姓名：分数：
一、填空（每空２分）
1、本次室分和WLAN代维设备范围包括：GSM分布系统和信号源、WCDMA分布系统和信号源、WLAN分布
系统和AP设备、小灵通分布系统和信号源、分布系统监控设备、以及分布系统的其它辅助设备。
2、信号源分为：RRU信源、无线直放站信源、光纤直放站信源、WLAN信源、PHS信源。
3、移动网络服务质量要求指标包括：信号强度、信号质量、上行干扰、网络接入、切换性能、掉话性
能、拥塞性能、数据业务性能、上下行链路平衡、监控系统性能和系统电压驻波比(VSWR)
4、WCDMA网络使用微蜂窝或RRU做信号源的室内分布系统，RTWP接收总带宽功率上行干扰不高于
-102dBm。使用直放站做信号源的室内分布系统，施主基站小区RTWP接收总带宽功率上行干扰不高于-100dBm。
5、所有室内分布系统信源小区拥塞率不高于1%
6、室内分布系统总体的驻波比不应大于1.5
7、代维单位负责代维站点的日常巡检维护、应急通信保障、业主关系协调、故障监控和抢修、故障板
件修复、投诉处理、配合网优测试和整改、参与新建站点终验验收、作业计划执行和上报、基础资料的整理汇总、和代维站点相关的临时性工作等内容。
8、分布系统按照其重要性及话务量情况，划分为VIP、A、B级；VIP级的分布系统日常巡检维护的周
期为至少每双周一次，A类分布系统日常巡检维护的周期为每月一次(每天必须通过监控进行分析，如有需要立即安排现场巡检，应急保障期间按需进行)，B类分布系统日常巡检维护的周期为每季度一次。
9、日常巡检主要工作内容包括：网络测试、设备巡检维护和业主关系维系
10、室内覆盖使用的主要无源器件有：耦合器、功分器、合路器、馈线和室内天线
11、AP巡检主要包括：设备工作指示灯检查；设备工作温度；网络线接触情况检查；电源线接触情况检查；设备集成天线垂直安放是否符合要求等。
12、WLAN现场测试内容包括：AP覆盖区域信噪比测试、场强测试、认证测试、下载速率测试、漫游测试等。
13、代维单位负责分布系统站点的业主维系工作，主要工作内容包括：分布系统的合同续签工作（包括各类租赁合同或协议如供电协议，合作协议等)，负责站点的电费、房租、场地占用等费用的核查与缴纳工作，负责站点的业主关系协调，包括业主沟通、站点业主更换的后续维系，站点出入等工作。
14、根据分布系统的维护级别及故障情况，将室内分布系统故障划分重大故障、严重故障、一般故障三类；
15、移交代维后，代维单位根据现场调查摸底的情况在3个月内完成所有有源设备、分布系统设备的故障板件更换和维修工作，在此期间发生的故障板件修复费用由联通公司另行支付。过渡期后，代维站点的所有设备故障，代维单位都应免费负责故障板件的修理工作（不包括RRU和ONU、交换机及其相关配套器件）。
16、写出测试手机中下列各参数所代表的含义，CH：信道； C1：小区选择参数；C2_小区重选参数；BSIC：基站识别号；CID：小区识别号； RxQual: 通话下行质量；H：跳频
17、光纤直放站的最大传输距离一般不得超过（20）公里。
18、直放站的信源接入分为：无线耦合和直接耦合
19、光纤直放站近端机要完成电/光转换，远端机完成光/电转换。
20、
二、判断题（20分）
1、一般来说，直放站系统可覆盖的面积的大小，与系统的增益有直接的关系：系统增益越大，可覆盖的面积就越大；但系统输出功率的大小，不会影响覆盖面积。（ N ）
2、若直放站的上行噪声控制不好，将会对信源基站造成影响，最直接的表现是：降低基站的接收灵敏度。（ Y ）
3、一般来说，馈线弯曲半径越小越好，这样有利于馈线排布的美观性。（ N ）
4、波分复用器的作用是将两路相同的光信号合为一路进行传输，或将光信号分为两路进行传输（ N ）
5、光纤直放站系统一定要有光中继端机和光远端机。（ Y ）
6、地线可以任意转弯，无转弯半径的要求（ N ）
7、施主信号过强，会导致直放站出现功放起控状态。（ N ）
8、外部干扰不能通过直放站干扰基站。（ N ）
9、一般来说，馈线弯曲半径越小越好，这样有利于馈线排布的美观性。（ N ）
10、直放站只是对基站的信号进行放大，不会加上其他任何处理。（ Y ）
三、选择题（30分）
1、在室分系统应覆盖区域内，WCDMA网络应保证地下室、停车场及电梯RSCP≥（）dBm 的比例、其他区域RSCP≥（）dBm的比例不低于95%；（Ａ）
A、-90 -85
B、-90 -90
C、-80 -90
D、-85 -80
2、GSM网络RxLev≥-80dBm的比例不低于95%；在满足以上条件下，手机应优先占用室内分布系统信号。室分覆盖的建筑物周围一定距离（通常定义10米）外的地面，室分系统的信号强度不得高于（ B）Bm。
A、-100 B -90 C -80 D、-70
3、室分系统应覆盖区域内，测试手机接收信号质量要求：WCDMA的手机接收质量Ec/Io≥（Ｂ）dB的比例不低于95%、导频污染区域不高于5%（导频污染区域定义：在 CPICH RSCP≥-100 dBm 的前提下，比当前RSCP最强小区的Ec/Io低不到3dB的小区数量>3的区域）；
Ａ、－５Ｂ、－１０Ｃ、－１５Ｄ、－２０
４、GSM网络的RxQual小于4的比例不低于（Ｂ）%、C/I≥12dB的比例不低于95%。实际拨打测试中应感觉良好，无断续、杂音等现象。
Ａ、９０Ｂ、９５Ｃ、８０Ｄ、９９
５、分布系统覆盖区内，G、W网接入成功率要求每天全天统计结果和现场CQT结果不得低于（Ｃ）%。
Ａ、１００Ｂ、９８Ｃ、９９Ｄ、９０
６、在基站设备工作正常的情况下，用微蜂窝或RRU做信号源时，每天全天统计平均掉话率应低于（Ｄ）%，并且最多掉话次数每小时不应超过5次。
Ａ、２Ｂ、１Ｃ、０.９Ｄ、０.５
７、GPRS数据业务性能指标按照集团要求；WCDMA数据业务接通率不低于96%；实测HSDPA吞吐率不低于 M；实测HSUPA吞吐率不低于 M (A )
Ａ、２.5 1.2 B、2 1 C、2.5 1 D 2 1.2
8、市区重大故障修复时间是小时（Ｃ）
Ａ、６Ｂ、１０Ｃ、１２Ｄ、２４
９、县区重大故障到达现场时间是小时（Ｂ）
Ａ、１Ｂ、２Ｃ、３Ｄ、４
１０、PPPOE用户认证通过所需时间≤Ｃ s
Ａ、１Ｂ、５Ｃ、１０Ｄ、１５
11、室内覆盖天线、基站天线和直放站内部射频器件一般分别采用（B）接头
A)N型、DIN型、BNC型 B)N型、DIN型、SMA型
C)DIN型、SMA型、N型 D N型、SMA型、BNC型
12、驻波比是（A）
A)衡量负载匹配程度的一个指标； B)衡量输出功率大小的一个指标；
