当前位置:文档之家› 物业保安人员仪容仪表规定

物业保安人员仪容仪表规定

物业保安人员仪容仪表规定
物业保安人员仪容仪表规定

物业保安人员仪容仪表规定

1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞。

②**统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。

③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,**外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定

①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过 1.5cm ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔。

③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后*,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

⑧上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范,班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。

物业保安员仪容仪表规定(一)

物业保安员仪容仪表规定(一) 一、仪容仪表规程 1、目的:保证保安员具有良好的形象精神饱满,言语行为规范提高服务水平。 2、适用范围:物业公司全体保安员。 3、职责: 3.1保安员应遵照“仪容仪表要求”执行并使用规范用语; 3.2当班保安领班负责督促和检查队员的住宿、仪表和用语规范; 3.3保安领班负责检查各考评; 4、工作程序: 4.1着装: A.服装的颜色由公司统一规定、统一制作、统一收发; B.服装上配工作证,工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上; C.上班着制服应干净、整齐、纽扣全部扣好,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,武装带扎紧; D.制服外衣衣袖、衣领、制服内衣领口处,不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、钥匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚的物品; E.非当值时间除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区;

4.2行为举止: A.保安员上岗时举止应文明、大方; B.穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带; C.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚; D.头发要整洁,男的不准染发、留大包头,蓄发不得露于帽延外,帽延下发长不得超过1.5厘米。不得留长鬓角,发长不超过耳屏。女的不留披肩发、不准染发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米; E.精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得驼背、不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准在值勤时吸烟、吃零食; F.不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、不得随地吐啖乱丢杂物; G.注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物; H.不得将任何物件夹子腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品; 二、仪容仪表要求 皮鞋要求:外表必须整洁、光亮。不得穿着过大或过挤的皮鞋。鞋带左右相交穿齐系紧。 标准:皮鞋无损坏、无裂痕,表面无尘,必须系鞋带。 面部要求:面部要洁净,不能有鼻毛、胡须、皮肤毛孔不能粗糙不涂抹化妆品,不戴眼镜。

物业工作人员仪容仪表及言行规范(新)

物业工作人员仪容仪表及言行规范 1.0目的 规范物业工作人员的仪容仪表及言行举止,树立良好的服务形象。 2.0适用范围 在公司所辖商业地产范围内上岗的工作人员。 3.0职责 3.1物业工作人员在上岗时自觉按照仪容及言行规范操作。 3.2物业经理负责检查并纠正工作人员的仪容及言行。 3.3商业地产行政人事部负责本《物业工作人员仪容仪表及言行规范》的培训及抽检。 4.0物业工作人员仪容及言行规范 4.1着装 4.1.1上岗时,物业工作人员应统一穿着公司配发的制服。 制服要求始终保持整洁、笔挺,不得出现脏污、褶皱、异味等。制服纽扣必须全部扣齐,不挽袖、不卷裤腿。衣袋内放置物品不能外露或有明显凸出。 4.1.2男士要求穿着黑皮鞋、深色袜子,不得穿着浅色皮鞋,不得穿着外观、款式鲜艳、夸张的鞋袜。女士要求穿深色、不露脚趾的皮鞋或布鞋,肉色丝袜,不得穿拖鞋或凉鞋。 4.1.3上岗的工作人员着装应一致,如:全部人员穿着夏装(冬装)。 4.1.4工号牌统一悬挂于左胸前,工号牌要求完好无损,名字清晰。 4.2仪容 4.2.1男士 头发要求前额不超过前额的二分之一,鬓角不得盖耳或超出耳根,后不得齐领。发式总体整洁、自然,不得染发(染黑发除外)、烫发或梳理其它夸张样式的发式。 面部要求整洁、自然,不得留胡须,鼻毛不应外露。保持口气清新。 不得留长指甲,除婚戒和手表外不得佩戴其它饰品,不得佩戴外观鲜艳、夸张的手表。凡佩戴有项链、挂件等饰物,一律要求放入制服内,不得暴露在外。 4.2.2女士 头发要求前刘海不得超眉,过肩长发应束发或盘发,不得披散头发。发式要求整洁自然,不得染发(染黑发除外)或梳理样式夸张的发式。不得佩戴外观明亮、鲜艳的发带、发卡等装饰物。 面部要求不化妆或着淡妆,着浅色口红,不得化鲜艳夸张的妆式。耳部只能佩戴耳针、耳钉等小型饰物,不得佩戴外观鲜艳明亮、样式夸张的耳环等饰物。保持口气清新。 不得留长指甲,不得涂抹指甲油。除婚戒和手表外,不得佩戴其它饰品,

