培训师的控场
作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：
一、快乐开场
（一）、开场准备。
为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。三看即：看教室，看教材，看教具。先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前，我们还应学会清场。作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。
然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。
（二）、暖场。
培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然后是打击乐伴奏，最后是唢呐演奏，期间各路小生在戏台上舞枪弄棒，翻翻筋斗，好不热闹。台下的观众知道大戏就要上演了，赶紧找个地儿安顿下来。很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的。
在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要
太多的开场白,直奔主题是对的,但是成年人已经离开校园多年,已经没有进教室就学习的习惯,集中注意力是需要时间的。
作为一名培训讲师，我十分重视培训前的暖场环节，暖场做到位了，学员们的求知欲被激发和调动起来后，接下来的培训工作就如鱼得水，轻松自如了。当然暖场的方式和时间的长短有所不同，要根据所培训的内容和培训课时的长短而定。朋友们可能会认为既然主持人已经宣布培训正式开始,而且可能已经有了开场白,如果讲师再讲是否在重复.实际上不是的,因为学员来是听你的培训的,你才是培训的主角,千万不要拱手让给他人。所以，请记住：“主持人是宣布游戏开始的裁判,你才是带领大家一起游戏的队长和教练”。
培训前暖场通常氛围三个环节，我们称之为暖场三步曲：开场问好，介绍主讲人，主题导入。
开场问好在培训前有三个作用，建立亲和、空台登场和启动注意。通过问好能拉近培训师和学员之间的距离，也能集中学员的注意力。
开场问好的方式很多，常见的有语言类问好，如队名、对呼、口号等形式，也又语言与动作相结合的形式。如，师：老师们好。学员：你好，我好，大家好！或你好，我好，音乐老师更好！嘢！
介绍主讲人环节，通常主讲人的情况是由培训主持人进行介绍，但这样的介绍方式比较呆板沉闷，而且，主持人因为对主讲人的情况不是很了解的情况下，往往介绍的信息未经筛选，对当前的培训课堂作用不大。所以，培训师通常会再自我介绍一次，也提倡这样。因为这样能提高主讲人信息与本次讲座的关联性，培训师能向学员传达自己与本课程相关的信息，建立学员对自己授课资历、能力的信任，从而增强学员的学习兴趣和学习信心。如：（三）、切入主题。
主题切入环节。但不要反复强调主题和内容，反复强调主题和内容,是讲师在开场白中易犯错误之一.讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性,同时也是暗示培训的重要性,希望引起观众的重视和配合.适当的强调是应该的,也是必须的,也是开场白的主要作用之一.也引起观众的好奇。
但是如果反复强调主题和内容.这会有喧宾夺主的不好效果.没有把开场白和主讲内容区分.同时还会让观众失去兴趣,因为讲师已经强调很多次了,观众感觉已经完全了解了,所以就不需要再听了。
（三）另外细心多疑的观众心里会想：“这讲师怎么只讲这些呀.是怀疑我们的智商呢还是讲师自己没有讲的了？”同时反复强调主题也是讲师不自信的不经意的流露.越是不够自信的东西才需要反复强调。在开场白中适当强调主题和内容就可以了,培训师不是祥林嫂。
（四）、开课。
1、课堂约定。
在培训课堂中，往往会出现一些学员迟到早退、随意走动、接听电话、开小差等不良秩序现象。大家都知道课堂秩序的好坏将直接影响培训的效果，维护良好的培训课堂秩序非常重要。
正式上课之前，我们可以和学员约定各项培训纪律，让学员作出遵守的承诺。而在后面多个环节，引导、激励员工要信守承诺。这样大部分学员都会在培训时遵守纪律，即使部分学员想开小差，在整体氛围及团队付出精神的影响下，也会克制住那一点违反纪律的冲动。
课堂约定的形式：
（1）、口头语言：口令
A、“停”的约定：A、当老师刚步入教室，或上课过程中场面失控，学生显得杂乱时，老师当即喊口令：1，2，3。学生回应：3，2，1。（要求学生一边回应一边坐好，当喊到“1”的时候，应该做到既坐好，又安静，而且还注视着老师。）
B、小组讨论结束归位时，老师喊口令：5，4，3，2，1。（当喊到“1”时，要求每名学生都回到自己的位置坐好。）
B、语文的口令：小组合作之前的约定：小组讨论不乱吵，开口之前要想好。展示交流的约定：别人发言认真听，意见不同我举手。
C、英语的口令：教师：Are you ready? 学生：Yes.
