. 判断抽样 B. 巧合抽样 C. 配额抽样 D. 推荐抽样 4. 在问卷表的主体部分中，涉及个人社会地位、政治声誉，不为一般社会道德和纪律所允 许的行为，以及私生活等方面的问题类型属于 A. 敏感性问题 B. 断定性问题 C. 假设性问题 D. 事实性问题 5. 用同一种测量方式（或量表）对同一群被测者前后测量两次，再根据被测量者两次测量 分数计算其相关系数。这一信度的类型是 A. 复本信度 B. 再测信度 C. 折半信度 D. 可置信度 6. 按市场信息的产生过程不同，可将市场信息分为 A. 动态信息和静态信息 B. 文献性信息、物质性信息和思维性信息 C. 宏观市场信息和微观市场信息 D. 原始信息和二手资料信息 7. 市场调查中最常使用的一种定性调查方法是 A. 现场观察法 B. 小组座谈法 C. 深度访谈法 D. 入户访问法 8. 对受试者给出一种无限制的并且模糊的情景，要求他作出反应。由于这种情景说得很模 糊，也没有什么真实意义，受试者必须根据自己的偏好做出回答。这种定性调查技术称为 A. 投射技术法 B. 情感反应法 C. 心理实验法 D. 心理暗示技术 9. 调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体目标并把问卷留下给 被访问者自行完成的定量调查方法是 A. 入户访问 B. 办公室访问
市场调查与预测实训总 结 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
市场调查与预测总结通过这学期及实训的学习让我对市场调查和预测这一课程有了更为深刻的了解，明白了这门课在现实生活中的重要性，让我在课堂上所学充分的运用到了实践当中，了解到了很多在现实的市场调查活动中应该注意的问题，为以后从事这方面的工作打下了基础，积累了重要的实践经验。个人的实践能力也得到了一定的提高。知道了什么是市场调查，市场调查是指以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。让我更加了解了团队合作的重要性，在团队中学习，在团队中成长才是最好的学习方法。 通过课堂的学习我们知道了市场调查的步骤：1、确定调查的主题2、确定调查方案3、收集调研资料4、整理分析调研资料5、撰写报告。第一次我们小组选择了关于大学生生活费情况调查，首先我们需要制定的是调查方案，说起来怎么做，还没觉得难，但真正一条一条写出来，还是需要细致安排计划的，经过小组成员一起讨论，最后才由组长敲定。后来，调查问卷的设计是很重要的，这关系到后期的数据分析能不能得出合理的结论。所以在问卷基本做出来之后，大家还是都提出了自己的意见建议，经过层层修改，才得出了最后的问卷。在问卷发放过程中，有一部分是在宿舍发放的，我们随机找有人的宿舍发放，但还是有人不愿意接受调查，明明在宿舍，我们敲门时却不愿意开，我觉得这也磨练了自己的脸皮，我们会很耐心的，礼
貌的，有技巧的去和人沟通，给受访者解释问卷，尽最大努力保证数据的准确性。数据分析这一部分是由我和另一位组员专门负责的，我们遇到的困难就是分析软件的应用问题。最后就是撰写调查报告了，这将是报告出我们所收集到的所有成果的总的汇总。之后我们通过报告做出了ppt成果演示这也是老师给我们展示的机会。通过了第一遍的练习还有烂事的指导第二遍再做的时候就熟练多了。 通过这次课程我体会到了：要全心全意地投入自己选择要做的事。既然选择了，就要好好的做，努力把自己当工作做好，完成任务。当被调查者拒绝时，还是得以微笑面对。要告诉别人自己的想法，实践过程中，问问题，说出一些自己的建议想法，跟大家一起聊聊，虽然不一定都是恰当合理的，但说出来大家一起交流，也去了解别人的想法，会很有趣，也能调动大家的积极性。实践与理论相结合，提升自己的能力。通过实践能学习到很多书上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历团队合作，共同完成任务。这次实践活动的顺利完成离不开我们小组每位成员的努力，大家都付出了自己的心血，综合讨论实践，才会有最后的结果。这一点特别重要，在以后的工作中，我们都免不了要与别人合作，因此，一定要有良好的团队合作精神，不能搞孤立。 在课程学习中我也发现了自己的问题，老师讲的内容不能够全部听进去，错一道是后面操作时有些问题弄不懂，总的来说，这周的实训调查我们过得都很充实，在调查的整个过程中组员们都还是比较团
第八章市场调查资料的整理 1、（记忆）市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，对市场调查所获很的大量的原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程。 2、（重点，记忆标题）市场调查接料整理的意义（1）调查资料的整理是市场调查研究中十分重要的环节（2）调查资料的整理，可以大大提高调查资料的使用价值（3）调查资料的整理也是保存调查资料的客观要求（4）调查资料的整理有利于发现工作中的不足 3、（记忆概念，同时会对号入座）市场调查资料整理的内容 （1）数据确认 数据确认是指对调查问卷或调查表提供的原始数据进行审核，检查问卷填答是否合格（包括项目是否完整、填答是否正确），或者对二手数据的可靠性、准确性、时效性、完备性进行检查。数据确认的目的在于查找问题，采取补救措施，确保数据的质量。 （2）数据处理 数据处理就是对确认无误的问卷或调查表进行加工处理，包括分类、编码、汇总等，或者对二手数据进行再分类和调整。数据处理是市场调查资料整理的关键，其任务在于使原始数据和二手数据实现综合化、系统化和层次化，为进一步的分析研究提供有使用价值的数据。