保安服务公司保安员仪容仪表规定

保安服务公司保安员仪容仪表规定 一、着装 1、除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便装。 2、着保安制服时,要按规定佩带保安标志,佩带工号牌。 3、保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。 4、在驻勤单位工作除外,着装时可以不戴帽子。 5、着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 6、雨天,当班室外人员可穿雨衣、雨鞋。 7、爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。 8、着装参加重要活动时,只准佩戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章,不准佩戴其他徽章或饰物。 二、仪容仪表

1、上岗执勤前要仪表端庄,精神饱满。 2、男性保安不准留长发大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。不得染发、染指甲、留长指甲,不得化浓装、戴首饰。 三、形象 1、精神饱满,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得 叉腰或将手插入衣、裤袋,不准在当班时间内吸烟、吃零食。 2、当班时间不得哼歌,吹口哨,跺脚,听收录音机,看书报。 3、不随地吐痰、乱丢杂物。 四、礼节 1、着装遇见领导时行举手礼 2、站岗、值勤交接班时相互行举手礼 3、门口有领导出入、车辆出入时行举手礼。 4、有时需要询问群众时行举手礼。 5、纠正违章时行举手礼。

6、受到领导接见、慰问,以及领导视察、检查工作时行举手礼。 7、参加外出活动与贵宾接触时行举手礼。 8、着装在大会上发言开始和结束时行举手礼。 9、接受颁奖时行举手礼。 10、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。 11、对日常接触的上级领导可以不敬礼。 五、注意检查和保持仪容仪表,但不得当众整理衣服。

保安员仪容仪表要求及用语规范

保安员仪容仪表要求及用语规范 一、目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。 二、适用范围 本公司全体保安员 三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行,并使用规范用语。 2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。 3、管理处负责检查和考评。 四、工作程序 (一)着装 1、上班时统一着装、佩戴胸卡。 2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。 3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。 4、当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区。 (二)行为举止 1、上岗时举止应文明、大方。 2、穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。 3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 4、头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。女的不留披肩发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米。 5、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。 7、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 8、不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。

(三)各岗位值班人员服务用语规范 大堂值班人员服务用语 1、对来访人员应说: “您好,请问您上哪一座楼哪一层?” “请您出示证件,来访登记。” “对不起,您要找的人不在,请您稍后与他联系好吗?” 2、当来访人员离开时应说: “谢谢您的合作,欢迎您再来,再见。” 车管员服务用语 1、对违章行、停车者应说: “对不起,我们的停车场是单行路线,请您按规定方向行驶!” “对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?” “谢谢您的合作” 2、对车场内闲杂人员等应说: “您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍。” “多谢您的合作” 3、车辆进出与管理收费时应说: “您好,您的车位使用费是——元。” “这是您的收据,祝您一路顺风。” “请您将门窗锁好,贵重物品请随身带走,不要放在车内。” 五、员工素质教育 (一)、礼与礼节 礼主要分为礼仪和礼貌。礼仪是规范自身形式的礼;礼貌是规范对他人态度和行为的礼,它是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为,是通过人的仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。 礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候、致意、祝愿、慰问以及必要的协助与照料的惯用形式。在礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两类,即语言上的礼节和行为举止上的礼节。语言上的礼节有称呼礼节、问候礼节、应答礼节;行为举止上的礼节有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。 (二)、文明礼貌服务 1、礼貌用语

物业服务仪容仪表培训教案

工作行为规范系列 物业服务仪容仪表培训教 案 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-17302物业服务仪容仪表培训教案 Property service grooming training lesson plan 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 物业服务仪容仪表培训 仪容仪表:指人的外表和容貌。讲究仪容仪表体现了对他人、对社会的尊重,表现出一个人的精神状态和文明程度,也表现了服务人员对工作的热爱和对客人的热情。 衣冠容貌要整洁,头发要修理整齐,不梳怪异发型,不染怪异发色; 保持指甲清洁,要经常修剪,不留长指甲; 工作期间或在工作现场一定要穿着统一工装; 衣服要清洁笔挺,衣领袖口不能有污渍,不能出现褶皱,纽扣均应扣齐; 衣袋内放笔不宜过多,裤兜也不应放太多东西; 口袋内常备洁净手绢或纸巾和梳子;皮鞋要擦亮,不沾灰尘和污痕;颜色应统一。

