门禁系统常见故障及处理方法
故障现象1：
门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。
采用RS422 通讯方式时可能原因：
（1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。
（2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；
（3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；
（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；
（5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；
（6）线路干扰，不能正常通讯。
采用RS232 通讯方式时可能原因：
（1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；
（2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；
（3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；
（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；
（5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；
故障现象2：
将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。
可能原因：
（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
（2）读卡器至控制器线路超过了有效长（120M）；
故障现象3：
将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。
可能原因：
（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
（2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；
故障现象4：
门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）。
可能原因：
（1）操作人员将门禁器设置了休息*（在休息*所有的卡都不能开门）；
（2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；
故障现象5：
将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,但门锁未打开。
可能原因：
（1）控制器与电控锁之间的连线不正确；
（2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；
（3）电控锁故障；
（4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;
故障现象6：
将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。
可能原因：
（1）控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位；
（2）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作。
1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么？ 排除问题： 第一步，检查电源是否正常工作 第二步，检查读卡器是否损坏 第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰 如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因： 读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。 解决问题： 安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。 2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了？ 排除问题： 第一步：读卡器是否安装在金属上 第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少 故障原因： 读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。如进出刷卡，两读卡器安装距 离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。 解决问题： 安装时要观察读卡器安装环境，如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板（特殊材料）
如要进出刷卡，两读卡器要错开30CM，如条件不允许，要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。 3、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭? 排除问题： 第一步，打开门，不要关门过一段时间看锁舌是否下来 第二步，打门即关闭，看门关闭时是否有来回摆动 故障原因： 第一步检查如锁舌还下来，说明锁已坏 第二步检查如门有来回摆动，当门在关闭时锁舌已下来。说明玻璃门的地簧出现问题了。 解决问题： 锁坏需要更换新锁或维修；地簧出问题：一、让做门的来调地簧，二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁，如安装时没有配带门磁贞侧的锁，必须调地簧或换地簧，再则就是换锁。 4、为什么读卡设备与软件无法连接通讯? 排除问题： 第一，先查通讯转换器是否损坏 第二，查线路是否有短路现象 第三，查读卡设备通讯模块是不损坏 故障原因： 第一步检查如通讯转换器已坏，原因有两种，1、通讯转换器质量问题，2、通讯线路上有强大的静电。
门禁系统常见故障及处理方法 故障现象1： 门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。 采用RS422 通讯方式时可能原因： （1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。 （2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）； （3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试； （5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应； （6）线路干扰，不能正常通讯。 采用RS232 通讯方式时可能原因： （1）控制器与电脑串口之间的接线不正确； （2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）； （3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试； （5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应； 故障现象2： 将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。 