（3）数据陈示 数据陈示是指对加工整理后的数据用一定的陈述和显示形式表现出来，以便调研者阅读和使用。数据陈示的形式通常有统计表、统计图、数据库、数据报告等，其中统计表是数据陈示的常用形式。 4、（小题，了解，会归类）市场调查资料整理的原则 （1）目的性原则（2）核查性原则（3）系统化原则（4）时效性原则 5、（记忆）资料审核的含义：对调查资料进行审核是保证调查工作质量的关键。资料的审核是指对回收的问卷的完整性和调查质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。 6、接收核查问卷（又称一审） 7、（了解，会归类）资料审核的内容：完整性审核、正确性审核、一致性审核、及时性审核 8、（记忆）编码的作用 （1）减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时间，提高工作效率。 （2）将定性数据转化为定量数据，把整个调查问卷的信息转化为规范标准的数据性，进而可以利用统计软件，采用统计分析方法进行定量分析。 （3）减少误差。 9、（记忆）数据清洗的概念 教据清洗（Data cleaning）是指发现并纠正数据文件中可识别的错误的最后一道程序，包括检查数据一致性，处理无效值和缺失值等。 10、（了解，会判断）无效值和缺失值的处理 （1）估算。最简单的办法就是用某个变量的样本均值、中位做或众数代替无效值和缺失值。这种办法简单，但没有充分考虑数据中已有的信息，误差可能较大。另一种办法就是根据调查对象对其他问题的答案，通过变量之间的相关分析或逻辑推论进行估计。例如，某一产品的拥有情况可能与家庭收入有关，可以根据调查对象的家庭收入推算拥有这一产品的可能性。 （2）整例删除（cwewise deletion）。是指剔除含有缺失值的样本。由于很多间卷都可能存在缺失值，这种做法的结果可能导致有效样本量大大减少，无法充分利用己经收集到的数据。（3）变量删除。如果某一变量的无效值和缺失值很多，而且该变量对于所研究的问题不是
2015年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案 第一章市场调研与预测的涵义与演进 五、简答题 1.简述市场调研的特征。 答： 1）目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动 2）全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内的完整过程 3）科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按一定的程序进行的。 4）广泛性，内容复杂，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素 5）不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。 2.简述市场调研与预测的功能。 答： ①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能 3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。 答： （1）、有利于企业进行正确的市场定位。 （2）、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。 （3）、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。 （4）、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。 （5）、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。 （6）、有利于企业有效开展促销活动。 第二章市场调研与预测的科学化和现代化 五、简答题 1.简述市场调研与预测科学化的意义。 答：市场调研与预测现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预测工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预测的现代化，它是一个过程。 2.简述市场调研与预测的原则。 答：首先是因为市场信息都有一定的时效性。其次是因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时提供所需的信息资料作为依据。最后是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费一定的时间，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息资料出现滞后现象，影响其效用。 3.简述市场调研与预测的基本要求。 答：（1）及时。（2）准确。（3）全面。（4）适用。（5）经济。 第三章市场调研与预测主体 五、简答题 1.简述市场调研与预测人员应具备的基本素质。 答： （1）、要有良好的沟通能力。（2）、要有高度的敏感性。（3）、要有广博的知识和广泛的兴趣。 （4）、要有较高的综合分析能力。（5）、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。 （6）、要为人诚恳。（7）、要掌握现代科学知识。 2. 如何对市场调研与预测的人员进行培训。 答：（1）、书面资料。（2）、讨论和展示。（3）、基于电脑的培训指南。（4）、角色扮演。（5）、观察早起访谈。 3. 简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性。 答：首先是有利于企业实现本土化，客服地理、语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优