不在人前做一些不雅观的动作,如:剔牙、漱口、打哈欠、对人打喷嚏、伸懒腰、挖鼻子、掏耳朵、梳头、化妆、修染指甲、压手指关节、咬手指、晃动腿脚、在口内玩舌头、嚼口香糖、用发夹别头发、打响指、骚痒、用手指绞弄头发等; 口气、体味要清新,但香水味不宜过浓;上班前不要吃大蒜、洋葱等有异味的食品 穿西服十忌: 系扣不得法;口袋里多装东西;领带过长过短;领带夹乱放;衬衣袖短于外装;鞋袜不配套;袖口商标不剪掉;穿多件羊毛衫;穿高领内衣;穿西服不打领带,(除非衬衣扣的第一个扣打开) 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

物业保安员仪容仪表规定(一)

物业保安员仪容仪表规定(一) 一、仪容仪表规程 1、目的:保证保安员具有良好的形象精神饱满,言语行为规范提高服务水平。 2、适用范围:物业公司全体保安员。 3、职责: 3.1保安员应遵照“仪容仪表要求”执行并使用规范用语; 3.2当班保安领班负责督促和检查队员的住宿、仪表和用语规范; 3.3保安领班负责检查各考评; 4、工作程序: 4.1着装: A.服装的颜色由公司统一规定、统一制作、统一收发; B.服装上配工作证,工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上; C.上班着制服应干净、整齐、纽扣全部扣好,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,武装带扎紧; D.制服外衣衣袖、衣领、制服内衣领口处,不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、钥匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚的物品; E.非当值时间除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区;

4.2行为举止: A.保安员上岗时举止应文明、大方; B.穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带; C.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚; D.头发要整洁,男的不准染发、留大包头,蓄发不得露于帽延外,帽延下发长不得超过1.5厘米。不得留长鬓角,发长不超过耳屏。女的不留披肩发、不准染发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米; E.精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得驼背、不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准在值勤时吸烟、吃零食; F.不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、不得随地吐啖乱丢杂物; G.注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物; H.不得将任何物件夹子腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品; 二、仪容仪表要求 皮鞋要求:外表必须整洁、光亮。不得穿着过大或过挤的皮鞋。鞋带左右相交穿齐系紧。 标准:皮鞋无损坏、无裂痕,表面无尘,必须系鞋带。 面部要求:面部要洁净,不能有鼻毛、胡须、皮肤毛孔不能粗糙不涂抹化妆品,不戴眼镜。

物业管理从业人员仪容仪表标准

物业管理从业人员仪容仪表标准 物业管理从业人员仪容仪表标准 物业管理从业人员仪容仪表标准 一、仪表 1、上班时穿着统一制服,工作服应挺直、舒展、干净,不得穿有皱折的服装上岗。 2、服装: 男士衬衣必须扎领呔,不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。护卫员着装时领口及袖口处不得显露个人衣物,不得佩带饰物,制服外不得有笔、纸张等物品,衣袋内不得装过大过厚物品;着冬装时,应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣,结正领带;冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,并佩戴礼仪带,外面扎上武装带,不得敞开或披在肩上。护卫员下班后应着便装。 3、帽子: 护卫员戴帽时,应自然戴在头上,下圈黑边要显露在头的周围,右侧靠近耳边,使帽子的前沿自然倾斜,正面看是左高右低。后面要在枕骨下面,前边距右眉一指宽,距左眉二指宽,帽子的紧拉带要系好,藏于帽内,不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置,并与左眼在一条垂直线上。 4、礼仪带: 线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在上衣第一粒纽扣上,四条线在左胸前均匀分布。

5、武装带: 紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时,紧靠前面卡子的右侧放好。 6、鞋袜: 鞋袜整齐,工作鞋干净光亮,除尘滤布鞋底不钉铁掌;男士上班时只准穿深色皮鞋(护卫员只准穿黑色皮鞋),禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士袜子要穿素色,但不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。女士袜口不能露在西装裙外,穿肉色袜子,不能穿黑色袜子。 7、工作牌: 佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时,员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置,员工证下沿与兜盖上线平齐。 8、头发要整洁,不允许染发,不留奇异的发型;男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;女士不得披头散发,不戴夸张的头饰。 9、男士坚持每天刮胡子,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔;女士上班应化淡装,但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。 10、男士指甲长不超过指尖一毫米,女士不超过指尖三毫米。 1 1、不得将任何物件夹于腋下。 1