可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）读卡器至控制器线路超过了有效长（120M）； 故障现象3： 将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。 可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器； 故障现象4： 门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）。 可能原因： （1）操作人员将门禁器设置了休息*（在休息*所有的卡都不能开门）； （2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令； 故障现象5： 将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,但门锁未打开。 可能原因： （1）控制器与电控锁之间的连线不正确； （2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）； （3）电控锁故障； （4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;
门禁常见故障问题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么 排除问题： 第一步，检查电源是否正常工作 第二步，检查读卡器是否损坏 第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰 如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因： 读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。 解决问题： 安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。 2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了 排除问题： 第一步：读卡器是否安装在金属上
第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少 故障原因： 读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。如进出刷卡，两读卡器安装距 离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。 解决问题： 安装时要观察读卡器安装环境，如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板（特殊材料） 如要进出刷卡，两读卡器要错开30CM，如条件不允许，要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。 3、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭 排除问题： 第一步，打开门，不要关门过一段时间看锁舌是否下来 第二步，打门即关闭，看门关闭时是否有来回摆动 故障原因：
第一步检查如锁舌还下来，说明锁已坏 第二步检查如门有来回摆动，当门在关闭时锁舌已下来。说明玻璃门的地簧出现问题了。 解决问题： 锁坏需要更换新锁或维修；地簧出问题：一、让做门的来调地簧，二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁，如安装时没有配带门磁贞侧的锁，必须调地簧或换地簧，再则就是换锁。 4、为什么读卡设备与软件无法连接通讯 排除问题： 第一，先查通讯转换器是否损坏 第二，查线路是否有短路现象 第三，查读卡设备通讯模块是不损坏 故障原因： 第一步检查如通讯转换器已坏，原因有两种，1、通讯转换器质量问题，2、通讯线路上有强大的静电。
微耕门禁系统故障处理方法
微耕门禁网络型通讯不上常见处理办法： 一同一网段的调试检查 安装的设备 , 调试不通时 1 在软件中添加控制器 , 控制器的序列号一定要正确 2 通信方式选择” 小型局域网” 3 在【总控制台】 -> 对控制器” 实时监控”, 如果通信不上 , 则往下检查 ( 保持” 实时监控”) 4 去看控制器 , 查看控制器上灯亮或闪的情况 , 5 在获取灯的工作情况后 , 先落实 CPU 正常闪烁 , Err 灯不亮 再落实接网线附近的绿色灯和橙色灯的情况 : 如果绿色灯不亮 , 则要查控制器到交换机上的线路是否连接正常 ( 线路问 题 ); 如果橙色灯没有闪烁 , 则要查线路 ( 这部分复杂 , 涉及硬件线路和系统 ) 如果橙色有闪烁 , 则要查电脑 , 先将防火墙都关闭 ( 在 XP 系统 , 要关闭windows 防火墙 ( 运行 : firewall.cpl ))—主要是在系统问题上 , 如果还不行 , 就要用其他电脑试试了 注意 : 要打开“Windows 防火墙” ，请单击“ 开始” ，指向“ 设置” ，然后依次单击“ 控制面板” 、“ 网络和 Internet 连接” ，然后单击“Windows 防火墙” 。 经过上述操作 , 应能基本判断问题 . 二跨网段的调试检查 跨网段的调试关键是 ip 地址及相关网关的测试 , 关键使用指令 ping –t 192.168.168.51 ( 其中 192.168.168.51 为控制器设置的 IP 地址 , 在实际使用中进行更 换 )
如果正常通信返回 , 一般的 time, 局域网不会过 2ms, 广域网不会过 30ms; 如果时间过长超过 50ms, 可能网络存在问题 ( 例如有网络病毒 ) 如果 ping 控制器不通 , 那试试 ping 其他设备或电脑 ( 与控制器在同一网段内的 ) 能否通 . 如果 ping 其他设备可通的话 , 则要检查控制器的 ip 网关是否设置正确 ( 这需要网管的帮助 ) 在 ping 通控制器后 , 软件还是不能通信 , 先查一下” 扩展功能” 中是否有“ 启用TCPIP”, 如果没有打勾 , 则将勾打上 .. 再查控制器 IP 及端口设置是否正确 .. 若还不行则要专门分析了 三特殊问题的解决方法 , 也是专业处理方法 A. 准备 ( 五样东西 ) 笔记本电脑两条网线一个四口的小 HUB 12V 的电源 ( 用于给控制器供电 ) 一台 .NET 门禁控制器 ( 不设 IP 地址 ) B. 先在公司 , 调试一切正常 , C. 再到现场 , 将五样东西 , 连接起来 , 测试一切正常后 , 再往下测试 . ( 如果自带的不能正常工作 , 则要查交流电源了 ) D. 然后进行逐个更换调试 ( 换一样设备 , 测试一下 , 这样可以找到问题 ) —注意将现场的控制器加入到管理软件中 1 先用自带笔记本换现场电脑 若通信可行 , 则查现场电脑系统 2 再用自带网线换电脑与交换机的网线 若通信可行 , 则现场网线有问题 3 再用自带 HUB 换现场的交换机 若通信可行 . 则现场交换可能存在特殊配置 , 需要客户网管进行配合处理 4 再用自带网线换控制器与交换的网线 若通信可行 , 则现场网线有问题 5 再用自带 .12V 电源给现场的门禁控制器供电 若通信可行 , 则控制器的现场电源存在问题或安装位置有问题 , 细查
前言： 大家好，我是薛哥。门禁系统是现代商业大厦、小区、学校、企业等使用较多的安全保安系统。门禁系统是先洗个现代化安全管理系统，集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体。门禁系统在我们的生活工作中使用较多，但如果门禁系统发生故障，又该怎么解决呢？怎么快速找到故障呢？ 一、软件测试法 检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。搜索net