六、计算题 1．某企业对某批次产品的每包平均重量和合格率进行检验。根据以往资料，每包平均重量的标准差为10g ，产品合格率为92%。现在用重复抽样的方式，把握程度为94.45%，每包产品平均重量的抽样极限误差不超过2g ，合格率的抽样极限误差不超过4%的条件下，应抽取的多少包产品进行调查？ 已知：g 10=σ，p=92%，F(t)=94.45%（t=2） 在重复抽样的情况下，抽检平均每包重量，则抽样数目为 在重复抽样的情况下，抽检合格率，则抽样数目为 在一次抽检中，若同时检验平均每包重量和合格率，则采用样本单位较大的方案，即184。 2．为调查某市郊区2000户农民家庭中拥有彩电的成数，随即抽取了其中的200户，结果有190户有彩电，试求在95%的概率保证程度下总体拥有彩电用户的区间估计。 已知： 拥有彩电的用户成数为95%，没有彩电的用户成数为5%。 抽样误差： 区间下限： 区间上限： 拥有彩电用户下限：1881 户 拥有彩电用户上限：1919户 %95=p %51=-p 96.1=t ()? ?? ?? --=N n n p p p 11μ%06.940094.095.0=-=?-p p %94.950094.095.0=+=?+p p %94.0%48.096.1=?==?p p t μ2000=N ()95.0=t F 200=n g x 2=?%4=?p 100 21022 2 2222=?=?=x t n σ184 04.0) 92.01(92.02)1(2 222=-?=?-=p p p t n
3．某电信营业厅日前对来服务大厅的100名顾客进行调查，了解顾客的等候时间和对等候时间长短 的满意程度。得样本平均值为 =40.9min ，样本标准差 ，样本中不满意的人数的比重为p=59%。 试根据95%的可靠性，对顾客等待时间及不满意程度进行区间估计。顾客平均等待时间的区间估计： 平均等候时间的区间下限： 平均等候时间的区间上限： 在概率度为95%的条件下，平均等候时间在38.42～43.38min 之间。 （2）不满意人数比重的区间估计 不满意人数比重的区间下限： 不满意人数比重的区间上限： 在概率度为95%的条件下，不满意人数比重的区间在49.36%～68.64%之间。 4．某纱厂某时期内生产了10万个单位的纱，按不重复随机抽样方式抽取2000个单位检验，检验结果不合格数100个。 （1）计算样本合格品率及其抽样平均误差；（2）试以95%的把握程度，估计全部纱合格品率的区间范围。 已知： 合格率为95%，废品率为5%。 抽样误差： 区间下限： 区间上限： 合格品数上限：94060 合格品数上限：95940 x min 66.12=σmin 266.1100 66.122 2===n x σμm in 48.2266.196.1=?==?x x t μmin 42.3848.29.40=-=?-x x min 38.4348.29.40=+=?+x x ()%92.4100 )59.01(59.01=-=-=n p p p μ%64.9%92.496.1=?==?p p t μ%36.49%64.9%59=-=?-p p % 64.68%64.9%59=+=?+p p 100000=N 2000=n %95=p %51=-p ()95.0=t F 96.1=t ()? ?? ?? --=N n n p p p 11μ%06.940094.095.0=-=?-p p %94.950094.095.0=+=?+p p %94.0%48.096.1=?==?p p t μ
第四章市场调查的形式 一、单项选择题 1.( )是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。 A.固定样本持续调查 B.市场普查 C.几率抽样调查 D.非几率抽样调查(2003.7) 2.可以获得完整、系统的信息资料的调查方法是( ) A.市场普查 B.抽样调查 C.经常性市场调查 D.定期调查(2005.4) 3.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查（2004.4） 4.从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（） A.不会出现 B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用 C.可以控制在允许的范围内 D.不能加以控制(2006.4) 5．减少抽样调查误差的首要问题是（） A．合理抽取调查样本 B．恰当地确定样本数目 C．加强抽样调查的组织工作D．提高调查工作质量(2011.7) 6．在计划对城区居民的消费进行抽样调查时，忽略了对外来非常住人口和流动人口的调查，由此引起的调查误差属于（） A．随机抽样误差 B．组织工作的失误C．工作质量的问题 D．一般性调查误差(2007.7) 7.统计商店顾客流量时，由于顾客拥挤产生数不准的问题而产生的误差属于（） A.一般性的调查误差 B.组织工作失误造成的误差 C.工作质量问题引起的误差 D.抽样误差(2006.7) 8．在总体单位中不进行 ．．．