公司保安员仪容仪表要求及规范用语

公司保安员仪容仪表要求及规范用语 一、目的 指导书规定保安员仪容仪表要求,保证保安员具有良好的形象、精神风貌、 语言行为规范,提高服务水平。 二、职责 1、保安员应遵照本指导书要求执行。 2、当班保安员队长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。 三、工作要求 着装 1 保安员上岗时按规定着统一服装,佩戴工作证,穿黑色皮鞋。 2 员工“工号卡”写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。 3 上班制服应干净、整齐。扭扣带要全部扣好,不得敞开外衣,卷起裤脚、 衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。 4制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不 得装过大过厚物品。 5非当值时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区。 举止行为 1保安员上岗时举止文明、大方。 2穿着统一服装,佩戴工作证、扎系武装带。 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷起裤脚、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。

4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发不得超过1厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。 5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋,不准在值勤时吸烟、吃零食。 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。 7注意、检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 8不得将任何物件夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 服务用语 1岗位值班员用语 a) 对来访人员应说 “您好!请问您上哪栋楼找哪一位,是否提前预约?” “请您出示证件。” b) 当电话无人接听时应对来访者说: “对不起,您要找的人不在,请您稍后与他联系,好吗?” c) 当来访人员离开时应说: “谢谢您的合作,欢迎您再来。” “再见” (保安员使用对讲机时,必须用普通话) 安力信物业管理有限公司

保安仪容仪表标准

保安仪容仪表标准 一、保安仪容标准 1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。 3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。 4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。 5.大盖帽要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。 6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行。 7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。 8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。 9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。 10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。 11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。 二、保安仪表标准 1.注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。 2.内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。 3.不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。 4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

保安员仪容仪表及行为规范

保安员仪容仪表及行为规范 保安员仪容仪表及行为规范提要:保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定 自合同范文 保安员仪容仪表及行为规范 一、保安行为规范 (一).保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 (二).保安礼仪的特点 1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。

2.保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 3.保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。 5.保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。 二、保安员的行为举止 保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。 (一)用语文明。在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用

物业人员仪容仪表有五大要求

物业人员仪容仪表有五大要求 1、服饰着装 (1)、上班时间必须穿工装,且应整洁,纽扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不得将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。 (2)、制服外衣衣袖、衣领不能显露个人衣物、物品、服装衣袋不装过大、过厚物品,并不外露。 (3)、上班统一佩戴工作牌,并端正地带在左胸前。 (4)、非当班时间(除因公或经批准外)不准穿着或携带工衣外出。 (5)、鞋袜穿戴整齐、整洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走,工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。 2、仪态 (1)、规定是站立服务的,应自然直立(如保安应站立姿势服务)。 (2)、规定是前台服务的或在办公室工作的,若有客人来或上司时,应立即起立。 (3)、正确的站立姿势应是:双脚与两肩同宽,两脚自然分开,重心自然下垂,两眼平视前方,挺胸,收腹。 (4)、在办公区域或服务区域,身体不能东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰、打哈欠、驼背、耸肩。 内容简介:提供物业人员,服务礼仪相关信息。介绍物业管理人员的仪容仪表要求。 (1)、身体、面部、手部必须清洁,提倡经常洗澡,勤换内衣,衬衫。

(2)、每天要刷牙漱口,上班前不吃异味食物(如大蒜、洋葱、柚 子皮、臭豆腐),以保持口腔清洁;头发要常洗、常理,上班前要梳头,可用商量头油或摩丝、定型剂等,头发不得有头屑。 (3)、女员工上班要化淡妆,不得浓妆艳抹。 (4)、不得佩带大型、显眼的饰物,不得留指甲,女员工不得涂 有色指甲油。 4、表情 (1)、微笑是员工最起码的表情要求,在办公区不得哼歌曲、吹 口哨、跺脚。 (2)、面对业主应表现热情、亲切、友好,必要时还要表现出您 的同情心,做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。 (3)与业主说话时,应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心 不在焉;双手不得叉腰,交叉胸前,抵入衣裤或随意乱放,不做抓头、挖耳等小动作。 (4)、在为业主服务时不得流露出厌烦、冷漠、愤怒、僵硬、紧张、恐惧的表情,不得敲桌子,不得哼歌曲,你扭捏作态、做鬼脸、吐舌头、眨眼等动作。 (5)、员工在服务、工作、打电话和野物交谈时应点头示意以表 示主义他的倾诉,不能无所表示还让业主先开口。 5、须发 (1)女员工前发不遮眼,后发不过肩,部署怪异发型。 (2)男员工后发不超过衣领,不盖耳,不留胡须。 (3)所有员工应保持头发整洁光鲜,不允许染法(除黑色外),保持 眼耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。

