艾瑞咨询集团CTO郝欣诚：从网购行为分析看电商媒 体策略 2011年11月18日，艾瑞咨询集团在上海浦东嘉里大酒店举行第六届年度高峰会议，本届年会设置“新经济”和“电子商务”两大主题会场，从网民的角度去深入探究电商的运营、整合营销的发展、营销技术的创新等多个方面网络经济所面临的机遇与挑战。 互联网经济的高速发展引发了业界诸多思考，回顾2011，如何解读电子商务发展趋势？传统企业电商之路如何破局而出？电子商务投融资的泡沫与估值？海外投资者如何看待中国互联网经济？如何解读移动互联网的热点趋势“SoLoMo&a mp;移动商务”？新媒体时代整合营销的挑战与机遇又是什么？以上行业热点问题都会在上海第六届艾瑞年度高峰会议现场由参会嘉宾予以解答、并和广大业内来宾共同分享和讨论。 （图为艾瑞咨询集团CTO郝欣诚） 以下是艾瑞咨询集团CTO郝欣诚在会上发表的题为“艾瑞观点：从网购行为分析看电商媒体策略”的现场演讲实录： 郝欣诚：非常高兴又有机会和大家做分享，我之前四届年会都主持的营销技术分会，这是第一次和电商有关。我先做一个简小的调查，哪位的本职工作是电商或者电商项目？谢谢大家合作，还是有
很多朋友是做电商的。 不得不承认，本人在广告和广告投放技术远胜于本人在电商方面的成就，做这个分享，我定名为从网购行为分析看电商媒体策略，和我的本行有一定的接触。既然做经验分享，希望大家可以听到一些我擅长的领域怎样看待电商市场，大家可以考虑换一个角度，看擅长研究广告媒介、研究媒体用户行为的技术人员是怎样看待这个问题的。 说到媒介，说到营销，我们会分为四个步骤：一是受众分类，二是设定营销目标，你是做促销活动？还是要做小活动？还是做大活动？是你的目标选择。三是做出正确的媒介选择和优化。如果第一、第二步骤不清楚，后面的事情做不对。第四，营销效果优化。 首先，你的产品要卖给谁？这个问题容易回答，也不容易回答。我见过很多广告主，他做车子，他说我的竞品是宝马、奔驰。我觉得我的车子和他一样，他的产品经理希望我设定宝马X5的竞争对手。期望是好的，但如果这样做营销，会遇到很多的问题。受众是谁？很重要。你卖给他还是卖给他？有些人性格和他的表象是不一样的，并且现在的社会最近十年，过去叫“消灭性别歧视”，现在没有性别歧视，中性文化得到很好发展。还有什么？他是真的年轻？他还是装着年轻？还是他感觉年轻？年纪大的人不一定不消费年轻人喜欢的产品，今时今日是成立的。年龄、性别划分不能很好的区别需要。是上海本地人还是喜欢上海文化、接受上海理念的人？你对他的营销不一样，你即便拿到他的身分证号码也不一定可以判定这个人是否是你的