C)驻波越大越好，机顶口驻波大则输出功率就大；D)与回波损耗没有关系。
13、在日常维护中，一般使用以下仪器测试驻波比（B）
A、频谱仪
B、Sitemaster
C、测试手机
D、路测软件
14、选用无源器件时，我们需要注意它的（A）
①工作频段②功率容量③插损④接头类型
A:①②③④ B: ①③ C: ②③ D: ②③④
15、以下的天线类型中，( )最适合在覆盖电梯时使用。
A吸顶天线 B壁挂板状天线 C八木天线 D泄漏电缆
附件一： 移动公司室分布系统代维技术规书 第一章总则 1、本规书是中国移动通信集团分公司（以下简称移动公司）就站点代维工作向代维单位提出的技术规要求。 2、本规书主要规定了室分布系统代维工作容及要求、代维方人员配置原则和素质要求、仪表配备要求、双方分工界面和双方责任等。 3、代维单位应按照本规要求开展代维工作。本规未明确的技术要求以移动公司下发的有关专业维护规程和管理办法为准。 4、本规作为移动公司考核代维单位代维工作的基本依据，并作为移动公司在代维合同中对代维单位违反相关规定的处罚依据。 5、本规未尽事宜，可通过双方增补备忘录形式补充说明。 第二章技术规书简述 1、本技术规书为站点专业（包括室分布系统主设备、动力系统、天馈线系统、网络测试等）维护工作的代维技术规书。 2、室分布系统代维工作指的是代维设备的月检、季检、半年检等例行检修（按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项容）、故障问题的处理工作、配合网优数据分析及处理工作、网络测试以及技术支持和技术交流等。
第三章代维工作容 一、各专业维护的主要容及要求： 按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项容执行，具体要求见《移动公司室分布系统代维具体容和要求》。 二、配合网优工作 1、代维方按照要求定期进行网络的测试工作，对所收集到的测试信息、数据和网络情况要求进行处理和分析，提出提升系统性能的建议方案，作为确定网络优化方案的基础，有利于移动公司采取有针对性的处理方法或优化措施。 2、根据移动公司制定的网络优化方案，配合进行实施。 三、技术交流 1、针对代维方对本地区年检的总结以及移动公司对代维方年检的验收和评述，双方每半年必须至少进行一次半年总结交流。 2、针对本地区月和季度的代维初步计划，代维方先拟订计划，然后双方每月和每季度必须至少进行一次月和季度的总结交流。 3、针对每周设备维护工作情况和存在的问题，双方根据需要每周进行一次月度的总结交流。 4、对突出的一些疑难问题的原因分析和解决方法，双方可不定期进行分析总结交流。 第四章代维工作的评估和认定 1、各项维护容均须有详细记录，并注明维护日期及维护人。 2、移动公司根据当地设备的具体情况制订具体维护表格，代维方应如
1. 高层小区覆盖采用楼顶天线对打方式，不仅要考虑天线波瓣角度能否满足覆盖要求，还要考虑传播信号与所覆盖建筑的入射角，一般要求入射角a（） A.a≧20° B.a≧10° C.a≧30° D.a≧40° 答案：C 重复命题5次 2015年10月20日9点30分无线无线维护诺基亚L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护爱立信L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 2. GRFU支持的增强覆盖方式有（） A.塔放 B.PBT C.发分集 D.四分集接收 答案：A 重复命题5次
2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护大唐L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护爱立信L1 3. 黄色预警(L3)：确保重点保障客户的（）畅通，最大限度的满足所有用户的基本通信需求。 A.语音、数据业务 B.语音、互联网业务 C.语音、短信业务 D.语音、视频通话业务 答案：C 重复命题5次 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护诺西L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 4. （）是用于隧道覆盖的最佳选择。
移动基站代维工作内容与要求 第一节基站代维工作内容与要求 基站代维内容包括：1、基站环境与安全巡查；2、配套设备周期检测；3、外部告警和配套设备故障处理；4、维护阶段的随工；5、存在问题整改；6、应急油机发电；7、抢险救灾和应急保障工作。具体每项内容与要求见下面各部分介绍。 1.基站环境和安全巡查：对基站的环境及安全进行定期的巡查， 确保基站环境整洁，无安全隐患，符合工程规范。 2.配套设备周期检测：按时、保质、保量完成各项周期检测任务， 及时对检测中发现的问题进行处理，确保机房的安全和设备的 正常运行。 3.外部告警和配套设备故障处理：包括基站环境监控系统告警和 配套设备故障的处理，确保告警和故障得到及时处理。 4.维护阶段的随工：工作内容包括基站投用后因基站整改、工程 施工和其他维护工作所引起的随工。代维公司应按照《移动基 站代维工作流程》要求做好随工工作。 5.存在问题整改：内容包括基站巡检工作中和双方现场检查中发 现问题的整改，包括基站安全、环境、规范和设施，外部环境 或设备本身引起的故障/告警处理，以及检测数据的记录、分 析与处理等方面存在问题的整改。整改结果要符合相关规范和 整改协议对质量的要求，并得到移动分公司的确认。 6.应急油机发电：当基站出现停电告警时，移动分公司将根据电 力部门的停电信息、被停电基站的重要性、基站设备的负荷和 蓄电池的容量与性能，而决定是否对有关基站进行应急发电， 如属要发电的，向有关代维公司派发应急发电工单，对于已退