法：基本设置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙！ 二、硬件指示灯法 通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态；刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器；按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常；err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。 三、替换排除法 设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病
毒问题，串口输出或者设置不对。数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。 四、分离排除法 门禁系统出现故障时，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。或者对控制器进行分离测试，断开一部分控制器看设备是否运转正常。 五、门禁通讯不通故障快速处理 有些时候，我们的设备因为外在因素造成门禁系统通讯不畅，引起门禁系统失效，那么该如何解决呢？ 检查线路串吕是否设置错误检查门禁通讯总结是否有通畅。检查网线水晶头是否完好，网线是否连通 出现以上问题，基本上我们可以通过ping命令查询网线是否连通，也可以更换不合适的配件。
1、门禁系统刚安装时使用一切正常,使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么？ 排除问题: 第一步,检查电源就是否正常工作 第二步,检查读卡器就是否损坏 第三步,检查读卡器周围就是否有强磁干扰 如果以上几步都排除,读卡器依然不读卡,可以确定为以下故障原因: 读卡器设备使用一段时间会产生一些静电,常时间静电积累造成用电量过大,使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。 解决问题: 安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源,如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电,另加一个电源给读卡器单独供电。 2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了？ 排除问题: 第一步:读卡器就是否安装在金属上 第二步:就是否为进出刷卡,如进出刷卡瞧两个读卡器间距多少 故障原因: 读卡器如装在金属上,因为金属有屏蔽功能,读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。如进出刷卡,两读卡器安装距 离过近也会出现同样的问题,两个读卡同时发射电波,电波相互干扰会造成读卡慢,过近的会不读卡。 解决问题: 安装时要观察读卡器安装环境,如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板(特殊材料)
如要进出刷卡,两读卡器要错开30CM,如条件不允许,要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。 3、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭? 排除问题: 第一步,打开门,不要关门过一段时间瞧锁舌就是否下来 第二步,打门即关闭,瞧门关闭时就是否有来回摆动 故障原因: 第一步检查如锁舌还下来,说明锁已坏 第二步检查如门有来回摆动,当门在关闭时锁舌已下来。说明玻璃门的地簧出现问题了。 解决问题: 锁坏需要更换新锁或维修;地簧出问题:一、让做门的来调地簧,二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁,如安装时没有配带门磁贞侧的锁,必须调地簧或换地簧,再则就就是换锁。 4、为什么读卡设备与软件无法连接通讯? 排除问题: 第一,先查通讯转换器就是否损坏 第二,查线路就是否有短路现象 第三,查读卡设备通讯模块就是不损坏 故障原因: 第一步检查如通讯转换器已坏,原因有两种,1、通讯转换器质量问题,2、通讯线路上有强大的静电。 第二步用万用表来检查线路,如短路说明线路出现破损
很久以前转载的了，很抱歉想不起来来源了。 便于阅读理解，提前说一下，这个是一个流程式的文章， 是用解决问题的逻辑方式进行编排的。 以下正文： 门禁系统常见故障及排除 故障现象： 1．将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，LED指示灯也没有反应，通讯正常。 可能原因： ①读卡器与控制器之间的连线不正确或超过了有效长度； ②读卡器故障； ③控制器故障； ④控制器与电控锁之间的连线不正确； 判别方法： 将J15插头拔开，若故障仍然存在，则排除原因④； 更换控制器，若故障仍然存在，则排除原因③； 更换读卡器，若故障仍然存在，则排除原因②； 处理方法： 原因①：将J11及J16插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生； 原因④：将J15插头拔开，用万用表重点检测橙色及棕色线之间有无短路，若连接有其它电子元器件,则检测相关电子元器件有无接反及损坏。 2．将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器不响，LED指示灯变绿，并持续4秒，通讯正常。 可能原因： ①读卡器与控制器之间的连线不正确； ②读卡器故障； 判别方法： 更换读卡器，若故障仍然存在，则排除原因②； 处理方法：
原因①：将J16插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表认真检测线缆
有无开路、短路等现象发生； 原因④：将J15插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生。 3．将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化。 可能原因： ①读卡器与控制器之间的连线不正确； ②读卡器故障； 判别方法： 更换读卡器，若故障仍然存在，则排除原因②； 处理方法： 原因①：将J16插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生； 原因④：将J15插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生。 4．读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁一直打开，通讯正常。 可能原因： ①操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态； ②控制器故障； 处理方法： 原因①：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。 5．读卡器LED指示灯常红，不读卡，门锁一直处于关闭状态，通讯正常。 可能原因： ①操作人员将门禁器状态设置为常闭，或其它原因导致控制器处于常闭状态； ②控制器故障；
