国人文化消费心理调研报告出炉
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2020年4月19日
国人文化消费心理调研报告出炉
图表均来自《中国居民文化消费基础性调研报告》
文化产业的高速发展依赖于文化生产投资和国内文化产品消费的强力驱动，随着中国经济进入新常态，长期依赖投资的模式将不可持续，扩大国内文化消费成为拉动文化生产、促进文化产业持续走强的内驱动力。
中央经济工作会议提出，要更加注重市场和消费心理分析。全国各地居民文化消费的具体状况如何？提升文化消费过程面临哪些问题和困难？怎样经过文化产业改革为国民创造理想的文化消费环境？由中国艺术科技研究所牵头，联合中国传媒大学、中国文化管理协会网络文化工作委员会日前共同开展了对全国25个省（区、市）居民文化消费情况的调研，发布了《中国居民文化消费基础性调研报告》，对文化消费市场运行规律和消费者的消费心理进行了深入细致的解析。
哪些因素影响居民消费行为
【数据】《报告》统计显示，后，中国城镇居民文化消费占可支配收入比重一直处于5%左右的水平。从城镇居民消费和可支配收入之间、城镇居民文化消费和可支配收入之间的关系能够看出，城镇居民的文化消费水平随着可支配收入的增加而增加，但对文化产品和服务的边际消费倾向仅为8.286%，意味着当城镇居民可支配收入增加100元时，用于文化消费的支出仅增加8.286元。
那么，是什么因素在影响居民文化消费行为？
《报告》对受访者的性别、年龄、职业、受教育程度、收入水平等进行了深入分析，发现消费者的个体特征对文化消费支出有重要影响。
调查显示，不同性别的受访者在文化消费上的总平均花费相差不大，但男女对文化消费类型的偏好不同。居民的文化消费水平与其自身的受教育程度有关，受教育程度一定程度上影响着文化消费观念。受教育程度较高的个体在文化消费上支出更多，文化实践中投入的时间也更长。
个人的收入水平与文化消费支出大致呈正向关系，收入越低则文化消费也越少，收入越高文化消费也就越多。
文化消费习惯不同也影响着文化消费的支出。调查显示，有定期和稳定消费习惯的人在文化消费上的花费远大于无定期消费习惯的人。
说到最主要的文化生活习惯，上网和看电视依然是最主要的选择。调查发现，看电视和上网在人们每天的文化实践活动中花费的时间最长，均占到40%以上；60%以上的城镇居民都有定期看电视和上网的习惯。
【观点】中国艺术研究院文化政策研究中心研究员王列生：
文化产品对经济的影响相较于其它产品来说并不明显。中国的文化消费正处于起步较晚、发展空间巨大的成长阶段，要更加重视发挥文化消费相关产业在经济发展中的作用，考虑如何将其作为新的经济增长点加以引导。
对文化消费和文化市场的深入研究能够帮助文化生产者在这些知识支撑和信息参照中，自觉而非盲目地决定其投资方向、生产规模、产品供应方式乃至成本价格降低措施等；同时也有利于深入了解中国各地居民文化消费的具体状况，了解中国文化消费发展中存在的问题和面临的困难，进一步推动文化产业政策改革和发展。
什么阻碍了文化消费提升
【事例】正值寒假，北京邮电大学的大一学生张晨回到了东北家乡小城。令她不太适应的是，家乡的文化消费环境与京城差别很大：“北京随处可见报摊，在家想买张每天的报纸要去邮局才行。在学校时经常去书店和电影院，但家乡这些文化设施却相对较少，更不要说看演出和音乐会了，人们大都经过打牌、唱卡拉OK来打发业余时间。”
《报告》显示，不同的地区有不同的消费习惯和消费观念，表现出不同的文化消费水平。《报告》对全国不同城市文化消费情况进行了综合指数排名，其中上海、北京、长沙名列前三位。
从区域上看，全国居民对文化产品和服务的满意程度差距不大，除了华中地区和西北地区居民对文化产品和服务的满意度相对较低外，其它地区满意度一般，没有太大的区别。
市场营销学 调查问卷分析报告 对有奖销售行为的调查 问卷分析人员 :
2010年11月19日 目录 一、封页 (1) 二、目录 (2) 三、概要 (3) 四、正文 (4) 五、结论 (5) 六、对企业营销的启发·····（６） 七、附录 概要
问卷调查背景随着饮料市场的竞争日趋 激烈，厂商的营销手段层出 问卷调查目的 问卷调查时刻、地点 问卷调查方法 为了了解同学们对有奖促销活动的看法，同时提高自 时刻：2010年11月29日星期一 方法1：书面文本（发放100份）
样本情况 本问卷采取随机抽样的方式，以财会系五个班的部分同学为抽样对象，共发出问卷100份，回收96份，问卷回收率为96％。本次问卷设计的题型有单选题（20道）、多选题（２道）和主管问答题（２道），问卷分析如下： 一、选择题 从问题1-5从选择题来看，99％的同学都有自己喜爱的饮料牌子，其中最受欢迎的品牌是统一，而大伙儿做出如此选择的理由各不相同，广告因素占了最大的比例42％。同样大部分同学都有自己钟爱的茶饮料，其中康师傅是最受欢迎的品牌。而消费饮料的频率选每周若干瓶的最多，占到85％. 问题6-22大伙儿对各厂商推出的“再来一瓶”活动的反应，选择最多的的是减少对其他饮料的消费多消费有奖饮料，占了78％，而且大伙儿全部消费过有“再来一瓶”活动的商品。大伙儿在参加“再来一瓶”活动的过程中遇到了许多问题，其中中奖后兑换点不予兑奖是大伙儿最常遇到的，大伙儿对此反应大多是只要最终解决，就会谅解，可见我们的消费者依旧专门宽容的。