服基站的发电工单，代维公司应在工单规定时限内进行油机发 电，对于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不 退服为原则。各等级基站停电工单对代维人员工作时段的要求 与上述故障/告警工单的要求是相同的。 7.抢险救灾和应急保障工作：代维公司应统一纳入到移动公司 （包括省公司和分公司）抢险救灾和应急保障工作的预案中， 并按移动分公司的要求配备有关资源。在自然灾害易发期（如：山洪、台风、雷雨季节等），应组织抢险救灾和应急保障队伍 到指定地点待命，服从移动公司的统一指挥和调度。 具体工作内容与要求以基站代维框架协议为准。 第二节空调代维工作内容与要求 空调代维内容包括设备周期巡检、存在问题整改和故障处理三方面内容。 设备周期巡检：巡检周期为半年。春季巡检要求在2月中旬前开始，5月中旬前完成，以保证夏季来临前空调设备的正常工作，秋季巡检要求在9月中旬后开始，12月中旬前完成。应确保各类检测项目都能按期、如实完成。 存在问题整改：工作内容包括周期巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，具体有设备安全、环境、安装规范和设备运行等方面存在的问题，对于这些问题，代维公司要在巡检现场、自查或接到移动所属分公司的整改通知单后，立即或在规定时限内进行处理，对于单台空调单项处理材料费在50元以下的一般性零星整改问题，以及故障抢修工作中正常原因损坏配件的更换要免费给予处理，材料费用超出上述规定或问题处理需移动所属分公司进一步协调的，要通过“异常情况报告单”上报给移动所属分公司落实后再作处理。问题整
代维集客L1 1. 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是 A.尽量使用术语 B.没有要求 C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释 D.不允许使用术语 答案：C 2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。 A.设计施工图 B.竣工图 C.可研报告 答案：A 3. 客户侧传输设备的组网方式（） A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户 答案：A 4. 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请 A.总部网络部 B.集团公司 C.配合省公司网络部 D.设备厂家 答案：A 5. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于( ) A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B.从用户感知的角度提高端到端业务质量 C.提供高质量的通信业务 D.提高处理投诉的效率 答案：B 6. 下列POS设备属性要求唯一的是（） A.分光器名称 B.归属OLT C.上级分光器名称 D.生命周期状态
答案：A 7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为() A.1:4 B.1:8 C.1:12 D.1:32 答案：D 8. OTDR屏幕上显示的曲线是（）。 A.前向散射曲线 B.背向散射曲线 C.散射曲线 答案：B 9. 故障投诉处理时长的计算方法是什么 A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间 答案：D 10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）
附件2： 通信网络代维企业管理体系 前言 本标准是对通信网络代维企业管理体系的基本要求，规范通信网络代维企业的管理体系，指导企业持续改进代维作业绩效，本标准既可用于通信网络代维企业进行业务管理和改进，也可用于外部机构对通信网络代维企业满足通信运营企业、法律法规和自身要求的能力评价，标准所规定的管理体系要求是对运维技术要求的补充。 本标准参照GB/T19001标准，针对通信网络代维服务特点提出来的管理体系要求，本标准既可以与GB/T19001标准联合使用，也可以单独使用。 标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同专业网络代维服务的企业。 一、范围 本标准为有下列需求的企业规定了管理体系要求： (a)需要证实其有能力稳定地满足顾客和适用的法律法规要求的通信网络代维服务； (b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 当本标准的任何要求因企业及其所提供的通信网络代维服务特点而不适用时，可以考虑对其进行删减，但应对删减的内容和原因进
行充分说明。 二、引用标准 GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语 GB/T19001-2000 质量管理体系要求 三、术语及定义 本标准采用GB/T19000-2000确定的以及下列术语和定义适应于本标准。 3.1通信网络代维服务 通信网络所有人委托相关企业对通信网络中的设备或系统进行的运行维护活动，包括以维持通信网络性能和保障网络安全畅通为目的、按照规定的周期和标准进行的维护管理活动，也包括为排除网络故障而进行的修复作业。 注：本标准中的企业与GB/T19000-2000标准中的组织含义相同，既可以是通信网络所有人之外的企业，如公司、企事业单位、研究机构、代理商、社团及其组合或其一部分，也可以是承接其他通信网络所有人通信网络运行维护服务的通信网络所有人的一部分。 3.2分包 企业将所承接通信网络代维工作的一部分交由其他企业实施。 3.3维护点 企业为有效实施多场所通信网络代维服务而设置的、具备通信网络运行维护管理和故障修复作业职能的固定生产场所。 四、管理体系要求
线路技能认证题库 一、填空： 初1、拉线按结构分：（高桩拉线）、（吊板拉线）、杆间拉线、（地桩拉线） 中2、吊板拉线的距高比不能小于（1/4），距高比≤1/2时，吊板拉线的程式要（大）一个等级 中3、人孔内的有害气体主要为：一氧化碳（无色无味）、硫化氢（无色气体、有臭鸡蛋味）、甲烷（无色无味，易燃易爆） 初4、管道埋深一般为（0.8）米，管道进入人孔处管道顶部距上覆净距不小于（0.3）米，管道底部距人孔底基面不小于（0.4）米。 初5、8米水泥电杆普通土的埋深为（1.5）米。 初6、上杆前必须认真检查电杆的（杆根埋深）、有无折断危险，并观察周围附近地区有无电力线和其他障碍物。 初7、保安带放置位置应在距杆稍（50CM）以下。登高前必须佩戴（安全帽） 初8、杆上作业时，遇大风、雷雨天气，应立即（停止杆上作业）。 初9、在人孔内工作时，必须事先在井口设置（井圈围栏）、红旗，夜间设红灯，必要时专人看守。 初10、打开人井盖后，必须进行（通风），并用报警器检查人孔内是否有可燃、有毒气体。 初11、通信线路附近有其他线条，在没有辩清性质时，一律按（电力线）处理。中12、光缆盘留位置合理，余缆的固定、绑扎牢靠，余缆盘留直径不小于（60）厘米。 初13、在路边易受车辆碰撞的电杆应加设（护杆桩）或（涂警示标志漆） 初14、光路标签应粘贴在距跳纤端子根部（5cm）处粘贴光路标签，保持标签自然下垂并正面朝外。 初15、光路跳纤拍照上传应包括哪3张：（光交全貌）、（主干端子/标签）、（配线端子/标签） 二、单项选择： 中1、ITU-T已规范了4种类型的单模光纤，即G.652光纤、G.653光纤、G.654光纤和G.655光纤，接入光缆网中常用（A）。 A、G.652光纤 B、G.653光纤 C、G.654光纤 D、G.655光纤 2、全反射的定义是当光线从光密物质射到两种媒质的界面上，其入射角（D）。