D、数学的口令：教师：“学数学”学生：“动手动脑知多少”
（2）、肢体动作：手势
1、准备就绪的约定：“ OK”手势（大拇指和食指组成圆形，另三指向上）。
2激励表扬的约定：击掌×××××
当学生有独到的见解，学生取得优异的成绩，或老师认为学生的表现值得表扬时，都可用这一约定。
暖场开课六件事：开场问好、自我介绍、主题导入、课堂约定、课程目标、课程内容
二、精彩收场。
课程结束前，如能设计一个“总结”活动，把所教知识、技能贯串、整合起来，使学员带走一套完整的概念或本领，如人所说：“编筐编篓，全在收口”，这无疑是我们培训者和组织者的期望和追求！
培训收场通常有三个步骤：总结回顾，号召行动，感谢祝福。
收场关键控制点：
1、带领大家作回顾，或请学员回顾
2、制造视觉冲击
3、利用音乐渲染
4、采用游戏、故事、典故等方式结尾
5、用启发性的问题留给学员思考
6、号召学员去行动
7、祝愿学员，再次致谢、享受掌声
小结与回顾关键控制点：
1、学习内容的概括和回顾学习要点的总结
2、强调课程精华和要点
培训总结四轮法：分享法、提升法、故事法、创编法。
三、潇洒中场
精彩的培训师准备出来的。培训师的课程讲授唯一标准就是：讲顺、讲深、讲活。这便需要培训师在日常生活当中多积累、多沉淀，不断拓宽自己的知识面和知识含量，这样才能不断提高自己的控场应变能力和实战经验。
（一）、现场应变的五种情景及对策
现场应变的对策各种各样，经常要面对的有六种情境： 1、内容错漏——镇定自若，巧妙纠正（救台）。培训当中，我们经常回出现讲着讲着忘了，想不起来了等现象。有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
2、气氛沉闷——问题研讨、插入活动（插播）。气氛沉闷不过是有以下情景：有人睡觉。有的时候会有内容的原因引导，内容很理论、枯燥的，前期要有设计。一旦课堂上沉闷，特别困的时候，打磕睡就打磕睡吧，但是不要打呼噜。怎么办呢？可以提问、研讨，插入活动，先提问。如果研讨还不管用怎么办？可以插入一个游戏，安排大家站起来游戏，有肢体的活动，肢体的活动血液循环加快的时候，排斥了疲劳感。调节下培训气氛，大家在游戏中哈哈一笑，精神振奋。
3、学员质疑——具体分析，主动引导（调频）学员质疑也是常遇到的问题，如果他质疑的内容是课堂的部分，又有富余的时间，可以给他解答，如果没有的话，可以先冷置，放在课下解决。“你的问题有几种答案，我不知道哪个答案更适合你，我下来和你分享。”
4、高手出场——真诚请教、教学互动（请教）我们经常强调，站着的是学生，坐下来的是老师。在讲某些问题时，有些学员的水准的确是超越培训师的，这时候就可以请他上台来。“好，我们请这位学友上来，就这个话题给我们做一个分享。”在他分享的过程中，也是培训师自我学习提高的过程。参训者的问题是培训者的责任。
“人无笑脸莫开店，人无度量莫为师”，学员有各种形形色色，但是老师一定是职业化的、专业化的老师。
5、学员的问题你回答不了----（抛球）
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的
培训师的六种控场技巧及临场对策 作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。 内容错漏——镇定自若，巧妙纠正 就是讲着讲着忘了，想不起来了。有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。 如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。这不是技巧，这是态度。有技巧该怎么做？ 案例1： 有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，
但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。”“对，三是作为重要的。接下来，我们着重给大家做一个分享”。他把这茬就这么接回来了。老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。 还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。 有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。人家就觉得这老师很脆弱，就这么点小错，一次一次道歉。影响到效果，应该镇定自若，巧妙纠正。 气氛沉闷——问题研讨、插入活动 气氛沉闷不过是有以下情景：有人睡觉。有的时候会有内容的原因引导，内容很理论、枯燥的，前期要有设计。一旦课堂上沉闷，特别困的时候，打磕睡就打磕睡吧，但是不要打呼噜。怎么办呢？可以提问、研讨，插入活动，先提问。
培训师的控场 作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。 培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述： 一、快乐开场 （一）、开场准备。 为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。 作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。三看即：看教室，看教材，看教具。先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。 开场前，我们还应学会清场。作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。 然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。 （二）、暖场。 培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然后是打击乐伴奏，最后是唢呐演奏，期间各路小生在戏台上舞枪弄棒，翻翻筋斗，好不热闹。台下的观众知道大戏就要上演了，赶紧找个地儿安顿下来。很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的。 在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要