关于多种都推行“再来一瓶”活动的产品，消费者的选择要紧依照原本的消费适应，占了87％。关于推行“再来一瓶”活动的产品，大伙儿都表示支持，怎么讲消费者得到了一定的实惠。而当本来推行这一活动的产品停止这一活动后，同学们专门多选择了减少消费这一品牌，可见我们的这些学生消费者依旧比较理性的。相比有奖销售，在我们给出的其他促销方式中，同学各有自己的选择，而其中被选的最多的是直接在价格上打折扣，我想这也饮料厂商一个提高促销手段的专门好的启发。 二、主观问答题 综合所有问卷答案，我从大伙儿提得几百条建议中选取了一些个人认为专门好的建议: 1 在此类活动中，中奖细则多由厂家单方制定，兑奖难、夸大宣传奖项内容、多数饮料销售商拒兑奖、活动过期后不明示等问题普遍存在，厂商应予以改进。 2 厂家应引入第三方机构进行监督，以保障此类活动的公正透明。 3企业应提供给零售商充足的商品，确保有奖活动正常进行，怎么讲活动的受益者是企业。促销是提高企业经济效益的手段，做得好，才能达到与消费者双赢的效果。
浙江省城镇居民文化消费调查报告 一、前言 伴随着经济的快速发展，我们的文化消费日益繁荣。为了了解浙江省城镇居民的文化消费现状，结构和影响因素,我们做了这次调研。 二、调研目的 通过浙江省城镇居民文化消费的调查，得到浙江省城镇居民文化消费的现状、结构和影响因素，为浙江省城镇居民文化消费的更好发展提供实践依据。 三、调研内容 （一）、被调查者的基本情况； （二）、文化消费的现状。如文化消费的结构,各个文化消费的数额，占总消费的比重，占收入的比重； （三）、影响文化消费的因素。 四、调查对象 浙江省城镇居民。根据浙江省第六次人口普查数据，2010年，浙江全省居住在城镇的常住人口为3354.1万人。确定样本容量为33000，从浙江省的各个市：杭州市、宁波、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市，每个市随机抽取3000位城镇居民进行调查。 五、市场调研方法
采取问卷调查法。 在每个市城镇居民集中的小区中抽出3000位居民，进行问卷调查。每位调查人员负责500份问卷。 六、调研的结果分析 根据问卷，分析出浙江省城镇居民文化消费的现状、结构和影响因素。为以后浙江省城镇居民文化消费提出建设性的建议。 七、（附）调查问卷 八、（附）调查人员和时间的安排 九、（附）费用明细 七、（附）调查问卷 编号: 关于浙江省城镇居民文化消费的调查 尊敬的先生/女士：
您好,我们是宁波大学的学生,关于浙江省城镇居民文化消费情况做一次调查,为分析和改善浙江省城镇居民的文化消费提供依据。本调查不记名，问卷仅供数据分析，真诚感谢您的参与! 1、您的性别： A、男 B、女 2、您的年龄段： A、20岁以下 B、20~30 C、31~40 D、41~50 E、51~60 F、60岁以上 3、您的学历为： A、初中毕业及以下 B、高中、专职 C、大专、本科 D、硕士 E、博士及以上 4、您平时的文化消费内容有哪些？（可多选） A、阅读书报杂志 B、看电视、听广播 C、上网 D、旅行 E、看电影 F、参观博物馆、展览馆、艺术园区等 G、看文艺演出H、艺术品收藏I、其他_ _ _ _ __ _ _ _ _ 5、一般情况下，您的月收入中，用来进行文化消费的份额占多少？ A、1%以下 B、1%~5% C、5%~15% D、15%~30% E、30%以上 6、您个人的月收入是： A、1000以下 B、1000~2000 C、2000~3000
国人文化消费心理调研报告出炉 1 2020年4月19日
国人文化消费心理调研报告出炉 图表均来自《中国居民文化消费基础性调研报告》 文化产业的高速发展依赖于文化生产投资和国内文化产品消费的强力驱动，随着中国经济进入新常态，长期依赖投资的模式将不可持续，扩大国内文化消费成为拉动文化生产、促进文化产业持续走强的内驱动力。 中央经济工作会议提出，要更加注重市场和消费心理分析。全国各地居民文化消费的具体状况如何？提升文化消费过程面临哪些问题和困难？怎样经过文化产业改革为国民创造理想的文化消费环境？由中国艺术科技研究所牵头，联合中国传媒大学、中国文化管理协会网络文化工作委员会日前共同开展了对全国25个省（区、市）居民文化消费情况的调研，发布了《中国居民文化消费基础性调研报告》，对文化消费市场运行规律和消费者的消费心理进行了深入细致的解析。
哪些因素影响居民消费行为 【数据】《报告》统计显示，后，中国城镇居民文化消费占可支配收入比重一直处于5%左右的水平。从城镇居民消费和可支配收入之间、城镇居民文化消费和可支配收入之间的关系能够看出，城镇居民的文化消费水平随着可支配收入的增加而增加，但对文化产品和服务的边际消费倾向仅为8.286%，意味着当城镇居民可支配收入增加100元时，用于文化消费的支出仅增加8.286元。 那么，是什么因素在影响居民文化消费行为？ 《报告》对受访者的性别、年龄、职业、受教育程度、收入水平等进行了深入分析，发现消费者的个体特征对文化消费支出有重要影响。 调查显示，不同性别的受访者在文化消费上的总平均花费相差不大，但男女对文化消费类型的偏好不同。居民的文化消费水平与其自身的受教育程度有关，受教育程度一定程度上影响着文化消费观念。受教育程度较高的个体在文化消费上支出更多，文化实践中投入的时间也更长。 个人的收入水平与文化消费支出大致呈正向关系，收入越低则文化消费也越少，收入越高文化消费也就越多。 文化消费习惯不同也影响着文化消费的支出。调查显示，有定期和稳定消费习惯的人在文化消费上的花费远大于无定期消费习惯的人。 说到最主要的文化生活习惯，上网和看电视依然是最主要的选择。调查发现，看电视和上网在人们每天的文化实践活动中花费的时间最长，均占到40%以上；60%以上的城镇居民都有定期看电视和上网的习惯。 【观点】中国艺术研究院文化政策研究中心研究员王列生：