第七章技术标准和要求 营业厅UPS电源代维技术规范书 一、UPS电源代维招标 中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司共有167家（新增营业厅不增加代维费用）自办营业厅，为了保障营业厅用电设备的正常运营，需对全市自办厅的UPS电源、蓄电池等供电设备的维护、维修、拆迁、巡检等项目进行招标。 二、服务外包解决方案 1、代维工作范围 营业厅UPS电源代维工作包括营业厅供电设备（UPS主机、蓄电池等）的维护、故障设备维修、设备清洁，设备的拆迁、安装以及每季度进行一次设备巡检工作。营业厅供电设备主要是指营业厅UPS电源主机、蓄电池等相关配套设备。 （ 1）维修费用计算 甲方于2015年3月、6月、9月、12月和次年1月月中结算前期代维费用（即3月份向乙方结算1-2月的代维费用，6月份结算3-5月的代维费用，9月份结算6-8月的代维费用，12月份结算9-11月的代维费用，次年1月份结算12月的代维费用）。 付款时，乙方须向甲方提交以下单据： 1）经甲乙双方项目负责人签字并盖章确认的代维工作打分表，甲方由业务支撑中心代维主管签字，乙方由代维单位唐山地区负责人签字； 2）开具由税务部门监制的与本次付款金额一致的增值税专用发票的发票联和抵扣联原件；（3）、本协议中的一切费用均以人民币为货币计量单位，采用汇款的方式结算维保费用。
（4）、乙方不开具发票或开具发票不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。 （5）、由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而给甲方引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。 3、代维厂家具备的条件 （1）投标人必须具备企业法人营业执照，且需在工商行政管理局注册并在税务局办理税务登记手续，在申请代理资格时需提供当年有效营业执照年审记录, 注册资金需达到贰百万元及以上。 （2）2011年至今与通信行业签订过UPS代维合同。 （3）代维单位必须和我公司签订《安全保密协议》，确保我公司设备资料和客户资料的安全保密。并明确设备及人身安全责任。 （4）代维厂家具备UPS电源、蓄电池等供电设备维修维护能力、具备相关维护经验、遵守各项维护管理规章制度，各种手续健全的正式注册的服务性企业（公司），企业必须具备UPS 电源、蓄电池等供电设备维护维修资质。 （5）代维厂家中标后要在唐山设立办事处，常驻技术人员不得少于4人，车辆不得少于2辆，直接参加维护工作的人员必须与代维厂家签有正式用工合同，并签订安全保障合同。（6）代维厂家应需要配备一定的装备，包括车辆类交通工具、固定和移动电话、仪器仪表（内阻测试仪为必备仪器）、工具等。 （7）所有人员必须接受过1个月以上维护技能和规章制度培训。维护人员必须持上岗证，代维厂家应制订相应的考核标准和制度。 （8）代维厂家向业务支撑中心提供代维员工花名册，联系电话及唐山项目组人员结构等；提供24小时值班电话，不能出现无人接听、没电、不在服务区、欠费等情况，否则移动公司会对代维厂家扣分并进行处罚。 （9）代维厂家必须定期对其所属的代维技术人员进行安全生产相关内容的培训，排除事故隐患；根据安全保障合同代维公司所属代维人员在代维工作中发生安全事故与移动公司无关。 （10）代维单位参加维护工作的人员必须与代维单位签有正式用工合同，必须使用移动的手机号，并使用安卓系统的智能手机。 4、代维工作要求 （1）UPS供电设备维护技术标准 1) 代维期间厂家应保证营业厅UPS电源、蓄电池等供电设备的卫生整洁，对于营业厅UPS电源、蓄电池的摆放、配置应给出合理性的建议，厂家应保证营业厅UPS等供电设备的正常运营。 2) 备件返修服务：对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。置换件1周内返回营业厅。 3) 备件保障：厂家应在唐山办事处储备一定数量的备件，以确保营业厅备件的供应和使用。 4) 对于故障处理按照《河北移动通信有限责任公司移动设备管理系统控制程序》有关内容执行，处理时限要求：24小时。在出现故障时应采用先抢修，后分析的原则，重大故障应及时通报相关维护主管。结合唐山公司实际情况，故障处理时限具体要求为：形象厅12工作小时，其他网点24工作小时，故障要求100%排除，不得出现二次故障。注：工作小时是指每天8:30~17:00，包含法定节假日和周末。 （2）UPS巡检：每季度对营业厅UPS供电系统进行1次巡查和基本（充放电）测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场能够处理的故障现场解决，否则将故障上报。最终每季度
代维传输线路 1. 代维信息化平台以（？）为单位统一规划、 A. 市区 B. 区县 C. 省份 D. 乡镇 答案：C 2. 另缠法制作7/2.6拉线上把的规格为（） 答案：C 3. 光纤的散射损耗是指（） A. 由于材料的不均匀使光散射 B. 光纤轴产生微米级弯曲引起的损耗 A.100、30、100、 100 B.150、30、150、 100 C.150、30、 100、 100 统一建设。 mm
C. 来自外部的损耗 D. 光波通过光纤材料时，一部分光能被消耗转换成其他形式的能量答案：A 4. 车行道下的人孔应能承受总重量至少为（）吨的载重车辆。 A. 40 B. 60 C. 50 D. 30 答案：D 5. 用OTDR测试光纤通断，测试比例 A. 0.5 B. 0.1 C. 1 D. 0.8 答案：C 6.
