《软件系统开发技术》A卷
一、术语解释题：
1、软件：软件是由计算机程序、数据和文档组成的。
2、软件开发模型：是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架。
3、数据流图：从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画数据流从输入到输出的移动变换过程。
4、模块内聚：一个模块内部各成分之间相互关联程度的度量。
5、模块的控制域：是指模块本身及其直接或间接调用的模块。
6、对象：对象是系统中用来描述客观事物的一个实体，它是构成系统的一个基本单位，由一组属性和对这组属性进行操作的一组服务组成。
二、简答题
1、简述软件工程的三要素以及它们之间的关系。
答：软件工程包括过程、方法、工具三要素，方法支撑过程和工具，过程和工具又促进方法学的研究。
2、软件工程主要包括哪些活动，各项活动的任务是什么？
答：软件工程过程的基本过程活动有4步：
P (Plan) :软件规格说明。规定软件的功能及其运行的限制；
D (Do) : 软件开发。产生满足规格说明的软件；
C (Check) : 软件确认。确认软件能够完成客户提出的要求；
A (Action) : 软件演进。为满足客户的变更要求，软件必须在使用的过程中演进。
3、什么是软件开发模型？简述软件开发模型中的演化模型，说明该模型的特点。
答：软件开发模型是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架.。
演化模型主要针对事先不能完整定义需求的软件开发.用户可以给出待开发系统的核心需求,并且当看到核心需求实现后,能够有效地提出反馈,以支持系统的最终设计和实现.软件开发人员根据用户的需求,首先开发核心系统.当该核心系统投入运行后,用户试用之,完成他们的工作,并提出精化系统、增强系统能力的需求.软件开发人员根据用户的反馈,实施开发的迭代过程.第一迭代过程均由需求、设计、编码、测试、集成等阶段组成,为整个系统增加一个可定义的、可管理的子集。
在开发模式上采取分批循环开发的办法,每循环开发一部分的功能,它们成为这个产品的原型的新增功能.于是,设计就不断地演化出新的系统. 实际上,这个模型可看作是重复执行的多个“瀑布模型”。
4、以结构化分析方法建立的系统模型有哪些部分组成？每一部分的基本作用是什么？
答：组成部分：数据流、加工、数据存储、数据源和数据潭。作用：数据流：用于表达在分析中所使用的、用于表达“客体”的信号。加工：用于表达在分析中所使用的、用于表达“处理”的信号。数据存储：用于表达在分析中所使用的、用于表达“结构化客体”的信号。数据源和数据潭：表示系统的环境，可以使用它们和相关数据流来定义系统的边界，表达系统/产品“边界”的信息。
5、将一个系统的数据流图（DFD），转换为系统的模块结构图（MSD）的基本思路是什么？
答：结构化设计方法在分类DFD的基础上，基于自顶向下、功能分解的设计原则，定义了两种不同的“映射”，即变换设计和事务设计。其基本步骤是，首先将系统的DFD图首先转化为初始的模块结构图，再基于“高内聚低耦合”这一软件设计原理，通过模块化，将初始的模块结构图转化为最终的、可供详细设计使用的模块结
构图（MSD）。
三、应用题
1、请将下图的DFD转换为初始的软件模块结构图.其中竖虚线表示输入、变换、
输出之间的界面。
2、将下面的伪码转换成程序流程图、N—S图和PAD图
Begin
输入10 个数给a[1]到a[10];
max=0;
min=0;
If a[1]>a[2] then{ max= a[1]
min= a[2] }
else { max= a[2]
min= a[1] }
i=3;
while i<=10
begin If a[i]>max then max= a[i];
else if a[i] i=i+1; end ; 输出max，min; End 3、根据下面给出的控制流程图，设计出最少的测试用例，实现语句覆盖。 《软件系统开发技术》试题B卷 四、术语解释题： 1、软件测试：在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件质量保证的关键步骤。 2、需求分析：开发人员准确地理解用户的要求，进行细致的调查分析，将用户非形式的需求陈述转化为完整的需求定义，再由需求定义转换到相应的需求规格说明的过程。 3、数据流图：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 4、模块耦合：是不同模块之间相互依赖程序的度量。 5、模块的控制域：模块本身以及所有直接或间接从属于它的模块的集合。 6、关联：关联是一种结构关系，说明一个事物的对象与另一个事物的对象之间的联系。 五、简答题 3、衡量模块独立性的标准是什么？它们各表示什么含义。 答：衡量模块独立性的两个定性标准是内聚和耦合。 耦合是指对一个软件结构内不同模块彼此之间互相依赖（连接）的紧密程度；而内聚则标志一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度。 2．简述结构化程序设计方法的基本特点。 答：它的特点是自顶向下、逐步求精，在获取完整的需求之后才能开始系统的分析和设计。使用的手段主要有数据流图、数据字典、层次方框图、结构化语言、判定表和判定树等。 5、什么是软件开发模型？画图表示软件开发模型中的瀑布模型、演化模型，并说明它们的要点。 答：软件开发模型是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架。演化模型主要针对事先不能完整定义需求的软件开发. 演化模型在开发模式上采取分批循环开发的办法,每循环开发一部分的功能,它们成为这个产品的原型的新增功能.于是,设计就不断地演化出新的系统. 实际上,这个模型可看作是重复执行的多个“瀑布模型”。 六、应用题 2、请将下图的DFD转换为初始的软件模块结构图。其中竖虚线表示输入、变换、 输出之间的界面。 2、已知流程图如下，请画出对应的N-S图和PAD图。 3、根据下面给出的控制流程图，设计出最少的测试用例，实现路径覆盖。 《软件系统开发技术》试题C卷 七、术语解释题： 2、数据流图：就是采用图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程,是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 3、模块耦合：是不同模块之间相互依赖程序的度量。 4、模块的作用域：受该模块内的一个判定所影响的所有模块的影响。 