第七章市场营销调研与预测 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。 A．可检索性B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统B．营销分析系统 C．内部报告系统D．营销调研系统 3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．营销信息系统B．市场调研 C．市场预测D．决策支持系统 4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A．调研时间B．调研范畴 C．调研内容D．调研目的 6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8、收集第一手资料的主要工具是_________。 A．计算机B．乱数表 C．调查表D．统计年鉴 9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A．观察调查B．固定样本连续调查 C．类型抽样D．询问调查
中国老年人的消费心理 根据调查老年人的消费心理有以下几种情况： 1、求实求廉。 老年人购物一般要求商品经济实用、朴实大方、经济耐用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、有益健康。与其他年龄层次的消费者比较，他们对价格的敏感度最高，一般不会到高档的购物场所去购物。 2、习惯性消费。 长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在日常生活中的购买方式、使用方法、商品认知(或品牌认知)等方面。他们大多对老字号、老商店很忠诚。因此，大量的广告轰炸对于其购买行为也难以产生很大的影响。 3、理性为主导。 由于年龄和心理的因素，老年人的消费观较为成熟，冲动型热情少。对消费时尚的反应会显得较为迟钝，他们不赶时髦，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量的影响力居于首位，占82.5%。他们一般不会被商家的一些花哨的促销手段打动，但是老人天生的善良和同情心，很容易被商家的小恩小惠感动，最后可能成为购买者。 4、讲求便利。
生理变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯于就近消费。同时，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。 5、重体验，轻广告。 多年的消费经验，使老年人有足够的理由相信自己的感受，并且形成了较高的品牌忠诚度。据媒体受众调查显示，广告对老年消费者的影响程度是"一般"的占41.9%，"没什么影响"的占22.7%。在众多媒体中，电视不是老年人获取信息的主要渠道，但对平面媒体的软文广告、典型事例等广告形式较易接受。一些老年人还有早晚边锻炼边听收音机的习惯，所以，广播是老年人产品的一个重要的信息传播渠道。 6、图小利，重服务。 尽管老年人购物比较理性，但是，勤俭节约的思想会影响他们的消费行为，只要是需要的东西，即使目前不急需，如果有降价、折扣、买一赠一等促销活动，老年人也会形成消费行为。另外，服务是老年人特别看重的消费内容，包括销售过程中的热情导购、适度的介绍、周到的服务和无微不至的关心等服务，送货上门、免费安装调试，详细的使用解说，手把手的使用示范等售后服务。这些服务使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保养和维修消耗太多的精力。 7、消费喜欢结伴而行。
市场营销调查报告范文 市场营销学是一门应用性学科,高职院校市场营销课程教学的目标是培养学生的市场营销职业能力。接下来是我们为各位亲精心准备的市场营销调查调研报告范文，真诚邀请您一起欣赏。 篇1 关于“民意餐馆”市场营销运用情况的调查报告 一、调查目的 了解市场营销观念在企业的运用情况 二、调查对象 民意餐馆 三、调查方法 1.去学校对过实地去考察，调研 2.通过网络，如百度文库、SOSO、google等搜索引擎寻找相关数据 3.与老板，服务员交流、沟通精心整理相关信息 四、市场营销观念 1.文化营销观念 文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念，它反映的是现代企业营销活动中，经济与文化的不可分割性。企业的营销活
