劳动合同
甲方
乙方
性别出生日期年月日
居民身份证号码
家庭住址
根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同期限类型为 ______ 期限合同。本合同生效日期
______ 年______ 月 _____ 日。其中试用期______ 个月，本合同_______ 终止。
第二条乙方同意根据甲方工作需要从事汽车驾驶员岗位工作。乙
方应严格遵守合同以及单位各项工作制度和岗位责任制要求，
第三条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、遵章守纪、业
务技术、劳动安全及有关规章制度的教育和培训。
第五条乙方应遵守劳动纪律和甲方的规章制度，乙方违反劳动纪
律或规章制度，甲可依据本单位的规章制度处理，直到解除本合同。
第六条甲方安排乙方执行不定时工作制，乙方在保证安全行车、完成甲任务的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。
第七条乙方完成规定的工作任务，甲方按照单位驾驶员待遇的有
关规定支付工资元；其中试用期内工资元。
乙方（签章）
签订日期
第十四条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第十五条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1. 在试用期内，被证明不符合录用条件的；
2. 严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；
3. 严重失职、营私舞弊，对单位利益造成重大损害的
； 4. 被有关部门吊销《机动车驾驶证》、《准驾证》的
；
5. 被依法追究刑事责任的。
第二十三条甲乙双方当事人任何一方违反劳动合同规定，给对方 造成损失或损害的，应当说依据国家和北京市有关规定承担赔偿责 任。
第二十四条当事人约定的其他内容：
第二十五条因履行本合同发生劳动争议，当事人可以向本单位劳 动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，应 当自劳动争议发生之日起六十日内向县劳动争议仲裁委员会申请仲 裁。当事人一方也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不 服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼
第二十七条本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按国家 有关规定执行。
第二十八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。 甲方（盖章） 法定代表人
日
劳动合同 甲方 乙方 性别出生日期年月日 居民身份证号码 家庭住址 根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。 第一条本合同期限类型为 ______ 期限合同。本合同生效日期 ______ 年______ 月 _____ 日。其中试用期______ 个月，本合同_______ 终止。 第二条乙方同意根据甲方工作需要从事汽车驾驶员岗位工作。乙 方应严格遵守合同以及单位各项工作制度和岗位责任制要求， 第三条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、遵章守纪、业 务技术、劳动安全及有关规章制度的教育和培训。 第五条乙方应遵守劳动纪律和甲方的规章制度，乙方违反劳动纪 律或规章制度，甲可依据本单位的规章制度处理，直到解除本合同。 第六条甲方安排乙方执行不定时工作制，乙方在保证安全行车、完成甲任务的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。 第七条乙方完成规定的工作任务，甲方按照单位驾驶员待遇的有 关规定支付工资元；其中试用期内工资元。
乙方（签章） 签订日期 第十四条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。 第十五条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同： 1. 在试用期内，被证明不符合录用条件的； 2. 严重违反劳动纪律或甲方规章制度的； 3. 严重失职、营私舞弊，对单位利益造成重大损害的 ； 4. 被有关部门吊销《机动车驾驶证》、《准驾证》的 ； 5. 被依法追究刑事责任的。 第二十三条甲乙双方当事人任何一方违反劳动合同规定，给对方 造成损失或损害的，应当说依据国家和北京市有关规定承担赔偿责 任。 第二十四条当事人约定的其他内容： 第二十五条因履行本合同发生劳动争议，当事人可以向本单位劳 动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，应 当自劳动争议发生之日起六十日内向县劳动争议仲裁委员会申请仲 裁。当事人一方也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不 服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼 第二十七条本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按国家 有关规定执行。 第二十八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。 甲方（盖章） 法定代表人 日