门禁系统培训计划 （门禁的常见故障及排查方法） 门禁常见故障主要就是三种表现形式，门打不开、门锁不上、无法授权，无法查看事件。下面分别就这三种情况做简单的排障分析。一．门打不开 门打不开主要由以下几种情况引起： 1．无授权 有的是拿错卡了，有的本来就不是本园区或本单位的卡，所以控制器不放行。 2．权限受限制或已经过期 某卡只能用到1月1日，则此卡1月3日再用时就无效了，刷卡门不动作，这就是授权已经过期。又或某卡只能在楼层的3层用，当此卡在4层使用的时候就肯定不能用，这就是权限受到限制。 3．软件设置了门常关的功能 门常关的功能主要是应对失窃等重大事件用的，当开启此功能后，所有刷卡都受到限制即使是有权限的卡也不准进出。平时，此功能是关闭的，如果被开启一般是由于误操作导致。 4．控制器损坏了或刷卡器损坏了 控制器是实现开关门的核心，刷卡器是身份识别的设备，这两者有一个损坏都会导致门禁丧失功能，要及时更换配件，损坏的设备要及时维修。
5．线路故障 线路是控制命令上传下达的通道，线路断开，短路，受到干扰都直接影响设备的稳定工作，另外有的线路未按照施工要求布线，线形过细导致信号衰减严重，也会影响设备的正常工作。 6．外因的影响 有一些故障不是门禁自身的，而是受到外界的影响，例如，门受潮变形，地面受损不平，门的地插损坏，门被其他锁具锁闭，等等。推门时感觉门体很沉或不动，这些故障因素很容易排除。二．门不锁 门不锁没有门不开故障那么突出，但是影响安全，业主会认为没有安全感，设备浪费资金，所以也要重视。 门不锁大致分为以下几种情况 1．断电 门禁控制器由于某些原因断电了，由于我们用的锁多半是阳极锁，符合消防要求，断电锁开，因为控制器断电了，锁自然也就断电了，门就是不锁状态。 2．软件中开启了门长开的功能 门常开的功能是把门锁强制断电，有时会用到这个功能，例如，搬运货物的时候，有大量人流的场所，而人员都是已知身份，有领导来访的时候等。如果没有特殊情况出现开启了此功能，则多半由于认为误操作导致。如果确实有此操作则相关人要跟踪此功能直到被关闭。
门禁常见问题及处理方法 故障现象1：门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。 采用RS485 通讯方式时可能原因： （1）控制器与通讯转换器之间的接线不正确。 （2）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）； （3）计算机的串口是否正常，选择串口是否正确，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试； （4）软件设置中，输入的控制器序列号不正确； （6）线路干扰，不能正常通讯。 故障现象2：将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。 可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）读卡器至控制器线路超过了有效长度（120M）； （3）读卡器故障。 故障现象3：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。 可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器； 故障现象4：门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡），。可能原因： （1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）； （2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令； 故障现象5：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿，但门锁未打开。 可能原因： （1）控制器与电控锁之间的连线不正确； （2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）； （3）电控锁故障； （4）锁舌与锁扣发生机械性卡死; 故障现象6：将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。 可能原因： （1）控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位； （2）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作。 施工与安装要求 根据国家有关部门近几年来颁发的电器设计、施工规范、规程和标准，在总结我市几年来技防工程的设计和施工经验和基础上，结合技防科技发展的新技术、新产品的技术要求，本着服务社会、用户第一的宗旨，特制定以下标准。 一、室内配线的技术要求 室内配线不仅要求安全可靠，而且要使线路布置合理、整齐，安装牢固。技术要求如下：
门禁常见系统故障及处理办法1 二、门禁系统常见故障及维修方法 1、有效卡不能开门 1.检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁 2.锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件 3.查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障 4.检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障 5.是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间 6.操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权2、门禁通讯不通 1.检查串口是否设置错误（确定所使用的串口） 2.检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象） 3.检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148） 4.RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡） 5.检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址3、门禁记录提取不完 清空门禁控制器，重新加载时间
4、读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁一直打开，通讯正常 1.操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态； 2.控制器故障； 处理方法： 将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。 5.IC卡无法读卡 1.IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置） 2.门禁控制器异常发热（更换门禁主板） 3.门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离） 6：电脑跟控制器之间的通讯不稳定，时好时坏，没有固定的规律。 可能原因： 1.使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线； 2.信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内； 门禁系统锁常见十条故障问题总结 1问：为什么磁力锁关门时声音极大？ 答：a.检查是否有装橡胶垫片.