动不可避免地包含着文化因素，企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。 2.绿色营销观念 绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是实现人类的共同愿望和需要——资源的永续利用与保护和改善生态环境。 3.关系市场营销观念 关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。
影视旅游文化消费心理研究 曾经有人说过，互联网的兴起而引起虚拟旅游的出现，会使各种传统旅游景点难以维持经营，因为我们的旅游景区在建造的时候最大的特点就是不可再生性和不可移动性，但事实上，他并非是人们想象的那样会随着信息技术的发展而衰落。影视旅游的出现就是最好的证明。 一、影视旅游的概念 影视是现实的梦，旅游是梦的实现。每一个经典的影视空间都可能成为观者的旅游空间，因而影视而引发的旅游称为“电影引致旅游”，即影视旅游。确切的说，就是影视剧引发的旅游行为，是潜在旅游者被影视作品的人物、故事情节、风景等所吸引，萌生旅游动机，进而到影视拍摄地参观游览的旅游活动。它是影视与旅游交叉的产物，或者说是影视产品在旅游领域的延伸。旅游地的开发者认为通过向观众展示目的地的特点和魅力，电影、电视以及文学作品可以影响个体的旅游偏好和目的地选择。这个也是现如今研究的热点问题。 二、影视旅游行为的产生与文化消费（“推”——“拉”模型与文化消费） 通俗的讲，我们要去什么地方玩，是为了追求某种心灵上的满足，放松亦或是解脱，这样的行为方式完全是由消费者自身的个性特征决定的，比如消费者的动机、动力、决策、偏好等，再一步可以细化到年龄、性格、资金、实践、路线等各方面条件的约束。不同的消费者会根据各自不同的条件来选择不同的方案，但是通过怎么样的一个吸引力来把更多的潜在游客吸引，那就是旅游策划者必须要考虑的问题了。因为影视业本身对其他产业具有很强的辐射性影响，从编剧(或是剧本的选取、改编等)、导演、拍摄等直到上映，直接影响到音像、演艺、服装、饮食等行业。但是，由影视剧引发的旅游行为在很大程度上只能说是它的一个副产品，因为具体的项影视旅游是对影视剧播放后的一种后续行为，具有很大的不可预见性。一部影视剧的成败可以用一时的票房或收视率来衡量，但引起影视旅游行为的不一定是炒得最火的影视剧。怎么样去权衡一个关系，去把握那个度是十分重要的。 “推一拉”结构模型是一种研究游客出游文化消费心理关系的有效途径，其中，拉力因素则指影响去哪里旅游的决策的因素，即旅游供给方的各种条件，如目的地的知名度、特征、功能、吸引物或属性等；推力因素指影响旅游者做出是否出游的决策的因素，旅游者的需求有关，如逃离、休息放松、冒险、社会地位、健康、社会交际等。以下是我对推力因素和拉力因素的简单介绍。 1、拉力因素 ①强化概念：在信息大爆炸的年代里，只有充分抓住消费者的眼球与耳朵，旅游地才能带来真正的注意力经济。而影视剧的成功正是通过消费者的视觉与听觉上的成功，获得自身的巨大成功。因此影视剧的推广对旅游地产生了巨大的强化作用。比如《非诚勿扰》的成功，对日本北海道的旅游经济带来很大的帮助，
关于消费文化兴起的调查研究 第1题您的性别[单选题] 32.79% 67.21% 第2题您的年龄[单选题] 40.98% 50.82% 3.28% 3.28% 1.64% 第3题您的学历[单选题] 3.28% 11.48% 16.39% 4.92% 36.07% 21.31% 1.64% 3.28%
1.64% 第4题您的职业[单选题] 70.49% 11.48% 11.48% 0% 0% 6.56% 第5题您是否独生子女[单选题] 22.95% 77.05% 第6题您一个月可支配的收入[单选题] 44.26% 31.15% 11.48% 6.56% 6.56%
第7题您每个月的生活费（零花钱）会不会透支[单选题] 34.43% 27.87% 37.7% 第8题对于自己心仪的物品超出自己的支付能力时，您会选择[单选题] 11.48% 55.74% 8.2% 24.59% 第9题对比改革开放，您觉得哪些方面有所提高[多选题] 60.66% 54.1% 50.82% 59.02% 49.18% 57.38% 50.82%
第10题对于消费，您经常去哪里消费[多选题] 88.52% 31.15% 14.75% 11.48% 11.48% 26.23% 18.03% 第11题您比较喜欢在什么环境下消费[多选题] 45.9% 62.3% 49.18% 45.9% 21.31% 16.39% 第12题您在消费时考虑哪些因素[多选题] 55.74%
63.93% 62.3% 36.07% 59.02% 63.93% 6.56% 第13题您一般是以下哪种消费倾向[单选题] 22.95% 14.75% 59.02% 3.28% 第14题对于物品的消费，在您的收入内，您倾向于[单选题] 8.2% 91.8% 第15题十年前的您比较注重哪个方面的消费[单选题] 68.85% 22.95%