培训师的21项技能修炼（下） 一、前言 1、什么是培训设计的ADDIE模式？ 答：A：analys--分析；design结构设计；development内容开发；implement实施； evaluation评估。 2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？ 答：课程呈现和课程开发应对紧张的方法和技巧 1、引起上台紧张的原理是什么？ 答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生， 而且比想象的更糟糕） 2、为什么会上台紧张？ 答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应； 担心出现意外 3、应对紧张的三个原则 答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。 4、应对紧张的11种方法？ 答：正式登台前在台下运用六种方法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自 我欺骗法；深呼吸法；身体活动法； 培训过程中的方法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训 练法 5、身体活动法的原理是什么？ 答：一是压力转移，二是互动兴奋 二、塑造专业形象的方法和技巧 1、形象不专业的五个表现是什么？ 答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训内容不熟悉； 四是举止不专业；五是语言不专业 2、举止不专业的三个表现是什么？ 答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业 3、塑造良好专业形象的原理是什么？ 答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。。。 首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言 晕轮效应：一点会被无限放大 4、塑造良好形象的四个作用是什么？ 答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围 5、塑造专业形象的五个原则是什么？ 答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递 积极信息；五是推崇别人 6、塑造专业形象的两个方法是什么？ 答:一是职业着装；二是标准的讲台形体 7、穿正装会影响亲和力吗？ 答：职业着装并不影响亲和力。亲和力是培训师表现出来的对学员的态度，这与服 务无头。一个懂得亲和力的教师着装上即使与学员不一致，也可以具备亲和力；相 反，如果不懂得亲和力，就算和学员穿着一样，与学员称兄道弟，也不是真正的亲
培训师速成三大技巧1 培训师速成三大技巧 随着金融海啸的到来，很多企业纷纷停止了原先的招聘计划，缩减优化人员，企业的招聘负责人似乎成了多余的角色。同时很多企业都把09年定位为“练内功，打基础”的一年，所以培训工作在09年显得更为重要，很多负责招聘的人员都打算转岗到培训工作，而在现今的HR行列里面，很多人做培训管理，也就是培训的组织者，但是很少人能同时成为优秀的培训讲师上台讲课。 那么如何让招聘人员或者培训的组织者成长为一个出色的培训讲师呢？实际上本人涉足培训工作的时间并不长，不足以谈经验分享，但是从接触培训模块工作到成长为一个企业内部优秀培训讲师只用了近两年的时间。这两年期间参加过企业内部的TTT培训，也参加了无数次的外训，同时有幸与培训界几位名师学习，经过自己不断地实践，两年的磨练让自己在培训和授课技巧方面得到迅速成长，在这里将与大家一起探讨培训师如何做好“编、导、演”。 我们都清楚培训讲师是培训活动的设计、表达和主导者，也既是培训活动的编、导、演三个角色的主导者，那么什么是“编、导、演”呢？ 一、编 编是指专业课程的设计。那么我们应该如何去设计课程，或者在课程设计之前我们应该注意些什么呢？
（一）我们要从心理学上去分析受训群体的心理特点。企业培训与学校教育有所区别，受训群体都是成年人，成年人的学习有自己的特点，主要有： 1、有所为而学。要让成年人提升学习兴趣，课程内容一定是对其本身有实际的作用的，所以这要求我们在课程设计的时候要求针对性要很强，这也是课程设计的最基本的原则，也就是实用性要强。 2、闻一而知十。成年人在社会上已经有一定的社会或者工作经历，这要求课程要与经验相联，要有更多的经验分享，让其得到启发。。 3、知与行合一。课程的知识点要与实际相结合，关键要让课程内容能运用到实际的工作中去，而不能只是纯粹理论性的知识，要与实际案例相结合。 4、喜交流参与。成年人比较喜欢交流和参与，喜欢在别人面前表现自己，表达自己，所以在课程设计上要有更多的交流环节，或者课程的参与性要强，这样能取得更好的培训效果。亚洲十大潜训之父戴汉龙老师的课程就是非常注重学员的参与性，让学员通过自己的实践去领悟知识。 5、忌单调枯燥。成年人思维敏捷，社会阅历丰富，课程切忌单调枯燥，要从视觉神经（各种丰富多彩的图片）和听觉神经（背景音乐）上去引发他们的兴趣，同时要寓教于乐，风趣幽默的内容有助于提升学员的兴奋点和关注度。例如管理培训大师余世维老师在这方面做得尤为突出。
培训师的控场技巧(教案)
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培训师的控场 作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。 培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述： 一、快乐开场 （一）、开场准备。 为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。 作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。三看即：看教室，看教材，看教具。先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。 开场前，我们还应学会清场。作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。 然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。 （二）、暖场。 培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然