5、对象：是要研究的任何事物。 6、用况：是对一组动作序列（其中包括它的变体）的描述，系统执行该动作为执行此动作的参与者产生一个可观察的结果值。 八、简答题 2、演化模型和增量模型之间的区别是什么？ 答：区别是：演化模型全部系统是增量开发，增量提交；增量模型再需求设计阶段是整体进行的，在编码测试阶段是渐增进行的。 3、结构化分析方法为了表达系统模型，给出了几个基本概念，它们是如何表示的（用图形表示）？ 答：给出的基本概念：数据流、加工、数据存储、数据源和数据潭。表示方法：（注意：按文字内容画出对应图形作答）数据流表示方法：方向向右的箭头； 加工的表示方法：椭圆；数据存储表示方法：两条平行线；数据源表示方法：一个长方形；数据源和数据潭表示方法：两个并列的长方形。 4、说明将一个系统的数据流图（DFD），转换为系统的模块结构图（MSD）的基本方法步骤。（同A卷简答5） 5、画图表示统一软件开发过程模型；在统一软件开发过程中，各阶段所要完成的主要工作是什么？ 四个阶段完成的主要工作： 初始阶段-获得项目的基础：生命期目标； 细化阶段-进化软件构架:生命期构架； 构造阶段-构造软件：初试运作功能： 移交阶段-把软件部署到用户环境：产品发布。 九、应用题 1、请将下面的DFD转换为初始的MSD（软件模块结构图）。其中竖虚线表示输入、变换、输出之间的界面。变换部分为一个事务型数据流图。 2、已知流程图如下，请画出对应的N-S图和PAD图。 3、根据下面给出的控制流程图，设计出最少的测试用例，实现分支覆盖。 软件系统 开发方案 一、软件项目实施方案概述 软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司地技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列地工作，我们将这一系列地工作称为软件项目实施.大量地软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户地软件使用情况是否顺利、是否提高了用户地工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身地质量，软件项目实施地质量效果也对后期用户应用地情况起到非常重要地影响. 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容.下面将分别介绍每个项目实施阶段. 二、软件项目实施方案 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作地最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成. 阶段主任务 、成立项目组： 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》. 、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户地联系，对合同、用户进行调研.填写《用户及合同信息表》.在项目商务谈判中，商务经理积累了大量地信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目地干系人，确定他们地需求和期望，以确保项目开发顺利. 、编制《项目总体计划》： 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等. 、启动会： 项目组与用户共同召开地宣布项目实施正式开始地会议.会程安排如下： 共同组建项目实施组织，实施组织地权利和职责；双方签署《项目实施协议》； 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划地职责分配（包括用户地）； 项目实施中项目管理地必要性和如何进行项目管理，项目地质量如何控制； 项目实施中用户地参与和领导地支持地重要作用； 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务. （二）需求调研确认阶段 此阶段地主要工作是软件公司地项目实施人员向用户调查用户对系统地需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到地需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能地实现.如果用户又提出新地需求，实施人员将分析需求地难度 都市圈圈网站开发 项 目 建 设 总 体 / 方 案 ^ 南京彩清科技有限公 司 二○一二年十一月 一、项目的需求分析与可行性分析 （一）、网站开发背景与需求分析 在“构建完美门户网站”的大主旋律下，都市圈圈网站为给网友提供更好的交友平台，更完美的婚恋场所。如何使网站更现代化，思维更灵活化，需求最新化这就成为当前领导决策层最需解决的问题，交友网和婚恋网能够让网友通过沟通网友之间的情感，促进网友之间的和谐发展，使网站更具现代话特色。 （二）、项目建设的可行性分析 · 1、随着计算机技术和网络技术的发展，特别是门户网站联网的建成，在网络的承载能力、安全性、可靠性以及服务质量保证等方面都得到了极大的提高，达到了较高的水准，能够满足目前及今后一段时间内网友之间情感发展的需要； 2、绝大多数网友对交友及婚恋网站的依恋程度已大大超过了现实之中朋友的交往。 3、广大网友对情感交流的重视程度越来越高。 基于以上几点，利用先进的计算机和网络技术，开发交友网站和婚恋网及管理系统，对现行门户网站已成为必要和可能。 二、系统的设计目标和原则 为加大对网友之间情感交流的深度，根据都市圈圈的业务需求,本网站系统设计开发的目的是向广大用户展示出完美的沟通平台。 基于上述目标，系统在设计时应遵循以下原则： 1、合法性原则 — 不利用网站违法操作。 2、安全性原则 系统运行具有较高的稳定性，确保数据收集的安全、可靠与保密。 (1)、网站内在网友可以凭借都市圈圈红娘的身份登录本系统，谢绝外来人员的参观和调阅。 (2)、系统的所有程序文件不允许从外部链接地址访问，必须登录后，方可出现相应的管理界面。 3、先进性原则 系统的开发工具、设计方法、运行模式等充分利用当今计算机信息的先进技术，充分利用现有的网络、设备，最大限度地保护现有的投资。 ' 4、灵活性原则 系统应充分考虑到业务不断变化的需要，对用户权限和栏目等参数能进行自定义设置，并可随时调整。 5、扩展性原则 系统设计应充分考虑门户网站和交友平台计算机发展的需要，便于系统的扩充，并提供与其他业务系统的应用连接和数据接口。 