国人消费心理论文：国人消费心理与现代营销 ［摘要］现代营销理论很大一部分是以心理学所提供的消费者假设为前提的。不同国家的消费者,在不同文化的影响下,其消费心理也是各不相同的。当代中国消费者的心理状态可以为国内营销提供参考,最近发生的食盐恐慌掀起的食盐抢购浪潮,给必需品的供应敲响了警钟,但是该事件的深层原因是沉淀几千年的中国文化形成的消费心理,本文通过此次食盐抢购中体现出来的国人消费心理得到一些营销启示。 ［关键词］食盐抢购；国人消费心理；关系营销 ［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）23-0133-02 1 引言 2011年3月17日,国内经历了波澜壮阔的“食盐抢购”风波,起因是“食盐可以防辐射”的谣言。或许是商人的炒作,或许真的是“海水盐质量未得到健康确认”,结果盐价疯长,造成了人心恐慌,群众怕买不到盐,于是出现了“抢盐”的一幕。虽说食盐不是一般商品,但国人的消费心理在“抢购风”来临之时表露无遗。食盐在商品中的价格弹性极小,所以部分商人想抓住这一机会狠捞一笔,致使食盐价格上涨,价格上涨加剧了消费者的恐慌,抢购风浪才吹遍大江南北。南京、北京的信息都很快传到了笔者所在平静的小镇,引起了同样的风波,可见高效的信息传递
起到了推波助澜的作用。这一事件中所体现出的国人心理带给当代营销许多启示。 现代中国营销大多引进的西方营销理论,企业在实践中往往会水土不服,究其根源,就在于文化不同带来的消费心理不同。西方人眼中的世界是由一个个独立的事物组成的,他们善于对每一独立事物进行深入的了解,研究其属性,针对其特征进行归类,进而得出系统的、条理分明的结论。而国人不会孤立地看待一个事物,中国人眼中的世界是一个整体,任何事物都是整体的一部分,观察和了解事物总是着眼于这一事物的背景以及与其他事物之间的联系,进而得出全局的、抽象的结论。这就是“口碑”和“关系”在国内营销中如此重要的根源。本文试图通过一些现象挖掘适合中国的营销策略。 2 国人消费心理与营销启示 2.1 “熟人文化”到“关系营销” 所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。这是美国人杰克逊提出的,而在中国,对关系营销的理解往往可以更务实一些。中国文化博大精深,流传至今,其中一种重要的文化就是“熟人文化”,“什么事都得靠关系”成为妇孺皆知的真理,营销也不例外。 由于笔者家中经营着一个日用品批发商店,所以笔者亲身经历了这一“抢盐风波”。食盐抢购当天,打着“关系旗号”来笔者家中“抢盐”
淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析 好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。 我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下： 1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。
图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台 由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便，图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决策；这也可能导致盲从，以至于买大量可有可无的东西。 4、寻找参与感：这么火热的全民运动，不参加的话，跟办公室同事就没有共同话题。 5、图炫耀，有表达的欲望：亲身体验双十一，过后再对双十一大加吐槽，或者进行各种晾、晒；表现欲借助全民运动得到充分满足。 6、有成就感、有面子：双十一过了，一包一包的快递到了你的办公室，瞬间，你就成为办公室的话题；而一旦买到又便宜又好的东西，不但十分有成就感，还能得到周围同事、朋友的一片艳羡，虚荣心一下子就得到了满足。
2019-市场营销学调研报告-word范文 本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 市场营销学调研报告 市场营销学是经管类专业学生需要学习的一门基础课程。那么市场营销 学调研报告你知道怎么写吗？下面请看小编带来的市场营销学调研报告！ 市场营销学调研报告 一、调研概述 （1）调研由来由于超市自有品牌商品在价格和品质上的优势很明显，小 到纸巾、纸杯、面包、饮料，大到食用油和床上用品，品种繁多的自有品牌商 品在零售市场悄悄蔓延。国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大，同样面临这 外来超市的竞争压力，我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展，我国超市自 有品牌发展的制约因素在哪、这些问题都有待解决。所以对超市自有品牌商品 消费者的认知情况调查十分有意义。 （2）研究目的本次的调研其目的是了解长春市内大型超市自有品牌商品 的拥有情况，消费者对超市自有品牌的任职情况和消费情况进行调查，以掌握 市场自有品牌在我国的现状，并以此为基础对未来超市自有品牌在我国的发展 情况进行预测。 （3）调研的基本说明本次调研的对象是长春市内各个大型超市自有品牌，内容是了解其拥有情况和消费者认知购买情况，主要应用观察发和询问激发急 需调研。时间是从6月30日到7月18日，小组成员有侯杰、贾冰雪、金嘉黎、陆璐、薛丽丽五人，均为市场营销专业的在校学生。 二、调研结论与建议 通过这次调研我们发现超市主要品牌商品在中国市场潜力巨大，相比之下 外来大型连锁超市的自有品牌别本土的大型超市自有品牌做的要好。但总体来 讲超市对自己的自有品牌商品宣传力度不够，消费者对超市自有品牌的认知度 较低。针对以上问题我国本土超市要尽快壮大自己的实力，招揽自有品牌产品研发上的人才，积累实力和经验，扩大子的自有品牌商品找国内的销售量。 尤其在自有品牌商品的宣传上要着重加大力度。 三、调研成果分析