车辆挂靠合同 甲方： 公司地址： 电话： 乙方: 身份证号码： 地址： 电话： 甲乙双方就乙方挂靠甲方从事网约车营运等有关事宜，经充分协商，达成如下一致协议条款，共同遵守。 1．双方主体资格 1.1 甲方为网约车经营者，已取得相关运营资质可依法开展网约车运营行为 1.2 乙方为车辆所有人及驾驶员。乙方作为从事网约车经营的驾驶员符合以下条件：（一）由本市常住户口或取得本市《居住证》一年以上； （二）取得相应准驾车型的机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历； （三）年龄60周岁以下，身体健康； （四）具有完全民事行为能力； （五）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、吸毒、暴力犯罪、饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录； （六）经市客运出租汽车管理机构考核合格； （七）法律法规规定的其他条件。 2．挂靠事项 2.1 乙方现有车辆苏B ；车辆品牌：；车辆颜色：； 发动机号：；车架号：；用于挂靠甲方，本合同签订之日起办理机动车过户手续，车辆登记为甲方所有。 2.2 乙方车辆符合网约车经营，符合下列条件如下： （一）5座以上7座（含7座）以下乘用车；
（二）具有本市车辆牌照且车辆注册登记使用年限未满3年； （三）燃油车为二厢（含二厢）以上小客车，排量不小于1.6升（1.4T）、轴距不小于2650毫米；新能源车和清洁能源车位二厢（含二厢）以上小客车，轴距不小于2600毫米，纯电动车续航里程不低于250千米； 7座乘用车排量不小于2.0升（或1.9T）、轴距不小于3000毫米； （四）安装使用符合国家规定并经市客运出租汽车管理机构认可的固定式具有行驶功能的车辆卫星定位系统、应急报警装置及安全监控设备，且接入市客运出租汽车管理机构监管平台； （五）通过营业性车辆环保和安全性能检测； （六）投保营业性交强险、营业性第三者责任险和乘客意外伤害险； （七）法律法规规定的其他条件。 2.3 乙方挂靠时间自年月日至年月日止。 2.4 甲方虽登记为名义所有权人，但车辆购置款、车船税、上牌费等相关费用均由乙方支付，且乙方实际占有支配车辆，乙方为车辆实际所有权人。 3．相关费用 3.1 挂靠保证金10000 元，签订合同时支付。 挂靠费每个月1000 元，共计12000 元；（通过甲方渠道购买的车辆第一年免挂靠费）每年挂靠前1日向指定的账户缴纳挂靠费。 账户户名为： 账号： 开户行： 该费用不含税费。如乙方需发票的，应当承担相应税费。挂靠费不退还乙方。 3.2 在挂靠期间乙方承担车辆的保险费，由甲方统一办理。保险包括交强险，第三者责任险（赔偿金额不得低于100万元）、车辆损失险、车上人员险（赔偿金额不得低于10万元）、不计免赔险等。乙方如运营过程中多次出现保险事故，导致保险费用上涨的，乙方应当承担上涨后的保险。 3.3 车辆年检费用乙方承担。乙方在运营车辆过程中所产生的加油费、过路费、停车费等由乙方承担。车辆保养维修费用由乙方承担。 3.4 乙方在驾驶车辆时应当谨慎注意，如期间产生违章记录的，应当自行缴纳违章罚款并处理违章扣分记录。 3.5 车辆由乙方过户至甲方时所产生的费用由乙方承担。 4．交通事故处理 4.1 如乙方因违反本合同1.2条款规定网约车驾驶员资格或违反2.2条款网约车运营条件期间，发生交通事故的，如保险公司理赔费用不足以支付全部人员伤亡或财产损失的，剩余赔
************* *****公司 网 约 车 管 理 制 度 **********有限公司****年****月****日
（一）网约车司机岗前培训制度 一、培训目的 为了加强安全管理，强化责任意识，确保安全生产法规的贯彻落实，根据《道路交通安全法》、《道路运输条例》等法律法规及公司《安全工作管理规定》等相关规定，制定本制度。依据****分公司相关管理制度的要求，对****分公司所属的网约车司机进行职业素质及技能培训，以提高网约车司机的业务能力，增强网约车司机爱岗敬业的服务意识，满足服务乘客的工作要求。 二、培训范围 本制度适用于****分公司的所有网约车司机。 三、职责 由****分公司牵头，协调督导各部门对网约车司机进行相关对口教育培训。 四、培训形式及时间 1、岗前培训：对于新加入的网约车司机进行零散培训，时间根据实际情况而定，在上岗前完成相关培训工作； 2、例会学习：由****分公司统一安排日期，时间为每月第一周和第三周，具体日期由****分公司营运部根据自身实际情况自定，并将培训情况按要求填写例会学习反馈表，上报****分公司； 3、重点教育：由营运部牵头，协调各部门针对公司当月发生的重大交通、质损事故等方面内容进行重点教育，具体日期及培训方式根据实际情况而定，但每月不能少于一次。
五、培训内容 1、新加入网约车司机的岗前培训由营运部负责，其培训内容为：（1）公司的质量方针、质量目标； （2）网约车司机守则和岗位责任制； （3）有关的服务规范、服务提供规范、质量控制规范。 2、网约车司机的常规培训由营运部人员负责，安全部负责督导，其培训内容为： （1）行业动态、法律法规知识； （2）商品车生产厂家操作规范； （3）安全行车常识、事故案例分析； （4）车辆故障判断、检修保养、技术知识。 3、违规、违纪网约车司机的重点教育由营运部负责，各部人员支持配合协助，其培训内容为： （1）法律法规 （2）实例剖析 （3）遵章守纪意义 （4）违法违规后果 六、工作程序 1、由公司营运部人员编制年度培训计划，经部门经理审核报领导批准后实施； 2、各部门根据行车安全处年度培训计划组织、实施； 3、培训时间、地点由实施部门自定，并须提前通知接受培训网