6、易用性原则 系统应使用参数化设计，界面友好，操作简便，自动化程度 合同登记编号： 技术合同开发 项目名称： 委托人（甲方）： 研究开发人（乙方）： 签订地点：xxxxxx 签订时间：xxxx年xx月xx日 有效期限：xxxx年xx月xx日至xxxx年x月xx日 xxx技术市场管理办公室 根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就xxxxx系统项目的技术开发，经协商一致，签定本合同。 一、标的技术的内容、范围及要求： 根据甲方的要求，乙方完成西安火车站售票系统的研制开发。 1.根据甲方要求进行系统方案设计，要求建立B/S结构的，基于的Sqlserver数据库、NT 服务器和J2EE技术的三层架构体系的综合服务软件系统。 2.配合甲方，在于整体系统相融合的基础上，建立系统建立的软硬件环境。 3.具体需求见SOW 二、应达到的技术指标和参数 1.系统应满足并行登陆，并行查询的速度要求。其中主要内容包括（1）保证xx人以上可以同时登陆系统（2）所有查询速度应在xx秒之内（3）保证数据的每周备份（4）工作日期间不能当机（5）出现问题应在xx分钟内恢复。 2.系统的主要功能是满足双方认可的需求规格，不可以随意改动。 三、研究开发计划 1.第一间断：乙方在合同签订后xx个工作日内，完成合同内容的系统设计方案。 2.第二阶段：完成第一阶段的系统设计方案之后，乙方于xx个工作日内完成系统基本功能的开发。 3.第三阶段：完成第一和第二阶段的任务之后，由甲方配合乙方于xx个工作日内完成系统在西安火车站信息中心的调试、集成。 四、研究开发经费、报酬及其支付或结算方式 1.研究开发经费是指完成本项目研究开发工作所需的成本。报酬指本项目开发成果的使 用费和研究开发人员的研究补贴。 2.部项目研究开发经费和报酬（人民币大写）：xxx元整。 3.支付方式：分期支付。 本合同签订之日起生效，甲方在五个工作日内应支付乙方合同总金额的xx%，计人民币xxx元（人民币大写xxx元整），验收后加分那个在五个工作日内付清全部合同余款，计人民币xxx元（人民币大写柒万伍千元整）。 五、利用研究开发经费购置的设备、器材、资料的财产权属： 本合同签订之日起，在项目结束之时，凡是关于本项目开发所购置的设备、器材在合同结束后归乙方所有，但是项目所涉及的资料归甲方所有，知识产权归甲方。 六、履行的期限、地点和方式 本合同自xxx年x月x日至xxxx年xx月xx日在西安履行。 本合同的履行方式： 甲方责任 1.甲方权利协助乙方完成合同内容。 2.合同期内甲方为乙方提供专业性接口技术支持。 乙方责任： 1.乙方按甲方要求完成合同内容。 2.乙方愿提供在实现功能的前提下，进一步予以完善。 3.乙方在合同商定的时间内保证系统正常运行。 4.乙方在项目验收后提供一年免费维护。 5.未经甲方同意，乙方在两年内不得向第三方提供本系统中涉及专业的技术内容和所有的系统数据。 七、技术情报和资料的保密 大型软件项目的组织设计 项目组织类型选择完了以后，只能说是从理论上选定了一个组织的方向，但并不能马上生硬的运用到项目中。这里就需要对项目组织进行合理的设计了。特别对于参与人数和参与方都比较多的项目，项目组织设计的优劣，直接影响到项目的进度、费用和质量。乃至项目的成功与否。 在大型软件项目组织设计中，例如，在湖北移动BI项目组织设计中，我们充分结合了该项目的管理特点（详见附件二）。基于此我们要考虑以下几个原则： 1、组织结构扁平化原则，以利于项目组内的相互沟通； 2、组织划分要专业化原则，以利于技术问题的解决； 3、组织设计灵活性原则，以利于人员的正常流动； 3、整体组织与内部组织相结合原则，以利于统筹兼顾。 在大型应用软件开发项目组织设计中，我们首先要从整体考虑项目组织的组成，然后再重点考虑项目内部组织的结构。从整体上考虑，可分分为若干个按项目小组，如：用户代表组，管理组、开发组、质量保证组、支持组等。如下图所示： *用户组中一般包括：用户方的项目经理、用户方技术工程师、最终使用用户、咨询顾问等。如下图所示： 图四：用户组角色组成图 说明：在较大型的软件开发项目中，用户一般都会聘请一些有经验的咨询顾问，以提供项目指导。咨询顾问包括技术顾问和管理顾问。如在2002年福建移动和江苏移动的BOSS项目中，就请了HP作为该项目的咨询顾问。 * 管理组中一般包括：高层经理（或项目总监）、项目经理、项目管理人员等。如下图如示： 例如：2003年，中国移动公司的BI项目中，开发组中的小组设置就是在架构师的统一规划下，编码实现分为四个开发小组：数据仓库小组、联机分析小组、数据挖掘小组、元数据开发小组。 * 质量保证组一般包括：测试经理、QA经理、测试员等。如下图如示： 那么，从项目实际运作的角度来考虑，项目组织更多指项目实施方的组织，在项目实施方组织结构必需包含项目组内部的管理层次和工作的汇报关系等信息，即我们通常所说的项目内部组织结构图。如下图所示： 图九：项目内部组织结构图 病案无纸化管理系统 目录： 一、系统简介 二、组织框架 三、物流与功能流程 一、系统简介 二、组织框架 1．机构 、层次 共分三级：公司级、分店部门级和班组织。如图1-1 、现有机构组成 公司级：总经理室； 部门级：分布在具体地区的连锁店（加盟店、特许店），公司各职能部门（人事行政部，财务部、信息管理部、市场营销采购部、企划管理部等）、配送中心班组级：分店和配送中心的管理班组； 、职能与权限 下面我只对与系统开发有关的机构职能进行阐述（按层次说明）： 公司级： 、总经理室 、制定公司整体发展策略； 、批准销售计划；协调公司内各部门的工作； 、管理监督和指导下属各分店（部门）的工作； 、决定公司高层人事的变动； 、分析公司的销售、库存、采购、付款等情况； 、批准各分店和配送中心的盘点、损益报告及价格政策 公司部门级： 、人事行政部 、负责人员的工资考勤、招聘、培训、建档、考核、晋级、定级、奖惩和解聘； 、管理全公司的固定资产以及办公用品 、财务部 、处理公司日常财务事宜； 、根据销售数据和总经理室或市场营销采购部的要求支付货款，并记录货款流水； 、根据合同（协议）制定出财务付款计划；对进出发票进行管理； 、根据分店和配送中心提供的销售、进货、配送、退货、退厂、调价、优惠、损益、报残、盘点数据，对公司进、销、存按进价和售价进行核算； 、财务部市场营销采购部 、实施商品的引进、退货、更新、定位和淘汰； 、制定价格政策（调价和优惠）和促销计划（方案）并付诸实施； 、为总经理室和其他部门提供相关报表和数据； 、制定付款计划报总经理批准后交财务部实施； 、处理大宗销售合同（批发销售） IT软件系统开发方案 一、软件项目实施方案概述 软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。 