门禁故障检修方法 门禁出现故障怎么修，门禁故障的维修方法，门禁维修要用门禁故障排除法来判断，门禁出现故障。 一门禁坏了一般有以下几种情况： 1、门禁系统没有外部供电 2、门禁控制器坏了 3、门禁电锁示坏了 4、门禁读卡器坏了 5、门禁线路门题。 二门禁控制器坏了常用的解决方法门禁电锁故障的排除方法门禁门禁读卡器维修方法： 1、门禁坏了首先要看门禁系统是否有外部提供电压，测量门禁电源是否有输出电压，其次看门禁 电锁是不是能锁住门，再次看门禁读卡器的指示灯是否显示正常，最后用门禁卡在门禁读卡器上 刷卡看是否能开门。 2、如果门禁系统没有外部电源供电则整个门禁系统都不正常，常见现象门禁电锁不住门禁读卡器 指示灯不亮，解决方法找到外部电源给门禁系统供电。 3、如果门禁电锁能锁住但门禁读卡器指示灯不亮则可能是门禁控制器电压输出有问题门禁读卡器 有问题，门禁控制器到门禁读卡器的线路有问题，解决方法用万用表测量控制门禁读卡器的门禁 控制器的输出电压是否正常，如果正常检查门禁控制器到门禁读卡器线路，如是线路正常则可能 是门禁读卡器坏了，即要更换门禁读卡器，如果门禁控制器控制门禁读卡器的输出电
压不正常则 更换门禁控制器解决门禁问题。如果门禁线路不正常则要测量门禁线路解决门禁问题。 4、如果门禁读卡器都显示正常但门禁电锁锁不住门则可能是门禁控制器控制门禁电锁输出电压问题 门禁电锁问题门禁电锁到门禁控制器的线路有问题。解决方法用万用表测量门禁读卡器到门禁 电锁的线路，如果门禁线路正常则测量门禁控制器控制门禁电锁的输出电压是否正常，如是门禁 控制器输出电压正常则是门禁电锁坏了，更换门禁电锁解决问题。如果线路不通则检查线路，如 果门禁控制器输出电压有问题则更换门禁控制器。 5、如果门禁电源门禁控制器门禁电锁门禁读卡器都是正常的但是门禁刷卡开不了门则可能是门 禁卡没有下载到机器或是门禁控制器的设置问题，用户要根据使用说明进行门禁系统的设置和门 禁卡的加载。
门禁机常见故障及处理办法 随着科技的发展，越来越多的人开始使用刷卡门禁，有的单位已经开始使用了指纹门禁机，柏佳安公司技术部整理了一下相关的门禁设备常见问题及处理方法，供大家参考： 故障现象1： 门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。 采用RS422通讯方式时可能原因： （1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。 （2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）； （3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用 （5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应； （6）线路干扰，不能正常通讯。 采用RS232通讯方式时可能原因： （1）控制器与电脑串口之间的接线不正确； （2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）； （3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用 （5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应； 故障现象2： 将卡片靠近读卡器,蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。 可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）读卡器至控制器线路超过了有效长（120M）； 故障现象3： 将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。