培训讲师培训现场“控场能力”的方法技巧第一、有效的提问。 培训中提问是一个常用的工具，是培训师与学员沟通交流的桥梁。同时讲师通过提问可以让我们培训达到以下的几个目的： 了解学员的培训需求;了解学员的知识水平;帮助学员更积极地投入到学习中去，检验学员的理解程度可以使学员保持高涨的学习热情;引导学员讨论的方向，提醒学员的注意，引发学员积极的讨论。 同时问题的类型也非常多，比如讲：直接式提问，整体式问题，封闭式问题，引导性问题，开放式问题，传递式问题等------随然说提问是培训控场中的一种技巧我们有效种用就会取得良好效果，反之则给我们带来不必要的麻烦!俗语有云：“水能载舟亦能覆舟也”。那么如何提问才是有种的呢?我们讲师应该如何来设计思考题来抛给学员呢?我们要用此技又该遵循什么样的原则呢? 1)语义清晰，难度适中。我们所提问题必须清晰易懂，不要带有含糊、不清晰、易产生歧义或误导性的问题。 2)重复学员的正确答案。学员对培训师所提问题回答正确，我们最好是能够是将这个正确答案重复一次，确定所有的学员都已经知道问题的正确答案，还可以加深学员的记忆生。 3)给予学员思考时间并积极评价。我们在提问后要给予学员一定的思考时间和组织发言时间。不要在学员思考时说：“怎么连这个都不懂啊”“我刚才不是才讲嘛”这样会挫伤到学员的积极性。当学员回答正确时我们则可以适当的奖励与赞杨。 第二、巧妙的测试。 其实测试是提问的另一种方式，测试主要是通过一系列的提问要求学员回答，以检查学员学习情况和行为的变化等有用的信息反馈。我在培训中常用的几种测试方式主要有以下几种： 1)知识要点测试。主要是围绕课程相关的主要内容提纲来进行设计的，目的旨在检查学员对知识要点的掌握情况(也包括：案例分析，简答，判断，选择等题目形式) 2)心理测试。主要用于人格测试，气质测试，智力测试，兴趣测试这类似的检测，主要是作用于更全面的了解学员的情况，了解学员的各方面的能力、兴趣、爱好便于开展针对性改变培训内容与方法。 3)技能测试。这方面主要用于检验学员对所学的技巧性知识的掌握情况，可以通过实操来检查，比中生产制造业中用得较多了。我个人主要用在销售技巧知识的现场实战演练，可以更清楚的了解到学员对所学理论知识与实际运相结合的运用情况。 总而言之，测试一定要一个明确的评分标准，测试前可以先告知学员，测试完毕给予点评或者参与一些奖励政策。 第三、观察细节信号。
培训讲师十大经典开场话术技巧 管理培训讲师在台上の第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白の效果。 一、夸奖你の听众 夸张观众是一个很有效の方法,但是夸奖必须是真诚の,真实の,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假の不真实の夸奖会引起观众の反感.有效の夸张观众の方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度の人物等,一定注意不要用负面の东西作为夸奖の素材.记住.讲正面の可以树立你の正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众の反应
关注观众の反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你の势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好の东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢の方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系の很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意の是,询问时态度要真诚,,在保持姿态の同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己の威信经常会拿学员尤其是第一排の学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众の礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱の表现,让很多人反感,一开场就给人不好の印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问の目の是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己の智商比学员都高.所以有这诘难癖好の讲师最适合在精神病院演讲和做培训.
四、修辞性提问 修辞性提问也是一种很好の提升开场白の方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你の主题の辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中の,而不用回答の问题让观众在注意力集中の同时又能适当の放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答の问题吧. 五、夸张の陈述或者数据 夸张の目の是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊の事实或者数据,能一下子引起观众の重视.尤其是对本次培训主题の重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实の.选择那些特殊の本身就比较有震撼力の事实或者数据.
培训师的六种控场技巧及临场对策
培训师的六种控场技巧及临场对策 TTT培训之培训师的课堂控场训练 职业及内部培训师现场教学的控场技巧之培训师的六种临场对策 学习了常用的教学方法，并了解了常见的学员分类，培训师就可以根据不同的学员分类进行有针对性的教学设计，课堂上有时会出现异常的情况，又该怎么处理呢？ 一、现场应变的六种情景及对策 现场应变的对策各种各样，经常要面对的有六种情境： （一）内容错漏——镇定自若，巧妙纠正 就是讲着讲着忘了，想不起来了。有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。 如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。这不是技巧，这是态度。有技巧该怎么做？ 案例1： 有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没 讲。”“对，三是作为重要的。接下来，我们着重给大家做一个分享”。他把这茬就这么接回来了。 老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。