二、软件项目实施方案 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务 1、成立项目组： 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。 3、编制《项目总体计划》： 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会： 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下： ?共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》；?项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）； ?项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；?项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用； ?阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 （二）需求调研确认阶段 此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。 需求调研阶段具体包括如下内容： 1、进行需求调研准备 2、编制《需求调研计划》 软件系统开发合同本 甲方（委托人）： 乙方（受托人）： 经协商，现由甲方委托乙方开发**软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。 第一条开发和技术支持服务的容和围 1. 乙方负责软件系统的设计和开发，(软件系统说明)。 2. 《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。 3. 如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 4．在开发完成后，乙方负责综合办公系统的应用软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训容为综合办公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。 5.乙方在免费服务期提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 6．软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。 7．乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。 8. 在本系统正式上线后，如甲方要求，乙方可制作一套英文版提供给甲方使用。该版本与中文版本共享数据，可供国外用户与国用户协同办公。具体开发要求、使用围、用户培训方式、翻译方式、工期和费用在实施前协商，协商后另行签订协议。 软件开发管理办法 修订记录 版本编号修订日期主要修订摘要 审核记录 审核人员属于部门审核日期 第一章总则 第一条为规范公司的开发管理流程，使各开发项目的管理进行标准化管理，特制定本管理办法。 第二条本管理办法详细规定软件开发程的各个阶段及每一阶段的任务、要求、交付文件，使整个软件开发过程阶段清晰、要求明确、任务具体，实现软件开发过程的标准化。 第三条本管理办法适用于计算机的自主软件开发项目。适用对象：软件开发管理人员，软件开发人员，软件维护人员，系统管理人员。 第二章组织机构与职责 第四条软件开发管理人员职责： 第五条软件开发人员职责： 第六条软件维护人员职责： 第七条系统管理人员职责： 第三章软件开发环境管理 第八条软件建设环境根据项目不同的时期，需要搭建生产运行环境、系统测试环境、系统开发环境三种不同的软硬件网络环境，便于生产、开发、测试等工作的安全、顺畅的进行。 第九条生产环境为系统维护管理人间管理的范畴，是系统正式运行，提交给各业务科室的正式环境，包括系统运行的硬件、网络等设备和进行集群处理的软件系统。 第十条测试环境为测试人员提供功能测试、性能测试的运行环境，包括运行环境模拟、测试工具服务器、测试工具客户端。 第十一条开发环境为系统开发人员提供系统开发需要的软件硬件环境，包括数据库服务器、应用服务器、开发工具客户端。 第十二条生产环境、测试环境、开发环境都存在自己独立的数据库服务器、应用服务器、客户端。在开发环境完成内部测试后，提交发布版本到测试环境中，由专门的测试人 员进行集成测试和功能测试。并进行一定的压力性能测试。在测试环境通过的版本在发布到生产环境。 第十三条生产环境与测试环境、开发环境需要物理隔离，保障生产环境的安全。 第四章开发过程管理 第十四条项目开发流程根据软件工程的流程，分为可行性研究与计划、需求分析、总计设计、详细设计、代码开发、系统测试五个阶段。 第十五条可行性研究与计划 1实施要求 1.软件开发部分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求 2.在调查研究的基础上进行可行性研究，写出可行性报告 3.评审和审批，决定项目取消或继续 4.若项目可行，制订初步的软件开发计划，建立项目日志 5.根据市场环境、公司软硬件情况预测十大风险因素 2交付文档 1.可行性研究报告* 2.初步的软件开发计划 3.十大风险列表* 4.软件项目日志* 第十六条需求分析 1实施要求 1.调查被开发软件的环境 2.软件开发提出的需求进行分析并给出详细的功能定义 3.做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意 4.对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定项目进度计划（可 有相应的缓冲时间） 5.制定详细的软件开发计划 6.测试人员制订质量控制计划和测试计划 7.编写初步的用户手册 8.进行需求方案评审 2交付文档 1.软件需求说明书 2.更新后的软件开发计划 3.项目进度计划 4.计划 系统中涉及的所有规范、标准或材料规格（包括一切有效的补充或附录）均采用最新版本，即以招标方与投标方签订供货合同之日作为采用最新版本的截止日期。若发现本规范书与参照的文献之间有不一致之处，我方向贵方书面指明，并由贵方确定采用哪一个规范。 