保安员仪容仪表规定(一)

保安员仪容仪表规定(一) 保安员仪容仪表规定(一)作者:佚名 时间:2008-5-11 浏览量: 保安员仪容仪表规定(一) 一、仪容仪表规程 1、目的:保证保安员具有良好的形象精神饱满,言语行为规范提高服务水平。 2、适用范围:物业公司全体保安员。 3、职责: 3.1保安员应遵照“仪容仪表要求”执行并使用规范用语;3.2当班保安领班负责督促和检查队员的住宿、仪表和用语规范; 3.3保安领班负责检查各考评; 4、工作程序: 4.1着装: A.服装的颜色由公司统一规定、统一制作、统一收发; B.服装上配工作证,工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上; c.上班着制服应干净、整齐、纽扣全部扣好,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,武装带扎紧; D.制服外衣衣袖、衣领、制服内衣领口处,不得显露个人物

品,如纪念章、笔、纸张、钥匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚的物品; E.非当值时间除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区; 4.2行为举止: A.保安员上岗时举止应文明、大方; B.穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带; c.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚; D.头发要整洁,男的不准染发、留大包头,蓄发不得露于帽延外,帽延下发长不得超过厘米。不得留长鬓角,发长不超过耳屏。女的不留披肩发、不准染发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米; E.精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得驼背、不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准在值勤时吸烟、吃零食; F.不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、不得随地吐啖乱丢杂物; G.注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物; H.不得将任何物件夹子腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品; 二、仪容仪表要求 皮鞋要求:外表必须整洁、光亮。不得穿着过大或过挤的皮

物业员工仪容仪表的重要性

物业员工仪容仪表的重要性 1、注重仪表仪容美,反映出物业的整体形象 现代企业都十分重视树立良好的形象,物业也不例外。物业形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了物业的服务形象,而服务形象是物业文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。 物业员工工作的特点是直接向业主提供服务,业主对物业员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对物业产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是物业员工的一项基本素质。为了向业戸提供优质服务,使业戸满意,员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。 2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱 爱美之心人皆有之。每一个员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为物业一名员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到业主的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。 良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、

作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。 3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要 注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起业主强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会获得满足。 4、注重仪表仪容美,有利于调谐人际关系 “人不可貌相”这句话虽有道理,但是人的外表在待人处事中所起到的作用,是不容忽视的。一个人的仪表仪容在人际交往中会被对方直接感受,并由此而反映出个性、修养以及工作作风、生活态度等最直接的个人信息,将决定对方心理的接受程度,继而影响进一步沟通与交往。因此,从某种意义上讲,仪表仪容是成功的人际交往的“通行证”,在一定程度上满足了人的爱美、求美的共同心理需求。员工整齐、得体的仪表仪容,以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象,常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势,无论在工作还是生活中,都会产生良好的社会效果。 5、注重仪表仪容美,反映了物业的管理水平和服务质量 员工的仪表仪容反映出一个物业的管理水平和服务水平。在国内外评定旅游酒店星级的标准中就有考核员工仪表仪容一项。

保安人员的仪容仪表的标准

保安人员的仪容仪表的标准 保安人员的仪表标准1、注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。 2、内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。 3、不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。 4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。 5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。 6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。 保安人员仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、军训及参加会议或活动时,必须按规定穿着保安服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2、制服要保持整齐、挺括、干净;衣领、袖口洗涤洁净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。 3、保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,春秋套装内要穿衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿

离保安服务区域。 4、内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件佩肩章的外套或衬衫须将肩章佩正。 5、帽子要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。 6、保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公莛区域内随意穿行。 7、门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。 8、立强如同路立,左脚向左跨出,两嚏与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指井拢并自然弯曲,手心向后。 9、立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。 10、听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。 11、不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。 保安服务仪容仪表标准一、保安服务仪表标准

保安仪容仪表的标准

保安仪容仪表的标准 保安仪容仪表的标准之行为大方 保安员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、 装手、插腰或将手插入衣袋。不准吸烟、吃零食,不得哼歌曲、吹 口哨、跺脚,不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。不将物件 夹于腋下,不准做与工作无关的事情。接触客户时应使用礼貌文明 用语,主动向客户问好、道别。大门口的保安员见到客户进来,面部 表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全 管理员如遇客户可敬礼问好。与客户同行时,不得抢道而行,与客 户相遇应靠边走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。 不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表 示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。不得当众整理衣物,咳 嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。与客户交谈时,如有客户走近,应立即点头示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表 示等客户先开口。主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。 保安仪容仪表的标准之着装得体 保安员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定着公司统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,挂精神带,穿公司统一配发 的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方规范佩戴工牌,带白 手套。上班着制服应保持干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好, 皮鞋保持光亮,不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子,领带系正、武装 带系紧。制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、锁匙扣等,服装衣袋 不得装过大过厚物品。