国人文化消费心理调研报告2020 文化产业的高速发展依赖于文化生产投资和国内文化产品消费的强力驱动，随着中国经济进入新常态，长期依赖投资的模式将不可持续，扩大国内文化消费成为拉动文化生产、促动文化产业持续走强的内驱动力。 中央经济工作会议提出，要更加注重市场和消费心理分析。全国各地居民文化消费的具体状况如何?提升文化消费过程面临哪些问题和困难?怎样通过文化产业改革为国民创造理想的文化消费环境?由中国艺术科技研究所牵头，联合中国传媒大学、中国文化管理协会网络文化工作委员会日前共同展开了对全国25个省(区、市)居民文化消费情况的调研，发布了《中国居民文化消费基础性调研报告》，对文化消费市场运行规律和消费者的消费心理实行了深入细致的解析。 国人文化消费心理调研报告2020 国人文化消费心理调研报告2020 哪些因素影响居民消费行为 【数据】《报告》统计显示，2002年后，中国城镇居民文化消费占可支配收入比重一直处于5%左右的水平。从城镇居民消费和可支配收入之间、城镇居民文化消费和可支配收入之间的关系能够看出，城镇居民的文化消费水平随着可支配收入的增加而增加，但对文化产品和服务的边际消费倾向仅为8.286%，意味着当城镇居民可支配收入增加100元时，用于文化消费的支出仅增加8.286元。 那么，是什么因素在影响居民文化消费行为? 《报告》对受访者的性别、年龄、职业、受教育水准、收入水平等实行了深入分析，发现消费者的个体特征对文化消费支出有重要影响。
调查显示，不同性别的受访者在文化消费上的总平均花费相差不大，但男女对文化消费类型的偏好不同。居民的文化消费水平与其自 身的受教育水准相关，受教育水准一定水准上影响着文化消费观点。 受教育水准较高的个体在文化消费上支出更多，文化实践中投入的时 间也更长。 个人的收入水平与文化消费支出大致呈正向关系，收入越低则文 化消费也越少，收入越高文化消费也就越多。 文化消费习惯不同也影响着文化消费的支出。调查显示，有定期 和稳定消费习惯的人在文化消费上的花费远大于无定期消费习惯的人。 说到最主要的文化生活习惯，上网和看电视仍然是最主要的选择。调查发现，看电视和上网在人们每天的文化实践活动中花费的时间最长，均占到40%以上;60%以上的城镇居民都有定期看电视和上网的习惯。 【观点】中国艺术研究院文化政策研究中心研究员王列生： 文化产品对经济的影响相较于其他产品来说并不明显。我国的文 化消费正处于起步较晚、发展空间巨大的成长阶段，要更加重视发挥 文化消费相关产业在经济发展中的作用，考虑如何将其作为新的经济 增长点加以引导。 对文化消费和文化市场的深入研究能够协助文化生产者在这些知 识支撑和信息参照中，自觉而非盲目地决定其投资方向、生产规模、 产品供应方式乃至成本价格降低措施等;同时也有利于深入了解我国各 地居民文化消费的具体状况，了解我国文化消费发展中存有的问题和 面临的困难，进一步推动文化产业政策改革和发展。 什么防碍了文化消费提升 【事例】正值寒假，北京邮电大学的大一学生张晨回到了东北家 乡小城。令他不太适合的是，家乡的文化消费环境与京城差别很大：“北京随处可见报摊，在家想买张每天的报纸要去邮局才行。在学校
标题：多维度解读：《中国居民文化消费与需求调查报告》 引言：“调查显示，每个月文化消费支出在50元以下的居民占18%;50元至100元的居民占30%;101元至300元的居民占33%;301元至500元的居民占13%;501元至1000元的居民占4%;1000元以上的居民占2%。”3月1日，在中国艺术科技研究所召开的自主研发课题《国民文化消费状况调查》开题会上，该所研究人员介绍了前期调研的相关情况。 2012年6月至10月，为了解我国居民文化消费的基本状况、文化消费需求、文化消费热点以及居民对文化消费发展的意见和建议，中国艺术科技研究所联合中国文化管理学会网络文化工作委员会开展了“居民文化消费与需求状况”问卷调查。调查结果显示，当前文化消费在我国居民心目中占有越来越重要的位置，并呈现出一系列新趋势、新动向;与此同时，我国居民文化消费还存在文化产品供给不足、居民文化消费能力总体偏低等问题。 居民喜欢的文化消费项目 农村消费：农村居民对文化消费的要求越来越高 在接受调查的人群中，有18.98%的农村居民认为文化消费“非常重要”，而“北上广深”等大都市居民中持这一观点的仅占6.06%，其他一类城市中占7.9%，二类城市中占9.25%，三类城市中占14.1%。统计显示，二类城市和乡镇居民对文化消费“综合重要程度”(综合重要程度为不重要与重要的比值)的认知要远远高于其他区域居民。 “以上数据表明，农村偏远地区的居民对文化消费的需求高于经济发达的大都市。这从侧面说明，随着农村经济的不断发展，农村居民对文化消费的要求越来越高，也说明了文化产品的消费在农村地区还有很大的潜力。”课题组负责人石慧玺博士如是说。 文化消费：居民文化消费能力总体偏低 近年来，我国的文化消费取得了长足发展。2011年城乡居民人均文化消费分别达到1102元和165元，比2002年分别增长170.7%和253.8%，年均增速分别快于人均消费支出0.9和2.7个百分点。本次中国居民文化消费与需求调查报告显示，9.31%的居民认为文化消费“非常重要”，35.92%的居民认为“很重要”，45.56%的居民认为文化消费在心目中的位置“一般”，9.23%的居民认为是否进行文化消费“无所谓”。石慧玺博士表示，对照往年的数据可以发现，我国居民对文化消费越来越看重，与此同时，文化消费还具有广阔的拓展空间和巨大的潜在市场。