我方所有设备的设计，制造，检查，试验及特性除木规范中规定的特别标准外，都遵照适用的最新版中国国家标准（GB）以及国际单位制（SI） O 我方提出的等同标准应不低于贵方要求的标准并征得贵方的认可，我方应遵循的标准至少包括： 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 GB2887-89 计算站场地技术条件 GB/T 9361-1988 计算机场地安全要求 GB4943 —90 信息技术设备（包扌舌电气事务设备）的安全 GB/T -1995 中华人民共和国计算机信息安全保护条例 GB18030-2000 信息交换用汉字编码字符集基本集的扩充 GB1526-89信息处理一数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文字编制符及约定 GB8566计算机软件开发规范 GB9385计算机软件需求说明编制指南 GB9386计算机软件测试文件编制规范 GB/T13502信息处理、程序构造及其表示法的约定 GB/T14085信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB10112确立术语的一般原则与方法 GB/T13725确立术语数据库的一般原则与方法 SJ/T11293企业信息化技术规范 GB/T12504-90计算机软件配置管理计划规范 GB/T13702-92计算机软件分类与代码 GB/T14079-93软件工程术语 GB/T15532-1995计算机软件单元测试 GB/T 14394-1993《计算机软件可靠性和可维护性规范》GB/T 2887-1989《计算机软件质量保证规范》 GB/T 8566-2000《信息技术软件生成期过程》 软件开发项目报价书文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688] 项目管理系统应用升级 软件报价书 XXX科技有限公司 201X年10月 目录 1.概述 此报价书是由XXXX科技有限公司为XXXX设计研究所实施项目管理系统（以下简称PMS）应用升级项目的报价。 2.项目概况 在XXXX所推行现代项目管理制度以来，各项制度逐步健全，已形成了整体完善的项目管理体系，但也存在着全面应用PMS用户数太多和较多人员不太适应PMS软件操作专业化的问题，为此本着健全项目管理体系、提高项目管理成熟度、深化PMS软件应用的目的而进行了PMS管理系统的研发。 该系统从201X年11月起已经在全所全面使用，XXX、XXX、XXX 层次的不同用户在系统中进行了项目计划编制、项目执行反馈、项目计划调整、计划查询监控、统计分析。 但是由于用户前期需求的提出过于理想化，使得在实际应用过程中流程过于繁琐，影响了PMS应用的效率。这都需要对原系统进行优化，以及随着项目管理应用的深入，需在此系统基础上进行功能扩充、与其他系统的应用集成等。由此XX所启动了项目管理系统应用升级项目。 3.关于公司 XX公司是企业级项目管理整体解决方案专业提供商。XX公司自2001年成立以来，一直致力于项目管理及其相关事业：主要从事于提供企业项目管理整体解决方案（SuperEPIP）、国外系列项目管理软件应用及推广、PMI项目管理咨询服务、PMP考前培训、IPMP认证及企业内训服务。其中企业项目管理整体解决方案(SuperEPIP)获得国内项目管理领域多项大奖。 XX公司始终围绕项目管理进行软件系统的研发,在参与众多大型企业的信息化建设基础上，凝结多年项目管理信息系统研发经验，融汇当今国际最先进项目管理思想，结合中国管理实际，并在国家项目管理软件创新基金的扶持下，成功开发出了项目管理信息门户（SuperEPIP），并申请了计算机软件着作权专利，获得了专有证书，SuperEPIP功能涵盖了项目管理体系的基本内容，同时该系统根据企业现代项目管理的要求，通过企业项目分解结构（EPS） +PROJECT+WBS建立统一的项目体系。为项目各种信息的汇总统计、组合分析、责任落实、企业项目管理目标的分解提供了便利。这样既便于项目单位对项目的管理，又便于整个集团公司对项目的统一管理。目前SuperEPIP已被成功应用于装备制造、核电 & 火电建设、航空航天、建筑业、石油石化、制造业、设计院EPC等多行业的项目管理领域。 XX公司自创立以来精心耕耘，以务实、创新、致用为企业的精神，建立了一支富有工程实践经验、精通计算机软件技术、熟悉国际项目管理的专业队，在核电&火电建设、汽车制造、航空航天、石油石化、交通、城市建设、设计院EPC等多行业成功的实施了项目管理咨询及软件推广应用。专业有效的实施方案和诚信优质的服务态度博得了广大企业和相关协会的好评。 1软件开发实施方案 系统开发严格按照软件工程的方法进行组织，系统的开发过程按照需求分析、系统分析与设计要求、系统编码、系统测试几个过程有序推进。下表所示系统开发流程图，采用原型及迭代方式开发，根据用户需求持续改进，直到最终用户确认满意。 1.1开发流程总述 如下图示流程定义了我公司内部的软件开发过程，以指导和规范软件项目中开发过程的定义和相应的实施。 该过程可划分为一系列子过程，包括：软件需求分析、设计、编码、测试、验收、维护，每个子过程又由一系列任务和活动组成，如设计过程又可分为结构设计和详细设计。但是在实际开发项目中，情况仍然会是千变万化的，因此我们也并不是一成不变的死板执行一个僵化的工作流程，我们的原则是在一个规范流程的指导和约束下，根据具体工程项目的实际要求，为每一个项目评估并制定真正能够最好的满足该项目要求的开发流程。 图 1.1-1 软件开发流程总图 在应用系统软件开发项目中，我们仍将遵循这一思想，这一点将在随后的项目开发实施计划部分有具体的体现，在这里和下面的相关章节中，我们仍将围绕着这个完整的开发流程来分析说明，以此来阐明我们对项目开发的完整过程管理思想和相关实践。下面我们对这个软件开发工作流程进行简要地分解说明。 1.2 软件需求分析 （1）概述 由于应用系统与众多相关应用软件需要进行交互，因此需要先对这些应用系统进行分别梳理，充分做好需求调研工作，编写经项目单位认可并评审通过的《系统需求规格说明书》。 软件需求分析是按照项目定义的软件开发过程，根据系统分配给软件的需求（见《系统需求规格说明书》），进行软件质量特性规格说明的过程。该过程包括进一步明确软件运行环境，明确对软件的功能、性能和数据要求，以及软件与硬件、软件与软件之间的接口要求等，并对软件需求进行验证和文档化，即完成对软件需求的分析与规格定义。 本元素在整个过程中的位置如下图所示： 图示：软件需求分析在软件开发过程中的位置 （2）入口准则和出口准则 软件需求分析 结构设计 系统分配给软 件的需求 《软件系统开发技术》A卷 一、术语解释题： 1、软件：软件是由计算机程序、数据和文档组成的。 