网约车司机合作协议书 甲方： 乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿身份证号码：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿甲乙双方在自愿、平等的基础上，协商一致，达成以下条款： 一、甲乙双方达成合作，乙方为甲方专职司机，利用甲方所提供车辆车牌为渝在网约车平台运营，所得收入甲乙双方按本协议要求分配。 乙方作为从事网约车经营的驾驶员符合以下条件： （一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历； （二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录； （三）无暴力犯罪记录； （四）身体健康； （五）男性年龄不超过60周岁，女性年龄不超过55周岁； （六）申领之日，无被吊销道路运输驾驶员从业资格证未满5年的； （七）无被禁止终身驾驶营运车辆的。 乙方如有任何隐瞒不符合以上条件的，经甲方发现立即解除合同。隐瞒甲方经营车辆产生任何责任由乙方承担。 二、本合同自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止，期限届满本合同自行终止，经双方同意，可以另签协议。 三、甲乙双方达成合作后，乙方自愿将身份证或户口本复印件交给甲方保管，一直到离职为止；同时交纳违章保证金元，违章保证金在乙方离职后查无违章记录退还乙方元，乙方离职10天后查询无违章记录再退
还元，乙方离职20天后无任何违章记录，剩余元全部退还给乙方，乙方离职后，签约车辆违章记录由乙方负责清除，如乙方不清除，则由甲方代为清除，清除违章罚款及扣分所产生的所有费用在乙方违章保证金中扣除。 四、甲乙双方利润分配方式：乙方利用甲方提供车辆进行网约车运营，甲方保证乙方基础工资每月乙方每天出车提成乙方向甲方保证每天交纳费用基数为 400 /天，按周结算，结算日为每周周二。超出部分作为乙方提成，乙方若连续多天或1个月未达到甲方每天交纳基数要求。甲方随时有权解除合同。 五、甲方车辆的保养以及车的正常维护由甲方来承担。 六、甲方车辆装有GPS定位追踪系统，乙方不得恶意破坏，如有发现，甲方有权索赔并追究乙方刑事责任。乙方在合作期间内应遵守公司制定的规章制度，在甲方要求区域内进行网约车运营工作，如超出甲方要求区域范围，应提前向甲方申请报备，经甲方同意后方可超区域经营，否则发现超区域一次扣除违章保证金壹仟元，发现两次扣除全部违章押金并甲方有权解除本协议，乙方必须按照甲方公司彰程办事，不讲怨言，爱岗敬业，吃苦耐劳。 七、甲方提供车辆交纳交强险、商险，乙方在协议期内，发生车辆违章违纪和车辆碰撞等事故，可报保险解决，保险费用以外的所有费用及事故责任均由乙方本人负责，本公司概无责任。 八、乙方在工作期间内每天对车辆进行保养、擦洗；每天对车辆进行检查，保持车辆状况良好再行驶。绝不带着毛病上道。如不遵守交通规则而发生交通事故，或因乙方操作不当造成的任何损失，责任全部由乙方来承担，本公司概无责任。
公司网约车平台管 理办法
公司网约车平台管理办法（试行） 为保障公司日常车辆使用需求，科学合理使用网约车平台，做到高效、节约、安全用车，结合公司实际情况，特制定本制度。 一、适用人员 公司各部门员工及公司重点客户 二、用车规则 根据公司实际情况，结合“滴滴出行”、“神州专车”两大平台所提供的服务，对用车规则规定如下： （一）平台功能 1、“滴滴出行”平台做为公司各部门日常车辆使用平台； 2、“神州专车”平台做为公司重点客户、商务接待用车平台。 （二）用车权限设置 1、“滴滴出行”用车权限设置 （1）根据公司各级人员用车实际，将用车职级划分为:公司领导、部门负责人、部门办事员、一般员工四个职级，对各职级用车权限进行设置。 （2）根据用车情境不同，将用车情境划分为：日常见车、加班用车、差旅用车、客户用车四个用车情境，对各情境用车权限进行设置。（详见附表1 《“滴滴出行”用车权限设置表》）
2、“神州专车”用车权限设置 “神州专车”平台做为公司重点客户、商务接待用车平台，不对公司员工开放用车权限，仅对办公室主任开放为她人叫车权限，以满足用车需求。 三、用车管理 （一）“滴滴出行”用车管理 1、日常见车 公司各部门根据工作用车需求，填写《用车申请单》，经本部门负责人同意，交办公室主任审核确认后方可用车，用车结束后填写完整用车信息，将《用车申请单》交回办公室。每月办公室对各部门用车合规性进行审核，若未按规定进行用车前审核，产生用车费用由用车人承担，相应费用在当月工资中扣除。 2、客户用车 由有用车权限的用车人为有需求客户叫车，客户用车结束后，由用车人按照“日常见车”要求补填《用车申请单》，管理办法参照“日常见车”执行。 3、加班用车 加班至20:00-次日6:00期间的员工，可使用加班用车，加班结束后的首个工作日按要求填写《用车申请单》，管理办法参照“日常见车”执行。 4、差旅用车 员工出差前凭出差申请开通“差旅用车”功能，差旅结束后
网约车司机挂靠合作协议 甲方： 公司地址： 乙方：，身份证号码： 地址：电话： 甲乙双方就乙方挂靠甲方从事网约车营运等有关事宜，经充分协商，达成如下一致协议条款，共同遵守。 1．双方主体资格 1.1甲方为网约车经营者，已取得相关运营资质可依法开展网约车运营行为 1.2乙方为车辆所有人及驾驶员。乙方作为从事网约车经营的驾驶员符合以下条件： （一）本市户籍或持有本市公安机关核发的有效居住证； （二）取得相应准驾车型的机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历 （三）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录； （四）无暴力犯罪记录； （五）法律法规规定的其他条件。 2.挂靠事项 2.1乙方现有车辆苏，车辆品牌为，车辆颜色：，发动机号：，车架号：。用于挂靠甲方，本合同签订之日起办理机动车过户手续，车辆登记为甲方所有（登记甲方名下不改变乙方对车辆的所有权）。 2.2乙方车辆符合网约车经营，符合下列条件如下： （一）本市号牌车辆，车辆使用性质登记为预约出租客运； （二）7座及以下乘用车，自行驶证载明的车辆初次注册登记之日起不超过3年； （三）车辆初次注册登记时的实际购置价格及车辆购置税总计不低于12万元；纯电动车续航里程不低于250千米；