可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器； 故障现象4： 门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）。 可能原因： （1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）； （2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令； 故障现象5： 将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,但门锁未打开。 可能原因： （1）控制器与电控锁之间的连线不正确； （2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）； （3）电控锁故障； （4）锁舌与锁扣发生机械性卡死; 故障现象6： 将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。 可能原因： （1）控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位； （2）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作。
门禁系统常见故障及维修方法 1、报有门禁通讯不通 1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口） 2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象） 3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148） 4）RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡） 2、个别门禁通讯不通 1）检查门禁通讯线中否接线有误（调整接线） 2）检查门禁通讯芯片75148是否损坏（更换通讯芯片75148） 3）检查门禁读写芯片及模块是否损坏（更换读写芯片及模块） 4）门禁读写板故障（更换门禁读写板） 5）检查机号是否改变（调整机号） 3、部分门禁通讯不能 1）检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象） 2）通信线路过长或连接门禁设备过多（加装RS485放大器） 4、门禁读卡后不能开门 1）检查读卡后读瞳板有无电压信号输出（如无电压输出，更换读卡板输出部分电路D880及9013） 2）检查外接继电是否损坏（更换继电器） 3）检查外接延时板是否损坏（更换延时板 4）检查磁力锁控制器是否损坏（更换磁力锁控制器） 5）电锁故障（更换电锁） 6）电磁锁鸣叫（增大门禁电源功率即更换功率大的变压器） 7）读卡闪红灯（门禁时间及IC卡权限、挂失做相应的处理） 5、IC卡无法读卡 1）IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置） 2）门禁控制器异常发热（更换门禁主板） 3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离） 6、门禁早稻鸣器不停鸣叫 1）门禁板存储参数错乱（门禁板电池放电并重新加载参数）
2）检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片与读写模块）3）读卡板芯片DS1302损坏（更换芯片DS1302） 4）门禁板故障（更换门禁板） 7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录1）通讯线路不畅通需加装RS485放大器 8、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号 1）门禁软件系统设置中，门禁类型“在线门禁”改为“脱机门禁” 9、门禁记录提取不完（清空门禁控制器，重新加载时间）
微耕门禁网络型通讯不上常见处理办法：一同一网段的调试检查 安装的设备,调试不通时 1在软件中添加控制器,控制器的序列号一定要正确 2通信方式选择” 小型局域网” 3在【总控制台】->对控制器” 实时监控”, 如果通信不上,则往下检查(保持” 实时监控”) 4去看控制器,查看控制器上灯亮或闪的情况, 5在获取灯的工作情况后,先落实CPU正常闪烁, Err灯不亮 再落实接网线附近的绿色灯和橙色灯的情况: 如果绿色灯不亮,则要查控制器到交换机上的线路是否连接正常(线路问题); 如果橙色灯没有闪烁,则要查线路(这部分复杂,涉及硬件线路和系统)如果橙色有闪烁,则要查电脑,先将防火墙都关闭(在XP系统,要关闭windows防火墙(运行: firewall.cpl ))—主要是在系统问题上,如果还不行,就要用其他电脑试试了 注意: 经过上述操作,应能基本判断问题.二跨网段的调试检查 跨网段的调试关键是ip地址及相关网关的测试, 关键使用指令 ping–t 192.168.