2、软件开发模型：是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架。 3、数据流图：从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画数据流从输入到输出的移动变换过程。 4、模块内聚：一个模块内部各成分之间相互关联程度的度量。 5、模块的控制域：是指模块本身及其直接或间接调用的模块。 6、对象：对象是系统中用来描述客观事物的一个实体，它是构成系统的一个基本单位，由一组属性和对这组属性进行操作的一组服务组成。 二、简答题 1、简述软件工程的三要素以及它们之间的关系。 答：软件工程包括过程、方法、工具三要素，方法支撑过程和工具，过程和工具又促进方法学的研究。 2、软件工程主要包括哪些活动，各项活动的任务是什么？ 答：软件工程过程的基本过程活动有4步： P (Plan) :软件规格说明。规定软件的功能及其运行的限制； D (Do) : 软件开发。产生满足规格说明的软件； C (Check) : 软件确认。确认软件能够完成客户提出的要求； A (Action) : 软件演进。为满足客户的变更要求，软件必须在使用的过程中演进。 3、什么是软件开发模型？简述软件开发模型中的演化模型，说明该模型的特点。 答：软件开发模型是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架.。 演化模型主要针对事先不能完整定义需求的软件开发.用户可以给出待开发系统的核心需求,并且当看到核心需求实现后,能够有效地提出反馈,以支持系统的最终设计和实现.软件开发人员根据用户的需求,首先开发核心系统.当该核心系统投入运行后,用户试用之,完成他们的工作,并提出精化系统、增强系统能力的需求.软件开发人员根据用户的反馈,实施开发的迭代过程.第一迭代过程均由需求、设计、编码、测试、集成等阶段组成,为整个系统增加一个可定义的、可管理的子集。 在开发模式上采取分批循环开发的办法,每循环开发一部分的功能,它们成为这个产品的原型的新增功能.于是,设计就不断地演化出新的系统. 实际上,这个模型可看作是重复执行的多个“瀑布模型”。 4、以结构化分析方法建立的系统模型有哪些部分组成？每一部分的基本作用是什么？ 答：组成部分：数据流、加工、数据存储、数据源和数据潭。作用：数据流：用于表达在分析中所使用的、用于表达“客体”的信号。加工：用于表达在分析中所使用的、用于表达“处理”的信号。数据存储：用于表达在分析中所使用的、用于表达“结构化客体”的信号。数据源和数据潭：表示系统的环境，可以使用它们和相关数据流来定义系统的边界，表达系统/产品“边界”的信息。 5、将一个系统的数据流图（DFD），转换为系统的模块结构图（MSD）的基本思路是什么？ 答：结构化设计方法在分类DFD的基础上，基于自顶向下、功能分解的设计原则，定义了两种不同的“映射”，即变换设计和事务设计。其基本步骤是，首先将系统的DFD图首先转化为初始的模块结构图，再基于“高内聚低耦合”这一软件设计原理，通过模块化，将初始的模块结构图转化为最终的、可供详细设计使用的模块结 软件系统开发技术试题（一） 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1. 设计软件结构一般不.确定（D ） A. 模块之间的接口 B.模块间的调用关系 C.模块的功能 D.模块内的局部数据 2. 软件结构化设计中，好的软件结构应该力求做到（B ） A. 顶层扇出较少，中间扇出较高，底层模块低扇入 B. 顶层扇出较高，中间扇出较少，底层模块高扇入 C. 顶层扇入较少，中间扇出较高，底层模块高扇入 D. 顶层扇入较少，中间扇入较高，底层模块低扇入 3. 两个模块都使用同一张数据表，模块间的这种耦合称为（A ） A. 公共耦合 B.内容耦合 C.数据耦合 D.控制耦合 4. 划分模块时，下列说法正确的是（A ） A. 作用范围应在其控制范围之内 B. 控制范围应在其作用范围之内 C. 作用范围与控制范围互不包含 D. 作用范围与控制范围不受限制 5. 重用率高的模块在软件结构图中的特征是（B ） A.扇出数大 B.扇入数大 C.扇出数小 D.内聚性高 6. 面向对象建模得到的三个模型，其中核心的模型是（A ） A.对象模型 B.功能模型 C.逻辑模型 D.动态模型 7. 从结构化的瀑布模型看，在软件生存周期的几个阶段中，对软件的影响最大是（C ） A.详细设计阶段 B.概要设计阶段 C.需求分析阶段 D.测试和运行阶段 &对UML的叙述不正确的是（D ） A. UML统一了Booch方法、OMT方法、OOSE方法的表示方法。 B. UML是—种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言。 C. UML融入了软件工程领域的新思想、新方法和新技术。 D. UML仅限于支持面向对象的分析与设计，不支持其它的软件开发过程。 9?以下哪个软件生存周期模型是一种风险驱动的模型（ C ） A.瀑布模型 B.增量模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型 10.以下哪一项对模块耦合性没有..影响（D ） A. 模块间接口的复杂程度 B. 调用模块的方式 C. 通过接口的信息 D. 模块内部各个元素彼此之间的紧密结合程度 二、填空题（本大题共10小题，每空2分，共20分） 大型软件系统技术路线分析 纵观全球大型软件系统软件系统技术发展路线，历经了二十多年的时间，逐步从vb、.NET向J2EE java全面迁移，迄今为止，所有的集团客户和高端政府机关在大型软件系统技术的选择上，几乎清一色的选择JAVA品台，而且面向集团化的大型软件系统定位的企业，如九思软件、东软集团，也统统在此路线上完成系统的架构和功能设计。 在国外，JAVA技术已成为解决大型应用的事实标准，符合J2EE规范的应用服务器则是构建面向对象的多层企业应用的中间核心平台。因其具有易移植性，广开放性、强安全性和支持快速开发等特性，成为面向对象开发组织应用的首选平台。参照文档如下： 基于J2EE应用服务器支持EJB组件开发技术，包括消息队列、负载均衡机制和交易管理等。支持中大型网站和中大型组织应用等需要大规模跨平台、网络计算的领域。 软件构造有几个不可逆转的发展方向:XML数据结构、面向对象的构件技术、网络化应用。其中Java 因为与平台无关、安全、稳定、易开发、好维护、很强的网络使用性等, 而成为主流环境。 J2EE是企业级应用的标准。 