1日 向指定的账户缴纳挂靠费。账户户名为：，账号：，开户行：。该费用不含税费。如乙方需发票的，应当承担 相应税费。挂靠费不退还乙方。 3.2在挂靠期间乙方承担车辆的保险费，保险包括交强险，第三者责任险（赔偿金额不得低于100万元）、车辆损失险、车上人员险（赔偿金额不得低于10万元）、不计免赔险等。乙方如运营过程中多次出现保险事故，导致保险费用上涨的，乙方应当承 担上涨后的保险。 3.3车辆年检费用乙方承担。乙方在运营车辆过程中所产生的加油费、过桥过路费、停车费等由乙方承担。车辆保养维修费用由乙方承担。 3.4乙方在驾驶车辆时应当谨慎注意，如期间产生违章记录的，应当自行缴纳违 章罚款并处理违章扣分记录。 3.5车辆由乙方过户至甲方时所产生的税费由乙方承担。 4.交通事故处理 4.1如乙方因违反本合同1.2条款规定网约车驾驶员资格或违反2.2条款网约车 运营条件期间，发生交通事故的，如保险公司理赔费用不足以支付全部人员伤亡或财 产损失的，剩余赔偿费用由乙方承担；如理赔费用未全部覆盖赔偿事项的，保险公司 不赔项目所产生的费用由乙方承担。乙方应当承担相应赔偿责任（包括但不限于死亡 赔偿金／伤残赔偿金、医药费、丧葬费、营养费、护理费、被抚养人生活费、精神抚 慰金、残疾辅助器具费用、整容费、财产损失费；甲方车辆维修费、车辆贬值损失费等）。
公司网约车平台管理办法（试行） 为保障公司日常车辆使用需求，科学合理使用网约车平台，做到高效、节约、安全用车，结合公司实际情况，特制定本制度。 一、适用人员 公司各部门员工及公司重点客户 二、用车规则 根据公司实际情况，结合“滴滴出行”、“神州专车”两大平台所提供的服务，对用车规则规定如下： （一）平台功能 1、“滴滴出行”平台做为公司各部门日常车辆使用平台； 2、“神州专车”平台做为公司重点客户、商务接待用车平台。 （二）用车权限设置 1、“滴滴出行”用车权限设置 （1）根据公司各级人员用车实际，将用车职级划分为:公司领导、部门负责人、部门办事员、一般员工四个职级，对各职级用车权限进行设置。 （2）根据用车情境不同，将用车情境划分为：日常用车、加班用车、差旅用车、客户用车四个用车情境，对各情
境用车权限进行设置。（详见附表1《“滴滴出行”用车权限设置表》） 2、“神州专车”用车权限设置 “神州专车”平台做为公司重点客户、商务接待用车平台，不对公司员工开放用车权限，仅对办公室主任开放为他人叫车权限，以满足用车需求。 三、用车管理 （一）“滴滴出行”用车管理 1、日常用车 公司各部门根据工作用车需求，填写《用车申请单》，经本部门负责人同意，交办公室主任审核确认后方可用车，用车结束后填写完整用车信息，将《用车申请单》交回办公室。每月办公室对各部门用车合规性进行审核，若未按规定进行用车前审核，产生用车费用由用车人承担，相应费用在当月工资中扣除。 2、客户用车 由有用车权限的用车人为有需求客户叫车，客户用车结束后，由用车人按照“日常用车”要求补填《用车申请单》，管理办法参照“日常用车”执行。 3、加班用车 加班至20:00-次日6:00期间的员工，可使用加班用车，加班结束后的首个工作日按要求填写《用车申请单》，管理
滴滴平台挂靠合作协议 甲方：__________________________________________ 乙方：__________________________________________ 甲乙双方本着自愿，平等，公平，诚实，信用的原则，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律，法规的规定签订本协议，由·双方共同遵守。 第一条，协议范围内，双方的关系确定为合作关系，为拓展市场更好地,更规范的服务消费者,根据公司的规划,甲方根据乙方的申请和对乙方的经营能力的审核，同意乙方加入 第二条， 第三条， 第四条， 第五条， 第六条，滴滴对公账户的网络平台。 第二条，订立本协议的目的在于确保甲，乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。乙方作为单独的企业法人或经营者进行经济活动。因此他必须遵守对所有企业法人或经营者共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的，财务的商业要求。作为一个企业法人或经营者，乙方应就其活动自负一切风险和从合法经营中获利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇员和合伙人。乙方不是作为甲方委托代表，乙方无权以甲方的名义签订协议，使甲方在任何方面对第三人承担责任，或由甲方负担费用，承担任何义务。订立本协议并未授权乙方任何约束甲方或甲方有关企业之权利。 第三条，合作范围
甲方向乙方提供滴滴平台的司机管理与注册等相关流程。 甲方为乙方提供一个甲方滴滴对公账号端口登录账号及密码，乙方可登录时时查看所属挂靠司机车辆的滴滴做单流水，乙方所有挂靠甲方滴滴对公账号下的司机车辆信息只限在滴滴平台使用，甲方无权把乙方所属司机车辆挂靠其他网约车平台，否则赔偿乙方所属司机车辆每个账号每个月3000元。 结算方式：甲方与滴滴签约合作协议司机提成为：A档司机提成为当月做单流水的15%，B档司机是5%，所有分账以滴滴公司规定为准：每个司机每个月滴滴在线155个小时，服务分达到80分，甲方自收到滴滴账单之日起，向乙方公布明细，乙方享有乙方自由挂靠司机滴滴平台分成结算金额17%税后的85%，甲方享有乙方自由挂靠司机滴滴平台分成结算金额17%税后的15%，甲方收到滴滴分成后应及时把乙方应得款项汇到乙方指定银行账户：账号：户名：，否则甲方支付给乙方应得所有金额每天5%的滞纳金。 第四条,甲方的权利和义务负：责提供活动场地，提供必要的活动协助。 第五条，乙方的权利和义务：甲方有权根据乙方活动内容及经营情况提出合理建议，乙方需积极与甲方进行协商，并根据协商结果做相应调整。 第六条，如双方因不可抗力，或非双方所能控制或所能预见事件的发生，包括自然灾害，战争，政府行为，社会骚乱等情况而不能履行其业务，本协议履行可以终止。 第七条，如果产生有关本协议的存在，效力，履行，解释，终止的争议，双方应通过友好协商解决，如果争议发生之日起三个月内通过协商不能解决的，或者任何一方拒绝解协商的，则任何一方均可诉请区级以上人民法院裁决。 第八条，本协议自签订之日起生效，协议签署地点为，本协议一式两份，甲乙双方签字之日起生效，双方各备案一份，复印件无效。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 代表人（签名）：代表人（签名）：