保安员礼仪规范

保安员礼仪规范 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

保安员礼仪规范 礼,是表示敬意的通称,它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式,也可泛指社会交往中的礼貌礼节,是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范。礼,包含礼节、礼貌和礼仪等内容。语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。一个人有礼貌的标志主要体现在语言、态度和行为方面。语言文明态度亲和、举止端庄是与人友好交往的必备素养。 一、保安员礼貌用语 礼貌是处理人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。在待人接物中,语言有明显的高下美丑之别,其产生的心理效应也有天壤之别。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。礼貌用语要求说话和气,不强词夺理,不恶语伤人;谈吐文雅,不说粗话脏话;与人交谈时,要谦逊,尊重对方,多用商量的口吻,不要盛气凌人,也不要说大话。 保安员日常礼貌用语大体分为见面语、感谢语、致语、告别语等几类。 (一)见面语 见面语也称问候语,人们在工作、生活中互相见面时应根据彼此的关系问候“您好”“你好”“早上好”“晚上好”等。问候时表情应该自然、和蔼、亲切,面带笑容。不论何人以

何种方式问候自己,只要是出自善意,均应作答,绝不可毫无表示。 (二)感谢语 感谢语是对他人表达谢意的用语。别人帮了自己哪怕是一点小忙,都应该说“谢谢”“非常感谢”或“麻烦你了”。接受别人的款待或赠与时,应该说“好,谢谢”。当别人向你致谢时,应该说“不用谢”。 (三)致歉语 致歉语是向他人表示歉意的用语。保安员做了不当的事,应及时道歉说“对不起,实在抱歉”。如果不经意打扰了别人或需要打断别人的话,应该说“对不起,请原谅”。不管在谁面前,无论是上级、下级、同级、客户单位人员,还是陌生人,该道歉时就应及时道歉。被道歉者也应说一声“没关系”。不要羞于启齿。 (四)告别语 告别语是与人告别时于的用语,一般说“再见”等。 (五)其他常用礼貌用语 保安员在日常工作中常用的礼貌用语还有征询语、应答语、慰问语、赞美语、敬语等。 1、征询语 征询语是保安员在征询来访者时常用的一种礼貌用语。如您有什么事吗”“需要帮助息做些什么吗”等,都是表示征询的话,保安员在常工作中主动关心他人,显得既热情又有礼貌。

物业客户服务人员仪容仪表、言行举止标准

物业客户服务人员仪容仪表、言行举止标准 物业客户服务人员仪容仪表、言行举止标准 本岗位形象总体要求:仪容雅洁大方,仪态规矩端庄;态度谦和,礼节周全,举止大方,谈吐文雅,神情安详,不卑不亢。 1、仪容仪表要点 (1)讲究个人卫生,每天刷牙,饭后漱口,保持口腔清洁;勤洗澡换衣,勤洗手、勤剪指甲;头发经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽;男士头发前不遮眉侧不盖耳,发脚不盖过后衣领,发型常规大方;女士提倡化淡妆,长发应束起;外表整洁、得体,表情自然大方。 (2)上班期间按规定的穿着方式,着统一配发的制服及相应配饰,整套穿着;男士穿西式制服时着职业装型黑色皮鞋深色袜,系领带,领带系好拉正符合规范。男士若着衬衫,衬衫第二颗钮扣须扣上,衬衫衣摆扎入裤内;长袖袖口扣好。夏季女士着裙装时,须着浅色长筒袜,袜子不得有破洞;着鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。 (3)上班前不吸烟不吃大蒜、洋葱等异味食物;男士不留长发、长指甲、剃光头、蓄胡须、戴耳饰;不得烫发;男女均不染彩发;女士不在指甲上涂、浓妆艳抹,不用气味浓烈的芳香化妆品;不佩戴过多首饰、饰物。 (4)上班时不得穿休闲装、晚装、短裤、背心或其它奇装异服;统一制服不可随意搭配;服装不可有污渍和汗味,不可陈旧不洁;不可翻卷袖口;制服外不显露个人琐碎物品,衣袋不得多装物品,以免显得服装不整齐;皮鞋不钉金属掌;禁止着拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗。不得蓬头垢面或酒后当班。 2、言行举止要点 (1) 言行举止规矩端庄,时刻保持微笑,说普通话,使用礼貌用语;说话声调清晰自然,音量适中;坐姿站姿上身挺直;站立时双手自然下垂放在体侧,行走轻快,靠边而行;与客人迎面相遇应主动点头问好;同时进出门时,让客户先行;请人让路说对不起;与人交谈时集中注意力,保持眼神与对方接触;为人指示方向时五指并拢,指向明确;接送有关文本、票据、凭证、钱款等须双手接取或递送;态度礼貌亲切,不卑不亢。 (2) 禁止有任何非职业性的举止言行,如:哼唱、使用方言、说粗话、跳踏、手舞足蹈、闲聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜哒、翘腿搭脚、将腿搭在座椅扶手上、盘腿、脱鞋,双手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或随意乱放,两人同行挽手搭背等等。接待客户不东张西望,不与人争执,不当面餐饮、化妆,不做打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻等不雅动作;不得用手指、笔杆或手中任何工具指向客人或为人指示方向。 (3) 接待或与客户道别应起身迎送,双手互握自然置于身前;注意称呼客人姓氏,未知姓氏前,称呼先生或女士;暂时离开面对的客户时,应说请稍候,如离开时间较长,回来后应向客户致歉对不起,让您久等了,不得一言不发就开始服务;客户来时问好,走时说再见、