任何分组、排队，完全排除任何主观的有目的选择，采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是（） A．简单随机抽样 B．系统抽样 C．配额抽样 D．任意抽样(2009.7) 9.采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是( ) A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.系统抽样 D.任意抽样（2005.4） 10．能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A．单纯随机抽样法 B．系统随机抽样法 C．分层随机抽样法 D．分群随机抽样法（2010.4） 11.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好?（） A.单纯随机抽样法 B.几率抽样法 C.非几率抽样法 D.配额抽样（2003.4） 12.在各类几率抽样方法中，抽样误差相对较小的是( )。 A.简单随机抽样法 B.分层随机抽样法 C.分群随机抽样法 D.系统等距抽样法（2004.7） 13.在随机抽样时，通过事先对母体进行分层，可以（） A.消除抽样误差 B.保证抽样的随机性 C.减少层间子体差异 D.保证样本对总体的代表性(2006.7) 14．调查某市居民收入状况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用单纯随机 抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样方法是（） A．单纯抽样B．分群抽样C．分层抽样 D．配额抽样(2007.7) 15．同时兼顾层的大小和差异程度的大小，有利于调和、降低各层的差异，提高样本的可信度，且总体推算值较为准确，误差小的抽样方法是（） A．分层最佳抽样 B．分层比例抽样 C．最低成本抽样 D．多次分层抽样(2009.4) 16．在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是（） A．分层比例抽样B．分层最佳抽样C．最低成本抽样 D．多次分层抽样（2007.4） 17．下列选项中，正确的命题是（）
市场调查与预测个人小结 我们参加的这次实训是在完成了专业课程之后得一个实践活动，实训为期一个月，目的是为了增加我们对市场调查和市场营销的感性认识，为后续专业课程的学习打下基础。通过实训使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。 本次实习，我和戴丹丹、佘亚丽、罗文文、陶颖、潘伟山、朱邦帅为小组成员，小组一起设计调查卡片以更好的对我们所选的超市进行调研，加强对市场行情的实际认识。在这个过程中我们真正地认识到什么叫做市场调查，市场调查又是应该如何进行的。市场调查理论上看来是非常简单的，但实际操作起来并没有这么的简单，因为有很多的东西需要我们去考虑，要不市场调查就会难以做得好。比如说面对偌大的超市我们该如何选择观察对象，并对其做出正确的判断及分析。 这次的市场调查是以小组的形式来实现的，我也真正的感受到课本所学到的团队合作精神，终于知道团队合作中工作的中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。团队的作用在于提高小组的效率，使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之
和，因为团队中的每个人可能在某一方面很出色，但不可能是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功。我们这次的市场调查工作，组内的成员谁也离不开谁，否则我们的工作没法按时按质量完成。我们要通过分工合作，把市场调查从头一一做好，把调研报告分工合作讨论完成。最后我们要将四周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将四周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情 实训能够让我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
自考03871市场调查与市场分析复习资料(二) 第七章测量设计 1、测量的基本概念：测量是按照特定的规则将数字和符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程，它是一个分配数字的过程，这些数字反映了事件、个人和物体所具有的特性。 2、测量的4种尺度： 类别尺度：用数字来识别对象、个体、事件或小组； 顺序尺度：除识别外，数字提供了一种事件或对象等拥有的特点或相对数量信息； 等距尺度：拥有类别与顺序量表所有的性质，加上相邻点间的间距是相等的； 定比尺度：综合上面3种的所有性质，加上绝对零点。 3、信度：规范信度即可靠性，指测量结果的一致性或稳定性，也即指测量工具能否稳定地测量所要测的变量。换言之，所谓信度乃指对同一或相似母体重复进行调查和测量，其所得结果一致的程度。 信度类型：再测信度、复本信度、折半信度。 4、效度：效度是指用测量工具测出变量的准确程度，即准确性。 效度的类型：内容效度、准则效度、构念效度。 5、信度和效度的关系：信度是效度的必要条件而非充要条件。 6、影响信度和效度的因素： 1）调查者； 2）测量工具； 3）调查对象； 4）环境因素及其他偶然因素。 复习思考题 1、什么是测量？ 2、举例说明测量的4种尺度？ 