服务质量保障制度
前言 网约车是城市客运和公共交通的行业新型运输模式，通过互联网预约模式提供点对点交通运输方式。为提高网约车行业服务经济和社会发展大局、服务人民群众安全便捷出行的能力，提高平台企业用户满意度和忠诚度、驾驶员安全服务意识和服务能力，提高驾驶员安全驾驶技能和文明素质，构建平台、驾驶员和乘客之间的和谐关系，保障平台的服务质量和规范服务标准和要求，需要建立和完善平台服务质量保障管理制度，细化安全管理职能职责，实现制度化、程序化、规范化管理目标。
目录 第一章平台网约车服务规范标准及监管方式 (5) 一、目的 (5) 二、内容 (5) 三、服务规范标准 (5) 四、服务要求 (6) 五、服务监管方式 (7) 第二章服务质量及乘客信用在线评价制度 (8) 一、目的 (8) 二、内容 (8) 三、服务评价体系 (8) 四、评价数据管理 (9) 第三章服务质量投诉处理制度 (10) 一、目的 (10) 二、服务质量承诺 (10) 三、服务评价体系和乘客投诉处理机制 (11) 四、乘客投诉处理流程 (12) 五、乘客投诉保障制度 (13) 六、乘客投诉处理交接 (14) 第四章服务承诺及执行监管制度 (16) 一、目的 (16) 二、内容 (16) 三、服务承诺细则 (16) 四、承诺执行和监管 (18) 五、其他 (19) 第五章服务质量社会舆情曝光事件应对处理方式 (20) 第六章营运数据统计管理制度 (21) 第一条统计管理办法 (21) 一、总则 (21) 二、数据统计报表的管理 (21) 三、统计资料的提供、积累和保管 (22) 四、统计数据差错的订正 (23) 五、统计工作的交接 (23) 六、文字说明与分析报告 (24) 七、统计纪律 (24) 第二条统计工作细则 (25) 一、总则 (25) 二、统计报表与统计台帐 (26) 三、统计资料管理 (27) 四、统计工作责任制 (28)
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 车有道出行网约车合同标准 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：（以下简称为“甲方”） 乙方：（以下简称为“乙方”） 甲乙双方在平等、自愿的基础上经充分协商，就乙方向甲方购买软件系统系列产品的使用权等相 关事宜，达成具体条文如下： 第一条项目内容 乙方使用甲方开发的〈〈车有道》网约车软件（以下简称“本软件”）可以在iOS、Android环境下运 行的软件，功能参照滴滴出行（客户端）、滴滴服务（司机端）。 第二条甲方的权利和义务 1.乙方获得本软件使用权后，甲方会用统一“车有道出行"及顺车配送"闪运"的LOGO、APP开发 需要的文字内容及图片、应用名称等资料制作并发布系统。 2 .在乙方使用本软件期间，甲方将负责该系统的维护工作，在该系统出现故障等无法使用的情况时， 甲方承诺以最快的速度进行修复，以保障该系统的安全、正常运行（因第三方产品或服务出现问题导致该 系统无法正常使用除外，如高德地图、高德定位、个推、阿里云IDC、腾讯云、android系统、ios系统等第三方产品和服务出现问题）。 3.甲方指导乙方的前期准备工作，并对乙方的相关员工免费进行系统基本功能使用培训，确保其能 够正确无误的使用APP各项系统功能。 4.甲方为乙方提供全年在线解答服务，并向乙方提供免费的远程技术指导，满足乙方的咨询需求 和技术指导需要。 5.乙方保证提出的本软件需求及内容不含违反国家法律规定的内容，本软件的需求及内容全部由乙方 提供，甲方提供的文字及图片资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何法律责任。
文明施工 ①依据业主、监理有关要求，落实施工组织文件，明确各工序管理、材料管理、机械管理、成本管理、劳动管理。 ②对全体职工，特别是民工，在进场前进行文明、安全施工教育，不断提高职工的文明施工意识和自身素质。 ③建立文明施工管理制度，采用统一规范临设，围档整齐，符合要求，临设要牢固整齐，材质符合要求。 ④运料车运料时要用帆布覆盖，以防沿路遗撒和扬尘。施工道路要保证湿润，以防车辆行驶扬尘。 ⑤场地内材料与设备要保持整齐，并保证场地内的清洁。 合同书
合同编号：项目：签订日期：
科岸商城开放平台供应商合作加盟协议 （以下简称“甲方”） 甲方：杭州分润电子商务有限公司 （以下简称“乙方”） 乙方： 鉴于甲方拥有先进的平台及巨大的消费者资源，甲乙双方本着共同发展、自愿、平等、互利的原则，经充分协商，乙方同意就乙方商品在甲方科岸商城网上销售及其相关事宜达成如下协议。 1、合作形式 1.1定义 是指乙方利用甲方资源和服务（除仓储服务）完成产品的销售、货款支付、配送（或自提）等一系列销售或售后流程的经营模式。 甲方是指以杭州分润电子商务有限公司为代表的科岸商城，本协议及附件中除非另有所指，科岸商城包含了杭州分润电子商务有限公司及其旗下所有分公司，乙方同意科岸商城所有公司共同履行每个公司的权利与义务由科岸商城根据区域及业务范围内部划分。杭州分润电子商务有限公司作为科岸商城所有公司的授权人，有权代表科岸商城所有公司处理与本协议有关的事宜（如签订、修改、终止本合作协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等）。 1.2在科岸商城开放平台中，甲方为乙方提供下列资源和服务： 1)交易平台：提供电子商务交易平台。 2)物流配送、自提及货到付款服务。详见《配送服务协议》。 3)代销商品。乙方将以合同约定的价格提供商品给甲方代为销售。 4)开具发票：甲方统一以甲方名义为消费者开具正规的商品发票。 5）代收代付：甲方利用平台代收功能，根据乙方代理所在区域订单的数量定期与乙方结算， 1.3双方同意： 1)甲方销售乙方货物的，甲方各所属公司分别按照实际销售数量和约定成本与乙方结算， 由乙方向甲方开具增值税专用发票。 2)成本结算：每件商品按照固定价格结算，详见具体采购单 乙方承认本协议附件之授权委托书中的授权人作为本协议的其他当事方，同时乙方保证根据本协议业务划分规定向各方履行相应义务并承担违约责任。