保安的仪容仪表规定

保安的仪容仪表规定 1、保安人员在执勤时,一律着保安服,必须着装整齐、干净。帽子、肩章、领带、武装带、执勤证佩带齐全。 2、保安员在执勤时,必须精神饱满、严肃认真、手不准插入裤兜内,不准吃零食、吸烟。 3、着保安服外出不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤筒、歪戴帽子、打闹嬉笑。 4、保安员不准留长发、胡须、长指甲。 5、严禁在执勤中饮酒。 西宁欣馨物业管理有限公司 保安员违章处罚规定 一、上岗执勤中凡未按公司着装规定的着装,制服不统一的,在检过程中,查出一次,从当月工资中扣除30元。 二、上岗期间按规定要求打扫室内外卫生,凡未按要求打扫室内外卫生的,在检查时,查出一次,从当月工资中扣除30元。 三、上岗执勤期间严禁会客、带外单位人员留宿,查出一次,从当月工资中扣除50元-100元。 四、上班迟到、早退各一次罚款50元,从当月工资中扣除。

五、五故不到岗视为旷工,旷工一次扣三天工资,以此类推,还必须节严重者从重处罚。 六、严禁在岗饮酒、酒后上岗,查处一次处罚200元,查出两次处罚400元,从当月工资中扣除,酒后造成的一切后果及法律责任由本人全权承担。 七、请假未按规定时间归队者,3天之内每天按50元罚款。并从当工资中扣除;超过3天未归队着,扣除当月工资的50%。 八、辞职人员,必须提前60天写出书面申请,由本队班长和队长签字后上报公司,在60天内必须正常上班,否则按旷工处理,连续旷工3次,扣除当月工资的50%累计超过3次扣除全月工资。 九、请假人员,必须以书面形式写出请假条,由本队班长和队长签字后,上报公司,否则同样按旷工处理。连续旷工3次,扣除当月工资的50%,超出3次扣除全月工资。 保安人员奖励条例 一、听从指挥、服从管理,严格遵守公司的各项规章制度。 二、优秀队员的评选标准:对工作认真负责、爱岗敬业、责任心强、个人素质达标、政治思想合格。 三、一年内被评为优秀队员,公司年级一次性奖励100-00元,并可调重要岗位工作。

P物业保安员仪容仪表规定(一)

P物业保安员仪容仪表规定(一) 保安员仪容仪表规定(一) 一、仪容仪表规程 1、目的:保证保安员具有良好的形象精神饱满,言语行为规范提高服务水平。 2、适用范围:物业公司全体保安员。 3、职责: 3.1保安员应遵照仪容仪表要求执行并使用规范用语; 3.2当班保安领班负责督促和检查队员的住宿、仪表和用语规范; 3.3保安领班负责检查各考评; 4、工作程序: 4.1着装: A.服装的颜色由公司统一规定、统一制作、统一收发; B.服装上配工作证,工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上; C.上班着制服应干净、整齐、纽扣全部扣好,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,武装带扎紧; D.制服外衣衣袖、衣领、制服内衣领口处,不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、钥匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚的物品; E.非当值时间除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区; 4.2行为举止: A.保安员上岗时举止应文明、大方; B.穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带; C.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚; D.头发要整洁,男的不准染发、留大包头,蓄发不得露于帽延外,帽延下发长不得超过 1.5厘米。不得留长鬓角,发长不超过耳屏。女的不留披肩发、不准染发,不得涂脂抹粉,