168.51 (其中 192.168. 168.51为控制器设置的IP地址,在实际使用中进行更换)如果正常通信返回,一般的time,局域网不会过2ms,广域网不会过30ms;如果时间过长超过50ms,可能网络存在问题(例如有网络病毒) 如果ping控制器不通,那试试ping其他设备或电脑(与控制器在同一网段内的)能否通. 如果ping其他设备可通的话,则要检查控制器的ip网关是否设置正确(这需要网管的帮助) 在ping通控制器后,软件还是不能通信,先查一下” 扩展功能”中是否有“ 启用TCPIP”, 如果没有打勾,则将勾打上..再查控制器IP及端口设置是否正确..若还不行则要专门分析了 三特殊问题的解决方法,也是专业处理方法 A.准备(五样xx) 笔记本电脑两条网线一个四口的小HUB 12V的电源(用于给控制器供电)一台.NET门禁控制器(不设IP地址) B.先在公司,调试一切正常, C.再到现场,将五样东西,连接起来,测试一切正常后,再往下测试.(如果自带的不能正常工作,则要查交流电源了) D.然后进行逐个更换调试(换一样设备,测试一下,这样可以找到问题)—注意将现场的控制器加入到管理软件中 1先用自带笔记本换现场电脑 若通信可行,则查现场电脑系统
工作行为规范系列 门禁系统常见故障现象处 理方法 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-64703门禁系统常见故障现象处理方法Common failure phenomenon of access control system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 门禁系统常见故障现象及其处理方法 故障现象1:门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。 采用RS422通讯方式时可能原因: (1)控制器与网络扩展器之间的接线不正确。 (2)控制器上跳线开关处于闭合状态(通讯方式为RS232); (3)控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度(1200M); (4)计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试; (5)软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应; (6)线路干扰，不能正常通讯。
采用RS232通讯方式时可能原因: (1)控制器与电脑串口之间的接线不正确; (2)控制器上跳线开关处于断开状态(通讯方式为RS422); (3)控制器至电脑的距离超过了有效长度(15M); (4)计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试; (5)软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应; 故障现象2:将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。 可能原因: (1)读卡器与控制器之间的连线不正确; (2)读卡器至控制器线路超过了有效长度(120M); 故障现象3:将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED 指示灯无变化，不能开门。 可能原因: (1)读卡器与控制器之间的连线不正确; (2)线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器;
一、门禁系统原理 门禁系统基于先进的计算机技术，控制技术、射频卡识别技术在人员管理通道口安装射频卡自动识别系统，通过持有射频卡的人员在进人通道后刷卡，确认合法后进出，从而实现通道安全管理的目的。该系统最基本的功能包括人员发卡、系统资料管理、软件操控通道放行状态等。系统使用的控制设备有单门控制主机、两门控制主机、四门控制主机等。 （一）硬件组成 门禁系统的硬件设施包括控制器、读卡器、电控锁（及门磁）和出门按钮等。联网的情况下，还包括电脑和通讯 转换器。 大门禁系统的硬件设施与上述的稍有不同，包括控制器、读卡器、挡车器（道闸）和手控按钮等。 1、门禁系统示意图： 读卡器读卡器
2、大门禁联网示意图 一号门卫IP:10.3.200.201 三号门卫IP:10.3.200.203 （二）软件操作 二、系统各部件功能 （一）控制器： 具有2门（电控门锁）、2路联动输出、4路报警输入的控 制能力，通讯模式232/485/modem/TCP/IP,工作电压12V 直流，可存储6400/19200条进出门和报警记录，自动滚动。 （二）读卡器： 读卡器分车辆和行人两种，工作电压均为12V直流。它的 作用就是读取IC卡信号并将其发送到控制器。 （三）挡车器： 挡车器由金属箱体、电路部分及电机部分组成。工作电压
220V交流。 （四）身份查验主机： 安装了门禁系统软件的电脑主机，实时显示身份查验的信 息。 （五）通讯转换器 连接控制器与身份查验主机，完成485信号与232信号的 转换，实时完成控制器与身份查验主机间的通讯。 （六）地感控制器 连接地感线圈，控制车辆出入门后挡车杆自动落下。 三、系统故障诊断。 （一）身份查验主机 1、故障字典：
门禁系统故障及解决方案 门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护，有可能出现各种故障现象，以及一些“软毛病”。对于一个系统集成工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说，是在所难免的。是一个必要的过程，从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上和返修率来看，纯属深圳赤道门禁本身的质量问题极少，所以除非看到明显损坏迹象，坚持一个原则“先软后硬”，不到最后不要怀疑产品部件问题。对于门禁系统，要求特别注意软件实时监控提示、检测信息，各硬件部件指示灯变化，这些都是您咨询赤道科技技术服务的必须提供的最基本信息，门禁系统本身不难，就怕沟通不顺畅，信息不明确。本文的宗旨在于帮助代理商、工程商提高门禁技术维护水平，以后随时增加扩充典型常见问题题解。如有不明白的地方，请联系深圳赤道科技工程师咨询。 一、软件测试法 1、检测法： 首先启动CD8000门禁管理软件，进入基本操作选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。例如：软件设置了一些高级设置类，比如在用户不知情况下设置了多卡开门或控制器控制方式设置成了常闭，从而导致不能刷卡开门。 2、实时监控法：基本操作中选中门进行实时监控 实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。 对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。 3、搜索控制器法：基本设置-控制器-搜索，结合对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙! 二、硬件指示灯判断法 1、SYS指示灯（CPU指示灯）： 正常时，SYS指示灯是闪烁的。如果常亮或者不亮，则有可能是电源不对，或者控制器芯片已经损坏，死机。 2、IN指示灯（读卡器指示灯）： 只要该门禁控制器任何一个读卡器刷卡，传来卡号，该指示灯就会闪烁。如果刷卡后，指示灯没有反应则可能是： 1）读卡器到控制器的线路断了 2）数据线接错了、接反了 3）读卡器的输出格式不对 4）读卡器坏了 5）控制器的读卡器输入口烧了 3、ERR故障指示灯： 正常是不亮的，如果闪烁或者常亮，在软件里检测控制器获得详细信息，可能是： 1）时钟需要校对，请在基本操作中校准时间 2）控制器有芯片烧毁，内存紊乱需要格式化。或其他故障，请与深圳赤道技术人员沟通和联系。 4、通讯指示灯： 1）TCP门禁控制器：