合作协议 甲方：（以下简称“甲方”） 乙方：姓名：身份证号： 姓名：身份证号： 甲乙双方基于良好的信任，出于双方长远发展战略上的考虑，甲乙双方决定强强联合，共同携手，就互联网出行业务、旅游业务开展合作。双方均以优秀的企业理念及专业性，本着“互惠、互利、稳定、恒久、高效、优质”的合作精神，结成深度的合作伙伴关系。现经双方友好协商，达成以下共识： 1.0合作纲领 1.1合作宗旨 甲方与乙方的合作宗旨是通过双方的紧密合作，打造双赢、可持续发展的合作伙伴关系。 1.2合作目标 双方相信，通过本次合作，能够帮助双方创造更大的商业价值。 1.3合作内容 甲乙双方共同发展互联网出行业务、旅游业务。由甲方成立主体公司开展相关业务。该公司甲方占比30%，乙方占比60%，10%作为团队股权激励，设立双方监管账户共同经营。其中甲方负责提供办公场地及停车场及政府关系衔接工作，乙方提供开展业务实际运营资金，如公司融资保证金加盟费，网约车平台保证金加盟费等。
2.0合作双方的责任及责任 合作双方需要双方共同努力才能实现预期效果，故需要对双方的责任和责任做如下规定： 2.1甲方的责任及责任 (1)甲方有要求乙方如约提供服务的责任； (2)甲方有向乙方提出质询的责任； (3)甲方享有本合同约定的经济权益； (4)甲方有对乙方未履行相关约定及保密责任而带来的损失予以追索经济赔 偿的责任； (5)甲方应充分运用其行业影响力和战略合作伙伴关系，为乙方开拓业务和 构建业务渠道及商务关系提供条件的义务； (6)甲方保证对接工作顺利开展，如因工作衔接出现问题，未能正常开展业 务所造成的损失由甲方负责； (7)甲方应承担保密义务，未经乙方许可，甲方不得向第三方提供(包括但不 限于披露、转载等)乙方提交给甲方的任何材料、文件、和乙方网站所提供的资料，及其上述材料、文件、资料所包含的任何信息。 2.2乙方的责任及责任 (1)乙方有要求甲方如约提供服务的责任； (2)乙方享有本合同约定的经济权益； (3)乙方有要求甲方成立的主体公司是合法合规的责任； (4)乙方有为甲方提供相关业务支持的责任； (5)乙方有回复甲方质询的义务；
网约车挂靠协议 甲方： 统一社会信用代码： 乙方： 身份证号： 甲乙双方就乙方车辆挂靠甲方从事网约车营运有关事宜，经充分协商，达成如下协议条款，共同遵守执行。 第一条挂靠方式 1.1 经甲、乙双方同意，由乙方自购符合网约车营运条件的车辆挂靠在甲方名下从事网约车营运业务，车辆挂靠经营手续，由甲方协助乙方办理。 1.2 乙方用于挂靠运营的网约车辆以甲方名称登记上户，车辆落户登记不是产权登记或产权转移，车辆所有权仍属乙方，由乙方实际控制运营。 第二条挂靠车辆信息 乙方用于挂靠营运的网约车基本情况：品牌：；车型：；车牌号：；发动机号码：；车架号：。 第三条挂靠期限 3.1 车辆挂靠经营期限年月日至年月日。 3.2 挂靠经营期满前30日内，甲乙双方协商决定是否续签本合同。 第四条挂靠费用及履约保证金 4.1 乙方按（月/季度/年）向甲方支付挂靠费，挂靠费标准为人民币（大 写）元（￥），第一期挂靠费的支付时间为本协议签订后日内。 4.2 乙方向甲方支付履约保证金，支付标准为人民币（大写）元（￥）。
4.3 乙方支付履约保证金的时间为本协议签订后三个工作日内。 4.4 本协议终止或解除后十个工作日内，保证金抵扣应由乙方承担的费用、款项、违约赔偿责任外，剩余部分甲方如数返还；履约保证金不计利息。 第五条相关费用 5.1 挂靠期限内，因从事网约车运营业务发生的各项规税费用由乙方实际承担，甲方仅负责代收代缴，代为办理相关手续。 5.2 乙方须在收到甲方缴纳各项规费的通知的30天内将费用缴纳给甲方。因乙方未按时缴纳费用，导致车辆无法正常运营，造成的所有损失由乙方承担，甲方不承担任何责任。甲方指定收款账号：；开户行：；户名：。 5.3 挂靠期限内，车辆安全运行，运输货物安全、车上人员安全等各项与车辆及与车辆运营相关的费用均由乙方自行承担。 5.4 乙方及乙方雇佣的人员在挂靠期间的行政、民事、刑事责任及各种纠纷所产生的费用由乙方自行承担。 5.5 车辆转户时发生的转户费用由乙方承担。 5.6 车辆购置税等费用及未明确规定的其他费用由乙方承担。 第六条车辆保险 6.1 乙方应按照车辆使用性质购买相应的保险： 6.1.1 至少购买车损险、交强险、盗抢险、不计免赔险、第三者责任险、车上人员责任险； 6.1.2 法律要求的其他保险； 6.2 如乙方需要增加其他险种，甲方可代办相关手续，费用由乙方承担。 6.3 乙方必须在保险到期前30日将保险费用支付给甲方，由甲方指定保险公司为乙方购买上述保险，费用由乙方自理。如不缴纳，甲方有权不出具年检手续并终止合同，由此造成甲方损失的由乙方负责赔偿。 第七条事故处理
合作协议书 鉴于:甲方具有一定的车辆租赁经验;乙方担任法定代表人的黑龙江省聚嘉汽车租赁有限公司则取得了与首约科技（北京）有限公司合作开展网约车运营服务的主体合约资格。为了充分发挥双方各自优势，实现和谐、互利、共赢，根据《中华人民共和国公司法》等有关法律法规规定，经合作双方充分协商，一致同意共同出资设立有限公司(暂定名称，以下简称“本公司”)合作开展网约车辆租赁等业务,甲、乙双方现签订如下协议以资共同遵守。 甲方： 身份证号： 联系地址： 联系电话： 乙方： 身份证号： 联系地址： 联系电话： 第一章公司宗旨与经营范围 1.1 本公司的暂定名称为：有限公司。 1.2 本公司的住所为： 1.3 本公司的组织形式为：有限责任公司。 1.4 本公司的经营范围为： 1.5 经营期限为年，自年月日起，至年月日止。第二章注册资本 2.1 本公司各发起人实际投资总额为人民币万元整，其中： 甲方：出资额为人民币万元整，以形式出资，占总投资额比例90%; 乙方：出资额为人民币万元整，以形式出资，占总投资额比例10%; 2.2 甲、乙双方应于年月日前将出资额汇入指定的银行： 公司账号： 开户行： 第三章利润分享和亏损负担 3.1 各发起人以注册资本实缴出资比例承担企业经营风险，与各自个人资产无关，各发起人以总投资额中各自所占比例承担风险。 3.2 甲、乙双方可协议确定公司发展所需的储备资金，储备资金具体比例双方按照总投资额比例另行协商。 4.3 乙方不执行以投资比例进行现金分红的方式，在保证项目正常运作的情况下，双方约定以股份期权转让的方式进行分红，除股东外，其余人员按工资计算报酬。 4.4 本协议所谓的股份期权，仅指甲方应在一定期限内按照约定的条件向乙方转让其合法所有的相应比例股份的的权利。 第四章事务执行 4.1 本公司法定代表人由甲方担任，乙方担任本公司监事，甲方负责公司的日常运营，乙方负责对运营情况进行监督。 4.2 本公司的设立主要为配合黑龙江省聚嘉汽车租赁有限公司与首约科技