不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米; E.精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得驼背、不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准在值勤时吸烟、吃零食; F.不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、不得随地吐啖乱丢杂物; G.注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物; H.不得将任何物件夹子腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品; 二、仪容仪表要求 皮鞋要求:外表必须整洁、光亮。不得穿着过大或过挤的皮鞋。鞋带左右相交穿齐系紧。 标准:皮鞋无损坏、无裂痕,表面无尘,必须系鞋带。 面部要求:面部要洁净,不能有鼻毛、胡须、皮肤毛孔不能粗糙不涂抹化妆品,不戴眼镜。 着装要求:整洁干净。领口纽扣不扣,领口翻齐。肩章扣必须扣订好。必须有彩带、工牌,按规定扎好。工牌戴在左胸衣兜盖中间,缀订的奥园图案不得有损坏。 标准:着装整齐纽扣完好扣好,无灰渍佩带得彩带工牌戴正。 指甲要求:按指尖的度数剪齐,不得留长指甲,不得土指甲油。指甲缝内无污渍,指甲表面红润无损坏。 标准:无过长指甲尖,颜色为肉色。 手套要求:必须洁白无损坏,正反表面一样颜色。着手时必须戴正,无褶皱。 标准:整洁白净正确戴于双手,无损坏拆线。 对讲机要求:右手持机与嘴部约十厘米左右,按下发射键,红灯亮时发出信息语言,完毕立即松开听候回音。 标准:正确执机与脸部前端正确使用对讲机。 感谢您的阅读!

保安员仪容仪表标准

保安员仪容仪表标准 制服仪表: 保安上岗值勤、操练、参加会议及公司组织各项活动必须按规定穿着统一配发的制服、领带、绶带、上衣配肩章(牌)、脖颈(或左胸上衣)佩戴工牌。 上班着制服时衣领、袖口、裤子要洗涤干净整洁,平整无皱,钮扣要全部扣好,不得敞衣开怀、卷裤腿、挽衣袖等。 制服、便服和夏服不得混穿,换装季节需经报上级领导请示批准后进行换装,上岗值勤前由领班负责统一着装检查,严禁同班着装不统一现象。 下班后主动更换便装,休假期间不得穿着或携带制服离开辖区。 制服外衣、衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物、物品、如手机、笔、纸张、钥匙等。 着制服时,衬衣下摆不得外露,塞入裤腰内、制服衣袋内不得装过大、过厚物品。 、 帽鞋仪表 不得歪戴帽子,帽沿应与眉同高。肩(臂)章佩戴齐全,扣好领扣。必须内穿制式衬衣,打领带。领带要系正、系紧。 着制服时,不得佩戴耳环、戒指、项链等饰物,不得加装非本公司配发物品。

炎热季节,在办公室或宿舍内,当值夜班可不戴帽子,但必须将帽子放置于统一位置。 着装上岗时,必须穿黑色皮鞋,要常擦打鞋油,保持洁净,严禁穿浅色袜子上班,提倡黑、蓝深色颜色袜子。 上、下班途中着装必须整齐,按齐步或跑步队列动作前进,不得不戴帽子或将帽子拿在手上,不得将皮带拿在手上和其它不规范动作。 仪容仪表 身体面部、手部必须经常保持清洁干净,不得有耳垢、眼屎等。提倡每天冲凉,换洗内衣物。 — 每天要刷漱口,上班前不吃有异味食物(如大蒜等气味浓烈)的食品,应保证口腔清洁。 头发要勤洗,保持整齐,每月理发一次,上班前要梳头、不杂乱、无头屑、不留大鬓角、胡须,鬓发不准盖耳,鼻毛不得露出鼻孔,后头不盖领口、提倡平头短发。 经常注意检查和保持仪表整洁。 不得染发、烫发或纹身,不得戴墨镜。 要求举止文明、大方、得体,精神抖擞,姿态良好,坐立时抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠,伸懒腰;站立时按军姿标准站立;不背手、叉腰或将手插入口袋中。执勤中不准吸烟、吃零食、随地吐痰,乱丢杂物、不勾肩搭背。不准唱歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。做到站如松、坐如钟、动如风。 不挖耳、抠鼻孔、打哈欠、不敲桌椅跺脚或玩弄其他物品。

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档