门禁系统常见问题及处理方法随着我国经济的发展，社会犯罪事件也日趋增多，门禁就成为了保护安全的第一道屏障，然而门禁由于门禁产品的质量参差不齐，难免会发生故障，下文就此问题针对门禁系统常发故障现象作详细的介绍。 故障现象1： 门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。 采用RS422 通讯方式时可能原因： （1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。 （2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）； （3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试； （5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应； （6）线路干扰，不能正常通讯。 采用RS232 通讯方式时可能原因： （1）控制器与电脑串口之间的接线不正确； （2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）； （3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试； （5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；
故障现象2： 将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。 可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）读卡器至控制器线路超过了有效长（120M）； 故障现象3： 将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。 可能原因： （1）读卡器与控制器之间的连线不正确； （2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器； 故障现象4： 门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）。 可能原因： （1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）； （2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；故障现象5： 将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,但门锁未打开。 可能原因： （1）控制器与电控锁之间的连线不正确； （2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；
门禁常见故障问题
1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么？ 排除问题： 第一步，检查电源是否正常工作 第二步，检查读卡器是否损坏 第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰 如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因： 读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。 解决问题： 安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。 2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了？ 排除问题： 第一步：读卡器是否安装在金属上 第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少 故障原因： 读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。如进出刷卡，两读卡器安装距 离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。 解决问题：
安装时要观察读卡器安装环境，如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板（特殊材料） 如要进出刷卡，两读卡器要错开30CM，如条件不允许，要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。 3、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭? 排除问题： 第一步，打开门，不要关门过一段时间看锁舌是否下来 第二步，打门即关闭，看门关闭时是否有来回摆动 故障原因： 第一步检查如锁舌还下来，说明锁已坏 第二步检查如门有来回摆动，当门在关闭时锁舌已下来。说明玻璃门的地簧出现问题了。 解决问题： 锁坏需要更换新锁或维修；地簧出问题：一、让做门的来调地簧，二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁，如安装时没有配带门磁贞侧的锁，必须调地簧或换地簧，再则就是换锁。 4、为什么读卡设备与软件无法连接通讯? 排除问题： 第一，先查通讯转换器是否损坏 第二，查线路是否有短路现象 第三，查读卡设备通讯模块是不损坏
九种常见的门禁故障排除和解决办法 门禁系统是现代商业大厦、小区、学校、企业等使用较多的安全保安系统。门禁系统是先洗个现代化安全管理系统，集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体。门禁系统在我们的生活工作中使用较多，但如果门禁系统发生故障，又该怎么解决呢？怎么快速找到故障呢？ 一、软件测试法 检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。搜索net法：基本设置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙！
二、硬件指示灯法 通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态；刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器；按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常；err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。 三、替换排除法 设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。 四、分离排除法 门禁系统出现故障时，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。或者对控制器进行分离测试，断开一部分控制器看设备是否运转正常。 五、门禁通讯不通故障快速处理 有些时候，我们的设备因为外在因素造成门禁系统通讯不畅，引