市场营销学实践教学项目 【实践项目一：一分钟自我推销演练】 （一）、实践目的： 1、帮助学生树立自信，让学生对第一印象有独到的认识； 2、培养学生提前进入营销的角色。 （二）、实践组织： 首先，学生按授课教师要求，精心写好一份一分钟自我推销介绍词，然后利用课余时间，反复演练，达到内容熟练、神情自然时，再安排课堂时间让学生登上讲台进行一分钟自我推销演练。 （三）、实践步骤： 第一步，上台问候。跑步上台，站稳后先对所有人问好，然后再介绍。注意展现热情，面带微笑。第二步，正式内容演练，即自我推销介绍。注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。第三步，致谢回座。对所有人说谢谢后才能按教师示意回到座位。 （四）、实践要求： 要求学生提前准备演练内容，具体包括：1、问候；2、我是谁――包括姓名、来自哪里、个人兴趣爱好、专长、家庭情况、对学习市场营销的课程的认识和学习期望等。 【实践项目二：市场营销印象】 （一）、实践目的： 1、建立市场营销的基本概念。
2、形成现代市场营销观念。 3、建立营销职业意识、学习用营销的思想分析问题。 （二）、实践组织： 据教学班级学生人数来确定数个小组，小组要合理分工。在教师指导下统一认识、统一口径、基本统一判断标准；而后进行选题并分别采集不同的资料和数据，并以小组为单位组织研讨，在充分讨论基础上，形成小组的课题报告。 （三）、实践步骤： 1、据教学班级学生人数来确定数个学习小组，每一小组人数以4-6人为宜； 2、进行合理分工，让学生以小组为单位进行选题，通过互联网、实地考察等方式收集相关资料； 3、以学习小组为单位组织研讨，在充分讨论基础上，形成小组的课题报告，并进行汇报； 4、同学互评，教师点评，然后综合评定本次各学习小组的实践成绩。 （四）、实践要求： 1、综合认识营销职业 （1）、市场营销职业的种种称呼。 （2）、这种职业首先在那些国家受到重视。它给个人和社会带来些什么。 （3）、在我国人们如何认识这种职业，社会的进步是否需要这种职业。 （4）、从事这种职业有无特殊的知识和个性品质要求。 2、营销基本原理的应用 （1）、结合地区经济发展的状况，对一具体的企业市场行为进行调查，应用营销基本原理分析其企业行为的科学性。
消费心理学试卷 一、单项选择题 1. 在市场上影响消费行为的主要因素是 ( C ) A. 营销活动 B. 促销手段 C.消费心理 D. 货币收入 2. 喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于 ( B ) A. 多血质 B. 胆汁质 3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于( A ) A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆 4. 人类消费行为的复杂多样性是基于 A. 需要的复杂多样性 B. C.消费品的复杂多样性 D. 5、 形成消费者稳定生活方式的心理基础是 ( D ) A. 性格 B. 气质 C.动机 D. 自我概念 6、 文化具有的前人向后人、 由一个区域向另一个区域进行传递的特性， 反映文化具有 ( C ) A 、民族性B 、发展性C 、传播性D 、历史性 7、 我们常说的“都市文化” 、“乡村文化”是以( B )为特点的亚文化群体 A 、人的社会职业 B 、人口的行政区域分布 C 、人所处自然条件 D 、共同的文化 8. 空巢家庭比较突出的消费动机是 ( C ) A. 求名 B. 求美 C.求实 D. 求新 9、 某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最 迫切的消费期望。这表明消费期望( D ) A 、表现一定的期望概率 B 、表现个人的气质和性格 C 表现一定的行为动力 D 、具有一定的可诱导性 10. 商品陈列中确定重点摆放的依据是 ( B ) C.商品评价情况 D. 11. 广告的诱导功能主要体现在 ( B ) A.吸引消费者的注意 B. C.改变消费者的态度 D. 12. 一般性拒绝购买态度的主要特征是 ( C ) A. 内隐性 B. 公开性 C.随意性 D. 慎重性 13、 提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ） C.抑郁质 D. 黏液质 ( A ) 动机的复杂多样性 生 存环境的复杂多样性 A .商品广告情况 B. 商品销售情况 商品打折情况 激发消费者的购买欲望 提供商品知识
中国"90后"消费心理与消费行为的 调查与分析
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