光纤分类中，在工作波长一定的情况下，光纤中存在多个传播模式，且纤芯折射率分布不均匀的是（）。 A. 阶跃型多模光纤
B. 渐变型单模光纤 C. 渐变性多模光纤 D. 阶跃型单模光纤 答案：C 7. 决定OTDR 纵轴上事件的损耗情况和可测光纤的最大距离的是（）。 A. 动态范围 B. 脉宽 C. 折射率 D. 盲区 答案：A 8. A. 按下键选择实际测试距离的 B. 按下键选择实际测试距离的 C. 按下键选择实际测试距离的 答案：C OTDR 面板常见三个按钮: “km”“Q,其中”“ km 键的作用是（？） D.按下键选择实际测试距离的 1.5倍 对维护中造成的资料变更，在 修改。 个工作日内及时对相关资料进行
附件2 中国联通湖南省分公司光缆线路代维服务规范 中国联通湖南省分公司网络运行维护部 2014年3月
目录 一、代维单位基本要求 (3) （一）代维资质 (3) （二）代维机构设置 (3) （三）维护人员、车辆及仪表 (3) 二、维护内容、标准及考核 (5) （一）维护内容 (5) （二）日常维护周期 (7) （三）故障处理 (7) （四）考核 (8) 三、附表 (9) 附表1：代维人员技能要求 (10) 附表2：代维器具配备要求 (13) 附表3：光缆线路设备维护内容及周期 (14) 附表4：光缆线路设备巡检记录表 (21) 附表5：光缆线路代维现场检查考核表 (23) 附表6：光缆线路代维月度考核表 (25) 附表7：光缆线路代维年度考核表 (30) 附件8：代维工作报告内容要求 (32)
一、代维单位基本要求 （一）代维资质 详见《湖南联通通信设施代维管理办法》中相关条款 （二）代维机构设置 1、代维单位必须在长沙设立常驻管理人员（日常协调管理一人、技术支持一人，资源管理一人），负责与湖南联通省公司进行日常工作和技术网络方面的交流，参加维护例会，协调地市分公司代维方面的事宜等。 2、代维单位在中标地市分公司必须设立常驻机构和人员，接受湖南联通当地分公司在代维工作方面的领导。 3、代维单位在中标地市分公司应根据分公司的具体要求，建立行政区和县级维护分站，并根据要求建立维护班组，落实维护及安全生产责任。（三）维护人员、车辆及仪表 1、代维单位人员从事工作年限必须满足下列条件中的至少一项： 1）一年以上在维护当地从事中国联通通信相关专业代维经验； 2）两年以上从事通信相关专业维护工作； 3）三年以上通信相关专业的工程专业经验。 2、光缆线路代维单位应三班制，每班一名故障接收人员，及时受理故障工单和跟踪工单处理结果并实时在系统工单填写故障处理情况；并负责接收联通方派发的其它各种工单，做好工单的记录、处理、汇总和反馈工作。
附件1：综合代维服务及技术规范（2011年版） 目录 第一章适用范围 (1) 第二章综合代维通用服务和技术规范 (2) 第三章无线设备代维服务及技术规范（天馈线、BTS、直放站） (11) 第四章室内分布（含WLAN）代维服务及技术规范 (16) 第五章本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范 (19) 第六章动力及外围设备代维服务及技术规范 (24) 第七章接入点代维服务及技术规范 (33) 第八章电缆及其附属设备服务及技术规范 (42) 第九章公众客户及末梢维护服务及技术规范 (50) 第十章集团客户维护服务及技术规范 (51) 第十一章值班监控维护服务规范 (54) 第一章适用范围 1.1无线基站设备 包括GSM/WCDMA网基站、直放站近端和放大器等基站内无线设备；电源设备、基站室外天馈部分（铁塔、天线及馈线等）等配套设备。 1.2无线室内分布系统（含WLAN） 包括室分信号源（包括室内和室外微蜂窝、BBU+RRU、直放站、一体化基站设备主机）、WLAN设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、接入交换机、线缆（馈线、双绞线、自拉的2M线）、电源以及HDSL设备等配套使用设备。 1.3本地光缆线路 包括核心机房、汇聚机房、传输局房、传输中继站、移动基站、接入机房、数据POP点机房、营业厅、客户点的所有管道、光缆。 1.4动力及外围设备 除了综合局房、骨干机房外的所有机房、站点的整流器、电池、空调、UPS等配套设备和机房环境。 1.5接入点 接入网机房：基本为正规机房，除各类专业设备外，还包含机房动力配套、走线桥架、配线架等配套设备，实现对小区、楼宇及沿街商户语音和宽带的区域业务覆盖。 有源接入点：无机房，以1个或多个综合柜集中放置交换、传输、数据及蓄电池设备、配线模块等，实现对小区、楼宇或商业客户语音、宽带业务覆盖。
试题题库 一、判断题 1.1天线类知识 1）天线的前后比是指天线前后瓣最大功率之比。（√） 2）前后比是表征天线指标的一个重要指标，但是对施主天线来讲并不是前后比越大越好。（√） 3）天线的半功率角又称为天线的波瓣宽度。（√） 4）天线的增益是天线的重要指标，它通常表示天线在某一个方向上能量的集中能力。（√）5）目前，我们工程中使用的天线一般分为单极化与双极化天线。（√） 6）零值功率波瓣宽度，主要是指主瓣最大值两边两个零功率辐射方向之间的夹角。（√）7）零点填充指为了使业务区内的辐射电平更均匀，在天线的垂直面内，下副瓣第一零点采用赋形波束设计加以填充。（√） 8）板状天线的上副瓣抑制的作用主要是减少对邻区的干扰，天线尽可能降低那些瞄准干扰区的副瓣，提高上副瓣抑制比，来改善覆盖区无用信号与有用信号之比。（√） 9）室外天线一般要求具备三防能力，所谓三防就是指防潮、防盐雾和防霉菌能力。（√）10）天线增益较大时，天线的垂直波束宽度和水平波束宽度通常也较大；而当天线增益较低时，天线的垂直波束宽度和水平波束宽度通常也较小。（X） 11）天线安装高度过高会降低天线附近的覆盖电平(俗称“塔下黑”），特别是定向天线该现象更为明显。（X） 1.2网络类知识 3）在移动通信系统中，采用定向小区可有效的扩大整个移动系统的容量。（√） 6）引入无线直放站与光纤直放站后，相对于原覆盖情况基站覆盖范围会缩小。（√） 8）基站的发射功率越大，覆盖距离越远，但是由于性价比限制了基站的最大发射功率。（X）9）目前GSM网络的多址方式为频分多址和时分多址的混合多址方式。（√） 10）在GSM中，对上行链路和下行链路都可分别使用功率控制，而且可对每个处在专用模式下的移动台独立控制。（√） 17）基站子系统BSS通常包括收发信机BTS和基站控制器BSC两部分，通常一个BSC控制多个BTS。（√） 18）载波干扰保护比又称为载干比，就是指接收到的希望信号电平与非希望信号电平的比值。（√） 21）接收信号强度指示（RSSI）指的是信道宽度内的宽带接收功率，因此实际上就是通常说的Ec。（X） 22）在链路预算的过程中,WCDMA上下行频率都是2G频段，所以上下行频差损耗可以忽略不计。(X) 25）多用户检测技术（MUD）是通过去除小区内干扰来改进系统性能，但并不增加系统容量。（X） 1.3直放站知识 2）无线直放站的输出功率只与直放站的增益设置有关。（X） 3）当基站功率提高时，在网运行的直放站系统隔离度也会随之变化。（X） 4）功率是指放大器输出信号能量的能力，直放站的输出功率一般是它的ALC电平宽。（√） 5）当基站使用跳频时，无论何种方式，均不能选用选频直放站。（ X ）