J2EE平台提供了一个基于组件的方法，来设计、开发、装配及部署企业级应用程序，并提供了多层的分布式的应用模型、组件再用、一致化的安全模型以及灵活的事务控制机制。使之具有重用的能力，并集成了基于XML的数据交换一个统一的安全模式及灵活的事务控制。 J2EE应用程序由组件构成。一个J2EE组件是自包含的，与其相关的语气它组件通信的类及文件集成到J2EE应用程序的功能软件单元。J2EE规范定义了下面一些组件： 1）、运行在客户端的应用客户程序及小程序。 2）、运行于服务器网络的Servlet&Jsp组件。 3）、运行于服务端的企业逻辑组件。 J2EE组件用Java语言编写，通过相同的方法编译。J2EE组件与标准Java类的不同之处在于J2EE组件集成到了应用程序中，与J2EE规范兼容，并部署到负责运行、管理的J2EE 服务器上。 基于J2EE企业级应用服务器的结构 基于J2EE的企业级应用服务器是基于Web Services 的新一代应用服务器。在设计上突出了XML的应用，比如XML在本地化的存储及各种处理；通过SOAP与 .NET及通过IIOP 与CORBA的连接等。 软件开发技术文档编写规范 在项目开发过程中，应该按要求编写好十三种文档，文档编制要求具有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性。 ◇可行性分析报告：说明该软件开发项目的实现在技术上、经济上和社会因素上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供选择的各种可能实施方案，说明并论证所选定实施方案的理由。 ◇项目开发计划：为软件项目实施方案制订出具体计划，应该包括各部分工作的负责人员、开发的进度、开发经费的预算、所需的硬件及软件资源等。 ◇软件需求说明书（软件规格说明书）：对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等作出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解并达成协议的条件下编写的，也是实施开发工作的基础。该说明书应给出数据逻辑和数据采集的各项要求，为生成和维护系统数据文件做好准备。 ◇概要设计说明书：该说明书是概要实际阶段的工作成果，它应说明功能分配、模块划分、程序的总体结构、输入输出以及接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为详细设计提供基础。 ◇详细设计说明书：着重描述每一模块是怎样实现的，包括实现算法、逻辑流程等。 ◇用户操作手册：本手册详细描述软件的功能、性能和用户界面，使用户对如何使用该软件得到具体的了解,为操作人员提供该软件各种运行情况的有关知识，特别是操作方法的具体细节。 ◇测试计划：为做好集成测试和验收测试，需为如何组织测试制订实施计划。计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。 ◇测试分析报告：测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明，对测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。 ◇开发进度月报：该月报系软件人员按月向管理部门提交的项目进展情况报告，报告应包括进度计划与实际执行情况的比较、阶段成果、遇到的问题和解决的办法以及下个月的打算等。 ◇项目开发总结报告：软件项目开发完成以后，应与项目实施计划对照，总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、成本和投入的人力，此外，还需对开发工作做出评价，总结出经验和教训。 ◇软件维护手册：主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。 ◇软件问题报告：指出软件问题的登记情况，如日期、发现人、状态、问题所属模块等，为软件修改提供准备文档。 ◇软件修改报告：软件产品投入运行以后，发现了需对其进行修正、更改等问题，应将存在的问题、修改的考虑以及修改的影响作出详细的描述，提交审批。 1可行性分析报告 1 引言 1.1 编写目的：阐明编写可行性研究报告的目的，提出读者对象。 信息系统开发方式 一、各类开发方式 （一）自行开发 优点：可以得到适合本单位的满意的系统，通过系统开发培养自己的力量。 缺点：往往开发周期较长。需要强有力的领导，有足够的技术力量，需要进行一定的咨询。 （二）委托开发 优点：比较省事（从用户角度）。 缺点：必须配备精通业务的人员参加，经常检查、协调。开发费用较高，系统维护困难。 （三）购买现成软件包 优点：最省事（从用户角度）。 缺点：要买到完全适合本单位的、满意的系统不太容易。需要有较强的鉴别能力，谈不上系统维护。 （四）联合开发 优点：对于培养自己的技术力量最为有利，系统维护比较方便。 缺点：双方要精诚合作，自己有一定系统分析和设计力量 信息系统开发方法 一、结构化系统开发方法 （一）基本思想 自行开发用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。即先将整个开发过程分为若干个相对独立的阶段（分析、设计、实施），在前二个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分、设计，在系统实施阶段则应坚持自底向上地逐步实施。 （二）特点: 1.自顶向下整体性的分析与设计和自底向上地逐步实施的系统开发过程 2.用户至上 3.深入调查研究 4.严格区分工作阶段 5.充分预料可能发生的变化 6.开发过程工程化 （四）优缺点: 1.优点: (1)强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。 (2)强调严格地区分开发阶段，强调一步一步地严格地进行系统分析和设计，每一步工作都及时地总结，发现问题及时地反馈和纠正，从而避免了开发过程的混乱状态。2.缺点： （1）起点太低，所用的工具落后，致使系统开发周期过长，会带来许多问题。 （2）要求开发者在调查中就充分掌握用户需求、管理状况以及可能发生的变化，这不太符合人们循序渐进地认识事物的规律性，在实际工作中实施有一定的困难。 二、原型化法 软件开发技术实现要点介绍 一、OpenStack OpenStack是一个由NASA（美国国家航空航天局）和Rackspace合作研发并发起的，以Apache许可证授权的自由软件和开放源代码项目。 OpenStack是一个旨在为公共及私有云的建设与管理提供软件的开源项目。它的社区拥有超过130家企业及1350位开发者，这些机构与个人都将OpenStack作为基础设施即服务（IaaS）资源的通用前端。