市场调研方案 一、调研背景： 坐在家里面对着电脑，轻轻敲击鼠标键盘，即可完成购物过程，网上购物方便快捷的优越特性受到了越来越多市民的青睐。对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理，网络购物就正好具备了这两大优势，当有了第一次成功的网购经验之后，很快就会成为网络购物的“铁杆”，大到电脑、手机，小到衣服、鞋子，几乎生活中所有的东西都可从网上足不出户“淘”过来，由此也带动了快递行业的“蛋糕”越做越大。 快递目前已经成为我国发展最快的业务之一，近几年来保持了年均20%以上的增长速度。目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人，年产值在400亿元以上。但国内快递企业发展不平衡，企业规模较小，市场秩序不规范，服务质量参差不齐等现状，已无法满足经济社会和人民群众的需求。消费者的消费意向能够准确、全面、迅速了解目前行业发展动向，成为企业战略发展定位不可或缺的重要决策依据。 二、调研目的： 随着电子商务的发展，寄收快递不知不觉间已成为我们大学生生活的一部分。同时做物流快递的市场慢慢热起来，这个行业竞争越来越剧烈。平时大学生选择的快递公司有东翼、联邦、中通、旋通、顺丰、圆通、韵达等。各快递公司为了都建立自己的品牌形象，都提高知自己的名度和信誉度。为了真实、准确地了解大学生对快递的消费情况，同时促使快递公司为广大客户服务，特进行此次调查。 三、调研内容： 1.了解快递公司的品牌形象。 2.确定影响大学生对快递公司的印象的主要因素。 3.掌握大学生对快递公司选择的倾向。 4.了解快递公司在大学生心中的满意度。 四、调研地区、对象、样本 地区：福州大学 对象：大学生 样本：以大二、大三全体学生作为抽样母体，并依抽样性别、年级等变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。
2018年线下文化娱乐消费行业市场调研分 析报告 报告编号：1
目录 第一节为什么谈论线下文化娱乐消费？ (9) 一、娱乐消费进入快速增长期，新中产阶级推动体验式消费 (9) 二、实景娱乐、文化地产成为城市新地标 (15) 1、商业地产综合体，体验业态与零售业态融合成为趋势 (15) 2、主题公园政策支持，打造城市旅游文化新地标 (18) 三、国内内容龙头公司入局，以IP为核心拓展线下衍生 (19) 第二节线下娱乐多元化发展，主题乐园、儿童业态存翻倍空间 (24) 一、文化消费升级全面爆发，线下体验式消费兴起 (24) 二、主题公园：中国将成最大的市场，IP运营成为主导 (24) 1、我国主题公园市场将达千亿，投资建设热度不减 (24) 2、主题公园类型渐趋多样化，盈利模式仍较单一 (28) 3、以IP为核心，融合文化创意与科技 (32) 三、国内各大主题公园梳理：结合本土文化，打造差异化经营 (33) 1、华强方特：利用核心IP，打造“文化+科技”全产业链 (33) 2、海昌海洋公园—世界级旗舰式海洋公园，拥有较高核心壁垒 (34) 3、宋城—建筑与文化融合，以演艺活动打造超强沉浸感 (35) 4、长隆集团—超大型主题旅游度假村，“旅游+休闲”一体化经营 (35) 5、华侨城—四大特色品牌，欢乐谷中国主题公园第一品牌 (36) 四、儿童业态：多样化、细分化、品牌化，游乐园、体验馆等全面发展 (37) 1、儿童消费市场万亿，儿童业态开展差异化竞争 (37) 2、儿童游乐场：利用核心IP，打造一站式娱乐体验奥飞娱乐 (40) 3、儿童职业体验馆：模拟成年人生，探索未知世界 (42) 第三节海外线下：研究：“默”耘家庭景点娱乐二十载，广徕全球IP构筑品牌之“林” (43) 一、默林娱乐：全球第二、欧洲第一的家庭景点娱乐领导者 (43) 二、短途游与主题公园并举，多维度均衡配置发展稳健 (46) 三、品牌IP系列阵容豪华，默林魔力彰显原创实力 (52)
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xxxx年，蓝剑饮品集团踏足四川饮用水产业，提出宣传口号“我们只销售健康——天然矿泉水”，短短x年，矿泉水在四川从xx%的饮用水市场份额迅速增长到xx%。 云南大山饮品公司上个世纪九十年代是国内几大饮用水品牌在云南的代理商。xxxx年，公司自己建立了易门饮用水生产基地，头两年以生产纯净水为主要产品供应市场，年销几万吨。xxxx年后，跳跃式发展，xx年收购古月泉，建立了呈贡饮用水基地，xx年xx月两个基地共生产销售瓶装和桶装饮用水近xx 万吨，其中矿泉水比例占到了xx%，并出口缅甸、老挝、泰国、越南等东南亚国家。 西藏发展(上市公司)与嘉士伯国际合资成立西藏冰川矿泉水公司，投资x亿元，在西藏当雄海拔xxxx米的优质矿泉水源地建立当时世界上最高海拔的矿 泉水生产基地。通过国际化管理和经营，利用西藏圣地概念、冰川概念、优质矿泉水概念，将xxxx矿泉水打造成中国的世界级矿泉水品牌。 xxxx年x月，国际饮料巨头达能在广东惠州投资兴建的亚洲最大天然矿泉水生产基地，投资x亿元，年生产天然矿泉水xx万吨。除了达能，其他各路资本也纷纷加速进入矿泉水领域。并购、参股、扩建已成为今年内饮用水行业最夺目的景象。xxxx