综合代维项目 质量管理规范 (V1.0) 拟制：日期： 审核：日期：
目录 0前言 (3) 1综合代维项目概述 (3) 1.1质量管理目的 (3) 1.2代维质量范围内容 (3) 2综合代维质量目标 (4) 3质量管理组织机构配置及职责 (4) 3.1组织结构 (4) 3.2角色职责 (5) 3.3质量管理人员配置 (7) 4综合代维技术规范（合同技术规范） (8) 4.1基站专业技术规范 (8) 4.2线路专业技术规范 (8) 4.3综合覆盖专业技术规范 (8) 4.4集客专业技术规范 (8) 4.5家客专业技术规范 (9) 4.6其他技术规范 (9) 4.7补充说明 (9) 5综合代维质量控制措施 (9) 5.1岗前管控措施 (9) 5.2过程控制措施 (11) 5.3质量评估措施 (14) 5.4持续改进措施 (16) 6关键质量事件应急措施 (19) 7异常质量事件应急处理措施 (20) 8质量管理规范自检 (22) 9质量管理规范考核 (22) 10质量记录 (22) 10.1文件管理措施 (22) 10.2文档附录 (22)
0前言 一、上海大唐移动综合代维业务部因业务开展需要依据《上海大唐移动质量管理体系》要求制定。 二、适用于上海大唐移动综合代维业务部综合代维项目或综合代维项目子项目。 三、版本的发布、运行、改进受控于《上海大唐移动质量管理体系》相关文件控制程序。 四、与质量相关联的其他基础活动的管理在本规范中不作详细阐述，具体依据《上海大唐移动综合代维管理体系》要求。 五、本规范中的记录模板为基础模板，各地根据项目实际情况可以适当优化调整。 1综合代维项目概述 1.1质量管理目的 一、保证客户质量需求得以实现，成功交付项目，达成满意。 二、规范项目交付过程中质量管理、质量保证及控制活动，使项目预期受控； 三、树立质量管理的团体合作意识，管理者指导项目组全体人员，系统性地开展质量活动。 四、上海大唐移动质量管理体系在综合代维项目的具体体现，打造企业综合代维质量管理品牌。 1.2代维质量范围内容
一、选择题（共计20题，每题1分） 1、有172.16.12.0/24、172.16.13.0/24、172.16.14.0/24三个子网需要聚合，最合理的是（C） A：172.16.0.0/16 B：172.16.14.0/24 C：172.16.12.0/22 D：172.16.14.0/22 2、设备某个支路板的一个通道有T-ALOS 告警，可能原因有：（ B ） A：光纤中断B：本端没有电信号进来 C：对端没有电信号进来D：业务配置不对 3、有一台计算机安装了一块10/100M自适应网络接口卡，当该计算机通过UTP电缆跟下列设备对接时，分别工作在那种双工模式？对接的设备为HUB，LAN交换机。（B ）：A. 全双工，全双工 B. 半双工，全双工 C. 全双工，半双工 D. 半双工，半双工 4、当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义（D）。 A：物理层与链路层B：链路层与网络层 C：网络层与传输层D：会话层与表示层 5、光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达（B ） A：FTTH B：FTTC C：FTTB D：FTTx 6、数据封装在传输层被称作（B） A：数据包B：数据段C：帧D：块 7、最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（B） A：ARP B：ICMP C：RARP D：PING
8、10.76.10.19是（A）类IP地址 A：A类B：B类C：C类D：D类 9、ARP的作用是什么？（ D ） A：防止路由循环B：确定HOST 的IP 地址 C：发送一直接的广播D：确定HOST的MAC地址 10.中国移动互联网（即CMNET）由全国骨干网、（ D ）、城域网组成。 A.接入网 B.汇聚网 C.城域网 D.省网 11.WDM系统最关键复用方式为 ( A ) A.不同频率携带不同信号 B.不同时隙携带不同信号 C.不同信道码型携带不同信号 D.不同偏振携带不同信号 12.专线用户反应上网慢，最常见原因有哪些？（ A） A.互联互通原因 B.CMNET质量差 C.用户操作错误 D.其他 13. SIP协议的默认端口号是( C ) A、3034 B、8808 C、5060 D、2944 14．在距离矢量路由协议中，老化机制作用于( C ) A. 直接相邻的路由器的路由信息 B. 优先级低的路由器的路由信息 C. 所有路由器的路由信息 D.优先级高的路由器的路由信息 15．在以太网中，双绞线使用( C )与其他设备连接起来 A. BNC接口 B. AUI接口 C. RJ-45接口 D. RJ-11接口