OpenStack项目的首要任务是简化云的部署过程并为其带来良好的可扩展性。本文希望通过提供必要的指导信息，帮助大家利用OpenStack前端来设置及管理自己的公共云或私有云。 1．简介 OpenStack既是一个社区，也是一个项目和一个开源软件，它提供了一个部署云的操作平台或工具集。其宗旨在于，帮助组织运行为虚拟计算或存储服务的云，为公有云、私有云，也为大云、小云提供可扩展的、灵活的云计算。 OpenStack旗下包含了一组由社区维护的开源项目，他们分别是OpenStackCompute(Nova)，OpenStackObjectStorage(Swift)，以及OpenStackImageService(Glance)。 OpenStackCompute，为云组织的控制器，它提供一个工具来部署云，包括运行实例、管理网络以及控制用户和其他项目对云的访问 (thecloudthroughusersandprojects)。它底层的开源项目名称是Nova，其提供的软件能控制IaaS云计算平台，类似于 AmazonEC2和RackspaceCloudServers。实际上它定义的是，与运行在主机操作系统上潜在的虚拟化机制交互的驱动，暴露基于 WebAPI的功能。 OpenStackObjectStorage，是一个可扩展的对象存储系统。对象存储支持多种应用，比如复制和存档数据，图像或视频服务，存储次级静态数据，开发数据存储整合的新应用，存储容量难以估计的数据，为Web应用创建基于云的弹性存储。 大型软件开发过程的质量管理体系 韩思音 弋陪余 国信朗讯科技网络技术有限公司是中国电信和朗讯科技合资的专业从事通信网络管理软件开发的高科技企业，公司位于上海浦东，注册资金２ ９８０万美元，员工达１５０人，本科以上学历超过９５％。公司在１９９９年成立后就开展了ＩＳＯ９００１贯标活动，并于２０００年８月通过了ＩＳＯ９００１认证。公司以贝尔试验室的大型软件开发管理流程为基础，建立了自己的ＩＳＯ９００１质量管理体系。三年来已经开发了“传输网络集中监控系统ＮｅｔＧｕａｒｄ”、“电信网络资源管理系统ＮｅｔＭａｓｔｅｒ”两个大型软件系统。通过ＩＳＯ９００１的贯标活动，加强了公司全体员工的质量意识，强化了软件开发过程的规范性，改进了软件开发过程，保证了软件开发的质量，对加强公司实力、提高市场形象起了很好的推动作用。 通过了ＩＳＯ９００１认证后，审核机构每年要进行一次复查，即监督审核。如果公司质量体系运行得不好，就可能被暂停证书；如发生重大事故，证书可能被撤消。除此以外，公司每年还进行一次内审，即公司内部对质量体系运行是否符合ＩＳＯ９００１标准进行的检查，各部门对内审发现的不符合项进行认真整改，由质量管理部验收。各部门对本部门的工作定期提出改进措施，由质量管理部对其进行验证，使质量体系不断改进。所以ＩＳＯ９００１的认证对企业的质量体系是有严格管理的，是有保证的。 １ 软件产品质量的特点 按照ＩＳＯ９１２６的定义，软件的质量通常可以从以下六个方面去衡量（定义）。 １）功用性（Ｆｕｎｃｔｉｏｎａｌｉｔｙ），即软件是否满足了客户功能要求。 ２）可靠性（Ｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙ），即软件是否能够一直在一个稳定的状态上满足可用性。 ３）可用性（Ｕｓａｂｉｌｉｔｙ），即衡量用户能够使用软件需要多大的努力。 ４）效率（Ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ），即衡量软件正常运行需要耗费多少物理资源。 ５）可维护性（Ｍａｉｎｔａｉｎａｂｉｌｉｔｙ），即衡量对已经完成的软件进行调整需要多大的努力。 ６）可移植性（Ｐｏｒｔａｂｉｌｉｔｙ），即衡量软件是否能够方便地部署到不同的运行环境中。 可见，同其它产品相比，软件产品的质量有其明显的特殊性。 软件开发方法 1. 结构化开发方法 面向数据流的开发方法，总的指导思想是：自顶向下，逐层分解。其基本原则是功能的分解与抽象。特别适合于数据处理领域的问题，但是不适合解决大规模的，特别复杂的项目，且难以适应需求的变化。 2. Jackson 面向数据结构的开发方法， a.JSP以数据结构为驱动，适合于小规模的项目。但输入数据结构与输出数据结构没有对应关系时，这种方法难以胜任。 b.JSD以事实为驱动，是一种基于进程的开发方法，所以适应于时序特点较强的系统，包括数据处理系统和一些实时控制系统。 3.原型方法 比较适合于用户需求不清，需求经常变化的情况。当系统规模不是很大也不是很复杂时，采用此方法比较合适。 4.面向对象方法 基本出发点事尽可能地按照人类认识世界的方法和思维方式来分析和解决问题。以对象作为基本元素，这也是分析问题，解决问题的核心。 5.敏捷方法 通过“尽可能早地，持续地对有价值的软件的交付”使客户满意。 a.极限编程（XP） 4大价值观：沟通，简单性，简单，反馈与勇气； 5个原则：快速反馈，简单性假设，逐步修改，提倡更改和优质工作 12个最佳实践：计划游戏（快速制定计划、随着细节的不断变化而完善）、小型发布（系统的设计要能够尽可能早地交付）、隐喻（找到合适的比喻传达信息）、简单设计（只处理当前的需求，使设计保持简单）、测试现行（先写测试代码，然后再编写程序）、重构（重新审视需求和设计，重新明确地描述它们以符合新的和现有的需求）、结队编程、集体代码所有制、持续集成（可以按日甚至按小时为客户提供可运行的版本）、每周工作40个小时、现场客户和编码标准。 b.水晶法（Crytal） 认为每一个不同的项目都需要一套不同的策略、约定和方法论。 c.并列争求法（Scrum） 使用迭代的方法 d.自适应软件开发（ASD） 有6个基本原则：有一个使命作为指导；特征被视为客户价值的关键点；过程中的等待是很重要的，因为“重做”与“做”同样关键；变化不被视为更改，而是被视为对软件开发实际情况的调整；确定的交付时间迫使开发人员认真考虑每一个生产的版本的关键需求；风险也包含其中。IT软件系统开发具体方案
软件开发方案参考模板
软件项目技术开发合同
大型软件项目的组织设计
软件开发技术
IT软件系统开发方案说明
软件系统开发合同范本
4.2软件开发管理办法
软件开发技术标准
软件开发项目报价书
软件开发实施方案
软件系统开发技术-ABC卷
软件系统开发技术答案
大型软件系统技术路线分析
软件开发技术文档编写规范
信息系统开发方法与开发方式
软件开发常用技术介绍
大型软件开发过程的质量管理体系
软件开发方法
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