汽车二网合作协议 甲方：__________________________________________ 法定代表人：__________________________________________ 住址：__________________________________________ 乙方：__________________________________________ 法定代表人：__________________________________________ 住址：__________________________________________ 为实现双方共赢，协同拓展汽车市场，甲、乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则，经友 好协商，就乙方为甲方提供汽车仓储、汽车展示及销售等服务事项，达成如下协议，共同遵守。 第一条乙方应具备的条件 （一）乙方应具备的基本条件 1．认可品牌文化，能遵守汽车厂家和甲方的网络管理规定； 2．能依法经营，诚信经营，在当地享有较高信誉； 3．具有独立法人资格，取得一般纳税人资格，各种经营证照齐全。 4．有汽车展示推介或销售经验； 5．有经营展厅60平方米以上,展场200平方米以上； 6．有较强的社会关系和公关协调能力； 7．有建全的管理制度和服务工作流程。 （二）乙方的店面及其它方面应具备的条件 1．乙方的店面必须符合品牌厂家的VI形象要求并经甲方验收通过； 2．乙方的店面必须至少有一台电脑、一个客户接待台和二个专职服务顾问； 3．车型配置价格表、安全操作流程、安全应急预案、服务流程、投诉电话等须上墙； 第二条合作方式及期限 甲方同意乙方为品牌产品在地区设立展示厅，展示车辆价值总计约 ￥元（大写人民币拾万元整），具体金额以双方确认为准，车辆价格按提 车时甲方商务政策确定的价格计算。 在合作期限内乙方承诺向甲方采购商品汽车目标为辆，并实现对终端客户销售。乙
网约车自诞生以来，为人们出行带来了不少便利，但随着从业群体的扩大和车辆的不断增加，凸显的问题也越来越多。为进一步加强对丽水网约车行业的管理，今年3月初，市运管局结合交通运输部相关规定和考试大纲，对申请加入网约车行业的具体流程进行了全面规范，在提高行业门槛的同时，为市民安全出行再添保障。 从业人员须提交申请并考试 《管理办法》对网约车平台、车辆、驾驶员都提出具体要求，网约车平台需要在某地登记，需要取得《道路运输经营许可证》;网约车车辆使用性质登记为出租客运，需要取得预约出租汽车的《道路运输证》;驾驶员要取得《道路运输从业人员从业资格证》。 业内人士表示，《管理办法》对行业影响最大的一条是网约车车辆使用性质登记为出租客运。由于目前绝大多数的网约车由私家车组成，《管理办法》出台后，私家车若要参与网约车运营就要变更车辆性质，一旦变成为营运车辆，私家车报废年限就变成八年或更短，这会让很多私家车打退堂鼓，这将对目前的网约车市场格局产生地震般影响。 从业车辆须变更性质且达到要求 除了从业人员需要参加考试外，从业车辆也需要申请变更性质，并且满足一
定从业条件。 申请从事网约车经营的车辆必须具备的条件包括：车辆使用性质变更为预约出租客运;七座及以下小型乘用车，车辆行驶里程不超过30万公里且使用年限不超过4年;车辆应具有交强险、承运人责任险、第三者责任险等营运车辆相关保险;车辆登记牌照为本市牌照且登记车籍地为本行政区域内;车辆最低计税价格不低于10万元且轴距不小于2600mm，最低计税价格高于15万元的车辆可不限制轴距;新能源、清洁能源、混合动力汽车的综合工况续航里程不低于250公里;安装符合国家相关标准的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。 申请从事网约车经营的车辆，由车辆所有人或已取得服务地网约车经营许可的网约车平台公司向机动车行驶证所登记的住址所在地县(市)道路运输管理机构提出申请，登记住址在市本级的向市道路运输管理机构提出申请，并需提交以下资料：网络预约出租汽车运输证申请表;机动车所有人身份证明的原件和复印件;机动车行驶证原件和复印件;机动车登记证书原件和复印件;机动车裸车购置发票或相关证明材料原件和复印件;机动车的综合性能检测报告及合格证明原件和复印件;机动车具有交强险、承运人责任险、第三者责任险等营运车辆相关保险证明材料的原件和复印件;机动车卫星定位装置、报警装置安装证明及接入情况资料;机动车加盟已在服务所在地取得网约车经营许可的网约车平台公司的相关协议;法律法规规定的其他材料。
平台挂靠合作协议 甲方： 乙方： 甲乙双方本着自愿，平等，公平，诚实，信用的原则，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律，法规的规定签订本协议，由·双方共同遵守。 第一条，协议范围内，双方的关系确定为合作关系，为拓展市场更好地,更规范的服务消费者,根据公司的规划,甲方根据乙方的申请和对乙方的经营能力的审核，同意乙方加入骏伊公司的滴滴对公账户的网络平台。 第二条，订立本协议的目的在于确保甲，乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。乙方作为单独的企业法人或经营者进行经济活动。因此他必须遵守对所有企业法人或经营者共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的，财务的商业要求。作为一个企业法人或经营者，乙方应就其活动自负一切风险和从合法经营中获利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇员和合伙人。乙方不是作为甲方委托代表，乙方无权以甲方的名义签订协议，使甲方在任何方面对第三人承担责任，或由甲方负担费用，承担任何义务。订立本协议并未授权乙方任何约束甲方或甲方有关企业之权利。 第三条，合作范围 甲方向乙方提供滴滴平台的司机管理与注册等相关流程。