代维工作总体要求 一、代维工作职责 乙方在代维工作中应当遵循以下基本工作职责： 1、严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程、工程规范，以及《中国移动网络代维管理办法》和相关代维管理规章制度，按时、保质、保量地完成代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量。 《中国移动网络代维管理办法》如下： 中国移动网络代维 管理办法（2014年版） 2、严格遵守安全生产条例，做好防火防盗等安全生产工作，确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。 3、严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全。 4、制定代维工作作业计划，按时向甲方递交工作总结、报表和巡检记录，要求各项数据齐全、真实、准确，分析详尽，记录符合规范要求。 5、配合甲方进行抢险救灾和应急保障工作，服从移动公司的统一调度。 6、配合进行工程竣工验收交接，接收移动公司提供的维护原始资料，及时对维护过程中的网络变更资料和资源数据信息进行收集上报。 7、负责代维公司内部员工技能的培养和提升，按时参加移动公司组织的技能认证。 8、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全。 9、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应。 二、代维基础管理 1、乙方应建立完善的代维资料管理机制，代维资料包括代维网元、站点和线路段落的资料清单、代维考核资料、代维人员资料、代维车辆、仪表、工具资料等，各类资料应分门别类，准确无误，定期更新、归档。 2、代维工作应按照相关规范和合同要求开展，形成闭环管理。故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应按照甲方要求通过工单的形式落实，实现任务、故障等各项工作的电子化派单和统一归口派单。
山西移动代维认证考试——集客——通用——L2 1.在GPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是()。 A.随机延迟时间法 B.配置ONU注册优先级 C.测距 D.TDMA 答案：A 2.检测设备光口是否正常，不可以采用方法为（） A.对E1接口打环 B.光口自环 C.用光功率计测量光口发光功率 D.测量对端设备发来的光是否正常答案：A 3.以下配置默认路由的命令正确的是：( ) A.Quidway(config)#ip route 0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1 B.Quidway(config-if-s0)#ip route 0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1 C.Quidway(config)#ip route0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.2.1 D.Quidway(config)#ip router 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.2.1 答案：A 4.在光纤通信系统中，目前普遍采用的光波长为( )。 A.1.31um，1.55um B.0.85um，1.31um C.0.63um，0.85um D.1.80um，1.78um 答案：A 5.1310nm波长的激光在G.652光纤中每公里衰减值一般为( )左右 A.0.4db B.1db C.0.5db D.0.25db 答案：A 6.当路由器接收的报文的目的IP地址在路由表中没有匹配的表项时，采取的策略是( ) A.丢掉该报文 B.将该报文分片 C.如果缺省路由存在则按照缺省路由转发，否则丢弃 D.转发该报文答案：C 7.IAD设备通过（）端口上联到IMS或软交换平台 A.WAN B.扩展口 C.console（串口） https://www.doczj.com/doc/0f4653956.html,N 答案：A 8.A、B 两站组成点对点，若 A 站发给 B 站的光纤断了，则线路告警现象为 A.A站RLOS、B站MS-RD1 B.A站MS-RD1、B站R-LOS C.A站R-LOS、B站R-LOS D.A站MS-RD1、B站MS-RD1 答案：B 9.电子邮件应用程序实现SMTP的主要目的是（） A.服务攻击 B.反射攻击 C.拒绝服务攻击 D.重放攻击答案：C 10.MPLS的标签可以嵌套多少层 A.1 B.3 C.理论上可以无限嵌套 D.10 答案：C 11.影响光纤带宽的因素有( ) A.传输距离 B.模式 C.色散 D.材质答案：C 12.哪一种自愈环不需要APS协议的是( ) A.二纤单向通道倒换环 B.二纤双向复用段倒换环 C.二纤单向复用段倒换环 D.四纤双向复用段倒换环答案：A 13.下列PTN产品的物理链路与保护技术对应关系正确的是 A.POD41 ，LAG B.CD1，LAG C.10GE，LAG D.GE，LMSP答案：C 14.IAD设备通过（）端口连接PC或笔记本电脑用于管理。 A.扩展口 https://www.doczj.com/doc/0f4653956.html,N C.WAN D.console（串口）答案：B 15.GPON系统中，Tcont类型中type5是指（）。 A.保证带宽 B.best effort C.固定带宽 D.混合带宽答案：D 16.下列关于单纤光纤和单纤收发器的说法错误的是( ) A.单纤使用的波长多为1310nm和1550nm B.单纤采用了波分复用的技术 C.单纤收发器产品拥有统一国际标准 D.单纤收发器产品普遍存在信号衰耗大的特点答案：C 17.已知某台路由器的路由表中有如下两个表项：Destination/Mask protocol prefer Metric Nexthop/Interface 9.0.0.0/8 OSPF 10 50
铁塔公司代维认证考试 一、判断题（15题） 1、对于并联主备式工作的UPS，1号机的整流器和2号机的逆变器不能联合使用。（×） 2、配置500V分断能力的UPS的电池开关时，不允许等用将分断能力为250V 的三相开关的两相触头串连使用的方法。（×） 3、UPS三相负载严重不平衡时，会导致UPS转旁路运行（×） 4、UPS输出路短，短路消除后UPS需人工再次启动（×） 5、逆变器超载时会恒流降压运行。（√） 6、发电机有2种形式，同步发电机和异步发电机。（√） 7、对于有紧急启动要求的发动机组，燃油箱液面要高于输油泵中心线。（√） 8、柴油中的含硫量的多少不会影响润滑油的更换周期。（×） 9、变压器的额定电压为绕组的线电压。（√） 10、电压互感器二次回路的接地属保护接地。（√） 11、按照规程，在浮充状态下蓄电池的单体电压应为2.18～2.30V。(√) 12、整流电源系统中，至少装有一个整流模块。(×) 13、分立式整流电源系统可以无限连接整流机架。(×) 14、每年必须对在用的蓄电池放出30％～40％的容量来检测其性能是否正常。(√) 15、整流模块的地址码不应重复。(√) 16、铁塔维护施工及质量检查所用量具、检测仪器等均应具有相应的精度，并定期送计量