3、什么是信度和效度?两者关系如何？ 4、评估信度的3种方法。 5、评估效度的3种方法。 第八章文案调查 1、文案调查的特点：与实地调查相比，文案调查有几下几个特点： 文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料收集； 文案调查是收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料； 文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重与动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。 2、文案调查的功能： 1）文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据； 2）文案调查可以为实地调查创造条件； 3）文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查； 4）文案调查不受时空限制。 3、二手资料的优点：市场调查者运用二手资料是因为收集二手资料只需花费比收集原始资料少得多的费用和时间，而且也更为方便。此外二手信息的优点还可包括以下几点： 1）有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题；
全国2018年7月自学考试市场调查与预测试题 课程代码：00178 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．就下列哪方面而言，市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述?( ) A．形式B．内容 C．范畴D．性质 2．掌握市场动态变化的科学是( ) A．市场调查B．市场预测 C．经营决策D．经营管理 3．为加深对市场实质的了解，总结经验教训，市场调查必须坚持( ) A．实事求是原则B．全面系统原则 C．深入、反馈原则D．时效性原则 4．经常性市场调查每次调查的时间、内容一般都是( ) A．不固定的B．固定的 C．临时性的D．相对稳定的 5．强调调查方法的科学性和有关市场变量的相关性等的市场调查形式是( ) A．探测性调查B．描述性调查 C．因果性调查D．观察性调查 6．最重要的市场调查内容是( ) A．市场环境调查B．消费者市场调查 C．生产者市场调查D．中间商市场调查 7．对商品在流通过程中所形成的市场的调查称为( ) A．流通市场调查B．流通状况调查 C．流通结构调查D．流通渠道调查 8．减少抽样调查误差的首要问题是( ) A．恰当地确定样本数目B．加强抽样调查的组织工作 1
C．合理抽取调查样本D．把握母体幅度大小 9．抽样中既考虑统计结果的准确性，也考虑经济效果的随机抽样方法是( ) A．分层比例抽样B．分层最佳抽样 C．最低成本抽样D．多次分层抽样 10．“特征相同的调查对象，其市场需求和反映大致相似”是下列哪种抽样方法的理论假定? ( ) A．配额抽样B．系统抽样 C．任意抽样D．判断抽样 11．为了弥补消费者固定样本持续调查的不足，可以同时进行( ) A．零售商店销售量调查B．家计调查 C．辅助性调查D．经常性调查 12．文案调查应围绕调查目的，收集一切可利用的( ) A．直接资料B．第一手资料 C．信息资料D．现有资料 13．在各种访问调查方法中，调查的空间范围最广的方法是( ) A．面谈调查B．邮寄调查 C．电话调查D．留置调查 14．可以有控制地分析、观察某些市场现象之间是否存在着因果关系及其相互影响程度的方法是( ) A．固定样本调查法B．访问法 C．观察法D．实验法 15．在市场预测的基本要素中，最重要的要素是( ) A．预测依据B．预测方法 C．预测分析D．预测判断 16．专家小组法预测成功与否的关键在于( ) A．预测前的准备工作B．选择专家 C．轮番征询专家意见的轮数D．确定预测值的方法 17．正确识别时间序列长期趋势发展的规律性增长线的简捷方法是( ) A．画出直角坐标的散点图B．最小二乘法 C．分析差分变化情况D．写出函数表达式 2
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场调查与预测试题 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价项目 D.生产商的生产情况
《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是( ) a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.( )的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是( ) a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、
分析 6.判断分析法是从事物的( ) a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程 =a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。 a. b. a c. b d. x 9.决策树分析法的决策准则是( ) a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( ) a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a. 市场调查 b.市场分析 c. 市场预测 d.整理资料