甲方为乙方提供一个甲方滴滴对公账号端口登录账号及密码，乙方可登录时时查看所属挂靠司机车辆的滴滴做单流水，乙方所有挂靠甲方滴滴对公账号下的司机车辆信息只限在滴滴平台使用，甲方无权把乙方所属司机车辆挂靠其他网约车平台，否则赔偿乙方所属司机车辆每个账号每个月3000元。 结算方式：甲方与滴滴签约合作协议司机提成为：A档司机提成为当月做单流水的15%，B档司机是5%，所有分账以滴滴公司规定为准：每个司机每个月滴滴在线155个小时，服务分达到80分，甲方自收到滴滴账单之日起，向乙方公布明细，乙方享有乙方自由挂靠司机滴滴平台分成结算金额17%税后的85%，甲方享有乙方自由挂靠司机滴滴平台分成结算金额17%税后的15%，甲方收到滴滴分成后应及时把乙方应得款项汇到乙方指定银行账户：中国建设银行 账号： 户名： 否则甲方支付给乙方应得所有金额每天5%的滞纳金。 第四条,甲方的权利和义务负：责提供活动场地，提供必要的活动协助。 第五条，乙方的权利和义务：甲方有权根据乙方活动内容及经营情况提出合理建议，乙方需积极与甲方进行协商，并根据协商结果做相应调整。 第六条，如双方因不可抗力，或非双方所能控制或所能预见事件的发生，包括自然灾害，战争，政府行为，社会骚乱等情况而不能履行其业务，本协议履行可以终止。 第七条，如果产生有关本协议的存在，效力，履行，解释，终止的争议，双方应通过友好协商解决，如果争议发生之日起三个月内通过协商不能解决的，或者任何一方拒绝解协商的，则任何一方均可诉请区级以上人民法院裁决。
网约车司机服务管理实施细则精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
XXX网约车驾驶员服务管理 实施细则 部门：约车部 时间： 目录 xxx约车驾驶员服务管理实施细则 ................................. 一、适用范围............................................... 二、约车驾驶员日常行为规范................................. 三、驾驶员等级测评办法..................................... 四、驾驶员服务质量考核标准................................. 为了规范公司网约车驾驶员的日常管理，确保行车安全，并进一步提高管理和服务水平,塑造公司优质形象，特制定本细则，要求所有驾驶员严格遵照执行。一、适用范围 本细则适用XXX网约车公司所有营运驾驶员。
二、约车驾驶员日常行为规范 1、遵守法律。 驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》和《吉林市城市客运出租汽车管理条例》等相关条例规定。 2、热爱本职工作，忠于职守。 克服困难，做好服务，驾驶员工作是不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。 3、安全行驶，预防为先。 （一）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。宁可谨慎一生，不可疏忽一 秒。 （二）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。 4、行车文明。 （一）、不能在车内吸烟，同时提醒乘客不得在车内吸烟。 （二）、不能摇下车窗吐痰不能向窗外扔杂物。 （三）、不能未经许可接打电话，如需接打电话，请取得乘客同意。
网约车挂靠协议书 甲方： 乙方： 甲、乙双方就乙方车辆挂靠甲方从事网约车营运有关事宜，经充分协商，达成如下协议条款，共同遵守执行。 一、挂靠车辆基本情况 1、经甲、乙双方同意，由乙方自购符合网约车营运条件的车辆挂靠在甲方名下从事网约车营运业务，车辆挂靠经营手续，由甲方协助乙方办理。 2、乙方用于挂靠营运的网约车基本情况：车型：，车牌号：，电机号码：，底盘号码：。 二、挂靠期限 车辆挂靠经营期限年月日至年月日 三、合作优势 1、无政策风险，如出现运管扣车现象，由公司直接出面解决。 2、乙方在合同期间优先享受滴滴公司给甲方的各项优惠奖励。 3、公司设立季度奖、半年奖、年终奖的考核制度，优秀当选司机公司给与额外的奖励。 4、温暖援助，司机遇重大疾病，通过公司申请可免去从申请之日起到当年底的全部管理费。 四、挂靠约定事项与责任 1、在挂靠期内，乙方每年应缴纳甲方挂靠管理费人民币元。乙方承担挂靠期内，因从事网约车运营业务发生的各项规税费用；（上述规税费用由甲方代收代缴，代为办理相关手续）。 2、乙方车辆编入甲方，签订本合同同时，必须缴纳合同保证金人民币元整（不计息）。合同期满，乙方无违约行为，双方解除合同关系，保证金甲方原数退还乙方。 3、乙方向甲方缴纳的各项规费用须提前20天缴纳，若不按时缴纳费用，影响车辆行驶并因此造成乙方损失由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。 4、本协议不是劳务合同，乙方及所聘请、雇佣人员不属甲方职工，不享受甲方职工待遇，与甲方不存在劳动用工关系；车辆安全运行，运输货物安全、货源、车上人员安全、车辆收入、各项费用支出等事宜均由乙方自行负责。 5、乙方用于挂靠运营的网约车辆以甲方名称登记上户，车辆落户登记不是产权登记或产权转移，车辆所有权仍属乙方，由乙方实际控制运营。 6、如甲方无法完成月累计行程标准，导致被滴滴后台停止运营派单，后果乙方自负。