17、巡检时检查混凝土有无腐蚀、酥松或脱落现象，注意基础附近有无被水冲刷而影响基础稳定的现象。（√） 18、检查拉线系统各部件是否生锈，各连接件的螺帽和其它紧固件有无松动、丢失、拉线张力是否均匀。（√） 19、塔体检查：塔有无倾斜，所有构件有无变形，丢失。个别辅助杆件丢失和螺栓松动，可以不处理。(×) 20、塔基础在各种荷载标准组合作用下，钢筋混凝土构件的最大裂缝宽度不应大于0.2mm。（√） 21、塔脚锚栓应采用单螺母锁紧，拧紧后外露丝扣不宜少于2扣。(×) 22、爬梯应固定牢靠，步杆向前100mm、向上150mm范围内不应有构件阻挡，爬梯不得向内有尖角突出。（√） 23、钢塔脚基础轴线和标高不得超出允许偏差范围，检验方法用经纬仪、水准仪、全站仪、钢尺现场实测。（√） 24、钢塔桅结构连接用螺栓、地脚锚栓、螺母等标准配件应符合现行国家标准和设计要求，检查数量为对所有批次和规格。（√） 25、塔桅钢结构工程焊缝施焊后应在工艺规定的焊缝及部位上打上焊工钢印。（√） 26、螺栓孔孔距允许偏差超过规定允许偏差时，应采用与母材材质相匹配的焊条补焊后重新制孔。（√） 27、塔桅钢结构钢构件其外形尺寸和几何尺寸应满足规范和设计要求，检查数量为每种规格抽查10%，且不少于5件。（√） 28、钢构件防腐处理在工厂施工、验收完毕后，还应保证其在运输安装过程中基本完好，对少量损坏可不加以修复。(×) 29、钢构件镀锌若漏镀面积超过规范要求规定值，构件应予重镀，检查时应全数检查，检查方法为观察、钢尺测量。（√） 30、露出基础顶面的锚栓在塔桅钢结构安装前，应涂防腐材料，并妥善保护，防止螺栓锈蚀与损伤。（√） 31、铁红油性防锈漆主要用于钢结构表面打底之用，稀释剂可用200号溶剂油或松节油调
合同编号：【】代维服务合同 甲方：【】 乙方：【】 【】年【】月
甲方：【】 法定地址：【】 法定代表人：【】 联系人：【】 电话：【】 传真：【】 邮政编码：【】 乙方：【】 法定地址：【】 法定代表人：【】 联系人：【】 电话：【】 传真：【】 邮政编码：【】 为保障甲方通信网络正常运行，根据现行法律及通信行业管理规定，以及相关通信设备维护规程，甲方同意委托乙方承担甲方【】的代维任务，为明确双方权利义务，经协商，达成如下协议： 第一条代维期限及代维范围 1.1本合同约定的代维期为【】年，即自从【】年【】月【】日起至 【】年【】月【】日止。 1.2本合同代维范围参见附件【】。代维区域范围参见附件【】。 第二条代维费用及付款方式 2.1 甲方委托乙方对甲方第五条所列工作范围进行设备代维，并支付年代维 费用合计人民币【】元（￥【】元）。 2.2甲方以【】为周期支付合同款，每【】根据考核结果结算，并扣除 违约罚金后支付。
2.3 乙方凭甲方的考核表（参见附件【】）及符合甲方财务要求的等额正 式发票向甲方结算。甲方在收到乙方的结算单据后并确认无误后，在【】个工作日内付款。 2.4 乙方账户信息： 乙方全称：【】 乙方开户银行名称：【】 乙方账号：【】 2.5乙方如需改变上述账户，应提前十（10）日以书面通知甲方。如乙方未 按本合同规定通知导致甲方逾期付款，甲方不承担任何违约责任，乙方应承担因此产生的一切费用。 2.6 双方同意以人民币为支付货币，付款方式为转账。 2.7 若根据本合同的规定，乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有 权从上述任何一笔付款中扣除相应金额款项。 第三条材料费用 代维中所使用的材料费用由甲方负担。但由于乙方过错或维护不当造成材料损坏的由乙方承担费用。 第四条代维服务内容 4.1 代维服务的具体内容见附件【】。 第五条代维要求 5.1 代维服务的要求详见附件【】 第六条双方责任 6.1甲方责任： 6.1.1提供乙方工作所需要的必要配合和便利。 6.1.2负责组织检查乙方工作期间的工作质量，发现问题及时通知，以提高 代维质量。
2016年集客代维人员初级认证考试试题 一、填空题（20分） 1．IP地址共占用（）个二进制位，一般是以4个十进制数来表示。 答案：32 2．二层交换机的工作包括地址学习和( ）两部分。 答案：转发过滤 3．192.168.0.1/27可以容纳30台主机，其中网络地址是192.168.0.0，广播地址（）。 答案：192.168.0.31 4．基于端口的VLAN的划分是最简单、有效的VLAN划分方法，它按 照（）端口来定义VLAN成员。 答案：局域网交换机 5. 在IP协议数据报文中，标志字段的最低位记为（），该值为1即表示后面还有分段的数据报，该值为0表示这已是若干数据报段中的最后一个。 答案：MF 6. IP 地址 12 7.0.0.1表示( )地址。 答案：Loopback 7. 拓扑结构定义了网络设备的方法，常见的网络拓扑结构有总线型、( ）、树型、环型和网型等。 答案：星型 8．二层交换机属于（）层设备。 答案：数据链路层
9．由于交换机对多数端口的数据进行同时交换，这就要求具有很宽的（）。 答案：交换总线带宽 10．对二层交换机来说，网络上的数据就是MAC地址的集合，它能分辨出帧中的源MAC地址和（）。 答案：目的MAC地址 二、判断题（20分） 1.环回法是SDH传输设备定位故障最常用、最行之有效的一种方法。 （A） A、对 B、错 2.布放线缆时，接地线与电源线不得并行。（A） A、对 B、错 3.设备安装在有防静电地板的机房时，不需要加装设备底座。（B） A、对 B、错 4.在用户电脑安装软、硬件（尤其安装网卡）之前，应当面开机检 测，确认电脑无故障后再施工，以避免产生不必要的矛盾。（A） A、对 B、错 5.DHCP客户端是使用地址0.0.0.0 来申请一个新的IP地址的. （A） A、对 B、错 6.Ping命令可以检查到一台主机的网络层是否连通。（A） A、对 B、错 7.平行网线的测试方法：主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序 闪亮，而远程测试端的指示灯也应该从1到8逐个顺序闪亮。如果是这种现象，说明平行网线的连通性没问题。（A） A、对 B、错 8.TCP/IP数据由一个报头及后面的数据组成。（B） A、对 B、错 9.一台路由器就可以是一个网络级的防火墙。（A） A、对 B、错 10.金属材质的天花板、墙面装饰、电梯等对WLAN无线信号的影响非