市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1. 市场调查首先要解决的问题是( ) a. 确定调查方法 b. 选定调查对象 c. 明确调查目的 d. 解决调查费用 2. 实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) a. 样本固定不变，持续下去 b. 样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c. 样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d. 样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3. ( ) 的市场信息具有较强的可传递性。 a. 可识别 b. 有序化程度高 c. 目的性明确 d. 描述性 4. 在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) a. 面谈调查 b. 邮寄调查 c. 电话调查 d. 留置调查 5. 市场预测程序是( ) a. 明确目的、收集资料、分析、预测 b. 收集资料、明确目的、分析、预测 c. 分析、明确目的、收集资料、预测 d. 明确目的、收集资料、预测、分析 6. 判断分析法是从事物的( ) a. 量的方面进行预测 b. 质的方面进行预测 c. 量的方面分析判断，进行预测 d. 质的方面分析判断，进行预测 7. 时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) a. 只能是上升趋势 b. 只能是下降趋势 c. 只能是水平趋势 d. 可以是上升、下降或水平趋势
8. 在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。 a. b. a c. b d. x 9. 决策树分析法的决策准则是（） a. 最大收益期望值标准 b. 最小损失期望值标准 c. 最优损益期望值标准 d. 最小风险标准 10. 从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案（） a. 最优化 b. 最满意化 c. 最科学化 d. 最合理化 11. 有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a. 市场调查 b. 市场分析 c. 市场预测 d. 整理资料 12. 对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a. 几率抽样 b. 非几率抽样 c. 典型调查 d. 市场普查 13. 下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A. 国民收入的变动对消费的影响 B. 物价指数的变动对消费行为的影响 C. 股价对房价的影响 D. 改变包装对消费行为的影响 14. 在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A. 面谈调查 B. 邮寄调查 C. 电话调查 D.留置调查
市场调查与预测个人实训总结报告 实训时间：****** 实训课程：市场调查与预测 实训内容：关于大学生择业规划的调查。了解在校大二学生对自己未来的职业规划情况。提出必要的意见和建议，以有利于在校大学生正确规划未来职业。 实训地点：****** 实训学生：*** 指导老师：*** 对于详尽实训方法和实训情况的感受和看法： ①：问卷的设计 问卷的问题要能充分反映出所做调查的目的，针对性较强，问题的数量较适中，过少无法全面放映问题，过多统计工作比较琐碎，人力消耗过大，也易引起被调查者的反感情绪。所以问卷的设计要特别注意问题的针对性和问题数量的适中问题。 ②：被调查人员的选择 我们组的调查目的是了解大学生的择业情况。由于大一同学刚进入大学好久，据毕业还有较长时间，对未来择业问题的思考还不够深刻，所以我们的调查主要针对大二同学。 ③：问卷的发放方法和填写情况 由于问卷数量无限，为了更为全面的或得资料，我们采取以系部为单位的问卷发放方法，将问卷平分成八分，然后到各系学生所在宿舍进行随机调查。问卷调查工作完毕后，将所得到的数据按选项制作汇总表。将个问卷数据进行汇总。这样既保证了调查的普遍性又保证了数据的真实性。
④：调查总结和建议 从网络或其他地方收集有关择业就业方面的资料，与调查所得的资料进行分点比较，得出结论。指出学院学生在职业规划方面所存在的实际问题和思想方面的误区，并提出必要和正确的意见和建议。从而实现此次调查的真正意义。 个人对此次实习活动感受： ①：通过本次实践活动，让我对市场调查和预测这一课程有了更为深刻的了解，明白了这门课在现实生活中的严重性，让我在课堂上所学充分的运用到了实践当中，了解到了很多在现实的市场调查活动中应该注意的问题，为以后从事这方面的工作打下了基础，积累了严重的实践经验。个人的实践能力也得到了一定的提高。 ②：在新的团队中和新的团队伙伴进行合作，一方面我更多的了解了一些合作伙伴，重新认识了很多之前不了解的同学，另一方面也让我更加了解了团队合作的严重性，在团队中学习，在团队中成长才是最佳的学习方法。③：通过对大学生择业情况的调查和了解，为我自己以后的职业规划提供了很多有用的信息更为学院在校的大二学生提供了一份正确就业情况分析资料，使这次实训有了更为深刻的实际意义。